1．什么是办公自动化？它包括哪些层次？
（1）定义：办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。它能不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人——机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的。（2）三个层次：
—事务处理型
最基本的应用，包括文字处理、个人日程安排、行文办理、函件处理、文档资料管理、编辑排版、电子报表、人事管理、工资管理，以及其它事务处理。
–管理控制型
包含事务处理型。该层次的OA主要是MIS，它利用各业务管理环节提供的基础数据，提炼出有用的管理信息，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率。
–辅助决策型
最上层的应用，它以事务处理型和管理控制型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持。该层次的OA主要是决策支持系统
2．办公自动化的未来发展将体现哪些特点？
办公自动化未来发展将体现以下几个特点：
办公环境网络化、办公操作无纸化、办公服务无人化、办公设备移动化、办公思想协同化、办公信息多媒体化、办公管理知识化。
3．什么是办公信息系统？它由哪些要素组成？
（1）办公信息系统是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、行为科学和网络通信技术等现代科学技术为支撑，以提高专项和综合业务管理水平和辅助决策效果为目的
的综合性人——机信息系统。
（2）办公信息系统的构成要素牵涉人员、业务、机构、制度、设备、环境等多个方面，其中最主要的有四个，分别是：办公人员、办公信息、办公流程和办公设备。
4．一个完整的办公信息系统应该具有哪些功能？
具体来说，一个完整的办公信息系统应该实现下面7个方面的功能。
（1）建立内部通信平台
（2）建立信息发布平台
（3）实现工作流程自动化
（4）实现文档管理自动化
（5）实现辅助办公自动化
（6）促进业务信息集成
（7）实现分布式办公
办公自动化基础》 试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 一、单选题(共30 道试题，共60 分。)得分：60 1. 在Excel2010 中，如果需要将选定区域中低于平均值的单元格格式设置为红色文本，则需要选用() 条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:B 满分： 2 分得分：2 2. 单击图片，图片周围出现8 个控制点。按住() 键同时拖动控制点，可以以图片中心为基点，对图片进行缩放。 A. Ctrl B. Enter C. Shift D. Alt 答案:A 满分： 2 分得分：2 3. 在Excel2010 中，如果需要将选定区域的单元格格式设置为绿-白色阶，则需 A. 突出显示单元格规则
要 选用() 条件格式。 A. 普通
B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:D 满分： 2 分得分：2 4. 拷贝屏幕的快捷键是() 。 A. Ctrl+C B. Ctrl+V C. Alt+PrintScreen D. PrintScreen 答案:D 满分： 2 分得分：2 5. 在表格行选择时，借助() 键并配合鼠标的操作，可以选择连续的多行。 A. Ctrl B. Enter C. Shift D. Alt 答案:C 满分： 2 分得分：2 6. ()视图是系统默认的视图方式，所示的文档与打印效果几乎完全一 具有“所样，见即所得”的特点。 A. 突出显示单元格规则
B. 页面A. 普通
C. 大纲 D. 阅读版式 答案:B 满分： 2 分得分：2 7. 利用()，可以设置在整个演示文稿中针对某一对象(如标题、正文等)的自定义动画，从而提高动画的设置效率。 A. 设计模板 B. 幻灯片母版 C. 配色方案 D. 动画方案 答案:B 满分： 2 分得分：2 8. 在Excel2010 中，如果需要将选定区域中唯一值的单元格格式设置为红色文本，则需要选用() 条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:A 满分： 2 分得分：2 9. 在Excel2010 中，如果需要将选定区域的单元格格式设置为四等级，则需要选用() 条件格式。 A. 突出显示单元格规则
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/308702179.html, 办公自动化在现代企业中的作用 作者：赵风琴 来源：《中国科技博览》2013年第30期 【摘要】网络办公系统是为适应现代无纸化及网络化办公的趋势，更好地服务于现代办公操作。办公自动化已成为机关、企业现代化管理的必然趋势。办公自动化对提高机关和企业各部门之间的办公效率，提高决策的科学性、正确性、提高综合管理水平和竞争能力都有着十分重要的意义。构建企业内部网，实现办公自动化，成为许多领导和信息主管部门的主要工作，本文将从办公自动化的发展、影响、应用、作用等四个方面分析和探讨，以期为企业的办公自动化提供可行性建议。 【关键词】网络办公；发展；影响；应用；作用 中图分类号：TP317.1 随着社会的不断发展，时代的不断进步，科学技术的日新月异，计算机在人们的工作和生活中已普遍应用，办公自动化是在计算机的基础上实现的，没有计算机，就没有办公自动化，没有办公自动化，就没有现代企业，就没有我们现在丰富的日常生活。办公自动化自提出到现在已有20多年的发展历史。这20年来，不论是生产领域还是生活领域，都因为计算机的广泛应用而发生了翻天覆地的变化。