2020 年高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用押题卷 A
一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符
合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．为实现某一特定目
的所从事的具体活动是指【 B 】
A．岗位 B ．任务 C ．职责 D ．工作
【答案解析】“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动；
【考点分析】P11 工作分析相关概念：“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动；“职责”是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动“岗位”是在一定的活动时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合；“工作”是一组主要职责相近的岗位的集合；“职业”是指人们在社会中所从事的作为
主要生活来源的工作。（区分概念）
2．【 A 】是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法，适用于对文字理解有
困难的人群。
A．面谈法 B ．问卷法 C ．观察法 D ．工作要素法
【答案解析】面谈法强调面对面交谈，适用于对文字理解有困难的人群。
【考点分析】P16 面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。面谈法适
用于对文字理解有困难的人群。（定义）
3．【 A 】对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。
A．工作表演法 B ．阶段观察法 C ．直接观察法 D ．观察法
【答案解析】工作周期很长、突发事件
【考点分析】P26～27 观察法的种类：直接观察法：选择观察的位置应利于观测到工作者的全部行为，尽
可能的不被观察斱民注意，进而不会影响被观察者的正常工作。阶段观察法；工作表演法：这种方法对于
工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。（区分定义）
4．将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起，【D】在评价培训需求方面非常有效。
D ．职业分析清单法
A．海氏计划 B ．任务清单分析系统 C ．职业测定系统
【答案解析】工作要素和人的要素结合
【考点分析】P34 职业分析清单技术将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起。职业分析清
单法在评价培训需求方面非常有效。（定义界定）
5. 工人描述的基本内容不包括【 B 】。
A．工作识别 B ．工作权限 C ．工作概要 D ．工作条件
【考点分析】P75 工作描述的基本内容包括：工作识别、工作编号、工作概要、工作关系、工作职责、
工作条件、工作环境等。
6．【 A 】是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、工作内容与方法、工作条件等所做的统一要求。
A．工作说明书 B ．工作职责 C ．工作描述 D ．工作评价
【答案解析】强调统一要求和规范
【考点分析】P88 工作说明书：是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、
工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资源条件等所做的统一要求。（定义界定）
7. 工作设计的基本原则不包括【C】。
A．效率原则 B. 工作生活质量原则 C ．合理性原则 D. 系统化设计原则
【答案解析】合理性原则属于定编定员的基本原则
【考点分析】P133 工作设计的基本原则：效率原则、工作生活质量原则、系统化设计原则。
8．最常见的工作设计方法不包括【 D 】
A．工作专业化 B ．工作扩大化 C ．弹性工作制 D ．职业分析清单法
