城市供水突发事件应急处理预案
为进一步推进公司安全、优质供水工作,着力构建一个监测预警、信息报告、快速控制、指挥有力的完整保障体系,迅速、准确、有效、安全地处理好城市供水过程中出现的各类突发事件,及时控制事态发展,最大限度减小事故损失和影响,保障城市安全正常供水,维护社会稳定,特制订本应急处理预案。
一、供水突发事件的分类
1.水质污染事件:当源水水质、出厂水水质、管网水水质受到严重污染,即水
中出现明显异嗅异味,毒理学及有关指标超过国家饮用水标准，某一区域用户反映水质问题较为集中,或出现重大疫情的。
责任部门:供水车间、化验室、客户服务部
2.水厂运行事件:当发生设备事故(机械设备、电气设备等)、水库水位急下
降等影响水厂供水的。
责任部门:供水车间
3.水厂停电事件:当遇突然停电,导致水厂不能正常生产的。
责任部门:供水车间
4、干管爆裂事件:当虹吸管或口径200mm以上（含200mm）的输配水管道爆裂而影响大面积供水的。
责任部门:管网部、技术部、供水车间
5. 液氯泄漏事件:当液氯在贮存、运输、使用时严重泄漏并危及到周围百姓
和员工身体健康的（本条款待使用液氯时执行）。
责任部门:供水车间、行政部、技术部
6. 安全保卫事件:当遇重大投毒、失火、财物失盗和人为破坏供水设施而影
响公司正常生产和供水的。
责任部门:行政部、财务部、水厂、管网部、稽查部、技术部
7. 重大伤亡事件:当出现重大安全生产责任事故导致重大人员伤亡的。
责任部门:具体生产部门、行政部、财务部
8. 自然灾害事件:如地震、洪水等其它自然性灾害造成城市供水受到影响
的。
责任部门:行政部、水厂、管网部、技术部
二、指挥体系和职责
1.应急处理指挥领导小组组成人员
组长:公司总经理
副组长:副总经理
成员:行政部、技术部、财务部、管网部、水厂、客户服务部等部门负责人。
应急预案启动后,公司分管领导必须在最短的时间内到达事发现场，负责指挥处理突发事故,指挥小组成员未经批准不得离岗,遇有特殊情况时,由所在部门按职务高低递补。
应急指挥部下设办公室,办公室设在行政部，行政部经理任应急指挥领导小组办公室主任,负责突发事件应急处理的全面协调。
2.职责:
正副组长按照本应急预案规定的职责,负责召集公司应急指挥小组会议, 部署公司应急工作。指挥小组成员负责完成组长、副组长、办公室主任交办的各项任务,除各单项事件责任部门启动具体预案外,领导小组成员部门具体职责如下：
行政部: 迅速掌握第一手资料,做好上传下达,综合协调。同时主动向新闻媒体(广播、电视、报纸、短信)发布信息及协调接待新闻媒体,根据事件轻重程度决定发布信息的方式、范围，并保持电话畅通,做好宣传解释工作。
客户服务部: 同时启动所有通信工具通知市委办、市政府办、建设局、机关事务管理局、用水大户、重点企业、星级宾馆、医院、学校、市政机关等,做好电话记录(或根据停水地段,通知相关用户),并保持电话畅通,做好解释
工作。恢复供水后,对上述单位进行电话回访。
供水车间：做好水厂机组互补运行准备以及保持电话畅通,做好解释工作。
监察队: 做好安全保卫工作,加强警戒、保护现场,控制人员出入事故现场
技术部：做好技术勘察工作，为公司领导提供确实可行的技术数据和工程资料，供领导参考决策。
财务部: 做好后勤保障工作,为抢修检修备足各种材料、配件、以及雨具、防暑降温物品及抢险用餐等。
管网部:合理安排好安装、维修人员，做好停水关闸和管道抢修工作。三、突发事件应急处理程序
任何部门、任何人,特别是责任部门,一旦获悉突发事件,应在十分钟内( 或立即通过部门)向行政部负责人报告,行政部应在五分钟内将准确的情况报告公司主要领导及分管领导,并立即通知有关责任部门负责人和领导小组成员,根据组长指示启动相关应急处理预案。
报告流程：
责任部门或事件发现人行政部总经理上级部门
所有责任部门技术部领导小组成员部门
注: 应根据情况分别采取①先报告,等待处理指令。②一边报告一边处理, 即报告和处理同时进行。③先紧急处理,随即紧急报告(短时间会造成人身和设备事故情况时)等方式。
公司领导根据事态的严重程度向市建设局、市疾病控制中心、市环保局、市委办、市政府办报告。并根据供水影响程度,决定是否通过新闻媒体告示全市或局部区域的用户,同时布置应急处置工作。
相关部门负责人在接到应急通知后,应视为公司总经理直接下达的重要紧急任务,要迅速组织力量,以最快的速度采取一切可能采取的有效措施,控制事态的扩散,把影响供水的程度降至最低。所有相关人员必须保持通讯畅通,
保证指挥部指令、信息畅通。在突发事件处理过程中,各相关部门应主动加强横向联系,责任部门负责人必须每隔半小时分别向总经理、行政部报告一次,直至事件处理完毕。
四、应急期节水原则
1.按照保生活、保工业用水的原则, 一保生活、食品加工用水；二保重点工
业用水；三保一般工业和环境用水。
2.应急期用水秩序，当可能出现较长时间缺水及低压供水的特大供水危机
时，经请示政府后在确保居民生活用水的前提下，压缩重点工业用水，停止一般工业及耗水大的企业用水(如洗车业、洗浴业等),减少或放弃生态环境用水(客户服务部负责摸底 , 监察队负责实施)。
3.应急期全面节水措施(包括宣传节约用水、一水多用、限时限量供水,以及
其他需采取的强制措施 )。
五、奖励、处罚和善后工作
对在突发事件处理过程中作出了突出贡献的有关部门和个人, 根据《员工手册》的规定，分别给予一、二、三等奖。对执行预案拖拉推诿或发现问题隐瞒不报、处理不力的部门和个人,公司将视情节轻重给予警告、记过、记大过、辞退。突发事件处理完毕后,主要责任部门应在三天内以书面形式,把事件发生的原因,采取的措施,产生的影响,造成的损失，改进的建议等报告总经理、行政部和相关部门。
水质污染突发事件应急处理预案
一、水质污染
1.水源污染事件
水厂化验室按《生活饮用水卫生规范》及《地面水环境质量标准GB3838 · 2002 》规定的项目、方法、频率，对水源水进行检测, 并根据源水主要污染物的实际情况, 对部分项目有季节差异的 ( 如: 枯水季节, 高温季节 ) 增加检测频率, 当源水污染物严重超标 ( 超过地面水III 类标准)并影响水质安全时, 应启动水质污染应急处理预案。
2.水厂出厂水水质污染事件
化验室每日对水厂出厂水进行监测, 按《规范》的方法、频率对出厂水进行全分析。当源水出现异常时, 如污染物浓度显著上升,出现异嗅异味, 应增加出厂水的检测项目及频率。出厂水水质指标超标时, 应立即报告总经理、行政部，然后由总经理报告市政府、市卫生、环保、建设主管部门, 并根据毒理学及其他指标情况确定启动水质污染应急处理预案。
3.管网水水质污染事件
化验室应定期对管网水质进行细菌学、常规项目的 8 项分析。用户反映管网水质问题或出现因管道施工、破损、二次供水设施或用户自备水源私自连接等污染管网水质或管网水质受微生物影响而恶化时, 应及时采样监测。
当出现一定区域管网水质毒理学或细菌学指标超标时,应启动本预案。
4.当出现因水体污染或水体污染可能带来的重大疫情时,经研究应启动水
质污染应急处理预案。
二、水质污染应急处理程序
1.当水质污染发生后, 相关责任部门应在十分钟内按程序报告, 应急
领导小组根据事件严重程度决定是否报告环保、卫生监督所 ( 疾病控制中心) ,确定启动水质污染应急处理预案。
2.启动水质污染应急处理预案后, 有关职能部门和水厂化验室全体人员
应到达在十五分钟内工作岗位, 听从领导小组指挥。
3.对源水污染, 应迅速派人赶赴污染发生现场,立即掌握情况, 确定污
染源 , 采取紧急措施阻止对饮用水源污染的行为。立即采集断面水、源水、出厂水进行连续检测,以最快速度做出源水混凝搅拌试验,根据污染情况及时向公司领导、行政部反馈信息。对源水污染严重的,应向领导小组提出具体合理化建议。由公司总经理下达停止供水指令。与此同时,水厂工作人员应做好水源水质监控，待水质稳定达标时，尽快恢复供水。
4.管网水质污染发生后,化验室工作人员应十分钟内赶赴现场,了解污染
情况、范围,并立即采样分析,根据情况制定对策，并报告市疾病控制中心。
因管道施工、破损、用户二次供水设施或用户自备水私自连接等造成管网水质污染，管网部应负责将有关管网阀门关闭,将管网储水排空, 经冲洗消毒达到规定要求时, 才能将管网投入使用,管网恢复使用后, 化验室工作人员应作好 24 小时水质跟踪检测工作。
5.对水厂投氯不当造成管网余氯不足,导致管网水质恶化和细菌学指标超
