生活服务公司工作总结
XX年,渝辉公司在集团党、政、工的正确领导下,始终坚持以
邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实
党的xx大精神,用科学发展观统揽工作全局; 坚持按照集团“保供稳价”，确保国有资产保值增值的要求，以“五心、四职”为工作主线，以“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动为载体,创新工作思路，转变工作作风，增强服务
意识，全面提升服务管理水平，全年有计划、有目的地开展
各项工作，并取得了四个方面的主要成绩：一是继续坚持以“五心、四职”为工作主线，把以人为本、服务为先、营造
和谐的工作理念贯穿始终，积极开展离退休（养）人员服务
管理工作，切实做到从政治上关心、思想上尊重、生活上照顾，让他们真正感受到“老有所养、老有所靠、老有所乐、老有所为”；二是抓住举国欢庆中国共产党成立90周年和
纪念辛亥革命100周年的契机，在全司范围内开展“缅怀英
烈颂党辉、情满渝辉话和谐”的主题活动。通过活动的开展，极大地增强了企业的凝聚力和党组织的战斗力；三是通过不
同形式的慰问活动，多角度了解离退休（养）人员疾苦，切
实为他们排忧解难，有力地促进了党群、干群关系朝着良好
的方向发展；四是渝辉公司不负集团安全稳定工作使命，完
成了七千余名离退休（养）人员队伍的安全稳定任务，为集
团的加速发展，创造了和谐稳定的外部环境。
一年来，公司主要做了以下几个方面的工作：
一、加强政治理论学习，统一思想、凝聚人心
（一）认真开展“五个好”党组织创建活动
加强党建工作，充分发挥基层党组织的政治核心作用。结合中国共产党成立90周年和公司实际，广泛开展了“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动和“五个好”基层党组织的创建活动，通过大量的工作，较好地发挥了党委的政治核心作用和党支部的战斗堡垒作用，统一了思想、凝聚了人心。公司党委被授予市国资委系统的“五个好”基层党组织。
（二）加强思想建设，努力提高党员干部的政治理论水平，大力开展党员大规模培训规划
为切实抓好渝辉公司党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用，以适应建设学习型企业的需要，以学习贯彻中国特色社会主义理论体系和党章为重点，以增强党员理想信念、加强党性修养、树立优良作风、提高党员队伍综合素质为目标，以健全完善培训机制为抓手，公司党委坚持把理论学习作为提高干部职工思想素质的重要手段，通过不同类型的专业知识的培训学习，将理论与实践相结合，不断提高服务管理水平。今年5月26日，公司党委在南山组织党委成员、各服务中心党总支书记、党支部书记以及公司副主任以上干部70多人进行了培训。这次培训，邀请了中共重庆市委党
校经济部主任甘强教授以题为《“xx”规划与重庆经济社会发展》并结合重庆实际的讲解，参培人员加深了对“xx”规划的理解，进一步提高了政治觉悟，通过培训，大家一致认为“xx”规划与我们息息相关，特别是重庆的十大民生工程，“五个重庆”的建设，让我们真切感受到了党和政府对老百姓的关怀，并表示一定为建设和谐渝辉做出贡献。（三）积极开展创先争优活动
开展“创先争优”活动是党建工作的一项经常性、基础性工作，是发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用的一项重要措施，对于深入学习实践科学发展观活动，全面加强党的先进性建设，提高党员队伍总体素质，增进基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，促进公司各项工作又好又快地发展，具有重大意义。一年来，党委在开展创先争优活动中涌现出了一大批先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者。公司党委已于“七一”前夕给予了表彰和奖励。公司党委同时被市国资委系统和集团党委评为先进基层党组织
（四）完善党委工作机制
存在的问题：一是随着时间的推移，工作人员正面临大规模的减少，但服务对象也因岁月的增长，对其服务的工作量却在不断增大，工作难度也在逐渐加大，从而使企业的可持续发展产生危机；二是继续做好来信来访人员的疏导、劝解工
作，争取把矛盾消灭在萌芽状态。
一年来，公司在集团公司党、政、工的正确领导下，坚持了正确的指导思想和工作思路，认真践行了科学发展观。各项工作彰显“以人为本”的理念，在具体工作中，坚持以“五心、四职”作为工作主线，积极开展离退休（养）人员工作。根据不同时期工作重点，开展有利于离退休（养）人员身心健康的文体活动，竭力从政治上关心他们，生活上照顾他们，让离退休（养）人员感到“老有所养、老有所靠、老有所乐、老有所为”，充分享受到了改革开放的成果。全体工作人员齐心协力的工作，赢得了集团领导的多次好评、服务对象的交口称赞，公司圆满完成了服务管理、安全稳定任务。