【答案解析】职业分析清单法不属于工作设计方法，属于工作分析系统方法
【考点分析】P149～153 工作设计方法，最常见的有：1）工作专业化；2）工作轮换；3）工作扩大化；4）
工作丰富化；5）工作团队；
9. 工作评价的特点不包括【6）压缩工作周；
A 】
7）弹性工作制。
A. 保证员工的工作生活质量
B. 工作评价是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程；
C. 工作评价是对性质相同岗位的评判；
D. 工作评价需要运用多种学科的理论和方法。
【答案解析】保证员工的工作生活质量属于工作设计的基本原则
【考点分析】P162 作评价的特点： 1. 工作评价的中心是“事”不是“人”；2. 工作评价是对企业各类岗
位的相对价值进行衡量的过程； 3. 工作评价是对性质相同岗位的评判； 4. 工作评价需要运用多种学科的理
论和方法。
10．工作评价的作用不包括【 B 】
A．以量值表现岗位的特征 B ．以事定岗 C ．比较岗位的价值大小 D ．为企业岗位归级、分类奠定基础
【答案解析】以事定岗属于工作评价的功能不属于作用
【考点分析】P163 工作评价的作用和功能。作用：1）以量值表现岗位的特征；2）比较岗位的价值大小；3）为企业岗位归级、分类奠定基础；功能：1）以事定岗；2）以岗定人；3）以岗定责；4）以责定权；5）
11．工作岗位的主要影响因素不包括
A．工作描述 B. 工作责任 C ．工作技能 D. 劳动强度
【答案解析】工作描述不属于工作岗位的影响因素，属于工作说明书的内容
【考点分析】P167 工作岗位的主要影响因素：1）工作责任；2）工作技能；3）劳动强度； 4 ）工作环境；
12. 【 C 】在公共部门以及企业中仍然有着广泛的运用，尤其是在存在技术类工作的组织中。
A．排列法 B. 评分法 C ．分类法 D. 因素比较法
【答案解析】评分法适用于技术类工作组织的工作评价
【考点分析】P181 工作评价的方法。排列法；排列法是诸多工作评价方法中最简单、最易操作的一种。
分类法：在公共部门以及企业中仍然有着广泛的运用，尤其是在存在技术类工作的组织中。评分法；因素
比较法；海氏工作评价系统。
13. 企业岗位分类与公务员职位分类的区别不包括【 B 】。
A. 研究对象不同 B ．行业分类不同 C ．实施性质不同 D ．实施的难度不同
【答案解析】企业和公务员属于职业不属于行业
【考点分析】P218 企业岗位分类与公务员职位分类的区别：研究对象不同；实施性质不同；实施范围不
同；实施的难度不同。
14．不属于岗位分类的原则的是【 A 】。
A. 效率原则 B ．客观性原则 C ．结构合理原则 D ．差别适度原则
【答案解析】效率原则属于工作设计的基本原则
【考点分析】P219 岗位分类的原则: 客观性原则、结构合理原则、差别适度原则、动态调整原则。
15. 在岗位纵向分类的实施选取合适的评价要素中，最为常用的评价要素不包括【 D 】。
A. 责任
B. 技能
C. 努力程度
D. 学历
【答案解析】学历属于岗位横向分类的评价要素
【考点分析】P229 在岗位纵向分类的实施选取合适的评价要素中，最为常用的评价要素是：责任、技能、
努力程度以及工作条件 4 大评价要素。
16．人力资源需求预测的方法不包括【 A 】。
A. 自上而下法
B. 统计学方法
C. 经验预测法
D. 自下而上法
【答案解析】需求预测是自下而上而不是自上而下，先要调查基层员工的需求才能向上反馈。
【考点分析】P243 人力资源需求预测的方法：现状预测法、经验预测法、自下而上法、统计学方法等。
17. 【C 】是指在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，不会浪费公司的金钱、时间
及努力等。
【答案解析】工作过程中确定培训需求
【考点分析】P268 培训需求分析; 是指在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司
的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中。
18．【D】是依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程。
