《工作分析与评价》
——串讲模拟题
1.分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明的活动过程被称为（） P2
A.工作分析
B.工作评价
C.素质测评
D.绩效管理
2.工作分析活动中，包括分解、比较与综合三个部分的活动。其中，关键活动是( ) P2
A.分解
B.比较
C.综合
D.以上都不对
3.工作分析作为一种活动，其主体是（）P2
A.整个组织体系
B.工作
C.工作分析者
D.一般公众
4.工作分析作为一种活动，其客体是（）P2
A.整个组织体系
B.工作
C.工作分析者
D.一般公众
5.将工作分析分为广义与狭义两种，是从（）上划分的 P3
A.分析的目的
B.客体分布范围
C.分析切入点
D.以上都不对
6.从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动是（）的工作分析 P3
A.岗位导向型
B.人员导向型
C.过程导向型
D.以上都不正确
7.从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动是（）的工作分析P3
A.岗位导向型
B.人员导向型
C.过程导向型
D.以上都不正确
8.从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动是（）的工作分析P3
A.岗位导向型
B.人员导向型
C.过程导向型
D.以上都不正确
9.整个工作分析过程一般包括五个环节，下列选项中，先后顺序排列正确的是（） P3
A.计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导
B.设计、计划、信息分析、结果表述、运用指导
C.计划、信息分析、设计、结果表述、运用指导
D.信息分析、计划、设计、结果表述、运用指导
10.进行信息分析前必须进行（） P5
A.工作信息审查
B.工作信息修改
C.工作信息收集
D.工作信息反馈
11.工作信息审查的重点为（） P5
A.工作承担者
B.工作环境
C.工作条件
D.工作性质、功能
12.不属于信息分析内容的是（） P5
A.工作名称分析
B.工作要素分析
C.工作环境分析
D.工作条件分析
13.对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析属于（） P5
A.工作名称分析
B.工作内容分析
C.工作环境分析
D.工作条件分析
14.对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达属于（） P5
A.工作名称分析
B.工作内容分析
C.工作环境分析
D.工作条件分析
15.对物理环境、安全环境、与社会环境的分析属于（） P5
A.工作名称分析
B.工作内容分析
C.工作环境分析
D.工作条件分析
16.结果表述实际上就是选择合适的方式编写（） P5
A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书
17.内容涉及对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述（） P5
A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书
18.主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明的文件是（） P6
A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书
19.主要是对岗位或职位工作职责任务的说明的文件是（） P6
A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书
20.主要是对相关岗位概括、工作职责及其任职资格的完整说明的文件是（） P6
A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书
21.工作分析活动的实质就是要从不同的（）调查入手，顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所需的资格条件。 P6
A.个人职业生涯与职业活动
B.个人兴趣、爱好
C.个人的智力、体力水平
D.个人的技能、品德素质
22.工作活动中不能再继续分解的最小单位是（） P6
A.要素
B.任务
C.职责
D.职位
23.工作活动中达到某一工作目的的要素集合是（） P6
A.要素
B.任务
C.职责
D.职位
24.某人担负的一项或多项相互联系的任务集合，被称为（） P7
A.要素
B.任务
C.职责
D.职位
25.某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责的集合，被称为（） P7
A.要素
B.任务
C.职责
D.职位
26.主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合，被称为（） P7
A.职责
B.职位
C.职务
D.职业
27.不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合，如会计、工程师等。被称为（） P7
A.职位
B.职务
C.职业
D.职业生涯
28.一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合，被称为（） P7
A.职位
B.职务
C.职业
D.职业生涯
29.速记人员速记时，正确书写的各种速记符号；木工锯木头前，从工具箱中拿出的一把锯。以上内容是工作分析术语中的（） P6
A.要素
B.任务
C.职责
D.职位
30.打印一封英文信件，是工作分析术语中的（） P6
A.要素
B.任务
C.职责
D.职位
31.人力资源管理人员进行工资调查，是工作分析术语中的（） P7
A.要素
B.任务
C.职责
D.职位
32.办公室主任，在工作分析术语中，术语（） P7
A.要素
B.任务
C.职责
D.职位
33.职责繁简能以、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合，被称为（）
A.职系
B.职组
C.职门
D.职业
34.若干工作性质相近的所有职系的集合，被称为（） P8
A.职系
B.职组
C.职门
D.职业
35.若干工作性质大致相近的所有职组的集合，被称为（） P8
A.职系
B.职组
C.职门
D.职业
36.同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合，被称为（） P8
A.职组
B.职门
C.职级
D.职等
37.不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求充分相似的所有职位的集合，被称为（）
A.职组
B.职门
C.职级
D.职等
38.中学一级数学教师与小学高级数学教师属于同一（） P8
A.职组
B.职门
C.职级
D.职等
39.中学一级语文教师与中学一级英语教师也属同一（） P8
A.职组
B.职门
C.职级
D.职等
40.大学讲师与研究所的助理研究员以及工厂的工程师属于同一（） P8
A.职组
B.职门
C.职级
D.职等
41.工作分析属于（）的学科范畴 P8
A.世界观
B.方法论
C.人生观
D.价值观
42.工作分析的结果一般为（），它是工作分析的直接结果形式 P11
A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书
43.一个纯正的工作描述文件是对（）结构的概要描述 P12
A.工作人员
B.工作名称
C.工作本身
D.工作材料
44.工作识别是工作描述的基本项目之一，下列选项中不属于工作识别内容的是（） P16
A.工作名称
B.其他识别标志
C.隶属关系
D.工作概要
45.美国制造业的工作概要是按照（）的格式表述的 P17
A.做什么和为什么做
B.有谁来做和何时做
C.如何做和为谁做
D.如何做和有谁来做
46.工作说明书又叫（） P18
A.职位描述
B.资格说明书
C.工作描述
D.职务说明书
47.资格说明书又称（） P25
A.工作说明书
B.工作规范
C.工作描述
D.职务说明书
48.一般由该岗位的上级主管、任职者及工作分析人员共同编制的，对了解任职者的个体特性很有帮助的文件是（） P25
A.工作说明书
B.资格说明书
C.工作描述
D.职务说明书
49.不属于职务说明书的内容的是（） P29
A.工作状况
B.工作概要
C.工作任务与责任
D.工作者
50.工作分析四种结果形式中，最直接、最原始、最基础的形式是（） P32
A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书
51.（）是人力资源对工作描述中有关岗位工作的规范化说明 P32
A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书
52.资格说明书是在工作描述基础上对（）的界定与说明 P32
A.工作岗位
B.岗位责任
C.任职资格条件
D.岗位任务
53.主要以“事”为中心的结果形式是（） P32
A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书
