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数字化工作流程系统知识点复习

数字化工作流程系统知识点复习
数字化工作流程系统知识点复习

《数字化工作流程》复习

1.概述

1)集成化数字生产过程包括哪几个方面的内容?

行政管理(Administration), 业务管理(business), 生产管理(production).

2)印刷集成化生产模式的结构是怎样的?

ERP系统(包括了行政管理和业务管理),数字化工作流程系统(Digital Workflow System-DWS)。

ERP系统的核心是数据库和数据分析(data-centric),支撑行政管理和业务定单的形成及管理过程;

DWS系统的核心是生产过程管理(Process-centric),支撑生产过程中各环节的交流和联接。

3)数字化工作流程的功能及发展进程

随着CTP设备的出现,印刷行业提出了印刷集成化或自动化生产过程的需求。●1993年,印刷生产相关的企业建立了CIP3组织,拟定了在硬件设备和系统之间交流的一种信息数据格式:PPF- Printing Production Format. 以实现印前、印刷、印后各环节之间的生产和控制信息的交流。实际生产过程中,PPF格式描述印版墨区数据分布和印后加工环节参数时十分具有优势。作为CIP3组织的成员,Adobe的PJTF文件格式,可以很好地描述印前环节。所以,CIP3流程具备了生产环节的信息描述能力;

●2001年,CIP3组织升级为CIP4组织。它不仅继承了CIP3组织PPF的生产过程信息的描述功能;还增加了与业务信息、行政管理信息相关的描述和通讯功能。将信息数据的交流格式升级为JDF-Job Definition Formation。具备了生产描述、行政管理描述和业务信息描述的能力;

●2001年后,随着PODi组织(Print on Demand)组织的加入,带给CIP4新的一种信息描述格式,PPML-个性化印刷标识语言Personalized Print Markup Language。它可以将页面描述成固定信息和可变信息两个部分。具备可变信息描述功能;

●2005年,NPES将PrintTalk移交给CIP4。意味着客户之间建立直接交流的电子商务的能力;

●2005年,WAN-IFRA组织将IFRAtrack规范移交给CIP4,意味着CIP4流程具备了远程跟踪和远程控制的能力;

●2006年,UP3I与CIP4联合推出了集成化的数字印刷流程系统。意味着印后加工过程与数字印刷过程集成的实现。

2.印刷数字化工作流程系统

4)数字化工作流程中的两个基本的信息流是什么?

文档信息流和命令/指令信息流。Document flow and command /setting information flow.

5)数字化工作流程得以存在的三个必备技术是什么?

C/S—客户/服务器系统架构

PDF—文档格式

JDF—指令流格式

6)一个数字化工作流程系统中应该具备四种基本的工作职能,它们分别是什

么?

Agent:创建和修改JDF文件

Controller:为某个工作寻址到最合适的设备

Device:设备或是某个工作任务的驱动器

Machine:执行某项工作的物理设备

7)目前实际使用的印刷数字化工作流程系统通常包括几个模块?

5个模块:MIS系统,印前模块,印刷模块、印后模块,以及业务模块

8)目前市场上常用的数字化工作流程系统,最具代表性的有哪几种?

Agfa的Apogee , Heidelberg的Prinect , Kodak的Prinergy, Screen的Trueflow, 方正的畅流系统,Esko的Automation Engine。

9)数字化工作流程系统的作用是什么?

通过设置各工作环节的作业处理参数,以及各工作环节的工作指令,由该系统在生产对象和工作内容之间创建一个自动化顺畅作业的过程。

10)CIP3和CIP4模式的数字化工作流程有什么区别?

CIP3着眼于生产过程,以PPF和PJTF为电子作业传票格式;CIP4着眼于生产和管理过程,以JDF为电子作业传票格式。

11)PPF,PJTF和JDF之间有什么联系与区别?

它们都是电子作业传票的格式。

其中PPF,是基于PostScript文件格式撰写的,主要用于印刷和印后指令和状态的记录;PJTF是基于PDF文件格式撰写的,主要用于印前环节的指令和状态的记录;JDF是基于XML语言格式撰写的,可以描述集成化印刷生产和管理流程的各种信息。

12)JDF文件能做什么?

●作为作业传票,描述一个作业;

●为设备提供控制命令和指令;

●为每个设备部分,提供可执行的任务规范。

13)多个JDF结点组合工作的架构是怎样的?

金字塔型的节点组织结构,包括:产品节点,过程组节点,过程节点。14)一个JDF节点的结构是怎样的?

包含:JDF功能定义,资源池(resource pool)和资源链接池(resource linkpool)。

资源链接池使用的目的,是资源复用时简化资源描述。

一个资源池中,包含输入资源和输出资源两部分。

Input resources

15)

(即RIP)过程。

3.规范化和预飞(Normalize and preflight)

16)页面上包含哪几种类型的元素

●矢量图形对象

●栅格化位图对象

●文本对象

17)用于印刷的PDF规范有哪些?其中规范的细节是怎样的?

PDF/X:PDF/X-1,PDF/X-3,PDF/X-4

色彩空间、图像字体的嵌入、透明度和层的问题。

18)Acrobat软件包中的各子软件的用途

Acrobat, Adobe Reader, Adobe Distiller, PDF maker, Adobe PDF.

系统集成项目工作流程及管理

系统集成部运营工作流程售前——售中——售后项目实施阶段工作流程: 一、流程图

售后

二、工作流程说明 1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格,在服务请求表格中详细填写以下信息:用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。 2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门经理,由部门经理结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型,合理的安排相应的技术人员受理该项服务(设计服务)。