标，并造成不良后果的，应追究当事人的责任。
6.水厂在源水污染发生后,应有专人监测源水的变化,及时反馈源水信息,
并根据领导小组调度,增加混凝剂和消毒药剂投量,做好各机泵和净水构筑物的运行工作( 如停泵或排空储水)。
7.客户部、管网部在管网水污染发生后应立即赶赴现场,做好用户解释工
作和管网消毒冲洗等工作。对市民或公司员工违章接水、违章施工造成管网损坏,导致管网水污染的,应按照《城市供水条例》和公司《员工手册》有关规定追究当事人的责任。
三、责任部门职责
1.化验室: 接到通知后,参与全过程,以最快速度赶赴现场，采样、分析检
测,并在最短时间内将检验结果向总经理、行政部和上级领导汇报,制订应急措施等,采取有力措施,阻止污染源扩散, 最大限度减少污染的后果。
2.行政部: 传达部门最新信息,合理调度,并向上级领导汇报。
3.供水车间: 负责检测、发现问题后立即汇报,并采取积极措施尽最大努力消除源水及出厂水不合格因素，并做好水厂机组互补运行准备。
4.技术部：积极配合事故职能部门做好有关工作。
5.管网部：积极做好事故防控工作，当事故发生后，积极配合相关部门停水关闸和管道抢修工作。
6.客户部：配合相关部门，提出区域性停（供）水意见，并向用水户做好宣传解释工作。
水厂运行突发事件应急处理预案
一、突发事件类别及处理
1.水质事故
当发生水源水质严重污染或出厂水不符合《生活饮用水卫生规范》事故时, 启动《水质污染突发事件应急处理预案》。
[ 特别提醒 ]: 工作人员必须按规定每小时观察一次水情,并作好应急抢险准备工作。
2.突发停电
(1).外部原因,指高压进线线路原因导致的全厂停电中断供水,启动
《水厂停电突发事件应急处理预案》 ,同时水厂要做好安全善后工作,等待恢复供电。
(2).内部原因,指因高压柜、变压器、低压总闸、变频调速器或其他
电气事故造成的全部或局部停产情况,启动《水厂停电突发事件应急处理预案》,同时做好机房的临时处理,协同制水工做好安全善后工作。
[特别提醒]:突发停电时,全体当班人员必须坚守岗位,听从指挥，做好各项准备工作。
3.管道破裂
(1).当裂缝较大,短时间会淹没机组时，关闭取水口进水闸阀，并停
止运行中所有的机组，并启动潜水泵迅速向外排水，减免损失。
(2).二级泵机房内压力水管破裂。当裂缝较小，不会在短时间威胁泵
房安全时，可按正常程序从容停机,当有大量积水时应用潜水泵进行排水，并组织维修人员进行抢修，以最短时间内恢复供水。
〔特别提醒〕：当出现二级泵压力水管破裂时，必须先处理后报告，对于所述情况，应立即处理，防止裂缝扩大。
4.水库水位
(1).水厂当班人员每小时查看一次水库取水口水位,并作好记录
(2).水厂取水口水位降至虹管面上30cm时,应及时报告公司总经理。
(3).当水位降至上述警戒线时 ,水厂经理应密切注视水库水位 ,每
天及时向总经理报告相关情况，并作好应急准备（同时将相关情况报告市政府和有关领导）。
(4).应急措施
当水位低于虹吸管平面下10cm时，公司应充分准备电机、水泵、管材及配件。存放在水库边，同时架设好电源，在虹吸管无法虹吸自流时，应临时装机铺管取水至水厂，确保城市供水。
5.机电设备
(1).所有的机电设备必须 100% 完好,故障维修时限为24小时。
(2).当设备故障会影响正常供水时,必须在第一时间向总经理和行政
人事部报告，水厂经理必须迅速组织维修，行政人事部告知有关部门。
6.水淹泵房
除管道破裂可能淹没泵房外, 防止水淹泵房的措施还有:
(1).保证排污泵完好,功率足够。
(2).每星期由经理安排检查一次泵房排水沟渠是否畅通。
(3).当排污泵出现故障时,应迅速报告公司总经理,组织维修。
二、备品备件
1.制水药品由水厂统计，经理每星期检查一次储备情况。
2.机械备件由机修班长和经理根据备件清单，每月向仓库查询一次备件情
况。
3.电气备件由电工班长和经理根据备件清单，每月向仓库查询一次各件情
况。
4.备品备件有缺失的，经理及时报告财务部，由财务部作出计划，报总经
理审批采购。
三、水厂应急小组
组长 : 总经理
副组长：水厂经理
成员 : 技术部、供电车间技术员、机俢班长、当班员工、涉及的其它部门。
四、应急小组成员工作职责
部门经理：接到通知后在最短时间制订应急措施，并组织相关人员到达现场进行抢修，及时向部总经汇报抢修进度。
技术部：协助水厂部门经理制订应急方案和其他有关工作。
供电车间技术员：根据应急方案领带领员工做好抢修工作。
水厂停电突发事件应急处理预案
突发水厂停电一般情况下可分二种情况
(1)突发局部停电；
(2)突发全厂停电。
一、突发停电应急处理程序为:
(一).出现全厂停电后,水厂值班人员应迅速采取相应的安全处理措施( 如
关闭加氯加矶系统、水源进水阀门等 )。
(二).维修值班员应迅速到现场查明停电原因，并同时向公司总经理、水厂
经理、行政部经理报告。
(三).行政部接报后按程序上报。
(四).总经理根据情况决定是否启动应急预案。
(五).水厂经理根据领导指示启动应急预案,相关部门按预案各负其责。二、电气设备故障引起的停电专业应急措施
(一).供电部门的设备故障造成全厂停电的专业应急措施
1.水厂值班人员应在最短的时间内同供电部门取得联系,了解情况或原
因, 把了解到的情况及时向本部门经理、行政部、总经理汇报。
2.行政部根据汇报的情况并核实后按程序上报。
3.总经理根据汇报情况决定是否启动应急预案。
4.水厂经理和当班人员根据领导指示启动应急预案,或配合供电部门紧
急抢修,相关部门按预案各负其责。
(二).水厂内高压供电线路 ( 电缆 ) 的故障处理
1.水厂经理接到报告后，迅速组织维修人员积极配合供电部门对出现设
备线路故障，应积极配合供电部门进行抢修，并以最快的速度恢复供电和供水。
2.抢修前应确认故障线路(电缆)是否切断电源,确认线路(电缆)无电
后，才可开始工作。
3.如果故障线路（电缆)对生产影响较大又在短时内不能修复, 则应采取架设临时线路(电缆)来满足生产供电。
4.不管是临时线路或修复的线路在通电使用前均应做耐压试验。
(三).变压器的故障处理
1.变压器一般故障有响声异常、油温过高、漏油、套管裂纹和有放电现象等 , 这些故障可让变压器短时运行 , 择机维修。
2.如遇变压器着火一类的严重故障时 , 首先应切断变压器两侧的电源,采用不导电的灭火器(如二氧化碳、四氯化碳、 "3211"、干粉、黄砂等)进行灭火,喷射灭火药物时应尽可能减少对其他设备的损害。
3.变压器遇到严重故障无法短时修复时,应更换变压器。
(四).低压开关、电机的故障处理
1.低压开关、电机如出现故障,应立即启用备用机组,并及时把故障排除。
2.仓库必须库存部分易损易坏电器材料,以方便检修。
(五).恒压变频控制柜（开关柜）的故障处理。
高压断路器的故障处理
1.首先要确认检修的断路器不带电，并可靠接地。
2.高压断路器的故障种类和造成的原因很多，主要有跳闸或合闸失灵，可从断路器操作机构的电气回路和机构部分去寻找故障，如跳闸或合闸失灵原因未找到，则应禁止断路器运行。
3.如断路器的故障原因已找到，属断路器自身问题且对生产影响重大的，可采用跨接的办法临时供电，但禁止长时间使用。
(六).高压隔离开关的故障处理
1.隔离开关应接触严密，触头无变色，程瓶的拉杆无断裂，销子无脱落，触头无火花及放电声。
2.高压隔离开关的故障主要是拉不开或合不上，在确认无电的情况下对其检修。
3.若用电紧急，可以借助绝缘拉杆对其进行操作送电，或可采用跨接的办法临时送电。
干管爆裂突发事件应急处理预案
一、应急处理程序
1.管网部一旦获悉干管爆管事件,即水厂虹吸管口径≥200mm的输配水管爆
裂应立即按程序报告,并根据公司应急处理指挥小组指示启动应急处理预案。
2.应急处理预案启动后,立即组织由维修工、电焊工、付工队及有关人员共
同参与的抢修队伍,在管网部负责人统一指挥下,分工合作共同完成抢修任务。
3.公司各部门、各班组、各岗位都要为爆管抢修开绿灯,一旦需要各种机具
设备、车辆、材料、人员均应优先满足抢修。
二、应急处理现场指挥小组
1.组长 ( 抢修负责人): 管网部经理。
2.副组长 ( 现场负责人): 管网部副经理。
3.成员 : 管网部各班组、电焊工、技术部、财务部（保管员）、行政部等
相关部门。
三、管网部各班组应急措施
1.维修队
(1).维修值班人员接报告后迅速赶往现场,掌握爆管的地点、口径、