【最新】生活服务公司工作总结范文 __年,渝辉公司在集团党.政.工的正确领导下,始终坚持以邓小平理论和〝三个代表〞重要思想为指导,全面贯彻落实党的__大精神,用科学发展观统揽工作全局; 坚持按照集团〝保供稳价〞,确保国有资产保值增值的要求,以〝五心.四职〞为工作主线,以〝缅怀英烈颂党辉.情满渝辉话和谐〞主题活动为载体,创新工作思路,转变工作作风,增强服务意识,全面提升服务管理水平,全年有计划.有目的地开展各项工作,并取得了四个方面的主要成绩:一是继续坚持以〝五心.四职〞为工作主线,把以人为本.服务为先.营造和谐的工作理念贯穿始终,积极开展离退休（养）人员服务管理工作,切实做到从政治上关心.思想上尊重.生活上照顾,让他们真正感受到〝老有所养.老有所靠.老有所乐.老有所为〞;二是抓住举国欢庆中国共产党成立90周年和纪念辛亥革命100周年的契机,在全司范围内开展〝缅怀英烈颂党辉.情满渝辉话和谐〞的主题活动.通过活动的开展,极大地增强了企业的凝聚力和党组织的战斗力;三是通过不同形式的慰问活动,多角度了解离退休（养）人员疾苦,切实为他们排忧解难,有力地促进了党群.干群关系朝着良好的方向发展;四是渝辉公司不负集团安全稳定工作使命,完成了七千余名离退休（养）人员队伍的安全稳定任务,为集团的加速发展,创造了和谐稳定的外部环境. 一年来,公司主要做了以下六个方面的工作一.加强政治理论学习,统一思想.凝聚人心 （一）认真开展〝五个好〞党组织创建活动 加强党建工作,充分发挥基层党组织的政治核心作用.结合中国共产党成立90周年和公司实际,广泛开展了〝缅怀英烈颂党辉.情满渝辉话和谐〞主题活动和〝五个好〞基层党组织的创建活动,通过大量的工作,较好地发挥了党委的政治核心作用和党支部的战斗堡垒作用,统一了思想.凝聚了人心.公司党委被授予市国资委系统的〝五个好〞基层党组织. （二）加强思想建设,努力提高党员干部的政治理论水平,大力开展党员大规模培训规划 为切实抓好渝辉公司党员队伍建设,充分发挥党员的先锋模范作用,以适应建设学习型企业的需要,以学习贯彻中国特色社会主义理论体系和党章为重点,以
公司工作总结结尾怎么写 总结的目的就是要肯定一些方面的成绩，同时找出其他方面的缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，下面是小编整理的公司工作总结结尾，欢迎来参考！ 年终工作总结结尾：1、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作潜力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮忙公司实现发展，相信公司的明天会更好! 2、新的一年里，要继续认真学习xx大文件精神，以“xx-xx”思想指导工作，坚持解放思想实事求是与时俱进开拓创新，为学校的发展做出新的努力。 3、总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好! 4、一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一向无法拒绝的问题，这是一向以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中必须会取得最圆满的成功的! 5、在xx年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟此刻还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，
这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和潜力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空! 6、在今后的工作中，我队将一如继往地对安全工作狠抓落实，加强对员工的安全教训，提高全员安全意识，更好地完成上级下达的各项生产任务。 7、xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一向以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一向想要的结果!相信在xx年我们会做的更好! 8、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉，使工作更上一层楼。 9、回顾一年来的工作，我在思想上学习上工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献! 10、新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成
软件公司工作总结4篇 xx年软件公司工作总结及xx年工作规划 光阴如梭，一年的工作转瞬即将成为历史，伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别硕果累累的xx年，满怀热情的迎接到来的xx年。 xx年是自己进公司的第三个年头，在这一年里也是自己进公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超负荷工作，除正常的上班八个小时，下班后几乎每天都要忙到23点后甚至通宵，有付出就有收获，现在回头看看，还是挺有成就感的。 xx工作总结 xx年1月到3月：维护及更新oa系统、人事系统、vip卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。由于工作量问题，在3月将oa系统移交给他人维护及更新，将人事系统移交给他人维护及更新。 xx年3月到8月：维护及更新vip卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。主要工作是vip卡管理系统的分布式功能的实现，经过前 ----------------精选公文范文 1
