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格力中央空调维修H系列手册(故障代码)

格力中央空调维修H系列手册(故障代码)
格力中央空调维修H系列手册(故障代码)

随着生活品质的不断提高,目前人们对居家舒适温度的要求也越来越高了,选择一款合适的空调就显得非常重要,而格力作为国内首屈一指的空调品牌,也是很多家庭选购空调时候的首选。

虽然格力空调的品质很好,但在使用过程中仍然会遇到一系列的小问题,那么格力空调如果遇到故障会有什么提示呢?下面要来为大家介绍下格力空调维修故障代码和一些简单的故障解决方法。

格力故障H代码:H代码有H1至H0几个级别的错误,H1错误代表正在化霜,H2错误代表静电除尘保护,H3错误代表压缩机过载保护,H4错误代表系统异常,H5错误代表模块保护,H6错误代表无室内电机反馈,H7错误代表同步失败,H8错误代表水满保护,H9错误代表电加热管故障,H0错误代表制热防高温降频。

如果格力空调面板上出现H代码的话,那么要视代码的提示数字来决定解决方法,H1至H8错误的解决方法可以同E代码一样,通过重启空调的方式进行解决,如果是H9或者H0错误的话,那么可能是内部零件损坏,需要联系售后服务部门上门检修。

上面就是为大家介绍的格力空调维修故障代码和简单的应对方法了,但是除了以上提到的基础代码之外,不同型号的格力空调在遇到故障时也会提供不同的代码。在面对空调出现运转错误或故障提示时,一定不要慌乱,最好解决办法拿出格力空调的产品说明书,根据说明书上的指示进行相应的操作,如果仍然无法正常开机,一定不要强行让空调继续运转,避免对空调内部零件造成进一步损坏。

格力中央空调维修清洗步骤

格力中央空调维修清洗步骤 格力中央空调维修清洗主要分两个部分:一是管道循环水系统,二是循环水泵。 管道循环水系统清洗流程及步骤:采取先清洗中央空调冷却塔、机房(蒸发器、冷凝器)开始向末端水管道清洗的施工方式进行操作。杀菌灭藻清洗-清洗系统-预膜-缓蚀阻垢。 1.杀菌灭藻清洗:清洗膨胀水箱,然后在水箱中投加杀菌灭藻剂,开泵循环16-24 小时,作全系统的灭菌灭藻剥离污泥处理。 2.清洗系统在冷冻水系统最低闸阀处排放冷冻水后,加至水满,然后于膨胀水箱投加系统清洗剂,开泵循环24小时,将系统内的浮锈、油污渗透剥落。 3.预膜排放冷冻水,将清洗出的锈渣、污泥排出冷冻系统之处。拆开冷冻系统Y 型过滤网,清除滤网杂物,再封好过滤器,向系统注水排气至冷冻水满。然后于膨胀水箱投加预膜剂,开冷冻泵循环半至48小时,排放2/3 水进行第四步。 4.缓蚀阻垢于膨胀水箱中投加缓蚀剂,开泵循环2小时,使药物均匀分布在系统中。试测PH 值,PH 值正常在8-10的情况下做浸片试验。该药剂在系统无泄漏的情况下,能保持一年的防锈效果。 冷却水系统 1.用高压水枪清洗冷却塔盘、填充料等,洗净其灰尘、污泥和青苔。 2.于塔中投加杀菌灭藻剂,开泵循环16-24 小时,作全系统的灭菌灭藻处理。 3.在塔中投加系统清洗剂,开泵循环16-24 小时,该药剂能把冷却系统的浮油污渗透剥落。 4.排放冷却水,清洗冷却塔,拆开冷却水系统Y 型过滤器,清洗过滤网内杂物,加满。 5.在冷却塔中投加预膜液,开泵循环48 小时,该药剂能在金属表面涂上一层膜,防止水中溶解氧吸附在管壁上。 中央空调循环泵保养方案: 第一步:开启循环泵运行,听运转声音,测运转电流,模电机表面温度,观察水泵是否漏水。 第二步:找出有故障的循环水泵,找出故障点,按故障点进行维修。 第三步:注意所有配件在安装的过程中都要除锈和加黄油防锈。 第四步:维修完毕后,开机试运行。