3、根据销售部门对整个项目的了解情况,以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。 3.1需要项目上门调研。由集成部部门经理指派响应的技术人员配合销售部上门对客户的情况进行了解,填写项目调研、现场勘察的各种表格。 3.2不需要项目上门调研。销售方已经充分了解了用户的需求,由销售方填写用户需求的表格。 4、将项目调研的各种数据进行汇总整理,结合项目的需求开展项目讨论,成立项目小组,根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计,相关销售人员配合,完成方案设计。 5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案,在设计过程中充分结合销售部门人员,出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人,进行项目补充调查。 6、方案设计完成后,由方案设计人员发起,网络技术主管主持、网络技术人员以及相关销售人员参加的项目设计方案讨论会,着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核,最终确立技术方案,由部门经理签字确认。 7、将设计出的方案提交给商、财务部门,由商、财务部门制定项目设备预算报价,销售部门制定自己的投标报价。 8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。 8.1 根据甲方的要求,我方技术人员到达用户现场解答用户提出的各种问题,对设计方案进行现场的技术讲解。 9、签定合同。 10、部门经理组织相关技术人员开展项目组织会议,成立项目实施小组,安排负责人,根据合同工期要求编写施工组织计划与施工方案。 11、进入项目管理阶段,结合项目管理方案对项目进行管理。 12、进行项目准备会 参加部门:系统集成部销售部门物流部门财务部门 行政人事部门 需明确的会议议题: ◆成立项目小组并且明确分工、职责与负责人 ◆确立施工的起始时间 ◆制订项目准备阶段的时间计划表 ◆项目施工人力资源计划(系统集成部、行政人事部) ◆项目实施时间计划(销售部、系统集成部) ◆材料及设备采购与运输计划(商务部、财务部)

新产品开发工作流程05998

新产品开发工作流程1.流程工作内容

2.流程具体实施要求 新产品的开发流程根据以下几个阶段来考虑完善(顾客有明确要求的汽车主机厂整车付新产品开发执行APQP程序): 2.1顾客要求评审(合同评审) 2.1.1顾客要求评审的输入有三种: 1)顾客新要求,评审依据:《顾客要求评审表》; 2)产品变更要求,评审依据:《产品变更通知单》; 3)顾客确认不合格,评审依据:《新产品开发样品顾客确认通知单》。

2.1.2顾客要求评审的输出有三种: 1)顾客要求明确,公司有能力达到,纳入开发计划; 2)顾客要求不明确,需进一步沟通后纳入开发计划; 3)顾客要求明确,但公司没有能力达到,暂不纳入开发计划。 2.1.3技术部是新产品开发顾客要求评审(合同评审)的组织者。评审的模式及时间节点: 销售部将《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》《新产品开发样品顾客确认通知单》传递给技术部 1)简单产品(比如单口型挤出、单件产品、不涉及外协加工等),技术部根据以往经验和当前公司能力初步判定能否满足顾客要求;如无法独自判定,则组织生产、供应和相关人员进行评审确定。能够开发的项目,技术部进行产品工艺分析,确定原材料、工艺流程和技术文件完成时间并编制《新产品开发计划》交生产部及责任车间评审开发各阶段的完成时间。技术部根据开发计划的评审时间确定产品交付时间,填写完成《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》。最终将单据交回销售部。销售部将经过审批的单据分发到相关部门。如果进行开发,技术部据此组织开发计划实施。 时间节点,技术部自接单时刻计算,两个工作日完成(当日下班前一小时的接单计入次日)。特殊情况,技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求,销售部同意或请示上级领导同意后,按同意的时间节点完成。 2)复杂项目或整车付产品项目的开发,技术部组织相关技术人员、供应部、生产部、质保部和生产车间召开项目开发评审策划专题会议,对开发项目进行评审策划,将最终结果填写在《产品开发项目评审记录表》与《项目开发评审策划书》上,形成评审结论。 根据评审结论,《顾客要求评审表》要求的相关部门填写完成此单据,在规定的时间前返回销售部。如果进行开发,技术部据此编制开发计划和技术文件。 时间节点,技术部自接单时刻计算,五至七个工作日完成(当日下班前一小时的接单计入次日)。特殊情况,技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求,销售部同意或请示上级领导同意后,按同意的时间节点完成。 2.2编制新产品开发计划 2.2.1新产品开发计划的输入有四种: 1)《顾客要求评审表》; 2)《产品变更通知单》; 3)《质量问题反馈单》中涉及到需要进行产品开发(完善)的相关措施; 4)经过顾客确认上次开发样品不合格的《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.2.2新产品开发计划的输出:项目负责人编制新产品开发试制技术文件和开发计划的实施。

数字化工作流程实验

实验名称 数字化工作流程系统工艺实验 实验目的与要求 1.通过对数字化工作流程过程的了解和使用,理解数字化工作流程系统的概念及工作逻辑 2.RIP系统的合理参数设置方法 3.熟悉拼大版软件的使用方法 4.加深对制作的页面元素(包括:图像、图形、文字)故障的认识。 实验基本内容 1.将一个由Illustrator(或FreeHand、CorelDraw、InDesign)等软件制作的10个页面文件(其中要包括:图像、图形以及汉字文本等元素)转化为PostScript文件格式。 2.使用Prinergy工作流程系统,建立客户及工作文件档案,并实现从PDF文件的生成、拼大版、以及RIP生成TIFF格式文件的完整流程。 3.使用Preps拼大版软件,制作并存储拼大版需要的模版文件。 4.根据所给的输出条件,正确设定RIP参数(包括:网点参数、输出分辨率参数等),合理生成分色后的可输出二值加网文件。 5.将生成的二值文件通过激光照排机记录到软片上,形成四色分色片。并使用透射密度计和视觉观察,对输出软片的质量进行判断和分析。 实验设备、工具及材料 1.Creo Prinergy数字化工作流程系统 2.杭州科雷激光照排系统 3.透射密度计 实验原理 1.Creo Prinergy2.1数字化工作流程系统的工作逻辑 数字化工作流程系统是基于网络及网络化管理技术发展起来的新型印前输出系统。在网络技术的帮助下,它缩短了印刷输出中心与客户交流的工作距离。并且,通过客户/服务器系统的网络工作方式,将各工序的操作管理、衔接很好地融合在一起,其目的是为了实现图文信息流与生产控制信息的一体化整合。因此,Prinergy服务器端安装的软件为Prinergy Administrator; 客户端的软件为Prinergy workshop。在服务器的Prinergy Administrator程序运行后,客户端就可以启动Prinergy Workshop进行相关的任务设置及处理工作。 Prinergy工作流程软件对于客户的管理是基于组和单个任务的方式。服务器端可以为每个客户建立一个工作组,而客户自己则可以在每一组下,建立无数个工作任务,从而形成清晰的任务管理方式。 在任务执行的过程中,Prinergy流程执行从文件导入-精化(PDF)- 拼大版-分色加网四个标准的处理步骤:

网络系统集成项目管理流程..