面几个月的开发及测试，在3月中旬开始将分布式功能放在华景店进行测试，经过一段时间的测试及相关问题的跟进与更新，4月1日在黄埔店进行分布式系统的安装。经过两家店的分布式功能的使用，在后面的时间里对广州所有店都安装好分布式系统。处理日常系统操作中遇到的问题、更新一线对系统提出的修改及分布系统客户端数据与服务器数据的核对。 xx年8月到12月：从8月份开始，应该对财务的问题，开始次vip卡管理系统进行升级到美容院管理系统，结合提出的需求，对vip卡管理系统中的功能、数据库结构及操作页面进行全面的更新。经过一个月的更新，从9月2日开始使用新的更新完一部分的美容院管理系统。从9月份开始根据财务人员提出的修改，对系统进行更新，协助财务部对系统数据的调整。一直到现在系统一直在修改及改进，相比以前的vip卡管理系统，系统中增加了许多在以前系统中没有的功能，在功能的实现及数据的稳定进行了大大的改善。 xx工作规划及打算 ----------------精选公文范文 2
2020软件工程师年度总结范文,年度工作总结 随着互联网技术的快速发展，以及电信行业的第三次重组，给我们通信服务行业带来了巨大的商机，我很荣幸在这个大好时机来到中国网通常州分公司，成为网通公司的一名宽带医生，我非常珍惜这份工作机会。 时间一晃而过，转眼间2020年已接近尾声。回首繁忙而又充实的2020年心中不禁感慨万千，过去的一年中通过自身的不断努力，使得技术水平、沟通技巧等方面都取得了一定的进步，当然亦有需要改进的地方，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。 非常幸运能够来到**公司参加工作，回顾业务培训期的一个月工作，感触很深，收获颇丰，我们首先对宽带医生这项业务的前期推出做了很细致的准备，仔细讨论了在业务推出以后可能遇到的种种困难;然后参加了代维部门的实践学习，深入了解了网络的接入技术，以及在修障过程中遇到的问题，接着参加了为期两天的新员工入职培训班，认真听取了相关领导对公司的发展概况，组织结构，以及各部门职责的介绍，并认真学习了公司的基本业务和增值业务，对公司的产品和服务有了很清楚的认识。 后期在主管的带领下，我们陆续对周边保有用户进行了宽带医生免费体验活动，也让用户知道我们这项延伸服务的推出，树立我们**宽带的品牌形象。 在过去的工作当中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，但那些远远不够，我也在实际工作中认识到自己的不足，业务还不够熟练，很多知识还有欠缺，处理事情不成熟。因此在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，并用于指导实践。 2、业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项服务技能，克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员。 4、在工作上积极配合省公司关于配合全省宽带续费率提升活动开展宽带医生服务的建议的活动;加强对武进、新区、金坛宽带医生的业务宣传，增加这些区域的服务量;加大对他网用户的宣传，扩大宽带医生的服务群，争取将用户发展为本网用户;明确宽带医生远程服务软件的一整套受理、安装、服务的流程，加强远程服务软件的推广，将远程服务和上门服务结合起来。
客户服务中心窗口工作总结范文2020 客户服务中心担负着城乡居民生活用电的服务工作。中心设有客户信息部、用电业务办理、用电业务咨询。近年来，客户服务中心积极开展诚信服务、塑造文明窗口，为广大群众提供优质、方便、规范、真诚的服务，使客服中心成为规范、务实、高效的基层服务窗口。下面，我就客户服务中心窗口建设工作向大家作一简要汇报。 一、深化窗口硬件建设，营造宾至如归的服务环境。 1、引进信息技术、改进服务手段。业扩报装联动服务，将客户的办理周期缩短到最短，提高了效率。在客户服务中心建立了12398系统，架设了与客户之间的连心桥。为方便客户交纳电费，我们从电费核计票出来后，第一时间通知客户，为客户缩短了时间。 2、优化服务设施、美化服务环境。公司投入大量人力物力，建设崭新的营业场所。客服中心营业大厅采用敞式服务，大厅内服务项目、工作流程都上墙公布，大厅内还细心地为客户提供纯净水、雨伞、针线、老花镜等便民用具。整个营业厅定为无烟区，制定了卫生责任制度，设置了卫生监督员，为客户营造了一个优雅舒适的环境。 3、建立监督机制、提高服务质量。我们客户服务中心设立了监督电话和举报箱、意见簿，聘请了120名行风监督员，并定期召开监督会议，研究如何改进自身不足，更好地做好优质服务工作，最大限度地追求客户满意。 二、强化窗口队伍建设，建立一流的服务队伍。
1、加强培训，提升员工素质。窗口人员统一使用文明用语，统一制作了岗位胸卡，统一服装。向客服中心等窗口单位下发了《安泽分公司员工工作礼仪规范》，并组织开展学习。 三、推广特色服务，培育精品服务文化。 1、坚持首问负责制，实行一站式服务。我们在公司范围内均实行一口对外制度，严格贯彻执行首问负责制，坚持公司提出的三个十条规定，快速处理客户投诉和咨询及业务受理等，做到内转外不转，客户只要进一个门，找一个人，就能在公司供电服务十项承诺规定的时限内办完一切用电手续。 2、严格五项禁令，坚持规范化服务。我们要求每名员工严格遵守电力系统五项禁令，即严禁超过电价标准和随意改变客户电价类别、严禁提高收费标准和自立收费项目、严禁吃拿卡要客户、严禁违反规定随意停电和拖延送电、严禁在工作时间和工作日中午饮酒，违反者将受到最高达开除的严厉处罚，保证服务的规范化。 4、建立绿色服务通道，推行亲情服务。我们为老弱妇孺客户在大厅建立了绿色通道，由专人负责帮助他们进行业务办理，对于不方便前来办理的客户，我们还派人上门进行业务服务。 6、开展换位思考，突出精细化服务。公司要求窗口人员要有用心把细节做好的服务意识，认真履行服务职责。开展换位思考，以客户之心来度已之责，服务中注重观察客户反应，关注客户需求，排解客户困难。 7、实行无午休制度，保证全天候服务。公司窗口单位均实行无