A．薪酬管理 B ．员工培训 C ．岗位设置 D ．绩效管理
【答案解析】对单位或个人的工作业绩进行管理
【考点分析】P288 绩效管理的含义：绩效管理是依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的
过程。
19．确定关键业绩指标体系的原则不包括【 B 】
A．关键性原则 B ．个体差异原则 C ．可控性原则 D ．注重行为原则
【答案解析】个体差异原则属于培训方案设计的原则
【考点分析】P294 确定关键业绩指标体系的原则：1）关键性原则；2）可控性原则；3）注重行为原则。20．影响薪酬的内在因素不包括【 D 】
A．权力和责任 B ．技术和训练 C ．福利及优惠 D ．地区薪资结构
【答案解析】地区薪资结构是影响薪酬的外在因素。
【考点分析】P309 影响薪酬的内在因素：1）权力和责任；2）技术和训练；3）工作时间：4）工作危险性；5）福利及优惠。
二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是
符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．工作分
析的原则包括【ABCD 】
A．系统原则 B ．能级原则 C ．标准化原则 D ．最优化原则 E ．公平原则
【答案解析】公平原则属于薪酬设计的原则
【考点分析】P2 工作分析的原则：系统原则：就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的处于一定环境条件中有特定结构和功能的有机整体。能级原则：是指企业中各个岗位功能的等级；标准化原则：是企业人力资源的管理基础；最优化原则：不是是指工作分析方法、程序的最优化，而且要求通过工作分析，使岗位设置、岗位职责的分配最优化。
22．属于工作导向型工作分析系统的是【ACDE 】
A．职能工作分析法 B ．行为一致性分析方法 C ．管理人员职务描述问卷法 D ．工作执行调查系统E．职业测定系统
【考点分析】P30 工作分析系统一般分为两大类：工作导向型工作分析系统：它侧重于分析提供产品和服
务所需要的任务和行为，如职能工作分析法、任务清单分析系统、管理人员职务描述问卷法、工作执行调
查系统、职业测定系统等；人员导向弄工作分析系统：它强调成功完成工作任务和行为所需要的个体工作
者的知识、经验、能力、性格、天赋和技能等，如：工作分析问卷、工作要素法、行为一致性分析方法、
临界特质分析系统等。
23．工作分析的实施过程主要分为【ABDE 】
A．工作分析前的准备 B ．工作信息的收集 C ．直接的观察 D ．工作信息的分析 E ．工作分析结果【答案解析】直接的观察属于工作信息的主要来源渠道
【考点分析】P50 工作分析的实施过程主要分为：工作分析前的准备、工作信息的收集、工作信息的分析
以及工作分析结果。
24．科学编写工作说明书应该考虑的因素包括【ABCDE 】
A．高层支持和认可 B ．员工参与和配合 C ．逐步分层实施 D ．使用规范用语 E ．建立动态管理机制【答案解析】科学编写工作说明书需要考虑的因素包括 5 点。
【考点分析】P93 科学编写工作说明书，应该注意以下几个方面：高层的支持和认可；员工的参与和配合；逐步分层实施；使用规范用语；建立动态管理机制。
25．除了因事设岗，在具体设置岗位时还应该考虑的原则有【ABC 】。
A．最低岗位数量原则 B ．有效配合原则 C ．关系协调原则 D ．员工参与和配合 E ．高层支持和认可【答案解析】DE选项属于科学编写工作说明书应该考虑的因素
【考点分析】P109 因事设岗是岗位设置的基本原则，在具体设置岗位时还应该注意以下原则：1）最低岗位数量原则；2）有效配合原则；3）关系协调原则；4）有效管理宽度原则；5）经济化、科学化、合理化和系统化原则。
26．工作设计的一般步骤包含【ABCDE 】
A．需求分析 B ．可行性分析 C ．评估工作特征 D ．制定工作设计方案 E ．评价与推广【答案解析】需求- 可行性- 工作特征- 设计方案- 评价推广
【考点分析】P135 工作设计的一般步骤：需求分析----- 可行性分析------ 评估工作特征---- 制定工作设计方案----- 评价与推广。
27．工作评价的功能包含【BCDE 】