项目管理流程1.售前部分 1.1.工作流程

1.2.工作内容 1)配合销售人员与用户进行现场技术交流。在技术交流完毕后,根据交流情况,填写 《XX用户需求信息表》。 2)根据用户要求,结合与用户现场交流情况,根据用户实际环境状况,编写《XX项 目技术建议方案》。 3)根据用户需求,结合与用户现场交流情况,代替用户编写或配合用户编写《XX项 目招标文件》。 4)根据用户需求,如果用户需要公开招标,则根据招标文件编写《XX项目投标文件》, 并根据用户约定日期参加投标。 5)投标结束后,不论中标与否,均需总结投标过程中的得与失,配合销售人员填写《投 标总结表》。

2.售后部分2.1.工作流程

2.2.工作内容 1)在合同签订时,配合销售人员,多次拜访用户,最终与用户确认《XX项目设备清单》。 2)项目设备清单确认后,配合销售人员与甲方签订合同。 3)签订合同完毕后,销售人员开始备货,技术人员在设备备货阶段编写各种方案,主要是 《XX项目详细设计方案》,《XX项目实施方案》,两个方案无特殊情况下,一般要求在设备到货之前提交用户,并通过用户评审。在编写实施方案时,对于大型项目,有可能按照各个分区编写《XX项目分区实施工艺》。 4)根据项目实施方案,制定《XX项目工程进度计划》 5)设备到货后,工程实施人员进场,根据用户要求进行实施,在实施过程中涉及到网络割 接或应用割接时,要编写《XX项目XX应用割接方案》。在实施过程中多与用户及销售人员沟通,每天提交《XX项目工作日报》,每周提交《XX项目工程周报》,对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 6)根据合同要求,项目阶段性实施完毕后,编写《XX项目初验方案》,并提交用户评审。 进行项目初验。 7)项目初验完毕后,项目进入下一阶段实施,在实施过程中多与用户及销售人员沟通,第 天提交《XX项目工作日报》,每周提交《XX项目工程周报》,对于重大问题排查要及时向用户及销售人员汇报问题处理进度。 8)项目所涉及所有内容全部实施完毕后,根据用户要求,编写《XX项目日常维护方案》 以及《XX项目应急方案》 9)项目所涉及所有内容全部实施完毕后,根据合同要求,项目进行终验,编写《XX项目 终验方案》,并提交用户评审。

新产品开发部门工作流程图

新产品开发部门工作流程图 新产品开发策略 主要方式 呈 报 新产品样品开发 产 品开发过程

附件一:内部管理制度 新产品开发工作,是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成果,转变为新产品、新材料、新生产过程等一切非常规性质的技术工作。新产品开发是企业在激励的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,是实现“生产一代,试制一代,研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段,它对企业产品发展方向,产品优势,开拓新市场,提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此,新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序,即选题(构思。调研和方案论证)样(模)试批试正式投产前的准备这些重要步骤。 一、调查研究与分析决策 新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作,必须在进行充分的技术和市场调查后,对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及技术经济的分析论证。 (一)调查研究: 1、调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类 产品的技术现状和改进要求; 2、以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名 牌产品为对象,调查同类产品的质量、价格、市场及

使用情况; 3、广泛收集国内部外有关情报和专刊,然后进行可行 性分析研究。 (二)可行性分析: 1、论证该类产品的技术发展方向和动向。 2、论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。 3、论证发展该产品的资源条件的可行性。(含物资、 设备、能源及外购外协件配套等)。 (三)决策: 1、制定产品发展规划: (1)企业根据国家和地方经济发展的需要、从企业 产吕发展方向、发展规模,发展水平和技术改 造方向、赶超目标以及企业现有条件进行综合 调查研究和可行性分析,制定企业产品发展规 划。 (2)由研究所提出草拟规划,经厂总师办初步审 查,由总工程师组织有关部门人员进行慎密的 研究定稿后,报厂长批准,由计划科下达执行。 2、瞄准世界先进水平和赶超目标,为提高产品质量进 行新技术、新材料、新工艺、新装备方面的应用研究: (1)开展产品寿命周期的研究,促进产品的升级换 代,预测企业的盈亏和生存,为企业提供产品

解读数字化工作流程概念

解读数字化工作流程概念 时刻:2005-05-01来历:印刷英才网作者:向问天 在构和印刷数字化工作流程时,常常会碰着过程节制、色采特点和色采打点特点文件这3个根底概念,当然每个概念都是唯一的,但三者的关系极其慎密慎密密切,且又很是轻易被同化。是以,在这里重要针对它们的浸染、彼其间的关系和若何更好地操作等问题问题进行构和。 一,过程节制 印刷品的质量当然受很多成分的影响,如图象质量、色采再现能力等,但印刷过程中过程节制仍然是前进印刷品德量和生产力的根底,出格是采用色采打点和数字化工作流程后,过程节制比任甚么时辰辰都更重要。也就是说,过程节制在印刷中是转变最大的一部分,它为印刷质量的改良供给了最好道路。 印刷的过程节制搜罗对纸张、油墨、墨斗方案等原材料的一系列考验和认证,以及操作节制编制确保实地油墨密度、网点增大和套印达到请求,而且在印刷过程中能够得以连结。对于关头性的工作,经过过程将印刷纸张与所供给的样张进行斗劲使节制加倍切确,获得最好的可视匹配下场。现实上,在当前所有的过程节制中, 当一种作业上了印刷机往后,是以密度和从密度获得的数据为根底的,即取决于实地油墨密度、网点面积(较着的网点巨细)、网点增大、印刷反差等成分。 在传统的印刷中,当进行输出线性化调剂时,唯一有用的选择是所有的都与油墨的色采、纸张、实地油墨密度以及由财产协会规定的网点增大相匹配(如SWOP——胶印出书规格)。这凡是意味着印刷机没法在最好参数下印刷。在现实独霸中,实地凡是要综合考虑,以期获得切确的图象“计较”(核心调网点增大)。是以,获得的印刷品将与样张很是濒临。印刷职员不能孤立节制核心和谐实地。在大都景象下,能否与样张更好地匹配重要受核心调网点增大和灰平衡的影响,而不受实地的影响。 此刻,数字化工作流程供给了其他选项,如天生电子文件、直接独霸数据建造印版。但在这类景象下,胶片仍可作为核心体,便可把电子文件天生大幅面的胶片。天生胶片和印版的车间都可以采用色采打点工具,凡是只需要单通道校订,对输入的数据进行批改,以抵偿部分印刷机与财产方针之间网点增大、套印等的分歧。凡是,即便利用真彩色打点系统,在胶片或制版方面,印刷职员仍不能充实独霸这项上风。 理论上,印刷者的方针是必定印刷机的不变独霸点,即实地色采和两种实地色采套印与特定方针相匹配,它们的匹配意味着色域是切确的。当然这个独霸点是独霸印刷机的切确地位,但对于受网点增大、油墨叠印率等影响的套印来讲,它与财产方针多是分歧适的。 此外,还请求印刷职员做以下两件工作。第一,要为部分印刷条件成立一套过程节制方针。若没有部分过程节制方针,即便印刷机是在不变的独霸景象中,它也是不成预知的或不成几次再三的;第二,工具必须放在合适的地位,以便用于适当地转变输入的CMYK数据。由于用于建造胶片或印版的数据所天生的色采要与用未经批改的数据天生的色采相匹配,同时还要合适财产方针的印刷条件。 优化印刷机印刷条件的编制是,以所但愿获得的色域为根底,并在存在部分过程节制方针的不变独霸条件下进行印刷。但至今仍没有获得广泛地理解和采用。 二,色采特点 在印刷中,色采特点只是CMYK数据和印刷色彩之间的关系,甚至可以把它算作色度过程节制。我们凡是操作很多色块,色采特点不单能完整映像成实地和实地套印,而且还有孤立的色阶和很多种色调套印类型。可是,若是一个印刷职员只是简略地操作当前过程节制色块测量色采,而意外量密度,那么只是最低限度的色采特点和过程节制。最重要的是,成立CMYK和可打印色采之间的关系是没故意义的,除非印刷条件是一致再现的,是以过程