现代计算机已成为办公自动化最基本的工具，企业的发展离不开计算机，有了计算机，就有了后面的计算机网络，计算机网络可以在企业部门之间，企业内部之间，企业和企业之间、企业与市场之间架起一座桥梁。 《办公自动化》并不是一门简单的教你使用Microsoft offic软件的课程，而是一门教你在现代企业中实际运用Microsoft offic的课程，它把office软件详细运用在大企业的生产、管理、财务等各方面。认真学习这门课程对我们将来的就业能力有极大的提升作用。 1、办公自动化对现代企业管理的影响 首先我们应当知道何为办公自动化。办公自动化（office Automation）简称OA，据“百度百科”描述“办公自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。”办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术，新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。随着数字化技术的发展，计算机、通信、办公自动化工具进一步走向融合，计算机已经成为办公自动化最基本的的工具，一系列的现代化的办公设备和先进的通信技术都以计算机为中心。所以要讨论办公自动化在企业中应用基本可以从计算机在企业中的应用着眼，并且“一叶知秋”，也能大概了解办公自动在现代企业中的应用。 2、、办公自动化的应用
办公自动化系统的主要功能 办公自动化系统是我校信息化的基础应用平台。通过该项目的实施建立内外部通信平台和信息发布平台，实现教学、科研、行政、后勤等管理流程的信息化和工作流程的自动化，实现协同办公。通过办公自动化系统的应用，提高我校教学、科研、行政和后勤管理的规范化、科学化水平，为干部教育的现代化打下基础。一、系统功能 系统功能分为两大类：通用办公及系统管理类、需整合的业务管理类。 通用办公及系统管理类包括：个人办公、公共信息、行政事务、公文流转、知识管理、帮助、系统管理等。 需整合的业务管理类包括：人事管理、财务管理、资产管理、教务管理、学员管理、科研管理、研究生管理、函授管理、本科生管理、图书管理等。二、系统功能要求 （一）系统功能总体要求 能满足300 用户同时访问和350 以上注册用户。有与手机、小灵通的信息发布平台接口。有与学校现有应用管理系统相衔接的接口或中间件软件。有开放的体系结构，具有良好的扩展功能，易升级、易集成。分布式组件技术，标准化接口设计，可自由增加或配置新模块。为满足定制需要，系统应提供丰富的应用样例（如典型流程、通用表单、具特定功能的函数包及增强工具），便于随时调用全面支持二次开发，提供二次定制及开发所需的完整应用工具，包括二次开发手册文档及相关技术资料和案例介绍等。 系统应以组织机构为基础，实现工作和权限的分配。“部门-岗位- 人员”管理模式贴近现实，人事变动和机构调整应变自如，同时应实现各模块的权限自动刷新，保证系统数据安全和完整。 提供完整的表单开发环境，包括增加一整套可供快速应用的工具和特性，用于定制、设计、增强适合各种需要的表单应用。定制好的表单可广泛发布到工作流及其它各模块或文件库中应用。
随着当今社会向着信息化发展，办公自动化越来越为国家机关、企事业单位所重视，而计算机技术、网络技术、软件技术的发展，为开展办公自动化工作提供了良好的前景，政府上网工程、金卡工程的实施，带动了社会的信息化进程。因此我们结合辽阳市政府的实际情况，本着提供最优的解决方案和保护用户投资的原则，结合当今先进的计算机技术，以及我们先期为其他客户提供解决方案成功经验的基础上，提出以下辽阳市政府办公自动化系统整体解决方案。 辽阳市政府办公自动化系统实现目标： 1、公共信息管理子系统（政府办、各处） 包括辽阳市政府简介处室基本情况等。 组织机构岗位编制、部门组成、部门职责范围 管理人员岗位职责、责任。 基本工作制度 辽阳市政府发展计划，中长期目标。 综合经营发展计划 2、计财管理子系统（计财） 年度计划（财务收支、工程岁修、设备购置、供水、发电、综合经营）计划完成情况（月完成及累计情况） 部门生产、工作完成情况） 损益情况 部门经费使用情况 3、人事劳资、安全管理子系统（人事劳资部）
职工情况统计 技术干部档案 工资管理 安全管理 4、固定资产管理子系统（机关服务中心） 5、双文明建设、党务工作（党群工作部） 双文明考核办法 考核情况统计 党务工作管理（党办、纪检、工会、团委等） 综合治理 6、办公自动化文档 文件工作流 档案管理 通知 会议纪要 辽阳市政府大事记 7、现行法规、标准 8、电子政府,INTERNET信息发布,网上政府 以上需求应提炼共有部分，按照计算机软件工程学的设计理论，规划辽阳市政府办公自动化系统，实现最小冗余，达到部门分工合作，数据共享。 建设总原则如下： 1）、为辽阳市政府的领导决策、行政管理服务。 2）、统筹规划、统一标准，联合建设，充分利用计算机科学和网络技术优势，建立辽阳市政府信息网络系统，实现无纸化办公，全局宏观决策,提高
OA办公自动化系统作用 对于企业事业单位的领导来说OA是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者它是信息管理系统；而对于普通管理者它又是事物/业务处理系统。OA能够为单位管理人员、工作人员提供良 好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。 实施OA系统可帮助企业事业单位实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理起有形（设备等）、无形(业务信息、知识)资产，避免流失；实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美整合了组织内部的信息流。具体来说，实施OA办公自动化系统作用为： 1、建立内部的通信平台。 