辅导员技能大赛案例分析的原则与技巧
案例分析的原则与技巧
全国高校辅导员职业能力大赛案例分析题目要求：
主要考察辅导员的分析判断、解决问题的能力。参赛选手现场抽题，围绕案例中的问题本质、解决思路、实施办法及相关启示进行阐述，限时5分钟。评委现场打分，成绩现场公布。
全国辅导员职业能力大赛案例分析题评分标准:
1、判断正确，分析透彻
2、解决问题思路清晰、方法得当
3、善于总结提炼，举一反三
回答案例分析题按照规定四个环节（问题本质、解决思路、实施办法、相关启示）答题，分数不会低
1、问题本质就是一针见血的把题目中存在的关键点都扑捉到，可以提炼关键词，不要遗漏题目中给出的背景或者可以引导你如何解题的信息。阐述明白这道题阐述了哪几点，反映了哪几种类型的问题。
2、针对问题做出解决思路，解决思路是实施办法的摘要，思路不要和措施有太多重复语言，思路是概括性的，包括你将采取什么方法，大致分几步做。
3、实施办法就是指你每一步具体采取的措施了，可以详细一些，每步都可以有所扩展，办法多贴近实际，条理要清晰，语言要通俗，每道题都有不同的特点，不能同一类型题都用事先准备好的内容进行生搬硬套。
4、相关启示很重要，启示要有深度和广度，启示解题思路和具体措施大家做
的方式都差不偶多，要通过启示对此案例要总结提炼，通过案例发现自己还有哪些工作需要加强，应该更加注重哪些方面素质的培养，要举一反三，避免类似事件的再次发生。案例启示在答题过程中是一个升华的环节，对得分影响很大。
案例一：（贫困生、心理健康、传谣）
一天特困生小李向你反映，总有同学在背后说他坏话，几天后有同学向你反映在当天小李在寝室出现幻视幻听，语无伦次等现象。现在小李怀疑妈妈被害，不听同学劝阻执意要去救妈妈。同学中有人说其是中了邪对此十分恐慌。作为辅导员你该如何处理？
一、问题本质：
学生可能是由于家庭困难各方面压力大引起了幻听幻觉表现出了学生心理健康或精神问题；由于心理或者精神问题导致该生怀疑妈妈被害，不听劝阻出去救妈妈，这种精神状态出走很危险，这是如何保障学生自身安全的问题；同学中又有人针对这个问题传谣，易导致越演越厉最终造成群体恐慌事件。
二、解题思路：
1、对该同学的人身安全采取保护措施
2、多方面了解该同学的实际情况
3、使用谈心谈话法为该同学舒缓情绪
4、初步判断问题本质，采取心理危机转介机制
5、做好其他同学的思想疏导和言行的正面引导工作。
三、实施办法：
1、第一时间与该同学见面，保证该同学不离开校园，保证其人身安全。
2、及时与该同学的班干部、同宿舍成员和比较要好的朋友谈话，了解其表现和具体情况。与该生母亲取得联系，合理告知其情况。向学院主管领导汇报情况。
3、大致了解到导致其精神压力大的主要原因后，与该生进行深入细致的谈心谈话，注重使用语言的方式，目的以暂时舒缓其焦虑的情绪为主。
4、初步判断心理问题还是精神问题，寻求学校心理咨询部门的帮助或送医院进行治疗，实施心理危机转介机制。（幻听幻想妄想，知情意是否统一，是否泛华影响其社会功能。）
5、做好其他同学的思想疏导工作，特别要与具有迷信言行的同学进行谈话，引导其科学理性的看待身边发生的事情。
四、相关启示：
1、辅导员一定要多关心关爱学生，熟悉每名学生的情况，及时了解他们的内心世界后才能做到有的放矢。
2、加强学生心理健康教育，做好日常筛查和预防工作。心理联络员、心理情况反馈机制。对已出现心理健康问题苗头的同学应及时采取得当措施，对于心理问题和心理障碍的学生可以通过谈心、心理咨询、心理辅导等方解决，对于已发展成心理疾病的必须马上送医院治疗。
3、在经济扶贫的同时还要注重精神扶
贫，教育贫困学生不要把贫困当成压力，而要当成前进的动力，要自立自强，用自己的努力改变家庭的命运。结合感恩教育加强对贫困生的日常教育。
4、注重提高学生辨别是非和科学理性看待问题的能力，通过主题活动的开展，教育引导大学生悦纳他人、关爱他人。
案例二：（恋爱、挫折、出走）
学生小张相处多年的男朋友向她提出分手，小张一时无法接受，终日消沉以泪洗面，突然有一天小张同寝室同学发现小张留下一张字条：“我走了，就当我从来没有来过，一切都结束了.....”。学生第一时间将情况反映给你。作为辅导员你该如何处理？
一、问题本质：
题目中明确指出小张无法接受男朋友向他提出分手，导致意志消沉、情绪低落，留条出走甚至可能出现严重后果。这道题涉及到大学生恋爱、大学生承受挫折和学生离校出走甚至自杀的严重问题。
二、解题思路：
在了解情况的基础上，寻求各方面帮助，发动各方面力量寻找小张，引导学生树立正确的恋爱观，不断提高学生承受挫折和解决问题的能力。
三、实施办法：
1、立即找到小张的室友、平时比较要好的同学和班干部了解情况。
2、辅导员和小张好友努力通过电话或者短信联系小张。联系小张的前男友，告知其情况，要求协助寻找小张，要掌握其本人经常去的地方或者二人共同记忆较深的地方。
3、向主管领导汇报，并与家长进行合理沟通。
4、校长家长、辅导员、班干部、小张同学等一切可以发动的力量分别去小张可能去的地方进行寻找，并保持联系方式畅通，有情况互相通报。
5、找到小张后，对其进行全方位照顾，在专业心理咨询人员、辅导员、家长、同学、前男友的共同帮助下对其进行心理疏导，帮助其尽快走出阴霾，对自己未来的生活充满希望。
6、注重对其关注和长期性的合理指导与帮助，加强与其沟通交流，鼓励其参加文体活动，要信任她、尊重她、激发她的学习和生活动力，让其感到师生之间、同学之间大家庭的温暖。
四、相关启示
1、辅导员要熟悉每名同学的情况，对情感、家庭等方面突然发生变化的同学给予更多的关心关注，加强沟通交流，帮助其及时调整心态，避免严重问题发生，要防微杜渐。
2、在日常教育管理中注意引导学生树立正确的恋爱观，理智对待恋爱，懂得爱的真谛，合理的方式去处理与恋爱相关的一切事情，学会保护和珍爱自己。
3、注重加强对大学生承受挫折和解决问题能力的教育，通过拓展训练、主题班会等形式不断培养提高学生处理问题，承受挫折，自我调整情绪的能力。
案例三：（网瘾、旷课、成绩下降）
某大二的张姓学生入学成绩在班上排前五位，大一下半年迷恋上网络游戏，开始阶段经常通宵达旦上网，后来发展到一周甚至半月不回寝室，吃住在网吧，由于过度迷恋网络，导致小张上课情绪低迷，旷课严重，造成学习成绩急剧下降。如果你是小张同学的辅导员，你会采取什么措施帮助他正确使用网络?
