附件1：
营业厅店长绩效工资考核办法（试行）
一、考核目的
为提高营业厅的综合管理水平，充分调动营业厅店长的积极性和创造性，量化营业厅发展目标，保证营业厅店长目标与企业发展目标一致，确保上级下达的各项指标能够顺利完成，实现厅店功能的全面发展以及厅店团队的稳定成长，促进营业厅转型、提升营业厅运营效能，特制定本考核办法。
二、适用范围
1、本办法适用于中国电信湖北分公司下属各级营业厅店长月度及年度绩效考核；
2、本考核办法涵括公司对营业厅的重点考核内容，能全面体现营业厅店长的综合管理水平；
3、考核得分作为店长薪酬发放以及为上级部门对营业厅店长等级晋升、降级、淘汰等提供参考依据。
三、考核内容
考核分为月度考核和年度考核。分公司可根据地市实际情况及发展重点，对考核项目进行增加或删减，或对各考核项的分值进行适当调整，但总体框架不变。
Ⅰ、月度考核内容
月度考核包含三部分：业务销售指标、客户服务指标、加分项及
扣分项。其中，前两项指标的满分分值均为100分，所占权重分别为60%、40%。
统计方式：月度绩效考核得分=业务销售考核得分×60%+客户服务考核得分×40%+加分-扣分。
(一)业务销售指标
分公司可根据每月工作重点，对每月考核的业务项及分值进行适当调整,但须与年度业务销售指标保持一致。该项指标所有加分20分封顶。
本项所有业务的销售量均按照BOSS系统中发展人属性进行统计：发展人属于营业厅或空缺的，计入该营业厅发展量；发展人属于其他部门的，不计入该营业厅发展量。
1.手机终端（30分）
考核营业厅每月的手机终端销售量。对于市州分公司城市及县市城关各级营业厅，此项仅考核智能终端销售量。
（1）指标说明
统计方式：手机终端销售指标完成率=当月实际销售量÷当月目标值×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若手机终端销售指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：手机终端销售指标考核得分=（完成率-60%）÷(100%-60%)×30分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，加分不封顶，计算公式：手机终端销售指标考核得分＝30分+（完成率-100%）×30分×1.2。
2.e家套餐（15分）
考核营业厅每月e家套餐的新增量。
（1）指标说明：
只统计每月新增的e家套餐发展量，不统计套餐变更的业务量。
统计方式：e家套餐指标完成率=当月实际新增量÷当月目标值×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若e家套餐指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：e家套餐指标考核得分=（完成率-60%）÷(100%-60%)×15分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，3分封顶，计算公式：e家套餐指标考核得分＝15分+（完成率-100%）×15分×1.2。
3.移动放号（20分）
考核营业厅每月新增的移动用户量。
（1）指标说明：
统计包括购机入网、自备机入网等新增的移动用户量。
统计方式：移动放号指标完成率=当月实际新增量÷当月目标值
×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若移动放号指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：移动放号指标考核得分=( 完成率-60%)÷(100%-60%)×20分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，加分不封顶，计算公式：移动放号考核得分＝20分+（完成率-100%）×20分×1.2。
4.有线宽带（15分）
考核营业厅每月新增的有线宽带用户量。
（1）指标说明
统计当月新增的有线宽带用户量。
统计方式：有线宽带指标完成率=当月实际新增量÷当月目标值×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若有线宽带指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：有线宽带指标考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×15分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，3分封顶，计算公式：有线宽带指标考核得分＝15分+（完成
率-100%）×15分×1.2。
5.ITV（10分）
考核营业厅每月新增的ITV用户量。
（1）指标说明
统计当月新增的IIV用户量。
统计方式：ITV指标完成率=当月实际新增量÷当月目标值×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若ITV指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：ITV指标考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×10分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，2分封顶，计算公式：ITV指标考核得分＝10分+（完成率-100%）×10分×1.2。
6.增值业务（10分）
考核营业厅每月增值业务的发展情况。
各分公司可依据每月工作重点考核一项或多项增值业务（最多不超过3项），并赋予不同业务一定的分值，但相加不能超过10分，其中流量包为必须考核项目。
（1）指标说明
统计当月新增的增值业务用户量。
统计方式：增值业务完成率=当月实际新增量÷当月目标值×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若增值业务指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：增值业务指标考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×10分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，2分封顶，计算公式：增值业务指标考核得分＝10分+（完成率-100%）×10分×1.2。
(二)客户服务指标
1.服务质量（40分）
考核营业厅的日常服务质量，包括其环境表现、人员形象、行为、语言、态度表现等。
(1)指标说明
省市公司每月或每季对营业厅服务质量监测情况进行考核，根据监测得分进行评分，监测总分为百分制，各考核细项可由可分公司进行设定。
(2)评分标准
若监测得分＞95分，本考核项得满分；
若80分≤监测得分≤95分，则按比例线性得分，计算公式：日
常服务质量考核得分＝（监测得分-80）÷（95-80）×40分。
若监测得分＜80分，本考核项不得分。
2.客户满意度（40分）
通过客户的反馈信息，考核营业厅整体服务质量，包括客户对受理效率感知、人员态度感知、服务表现感知及整体体验感知等。(1)指标说明
省公司以月度或季度为单位根据营业厅的服务客户数按1%的比例进行抽样，样本量不少于20个，统一由10000号集中对抽取客户进行满意度感知语音拨测，根据客户反馈结果进行统计。
统计方式：客户满意度＝（非常满意样本数+满意样本数）÷样本总量×100%
数据来源：10000号客户感知语音拨测
(2)评分标准
若客户满意度＞95%，本考核项得满分；