建立单位内部的邮件系统，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。 2、建立信息发布的平台。 在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。 3、实现工作流程的自动化。 变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。 4、实现文档管理的自动化。 可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。文档管理自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现文档管理自动化以后，如企业来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己进入系统就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。
一、开发工具与技术的研究 就现在开发oa的技术来说，主要集中分为三大类：基于c/s结构的应用程序开发，结合c/s结构和web技术的复合应用程序，基于b/s结构的动态网页技术。以下将分析这三类技术的各自优缺点： c/s结构系统：是传统开发模式，一般以数据库和客户端的两层结构实现，也有加入中间件的三层或多层结构，在oa早期是标准的系统模式，但随着计算机技术的发展和网络的发展，它已经无法满足现在的远程网络办公和移动办公，逐渐在被取代 c/s+web技术：是为了补充c/s结构的不足，在c/s基础上加入web技术来实现对远程数据的获取，但拥有一定局限性，如数据及时更新、软件升级等问题就无法很好解决 b/s结构系统：是援用动态网页技术，加入oa的开发理念，完全适应网络办公和移动办公需求，也是现代办公自动化系统的首选技术。 就b/s结构的开发，具体技术又有多种选择：jsp+j2ee，asp+iis，https://www.doczj.com/doc/308702179.html,+microsoft .net framework，php+apache，就这几门技术，可以说各有其优缺点，分析如下： jsp技术：具有良好的跨平台性，加上j2ee功能十分强大，但是j2ee的布置使开发成本显得略高，而且没有良好的安装界面 php技术：是早期动态网页技术中的强手，但随着jsp技术与asp技术的不断更新，使得php技术稍微比较落后 asp技术：类似于php技术，开发简便，快速，加上iis的功能支持，是比较简易快速的开发技术 https://www.doczj.com/doc/308702179.html,：可以说是asp技术的替代技术，是asp的一大进步，在microsoft .net framework 的强大支持下，可以使用c#、vb、javascript三种语言来编写代码，采用预先编译技术，使得代码安全性加强 最终讨论结果：在针对于中小型企业用户，建议采用https://www.doczj.com/doc/308702179.html,技术，理由是，该技术易于服务器的维护，成本相对较低，开发周期较短 在针对政府部门用户，建议采用jsp或https://www.doczj.com/doc/308702179.html,技术，理由是，政府部门服务器很多已经改装为linux系统，在该平台下采用jsp技术较成熟；如果是windows用户，则采用https://www.doczj.com/doc/308702179.html, 技术 二、oa概述 人们普遍使用计算机来提高个人工作效率，但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中，我们更需要提高我们的整体工作效率。利用网络通讯基础及先进的网络应用平台，建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化、信息管理电子化系统，为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务，实现档案管理自动化和办公事务处理自动化，以提高办公效率和管理水平，实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化，增强档案部门文书档案、人事档案、科技档案、财务档案等档案的可管理性，实现信息的在线查询、借阅。最终实现“无纸”办公。 办公自动化，一个极大的概念，一个炒作了很久的概念。无论是办公设备公司，还是系统集成公司，都大力推出自己的办公自动化产品。有办公设备、办公自动化电脑、办公自动化软件。可见，办公自动化中内容庞大，可为空间不可小视。那么，首先我们来探讨一个问题，什么是办公？ 办公实际就是文件的制作、修改、传递、签定、保存、销毁、存档的过程。那么随着文件的这一流程，产生了各种各样的设备。随着技术的发展，计算机网络技术的进步，办公自动化网络的建设也得到了大力推广。
智能OA办公自动化系统 (OA)是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技 术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。 平台化能力 OA的通用功能相对成熟的情况下，随着客户管理应用的深入，更多的OA和ERP的 边缘需求，开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求，成为拉长产品生命周期的重要因素。如何通过无码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。 系统集成 对于信息化起步阶段的用户来讲，单系统应用就足够了，但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲，如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成，如何与HR系统进行组织集成、用户集成，如何与即时消息进行消息集成，甚至如何进行数据拆 分和重建等成为思考的因素之一。 