54.涉及范围最为全面、最为完整，是全面反映与利用工作描述信息的结果形式是（） P32
A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书
55.1916年，把工作分析列为科学管理五大原则的第一原则的是（） P35
A.泰勒
B.芒斯特伯格
C.吉尔布雷斯夫妇
D.斯科特
56.工作分析的思想与活动最早起源于（） P35
A.社会分工
B.企业分工
C.政府分工
D.军事分工
57.在世界史中，最早论述分工问题的是中国古代政治家（） P36
A.荀匡
B.黄道婆
C.管仲
D.毕昇
58.大约在公元前700年，管仲提出了著名的（）主张将国人划分为士、农、工、商四大行业 P36
A.“曲辩”
B.四民分业定居论
C.民贵君轻
D.劳心者治人，劳力者治于人
59.荀匡把分工称作（），特别强调分工的整体功能 P36
A.“曲辩”
B.四民分业定居论
C.“醍醐”
D.“白丁”
60.古希腊社会分工和商品交换的活动比较发达，对分工问题的探讨受到普遍重视。柏拉图在其哲学著作（）中，详细论述了社会职业分工 P36
A.《七日谈》
B.《理想国》
C.《思想》
D.《冥想之爱》
61.推动工作分析研究与发展的直接动力是（） P37
A.人类社会的繁荣与发展
B.人力资源配置和人的全面发展
C.生产力的发展
D.商业的发达
62.限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源是（） P38
A.隋唐时期的分科考试
B.中国古代的人才选拔思想
C.商业的发展
D.自给自足的小农经济和封建统治
63.历史上第一次进行大规模工作分析活动的是（），同时他也是百科全书编纂者的始祖 P40
A.芒斯特伯格
B.泰勒
C.巴鲁什
D.狄德罗
64.泰勒在工作分析方面的贡献，简而言之，就是（），并应用于员工的选拔、培训和报酬奖励 P41
A.将工程师的效率目标与心理学家的研究目标结合起来
B.组织美国政府机构改革委员会对美国政府机构的职位进行调查
C.提出了一种在实验室条件下进行工作分析的程序方法
D.编制军官任职技能说明书
65.在《科学管理原理》一书中，泰勒重新讨论了铁块搬运的实例，着重介绍了工作心理与工作效率的问题。该书中介绍了这样一个实例，即研究人员通过观察发现，（）对工作效率的发挥有着十分重要的作用
A.工作耐心
B.身体健康状况 P42
C.智力水平
D.工作技能
66.被称为“工业心理学之父”的是（） P43
A.泰勒
B.芒斯特伯格
C.弗兰克.吉尔布雷斯
D.巴鲁什
67.芒斯特伯格对工作分析的最大贡献是从（）那里获取真实而准确的工作信息，而不是依据自己的操作体验 P43
A.工人
B.经理
C.“内行人”
D.媒体
68.吉尔布雷斯夫妇对工作分析研究的贡献在于（） P43
A.提出了一种在实验室条件时下进行工作分析的程序方法
B.从“内行人”那里获取真实而准确的工作信息
C.领导美国政府机构改革
D.编制军官任职技能说明书
69.在卡耐基工学院创建了第一个应用心理学系的是（） P44
A.斯科特
B.巴鲁什
C.宾汉
D.芒斯特伯格
70.被称为历史上最早的工业工作分析的研究人员是（） P44
A.宾汉
B.斯科特
C.斯特朗、尤布洛克
D.巴鲁什
71.堪称早期探讨任职资格只重技能、不重其他条件的典型例子是（） P44
A.宾汉的应用心理学系
B.斯特朗和尤布洛克的工业工作分析
C.斯科特的工作分析研究
D.曼的“用途记录”
72.制订了军衔资格标准、编制了居官人之技能说明书、实现了面谈考评的科学化，上述内容的实施者是（） P45
A.宾汉
B.斯科特
C.斯特朗、尤布洛克
D.巴鲁什
73.把工作分析的方法与结果成功地应用于美国国会的《工薪划分法案》的是（） P47
A.宾汉
B.斯科特
C.斯特朗、尤布洛克
D.巴鲁什
74.通过工作分析，对美国各行业的职业技能的标准作出了明确的规定，并划分为共有部分与特定部分的研究机构是（） P48
A.社会科学研究会
B.国家研究会
C.职位研究委员会
D.政府机构改革委员会
75.通过工作分析，为美国职业能力评价提出了一套生理指数体系的研究机构是（） P48
A.社会科学研究会
B.国家研究会
C.职位研究委员会
D.政府机构改革委员会
76.下列选项中，不属于美国职位研究会的工作分析研究与贡献的是（） P49
A.编写就业指导辞典
B.编制职业编码表和人事配置表
C.开发《职业大辞典》
D.提出生理指数体系
77.心理学家麦克米克作了大量的因素比例分析后，最终完成了包括195想具体内容的（） P51
A.职业职能分类计划
B.职能工作分析
C.职位分析问卷
D.工作要素法
78.职位分析问卷的英文缩写为（），是目前仍然被公认为一种标准的工作分析工作 P51
A.FOCP
B.FJA A.职业职能分类计划 B.职能工作分析
C.JEM
D.PAQ C.工作要素法
79.普利莫夫把关键工作要素和基础行为相结合，开发了（） P52
A.职业职能分类计划
B.职能工作分析
C.工作要素法
D.职位分析问卷
80.通过研究和调查，列举了飞行员绩效低得诸种原因，并称之为“关键事件”。从事此项研究的学者为
A.麦克米克
B.悉尼.法恩 P52
C.弗莱内根
D.克里斯托
81.现代的工作分析研究者们均认为通过工作绩效分析，可以避免因粗略的工作分析导致的（） P54
A.工作效率下降问题
B.工作事故频发问题
C.工作条件混乱问题
D.语言混淆问题
82.《潜夫论.忠贵》中指出：“德不称其任，其祸必酷；能不称其位，其殃必大。”与后来美国泰勒所提出的“由工作挑选人”的思想不谋而合，认识到岗位工作对人员资格条件要求的客观性。此书的作者为
A.管仲
B.荀匡
C.王符
D.宋应星
83.现代的工作分析改变了传统的工作分析的描述性方法，逐渐向（）工作分析的方向发展 P56
A.预测性
B.诊断性
C.反馈性
D.战略性
84.工作分析的关键是（） P69
A.工作内容
B.工作方法
C.工作目的与原因
D.工作过程与结构
85.工作分析最重要的部分就是岗位责任分析，下列选项中，不属于管理责任的是（） P70
A.风险控制责任
B.成本控制责任
C.指导监督责任
D.与其他人员合作的责任
86.下列选项中，不属于非管理责任的是（） P70
A.外部协调责任
B.制造产品的责任
C.保管某些特定材料使其不受损害的责任
D.保护他人安全的责任
87.岗位责任分析的重要原则是（） P71
A.真实可靠
B.体系完备
C.简洁明了
D.面面俱到
88.资格条件分析的内容不包括（） P72
A.工作经验
B.智力水平
C.技能要求
D.工作环境
89.独立工作，独立做出判断，独立制订工作计划是智力水平中的（） P73
A.独立能力
B.判断能力
C.应变能力
D.敏感能力
90.根据一系列原始材料，自己做出决定是智力水平中的（） P73
A.独立能力
B.判断能力
C.应变能力
D.敏感能力
91.在处理突发事件中所必备的能力，也要求工作人员在生产过程或人力资源管理中针对有关问题做出适当的协调的能力是智力水平中的（） P73
A.独立能力
B.判断能力
C.应变能力
D.敏感能力
92.要求工作人员精力集中，反应迅速，避免工作失误或发生意外的能力是智力水平中的（） P73
A.独立能力
B.判断能力
C.应变能力
D.敏感能力
93.工作分析的内容标准化之后，即成为（） P78
A.工作分析标杆
B.工作分析样板
C.工作分析指标体系
D.工作分析指标
94.用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式是指（） P79
A.工作分析内容
B.工作分析对象
C.工作分析术语
D.工作分析指标
95.整个工作分析活动的基础和前提，也是整个工作分析活动的中心指的是（） P79
A.工作分析内容
B.工作分析对象
C.工作分析术语
D.工作分析指标
96.工作分析指标可以由五个方面的要素构成，其中不包括（） P79
A.名称
B.定义
C.示例
D.标志
97.对指标级别的区分和辨认的特征的规定是指（） P79
A.名称
B.定义
C.标志
D.标度
98.对指标级别范围或程度的规定，也是对每个级别范围的数量或质量的规定，上述内容是指（） P79
A.名称
B.定义
C.标志
D.标度
99.一个工作姿势的分析指标示例。其中，指标名称为“工作姿势”，“坐姿”、“站姿”、“难适应的姿势”为（）P79
A.名称
B.定义
C.标志
D.标度
100.标准的工作分析指标体系应该符合（）要求 P80
A.可操作性、普遍性
B.独立性、完备性
C.简约性
D.以上均正确
101.集合体中的每项指标都应该能够凭借现有的方法、手段与工具进行资料信息的获取与分析，指的是 P80
A.可操作性
B.普遍性
C.独立性
D.完备性
102.集合体中的每项指标所反映的对象特征都应该是所有被分析岗位具有的对象特征，指的是（） P80 A.可操作性 B.普遍性
C.独立性
D.完备性
103.集合体中同一层次上的各个指标相互之间不能存在矛盾关系、因果关系与交叉关系，必须相互独立，指的是（） P81
A.可操作性
B.普遍性
C.独立性
D.完备性
104.指标集合体中找不到任何多余重复的指标。指标与岗位对象的主要特征须一一对应，是指（） P81 A.可操作性 B.普遍性
C.独立性
D.简约性
105.指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程或者说是指标体系各指标要素整体建立