若60%≤客户满意度≤95%，计算公式：客户满意度考核得分=（营业厅满意度-60%）÷（95%-60%）×40分。
若客户满意度＜60%，本考核项不得分。
3.客户投诉（20分）
考核营业厅每月的有理由投诉和营业厅须承担部分责任的无理由投诉量。
(1)指标说明
统计每月由于营业厅在服务、营销过程中产生差错而引发的客户
投诉量，包括营业厅承担全部责任的有理由投诉、承担部分责任的无理由投诉。
数据来源：投诉一体化系统
(2)评分标准
扣2分/起，扣完为止。
若出现与营业厅相关的越级投诉（判定为有责），扣3分/起；出现与营业厅相关的重大投诉（判定为有责），扣5分/起，扣完为止。
(三)加分/扣分项
（1）厅店表扬：营业厅或其个人所获得的集团、省、市、县的各级通报表扬，集团公司每起加5分，省公司每起加3分，市公司每次加2分，县公司加1分，每月最多加5分。
（2）媒体曝光：每出现一例媒体曝光与营业厅有关的负面新闻，扣5分，不封顶。
Ⅱ、年度考核内容
年度考核包含四部分：厅店效能指标、业务销售指标、客户服务指标、团队建设指标。其中，各项指标的满分分值均为100分，所占权重分别为10%、50%、30%、10%。
统计方式：店长年度绩效考核得分=厅店效能考核得分×10%+业务销售考核得分×50%+客户服务考核得分×30%+团队建设考核得分×10%。
(一)厅店效能指标
1.年度盈利率增幅（60分）
考核营业厅运营年度盈利率环比的变化情况，反映营业厅运营情况的重要指标。
（1）指标说明
根据省公司下发的《自营厅划小核算单元收入核算办法》、《自营厅划小核算单元成本核算办法》，运营收入主要包括以下五项：业务收入、终端销售区收入、客户体验区收入、广告收入、其他收入；营业厅成本主要包括以下六项成本：人工成本、营业厅业务外包费、房屋成本、设备成本、通信成本、其他成本。
统计方式：年度盈利率=（全年运营收入-全年运营成本）÷全年运营收入×100%
年度盈利率增幅=本年度盈利率-去年年度盈利率
数据来源：营业厅运营管理门户
（2）评分标准
若年度盈利率增幅＞5%，本考核项得满分；
若-5%≤增幅≤5%，则按线性计分，计算公式：年度盈利率增幅考核得分＝60分-（5%-增幅）÷10%×60分；
若增幅＜-5%，本考核项不得分。
2.年度人均利润增幅（40分）
考核营业厅的年度人均利润环比的变化情况，此项指标是对营业厅人均产值的评估，可有效避免因营业厅规模大小的区别而造成评估结果差异过大。
统计方式：年度人均利润=（全年运营收入—全年运营成本）÷营业厅员工人数
年度人均利润增幅=本年度人均利润-去年年度人均利润
其中营业厅员工人数是指该营业厅所有的合同制员工、派遣制用工及业务外包人员。
数据来源：营业厅运营管理门户
（2）评分标准
若年度人均利润增幅＞5%，本考核项得满分；
若-5%≤增幅≤5%，则按线性计分，计算公式：年度人均利润增幅考核得分＝40分-（5%-增幅）÷10%×40分；
若增幅＜-5%，本考核项不得分。
(二)年度业务销售指标
考核营业厅全年各项业务销售指标的完成情况，反映营业厅的业务销售能力。分公司可根据年度的工作重点，对年度考核的业务项及分值进行适当调整。该项指标所有加分20分封顶。
本项所有业务的销售量均按照BOSS系统中发展人属性进行统计：发展人属于营业厅或空缺的，计入该营业厅发展量；发展人属于其他部门的，不计入该营业厅发展量。
1.手机终端（30分）
考核营业厅全年的手机终端销售量。对于市州分公司城市及县市城关各级营业厅，此项仅考核智能终端销售量。
统计方式：手机终端销售指标完成率=全年实际销售值÷全年目标值×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若手机终端销售指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：手机终端销售指标考核得分=（完成率-60%）÷(100%-60%)×30分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，加分不封顶，计算公式：手机终端销售指标考核得分＝30分+（完成率-100%）×30分×1.2。
2.e家套餐（15分）
考核营业厅全年e家套餐的新增量。
（1）指标说明：
只统计全年新增的e家套餐发展量，不统计套餐变更的业务量。
统计方式：e家套餐指标完成率=全年实际新增量÷全年目标值×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若e家套餐指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：e家套餐指标考核得分=（完成率-60%）÷(100%-60%)×15分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，3分封顶，计算公式：e家套餐指标考核得分＝15分+（完成率-100%）×15分×1.2。
3.移动放号（20分）
考核营业厅全年新增的移动用户量。
（1）指标说明：
统计包括购机入网、自备机入网等新增的移动用户量。
统计方式：移动放号指标完成率=全年实际新增量÷全年目标值×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若移动放号指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：移动放号指标考核得分=( 完成率-60%)÷(100%-60%)×20分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，加分不封顶，计算公式：移动放号考核得分＝20分+（完成率-100%）×20分×1.2。
4.有线宽带（15分）
考核营业厅全年新增的有线宽带用户量。
（1）指标说明
统计全年新增的有线宽带用户量。
统计方式：有线宽带指标完成率=全年实际新增量÷全年目标值
×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若有线宽带指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：有线宽带指标考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×15分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，3分封顶，计算公式：有线宽带指标考核得分＝15分+（完成率-100%）×15分×1.2。
5.ITV（10分）
考核营业厅全年新增的ITV用户量。
（1）指标说明
统计全年新增的IIV用户量。
统计方式：ITV指标完成率=全年实际新增量÷全年目标值×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若ITV指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：ITV指标考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×10分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，2分封顶，计算公式：ITV指标考核得分＝10分+（完成率-100%）
×10分×1.2。
6.增值业务（10分）
考核营业厅全年增值业务的发展情况。
各分公司可依据全年工作重点考核一项或多项增值业务（最多不超过3项），并赋予不同业务一定的分值，但相加不能超过10分。
（1）指标说明
统计全年新增的增值业务用户量。
统计方式：增值业务完成率=全年实际新增量÷全年目标值×100%。
数据来源：各分公司
（2）评分标准
若增值业务指标完成率＜60%，本考核项不得分；