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册

目录 第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

格力空调代码表

格力空调代码表

格力空调代码表 你好! 格力变频柜机故障显示 E1 压机电流大,压机感温包(过热保护)开路 E2 防冻结保护(内管温) E3 内传感器短开路 E4 蒸发器管温开、短路 E5 通讯失败(N、L)不能接反) 二普通柜机 E1 压机高压保护 E2 内冻结保护 E3 压机低压保护 E4 排气温度保护(相序保护) E5 过欠压保护,低电压保护(同时按“扫风键,风速键”,进入自检)关于格力空调的故代码E1和E2 KF-60LWAK分体立柜式房间空调器故障代码: E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18 7 格力空调故障代码 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码: E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、三相电源缺相 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18度 3、管温感温头折断

4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7漏电 E1一般是外机问题过欠流过欠压散热不良! 格力KFR-70LW/ED故障代码 KFR-70LW/ED E1高压 E2防冻结 E3低压 8 格力空调故障代码 E4排温 E5过流 格力带低电压保护新款柜机代码: E1:压缩机高压保护 E2:蒸发器防冻结保护 E3:压缩机低压保护 E4:压缩机排气温度过高保护 E5:过电流(低电压保护 关于格力空调的故代码E1和E2 KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码: E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18度 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7漏电 9 格力空调故障代码 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码: E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、三相电源缺相 3、室外环境温度高于43度时开始制冷 4、工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18度 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调 一、户式(别墅)中央空调机组故障代码 单系统: E1:系统高压保护 E2:板式换热器防冻保护 E3:系统低压保护 E6:电机过载保护 E7:水流开关保护 E8:系统防高温保护 F1:防冻防高温传感器故障 F2:化霜传感器故障 F3:环境温传感器故障 F4:回水传感器故障 F5:出水传感器故障 双系统: E1:1号系统高压保护 E2:1号板式换热器防冻保护 E3:1号系统低压保护 E4:1号排气温度保护 E5:1号压缩机过载保护 E6:水泵过载保护 E7:水流开关保护 E8:1号电机过载保护 E9:1号系统防高温保护 b1:2号系统高压保护 b2:2号板式换热器防冻保护 b3:2号系统低压保护 b4:2号排气温度保护 b5:2号压缩过载保护 b8:2号电机过载保护 b9:系统2防高温保护 F1: 防冻防高温1传感器故障 F2: 防冻防高温2传感器故障 F3: 化霜1传感器故障 F4: 化霜2传感器故障 F5: 排气温度传感器1故障 F6: 排气温度传感器2故障 F7: 室外环境温度传感器故障 F8: 进水温度传感器 F9: 出水温度传感器 EC: 通信故障 EE: 芯片故障 二、风冷涡旋冷水(热泵)机组 1、介绍 第一代:活塞压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器(90年代90年代)

第二代:涡旋压缩机+V型风侧换热器+板换+西门 子控制器 第三代:涡旋压缩机+V型风侧换热器+壳管+科润 控制器 第四代:涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+自主 知识产权控制器 第五代:涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+新版控制器 2、机组型号及命名规则 LSQW(R)F XXX M/B LS:冷水机组QW:全封闭涡旋式压缩机 R:表示热泵机组,单冷机组不表示 F:风冷,水冷不表示 XXX:名义制冷量,数字*KW M:模块式 /B:B系列

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册 一. 家用空调 (一)包修政策 我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。 对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年。 以下情况之一的不属于包修范围。 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的); 3、无包修凭证及有效发票或购买证明的; 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的; 6、处理品已超过包修期的产品。 (二)免费安装政策 格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式 空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。 1、需加长连接管; 2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费); 3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;

4、搬拆移位重安装的; 5、安装铁架等所有材料费。 (三)实行收费安装的情况。 1、窗式空调器; 2、移动空调钻排气口洞; 3、无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的。 (四)对消费者承诺 1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年。 2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换。 3、自购机之日起24小时内安装。 4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕。 5、退机折旧费自购机之日起按每日‰核收。三个月内免收折旧费。 二. 商用空调 (一)保修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。 (二)保修期限 格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起。 (三)包修凭证 在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处