但集成是把双刃剑，缺少标准接口而完全定制开发的集成，又可能给升级、系统性能、项目周期等带来风险和隐患。因此考察OA系统时，重点研讨标准接口能力和产品化机制 成为要点。基于数据持久层和SOA标准服务接口的集成方案，成为国内大部分用户和产 品首选技术方案。 移动应用 随着手机和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容，通过手机、平板电脑实现随时随地的办公，已经成为可能，尤其是高层管理者，通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。 移动OA系统，不仅能够在手机上操作办公OA的功能，而且能够处理ERP、CRM等业务数据，成为国内最具竞争力的办公、业务一体化移动OA软件。 流程互访 OA系统在实际的应用中，尤其是中大型单位，用户最需要的，就是将业务流程和审 批流程打通。甚至是企业的审批流程可以调用业务流程。这将是一个中大型企业实现信息化的高级基础。
《办公自动化基础》 试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 一、单选题（共30道试题，共60分。）得分：60 1.在Excel2010中，如果需要将选定区域中低于平均值的单元格格式设置为红色文本，则需要选用()条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:B 满分：2分得分：2 2.单击图片，图片周围出现8个控制点。按住()键同时拖动控制点，可以以图片中心为基点，对图片进行缩放。 A. Ctrl B. Enter C. Shift D. Alt 答案:A 满分：2分得分：2 3.在Excel2010中，如果需要将选定区域的单元格格式设置为绿-白色阶，则需要选用()条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:D 满分：2分得分：2 4.拷贝屏幕的快捷键是()。 A. Ctrl+C B. Ctrl+V C. Alt+PrintScreen D. PrintScreen 答案:D 满分：2分得分：2 5.在表格行选择时，借助()键并配合鼠标的操作，可以选择连续的多行。 A. Ctrl
C. Shift D. Alt 答案:C 满分：2分得分：2 6.（）视图是系统默认的视图方式，所示的文档与打印效果几乎完全一样，具有“所见即所得”的特点。 A. 普通 B. 页面 C. 大纲 D. 阅读版式 答案:B 满分：2分得分：2 7.利用（），可以设置在整个演示文稿中针对某一对象（如标题、正文等）的自定义动画，从而提高动画的设置效率。 A. 设计模板 B. 幻灯片母版 C. 配色方案 D. 动画方案 答案:B 满分：2分得分：2 8.在Excel2010中，如果需要将选定区域中唯一值的单元格格式设置为红色文本，则需要选用()条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 色阶 答案:A 满分：2分得分：2 9.在Excel2010中，如果需要将选定区域的单元格格式设置为四等级，则需要选用()条件格式。 A. 突出显示单元格规则 B. 项目选取规则 C. 数据条 D. 图标集 答案:D 满分：2分得分：2 10.设置文档的垂直对齐方式应选择（）菜单中“页面设置”子菜单进行。 A. 编辑
电大办公自动化基础知 识完美版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
《办公自动化》基础知识（完美版） 1． OA, 办公自动化的全称是_____。 A) Office Assistant B) Office Automation C) Operational Analysis D) Open Architecture 【答案】B。 2．信息技术的简称是_____。 A) IC B) IQ C) OA D) IT 【答案】D。 3．办公自动化的理论基础是_____。 A) 行为科学 B) 系统科学 C) 管理科学 D) 计算机科学 【答案】B。 4．办公自动化里_____。 A) 人和设备是重要条件，而技术是决定因素 B) 技术和设备是重要条件，而人是决定因素 C) 设备和管理是重要条件，而人是决定因素 D) 人和管理是重要条件，而技术是决定因素 【答案】B。 5．办公人员、办公机构、办公制度、办公技术工具、办公信息及环境是_____的六大要素。 A) 办公自动化系统 B) 办公自动化 C) 办公系统化 D) 系统自动化 【答案】A。 6．办公自动化系统是服务于某种目标的_____处理系统。 A) 人机信息 B) 网络信息 C) 自动 D) 中心 【答案】A。 7．直接影响办公自动化系统的总体机构的是_____的设置。 A) 办公制度 B) 办公人员 C) 办公机构 D) 办公环境 【答案】C。 8．计算机及计算机网络系统处理各种办公信息的技术叫：_____。 A) 办公信息处理技术 B) 网络信息处理技术 C) 计算机管理技术 D) 系统信息存储技术 【答案】A。 9．磁盘是OA 系统的_____设备。 A) 信息处理 B) 通信 C) 信息储存 D) 信息发生 【答案】C。 10．打印机是OA 系统的_____设备。 A) 信息处理 B) 通信 C) 信息存储 D) 信息发生