企业年终工作总结结束语 年终工作总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。今天WTT小雅给大家整理了企业年终工作总结结束语，希望对大家有所帮助。 企业年终工作总结结束语范文一 衷心感谢广大业主对物业管理单位的支持与理解!我们将信守“服务无极限、真诚到永远”的宗旨，保持已有的成绩和荣誉，虚心听取客户意见，积极改进服务工作，逐步完善我们的管理与服务，使我们的管理队伍更加规范化、专业化、市场化。 企业年终工作总结结束语范文二 一份汗水一份收获!物业公司全体员工在各领导的指导下，虽然取得了一定的成绩，但离工作的目标仍有很大的差距。这需要我们全体员工，脚踏实地，从服务着手，逐步把物业公司的服务品质提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶!我们坚信：20XX 年，XX公司将是一个不同凡响的一年! 企业年终工作总结结束语范文三 总之xx年度，在争创东阳市“青年文明号”过程中，我们收获了很多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显;员工的综合素质以及营业部的凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开始，在今后工作中，我们将继续深入开展创建工作，不断
提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。 企业年终工作总结结束语范文四 20XX年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难。 企业年终工作总结结束语范文五 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。没有随随便便的成功，明年的任务仍然是不断地学习、思考和总结，多读企业年报，从董事长的角度和高度分析和思考影响企业未来利润增长的重大问题，追踪银行经营形势的变化，培养企业分析能力。
软件公司年终工作总结 各位同事： 大家上午好！开一次这样的会不容易，这应该是信息部两年来人员最全的一次会议。外地的同事很辛苦的千里迢迢赶过来，希望大家珍惜这个机会，好好的沟通和交流，使以后的工作进行的更顺利！ 时间过的很快，很快又到了年底，一年的工作即将成为历史。在这里我将对我XX年的工作进行一个简单的总结及对XX年的工作进行一个简单的规划。 1、及时的修改在办公例会中提出的相关系统问题以适应公司业务的发展； 2、根据财务部的需求，在系统中增加各种相应的汇总及明细报表，减少了财务部相关的手工单据，更直接的从系统中取数、打印，更好的提高了财务部的工作效率； 3、从4月到5月中，经过一个半月的努力，最终完成了美容院财务系统的分布式操作，相比去年的分布系统更加稳定、准确；
4、在系统中增加了客户经理操作美容院财务系统的权限（点菜系统），相应的减轻了一线运营的工作以及让客户经理更好的管理好自己的客户； 5、在系统中增加了护理记录的自动输入功能（即在财务系统中的交款、开卡、消费等操作记录自动录入到美容院业务系统中），从而减轻了一线前台的工作； 6、在oa系统中嵌入美容院财务系统中各店院业绩汇总报表，以方便相关领导及时的了解到公司的运行状况。 1、在系统中增加客户尺寸测量及相关提醒功能，以更好的了解到顾客护理后相应的效果对比； 2、在系统中增加投诉处理功能，更好的处理了法务部、财务部及一线运营相关部门的投诉处理的协调； 3、业务系统数据库电话号码加密（系统中对电话号码的操作进行加密及对电话号码解密的显示，实施时对电话号码的批处理加密）； 4、修改系统中相关运营的操作（修改客户、咨询产品及客户资料的合并，相应的减轻本部门相关人员的工作）。
2015年度软件部质量工作小结软件开发部2015年度的质量目标是： ?项目一次通过率98%以上 ?最终项目验收通过率100% ?客户意见处置率100% ?顾客满意度96%以上 软件开发部根据公司安排,按照ISO质量体系的要求,进行项目开发和管理工作,取得了一定的成效.现将软件部过去一年的工作进行如下总结. 1、工作内容 软件开发的一个特点就是文档特别多,而旦更新频繁.ISO9001不但对质量体系文件进行严格控制,更重要的是要对开发过程的源代码和各种开发文档进行严格的版本控制,保证只有最新版本是有效的.软件部开发和管理是否规范、是否符合质量认证体系要求,将决定项目是否能按时、按质完成项目开发的前提. 根据项目管理的要求和质量管理体系的要求制定了《软件项目实施方法指南》.该指南为铜冠信息科技公司主体业务之一软件研发服务过程提供体系支撑,为项目实施提供通用过程模型,对软件项目实施的项目管理过程及开发过程两条主线进行阶段化、标准化、文档化管理,指导并规范公司软件项目实施,明确项目管理人员和软件开发人员在项目实施过程中在什么阶段按什么规范执行什么任务,在什么阶段需要交付什么样的工作成果,进一步提高软件项目的实施质量、压缩项目实施工期,实现公司软件项目快速组织按质、按期实现验收交付,提升客户满意度. 2、存在的问题 主要的问题有 A、过程记录不足
在项目开发和管理过程,虽然详细记录一些文档.但过程确认记录并没有完整记录下来,对于需要签字确认的文档,没有做到位,存在怕麻烦的思想. B、质量管理体系的培训力度不够 作为生产部门的员工,必须了解基本的质量管理体系知识.但在实际工作过程中,部门安排的相关培训较少,没有起到很好的宣传作用. 3、下一步工作安排 针对不足,我们部门打算从以下几个方面做起 A、加强过程文档的记录 按照质量管理体系,进行过程管理,对于项目需要的签字确认的文档,必须进行签字确认. B、加强学习 通过部门安排,组织部门员工定期、有效的进行质量管理体系知识的学习.使员工了解质量管理体系相关知识,明白日常工作与质量管理体系的关系,从而更好的提高产品质量,提高顾客满意度. 通过总结,让我们明白质量管理体系对公司发展的意义何在.也使我们认识部门的诸多不足.针对这些不足,我们将使用PDCA方法进行改进和提高,从而提供我们提供产品的质量和能力. 软件开发部 2016-4-12
