后现代企业治理理论的兴起(一)
一、西方后现代企业治理研究概述
后现代治理思潮源于20世纪80年代的美国。尽管它迅速风靡西方，并向全世界蔓延，但后现代治理理论 >治理理论也同后现代社会以及后现代哲学、文化理论一样，充满着不确定性和歧异性。真正建立在后现代理论话语基础之上的后现代治理文献迄今为止尚属凤毛麟角，后现代治理既没有统一的理论，更远未形成完整的理论体系。
但后现代治理理论研究依旧具有一些共同的特点。依照罗珉对西方后现代治理研究的考察结果，后现代治理研究涉及治理哲学、人性假设、组织文化、组织结构、组织的变革与进展、企业的国际化战略与跨文化治理等。其中关于人性的假设和关于治理主体的看法，是后现代治理的要紧研究对象和基础。后现代治理理论学者对人性问题是围绕着“文化人”这一命题（proposition）来展开的。在他们看来，将社会学、心理学和文化人类学引入治理学之中，无疑推动了治理理论的进展。也确实是讲，后现代治
理不满于“经济人”、“社会人”和“复杂的社会人”等假设，而将人看作是“符号的动物”（卡西尔）。后现代治理与后现代哲学和文化学一样，将现代社会对人本质的异化为颠覆对象，试图在治理中还原人的本质。后现代治理对人的看法无疑是源自后现代哲学的。后现代治理理论认为，现代社会结构中的人不是“真正的人”，而是社会结构的附属品，其存在的方式是权利。现代社会中的个人还被工业化文明的成果所压迫，人成为治理制度的制造物，是被现代文明的产品所异化而存在的。而在后现代社会，治理原则、治理艺术、治理制度的游戏规则差不多完全不同于从前，知识变成一种“权力话语”罗珉指出，后现代治理关于治理主体的观点和主张是多元的，它坚持认为理性的个人作为自治的治理主体并不存在。在资本主社会里，由于现代主义哲学的主导作用，治理主体是被治理理论制造出来的。
资本主义以治理为工具制造了一个现代企业组织形式，资本原始积存所使用的制服、奴役、掠夺、暴力等手段，通过治理而获得理性化。……而后现代治理学则指出，治理权利正是现代人的陷阱。……由于治理主体是被制造的，是被所谓的理性所塑造出来的，因此，西方治理传统中治理的主体不是“我们”或者“职
工”，而是资本权力或者治理精英。……
……在专门多西方企业，治理是通过企业治理当局的解释来运用的，解释者不是企业的职工，而是企业治理当局。在专门多情况下，企业治理当局确实是治理者个人，是一个生活在现实中的个人，个人的倾向（Oriented）和偏好(Preference)可能会导致他在解读治理时搀杂个人情绪。
……泰罗制治理的普遍性理念掩盖了治理主体代表权力的本质，关于处在社会边缘的群体来讲，普遍性的治理专门可能是压迫性的，因此后现代治理学呼吁治理的多元化和对个不群体的容忍。
通过以上罗珉对西方后现代治理关于治理主体观点的阐述，我们能够清晰地看出，后现代治理对主体与理性的理解是与后现代哲学一脉相承的。在后现代思想家米歇尔?福柯和雅克?德里达等人那儿，资本主义的主体是人本主义的产物。而由于人本主义将人置于宇宙的中心，割裂了人与历史、以后以及与他人和神圣实体的关系，因此，人本主义导致现代社会虚假的理性体系，这
种只承认“堂皇叙事”，不承认“边缘叙事”的理性实质上是一种癫狂。这种理性的癫狂既是现代社会政治悲剧的根源，也是现代经济与治理悲剧的根源。
后现代治理使我们深刻地认识到，在治理实践中颠覆绝对理性，构筑相对理性以及颠覆一元主体，构筑多元主体，已成为21世纪治理学进展的根基与必由之路。
二、世界后现代治理研究现状：言论汇合与评介
彼得?德鲁克的后现代治理思想
首开后现代治理研究之先河的是彼得?德鲁克，尽管他并没有使用后现代治理概念。在他1957年出版的《以后的里程碑——关于新的后现代世界的报告》一书中，德鲁克不仅在治理学界，而且几乎在整个人类思想界都领先使用了“后现代”概念，使其不愧为20世纪不朽的思想大师。
由于德鲁克坚决对以后作出任何设计，因此他并没有将后现
代这一概念理论化和系统化。他把后现代世界称作“尚未命名的时代”。
在《以后的里程碑》一书中，德鲁克要紧分析了后现代世界的转向——即以后的四个里程碑。他所指出的这四个里程碑直到今天仍然矗立着，同时奠定了后现代企业的社会基础。因此，不管德鲁克是否使用了“后现代企业”概念，作为晚期现代治理学派的要紧代表，他的著作都为后现代企业理论铺就了道路。
德鲁克所指出的后现代世界的第一个里程碑，是基于生物学的世界观代替了基于机械学的笛卡尔世界观。他认为，“信息时代”是建立在人类生物学而不是机械学的基础之上。早在计算机革命到来之前，德鲁克就敏锐地看到了需要一种适应新技术的新模式。他写到：我们生活在一个过渡的时代……在那个时代，昨日的旧“现代”不再行之有效，……而新的“后现代”尚缺乏定义、表现方式和手段，然而它已有效地操纵了我们的行动和行动的后果。
德鲁克的第二个里程碑，是他所发觉的、从进步到创新的转
变中所包含的对“秩序的新理解”。进步是自启蒙理性以来的历史神话，这种观点已不能适应新的历史需要。进步的理论过于玄虚——即历史像在骑着马飞奔，而人类却徒步而行。德鲁克对进步的理解与大卫?格里芬关于现代性的第三个精神向度——“进步神话的描述恰恰是吻合的。德鲁克屏弃“进步”，而推崇“创新”，他认为，创新却是因人发生的、有目的、有组织、但具有内在风险性的变化。德鲁克所倡导的创新已成为今天那个后现代社会要紧活动模式。社会如此，企业亦如此。
德鲁克的第三个里程碑是更加庞大的组织。这意味着团队协作精神将更显重要。德鲁克还十分关注大公司中越来越多的专业工作者。关于知识工作者治理的问题，在其后来的著作中则有更多深入的分析。这些都为后现代企业中的人力资本理论奠定了良好的基础。
德鲁克所指出的后现代世界的第四个里程碑是教育。后现代是一个“教育大爆炸的时代”。德鲁克认为，使受教育者具有更大生产力，这是时代所面临的最重大的挑战之一。为此，我们应该屏弃古希腊那种迂腐和自命不凡，而重视受教育者的实际操作
能力的训练。德鲁克有关教育的观点，关于后现代企业创建学习型组织具有重要的指导意义。
最后，德鲁克呼吁，在后现代社会，应使人回归到精神价值上来。在《以后的里程碑》末尾，德鲁克写道：“必须重申人不单是一种生物和心理存在，而且是一种精神存在；他是一种造物主所制造的生灵，以造物主为其存在的目的，同时受造物主的支配。”关于信仰的价值，德鲁克是在克尔恺郭尔的《恐惧与颤栗》中找到的。德鲁克从未脱离尘世，也从未放弃信仰。他倡导将信仰作为医治现代社会疾病的良方，倡导信仰在后现代世界的公司中的重要性。在普遍向信仰回归的后现代社会，德鲁克的思想极为值得重视。
另外，德鲁克是领先提出“知识工人”这一概念的治理学家。他有关“知识工人”治理的思想关于构筑后现代治理理论，具有重要的参考价值。
汤姆?彼得斯的后现代治理思想