的过程。构建指标体系的原则中，测定指标应与（）相结合 P81
A.评定指标
B.状态指标
C.单项指标
D.普遍指标
106.构建指标体系的原则中，状态指标应与（）相结合 P81
A.评定指标
B.结果指标
C.综合指标
D.特殊指标
107.构建指标体系的原则中，统一性指标应与（）相结合 P81
A.单项指标
B.相对性指标
C.自拟性指标
D.普遍指标
108.运用各种测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结果的指标是（） P81
A.测定指标
B.评定指标
C.状态指标
D.结果指标
109.那些以岗位工作客观要求为依据来测定或评定对象特征的指标是（） P82
A.单项指标
B.绝对性指标
C.普遍性指标
D.统一性指标
110.井下作业的通风、照明、粉尘等指标均是（） P81
A.测定指标
B.评定指标
C.状态指标
D.结果指标
111.井下作业的职业病发病率与严重程度等指标则是（） P82
A.测定指标
B.评定指标
C.状态指标
D.结果指标
112.职责任务是（）
A.相对性指标
B.绝对性指标
C.普遍性指标
D.特殊性指标
113.耗氧量是一个（） P82
A.相对性指标
B.绝对性指标
C.普遍性指标
D.特殊性指标
114.鱼刺图因素分解法主要用于P84
A.指标要素拟定和指标选择
B.指标要素和标志定义
C.标度的划分与规定
D.标准的试用与评价
115.以下不属于工作分析的要素的是 P84
A.工作责任
B.工作状态
C.工作技能
D.工作环境
116.工作分析的组织和实施过程中的准备工作包括（） P86
A.确定分析目标、决定所需要的专门信息
B.取得认同和合作、明确工作分析人员的责任
C.评语计划、估计需要的工时和分析人员人数
D.以上都正确
117.通过准备工作的七步工作后，，我们就可以形成（） P89
A.工作分析的计划书
B.工作说明书
C.资格说明书
D.工作描述
118.工作分析的效果评价取决于P93
A.工作分析专家
B.工作分析结果使用者
C.工作分析单位的领导
D.工作分析小组意见
119.工作分析人员在工作现场通过感官或其他视听工具的协助，对特定对象的特定工作活动进行观察收集记录有关工作的内容、形式、方法、程序、工作环境等信息的工作分析方法是（） P114
A.观察分析法
B.主管人员分析法
C.访谈法
D.问卷法
120.适用于常规性短时期可以把握的外显行为特征的分析，而不适用于长时间才能把握的心理素质的分析的工作分析方法是（） P114
A.观察分析法
B.主管人员分析法
C.访谈法
D.问卷法
121.当观察者与被观察者合二为一时，观察分析就成了（） P116
A.观察分析法
B.主管人员分析法
C.访谈法
D.工作者自我记录法
122.工作者自我记录法一般要连续记录（）以上 P117
A.15天
B.13天
C.11天
D.10天
123.运用观察分析法时，每次选取（）人为宜 P121
A.3——5
B.7——10
C.15——20
D.25——35
124.运用观察分析法，首要因素便是（） P121
A.明确观察目的
B.搜集现有信息
C.设计观察提纲
D.确定观察时间地点和工具
125.整个观察法操作过程中最重要的环节是指（） P121
A.明确观察目的
B.搜集现有信息
C.选拔培训工作分析人员
D.确定观察时间地点和工具
124.使用主管人员分析法收集信息时，主管往往偏重于他曾经做的那部分工作，应采取与（）相结合的方法消除偏差 P123
A.访谈分析法
B.工作者自我记录法
C.问卷法
D.关键事件法
125.工作分析人员通过面对面的访谈方式，就一个职位具体的内容，了解任职者和与任职者相关的任何人员的意见和看法，是指（） P128
A.访谈分析法
B.工作者自我记录法
C.问卷法
D.关键事件法
126.下列选项中对访谈分析法的优点表述错误的是（） P128
A.有利于双方沟通
B.有利于信息资料的收集
C.有利于激发被访者的主动性
D.分析人员不容易受到任职者个人因素的影响127.访谈法一般适用于（）的调查 P129
A.大范围内
B.小范围内
C.无范围约束
D.以上都错误
128.标准访谈是指根据已设计好的访谈问卷和提纲向被访者提出问题，然后将答案写在问卷上的一种方式。这是一种（）的访谈方法 P130 A.非标准访谈 B.集体访谈 C.电话访谈
A.限制性很小
B.最重要的定性研究方法
C.高度控制性的访谈
D.间接的收集资料信息的方法
129.被更频繁地应用于培训需求评估与绩效评估中的工作分析方法是（） P149
A.访谈分析法
B.工作者自我记录法
C.问卷法
D.关键事件法
130.通过工作分析人员亲自参加、从事被分析工作来实现工作分析目的的方法是（） P151
A.访谈分析法
B.工作实践法
C.问卷法
D.关键事件法
131.适用于比较简单但有独特的工作，如手工艺品制作者的工作的分析方法是（） P151
A.访谈分析法
B.工作者自我记录法
C.工作实践法
D.关键事件法
132.文献资料分析法是指通过查阅、分析相关的文献资料来达到分析目的的一种工作分析方法，属于（）的研究方法 P153
A.非接触性
B.接触性
C.直接性
D.实地分析
133.适用于那些比较常见而又非常正规、有一定历史性的工作的分析方法是（） P153
A.访谈分析法
B.工作者自我记录法
C.问卷法
D.文献资料分析法
134.工作分析系统的信度，是重复使用某工作分析系统来分析同一工作，得到的结果的变异程度。下列选项中，信度比较排序正确的是（） P157
A.职位分析问卷法 > 临界特质分析系统 > 工作要素法
B.工作要素法 > 职位分析问卷法 > 临界特质分析系统
C.工作要素法 > 临界特质分析系统 > 职位分析问卷法
D.临界特质分析系统 > 工作要素法 > 职位分析问卷法
135.工作分析系统的效度，是指某工作分析系统能在多大程度上真实地反映被分析工作的内容，以及工作对任职者的要求。下列选项中，内容效度比较排序正确的是（） P158
A.职位分析问卷法 > 临界特质分析系统 > 工作要素法
B.工作要素法 > 职位分析问卷法 > 临界特质分析系统
C.工作要素法 > 临界特质分析系统 > 职位分析问卷法
D.临界特质分析系统 > 工作要素法 > 职位分析问卷法
136.适用于工作简单、标准化、重复性的操作工作，周期较短，的工作分析方法是（） P160
A.观察分析法
B.问卷调查分析法
C.主题专家会议法
D.工作日志法
137.适用于各类工作，但对文字阅读、理解、表达能力较差的人不适用的工作分析方法是（） P160 A.观察分析法 B.问卷调查分析法
C.主题专家会议法
D.工作日志法
138.适用于中高层管理职位及关键核心岗位的工作分析方法是（） P160
A.观察分析法
B.问卷调查分析法
C.主题专家会议法
D.工作日志法
139.适用于除工作循环周期长、技术含量高的专业性工作以外的各类工作的工作分析方法是（） P160
A.观察分析法
B.问卷调查分析法
C.主题专家会议法
D.工作日志法
140.适用于工作循环周期长，员工工作行为对组织任务的完成具有重要影响的工作的分析方法是（） A.访谈分析法 B.问卷调查分析法
C.关键事件法
D.工作实践法
141.通常，组织在进行工作分析时不会单独使用一种方法，而是将集中方法结合使用，做到优势互补，以收集全面准确的工作信息。最频繁地被选择为进行方法组合的工作分析方法组合正确的是（） P161
A.职务分析问卷法和功能性工作分析法
B.关键事件法和功能性工作分析法
C.职位分析问卷法和关键事件法
D.工作任务清单分析法和功能性工作分析法
142.工作评价最主要的目的是为组织（）内部公平提供依据 P166
A.薪酬
B.权限
C.责任
D.任务
143.工作评价以组织内部任职者的（）为评价对象 P166
A.身体素质
B.心理素质
C.认知水平
D.岗位
144.工作评价是对岗位（）进行衡量的过程 P166
A.绝对价值
B.绩效水平
C.相对价值
D.货币价值
145.工作评价并不是鼓励进行的，从大系统来看，工作评价是工作分析与薪酬设计之间的桥梁；从小系统来看，工作评价自成一个系统，评价各个环节环环相扣，相辅相成。这是工作评价的（） P167
A.系统原则
B.实用性原则
C.标准化原则
D.一致性原则
146.工作评价还必须从目前组织生产和管理的实际出发，选择能促进组织生产和管理工作发展的评级因素。
这体现工作评价（） P167
A.系统原则
B.实用性原则
C.标准化原则
D.一致性原则
147.衡量劳动者所耗费的劳动的大小的依据，以及工作评价的技术方法和特定的程序或形式做出统一规定，在规定范围内，作为评价工作中共同遵守的准则和依据。这体现工作评价的（） P166
A.系统原则
B.实用性原则
C.标准化原则
D.一致性原则
148.一般来说在一个组织内部，所有职位必须通过同一套评价体系进行评价。这习题工作评价的（） A.系统原则 B.实用性原则 P167
C.标准化原则
D.一致性原则
149.工作评价最早诞生在（） P173
A.美国
B.德国
C.英国
D.法国
150.较多的学者集中认为，工业上运用工作评价是始于1910年后由美国（）所采用 P174
A.通用汽车公司
B.爱迪生联邦公司
C.惠普公司
D.强生公司
151.最早对工作评价方法在评价方面做出研究的是（） P174
A.A.L.科里斯
B.M.R.罗特
C.查尔斯.E.比多
D.