计算机办公自动化有什么意义和好处 我们说，办公自动化就是用信息技术把办公过程电子化、数字化，就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。 具体来说，主要实现下面七个方面的功能： (一)建立内部的通信平台。建立组织内部的邮件系统，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。 (二)建立信息发布的平台。在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。 (三)实现工作流程的自动化。这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率。 （四）实现文档管理的自动化。可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。每个单位都会有大量的文档，在手工办公的情况下这些文档都保存在每个人的文件柜里。因此，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。另外，在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。文档多了，需要什么东西不能及时找到，甚至找不到。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现办公自动化以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，自己上网就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。 （五）辅助办公。牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。 （六）信息集成。每一个单位，都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统，企业的信息源往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。 （七）实现分布式办公。这就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。
关于构建协同管理应用平台与办公自动化系统的项目招标 评 分 参 考 标 准 某某集团有限公司 2014年9月
§1 评标原则及评标办法 一、评标原则 本项目评标将依据以下原则： 1.1遵循公开、公正、公平和择优、诚信的原则； 1.2招标文件是评标的依据； 1.3对技术标和商务标中不明确的内容将进行技术、商务澄清，澄清中不允许对投标书中承诺的主要技术指标和功能做实质性的修改； 1.4投标人信誉良好，有足够的业绩，售后服务有保障； 1.5报价竞争性强、性价比优； 1.6在投标人资格、投标文件的完整性（响应性）、商务和技术要求的符合性、投标总报价和分项报价、履约能力、售后服务及信誉业绩等方面进行全面分析、评比，并经对技术、经济、服务、信誉的综合分析比较择优推荐中标单位。 二、评标办法 本项目评标工作由[项目招标小组]负责，按照招标文件的规定和项目领导小组在开标前审定的《关于OA项目的考核评分标准》，对投标文件进行初审、澄清、详细评审，各评委独立量化打分，最后统一汇总计算分数，按得分从高到低进行综合排序，形成评标报告，并确定中标人。 1、投标文件的初审 1.1招标人将审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格有 效、投标人资格条件是否具备、报价有无计算上的错误等。 1.2算术错误将按以下方法更正：若单价计算的结果与总价不一致，以单价为准， 修改总价；除非招标人认为单价有明显的小数点错位，此时应以标出的总额 为准，并修改单价。若用文字表示的数值与数字表示的数值不一致，以文字 表示的数值为准。如果投标人不接受对其错误的更改，其投标将被拒绝评审。 1.3对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，招标人方可 以接受，但这种接受不能损坏或影响任何投标人的相对排序。 1.4在详细评标之前，招标人要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的 要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相 符，没有重大偏离的投标。对关键条文的偏离、保留和反对，例如关于适用
政府要上网，企业要效益，办公自动化已成为机关和企业现代化管理的必然趋势。 在目前政府机构及企事业单位大力改革的外部环境下，办公自动化对提高政府机关或企业各部门的办公效率，提高决策的科学性、正确性，提高综合管理水平和竞争能力都有着十分重要的意义。 构筑企业内部网，实现办公自动化，成为许多领导和信息主管部门的主要工作。 本文总结办公自动化在内涵、软硬件技术等各方面发展历程，提出一些实施办公自动化过程中值得注意的问题，并探讨现代办公自动化系统的特点。 1.关注办公自动化内涵的变迁办公自动化，英文Office Automation，简称OA，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。 办公自动化由70年代未80年代初在我国的提出，到现在已有了近二十年发展历史。 由于办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品不断的出现，办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。 最早的办公自动化指的是传真机、打字机、复印机等办公设备的使用。 接着，办公自动化指的是用电脑进行文书存贮、排版、及输出工作，用电脑进行人事、财务等进行管理。 现代的办公自动化系统观点认为： 办公实际上是人与人、人与部门、部门之间信息的共享、交换、组织、分类、传递及处理，活动的协调，从而达到企业整体目标的过程。