材质等漏水状况,进行现场安全维护,查看地形地貌等情况,视现场情况实施止水作业,关闸前务必向现场责人、部门负责人和公司总经理汇报。并通知行政部，由行政部按规定通知相关部门和用水大户做好停水准备。
(2).现场负责人立即组织指挥抢修队伍进场作业,到场后进一步了解掌
握现场情况,并向部门负责人汇报。具体操作如下:现场止水,同时在开挖现场设置警示牌和警示灯；组织付工队对漏水点进行开挖；安排电工接好抢修所需电源；组织抢修设备到现场作业；根据爆管情况向公司仓库领取管材配件或向电焊工下达加工管配件的指令；维修工现场作业；组织付工队加固和土方回填；清理现场恢复供水。
(3).部门负责人和现场负责人根据漏水情况、停水影响程度、管材、
管径、现场施工作业环境等因素确定和完善抢修方案,并付诸实施。
(4).部门负责人统一安排协调指挥抢修作业，做到分工明确，责任到
人，确保抢修工作迅速展开，直到恢复正常供水，在整个抢修过程中向指挥部及相关部门反馈必要信息。
(5).工完场清，处理善后事宜，包括理赔、路面恢复等。
2.稽查部：
稽查部负责爆管发生后所有涉外事宜及现场安全维护，排除各种外界干扰, 保证抢修顺利进行。
3.付工队
付工队负责爆管抢修的土方开挖和相关辅助工作，在接到爆管抢修指令后, 立即组织人员赶到现场进行作业，不得延误，并保持通讯畅通。
四、材料准备
1.财务部负责各种口径、各类材质的管材、管件、辅助材料及抢修专
用配件的采购，且领用后及时补足。
2.仓库保管员在接到公司指令后，立即赶到工作岗位，做好领用材料的
准备工作。
安全保卫突发事件应急处理预案
一、可能遭遇的安全保卫突发事件
1.投毒:公司取水水源单一 ,现有水厂在南华水库取水，大多水池设施露
天 , 一旦投毒犯罪分子在取水口及其附近和制水过程的任何部位投毒，都会直接破坏水质，危及供水安全，造成饮水中毒事件的发生。
2.火灾:影响供水的火灾主要包括电气失火和人为纵火。公司电气设备多,
分布面广，在操作和运行过程中有可能出现短路、内燃导致火灾，影响供水。
3.供水设施遭破坏:公司供水设施多、管线长、分布面广，当主要供水设施
遭偷盗或严重破坏时，会造成局部中断供水或全城大面积停水。
二、主要预防措施
建立健全制度，坚持群防群治，及时排除事故隐患，力求避免或减少安全保卫突发事件。
1.防投毒
(1).水厂各岗位人员必须坚守岗位，保持高度警惕，做到勤检测、勤
巡查, 随时监控掌握本区域内安全动态，严禁擅自离岗，严格控制外来人员进入生产区,重点加强对取水口、反应沉淀池和清水池等主要目标的监控，发现可疑人员或可疑情况及时报告。
(2).化验室加强对源水、出厂水和管网水的监测，及时填报监测结果，
发现异常情况及时向上级领导报告。
(3).相关职能部门应加强对工作区、办公区、办公大楼的管理和督查。
(4).坚持出入询问登记制度，严禁外来人员和车辆进入水厂生产区，
未经公司领导同意，外来车辆及人员不得在厂区内停车留宿。
2.防火灾
(1).水厂和电气设备使用部门必须建立健全检修保养制度，及时排查
事故隐患、排除设备故障，确保电气设备完好率达标，严禁带故障运行。电工、机修工和设备操作人员必须严格遵守操作规程，发现异常情况及时处理
和报告。
(2).行政部和相关职能部门应按公司要求加强安全生产监督管理，定
期检查、掌握设备完好率和运行情况，及时制止和纠正违章违规情况。
(3).行政部应定期加强对消防设施的检查管理，消防设施应规范、定
位，备齐合适的消防器材，定期维护保养。强化员工防火意识，建立健全义务消防队伍，普及防火灭火知识和技能，及时排除火灾隐患。
3.防止破坏供水设施
(1).充分发挥全体员工的作用，齐抓共管，及时发现制止和报告各种
盗窃、破坏供水设施的犯罪行为。
(2).管网部、客户部应加强对供水设施的维护管理,落实责任制,巡线
人员和抄表人员包干负责,确保供水设施的完好和安全。
(3).稽查部应密切配合各部门，做好对供水设施的维护和安全工作,
会同公安部门及时查处和打击各种盗窃及破坏供水设施的犯罪行为。
三、突发事件处理预案:
1.投毒事件:
(1).发生投毒事件后，现场工作人员必须迅速按程序上报,应急领导
小组根据事件严重程度决定是否向市防疫站、市公安局、市环保局报告。
(2).化验室迅速组织人员检测查明投毒物的品种、含量，投毒的具体
时间、范围和水质污染状况，预计可能造成的危害，提出检测报告和是否停水建议。
(3).行政部、稽查部迅速组织协调相关部门做好应急处理准备,联系
卫生防疫部门进入现场，向公司领导提出是否启动《水质污染突发事件应急处理预案》，得到启动应急处理预案的指令后 , 迅速组织协调相关部门采取应急措施。
(4).稽查部组织人员加强警戒、保护现场，控制人员出入，会同公安
人员调查取证和破案。
(5).应急处理预案启动后,应急指挥人员坚持不间断值班,各相关部门随
时向应急指挥部报告应急处理情况,并按应急指挥部的指令,做好应急工作。
2.火灾事件
(1).发生火灾后，现场人员应迅速拨打 "119" 火警电话，同时按程序上报，并通知相关部门、行政人事部、技术部、监察队工作人员进入火灾现场，同时迅速切断火灾现场的电源，组织义务消防员和现场人员，在最快的时间内，充分利用现有消防器材迅速灭火，尽最大努力控制火势蔓延，尽早灭火。
(2).相关部门、行政部、技术部、稽查部负责人接到报告后，应以最快的速度赶到火灾现场,立即组织所有人力物力投入救火。
(3).现场人员报火警时应讲明火灾详细地点、起火原因 ( 电器起火、人为失火等), 并指派专人到现场出入口迎候指路, 提供水源和必要的灭火物资, 尽快投入灭火。
灭火器
(4).如发生电器火灾，现场人员应立即切断电源，并使用 C0
2
扑救；如发生汽车起火或油类火灾，应使用 1211 灭火器及干粉灭火器扑救；如室内发生大火，在组织灭火的同时，要迅速组织疏散人员，并维持好救火现场秩序 , 把人员伤亡和财产损失减少到最低。
(5).当重大火灾影响安全供水时，公司领导应立即启动相应预案，并迅速组织协调相关部门采取应急措施。
(6).火灾扑灭后，监察队、行政部和相关部门应会同上级有关部门清理火灾现场 ,查明火灾原因和损失。
3.破坏供水设施事件
(1).当供水设施遭受破坏影响安全供水时,公司应立即启动相应应急处理预案。应急指挥部启动应急预案后，迅速指挥协调相关部门采取相应的应急措施。
(2).稽查部应在最短时间内到达案发现场,发现偷盗、破坏供水设施等犯罪嫌疑人应立即制止其破坏行为，控制犯罪嫌疑人，并求助“llO”将其扭送公安机关。
(3).管网部应指派业务人员迅速赶到事故现场，查明破坏程度，组织抢修人员全力抢修，并维护好抢修区域内秩序，设置必要的警示标志，确保抢修安全。
(4).如是机电设备遭到破坏,机电维修人员接到通知后应立即赶到现场，组织人员抢修，迅速恢复供电，抢修好机电设备，保证正常供水。
重大伤亡突发事件应急处理预案
一、紧急救护的基本原则:在现场采取积极措施保护伤员生命,减轻伤情,减
少痛苦并根据伤情需要,迅速联系医疗部门救治, 原则是救人优先。
二、基本处理程序
(一).一旦发生伤亡事故,现场其他人员应立即对伤者进行救治或送医院和
拨打120 电话,同时保护好现场,并按程序上报。
(二).部门负责人应立即会同行政部、技术部和财务部工作人员前往处理。
(三).总经理根据情况决定是否报告上级安全管理部门。
(四).事后现场人员和部门负责人应向公司总经理递交伤亡事故详细报告，
同时由总经理安排有关人员对事故进行调查核实，调查材料报总经理和行政人事部。
(五).行政部根据调查报告做出处理决定，并报告总经理审批。
三、具体安全事故处理措施
(一).人身伤亡事故的处理。
1.出现施工伤亡，如土方塌方、施工中伤及自身或行人时,应立即施救。
2.如伤者神志清醒,应使伤者就地平躺,严密观察,判定受伤程度,是否
骨折,有无出血,暂时不要站立或行走,同时送医院或拨打120 电话求救。
3.伤员如神志不清,应就地仰面平躺,确保气道通畅,通过看、听、试的
方法判定伤员呼吸心跳情况,在就地抢救的同时拨打l20电话求救。
4.如判定伤员呼吸和心跳均停止时,应立即就地抢救,按照心肺复苏法
支持生命的三项基本措施 ( 通畅气道、人工呼吸、胸外按压 ), 正确进行就地抢救,直到医务人员赶到。
(二).触电伤亡事故的处理。
1.发现有人触电,现场救护人员首先应立即切断电源,越快越好.