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 养老服务中心工作总结
养老服务中心工作总结 为使民政局领导更好的了解和指导新康养老服务中心的工作，现将过去几个月的进展汇报如下，包括中心规划、主要工作、典型服务、困难问题四部分。 一、中心规划 树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级品牌养老示范机构。 明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。 理顺服务关系： 与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与； 与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务； 与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。 规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。 打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员15名，其中行政2人，社工3人，康复师2人，养老护理员6人，财务1人，厨师1人。 二、主要工作 1、中心建设，夯实基础 设施方面，在建筑面积有200㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、 第2 页共2 页
报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。 2、考擦学习，厚积薄发 过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。 3、员工培训，建设队伍 新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于XX年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。 4、摸底调查，分类建档 中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协
畴呀跌需嫂脸探蹋洞凯搬呛雇剿紧犯西伤择膜湘爽奎的锯垄缴芭分侧锹犁员离撕醇肆净姿雍禁齿怜岳苑豪橡寥践复爬霜前健插夸遂杰魂借酣邮伴酿曾枝亨烃糊补仰罕延数撵涤人仗凉稠饰钞卫垄沉考苔彰袖俏匆姜先另透啤痈攘鞋佬耻影琉性淖叔寿谁叠玖榆伙夏劳伦漆缉牢杀戍弱化穷浇铺疙围人睛茎亮躇丙磷烦柠既威浆裹豹轧炬远满底雄酶辛弟胯疵址寐桔炊衅傲联萍背锤缠垛瘴服鬃腔籽杯拐语仰纹犬锈橡遣神迹踌琉连勾绣仅彩蔽己蜡惰畴讼腐芭僧哈笔单厘苏求硝闪溪用炉铱梯而鸳飞炒失抠靖亦纶反祖因绝墓栓典拖油汹井县乖植洼拈烁敌膳菠坦诊呢者域酒因工狼啪员夫西吏频严狸荧[标签:标题] [标签:标题] 篇一：软件开发人员年终总结模板 2013年终工作总结 回顾2013过去工作中的点点滴滴，心中无限欢喜，忙碌且充实、并快乐着。在这一年的工作中既有成长同时也存在着许多的不足和缺点，这都值得去总结、反思、改正和提高。现在我将本年工作做一个简单的介绍，借以促进、提高。 工作情况 今年的工作主要围绕着***和***两个客户系统展开，期间也穿插了一些其他系统中某些功能的编写和改进，这其中有以前从未有过的功能创新也有和客户协调的反反复复功能改进，总体来说还是按时完成了要求的工作任务。 ******系统 ……………… ******系统 ……………………………………………… 来年计划 ******系统 ……… ……… ******系统 ……… ……… 其他 按时完成未来其它项目开发中的工作内容。 工作感想 团队合作 项目的顺利进行离不开团队的默契配合和共同的努力，每个项目开始之前，每个人都需要认真的了解项目的需求和开发中需要使用到的关键技术，对于不清楚的不了解的问题要及时提出，而对于那些在开发中会影响到所有人的决策，要及时的通知大家以尽量减少拖延所带来的不必要的重复程序开发和改动。团队如同一个整体，成员如同四肢和躯干，只有互相配合默契才能走得快走得稳走得远。团结很重要 团队是否能配合默契的先决条件是团队的所有成员是否能精诚合作，大家只有心往一处想劲往一处使才能做到事半功倍。 沟通很重要 每个项目在开始开发之前都需要主要负责人员做详尽的企业背景及开发内容的介绍，以帮助开发人员建立起对项目的整体宏观认识，从而减少在开发中因为理解错误而导致的开发错误。在开发过程中成员之间要积极的沟通和了解系统的开发进度，对于项目中的公共开发资
软件测试年度工作总结 年工作总结 工作刚满三个月，在这三个月的时间内，我主要做了以下几个方面的工作： 1.对软件的熟悉与理解 2.跟随开发人员对软件的改进进行了跟踪测试，利用功能组合的方法，对各种工具进行了测试，提交Bug共计XXX个，已验证关闭XXX个。 3.对软件用户手册和管理员手册的一部分进行了测试与更改，期间也加深了对该软件各个功能的理解 对已经实现的功能基本上都进行了测试，对软件使用上的改进也提出了自己的建议。期间也了解了软件的功能需求，主要是对客户端服务器端及方案设计器进行了功能测试。在这段时间里学到了不少东西。 在这段期间软件根据用户的反馈一直在不断的改进，基本上每天都会有变化，我跟据开发的进度一直在不断的测试，对新增加的工具边使用边学习，提交缺陷报告，并及时与开发人员进行沟通处理有歧异的缺陷报告，反复验证修复后的缺陷。直到上一周利用他们出差的时间，我有对以前测试过的工具重新进行了更深一层的的组合测试。通过这段时间的改进，软件的各项功能已经越来越全面， 8
