2017《开学第一课》内容介绍
2017《开学第一课》节目单
主办单位：教育部、中央电视台
播出时间：2017年9月1日21:00
播出频道：央视综合频道
开场
《第一课》
演唱：吴磊；作词：王平久；作曲：常石磊；编曲：于韵非；混音：郭飞；伴唱：加减乘除组合、叽里咕噜组合；伴舞：北京市朝阳区劲松第四小学金帆舞蹈团、王怡涵王玥涵、北京国艺少儿京剧团、龙欢杂技团
《梦想开始的地方》
演唱：吴磊；作词：上善；作曲：赵麟
时隔八年，他再次回到《开学第一课》。
今年的节目中，吴磊将作为课代表，一起和同学们聆听前辈们在传承传统文化中发生的故事，走进中国优秀传统文化，感受属于中华儿女的民族骄傲和自信。
第一课字以溯源
开题人：王宁北京师范大学文学院教授
王宁教授讲述致力于研究汉字六十余年的故事，带领我们领略汉字的魅力。追根溯源，鉴古至今，只有更好地认识过去，才能更好地拥抱未来。
讲述人：理查德·西尔斯(美国)
“汉字叔叔”
理查德痴迷于汉字，对中国汉字有着巨大的热情，网友们亲切地称呼他为“汉字叔叔”。他坚持研究和传播汉字多年，在此期间遇到了很多困难，但是都没有放弃。他的故事震撼着每一位中国人，为每一位中华儿女敲响警钟。
《中国话》
演唱：任嘉伦；作词：郑楠施人诚；作曲：郑楠；编曲：于韵非；混音：顾潇予；伴舞：北京市朝阳区劲松第四小学金帆舞蹈团
在王宁教授和“汉字叔叔”结束演讲后，任嘉伦作为《开学第一课》课代表，为同学们带来了歌曲《中国话》。
【拼字游戏】董卿、撒贝宁、吴磊
在游戏互动环节中，班主任董卿带领着撒贝宁老师和课代表吴磊在现场和同学们做起了趣味满满的“拼字游戏”。几个同学组成一队，在规定时间内共同合作，用身体组成一个字，由撒贝宁和吴磊猜。随着时间减少，拼字板不断倾斜，引起现场阵阵惊呼，同学们忙前忙后的样子也让人忍俊不禁!
课堂小结
第一节课“字以溯源”为同学们讲述了前辈们为了传承、保护汉字而坚守一生的故事，我们的“汉字”已经“走出去”，并且在世界上非常流行，这就是我们的骄傲所在。
第二课武以振魂
开题人：吴京导演、演员
吴京在很多影视作品中塑造了铁骨铮铮的中国英雄形象。今天，吴京将和我们分享他心目中的英雄形象。
武术表演—《少年中国说》
表演嘉宾：河南少林塔沟武校
黄雪晴世界青少年武术套路锦标赛女子太极拳冠军
薛泰莱全国武术套路冠军赛查拳、双剑冠军
高宇池第三届世界青少年刀术冠军
黄雪晴、薛泰莱、高宇池三位武术冠军和来自河南少林塔沟武校的同学们现场带来了一段热血沸腾的武术表演，台下的同学和观众都拍手叫好!
课堂小结
中华武术博大精深，一招一式都透露着民族的浩然正气。武术传承与发展，走过了几千年的风雨历程，成为维系这个民族生存和发展的魂、和承载中华儿女基因构成的魄、武术已经成为了中国文化的符号。
第三课棋以明智
讲述人：柯洁围棋冠军
围棋是“琴棋书画”中唯一需要对手的传统文化，柯洁现场讲述他与AlphaGo的传奇博弈，他直面这场对决的失利，并重新审视了人与科技的关系，教导同学们与科技共同进步。
表演嘉宾：钢琴家郎朗
钢琴达人李俊杰、徐子豪
第一曲《肖邦幻想即兴曲》表演：李俊杰
钢琴小达人李俊杰和来自意大利的53根手指的机器人Teo藏在幕后，分别为现场观众带来钢琴名曲《肖邦幻想即兴曲》。班主任小撒更是现场抛出难题——猜猜哪个才是Teo弹奏的《肖邦幻想即兴曲》呢?
第二曲《野蜂飞舞》表演：徐子航
钢琴达人徐子航和机器人Teo上演了“人机大战之速度大比拼”，他们分别演奏了钢琴名曲《野蜂飞舞》，究竟谁能取得这次胜利呢?
第三曲《彩云追月》表演：郎朗徐子航作曲：王建中
郎朗、徐子航和机器人Teo同台合奏《彩云追月》，这场“人机合作”表演简直过瘾!
课堂小结
第三节课“棋以明智”讲述了棋士柯洁勇于面对输赢的勇气，并在科技中寻找到了围棋新的视野与思路的故事。在科技高速发展的今天，时代滚滚向前，人类研发人工智能，打败了自己，这已证明了人类的强大。从讲述到体验，再到人机互动，人工智能早就不应是我们的“对手”，而是应和我们一同创造出更加美好未来的最佳伙伴。同时，我们引以为傲的传统文化也可以和现代科技结合，激发更加强大的生命力。
第四课文以载道
开题人：董卿
古典文学是董卿心目中的“中华骄傲”。“诗以言志、文以载道”，苏轼就是很好的代表。他有“但愿人长久，千里共婵娟”的细腻，也有“大江东去浪淘尽，千古风流人物”的豪迈。古往今来，中国文学宝库承载着中华民族的精神价值，传递着文化的共鸣。
讲述人：许渊冲翻译家
著名翻译家许渊冲讲述自己的“执着”，并且将一生都奉献给翻译事业的故事，带领每一位同学感悟诗词与外语结合之美。
《水调歌头》韵白
韵白：王珮瑜著名京剧演员
表演：北京国艺少儿京剧团
王珮瑜和北京国艺少儿京剧团的小青衣们，一起为现场的同学献上了京剧韵白《水调歌头》。
课堂小结
第四节课“文以载道”带领大家学习古典文化之美，许渊冲老人将诗词翻译成外语，使西方世界领略到中国诗词独特的魅力。他将“向世界讲好中国故事”作为理想和追求，让骄傲的中华文化走出国门。
第五课丝绸新路
讲述人：米斯巴·拉希德(巴基斯坦)
嘉宾：常敬宇北京语言大学教授、研究生导师
米斯巴是巴基斯坦第一个本土汉语教师，她被誉为“巴基斯坦汉语之母”。舞台上她与恩师常敬宇先生讲述了关于一群人对传播汉语的执着，以及对中华传统文化的热爱与追求。
《千年之约》
演唱：吉克隽逸；作词：陈涛；作曲：王备；编曲：谷粟；伴唱：十二星宿男团；伴舞：六一艺术团
在米斯巴讲述师生之情和对汉语的热爱后，吉克隽逸献上了一首《千年之约》，饱含深情地唱出了每一位中华儿女对“一带一路”沿线国家和地区共同携手发展的愿景，以及对友谊之邦的敬意。
课堂小结
第五节课“丝绸新路”记录着中华民族一步一步走来的辉煌历史，讲述了中国文化“走出去”的坚定脚步。每一位中华儿女都应当不忘初心，砥砺前行，共同开辟未来。
2017开学第一课主题：我的中华骄傲
穿越五千年时光，走进中华文明的古老源头，领略民族自强之魂的风采，品味字里行间的家国理想，开启黑白二子间蕴含的智慧。追根溯源，鉴古知今……
今年央视《开学第一课》将关注的目光对准了我们中华民族的传统文化!