若60%≤完成率≤100%，按线性比例得分，计算公式：增值业务指标考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×10分；
若完成率＞100%，则超出100%的部分按照1.2的系数进行分数折算，2分封顶，计算公式：增值业务指标考核得分＝10分+（完成率-100%）×10分×1.2。
(三)客户服务指标
1.服务质量（40分）
考核营业厅全年整体的服务质量。
统计方式：取营业厅全年月度考核的服务质量得分的平均值，即为年度服务质量考核得分。
计算公式：年度服务质量考核得分=（∑月度服务质量考核得分）÷12。
数据来源：省市公司月度服务监测
2.客户满意度（40分）
考核营业厅全年整体的客户服务满意度。
统计方式：取营业厅全年月度考核的客户满意度得分的平均值，即为年度客户满意度考核得分。
计算公式：年度客户满意度考核得分=（∑月度客户满意度考核得分）÷12。
数据来源：10000号客户感知语音拨测
3.客户投诉（20分）
考核营业厅全年的有理由投诉和营业厅须承担部分责任的无理由投诉量。
统计方式：取营业厅全年月度考核的客户投诉考核得分的平均值，即为年度客户投诉考核得分。
计算方式：年度客户投诉考核得分=（∑月度客户投诉考核得分）÷12。
数据来源：投诉一体化系统
(四)团队建设指标
1.员工满意度（60分）
考核员工对所在营业厅管理的满意度。
(1)指标说明
员工满意度调查由分公司每年进行一次调研，形式为问卷填写，内容包括岗位感知、学习感知、负荷感知、团队感知等多方面。
统计方式：员工满意度=（非常满意样本数+满意样本数）÷样本总量×100%
数据来源：分公司公客部
(2)评分标准
若员工满意度＞90%，本考核项得满分；
若70%≤员工满意度≤90%，则按比例线性得分，计算公式：员工满意度考核得分=（员工满意度-70%）÷（90%-70%）×60分。
若员工满意度＜70%，本考核项不得分。
2.月均员工流失率（40分）
考核营业厅人员及团队的稳定性。
(1)指标说明
员工流失率由分公司进行统计，统计全年内主动离职的员工数，不包括系统内岗位变化员工数，不包括劝退或开除员工数。
统计方式：月均员工流失率=全年流失员工数÷12÷现有员工数×100%
数据来源：分公司公客部
(2)评分标准
若月均员工流失率＜5%，本考核项得满分；
若5%≤流失率≤10%,则按比例线性得分，计算公式：员工流失率考核得分=40分-（流失率-5%）÷5%×40分。
若流失率＞10%，本考核项不得分。
四、店长赋权
为了保证营业厅店长能顺利完成考核指标，为其日常工作开展提供帮助，各分公司要赋予店长以下权力：
1、资源调配权：店长有权对属于营业厅的物资进行合理的使用与调配。如厅店奖金的二次分配、宣传物资及礼品的使用等。
2、代理商管理权：店长有权对进驻营业厅的代理商及其员工进行管理，实行统一排班或进行工作安排，下达服务与销售指标。
3、绩效调整权：店长有权针对营业厅实际情况，结合公司的政策及相关制度，制定或优化适合本厅的考核方案与奖惩机制。
4、员工考核权：店长有权在各阶段工作开展之后，根据自有员工及代理商员工的表现进行月度及年度考核评分，并按制度实施奖励或处罚。
五、绩效应用
绩效考核得分直接与店长的绩效工资挂钩。分公司根据店长每月实际绩效得分，核发当月绩效工资，计算公式如下：
当月绩效工资＝绩效工资基数×（月度绩效得分÷100）×100% 原则上店长的绩效工资要与员工的绩效工资水平挂钩，实现店长与员工利益的统一。
绩效考核得分直接与店长的绩效工资挂钩，年度考核得分排名将
作为各项评比表彰的重要依据。同时年度绩效考核得分还将作为上级部门对营业厅店长年度评“A”、岗位等级晋升、降级、淘汰等提供参考依据。
六、相关规定
以上考核内容自2012年7月1日起执行，如省公司公布新的考核方案，以新的考核方案为准。
青岛加州风情酒店绩效考核管理规定 目的（PURPOSE）: 建立和合理而公正的薪资管理制度，以利于调动员工的工作积极性。提高员工队伍技能和绩效素质，优化人员结构，保持酒店人力资源的活力和竞争力。 政策与程序（POLICY&PROCEDURES）: 1．薪资构成 员工的薪资由月薪及年终奖构成。（暂定，届时按酒店实际经营情况，由人力资源部负责另案审批并做相应调整） 月薪=标准工资+绩效考核工资 标准工资=基本工资+岗位工资 标准工资：为员工的合同工资，根据每位员工的任职岗位、资历、能力等确定。 基本工资：为员工的最低生活保障工资，应不低于当地的最低工资标准。作为核算员工发放加班费的依据。 岗位工资：不同职位，岗位工资不同。 2．年终奖是为体现酒店对员工的关心而设立。于每年的二月份（春节一前）根据酒店上年度的营业情况给与发放。 1、年终奖发放依据： 1）按酒店全年度总营业额的完成比例计算年终奖。 2）倘若全酒店只完成全年营业额指标数的80%以下（含80%），不发年终奖。 3）倘若全酒店，完成了全年总营业额指标数的80%-100%（不含100%），原则上不发年终奖金，但酒店可发给部分安慰奖，或特殊贡献奖。 4）倘若全酒店，完成了全年营业额指标数的100%以上（含100%），则按百分比的比例，发给年终奖。 2、发放方式 1）凡遇进店不足一年者，则按实际入店总天数，占该年度总天数，核算成占全年的百分之几之比例计算（员工进店，一律按转正之日开始计算）。 2）若涉及到个人收入的调节税，由财务部根据酒店的规定，具体制定。 3）若经营预算指标与实际情况发生较大差距时（不可抗力的因素等影响），酒店可作相应的调整。 4）年终奖只限于对酒店的正式编制员工发放。
兖州市第十一中学 教职工考核方案暨绩效工资实施办法 （征求意见稿） 按照国家、省、市关于义务教育学校实施绩效工资的精神，按照鲁政办发【2009】63号文件、济政办发【2009】64号文件，落实市教体局要求，我校将实施绩效工资制度，为确保教师队伍的安定稳定，确保维护学校正常的教学秩序，最大限度地维护广大教职工的切身利益出发，制定《教职工考核方案暨绩效工资实施办法》。 一、指导思想 以义务教育学校实施绩效工资为契机，进一步推进分配制度改革，逐步建立起科学、规范、合理的收入分配机制，充分发挥绩效工资的激励导向作用，真正解决干与不干、干多干少、干好干坏一个样的问题，充分调动广大教职工的积极性、主动性和创造性，激励广大教职工爱岗敬业、扎实工作、开拓进取，努力推进我校教育事业持续、健康、快速发展。 二、考核分配原则 1、坚持按劳分配、优师优聘、兼顾公平的分配原则。 2、统筹兼顾学校内部各类人员绩效工资的分配关系，科学安排，构建符合我校实际的分配激励机制。 3、坚持“公开、公平、公正”的原则。 4、坚持“三个体现、促进教育改革”的原则。 三、实施范围及发放对象 学校在编在职在岗的公办教职工，至2011年8月31日前，经主管部门批准退休、离岗、提前休息的教职工不实施绩效考核，按原渠道发放。 四、绩效工资构成及来源 根据现行有关政策，教师绩效工资分为基础性和奖励性两部分。基础性绩效工资标准占绩效工资总量的70%。奖励性绩效工资占绩效工资总量的30%。基础性绩效工资按10个月/年，每月发放一次；奖励性绩效工资由学校依据绩效考核情况自主确定分配方式、项目和标准，每学期集中发放一次。 五、绩效考核内容及绩效工资分配 （一）基础性绩效工资考核内容及量化办法 对服从工作安排、履行岗位职责、完成学校规定的教育教学任务的教师，不出现责任事故的教职工，全额发放其相应的基础性绩效工资。 （1）有下列情况之一的，不享受当月基础性绩效工资。 ①本月累计旷工2天、病假累计超过15天、事假累计超过5天以上的（病事假不含节假日）； ②解除聘用合同的； ③停发工资的。
