《电商风云——用户之争、价格之争》观后感纪录片《电商风云》第二集、第三集介绍了商家围绕用户、价格而展开的争夺之战，用户是商家盈利和成功的根本支柱，而通过价格的调整可以吸引用户数目的的增加，因此在用户之争与价格之争取得优势对销售盈利起着极其重要的作用。
所谓用户之争，就是让市场中的更多的用户选择自己的产品和服务，而争夺更多的用户，就需要让用户更满意和喜欢自己的产品和服务。所以合理贴切地了解用户的需求至关重要，作为销售者，得到利润高固然重要，但前提是有用户来购买。所以对于用户，我们不应该是想着占用户的便宜，而是多花钱让用户占便宜。这正是淘宝创立之初通过免费服务来吸引顾客，也是马云说的换个角度来看世界。相比易贝服务收费，淘宝的免费更加吸引顾客，而作为免费的回报，便是用户数量的增加。
如果说低价是吸引顾客的一种催化剂，那么还需要一支稳定剂来保障顾客没有忧虑。因为作为网上交易，网络诈骗的现象时有发生，所以安全的网络支付工具能使顾客更加放心的购买和进行交易，支付宝的诞生便是保障用户安全交易的便捷工具，每天2400万笔淘宝交易也是信任的流转。安全的保障吸引和占有了更多的用户。
当然，在用户之争中，始终要有服务用户和牢牢抓紧用户需求的思想渗入，任何让用户更加方便和贴近用户所需所爱的手段，都是赢得用户之争的利器：亚马逊图书的无人机配送使订单下单后商品较快地到达顾客手中；沃尔玛一号店的建立，通过会员购买商品数据的分析，使货架上的商品更加适合消费者；线上线下将销售服务领域不断拓宽，提供健全信息服务。赢得用户的商家在商战中更有有利地位。
然而一个健康的市场环境里，价格战是不可避免的，市场份额争夺的时候，价格战是最有效的一种方式。低价是最令消费者心动的一个诱惑，价格优势是最简单也是最有效俘获用户的一种方式。电子商务的迅速崛起正是价格战的推动下促成的。当然盲目地降低价格也不是赢的价格战的方式，要考虑到自己的成本与供应链规格。让价格成为优势和利器。同时我们应当借助互联网技术改善传统的实体零售，让互联网这一工具渗入，线上线下有机结合，赢得更多的用户，让价格更体现价值。
调控价格，增加用户，是商战之争胜利，也是销售盈利的有力手段和结果。
《我看电商》读后感 《我看电商》的作者是从地面零售到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，从开创天猫模式到带领当当上市，被业界称为中国零售实战派的领军人物，人称"黄药师"的黄若。相比其它电商大佬与风云人物，黄若的经历丰富，更像职业经理人，虽然在财富与江湖地位 上无法与其它行业人物相比，但对于从业者而言，从他的书中，能获得更多。这是三十年的 跨行业经历的总结，是一个实战者对行业的分析，没有高大上的宣染与拔高，只有赤裸裸的一针见血，读完此书，收获颇多，作者用简单易懂的话，以口述的方式，向我们道出了电子 商务领域的一些宝贵的工作经验，为我们对电子行业的理解做了一个奠基，实在是很有用处的。 作者用自己的经历告诉我们，当一个人的经历丰富到一定程度时，貌似很大的跨界其实 都是相通的，从万客隆、易初莲花到家世界，再到淘宝、当当、投资人，从线下到线上，从 管理运营到投資，黄若全都做过。放大格局，做广做深，有了阅历，很多事情是相通的，思 路决定一切。 关于淘宝与EBAY的战争，EBAY用正规军的打法，却被淘宝用免费的方式打败了，很多人都会说EBAY的收费模式是不了解本土国情，姿态太高；但却很少人能去想淘宝免费 带来的负面效果：海量重复铺货，造成购物效率的低下与商家无序竞争的异常激烈，淘宝后续出现的负现情况一开始就注定了。而EBAY按上架收费的模式本身就是从根源上规避这 一些问题。最后它败了，败在对中国环境与人性的理解上。那个年代，国人在网络上要的不是效率，而是贪与懒的本性在主导一切行为。EBAY通过资本实力封杀淘宝竞争，这是不道德的，但比起来之后中国十年的网络战争，还是高出后者一截子。 天猫平台构想的缘起是淘宝在如日中天时能从中看到问题并自我手术，如果没有黄若 在，我不知这个时间会不会推迟。因为在阿里的高管中，黄若是唯一有线下经历的人。作为一个后入局者，能力排众议，推出淘宝商城，这需要眼光与足够的底气。他在筹备淘宝商城 的过程中，则完全体现了他的创新精神和长远的目光。在一个已经十分成功的平台上去自我 否定，进行倒立式思考，去抛开现有的流程，从市场运行规律出发寻求新的运作模式，这并不容易，但黄若却做到了，不仅做到了，还非常成功。 天猫独创了中国B2C平台的很多规则，从开始到现在天猫的江湖地位已固，大多还都 是采用当时黄若定的一套规则，当然也有改变。如为了招商，降低了准入门槛，把天猫变成 一个收费的淘宝，这也为后来的围攻事件埋下了伏笔。每当出现类似新闻时，身边的朋友总会感慨：如果天猫坚持了当年的招商规则，就不会有后来的围攻与假货事件。（天猫的出现想以品牌与服务为导向，淘宝的定位就是杂货市场，天猫降低门槛，进来一大堆微型公司， 都是为了入驻天猫临时成立的草根公司，后来提升门槛，起来闹事的也是这群人，卖假货的，炒作信誉的，也主要是这一群人。）在淘宝买过东西的人都知道，有时同一种商品，被商家 上传了许多次，价格也不一致，这使得我们购买商品时不得不花费大量的时间和精力来选出 合适而且价格合理的商品。根本原因是什么呢?国内平台模式电商，基本上都是采用免费开 店免费上传商品来吸引商家，在这样的引导下，商家为了提升自己被浏览点击的机会，自然就会重复上传同一款商品。大量商品在免费模式驱动下被无休止的重复上传，导致的是无数用户的宝贵时间的浪费和卖家为了争夺展示机会而不惜买直通车的流量。基于此，作者和他的团队在淘宝的基础上是开创了淘宝商城。从品牌入手，把资质作为门槛，实际上是帮消费者把关。资质的定位是：品牌拥有者，或者是品牌授权的经销商和分销商。 包邮与货到付款，是在电商初期一些不得已而为之的营销手段，现在却成了各个电商公 司的标配，误把这些当成提升服务的手段。不赚钱的企业是不道德的，也是生存不下去的， 即要免费又要赚钱，钱从哪里来？只以羊毛出在羊身上，流通效率的低下也是买卖电商不赚