传统的办公自动化多是指字处理系统、轻印刷系统、文档管理系统，无法实现信息的共享、交换、传递，无法实现单位、企业内部的协调，难以对非文本的如： 声频、视频、图形、OLE对象、扫描图象等多媒体信息、超文本信息进行有效的处理。 同时，传统的电子邮件系统没有对办公过程中的工作流提供良好的支持，难以根据不同的情况、不同的工作状态采取不同的措施，更好的跟踪事务的处理过程。 因此，现代办公自动化系统更着重于提供办公信息的共享、交换、组织、传递、监控功能，提供协同工作的环境。 从这个意义上说，现代的办公自动化系统的作用相当于动物或人类的神经系统。 目前成熟的基于客户/服务器结构的电子邮件系统和协作系统，较先进的Intranet/Internet（WEB）方式的办公自动化系统，都是企业数字神经系统的重要组成部分。 因此，我们在实施办公自动化时，必须注意到办公自动内涵的发展变化，清楚认识到昨日的OA不是今天的OA，明天的OA也将不同于今天的OA，要密切注意办公自动化技术及产品发展的最新进展。 用这种观点来制定办公自动化的有关规划，办公自动化才能用最少的资金，取得最好的效果。 2.办公自动化应用范围的发展一直以来，许多人对"办公自动化"的理解有误，认为办公自动化只是政府机关的事。 实际上，在市场化的经济环境中，企业面临着激烈的竞争，企业成功与否最终取决于企业人员是否可以快速、有效地协调作业。 而办公自动化系统是企业的数字神经网络的重要部分，没有一个快速反应的神经网络的协助，任何企业将难以获得长期、稳定、快速的发展。
受控杭州橡胶(集团)公司文件 杭橡集司[2009]26号 关于下达《办公自动化（OA）系统 管理暂行规定》等文件的通知 所属各单位： 现将《办公自动化（OA）系统管理暂行规定》和《办公自动化（OA）系统运行应急预案》发给你们，请你们根据规定要求，认真落实，严格执行，制定相应的管理规范，采取有利措施，将各项工作落实到实处，实现日常办公、业务处理的自动化、标准化和规范化，形成上通下达的办公自动化体系，最终实现办公过程的高度“无纸”化，达到降低办公费用、提高工作效率、提升管理水平的目的。 特此通知！ 附件1：《杭州橡胶（集团）公司办公自动化（OA）系统管理暂行规定》附件2：《杭州橡胶（集团）公司办公自动化（OA）系统运行应急预案》 杭州橡胶（集团）公司 2008年4月8日 主题词：下达办公自动化OA管理规定通知 杭州橡胶（集团）公司总经理办公室2009年4月8日印 附件1：杭州橡胶（集团）公司 办公自动化（OA）系统管理暂行规定 第一章总则 第一条杭州橡胶（集团）公司办公自动化系统（以下简称OA系统）是
覆盖集团公司所属各单位（包括集团公司总部各部门、分厂及新安江分厂、永固分厂、萧山分厂、下沙新工厂、朝阳橡胶、朝阳工贸、中策富阳、胶鞋万里、富春江化工）的日常行政办公管理信息系统。该系统是公司信息化建设与管理工作的重要组成部分，是提高工作效率、降低办公费用、提升管理水平的重要举措。 第二条根据“立足全局、统一规划、分步实施”的原则，在OA系统一期项目中主要以“文件处理、信息传递”为主线，解决日常办公中需要迫切解决的问题。 第三条为大力推进企业信息化建设工作，加快OA系统建设，规范OA 系统的使用、运行和维护，确保公司OA系统能够顺利推广应用、安全高效运行和科学规范管理，结合公司实际情况，制定本规定。 第二章系统构成与功能 第四条OA系统以先进管理理念和设计思想构建的高端协同商务软件为应用平台，采用基于J2EE技术规范的三层B/S架构分布式系统,服务器端采用Lunix操作系统与Oracle数据库，客户端采用IE浏览器登录，可对日常行政办公信息、文件进行查阅、录入、修改、传递与发布等。系统支持集团化分级授权管理，支持动态密码安全认证，支持流程定制与文档目录个性设置，支持工作流程短信提醒与审批，支持电子签章与数字签名，支持传真收发功能，支持信息分析与报表统计，还嵌套了OFFICE等日常办公软件，能完全满足日常行政办公管理工作的需求。 第三章系统管理的组织架构 第五条公司OA项目领导小组负责OA系统的领导与指导工作，由集团公司沈金荣董事长担任组长，姜民胜总会计师担任副组长，成员由公司各分管领导及所属各单位负责人组成。 第六条公司OA项目领导小组下设OA项目管理办公室，由公司办公室主任倪国良同志兼任主任、计算机信息技术中心副主任朱海洋同志兼任副主任，成员由OA系统管理员和各部门、分厂OA关键用户及各分支机构OA 责任人等组成。 第七条公司办公室负责OA系统的组织、协调、考核、督办工作，负责
浅析办公自动化系统建设的意义 一、办公自动化的概念及由来 办公自动化（Office Automation,以下均简称“OA”）最早起源于1970年代末期的发达国家。上世纪80年代到90年代，办公自动化系统开始在世界各国得到较快的发展。在1985 年第一次全国办公自动化规划讨论会上，与会的我国专家提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。一般认为，OA指的是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，属信息化社会的产物。简言之，OA就是以计算机为中心的，跨区域、跨部门的办公环境和办公平台。 尽管OA出现较早，但是在我国的发展一直比较坎坷，在2003年之前始终没有发扬光大。2003年之后，随着计算机的全面网络化和政府部门电子政务建设步伐的加快，国内的OA开始进入到一个全新的快速发展期。 目前在企业中应用的OA系统也称为“协同办公平台”，一般能实现网上公文流转（收发文及归档）、各类事项审批以及内网邮件群组等功能。 二、办公自动化系统建设的意义 作为企业管理信息化的基础和重要组成部分，OA是对现代办公过程和组织重新整合、完善和数字化的再造过程。可以说，OA是企业进入现代化管理的重要途径，是提高办公效率、加大行政管理透明度的必要条件。通常认为，一个企业实现办公自动化的程度，是衡量其现代化管理能力的重要指标之一。 