一、问题本质
入学成绩不错的大二学生，因为上网成瘾导致上课情绪低迷、旷课严重、长期不回宿舍居住，导致学习成绩急速下降，生活学习偏离正常轨迹的典型案例。
二、解题思路
作为小张的辅导员，我将从多方面了解情况；取得学生信任、重新激发其心志；找出症结所在，寻求家长和同学支持；按照学校纪律规定对其旷课、不归寝等进行批评处理；注重为其营造良的成长环境，帮助其逐步发展，重回正轨。
三、实施办法
1、通过他的室友、平时比较要好同学、学生干部、专业课教师处了解其详细情况，对其现在的问题所在进行初步判断。
2、与其本人进行深入谈心谈话。首先提到他的优点，肯定他入学时候的优秀成绩，并且在大一上学期的的优秀表现，取得他的信任。和他一起分析上网成瘾的原因，正面引导他应该如何做一名肩负责任的大学生。并让他知道老师和同学都会一直关注他，希望他改变自己目前的状态，重新体验美好的大学生活。
3、依照校规校级对小张之前的旷课和夜不归宿行为进行适当批评处分，起到教育和警示作用。取得家长的配合。由于大学的环境相对开放，学习比高中也轻松很多，如果学生对自己疏于管理，就很容易出现小张这样的情况。要和其家长配合，督促鼓励其努力学习，积极参加活动。
4、营造良好环境，转移注意力。营造良好的人际环境，让同学们多关系帮助他，看到他积极向上的一面，互帮互助，让他感受到同学之间的温暖；引导鼓励他参加各种学术科技和文体活动，特别是参加和计算机网络有关的各种科技竞赛，把其对网络的兴趣充分发挥到有用的地方，使其从中发现自己的优点和特长，享受生活、学习的乐趣；
5、及时提醒，放宽期限，逐步发展。他虽然暂时接受了我和家长的建议，但是一两次教育就让他有全部转变是很难的，要在以后的日常生活中及时观察和发现他的问题，采取放宽期限，逐步引导，慢慢改变的方式，不断提高其学习能力和人际关系处理能力。
四、相关启示
1、辅导员应该多关注学生的思想动态和日常行为，发现有不良倾向的时候及时采取措施，引导帮助学生走上正确的轨道。
2、对已经上网成瘾并违反校规校级的同学应坚持教育与管理相结合的方式对其进行帮助，注重培养他们的其他兴趣，及时转移注意力，充分发挥其优势和特长，把他们对网络的喜好和技术的优势应用到正确的事情上来。
3、对上网成瘾的学生要进行长期的关注和指导，对其他学生也要注重开展科学合理使用网络教育活动，同时辅导员自身也要在网络大学生思想政治教育方面下功夫，不断提升自己适应新常态下学生工作的能力。
案例四：（宿舍、受伤、悦纳）
一天晚上9点学生干部向你报告，本年级某女生四人寝室，因平时日常琐事发生冲突，大打出手，并有人受伤。如果你是辅导员如何处理？
实施方法：
1、由于电话得知同宿舍几位同学是因为平时琐碎事情导致的打仗事件的发生，应该不存在原则性问题，属于宿舍内部问题。所以接到电话后要立即联系同宿舍楼的女学生干部赴现场暂时维持局面，辅导员第一时间赶赴现场，因得知有人受伤，在赶赴现场的过程中联系校医院或者120急救，并寻求宿舍管理工作人员的帮助。可暂不报告保卫处。
2、到现场后，保持镇静，与学生干部一起控制局面，稳定学生情绪。协助医护人员把受伤同学送医院治疗。向主管领导进行情况汇报。如果有需要，要采取合理的方式通知受伤同学家长。如果受伤同学伤势严重，需保卫部门和公安部门介入。
3、安排好受伤同学后，返回宿舍，与涉事寝室同学和相关同学谈话，初步了解事发原因，由于有人受伤，其他同学心里可能也很害怕，对其他几位同学进行教育的同时还要注意安抚工作。
4、事发后，要按照学校的规章制度，对涉事寝室的同学进行批评教育和适当处分，使其认识到错误。
5、通过拓展训练，典型案例教育帮助这个寝室的四位同学从思想上真正转变，学会悦纳他人，相互帮助，促进寝室关系转变。
相关启示：
1、辅导员要坚持经常性深入宿舍、深入课堂和深入到学生活动中去，这女生了解大学生学习和生活情况。对学生宿舍中存在的矛盾，应该早发现、早帮助、早缓解，避免因为日常琐事引发的严重问题。
2、注重学生宿舍文化的建设，要把学生的宿舍文化丰富起来，让宿舍不仅仅是以一个临时居住的场所，要注重宿舍内涵建设，通过宿舍文化节、文明寝室评比、我的寝室我的家演讲或征文等活动，让学生在宿舍有归属感。
3、加强学生悦纳他人教育，培养学生良好的人际关系。
4、强化大学生法制教育，签订责任书，每个人都努力做一名文明的大学生。
回答案例分析题的注意事项：
1、认真审题，不要遗漏关键点，针对问题设计思路、采取措施，并得到启示。每个题都有其特点，切忌遇到同一类型题目不加修改的生搬硬套，要让大家听得懂你解决的是这个案例的问题，而不是这个类型的问题。使用各种管理学理论或者心理学理论的时候要解释出来，应用到实际中去，不要简单的把名字罗列出来。可以引用各种文件内容，这可以显示出选手的理论功底，但是也要结合案例通俗化使用，不要上纲上线，自己还没记准确就开始随便使用，那样适得其反。
2、自己都没搞清楚的事情就不要急着向领导汇报，要简单了解情况后再做汇报。遇事一定要镇静，要初步对情况进行判断后再采取下一步措施。
3、不要针对一个问题马上召开班会之类的具体活动，可以说今后在文化活动、主题班会的开展过程中，更注重对学生某某方面问题的教育和引导。
4、在突发事件中，要坚持及时性原则、镇静原则、现场初步解决原则、学生安全第一原则；事态稳定后，再与相关人员进行谈话，初步了解事发原因；事发当日，形成书面材料上报学校相关部门及主管领导；认真负责做好善后工作。有学生受伤一定要先联系校医院或者120急救，先进行抢救并从医生处初步了解伤情后再及时通知其家长，不要没搞清楚情况就立即通知家长，要考虑家在外地的家长的感受和行为。自己的学生和社会人或者和别的同学打架一定要先保证学生的人身安全，控制住场面，最后再进行教育。以情入手、出情入理、依法结案。
5、对待不同观点，首先要对看待问题有不同观点的同学的认真思考和创新精神给予肯定，再与学生一起深入探讨，不要直接抛出自己的观点对，否定学生的观点，要保证学生的爱研究爱较真的劲头，要正确的引导为主。
6、在心理问题中，对于心理问题和心理障碍的学生可以通过谈心、心理咨询、心理辅导等方解决，对于已发展成心理疾病的必须马上送医院治疗。或者自己无法处理的问题也要马上寻求帮助，一定不要导致自己的不恰当言行给学生造成更加严重的后果。
7、在学生群体事件中，要充分发挥学生干部的力量，要相信他们在群众中的威信，要做好主要发动者的思想工作，以控制局面为主，避免造成伤害，要帮助学生对话协商的方式进行解决，辅导员在其中是起到了一个桥梁的作用，不能一味的偏向学校也不能只听学生的一面之词。
8、在学生受到处分时，要坚持底线、情理通融，特别是遇到迷惑型的题目，比如学生干部考试作弊，或者某大四学生已经签订了一份非常好的工作，
但是因为六级考试作弊受到处分，你应该如何处理。要帮助学生接受教训，诚信做人，在工作中另辟蹊径并想法设法帮助他度过眼前的困难，例如和用人单位沟通或者指导在校生按照规定如何做才能解除处分。
