2016年护理部中西医护理分层培训计划及措施
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备注：要求1、讲课内容新颖，形式多样化。
2、所讲课件提前7日交护理部审核合格后，方可讲解。
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护理人员中医护理理论、中医操作技术培训计划： 护理是中医药学的重要组成部分，在中医药理论指导下，已经形成 是中医医院工作的工作，中医护理了独具特色的技术法和服务流程。 护理人员掌握中医药知识重要容，是体现中医特色优势的重要面。 中医医院应切实加工作的重要基础，中医护理是做好中医医院与技能， 强对全体护理人员的中医药知识与技能培训。为推动我院科学管理水中医护理工作扎实开展，提高我院中医护理 工作健康、可持续发展，根据《中医中医护理平和服务水平，同时促进 》要求，特制定我院不同层次、年龄阶工作指南
（试行）中医护理医院 理论和中医操作技术学习计划如下：中医护理段护理人员 一、培训目标 熟练掌握并运用中医基础理论和专科专（一）副主任护师以上人员 具备组织科研法，中医护理熟悉常规指导临床护理工作；中医护理病 指导护理人员撰写护理论文的能力；具备开展专题申报护理科研课题、 讲座（课）和专科教学能力。 常规中医护理掌握并运用中医基础理论和专科专病（二）主管护师 能够参与提出临床辨证护理措施；从事临床护理工作，科研工中医护理 具备中医临床护理理论与技能的指导下级护士实施中医临床护理；作； 教学能力。
掌握中医基础理论、基本技能；熟悉并正确应用护士（三）护师 常规、技术操作规程。中医护理 与学时要求二、 （一） 、副主任护师以上人员1 管中医护理卫生、中医药工作基本针、政策、法律法规等； 国外护理学科发展中医专科专病护理工作进展；理基本理论和法； 科研法等。中医护理概况； 、主管护师2 卫生、中医药工作基本针、政策、法律法规等；中医专科专 中医护理病护理常规、技术操作规程；急、危、重、疑难病基本知识和
中医护理方案临床实施应用工作方案 为贯彻落实国家中医药管理局制定的《33个病种中医护理方案》， 规范优势病种中医护理，发挥中医药特色优势，提高中医临床疗效，特制定本工作方案。 一、指导思想 深入贯彻落实国家中医药管理局制定的《33个病种中医护理方案》，发挥中医护理特色优势，提高中医护理效果，规范中医护理行为，为病人提供更好的护理服务。 二、实施目标 到2015年1月医院每个病区均实施相应病种中医护理方案，全院 实施中医护理方案数达到20个以上，每个病种完成病例20-30例（不 足者按实际收治病例数实施）。 三、实施步骤 1、培训、考核阶段：2014.6—2014.12制定实施方案，组织全院培 训及科室培训，进行培训效果考核，达到相关人员熟练掌握方案的应用。 2、实施阶段：2015.1—2015.6各科室对所收治病人第一诊断为相 应病种者实施中医护理方案，同时做好数据收集工作。 3、效果评价分析阶段：2015.6.1—2015.6.15对所实施病种中医护 理方案护理效果进行总结分析。 四、重点内容 1、进行中医护理方案及中医护理技术操作培训、考核，提高护理
人员应用中医护理方案的能力。 2、按照国家中医药管理局印发的《33个病种中医护理方案》结合医院实际，选择20个优势病种中医护理方案分科室进行实施。 3、加强医护配合，重点落实辨证施护及中医特色技术的应用，提高中医护理效果。 4、收集数据，对实施的中医护理方案进行护理效果总结分析。 五、工作要求 （一）、提高认识，加强组织领导全院医护人员要统一思想，充分认识发挥中医药特色，提高中医护理效果的重要性，切实提高思想认识，认真落实各项工作，确保中医护理方案落到实处。 （二）、成立医院中医护理方案临床实施应用工作领导小组 组长：杜爱书 副组长：袁法林 成员：焦雪彦武志清王会敏 职责： 1、制定医院实施中医护理方案的工作目标和实施方案，并组织实施。 2、制定相关制度，完善工作机制。 3、对相关科室人员进行培训。 4、指导并监督各科室实施情况。 （三）、护理部成立中医护理方案临床应用工作实施小组 组长：焦雪彦
中医护理培训计划 初级职称护士学习计划 一、中医护理学发展概况 二、中医一般护理中的生活、饮食护理 三、护理安全与防范 四、中医内科护理的基本原则 五、中医内科护理的基本内容 六、中医护理中的中药投药法 七、中医一般护理中的口腔、心理护理 八、中医护理中的褥疮的护理 九、中医护理中的病情观察的要求及主要内容 十、中医护理中危重及临终病人的观察 十一、心系病中的心悸 十二、常用的中医疗法及护理操作 十三、常见症辨证施护发热 十四、常见症辨证施护神昏 十五、中医一般护理与养生-----生活起居护理与养生 十六、中医一般护理与养生-----情志护理的基本方法与养生十七、中医护理与养生-----饮食调护与养生 十八、方药基础知识----中药基本知识 十九、中药分类及常用中药 二十、中医传统疗法——针灸中的腧穴 试用期护士培训计划
为了提高我院的护理服务，优化护士队伍建设，把“以病人为中心”的服务理念延续下去， 我院对新聘用的试用期护士进行岗前培训使她们尽快的融入到护理服务中，为此特制定本计 划 一、此次培训的目标是具有良好的护士形象和行为，能独立完成基础护理部分，到临床后能 独立完成临床护理中辅助护士工作。二、内容: 1.思想道德，护士素质教育 2.基本理论、基本知识、基本技能 3.中医基础护理知识、技能 4.院内感染 三、办法: 1.院里的各项规章制度及考核细则、《护士条例》、相关的法律法规、护士礼仪 2.岗位技能培训(目的、步骤、注意事项)操作 3.入院宣教、出院指导，十三种规范性语言、服务忌语，各种表格填写 4.院内感染(各种无菌操作原则及规范) 5.中医知识、技能 学习内容 一、思想道德、护士素质教育 二、各种表格的填写 三、中医一般护理 1.生活起居护理 2.饮食护理 3.心理护理