观看《电商风云》有感 11115016 张晓旭 马云确实是商界的救世主式的人物，德与才兼备。他既能为社会大众整体考虑，构建宏大的电商格局同时又有能力去构建这种格局。 菜鸟网络公司的成立是马云构建电商行业格局的重要的一步，若果成功菜鸟网络一马平川，马云商业帝国地位巩固，电商行业也将迎来一个发展高潮；不幸失败的话，电商的物流服务系统至少十年混乱，说明整合物流行业的时机还不成熟。有待后来人整合。因为基于电商的爆炸式的增长，带来了快递物流的爆炸增长，未来十年的快递物流业务量绝非是某个公司所能承受的，这需要全物流行业的共同合作，而菜鸟和它的大物流发展方向——云物流，正是这样一个实现云物流最大的平台，所以它必然是电商物流的出路。 与马云的菜鸟不同的是京东的个体路线。 京东的CEO刘强东则在马云的菜鸟网络公司之前走了一条电商自建物流系统的道路，这对电商来说是个创新。前瞻性的眼光让他看到了电商的软肋是物流，所以他力排众议决定自建物流。当然京东也因此获益良多，凭借自家建立的物流系统，保证了较快的物流服务和服务质量，在商战中打败了国美，打败了苏宁。 接着他又要凭借物流的优势挑战阿里，但他是要失败的，因为正是他的前瞻性，看到快递速度和服务质量是电商的软肋，因此及早下手组建了自己的物流系统，但这个物流系统只为京东服务，是个体性质的，所以他也因此失去了组建行业物流的可能性，正所谓“成也风
云，败也风云”。我不禁为自己喜爱的京东感到担忧！ 这体现了他与马云的差别，智慧与思维的差别。在我看来他的思维处在战术思维的位置上，而马云比他高明一些处在战略思维上。他的个体物流的先进性能使他在众多的电商中脱颖而出，但个体的物流系统再完备，也是有承受极限的，就像一个容器他总有满的时候，他能有一家之兴旺却不能有行业之辉煌，所以他不能成为电商行业的领袖，因为他的长处是前瞻性，而应对问题的思维是方法性的，所思维的高度较低；而马云既有发现问题的前瞻性又有应对问题时的广大而又深刻的思维，发现了快递物流速度对电商发展的制约，同时又能站在整个电商甚至于社会发展的高度，来处理这个问题，于是组建电商物流平台——菜鸟网络公司。菜鸟的云物流联合了全行业的物流，动用了所有的物流企业，它就像一个贯通的水管，他使物流行业有秩序的运行，所以他能成为行业领袖。他的思维较刘强东较高。 为我钟爱的京东的失败而提前默哀，同时也祝贺马云和菜鸟的成功以及随之带来的电商行业的辉煌。站在个人的角度，刘强东和马云都是这个时代的英雄，因为电商行业的竞争与整合最终受益的是我们亿万的消费者。 电商之战是以牺牲某些行业为代价的，比如物流。物流在天猫双十一的巨大冲击下，不得不增加人员，仓库的数量，使得物流公司的成本不断提高。即使这样，也无法满足消费者的需求，而京东自建的物流优势初露锋芒。巨头商战的同时也冲击了B2C模式下的中小型企业的发展。他们会慢慢无法承受价格下一步步灭亡。更受打击的可
电子商务心得体会 通过一个学期的学习,我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科,很多人并不真正不了解:有的认为电子商务就就是电子交易,即建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只就是建一个网页,做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的就是在网络计算机环境下的商业化应用,这不仅仅就是一种单纯的交易,而就是把买家、卖家、厂商与合作伙伴通过互联网、企业内部网与企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说,电子商务就就是利用全球化互联网络进行商业活动,它不就是单纯的技术问题,而就是代表了一次新的经济革命,预示着新的经济增长方式。 其实,电子商务不仅仅包括商务与服务的网上交易,还涉及从供到需的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本,加速资金周转,提高管理服务水平,还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动,如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅就是硬件与软件的结合,更就是把买家、卖家、厂商与合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。 电子商务有三大原则: 1.泡沫原则视变革为机会 2.不跟最强的比,但一定比较弱的强,不能成为最后一名 3.强调财富的积累方式,如何把网络资源转化成现实中的财富 上课时老师说,电子商务的基础就是企业信息化;而企业信息化的根本目标就是效率与效益。无论就是传统营销还就是电子商务,其目的都就是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优势后,就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个,一就是充分利用信息来研究市场与策划营销运作过程。二就是充分利用信息开展信息服务,电子商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系,达到与客户的共同语言。有了电子商务这一营销窗口,企业可以有更多的方式开展各种各样的信息服务。 