门店店长绩效考核方案（试行） 一、总则 1、为规范公司的授权经营体系，切实推行总经理领导下的店长负责制的公司运作体系，调动公司高管人员的积极性和主动性，树立业绩目标意识，并约束、激励店长带领全体店员实现门店考评期内经营目标，强化经济责任，特制订本绩效考核方案。fq 2、通过对店长考评期内之财务指标、管理指标、团队建设指标等进行客观评价，为店长的薪酬管理提供有效依据，激励店长努力提升所属门店整体执行力水平，提高自身能力，提升管理水平。 3、本考核方案适用于各门店店长； 二、店长岗位职责 1、对总经理负责、在总经理领导下，全面主持门店的日常营运及管理工作，带领属下员工完成公司下达的各项工作任务及指标。 2、在总经理领导下，做好市场调研、公关、广告及促销活动，提升公司的市场占有率。 3、依据公司发展规划及年度经营目标，制定门店的经营计划、管理目标，并定期向总经理提交述职报告。 4、依据客户需求及市场环境变化，及时调整门店的营销策略，并分析门店在市场变化中所显现的不足问题，并提出解决问题的方法，报总经理审批后执行，并向总经理汇报解决的效果。 5、对门店的现金、商品及库存进行全方位监管。 6、对总部职能部门的工作效率及结果进行监管，并提出批评提
交考核数据。 7、负责对属下员工的培训、考核，合理安排人力资源，不断提升门店人效。 8、主动收集客户需求信息及建议，妥善处理好客户投诉，并及时向总部反馈。 三、考核实施主体 1、成立门店店长绩效考核小组，负责门店店长效考核工作的组织实施，由总经理直接指导。 2、考核小组成员由分管副总领导，人力资源部负责考核数据的统计工作； 四、考核周期 1、考核分月度考核和年度考核两个类别。 月度考核时间 每月15号前，对上月度绩效进行考评 年度考核时间 每年的1月1日至1月30日对上年度绩效进行考核。 五、考核指标建立过程 1、设立公司战略目标 2、根据公司发展战略，从财务、客户、内部流程和员工成长等方面制定公司战略目标。 结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的经营综合考虑制定战略。
事业单位绩效工资考核分配办法 xxxx下属事业单位绩效工资考核分配办法 根据《XXX事业单位绩效工资的实施意见》XX人社【2012】16号文件精神，为规范XXXX服务中心绩效工资分配工作，建 立健全激励机制，充分调动员工的工作积极性，结合我单位实际，特制定本绩效工资考核分配办法。 一、指导思想严格执行省、市、区有关工资分配政策， 正确行使绩效工资分配的自主权，科学考核，按劳分配，建立自主灵活、符合宣传思想工作特点的分配激励机制，进一步扩大单位内部分配自主权、增强竞争意识和自我发展能力。 二、分配原则坚持效率优先、兼顾公平、多劳多得、优 质优酬的原则，在核定的绩效工资总量内，将干部职工的绩效工资分配与岗位职责、工作量、工作效率、工作业绩、实际贡献等直接挂钩，要向在工作中有突出贡献的人员倾斜，结合年度考核和平时表现，自主决定本单位内部绩效工资分配方法，充分发挥绩效工资分配的导向和激励作用。 三、实施范围 xxxx服务中心在岗在编工作人员。 四、绩效工资分配办法事业单位绩效工资总量分为年度 绩效工资和月度绩效工资两部分，其中月度绩效工资又分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。 （一）年度绩效工资分配年度绩效工资额度按人员上年 度12月份基本工资进行核定，依据上年度考核结果，考核结
果为合格以上等次的人员，按上年度12月份基本工资的100％发放；考核结果为基本合格等次的人员，按80％发放；考核 结果不合格、不定等次或未参加考核的人员，不发放年度绩效工资。 （二）月度绩效工资分配月度绩效工资额按工作人员岗 位职级核定，其中基础性绩效工资占总额的90％，奖励性绩 效工资占总额的10％。 1、基础性绩效工资分配基础性绩效工资按聘用岗位对应 参考标准的90％，按月发放，直接打入个人帐户。 2、奖励性绩效工资分配奖励性绩效工资按照月考核结果，分等次发放。 五、月考核规定事业单位对全体事业人员每月进行考核，每人基础分为100分，从思想品德、业务能力、工作纪律、工作业绩、廉政建设五个方面进行具体量化计分。 （一）思想品德（10分）能积极学习贯彻党和国家的方针、政策，服从领导，听从工作安排；遵守职业道德和社会公德，顾全大局。 （1）不参加单位组织的会议、政治业务集中学习等活动，无故迟到、早退每次扣1分，无故缺席的每次扣2分。 （2）未按规定请示、报告有关重大事项或突发事件的， 每次扣1分，造成重大影响的每次扣2分。 （3）工作人员在办理业务或接待来访人员，由于工作态 度或作风问题被反映或检举，造成不良影响的，每次扣2分。
绩效工资考核方案实施细则 （试行） 为全面贯彻党的教育方针，深化教育人事制度改革，充分调动广大教职员工的工作积极性、主动性和创造性，引导教师注重师德，为人师表，钻研业务，教书育人，实施素质教育，提高教学质量，推进义务教育学校绩效工资制度顺利实施。根据省政府办公厅政办发[2009]84号《省义务教育学校绩效工资实施意见》、省教育厅教人[2009]24号《省义务教育学校教职工和校长绩效考核工作指导意见》和《涟水县义务教育学校绩效工资考核实施指导意见》精神，结合我校实际情况，制定本方案。 一、指导思想 以义务教育学校教职工绩效工资实施为契机，坚持以科学发展观统领学校改革与发展全局、构建和谐校园为指导思想，以贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造为指导方针,坚持有利于促进学校发展，有利于调动教职工爱岗敬业、扎实工作、开拓进取、积极主动地完成各项工作任务为导向，进一步完善科学规的教师收入分配机制，充分体现出绩效工资的激励作用。 二、考核原则 实施绩效考核工作应遵循以下原则： 尊重规律、以人为本。尊重教育规律，尊重教师的主体地位，充分体现教师教书育人的专业性、实践性、长期性特点。 以德为先、注重实绩。把师德放在首位，注重教师履行岗位职责、实施素质教育的实际表现和贡献。 激励先进、促进发展。鼓励教师全身心投入教书育人的工作，引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。 客观公正、简便易行。坚持实事、公开，科学合理、程序规，讲效、力戒繁琐。 三、考核对象 按国家规定执行事业单位岗位绩效工资制度的义务教育学校正式工作人员。 有下列情形之一的，不得参加奖励性绩效工资的考核与分配： ⒈全年病（事)假(工伤除外)，累计超过半年以上的； ⒉全年非单位选派，但经批准同意离职学习超过半年的； ⒊全年无故旷工(课)累计超过15天的； ⒋年度考核基本合格及以下的； ⒌其他文件明确规定的。 四、考核办法 Ⅰ.教学人员 （一）基本工作量（每学年180分，每学期90分） ⒈个人总得分折算： ①每学期个人总得分=课时折算数÷课时折算平均数×90
绩效工资考核细则(总5页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
绩效工资考核细则 为促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，做到人尽其才，使人力资源发挥最大效能，调动人的积极性，使企业员工具有使命感，进而发挥创造力，使公司具有运行活力，进而对人力资源进行整合，使优者得其位，劣者有压力并形成向上动力，从而推进企业持续健康发展，实现企业和个人的既定价值，结合企业实际情况，特制定公司的绩效工资考核制度 一、绩效工资考核目的 1．通过绩效管理将部门和员工个人的工作表现与公司战略目标紧密地结合起来，确保公司快速平稳地发展。 2．在绩效管理过程中促进管理者与员工之间的交流与沟通，形成良好的沟通机制，增强公司凝聚力。 3．通过绩效管理提高公司的管理水平、提升员工的工作绩效，促进公司快速发展。 4．通过对员工工作业绩、工作能力等进行客观评价，为员工薪资调整、职位变动、培训与发展等人力资源管理工作提供有效的依据。 二、适用范围 本绩效考核适用公司全体员工，但下列人员除外： 1、试用期内,尚未转正员工； 2、当月请事假2天及以上的员工； 3、当月请病假5天及以上的员工 4、因公伤休息次月不参与考核； 5、旷工者不参与考核； 6、具体请假细则参考请假制度与流程 三、绩效工资划分： 依据公司各部门和各岗位职则不同，划分不同的绩效工资，绩效工资具体金额见工资构成、考核用表内容和方式： 1、按照逐级层层分解原则履行 2、员工应根据不同的岗位职能特点，确定不同的考核内容、考核标准和考核方式。 四、考核的基本原则 1、公开、公平、公正、严格为基本原则