竭诚为您提供优质文档/双击可除消化内科护理培训计划 篇一：20XX年消化内科新护士培训计划 消化内科20XX年新护士培训计划 1.所涉及专科基础理论知识采取小讲课的形式，由护士长或带教老师针对病人进行床旁提问以加强理论知识的巩固和复习。 2.专科操作由带教老师进行示范性操作后再练习，且于当月底进行考核。 3.年底再进行专科操作抽查考核。 篇二：20XX消化内科护理工作计划 20XX年消化内科护理工作计划 20XX年，消化内科护理工作将继续围绕以病人为中心的服务宗旨，坚持以人为本的管理思想，以保障护理安全、患者满意为目标，夯实基础护理，提高服务质量；加强护理质量控制，确保护理安全；改善住院环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院良好形象。根据病房实际情况，制定工作计划如下：具体实施方案如下： 一.继续深化贯彻落实优质护理
1.探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下设总责护士、责任护士、辅助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，协助完成日常生活护理。 2.转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。 3.拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随访”，给病人提供更 多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 4.注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理等问题予以耐心地解答，尽可能当天问题当天解决。 二.加强安全管理，注重环节 1.以核心制度为指引，保障护理安全。 2.组织护士定期学习《护士条例》，增强护士法律法规 意识。 3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，
20xx中医护理培训计划 篇一：中医护理方案培训计划中医护理工作，是中医医院工作的重要内容，是体现中医特色优势的重要方面。根据国家中医药管理局医政司三 级中医院以“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案实施细则中要求，针对目前我院护理队伍中医知识与技能普遍薄弱和护士护理基础理论知识掌握不全面、不牢固的情况，特制定本培训计划，以进一步推动我院中、医护理技术与知识水平的提升，满足人民群众对中、西医护理服务的需求。具体内容如下： 一、培训目标 了解中医理论知识，掌握专科专病中医护理方案，开展突出中医特色的健康教育；提高运用辨证护理措施的能力。 二、培训形式与时限 制定培训计划，全院集中授课及科室培训到20xx年6月30种中医护理方案全面培训完毕。 培训自20xx年8月1日始，每周一次（节假日除外），每次2个学时，共60学时。 三、培训人员 全院从事临床护理工作的人员。
目前护理部已经将十三个病种发至每个护理单元，要求护士长加强对科内护士进一步学习与掌握，并按照此次的中医护理方案实施，从而规范我院护士中医护理行为，从根本上提高我院中医护理质量。 篇二：护理人员中医药培训计划为进一步提高本院护理人员中医药知识与技能，提高运用传统中医防病治病能力，护理部根据《中医医院中医护理工作指南》、《中医护理常规、技术操作规程》及二级中医院等级评审要求，参照《中医护理常规技术操作规程》标准制定本院各级护理人员分层次培训计划如下： 一、目的 通过对全院护理人员的中医药知识与技能的分层学习，达到相应的能力要求，确保本院各级护理人员都能运用中医药的知识与技能服务患者。 二、培训要求 （一）护理部 1.组织安排中医理论知识培训、中医专科专病护理常规、中医护理方案培训，每月1-2次。 2.强化《中医护理常规技术操作规程》，组织护理操作技能培训。 3.中医操作培训项目 （1）基础操作八项：耳穴埋豆、艾条灸法、拔火罐、
2014年护士基础礼仪培训方案 为了提高护士的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，护理部从树立良好的护士职业形象入手，制定了护士礼仪培训实施方案。 一、指导思想：礼仪培训是规范护理服务，提高护理质量的重要途径，也是临床护理工作的内在品质和灵魂。 二、培训目标：在全院范围内持续开展护士礼仪培训系列活动， 树立护理人员职业形象，利用礼节待患，树立行业形象，使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。 三、培训地点：护理示教室 四、培训时间：2014年7月-12月 五、培训对象：N1级护士 六、培训程序：对护士的仪容、仪态、仪表、体态、言谈、举止等方面进行规范的要求和系统化训练，形成一套以理论授课、观看视频、现场演示、分组训练、集体展示为主的培训程序。 七、培训方法： 1、专门成立护士服务礼仪规范化管理小组 2、制定《基础礼仪检查评分标准》，明确礼仪教员职责 3、根据培训人数分为10 组，每组20人，分别安排观看礼仪视频，再由礼仪教员现场演示、带教进行训练，训练后当天进行考试，不合格者直接参与第二组人员培训 4、受过培训的护士要负责对本科室人员的礼仪培训，并在适当时候