A．分类奠定基础 B ．以事定岗 C ．以岗定人 D ．以岗定责 E ．工以责定酬
【答案解析】分类奠定基础属于工作评价的作用而不是功能
【考点分析】P163 工作评价的作用和功能：作用：1）以量值表现岗位的特征；2）比较岗位的价值大小；
以责定酬。
28．岗位分类的步骤包括【ABCD 】
A．岗位的横向分类 B ．岗位的纵向分类 C ．编制岗位等级规范 D ．建立企业岗位分类图表E．动态调整原则
【答案解析】动态调整原则属于岗位分类的原则
【考点分析】P219 岗位分类的步骤：岗位的横向分类；岗位的纵向分类；编制岗位等级规范；建立企业
岗位分类图表。
29．在招聘工作中常用的选拔方法主要有【ABD 】
A．业务知识测试 B. 工作样本测试 C ．统计学方法 D. 证明材料与履历核实 E ．现状预测法【答案解析】CE选项属于人力资源需求预测的一般方法
【考点分析】P251 在招聘工作中常用的选拔方法主要有：1）面试；2）证明材料与履历核实；3）业务知识测试；4）认知能力测试；5）身体能力测试；6）工作样本测试（情景模拟测试）：在管理岗位招聘实践中，工作样本测试是非常有效的。
30．工作分析与绩效管理的关系是【ACE 】
A．工作描述是影响绩效的最直接因素 B. 改进管理效率，提高工作质量
C．岗位特点决定了绩效评估方式 D. 为制定激励措施提供客观依据
E．工作描述是设定绩效指标的基础
【答案解析】BD选项属于绩效管理的意义
【考点分析】P289 工作分析与绩效管理的关系： 1. 工作描述是影响绩效的最直接因素； 2. 岗位特点决定了绩效评估方式； 3. 工作描述是设定绩效指标的基础。
三、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共25 分）
31. 简述工作分析的内容。
【答案解析】 1. 工作职责分析； 2. 工作流程分析； 3. 工作权限分析；4. 工作关系分析；5. 工作环境条件分析；6. 任职资格条件。（答对任意 5 点均可获得 5 分）
【考点分析】P3 工作分析的内容：工作职责分析；工作流程分析；工作权限分析；工作关系分析；工作
环境条件分析；任职资格条件。
32. 简述工作信息的来源。
【答案解析】书面资源（ 1 分）、任职者的报告（ 1 分）、同事的报告（ 1 分）、直接的观察（2 分）。
【考点分析】P62 工作信息的来源主要有以下 4 种：书面资源、任职者的报告、同事的报告、直接的观察。
【答案解析】 1. 知识背景，包括教育程度、知识结构、专业类等； 2. 与工作相关的工作技能、能力要求；
3. 所需上岗位资格与培训；
4. 所需工作经验；
5. 所需使用的工具、设备、仪器和辅助设备；
6. 对任职者的特殊要求。（答对任意 5 点得 5 分）
【考点分析】P92 工作规范包括以下方面的内容： 1. 知识背景，包括教育程度、知识结构、专业类等；2. 与工作相关的工作技能、能力要求； 3. 所需上岗位资格与培训； 4. 所需工作经验； 5. 所需使用的工具、设备、仪器和辅助设备； 6. 对任职者的特殊要求。
34. 简述工作评价的特点。
【答案解析】 1. 工作评价的中心是“事” 不是“人”（2 分）；2. 工作评价是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程（ 1 分）；3. 工作评价是对性质相同岗位的评判（ 1 分）；4. 工作评价需要运用多种学科的理论和方法（1 分）。
【考点分析】P162 43、工作评价的特点：工作评价的中心是“事”不是“人”；工作评价是对企业各类岗
位的相对价值进行衡量的过程；工作评价是对性质相同岗位的评判；工作评价需要运用多种学科的理论和
方法。
35. 简述工作分析与员工培训的关系。
【答案解析】
(l) 工作分析有利于员工培训需求的确定（1 分）。企业开展培训工作时，必须了解培训的需求、培训的目
的，哪些人需要培训等，这些培训需求的确定都离不开工作分析，通过工作分析了解各岗位工作的性质与任务、
所需的工作能力与操作技能，才能有效开展培训工作，降低培训成本（ 2 分）。
(2) 工作分析是设计员工培训方案的基础（1 分）。企业需要在工作分析的基础上，根据各岗位的不同特点，有针对性地设计不同岗位的培训方案，提高培训工作的有效性（ 1 分）。