汤姆?彼得斯是20世纪不朽的治理大师。《经济学人》杂志称他为“治理大师中的大师”，《商业周刊》因他打破了传统的治理理念而称其为“商业的最佳伙伴和最恐惧的梦魇”，《洛杉矶时报》称其为“后现代企业之父”，《财宝》杂志则声称“我们生活在一个汤姆?彼得斯时代”。在其历史上最畅销的治理类书籍《追求卓越》一书中，他向我们描述了在变动不居的后现代时期如何赢得成功的秘诀，并声称当代治理正面临着库恩所讲的“范式的革命”。
在随后出版的《追求卓越》的续篇——《追求卓越的激情》及《解放型治理》等著作中，汤姆?彼得斯通过大量的案例阐述了后现代时期的企业在组织、领导模式等方面的特点。尽管彼得斯没有采纳后现代理论话语，而是采纳了深入浅出和充满激情的非理论话语，他的著作仍然是进行后现代企业理论研究的极为宝贵的参考文献，可视为后现代企业理论的源头。因此，彼得斯无愧于“后现代企业之父”的称谓。
在《追求卓越》及其续篇《追求卓越的激情》中，汤姆?彼得斯并没有鼓吹什么魔法，而是让治理者回到“实践常识”——
贴近客户、走动式治理。这是一种“回归基础”（back of basics）的革新，是对现代治理的颠覆。正如鲍勃?海斯、阿伯内西等人对以美国为代表的西方现代治理的抨击：这种治理模式把重点放在了企业或公司的文件材料上。现代治理所倡导的治理系统、治理规划、治理操纵以及治理结构都差不多无法适应后现代时期治理的现实。后现代治理将把企业治理的重点放在职员身上。
彼得斯指出，“领导”概念对时下的企业革新至关重要，以至应该将“组织”、“治理”这些字眼摒弃不用了。而领导的要素包括：关注、象征、戏剧、愿景与爱。“商业确实是表演、领导确实是表演、治理确实是表演。”（参阅《追求卓越的激情》中文版327页）彼得斯那个地点所讲的表演并不是建立在虚假的人格面具下的骗人的把戏，而是把治理作为一门艺术和象征符号行为来对待。
领导（治理）也是一种象征符号行为，不管是马丁?路德?金的精彩演讲，依旧杰克?韦尔奇专为采购员特设的专线电话，所要讲明的差不多上那个问题。
因此，彼得斯又讲：象征符号能够激发创业精神。在深谙领导艺术的象征符号性质的企业，如麦当劳、迪斯尼等公司，都幸免使用“工人”、“雇员”等字眼，而喜爱使用“成员”、“合伙人”等字眼。这讲明这些公司已将治理的艺术渗透到细微处。这是后现代治理成功的秘诀，也是对“实践常识”的一种贯彻。
在《解放型治理》一书中，彼得斯阐述了后现代企业及治理的一些特点：
推崇混乱、学习乐于冒险；
四大短命——短命组织、短命组合、短命产品、短命市场；
不要时钟，不要办公室，只要绩效；
解放职员，鼓舞释放创业活力；
组织解体，走向人人做项目之路；
摒弃垂直整合，走向网络联盟。
彼得斯还将后现代企业比做嘉年华，认为企业组织不应设计得像由硬石头垒成的金字塔，而应该象一个嘉年华式的聚会场所。因为，“当今经济舞台的旋律已不再是华尔滋，而是伴着街头急促脚步的霹雳舞曲。……假如你不觉得疯狂，你确实是没有跟上时代的步伐。”（《解放型治理》中文版22—23页）
彼得斯十分推崇麦肯锡的治理模式。他讲，“麦肯锡任何一个地点都象一个动物园。事实上，我花了10年时刻才认识到这家组织惊奇的知识商团。以传统标准 >标准来评判，那个地点治理十分‘差劲’。例如，没有工作讲明书，没有组织图，没有年度目标，业绩评估制度也深奥难明白。但在今天由知识制造附加值的时代，它几乎成为每家公司的楷模。”（《解放型治理》中文版153页）
然而，展望21世纪，在现代治理模式已走向崩溃之际，我们应该吸取彼得斯的著作中所充斥的有关后现代企业治理的智慧，并进行理论的整合与建构，以使后现代企业理论真正成为现
代企业理论的替代体系。站在后现代企业与治理理论的视角，我们发觉彼得斯的观点也有待完善。比如，他所阐述的麦肯锡的治理模式尽管具有相当广泛的代表性，但它怎么讲带有咨询行业所特有的烙印，反映了咨询等知识型企业的一些独有的特性。而其《解放型治理》一书的副标——无结构时代的脑件事业，所昭示的观点，十分类似于早期后现代思想家（如德里达）对现代性的颠覆性解构。因为所谓的“无结构”只是相关于现代企业而言的。而事实上，“无结构”也是一种结构，后现代企业在组织结构等方面也是具有共性的。尽管后现代治理是一种开放式治理，对其治理模式的总结与理论整合仍然具有重大的现实意义。再比如所谓后现代企业的“推崇混乱”，决不能理解为无政府主义。事实上后现代企业的“混乱”是针对现代企业的官僚制和流水线作业而言的，与这种僵死的制度相比，后现代企业的确是灵活、多变甚至是“混乱”的。但这种“混乱”事实上是建立在团队高度协调基础之上的“高级秩序状态”，要达到这一境地决非易事——它必须以高超的领导艺术和企业文化为基石。
马龙和布林约尔夫森的后现代治理思想
麻省理工学院斯隆商学院的马隆和布林约尔夫森，将今天的治理称为“后现代治理”。他们认为，后现代治理与现代治理的不同首先在于治理对象不同，现代治理的对象是产业工人，而后现代治理的对象则是知识工作者或决策者。后现代治理的难题是，决策者实际上是不能加以操纵的，因为你总是对他发号施令，他们实际上就不再是决策者。
约翰?布郎宁在《创建“知识公司”的困惑与挑战》一文中指出：后现代的治理者们以结果为依据对雇员进行奖励——一般是通过股票选择权而不是具体地规定雇员每天每一时刻都应当干什么。他们不无他法，因为他们与雇员之间存在知识鸿沟，使得他们无法具体规定工作程序。然而，后现代治理者对业绩进行奖励，确实是鼓舞雇员培养自己的知识，而不是简单地采纳其上司的知识。
托马斯?克拉克和伊莱恩?孟克豪斯的后现代公司思想
在《企业再考虑——以后企业模式》（中欧国际工商学院治理新著译丛2001年1月版）一书中，澳大利亚科技大学治理学
院院长托马斯?克拉克和毕马威咨询公司高级咨询顾问、国际变革治理集团董事伊莱恩?孟克豪斯使用了“后现代公司”概念。他们所讲的后现代公司是指跨国公司的以后形式——全球性公司（TNC）。
克拉克和孟克豪斯要紧是从组织结构、操纵模式以及信息技术对公司的阻碍等角度，阐述了他们的后现代公司观点。他们认为，计算机所带来的实际协调成本的降低和技术迅速进步所增加的不确定性，将导致传统的组织层级结构的消逝，取而代之的是新型的公司结构，即马隆和罗卡特所讲的“临时委员会结构”。其中，各项活动的协调是通过“扁平式”、分权式和国际性的网络结构而来的，因此这种新的组织结构更具灵活性，官僚作风更少。另外，由于市场变化异常迅速，总部对分支机构的阻碍大大减少——包括技术选择、产品市场界定、拓展或多样化等战略性决策。
这种新的后现代公司结构要紧体现在全球性公司（TNC）中。他们引用巴特利特和戈沙尔的研究讲：
TNC的资产和资源分布范围广，但其共同目标差不多上为了支持公司在全球范围内实现高效率；组织内部单元的作用和责任各不相同，但又互相依存，以取得最大的灵活性；全球范围的学习能力将公司的知识水平和进取性紧密地联系在一起，共同确保了公司有效的进展和创新技术的传播。在如此的组织中，母公司和子公司的经理人员的职责十分庞杂，联系各个组织单元的治理程序也将特不复杂。