大家都知道，传统文化，是当前教育领域的最大的一个热词。
此种深意，央视综合频道副总监许文广是这么解释的：
今年的主题演绎，注重让传统文化和当下发生关联，而不是放在博物馆里成为仅仅能欣赏、背诵的对象。
“让孩子们感受到，传统文化就在他们身边，依然会影响他们当下的生活。”
2017开学第一课的“五大看点”
【看点一】32名小学生现场“上课”
舞台被布置成一个打开的“书卷”造型，两侧是卷起的书边。
在“书卷”下，是两排一共32套课桌椅。到时，32名来自北京、武汉等地的小学生将排排坐好，和台上的主持人“老师”互动，如同身处课堂里。
整个录制现场都营造出了“开学”的氛围!
【看点二】郎朗携爱徒参加钢琴“人机大战”
在《开学第一课》中，郎朗携带他的两位高徒亮相。一位10岁，一位12岁。他们与来自意大利的机器人TEO比拼钢琴弹奏。看来除了阿尔法狗，还有TEO!
在提前的录制现场，12岁的徐子航与TEO上演大比拼，他们选择弹奏速度超快的名曲《野蜂飞舞》，比赛看谁最先弹奏完成，最终机器人TEO竟然领先两秒获胜!
与人类不同，TEO有53根手指，几乎覆盖大半个键盘，所以可以非常快速地弹奏任何钢琴曲。
至于之后的正式的开播现场，还会有什么悬念呢?
【看点三】96岁北京大学教授许渊冲讲述“翻译人生”
96岁的北京大学教授许渊冲是本次《开学第一课》最年长的嘉宾。他从事文学翻译长达六十余年，译作涵盖中、英、法等语种，被誉为“诗译英法唯一人”。
《诗经》、《李白诗选》、《红与黑》等中外名著都是经许渊冲的翻译后才得以流传国外或引进国内的，他还曾荣获国际翻译界最高奖项之一的“北极光”杰出文学翻译奖。
他说自己每天都至少翻译一页纸，常常工作到凌晨三四点，有时也会半夜坐起，打着手电筒写下想到的内容，生怕第二天忘记。
“我给自己定了一个小目标，那就是我要翻译到一百岁，把我们中国的传统文化经典传播到海外。”
【看点四】吴京诠释对“武”的理解
武术也是中华民族的传统瑰宝。《开学第一课》特意请来了三大武术名家，带来三门顶级的中国功夫。
他们分别是螳螂拳名家于海、太极拳名家陈正雷、八极拳名家王世泉，三人从勇敢、风骨、气势等方面阐述了中国传统武术博大精深的魅力!
《开学第一课》还特别邀请了最近刷爆互联网的《战狼2》的导演兼主演吴京，他通过远程视频的方式与中小学生分享他对“武”的理解。
吴京说，武力存在的意义是维护和平;真正的英雄不是侵犯别人，而是用一身功夫保护自己的家人、保护人民、保卫祖国。
【看点五】昔日少年，已成栋梁
演唱今年主题曲的青年演员吴磊说，他是看着《开学第一课》长大的。剧组里，几年前还在写《开学第一课》观后感的孩子，已经加入今年台本的撰写了。
2017年的“五节大课”
第一节：字以溯源
从源远流长的汉字说起。在这节课上，撒贝宁带着一个仿制的甲骨上台，讲述中国汉字强大的生命力。甲骨上是“雨”的象形文字，不少小朋友现场认了出来。
撒贝宁说，这个字穿越了三千多年历史，到今天依然能够认出来。汉字是我们中华文明的源头，它的流传演变记录着中国漫长的文化历史。
理查德·西尔斯，1950年出生，美国人。他花了20年的时间将甲骨文、金文、小篆等字形整理好并放到网上，中国网友深受感动，因此称呼他为“汉字叔叔”。
一次心脏手术差点夺去了“汉字叔叔”的生命，在病榻上，他开始思考要做一些有意义的事情，由此萌生了电子化《说文解字》的念头。
2002年，“汉字叔叔”创建了汉字字源网，由于得不到关注和资助，他陷入贫困潦倒、旅游签证到期、护照被没收、第一次面临限期离开中国的窘境。
“汉字叔叔”并没有因此放弃。所幸的是，他得到了北京师范大学的一份教职，可以边教物理边研究汉字，他为能在中国做老师而骄傲：
“我总觉得我能改变这些年轻人的生活，哪怕只是一点点。”
一个年近七十岁的外国人，都在不断为我们的传统文化而努力奋斗，我们又有什么理由不去保护我们自己的历史文化呢?