【考点分析】P267 工作分析与员工培训的关系
四、论选题（本大题共 2 小题，每小题10 分，共20 分）
36. 试述知识型员工工作设计的一般思路。
【答案解析】
（1）基于知识型员工及其工作的特点，知识型员工的工作设计应以激励理论为指导；（3 分）
（2）工作内容本身及个体在工作中的自我价值实现程度等因素，对知识型员工起最大的激励效果，因此
针对知识型员工的工作设计应遵循“以人为本”的理念；（4 分）
（3）对知识型员工的工作进行设计时，必须向员工授权，重视工作任务的特征，并围绕着工作团队来进
行工作设计。（3 分）
37. 试述设计科学合理的薪酬体系和薪酬制度的主要步骤。
【答案解析】
(l) 工作分析。工作分析是确定薪酬的基础。结合公司经营目标，公司管理层要在业务分析和人员分析的
基础上明确部门职能和岗位关系，再由人力资源部和各部门主管合作编写职位说明书。（2 分）
(2) 工作评价。工作评价重在解决薪酬的对内公平性问题。它有两个目的：一是比较企业内部各个岗位的
相对重要性，得出岗位等级序列；二是为进行薪酬调查建立统一的工作评估标准。（2 分）
(3) 薪酬调查。薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题。企业在确定工资水平时，需要参考劳动力市场的工资水平。（2 分）
(4) 薪酬定位。在分析同行业的薪酬数据后，需要根据企业状况选用不同的薪酬水平。（2 分）
(5) 薪酬结构设计。在确定人员工资时，往往要综合考虑三个方面的因素：一是其岗位等级，二是个人的
技能和资历，三是个人绩效。（2 分）
【考点分析】P311 薪酬体系、薪酬制度的设计流程
五、案例分析题（本题15 分）
38. 某物流公司今年来卡车驾驶员的流动率非常高，年流动率为30%—40%。经过调查，发现并没有多少驾
驶员对工资收入存有抱怨。驾驶员抱怨最多的是觉得工作不断重复，枯燥无味。他们来上班后就是看当天的工作计
划安排，找到已装货的卡车，然后按照调度员发出的指令完成相应的货运任务。公司董事会通过讨论，一致认为需
要对驾驶员的工作岗位进行重新设计。
试结合所学理论，分析回答下列问题：
（1）什么是工作设计？改进工作岗位设计是否有利于降低驾驶员的流动率？（ 5 分）
（2）工作设计的基本原则有哪些？（10 分）
【答案解析】
（1）工作设计是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计（ 3 分）。改进岗位设计满足劳动者在生理上、心理上的需要，有利于降低驾驶员的流动率。（2 分）（2）① 效率原则。工作设计应使工作活动具有更高的输出效率，以有效地改进、提高工作效率，通过良好的工
作设计，使组织成员更好地明确工作职责与分工范畴，形成良好的工作协调与合作关系，提高工作效率。（3 分）②工作生活质量原则。工作生活质量体现了员工与工作中各方面之间的关系，反映了员工生理
与心理需要在工作中得到满足的程度。（4 分））③系统化设计原则。工作设计应充分考虑工作中各个方
面的影响，包括组织体系、工艺技术、管理方式、工作者、工作环境等，努力寻求各方面因素的最佳组合，使之
在工作系统中构成良好的协调关系。（3 分）
广东省自学考试实施细则 【法规类别】自学考试 【发布部门】广东省政府 【发布日期】1989.11.20 【实施日期】1990.01.01 【时效性】现行有效 【效力级别】地方政府规章 广东省自学考试实施细则 （一九八九年十一月二十日广东省人民政府颁布） 第一章总则 第一条为完善自学考试制度，发展我省自学考试事业，根据国务院《高等教育自学考试暂行条例》的规定，结合我省的实际情况，特制定本细则。 第二条本细则所称自学考试，是对自学者进行以高等教育或中专教育学历考试为主的国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的新型教育形式。 自学考试的任务，是通过国家考试促进广泛的个人自学和社会助学活动，推进在职专业教育、初高中后专业教育和大学后继续教育，造就和选拔多层次多规格、德才兼备的专门人才，提高全民族的思想道德、科学文化素质，适应社会主义现代化建设的需要。