格力空调故障维修

空调维修最重要的一步是定期清洗它。随着时间的推移,空调会积聚污垢和灰尘,如果这些仍然取消,那么这可能潜在损害着中央空调的机组。因为灰尘进入空调循环的空气中,也可能给那些家里的人带来一些呼吸问题。这就是为什么需要每年至少清洗一次空调的重要性。 尽可能不要把任何一件家具放在能阻挡气流的位置。这样,冷空气就可以更好地循环,从而减少空调的工作量。 有几个东西,你需要做的,作为约克空调维修的一部分,以充分享受空调机组的冷却能力。首先,要确保设备不处于阳光直射下,因为这样会使空调变热,并使它更难运行,从而降低温度。第二,确保恒温器处于固定的温度,并且不经常改变设置。这将使交流机组在恒定的温度下运行,不会消耗过多的电力。此外,检查家具的布置以保证空气流通也很重要。 一:格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小,也就是说比较精确,不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的:1制冷时20分钟左右压机停;2制热外风机不工作;很大可能都是室内管温问题![适用所有定频机] 二:普通分体机,

1:就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停,除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法:将控制板的OVC线与零线短接,仍是E1为控制板坏,不显示E1那就是高压保护开关等断开] 2:E3故障有的机器根本就没有低压保护开关,可是换了所有控制元件还是解决不了问题,原来是现在的很多控制板都是通用的,只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了! 闪电维修以家电、家居生活为主营业务方向,提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

格力空调故障显示代码大全解读

格力空调故障显示代码大全解读

家用空调产品故障显示代码 1、家用空调产品故障显示代码表 序号故障、保护定义显示器代码内机指示灯显示 1 系统高压保护E1 运行指示灯灭3S闪烁1次 2 内侧防冻结保护E2 灭3S闪烁2次 3 系统低压保护E3 灭3S闪烁3次 4 压缩机排气保护E4 灭3S闪烁4次 5 低电压过流保护E5 灭3S闪烁5次 6 通讯故障E6 灭3S闪烁6次 7 模式冲突E7 灭3S闪烁7次 8 防高温保护E8 灭3S闪烁8次 9 防冷风保护E9 灭3S闪烁9次 10 整机交流电压下降降频E0 灭3S闪烁10次 11 无室内电机反馈H6 灭3S闪烁11次 12 故障电弧保护C1 灭3S闪烁12次 13 漏电保护C2 灭3S闪烁13次

14 接错线保护C3 灭3S闪烁14次 15 无地线C6 灭3S闪烁16次 16 跳帽故障保护C5 灭3S闪烁15次 17 室内环境感温包开、短路F1 制冷指示灯灭3S闪烁1次 18 室内蒸发器感温包开、短路F2 灭3S闪烁2次 19 室外环境感温包开、短路F3 灭3S闪烁3次 20 室外冷凝器感温包开、短路F4 灭3S闪烁4次 21 室外排气感温包开、短路F5 灭3S闪烁5次 22 制冷过负荷降频F6 灭3S闪烁6次 23 电流过大降频F8 灭3S闪烁8次 24 排气过高降频F9 灭3S闪烁9次 25 直流输入电压过高PH 灭3S闪烁11次 26 化霜H1 制热指示灯灭3S闪烁1次 27 静电除尘保护H2 灭3S闪烁2次 28 压缩机过载保护H3 灭3S闪烁3次 29 系统异常H4 灭3S闪烁4次

30 模块保护H5 灭3S闪烁5次 31 PFC保护HC 灭3S闪烁6次 32 同步失败H7 灭3S闪烁7次 33 水满保护H8 灭3S闪烁8次 34 电加热管故障H9 灭3S闪烁9次 35 制热防高温降频H0 灭3S闪烁10次 36 压缩机退磁保护HE 灭3S闪烁14次 37 直流输入电压过低PL 灭3S闪烁21次 38 管温过高降频FA 39 防冻结降频FH 40 滑动门故障FC 41 二氧化碳检测故障FP 42 二氧化碳浓度过高报警Cd 43 水箱水位开关故障L2 44 欠相,脱调(缺相)Ld 45 压缩机堵转LE