组织护士礼仪情景演练比赛。 八、培训具体内容： 1、护士仪表的基本要求 帽子：燕式帽要戴正、戴稳，距离发迹4-5cm，帽子后用白色发卡固定，头发要求前不过眉，后不过肩，如为长发，应用发网束于脑后，可戴规定头饰（黑色、咖啡色）。 工作服：工作服清洁、平整、扣子齐全，内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超过工作服的长度，冬季应统一穿白色裤子。 鞋袜：护理人员要穿统一下发的护士鞋，要求鞋面干净。袜子颜色为肉色，着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。 2、护士仪容的基本要求 工作时不着浓妆，不用浓味的香水，不留长指甲，不着指甲油，不戴墨镜、戒指、手镯、耳环及项链等饰物。 3、护士仪态体态的基本要求 站姿：基本站姿、标准站姿、沟通站姿；坐姿；行走；手势：原地指路、伴随引路、近距离提示、召唤他人；蹲姿；开关门；端治疗盘；推治疗车；持病历夹。（北京武警总院培训内容） -34128 8550 蕐27153 6A11 樑n
2014年中医护理方案实施情况总结 2014年12月黔东南州中医医院护理部 一、基本情况 为了进一步贯彻国家中医药管理局“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案实施细则，更好的发挥中医护理特色优势，实施“全员培训、全面推行、动态管理”的原则，据我院实际情况，开展中医护理方案科室共9个，2014年以来共实施中医护理方案病种数20个，病例数892例；其中腰椎间盘突出症365例、中风（脑梗死急性期）9例、中风（脑梗死恢复期）31例、项痹病（神经根型颈椎病）127例、尪痹（类风湿关节炎）4例、面瘫病（面神经炎）63例、胸痹心痛病25例、眩晕病（原发性高血压）40例、混合痔51例、胆胀（胆囊炎）55例、肺胀（COPD稳定期）20例、喘病（COPD急性发作期）25例、吐酸病（胃食管返流）1例、胃脘痛（慢性胃炎）21例、呕吐（急性胃炎）10例、肺癌16例、白疕3例、消渴病（2型糖尿病）22例、紫癜风（过敏性紫癜）3例、乳腺癌1例。各科室对开展的中医护理方案实施的基本情况、护理效果评价、中医护理技术效果分析及护理存在问题进行总结汇报。 二、护理方案应用情况分析： （一）中医护理方案应用情况
1、各科室开展中医护理方案病种情况 2、各科室开展中医护理技术应用情况
（二）依从性和满意度分析
各科室患者对开展的中医护理技术的依从性和满意度 （三）各科室实施中医护理方案存在的问题及整改措施 存在问题：1、治疗时间不定，患者有时不能及时得到治疗
2、开展中医护理技术应用单一 3、护患沟通欠缺 4、患者对护士健康指导的满意度有待提升 整改措施：1、各科室应根据科室情况同一时间为患者治疗，以免患 者不在病房耽误治疗时间，造成患者不满。 2、各科室加强护患沟通，通过加强护士培训，提高与患 者的沟通能力，提高患者满意度。 3、各科室根据情况，在临床治疗中，多沟通，结合其他 中医护理技术联合治疗。 4、由于患者文化程度不同，对宣教理解能力不同；个别科室护理人员忙于护理操作，未能充分进行健康指导；在今后护理操作中要多与患者沟通、交流，取得患者的信任，建立良好的护患关系，使患者处于最佳治疗状态，提高患者满意度。 三、中医护理方案的效果分析 1、评价方法 对各科室开展的中医护理方案及中医护理技术（应用天数及次数），对护理效果进行评价。 2、评价标准 将护理效果分为四个层次：好、较好、一般、差 3、护理效果分析
护士礼仪培训方案 为了提高护士的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，护理部从树立良好的护士职业形象入手，制定了护士礼仪培训实施方案。 一、指导思想：礼仪培训是规范护理服务，提高护理质量的重要途径，也是临床护理工作的内在品质和灵魂。塑造医院形象。 二、培训目标：树立护理人员职业形象，利用礼节待患，树立行业形象，使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。 三、培训地点：会议室 四、培训时间：2015-10月至2015-12月 五、培训对象：医院全体护士 六、培训方法 以会议室为培训基地，对全院护士进行护士礼仪培训，每周由护理部安排输液部，外科系统会议室进行学习，参加培训的护士要遵守会议室的规章制度，服从护士长的安排，望各科室认真执行。 七、培训具体内容： 1、护士仪表的基本要求 帽子：燕式帽要戴正、戴稳，距离发迹4-5cm，帽子后用白色发卡固定，头发要求前不过眉，后不过肩，如为长发，应用发网束于脑后，可戴规定头饰（黑色、咖啡色）。 工作服：工作服清洁、平整、扣子齐全，内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超过工作服的长度，冬季应统一穿白色裤子。 鞋袜：护理人员要穿统一下发的护士鞋，要求鞋面干净。袜子颜色为肉色，着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。 2、护士仪容的基本要求 工作时不着浓妆，不用浓味的香水，不留长指甲，不着指甲油，不戴墨镜、戒指、手镯、耳环及项链等饰物。 3、护士仪态体态的基本要求