2.触电者未脱离电源前,救护人员不准直接用手触及伤员。
3.伤者脱离电源后如神志清醒，应使其就地平躺，严密观察,暂时不要
各项目各种突发事件应急预案 一、遇地震应急处理程序 图表说明： 文字说明： 1、当遇到地震时，项目管理员应立即通知所有人员从项目内撤离，禁止使用电梯。 2、设立警戒岗位，打开所有通道出口大门，保证人员迅速安全离开，注意人多拥挤而造成 损伤，尽可能引导客户从少玻璃之通道离开。 3、工程人员应立即切断项目内空调电源及煤气总阀，当人员大多撤离情况下，切断项目内 供电及供水系统；地震过后，检查项目所有设备损坏情况，并予以修善，及时恢复对项目供水、供电。 4、安置疏散下来人员于空阔地（马路）休息，并安排人员清点人数，必须保证不遗留有人
在项目内。 5、禁止任何人试图返回项目。 6、迅速至电国家或公司相关部门，查询地震情况及余震情况，在由其确认安全后方可允许 客户返回。 7、对有伤者，应立即送至附近医院急救或拨打120急救电话，并记录以上情况。（做好客 户安抚工作） 注：地震过后，全面核对公司于项目上的财产是否有损失，并拍照存档。 二、火警应急处理 图表说明：
文字说明： 一）：正常报警处理程序 1、当监控中心接收到消防设备报警或其他人员报警时，立即通知当值巡逻管理员赶至现场 核实。 2、到达现场后及时反馈监控中心，报清楼层房号、机房、公共走道、设备夹层等，并仔细 全面地检查现场。若火警成立，立即通知当值主管及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作。 3、监控中心视情况通知各方采取紧急措施：报警时应报清：项目名称、门牌号码、所处路 口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名：门岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其需要介绍项目、火警情况，配合做好灭火工作。 4、当值主管接报后调配人手赴现场增援并做好如下工作： a、设立警戒线，做好火场警戒工作，严禁客户及无关人员进入项目。 b、若项目某区域着火，保留监控中心和大堂、大门人员，其余岗位人员立即到达现场， 由主管带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握的消防技能投入扑救。 c、通知客户可使用对讲系统通报，让客户从消防通道疏散（行动不便者管理员做登记， 统一使用消防电梯疏散）；疏散路线上设立岗位，引导和护送客人有顺序的尽快离开； 同时，派员检查疏散情况，楼层中是否仍有人员逗留，必须逐层检查，确认无人方可离开。 5、接警后，立即通知项目管理处及公司并成立临时救火指挥部，负责救火工作；各部须严 格执行各项命令（如：迫降电梯、启动、开关各类消防设施、设备等到）；灭火器材若无法控制火势，应接装消防栓、水枪，通知总控制室人员启动消防泵进行赴救。 注：1、火灾扑灭后作好现场保护工作并配合检查，调查失火原因，统计火灾损失，并作好书面报告逐级上报。 2、将扑救情况、结果和善后处理情况作好书面报告逐级上报。 3、工程部接报后：1）派电工切断电源； 2）派管道工控制水泵房； 3）派人至电梯机房控制电梯； 4）派人对大堂空调机视情况控制或关闭。 4、疏散客人次序：着火层→着火层以上楼面→着火层以下楼面 5、疏散客人时注意：1）清除疏散路线上的障碍物； 2）确认无人在首火部位； 3）安置疏散人员。 6、火场警戒安排：1）底层出入口； 2）着火层下一层 3）火灾现场。
附件： 大唐安徽分公司 突发事件总体应急预案 2010-05-01修订2010-06-01实施 中国大唐集团公司安徽分公司发布 前言 本预案起草部门：安全生产部、总经理工作部、思想政治部 本预案主要起草人：张浩、方利洲、余洪学 本预案主要审定人：吕晓明、蒋周进、李昌贵、陈凯本预案批准人：总经理 本预案由安全生产部归口并负责解释。 本预案2007年首次发布，本次为第2次修订。
大唐安徽分公司突发事件总体应急预案 a)总则 i.编制目的 提高大唐安徽分公司（以下简称分公司）处置突发事件的能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会和企业全面、协调、可持续发展。 ii.编制依据 《中华人民共和国突发事件应对法》 《中华人民共和国安全生产法》 《国家突发公共事件总体应急预案》 《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》 《电力企业综合应急预案编制导则》 《中国大唐集团公司突发事件总体应急预案》 iii.适用范围 本预案适用分公司系统，针对突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的突发事件。 iv.工作原则
以人为本，减少危害。把保障员工生命安全和身体健康，最大程度地预防、减少和消除突发事件造成的人员伤亡、财产损失和社会影响作为首要任务，切实加强突发事件管理工作。 统一领导，分级负责。在集团公司统一领导和分公司的组织下，在分公司重大突发事件应急指挥机构组织协调下，分公司各部门、专业、外委项目部和基层企业按照各自的职责和权限，负责有关事故灾难的应急管理和应急处置工作，建立健全应急预案和应急机制。 依靠科学，依法规范。采用先进的救援装备和技术，增强应急救援能力。依法规范应急救援工作，确保应急预案的科学性、权威性和可操作性。 预防为主，平战结合。贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持事故灾难应急与预防工作相结合。做好预防、预测、预警和预报工作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。 v.预案体系 分公司应急预案体系由综合预案、专项预案和现场处置方案构成。 综合预案
秩序维护部突发事件处理应急预案 1、目的： 在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法，在最短的时间内控制事态的发展，维护小区的正常秩序，或保证完成上级交办的临时任务。 2、范围： 用于小区内突发的各种治安案件，如突然发生的斗殴、盗窃、抢劫、交通意外、业主（住户）或公司人员遭受犯罪分子的突然袭击等。 3、斗殴事件的处理措施 1) 巡查发现或接报有斗殴暴力等事件，秩序维护部主管、班长和巡逻人员迅速赶到案发现场，控制当事人，耐心劝阻双方缓解矛盾。 2) 了解现场情况（参与人数、斗殴程度、有无使用凶器）如能现场处理的，即刻处理，否则维护好现场秩序，向管理处经理汇报。 3) 说服围观群众离开，保证目标区内的正常治安秩序， 4) 提高警惕，防止坏人利用混乱偷拿财物。 5) 斗殴事件中如小区财产或人员受到损害，应拍照，保护现场，并留下目击者扣下肇事者做详细调查，以明确责任和落实赔偿。 6) 事件中如有人受伤及时组织抢救，并尽快送往医院。 7) 如涉及到刑事责任，应交派出所立案处理。
8) 协助公安人员勘察打斗现场，收缴各类打斗凶器，辨认为首分子。 9) 事后书写《事件报告》呈交管理处。 4、盗窃的处理 1）当巡逻人员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即通知、秩序维护部主管、班长，报告现场的具体位置，掌握可疑人员体貌特征，秩序维护部主管接报告后，通知现场附近的安全管理员迅速赶赴现场，通知门岗值班人员严格把关防止盗贼逃走。 2)安全管理员如发现盗窃分子正在作案，立即组织人员当场抓获，连同证据（作案工具、赃物）送交公安机关处理。 3)保护案发现场，不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。 4)如盗窃分子已经逃离现场的秩序维护部主管带领主要力量在 事发现场附近进行搜索，与事主一起指认犯罪嫌疑人，如犯罪嫌疑人已逃匿，立即安排人员对现场进行保护，立即报告公安机关，将事主和目击者反映的情况向公安机关作出详细报告，听从公安机关处理。 5)事后书写《事件报告》呈交管理处。 5、遇到犯罪分子抢劫的处理 在执勤中遇到公开使用暴力，胁迫或其它手段如打、砸、抢、
突发事件应急预案 为加强值班安全管理，及时妥善处理发生的各类安全紧急事件，提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展，确保项目及员工财产和人身安全，结合本项目实际情况，特制定项目突发事件应急预案。 一、指导思想 依据项目安全生产管理制度，本着预防为主，迅速及时、有效地开展各项处置工作，切实维护项目的安全与稳定。在处置突发事件时，要态度明确，区分性质，严格纪律，讲究策略，措施得力，处置果断，防止事态扩大。 二、报告制度和程序 1、发生安全事故后，值班人员应及时向项目安全生产管理领导小组报告，并视情况迅速拨打110、120、119应急电话。 2、值班人员应根据事故情况，在24小时内写出书面报告，逐级上报。 3、报告内容如下：事故的时间、地点、事故简要经过、已采取措施和事故控制情况以及报告人。 三、安全事故应急预案 （一）消防应急预案 1、发现火警后，在场工作人员应及时向值班领导汇报，