王宁，1954年毕业于北京师范大学中文系，从事汉语研究与教育工作长达六十余年，是现代著名的文字训诂学专家，中国传统语言学的重要继承人之一。
上世纪60年代，王宁教授去到了青海牧区开展扫盲工作，她深深地被老百姓对文化的渴望震撼，这一停留便是28年。
王宁教授说，汉字和汉字文化能够绵延不绝，生命就在民间。
为了将传统文化巩固在每个人的血液中，王宁教授尽其所能，研究汉字从未停歇。其中，“甲骨文”也是王宁教授研究的汉字之一。
王教授现场演示了“正”、“直”两个字的演化和造字思路。行不离轨就是正，目不斜视就是直。
汉字造字的意图告诉我们：看清道路，奔向目标。
一笔一划中涵盖丰厚的历史底蕴，汉字带领我们感受过去，思考未来。它不仅是智慧的结晶，更是传统文化中不能缺失的根基。
第二节：武以振魂
在这节课上，主持人带领大家做起了武术闯关接力游戏，包括考验平衡的梅花桩、考验腿功的踢气球等。
现场主持人还请出了螳螂拳、太极拳和八极拳等三门传统武术的传承人于海、陈正雷、王世泉。
请他们介绍传统武术的奥秘和魅力，让观众体味势如破竹的气势和浩然正气的风骨。
正在热播的电影《战狼2》的导演兼主演吴京也通过视频发来问候，诠释了对武术的理解。
第三节：文以载道
这节“课”上，有“瑜老板”之称的著名青年京剧演员王珮瑜(左)用京剧念白表演了苏轼著名诗词《水调歌头》。在她身旁是4个不同京剧造型的旦角小演员，舞扇挥剑，水袖翩翩。
主持人董卿分享了古典文学的浸润，她说文学承载着中华民族共同的情感、凝聚着共同的文化记忆，展现着中国人的风骨，它永远是我们的中华骄傲。她请上了我们前文提过的，通过翻译将中国文学发扬光大的许渊冲先生，请他分享自己对于翻译的理解。
董卿、吴磊、任嘉伦还和现场的小朋友们做起了拼字成语游戏，每组5人，其中4人用身体拼字、1人猜字并说出包含该字的一个成语，如雪中送炭、奋笔疾书等。
第四节：棋以明智
这一节“课”看似是以“棋”为主，其实说的是“琴棋书画”这一国粹文化。
曾与“阿尔法狗”进行围棋对战的青年棋手柯洁也来到现场。
柯洁说对战机器人是在挑战自我，“职业棋手一辈子可能就只能练一两千盘棋，但人工智能一天就能练一两千盘棋，进化的效率是指数级别的。”
他说，比赛到最激烈的时候自己甚至恨不得去后台把机器人的电源掐了。
回过头看，柯洁说不管是自己赢还是机器人赢，都是人类的胜利。机器是人发明的，人下围棋带着思考、感悟和情绪，机器不会，只是枯燥的计算。
在“琴”环节，主持人撒贝宁先后请上了郎朗和它的两位爱徒。他们先后和机器人TEO 一起弹奏了《幻想即兴曲》、《野蜂飞舞》、《彩云追月》。机器人在速度上赢了，那正式节目时候呢?期待!
第五节：丝绸新路
汉字是中国文化的源泉，武术振奋着自强的民族精神，文学承载着理想与情感，围棋蕴藏着智慧的密码。
它们都是我们的中华骄傲，更令我们骄傲的是，它们在岁月流转中，在“走出去”和别的文化进行的交流中，焕发出了持久的光芒。
2017cctv开学第一课歌曲歌词《第一课》歌词：
你醒来时候，问候你好；
升起的阳光，哼着歌谣
心情像彩虹，缤纷舞蹈
你我的脸上，写满微笑
相同的呼吸，相同心跳
敞开心去看，幸福环绕
放飞你的梦，不怕山高
勇敢做自己，就是最好
成长的路上，总有烦恼
与伙伴一起，爱的拥抱
校园的花草，一同长高
开学第一课，用心起跑
相同的呼吸，相同心跳
敞开心去看，幸福环绕
放飞你的梦，不怕山高
勇敢做自己，就是最好
成长的路上，总有烦恼
与伙伴一起，爱的拥抱
校园的花草，一同长高
开学第一课，用心起跑
相同的阳光，相同照耀
每一次鼓励，温暖怀抱
相信你会成，我的骄傲
开学第一课，爱的筑造
2017中国十大电商平台入驻分析 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2014年下半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子，占50.4%；京东紧随其后名列第二，占据20.7%；较2013年下半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到5.7%，与2012年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次为：腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、微店网(0.8%)。在此对各自优劣势一一进行分析： 1、天猫商城： 天猫是B2C领域的老大，是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。 优势：①规模大②商品种类多③流量大④纯平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持 劣势：①对商品控制能力有限②物流依靠第三方 2、京东商城 京东是开放平台，刘强东宣称90%的品类，京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营，要做开放平台任重而道远。 优势：①自建物流服务好且可控②3C类产品③有自建第三方支付系统虽然体量较小④商家入驻费用低⑤自营商品有厂商返利⑥可以通过货款账期获利⑦家电规模大对供货商议价能力强 劣势：①商品种类不够多②入驻商家较天猫要少③毛利率低只有5.5%④自营商品成本较高，牵制了资金⑤没有其他领域业务支持 3、苏宁易购 苏宁和京东一样宣称要做开放平台，但是平台不是谁都能做的，尤其是在已经有天猫存在的情况下。苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。 优势：①家电类商品对供货商议价能力强，因此进货成本相对要低15%-20%②线下门店支持③品牌质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建易付宝⑥部分地区有自建物流 劣势：①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务概论试卷 (课程代码00896) 本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．“用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问”体现了电子商务的 A．普遍性 B．集成性 C．协调性 D．可拓展性 2．Web3．0的本质是 A．联合 B．互动 C．传递 D．技术整合 3．下列属于非对称加密算法的是 A．DES B．RSA C．AES D．IDEA 4．下列属于物联网中应用层关键技术的是 A．Internet B．人工智能 C．传感器技术 D．移动通信网络 5．下列关于长尾理论的说法中，正确的是 A．长尾理论不适用于数字产品的销售 B．长尾理论是二八定律的延续和深化 C．长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同 D．长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量 6．下列不属于企业硬件资源的是 A．品牌 B．厂房 C．设备 D．生产线 7．互联网思维最重要的特点是 A．注重节约成本 B．以消费者为中心 C．注重平台规则 D．以生产者为中心 8．“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段? A．产品概念阶段 B．产品推广阶段 C．产品定义阶段 D．产品设计阶段 9．“4R S”营销理论中的“关系”是指 A．加快顾客投诉处理 B．企业及时回应顾客需求 C．企业获得合理回报 D．企业与顾客建立的长期而稳固的关系 10．通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于