克拉克和孟克豪斯同时还指出，关于后现代公司存在着一种对立的观点，即一些治理人员不情愿同意信息技术，因为他们担心新技术的运用会阻碍组织的稳定性。此外，信息和通信技术的进步不仅促进了分权式治理，另一方面也使得总部更容易实行集中操纵。
通过对企业个案的研究，克拉克和孟克豪斯还指出，分权形式也存在着一些实际问题。IBM公司于1991年11月开始踏上重组之路，实行分权式治理。然而后来的新任董事长又逐渐放弃了这种结构。这要紧是因为分权式结构存在以下几个不利因素：缺
一，名词解释 1，国际企业：是指面向全球进行战略目标规划，在两个或两个以上的国家进行生产和经营活动，且国外经营活动达到一定的百分比，并最终追求全球范围利润最大化的跨国性企业。 2，经济全球化：是由于商品和生产要素的跨国界流动导致的全球资源的最佳配置及世界各国经济联系程度的提高。 3，凌越：是指在组织内一种文化凌驾于其他文化之上而扮演着统治者的角色，组织内的决策及行为均受这一种文化的支配，其他文化则被压制而影响力微乎其微。 4，组织：是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及明确不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。 5，结构：是一个系统的构成形式，是系统内部以一定性质、一定数量的各个要素按照一定的关系进行排列组合的方式。 6，国际生产管理：指与国际企业设计、计划和控制其用于商品生产的资源相联系的活动，其根本目的在于生产市场所需的产品中实现企业可获资源的最有效利用。 7，间接投资：主要是指以购买外国公司的股票和其他有价证券的投资以及提供中长期国际信贷为手段，以获取股息和利息为目的的投资方式，主要包括国际证券投资和国际信贷投资。 8，汇率风险：是指外汇汇率的变动对国际企业跨国经营带来的负面影响。分为三种类型：交易风险、换算风险和业务风险。 9，转换风险：是指由于汇率变动而引起的国际企业资产和负债的价值变化。主要表现在三个方面：国定资产风险、长期负债风险和存量风险。 10，战略联盟：国际企业战略联盟是两个或两个以上的独立企业为了实现一定的战略目标而进行企业间资源整合活动的一种长期合作安排。 11，跨国并购：是指为了达到某种目的，通过一定的渠道和支付手段，将两个或者两个以上的国家的企业合并组成一家新企业的行为。 12，兼并：指两家或两家以上的独立企业合并组成一家企业，通常情况下是由一家占优势的企业吸收一家或更多的企业。 13，运销活动：也称作后勤工作，指的是企业产品的实际分配业务，即把产品从生产者送到购买者或者使用者的全过程。包括外包装，仓储，装卸和运输等工作。 14，系数报酬法：又被称作平衡表法报酬体系，他将跨国人员的工资分解为一些工资因素，然后根据本国和所在国有关法律条文对工资因素进行调整，使外派人员的工资水平保持一致，最后用“工资的系数”值对整个工资进行综合平衡调整。 二，简答题 1，国际企业发展的新趋势：⑴企业兼并、强强联合⑵国际企业的研究与开发合作更趋国际化⑶国际企业对发展中国家的资本输出可能进一步加强⑷跨国联盟将成为国际企业发展的新趋势⑸全球性公司正在兴起 2，汇率风险的防范： （1）内部防范风险措施：①净额结算：对子公司的应收款项和应付款项进行划转或冲销，仅有净额部分进行支付②配对管理：自然配对——将某种特定的外币收入用于该种货币的支出；平行配对——收入与支出不是同一币种为特征的，但两个币种的汇率通常是比较稳定的③提前或延期结汇④定价策略：货币选择——进口时选择趋软的货币结算，出口选择趋硬的货币结算；价格调整——出口软币计价时采用加价保值，进口硬币计价时采用压价保值⑤资产与负债管理：防范性——现金流入与流出要将根据币种配对；进攻性——增加趋硬货币定值的资产或现金流入。
第一章现代企业与企业管理 1.企业： 从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征： （1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 （2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 （3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。 （4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征： （1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 （2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 （3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。 （4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。 4.企业环境特征： （1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。 （2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。 （3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 （4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任： 企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。 6.企业管理： 在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系： 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。 8.现代企业管理新趋势： （1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新。 （2）人本管理，柔性管理呈必然趋势：构建以人为本的价值导向，以柔克刚的经营理念是未来企业管理的基本方向和目标。 （3）知识管理日益重要：以企业知识资源为基础和核心的管理。 （4）绿色管理日渐风行：发展有益于保护自然环境和促进人类健康的环保产业。 （5）扁平化的组织管理：企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变，由单一的决策中心向多级决策中心发展。