案例：在一次随堂测验的课堂上，一名大一的女生拿到试卷后，忽然当众将试卷扔在桌上，摔门而去。辅导员老师马上打电话给该同学，她接到电话后一开始还逻辑正常，语言连贯，而后情绪激动，说话没有逻辑，并表示有人要害她，继而不接电话，也不回复短信，不愿意正面与父母和老师正面接触。 如果你是该学生的辅导员，你该如何处理？ 案例：某日上午9点，辅导员接到某班班长的电话，反映班上一位同学生病。经询问，早上约8点40左右，班长接到王同学从自习教室打来的电话，自述头疼，很不舒服，脖子有抽搐的感觉。接到电话后，班长立即赶到教室，与另一名男生一起将王同学送往校医院检查，医生建议打120，送达医院救治。 如果你是王同学的辅导员，你该如何做？
案例：某年级Z同学因家庭父母借债外出躲债，半年多时间未和他联系，他一人在校打工赚钱供自己生活费，还要照顾同样在读大学的妹妹。某天，债主追债至学校，想把Z同学带回老家，借此询问他父母的消息。 如果你是辅导员，如何使该同学放下心中包袱，解决此次危机。 案例：离毕业生离校仅有两个月时间时，一位毕业班党员到办公室找到辅导员说他们班同学白某意志消沉，近来几乎每晚都坐在宿舍阳台上一个人喝闷酒，十分危险，同学多次劝导均无效。毕业在即，B既不写毕业论文、不去找工作、更不愿跟同学交流，对此班上同学非常担心。经了解，该生家住偏远山区，家庭贫困，性格较内向，学习成绩优良，多次获得学院表彰，平时爱好打篮球，是学院篮球队队员。然而大二第一个学期在专业资格考试、英语等级考试中的接连失败使该生自信心遭受到严重打击，临近毕业，他出现了毕业迷茫，就业彷徨的焦虑情绪。 如果你是辅导员，你该如何帮助白某走出迷茫焦虑？
高校辅导员案例分析 1.案例简介及分析 一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。■高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破； 另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。 2.案例简介及分析 2008年下半年，按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件，笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲，甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时，一条手机短信引起了笔者的注意：李老师，今天下午的班会您很辛苦，一讲就是两个多小时，但我觉得我并没有什么收获，建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式，否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后，针对学生提出的问题，找来了班级的班长和团支部书记，安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示：近50%学生认为班会的意义不大，流于形式，没有起到应有的教育作用；近30%的学生认为班会的形式太古板，老师一味地说教，同学们的容易听觉疲劳；90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。 ■主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会，做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认，笔者所遇到的问题不是个别问题，而是一个共性问题，几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题，不同的辅导员有不同的方法，但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求，树立学生的主体地位，使学生在参与中受到教育。 3.案例简介及分析 一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。 ■情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑，不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上，辅导员可以建议大学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老师交流，帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找心理医生、心理辅导员咨询。 4. 案例简介及分析 2009年9月2008级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况，很快一位来自东北农村，衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌，家里也因此欠下了巨额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活供
我想和你说：“对不起。谢谢你。” 【案例事件】 做辅导员以来，接触过的学生里边，有一个学生让我记忆特别深刻。 总是说教师是学生的引路人，教师影响着学生的成长，可我想说，学生对于青年教师的成长也是非常重要的。特别是对于80后的年轻教师，学生与教师的关系就是一面双面镜。 带LN的3年里，她成长了，我也与她一起成长了。她是我的一面镜子，从她身上我看清了自己原先看不到的缺点、明白了原先不明白的道理。而这些道理我明白得有些晚，等明白了，学生也毕业了。总觉得亏欠她一句：对不起，谢谢你。 “对不起。” LN是我所带班级的班长、学院学生会主席、办公室学生助理、优秀学生干部、选派出国交流、优秀毕业生。 刚做教师那会儿，大学也刚毕业，真不太懂如何有技巧地与学生进行沟通、互动，有时候学生做错了事情，就会严厉指出学生的毛病。自己生气不说，学生也受了我不少气。虽然相处久了，师生之间也能彼此理解，但我和学生之间总像隔了层纱帘：学生怕我。 在毕业前一阵，有和我交好的学生来和我反映说，LN作为班长变得越来越专制、脾气变得暴躁。我没有放在心上。反而觉得做班长、学生会主席，有时候“专制”一些，更有利于有效开展工作。 临拍毕业照那天，班级毕业工作千头万绪，各种小事全由LN这个班长负责。我们因为一些小事，LN朝着我发了一通火。这是第一次，也是唯一一次。她们没几天就毕业了。就在LN朝我发火的那一刹那，我在她的身上看到我自己的影子。就好像我在班级里朝着学生发火时候的样子一模一样。我异常冷静地看着她生气、发火，她的这一举动唤醒了那个我自己瞧不见的自己。 从没有想过，年轻冲动的坏脾气不知是什么时候竟传染给了自己最喜欢的学生。连她朝着我发脾气的样子都像极了我。 很想对她说，对不起，我这个还不够成熟的辅导员把坏脾气传染给了你。 “谢谢你。”