电子商务的制度研究 电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。 电子商务的发展趋势 电子商务的发展趋势 电子商务的发展趋势 电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C 是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。 （一）全球电子商务发展概况 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。 [1] 全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。 （二）我国电子商务发展概况 1、我国电子商务的现状 我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。 自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规
电子商务专业人才培养方案 （2017年） 潍坊工商职业学院 工商管理系
2017级电子商务专业人才培养方案 一、社会调研 （一）电子商务专业的发展背景 进入21世纪以后，电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既掌握信息技术，又精通商务管理的复合型电子商务从业人员更是社会急需。经济全球化的纵深发展以及信息技术的日新月异，引发了商务方式的变革。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。从2014年至2016年间，中国同“一带一路”沿线国家贸易总额超过3万亿美元。中国对“一带一路”沿线国家投资累计超过500亿美元。中国企业已经在20多个国家建设56个经贸合作区。在这种时代背景下，各个行业和领域正在积极开展形式多样的电子商务与电子政务活动，比如网上采购、网上销售、网上招商、网上广告服务、在线证券交易、电子银行、电子税收等。 2017年5月15日,京东数据研究院发布《2017“一带一路”跨境电商消费趋势报告》。通过跨境电商消费大数据，发现中国与“一带一路”沿线及参与国家网络民间商贸的消费特点、最新趋势，描绘由跨境电商连接起来的“网上丝绸之路”。京东大数据显示，“一带一路”沿线的民间商贸一直在“路”上。通过电商平台，中国商品销往俄罗斯、乌克兰、波兰、泰国、埃及、沙特阿拉伯等54个“一带一路”沿线国家，同时，超过50个“一带一路”沿线国家的商品通过电商走进了中国。通过“网上丝绸之路”，民间商贸往来在世界地图上构成的连接线日益繁密，形成了进一步扩大文化、商品流通,实现共同繁荣的交流支点。 电子商务以其无可比拟的优势和不可逆转的趋势，改变了商务活动的运作模式，对企业的经营方式、支付手段和组织形式提出了强有力的挑战，并将给社会经济的各个方面带来根本性的变革。 （二）社会对电子商务人才的需求 随着“一带一路”国际合作高峰论坛的大数据解读我们不难发现跨境电商迎来爆发式发展。据统计，2016年我国跨境电商交易规模达到6.3万亿元，而我国宏观政策环境的变化、地方经济的飞跃发展、信息化基础设施的建设均为电子商务发展搭建了宽广的舞台，而与之配套的电子商务人才，特别是高素质技能型电子商务专门人才奇缺。据统计，国际贸易中80%是通过电子商务进行的，目前全国有10万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子商务
电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?1号店董事长于刚以他的切身经验和感受给我们做出了解答。他认为电子商务未来有十大趋势，关键词分别是：移动化，平台化，三四五线城市，物联网，社交购物，O2O，云服务，大数据，精准化营销和个性化服务以及互联网金融。 1号店董事长于刚最近在某会议上讲到了未来5年的电子商务趋势，他认为中国的电子商务在未来的五年，还会以每年百分之二十几的速度增长，并且有十大趋势。以下，是他讲话的主要观点。 电子商务最近一年面临巨大拐点：1.以马云主导的淘宝系，以及京东、1号店等，这些以产品为主要形式的实物型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系，以及美团等，这些以服务为主要形式的服务型电商。 第一个趋势，移动购物。大家知道去年年底时候，手机用户已经达到了五亿，而PC用户是5.9亿，而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的。也就是说在2017年，手机用户将超过PC用户，也就是说电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点，首先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革PC电子商务的命，我们要做好准备，我们要迎接这场新的革命。而做好移动购物，不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面，而要充分的利用这种移动设备的特征，比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征，这些功能可以真正的把移动带到千家万户。 第二个趋势，平台化。大家可以看到大的电商都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。 第三个趋势，电子商务将向三四五线城市渗透。一方面来源于移动设备继续的渗透，很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的，而且这些城市首先经济收入提高，再加上本地的购物不便，加上商品可获得性很差，加上零售比先进国家落后。 随着一二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场，同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势，缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流，不断辐射三四线城市;京东IPO申请的
浅谈我国电子商务发展存在的问题 及对策
目录 写作提纲 (3) 内容摘要 (5) 关键词 (5) 正文 (5) 一、绪论 (5) 二、本论： (5) （一）电子商务概述 (6) （二）我国电子商务的发展史及现状 (7) （三）我国电子商务所存在的问题 (8) （四）电子商务发展对策建议 (11) 三、结论 (13) 参考文献 (13)
写作提纲 一、绪论 近年来，随着计算机与网络技术的普及和高速发展，电子商务迅速崛起，网上交易也步入一个新的阶段。电子商务作为一种新型的商务模式，引发了一场广泛、深刻的商业改革，给传统商务活动带来了巨大的冲击。电子商务通过人与电子通讯技术的结合，极大的提高了商务活动效率，减少了许多不必要的中间环节，很好的降低了商务成本。各种线上服务为传统商务贸易活动提供了全新的服务方式。目前我国电子商务已经处于平稳发展阶段，有着巨大的发展潜力，但同样也面临着许多问题。要解决这些问题就需要找出存在的问题给出相应的对策，这样我国的电子商务才能和谐健康的快速发展。 二、本论 （一）电子商务概述 1、电子商务的介绍 2、电子商务的特征 3、电子商务的分类 （二）我国电子商务的发展史及现状 （三）我国电子商务发展所存在的问题 1、区域发展不平衡 2、电子商务的安全隐患 3、我国的电子商务立法明显滞后
