工作日志法

工作日志法

工作日志法也称为现场工作日记法，是在主管人员的领导下由员工本人自行进行的一种职务分析方法。

工具简述

它要求员工在每天的工作过程（时间允许的情况下）中记下工作的各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。

核内心容

工作日志法应事先由职务分析人员设计好详细的工作日志单，让员工按照要求及时记录每日工作的内容、程序、方法、权限、时间等。

（一）工作日志的内容

采用工作日志法，可在一定时间内获取第一手资料。认真记录的工作日记可提供大量信息，如计划工作质量、自主权、例外事务的比例、工作负荷、工作效率、工作中涉及的关系等。为保证所收集的信息的完整与客观。常用格式见表6。

（1）随时按活动发生的先后顺序填写。

（2）严格按照表格填写，勿遗漏细节，保证信息的完整性。

（3）如实填写，切勿开虚作假。

（4）注意保留，防止遗失。

这种形式要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等，一般要连续记录10天以上。这种方法提供的信息完整详细，且客观性强，适用于管理或其他随意性大、内容复杂的职位。

（二）工作日志记述要求

1、及时记、天天记

工作日志应随时填写，比如以10分钟、15分钟为一个周期，而不应该在下班前一次性填写，这样是为了保证填写内容的真实性和有效性。

2、要真实

工作日志法最大的问题可能是工作日志内容的真实性问题，不真实就丧失了工作日志的职能。但工作日志失真情况却时常发生。造成失真的主要原因有三个：一是缺乏调查研究，没弄清事实就写；二是没有及时写而造成遗漏；三是记录人员思想作风不正，主观、有偏见。为了保证工作日志的真实性，记录人员一定要端正思想作风，加强责任心。

3、要写有价值的事情，不要记流水帐

天天如此，数年一致的事（如几点钟上下班）和不值得一提的小事不必写。要写有变化的（如实行夏季作息时间）和有些影响的（如谁因几句闲话挨了公司领导的批评，谁因把办公室搞得特别清洁受了表扬，等等）。

4、掌握详略分寸

工作日志天天记，不可能写得很详细，像做工作汇报那样。只要求把事件记清楚。但应当注

意：单纯孤陈述性内容，可以写得简略些，不必写得过于详细；需要办理的事要写

得具体些（如情况如何，要求解决什么问题，解决的方法是什么）都要写明白，以免办理起来出差错。

（三）工作日志法优缺点

1、优点

（1）所需费用较低。

（2）认真记录的工作日记可以提供大量的工作信息，如计划工作质量、自主权、例外事务比例、工作负荷、工作效率、工作中设计的关系等。

（3）工作日志记录的内容不但对职位分析有用，而且也是自我诊断的工具。

（4）该法所获得的信息可靠性很高，适用于获取有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息。

2、缺点

（1）该法使用范围小，不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位。

（2）工作日志法需要整理的信息量大，归纳工作繁琐。由于工作执行者填写时的疏忽，在一定程度上会影响工作的正常进行。

（3）员工不易坚持。除非特别的激励措施来保证，员工记工作日记往往坚持不了多长时间。（4）员工在记录的过程中难免会有表功的心态，从而有把自己的工作记录得更加繁重的倾向，管理者要注意掌握原始资料的真实性。

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