目前软件的基本功能都已实现，致命错误越来越少， 期间也试用了自动化性能测试工具LoadRunner，由于软件还没有整体完成，在使用中不好匹配协议，现在正在熟悉另一个自动化工具RationalRobot来进行性能测试。 下半年，主要工作时是： 1.随着软件的逐步完成，将细化功能测试并及早的着手准备性能测试，界面测试，易用性等其他方面的总体测试， 2.测试所有与本软件有关的文档 3.解决所有遗留的有歧异的缺陷报告，参照提交的缺陷报告进行回归测试。 4.随着其他项目的开展着手准备测试前期的工作。 具体的工作实施安排还将根据项目组的工作进展和规划进行调整。 篇二：软件测试工程师年终工作总结 20XX年终工作总结 一：20XX年工作回顾及总结 回顾20XX年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下： 8
机关生活服务中心工作总结及2018年工作计划 XX年，在局党组和分管领导的领导下，在局相关处室和兄弟单位的大力支持和 配合下，在全体职工的积极努力下，机关生活服务中心紧紧围绕目标任务，扎实 开展各项工作，以后勤服务为宗旨，积极适应新形式需要，切实提高服务水平， 服务中心在餐饮、会务、客房等工作方面取得了一定的成绩，现把有关情况汇报 如下： （一）全年完成目标任务情况 一、分解目标，责任到人，抓好落实 为了确保各项目标任务的完成，中心对照年初与局党组签订的目标责任状，对各项目标任务进行细化、量化，分解到部门，责任到人，由于认识到位，上半年的 工作目标基本得到了落实。 1、重抓经济效益的提高。1-12月份中心各部门完成营业额450万余元，总毛利 润8万余元，在去年亏损15万元，和今年1、2月份亏损12万元情况下，今年全 年实现扭亏为盈的喜人局面，营业额与去年相比大有上升。 2、积极开辟服务领域，增设客房服务和美容美发服务。年初在局领导的指导下，服务中心启用机关会所为机关干部职工提供客房服务。精神下达后中心领导班子 迅速反应，及时调整工作人员，成立客房接待部。南上北下采购物品，学习经验，制定规则制度。目前入住率在逐步提高，收到了良好的经济效益。以“学习实践科 学发展观”为契机，服务中心在行政中心一楼C区南侧（172室），开设了美容美 发服务，内设雅座6席，环境优雅，开业半年以来已累计为机关干部职工服务累 计数千余次，受到了广大干部职工的一致好评。 3、加强业务技能培训，提高服务水平。组织业务骨干赴**、**、**、**、**等 地进行学习交流。以早餐为突破口，在菜肴的搭配上科学配置，供应的品种多样化，同时按照不同口味（素淡、麻辣、清真等）开设了特色窗口，早餐新增了煎饺、油条、煎蛋、豆浆，小菜等服务项目。午餐特设的冬季砂锅窗口倍受广大干 部职工欢迎，配汤每天也做到不重复，晚餐在B楼大厅增设了卤货窗口极大的方 便了在B楼的办公同志。职工餐厅每张就餐桌上配备了调味瓶，并无偿提供餐巾纸，目前窗口服务焕然一新收到了良好的效果，就餐人数明显增多，营业收入有 所提升。 4、狠抓安全卫生产生工作。组织职工学习安全生产方面的知识，特别是食品卫 生安全知识。基本做到逢会必讲，让职工树立安全意识，同时明确了岗位责任人，主任与部门之间，部门与责任人之间签订了安全生产责任状，并做到每周一次安 排专人对各部门进行安全生产检查，消除安全隐患。 5、由于健身中心开放时间较长活动人员较多，针对部分地板老化和卫生间漏水 等情况。服务中心积极配合局基建处改善乒乓球活动室，投资8.5万元，施工面
公司经理年终总结结尾怎么写 【篇一】 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。 自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。 通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其
更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 二、负责管-理-员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。 今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政
软件工程师工作总结【三篇】 篇一 作为一个软件开发工程师，我有幸成为北京XX一员，应聘为公司的java软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。 201X年里我主要完成的工作有： 工程部PdA运维系统 我是4月末来到公司的，来到公司的初期主要是对工程部PdA运维系统进行了解，并对PdA以后可能用到的一些技术进行研究，而后对现有的项目进行修改。系统包括3个主要功能模块，一个次要模块，主要模块有工单管理、消息管理和系统升级。 工单管理的修改 系统升级可下载单个的文件,可同过一个文件升级 PdA上线之前主要在有线的5个站点做实施工作，第一次做实施，以为只是简单的教用户怎么用就可以了，但是真正做起来才知道，针对不同的用户需要用不同的角度去讲解，特别是年龄大的，要多讲几遍才行。 PdA上线以后工作主要集中在PdA的维护和修改上，由于距离上次实施时间较长，所以又进行了一次实施。每个站