4、电子商务税收缺乏相应的解决方法 5、我国电子商务物流配送体系相对落后 6、电子商务人才缺乏 （四）我国电子商务发展对策建议 1、立足中国国情采取有重点的区域化战略 2、研究安全技术，加大电子商务安全系数 3、建立和完善电子商务法律和法规体系 4、借鉴国外经验，确定我国电子商务的税收原则 5、加快电子商务的物流配送体系的建设 6、加强电子商务人才培养 三、结论 电子商务发展潜力无限，我国应该在立足于本国国情的基础上建立起适合我国电子商务发展的道路。
2017年电商市场分析报告
目录 第一节 2017年，电商行业为何能维持“有质量的高增长”？ (5) 一、2017年迄今，电商GMV增速没有明显下滑的迹象 (5) 二、2017年上半年，主要电商企业做到了“有质量的高增长” (8) 三、电商行业高增长，是周期性还是结构性原因导致的？ (10) 第二节品牌升级：电商平台收入和利润率持续提升之本 (13) 一、电商行业进化论：从“多快好省”到“品质生活” (13) 二、电商消费升级的焦点：服装、美妆、母婴、保健 (16) 三、电商品牌升级的驱动力：整体消费升级+购物场景迁移 (21) 四、电商消费升级的下一步会是大数据+内容电商吗？ (26) 第三节新零售：传统零售需要改造，问题是如何改造？ (30) 一、以消费者体验为中心的、数据驱动的泛零售形态 (30) 二、“新零售”为何从快速消费品和便利店开始？ (32) 三、“新零售”并不意味着传统零售企业的衰落消亡 (34) 第四节阿里系VS京东系：两条路线、两种战略的交锋 (35) 一、电商行业的阿里、京东双雄争霸格局不可动摇 (35) 二、阿里与京东的第一大路线分歧：轻资产还是重资产？ (38) 三、阿里与京东的第二大路线分歧：要不要做娱乐内容？ (42) 四、阿里与京东的第三大路线分歧：新零售应该如何发展？ (43) 第四节京东能否赶超阿里？胜负取决于三个主战场 (47) 一、第一个主战场：京东能否在服装、美妆等非标品类迎头赶上？ (47) 二、第二个主战场：京东能否从“购物的地方”升级为“用来逛的地方”？.. 49 三、第三个主战场：京东能否在三线及以下城市逼近天猫？ (52) 第五节电商行业重点公司简析 (55) 一、阿里巴巴 (55) 二、京东 (57) 三、宝尊电商 (59)
一、单选题(每题1分,共20题) 1、（）最初的重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等一系列的服务． A、B2B B、B2E C、B2G D、C2C 答案：B 2、最早的物流概念出自（） A、圣经 B、非金融机构支付服务管理办法 C、市场流通中的若干问题 D、马可波罗游记 答案：C 3、互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方不包括（） A、商户（企业） B、政府 C、银行 D、消费者 答案：B 4、2000—2002年是我国电子商务市场的（）
A、发展阶段 B、停滞阶段 C、反弹阶段 D、快速发展阶段 答案：D 参考答案：B 5、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的 （ )特点 A、无限的运作时空 B、公平自由的竞争环境 C、便捷有效的沟通渠道 D、不公平自由的竞争环境 答案：B 6、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（） A、不可修改性 B、信息的稳定性 C、数据的可靠性 D、可操作性 答案：C
7、构成EDI的要素不包括（） A、DI软件和硬件 B、通信网络 C、电子交易平台 D、数据标准 答案：C 8、（）模式是指个人消费与政府部门之间的电子商务. A、G2C B、C2C C、B2B D、B2C 答案：A 9、数字签名使用公开密钥体系，并采用( )进行加密。 A、发送方私有密钥 B、发送方公有密钥 C、接收方私有密钥 D、接收方共有密钥 答案：C 10、下面不是网络广告策略的是（） A、网络广告定位的策略 B、网络广告市场策略
12.电子商务统计表 2017年 指标类型统计对象序 号基本指标计量单位本年上年本年/上年 （%） 规模电子商务服务企 业1 电子商务服务企业数量个43 22 195% 从事企业间电子商务服务企业数量个118137% 从事网络零售服务企业数量个3214228% 2电子商务服务企业从业人数万人 2.3 1.1209% 3电子商务服务企业交易额亿元12.759.3137%企业间电子商务交易额亿元 3.8 2.7140%网络零售交易额亿元8 5.7140% 其中：电子支付交易额亿元8 5.7140% 效益电子商务服务企 业4 营业收入亿元8.7 5.5 158% 5主营业务收入亿元 6.9 4.3160% 6营业利润亿元 2.1 1.1 190% 7年末资产总计亿元18.6 14.3 130% 贡献电子商务服务企 业8 网络零售交易额对应的物流快递费用亿元 2.3 1.6 143% 9电子商务服务企业纳税额（应交税费）亿元0.30.18160% 10电子商务服务带动的就业人数万人0.90.4225% 填报单位：各地商务主管部门（报送周期：年报） 指标解释 电子商务：指经济活动主体（包括企业、单位组织和自然人）之间利用网络开展的电子交易活动或以交易为目的的网络商务活动。 电子商务交易活动：指经济活动主体间利用自营电子商务网站或者第三方电子商务网站，借助网络订单交易商品或提供服务的行为。借助网络订单指通过网络发送订单，付款可以是网上，也可以是网下进行。电子商务交易活动不包括电话购物、电视购物、金融产品、网络代缴费等。 电子商务服务企业：指运营电子商务网站的企业，含自营电子商务网站和运营第三方电子商务网站的企业，不含仅利用第三方电子商务网站进
▄前言 行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。 企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。 行业研究报告的构成 一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：
▄报告信息 ?【出版日期】2016年7月 ?【交付方式】Email电子版/特快专递 ?【价格】纸介版：7000元电子版：7200元纸介+电子：7500元?【文章来源】https://www.doczj.com/doc/2f13065708.html,/ ▄报告目录 （特别提示：自电子商务行业面世以来，及时追踪这一前沿技术，深耕电子商务行业研究，对电子商务行业的发展规律有着独到的见解，并对行业投资机会有着敏锐的洞察力。的专业团队及合作单位，曾为佛山市禅城区经济和科技促进局等客户提供专业的电子商务行业规划服务，获得客户的高度认可。有着大量一手资源以及实际经验的作为支撑的研究报告，是您深入了解电子商务行业的最佳工具。）第一章电子商务概述 第一节、电子商务相关介绍 一、电子商务的概念 二、电子商务的分类 三、电子商务的作用 四、电子商务主要应用系统 第二节、电子商务的发展 一、电子商务发展优势 二、电子商务的三大阶段 三、中国电子商务的发展 四、电子商务发展的支撑环境 五、电子商务网站的易用性规则