站姿：头正、颈直、目光平视、两肩平齐、外展放松、挺胸收腹、两腿并拢、双手自然下垂，或两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字型或“丁”字型。 坐姿：在站姿的基础上，单手或双手把衣裙下端拉平，轻轻坐在椅面的前2/3~3/4上。双膝并拢，小腿略后收。两手轻握，置于腹部或腿上。 走姿：在站姿的基础上，行走时已胸带步，弹足有力，柔步无声。两臂自然摆动，前后摆幅不超过30°。小步稍快走直线。 持治疗盘：双手握托治疗盘两侧中间边缘，肘关节呈90°，贴紧躯干，置于腰以上高度。 持病历夹：一手持病历夹，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。 持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘关节紧贴躯干，身体站直。 推车：两手推车，车在前，人在后，保持身体姿势和车的平稳。进出门时不能用车撞门。 下蹲拾物：一脚在前，一脚在后，两腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前倾，不要大弯腰。 4、护士接听电话的基本要求 接电话时，应先问好，然后自报家门。如“您好！**病区。”通电话时要聚精会神地听，随时用“嗯”“好”“是的”“知道了”这类短语作答。通话结束说声“再见”，放下电话时动作应轻稳。 5、护士路遇礼节的基本要求 （1）在行进中，路遇医务人员或病人及家属，不需要停下来时，可用边走边说“您好”打招呼，或用“点头”、“微笑”打招呼。 （2）在行进中，路遇医务人员或病人及家属，需要停下来时，一定要站稳，认真回答完问题再走。 （3）在行进中，路遇医务人员或病人及家属平行前进而空间有限时，应让医务人员或病人及家属先走一步。 7、与患者沟通时的要求 （1）在收集病人资料，了解病人病情，时间允许时，使用开放式语言，如：“您这次是怎么发病的？”“您目前有哪些不舒服？” （2）当需要很快得到病人反馈信息时，使用封闭式语言。如：“您的头还痛吗？”“您的药吃了吗？”（3）交谈时目光望着对方的面部，若对方是异性，双方连续对视不超过10秒钟。 （4）交谈中对老年病人、同性别的病人可用拉拉手，拍拍肩的触摸方式；对小儿病人可用拥抱或亲吻的方式，但对异性病人要慎重使用抚摸。 （5）在给病人做护理查体、口腔护理、皮肤护理、协助饮食或做其它护理操作时，双方保持距离在50cm 以内。 （6）在收集病人资料，了解病人病情，进行入院介绍或出院指导时，双方保持距离在0.5-1m。 （7）在护理查房、病人集体健康教育，或向患者交代某些事情时，双方保持距离大于1m。 青山埋白骨，绿水吊忠魂。
2016年培训工作总结 一、公司基本情况 （一）经营情况 2016年，公司开发建设面积计划271万平方米，其中，续建项目180.69万平方米。公司全年营业收入计划24.15 亿元，截止10月末，累计完成14.39亿元。公司全年利润计划2. 6亿元，截止10月末，累计完成1.38亿元。 安全方面，截止目前公司没有发生任何轻伤及以上安全事故。 （二）培训机构及人员情况 公司人力资源部是培训工作的主管部门，下设培训干事1名，现有兼职教师6名。 （三）公司员工情况 公司现有员工398人，其中合同制员工370人，劳务用工28人。合同制员工按岗位划分，管理人员259人，工程技术人员56人，操作人员55人；按知识结构划分：研究生45人，大学本科155人，大学专科121人，中专12人, 技校及以下37人；按职称结构划分：正高级1人，高级职称32人，中级职称40人，初级职称74人；操作工中有技师2人，高级工1人，初级工3人。 二、2016年培训工作开展情况 截至目前，共举办培训班34期次，累计培训1501人次; 选派
参加各类外部培训16期次，培训75人次；年度培训完成率为100%。 全年提取教育经费67. 65万元，上缴集团43. 97万元, 公司可用培训经费为23.68万元。截至目前，实际用于培训方面的支出为23. 16万元。 2016年，按照集团公司关于培训工作的总体要求，积极探索适应房地产开发经营管理需要的员工教育培训方式，紧抓全体员工的安全意识教育，加强一般管理人员及专业技术人员技能提升教育，进一步深化过关培训和学分制管理。为满足企业发展需求及员工素质提升需要，举办了“全面工程质量管理，，及“创建学习型组织”两个大型专题培训。从整体情况来看，员工教育培训工作达到了预定培训目标，保证了各项工作对人员素质的基本要求，为公司年度各项目标的实现提供了有力的人力资源保证。2016年培训工作取得了以下成效： （一）加强本安体系建设，提高风险预控水平 为提高公司员工安全意识，3月份举办了本安体系知识培训，本次培训特别组织外委单位参加，宣贯了国家和集团公司安全相关文件精神，结合安监部日常安全检查实际情况，对公司安全管理 方面的问题进行了全面分析，对工程现 场管理中存在的安全问题和危险源辨识进行了讲解，从系统的高度把握和部署了公司本安体系建设工作。 （二）举办专题培训，提高培训针对性 为进一步提高公司工程质量管理水平，对标房地产一流企业，
中医护理人员培训计划及 培训内容 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
中医护理人员培训计划及培训内容 根据国家中医药管理局，要求加强中医药知识与技能培训的有关规定，我院将开展中医药知识和中医护理操作技能的培训。 一、培训目标 1.副主任护师以上人员 熟练掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规指导临床护理工作；熟悉中医护理科研方法，具有组织申报护理科研课题，指导护理人员撰写护理论文的能力；具备开展专题讲这（课）和专科教学能力。 2.主管护师 掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作，提出临床辨证护理措施；能够参与中医护理科研工作；指导下级护士实施中医临床护理；具备中医临床护理理论与技能的教学能力。 3.护师及护士 掌握中医基础能力、基本技能；熟悉并正确应用中医护理常规，技术操作规程。 二、培训内容 1.副主任护师以上人员 国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；中医护理管理基本理论和方法；中医专科、专病护理工作进展；国内外护理学科发展概论；中医护理科研方法等。 2.主管护师 国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；中医专科、专病护理常规、技术操作规程；急、危、重、疑难病