不能把电子商务只理解成网上交易 从现在的理论与实践来瞧,网上交易对于商品交易的作用,就是获得了广泛肯定的,然而,网上交易只就是电子商务的一个局部,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都就是这四流实现的过程。现在瞧来,商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但就是这毕竟就是虚拟的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但就是却无法解决物流的问题。在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就就是电子商务。这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品所有权证书的转移,更重要的转移,就是伴随商品所有权证书转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这就是网络上面无法解决的。所以,网上交易就等同于电子商务,这就是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定。 电子商务就是网络经济与现代物流一体化的产物 以互联网为平台的网络经济,就是新经济的核心,网上的信息传递与信息经营,网上的交易,网上的结算等等都就是依托互联网新的经济运作方式,也就是网络经济的重要内容。 配送方式又就是现代物流的一个核心内容,可以说就是现代市场经济体制、现代科学技术与系统物流思想的综合产物,与人们一般所熟悉的送货有本质上的区别。从新经济的角度来瞧,被认为就是新经济中新生产方式的零库存生产方式与本文一再提到的典型的新经济形态:电子商务等等,配送都就是其重要的组成部分,因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然,配送对于经济发展意义,不仅局限在电子商务的一个重要组成部分,更重要在于它就是企业发展的
看《商战之电商风云6资本暗战》的时候，本人一直在找哪句话是我印象最深刻的，直到视频播放快结束的时候，看到了一句话深深植入了脑海。美团网创始人兼首席执行官王兴说：“如果我们是一辆车，在高速行驶，那么你不管邀什么样的人上车，就是邀什么样的投资方来入股，你必须牢牢把握方向盘，就创业团队依然是司机，你不能说因为引入了投资人，你就把方向盘交给他了，那样很可能会出乱子”。 本人觉得，风险投资者与创业者作为一种合作关系，投资者把资金投给创业者，就是想看到几年之内，创业者把资金能达到协议那样的，然后撤资。而创业者就是利用这一资金发展，壮大自己，回报投资者。视频中海银资本创始合伙人王煜全说：“投资者与创业者利益是一致的，就是因为大家都想赚钱，有点像婚姻一样，婚姻一开始，夫妻双方都是想把家庭搞好，但是一直能不能到金婚，就得看大家是不是能够互相谅解，互相支持，甚至度过一些困难，一起解决问题。”本人也觉得，虽然涉及资金这一敏锐物质，但更需要人与人之间的信任。就像马云与杨志远，在协议与人之间，马云选择了杨志远。 资本在帮助阿里取得一场战争胜利的同时，也埋下了引爆另一场战争的导火索。2009年，雅虎任命巴茨为雅虎新任CEO，而在原有合作协议中有这样一条约定，2010年10月后，雅虎有权在阿里巴巴董事会已有的四席中再为自己增加一席，同时，雅虎的投票权从35%升至39%。按照这条约定，雅虎有权力换掉马云这个CEO。当然，马云并没有让自己被换掉，话题重新回到“开车上”，本人想说创业者虽然接受投资者的资金，但绝不能受制于投资者，被投资者牵着鼻子走。这一点，马云做得让人佩服。 作为投资者来讲，也得尊重企业的意见，投资不是做企业的，投资是做资本的。资本更多的是一个扶持，帮助它实施，而不是帮它决策，要是那样的话，就成了投资去做企业了，VC做企业了。这是本人的看法，钱怎么样花，是由公司来做决定，投资者只是提一些建议。当投资者选择把资金投入到创业者企业的手上，也该对企业有一个信任，掌握了数据，选择了相信，就可以投资这个公司。所谓风险投资就是有风险的，上了人家的车就相信人家的技术。要么一开始不要上车，要么到高速出站口立即下车，不要在高速上干涉人家开车，那样风险才更大。
电子商务学习心得 如今，网络的发展逐渐壮大，包括我们日常衣食住行都可以利用网络来帮助实现。但是光靠网络是不行的，必须还得靠其它软件的支持，才能发挥更大的作用。前些年，由于我们受到生活条件的限制，科技也不发达，好多人都没有得到良好的教育，现如今，网络科技成熟了，教育系统也得到了完善，特别是网上教育也流行起来，在现在这个竞争的社会里，如果自己没有得到良好的教育，没有自己的一技之长，注定会被社会淘汰。中职远程教育将会带领我们学习更多的知识，实现网上教育，方便，课程多样化，实用化。电子商务就是其中的一门课程。 2015年9月，我已经工作了有几个年头了，每天都和网络，电子产品，科技软件打交道，感觉自己以前学习的知识快用不上了，于是我报考了中职远程电子商务课程学习。电子商务是一门管理，计算机网络技术，电子与信息技术，综合性和强的学科，并且可以在网上学习，有专业的老师和教授给我们视频教学，不用担心工作时间的问题，让我第一次体会到网上教育的方便性和实用性，网上教育边听老师讲课，还可以做笔记，发表讨论供所有的同学研究和探讨，并且可以无限制的播放自己不会的课程。电子商务就是一门神奇的课程，现如今的阿里巴巴，淘宝，苏宁易购等这些商务平台对大部分人来说都是很茫然，通过电子商务课程学习过后，逐渐了解电子商务的组成，产物，物流，以及企业化。