第二章2014-2016年世界电子商务行业分析第一节、世界电子商务发展状况 一、世界电商发展环境 二、世界电商市场特点 三、全球市场发展规模 四、国际电商发展趋势 第二节、世界电子商务立法概况 一、国际电子商务立法基本情况 二、国际电子商务合同法发展解读 三、国际电子商务立法的特征 四、国际电子商务立法的共同认识和做法 五、电子签名技术的法律认证问题及解决方案 六、世界电子商务认证机构管理的主要方式 第三节、美国 一、市场发展规模 二、主要商业模式 三、电商征税法案 四、北美跨境电商 五、积极扶持发展 第四节、欧洲 一、跨境电商发展 二、网络支付现状 三、市场发展规模 四、市场前景分析
2013年中国八大供应链创新案例 本文来自知名物流供应链专家黄刚先生的微博，文中挑选八家极具代表性的公司，从供应链的角度对其进行了详尽的解读，从一整年行业的变化中，看这些企业通过供应链层面的创新，从而准确地把握住了新的商业机会。这对品牌商寻求供应链新模式来说，是一个很有启发的文本。 全球供应链20年一次重组，2013年刚好是迎来一个重要的重组之年。在中国，2013年中国企业在互联网经济推动下供应链模式正面临快速转型和创新。回味这一年的行业变化，我们看到太多血淋淋的变革，同时我们也看到了新的商业机会正在孕育和诞生。值得欣慰的是那些有创新意识的企业正尝试全面获得了不错的效果，同时也爆发出许多创新的供应链新模式。先总结一下2013年中国供应链的创新亮点： 1、供应链商业模式创新陆续颠覆供应链技术创新。 2、扁平化供应链组织成创新的主流。 3、企业混合型供应链组织模式正在出现。 4、C2B模式和敏捷制造成为新的亮点。 5、O2O的新供应链模式成为行业发展的重点。 6、供应链平台化服务格局初显。
当我整理和解读2013年中国十大供应链创新模式时候，猛然发现，这些品牌和企业他们都融合了上面的6大创新亮点，在各自细分的领域探索出了独特的创新，很值得行业借鉴。 一、小米模式：粉丝饥渴营销+C2B预售+快速供应链响应+"零库存"策略 【背景】 小米，一家创业仅三年的公司，2013年8月实现新一轮融资时，被估值100亿美金！意味着排在腾讯、阿里、百度后面成为中国第4大互联网公司，在硬件公司排名则仅次于联想集团。在拥有上千个品牌、老手高手强手如林的中国手机市场，在Moto、诺基亚等世界手机巨无霸都败得先后被人收购的年代，小米的仗怎么能够打得如此漂亮？他的供应链模式毫无争议的成为了2013年的十大创新模式之一。
2017电子商务策划书范文 电子商务是以信息络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联(Internet)、企业内部(Intranet)和增值(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、络化、信息化。以下是小编为大家搜集整理提供到的电子商务策划书，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！ 2017电子商务策划书范文1 一、建设站前的市场分析 在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务站。 本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。 二、市场定位，功能定位 前期类型：c2c,b2c，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的上超市，另建立小型二手市场平台。 后期类型：b2c,b2b，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大上超市产品内容，从经营低价商品
扩充到大件商品，高产值，高利润产品。 三、发展目标： 初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作站。联系isp，申请络介入，购买服务器等软硬件设备。 6个月：建立站，扩容站内容，规范站服务，吸引加盟营销商，使站在本地区有一定知名度，建立服务络，建立产品采购络，建立产品配送络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流络。依托传统物流络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。 1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富上超市的产品，并向高端产品发展。吸纳投资，扩大经营范围，着手建立b2b商业交易平台，实现站盈利。 2年：达到本地区最大的几个电子商务站之一，巩固市场份额，站集成，b2b,b2c,c2c三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。 3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销络。 3年以后：视情况再定。
江苏省2017年电子商务发展介绍 电子商务发展概况 2017年，全省电商交易额超过2.5万亿元，居全国第三位，网上零售额超过7000亿元，同比增长29.3%，其中实物商品网上零售额5545亿元，增长34.8%，占社会消费品零售总额的比重约17.5%，比全国平均水平高2.5个百分点。全省互联网普及率56.6%，比全国平均水平高3.4个百分点。全省有活跃网店87万多家，网络购物用户使用率持续上升。全省13个设区市和3个省直管县电商交易额普遍实现20%以上的较快增长，其中过半数地区的增幅在30%以上。 电商平台合作 2017年，阿里巴巴集团与南京市就集团江苏总部选址建邺区形成合作框架。徐州市构建京东徐州馆，筹建京东淮海馆；与苏宁易购、雨润生鲜平台签订战略合作协议，构建三级营销体系，推动地产品上行；与蚂蚁金服签订战略合作协议，为商家收款、电子商务政务、智慧城市引人接口。京东集团与宿迁市开展全面合作，先后落户全国客户服务中心、华东云数据处理中心、智慧物流全国运营调度中心，同时还与宿迁市共同打造物联网智能制造产业园，相关项目总投资超百亿元，覆盖经济社会各个层面。在与电商巨头紧密合作的同时，各地还重视本土电商平台的发展。全国160家独角兽企业中，江苏省占5
席，其中南京拥有的3家“独角兽”企业运满满、汇通达和孩子王均为电商企业。南通“中国家纺网”“91家纺”等行业性电商平台，营销网络已覆盖全国主要城市，“"菜菜网”“蕖速网”等生鲜配送平台为市民提供便捷的农副产品消费体验，“寿都密码网”“花木大世界网”“文钱网”等平台正在逐渐发展壮大。 工业企业电子商务 2017年，全省依托钢铁、化工、纸浆、有色金属、纺织面料、工程机械等工业制造业产业的良好基础，发展大宗商品电子商务交易平台和垂直类B2B平台，增强实体行业的市场定价权，培育和形成线上竞争优势。盐城市应用电子商务的规模以，上工业企业数已达2500家，应用率在80%以上。无锡市工业品电子商务交易总额超过3500亿元。宜兴市远东集团打造以电线电缆和电工电气行业为核心的全产业链平台，实现营收64亿元，同比增长30.6%，获评“2017中国B2B行业百强企业”。常州复材“红眼兔”复合材料电商平台交易额达71.04亿元，增长68.3%。苏州玖隆在线为钢铁企业提供仓储、物流、融资等系列解决方案，平台交易额超70亿元；江苏化工品交易中心电商平台提供现货即期、挂牌、竞价、回购交易和在线融资、结算等服务，交易金额达1024.13亿元；绸都网、宜布网两大纺织行业平台年服务收人分别突破31亿元和12亿元。 农村电商