基本知识和中医护理技能；中医护理科研基本方法，中医护理教学基本方法与技能 3.护师及护士 国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；中医护理理论，基本技能；中医护理常规，技术操作规程；急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。 三、学时（分）要求 1.主管护师以上要求每年所获得的学分中，中医护理项目不少于6学分。 2.西医院校毕业的护士，在院工作三年须完成中医护理与技能培训时间累计不得少于100学时，可分为中医理论知识培训每年不少于15学时，专科专病中医护理常规不少于15学时，培训中医护理技术培训和护理记录书写培训每年不少于5学时。 四、考核评价 由护理考核评价小组对医院护理人员培训后进行考核评价，考核方法采取理伦考试，实践技能，操作，现场答辩等方式，将考核评价结果反馈给考核评价对象及科室，考核结果将记录在个人技术档案中，对考核中表现突出的护理人员年终进行奖励。
2016年护理人员培训计划 2016年护理部工作计划将继续深化优质护理，改善患者就医体验, 提高护理质量。因此，护理部培训计划将继续完善以岗位需求为导向、以 岗位胜任力为核心的护士规范培训体系，结合责任制整体护理要求，制订 有针对性的培训内容，提高各级人员的护理技能和专科护理水平，更好地 适应医学发展和病人对优质护理的需求。 、培训目标 1、2016年护理部将继续实行规范化分层级培训，通过培训促使护士 在知识、技能、服务和素养4个方面的行为方式得以提高。保证护理人员 有能力按照工作岗位要求完成所承担的或所要承担的工作和任务, 过培训使护理人员具有不断创新的能力， 并运用所掌握的知识和技能优化 护理服务过程。特别是随着我院信息化建设的发展，有效的培训是信息化 工作顺利推进的基础，护理部将在院里对各级各类人员的信息化知识技术 培训的同时，加强对护理人员掌握本专业信息化操作的培训，以顺利完成 护理流程变更，保证护理安全。 考试合格率》90%心肺复苏术考核及格分数90分，急救药品及仪器使用 考核及格分数90分；其它技术操作考核及格分数85分。考核合格率》90% 护理人员对护理不良事件报告管理制度的知晓率 100% 3、年内发表省级以上护理论文 5篇；申请院级科研课题1-2项，省 还要通 2、院内岗位培训学分达标率》 98% 院外培训率》5-10%。三基考试 合格率》90%及格分数为（N0N1 70 分；N2: 80 分；N3:85 分），网教 等其它理论考核及格分数为85分; 专科理论考核合格分数为85分，专科
级科研课题1项。 护士培训与教育管理小组 组长：顾琳 李红莲张婷李琳赵鹏博林琳 李尤谢坤王珊 二、总体培训方法 实行三级培训体系一护理部培训、科系培训、科室培训。 护理部将完成2016年国家级继续医学教育项目《现代伤口造口失禁专科护理新进展培训班》；省级继续医学教育项目《老年综合征管理新进展培训班》。护理管理学习班系列讲课、护理安全、心肺复苏、急救相关知识、护理新技术、护理新进展，护理专业信息化知识、操作复杂、无菌要求较严格的技术操作及危重病人技术操作规范等的培训；同时，为提高护士综合素质，缓解职业压力，护理部将进行沟通艺术及压力调适等内容培训。专科项目由各专科小组完成，而临床各专科护理知识及专科技术操作等由科系及护理单元完成培训，同时最基础的护理知识、护理技术如运送、翻身等由各护理单元完成。 1、培训类型：岗前培训、低年资规范化培训、分层级培训（N0-N3 级）、专科项目培训、管理培训、应急及急救培训，鼓励继续学历教育学习等，并根据医院诊疗项目的开展，配套性培养护士，满足医疗发展需求。 2、采用多种培训途径：网上教学、集中培训（学术活动、专科护理学习班、护理查房、死亡及疑难病例讨论、经验交流会、案例分析、情景剧等）、岗位轮转、举行内容丰富的继续教育学习班、组织新技术和新业 务的推广应用培训、举办护理管理培训班，参加院外学习班、外出进修、自学等多种途径对各级护理人员进行针对性培训。 3、实行学分制管理护理人员要做到主动学习，积极听课，认真做好笔记。护理部根据签到情况，学习笔记、考试卷审核、录入护理人员学分。一年内每层级护士至少完成25学分的继续教育项目学习（包括院其他部门）。其中一类学分在5分以上，二类学分在20分以上，各级各类人员必须完成护理部继续教育二类学分8分以上（必修本层级至少6分以 上，剩余可选修其他层级）；完成科系继续教育二类学分2分以上（必修本层级至少2分）；完成护理单元继续教育二类学分10分以上（必修本 层级至少8分，剩余可选修其他层级课程）。护理部的学术活动为1分,
开封市中医院 护理人员中医知识与技能培训实施方案 中医护理工作，是中医医院工作的重要内容，是体现中医特色优势的重要方面。根据国家中医药管理局医政司《中医医院中医护理工作指南（试行）》和2010年三级中医院管理年活动检查评估细则中要求，针对目前我院护理队伍中医知识与技能普遍薄弱和工作两年内护士护理基础理论知识掌握不全面、不牢固的情况，特制定本培训方案，以进一步推动我院中、西医护理技术与知识水平的提升，满足人民群众对中、西医护理服务的需求。具体内容如下：培训目标 了解中医理论知识，掌握专科专病中医护理常规，开展突出中医特色的健康教育；提高运用辨证护理措施的能力。 培训形式与时限 制定培训计划，集中授课，时间两年，100学时，其中 50学时，中医基础理论、中医护理理论； 50学时，专科专病中医护理常规、中医特色的健康教育。 课程安排 培训自2011年3月1日始，中医知识培训每月？次理论讲座，每次2个学时，全年共？学时。西医护理知识理论培训每周？时间 课程：中医基础理论、中医护理、基础护理、内、外科护理。 