电子商务作为如今最有发展的学科，大部分人都以为电子商务是一种电子交易，建立自己的网站就可以卖自己的产品，做做宣传这些，其实不然，电子商务所强调的是在网络计算机的商业化应用，不仅仅是交易，它可以把国内外，卖家、买家、厂商、企业内部、以及物流，通过互联网的方式全面结合起来具有全球化，管理化，它是经济革命的里程碑，学习好电子专业对我们来说具有重要的意义。 通过这一年来的学习，让我受益匪浅，实用感受历历在目。中职远程教育给了我们一个好的平台，给我们在以后的工作当中铺垫了前进的道路。我坚信，只要我们用心的学习，勇敢的去尝试新的技术，一定会有更大的发展和收获，相信自己的未来会有一片美好的天空。中职远程教育不断发展，不断完善，相信还有许许多多和我一样的人都加入远程教育，感谢中职远程教育给我这样的平台，感谢我的老师，让我在以后的道路上继续前行，勇创未来！ 15秋电子商务（中职高中）
电商风云观后感 观看之后感触很大，电子商务的本质到底是电子还是商务？我想不少人会认为是后者，但如今的情形是更多的先行者已经意识到，真正的本质是在于“电子”这个前者，而非“商务”。 过去15年，凡是由“商务”推动的“电商模式”都倒下了，而由“前者”推动的“电商模式”如今被广泛应用。在最初的门户网站所采取的是收费邮箱作为收入增长点。而后来事实证明这样以商务推动电商的行为是错误的。而到之后便有了各类收费软件，比较出名的有“卡巴斯基杀毒软件”而事实证明用户更买“360免费杀毒软件”的帐。再到后来有了团购，而最后也证明团购并不是电商的归属。现在粉丝经济被大谈特谈的情况下有谁还愿意用收费去限制消费者呢？而归根结底这所有的问题取决于对于“电子商务”的理解是重商务还是重电子。重商务也就是按照一个看上去一定会赚钱的模式为根本进行推进，那些倒下的巨人几乎都是因此原因，当更快、更好、更优质的电子科技出现的时候他们第一批被淘汰。 而重前者的则不同，无论是腾讯、淘宝、微信、微博，这样一类的产品不得不承认，在一开始的时候没有人会认为他们将会成为巨人。说不定在十年前大家都认为微软不是有MSN腾讯不就是在找死么？十年前的淘宝在大家看来，就是一个假货集散地……但是这样思考的人都是以商务→盈利这样的直线思维为模板，而在观看《电商风云》的过程中发现那些巨头似乎都不是以此作为思维依据。反而是在这些新技术、新产品出来之后他们能够预见到这个对于现在存在的某种产品是一种革命是一种创新并且确实让人更方便。 我想电子商务是以前者为根本出发点已经没有太多的异议，就拿现在来说，现在所面对的手机app、大数据运营，所有的基础是在于网络速度的迭代、手机智能化的推进、云端技术的成熟化。每一次互联网技术的更新都有可能动摇上一个互联网时代，就像数码取代单片机、智能手机取代大哥大一样。那些认为电商只是资本游戏的论点，我认为从根本上来讲就是错误的，例如之前的团购大战、电商血拼，所有的结果只不过是多败的结果。而反观，苹果公司推出一个app store 难道是资本战争的结果吗？很明显这是更开放、更自由的电子技术革新；云端技术取代之前所有大规模集群性企业存储组这都是技术革新的结果。 电子商务与传统商务有什么不同呢？有人甚至会说，没什么区别，不就是把东西放到网上去卖么？看似区别不大，确实就是把东西放到网上去卖。这也就意味着任何一个网上的技术更新，都会改变网上销售的方式。 我们天购，现在所做的就是在打破原来的销售方式。而聚焦到天购本身来说，我渐渐意
电子商务概论--读后感 很多年前，我们买东西都是亲身去集市一家一家的逛，那时的我们需要走过多条大街小巷，需要货比三家，这不仅浪费了我们大量时间也耗费我们不少体。而今，我们开始了有新的模式，那就是网上购物。只要在手机上下订单，付款就可以完成购物，这无疑是方便了我们的生活。而这种人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易的模式我们叫做电子商务。 电子商务概论是一本结合大量的案例全面系统地介绍了电子商务各个方面的基本理论、知识、技能及实践的书。全书共分三篇、十一章，具体为第一篇基础篇，包括电子商务概述、电子商务的理论基础；第二篇电子商务商业模式篇，包括电子商务商业模式、新兴的电子商务模式、移动电子商务；第三篇为电子商务支撑环境篇，包括电子商务安全与风险管理、电子支付、电子商务物流、电子商务的客户关系管理、网络营销、电子商务法。 在还未看到与学习电子商务前，我一直不懂什么是电子商务。看完书后我才发现，原来我们身边随处可见电子商务。例如，阿里巴巴、海尔、雅虎、中国图书网等。其中阿里巴巴在B2B电子商务排名第一。在看到《电子商务概论》这本书的书名“概论”两个字时，我就觉得我应该不是很喜欢这本书，因为概论什么的一定很无聊。但是，当我看完第一章后我发现这边书不用于别的概论书，它有大量的案例在里面，使我们可以更清楚的理解一些概念，也更清楚的知道电子商务的发展与创新能力日益增强。电子商务概论不仅介绍了电子
商务商业模式，还告诉了我们如今电子商务存在的最严重的一个问题：物流。在随着电子商务的发展，现在我的身边的朋友们都是在网上买东西，因为她们觉得可以更加方便的逛商店、购物，同时也了解每个店的价格，更容易货比三家。而且，网上商场可以做到随时订货，随时购物，不受时空限制。电子商务的出现，打破了传统的企业之间、企业与客户之间的时空限制，创造了全球性的、没有时空距离的新的商业模式。 众所周知，从2009年开始，双十一成为了我国疯狂的大型购物促销狂欢日。而今天刚好就是双十一，据报道双十一在1分12秒，突破10亿元!12分28秒，突破100亿元!1小时13分59秒，突破300亿!如此惊人的数据，显示着现代电子商务对社会已经产生了越来越深的影响。同时，马云回应：双十一最担心的问题是物流。(这段应该算是自己写的吧？我在网上找的数据。感觉这数据就是电子商务发展凭证之一，也最能体现现在电子商务对人们的影响。) 随着电子商务越来越深入的应用，消费者的生活、娱乐、消费方式随着互联网带来的快速及便利性而发生着更大的变化。不仅改变着消费者的消费行为，同时也影响着社会的经济发展。在这个与时俱进的时代，电子商务已经成为当今社会不可缺少的重要部分。 （备注：红色为自己写，蓝色为书上的。）