实验室安全管理制度和流程图

实验室安全管理制度及流程 一、实验室安全管理制度 ㈠要严格执行医疗管理法律、法规、医院医疗安全管理规定.加强实验室安全的监督和管理.对可能影响检验工作的安全隐患进行控制。 ㈡实验室和楼道内必须配置足够的安全防火设施。消防设备要品种合适.定期检查保养.大型精密仪器室应安装烟火自动报警装置。 ㈢走廊、楼梯、出口等部位和消防安全设施前要保持畅通.严禁堆放物品.并不得随意移位、损坏和挪用消防器材。 ㈣易燃、易爆药品专人专柜存放保管.并符合危险品的管理要求。剧毒药品应由两人保管.双锁控制.存放于保险箱内。建立易燃、易爆、剧毒药品的使用登记制度。 ㈤普通化学试剂库设在检验科内.由专人负责.并建立试剂使用登记制度。领用时应符合审批手续.并详细登记领用日期、用量、剩余量.并有领用人签字备案。 ㈥凡使用高压、燃气、电热设备或易燃、易爆、剧毒药品试剂时.操作人员不得离开岗位。 ㈦各种电器设备.如电炉、干燥箱、保温箱等仪器.以实验室为单位.由专人保管.并建立仪器卡片。 ㈧做好电脑网络安全工作.防止病毒侵入.防止泄密。 ㈨每天下班时.各实验室应检查水、电安全.关好门窗。等方 面进行安全检查.确保无隐患后.方可锁门离开。值班人员要做好节假日安全保卫工作。 ㈩检验过程中产生的废物、废液、废气、有毒有害的包装容器和微生物污染物均应按属性分别妥善处理.以保证环境和实验室人员的安全和健康。

(十一)任何人发现有不安全因素.应及时报告.迅速处理。 (十二)科主任要定期检查安全制度的执行情况.并经常进行安全教育。每月一次.召开医疗安全工作全员会议.总结发生的差错或事故.分析原因.排查医疗安全隐患和实验室不安全因素.提出整改措施。 二、实验室安全管理流程: ㈠工作人员和实验室安全的一般要求 1、实验室工作区内绝对禁止吸烟.杜绝易燃液体的潜在火种和传染细菌和接触毒物的途径。 2、实验工作区内不得有食物、饮料及可能摄入的其它物质。 实验室工作区内的冰箱禁止存放食物。 3、眼睛和面部的防护:处理腐蚀性或毒性物质时.须使用安全镜其它保护眼睛和面部的防护用品。使用、处理能够通过粘膜和皮肤感染的试剂.或有可能发生试剂溅溢的情况时.必须佩带护目镜、面罩。被血液或其它体液溅到,立即用大量的生理盐水冲洗 4、服装和个人防护装备:除要求符合实验室工作需要的 着装外.工作服应干净、整洁。所有人员在各一实验区内必须穿着遮盖前身的长袖隔离服或长袖长身的工作服。当工作中有危险物喷溅到身上的可能时.应使用一次性塑料围裙或防渗外罩。必要时佩戴手套、护目镜或面罩等。个人防护服装应定期更换以保持清洁.遇被危险物品严重污染.则应立即更换。盛放于能防渗的容器内。 5、在有可能发生液体溅溢的工作岗位.可加套一次性防渗漏鞋套。 6、工作人员佩戴工作帽.头发不外露。实验室操作不准佩戴首饰.防止污染。

数字化工作流程可以做什么

数字化工作流程可以做什么 ?如今,数字化工作流程早已告别了关注的热潮期而走入理性应用的阶段,各大厂商与各类印刷企业对数字化工作流程的作用与应用领域也渐渐有了各自不同的理解。而在科技飞速发展的形势下,数字化工作流程技术也有着日新月异的改变,数字化工作流程可以为印刷做什么?也许在今天,甚至对于不远的未来而言,将不再是一个无法回答或一概而论的问题了。 创新应用遐想 数字化工作流程可以做什么?这个问题乍一看,让人不禁遐想连篇。以下,笔者索性从个人角度大胆地进行展望,看看现在和不久的将来,数字化工作流程都可以为我们做些什么。 订单与生产计划 首先可以看到的是,数字化工作流程可以与客户直接联系。通过与企业内部的ERP系统相连接,或者是通过MIS中的网上商店模块,甚至是通过数字化工作流程自身的网络印刷模块,数字化工作流程可以读取客户的订单,以便自动化地安排后面的工作。 而同时,通过与上述模块的连接,数字化工作流程也可以反馈各类设备的当前工作状况等信息,以供客户和企业客服人员做相应选择。同时,这样交替反馈的信息也有助于油墨、纸张等原材料的库存管理,印前、印刷及印后的物流管理,以及各类设备保养计划的安排等工作的展开。而在工序的选择上,数字化工作流程也将带给我们惊喜,不久的将来,也许数字化工作流程可以自动选择相应工序,并按照各设备运行状态、工作量、保养计划等自动选择印刷机,同时按照各种材料或工序要求(如承印物特点、油墨干燥时间)以及当前工作量,给出相应的工作时间安排,并有诸如“最快加工”、“最好加工”、“最省加工”等优化生产计划自动生成以供选择,可自动进行参数设置,并可在任一工序或任一活件形态时重新生成当前的相应优化生产计划以供选择与修改,实现“最后一分钟修改”。