迅速扑灭火源，值班人员在接到火警信息后立即组织抢险，并视火情及时拨打119火警电话。 2、保障安全通道畅通，有组织的做好人员疏散工作，在疏散过程中，应井然有序，避免拥挤所发生的人身伤亡事故。 3、应坚持先救人，后救火的原则，如有人被火围困，需立即组织力量抢救。 4、控制火势，防止火势蔓延，极力抢救财物，降低火灾所造成的损失。 （二）食品卫生应急预案 1、如发现生病员工，应及时就医，不得带病上班。 2、通知员工所属部门领导，以便及时做出工作安排，配合开展抢救工作。 3、若遇员工非正常中毒或发生疑似食物中毒事故，应立即停止食堂的生产活动，迅速报告卫生行政部门，积极配合救助病人。 4、保留可能造成食物中毒或导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，并配合卫生行政部门进行调查。 5、根据卫生行政部门的要求，封存和销毁导致食物中毒的食品及其原料，对中毒食品加工场地、工具、设备进行消毒，控制事态发展。 （三）停水停电应急预案
突发事件应急预案 编制： **** 审核： **** 审批： **** ****局集团有限公司 ****高速公路****合同段项目经理部 2007年10月
突发事件应急预案 根据中华人民共和国《安全生产法》和国务院《建设工程安全生产管理条例》。为了增加发突发事件应急处理，给员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；指导应急反应行动按计划有序地进行；防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”，特制定本方案。 一、应急预案的组织机构 应急预案组织机构由项目部各职能部门的人员分别兼职构成。 组长： **** **** 副组长: **** **** **** **** 组员： 二、应急小组人员职责 1、现场指挥组：****、****； a、突发事故操作的指挥和协调； b、现场事故评估； c、保证现场人员和公众应急反应行动的执行； d、控制紧急情况； e、作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急救援处理协助工作； f、做好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联系工作。 2、伤员营救组 a、引导现场作业人员从安全通道疏散； b、对受伤人员进行营救至安全地带。 3、物资抢救组： a、抢运可以转移的场区内物资； b、转移可能引起新危险源的物品到安全地带。 3、消防灭火组： a、启动场区内的消防灭火装置和器材进行初期的消防灭火自救工作； b、协助消防部门进行消防灭火的辅助工作。
xxxxxxxxxx 企业环境突发事件应急预案 2015年3月编制
xxxxxxxxxx 企业环境突发事件应急预案 1 总则 1.1 编制目的 建立健全环境污染事故应急机制，提高公司应对涉及公共危机的突发环境污染事故的能力，维护社会稳定，保障公众生命健康和财产安全，保护环境，促进社会全面、协调、可持续发展。 1.2 编制依据 依据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和《国家突法环境事故应急预案》及相关的法律、行政法规，制定本预案。 1.3 事故分级 按照生命和财产损失、环境污染事故严重性和紧急程度进行分级： （一）满足下列情形之一者，为特大突发性环境污染事件： 1、造成的直接经济损失在100万元以上的； 2、有人员中毒死亡的； 3、事件危害可引起大面积污染，跨区域污染，并有迅速扩大或发展趋势的。 （二）满足下列情形之一者，为重大突发性环境污染事件： 1、造成的直接经济损失在30万元以上、100万元以下的； 2、有人员出现明显中毒症状的； 3、事件危害影响到周围地区、经自救或一般救援不能迅速予以控制，并有进一步扩大或发展趋势的。 （三）满足下列情形之一者，为较大突发性环境污染事件：
1、造成的直接经济损失在1万元以上、30万元以下的； 2、有人员出现中毒症状的事件； 3、事件危害在一定范围内，经自救或组织救援能予以控制，并无进一步扩大或发展趋势的。 （四）一般突发性环境污染事件 由于污染或破坏行为造成直接经济损失在千元以上、万元以下（不含万元）的环境污染事件。 1.4 适用范围 本预案适用于xxxxxxxxxx生产厂区内人为或不可抗力造成的废气、废水、固废（包括危险废物）、危险化学品、有毒化学品、电磁辐射，以及核、生物化学等环境污染、破坏事件；在生产、经营、贮存、运输、使用和处臵过程中发生的爆炸、燃烧、大面积泄漏等事故；因自然灾害造成的危及人体健康的环境污染事故；影响饮用水源地水质的其它严重污染事故等。 l.5 工作原则 公司在建立突发性环境污染事故应急系统及其响应程序时，应本着实事求是、切实可行的方针，贯彻如下原则： （1）坚持以人为本，预防为主。加强对环境事故危险源的监测、监控并实施监督管理，建立环境事故风险防范体系，积极预防、及时控制、消除隐患，提高突发性环境污染事故防范和处理能力，尽可能地避免或减少突发环境污染事故的发生，消除或减轻环境污染事故造成的中长期影响，最大程度地保障公众健康，保护人民群众生命财产安全。 （2）坚持统一领导，分类管理，分级响应。接受政府环保部门的指导，使公司的突发性环境污染事故应急系统成为区域系统的有机组成部分。加强公司各部门之间协同与合作，提高快速反应能力。针对不同污染源所造成的环境污
关于XXX社区处置社会突发事件应急 预案 一、目的及工作原则 （一）为妥善、高效、有序地处置我辖区突发事件安全事故，建立组织严密、决策正确、指挥果断、保障有力、快速反应的应急指挥体系，保障村民生命财产安全，维护村民安全和社会稳定。依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《未成年人保护法》、《公众聚集场所消防安全管理办法》、《突发公共事件总体应急预案》等法律法规和有关规定。特制定我辖区社会治安综合治理突发事件处置应急预案。 （二）工作原则 １、统一领导原则。坚持在我县综合治理领导小组统一领导和指挥下，进行公共场所及辖区内安全事故应急处置。 ２、预防为主原则。各小组做好校内及公共场所安全事故的预防工作，建立安全事故应急处置队伍，加强队伍培训，定期进行演练，加强检查、指导和督促。 ３、减少损失原则。进行辖区内及公共场所安全事故应急处置，应尽可能地避免和减少辖区安全事故中造成人员伤亡和财产损失，减少社会影响，维护辖区正常的秩序。 ４、协同一致原则。各小组充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，共同应对处置辖区内及公共场所安全事故。 三、组织机构
街道根据突发公共事件应急情况成立领导小组如下。 组长： XXX XXX社区党支部书记 副组长： XX XXX社区民警 信息员： XX XXX社区综合治理专干 成员： 四、领导小组组长主要职责： 全面负责社区突发社会公共安全事件的应急指挥、协调、决策；负责下达应急指令；主持召开社区突发社会公共安全事件应急领导小组会议；传达上级指示精神；事件处置相关情况报告等。 4、副组长的主要职责： 协助组长做好社区突发社会公共安全事件的应急处置 指挥、协调和决策工作；行使组长授权负责的相关处置工作等。 (二)小组成员主要职责 1、小组成员：负责突发道路交通安全事故、民爆物资事故、消防安全事故、重大刑事案件、较大规模群体性上访事件的预测、预警；负责突发事故现场的保护及紧急处置；负责向上级领导报告相关情况；执行领导下达的处置方案。 2、安全生产专干：负责辖区突发公共事件的处置工作，并将灾害情况及时统计上报，做好辖区群众的安置工作，预报及现场处置并及时向分管领导及领导小组办公室报告相
突发事件应急预案 处置总体工作预案 一、总则 （一）编制目的 建立健全学校突发事件应急工作机制，提高学校安全和应对各类校园突发事件的能力，最大限度的羽凡和减少突发事件及其造成的损害，保障学校师生员工的生命财产安全，保证正常的教育教学和生活秩序，维护学校的安全与稳定，促进社会和谐发展。 （二）编制依据 依据《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国教育法》等有关法律法规和教育部《教育系统突发事件总体应急预案》、百色市右江区人民政府关于实施《右江区突发公共事件应急预案的决定》，落实以防为主的方针，切实做好我校突发事件应急处理和善后处理等工作，保证我校教学工作的正常进行和师生生命安全及国家财产安全的安全，及时、高效、合理、有序地处置学校突发性事件结合实际，制定本预案。 （三）适用范围 本预案适用于学校应对各类突发事件的应急处置工作。 （四）分类分级 本预案所称突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重危害，危及学校师生员工生命财产安全或影响学校乃至社会稳定的紧急事件。根据突发事件的性质、机理和发生过程，学