E.J.本基
152.工作评价基本方法有四种，即职位比较法、要素比较法、评分法和职位分类法，最先提出了要素比较法的是（） P174
A.A.L.科里斯
B.M.R.罗特
C.查尔斯.E.比多
D.
E.J.本基
153.美国组织已一致公认工作评价是一种较合理的（）的方法 P174
A.绩效管理
B.人员素质测评
C.核定底薪
D.人力资源开发
154.第二次世界大战后欧洲很多国家开始引进并推广岗位评价技术，用来理顺工资结构从而提高生产率，其中最有创造性和最具雄心的是（） P176
A.比利时
B.丹麦
C.法国
D.荷兰
155.工作评价在我国最早的运用是（）推行岗位工资制开始的 P177
A.采矿组织
B.邮政组织
C.纺织组织
D.餐饮组织
156.工作评价方法有多种形式，从整体上来评价一个岗位的方法是（） P187
A.定性方法
B.定量方法
C.定性方法与定量方法相结合
D.以上选项都错误
156.从各个因素来评价一个岗位的工作评价方法是（） P187
A.定性方法
B.定量方法
C.定性方法与定量方法相结合
D.以上选项都错误
157.下列选项中，全部属于工作评价定性方法的是（） P187
A.职位分类法和评分法
B.评分法和要素比较法
C.职位分类法和排序法
D.排序法和要素比较法
158.下列选项中，全部属于工作评价定量方法的是（） P187
A.职位分类法和评分法
B.评分法和要素比较法
C.职位分类法和排序法
D.排序法和要素比较法
159.下列工作评价方法中，属于岗位与标准比较的方法是（） P187
A.职位分类法和排序法
B.评分法和要素比较法
C.排序法和要素比较法
D.职位分类法和评分法
160.下列工作评价方法中，属于岗位间相互比较的方法是（） P187
A.职位分类法和排序法
B.评分法和要素比较法
C.排序法和要素比较法
D.职位分类法和评分法
161.工作评价方法中，最为简单、最易操作的工作评价方法是（），也是采用非分析和非定量的方法
A.排序法
B.评分法 P187
C.职位分类法
D.要素比较法
162.在岗位分析基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对组织全部岗位所进行的多层次的划分，即先根据工作内容对工作岗位进行归类，然后再确定等级结构的工作评价方法是（） P193
A.排序法
B.评分法
C.职位分类法
D.要素比较法
163.职位分类法的基本操作步骤正确的是（） P195
A.岗位分类、岗位分析、建立等级结构和等级标准、岗位测评和列等
B.岗位分析、岗位分类、建立等级结构和等级标准、岗位测评和列等
C.岗位测评和列等、岗位分类、建立等级结构和等级标准、岗位分析
D.岗位分析、建立等级结构和等级标准、岗位分类、岗位测评和列等
164.当组织的技术层次改变或组织结构改变时，（）将不容易适应 P196
A.排序法
B.评分法
C.职位分类法
D.要素比较法
165.许多学者认为( )目前为止是所有评价方法中最盛行的一种评价方法 P198
A.排序法
B.评分法
C.职位分类法
D.要素比较法
166.将工作细分为好几个报酬因素，然后分别评价每一个因素，如工作知识、技能、责任、工作复杂度、工作环境等，再将个别评价予以加总，以获得工作的价值的工作评价方法是（） P198
A.排序法
B.评分法
C.职位分类法
D.要素比较法
167.评分法是目前国内外最为常用的工作评价方法，（）是该方法最关键的核心环节 P201
A.评价经费
B.评价人员
C.评价方案
D.评价指标
168.评分法的由（）于1925年所创 P198
A.A.L.科里斯
B.M.R.罗特
C.查尔斯.E.比多
D.梅里尔.洛特
169.海氏工作评价系统有美国工资设计专家（）研究开发出来 P218
A.爱德华.海
B.M.R.罗特
C.查尔斯.E.比多
D.
E.J.本基
170.海氏工作评价系统的第一个评价维度是（） P219
A.智能水平
B.解决问题的能力
C.风险责任
D.以上都不对
171.根据海氏工作评价系统法，如果某一职位的责任比技能与解决问题的能力重要，则该职位属于（） A.“上山型”职位 B.“下山型”职位 P227
C.“平路型”职位
D.以上都不对
172.如果某一职位的责任不及技能与解决问题能力重要，则该职位属于（） P227
A.“上山型”职位
B.“下山型”职位
C.“平路型”职位
D.以上都不对
173.如果某一职位的技能和解决问题的能力与责任并重，则该职位属于（） P227
A.“上山型”职位
B.“下山型”职位 P227
C.“平路型”职位
D.以上都不对
174.进行工作评价必须要做的第一项工作是（） P235
A.清岗
B.完善工作说明书
C.选择适当的工作评价方法
D.组建工作评价委员会
175.工作评价的核心工作是（） P236
A.清岗
B.完善工作说明书
C.选择适当的工作评价方法
D.组建工作评价委员会
176.选择适当的工作评价方法至关重要，中小组织由于规模小，岗位数量少可以采用（）
A.简单排序法
B.评分法 P236
C.职位分类法
D.要素比较法
178.大中型组织内一般存在着几十个甚至上百个工作性质不同、工作要求不同的岗位，一般需要选择（）
A.排序法
B.评分法
C.职位分类法
D.要素比较法
179.工作评价委员会的人数以（）为宜 P237
A.18——25名
B.30——40名
C.45——60名
D.75名——100名
180.仅适用于小规模组织的工作评价方法是（）
A.排序法
B.评分法
C.职位分类法
D.要素比较法
信息分析方法习题 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
《信息分析方法》复习题 一、单项选择： 1．信息分析有许多相关概念，但以下概念中与信息分析无关的是【 A 】 A．信息组织 B．技术跟踪 C．数据分析 D．情报研究 2．信息分析的目的是 【 D 】 A．为信息咨询服务 B．为科学研究服务 C．为信息管理服务 D．为科学决策服务 3．信息分析工作中研究方法的科学性主要表现在 【 D 】 A．采用科学的研究方法 B．数据的客观性和准确性 C．研究的相对独立性 D．以上全是 4．信息分析的基本功能是整理、评价、预测和 【 A 】 A．反馈
B．综合 C．评价 D．推理 5．信息分析中进行多因素之间关系的定量研究，主要依赖以下哪种方法【 D 】A．系统分析 B．社会学 C．预测学 D．统计学 6．文献收集中的检索方法有多种。从时间上看，如果是从与课题相关起止年代由远而近地开始查找，这种检索方法则是【 B 】 A．追溯法 B．顺查法 C．倒查法 D．常规法 7．对照两个或两个以上研究对象，以确定其间差异点和共同点的一种逻辑思维方法称 为【 C 】A．因素法 B．差量法 C．比较法 D．相关法 8．一切推理可以分为哪两大类【 D 】 A．常规推理、直言推理
B．简单判断的推理、复合判断的推理 C．假言推理、选言推理 D．演绎推理、归纳推理 9．考察某类事物中的部分对象具有某种属性而推出该类事物都具有此属性的推理形式 是【 B 】A．常规推理 B．简单枚举推理 C．假言推理 D．选言推理 10．特尔菲法中专家意见的协调程度可以用以下哪一个来表示 【 D 】 A．评分的算术平均值 B．对象的满分频度 C．对象的评价等级和 D．协调系数和变异系数 11．下列各句话中，以下哪一句没有采用相关分析【 C 】 A．山雨欲来风满楼 B．瑞雪兆丰年 C．一年之计在于春 D．春江水暖鸭先知 12．回归法中最基本的方法是 【 A 】
人力资源管理模拟题 3 一、填空题： 1、工作分析的结果形成两份重要的文件是（工作描述）、（工作规范）。 2、职业发展的四个阶段是（职业预备期）、（职业初期）、（职业中期）、（职业后期）。 3、员工的职业类型有(技术型)、（管理型）、（安全型）、（创造型）、（独立型）。 4、绩效评估之后的四种类型的员工是核心型、骨干型、（问题型）、（僵化型）。 5、在面试测试中属于情景模拟的方法有（模拟公文处理）、（角色扮演）。 二、选择题：（下列题中有一个或多个正确答案，把正确的答案写在括号里，选错或少选不得分） 1、人力资源管理经理应具有（ABCD ） A、人力资源管理技能 B、业务技能 C、变革的技能 D、人际信任 2、（ C ）是工作与工作之间比较的工作评价方法 A、排序法 B、点数法 C、海氏法 D、因素比较法 3、职务形状是下山型的有（ B ） A、办公室职员 B、工程师 C、销售经理 4、薪酬的主要作用有（ABCD ） A、保障 B、激励 C、保障和激励 D、综合作用 5、（ D ）是长期薪酬 A、基本薪金 B、绩效薪金 C、红利 D、股票期权 6、属于过程型激励理论的是（BC ） A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、成就理论 7、工作分析的时机是（ABC ） A、新企业成立时 B、新工作产生时 C、环境变化引起岗位变动时 D、员工对工作不满时 8、属于有害——情绪性冲突的是（BD ） A、两个技术人员在产品设计时发生矛盾后使各自在设计时考虑得更周到 B、人力资源部两个负责人为制定一项新的人事政策而争执不下结果制定的制度得到真正的贯彻落实 C、财务经理与采购经理的关系不好财务经理从帐目中查出采购经理的违法行为 D、员工因个人对上级不满而故意拖延生产导致交货延期 9、影响薪酬设计的外部因素有（ABD ） A、行业的工资水平 B、当地居民生活水平 C、企业的工作性质及员工素质 D、劳动力市场状况 10、下列说法正确的是（ C ） A、当组织效率低时应该对一般员工进行培训 B、当组织效率低时应该对管理人员进行培训 C、当组织效率低时应该对一般员工和管理人员都进行培训 D、当组织效率低时不一定会产生培训需求 三、名词解释； 人本管理 人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。 人力资源计划 是一个企业或一个组织为实现其发展目标，而对所需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动。 职业生涯 职业生涯是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。一个人的职业生涯受各方面的影响，它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果。 工作评价 工作评价是依据职务分析的结果（职务说明书），按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及
