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内部顾客满意度调查表

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XX有限公司(员工满意度)共4页第1页

姓名部门年龄职务/职能

一、您是何时在本公司工作?您的学历?

二、请您回答以下的问题:

1.您是否会向您的家人朋友自豪地提及是在公司工作?()A.一直都很自豪地提到

B.过去会主动说的,但现在不一定

C.无所谓,没有特别的感受

D.从来都不愿主动提出

2.您是否了解公司的经营方针、发展方向和重大措施?()A.比较清楚,会主动关心

B.大概知道,主要通过有关部门的宣传得知

C.不太了解,不会主动关心

3.您认为公司推行企业形象导入和行为规范是否有必要?()A.有利于塑造企业形象,提高产品质量,很有必要

B.想法不错,但推行起来有困难,因为:

①职工对其必要性缺乏认识

②工作量太大

③本部门主管领导不重视

④缺乏有效的推行办法和有力的保证措施

C.这是形式主义,没有必要

4.您认为公司职工积极性发展如何?()A.充分发挥

B.一般性发挥

C.不能发挥

5.您认为自己的积极性发挥如何?()A.能发挥80% ~ 100%

B.能发挥60% ~ 80%

C.能发挥40% ~ 60%

D.只能发挥20% ~ 40%

E.能发挥20%以下

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6.您认为目前公司最影响职工积极性发挥的因素有那些?(任选并按重要程度由主到次排序)()A.经济效益

B.企业的发展前景

C.干部勤政廉洁情况

D.领导素质与管理水平

E.工作的稳定性

F.晋升机会

G.专业发展前途

H.岗位技能等级评定

I.人际关系

J.工资、奖金及各种津贴的分配制度

K.医疗、养老、劳保等福利

L.其它:

排序:

7.您认为自己能否胜任目前所担任的工作?()A.能轻松应付,尚有余力

B.适宜,难度适中

C.感到力不从心,不适应岗位要求

8.是否有调动岗位的需要和要求?()A.很想调动

是否想跨部门和专业?是()否()B.无所谓

C.不想调动

9.您的上级主管是否做到工作合理分配,人员合理调配?()A.能科学合理地进行

B.能较好地进行

C.不能合理调配

10.您认为公司在为员工提供培训方面做的如何?()A.很满意

B.比较满意

C.不满意

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①培训机会太少

②培训的形式和内容较单一

③得不到合适自己的培训机会及课程

④其它

11.您对工作的满意程度如何?请在打"√"

极不满意不满意很难说满意很满意A.薪资报酬□□□□□

B.工作稳定性□□□□□

C.工作条件和劳动保护□□□□□

D.与同事之间的人际关系□□□□□

E.上级对待下属的工作方式方法□□□□□

F.上级对待下属所提改进意见的态度□□□□□

G.主管对员工的关心程度□□□□□

H.在工作中得到的成就感□□□□□

I.现有岗位适合本人发展□□□□□

12.进入公司以来,您是否参加过有关的职能培训?是()否()

您所受培训对您的能力提高有多大的帮助,您对此满意程度如何?()

A.很满意,培训很有效

B.比较满意

C.不满意,培训没有太大意义

13.您希望得到何种形式和哪些内容的培训?

①形式:( ) ②内容:( )

A.全脱产 A.岗位专业技能

B.半脱产 B.学历深造

C.讲座 C.外语

D.进修班、研修班专题培训 D.计算机

E.业余学习 E.其他:

F.其他:

14.您认为目前公司的考评制度是否切实地对员工作出评价?()

A.能准确地作出评价

B.基本能做到准确评价

C.不能准确评价

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15.您对公司内干部廉洁自律的满意程度如何?()

A.很满意

B.比较满意

C.很难说

D.不满意

E.很不满意

16.您对当前员工晋升、奖励制度是否满意?()

A.很满意

B.比较满意

C.不满意

17.如果您工作出色,您希望得到以下何种奖励?

(任选并按重要程度由主到次地排序)

A.晋升职位

B.提高薪资等级或得到特别嘉奖

C.受到表彰

D.得到更好的学习进修机会

E.休假

F.其他:

排序:( )

18.您如何看待公司目前面临的形势,对它的发展前景是否有信心?()

A.公司形势好,前景一定光明

B.公司目前面临暂时的困难,此时更需要发展与企业共命运的精神,齐心协力

C.公司面临严峻考验,但对前景还是有一定信心

D.公司前景暗淡,搞不好了

19.您现在是否有离开公司,另某职业的想法和打算?()

A.有此打算,并有所准备

B.有此想法,但受大环境和自身竞争力的限制

C.暂时没有此想法

多谢您的合作!

如果您还有何意见和建议,请在下面书就:

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