格力空调故障代码大全

格力空调故障代码 E1:压缩机高压保护。 1﹑冷凝器前有障碍物 2﹑室外环境温度高于43度时开始制冷 3﹑控制回路异常 4﹑高压管压力过大使高压开关动作 E2:蒸发器防冻结保护。 1﹑室内风机不转或风口堵住。 2﹑室内环境温度低于18度。 3﹑管温感温头折断。 4﹑管温感温头插头没插好。 5﹑控制回路异常。 E3:压缩机低压保护。 1﹑冷媒不足。 2﹑膨胀阀半堵,电磁阀故障。 3﹑过滤器半堵。 E4:压缩机排气温度过高保护。 1﹑系统堵塞。 2﹑压缩机老化。 3﹑外机散热不好。 E5:过电流(低电压保护)。

二、格力空调维修和检查方法, 在制冷工况下冷量不足 1.有冷风但室内不冷。 2. 房间太大或门窗打开,请关严门窗。 3. 室内人太多或有热源,请清除热源。 4 室外机安装位置不佳,散热不良,如日晒、通风不良等,请校正或重装。 5 室内机位置不佳,冷气循环差,请校正或重装。 e. 过滤网脏堵,请清洗。 6. 系统堵塞,检查毛细管、过滤器、两器等,请修复或更换。 7. 两器脏,请清洗。进出风处障碍物,请清除。 8. 制冷剂过多,请放出适量的制冷剂。 9. 系统混有空气,放氟,抽真空,重新灌注。 10.室外温度太高。 11.检查高低压是否正常,若低压偏高,则系统中可能会有空气,低压偏低,则可能制冷剂泄漏、系统缺氟。 12. 若毛细管处结霜,可能是系统中混有水份,造成冰堵,也可能是脏堵。 13. 压缩机本身效率低。 14. 室外环境温度太高。空调器能力有限,不能冷到所期望的舒适温度。

15. 冷凝器结灰严重,通风不畅,散热效果差,造成空调器制冷量下降。 16. 空调安装位置。室外机组受日晒;室内机组位置太高、太低、偏角,造成冷气循环不良。 17. 制冷循环系统堵塞。毛细管或干燥过滤器堵塞后,流入蒸发器的液体制冷剂减少,制冷量下降。 系统高压保护E1 内侧防冻结保护E2 系统低压保护E3 压缩机排气保护E4 低电压过流保护E5 通讯故障E6 模式冲突E7 防高温保护E8 防冷风保护E9 整机交流电压下降降频E0 无室内电机反馈H6 故障电弧保护C1 漏电保护C2 接错线保护C3 无地线C6

格力中央空调E3故障是什么意思-格力中央空调E3故障报警怎样解决排除-格力中央空调E3故障维修办法

格力中央空调E3故障是什么意思-格力中央空调E3故障报警怎样解决排除-格力中央空调E3故障维修办法

格力中央空调E3故障是什么意思,格力中央空调E3故障报警怎样解决排除,格力中央空调E3故障维修办法 聚信口碑网汇总格力中央空调E3故障是什么意思,格力中央空调E3故障报警怎样解决排除,格力中央空调E3故障维修办法。在格力售后服务内部资料里是是压缩机低压保护。 格力E3故障低压保护。一般情况是属于缺氟造成的,只要检查低压压力是否在4.5公斤,假如低了,那么就需要查漏、补氟。还有一种情况,但比较少见,就是低压压力开关故障或与此连接的线路断路,可以打开空调外机的盖板,有一个用铜管连接的、尾部为胶木塑料的、有二根引线的东西测量一下(要在确认不缺氟的情况下)是否开路假如开路那么你可以把它并起来应急(切记要更换,否