（工作分析）第二章工作分析与工作设计
第二章工作分析和职务设计 第壹节工作分析的概念及意义 壹、工作分析的基本术语 （壹）工作分析的概念 工作分析的目的是为了解决以下6个重要的问题： 1．工作的完成需要什么样的体力和脑力活动？2．工作将于什么时候完成？3．工作将于哪里完成？4．将如何完成此项工作？5．为什么要完成此项工作？6．完成工作需要哪些条件？ （二）工作分析的有关术语 1、工作要素（job’sfactor）工作中不能再分解的最小动作单位。如开动机器，加工零件、取出工具等均属于工作要素。 2、任务（mission）：指安排壹位职工所完成的壹项具体的工作。它可由壹个或多个工作要素组成。如某公司指派人员将数据录入计算机。 3、职位（posting）是壹个人完成的任务和职责的集合。于组织里，每个人对应壹个岗位，即有多少职位就有多少人员。 4、工作（job）即职务是同类职位或岗位的总称。 5、工作说明（jobdescription）是根据工作分析的结果，用书面的形式加以描述、整理，形成壹份提供有关工作任务、职责信息的文件。 6、工作规范（jobspecification）是指完成某壹工作所需具备的能力、技巧、知识、学历和工作经历等，基本素质和条件。 二、工作分析的意义 工作分析可帮助组织察觉环境的变化（如图2-1所示）
图5-1工作分析和人力资源管理职能的关系② 三、工作分析的基本过程 1．准备阶段 2．调查阶段,见表2-11. 3．分析阶段 4．完成阶段 前面三阶段的工作均是为了本阶段打基础。工作分析最后的任务就是要编写出工作说明和工作规范2。 表2-1工作分析中需收集资料的类型 1[美]R·韦恩·蒙迪，罗伯特·M·诺埃著。人力资源管理（第六版）。葛新权，郑兆红，王斌等译。北京：经济科学出版社，1998。10：84。 2同①：92。
江苏省自考06092工作分析重点复习资料 一、单选1*20=20 1. 工作分析最初产生于美国的工业企业中p2 2. 1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人 3. 系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p2 4. 系统的工作分析是在美国科学管理之父——F.W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的p2 5. 1950年，赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p4 6. 工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”p8 7. 职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合p1 9 8. 职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称p19 9. 职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。P19 10. 职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群p19 11. 职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合p 20 12. 职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合p20 13.工作任职者是工作分析的一个最关键主体p21 14.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体p21 15.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素p26
16.系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分p30 17. 动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整p3 0 18. 参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事p30 19. 经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。P31 20. 岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果结果的问题p31 21. 访谈法即适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间能把握的心理特征的分析p40 22. 除访谈法外，问卷法也是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一p 48 23. 一般来说，观察法适用于短时间的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析 24. 工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大p88 25. 职能工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统p90 26. 通用技能就是指是人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力的影响，联系的程度存在差异p91
06092工作分析复习资料 第一章工作分析的历史与发展 一、单项选择题 (每小题1分) 1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。 A．美国 B．德国 C．日本 D．英国 2、1747年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。 A．美国狄德罗 B．德国狄德罗 C．中国管仲 D．英国亚当斯密 3、系统的工作分析最早出现于（）。 A．1747年 B．1914—1945年 C．19世纪末20世纪初 D．20世纪50年代 4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。 A．狄德罗 B．宾汉 C．巴鲁斯 D．泰勒 5、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。 A．狄德罗 B．赛迪? C．巴鲁斯 D．泰勒 二、多项选择题（每小题2分） 1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。 A．管仲 B．格拉底 C．荀况 D．柏拉图 E．亚当斯密 2、工作分析面临的挑战有（）。 A．工作分析者面临的挑战 B．组织体系面临的挑战 C．工作面临的困难 D．社会环境的变化 E．组织经营环境的变化 三、填空题（每小题1分） 1、（工作分析）被誉为人力资源系统的基石的是。 四、简答题（每小题6分） 1、简述工作分析的发展趋势。 1）工作分析的战略化； 2）工作分析信息来源的扩大化； 3）工作分析技术的信息化； 4）对客户进行工作分析； 5）角色说明书取代岗位说明书。 第二章工作分析概述 一、单项选择题 (每小题1分) 1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。 A．职务 B．职组 C．职位 D．职系 2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）。A．职务 B．职级 C．职位 D．职系 3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主体（）。 A．工作分析小组 B．工作任职者 C．工作分析对象的直接领导 D．专家 二、多项选择题（每小题2分） 1、某一时间某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。 A．职位 B．职务 C．职业 D．职组 E．岗位 2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合称为（）。
四川省2020年7月高等教育自学考试 《信息分析方法》复习题参考答案 一、选择题 1. 德尔菲法的优点不包括 （ B ） A.匿名性 B.系统性 C.反馈性 D.统计性 2. 选题的程序顺序为 （ B ） A.课题提出→课题选定→课题分析与论证 B.课题提出→课题分析与论证→课题选定 C.课题分析与论证→课题提出→课题选定 D.课题分析与论证→课题选定→课题提出 3. 文献信息源中使用最广泛的是 （ A ） A.印刷型文献 B.微缩型文献 C.机读型文献 D.声像型文献 4. 一份研究报告中，占总项数4/5的指标达到了一级标准，则可认定该产品为 （ A ） A.一级产品 B.二级产品 C.三级产品 D.非等级产品 5. 根据各项评价指标打分来计算产品总分的数据统计方法中，加权相加与相乘混合计算公式为 （ D ） A. ∑==n i i R S 1 B. ∑==n i i i R W S 1 C. ∏∑===m j p j ij R S 1 1 ) ( D. ∑∏-===11 1 )(n j j j t i i b W a S 6. 研究报告的核心部分是 （ C ） A.题目 B.序言 C.主体 D.结论或建议 7. 常规推理又称为 （ C ） A.归纳推理 B.假言推理 C.直言推理 D.间接推理 8. 当01.0=α的时候，置信区间为 （ C ） A. ) (0∧ ±σy B. ) 2(0∧ ±σy
C. ) 3 ( ∧ ±σ y D. ) 4 ( ∧ ±σ y 9. 根据美国预测学家杨奇（E. Jantsch）总结出的中位数与上、下四分点之间的近似数学关系，如果在1982年进行某项事件实现时间得出的预测中位数为2006年，则上、下四分点分别为（C ）A.1996年2020年 B.1997年2021年 C.1998年2022年 D.1999年2023年 10. 时间序列分析方法中，适合于技术发展长期预测的是（B ） A.生长模型B包络曲线模型 C.指数增长模型 D.分解法 11. 龚珀兹曲线模型的数学表达式为 t b ka y=，其中k、a、b参数的要求为（ A ） A.k>0,0