实验室管理程序

实验室管理程序 1目的 为了确保实验室具备所从事检测和校准活动的能力,健全实验室管理,以提供及时、准确、公正、严谨的服务,特制定本程序。 2范围 本程序适用于产品(性能)实验室、精密检测实验室、校准、理化实验室的范围、程序、人员要求、过程控制及外委过程的确定。 3术语 3.1实验室:检验、检测和校准的设施,可包括但不限于化学、冶金、尺寸、物理、电子或可靠性的测试。 3.2检验:通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 3.3检测:按照规定的程序,为确定给定的产品、材料、设备、生物组织、物理现象、工艺或服务的一种或多种特性的技术操作。 3.4校准:在规定条件下,为确立计量仪器或计量系统的示值或实物量具所代表的值与相对应的被计量的已知值之间关系的一组操作。 3.5实验室范围:包括以下内容的受控文件: ?实验室有资格开展的具体测试、评估和校验 ?开展上述活动的所需的设备清单 ?开展上述活动的方法和标准清单 3.6实验室认可:权威机构给予某实验室具有执行规定任务能力的正式承认。3.7非标准试验:指国际标准、国家标准、行业标准、地方标准中没有规定的试验方法。主要是指本企业自己确定的试验方法。 4职责 4.1产品工程处为本程序主管部门,负责产品(性能)试验室的管理。 4.2质量保证处计量检测中心负责产品检测及校准和理化实验室的管理。 4.3铸造分厂负责本单位实验室的管理。 4.4人力资源处负责实验室试验、检验人员的培训、建档工作。 5内容 5.1工作流程

责任部门 管理策划处 工业工程组 各实验室 人力资源处各实验室各实验室 各实验室 各实验室 实验室 各实验室 各实验室 各实验室 各实验室发展规划处各实验室采购供应处各实验室0 1 02 03 04 05 06 07 08 09 10 1 1 12 13 流程图输出文件 实验室编制和岗位描述,组 织机构图 质量方针 人员名单和技术档案 试验项目清单 标准设备清单,标准清单,标准物 质清单 试验标准清单 文件记录目录借阅记录 非标准试验规程确认记录 测量不确定度分析报告 试验设施环境的需求报告,实验 室环境监试测 检测设备采购立项申请 设备档案,维护计划,维护记录 使用维护说明书

档案数字化加工流程及规范最新供参考版

档案数字化加工流程及规范 文档属性 文档目录 一、操作流程 (2) 二、档案调卷 (2) 三、整理及著录 (2) 四、拆卷 (3) 五、档案扫描 (4) 六、影像处理 (4) 七、数据质检 (5) 八、档案装卷 (5) 九、完整归还 (5) 十、数据备份 (6) 八、数据挂接 (6)

一、操作流程 档案数字化加工业务总体流程包括:档案调卷、整理及著录、拆卷、档案扫描、影像处理、数据质检、档案装卷、完整归还、数据备份、数据挂接。 先后顺序为:调卷 > 著录 > 拆卷 > 扫描 > 处理 > 质检 >装卷 > 归还 > 备份 > 挂接。没有特殊要求的情况下,务必安此流程进行操作,以便从总体任务中提高工作效率。 二、档案调卷 这个过程我方要指定一个专门的负责人与客户(档案馆库房管理员)共同完成,将待加工的档案从库房搬运到加工现场,对档案要逐份清点,并办理档案交接登记,与客户做好交接记录,确定无误后方可进行拆卷环节的工作。要求:1,我方指定专人负责。 2,填写《档案交接登记表》(附件一)。 3,在交接登记表上要有双方的签字。 三、整理及著录 档案目录的整理是数字化加工工作的前提条件,如果没有正确的档案目录,会给后序工作带来很大麻烦,所以在数字化加工之前必须有完整且正确的档案目录。 对于待加工的档案,要制作电子目录。制作途径有两种: (一),使用数字化加工软件的数据录入功能,进行目录制作。 (二),使用Excel表格方式制作,目录模板使用《档案目录模板》文档(文档号为JS121006002)。 如果用户提供的有纸质目录或电子目录,我方要认真核对有无错漏现象,找出错误并修正。并修改成与《档案目录模板》类似的字段标准。对于错误或疏漏的修正,具体细则如下: 1,如果用户提供的目录和纸质档案不对照的,应该以纸质档案原文内容为标准进行录入,并删除错误信息。 2,著录项相关内容录入要完整,如有不明确或不完整的著录项需记录并及时反应给组长,如果目录中要增加或减少相关著录字段,要与客户协商,并及时向公司技术部反馈。以下著录项必不可少,且与纸质档案要一一对照:以“卷”为管理单位的年度、期限、卷号、题名、卷内文件序号、卷内文件题名、卷内文件页号等。

数字化工作流程系统知识点复习

《数字化工作流程》复习 1.概述 1)集成化数字生产过程包括哪几个方面的内容? 行政管理(Administration), 业务管理(business), 生产管理(production). 2)印刷集成化生产模式的结构是怎样的? ERP系统(包括了行政管理和业务管理),数字化工作流程系统(Digital Workflow System-DWS)。 ERP系统的核心是数据库和数据分析(data-centric),支撑行政管理和业务定单的形成及管理过程; DWS系统的核心是生产过程管理(Process-centric),支撑生产过程中各环节的交流和联接。 3)数字化工作流程的功能及发展进程 随着CTP设备的出现,印刷行业提出了印刷集成化或自动化生产过程的需求。●1993年,印刷生产相关的企业建立了CIP3组织,拟定了在硬件设备和系统之间交流的一种信息数据格式:PPF- Printing Production Format. 以实现印前、印刷、印后各环节之间的生产和控制信息的交流。实际生产过程中,PPF格式描述印版墨区数据分布和印后加工环节参数时十分具有优势。作为CIP3组织的成员,Adobe的PJTF文件格式,可以很好地描述印前环节。所以,CIP3流程具备了生产环节的信息描述能力; ●2001年,CIP3组织升级为CIP4组织。它不仅继承了CIP3组织PPF的生产过程信息的描述功能;还增加了与业务信息、行政管理信息相关的描述和通讯功能。将信息数据的交流格式升级为JDF-Job Definition Formation。具备了生产描述、行政管理描述和业务信息描述的能力; ●2001年后,随着PODi组织(Print on Demand)组织的加入,带给CIP4新的一种信息描述格式,PPML-个性化印刷标识语言Personalized Print Markup Language。它可以将页面描述成固定信息和可变信息两个部分。具备可变信息描述功能; ●2005年,NPES将PrintTalk移交给CIP4。意味着客户之间建立直接交流的电子商务的能力; ●2005年,WAN-IFRA组织将IFRAtrack规范移交给CIP4,意味着CIP4流程具备了远程跟踪和远程控制的能力; ●2006年,UP3I与CIP4联合推出了集成化的数字印刷流程系统。意味着印后加工过程与数字印刷过程集成的实现。 2.印刷数字化工作流程系统 4)数字化工作流程中的两个基本的信息流是什么? 文档信息流和命令/指令信息流。Document flow and command /setting information flow. 5)数字化工作流程得以存在的三个必备技术是什么? C/S—客户/服务器系统架构 PDF—文档格式 JDF—指令流格式 6)一个数字化工作流程系统中应该具备四种基本的工作职能,它们分别是什 么?