兖州市第十一中学教职工考核方案暨绩效工资实施办法 （征求意见稿） 按照国家、省、市关于义务教育学校实施绩效工资的精神，按照鲁政办发【2009】63号文件、济政办发【2009】64号文件，落实市教体局要求，我校将实施绩效工资制度，为确保教师队伍的安定稳定，确保维护学校正常的教学秩序，最大限度地维护广大教职工的切身利益出发，制定《教职工考核方案暨绩效工资实施办法》。 一、指导思想 以义务教育学校实施绩效工资为契机，进一步推进分配制度改革，逐步建立起科学、规范、合理的收入分配机制，充分发挥绩效工资的激励导向作用，真正解决干与不干、干多干少、干好干坏一个样的问题，充分调动广大教职工的积极性、主动性和创造性，激励广大教职工爱岗敬业、扎实工作、开拓进取，努力推进我校教育事业持续、健康、快速发展。 二、考核分配原则 1、坚持按劳分配、优师优聘、兼顾公平的分配原则。
2、统筹兼顾学校内部各类人员绩效工资的分配关系，科学安排，构建符合我校实际的分配激励机制。 3、坚持“公开、公平、公正”的原则。 4、坚持“三个体现、促进教育改革”的原则。 三、实施范围及发放对象 学校在编在职在岗的公办教职工，至2011年8月31日前，经主管部门批准退休、离岗、提前休息的教职工不实施绩效考核，按原渠道发放。 四、绩效工资构成及来源 根据现行有关政策，教师绩效工资分为基础性和奖励性两部分。基础性绩效工资标准占绩效工资总量的70%。奖励性绩效工资占绩效工资总量的30%。基础性绩效工资按10个月/年，每月发放一次；奖励性绩效工资由学校依据绩效考核情况自主确定分配方式、项目和标准，每学期集中发放一次。 五、绩效考核内容及绩效工资分配 （一）基础性绩效工资考核内容及量化办法 对服从工作安排、履行岗位职责、完成学校规定的教育教学任务的教师，不出现责任事故的教职工，全额发放其相应的基础性绩效工资。 （1）有下列情况之一的，不享受当月基础性绩效工资。 ①本月累计旷工2天、病假累计超过15天、事假累计超过5天以上的（病事假不含节假日）；
店长管理及考核制度 联商网—中国零售业第一门户网站 XX超市店铺分级管理考核制度 一、店铺分级制度的目的: 1、有效实施单店管理，不断促进各类店铺的销售能力 2、诊断和评价地区公司店铺管理和运营水平 3、发现优秀店铺，及时总结成功经验和样式，加以推广 4、发现后进店铺，有针对性挖掘潜力，不断提升其业绩; 5、及时发现无希望店铺，及时处理，减少损失; 6、在资源有限的情况下，向优秀店铺实施资源倾斜，培育核心店铺 7、优秀店铺优先开展分销业务，成为地区公司的分销平台 8、为店铺排名竞赛制度和店铺分级工资制度打下基础 二、店铺分级的指标确定: 分级指标日均销额年销售额(参考) 日均毛利额备注 3500元以上 126万以上 245元以上 A 重点支持 2500,3500元 90万以上 175元以上 B 辅导改善 1500,2500元 54万以上 135元以上 C 实施优化调整 1000,1500元 36万以上 125元以上 D 考虑特别处理 1000元以下 36万以下 125员以下 E 注:店铺分级不包括加盟店和公司批发门店。 三、指标设定原则:
1、以“日均销售额”和“日均毛利额”来进行分级评判，前者为主要指标， 后者为辅助指标。以两个指标同时满足同一档次为主要分级标准; 2、不能同时满足同一档级的可参考:“日均毛利”比“日均销额”低一档级的店铺分级档级与“日均毛利”指标同档级;毛利比销额低两级以上的 门店，其分级档次应低于销额指标两个档级(最低为D级)。 3、“日均销额”指标，参考了2003年9月至2004年3月共7个月的销售数 联商网—中国零售业第一门户网站 据和营业时间。 4、“日均毛利额”指标最低标准，是按盈亏平衡点考虑的。 5、年销售额是以全年营业362天计算。 6、分级结果依销售状况由总部每月进行调整。 四、门店分级步骤: 1、以2003年9月26日至2004年3月25日的系统门店销售、毛利数据 为基础，除以实际营业天数，算出日均销售额、日均毛利额。 2、将日均销售额和日均毛利额从高到低进行排名，以分级指标为参考数据 分别进行门店分级评判。 3、针对两种分级结果，坎级相同的为门店的实际分级结果。 4、如两种指标坎级有差异，A、则可用辅助指标作为判断依据;B、通过 分级模型来进行毛利测试，最终确定门店的坎级。 五、店铺分级管理指标考核; 1、考核指标:以各档级门店数量在各地区公司的占比数值作为指标来综合考核。 2、综合考核计算方法:(超百分制)
事业单位绩效工资分配方案 >方案一：事业单位绩效工资分配方案 为推进事业单位收入分配制度改革，切实做好我单位绩效工资分配工作，根据《山西省事业单位工作人员考核暂行办法》和《大同市市属事业单位实施绩效工资办法》及11月23日全市事业单位实施绩效工资工作部署会议精神，结合我单位的实际情况，制定绩效工资分配实施方案。 一、基本情况 我单位是财政拨款（财政补助、自收自支）单位，主要职能是......。人员编制数为XX 名，在岗正式职工XX名。其中：专业技术人员XX名，管理人员XX名，工勤技能人员XX名。 二、指导思想和基本原则 (一)指导思想事业单位实施绩效考核和绩效工资，要适应事业单位改革的总体要求，以增强活力和提高服务水平为导向，以建立科学的绩效考核机制、工资水平合理决定机制和有效的激励约束机制为目的，通过绩效考核规范收入分配秩序，逐步完善事业单位分配制度，促进我单位创新发展。 （二）基本原则 1、坚持按劳分配，多劳多得，优绩优酬。 2、坚持统筹兼顾，综合平衡。 3、实行总量调控，内部搞活。
三、实施范围和时间 实施范围：我单位在编、在职、在岗正式职工。 实施时间：20xx年4月1日。 四、绩效工资的核定 充分发挥绩效工资分配的激励导向作用。分配中坚持多劳多得、优绩优酬、与考核挂钩的原则，重点向关键岗位、业务骨干和成绩突出的工作人员倾斜。绩效工资总量分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资，其比例为7:3（6:4、5:5），基础性绩效工资按照专业技术人员、管理人员、工勤人员所对应的职务、级别，按市人事局、市财政局统一核定标准，按月发放。奖励性绩效工资根据在岗、在编人员工作任务完成情况及工作量和实际贡献等因素，年底根据考核结果，在市人事局、市财政局核定的绩效工资额度内核定。 五、绩效考核 （一）考核内容采取个人>总结自评、单位考核的方式，年终对职工进行绩效考核。考核办法分为德、能、勤、绩、廉五个方面内容，实行百分制办法，具体如下： 1、德（XX分） 学习贯彻党和国家的方针、政策，服从领导，听从安排；遵守职业道德和社会公德，忠于职守，顾全大局。