第一章现代企业管理概述 案例一 三孔啤酒公司 三孔啤酒有限公司位于山东曲阜，是1987年由破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而成的。董事长兼总经理宋文俊，军人出身，授命之初，摆在他面前的是一个百废待兴的烂摊子。经过13年的持续努力，从一个年生产能力1万吨啤酒的小厂起步，走过了艰苦创业——站稳脚跟——称雄鲁西——争强山东——跻身全国的发展历程。自1994年起，三孔啤酒与德国最著名的啤酒酿造公司DAB公司进行了全方位技术合作，成为亚洲地区获准生产销售DAB公司世界名牌——汉沙啤酒的唯一厂商。公司现已形成“三孔”、“汉沙”两大品牌，十几个品种和十几种不同包装方式的产品系列，高中低档兼备，风格风味各异的产品线格局。市场以淮海经济区为中心，辐射到全国23个省市。 三孔啤酒厂，较早就开始借鉴国际先进管理模式，按国际惯例建立组织机构，改变过去的科室建制，设立了生产部、营销部、市场部、人力资源部、技术质量部、发展部、供应部、企业文化部和公司办公室等8部一室。在三孔啤酒有限公司挂牌成立后，又以其投资中心和控制中心的职能，设立了“一办五中心”的管理机构，即办公室、研究发展中心、人力资源中心、资产管理中心、财务管理中心、企业文化中心。 十多年来，在一个个生死存亡的关键时刻，宋文俊放眼未来，纵观全局，做出了一系列正确而富有成效的决策。为此人们称其为战略家；在驾驭三孔啤酒这条企业之舟时，宋文俊时刻关注着人的作用，除了重视中高层管理干部队伍建设外，还特别重视普通员工的学习和培训，除了员工的自我学习以外，努力实施企业培训，进行大面积人才开发，培养自己的专家，自我造血。为此人们称其为教育家。 宋文俊带领他的员工，坚持“以厂为家，厂兴我兴，厂衰我耻，与企业共命运，全力奉献，同心奋斗，同力拼搏，让曲阜满天下”的精神，牢记“诚信和善”的经营理念，按照“质量保生存，开发增活力，销售促生产，管理求效益，培
国际企业管理平时作业 答案 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
《国际企业管理》平时作业 第一次作业 一、单项或多项选择 1、世界范围内的制成品与提供原料的分工是（ B ）国际分工。 垂直式 2、国际直接投资是（ B ）的国际化 生产资本 3、从分工和组织结构看，国际企业的类型有（ ABC ）。 A、水平型垂直型混合型 4、从经营角度看，国际企业的主要类型有（ ACD ）。 A、资源型服务型制造型 5、下列国际化经营活动不享有国外经营管理权。（ A ） A、国际租赁 6、下列国际化经营活动享有国外经营管理权（ B ） 直接投资 7、国际利益分配模型表明，资本跨国移动会增加（ C ）的国家利益。 资本输入和输出双方 8、两缺口理论认为，制约发展中国家经济发展的因素是（ AD ）。 A、储蓄外汇 9、下列哪些属于日本式对外直接投资（ BC ）。 A、贸易导向资源开支比较大 10、海默提出的对外直接投资的条件是（ AC ）。
A、市场不完全垄断竞争市场完全竞争 11、哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势（ ACD ）。 A、产品差异专有技术优势规模经济优势 12、所有权优势是指（ AB ）。 A、管理技能创新能力 13、区位优势包括（ BC ）。 市场空间分布吸引外资政策 14、如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（ B ）。 出口贸易 二、名词解释 1、所有权优势 是指企业拥有和掌握某种财产权和无形资产的优势。具体包括专利、专有技术、管理技 能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力、市场控制能力等。 2、内部化优势 指拥有所有权优势的企业，通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。 3、区位优势 指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有 利的各种因素。 三、简答题
?构建全球范围内的学习能力。 期末考试模拟题 （答案供参考） 一、判断 1文化控制体系利用组织文化来控制和影响雇员的行为与态度。强有力的组织文化可以在工人中树立共同的准则、价值观、信念和传统。对 2水平协调体系主要包括日常文书、直接交流、联络官角色、任务组、专职协调人和团队。 对 3无论是非正式的国际合作联盟，还是正式的国际合作联盟，它们都没有形成法律实体。 对 4评估国际战略联盟绩效指标主要包括：管理过程、组织学习、竞争力、营销、财务指标。对 5跨国合并分为两种方式，一是新设合并（Consolidation），即当地企业和外国企业的资产和业务合并后建立一个新的实体，新实体接管各家被合并公司的全部资产，并承担其全部债务和责任。二是吸收合并（Merger），一家或若干家公司并入一家续存公司（Surviving Corp），该续存公司接管被合并的公司的全部资产和业务，并承担其全部债务和责任。对 6跨国并购可以迅速进入东道国市场，并建立起独立的生产基地；其缺点是被并购的企业资产很难得到准确的评估，并购方与被并购方对资产的股价差距过大；或者由于跨文化因素多带来的并购后企业之间的整合问题。对 7纵向并购是指并购企业跨越某一既定的商品空间与生产或销售相同或相似商品的企业进行并购的行为。其主要特点是：并购企业与目标企业生产相同的商品或劳务，并且在其他生产、经营、销售环节具有相似性或互补性。错 8人力资源管理的主要目标是管理和开发人力资源，国际人力资源管理涉及人和组织之间的招聘、选拔、培训与开发、绩效评估、报酬和劳工关系等全部关系。对 9投资新建子公司可以获得对当地子公司的最大程度的控制，但花费的时间较长，并需要投入更多的技术和知识。对 10横向并购又称为水平并购，是指互相买卖投入和产出的两个公司之间的并购行为，或指一个公司将与本公司生产的前后工序相关的公司并购过来的企业并购行为。错 11跨文化培训可以降低外派人员和东道国经理的失败率，提高了员工的工作业绩。培训方式和强度取决于外派人员在其任职中预期可能遇到的情况。对 12培训强度是指要求培训者和受训者为海外任职的受训者做准备的努力程度。高强度培训可能会持续一年以上，它包括更多的经验学习和广泛的语言培训，经常还有与当地雇员沟通。错 13文化被定义为指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。这些信念、准则和价值观通过文化礼仪、传说和象征传递给今天的群体成员以及未来的群体成员。 对 14“十诫”是伊斯兰教的经典《可兰经》中对信徒的基本要求。错 15美国人比较强调个人成就、创新能力、自治力和冒险精神，因此，美国的个人主义色彩
现代企业管理概论知识点标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