目前，国内机场企业中，北京首都机场集团及其下辖的吉林省民航机场集团公司，上海机场集团、广州白云机场、深圳机场及四川机场集团等均已建成OA系统并投入使用，而厦门机场等正在紧锣密鼓地建设OA系统，杭州机场想要成为国内管理最好的机场之一，这方面决不能落于人后。 （一）实施OA是公司“改革转型、管理创新”的必由之路。当前，公司进入了发展的关键阶段，面临着业务升级、基建扩容、市场拓展、内部改革等诸多重任。作为年旅客吞吐量超千万的大型机场，必须改变固有的管理模式，研究新的管理手段。实施OA，能进一步加快公文流转、提升办公效率，大幅度改变目前相对比较落后的办公现状，是顺应社会信息化发展趋势的必然选择。 （二）实施OA是公司可持续发展的内在要求。从贯彻落实科学发展观的角度看，建设OA系统是机场公司实现持续快速发展的迫切要求。传统的发文要耗用大量的物力、人力和精力。既不利于节约资源，又浪费大量纸张油墨，增加成本。建设OA系统，一方面能适应社会发展，提高管理水平和工作效率，另一方面对外树立机场公司节约资源、高效环保的现代企业形象。 （三）实施OA是提高办公效率、加强效能建设的有力武器。当前，公司正在开展建设“服务型、效能型机关”活动。建设OA系统，能够大幅度地减轻日常办公压力。实现办公自动化后，可以实现网上办公、移动办公，并能及时得到提示，随时随地处理事务。 （四）实施OA是落实“数字空港”建设的具体措施。为了支持五年业务发展规划，合资公司配套出台了包括数字空港建设在内的一系列规划。建设OA系统，正是为积极响应数字空港建设而采取的具体落实措施之一，同时也能为数字空港建设打下一个良好的基础。 （五）实施OA是开展精细化管理的重要抓手。从以往比较粗放的管理模式向精细化管理方向转变，业已成为目前公司上下的共识。精细化管理的核心是信息化、精确化、细致化和量化，特征是精耕细作，科学管理，提高效率。建设OA系统，有利于进一步抓流程的精细化，有利于抓管控的精细化，有利于抓效率的提
博物馆办公自动化系统介绍 随着信息时代的不断发展，网络化办公已经成为提高工作效率，降低工作强度的最有效手段。而现在的办公自动化系统中，想用一个固定的、产品化的东西来满足各种公司的不同的办公需要，几乎是不可能的，通过多年的摸索和实践，我们总结了办公自动化系统需求中共性的东西，把其中的流程管理、权限控制编写成核心流程控制模块，在这个基础上，可以根据博物馆客户的特殊需要进行特别定制个性化要求很高的应用模块。 一、系统特点： 发挥咨询策划优势 办公自动化系统的建设过程中，需求分析是一个重要环节。文博远大资讯有限公司本身从事多年企业咨询策划工作，可以根据企业自身的特点，整理出一套完备的需求分析解决方案。 用户权限合理分配 按个人、群组、角色来定义和分配整个系统的权限。个人、群组为同一对象概念，群组只是个人的集合，角色则是与系统功能集合相关；个人、群组是可以由用户自己在任何时候定义、分配的，而角色一般在程序设计时根据客户的需要定制完成，以后不能由普通用户自行修改。强大而完善的用户权限分配系统使集团的具体工作分解落实到每个员工手中，使工作更加轻松，管理起来更有效。 开放式软件设计模式 文博远大办公自动化系统采用开源软件(Open Source) 软件开发模式，将整套办公自动化系统以完全开放源代码的形式提供给客户。 二、系统环境 开发工具： 系统运行平台： 三、主要功能模块 １、个人事务： 电子邮件、日程安排、个人通讯录、待办事宜、个人设置、外出设置、短信发送。 ２、部门事务： 工作汇报、会议管理、合同管理、工资信息管理、固定资产及设备（自动化）管理、全员绩效考核管理、办公用品申领、文件柜、人事信息管理。 ３、公文管理： 收文管理（包含馆际和处室间的收文）、发文管理（包含馆际和处室间的发文）、签报管理、档案管理。公文管理是基于工作流的管理，可以自动跟踪文件的传递过程；具有时限要求，可以全程催办，提高公文的处理速度；实现级别及权限的划分；实现一对多的文件传递和跟踪。 ４、公共信息： 实用工具下载、公告通知、电子期刊、员工手册（规章制度）、常用信息。 ５、领导办公： 领导活动日程安排。 ６、系统管理包括： 用户管理、流程管理、任务管理、日志管理、参数管理、安全和备份。 ７、移动办公
关于规范办公自动化系统信息发布的通知 导读：本文关于规范办公自动化系统信息发布的通知，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 机关各部门，各市河务（管理）局： 我局新版办公自动化系统投入运用以来，经过不断改进和完善，内容更加丰富，信息量增大，在工作中发挥了重要作用。但信息上网方面存在着上网格式不规范，字词不准确的，更新时间长等问题。为规范办公自动化上网信息，根据目前办公自动化应用实际，提出如下意见，请认真遵照执行。 一、省局办公自动化系统上网信息由办公室统一管理，机关各部门负责本部门栏目信息的发布与管理，信息中心负责系统运行的技术支持。各部门（单位）各司其职，确保办公自动化系统信息发布真实有效，字词规范，安全可靠。 二、各部门要进一步加强对信息上网工作的领导，明确分管部门负责人，确定信息发布人员，采取积极措施，认真组织好本部门的信息发布与管理工作。 三、进一步严格信息的发布审查，对信息的起草、审核、发布等各个环节,各部门都要层层认真把关，确保上网信息内容真实可靠，字词标准规范。从即日起，凡上网信息、简报等一律注明审核人、拟稿人或责任编辑姓名。 四、各部门出现误操作或发现不合适的信息，能自行删除的
由本部门尽快删除。不能自行删除的请及时与信息中心系统管理员联系，以便尽快从网上清除。 五、各部门要进一步强化保密意识，不适于上网发布的信息严禁上网。各类文件、会议纪要等如有不宜上网的内容，请在发文处理签上注明不上网，以便办公室办理。 六、各部门（单位）工作动态、情况要及时上网，保证办公自动化界面及时得到更新。 七、省局办公自动化网上栏目的设置与调整由省局办公室统一管理，有关部门如需新增、调整栏目需经办公室同意后方可实施。任何部门不得自行添加、调整栏目。 八、各市河务（管理）局参照省局做法，建立制度，明确责任，进一步加强对本单位信息上网的管理。 九、对机关各部门、各市河务（管理）局办公自动化上网的信息，省局办公室将适时组织检查评比，并纳入年度目标管理考核。 感谢阅读，希望能帮助您！