经管系辅导员技能大赛案例分析题库 案例1：10级学生蒋某，8月27日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9月上旬来校办理手续”。辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。9月7日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。该生得知老师和家长查问后，发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都解决了”。 如果你是辅导员张老师，你该如何做？ 案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容〃〃〃〃〃〃”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。 遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？ 案例3：吴某高考志愿填报的是该校某工科专业，但被调剂志愿录入经管类专业，吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游。从第三学年开始经常不上课，主要时间都呆在图书馆自习或到商学院旁听经济类课程。辅导员刘老师多次找他谈话，他每次态度都很诚恳，也认为自己做得不太对，但一到上课，他就心不在焉。面对索然无味的专业课，他坚持不了多久就不去上课了。经调查了解，吴某旷课时间确实就在图书馆自习，学习十分勤奋努力。 如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？ 案例4：马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。经辅导员了解，该生二年级时因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。但创业的艰难花费了马某大量的精力，但收效一般。马某认为他必须坚持下去，一是要赚钱给母亲治病，二是创业都有一个艰难的过程，坚持就是胜利。由此创业与学业发生碰撞，马某很苦恼。
网络游戏成瘾生活不能自拔 案例简介： 张H，男，室内设计0601学生。该生入学成绩在班级排在前十位，大一下半年迷恋上网络游戏《魔兽》，开始阶段经常在周末通宵达旦上网，后来发生到一周甚至半月不回寝室，吃在网吧，住在网吧，辅导员多次劝说但是还不改，后来其父得知情况，来学校劝其改过，张H当面保证以后决不再玩网络游戏。但其父前脚刚走，他后脚又进了网吧的大门。而且更加疯狂玩，把手机也买了，考技能证的报名费都用来上网，还不停地向家里谎称学校收钱，把骗来的钱都用来上网打游戏。时间一长他和班上的同学都生疏了，在班级也没有好朋友了，学习成绩直线下降。有时间他也想静下心来好好学习，可是由于他在网络游戏中确实占有霸主的地位，只要一有什么大的网络游戏比赛，以前的网友总是千方百计找到他，因为他不出征，他们所组的在对就无法获胜。无奈，张H躲不过就的出征，一发就不可收拾。虽然在现实中已经找不到成功的感觉，但是在网络游戏中他他绝对是“大哥大”，受人追随、受人尊敬。就这样，张H走向了网络的深渊。 案例思考：1、辅导员应采取什么措施帮助学生戒除网瘾？ 2、辅导员应开展什么样的活动教育引导广大学生正确使用网络？ 解决办法和措施： 第一,培养大学生的网络道德素质,提高他们对网络的认识和自律能力。网络代表尖端高科技的发展水平,又是一个充斥着各种思想和观念的虚拟空间。网络独特的虚拟环境,使任何网民都可以隐身在网上进行自由活动,容易放纵自己的行为,使黑客、网络犯罪、信息欺诈、撒谎在网上成为一种普遍现象。对于涉世未深的毫无社会经验的大学生来说,很容易上当受骗,甚至参与其中,严重扭曲了大学生的人格和心理。因此,我们要把网络文明,网络道德规范教育当作一项重要的思想教育内容,利用学校思想教育的主渠道对学生进行正确的引导。让大学生真正懂得网络不但有看得见的数字技术要求,也有看不见的伦理道德规范的要求。在开展计算机网络技术教育的同时,就应引导他们对网络成瘾,网络的负面影响进行深层次的了解,提高对网络的科学认识,自觉树立正确的网络道德观和自律意识。 第二,提高大学生正确使用网络的方法和水平,为防范网络成瘾提供技术保障。我们应充分借鉴发达国家防范网络成瘾的成功经验,把大学生对计算机信息网络的浓厚兴趣和求知欲望进行正确引导,趋利避害,有效地发挥互联网的作用,把大学生的主要精力集中到有利的方向上来。一是要让他们充分了解网络的功能与特点,掌握其具体的操作技能,自觉地把网络当作学习、工作的工具而不是游戏和聊天的空间。如通过教学、培训、组织兴趣小组、网上知识竞赛、网络信息咨询、网络科技知识解答、网上新闻调查等活动,激发大学生学习网络知识的兴趣,提高使用网络的水平和技巧。二是要经常告知学生,在上网之前必须设定目标,有选择地进入各类网站,查找相关的资料,不能无目的的在网上漫游。 第三,加强网网上监察机制,净化网络环境。据现实调查,网络成瘾者一般是因缺乏监
安徽机电职业技术学院第五届辅导员技能大赛之 案 例 分 析 题 库 学生工作部 2013年12月20日
首先，班级及党团组织建设是大学生的基本组织形式，辅导员在加强大学生思想政治教育的过程中需充分发挥高校班级及党团组织的重要作用。材料中王老师这种这种“折中”做法从学生最终受教育效果角度来说是利大于弊的，她坚持了具体问题具体对待原则，针对毕业班学生这一特质有针对性的安排增加与专升本、就业等相关的政策学习，成立支部互助小组，服务学生的未来发展，相信会收到意想不到的效果；但材料又提述到“减少了支部中纯理论性的学习”如果是我，我会坚持注重理论学习，这也算是在班级及党团组织建设具体工作中制度建设的体现，工作工程中制度建设是班级及党团组织建设的保障，但在制度贯彻落实时要控制好以下几个环节：1、树立制度的“外在”权威；2、对制度执行进行有力监控3、对制度的进行评价与调整4、将制度内化成为每个成员内心自觉的遵守，同时也要注重制度建设服务于班级文化的塑造发挥制度的价值导向功能
在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉 世不深的学生， 依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、 经历单纯容易轻信、 对招聘陷 阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。 由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内， 因此一定要选择合法的正规中介。 最好对这个中介有所了解， 看看他是否有固定的营业场所， 办公设备的软硬件配备， 工作人员的多少， 是否有营业执照、 职业介绍许可证等相关的合法 执照证件， 还有把中介老板等人的电话记好。 在工作之前把押金问题，