第一章现代企业与企业管理 1.企业： 从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征： （1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 （2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 （3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。 （4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征： （1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 （2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 （3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。 （4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。 4.企业环境特征： （1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。 （2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。 （3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 （4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任： 企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。6.企业管理： 在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系： 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。 8.现代企业管理新趋势： （1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新。
国际商务管理在线作一（100分） 一、单选题： 二、多选题: 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 定标是指（） A. 选定投标人 B. 确定标的 C. 制定评标规则 D. 决定中标人 满分：4 分 2. 世界上最重要的国际流通货币是（） A. 美元 B. 欧元 C. 英镑 D. 日元 满分：4 分 3. 以下属于仲裁协议内容的是（） A. 仲裁机构 B. 仲裁程序 C. 仲裁申请 D. 仲裁结果 满分：4 分 4. 北美自由贸易区的核心是（） A. 美国 B. 加拿大 C. 墨西哥 D. 阿根廷
满分：4 分 5. 商品FOB价为69元，运费为20元，保险费率为10%，保险额为CIF价格的110%，则CIF 价为（） A. B. 100 C. D. 89 满分：4 分 6. 合同磋商的两个基本环节是（） A. 发盘、发价 B. 要约、反要约 C. 要约、承诺 D. 接受、签合同 满分：4 分 7. 根据《中国东盟全面经济合作框架协议》，中国与东盟建成自由贸易区的时间是（） A. 2006年 B. 2008年 C. 2009年 D. 2010年 满分：4 分 8. 企业把目标集中在一个或少数几个子市场的战略，被称为（） A. 产品差异化战略 B. 成本集中战略 C. 集中战略 D. 市场竞争战略 满分：4 分 9. 外汇风险是指由于不确定的汇率波动造成的（） A. 企业资产价值的变化
B. 企业负债价值的变化 C. 企业利润的变化 D. 企业资产或负债价值的变化 满分：4 分 10. 在过去50年时间里，对国际商务活动影响最大的技术进步发生在（） A. 生物和医学领域 B. 电子和制造领域 C. 运输和通信领域 D. 化学和电子领域 满分：4 分 11. 被许可方在规定地域和有效期内对转让的技术具有独占使用权，许可方不能再将这项技术转 让给第三方，同时许可方自己也不能在该地域内利用这项技术制造和销售产品，这种协议称做（） A. 独占许可协议 B. 排它许可协议 C. 普通许可协议 D. 可转让许可协议 满分：4 分 12. 处于技术生命周期第二阶段的是（） A. 创新阶段 B. 成长阶段 C. 成熟阶段 D. 衰退阶段 满分：4 分 13. 国际商务最基本的形式是（） A. 国际投资 B. 国际贸易
分数得100 分，满分100 分 说明 问题1得3 分，满分3 分 .对外直接投资是指企业将资本用于在他国的生产经营活动，并掌握经营管理指挥权的投资行为，是企业跨国经营的一种高级形式。 所选答案：对 问题2得3 分，满分3 分随着经济全球化程度的加深，全球按最终产品进行的“横向分工”越来越多地转化为在同一行业内部按照不同生产环节进行的“垂直分工”。 所选答案：对 问题3得3 分，满分3 分海默的产品周期理论把产品的生命周期分为新产品阶段、成熟产品阶段、标准化产品阶段等三个阶段。 所选答案：错 问题4得3 分，满分3 分国际生产折衷理论解释了国际企业不同的国际化行为。 所选答案：对 问题5得3 分，满分3 分“东亚四小龙”是指韩国、新加坡、中国台湾、中国香港。 所选答案：对 问题6得3 分，满分3 分STEP环境中“T”指的是政治环境。 所选答案：错 问题7得3 分，满分3 分总公司层次的战略的特点是长期的抽象的不确定的且往往是开创性的。 所选答案：对 问题8得3 分，满分3 分所谓的SWOT分析是指对一个企业的自身优势和劣势，以及外部环境带来的机遇
和威胁进行全面系统的分析。 所选答案：对 问题9得3 分，满分3 分目标市场的筛选是一个由细到粗的过程。 所选答案：错 问题10得3 分，满分3 分一般来讲，契约型国际市场进入模式与股权无关。 所选答案：对 问题11得3 分，满分3 分世界贸易组织的前身是（）。 所选答案： B. GATT 问题12得3 分，满分3 分以下哪种理论有助于企业选择合适的投资地点（）。 所选答案： C. 区位理论 问题13得3 分，满分3 分邓宁的国际生产折衷理论与以下哪种对外直接投资理论无关（）。 所选答案： D. 产品生命周期理论 问题14得3 分，满分3 分（）是关于企业发展方向的总纲，它包括企业的价值观、战略意图和发展方向等内容。 所选答案：企业使命 问题15得3 分，满分3 分中国六矿购买澳大利亚铁矿企业，属于哪种国际化经营动机（）。 所选答案： B. 自然资源指向型 问题16得3 分，满分3 分德国企业国际化最有可能从哪里开始（）。 所选答案： D.