《电子商务》2017年秋学期在线作业（一） 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 4 道试题,共 20 分) 1. 基于SET的Internet网上购物与电子支付包括以下这些过程： a 商家接受订单，通过支付网关向持卡人的金融机构请求支付认可。在银行和发卡机构确认和批准交易后，支付网关给商家返回确认信息。 b 持卡人填写订单，包括项目列表、价格、总价、运费、搬运费和税费等。订单可通过电子化方式从商家传过来，或由持卡人的电子购物软件建立。有些在线商店允许持卡人与商家协商物品的价格(例如出示老客户证明或给出竞争对手的价格等)。 c 商家可以立即请求银行将钱从购物者的账号转移到商家账号，也可以等到某一时间，请求成批划账处理。到此为止，一个购买过程结束。 d 持卡人选择要购买的商品。 e 持卡人通过网络发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令。在SET中，订单和付款指令由持卡人进行数字签名，同时，利用双重签名技术保证商家看不到持卡人的账号信息。 f 商家通过网络给顾客发送订单确认信息。客户端软件可记录交易日志，以备将来查询。 g 持卡人使用浏览器在商家的Web页面上查看和浏览在线商品及目录。 h 持卡人选择付款方式，此时SET开始介入。 i 商家为顾客配送货物，完成订购服务。 正确的流程顺序应该是：（） A. g-d-b-a-e-c-f-h-i B. b-e-a-d-f-c-h-g C. g-d-b-h-e-a-f-i-c D. g-b-d-e-h-a-f-i-c 满分：5 分 正确答案:C 2. 在TCP/IP的结构中，IP协议属于互联网的（）。 A. 网络层 B. 应用层 C. 传输层 D. 表示层 满分：5 分 正确答案:A 3. 在网上公开招投标活动中，招标方用自己的（）对标书加密后形成数字签名，供投标方下载，这样就保证了发送方身份的不可抵赖性。投标方下载标书后用招标方的（）打开，完成标书后再用对方的（）对标书加密，发送给招标方，招标方收到投标方的标书后，再用自己的（）解密，这样就可以保证投标方的标书在传输过程中的保密性。以下哪一项选择是正确？ A. 公钥私钥公钥私钥 B. 私钥公钥私钥公钥
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务概论试卷 (课程代码00896) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。、 4合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题(共30分) 一、单项选择题（本答题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其逑出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．下列不属于电子商务特点的是 A．集成性 B．交互性 C．虚拟性 D．封闭性 2．下列不属于82C电子商务网站的是 A．阿里巴巴 B．京东商城 C．亚马逊网站 D．必胜客外卖网站 3．下列属于对称加密算法的是 A．RSA B．ECC C．AES D．HASH 4．下列关于数字信封技术叙述正确的是 A．使用发送方的公开加密密钥对信息进行加密 B．使用发送方的对称加密密钥对信息进行加密 C．使用接收方的公开加密密钥对信息进行加密 D．使用接收方的对称加密密钥对信息进行加密 5．移动终端访问无线信息服务的主要标准是 A．WWW技术 B．WAP技术 C．GPRS技术 D．3G技术 7．英美法认为合同消灭的几种方式中最主要的是 A．合同因履行而消灭 B．合同因违约而消灭 C．合同因不能履行而消灭 D.合同因法律而消灭 8．向一个或一个以上的人提出的订立合同的建议，如果十分确定并表明发盘人在得到接受时承受约束的意旨，即构成 A．询盘 B．发盘邀请 C．接受 D．发盘 9．世界贸易组织是根据下列哪一种国际条约成立的? A．《海牙第一公约》 B．<华沙公约》 C．《建立世界贸易组织的协议》 D．《汉城公约》
2017最新电子商务开题报告范文3篇1 摘要：随着社会不断发展，人们的生活水平不断提高，消费观念随之改变。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统的企业营销方式提出了新挑战。本文以大学生消费心理与行为理论为基础，通过对电子商务中的大学生消费的特征和心理变化趋势进行分析，探讨现代企业面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征，应该制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征，以突破传统的经营思维模式的局限。 电子商务是基于国际互联网环境中的B/S 架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于B2C 模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。 在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商
务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。 1、电子商务环境下消费者的消费心理特征 改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面1 追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24 小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。 2 追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。
第一章导论 1、-business指的是（）。 A. 广义电子商务 B. 狭义电子商务 2、电子商务的主体是（）。 A. 信息技术 B. 物流 C. 商务活动 D. 信息流 3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。 A. 服务层 B. 基础层 C. 应用层 D. 开发层 反馈 4电子商务的“三流”包括（）。 A. 资金流 B. 信息流 C. 信用流 D. 人流 E. 物流 5以下属于电子商务服务业的有（）。 A. 代运营服务业 B. 咨询服务业 C. 金融服务业 D. 电子商务交易平台服务业 E. 物流服务业 题目6、电子商务的支撑体系包括（）。 A. 应用层 B. 开发层 C. 服务层 D. 基础层 E. 数据层7在实际中，完全电子商务占了大多数。 对错 8电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。 对错