高校辅导员应聘：案例分析系列 一、案例分析环节的方法及技巧 （一）明确作答步骤 在案例分析环节，作答步骤是基础。明确了作答步骤，案例分析的大框架便搭好了，其他就是在这个框架内充分发挥参赛选手的智慧和个性，把案例解说清楚、分析透彻。《关于举办第三届全国高校辅导员职业能力大赛的通知》指出，案例分析环节由“参赛选手现场抽题，分别从案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述”。一般认为，学生工作案例分析的作答步骤主要如下。 1.简要介绍案例背景 由于评委和观众已经通过主持人介绍等途径获知了案例的内容，因此参赛选手无须再对案例本身进行详尽介绍，只是作为开场白一两句话简单介绍即可。这既避免了重复累赘，更是为选手充分阐释本人对于案例的理解争取了更多的时间。 2.研判问题关键点 关键点既是评委的给分点，又是后面“解决思路”和“实施办法”的发散点，正确找出工作案例的关键点，是准确把握分析案例的重中之重。 3.提出解决思路 解决思路是参赛选手针对案例关键点所设计的问题解决路径，解决思路既是对“问题关键点”的展开，又是“实施办法”的灵魂。4.阐述实施办法 在解决思路的指引下，充分结合案例实际特点，阐述具有可操作性的问题解决方法。 5.总结经验启示 一个学生工作案例的完满解决，总会给学生工作积累一定的经验。辅导员应该及时总结这些经验和启示，做到举一反三，有备无患，触类旁通。 （二）掌握作答原则 1.针对性 案例需要定性，即通过对案例内容的分析，明确案例的本质，如该案例是属于寝室人际关系相处问题，还是家庭经济困难学生的教育管理问题等。提供的案例既可能是单个问题，也可能是复合问题。只有细心审题，准确定位，才能有针对性地阐述分析，不会失之毫厘谬以千里。 2.系统性 表达要有层次，即通过先后有序、主次分明的讲解，向评委和观众阐释对案例的原因、对策、启示等方面的看法；从多个角度、多个层面来考察案例，会让我们的分析更加到位和透彻，避免出现武断的情况。 3.规范性 首先是程序规范。在比赛中，要让评委非常清晰地听到参赛选手的答题，选手最好按照案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述，并且要强调这5个方面的标题。其次是语言规范。在答题中，尽量使用规范、科学、学术语言，体现较为全面的知识储备。 4.操作性 要注重实际，即选手对于案例的分析和对策，一定要具有很强的可行性和可操作性，案例分析不能仅停留在概念剖析，重要的是要“落地”、“接地气”，要实实在在地解决问题，要防止纸上谈兵、夸夸其谈。 5.启示性 经验启示重点考察辅导员的工作视野和分析能力，要有举一反三、触类旁通的意识。将案例从多角度、多思维来考虑、分析、判断，得出更广泛的经验启示。启示部分要有些学理的思考，从点到面、从微观到宏观、从个案到共性，以前沿理念、最新研究、学术方法来答题阐述。 （三）厘清备赛思路 备赛思路是指选手在参加案例分析环节比赛时所采取的作答切入点和分析套路。清晰的备赛思路可以帮助选手应对各种类型的竞赛案例。针对案例所采取的实施办法是案例分析环节的重点。一般来说，备赛思路主要有如下几个方面。 1.组织支持系统
1、小A失恋、企图在宿舍自杀被室友及时制止，情绪不稳定，打电话给作为辅导员的你，你怎么处理此事。 答：微观：1.找学生谈话、启发。2.引导其多参加社会或学生活动。3.安排好友陪伴，党员留意观察。 宏观：1.从学校爱情教育，培养学生积极健康、快乐的爱情观。2.建立危及预警机制，一宿舍为单位，以党员为突破口。3.与家长沟通、家庭教育也应负一定责任。 2、班上有名学生因病住院急需开刀，而家长又不能及时赶到医院，学生开刀必须要家长或监护人签字。这个时候怎么办？作为辅导员要签字么？还是别的方法？ 答：目前高等学校学生的日常管理工作主要由辅导员承担，在学生患病需要手术的情况下，其近亲属无法在较短时间内到达，医院往往会要求辅导员签署手术同意书。 （1）年满18周岁的大学生可以通过书面授权辅导员签署手术同意书。年满18周岁的大学生属于具有完全民事行为能力人，如果辅导员擅自签字同意,则会侵害患者知情同意权。此外在病情不宜告知患者的情况下，医疗机构可以采用保护性医疗原则要求学生近亲属签字，但基于学生生活实际,近亲属也是距离学生较远,往往不能及时赶到，所以手术同意书仍然无法签字,如果处置不当则可能延误最佳救治时机。针对这种情况,可以要求学生签署书面的授权委托书,在病情不宜告知患者或因病意识不清丧失表达能力时,授权辅导员签署手术同意书。 （2）年满16周岁未满18周岁的大学生父母可以书面委托辅导员行使追认权。年满16周岁而未满18周岁,这些学生属于限制民事行为能力人。而实际中父母因为距离原因短时间内无法及时赶到,手术同意书的同意意见不能及时追认有效。如果处置不当则影响对患者及时救治。实际中年满16周岁未满18周岁的大学生近亲属可以书面委托辅导员行使追认权,确保手术及时有效,降低医患纠纷的发生。如果需要进行保护性医疗,近亲属也可以授权辅导员行使签署手术同意书的知情同意权。 （3）紧急状况下的签字。在面临急危重症的情况下,家长或近亲属均不在场的情况下,医生可以依据职务行为进行手术,事后必充分履行告知义务。 总之,针对不同情况,辅导员的签字签署手术同意意见的权利只能来自于学生本人或者近亲属的授权。辅导员不是法定的签署手术同意书的主体,如果擅自签字,则存在侵犯患者知情同意权的问题,增加医患纠纷发生的机率。 3.学生沉迷网络怎么办？ 微观： 1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。 2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。 3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。 4、安排学生干部、党员留意关心 宏观： 1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。 2、开展丰富的第二课堂活动， 3、建立危机预警机制及相应的长效机
少先队辅导员技能大赛试题 一、填空题 1、中国少年先锋队是中国共产党创立和领导的中国少年儿童的群众组织，是少年儿童学习 中国特色社会主义和共产主义的学校是建设社会主义和共产主义的预备队。 2、全队要深入开展争当“四好少年”活动引导广大少年儿童争当热爱祖国、理想远大的好少年，争当勤奋学习、追求上进的好少年，争当品德优良、团结友爱的好少年争当体魄强健、活泼开朗的好少年。 3、少先队的队旗是：五角星加火炬的红旗，五角星代表：中国共产党的领导，火炬象征光明，红旗象征革命胜利。 4、少先队的作风是：诚实、勇敢、活泼、团结。 5、少先队的呼号中，领呼为“准备着：为共产主义事业而奋斗”回答为：“时刻准备着”。 6、少先队的入队仪式、离队仪式、主题队会仪式是加强少先队组织观念教育的重要方式。一般包括出旗、唱队歌、队长讲话、开展活动、辅导员总结、呼号、退旗等几项。 7、少先队活动要坚持教育性、实践性、自主性、趣味性原则。 8、少先队员的队前教育是少先队基础建设的一项重要内容。队前教育一般要做到七知、四会、一做。 二、选择题一题1分共30分 1.少先队大队由A个中队组成。 A.2个以上 B.3个以上 C.6个以上 2.中队组成下设小队小队一般由B人组成。 A.3-7人 B.5-13人 C.7-13人 3.少先队队员离队年龄为C。 A.12岁 B.13岁 C.14岁 4. 少先队组织是以B为基本途径开展的实践教育。 A、愉快教育 B、体验教育 C、素质教育 D、基础教育 5.少先队组织由 B 直接领导。