绩效工资及考核办法 1.目的：为处理好公司和职工之间的分配关系，做到双方利益兼顾，充分调动职工的工作积极性，激发工作热情、智慧和能力的发挥，完成公司的各项生产经营任务和经营目标，特制订《绩效工资及考核办法》（以下简称：办法）。 2.适应范围：本办法适用于公司全体职工。 3.定义： 3.1月收入：是指当月，该职工在公司上班期间应该得到的工资和福利。 3.2工资：是指该职工在公司上班的时间内应该得到的报酬。本办法包括基本工资、绩效工资。 3.3福利：是指该职工在公司上班期间应该得到的利益。本办法包括电话费补贴、交通费补贴、午餐费补贴、全勤奖金。 4.工资： 4.1工资的组成及计算公式： 理论工资=基础工资+绩效工资 =基础工资+岗位等级基数×a (1) 实际工资=（1）÷月标准工时×月实际工时 (2) 4.2说明： 4.2.1公式（1）中的基础工资，2009年定为1000.00元。自2010年起，依据当地的最低工资标准适时的作调整；绩效工资=岗位等级基数×a（a—绩效系数a≦1.0）。 绩效系数，由公司对该职工当月的工作表现做出的综合评定而得出的数据。 4.2.2岗位等级基数：根据公司发展规划，岗位的等级设定为8级，对应的基数见下表。 岗位工资等级的设定，是依据该岗位或该职务对应的工作量、工作能力和工作责任大小等要求所确定。 岗位工资等级的确定办法：依照招聘时确定的岗位或职务（职称）；岗位发生变动。当岗位发生变动后，从变动后的当月起即按新岗位的工资等级基数计算。 试用期人员的岗位工资，为该岗位等级基数的80%，即：岗位等级基数×a×0.8. 兼职人员只享受本职岗位的工资。对于兼职工作量大、工作态度好、工作效果明显的，经总经理审核后，不定期的予以奖励。 4.2.3公式（2）中的月标准工时为：167小时/月或者为21天/月（已经扣除了双休日和节假日）。月实际工时，是指当月出勤（上班）的时间。
【事业单位基础性绩效工资标准】事业单位绩效工资考核办 法 事业单位绩效工资考核办法 事业单位工资基本处于上涨区间 2006年我国就提出了事业单位绩效工资制度，但吴江表示，目前实施还不够平衡，有些地方搞了，有些地方还是没搞。这次的2014事业单位人事管理条例出台后，将推进工资制度改革。下面是小编整理的事业单位绩效工资考核办法，供大家参考! 《条例》提出工资正常增长机制问题，这主要是调标，还不是职务提升的进档晋级。正常增长机制主要是面向社会，包括和企业同类人员以及公务员进行比较。通过比较可以进行一些调整。另外还可以根据每年物价上涨的幅度和社会平均工资的增长幅度，适当地做些调整。 总的来看，建立正常的增长机制，使事业单位的工资决定机制发生了变化。过去事业单位的工资和机关是绑在一起的，机关涨事业单位才能涨，今后可由市场来决定，整个社会的工资水平上去了，事业单位的工资也能往上正常增长。 不过吴江强调，这个增长幅度是市场化的幅度，是根据市场调整的。换言之，事业单位工资今后可能会升，也可能往下调，因为要看社会平均工资和物价的调整幅度。总的来说建立了一种新的增长机制，即市场预期和物价预期，而不是等着政策预期。 《条例》提出事业单位工作人员工资水平应当与国民经济发展相协调、与社会进步相适应。褚福灵认为，从近年我国物价和社会平均工资的调整幅度来看，几乎都处于单边增长的过程中，因此事业单位工资增长机制与此挂钩，下跌的可能性应该说极小，基本就会处在上涨区间内了。 延伸阅读：事业单位工资改革历史沿革事业单位绩效工资考核办法 自1956年、1986年两次工资制度改革后，1993年进行了第三次改革，本次改革主要是事业单位工资制度与机关分离，实行了制度形式上的脱钩，初步建立了符合自身特点的工资制度。对事业单位根据不同类型，对专业技术人员分别实行专业技术职务工资制、专业技术岗位工资制，管理人员实行职员等级工资制，工人实行技术等级工资制和等级工资制。
绩效工资及考核办法 1. 目的：为处理好公司和职工之间的分配关系，做到双方利益兼顾，充分调动职工的工作积极性， 激发工作热情、智慧和能力的发挥，完成公司的各项生产经营任务和经营目标，特制订《绩效工资及考 核办法》(以下简称：办法)。 2. 适应范围：本办法适用于公司全体职工。 3. 定义： 3.1月收入：是指当月，该职工在公司上班期间应该得到的工资和福利。 3.2工资：是指该职工在公司上班的时间内应该得到的报酬。本办法包括基本工资、绩效工资。 3.3福利：是指该职工在公司上班期间应该得到的利益。本办法包括电话费补贴、交通费补贴、午 餐费补贴、全勤奖金。 4. 工资： 4.1工资的组成及计算公式： 理论工资=基础工资+绩效工资 =基础工资+岗位等级基数x a ............................................ ( 1) 实际工资=(1)十月标准工时x月实际工时..................... ( 2) 4.2说明： 4.2.1公式(1)中的基础工资，2009年定为1000.00元。自2010年起，依据当地的最低工资标准适时的作调整；绩效工资=岗位等级基数X a (a —绩效系数a W 1.0 )。 绩效系数，由公司对该职工当月的工作表现做出的综合评定而得出的数据。 4.2.2岗位等级基数：根据公司发展规划，岗位的等级设定为8级，对应的基数见下表。 岗位工资等级的确定办法：依照招聘时确定的岗位或职务(职称)；岗位发生变动。当岗位发生变动后，从变动后的当月起即按新岗位的工资等级基数计算。 试用期人员的岗位工资，为该岗位等级基数的80%即：岗位等级基数x a x 0.8. 兼职人员只享受本职岗位的工资。对于兼职工作量大、工作态度好、工作效果明显的，经总经理审 核后，不定期的予以奖励。 4.2.3公式(2)中的月标准工时为：167小时/月或者为21天/月(已经扣除了双休日和节假日)。
奖励性绩效工资 分配方案 根据**市人社局、市财政局《关于**市市直其他事业单位实施绩效工资实施方案的通知》文件精神，为了充分调动事业单位干部职工工作积极性，发挥绩效工资的激励导向作用，结合我站实际，经****办公会议研究，制定本方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，充分体现工作量与实际贡献，建立符合事业单位工作人员收入的分配制度，完善体现人才价值的分配激励机制，进一步激发广大干部职工的工作积极性和创造性，促进环保事业健康发展。 二、实施范围 ****在岗、在编的正式工作人员。 三、绩效工资的构成及分配比例 事业单位绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效 工资两部分。其中基础性绩效工资为市人社局、市财政局确定的绩效工资水平的70%，奖励性绩效工资由绩效工资水平的30%和清理规范后的津贴补贴构成，具体数额为市人社局、市财政局核定的绩效工资总额中扣除基础性绩效工资以外 的部分。人均奖励性绩效工资按照“多劳多得、不劳不得、优绩优酬”和“公平、公正、公开”的原则进行分配，与绩效考核挂钩，根据绩效考核情况发放。 四、奖励性绩效工资档次划分办法 按照市人社局、市财政局有关文件要求，在核定的奖励性绩效工资总额内，奖励性绩效工资分为基础工作量奖和超额工作量奖。 （一）基础工作量奖 根据****人均水平测算，拟定奖励性绩效工资中一部分
作为基础工作量奖，职工在完成规定的本质任务后领取与个人岗位相对应的基础工作量奖。基础工作量奖基数定为**元，不同岗位执行不同的系数。具体标准如下表所示： 部作为超额工作量奖发放。 （二）超额工作量奖 职工在完成本职工作的前提下，对超额完成工作部分发放超额工作量奖，具体按照以下标准执行： 五、绩效考核 **成立绩效工资工作目标考核领导小组，绩效工资工作目标考核领导小组由站长任组长，副站长和站长助理任副组长，成员由各科室主任和职工代表组成。绩效工资工作目标考核领导小组负责全站奖励性绩效工资的考核奖惩管理工作。