教学大纲栏作者：程春华 《国际企业管理》课程教学大纲 2020年4月27日 第一部分课程教学基本要求 通过本课程教学，使学员掌握国际企业管理的基本理论、基本知识，学习和了解国际企业发展的一般规律和惯例，掌握跨国投资的基本理论和方法以及国际化经营的战略和策略、各职能管理的理论和方法。在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次做出要求。 了解：要求学员知道这部分内容。 一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解。 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。 教学应强调与实际的紧密联系，通过案例分析等多种手段使学员能够运用所学原理解决实际问题。 第二部分各章教学内容及教学要求 第一章总论（建议4课时） 一、教学目的 通过本章学习，了解世界经济发展的新格局及其特征；了解国际企业的形成及发展；重点掌握国际企业的特征、类型和经营方式；一般掌握国际企业在世界经济中的地位和影响。 二、教学内容与要求 （一）了解世界经济发展的新格局 1.国际经济一体化进程 2.世界市场的形成及特征 3.国际分工与合作的发展 4.世界经济的新格局及发展趋势 （二）了解企业经营国际化与国际企业的发展 1.企业经营国际化 2.国际企业的形成和发展 （三）重点掌握国际企业的特征和经营方式 1.国际企业的概念和特征 2.国际企业的类型和经营方式 （四）一般掌握国际企业在世界经济中的地位和影响
1.国际企业在世界经济中的地位 2.国际企业在世界经济中的作用 3.国际企业对本国经济的影响 4.国际企业对东道国经济的影响 教学要求：重点讲解国际企业的产生和发展、国际企业的特征的经营方式。 第二章国际企业的基本理论（建议4课时） 一、教学目的 通过本章学习，使学生一般掌握各种国际企业理论的主要观点及代表人物；了解有关理论的发展过程；重点掌握直接投资理论、跨国公司理论及其借鉴。 二、教学内容与要求 （一）一般掌握国际资本移动的宏观理论 1.国际资本移动的一般模型电 2.新古典增长模型的扩展分析 3.两缺口理论 4.国际投资周期理论 5.劳动的国际分工理论 （二）重点掌握对外直接投资的理论 1.垄断优势理论 2.国际产品生命周期理论 3.寡占反应论----防御性投资动因 4.国际生产折衷理论 （三）重点掌握跨国公司理论 1.跨国公司的一般理论------内部化理论 2.跨国公司的界定 3.厂商增长最大化理论 4.出于厂商长期战略考虑的投资动因 （四）了解发展中国家跨国直接投资的理论和实证分析 1.发展中国家跨国直接投资的崛起和特点分析 2.发展中国家跨国直接投资的动因和优势 3.发展中国家从吸收外资向对外投资的转换 第三章国际企业的经营环境（建议6课时）
1、企业概念：从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利、进行自主经营、实行独立核算，具备法人资格的基本经济单位。 2、现代企业特征（三个） （1）职业特征。企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。 （2）行为特征。（从三个角度讲）。①消费者角度：企业满足了消费者所有需要，还为其实现生存价值提供了载体②国家角度：推动经济发展，促进经济繁荣③人类社会角度：促进人类文明的交流和繁衍。 （3）经济特征。以盈利为目的，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，是真正独立的经济实体。 3、企业的产生：企业是社会发展的产物，是生产力发展到一定程度的产物，是商品生产的产物。 4、企业发展历程（四个阶段） （1）15-16世纪手工作坊时期 特点：工厂企业萌芽，独立劳动，无明显分工,规模小，效率低（分工提出者：亚当.斯密）（2）16-18工业手工业时期 特点：这是从封建社会家庭手工业到资本主义初期的工厂手工业时期。出现资本主义工厂制，有专业的分工协作基础，是现代企业的雏形。 （3）18-19世纪工厂制时期 特点：以工厂制建立为标志，大规模集中劳动，大机器，效率高，雇佣工人制，生产走向社会化。 （4）19世纪至今现代企业时期 特点：①生产规模空前扩大，垄断企业组织出现②技术革新，生产迅速发展③建立科学管理制度，产生科学管理理论④管理权与所有权分立 5、管理：指管理者或管理机构对组织所拥有的资源进行合理配置、有效使用以实现组织预定目标的过程。 6、管理者技能：技术、人际、概念（全局，复杂问题） 7、企业管理概念：指企业依据所处环境，为实现企业经济、社会效益，对企业生产经营活动进行计划、组织、领导、控制、创新，充分合理利用各种资源等一系列活动总称。 8、组织概念：使人能有效共同工作，达成特定目标的手段。 9、企业组织管理：指企业为实现一定共同目标而按照一定规则、程序确定一种责权结构安排和人事安排，对组织的有限资源进行有效配置，确保以最高效率实现企业目标的管理过程。 10、事业部制基本特点：“集中政策，分散经营”，即政策制定集权化，业务经营分权化 优点①企业最高层摆脱日常事务，致力于战略策划和长远规划。②独立核算，发挥经营管理积极性③各部竞争利于企业发展④事业部内“供产销”易协调。 缺点①公司与事业部职能重叠，管理人员浪费②独立核算使事业部只考虑自身利益，影响合作③对高管要求高，事业部难协调、控制。 11、矩阵制优缺点 优点：①资源共享，几种优势解决问题；②及时沟通，有效决策，行动灵活，集权与分权有机结合。 缺点：①员工卷入，双重领导；经常性会议和冲突消耗时间；③矩阵双方因意见分歧而产生冲突和互相推诿。 12、网络组织与虚拟组织概念
《国际企业管理》第1次平时作业参考答案 一、名词解释（每个4分，共20分） 1、经济全球化P11 2、世界市场P4 3、英美法系P68 4、内部化优势P40 5、区位优势P41 二、单项选择题（每个2分，共20分） 1、世界范围内的制成品与提供原料的分工是（ B ）国际分工。 A、水平式 B、垂直式 C、横向式 D、混合式 2、国际直接投资是指（B ）的国际化。 A、借贷资本 B、生产资本 C、股票投资 D、债券投资 3、下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权。（ A ） A、国际租赁 B、工业合作 C、国际服务经营 D、直接投资 4、下列哪种国际化经营享有国外经营管理权。（ B ） A、劳务进出口 B、直接投资 C、合同性安排 D、证券投资 5、国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（ C ）的国家利益。 A、资本输入国 B、资本输出国 C、资本输入输出双方国家 D、第三国 6、如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（ B ）。 A、技术转让 B、出口贸易 C、对外直接投资 D、试对外投资 7、在生产资本国际化阶段，资本运动的主要形式是（ D ） A．国际商品贸易活动B、间接投资活动 C、特许经营活动 D、直接投资活动 8、决定企业实行市场内部化的因素也就是决定其（ D ）的因素。 A、物质产品市场条件 B、对外间接投资 C、价格优势 D、对外直接投资 9市场拓展型投资的决定因素是（D ）。 A、较短的投资回收期或投资收益率 B、东道国市场的规模和市场潜力 C、较强的企业竞争力 D、从东道国政府政策中获得各种优惠和补贴10国际生产折衷理论的核心是（ C ）。 A、长期战略增长模式 B、垄断优胜理论 C、三优胜模式 D、寡占优胜论 三、多项选择题（每个2分，共20分，多选或少选不得分） 1、下列哪些国际化经营不享有国外经营管理权（ACD ）。 A、劳务进出口 B、直接投资 C、合同性安排 D、证券投资 2、下列哪些活动属于合同性安排（ABCD ）。 A、制造合同 B、工程项目合同 C、管理合同 D、劳务输出合同 3、下列属于政治风险的是（ABD ）。 A、本国化 B、国有化 C、当地化 D、有偿征用 4、从经营角度看，国际企业的主要类型有（ACD ） A、资源型 B、垂直型 C、服务型 D、制造型 5、两缺口理论认为，制约发展中国经济增长的因素是（AD ）。、 A、储蓄 B、劳动力