A.上级党委 B.上级团委 C.上级少工委 6. 我国最早的革命儿童组织是C。 A.抗日儿童团 B.地下少先队 C.劳动童子团 7. 中国少年先锋队的队歌是B。 A.《光荣啊中国共青团》 B.《我们是共产主义接班人》 C.《义勇军进行曲》 8.入队仪式要 B 。 A.生动活波隆重大方 B.庄严生动简单朴素 C. 活波可爱兴致勃勃 9.我们是中华人民共和国跨世纪的公民这句话出自 C 。 A.中国雏鹰行动 B.公民道德建设实施纲要 C.中国少年二十一世纪宣言 10.少先队组织对少先队儿童的入队年龄要求是C。 A.6周岁 B.7周岁 C.7-14周岁 11.不满14周岁的优秀少先队员入团后关于队籍的处理意见是 B 。 A.注销队籍 B.保留队籍 C.自动放弃队籍 12.《中国少年先锋队章程》明确规定少先队是建设社会主义和共产主义 的C。 A.突击队 B.先锋队 C.预备队 13.下列活动中C不是队活动。 A.在烈士墓前扫描 B.参观博物馆 C.围观外国人 14.雏鹰假日小队的组建人员确定以 B 人为宜。 A.5人以下 B.5-7人 C.随便多少 15.关于少先队干部标志以及红领巾队章中对少先队员的要求是B。 A.重大节日要佩戴 B.时时、处处要佩戴 C.由各中队自行确定 16.C是推进少先队工作全面发展的关键。 A.少先队工作干部 B.少先队员 C.少先队辅导员 17.下列哪个场所中未成年人不得进入 B 。
辅导员业务技能竞赛案例 一、大学生谈恋爱案例分析： 某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达12课时。面对这样的情况，该如何处理？ 1.与学生谈话，了解并帮助学生分析当前问题； 2.积极正确的联合家长、学生干部、寝室同学等方面的力量，共同做好学生教育管理工作； 3.避免再次出现类似情况； 4.按照《学生手册》相关规定，给予处分； 5.加强监督指导，做好心理辅导。 二、大学生兼职受骗案例分析: “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日，她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。谈谈你的看法。 1.在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉世不深的学生，依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯容易轻信、对招聘陷阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。 2. 由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把押金问题，工资问题都谈好，特别是押金的退回，工资发放时间等。 3. 要熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。
优秀辅导员工作案例 对于突发私自离校问题处理的思考 高等院校是培养各类专业人才的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇篮, 高等院校的教育工作犹显重要。而与学生接触最多、了解学生最多的辅导员对高等院校学生健全品格的形成、正确人生观的确立的指导作用则为高等院校的教育工作的重中之重。以下是即为笔者在大学辅导员工作中的工作案例。 ***，男，甘肃人，山东理工大学轻工学院2006级农机专业本科生。从学生工作角度看，该学生发生离校问题过程如下：9月6日，学校正式开学。作为辅导员，笔者注意到有一个学生没有前来报到。谨慎起见，我拨打了该生的手机，手机处于关机状态。出于一个学生工作者的敏感，笔者隐约意识到事态的严重性。于是笔者联系到该生所在班级的学生干部、舍友、同学、朋友，询问该生的行踪，竟无人知晓。该生的家长也一无所知。笔者当机立断，报警说明了情况。 笔者协同该生的同学、家人，一方面不断拨打该生的手机，一方面到该生可能去到的地方加紧寻找。终于于9月7日与该生取得了联系，该生也于当日返校。 经调查，情况如下：该生被网友以游玩为名骗至淄川，又被网友以听手机音乐为名强行拿走手机。待该生意识到陷入“传销组织”后，多次索要手机无果。最后，该生机智声称学校开学两天不见学生
将报警，且称不要手机也要返回学校，加之传销人员发现联系该同学的人很多，迫于压力，才归还手机放行。 本案例中，作为一名学生工作者，对待这样的问题处理，我有如下收获： 1.一．事件发生后，处理要及时、得当 笔者发现问题后，立即与学生干部、家长、学生取得联系，展开搜寻工作并报警。不放弃与学生的联系工作，不离不弃，采取适当措施以求搜寻工作的进展。 二．事件发生后，处理问题要全面 1．共同努力做好预防措施。学生私自离校后，能够得以顺利解决，可以说大家共同努力的结果。首先，同寝室的成员和家长、老师共同合作，展开对该生的搜寻工作。其次，在该学生返校后，老师、家长、同学从各自的角度分别给与该学生关怀与安抚，帮助该生更好的调整心态，面对生活。 2．将事件的负面影响降低到最小。除了保密性外，还应注意对该同学的情绪调节。该同学返校后，心里必然存有对伤害事件的阴影和对关心自己的人的愧疚，作为一名辅导员不可再对学生进行严厉的批评，而应与学生进行谈心式的交流，帮助学生尽快的恢复正常的学习、工作、生活。 3．关注该同学发展的实质问题。通过与该同学的交流中，发现该同学之所以能发生突然离校事件，与其自身缺乏安全意识，轻信网友，
全国高校辅导员职业技能竞赛情景案例 情景案例规则： ①比赛内容：综合应用各项法律、法规和教育学、心理学、生涯规划、事务管理等辅导员工作技能，对现实工作中发生的具体案例进行分析、解决。例如对如何帮助学生处理情感问题、宿舍良好人际关系的建立、学生违纪行为的教育和处理等大学生多发的热点、难点问题的情景模拟案例进行分析，并提出解决对策。 ②比赛方式：情景案例试题以文字描述方式呈现。参赛选手现场抽取两个文字描述案例，在规定的时间内（5分钟）做准备，然后在两个案例中任选一个案例进行做答。选手回答问题时，首先对具体案例进行分析，然后从辅导员工作的角度提出解决方案，回答时间不超过5分钟。 评分细则： 工作案例（40分） 1、判断准确，能抓住问题的关键，分析到位，理论 与实际相结合，观点明确。分析问题思路清晰，条理清楚，表述流畅；（15分） 2、熟悉常规学生管理要求，对突发事件和特殊事件 的处理能把握好分寸。（10分） 3、处理方法正确、得当，富有科学性与艺术性，有 具体措施。对辅导员处理类似问题有一定的示范性和指导