1办公自动化的含义？ 答办公自动化就是利用计算机技术，通信技术，系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大结构不明确的，包括非数值型信息的办公事物处理的一项综合技术。 2办公自动化的层次 答1管理控制型2事务处理型3决策辅助型 3办公自动化内容？ 答1公文管理2领导日程管理3会议管理4部门事物管理5文档资料管理6人员权限管4办公自动化的意义？ 答1实现办公活动高效率高质量2实现处理办公信息的大容量高速度3办公活动智能化 5办公自动化趋势？ 答办公环境网络化办公操作无纸化办公服务无人化办公业务集成化办公设备移动化 办公思想协同化办公信息多媒体化办公管理知识化办公系统智能化 6我国办公自动化发展过程和现状？ 答1启蒙动员阶段2初见成效阶段3快速发展阶段现状1起步慢还停留在没有联网的计算机2已经建立自己的单位局域网但没有好的应用系统仍是个人办公3可以通过电子邮件交流4可以使用二次开发的通用办公自动化系统 7什么是办公信息系统？ 答以提高专项和综合业务管理水平和辅助决策效果为目的的综合性人机信息系统 8办公信息组成？ 答人员设备流程信息 办公信息系统的类型？ 答政府型事业型企业型经营型专业型案例型控制中心型事物型 9办公信息系统的功能 1建立内部通信平台2建立信息发布平台3实现工作流程化4实现文档管理智能化5实现辅助办公自动化6助进业务信息集成7实现分布式办公 10什么事信息系统安全和保密 安全是指为防止有意或无意破坏系统软硬件及信息资源行为的发生避免企业遭受损失所采取的措施保密是防止有意盗取信息资源的行为避免企业遭受损失所采用的措施 11影响系统安全和保密因素 1人为自然技术 12系统安全和保密基础要求 1能防止对信息的盗取2能防止预防泄密和破坏事件的发生3破坏后能恢复正常工作4避免数据被非授权人截取5数据完整性6发送方鉴别以防止冒名顶替7防发送方否认 13加强系统安全和保密常用措施 1严格制度管理2加速法制建设3 加强宣传教育4开展技术研究 13系统保密的技术对策 1用户认证技术2 数据加密技术3数字签名技术4用户自我保护 14计算机文字处理几个功能 1文件储存2内容编辑3简单排版4输入校验5输出6输入、输出接口7对象嵌入与连接 15文字处理流成 1文字录入2文本编辑3格式排版4页面设置5打印浏览6输出打印 16利用公文向导 1启动word单击文件|新建命令打开新建文档任务窗口2选择任务窗中的通用模块 3选择报告选项卡单击图标出现公文向导窗口再依次点下一步 17在word可以利用文档左侧的选择区来选择文本方法为单击可以选择整行双击选择 整段三击全文
通达OA OA办公自动化的好处。 1、无纸化办公节约成本 2、简化传递方式提高工作效率 3、规范企业流程，实现流程硬规范 4、实现工作过程记录，可追溯防扯皮 5、资料档案的自动归总，规范档案管理 6、内网平台替代普通的企业内刊 7、远程网络登录，实现异地办公 功能： 一、个人事务 1、电子邮件 用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发。 2、消息管理 主要对微讯、实物提醒、即时通讯的离线文件和群组的管理。 3、手机短信（此功能为可选组件） 对工作流，通知，邮件等可以发短信提醒。（平台版赠送） 4、智协同 用于建立协同任务，实现小组级协同工作。 5、公告通知 主要用于公告的查看。 6、新闻 主要用于内部新闻的查看。 7、投票 主要用于意见收集、民主决策、结果测试等。 8、个人考勤 主要用于对公司内部员工考勤的管理。 9、日程安排 主要是对未来要做的事务进行安排、提醒。 10、工作日志 主要是对已经做的工作进行记录，如周报，阅读总结等。 11、通讯簿 利用网络存储和备份，方便用户间的联系。 12、个人文件柜 用来存放个人文件。支持建立多级目录，可共享给他人阅读。13、控制面板 用户个性化设置，包括密码、界面、桌面、个人信息等内容。 二、工作流 1、新建工作 发起流程，从对应流程文件夹中选择需要的模版，开始填写表格。
2、我的工作 用于查看和办理自己的全部工作。 3、工作查询 查询自己发起和审批或被授权查询的流程，查询结果可导出Excel。4、工作监控 可以对有监控权限的流程进行转交、委托、结束及删除等。 5、数据报表 事先设置流程报表，自动汇总形成图表，如汇总求和，计算平均值等。 6、超时统计分析 对办理中的流程超过规定时间的流程进行统计。 7、工作委托 因出差等原因需事先把自己审批的流程委托给相关人员伴侣。 8、工作销毁 对删除的流程彻底清理，相当于windows的回收站。 9、流程日志查询 查询流程每一步的办理日志情况 10、数据归档 对工作流中的数据进行归档。 三、行政办公 1、公告通知管理 可以发布公告、查询公告，并可查看公告接收者对该公告的查阅情况。 2、公告通知审批 可以对公告的内容进行审批，审批过的公告才可以发布出去。 3、新闻管理 和公告管理类似，不同的是新闻允许评论，而公告不允许评论。 4、投票管理 类似于网络调查，可以自定义投票项目供投票者去选择。 5、日程安排查询 可以查看属下自己安排的日程内容，也可以对属下直接安排工作。 6、工作日志查询 可以查看下属写的工作日志，并可以对日志进行点评及共享。 7、管理驾驶舱 统计各用户各项工作数量，便于领导查看。 8、工作计划 多人参与，参与人随时可以看到任务进度，有权限人员可以点评。 9、办公用品管理 公共用品、低值易耗品的登记、领用、管理，可以生成各种统计报表。 10、固定资产 实现固定资产的录入，生成资产卡片，生成相应的查询报表。 11、图书馆里 实现图书的管理录入、借阅、查询、管理。 12、资源申请管理 对相当设备的进行管理，排出使用日期等，如笔记本电脑、投影仪等。