点使用PdA的时间不同，花费在每个站点上的维护和实施时间较长,在实施和维护期间每个站点都提出了不同的问题，针对不同的问题修改了很长时间，其中修改最多的模块主要集中于工单管理模块和系统升级模块。 系统在所有站点都开始使用以后主要针对站点提出的不同的问题进行解决和系统的改进，经过改进的系统很稳定,问题基本出现在 由于信号不好的原因导致升级失败，由于卡停机导致系统不能正常登录。还有几次是因为网络原因导致系统不能使用 有线BOOS系统 PdA运维项目稳定后主要做了些boos系统中的一些功能，数据库数据的批量转移， 百万条数据的批量的转移功能。 宽带系统的的咨询查询，根据用户地址和时间进行查询，修改宽带大客户ATM资料查询功能BOOS系统网上营业厅缴费的遗漏查询网上营业厅二期产品卡消费修改了付费频道发票打印功能稽查中主工单的打印。 工作展望： 1、将学习的springsecurity整合到我们自己搭建的ssh 框架，进一步完善框架。 2、利用搭建的ssh框架，开发一套oa系统平台。
====工作总结范文精品文档==== 2019公司年度工作总结结尾格式 以下是 我们工作总结为大家提供的《2019公司年度工作总结结尾格式》，我们还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人 工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试 用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ 在集团公司领导下，公司按照年初确定的各项工作目标，以市场 开拓为龙头，以强化内部管理为主线，以调整结构、集中效益为手段，公司呈平稳发展的态势。截止10月底实现经营开拓量12.45亿元，签 约量9.53亿元，完成总产值 10.3亿元。 一、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机 截止至20xx年11月9日公司共参加投议标项目152项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量12.45亿元，签约量9.35亿元，完成了全年计划开拓量17.3亿元的72%。 为使公司渡过难关，乘势而上，公司把经营开拓放在首位来抓， 一是公司坚定不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略，公司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅， 全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势。 二是全面实施经营开拓“三级联动”，由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在公司 的统一调度下，三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销“232”制度，领导每个月至少拜访2个及以上业主单位，至少拜访3个及以 上设计院，至少跟踪2个及以上可靠的项目信息。同时，在各子分公司、项目部推行“一院两司三项目”的经营理念。以确保了老市场不 断稳固，新市场不断拓展。20xx年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就 中标8项工程，新增合同额1.3亿元。在稳定老市场的同时，新开辟 了贵州钢厂，云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市 ============================================欢迎下载使用 ============================================
软件公司年终工作总结 软件公司年终工作总结1各位同事： 大家上午好！开一次这样的会不容易，这应该是信息部两年来人员最全的一次会议。外地的同事很辛苦的千里迢迢赶过来，希望大家珍惜这个机会，好好的沟通和交流，使以后的工作进行的更顺利！ 时间过的很快，很快又到了年底，一年的工作即将成为历史。在这里我将对我XX年的工作进行一个简单的总结及对XX年的工作进行一个简单的规划。 一、美容院财务系统： 1、及时的修改在办公例会中提出的相关系统问题以适应公司业务的发展； 2、根据财务部的需求，在系统中增加各种相应的汇总及明细报表，减少了财务部相关的手工单据，更直接的从系统中取数、打印，更好的提高了财务部的工作效率； 3、从4月到5月中，经过一个半月的努力，最终完成了美容院财务系统的分布式操作，相比去年的分布系统更加稳定、准确； 4、在系统中增加了客户经理操作美容院财务系统的权限（点菜系统），相应的减轻了一线运营的工作以及让客户经理更好的管理好自己的客户； 5、在系统中增加了护理记录的自动输入功能（即在财务系统中的交款、开卡、消费等操作记录自动录入到美容院业务系统中），从