则真的缺氟,会烧坏压缩机),假如开关没有开路,那么查一下引线,通常即可解决。 确定环境温度是否太低。判断是控制故障还是系统故障,可先把主控板上的LPP 插头和主板上的零线N短接起来,如果室内机运行正常,可确定室内机主板或显示板没问题,故障出现在室内、外机连接线、插接头或室外机低压开关上。判断室内。外机连接线和插头,把万用表调在欧姆挡上,把一个表笔接在主板上拔掉的LPP保护线上,另一个表笔接在零线N上,如果阻值为0,说明故障在低压开关上,反之是线路问题。通过压力表来判断是系统漏氟,还是堵塞。 最新格力中央空调故障代码大全及解释 用户在使用格力中央空调过程中格力空调显示的一些故障代码含义不懂,这些故障代码有的是假故障,用户正确操作就可以排除,有的是真故障需要联系格力空调售后服务网点上门处理。这里列出格力中央空调故障代码大全及解读排除

格力中央空调Ep故障是什么意思-格力中央空调Ep故障报警怎样解决排除-格力中央空调Ep故障维修办法

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格力中央空调Ep故障是什么意思,格力中央空调Ep故障报警怎样解决排除,格力中央空调Ep故障维修办法 聚信口碑网汇总格力中央空调Ep故障是什么意思,格力中央空调E1故障报警怎样解决排除,格力中央空调Ep故障维修办法。在格力售后服务内部资料里格力中央空调EP是压缩机保护装置跳脱的现象。压缩机过载保护会跳脱代表系统高压压力过高或过热电流过大。 高压过高过热的原因及排除: 1,制冷剂过多。适当减少制冷剂量。

2,散热不良。检查冷凝管是否有尘垢,清洗冷凝器。 3,管路系统堵塞。参照压力表判断、排除,重新系统处理。4,蒸发器或滤网积尘结垢。气流变小,系统压力及温度失恒,清洗蒸发器或滤网。 5,缺氟也有可能。缺氟时,压缩机排气温度会过热,使过热负载保护开关跳脱。 电路方面的问题则是: 1,控制电路板故障。 2,温度传感器过载,信息错误。 3、电源接线松脱、接触不良。 4、启动电容器或压缩机启动线圈烧毁 最新格力中央空调故障代码大全及解释 用户在使用格力中央空调过程中格力空调显示的一些故障代码含义不懂,这些故障代码有的是假故障,用户正确操作就可以排除,有的是真故障需要联系格力空调售后服务网点上门处理。这里列出格力中央空调故障代码大全及解读排除 2018格力中央空调故障代码大全

压缩机低压保护E3数码多联室外机压缩机排气高温保护/油温高温保护E4数码多联室外机压缩机过电流保护/压机、风机驱动故障E5数码多联室外机通讯故障E6数码多联室外机 模式冲突E7数码多联室外机油电磁阀保护EA数码多联室外机室外环境温度传感器故障F4数码多联室外机室外主机入管温度传感器故障F5数码多联室外机室外主机中部温度传感器故障F6数码多联室外机室外主机出管温度传感器故障F7数码多联室外机主机定频压机1排气温度传感器故障F8数码多联室外机主机数码压机排气温度传感器故障F9数码多联室外机主机定频压机1油温温度传感器故障FA数码多联室外机主机数码压机油温温度传感器故障Fb数码多联室外机高压传感器故障Fc数码多联室外机 低压传感器故障Fd数码多联室外机

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)上课讲义

2018年度格力电器家用空调售后服务管理 手册(1)

目录 第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

格力空调故障代码及维修解决方案大全

格力空调故障代码大全(本文转自合肥空调维修网https://www.doczj.com/doc/3212315464.html,/) KF-60L WAK 柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-120WAK柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 4.室外环境温度高于43度时开始制冷 5.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好

5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 KFR-70LW/ED E1 高压 E2 防冻结 E3 低压 E4 排温 E5 过流 格力带低电压保护新款柜机代码: E1 压缩机高压保护 E2 蒸发器防冻结保护 E3 压缩机低压保护 E4 压缩机排气温度过高保护 E5 过电流(低电压保护 格力空调故障代码! KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度

3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 格力空调维修 一:格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小,也就是说比较精确,不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的:1制冷时20分钟左右压机停;2制热外风机不工作;很大可能都是室内管温问题![适用所有定频机] 二:普通分体机,1:就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停,除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法:将控制板的OVC线与零线短接,仍是E1为控制板坏,不显示E1那就是高压保护开关等断开]2:E3故障有的机器根本就没有低压保护开关,可是换了所有控制元件还是解决不了问题,原来是现在的很多控制板都是通用的,只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了!