工作分析理论与应用 1.工作分析的内容是什么？工作分析内容包括工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作关系分析、工作环境条件分析、任职资格条件分析. 2.工作分析系统的选择应慎重,主要应考虑哪几种因素？①工作的结构性.工作分析系统的选用首先取决于工作的结构性.②产业的类型.工作分析系统的选择与产业的类型相关.③工作结果和过程特征.工作结果和过程特征也影响工作分析系统的选择.④企业价值观.工作分析系统的选择取决于企业价值观中对人性的假设.⑤研究的对象.研究的对象也与工作分析系统的选择密切相关. 3.工作说明书的内容,其含义以及作用？内容:工作说明书的主要内容包括工作标识、工作概要、工作职责和任务、工作联系、工作的绩效标准、工作环境条件、工作规范. 含义及作用:工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求. 工作说明书在人力资源管理中有着重要的作用,它是人力资源管理活动的基本依据. 4.科学编写工作说明书,应注意哪几方面？1.高层的支持和认可.在编写工作说明书之前,人力资源的经理一定要和相关的高层领导进行讨论,明确工作分析的意义,正确定位工作说明书的编写工作,取得领导对工作分析和工作说明书编写的理解和支持.2.员工的参与和配合.企业在编写工作说明书时,各部门的主管以及员工应该积极参加人力资源部提供的编写技术培训、指导和审核.人力资源部应做好充分的准备工作,向员工宣传制定工作说明书的意义,界定说明书中各项内容的含义.3.逐步分层实施.（1）开展工作分析与调查.（2）界定部门职责（3）分析部门职责（4）分解部门工作任务.4.使用规范用语.规范工作说明书的描述方式和用语关系到工作说明书的质量,因此这一工作不容小视. 5.建立动态管理机制.工作说明书的管理工作相当重要,行业的发展、企业的变革会给工作岗位提出不同的要求.因此企业编写出规范的工作说明书后,人力资源部门应建立工作说明书的动态管理机制,由专人负责管理更新. 5.编制工作说明书的一般准则是什么？（案例分析题）1.确定工作说明书的内容.工作说明书的内容要依据工作分析的目的加以调整,可简可繁.2.选择工作说明书的格式.可以采用叙述式,也可采用表格式.3.界定岗位.必须指明工作范围和性质,可以使用“为部门”或“按照经理的要求”这样的词语来说明.4.使用专业词汇.在编制工作说明书时,选用最专业的词汇来表述,比如分析、收集、分解、监督等.5.使用规范文字.工作说明书应使用规范文字填写,字迹要清晰,地方不够可续页. 6.使用正确的表述方式.如使用简明、直接的语言；每个句子应该以动词开头；每个句子必须反映出一定的目的,应该使用让读者一目了然的表达方式；不必要的词语应省略,在使用那些只有唯一含义的词语以及用来详细描述工作方式的词语时,要小心谨慎；对于工作任务的描述应能反映所分配工作的执行情况以及任职者的性格特征. 7.使用统一的格式.所有的工作说明书最好都用统一的格式,注意整体的协调,做到美观大方. 8.多层次、多角度审核把关.为了搞好工作说明书的编写工作,需要企业最高层领导、人力资源管理部门、典型岗位代表、部门经理及主管和员工代表、外聘工作分析专家协同工作,共同审核把关. 6.为了保证生产经营活动的正常运行,在安排各类岗位及人员的比例时,应处理好哪几个关系？1.企业直接与非直接生产岗位的比例.直接生产岗位直接创造物质财富,处在生产第一线,对于劳动生产率的提高起着决定性作用.非直接生产岗位,为直接生产岗位提供服务,对于保证企业生产经营活动的正常进行也是必不可少的.2.企业中生产工人内部基本工人岗位与辅助工人岗位的比例.基本工人岗位与辅助工人岗位都是直接从事生产的岗位,是生产过程中不可缺少的.它们两者之间的比例,要根据生产条件和各自的工作量大小进行合理安排.3.基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例.在生产工人和辅助生产工人内部,由于劳动分工的不同,又可分为许多不同的工种.这些工种需相互协作,才能使生产经营活动协调地进行.4.管理人员与全体员工的比例.企业在保证做好各项管理工作、减少管理工作失误的前提下,应力求降低管理人员的比重,消除机构臃肿和人浮于事地现象.5.服务人员与全体员工的比例.企业内部的各种服务性岗位,应
《信息分析方法》复习题 一、单项选择： 1．信息分析有许多相关概念，但以下概念中与信息分析无关的是 【 A 】 A．信息组织 B．技术跟踪 C．数据分析 D．情报研究 2．信息分析的目的是 【 D 】 A．为信息咨询服务 B．为科学研究服务 C．为信息管理服务 D．为科学决策服务 3．信息分析工作中研究方法的科学性主要表现在【 D 】A．采用科学的研究方法
B．数据的客观性和准确性 C．研究的相对独立性 D．以上全是 4．信息分析的基本功能是整理、评价、预测和【 A 】 A．反馈 B．综合 C．评价 D．推理 5．信息分析中进行多因素之间关系的定量研究，主要依赖以下哪种方法【 D 】 A．系统分析 B．社会学 C．预测学 D．统计学 6．文献收集中的检索方法有多种。从时间上看，如果是从与课题相关起止年代由
远而近地开始查找，这种检索方法则是【 B 】 A．追溯法 B．顺查法 C．倒查法 D．常规法 7．对照两个或两个以上研究对象，以确 定其 间差 异点 和共 同点 的一 种逻 辑思 维方 法称 为 【
C 】A．因素法 B．差量法 C．比较法 D．相关法 8．一切推理可以分为哪两大类【 D 】 A．常规推理、直言推理 B．简单判断的推理、复合判断的推理C．假言推理、选言推理 D．演绎推理、归纳推理 9．考察某类事物中的部分对象具有某种 属性 而推 出该 类事 物都 具有 此属
性的 推理 形式 是 【 B 】A．常规推理 B．简单枚举推理 C．假言推理 D．选言推理 10．特尔菲法中专家意见的协调程度可以用以下哪一个来表示 【 D 】 A．评分的算术平均值 B．对象的满分频度 C．对象的评价等级和 D．协调系数和变异系数
第3章工作分析 学习目标 通过本章学习，理解什么是工作分析；为什么进行工作分析；何时进行工作分析；谁来进行工作分析；如何进行工作分析；明确工作分析的主要内容；明确工作分析和人力资源管理职能之间的相互关系；理解工作分析的实质和作用；理解撰写工作说明书的基本原则。 3.1 工作分析的实质与作用 3.1.1工作分析的概念 工作分析(Job analysis)又称职务分析或岗位分析，是指收集工作岗位信息以确定工作的责任、任务或活动的过程[1]。 3.1.2工作分析的实质 人力资源管理的黄金法则之一是人岗匹配，实现人力资源的合理配置。工作分析的实质之一就是实现人岗匹配，人得其岗，岗得其人；其二是实现组织目标的分解，让组织中的每个人对自己的作用、责任和权限都一清二楚，组织目标由每一个岗位上的人来分担。 3.1.3工作分析的作用
3.2 工作分析的历史与发展 3.2.1 工作分析的历史 据有关资料介绍：1930年，美国各大公司采用工作分析方法的约占39%。随着应用面的扩大，研究工作也在向前发展。1945年，希亚(W·T·Sher)创立工作因素法(Work Factor Systems)，1948年，梅那德(H·B-Maynard)等著《方法时间测量法》(Method-Time Measurement)，创建了“预定时间标准”。二战后，工作分析不但在美国继续普及，而且传播到西欧、前苏联、日本等国。美国与前苏联还创立了“人类工程学”，使得工作分析得到进一步发展。 3.2.2职位分类在国外的产生与发展 1905年，在西奥多·罗斯福总统的倡议下，任命了一个委员会，进行职位分类及薪金分类的方案设计和研究，职位分类工作进入了正规化阶段。同年，芝加哥市政府确认公务人员以职务为分类基础的原则，主张以雇员所完成的任务基础建立工资制度。从1909年到197年，芝加哥市文官事务委员会拟定了职位分类原则和方案，1912年市议会加以采纳并制定了职位分类法。职位分类第一次正式实行。 1978年美国联邦政府进行文官制度改革，设立了“高级行政职务”，把GS16职等至GS18职等高级职业文官的工资划出文官工资体系，变为“级别随人”的工资。美国实行职位分类制度的经验，受到许多国家的人事管理当局和专家学者的重视，他们极力倡导这一制度。加拿大、阿根廷、泰国等国家先后实行了职位分类制度。这些国家在借鉴美国经验的同时，根据本国实际对职位分类作了各种改进，进一步推动了职位分类的发展。 3.2.3工作分析与职位分类的统一 进入七十年代以后，人力资本理论兴起。人在经济活动中的作用日益受到重视，于是与物质资源相对的概念——人力资源被提出，把人看作一项重要的经济资源。在此理论的影响下，人们越来越深刻地认识到人力资源开发对社会经济发展的重要意义和作用。 欧美各国纷纷出现了人力资源开发的组织机构，在美国除了中央政府和地方政府设立了人力资源开发的组织外，许多工商企业也纷纷将人事部门改称为“人力资源开发部”或“人力资源管理部”，使人在管理中的地位上升到物之上。因
第一章工作分析概述 1 办公室主任是（ A ） 、 A.职位 B.职责 C.职务 D.职业 2、在四种工作分析的结果中，（D ）涉及围最广、最全面 A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书 3 、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（A ） A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 4 、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（ C ） A.职系
B.职门 C.职级 D.职等
5、（D ）是人力资源开发和管理科学化的基础 A. 岗位设计 B. 薪酬设计 C. 培训考核 D. 工作分析 6 、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C ）中 A. 工作名称 B. 工作概要 C. 工作识别 D. 工作环境 7 、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（D ） A. 组织体系 B. 工作责任 C. 工作技能 D. 工作心理 8 、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于 （ B ）的工作分析类型。 A. 岗位导向型 B. 过程导向型 C. 单一目的型