性；（15分） Ps视频0：情景介绍的规则、内容视频详解以及关于辅导员针对女生盗窃同寝贵重物品相关 问题的解决方案。（河北科技大学理工学院第二届辅导员技能大赛视频） Ps视频1：视频内容：有快毕业的学校学生出去实习，不幸进入传销窝点，家长闻讯前来虽 费尽周折但仍难挽回被洗脑的学生，作为辅导员应怎么解救这些学生？ Ps视频2：案例介绍：校学生会招纳学生会宣传干部，报名者达到了三百多人。对此，学校 对他们进行了全面的问卷调查。调查分析，大部分报名者有功利倾向，大部分的学生认为 学生干部价值既可锻炼又可索取，一部分的学生认为学生干部容易找工作，拿高工资。作 为辅导员怎么做？ Ps视频3：案例介绍：假如你是新生辅导员，新生入学后，发现有较多的迟到，逃课现象， 很多学生在寝室，网吧通宵打游戏。有些学生反映自己是专业调剂过来的学生，对专业兴 趣不大，加上学习成绩又不好，所以学生的上课积极性不高，而且由于同学的相互影响， 导致大多数的学生出现不同程度的消极意识，对此该怎么做？ Ps视频4：案例介绍：女生寝室四个女生，小华是农村人，与其他三个城市女孩性格不合， 向来独来独往……两年下来，小华与他们的矛盾越来越尖锐。因此，三个女生希望能把小 华调出该寝室，作为辅导员该做什么？ Ps视频5：案例介绍：一名大三学生，从小父母离异，由于受到母亲的溺爱，从小就爱贪玩。上大学后，经常出去网吧玩，周三下午班长反映其未经请假，擅自离校。已两天未回班级 和寝室，而且与其联系，手机关机。 Ps视频6：案例介绍：工商管理专业大三学生，喜欢交际，成绩不理想，面临留级的危险。 该同学空余时间，自己创业，开了一家书店，有所盈余。同班两位同学希望入股，就此张 同学给了该同学了一万元钱作为入股，但未要收据。此后张同学希望退出入股想拿回自己
由寝室矛盾引发的大学生心理危机 ———高校辅导员工作案例高校辅导员是最基层的学生工作者，对正处于青春期的大学生心理健康成长发挥着非常重要的作用。新形势下，高校辅导员要成为学生心理健康的导师，就要不断探索适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，做好学生的心理指导和调节工作，促进大学生的健康成长与全面发展。 一、案例情况： 本案例以所带班级机电一体化专业的在校大学生苏某为例，因其性格、生活方式等方面的原因与寝室同学相处不甚理想，寝室关系不和谐，影响了寝室同学的正常学习和生活，寝室人际关系亮出了“红灯”。苏某，女，20 岁，唐山乐亭人，直通车四年级学生。她性格较为孤僻，但生活很有规律。在班级中很少与同学来往，基本没有好友，性格也变得更加内向。大学第一次过集体生活，从入学之初，没能形成较好的寝室生活的概念和经验，对大学生活的好奇和陌生导致了她无法接受理想与现实的差距。不合群现象较为严重，特立独行，做事不顾及别人的感受，同学关系较为紧张，且该生性格软弱不善与人交流，尤其与同寝室同学更是相处艰难。 苏某所在的寝室为3号宿舍楼171室，该寝室共有五名同学，除苏某外，其余四名同学关系较为融洽，兴趣爱好也较相同。苏某平时作息较为规律，按时起床，不睡懒觉;按时休息，不开夜车，中午午睡和晚上 11 点就寝雷打不动，她要求同学在她睡觉时不准发出较大
声响，比如音乐、电影等是不能播放的，寝室同学之间的串门更是不允许。刚开始室友都很配合，每次都关闭或将声音调至最低。时间一长，同学们都渐渐忍受不了了，每个人心里都多或少或有点意见。果然最后室友都不乐意了，他们认为每个人的作息时间都不一致，苏某的要求着实过分，以自我为中心，从不考虑别人的想法，严重影响了寝室的和谐，变相地限制了他们的自由，他们的日常生活完全被打乱，寝室矛盾逐步激化。室友刘某脾气较为急躁，对苏某的行为极度反感。某天中午，苏某提出相同要求移动一下床位以方便拿东西，刘某本就对苏某有很大意见，便充耳不闻，装作没听见，苏某多次向刘某要求无果，情绪颇为激动，开始自言自语发泄情绪，侮辱性的语言也不时迸出。刘某对此类话语很是恼火，加之早就对苏某有看法，转过身对苏某大肆指责，室友见此情形也都纷纷站在刘某一边。苏某见自己的要求得不到理解，情绪更加激动，跳下床据理力争，场面火药味十足，矛盾正式爆发。 二、案例分析 得知此事，我很吃惊，赶紧下寝了解情况。从走访中感觉到不仅同寝室同学对她有意见，班级其他同学对她也颇有微词，同学们都反映苏某性格怪异，脾气古怪，大家都不愿意与苏某有过多交流。课后找她到办公室我们谈了很长时间，从与她的对话中发现，我初步认为他们的寝室矛盾很大程度上来自她的自负和性格上的孤傲，加之室友脾气的火爆，互相产生厌恶，日常生活中一件小事就成为导火线，引发矛盾升级，直至大打出手。为此，我就苏某问题多次与其父母联系，
大学辅导员工作案例 案例1“是谁动了我的奶酪” 案例简介 一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。 案例思考 1、对查证落实的学生钱物被盗案件中作案人你会怎么处理： A、交由公安机关处理 B、查实，并报请学校处分 C、赔偿钱物了事 D、纪律处分，并根据情况进行深入教育 2、目前高校学生钱物被盗案多发的原因是什么？有何共同特征？怎样根治？ 案例分析 我感觉，这个寝室很可能有内盗。但是所有的人都说自己被盗过。我找来这个寝室的同学一个一个地单独谈话，希望能从中找出一点儿线索。但是，每个人都显得很正常。在没有任何线索的情况下，为了避免引起他们的相互猜疑，我不再单独找他们谈话，而是在班上提醒所有同学注意自己的钱、物，谨防小偷，可在私下里，我开始关注这个寝室的同学平时的消费情况，并把他们的消费情况与其经济状况相比较。通过一段时间的观察和比较，我发现该寝室有一学生近来出手比较阔绰，而这一切与我们平时对他了解的实际的经济实力并不相符。我认为这个同学有一定的嫌疑，但只是这个情况并不能证明这个同学就是内盗。 教学秘书向我反映说这个学生已有好几门功课亮了红灯，若这学期再有不及格的情况，他可能会被退学。我找他谈话，希望他在学习上多下功夫，他表现出不在乎的样子。我装作
辅导员技能大赛各比赛 环节要求与评分标准 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
辅导员技能大赛各比赛环节要求与评分标准 一、初赛笔试环节 笔试采取闭卷考试形式进行，总分60分。 1. 基础知识测试30分。包括填空题(10个填空，每空分)、单项选择题（20个，每题分）、多项选择题（10个，每题分），简答题（5个，每题2分）； 2. 主题班会策划书写作30分。主要评分依据如下： （1）立意准确，教育目标明确，内容积极向上，与给定主题相一致；（5分） （2）注重实效，适合学生当前的思想和心理状态，能够运用各种有效载体，具有较强的感染力；（7分） （3）形式新颖，创意独特，具有较强的创新性；（5分） （4）文字流畅，条理清晰，能体现出较强的文字功底；（5分） （5）可操作性强，活动设计周密详实，对组织实施过程安排合理；（5分） （6）符合策划书写作一般要领，包含时间地点、内容形式、安全预案等要点。（3分） 二、初赛面试环节 1、自我介绍与工作特色展示总分20分。要求参赛选手辅以多媒体等工具，对个人情况和特色工作进行介绍，展示辅导员的形象、个人风格和工作业绩。限时4分钟。评分标准如下： （1）参赛选手语言表达言简意赅，清晰流利，具有较强的语言渲染力；（8分）? (2）自我展示特色鲜明，亮点突出，具有良好的精神风貌；（8分）