《国际企业管理》期末复习提纲 （2015-2016学年第一学期考试形式：闭卷） 一、考试题型 1、名词解释（5小题，每小题4分，共20分） 2、单项选择（10小题，每小题1分，共10分） 3、多项选择（10小题，每小题2分，共20分） 4、论述题（2小题，共32分） 5、案例分析（1个案例，共18分） 二、答题要求 1、卷面整洁，书写工整。 2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 3、论述题要先回答论述要点（各要点标明顺序号，并独立书写为一行），再针对要点展 开论述。 4、案例分析要求：结合案例内容，结合所提的问题，结合有关理论；明确提出个人观 点，并就此观点充分阐明理由。 三、复习重点 名词解释： 国际企业P6 国家竞争优势P50 国际企业的经营环境P87 横向一体化P141 文化差异P250 直接投资P18 内部化优势P64 政府干预P96 总成本领先战略P145 文化协同P261 国际商务P7 产品生命周期P62 国际政治环境P93 纵向一体化P141 文化融合P258 经济全球化P25 区位优势P65 政府干预P96 战略联盟P161 绩效考核P287 许可证贸易P190 合约生产p191 转移定价p207 全球中心法p279 控股公司结构P324 合约管理P190 其它知识点要求： 1、试述国际经营的基本方式。P15 2、什么是政治风险和政府干预？东道国政府干预的类型有哪些？P96 3、论述国际企业的发展趋势。P22 4、什么是许可证贸易？试分析其优缺点。P190 5、论述经济全球化产生的原因。P25 6、在经济全球化过程中，发展中国家经济面临的冲击与挑战表现为哪些方面？P29 7、试述经济全球化与经济一体化的关系。P28 8、什么是合约生产？试分析其优缺点。P191 9、论述经济全球化产生的原因。P25 10、论述国际经营环境的基本内容和特征P87 P91 其它： 1、单项与多项选择复习范围参照“网上课堂”中的三套新版综合练习。 2、案例分析的范围是“网上课堂”“案例库重点分析”中的案例。
福建商贸学校(泉州校区)2015—2016学年第一学期期末考试 14级《现代企业管理》试卷考试时间:90分钟 专业：__________姓名：_________学号：___________ 一、单项选择（共40分，每小题2分。把最恰当的答案题号填入括号内） 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（D）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（A）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( A ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（B） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( A )。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( B ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（B）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（C）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 9、企业治理制度是指为维护以（A）为核心的相关权益主体的利益。 A 股东 B 员工 C 管理者 D竞争者 10、以下是公司最高权力机构的是（A）。 A 股东会 B 董事会 C 监事会 D 职代会 11、以下是公司的经营决策机构的是（B） A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D职代会 12、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（A） A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能 13、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（C）。 A高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者 D中高层领导者 14、“需要层次论”认为，人的最低层需要是( A ) A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 15、最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是( C )。 A 欧文 B泰罗 C法约尔 D韦伯 16、企业管理的基本职能不包括( B )。 A 计划 B 指挥 C控制 D组织17、生产车间的工段长、班组长属于（C）。 A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D中高层管理者 18、人际技能是（D）应具备的技能。 A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D高中基层管理者 19、概念技能是（A）应具备的技能。 A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D高中基层管理者
对外经贸大学《国际企业管理》平时作业及答案 1、国际经济一体化进程经历了商品资本国际化、货币资本国际化、生产资本国际化三个阶段。 2、世界市场在世界范围内发挥着配置资源的作用。 3、当代世界市场呈现全方位开放、多极化、区域集团化、竞争和垄断并存等特征。 4、从国际分工的格局看，日本的汽车、德国的化工、美国的航天工业都体现了发达国家之间是基于各自的经济地位和技术优势来进行分工的。 5、推动世界经济走向全球化的是跨国公司经济实体。 6、企业国际化遵循着商品进出口、劳务进出口、投资活动的发展进程。 7、国际企业的经营方式主要是国际贸易、国外直接投资、专利授权与特许权、劳务输出、证券与不动产投资等。 8、劳动的国际分工理论提出对外直接投资的动因是为了促进国际生产要素价格均等化。 9、两缺口理论认为制约发展中国家经济增长的基本因素是储蓄缺口、外汇缺口。 10、垄断优势理论认为，构成跨国企业垄断优势的主要包括技术优势、规模经济优势、资金和货币优势、组织管理优势等方面。 11、国际产品生命周期理论解释了对外直接投资的进攻性动因，而寡1
占反应论则提出了对外直接投资的防御性动因。 12、国际生产折衷理论的核心是三优势模式即所有权优势、内部化优势、区位优势。 13、鲁伯把对外直接投资分为出口定向的投资、市场拓展型投资、政府倡导的投资三种类型。 14、技术环境主要包括两方面的内容，一是基础性技术变革，一是应用技术变革。 15、经济环境对企业国际经营的影响最直接。 16、国际化企业的经营战略有产品出口战略、契约协议战略、对外直接投资战略、国际战略联盟四种类型。 17、产品出口战略是国际企业全球化战略的起点。 18、国际上通行的合作性契约协议主要有许可证贸易、特许经营、分包等三种形式。 19、国际企业通过对外直接投资进行扩张的方式主要有新建企业（绿地投资）、跨国并购（M&A）二种。 20、国际战略联盟的实质是以合作代替对抗。 三、单项选择题： 1、世界范围内的制成品与提供原料的分工是（ B ）国际分工。 2
现代企业管理_在线作业_1 交卷时间：2016-03-26 09:57:21 一、单选题 1. (5分) 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。 ? A. 激励 ? B. 管理 ? C. 战略计划 ? D. 组织 纠错 得分：5 知识点：1.1 管理的概念 展开解析 答案B 解析 2. (5分) 属于企业组织结构的创新形式是（）。
? A. 直线职能制组织 ? B. 矩阵制组织 ? C. 虚拟组织 ? D. 事业部制组织 纠错 得分：5 知识点：3.4 现代企业组织结构 展开解析 答案C 解析 3. (5分) 当企业的净利润与现金流量不够稳定时，多采用的利润分配政策是（）。 ? A. 固定股利政策 ? B. 正常鼓励加额外鼓励政策 ? C. 剩余政策 ? D. 固定股利比例政策 纠错 得分：5 知识点：11.4 利润分配管理 展开解析 答案B 解析 4. (5分)
“才尽其用”主要表现了人力资源管理（）方面的内容。 ? A. 人员的选拔与使用 ? B. 员工培训 ? C. 人力资源规划的制定 ? D. 员工绩效评估 纠错 得分：5 知识点：6.3 人力资源管理概论 展开解析 答案A 解析 5. (5分) 对不同的顾客采用不同的价格属于（）。 ? A. 地点差别定价 ? B. 产品形式定价 ? C. 时间差别定价 ? D. 顾客细分定价 纠错 得分：5 知识点：10.4 市场营销组合策略