精选文档 第二章面向企业的电子商务 题目1（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 电子易货方式 B. 逆向拍卖 C. 询价采购 D. 正向拍卖 题目2下列网站不属于B2B模式的是（）。 A. 淘宝 B. 阿里巴巴 C. 敦煌网 D. 环球资源 题目3下列属于垂直型B2B网站的是（）。 A. 京东商城 B. 中国制造网 C. 中国化工网 D. 环球资源 题目4下列不属于买方B2B交易方式的是（）。 A. 逆向拍卖 B. 询价采购 C. 联合采购 D. 目录销售 题目5下列属于卖方B2B交易方式的是（）。 A. 逆向拍卖 B. 目录销售 C. 询价采购 D. 联合采购 题目6按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。 A. 外贸型B2B B. 买方集中模式 C. 多对多市场模式 D. 内贸型B2B E. 卖方集中模式 题目7按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。 A. 多对多市场模式 B. 买方集中模式 C. 垂直型B2B D. 卖方集中模式 E. 水平型B2B 题目8卖方B2B的交易方式包括（）。 A. 正向拍卖 B. 逆向拍卖 C. 网上采购 D. 询价采购 E. 目录销售 题目9垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。 对错 题目10在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。 对错
2017到2019，中国的电商发生的变化 最近，朋友圈、微博等社交平台上又刮起了一阵风，晒2017年和2019年的对比照。 有的人发际线上移了；有的人从单身狗成了一个妈妈；有的人从胖子真的瘦成了一道闪电...... 三年时间不算长，但也确实唤起了我们对时光的惋惜。忽然之间，才明白原来很多事物都真的已经过去了。 除了生活和感情，电商行业其实也是这样。弹指一挥间，又是另一番景象。 01从聚焦一线到争夺下沉市场红利 2017年的时候，大家都还在一线市场厮杀，中国主流媒体也只关心一线市场。到了2018年下旬，下沉市场概念被迅速引爆。站在2019年的尾牙，还在讨论下沉市场已经没有太大的意义。 “下沉，再下沉。”今年以来，随着消费升级的加速，三四线及以下城市庞大的人口基数孕育的巨大市场空间受到各方关注，阿里、某东、某多多电商三巨头围绕下沉市场的角逐史无前例的惨烈。 在“合围”下沉市场的过程中，高性价比品牌成为打开下沉市场的“金钥匙”。而在迎合下沉市场消费升级的同时，高性价比商品还契合了一二线城市“下沉”的理性消费需求。“向上趋省，向下趋好”，也使得一些定位高性价比的品牌和商品的上市公司在电商行业战略重心调整的过程中正加速崛起。 因为事实上有一批隐形冠军已经基本占据了核心优势。另外一批巨头用资本和资源优势，尤其是互联网企业的技术优势更快地抢夺了一大批用户。
可以这么说，下沉市场的基本面已经彻底改变。下沉的红利吃光之后，中国商业正在进入一轮更残酷的厮杀。 02从爆发式增长到存量深耕 2017年最热的词之一是爆发式增长，好像没有爆发式增长就完全不值得做一样。 站在2019年底，短期内在大类里面，爆发式增长是不太会出现了，小类以及新品类里面或许还有。今年治疗不孕不育的公司都在海外上市了，这就是新兴的小类。 中国的新常态是不那么高的相对增长率，但是因为全球最大的存量，故而转向存量深耕，刻不容缓。这是今年都在挖掘存量深耕的核心原因。 回到客户价值上，真诚才能让客户价值更持续，而真诚体现在【产品】上，体现在【服务】上，体现在【价格】上。 2019年-2020年，是拉拢存量用户的最关键节点，过了这个点，你的消费者可能就被另一个同行彻底抢走了。这不是危言耸听，向酒店和航空业学习做用户深耕，向日本服务业学习做好服务细节。 03从鱼龙混杂到健康发展 2017年，是社交电商蓄势待发的一年，同时也存在每个行业都会有的乱象。 2019年社交电商爆发，无论是巨头还是小平台，都在紧锣密鼓地布局着战略计划，今年起盘的社交电商平台就有数千家，既有头部平台如京东孵化的京喜、芬香，也有专注个性定制度的喜扣商城，号称和当年团购网站一样的“千团大战”。 2019年1月1日，《电子商务法》正式实施。《电子商务法》对于电商准入明确了法律主题要求和责任。8月8日，国办发布《关于促进平台经济规范健康发
2017年电商行业市场分析报告
目录 1 阿里“ 1+3”业务板块：核心电商业务加三大潜力业务 (5) 2 横向扩张：电商平台业务是阿里增长的主引擎 (9) 2.1 电商平台收入以国内零售市场为主 (9) 2.2 电商收入解析：佣金和广告 (13) 2.2.1 受益于天猫卖家红利，佣金收入维持高增长 (15) 2.2.2 跨平台用户信息搜集系统是提升广告收入的关键 (18) 2.3 电商平台趋势：向移动端和线下转移 (22) 2.3.1 流量从 PC 端转移到移动端 (22) 2.3.2 线上和线下的融合，拥抱新零售 (25) 2.3.3 国际化正在进行时 (27) 3 纵向扩张：云计算将成为阿里新的增长点 (31) 3.1 中国云计算市场进入快速成长期，龙头初现 (31) 3.2 阿里云是未来利润的新兴增长点 (35) 4 纵向扩张：物流、金融、媒体全方位的进击 (40) 4.1 以平台的思路建物流，为商户提供效率更高的服务 (40) 4.2 金融服务 (46) 4.3 数字媒体平台是重要的流量入口及信息搜集渠道 (51) 5 营业成本有所上升，费用率基本维持稳定 (52)
图表目录 图表 1：阿里巴巴四大业务版块 (5) 图表 2：阿里巴巴收入及增速 (6) 图表 3：阿里巴巴收入构成 (7) 图表 4：阿里巴巴向横/纵两个维度成长 (7) 图表 5：阿里巴巴生态圈 (8) 图表 6：阿里巴巴投资并购版图 (9) 图表 7：阿里巴巴电商平台的收费模式 (10) 图表 8：2017财年收入构成（按业务分类） (10) 图表 9：阿里巴巴电商平台收入及增速 (10) 图表 10：2017财年电商平台收入构成 (11) 图表 11：中国网购规模和阿里GMV增速放缓 (12) 图表 12：阿里国内零售货币化率逐步提升 (12) 图表 13：商户在阿里国内零售平台上使用的服务 (13) 图表 14：阿里国内零售收入构成 (14) 图表 15：国内零售的广告/佣金收入及增速 (14) 图表 16：京东与天猫的佣金率对比 (15) 图表 17：天猫的交易额及增速 (16) 图表 18：天猫GMV占比逐年提升 (17) 图表 19：阿里巴巴的四种广告营销服务 (18) 图表 20：阿里年度活跃用户数增速放缓 (19) 图表 21：天猫商户数量近年来快速增长 (19) 图表 22：阿里巴巴的数据网络覆盖购物、餐饮、社交、娱乐、出行等多领域 (20) 图表 23：单位广告费用的提升将是阿里电商业务的增长主力 (21) 图表 24：阿里的货币化率仍然有提升空间 (22) 图表 25：PC端和移动端的GMV及增速 (23) 图表 26：PC端和移动端收入及增速 (23) 图表 27：阿里移动端的月活跃用户数及增速 (24) 图表 28：阿里移动端和PC端的货币化率 (24) 图表 29：中国网络广告和移动广告市场规模 (25) 图表 30：阿里巴巴的线下业务布局 (27) 图表 31：阿里国际电商平台收入及增速 (28) 图表 32：速卖通的GMV及增速 (28) 图表 33：阿里巴巴国际收入来源 (29) 图表 34：Lazada电商平台的基本情况 (29) 图表 35：国内公共云服务市场规模及增速 (31) 图表 36：2016年4季度中国公有云竞争格局 (33) 图表 37：国内公有云服务市场份额 (34) 图表 38：亚马逊AWS的收入和运营利润（美元） (34) 图表 39：阿里云的发展过程 (35) 图表 40：阿里云全球数据中心布局 (36) 图表 41：阿里云的产品体系 (37)