实验室管理流程(试行)

实验室管理流程(试行) 为了对实验室规范化管理,确保实验室的环境、卫生干净整洁,安全无事故,以及实验记录的有效性,特制订本流程。 范围包括安全、环境卫生、实验记录,具体如下: 1、环境、卫生方面: 实验室门:保持干净,禁止污迹、漆点、树脂等附着。 地面:地面要保持干净,不得随意放置杂物。放置物品要整齐、有序,不可乱放。地面要及时打扫,不可有油漆、树脂、粉剂、垃圾等。 窗户、玻璃:必须保持干净,不得有污迹、漆点、树脂、灰尘等。 水槽:实验室用水槽的内外壁必须保持干净、保持原色,不得有其他颜色、树脂、漆点、污渍等。 实验设备:砂磨机、分散机,不能有漆痕,不能刷漆。若仪器曾刷过漆的,表面不能摸出或看出有漆留下的凸出的痕迹,如果有必须用砂纸进行打磨至平整,然后进行刷漆,保持;刷漆时,不能把设备的标识遮盖住;电子天平、粘度计、涂4杯等,不能有漆、树脂、助剂、粉剂等,保持干净、保证设备的精度。 试验台:样品使用后随时归位,不能有漆点,如不小心沾染漆后,随手擦拭,保持干净。除了正在试验用的样品、溶剂外,其他物品(包括大型玻璃瓶装溶剂1L以上)不能随便在实验台上放置,保持整洁;正在试验用的样品、溶剂不得敞口放置。 样品架:物品分类摆放整齐、有序,标识明确,标签朝外,便于查看。样品架内干净整洁,不能有尘土、树脂、油漆、粉子等。样品架顶部不能放置任何物品。 储物柜:储物柜内物品、样品等分类存放,标识明确,列出明细。柜门上不得有污迹、树脂、油漆等赃物。 其他:墙面、电扇、电灯、死角要定期清理,保持干净,不得有灰尘、油漆等。 2、安全方面: 溶剂:溶剂使用后随手加盖儿,并归位。溶剂瓶要保持干净,不可有污迹、油漆等 易燃、易爆物:实验室不得存放易爆物,如硝化棉、引发剂等。易燃物品的放置时必须远离设备、插座、电源开关等。 废弃物:垃圾做好分类设置生活垃圾桶、废稀桶、危废桶,必须及时处理,不得在试验室堆放。 其他: a.设备运转时必须有人看管; b.实验室内的水、电、气、开关等处于安全状态,线路无裸露等;下班要关闭门、窗,水、电、气开关;

系统集成项目实施规范标准

南京同庆科技有限公司 南京宁煜致科信息技术有限公司 系统集成工程实施规范 TQW22-2012-A/0 编制:倪春华日期:2012.1.12 审核:闵益明日期:2012.1.20 批准:汤慧萍日期:2012.1.21 受控状态:受控 2012-1-25发布 2012-1-25实施南京同庆科技有限公司/南京宁煜致科信息技术有限公司

总则 第1条为规范本公司系统集成的经管,形成一套行之有效的规范化的工作方法,提高工作效率,明确员工的工作职责,保证工程的质量,特制定本规范。 第2条鉴于本公司的实际工作分工,本规范所指的系统集成并不包括工程的前期方案设计和应用软件的开发和维护。 第3条本规范的主要内容包括:工程组织结构、工程工作流程、工程经管与考核、工程准备经管、工程实施经管、工程验收经管、工程维护经管、出差经管、培训体系共九大部分。 第一章工程组织结构 第1条工程的系统集成工作采用工程负责制,即由部门负责人指定、报公司批准确定一名工程经理。 第2条工程经理接受任命后,必须与用户工程组协调,确定用户现场负责人,制订出可行的工作进度表。根据工程的情况,划分子系统,并针对不同的子任务,由工程经理提名,部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组,任务小组可以由一名或多名人员组成。工程经理也可以作为工程参与人员。 第3条针对不同的子任务,由工程经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。 第4条工程经理的主要职责: 1)与用户和原厂商进行工程总协调。 2)协助本公司商务部写成国内产品的采购。 3)计划工程进度,划分工程的子任务。 4)负责工程参与人员的配备并安排的实施过程,负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。 5)根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其规范。 6)对用户所提出要求的响应。 7)制作和经管工程文档。 8)协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。