（3）脱稿演讲；（4分）注：未能脱稿不得分。 （4）时间合理。到规定时间未结束演讲的扣3分。 2、班情熟知总分20分。班情熟知重点考察参赛选手对班级每一名学生基本情况的把握程度，基本情况主要包括：姓名、专业、政治面貌、担任职务、家庭住址（具体到县）、宿舍内其他成员的姓名（至少说出3个）、家庭经济状况（是否贫困生及贫困程度）、奖惩情况（何时、何因、获何种奖励或惩罚，限校级及以上的奖惩）、学习情况（学习状态，大概的专业排名）、兴趣爱好等十项主要内容。评分标准如下： 工作人员随机抽取参赛选手所带的2名学生的名单，请参赛辅导员回答这2名学生的相关信息，以答对的信息数量计算成绩，每答对一项得1分。限时5分钟。 三、决赛主题演讲环节 主题演讲总分30分。参赛选手在初赛结束后抽取题目和演讲顺序。根据抽取的主题进行准备，决赛当天脱稿演讲，限时3分钟。评分标准如下： 1.演讲内容（13分）。围绕大学生思想政治教育工作，观点正确，主题突出，角度新颖，逻辑严谨，事、情、理交融。 2.演讲技巧（13分）。衣着得体，举止大方自然，口齿清晰，表达流畅，语言生动、形象，富有感召力。 3.脱稿演讲（4分）。未能脱稿不得分。 4.时间合理。到规定时间未结束演讲的扣3分。 四、决赛案例分析环节
1、班干部反映，学生陈某经常到网吧上网，通宵达旦，以至于白天上课没精神，甚至于不去上课在寝室睡觉。期末考试成绩很差，一学期累计有三门不及格的课程。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 2、王某，女，大三学生，学生会主要干部，工作能力很强，是你的得力助手。但平时和同学关系一般，几次班级推选都排名靠后。这学期党员发展在即，她找到你请你关照。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 3、一个学生匿名发来邮件，认为班级关于“国家助学金”的评选有欠公平，有几个真的很贫困也很优秀的学生只评了个三等甚至没有评到，而有几个同学成绩平平，家庭条件应该可以的却评了一等。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 4、新生开学体检中，小张的乙肝化验结果显示为“小三阳”，寝室同学知道情况后，对小张开始有了一些明显的疏远和排斥行为，小张也表现出了较大的抵触情绪，进而与寝室同学关系紧张。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 5、有学生反映，同学李某可能已经加入了传销组织。因李某缴纳了高额费用参加公司举办的培训班，经常旷课。每次回寝室都情绪高涨，大肆向周围同学宣传推荐某产品，并鼓动同学跟他一起参加培训。如果你是他的辅导员，你该如何处理？ 6、大学生英语等级考试过程中，辅导员接到学校考试中心电话，称该班一名女生张某在四级考试过程中夹带资料被发现。经查，该生已签约广州某国企，其他科目成绩良好，平时表现不错。如果你是张某的辅导员，会如何处理？ 7、大一的新生小陈，通过大学军训的一段时间相处，对年级辅导员产生了好感、心生爱慕，并以短信形式向辅导员进行了表白。针对这一情况，如果你是他的辅导员，会如何处理？ 8、专业课上，小朱懒洋洋地趴在桌子上，老师提醒他认真听课，小朱当场指责老师说：你的课太没有意思了，教学内容太陈旧，教学方法太简单，看书都比听课有意思，一旁的学生还帮着起哄。专业老师告到你这，如果你是他的辅导员，会如何处理？ 9、学生会换届，报名者很多，对此，学院对他们进行了全面的问卷调查。调查分析，大部分报名者有功利倾向，认为学生干部既可锻炼又可索取还有面子，一部分的学生认为学生干部容易找工作，拿高工资。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 10、女生寝室四个女生，小华是农村人，与其他三个城市女孩性格不合，向来独来独往。两年下来，小华与他们的矛盾越来越尖锐。因此，三个女生希望能把小华调出该寝室，如果你是她们的辅导员，会如何处理？ 11、大三学生刘某，从小父母离异，由于受到母亲的溺爱，从小就爱贪玩。上大学后，经常出去玩，周三下午班长反映其未经请假，擅自离校。已两天未回班级和寝室，而且与其联系，手机关机。如果你是刘某的辅导员，会如何处理？ 12、大三某女生，成绩很优秀，大一时与一男生确立了恋爱关系。近期因男友移情别恋致两
辅导员工作优秀案例 我想和你说:“对不起。谢谢你。” 【案例事件】 做辅导员以来，接触过的学生里边，有一个学生让我记忆特别深刻。 总是说教师是学生的引路人，教师影响着学生的成长，可我想说，学生对于青年教师的成长也是非常重要的。特别是对于80后的年轻教师，学生与教师的关系就是一面双面镜。 带LN的3年里，她成长了，我也与她一起成长了。她是我的一面镜子，从她身上我看清了自己原先看不到的缺点、明白了原先不明白的道理。而这些道理我明白得有些晚，等明白了，学生也毕业了。总觉得亏欠她一句:对不起，谢谢你。 “对不起。” LN是我所带班级的班长、学院学生会主席、办公室学生助理、优秀学生干部、选派出国交流、优秀毕业生。 刚做教师那会儿，大学也刚毕业，真不太懂如何有技巧地与学生进行沟通、互动，有时候学生做错了事情，就会严厉指出学生的毛病。自己生气不说，学生也受了我不少气。虽然相处久了，师生之间也能彼此理解，但我和学生之间总像隔了层纱帘:学生怕我。 在毕业前一阵，有和我交好的学生来和我反映说，LN作为班长变得越来越专制、脾气变得暴躁。我没有放在心上。反而觉得做班长、学生会主席，有时候“专制”一些，更有利于有效开展工作。 临拍毕业照那天，班级毕业工作千头万绪，各种小事全由LN这个班长负责。我们因为一些小事，LN朝着我发了一通火。这是第一次，也是唯一一次。她们没几天就毕业了。就在LN朝我发火的那一刹那，我在她的身上看到我自己的影子。
就好像我在班级里朝着学生发火时候的样子一模一样。我异常冷静地看着她生气、发火，她的这一举动唤醒了那个我自己瞧不见的自己。 从没有想过，年轻冲动的坏脾气不知是什么时候竟传染给了自己最喜欢的学生。连她朝着我发脾气的样子都像极了我。 很想对她说，对不起，我这个还不够成熟的辅导员把坏脾气传染给了你。 “谢谢你。” 这是我第一年做辅导员。事实上，是正式工作、担任做辅导员的第5天。大一军训半夜里，LN突然胃溃疡发病，痛得蜷在一起。小姑娘被同班的同学们包围着，用被子裹了几层。因为天黑，我没有怎么看清楚这个姑娘，只觉得她好小、好羸弱。我问她，是上海的吗,按照园区处理突发事件的流程，第一时间通知到父母，如果是上海生源，父母也可以根据情况第一时间来照顾孩子。女孩用很微弱的声音和我讲，“是上海的，但老师”，她停顿了一下，继续说道，“老师，我没事，老毛病了，不用通知家里。”我很清楚记得我当时的感受，觉得这个女孩子挺奇怪，自己疼得不行，都蜷在了一块儿，却坚持不让通知家里。当时的我，做辅导员第5天，半夜里突然接到这个突发事件，没有医学背景，没有处理突发事件的实战经验。寻问值班医生，值班医生说不能确诊;打电话给做过医生的妈妈，妈妈讲最好赶紧送医院;报告值班领导，领导的意见赶紧送医院。联系了车队，第一时间送医院。 帮学生挂号、排队、拍片、拿药、陪着她一起打点滴、买水、买点心、……。一直到第二天凌晨6点回到学校里。从前总是爸妈照顾我，这是我第一次全程照顾另一个人。不是探望、而是照顾。 在陪伴姑娘打点滴的几个小时里，和她聊天。问起她的家庭，LN告诉我说，她从小没有爸爸，妈妈身体残疾，是高位截瘫。我知道她为什么不让我打电话回家的原因了，是不想让妈妈担心。家里经济条件一直很不好，不能准点吃饭、伙食也不