D. 多重目的型 9 、工作分析中的计划环节，不包括（ A ）： A. 做好时间安排与制定分析标准 B. 确定工作的目的与结果使用的围
C. 界定所要分析的信息的容与方式，预算时间费用 D. 组建工作小组，分配任务 10 、工作分析中的设计环节，不包括（ B ）： A. 选择分析方法和人员 B. 明确分析客体，选择分析样本 C. 选择相关背景信息 D. 选择代表性工作进行分析 11 、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ C ） A. 组织架构和业务设置 B. 综合归纳与分类 C. 工作的性质与工作的功能 D. 工作环境与工作条件 12 、（ A ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面 记录与说明。 A. 工作描述 B. 工作说明书 C. 资格说明书 D. 职务说明书
第五章薪酬管理案例分析题及答案 一、YT公司是一家大型的电子企业。2006年，该公司实行了企业工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度。 一是以实现劳动价值为依据，确定岗位等级和分配标准，岗位等级和分配标准经职代会通过形成。公司将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，每类又划分出10多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准。科研人员实行职称工资，管理人员实际职务工资，工人实行岗位技术工资。科研岗位的平均工资是管理岗位的2倍，是生产岗位的4倍。 二是以岗位性质和任务完成情况为依据，确定奖金分配数额。每年对科研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖，最高的达到8万元。总体上看，该公司加大了奖金分配的力度，进一步拉开薪酬差距。 YT公司注重公平竞争，以此作为拉开薪酬差距的前提。如对科研人员实行职称聘任制，每年一聘。这样既稳定了科研人员队伍，又鼓励优秀人员脱颖而出，为企业长远发展提供源源不断的智力支持。（07.5） 请根据案例回答以下问题： （1）YT公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面？ （2）您对完善YT公司薪酬体系有何建议？ （1）YT公司薪酬体系的优势： ①YT公司的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度，同时考虑了岗位特点、员工技能水平、员工贡献和企业效益四个方面，可见YT公司的薪酬体系是一种平衡的薪酬体系。 ②YT公司将企业的全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，岗位分类较合理。 ③YT公司将每类岗位细分为10多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准，可见YT公司的薪酬体系细节明确，为新的薪酬体系奠定了坚实的基础。 ④YT公司的薪酬体系重点突出，便重于科研人员，使关键技术人才的薪酬水平高于一般可替代性强的员工薪酬水平，在市场中具有竞争力。 ⑤YT公司通过加大奖金分配力度的做法来拉开薪酬差距，有利于企业效益的增长。 ⑥YT公司注重公平竞争，如对科研人员实施聘任制，为拉开薪酬差距提供前提。 （2）对YT公司的薪酬体系的建议： YT公司的薪酬制度虽然有很多的优势，但要保证其有效的运行，还需要做到以下几点：
信息分析与决策复习 题
信息分析与决策 1、科学的决策过程作为人的一种创造性思维活动，是从调查研究开始，经过分析判断，达到对事物客观规律的正确认识。 2、科学决策必定要有的四个环节是：（1）围绕即定目标拟定各种实施方案；（2）决策总是在苦于个有价值的实施方案中进行比较和选优。（3）决策总是为了达到一个既定的目标（4）决策必须要有应变方案，还要考虑目标之后的经济效果和社会效果。 3、决策科学涉及的问题主要包括：研究人的逻辑思维过程的创造性思维活动，研究决策系统的程序性和非程序性的决策过程，研究决策正确的原因和失误原因以及内在关系，实现决策系统科学化的，研究决策的产生、实施、反馈、追综、控制等问题。 4、决策类型 （1）按范围分，有微观决策、中观决策、宏观决策。（2）按决策主体分类，有集体决策和个体决策。（3）按思维过程可划分为程序化决策与非程序化决策。 （4）按决策问题所处的条件不同，可分为确定型决策、风险型决策和不定型决策。 5、完整的科研决策体系是由科研目标决策、科研条件决策和科研管理体制与制度决策构成的。其中目标决策是整个科研决策体系的核心部分，科研条件和管理体制与制度的决策都是围绕目标决策，并为之提供了物质上、技术上、管理上和组织上的保障的。
6、技术推广决策就是有效地创造条件加速技术向生产力的转化，使科学技术的实际效果在生产建设中得到检验。在作出推广决策时，必须考虑好以下几个方面的问题：（1）适用有效（2）成熟可靠（3）配套衔接（4）稳定连续。 7、市场开拓策略主要包括以下几个方面的内容：（1）市场划分策略（2）市场定位策略（3）市场定时策略（4）市场进入策略（5）市场组合策略。市场组合策略，亦称市场效益策略。即根据产品的质量、价格、税利和效益等进行组合或综合考察，不仅要考虑企业微观效益，更要考虑国家宏观效益；不仅考虑目前效益，更要考虑长远利益；不仅要考虑经济效益，更要考虑社会效益。 8、从节约社会劳动消耗、提高社会经济效益的要求出发，进行地区生产布局决策，应该遵循如下的基本原则： （1）生产尽可能接近原料、燃料产地和消费地区；（2）专业分工与综合发展相结合；（3）要适当分散，互相配合，合理集中；（4）把工业布局与农业布局结合起来进行；（5）处理好经济建设与社会发展的关系。 9、决策的重要性主要表现泰勒斯以下几方面。 （1）决策是各级领导的主要任务 （2）决策是管理工作的核心 （3）决策是进行现代化建设的依据 （4）决策是改革成功的保证 10决策程序中的价值则准环节主要包括那几个方面的内容 （1）把目标分解为若干层次的确定价值指标。这些指标实现的程度就是衡量达到决策目标的程度。 （2）规定价值指标的主次、缓急以及在相互发生矛盾时的取舍原则
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 工 作 分 析 （任正臣主编） 课程代码：06092 [版次 2012年] 第一章工作分析的历史与发展 一、填空 1. 2. 3.研究如何提高工作效率。 二、简答 1.工作分析面临的挑战： （1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与 （2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题 （3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化 在这其中，社会环境的变化对工作的影响: ①工作适应人，而不是人适应工作 ②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻 ③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要 2.社会环境的变化对工作的影响: （1）工作适应人，而不是人适应工作 （2）受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻 （3）在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要
3.工作分析的五个发展趋势： （1）工作分析的战略化 （2）工作分析信息来源的扩大化：任职者是最常见的信息来源，其他还包括客户、专家、计算机仿真系统 （3）工作分析技术的信息化 （4）对客户进行工作分析 （5）角色说明书取代岗位说明书 第二章工作分析概述 一、名词解释 1.工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 2.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。 3.任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。 4.权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。 5.职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。 6.职业生涯：指一个人在某种工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 7.工作分析的主体：是指承担工作分析实践中的具体操作和收集信息等工作的人，简单地说就是进行工作分析的人。 二、填空 1. 三、简答 1.工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义： （1）工作分析提供的与工作有关的信息，可以帮助管理者了解工作流程、组织结构所暴露出的不合理性，可以帮助管理者对某些方面进行改进，从而提高工作效率 （2）管理者通过工作分析对不合理的人员结构进行改进，及早解决可能产生的人力资源浪费、重叠或不足现象 （3）通过工作分析可以发现和改进组织在分工协作、责任分配、工作环境等方面的缺陷，以便及时调整 2.工作分析对现代人力资源管理的意义： （1）有利于人力资源规划，制定有效的人事预测和计划 （2）有利于人员的招聘和筛选 （3）有利于员工的培训和开发 （4）有利于绩效考核，为员工的考核提供依据 （5）有利于制定合理的薪酬政策 （6）有利于制定职业生涯规划 3.工作分析主体的三个层次： （1）工作分析小组（又称专家组）
第五章工作分析题库 8-2-10
问题： [多选]合理调节作业速率的方法有（）。 A.按照作业速率调整劳动组合 B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分 C.改变作业速率 D.自主调节速率的工作方式 E.保持平均速度，不需要间歇 合理调节作业速率的方法包括：①按照作业速率调整劳动组合；②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分；③通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳；④实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率。