(能源化工行业)数字化工作流程可以做什么

(能源化工行业)数字化工作流程可以做 什么

数字化工作流程能够做什么 如今,数字化工作流程早已告别了关注的热潮期而走入理性应用的阶段,各大厂商和各类印刷企业对数字化工作流程的作用和应用领域也渐渐有了各自不同的理解。而在科技飞速发展的形势下,数字化工作流程技术也有着日新月异的改变,数字化工作流程能够为印刷做什么?也许在今天,甚至对于不远的未来而言,将不再是壹个无法回答或壹概而论的问题了。 创新应用遐想 数字化工作流程能够做什么?这个问题乍壹见,让人不禁遐想连篇。以下,笔者索性从个人角度大胆地进行展望,见见当下和不久的将来,数字化工作流程都能够为我们做些什么。 订单和生产计划 首先能够见到的是,数字化工作流程能够和客户直接联系。通过和企业内部的ERP系统相连接,或者是通过MIS中的网上商店模块,甚至是通过数字化工作流程自身的网络印刷模块,数字化工作流程能够读取客户的订单,以便自动化地安排后面的工作。 而同时,通过和上述模块的连接,数字化工作流程也能够反馈各类设备的当前工作状况等信息,以供客户和企业客服人员做相应选择。同时,这样交替反馈的信息也有助于油墨、纸张等原材料的库存管理,印前、印刷及印后的物流管理,以及各类设备保养计划的安排等工作的展开。而在工序的选择上,数字化工作流程也将带给我们惊喜,不久的将来,也许数字化工作流程能够自动选择相应工序,且按照各设备运行状态、工作量、保养计划等自动选择印刷机,同时按照各种材料或工序要求(如承印物特点、油墨干燥时间)以及当前工作量,给出相应的工作时间安排,且有诸如“最快加工”、“最好加工”、“最省加工”等优化生产计划自动生成以供选择,可自动进行参数设置,且可在任壹工序或任壹活件形态时重新生成当前的相应优化生产计划以供选择和修改,实现“最后壹分钟修改”。 印前设计 在客户订单得以确认之后,印前设计工作就开始了。这其中,各种设计软件和数字化工作流程的连接,也许也是今后的壹个发展方向,因为只有完全衔接,才能使真正意义上的“最后壹分钟修改”成为可能。借助各类设计软件强大的设计功能,活件的设计能够在活件交付印刷的最后壹刻得以灵活、便利的修改,如借助设计软件的模板可在最后壹分钟轻松地添加新的盒型设计。此外,各类作业人员仍能够在数字化工作流程中方便地获取信息,如查见产品3D效果图等。富士胶片的流程技术就已可展示3D形式的文件,仍能在3D模式内模拟出旋转和翻动书刊的页面。 打样和签样 数字化工作流程也能让打样和签样有多种选择。各种类型的软打样、硬打

系统集成施工规范(试行)

新疆亿诺信息技术有限公司 系统集成工作施工规范(试行) 结合公司实际,在弱电集成施工一般步骤为:调研、方案设计、土建施工、技术安装、信息点测试、文档整理、维护,为了提高每个步骤工作效率,保证工程的质量,特制定系统集成的施工规范。 总则 第1条为规范本公司系统集成工作的管理,形成一套行之有效的规范化的工作方法,提高工作效率,明确员工的工作职责,保证工程的质量,特制定本规范。 第2条鉴于本公司的实际工作分工,本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护,以及实际工作中涉及到强电内容的工作。 第3条本规范的主要内容包括:工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大部分。第一章工程组织结构 第1条工程的系统集成工作采用项目负责制,即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。 第2 条项目经理接受任命后,必须与用户项目组协调,确定用户现场负责人,制订出可行的工作进度表。根据工程的情况,划分子系统,并针对不同的子任务,由项目经理提名,部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组,任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为工程参与人员。 第3条针对不同的子任务,由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。 第4条项目经理的主要职责: 1)计划工程进度,划分工程的子任务。 2)负责工程参与人员的配备并安排的实施过程,负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。 3)与用户和原厂商进行工程总协调。 4)协助公司相关部门制定产品的采购计划并报上级审批。 6)对用户所提出要求的及时的响应。 7)制作和管理工程文档。 8)协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 9)向部门和公司领导汇报工作进度。 10)负责监督和考核工程参与人员的工作。 11)保证项目按合同期限和技术要求完成,承担完成工程目标的责任。 12)承担用户满意度责任。 第5条工程参与人员的主要职责:

实验室安全管理制度和流程.

实验室安全管理制度与流程 一.目的:规范临床实验室的安全管理。 二.适用范围:实验室和工作人员安全的一般要求,防火、用电、化学危险物品、微生物的安全要求,以保证实验室的安全运作,将事故控制在最低限度。 三.工作程序: l工作人员和实验室安全的一般要求 1.1吸烟 实验室工作区内绝对禁止吸烟。点燃的香烟是易燃液体的潜在火种;香烟、雪茄或烟斗都是传染细菌和接触毒物的途径。 1.2食物、饮料及其它 实验工作区内不得有食物、饮料及存在“手接触可能的其它物质。实验室工作区内的冰箱禁止存放食物。食物应放置在允许进食、喝水的休息区内。 1.3化妆品 实验工作区内禁止使用化妆品或进行化妆,并建议经常洗手的实验人员使用护手霜。 1.4眼睛和面部的防护 处理腐蚀性或毒性物质时,须使用安全镜其它保护眼睛和面部的防护用品。但允许面罩或工作人员在实验室的危险区内不要佩戴隐形眼镜,除非同时使用护目镜或面罩。使用、处理能够通过粘膜和皮肤感

染的试剂,或有可能发生试剂溅溢的情况时,必须佩带护目镜、面罩或面具式呼吸器。 1.5服装和个人防护装备 除要求符合实验室工作需要的着装外,工作服应干净、整洁。所有人员在各一实验区内必须穿着遮盖前身的长袖隔离服或长袖长身的工作服。当工作中有危险物喷溅到身上的可能时,应使用一次性塑料围裙或防渗外罩。有时还需要佩戴其它防护装备如:手套、护目镜、披肩或面罩等。个人防护服装应定期更换以保持清洁,遇被危险物品严重污染,则应立即更换。盛放被污染的实验服和工作服,应用合适的、有标识并能防渗的包装。清洗时应用足够高的温度和足够长的时间以获得良好的去污效果。 不得在实验室内设值班床,严禁在实验室内住宿。 1.6鞋 在各工作区内,应穿舒适、防滑、软底并能保护整个脚面的鞋。在有可能发生液体溅溢的工作岗位,可加套一次性防渗漏鞋套。帆布鞋可吸收化学物品和有传染性的液体。 1.7头发和饰物 留长发的工作人员应将头发盘在脑后,佩戴帽子。以防止头发接触到被污染物和避免人体脱屑落人工作区,不得佩戴有可能被卷入机器或可随人传染性物质的饰物。 1.8胡须 蓄有胡须的男性工作人员必须遵守上项(1.7)规定。