校突发事件主要分为以下四类： 1．自然灾害。主要包括涉及学校的洪涝灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害和森林灾害等。 2．事故灾害。主要包括涉及学校的火灾、交通事故、溺水、拥挤踩踏、建筑物倒塌、有毒有害气体及化学品引起的中毒、爆炸、危险品泄露污染等安全事故，造成重大影响和损失的水、电、气、油等能源供应事故，各类大型群体活动及军训、实习、参观等集体活动期间发生的安全事故，以及其他影响学校安全与稳定的安全事件。 3．公共卫生事件。主要包括涉及学校的重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品卫生和食物中毒，生活饮用水污染，以及其他严重影响学校师生员工健康与生命安全的事件。 4．社会安全事件。主要包括影响学校正常秩序的群体性事件、恐怖袭击事件、治安刑事案件、民族宗教事件、涉外突发事件，以及其他因素造成的社会安全类突发事件。 学校各类突发事件按照其性质、社会危害程序、可控性和影响范围等因素，一般分为四类：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ（重大）、Ⅲ（较大）和Ⅳ级（一般）。 （五）工作原则 1．以人为本，积极预防。把保障全校师生员工健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发事件及其造成的人员伤亡和危害。坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，切实做好应对突发事件的各项准备工作。 2．统一领导，分级负责。按照属地化管理原则，在当地党委政府的统一领导下，建立健全统一指挥、分级负责、分类
公司突发事件应急预案 1 总则 编制目的 正确、有效和快速地处理暴雨、火灾、大面积停电、停水、停气事件、，最大限度地减少大面积停电、停水、停气、暴雨、火灾事件造成的影响和损失，维护国家安全、社会稳定和人民生命财产安全，保证公司正常生产经营秩序。 编制依据 依据有关法律、行政法规并结合公司实际，制定本预案。 分类分级 本预案突发事件是指突然发生，造成或者可能造成公司财产损失、人员伤亡及公共安全的紧急事件。 根据突发事件的发生过程、性质和机理，本预案中的突发事件主要是指自然灾害和事故灾难。本预案中将突发事件分为预警状态和应急状态两个状态等级。 适用范围 本预案适用于公司应对和处理因水、电、气生产出现事故、相关设施大范围破坏、严重自然灾害、水、电、气供应持续危机等引起的对公司正常生产经营秩序构成重大影响和严重威胁的大面积停电、停水、停气事件，和因暴雨、火灾引起的事故、相关设
施产品大范围破坏、严重暴雨、火灾等自然灾害引起的对公司正常生产经营秩序构成重大影响和严重威胁的暴雨、火灾事件。 工作原则 （1）预防为主。坚持“安全第一、预防为主”的方针，有效防止重特大水、电、气生产事故发生；依靠地方政府和公安机关，加强相关设施保护宣传工作和行政执法力度，提高公众保护水、电、气相关设施的意识，维护水、电、气相关设施安全。 （2）统一指挥。在公司安全小组的统一指挥和协调下，组织开展各项应急工作。 （3）分层分区。按照分层分区、统一协调、各负其责的原则建立事故应急处理体系。 （4）保证重点。在水、电、气事故处理和控制中，将保证安全放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范围进一步扩大，防止发生系统性崩溃和瓦解。 （5）依靠科技。开展理论和技术研究，加强建设和改造，强化结构，提高安全运行水平。 2 组织体系 领导机构 公司成立安全小组，统一指挥大面积停电、停水、停气事件应急工作。 办事机构 公司安全小组，负责日常工作。
建立完善的应急预案，快速应对突发事件 应急预案是为了规范企业安全生产事故应急管理，提高处置安全生产事故能力，在事故发生后，能迅速有效、有序的实施应急救援，保障员工和顾客生命和财产安全，减少损失。“预防为主”是安全生产的原则，然而无论预防措施如何周密，事故和灾害总是难以根本杜绝，为了避免或减少事故和灾害所造成的损失，必须高度重视应急预案的制定。凡事预则立，不预则废，只有认真做好应急预案实施的各类准备工作，才能把事故与灾害所造成的人员伤亡或财产损失减少到最小程度。迅速的反应和正确的措施是处理紧急事故和灾害的关键。 所谓迅速的反应是指：迅速查清事故发生的位置、环境、规模及可能发展的势态；迅速沟通应急领导机构，应急队伍、辅助人员以及事故或灾害现场人员之间的联络；迅速启动各类应急设施、调动应急入员奔赴事故现场；迅速组织医疗、后勤、保卫等队伍各司其责；迅速通报事故情况，通知相关人员做好各项必要准备。正确的措施包括：保护或设置好避灾通道和安全联络设备，撤离事故现场人员。无法设置安全通道时，应开辟僻难所，并采取必须的相救借施；力争迅速消灭灾害，并采取隔离事故现场的措施，转移事发现场附近的易引起灾害蔓延的设备和物品；撤离或保护好贵重设备，尽量减少损失；对事故现场仔细检查，防止死灰复燃及二次事故发生。居安思危、常备不懈才能在事故和灾害发生的紧急关头反应迅速、措施正确。从容地应付紧急情况，需要周密的应急计划、严密的应急组织、精干的应急队伍、敏捷的报警系统和完备的应急设施。 鉴于应急预案在安全生产方面的特殊性，它应有完善的体系与原则： 首先应急预案是有很强的针对性的，主要是应对那些可能造成企业、系统人员死亡或严重伤害、设备和环境受到严重破坏的突发性灾害，如火灾、爆炸、危房倒塌、毒气泄漏等。这就需要我们在对现场系统全面了解的情况下制定防范措施，明确企业主要隐患（危险源）的基本状况，主要针对燃、爆、危房进行重点监控，另对毒气泄漏、机械伤害、粉尘危害、噪声与振动危害等进行定期治理，也就是说需辨识其主要的隐患点或主要的危险源单元。如：易燃、易爆物质，应详细说明其物质构成和数量，以及闪点、爆炸上下限等有关燃烧爆炸的理化参数。再者应急预案是对日常安全管理工作的必要补充，应急计划应以完善的预防措施为基础，体现“安全第一、预防为主”的方针。在这不得不提的就是应急装备的设置：一则报警系统，主要有火灾报警装置（火灾探测器、火灾控制器等），气体和粉尘爆炸监测报警装置（爆炸性气体监测装置、报警断电仪、遥测报警仪、爆炸性粉尘监测装置等）及毒气泄漏报警
XX银行处置突发事件应急预案 第一节概述 第一条目的与宗旨：为应对各种突发事件可能给我行业务的正常进行带来的影响，健全我行应急管理机制，有效防范金融风险，实现危机管理的规范化、制度化，根据《XX 市银监分局银行业突发事件应急预案》和上级行的有关要求，特制定本预案。 第二条适用范围：突发事件是指因自然的、社会的因素或行为导致我行各项业务不能正常运营，或不能为金融消费者提供正常服务的事件。包括突发性存款挤兑事件；突发性计算机系统安全事件；违法违规经营引发的金融突发事件；突发性自然灾害及暴力行为影响银行业金融机构正常运营的事件等。 第三条 XX银行处臵突发事件的原则是：统一领导、分级管理、制度保障、技术支持、权责明确、信息共享、严格执法、责任追究。 第四条 XX银行在XX市银监分局和XX银行XX省分行突发事件应急处臵领导小组的领导下协助处臵我行的突发事件。 第五条 XX银行处臵突发事件实行突发事件的发现、报告处臵责任制。
第二节组织领导与职责 第六条 XX银行成立处臵突发事件领导小组。行长任组长，副行长、纪委书记为副组长，各支行行长和市行机关部门负责人为成员。 第七条 XX银行处臵突发事件领导小组是处臵我行突发事件的决策机构、应急指挥机构、运行管理机构。 第八条 XX银行处臵突发事件领导小组在省分行领导下依照法律规定及XX银监分局的有关规定，行使以下职责：（一）制定和完善应急预案，并报省分行和市银监分局批准备案； （二）根据突发事件性质和类别，响应或启动不同类别的应急预案； （三）组织实施并指导我行应急预案的执行； （四）组织日常的危机意识教育和演练工作； （五）对突发事件过程和应急管理效果进行后评价，对有关责任人进行处理，并上报行领导； （六）研究和制定突发事件后恢复计划，督导突发事件后的业务恢复和重建工作； （七）落实省分行和XX市银监分局突发事件应急处臵领导小组交办的其他工作。
样本3: 某公司突发事件应急预案 1 公司应急工作状况 1.1 公司基本情况 某公司座落于临海市杜桥工业区，是…… 1.2 公司资源情况 1.2.1 组织力量 集团公司有非常完整的组织机构体系，共分六个直属部门和两个事业部，各部门职能清晰，分工明确，另外还成立了安全生产监管部、综治办、安全生产领导小组、党工团妇青等组织。 1.2.2 应急救援力量 公司现有应急救援力量五个，共45人，具体包括安全生产领导小组（专职成员共10人）、安全生产监管部（专职管理成员5人，兼职安全员15人）、消防队（队长与队员共14人）、保安队（共13人）、综治办（专职管理员6人），另外，还在设有相应职能组，比如技术维修组、车辆调度办等。 1.2.3 应急保障设施设备 避难场所：（1）宿舍楼前广场，面积约400平方米，能容纳300余人。（2）办公楼前绿地，250平方米，能容纳200余人；公司厂区前空旷场地2000平方米，能容纳1000人。 应急通道：公司大门侧旁及食堂宿舍楼旁边与洗衣台之间设有