关于店长绩效考核的实施方案 一、考核对象 各店店长绩效考核 二、考核时间 每月1号之前，公司绩效考核小组召开绩效考核会议，根据绩效考核方案中的相关内容对各部门经理进行绩效考核并汇总各部门经理当月绩效考核分值。部门负责人于当天下午对部门主管做出公正考评，完成部门主管考评分值，并将考评结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。以上工作在每月发工资之前（每月5号）完成。 三、考核内容： 1、硬性指标：月销售指标、纯利达成率、商品库存天数、损耗、门店费用、营业外收入。 2、软性指标：门店卫生、门店设备维护、门店考勤、商品退换货、顾客满意度、事故发生情况、员工违纪、员工满意度、员工流失率、相关部门投诉、部门流程优化整改、门店工作执行情况。 四、考核指标： （一）硬性考核指标： 1．月销售指标：每月完成公司对各店指定的月销售额100% ； 2．纯利达成率：各店必须达到公司指定的纯利率100%； 3．商品库存天数=平均库存/销售成本 业态库存天数年周转次数 大型综合超市28-30天12-16次 标准超市25天14-16次 便利店20-22天18-24次 4．损耗：店商品损耗金额占销售额的比例3‰，便利店0%； 5．营业外收入：纸皮处理所得费用 6．可控制费用指标： （1）．水电费占销售额的比例1.35%； （2）．客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额比例0.2%；
（3）．办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例0.02%； （4）．电话：3232开头的内线电话统一为每部电话每月30元费用 （二）硬性指标： （1）月销售指标根据经营管理部下达当月营业额100%完成 （2）纯利达成率实际达成率（结合各事业部） （3）商品库存天数 业态库存天数年周转次数 大型综合超市28-30天12-16次 标准超市25天14-16次 便利店20-22天18-24次 （4）损耗店商品损耗金额占销售额的比例3‰，便利店0%； （5）各种费用便利店由各店店长自主控制，各种费用 节省额度的40%作为津贴奖励给店长，以门店员工工资为例：一家门 店现有员工6人，每人每月工资300元，6人*300元/月=1800元/月，若 减去两人为4*300元/月=1200元/月节省600元，则600*40%=240元/月为 店长个人所得。 大店店长则按照节省费用总额的2‰作为津 贴发与店长个人。 （员工工资不在其内） （6）营业外收入各店纸皮回收费率占销售额的2‰。 （三）软性指标分值： （1）门店卫生每月大店卫生不合格总数不得超出50处；便利店10处（以防损人员检查为准）（2）门店设备维护每月大店由相关人员维护最少5次，小店2次；设备完好率95% （3）门店考勤如实填报，店长因工作外出需报备经营管理 部 （以防损部纪检人员检查抽查结果为准）
职能部门绩效工资及年度奖金考核办法 一、说明 本办法是结合企业实际及企业激励机制，以公司经营战略和年度经营目标为指导，以职能、职级等级管理制度为基础，实现对职能部门及职能部门员工的业绩、能力、态度等的评价。旨在长期、稳定、统一和规范的推行员工绩效评价工作，以实现绩效的持续改进，并以此作为晋升、调薪等的依据。本办法经董事会及公司各职能部门中层管理人员讨论决议后实施。 本考核办法具有公开性、公平性、公正性、严肃性、权威性。即依本办法实施的绩效工资考核结果应按时公布，真正作到奖优罚劣。各部门对于考核办法应严格执行，不得打折扣。各部门应服从最终的考核决议。 二、设计原则及考核范围 1、有效原则（考核办法应能有效提高工作效率，提升员工自我能力） 2、实用原则（考核办法应切实可行，易于操作） 3、科学原则（考核办法应科学有据，形成体系） 4、部门综合考核与个人考核结合原则（考核办法应即关注整体效益，相互监督，同时也要个性化并具有针对性） 5、收入与绩效挂钩原则（考核办法应使收益能充分反映个人绩效） 本办法适用的考核范围为公司的职能部门，具体为：总经办、人力资源部、财务部、市场部、证券投资部。 三、考核时间及流程 1、部门考核：依据部门分管职责确定的考核项目及标准，于每月第一个周例会后，由人力资源部组织部门考核者对于职能部门的绩效进行评价。 2、个人考核：依据被考核人的岗位职责确定的考核项目及标准，由被考核人的直接上级，于每个月的5日前对于被考核人的绩效进行评价。 3、考核流程
4、部门考核者因故无法参加评价的，应提前通知人力资源部，并委托其他相关人员进行评价。部门考核者应将拟做出的考核评价告知被委托者，被委托者在进行绩效评价时，必须如实反映委托者的意志。若部门考核者既无法参加评价，又未委托他人，视同对于考核无异议。 5、个人考核者因故无法评价的，应事先告之人力资源部，由个人考核者的上一级领导或董事长指定的人员对个人被考核者进行评价。 四、考核的实施及考核依据 1、公司职能部门的绩效考核工作主要由考核者、人力资源部共同完成，各职能部门在考核工作中负责本部门的考核工作和相关数据的提供与收集。
绩效工资及考核办法1.目的：为处理好公司和职工之间的分配关系，做到双方利益兼顾， 充分调动职工的工作积极性，激发工作热情、智慧和能力的发挥，完成公司的各项生产经营任务和经营目标，特制订《绩效工资及考核办法》（以下简称：办法）。 2.适应范围：本办法适用于公司全体职工。 3.定义： 3.1月收入：是指当月，该职工在公司上班期间应该得到的工资和福利。 3.2工资：是指该职工在公司上班的时间内应该得到的报酬。本办法包括基本工资、绩效工资。 3.3福利：是指该职工在公司上班期间应该得到的利益。本办法包括电话费补贴、交通费补贴、午餐费补贴、全勤奖金。 4.工资： 4.1工资的组成及计算公式： 理论工资=基础工资+绩效工资 =基础工资+岗位等级基数×a (1) 实际工资=（1）÷月标准工时×月实际工时 (2) 4.2说明： 4.2.1公式（1）中的基础工资，2009年定为1000.00元。自2010年起，依据当地的最低工资标准适时的作调整；绩效工资=岗位等级基数×a（a—绩效系数a≦1.0）。 绩效系数，由公司对该职工当月的工作表现做出的综合评定而得出的数据。 4.2.2岗位等级基数：根据公司发展规划，岗位的等级设定为8级，对应的基数见下表。 工资等级及岗位对照表
岗位工资等级的设定，是依据该岗位或该职务对应的工作量、工作能力和工作责任大小等要求所确定。 岗位工资等级的确定办法：依照招聘时确定的岗位或职务（职称）；岗位发生变动。当岗位发生变动后，从变动后的当月起即按新岗位的工资等级基数计算。 试用期人员的岗位工资，为该岗位等级基数的80%，即：岗位等级基数×a×0.8. 兼职人员只享受本职岗位的工资。对于兼职工作量大、工作态度好、工作效果明显的，经总经理审核后，不定期的予以奖励。 4.2.3公式（2）中的月标准工时为：167小时/月或者为21天/月（已经扣除了双休日和节假日）。页7 共页1 第 月实际工时，是指当月出勤（上班）的时间。 5.考核办法： 5.1考核原则：坚持公平、公正、公开的“三公”原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立考核标准。 5.2考核目的 5.2.1确定职工工资重要依据； 5.2.2确定职工职务晋升、岗位调配的重要依据； 5.2.3鞭策后进、激励先进、强化团队精神。 5.3考核领导机构 5.3.1公司成立职工绩效考核领导小组（以下简称：领导小组），隶属管理部，全面负责职工绩
月度绩效考核实施细则
月度绩效考核实施细则 第一章总则 第一条为明确各岗位绩效考核标准，体现绩效工资分配的公平、公正性，结合公司经营战略规划，制定本细则。 第二条本细则适用于公司全体在编员工的月度绩效考核。 第三条考核原则：遵循及时、公平、公正、客观、真实的原则。 第四条考核组织：公司办公会为绩效考核小组，负责绩效考核的总体策划、评估、审议；人力资源部为日常协调、审查、执行、数据汇总部门。 第二章绩效考核实施 第五条考核对象：为公司各单位（洛阳除外）总助（含）以下各岗位在职员工。 第六条考核关系：部门员工由部门负责人进行考核，分管副总复核；部门负责人及以上岗位员工由分管副总考核、总经理复核。 第七条考核指标：每月底，由各部门负责人根据公司经营利润预算目标、下月度本部门主要工作任务、目标，与各岗位员工确定相关考核指标，明确各项考核指