《电商风云》观后感 没看《电商风云》之前，对电商的概念还只停留在天猫、淘宝购物，买卖商家与消费者的层面上，完全没有在实体店面那种最直观的的感受，看完以后，感觉电商比实体更残酷，这就是一场不见硝烟的战争，大家都只是通过一根网线去宣传，去策划自己的品牌，每年都有很多做电商的消失，同时又有源源不断的电商人加入进来，这个战场能让你瞬间热血沸腾，偶尔也会让你感觉坠入地狱般的痛苦，让人又爱又恨。还是那句话，你爱或者不爱，电商就在那里，不悲不喜，一直保持着瞬息万变，不随任何人的脚步停留。 电子商务发展的15年中改变了太多太多，出现了那么多的新型模式，传统商业已经受到冲击，那么10年后呢，经济在不断的发展，更多的商业经济模式会出现，一成不变的传统经济还是会像电商模式转变，只有两者相结合才会更好更快的发展。比如影片里的一个案例，说是北京的一家小煎饼店__黄太吉，他就是个典型的例子，开店六个月突破六个亿，一年创下100亿！这些都是我们身边切实的例子。电子商务从根本上减少了传统商业的中间繁琐环节，除了节约了成本，也缩短了卖家和买家的需要间距离，让我们走进了“直接经济”时代！电子商务解决了传统经济的传输不迅速，物流不发达，成本较
高，资金周转不便的各种问题。为我们的生活提供了种种方便。现今，各类的传统企业也都向着电子商务的形式转型，电子商务也正在给传统商业活动带来一场巨大的商业变革。 说到物流，我不得不提到京东创始人，刘强东，这也是我很佩服的一个人，军人出身，公司采取军事化管理，即使资金链紧张，在风投面前也绝不会出让半分公司管理权，用一句俗话，一山不容二虎，这样说不是说专政，不听大家意见，而是自己认定的方向面前不受别人的影响，所以，后来刘强东才能力排众议，开始搭建全国物流体系，认定以后比拼绝不再仅仅是价格，更是服务和速度。在后来电商竞争愈演愈烈，血拼价格，进入白热化状态的时候，京东已经完善的物流体系发挥了重大作用，以速度取胜，送货上门安装服务，满足了人们买完东西就想尽快确定，不愿等待的心理。天下武功，唯快不破！在众多电商比拼价格之时，京东以及迅雷不掩耳之势占领了他们的市场！ 未来的时代是属于电商的时代，很青睐马云在2012年经济人物颁奖典礼上的那段话：“中国成功的未来的主导中国经济的，不是马云，不是王健林，而是今天没有听见，没有见到过，甚至没有听说过，很多人可能看不见.其看去.跟不上.看不懂的年轻人，他们将取代我们，他们将成为中国经济的未来。
《电商风云——用户之争、价格之争》观后感纪录片《电商风云》第二集、第三集介绍了商家围绕用户、价格而展开的争夺之战，用户是商家盈利和成功的根本支柱，而通过价格的调整可以吸引用户数目的的增加，因此在用户之争与价格之争取得优势对销售盈利起着极其重要的作用。 所谓用户之争，就是让市场中的更多的用户选择自己的产品和服务，而争夺更多的用户，就需要让用户更满意和喜欢自己的产品和服务。所以合理贴切地了解用户的需求至关重要，作为销售者，得到利润高固然重要，但前提是有用户来购买。所以对于用户，我们不应该是想着占用户的便宜，而是多花钱让用户占便宜。这正是淘宝创立之初通过免费服务来吸引顾客，也是马云说的换个角度来看世界。相比易贝服务收费，淘宝的免费更加吸引顾客，而作为免费的回报，便是用户数量的增加。 如果说低价是吸引顾客的一种催化剂，那么还需要一支稳定剂来保障顾客没有忧虑。因为作为网上交易，网络诈骗的现象时有发生，所以安全的网络支付工具能使顾客更加放心的购买和进行交易，支付宝的诞生便是保障用户安全交易的便捷工具，每天2400万笔淘宝交易也是信任的流转。安全的保障吸引和占有了更多的用户。 当然，在用户之争中，始终要有服务用户和牢牢抓紧用户需求的思想渗入，任何让用户更加方便和贴近用户所需所爱的手段，都是赢得用户之争的利器：亚马逊图书的无人机配送使订单下单后商品较快地到达顾客手中；沃尔玛一号店的建立，通过会员购买商品数据的分析，使货架上的商品更加适合消费者；线上线下将销售服务领域不断拓宽，提供健全信息服务。赢得用户的商家在商战中更有有利地位。 然而一个健康的市场环境里，价格战是不可避免的，市场份额争夺的时候，价格战是最有效的一种方式。低价是最令消费者心动的一个诱惑，价格优势是最简单也是最有效俘获用户的一种方式。电子商务的迅速崛起正是价格战的推动下促成的。当然盲目地降低价格也不是赢的价格战的方式，要考虑到自己的成本与供应链规格。让价格成为优势和利器。同时我们应当借助互联网技术改善传统的实体零售，让互联网这一工具渗入，线上线下有机结合，赢得更多的用户，让价格更体现价值。 调控价格，增加用户，是商战之争胜利，也是销售盈利的有力手段和结果。