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新版格力空调维修收费标准,格力空调维修收费标准官方网站查询,格力空 调维修新版收费标准 聚信口碑网整理汇总新版格力空调维修收费标准,格力空调维修收费标准官方网站查询,格力空调维修新版收费标准,格力空调售后维修新版收费标准包括格力空调安装收费标准,格力空调移机收费标准,格力空调保外维修收费标准, 格力空调保修政策。 格力品牌空调安装收费标准 一、产品三包政策 1包修政策 2016 年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。 以下情况之一的不属于包修范围,签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修: 1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者 自行安装或拆动维修的); 1.3 无包修凭证及有效购买凭证或有效购买凭证的; 1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的; 1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的; 1.6 处理品、已超过包修期的产品。 2包换政策

按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户 拒绝维修时,可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 2.2 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维 修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新 起算包修期限(更换部分)。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致 机器无法工作的,可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。 3包退政策 3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修 或换机时,可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主 要性能)用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之 日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。

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一些故障代码含义不懂,这些故障代码有的是假故障,用户正确操作就可以排除,有的是真故障需要联系格力空调显示售后服务网点上门处理。这里列出格力中央空调显示故障代码大全及解读排除 2018格力中央空调显示故障代码大全

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3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 格力空调维修 一:格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小,也就是说比较精确,不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的:1制冷时20分钟左右压机停;2制热外风机不工作;很大可能都是室管温问题![适用所有定频机] 二:普通分体机,1:就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停,除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法:将控制板的OVC线与零线短接,仍是E1为控制板坏,不显示E1那就是高压保护开关等断开]2:E3故障有的机器根本就没有低压保护开关,可是换了所有控制元件还是解决不了问题,原来是现在的很多控制板都是通用的,只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了!

上海格力空调上门维修

又是一年6月高考季,在初夏的高温中不少考生因天气炎热而导致睡眠质量差、复习效率低以及心情烦闷。快益修专业空调维修师傅说,这些问题,中央空调君统统帮你解决! 超强静音环境 中央空调保证整晚安静睡眠,明天考试精神更好! 中央空调隐蔽式安装在吊顶中,比普通空调能提供更好的静音环境。中央空调在运行时,即使是在深夜,也能静音运行,使得考生更容易入眠。在高考前夜和高考中,看书熬夜猜题,不如让中央空调给你带来一晚安静睡眠。 舒适度无死角 身体舒适了,复习效率也就高了。 普通的分体机空调制冷范围小,区域温差大。而中央空调均匀出风,可有效避免温差死角,送风面广,出风柔和。考生在室内舒适的环境下复习备考,当然效率更高。 智能恒温超省心 轻松舒适,考生心情更舒畅。 中央空调精准控温,室内温差不超过±0.5℃,恒温舒适不会出现忽冷忽热的情况,给身体带来不适。中央空调让考生轻松享受适宜的温度,为高考创造舒适的环境。

中央空调致力于为人们提供一个舒适、便捷和高效的生 活环境,打造一个自由生活的完美新家。节能性、环保性、 舒适度、静音值等各方面都优势突出。 全直流变频技术 室内机采用直流电机,真正实现了压缩机、室外风扇电机、室内风扇电机的全直流变频技术,整机效率比普通交流 变频产品节能20%以上,更加节能,更加高效。 冷媒散热技术 美的变频模块冷媒散热技术作为其独特的优势,提高系 统高温运行环境,提高高温制冷能力,超低电压运行。冷媒 散热系统是装在机器的"主板"上,相当于给"主板"装上 了一台小空调。有了这个,机器的制冷能力比普通机器至少 提升20%,也可以适应更恶劣的环境。 利用在室外机冷凝完后的冷媒,流经压缩机变频模块, 带走模块的热量,可以使室外机在更高的环境温度中运行; 采用冷媒散热技术后比普通空调更能应对各种恶劣高温环境;高温环境快速制冷,室内温度下降速度比普通空调提升5~10%;