培训人员 中医知识培训，45岁以下从事临床护理工作的人员。 西医知识培训，2009、2010年来院工作的护理人员。 培训对象及学习内容 1. 护师以下人员学习掌握内容： （1）了解中医基础理论（阴阳五行、八纲辨证）； （2）了解专科专病中医护理常规（以情志、饮食护理内容为主）；（3）了解突出中医特色的健康教育知识。 2. 主管护师以上人员学习掌握内容： （1）了解中医基础理论（阴阳五行、八纲辨证、中医护理的基本特点和原则）； （2）掌握专科专病中医护理常规（以情志、饮食、用药护理内容为主）； （3）在中医理论的指导下指导下级开展突出中医特色的健康教育工作，力争在护理（教学）查房中提出辨证护理的具体措施。 3. 副主任护师学习内容： （1）掌握中医基础理论； （2）掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规（中医康复护理及用药护理）； （3）能够指导下级或学生开展突出中医特色的健康教育工作； （4）能够在护理（教学）查房中提出辨证护理的具体措施。 护理部 2011年3月1日 1 / 11 / 11 / 1
护理人员在职培训计划 对在职护士实施规范化培训，的目的是使护士在知识、技能、能力和态度四个方面的行为得以提高，保证护理人员有能力按照工作岗位要求的标准完成所承担或将要承担的工作和任务。 1．培训目标 （1）具有良好的护士形象和行为，严格素质要求、加强护士素质培养。 （2）具有综合护理能力和专科护理技能（如监护、康复等）。可结合工作需要与个人特长，使之发挥教学、科研或管理才干。 （3）熟悉对重危病人的观察方法，并掌握急救技能。 （4）发挥传帮带作用能指导低年资护理人员临床工作以及护生的临床实习。（5）能参与护理科研课题的设计。 2．培养方法：多以科内培训为主。 （1）多安排危重病人抢救的配合工作，做好抢救记录，并不断总结抢救经验。（2）担任护生及进修护士的带教工作。 （3）观看护理基本操作光盘，规范护理基本操作。 （4）书面资料发给自学 3．培训内容 （1）护士素质培养 我院护士礼仪规范 (2) 基本理论 1）科室相关制度及规定、各班职责 2）护理核心制度 （3）基本知识 1）三基理论基本知识 2）本科室常见疾病护理常规 （4）基本技能 50项护理技术基本操作规程 附对护理人员”三基三严”培训的内容与安排 1、护理技术操作训练与培训
（1）每月进行一次技术操作的训练； （2）每半年进行技术操作考核一次；做到基本技能及技术操作人人熟练掌握，人人过关。 2、基础理论知识、专科护理常规培训 （1）每月组织全科护理人员业务学习二次 . (2)每月组织护理业务查房。 （3）每周2次护理业务知识提问。 (4)每月组织基础理论考试一次. 3、定期/不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案专科理论知识\院内感染知识等。是每个护士都能熟练掌握并认真落实 4．考核 （1）基本素质考核 主要是考核护理人员的礼仪规范、工作态度，规范工作行为。由科室护士长在日常工作中规范护理人员礼仪行为，培训组成员不定期到科室抽查。结合病人满意度调查、患者表扬、纠纷投诉等和护士长日常考核给予打分。 （2）理论考核及操作考试 每月度进行一次考试。
xxxx物业有限公司 二O一六年度培训思路及计划 人力资源部 二O一六年二月
目录 一、2015年度培训工作分析 培训基地工作推进分析 标准化课程工作推进分析 内训师队伍建设推进分析 其他一级培训推进分析 二、2016年度培训工作思路 培训工作将为配合提升服务能力而开展 利用碎片化时间学习，开发微课体系 开展一专多能学习推进 三、2016年度培训工作行动计划 “三提升” 提升之（一）前台服务能力提升培训 提升之（二）开展全国化统筹的培训基地推进工作 提升之（三）标准化课程的提升推进 “一打造” 一打造之微课课程及平台的打造
“三推进” 推进（一）一专多能工作推进 推进（二）证照分级管理推进 推进（三）中层干部户外拓展培训推进“其他培训工作”——外联交流与学习 四、2016年度培训费用总计列表 五、2016年度培训工作重点项目推进列表
根据公司2016年经营发展战略，配合公司发展计划，年度重点工作将会强调以服务能力提升为中心开展。xx物业在2016年的发展也将紧紧围绕xx地产，为地产提供优质的物业服务的同时，提升内部核心竞争力，实现对外拓展，不断壮大。人力资源部根据2015年培训工作的特点，拟定2016年度培训方案。具体如下： 一、2015年度培训工作分析 1、培训基地工作推进分析 根据上表各基地2015年的总推进情况，目前xxxx、xxxx、xxxx 等三个基地已经完成了所有目标人次的受训工作。xx基地在2015年也完成了所有安防骨干人员的能力提升培训。推进情况较差的电工实操教室，2015年共受训设备管理员占总人数的34.4%。主要原因是：（1）2015年重点推进标准化课程，对电工实操教室的课程推进有所忽略；（2）由于电工教室实操位置较小，可供练习的仪器也较少，使实操技能提升的空间不大。 2、标准化课程工作推进分析 各区域人员受训情况（受训人数）
各级护理人员中医药知识与技能培训计划 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