学习好资料欢迎下载 合肥师范学院 经济与管理学院读书笔记 （2013 ～ 2014 学年第 2 学期） 班级11 级人力资姓名吴浩荣学号1105421064 源管理 2班 书名走出电商困局作者黄若 出版社与版本东方出版社课程名称电子商务 《走出电商困局》是上年度最畅销管理书籍《我看电商》作者黄若的最新力作，意在深度剖析电 商行业发展，破解电商困局。经历过 10 年超常规的快速增长，电商行业即将进入较为平稳的发展期。 多年来这个行业不断融资不断烧钱却大多无法盈利的怪圈怎样突破？在很多企业面临估值下跌，资金吃紧，用户流失的关键节点，怎样从零售经营的细节入手构建核心竞争力？ 当人口红利逐渐褪去，“蛋糕”再也做不大了，GDP 不再高歌猛进，投资回报日益低迷，“跑马圈地”的时代一去不返的时候，电商的出路又究竟在哪里？本书是作者多年来涉足零售、电商和投 资行业的感想、体会与分享。作为中国连锁零售业及电子商务领域的领军人物，历经现代连锁零售业 的蓬勃发展，从跨国巨头到内资民营企业，从开创天猫时代到引领当当成功上市，从电商行业到投资 行业，其中作为实践者作者有很多的感悟、收获和体验与电商业者分享。 过去十几年，借助国内经济高速发展的强劲势头与个人消费的时代红利，中国零售及电子商务行 业取得了长足进步。消费力上升，中产阶层快速形成，庞大的市场规模吸引着来自全球的商家，自此 我们进入一个商业、服务业快速发展的年代。无论是线下连锁或线上团购，每年几十万的零售体量均 以两位数的增幅大步向前迈进。当狂热渐退，稳健发展逐步取代高速扩张，我们开始质疑圈地式的运 动产物之下是否有足够的产出？为什么那么多的企业空有规模没有利润？为什么那么多的企业间模 式雷同，价格战不断？我们又能不能以更加理性、更为精细化的管理思维，去实现从零售大国到零售 强国的跨越？ 电商公司主要有两种商业模式。一种是买卖式，一种叫平台式。两种的盈利模式是不一样的。买 卖式挣的是买和卖之间的差价，即通过对商品的把控，选对商品，买的便宜，货源又组织得当，通过 经营能力和运作效率的提升赚取利润。而平台式怎么盈利？平台赚的是流量的利润，其核心就是卖流量。我有本事把消费者汇集到这个平台来，吸引消费者购买，而我赚取租金、广告费等。所以说，买 卖式赚的是流通效率的钱，其对经营的要求、供应链的把控、内部管理效率的要求都要大于平台式。 那么，我们从用户的角度来看两种模式。以我为例，假如我想买一件衬衫，我可以上淘宝， 也可以上京东、凡客、天猫等。而我希望以最快的速度在线买到质量有保证的衬衫。我没有时间去“淘”，
电子商务心得体会 通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。其实，电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供到需的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术
与现有的系统结合起来开展业务。 电子商务有三大原则： 1.泡沫原则视变革为机会 2.不跟最强的比，但一定比较弱的强，不能成为最后一名 3.强调财富的积累方式，如何把网络资源转化成现实中的财富 上课时老师说，电子商务的基础是企业信息化；而企业信息化的根本目标是效率和效益。无论是传统营销还是电子商务，其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优势后，就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个，一是充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程。二是充分利用信息开展信息服务，电子商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系，达到与客户的共同语言。有了电子商务这一营销窗口，企业可以有更多的方式开展各种各样的信息服务。 不能把电子商务只理解成网上交易 从现在的理论和实践来看，网上交易对于商品交易的作用，是获得了广泛肯定的,然而，网上交易只是电子商务的一个局部，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可
电商风云战价格之争观后感 电商风云战价格之争观后感 《商战之电商风云》观后感 从上个世纪90年代中期开始，一场商业的革命悄然拉开了帷幕。这场商业革命以互联网为依托，将互联网和商务联系在一起，对传统的商业进行了一次又一次的颠覆。这场商业革命的主角叫电子商务。 在一场场电商之战中，很多人的命运都发生了改变，但电商和商战改变的不仅仅是人的命运，人类的商业行为、消费方式、生活方式也正发生着前所未有的改变。电商风云录主要从用户、价格、品牌、物流、资本讲述了这场商战。 目前，网络购物已经成为我们生活中必不可少的一部分，电子商务正完整撬动着我们所能想象的所有商业边界。现在我们无论是身居闹市，还是地处偏远；无论是吃穿住行，还是交友婚恋，随时随地都在感受电子商务的便捷、迅速和神奇。而电子商务行业风起云涌，电商之战的激烈和惨烈豪不逊于人类商业历史上的任何一场战争。 电子商务是一场商业革命，代表未来不可抗拒的商业趋势。传统的消费存在转换成本，而电商的转换成本为零，效率快。亚马逊和易贝的成立则开启了全球电子商务之旅。电子商务为消费者提供了更多的选择，更多价格低廉的产品。 中国电子商务拥有十多年的发展历史，电商间的竞争十分激烈。如：天猫与京东双十一的价格战，可谓是网民狂欢、电商血拼。电子商务的战火渗透在每一天、每一个领域。虽然电商之间战火激烈，但是经
过电商之战保留下了成功的商业模式、好的产品和服务。 无论是竞争中崛起的电商，还是已经淡出人们的视线的电商，我们都不能忘记他们对电子商务的贡献，他们培养了电商用户，培育了电商市场，进而改变了人们的消费方式。 在电子商务的发展中，用户决定着电商的生和死，电商的现在和未来。今天的用户足不出门就可以通过互联网购买到所需的商品。而电商的成败取决于谁更了解用户，谁又能以最快的速度响应用户的需求。在中国电商发展过程中，国外电子商务为中国电子商务带来了危机感。如：易贝收购中国电商易趣网，一举占领了中国电商的市场，对阿里巴巴造成威胁。但是由于易贝对中国用户不够了解，且易贝服务要收费，这点并不符合中国消费者的消费习惯。而且作为中国电商的传奇-阿里巴巴创始人马云以攻为守，创立淘宝，在考虑中国的实际情况的基础上，采取免费策略，降低了中国用户购物的成本，赢得了不少用户。 虽然采取了免费策略，但是这并不能完全让消费者放心购物。由于缺乏网络诚信，如何解决电子商务的支付隐患成为获得用户的关键。而网络安全支付工具的出现使得网购交易过程变得安全，成功吸引了用户。除了面临国外电子商务威胁，还面临着线下实体对用户争夺的威胁。如：京东与苏宁、国美两大零售巨头的竞争。 电子商务能够提供更广泛的商品选择，无需商品的成列；实体店则是通过数据聆听用户的声音，但是就如马云所说“一切商务都要运用互联网的思维思考问题”。