问题： [多选,案例分析题]某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。工作研究中的方法研究主要包括（）。 A.A.过程分析 B.作业分析 C.动作分析 D.精神分析
问题： [多选,案例分析题]某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。影响工作能力的因素主要有（）。 A.A.生理因素 B.物质因素 C.环境因素 D.工作条件和性质 (相亲找对象 https://www.doczj.com/doc/3017379422.html,/)
工作分析（09人力周末1班） 重点：一、二、三、五、六、九章 第一章 工作分析：是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 工作分析的流程：从分析切入点划分，工作分析有：（岗位导向、人员导向、过程导向）岗位导向型：指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动。 人员导向型：指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。 过程导向型：指从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。 信息分析包括：(名称、内容、环境、条件) 工作名称分析：包括对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达。 工作内容分析：包括工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析。 工作环境分析：包括物理环境、安全环境与社会环境的分析。 工作条件分析：包括必备的知识、必备的经验、必备的操作技能和必备的心理素质分析 工作分析结果表述的四种形式：工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书 工作描述：主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。 工作说明书：主要是对岗位或职位工作职责任务的说明。 资格说明书，又叫工作规范：主要是对任职资格与相关素质要求的说明。 职务说明书：主要是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。 工作分析中的相关术语：1.要素：指工作活动中不能再继续分解的最小单位。 2.任务 3.职责 4.职位 5.职业 6.职业生涯：指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称。 7.职系 8.职组 9.职门 10.职级 11.职等 工作分析的意义：）（基础、需要、客观需要、实行量化管理、有助与科学化标准化、必不可少的） 工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础。 工作分析是提高现代社会生产力的需要。 工作分析是组织现代化管理的客观需要。
《信息分析方法》复习题 一、单项选择: 1.信息分析有许多相关概念,但以下概念中与信息分析无关的就是【 A 】 A.信息组织 B.技术跟踪 C.数据分析 D.情报研究 2.信息分析的目的就是【 D 】 A.为信息咨询服务 B.为科学研究服务 C.为信息管理服务 D.为科学决策服务 3.信息分析工作中研究方法的科学性主要表现在【 D 】 A.采用科学的研究方法 B.数据的客观性与准确性 C.研究的相对独立性 D.以上全就是 4.信息分析的基本功能就是整理、评价、预测与【 A 】 A.反馈 B.综合 C.评价 D.推理 5.信息分析中进行多因素之间关系的定量研究,主要依赖以下哪种方法【 D 】 A.系统分析
C.预测学 D.统计学 6.文献收集中的检索方法有多种。从时间上瞧,如果就是从与课题相关起止年代由远而近地开始查找,这种检索方法则就是【 B 】 A.追溯法 B.顺查法 C.倒查法 D.常规法 7. 对照两个或两个以上研究对象,以确定其间差异点与共同点的一种逻辑思维方法称为 【 C 】 A.因素法 B.差量法 C.比较法 D.相关法 8.一切推理可以分为哪两大类【 D 】 A.常规推理、直言推理 B.简单判断的推理、复合判断的推理 C.假言推理、选言推理 D.演绎推理、归纳推理 9.考察某类事物中的部分对象具有某种属性而推出该类事物都具有此属性的推理形式就是 【 B 】 A.常规推理 B.简单枚举推理 C.假言推理
10.特尔菲法中专家意见的协调程度可以用以下哪一个来表示 【 D 】 A.评分的算术平均值 B.对象的满分频度 C.对象的评价等级与 D.协调系数与变异系数 11.下列各句话中,以下哪一句没有采用相关分析【 C 】 A.山雨欲来风满楼 B.瑞雪兆丰年 C.一年之计在于春 D.春江水暖鸭先知 12.回归法中最基本的方法就是 【 A 】 A.一元线性回归 B.二元线性回归 C.多元线性回归 D.非线性回归 13.在建立多元线性回归方程以后,同样应进行相关性检验。即要检验全部自变量与因变量的线性相关度,可通过求出以下哪一个值来进行检验【 B 】 A.相关系数 B.复相关系数 C.自由度 D.显著性水平 14.特尔菲法中调查表的设计多采用以下哪种方式来保证对专家意见的统计处理【 D 】 A.表格化
第一章工作分析概述一、填空题 １、工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的___________。（差异） ２、工作分析的目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的________________，同时为组织提供______________。（工作说明书、工作分析报告） ３、工作说明书一般由两个部分组成：____________和____________。（工作描述、工作规范） ４、工作分析基本要素，这一活动的主体是____________，客体是组织内部的____________，内容是与各项有关的____________，结果主要形成一份____________。（工作分析者、各项工作、信息、工作说明书） ５、工作说明书也可以叫做____________或者____________。（职位说明书、岗位说明书） ６、从工作分析的系统模型来看，工作分析活动主要包括四个环节：工作分析______、工作分析______、工作分析_____、工作分析______。（方法、内容、成果、用途） ７、中国古代政治家管仲提出了著名的________________，主张将国人划分为_____、_____、_____、_____四大行业并按专业分别聚居在固定的区域。（四民分业定居论、士、农、工、商） ８、荀况把分工称作“______”，特别强调分工的______________。（曲辨、整体功能） ９、历史上第一次进行大规模工作分析活动的人，据说是一位名叫___________的人。1747年，狄德罗受命为德国一家翻译协会编撰一部百科全书。（狄德罗） １０、美国___________被后人尊为科学管理之父。（泰勒） １２、泰勒在1903年出版_______________一书，1911年他又出版__________________一书。（《商店管理》、《科学管理原理》）１３、现代意义上的工作分析还和_______________等人力资源管理和__________密切的联系在一起。（人员选拔测评、开发工作） １４、闵斯特伯格于1913年在美国出版了_________________，标志着工业心理学的诞生。（《心理学与工业效率》） １５、1905年，心理学家_______和医生_______编制了世界第一份智力测验试卷（比内、西蒙） １６、定量管理帮助管理者通过开发问题的正规___________来决策。（数学模型） １７、德国工效学家___________被认为“工作分析”的创始人。（罗莫特） 二、名词解释：１、工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整顿、分析和综合的一个系统过程。 2、工作描述：是反映某项工作的性质/任务以及责任、也可称为TRDs。 ３、工作规范：是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs。 ４、工作分析报告：是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。 ５、工作分析的系统模型：是表明工作分析活动的主要构成因素之间的相互关系，它反映了工作分析或活动的基本思路与框架，或者说它反映了一种显示的工作分析的模式。 6、动作时间研究：就是将工作分成若干部分并分别进行计时 ７、选拔：就是确定在某一职务上所要做的工作和胜任该工作所需的能力、技能、知识等，从而将能够胜任与不能胜任这项工作的人筛选出来 三、简答题1、从广义的角度来看，工作有哪些特点： 答：（１）工作是组织的细胞；（２）工作是责任和权利的统一体；（３）工作是同类职位（岗位）的总称；（４）工作是人与组织之间的桥梁 ２、简述工分析的作用与意义 答：人力资源管理呈现出两方面的趋势：一方面是强调人力资源管理的战略导向；另一方面是强调人力资源管理各智能子系统整合，对于前者，工作分析是从战略、组织、流程向人力资源管理只能过渡的桥梁，对于后者，工作分析是对人力资源管理系统内在各智能子系统进行整合的基础与前提。正是由于工作分析在现代企业人力资源管理中这种关键性的角色，使其成为现代企业人力资源管理中一项重要的基础性工作，工作分析也是中国企业建立现代企业制度、探索现代化管理之路的重要环节 ３、简述工作分析在战略与组织管理中的作用 答：（１）实现战略传导；（２）明确工作边界；（３）提高流程效率；（４）实现权责对等；（５）检查工作效果 ４、简述工作分析在人力资源管理中的作用 答：（１）为人力资源规划提供了必要的信息；（２）为人员的招聘录用提供了明确的标准；（３）为人员的培训开发提供了明