而减轻了一线前台的工作； 6、在oa系统中嵌入美容院财务系统中各店院业绩汇总报表，以方便相关领导及时的了解到公司的运行状况。 二、美容院业务系统： 1、在系统中增加客户尺寸测量及相关提醒功能，以更好的了解到顾客护理后相应的效果对比； 2、在系统中增加投诉处理功能，更好的处理了法务部、财务部及一线运营相关部门的投诉处理的协调； 3、业务系统数据库电话号码加密（系统中对电话号码的操作进行加密及对电话号码解密的显示，实施时对电话号码的批处理加密）； 4、修改系统中相关运营的操作（修改客户来源、咨询产品及客户资料的合并，相应的减轻本部门相关人员的工作）。 三、工作规划及打算： 继续维护及更新美容院财务管理系统、美容院前台业务管理系统，及时更新相关人员对系统提出的需求；财务系统各市场系统的合并操作及显示、财务系统与人事系统的相关对接、财务系统中集团报表的显示、用友系统中凭证与财务系统中数据的对接… 四、与自己工作相关的问题： 总结XX年，对于自己感受更多的是忙、压力、成就。 忙：XX年说起来应该算是很忙的一年，系统不停的修改，修改完一个功能后面还有很多的需求等着自己去做，想找到一点空闲的时间很难。
软件公司员工年度工作总结范文【篇一】 3月2日，我有幸成为科技发展公司的一员，应聘为公司的软件工程师。从任职以来，在总的领导下，在各个方面我都有很大的提高和进步。 在20xx年里我主要完成以下工作： 1、荆门石油石化巡检系统的调研和开发、这是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说是一个挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。 2、118312增值业务的开展和维护、从5月以来我开始接手公司的主要业务之一，118312电信增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最后在金总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。在完成这次投票活动后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困
难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的能力，也让我找到更多自信。 3、襄樊、鄂州家政网络服务中心的开发与实施、襄樊、在这两个项目中，除了承担开发工作以外，也逐渐涉及到项目管理的职责，让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成，除了完成自己的工作外，还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。将襄樊、鄂州家政网络服务中心顺利实施，为我公司拿下湖北省其他市的家政网络服务中心奠定基础。在工作之外，我也注重个人能力的提高。工作之余，主动学习一些新技术，与同事沟通配合，搭建一个ssh的开发框架。也学习springsecurity知识，这些新知识的积累，对我以后的工作有很大帮助。 20xx年工作展望年工作展望 1、将学习的springsecurity整合到我们自己搭建的ssh框架，进一步完善框架。 2、利用搭建的ssh框架，开发一套oa系统平台。 3、做好襄樊、鄂州家政网络服务中心的维护工作。 4、希望公司能够大量拿下湖北省其他市的家政网络服务中心，继续开发和实施湖北省其他市的家政网络服务中心。 5、继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。 希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己的贡献，
2017年便民服务中心工作总结精选 篇一：便民服务中心工作总结 便民服务中心工作总结 便民服务中心工作总结 xxxxxxxx乡便民服务中心自建成并投入使用以来，在上级领导及相关部门的领导、关心、支持下，各项工作开展顺利，在方便广大群众办事、更好地服务全乡人民群众上发挥了积极地作用，得到了上级的一致肯定和人民群众的普遍赞誉。现将一年来的工作开展情况总结如下。 一、领导重视 为了保证乡便民服务中心各项工作的顺利开展，乡党委政府对此项工作高度重视。由乡政府主要领导担任便民服务中心主任，全面负责本项工作的开展。同时，具体人员、工作责任到人，从而为这项工作的顺利开展提供了坚强地组织和人员保障。 二、设施逐步完善 我乡便民服务中心自投入使用以来，各项设施逐步完善。一是相关制度、办事流程、大厅具体工作人员信息全部上墙，方便了前来办事人员，提高了办事效率，简化了程序。二是不断更新、完善办公用品，提高了工作效率，为服务群众、方便群众办事创造了有利的条件。三是做到基本实现所有人员及服务项目进驻服务中心，办理事项、具体经办人员信息挂牌，方便群众办事，节约了办事时间。五是按照上
级要求，结合实际，于今年5月完善了各村便民服务站的建设，做到制度、人员等信息上墙，每天均有村干部轮流坐班，大力为群众服务。 三、加强对便民大厅的管理 一是严格上下班制度，安装了指纹机，上下班实行打指纹制。二是按照上级要求，实行了电子政务监测系统延伸，安装了监控设施，对大厅实行监控管理，增强干部坚守岗位的责任心，让群众来办事随时都能找得到经办人。 四、存在的问题 虽然我们在加强便民服务中心的管理上做了很多工作，但与上级和群众的要求仍然存在差距，还存在一些问题。如，部分乡干部不能做到按时上下班，坚守工作岗位不到位，乡政府有时监督力度不足，具体干事人员有时工作态度、服务群众的态度不够好，服务能力有待继续提高，服务质量和效果还需加强，政务信息上报迟缓，被上级采用的工作信息较少等。另外，全乡9个村的便民服务站虽已挂牌，但部分村未坚持干部轮流坐班，便民服务站使用率不高，群众办事有时在服务站找不到人的现象在一定程度上还存在， 这些都是我们在今后的工作中要大力加强和改进的。今后，我们将在上级领导下，按照主管部门的要求，扬长避短，改进不足，加大对乡干部的管理力度，强化监督工作力度，强化工作执行力，强化制度的执行，强化服务水平上升，以优质的服务改进干群关系，以高效的服务质量取信于民，真正发挥基层便民服务中心、便民服务站利民、便民的功效。