应急疏散通道。 消防设施：消防车1辆，，室外消防栓27个，灭火器196只，分布于各个楼道和各区域。 应急水源：位于新厂区后面有一百里大河，可作为应急水源用。 信息通讯系统：公司设有专门应急电话：85529519，并配有专人24小时值班，并设有信息公告栏，可将应急信息告知职工。 1.3 公司各区域或部门情况 公司内主要区域或部门有：（一）老厂区：织造厂、储运部、办公大楼、宿舍楼、食堂；（二）新厂区：染整厂、涂层厂、污水处理站、储运部、品管部检验现场、热电车间。 1.4 公司突发事件现状分析 公司位于东南沿海地带，台风、暴雨和洪涝等自然灾害时常发生，地震灾害也极有可能发生。 同时,由于公司占地面积较大,各部门、各分厂也分布较广，公司又是一家纺织印染行业，性质比较特殊，还有职工的安全生产意识及预防灾害的能力参差不齐，突发事件发生的可能性也很大，增加了公司对突发事件应急处理的复杂性和难度。还有，对火灾事故和机械故障导致工伤、水管汽管爆炸等安全事故也有可能发生，传染病疫情、食物中毒、群体性不明原因疾病等突发公共卫生事件发生的可能性同样存在。 另外，公司职工多来自不同的省份，文化背景、性格经历等都不同，矛盾冲突也时有发生，再说素质层次也都不一样，因此引发的群体事件和盗窃、抢劫、涉外等社会安全事件等也时有存在。 2 组织体系 2.1 组织指挥体系
突发事件应急预案 由***公司主办及承办的“***北京演唱会”将于2017年12月20日在北京****馆举办，为确保活动顺利进行，特制定突发事件应急预案如下：一、活动基本情况： １、活动时间：2017年12月20日晚19：30—22：30 ２、活动地点：北京****馆 二、本预案所指突发事件包括 1、火灾事件； 2、爆炸事件； 3、拥挤踩踏事件； 4、其他突发事件。 三、成立突发安全事件应急处理小组，负责指挥协调突发安全事件的应急 处理工作。 组长：副组长： 组员：所有主（承）办单位内部工作人员。 四、紧急事件处理的原则和职责分工 （一）紧急突发事件应急处理的原则。 1、及时发现，及时报告； 2、冷静应对，措施得当； 3、在保护生命财产安全的前提下，尽量减少财产损失； （二）职责分工 1、组长：负责应急处理的决策和全面指挥 2、副组长：协助组长工作，担任现场指挥，负责指挥、协调具体行
动，调集人员，实施决策。
3、应急小组成员：及时对有关问题进行跟踪反馈；发现危险因素及 时报告。对于发生的紧急事件应在第一时间做出应急处理，并及 时报告。 五、安全事件发生后，应急小组应当及时部署，有关人员应按照各自的工 作职责迅速到位开展工作，服从应急小组领导的分配调遣，迅速组织力量进行处理，将损失降到最低限度，防止事态扩大。 六、发生安全事件（险情）后，根据突发事件的程度，现场第一责任人必 须用最快捷的方式向现场公安、消防等相关部门以及分管部门领导逐级进行报告，并做好有关续报工作。 七、紧急突发事件的报告 1、具体逐级报告程序： 第一责任人 应急小组组长、副组长 主办单位负责人主管单位负责人 现场安全管理部门（公安、消防） 社会安全部门 2、突发事件（险情）报告应包括以下内容：事件（险情）发生的时 间、地点；事件的简要经过，伤亡人数；事件原因、性质的初步判断； 事件处理的进展情况和采取的措施。
机关单位处置突发事件应急预案 为了更好地配合协助自治县突发事件工作领导小组及时、高效、妥善地处置发生在我县境内的大规突发事件，指导和规范各类恐怖袭击事件的处置工作，保护公众生命和国家、公民财产安全，维护社会稳定；确保在遇见恐怖事件时安置群众工作和救援物资、抢险设备的供应通道无障碍通行，根据《xx县处置大规模恐怖袭击事件总体预案》要求，结合xx自身职能职责和工作实际，特制定本应急预案。 一、适用范围 本预案适用于境内外恐怖组织和恐怖分子在我县境内实施相对规模恐怖袭击，给国家安全、社会秩序和公众生命财产造成重大危害，印江自治县反恐怖工作协调小组认为需要直接指挥处置的重大恐怖袭击事件。 二、处置原则 （一）统一指挥原则：在县委、政府反恐怖工作协调机构具体领导和指挥下，各相关部门和股室充分发挥职能作用，分工协作，密切配合，快速反应，高效、妥善地开展各项处置工作。 （二）减少损失原则：尽最大努力和可能，最大限度地避免和减少人员伤亡，减少财产损失和社会影响，尽快恢复社会 - 1 -
秩序，维护公众生命财产安全，维护国家安全和利益。 （三）依法办事原则：在预防和处置恐怖袭击事件时，要严格按照国家法律、法规办事。 （四）严格奖惩原则：对在防范和处置恐怖袭击事件中做出突出贡献的集体和个人，按照规定的标准和程序，给予表彰奖励；对因参与应急处置工作致病、致残、致伤、死亡的人员，按照铜仁市有关规定，给予相应的补助和抚恤；对在防范和处置恐怖袭击事件中玩忽职守、失职、渎职、造成严重后果的，依法追究责任人员与相关单位负责人的责任。 三、指挥体系及职责 （一）突发事件领导小组及其职责 组长：局长 副组长：局班子成员 成员：局各股室负责人、各乡镇社会事务办主任 领导小组下设办公室，局长兼任办公室主任。负责及时向县委、政府汇报重大恐怖袭击事件中xx职责落实的工作进展情况；收集、分析和报告事件信息，保证指挥救援系统信息畅通；传达指挥部的应急命令；负责联系相关部门人力、物力的调度和实情信息反馈；组织相关人员培训和预案的演练；负责应急过程中xx工作领域新闻信息的发布。 （二）专门工作组 1、情况信息工作组：由办公室负责，其他部门配合。主 - 2 -
企业突发事件应急预案（完整） 企业突发事件应急预案（完整）为加强值班安全管理，及时妥善处理发生的各类安全紧急事件，提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展，确保企业及员工财产和人身安全，结合企业实际情况，特制定企业突发事件应急预案。 一、指导思想依据企业安全生产管理制度，本着预防为主，迅速及时、有效地开展各项处置工作，切实维护企业的安全与稳定。在处置突发事件时，要态度明确，区分性质，严格纪律，讲究策略，措施得力，处置果断，防止事态扩大。 二、报告制度和程序 1、发生安全事故后，值班人员应及时向企业安全工作领导小组报告，并视情况迅速拨打110、 120、 119应急电话（ 110匪警、 120救护、 119火警）。 2、值班人员应根据事故情况，在 24小时内写出书面报告，逐级上报。 3、报告内容如下： 事故的时间、地点、事故简要经过、已采取措施和事故控制情况以及报告人。
三、安全事故应急预案（一）消防应急预案 1、发现火警后，在场工作人员应及时向值班领导汇报，迅速扑灭火源，值班人员在接到火警信息后立即组织抢险，并视火情及时拨打 119火警电话。 2、保障安全通道畅通，有组织的做好人员疏散工作，在疏散过程中，应井然有序，避免拥挤所发生的人身伤亡事故。 3、应坚持先救人，后救火的原则，如有人被火围困，需立即组织力量抢救。 4、控制火势，防止火势蔓延，极力抢救财物，降低火灾所造成的损失。 （二）食品卫生应急预案 1、如发现生病员工，应及时就医，不得带病上班。 2、通知员工所属部门领导，以便及时做出工作安排，配合开展抢救工作。 3、若遇员工非正常中毒或发生疑似食物中毒事故，应立即停止食堂的生产活动，迅速报告卫生行政部门，积极配合救助病人。 4、保留可能造成食物中毒或导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，并配合卫生行政部门进行调查。
办公大楼处置突发事件应急预案 一、制订《应急预案》的指导思想 为了使机关全体干部、职工了解发生突发事件的可能性和危害性，平时在思想上物质上做好必要的准备；一旦突发事件发生，能够紧张有序地开展抢险救灾工作，把突发事件造成的危害损失降低到最低程度，特制订本预案。 二、适用范围 本预案适用于办公大楼遇火灾、地震等自然性灾害侵袭，以及治安灾害事件和其他突发事件，妨碍我局正常工作秩序，所采取的紧急防灾避险行动。 三、工作原则 (一）加强防控。坚持预防为主、常备不懈，加强对办公大楼突发性自然灾害的预测、预警工作，做到防患于未然。坚持防、控结合，做好应对突发性自然灾害的思想准备、人员准备及物资准备等。 （二）加强领导。实行“统一领导，分工负责”，由办公室牵头负责，其他相关中心、股室协调配合，形成应急联动处臵机制，有效控制事态发展。 （三）快速反应。办公大楼自然灾害应急处臵的各个环节应坚持快速高效原则，加强各中心、股室之间的联系，果断决策，迅速控制和处臵自然灾害带来的危害，避免或最大