2015年各级护理人员中医药知识与技能培训计划 为提高本院护理人员中医药知识与技能,护理部根据《中医医院中医护理工作指南》、《中医护理常规、技术操作规程》，并参照《中医护理常规技术操作规程》标准制定本院各级护理人员分层次培训计划如下： 一、目的 通过对全院护理人员的中医药知识与技能的分层学习，达到相应的能力要求，确保本院各级护理人员都能运用中医药的知识与技能服务患者。 二、培训要求 （一）护理部 1.组织安排业务培训，专题讲课等6次/年以上。 2.强化《中医护理常规技术操作规程》，组织护理操作技能培训及考核。 3.中医操作培训项目 （1）中医基础护理操作八项：艾条灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、湿敷法、涂药法、熏洗法、耳穴压豆。 （2）专科操作技能：各科室根据本科特点，确定本科培训项目。 三、根据我院护理团队的实际情况特制定以下培训计划 (一）护士：取得注册护士执业证书的护士 1.培训目标： （1）进一步巩固中医基础理论与基本技能；熟练运用中医护理常规、技术操作规程； （2）加强急、重症患者的抢救护理培训，提高危重病人的抢救能力，使其具备独立应对突发事件能力； （3）注重专科护理技术能力的培养。 （4）逐步掌握危重疾病基本知识和中医技术操作规程； 2.培训内容 （1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法则等； （2）中医基础理论、基本技能； （3）中医护理常规、技术操作规程； （4）急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。 3.培训计划 （1）巩固“三基”知识，扎实基础理论的掌握。 （2）有计划安排≥100学时中医基础知识、中医护理操作的培训及考核 （3）进行危重技术操作技能的学习，提高为重病人的抢救能力。 （3）鼓励支持年轻护士参加各类知识技能竞赛活动，不断完善自身素质。 （二）护师：已取得护师职称者。 1.培训目标： （1）掌握中医基础理论、基本技能；熟练运用中医护理常规、技术操作规程； （3）注重专科护理技术能力的培养。 2.培训内容 （1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法则等； （2）中医基础理论、基本技能； （3）中医护理常规、技术操作规程 （4）急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。 3.培训计划：
2019年护士培训计划 20xx年护士培训计划篇一 一、培训目的 1、重点培训解决本专科组手术中的疑难、紧急问题。 2、拥有组织、协调危重患者抢救工作的能力。 3、制定专科手术突发事件处理的工作流程并评价实施效果。 4、能根据手术发展不断改进和完善技术内涵、技术流程，满足手术配合需要。 5、担本专科组轮训护士、进修生、实习学生的培训带教工作。 6、对手术室发生的差错事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。 7.负责各专科仪器的正常使用和维修指导。 二、培训方式 参加院内外相关专业知识培训。 三、具体实施 1、严格履行并完成岗位职责要求。 2、指导下级护士完成各项护理工作。有预见性并指导下级护士采取护理措施、保证病人安全。 3、全面了解国内外本专业护理的新理论、新技术。 考核：对本级别护士，每年考核1次。 20xx年护士培训计划篇二 培训的目的：根据医院护理部的要求，对培训对象进行评估，结合神经 内科专科特点，而制定个性化的指导计划。
培训人员：针对院校毕业未取得护士执业资格的护士 培训时间：三个月 第一阶段(第1个月) 目标： 第一周：规范护士礼仪、着装，了解科室规章制度，熟悉科室环境及物品的放置：治疗室、办公室、库房及病房设置及布局。第二周：熟悉、了解护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)第三周：熟悉和基本掌握工作流程，及其医院各职能部门的工作地点。 第四周：熟悉和基本掌握各项化验及检查的流程及注意事项。措施： 1、实行一对一带教，在指导老师的指导下进行，规范护士礼仪，具体指导做好示范，严格训练。 2、学习相关查对制度和消毒隔离班制度、掌握工作流程。 3、在指导老师的示范和带教下能够熟悉检查流程。 考核： 1、考核护士职业礼仪规范的要求。 2、考核辅助护士的职责。 第二阶段(第2个月) 目标： 第一周：在指导老师的带教下能够做好病人的陪检、领取物资、送检标本，取送物品等工作。 第二周：基本掌握护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)第三周：能够协助护士做好病人的安全管理。
飞鹿旗舰店 2016 年工作计划 新的一年， 新的起点， 新的舞台， 在即将来临的 2016 年， 我店将紧 紧围绕利润这一核心 目标，从菜式出品， 服务质量， 成本控制， 营销创新等方面着力打造 这一品牌战略， 开展工作， 以顾客就是家人的心态做好各方面工作， 大体工作如下： 一、培训与学习 2016 年将对培训方向进行调整，减少培训密度， 行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、 餐饮专 业知识方面的学习， 在餐饮部掀起学习专业知识的热潮， 对培训中变现优秀的员工进行奖励， 培养 知识型管理人才，为酒店作好优秀管理人员的储备工作，把旗舰店打造成为一支学习型 的团队。 2016 年的我店培训主要课程是：把 2016 年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针 对性、实效性。 主要优化课程为： 【酒店从业人员的推销方法与服务技能】 【企业文化以及员 工晋升空间的相关文件】 【餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能】 【食品安全法律法规】 【消防 安全知识培训】 【员工心态训练】 【创新服务与细节服务】 【如何顾客满意】 【执行力】【高效沟 通技巧】【酒店管理基础知识】 【餐饮服 务意识】 ，【酒店营销知识】【酒水饮料烟的价格与认知】 等，其中【创新服务】将作为年度主要课程进行 专题培训，并将把日常管理工作与所学内容 紧密结合，全面推动部门管理。 