我看电商读后感 《我看电商》读后感 第一点，黄先生并不避讳人的因素，比如说孙彤宇的事，如果他知道孙彤宇被离职的话，绝对不会接手淘宝商城的组建工作的。 相信工作一段时间之后的人都能理解黄先生的心情。 第二点，黄先生对于平台和买手制的看法，黄先生对平台的长远未来并不看好，因为mall只是解决流量的问题。 没有解决从库存到销售端的各种问题。 而亚马逊有强大的数据分析能力。 更能提高卖方的效率。 关于这点我持有不同的看法，首先现阶段国内整体的流量还是愈加的集中的基本在几个大的巨头手里，或许我们可以理解为商圈更少，且几大商圈的主要持有者，正在走向一条附属商圈通吃的方向。 而通吃不是提高各种内部效率，而是不给接口，或者直接抄袭。 流量及网民人口结构不改变，这点很难改变。 其次，职业经理人当政的情况下，能挣容易钱而且面临本身巨大kpi压力的情况下，很难有人这么去做。 再次，本身自营平台的数据能力十分一般的情况下，数据分析没有意义，数据分析后的执行才有意义，执行中涉及到
整个流程重新梳理和利益均衡打破，动作太大很容易出事，只能徐徐图之。 第三丶黄先生认为移动电商的未来会是一家不在现有版图内的商家。 并认为这是一新的市场环境。 这点也不敢沟通。 首先无论是以何种形式发生交易。 背后供应链能力，数据能力要求几乎是一样的。 何况我并不认为有一个叫移动互联网的东西，而是一云多屏，数据支撑。 至于最近某导购渠道所说的那些移动购物更喜欢搜藏，比较之类的。 完全可以看一下打通pc端和手机端账户体系和购物车系统后的转化数字。 在做定论。 第四点，黄先生现在在做投资，他投资一家企业的角度是考虑角度是模式，运营效率，顾客留存率。 这点还真是打那些说投资就是投人投资人的脸面，打的好。 第五点，黄先生认为腾讯，百度已经丧失了挑战淘宝的机会。 但是品牌商还有很多机会。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 商战,电商时代读后感 篇一：商战电商风云观后感 电商风云观后感 观看之后感触很大，电子商务的本质到底是电子还是商务？我想不少人会认为 是后者，但如今的情形是更多的先行者已经意识到，真正的本质是在于“电子”这个前者，而非“商务”。 过去15年，凡是由“商务”推动的“电商模式”都倒下了，而由“前者”推动的“电商模式”如今被广泛应用。在最初的门户网站所采取的是收费邮箱作为 收入增长点。而后来事实证明这样以商务推动电商的行为是错误的。而到之后 便有了各类收费软件，比较出名的有“卡巴斯基杀毒软件”而事实证明用户更 买“360免费杀毒软件”的帐。再到后来有了团购，而最后也证明团购并不是 电商的归属。现在粉丝经济被大谈特谈的情况下有谁还愿意用收费去限制消费 者呢？而归根结底这所有的问题取决于对于“电子商务”的理解是重商务还是 重电子。重商务也就是按照一个看上去一定会赚钱的模式为根本进行推进，那 些倒下的巨人几乎都是因此原因，当更快、更好、更优质的电子科技出现的时 候他们第一批被淘汰。而重前者的则不同，无论是腾讯、淘宝、微信、微博，这样一类的产品不得不承认，在一开始的时候没有人会认为他们将会成为巨人。说不定在十年前大家都认为微软不是有MSN腾讯不就是在找死么？十年前的淘 宝在大家看来，就是一个假货集散地??但是这样思考的人都是以商务→盈利这 样的直线思维为模板，而在观看《电商风云》的过程中发现那些巨头似乎都不 是以此作为思维依据。反而是在这些新技术、新产品出来之后他们能够预见到 这个对于现在存在的某种产品是一种革命是一种创新并且确实让人更方便。 我想电子商务是以前者为根本出发点已经没有太多的异议，就拿现在来说，现 在所面对的手机app、大数据运营，所有的基础是在于网络速度的迭代、手机 智能化的推进、云端技术的成熟化。每一次互联网技术的更新都有可能动摇上 一个互联网时代，就像数码取代单片机、智能手机取代大哥大一样。那些认为 电商只是资本游戏的论点，我认为从根本上来讲就是错误的，例如之前的团购 大战、电商血拼，所有的结果只不过是多败的结果。而反观，苹果公司推出一 个app store 难道是资本战争的结果吗？很明显这是更开放、更自由的电子技 术革新；云端技术取代之前所有大规模集群性企业存储组这都是技术革新的结果。电子商务与传统商务有什么不同呢？有人甚至会说，没什么区别，不就是
XX电子商务实训心得体会 通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。那么XX电子商务实训心得体会怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! XX电子商务实训心得体会伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。 一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。 一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交