标的定义或计算方法、评分方法、权重，制定各岗位《月 度绩效考核评分表》（附表2），报主管副总审核后传递给 人力资源部备案，作为下月度各岗位绩效考核的依据。 (一)业务部门月度绩效考核指标及权重 部门负责人：部门月度利润目标完成率60%，收入增长、管理人数规模等拓展指标30%，部门日常管理指标10%，设“否决项”； 部门成员：部门月度利润目标完成率40%，收入增长、管理人数规模等拓展指标以及事务办理指标55%，日常行为规范5%，设“否决项”。 (二)职能部门各岗位月度绩效考核指标及权重 部门负责人：公司月度利润目标完成率20%，部门日常管理指标20%，其他管理指标占60%，设“否决项”； 部门成员：公司月度利润目标完成率占20%，事务办理指标75%，日常行为规范5%，设“否决项”。 第八条绩效数据：绩效考核有关的数据提供部门和个人应及时、准确的收集、汇总相关考核数据，于每月 20日前将数据报表提交人力资源部，人力资源部整理、 汇总后提交各主管副总、部门负责人。 第九条考核评分：每月20日，由主管副总、部门负责人对被考核人进行考核、评分，填写《月度绩效考核 评分表》，汇总绩效考核成绩报分管副总审核后交人力资
岗位绩效工资考核办法 为进一步完善考核分配机制，促使分配更趋合理，激发各考核要素活力，促进“双效”提升。经研究，制定本办法。 一、总则 以全面推进内部市场化建设为载体，坚持“效率优先，兼顾公平，按劳分配”原则。向生产一线及高技能岗位倾斜，向质优、高效倾斜，突出抓好“煤质、盈亏、成本”等重点工作，严格考核问责，全面打赢聚焦双效攻坚战。 二、工资构成 由固定块工资、任务市场化工资、安全市场化工资、专项市场化工资、其它工资五部分构成 、固定块工资 年功工资。 、任务市场化工资：①根据任务实行市场化收购 ②依据定员实行岗位收购 、安全市场化工资：安全效果、安全质量标准化、安全生产 体系建设 、专项市场化工资：盈亏、煤质、人力资源、综合成本等。 、其它工资：培训考核、班队长津贴、技能津贴、超员工资、放假工资等。 三、考核办法 ?一?采掘系统（含修护区） 、任务市场化工资 ⑴考核方式：根据产量、进尺按单价结算，单项工程按《单项工程管理办法》考核结算，纳入单位任务市场化工资总额。采煤按系统、掘进按队实行市场化考核结算。 ⑵结算方式：按《内部市场化管理考核办法》执行。 ⑶管技人员工资 采掘单位：正职按单位任务市场化人均收入的 ??倍（综掘一区按 ??倍）核算，副职（含主管技术员）和一般管技人员工资分别按正职的 ??和 ??核定，进行二次分配。掘进分管副职按本队职工人均任务市场化工资的 倍单独支付。
修护区：正职按单位任务市场化人均收入的 ??倍核算，副职（含主管技术员）和一般管技人员工资分别按正职的 ??和 ??核定，进行二次分配。分管副职按本队职工人均任务市场化工资的 ??倍单独支付。 、安全市场化工资：按朱煤安???????号文件执行。 、其它工资：按矿相关文件考核执行。 ?二?辅助单位 、任务市场化工资 ⑴考核方式 按需设岗、以岗定员，实行岗位收购，分别与采掘系统工资挂钩。明确各单位职能及工作范围，工作范围外实行链式结算或单项工程支付，影响生产的按矿相关规定从任务市场化工资中扣减。 ⑵结算方式：按《内部市场化管理考核办法》执行。 ⑶管技人员工资 正职工资的 ??与采、掘系统正职平均工资 ??按不同比例挂钩， ??与本单位职工任务市场化平均工资挂钩，挂钩比例见附表 。副职（含主管技术员）和一般管技人员（井下）工资分别按正职的 ??和 ??核定，地面岗一般管技按岗绩工资支付，进行二次分配。 辅助单位正职工资挂钩标准 附表 、其它工资：按矿相关文件考核执行。 ?三?地面单位 、任务市场化工资 ⑴考核方式 按需设岗、以岗定员，实行岗位收购，分别与
公司员工绩效工资考核发放的 办法 为进一步激励广大员工工作积极性，提高工作质量和效率，充分体现多劳多得的原则，特制定本办法。 一、总体原则 1、员工个人总收入=基本工资+绩效工资（基本工资的20%）+其他补贴。具体标准见2016年有关文件规定。 2、绩效工资为员工总收入中的浮动部分。每位员工的绩效工资经考核后按季度发放。无绩效工资的员工，从工资中拿出20%作为绩效工资按季度发放（可按月预支，季度考核后总结算）。 3、公司只对每个部门考核，满分为100分。每扣1分，扣部门总绩效工资的1%。 4、各部门要制定本部门考核细则，对本部门员工进行考核及分配绩效工资，不允许平均发放。 二、绩效考核内容 1、制度、文件、标准执行情况（15分）：发现一项未执行，扣5 到10分。 2、工作质量（35分）：发现一次质量问题，扣5到20分。 3、工作完成率（35分）：发现一次未按时完成，扣5到20分。 4、资料整理（5分）：发现一次未按规定整理，。扣1到3分。
5、服务态度（5分）：接到一次公司内、外反映（或投诉），扣 1 到3分。 6、安全（5分）：出现一次安全事故，扣1到3分。 三、考核方法 1、部门自检申报：占30%。申报内容: 1)、未完成工作及原因； 2）、“考核内容”中哪些未完成及原因。 2、部门互评：占20%。按“考核内容”制作考核表，由各部门互评。 3、总经理考核：占50%。总经理对各部门打分。 4、每月考核一次，季度汇总。 四、考核流程 1、每月5日前，各部门自检、部门互评、总经理打分报考核汇总小组进行汇总，并下发考核通报。 2、次季度首月6日前将上季度考核结果报总经理审定后交财务部，作为发放绩效工资的依据。 五、考核汇总小组设在综合部。 2016年4月23日
《绩效考核及薪酬管控实施办法》 1 目的与适用范围 1.1 为应对市场铜价低迷，化解风险,度过难关，贯彻落实公司全面预算管理“YDJ-1”预警方案启动实施大会会议精神，强化“严、细、实、新、恒、齐”的管理理念，进一步完善XXX铜矿的经营考核机制，全面落实“YDJ—1-DH 预警方案”的相关管控措施,达到“抓大控小，挖潜增效、降本增盈”的目的。 1.2 本规定适用于XXX铜矿所属各单位、各经济协作实体及外协施工单位。 2 引用文件 2.1 中华人民共和国矿山安全法（中华人民共和国主席令第65号） 2.2 中华人民共和国安全生产法（中华人民共和国主席令第70号） 2.3 中华人民共和国劳动法（中华人民共和国主席令第28号） 3 术语与定义 3.1 薪酬：是指员工为企业付出的体力、时间、知识、技能、经验、创造、工作绩效等，而支付给员工相应报酬的总和。主要包括：员工工资、社会保险（含企业年金）、住房公积金、各种津贴、货币与非货币福利等。 3.2 绩效考核：企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。 4 职责
4.1 人力资源部负责将XX矿业公司对矿的考核内容和指标分解落实到各单位，并结合矿实际对相关指标进行调整，同时制定绩效考核办法； 4.2 人力资源部负责XXX铜矿绩效考核机制的建立，健全和完善，制定相应的考核分配办法，有利于调动员工的积极性，创造性； 4.3 经有关部门审核，公司预算管理委员会批准后的单项奖，由人力资源部负责统一平衡后，方可组织实施； 4.4 人力资源部负责对各单位提取，发放的工资总额及工资支付行为进行监督和检查，并审核所有工资支付项目。 5 管理内容和要求 5.1 绩效考核 5.1.1 考核依据 5.1.1.1 XXX铜矿与XX矿业公司签订的《生产经营目标责任书》和《XX矿业公司绩效考核办法》； 5.1.1.2 将XX矿业公司对矿的考核内容和指标分解落实到各单位，并结合矿实际对相关指标进行调整，同时制定绩效考核办法； 5.1.1.3 XXX铜矿的生产经营计划。 5.1.2 考核执行范围 5.1.2.1 矿按“二级、二元”模式执行考核，二级：矿为一级责任主体，各生产单位及机关职能部室为二级责任主体； 考核执行范围：矿所属单位及其领导班子成员、矿机关各职能部门及负责人；5.1.2.2 考核结果与单位工资总额及单位领导班子成员收入挂钩。