限度地减少损失。 （四）安全有序。当火灾、地震等自然灾害来势凶猛，严重影响办公大楼内的人员生命和财产安全时，相关人员要坚持安全有序的原则，统一服从指挥、调度，有组织、有纪律、有秩序地紧急抢险抢救，避免过度惊慌与混乱。 （五）加强宣传和培训教育工作。提高公共自救、互救和应对各类突发公共事件的综合素质，增强应对突发公共事件的科技水平和应对能力。 四、突发事件的处置机构和职责 （一）局成立处臵突发事件领导小组（下称领导小组），由局长任组长和局机关领导为成员。其主要职责是：负责指挥、协调和组织突发事件的处理工作；对突发事件处臵工作作出重大决策，协调解决处臵工作中的重大问题；督促有关部门按处臵工作预案和有关工作规程有效地开展工作；检查突发事件处臵工作落实情况等。 （二）局办公室为处臵突发事件的牵头责任部门。其主要职责是：在局领导小组的领导下，牵头组织制（修）订突发事件处臵工作预案及相关的工作规程，负责牵头组织处臵突发事件，协调解决处臵工作的问题和善后处理工作，并负责根据有关规定向上级报告。 （三）按照突发事件种类在领导组下设各行动组，各行动组、
幼儿园处置突发事件应急预案 一、指导思想 以“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻落实县教育局下发的文件精神，做好学校安全稳定工作，做好学校突发事件后的应急抢险救援工作，保障全园师生员工的生命财产安全。保证在突发事件出现后，将损失降低到最低限度，保教育事业的改革与发展。 二、实施目标 1、建立预警机制，对我园的现有设施要进行全面检查，对不安全隐患要采取措施进行及时整改，达到安全标准，防患于未然。 2、遇到人力不可抗拒的突发事件，及时采取控制机制，做到遇事不慌，指挥体系顺畅，应急人员落实到位。 3、组织指挥机构健全，应急人员落实到位，职责明确，将财产损失降到最低限底，确保师生人员的财产生命安全，减少社会的负面影响。 三、应急事件的原则 1、统一指挥的原则。学校健全应急事件统一指挥系统。由校长全面指挥，其它领导成员分工合作，各职能部门按其职现范围做好应急的本职工作。 2、分级管理的原则。我园对应急事件要统一指挥，统一布控，分级管理，从上到下，各行其是，各负其责、从上层领导到中层干部，从年组长到班主任教师，从后勤到各办公室。人人都有防范意识，层层都有管理网络。 3、资源整合的原则。我园对应急事件的发生要充分做好事前的准备应急工作。如：消防设施、灭火器材等。疏散撤离的通道路线、场所。做到：领导指挥到位，组织人员到位，各种设施到位，安全防范到位，通讯信息到位。 4、及时报警的原则。及时向救护部门报告， 向上级部门报告。 5、责任追究的原则。我园必须按照应急预案的要求，做好预防。凡是发生群体性突发事件，必须层层追究责任。 四、应急组织机构 总指挥：孙丽平 副总指挥：张溪艳徐凤敏 成员：教研组长各班级教师后勤人员
各类突发事件应急遇案 一、 1、 文字说明： 1.1 场馆一旦发生恶性案件， 值班人员应在第一时间迅速拨打报警电话，打报警电话应沉着、准确地报告发案地址，案件现场简单描述、报警人姓名及电话号码。 1.2 拨打完报警电话后， 值班人员还应迅速用对讲机将现场情况报主管和领导；并用对讲机通知其他值班安保员前来 配合协助保护现场。具体是：由安保人员封闭现场出入口及 通道，疏散群众防止围观，在公安人员到场前，保护现场人员不得随意翻动现场物品、不得擅自离开。 1.3 如有人员需救治，在报警的同时，还应立即拨打 120 急救中 扰乱公共秩序事件的处理 恶性案件 发生恶性案件 通知上级到场 拨打报警电话 拨打 120（如有人员须救治） 保护现场 作好记录、不加任何评论 疏散群众、防止围观
接到被盗信息 拨打报警电话 通知上级到场 保护现场，作好记录 协助警方调查 心电话，打急救电话时应沉着、准确地报告急救地址，伤者现 状及伤者姓名、电话号码；与急救中心联系完毕后，择时安排 人员到附近路口引导急救车到达现场， 以免延误急救时间： 运送伤者时须注意不得破坏案发现场。 1.4 未经公安机关和运行管理组领导许可， 参与维护现场人员不得将案件情况和公安人员现场侦破进展随意在管辖区内散播； 对 于新闻媒体前来采访报道的，现场人员应委婉拒绝。 2、 偷盗 2.1 偷盗事件 文字说明： 2 .1 一旦接到发生偷盗的报警信息，安保人员应迅速拨打报警电话 “110 ”，应沉着、准确报告发案地址，发生案件情况、报警人姓名及电话号码。 2 .1 在拨打报警电话的同时， 还应立即将情况报告主管和领导 （可 以利用通过监控中心通知） ，并通知巡视岗安保人员前来协助保护现场； 必要时， 可以由安保主管调配其他岗安保人员前来
标准文案 成都润成 突发 事件 应急 预案 润成投资 2012年7月
一、编制依据 1、《中华人民国建筑法》 2、《中华人民全生产法》 3、《建设工程安全生产管理条例》 4、《建设工程质量管理条例》 二、工程概况 1、工程名称：“美岸英伦”一、二期工程 2、建设地点：市华阳街办二江寺社区 3、建设单位：润成投资 4、监理单位：省兴旺建设工程项目管理 5、总包单位：市第筑工程公司 6、其他协作单位：土方施工单位、降水护壁施工单位、园林施工单位、装饰施工单位、消防施工单位、空调施工单位等。 7、建设规模：建筑面积：200567.4㎡，其中地上建筑面积：139508.29㎡，剪力墙结构，3F、30F、32F层；地下建筑面积61059.11㎡，框架结构，2层，地下车库结构类型为框架结构。 由于项目位于市华阳二江寺社区，地处城郊结合部，又紧邻江安河和锦江交汇点的下游，离河岸仅有150米左右，地下室两层局部三层，施工场地狭窄，活动板房离基坑较近，基坑又紧邻市政道路，极易造成护壁垮塌；为确保项目销售，楼盘售楼部设置在场地且离正在施工的工程较近，易造成高坠事件发生，同时，项目在销售过程中接待量较大，人员密集，项目在推广过程中也会参加和举行较大型的活动，容易造成突发事件；公司在运行中，由于与相关协作单位配合中可能存在较大的冲突，也容易由于合
作单位及我们自身付款不及时造成集体讨薪事件；为最大限度地减少项目和公司人员伤亡和财产损失，保障经济的全面、协调、可持续发展和项目工程的顺利开展，制定本预案。 三、指导思想 坚持以人为本、安全第一的原则，坚持统一指挥、分单位、分部门负责的原则，坚持以防为主的原则，同时，施工现场施工过程中以总包单位为龙头，其他单位相互配合、协调、协助、共同协作，监理单位负责监管、督查，建设单位总的管理的精神，建立以总包单位作为第一责任主体、监理单位作为第二责任主体，工程部作为建设单位现场主管部门；工程移交后以专业物管单位作为现场责任主体，公司营销部作为主要主管和协调部门；公司办公室以行政部作为主要主管和协调部门的统一思想组成公司应急预案组织体系，快速有效地组织开展相应工作。 现场突发事件主要包括： 施工现场：发生高坠、触电、机械伤害、坍塌、防护架垮塌、支撑架垮塌、集体急性食物中毒、防盗、防抢、防火、雷击、台风、防汛等重大安全及集体事故。 项目推广中：集中投诉、滋事、工程财物被盗、抢、工程停电、触电、火灾、防洪、防汛、广告牌垮塌、人员踩踏等突发事件。 公司运行中：民工或合作单位滋事、围攻、集中讨薪等突发事件。 发生以上事件后，为保证公司和工程工作正常开展和顺利进行，也为保证事件对公司和工程的影响、损失降到最低，公司最大限度的控制事态的发展，制定公司突发事件应急预案。
应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上。以下是520作文网为大家带来的关于应对突发事件应急预案，以供大家参考! 应对突发事件应急预案 第一章总则 第一条为规范突发事件应急预案(以下简称应急预案)管理，增强应急预案的针对性、实用性和可操作性，依据《中华人民共和国突发事件应对法》等法律、行政法规，制订本办法。 第二条本办法所称应急预案，是指各级人及其部门、基层组织、企事业单位、社会团体等为依法、迅速、科学、有序应对突发事件，最大程度减少突发事件及其造成的损害而预先制定的工作方案。 第三条应急预案的规划、编制、审批、发布、备案、演练、修订、培训、宣传教育等工作，适用本办法。 第四条应急预案管理遵循统一规划、分类指导、分级负责、动态管理的原则。
第五条应急预案编制要依据有关法律、行政法规和制度，紧密结合实际，合理确定内容，切实提高针对性、实用性和可操作性。 第二章分类和内容 第六条应急预案按照制定主体划分，分为政府及其部门应急预案、单位和基层组织应急预案两大类。 第七条政府及其部门应急预案由各级人及其部门制定，包括总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案等。 总体应急预案是应急预案体系的总纲，是政府组织应对突发事件的总体制度安排，由县级以上各级人制定。 专项应急预案是政府为应对某一类型或某几种类型突发事件，或者针对重要目标物保护、重大活动保障、应急资源保障等重要专项工作而预先制定的涉及多个部门职责的工作方案，由有关部门牵头制订，报本级人批准后印发实施。部门应急预案是政府有关部门根据总体应急预案、专项应急预案和部门职责，为应对本部门(行业、领域)突发事件，或者针对重要目标物保护、重大活动保障、应急资源保障等涉及部门工作而预先制定的工作方案，由各级政府有关部门制定。