易(买卖)。 还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。 这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。 开始实训的第一天，看着那份实训题目，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀!心里都凉了一半，感觉这个星期都不好过的了，结果确实是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字：累!每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以
从上个世纪90年代中期开始，一场商业的革命悄然拉开了帷幕。这场商业革命以互联网为依托，将互联网和商务联系在一起，对传统的商业进行了一次又一次的颠覆。这场商业革命的主角叫电子商务。 在一场场电商之战中，很多人的命运都发生了改变，但电商和商战改变的不仅仅是人的命运，人类的商业行为、消费方式、生活方式也正发生着前所未有的改变。 中国电商第一人并不是马云，而是老榕的8848，在国民互联网基础极度低下，不具备电商的条件下。老榕成了先烈。随后是马云，马云的起步也并不顺利，起初更像一个满口胡话的痞子。但是随着时代的发展和马云的不断摸索，电商突现头角。这里想提一个马云的平台免费。 在时代的背景下马云成功了，其实就算不是马云也有另一个人站出来毕竟历史的巨轮不会因为一个人而改变。而马云的成功给我了启示：“只要你坚持你所坚持的信仰结合时代所具备的特性那么成功也就离你更进一步了。”因为即便是马云也不可能预测到电商有今天这样的发展，只是马云坚持坚信做了下去。马云在今年的云栖大会上说如何一家公司不可能永远存在而未来属于我们，在时代的推进下一定会有新的商业模式，每个人都有可能成功，下次说不定就是我了。把握时代的机遇。 所以，我说，一个人的成功不可复制，成功需要天时地利人和，就像赫拉克利特说的：人类不可能两次踏进同1一条河流。英文为: No man ever steps in the same river twice. 天时地利都过去了，人再一样也不可能。 所谓用户之争，就是让市场中的更多的用户选择自己的产品和服务，而争夺更多的用户，就需要让用户更满意和喜欢自己的产品和服务。所以合理贴切地了解用户的需求至关重要，作为销售者，得到利润高固然重要，但前提是有用户来购买。所以对于用户，我们不应该是想着占用户的便宜，而是多花钱让用户占便宜。这正是淘宝创立之初通过免费服务来吸引顾
[摘要]在科学技术飞速发展、网络信息突飞猛进、电信企业竞争日益激烈的情况下，电信技术创新，尤其是核心技术的创新已成为电信企业发展的不竭动力。文章主要研究网络时代我国电信企业技术创新的现状、动因和动力，我国电信企业技术创新的方式和方法；据此提出有针对性积极地促进我国电信企业技术创新发展的政策和建议，推动我国电信企业技术创新上台阶、上层次、上水平。 关键字：电子商务企业管理营销管理 随着电子商务在企业经营管理领域的广泛应用，运用电子商务改革企业管理，已成为当代企业发展的新趋势。电子商务并不仅仅是简单地把企业业务搬到因特网上，更是企业经营管理模式的一场深刻变革。实践证明，以因特网为基础的电子商务正在并将进一步促进企业管理的改革和创新。 一、企业管理组织创新 以因特网为基础的电子商务正以深刻的方式改变企业管理组织各相关方面之间的关系，促进企业管理组织的创新，主要表现在以下两个方面： （1）与信息传递方式紧密相依的企业管理组织结构，由原来从上至下的垂直结构（金字塔型），向水平型的开放式结构（矩阵型）转变；高层决策者可以与基层执行者直接联系，基层执行者也可以根据实际情况及时进行决策，中层组织原来意义上的上传下达作用的重要性逐渐消失。纵横交错的信息网络改革了信息传递方式，使其由阶层型变为水平型。分工细化的企业管理组织已不能适应电子商务发展的需要，把相互关联的企业管理组织加以整合已成为大势所趋。在电子商务下，企业内部各部门、各分公司每天的经营情况，包括财务、物资报表等（例如出库单、入库单等）通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库中，实现企业内部数据汇总的自动化；各部门、各分公司也可通过网络随时查询总公司的相应数据库（例如了解产品的生产、销售和库存等情况），便于企业领导层迅速把有关指示和工作安排下发到下属各部门、各分公司，从而可以提高整个企业的经济效率。跨国经营的企业利用网络上的“虚拟现实”技术对分散在世界各国的不同厂家（包括分公司）进行生产协调管理，在网上进行原材料、资金、技术、人员等生产要素的调度控制，让世界各国的不同厂家（包括分公司）尽展所长，充分发挥其生产能力、资源和人才的优势，其情形接近于在同一工厂内不同车间之间的协作。由此可见，电子商务在企业经营管理上的应用，也同时正在建立一种新的商务秩序。 （2）在电子商务下，一种因信息技术的进步给全球经营活动带来迅速变化而形成的新型企业管理组织形式——电子公司应运而生。电子公司把因特网和企业经营有机结合起来，利用因特网改变它进入市场和接触客户的方法，实现安全、准确、高效的企业管理。电子公司的产生和发展将对企业管理组织的改革产生深刻影响。电子公司在业务经营管理中可实时获取商情动态，与客户进行实时双向沟通，并据此形成新的企业管理组织型态，提高了企业管理效率。 二、交易流程管理创新 电子商务帮助企业改革企业交易流程管理，形成新的企业交易流程管理模式，提高企业管理的效率。电子商务下的企业交易流程管理创新主要体现在以下两个方面： 1.改革以往以贸易单据（文件）流转为主体的企业交易流程和交易方式，实现企业交易流程和交易方式创新。传统的企业交易方式是一种建立在纸面贸易单据（文件）的流转基础上的贸易方式。在传统企业交易方式下，平均每做成一笔生意需要30份纸面单证。全世界每年因贸易活动而产生的纸面文件数额庞大。