中央空调格力安装工艺

家用中央空调系统可以很隐蔽的安装在各种装饰装修风格的室内,末端的形式和风口的形式,材质都是可以灵活选择的,完全隐蔽的空调系统,对于那些对室内装饰设计要求较高的人群来说是不错的选择。下面让我们了解一下中央空调格力安装工艺?下面合肥丽嘉元机电设备有限公司为您介绍格力中央空调的有关知识,希望可以给您带来帮助! 中央空调因为它要和室内装修配合得当,实际上设备本身只是一个“半成品”,要使一套家用中央空调能够正常运行,设计、安装、施工的重要性不亚于空调设备的品质。 中央空调素有“三分产品,七分安装”之说,一般我们认为安装效果比产品质量要求更高,所以中央空调安装工艺与整体报价密不可分,一般一个正规的中央空调安装公司报价会比较合适,因为中央空调工程造价中其中有部分属于安装人工及材料费用,如果一味的降价

格,有时会降低工程质量,相反会得不偿失。品牌、建筑面积这是影响机房中央空调价格的主要两大因素。品牌它决定着空调的质量,不同的品牌它的材质是存在根本性的区别的;而建筑面积它决定着建筑用途,不同的用途,空调所需提供的冷热量也是不同的。 中央空调格力安装?格力中央空调选购安装事项: 1.根据自家的房型结构,选择合适的家用格力空调。 2.根据所用房匹配的电源220v或380v,选择家用格力空调。 3.根据房间的用途和功能,选择家用格力空调的能量控制。 4.注意家用格力空调机组的品牌,一家要选择有生产基地的厂家,从而使服务有保证。 5.设计安装家用格力空调,必须考虑家庭装潢的效果,做到美观、协调。 6.家用格力空调系统的设计和分配,必须有格力空调专业人员把关。 7.安装人员必须经过专业培训,有厂家认可,方能施工操作。 8.安装配套材料必须有质保证书、性能测试报告,以确保质量的稳定。 合肥丽嘉元机电设备有限公司位于安徽省省会城市-合肥,是一家集格力中央空调设计、销售、安装、维修保养为一体的规范化服务公司,产品涉及格力智睿变频变容家庭多联机、格力GMV Star家用

最新2018年度格力电器家用空调售后服务手册(1)

1 目录 2 3 第一部分 2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 4 一、产品三包政策 (1) 5 二、免费安装政策 (2) 6 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 7 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 8 一、服务商设立制度 (6) 9 二、服务商资料变更制度 (8) 10 三、服务商取消制度 (10) 11 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 12 一、服务费用结算管理规定 (11) 13 二、安装工单管理规则 (13) 14 三、维修工单管理规则 (15) 15 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 16 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 17 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 18 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 19 一、质量信息反馈基本规定 (40)

20 二、质量信息反馈方式 (40) 21 三、质量信息反馈要求 (41) 22 四、质量信息反馈考核办法 (42) 23 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 24 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 25 二、送货搬运规范 (45)

26 三、安装操作规范 (46) 27 四、维修操作规范 (47) 28 五、空调移机操作基本要求 (48) 29 六、空调清洗操作规范 (48) 30 七、格力服务“五优” (49) 31 八、格力服务“十要十不要” (50) 32 九、电气安全基本要求 (50) 33 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 34 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 35 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 36 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 37 二、客户服务信息处理流程 (60) 38 三、电话语言规范 (60) 39 四、话务质量检验标准 (64) 40 五、服务信息处理考核规定 (66) 41 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 42 第九部分服务商考评管理制度 (72) 43 一、服务商的考评依据 (72)