展开解析 答案D 解析 6. (5分) 在波特竞争五力模型中，能够增强购买者议价能力的因素是（）。 ? A. 对买主非常重要 ? B. 购买量较大 ? C. 卖方规模较大 ? D. 具有很强特色的产品 纠错 得分：5 知识点：4.3 战略分析方法 展开解析 答案B 解析 7. (5分) 当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品，并愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场，此时，该公司应采用（）。 ? A. 缓慢撇脂策略 ? B. 缓慢渗透策略 ? C. 快速渗透策略
★《国际企业管理》作业答案00 ——多项选择题—— 1. 衡量一项技术的适用性的标准是（abd） A: 目的适用性 B: 产品适用性 C: 装备适用性 D: 工艺适用性 E: 使用适用性 2. 构成跨国企业垄断优势的因素有（acde） A: 技术优势 B: 生产力优势 C: 规模经济优势 D: 货币和资金优势 E: 组织治理优势 3. 引进技术间接经济效益效益包括对（cde）的阻碍 A: 利润 B: 成本 C: 技术优势 D: 商誉 E: 产品市场竞争能力 4. 基础性人力资本理论包括（abd ） A: 知识 B: 技能 C: 道德 D: 体力
E: 社会关系 5. 国际企业文化的差不多特点包括（abcde） A: 民族性 B: 传统性 C: 渗透性 D: 地域性 E: 变革性 ——名词讲明—— 6. 特许经营 许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者.后者则支付一定金额的特许费.特许经营在西方颇为盛行,在餐饮等服务业领域得到了推广和应用。 7. 国际企业 是指在两个或两个以上国家或地区设置生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。 8. 内部化优势 是指拥有所有权优势的企业，通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。 9. 英美法系 （又称一般法）的法律基础是传统、过去的惯例以及法院对成文法、过去判例的讲明（即先例原则），因此英美法系又称为判例法或适应法。 10. 绿地投资 即独资企业，它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资产，独立经营，猎取全部利润。 11. 国际战略联盟 称为跨国战略联盟。它是指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门），为达到拥有市场、共同使用资
第四章企业管理的基本原理 企业管理的基本原理是人们在长期的企业管理实践中总结出来的，具有普遍意义的管理工作的基本规律。它是对企业管理工作客观必然性的揭示，对企业管理者的管理活动具有指导性和规范性。企业管理者如果违背了管理原理，就会受到客观规律的惩罚，就要承受严重损失。 第一节系统原理 企业管理的系统原理，是系统论在企业管理中的应用。掌握这一原理，首先应了解一般系统的概念，掌握系统论的基本观点和思想方法，然后将它们应用于企业管理之中。 一、一般系统的概念 系统论的主要创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲(L·V·Bertalanfeg)。他于1945年发表了《关于一般系统论》的论文，宣告了这一理论的诞生。贝塔朗菲把系统确定为：“处于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成部分(要素)的总体(集合)”。 关于系统的概念，由于涉足的领域不同、理解的角度不同，因而会产生不同的定义。我们认为，下面关于系统的定义具有代表性。 所谓系统，是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 这里所谓“组成部分”，通常称为“子系统”，或“要素”。应该强调的是，子系统或要素，是相对于具体系统而言的，要素如果离开了它所从属的具体系统，它就失去了要素的属性，也就没有意义了。例如一个企业中的班组，在本企业是构成企业系统的要素，而对于另外一个企业来说就没有意义了。另外，系统中子系统或要素的划分也是相对的，一般是根据系统的性质、系统的功能和研究问题的需要，将
那些相对独立的、对系统的构成和功能起重要作用的部分划分为一个要素。 从系统的定义可以看出，一个具体的系统必须具备三个基本条件：一是必须由两个或两个以上的要素组成；二是要素与要素、要素与系统、系统与环境之间，存在着相互作用和相互联系；三是系统具有确定的功能。这三个基本条件缺一不可，否则就不能构成一个系统。 系统是普遍存在的，一个机器是一个系统，一个单位是一个系统，一套制度也是一个系统。为便于研究和更深刻地认识系统，我们可从不同的角度，依据不同的标准对系统进行分类。按照系统形成的方式可将系统分为自然系统和人工系统，自然系统是由自然物自然形成的，人工系统是用人工方法建造起来的系统；按照系统组成的要素的特征可将系统分为物质系统和概念系统，物质系统是由物质实体组成的系统，概念系统是由概念、原理、原则、制度、程序等非物质实体组成的系统；按照系统与环境的关系可将系统分为孤立系统、封闭系统和开放系统，孤立系统是指与环境不进行物质、能量和信息交换的系统；封闭系统是指与环境之间仅有能量交换，而无物质和信息交换的系统；开放系统是指与环境之间有物质、能量和信息交换的系统；按照系统状态和时间的关系可将系统分为静态系统和动态系统，静态系统的状态参数不随时间变化，动态系统的状态参数则随时间而变化。除此以外，还可按系统的其他特征进行分类。实际的系统通常具有复合性。如企业系统既是一个人工的系统, 又是开放的、动态的系统，而且是由物质和概念复合而成的系统。商品流通企业就是一个复合系统。 二、系统论的基本观点 系统论的基本观点是有关系统属性和一般规律的理论 概括，是系统论的核心内容。 1.要素相关性观点
现代企业管理 绪论 一、管理概述 一、管理的含义 通过计划、组织、领导、控制等手段来有效的配置资源，以完成组织目标的活动过程。 管理活动 业务管理 载体：组织 管理本质：资源 目标：保证组织目标的实现 二、管理学 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的学科 管理学的特征：①管理学是一门独立的综合性学科； ②管理学是一门定性和定量相结合的学科； ③管理学是一门不精确的软科学； ④管理学是科学性和艺术性的统一； ⑤管理学是自然属性和科学属性的统一。（双面性，肯定会考）三、管理者技术技能 人际技能 概念技能 1.技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术、知识。 2.人际技能：指处理与人事关系有关的技能（包括理解、激励他人并 与他人共事的能力）。 3.概念技能：综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业 与环境相互影响之复杂性的能力。 四、管理的职能
1.计划职能：要选择组织的整体目标和各部门的目标并决定实现这些 目标的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。 2.组织职能：设计和维持一套职位系统并进行相应的人员配备。 3.领导职能：影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为与过程。 4.控制职能：促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。 （肯定考，包括相互关系） 二、中外管理思想 一、西方管理理论演进 古典管理理论泰勒“科学管理之父” 法约尔 韦伯 1、泰勒的科学管理方法提高生产率 A、通过实验制定工作的标准定额 B、实行新的奖励制度（差别计件工资制） C、选择头等工人并培训 D、设置计划层，实行职能工长制 E、贯彻例外原则 2、法约尔的一般管理理论 A、把企业经营活动分为六部分（技术活动、商业活动、财政活动、安全活动、会计活动、 管理活动） B、对管理职能进行划分（计划、组织、指挥、协调、控制） C、拟定了管理的一般原则 3、韦伯：权威来源 官僚制 科层制特点：①实现劳动分工 ②各个职工按权利等级形成指挥体系 ③通过正式考试成绩挑选组织成员 ④实行任命制 ⑤公职人员是专职的，有固定薪金 ⑥公事和私事有明确界线 ⑦公职人员严格遵守纪律