培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。前期由管理人员进行培训，后 期由店内优秀员 工进行培训，鼓励员工展示自我，给员工们一个发展的平台，给予优秀员工 的工作进行肯定，从而留住优秀员 工。 培训内容开始由管理人员对目前推销存在的问题进行发掘，并提出进行改善培训，让员 工的推销手法越 发成熟。后期由员工不断创新，改善推销中发现的问题，从而进行整理，继 而分享与培训！ 二、提升服务质 量，创新服务细节 1 、编写操作规程，提升服务质量 根据我店的实际运作状况， 编写了《服务员包间服务操作规范》 、《服务员酒席操作规范》 等。统一 服务标准， 为各部门培训、 检查、 监督、 考核确立标准和依据， 规范员工服务操作。 同时根据重要接待 的服务要求，编写服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒 水推销、卫生标准、物品准备、环境 布置、 视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定， 促进服务质量。 2 、加强现场监督，强化走动管理 现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二 八原则进行管理 时间分配 （百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结 ） ，并直接 参与现 场服务， 对现场出现的问题给予及时的纠正和提示， 对典型问题进行记录， 并分析问题根源， 制定培训计 划，堵塞管理漏洞。 3 、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题 良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务 质量，提高服务管理水平，提高顾 客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，分析各服务员的当 月服务状况，检 讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨 会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责 任，避免了同样的 服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员 提供了一个沟通交流管理经验的平 台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。 4 、完善案例收集制度，减少顾客投诉几率 完善餐饮案例收集制度，收集顾客对服务质量、出品质量等方 面的投诉，作为改善管理 和评估各服务人员业务技能水平的重要依据，由专人对收集的案例进行分析总结，针 对问题 拿出解决方案，使培训更具针对性，减少了顾客的投诉几率。 5 、细节服务，创新服务 酒店竞争日趋激烈，竞争集中在服务创新。谈起创新，很有必要，也很重要， 但做起来 难度却不小的 难度。别人做不到，我们能做到的，这就是细节。 宾客的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较 好识别，酒店基本能够采取措施给 予满足。而隐性需求因不好识别，容易被酒店疏忽，甚至连宾客自己也没有 “情满飞鹿， 舒适家园” 开创我店餐饮新的局面， 注重培训效果，提供
深化中医特色优质护理实施方案 为了发挥中医药优势，传承中医技术操作，夯实基础护理、发挥中医护理特色，改进工作模式，改善服务品质，优化服务流程，全面提升护理质量，积极响应我院开展中医特色护理，特制订实施方案如如下： 一、成立实施方案工作小组： 组长：王伟杰 副组长：邹志杰李峰卫 成员：金妍河、王丽、邱春艳、赵敏、田俊月、张海英职责：制定考核标准，定期考核、督导。 二、工作目标： 在临床护理工作中，深入推进优质护理服务工作，进一步突出中医药的优势和特色，发挥中医护理优势，改善护理服务，提高护理质量，保障护理安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务， 三、实施标准： 1、中医护理工作指南 2、医院中医护理特色评价标准 3、患者满意度 4、中医护理质量考核评价标准 四、实施方案： （一）、加强中医理论和技能的培训，开展中医特色辩证护
理。 1、积极开展辨证施护。在每月进行的护理查房及护理病例讨论中，突出中医特色的护理内涵，并针对其中医优势开展中医特色护理质量评价，持续改进工作。护理人员能够熟练掌握本专科中医护理常规和中医护理技术操作，并能为患者提供具有中医药特色的康复和健康指导。同时护理部增设中医特色护理质量检查组，每月对科室的中医护理工作进行检查、评价、反馈，有效地促进了我院中医护理工作的开展。 2、开展以聘请专家授课、组织科室讲座、进行晨间学习提问等方式，强化中医基础理论知识的培训。并对学过的知识每月进行考核。鼓励护理人员积极参加自学考试和各种形式函授学习，提高护士个人文化素质修养。 3、每季度进行全院中医护理技术操作学习和考核一次，并通过参加中医传统疗法技术观摩和技术比赛等形式，积极开展中药灌肠、拔火罐、艾灸、推拿、穴位按摩、耳穴压豆、贴敷等传统技术疗法。 4、针对科室收治范围，制定了中医辨证施护病种。根据病种制定辨证护理常规，并逐年进行评价、改进和完善。发挥了中医护理在心血管科疾病和养生康复中的作用，将辨证施护的理论和方法应用到了病人的生活起居、饮食、情志、康复护理之中。将治未病的预防贯穿于患者健康教育全过程,