格力维修空调报价表

家用中央空调水系统简称水机,与家用中央空调氟系统的区别主要是水机是二次换热冷媒到水,而氟机则是冷媒直接到末端。我们的消费者在购买水机时,应该如何选择呢?快益修专业空调维修师傅说,它的工作原理与安装步骤是怎样的呢?面对众多水机品牌时,我们又该如何抉择呢?今天,就跟着快益修苏州空调维修部一起弄清楚它们的来龙去脉吧! 水机系统,工作原理初知晓 家用中央空调水系统主要是风冷式,即冷冻水/热水系统,一般采用单管制,夏天循环冷冻水,冬天循环热水,循环水系统是中央空调系统中重要的一部分。水系统的运行过程,半集中式风机盘管系统将室内负荷全部由冷热水机组来承担。而各房间风机盘管通过管道与冷热水机组相连,靠所提供的冷热水来供冷和供热。 水系统布置灵活,独立调节性好,舒适度非常高,能满足复杂房型分散使用、各个房间独立运行的需要。另外,目前新型的水系统空调也是地板采暖系统应用的最佳的解决方案之一,通过

与地板采暖的有效结合,采用中低水温大面积低温辐射采暖的方式,比传统的风机盘管采暖系统更加舒适节能。 与众不同的水机,不得不说的优势 现在的水系统室外机组也采用变频式压缩机根据室内冷热负荷的变化,自动调节压缩机的工作状态,以满足室内冷热负荷的要求,控温精准又省电。和氟机对比,水机主要有两大优势,一是舒适度大大强于氟机;二是与壁挂炉配合,家庭采暖会更节能更舒适。 夏天制冷时氟机出风口温度比水机出风口温度低的多,我们在生活中的体会可以验证这个问题,就是氟机家居环境下,温度降的要快,降下来后比较冷,体质差点的要加件衣服或者容易感冒。而我们在初中物理中就学到,空气遇到冷的东西,就会结露,也就是结冷凝水,那温度越低,结的冷凝水就越多,空气中的水分就会严重流失,造成空气越来越干燥。相对而言,水机家居环境要比氟机家居环境保湿的多,对防止身体水分流失、保湿皮肤、减少空调环境下的风寒感冒则显得非常重要。

格力电器家用空调售后服务管理手册

格力电器家用空调售后 服务管理手册 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

目录 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 ............................................................................................................................................................................ 10 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度............................................................... 11 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度............................................................... 31 第五部分家用空调技术支持管理制度............................................................... 39 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度............................................................... 40 一、质量信息反馈基本规定 (40)

格力空调故障代码含义及维修方法

格力空调故障代码含义及维修方法 故障代码故障原因处理方法备注F1 蒸发器感温头故障 F2 冷凝器感温头故障 F3 室外感温头故障 F4 排气感温头故障 一.故障的含义代码、代码产生的原因 故障代码故障原因处理方法备注 E1保护为系统高压保护。 当连续3s检测到高 压保护时,关闭除 灯箱外的其他负 载,屏蔽所有按键 及遥控信号,指示 灯闪烁并显示故障 代码E1. 第一、先断开室内机主板到室外压缩机的控制线COMP,然后把主控板上的OVC插头和主板上的零线N 短接起来,如果室内机运行正常,可确定室内机主板或显示板没问题。第二步判断室内、外机连接线和插头,把万用表调到欧姆挡上,把一个表笔接在主板上拔掉的OVC保护线上,另一个表笔接在零线N 上,如果阻值为0,说明故

障在高压开关和过电流保护上,反之是线路问题。第三步通过电流表和压力表来判断是高压开关故障还是过电流保护故障。第四步如果是过电流故障,检查电压、氟的冲注量,压缩机的绕组是否正常。第五步如果是高压保护,检查系统是否堵塞,室内、外散热是否正常。 2. 开机几秒即显示故障代码E1或灯箱型表现为开机即停机且遥控无反应:将主板上OVC故障线直接接到零线上,若显示器仍无显示故障代码E1,则为主板问题;否则,应是室外高压保护开关等断开或OVC 线路接触不良,OVC控制线开路。 3. 运行一段时间停机显示故障代码E1(灯箱型无显示): 1)检查运行电流,若电流达到10.3A(3匹)或13.2A(5匹)时,则过电流保护开关跳开,显示故障代码E1. 2)电压不正常,引起电流过大。 3)检查系统高压,若达到2.7MPa,则高压开关断开,显示故障代码 E1,2.4MPa以下恢复。

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