新产品开发工作流程

新产品开发工作流程 1.流程工作内容 责任单位流程图流程说明相关表单 顾客根据顾客样品、图纸等提出项目开发 销售部销售部根据涉及到产 品开发的外部信息形 成顾客要求 《顾客要求评 审表》,《产品变 更通知单》,《质 量问题反馈 单》,《新产品开 发样品顾客确 认通知单》 销售部/技术部/供应部/生产部/相关部门技术部组织新产品开 发顾客要求评审(合同 评审)。根据评审结论 确定下步工作 《顾客要求评 审表》,《产品开 发项目评审记 录表》,《项目开 发评审策划书》 技术部根据评审要求编制新 产品开发计划,评审模 式的不同,开发计划的 编制方式不同,确定项 目负责人 《新产品开发 计划》 技术部经 理开发计划经技术部经 理或其代理人审批通 过后下发责任单位 《新产品开发 计划》 技术部新产品开发试制用的 技术文件采用“一张 图”流转模式。项目负 责人根据相关输入信 息进行“一张图”的编 制 《试制作业指 导书》(一张 图),(材料清单 —若有新的材 料,工装模具图 纸--复杂) 技术部主管/经理技术部主管、经理进行 技术文件的审核、批 准,确保文件能够指导 试制工作 《试制作业指 导书》 技术部/生产部/责任车间 根据开发计划、试制技 术文件、样品等试制的 依据进行计划的实施, 按时间节点保质保量 《新产品开发 计划》,《试制作 业指导书》项目提出 形成顾客要 顾 客 反 馈 评 审 项 目 取 消 编制开发计 审 批 编制技术文 审 批 计划实施和控 样品确 认 沟 转 OK OK OK OK OK NG NG NG NG

的完成。如果不能按计划实施,提前上报,责任部门分析原因制定措施。 技术部/车间试制人 员 按工序流程分阶段进行确认,确认合格才能转序。最终产品(样品)进行首件确认、全检或抽检。 技术部负责跟踪项目进度 《新产品开发样品确认记录表》,《检验记录》 技术部/质保部 在样品入库前对样品进行全检(20套或200米以下)或抽检(20套或200米以上),完成样品交付前的出厂验收 成品库/责任车间 凭样品验收合格的凭据办理入库,凭据上须有技术部和质保部验收人员的签字。 《入库单》,《周转单》 销售部 按顾客要求进行样品的交付 顾客 顾客对样品进行验收、试装和确认。将结果及时通过销售部进行反馈。 《产品变更通知单》,《质量问题反馈单》,《新产品开发样品顾客确认通知单》 技术部/生产部 技术部进行技术文件的完善和转换,生产部 根据订单按生产程序进行作业安排。在第一次试生产时,技术部进行必要的跟踪。 《作业指导书》 《工序卡》 2.流程具体实施要求 新产品的开发流程根据以下几个阶段来考虑完善(顾客有明确要求的汽车主机厂整车付新产品开发执行APQP 程序): 2.1顾客要求评审(合同评审) 2.1.1顾客要求评审的输入有三种: 1)顾客新要求,评审依据:《顾客要求评审表》; 样品交 入库 样品验 顾客试装 确 认 转生产 OK OK NG NG

系统集成工作流程

系统集成项目工作流程 一、服务维修类 1、客户经理提出服务维修,与管理处说明,用户信息,安装年限,是否是咱给客 户施工的,用户具体需要的服务等。 2、管理处填写好派工单,安排相应的技术人员受理服务维修。 3、被安排的工程师先与给客户电话沟通,进一步了解维修事项,准备工具及维修 材料。 4、工程师到达维修地点,观看具体维修事项,并根据客户提出的要求,简单做出 大体预算。 5、维修预算核算出,先与客户经理沟通,是否收取费用。若收取费用,等待客户 经理与客户沟通后,客户经理同意维修后,再进行维修。 6、维修完毕后,让客户试用是否合格,待客户满意,请客户填写客户意见。 7、客户填写完毕,电话与客户经理沟通维修完毕。 8、回到公司将派工单交予管理处处。 二、施工类 1、客户经理提出服务请求,与管理处说明:用户详细信息、服务请求、服务内容、 服务请求时间等信息。 2、管理处根据项目情况,结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型,合理的 安排相应的技术人员受理该项服务(设计服务)。 3、根据客户经理对整个项目的了解情况,决定是否需要对用户进行上门调研。 1)需要项目上门调研。由管理处指派响应的技术人员上门对客户的情况进行了解,现场勘察。 2)不需要项目上门调研。客户经理已经充分了解了用户的需求,由客户经理与项目负责人沟通。 4、将项目调研后,项目负责人进行方案的设计。 5、项目负责人在设计方案过程中充分与客户经理沟通,出现设计目标不明确或数 据不清楚的情况及时联系客户,进行项目补充。

6、方案设计完成后,交予采购部,由采购部门核出所需设备价格。然后客户经理 根据采购部的价格制定自己的报价。 7、客户经理准备去给客户送方案时,需要工程师跟随讲解方案的提前与管理处沟 通。 8、落单后由管理处安排项目实施小组,指派负责人,确定施工开始日期。 9、施工负责人与客户经理组织会议,沟通具体施工方案: 1)设备到达情况,客户经理负责与采购部沟通。 2)施工所需材料,项目负责人列出明细,客户经理同意后,项目负责人准备材料。 3)施工中所需工具,项目负责人配齐。 4)沟通去工地时间,具体人员分工。 10、客户经理根据施工开始日期与采购部沟通订货,确保设备在开工前到达 11、项目负责人,列出整个施工所需材料清单及预算,通知采购部订货。避免 施工过程中进行二次采购施工材料。(如线槽,螺丝,绝缘胶布,线卡,电线等) 12、设备到达仓库后,客户经理负责与物流沟通将设备送到施工地点。 13、施工前,项目负责人与采购部沟通施工材料,备足整个工程所需。并让采 购部沟通供货商将所需材料送到工地。 14、到达施工现场 首先应同与甲方项目负责人接洽,向甲方申请施工库房,进行施工材料与设备的存放。了解甲方的具体情况,明确工程具体的联系人,各项工作的配合人 15、施工过程中 项目负责人及时向管理处报告施工进行情况,当在现场遇到无法解决和决定的问题时,应向客户方作出说明,表明可以向公司转达意见,但不要随便给客户做出承诺;同时,应及时向公司相关负责人汇报,以免延误工程; 施工人员在项目进行过程中必须注意事项,出现问题项目负责人上报管理处处:1)没有按照施工的各项标准、工艺要求进行施工的 2)施工中违反施工组织纪律的。

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