第三条凡在本省境内居住和工作的中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可依照本细则的规定参加自学考试。 港澳和台湾同胞、海外侨胞及外籍人士均可参加我省自学考试。 能遵守纪律、接受改造、积极学习的劳改、劳教人员，经批准后也可以参加自学考试。 第四条自学考试应坚持教育为社会主义服务的方向，讲求社会效益，保证人才质量。根据经济建设和社会发展的需要和开考条件的实际可能，设置考试专业。逐步实行用人部门委托开考专业。 第五条自学考试的学历层次，与普通高等学校和中专学校同学历层次水平的要求在总体上相一致。 第二章考试机构 第六条省设立自学考试委员会（以下简称“省考委”），在省人民政府领导和全国高等教育自学考试指导委员会（以下简称“全国考委”）指导下负责全省的自学考试工作。 省考委由省教育、计划、财政、人事、劳动部门的负责人，军队和有关人民团体的负责人，及部分高等学校的校（院）长、专家、学者组成。由省人民政府一位副省长任主任。 省考委的职责是： （一）贯彻执行国家关于自学考试的方针、政策、法规和业务规范，制定本省有关自学考试的文件； （二）在全国考委的指导下，结合我省实际拟定和公布开考专业，指定主考学校； （三）组织全省的自学考试工作；
1 （单选题）在一定的时间内,企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合称为（） A、岗位 B、任务 C、职责 D、工作 正确答案：A 2 （单选题）在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征和要求的工作分析方法是（） A、面谈法 B、问卷法 C、关键事件法 D、观察法 正确答案：C 3 （单选题）对于工作周期较长的工作适用的观察方法是（） A、直接观察法 B、间接观察法 C、阶段观察法 D、工作表演法 正确答案：C 4 （单选题）在现有资料的基础上对每个工作岗位的职责、任务、权力、工作负荷与任职资格等进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法是（） A、工作日志法 B、资料分析法 C、主管人员分析法 D、主题专家会议法 正确答案：B 5 （单选题）能够监控任职者所从事的工作,对目标工作的相关情况非常了解的主体是（） A、工作分析专家 B、工作任职者 C、工作任职者的上级主管 D、组织高层领导 正确答案：C 6 （单选题）提取职位层次绩效考核指标的重要基础和依据是（） A、工作概要 B、绩效标准 C、工作识别 D、工作职责 正确答案：B 7 （单选题）工作识别中最重要的项目是（） A、工作名称 B、工作身份 C、工作编号 D、工作地点 正确答案：A 8 （单选题）将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（） A、双因素理论 B、社会技术系统理论 C、跨学科理论
D、HP工作设计理论 正确答案：D 9 （单选题）我国的工作分析起源于（） A、管理学研究 B、经济学研究 C、社会学研究 D、人事心理学研究 正确答案：D 10 （单选题）下列属于双因素理论中保健因素是（） A、成长和发展机会 B、成就 C、增加的工作责任 D、人际关系 正确答案：D 11 （单选题）针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（） A、以能为本 B、以知为本 C、以价为本 D、以物为本 正确答案：A 12 （单选题）工作评价是指对企事业单位各类岗位进行衡量的过程,衡量的是岗位之间的（） A、责任大小 B、劳动强度 C、绝对价值 D、相对价值 正确答案：D 13 （单选题）根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的一种工作评价方法是（） A、排列法 B、分类法 C、评分法 D、因素比较法 正确答案：A 14 （单选题）利用现有的信息和资料,根据以往的经验,结合组织本身的特点来预测组织在中、短期内的人力资源需求的方法是（） A、现状预测法 B、经验预测法 C、自上而下法 D、趋势分析法 正确答案：B 15 （单选题）人员预算实际就是企业的（） A、招聘工作计划 B、工作分析计划 C、岗位分析计划 D、培训需求计划 正确答案：A 16 （单选题）设计员工培训方案的基础是（） A、工作任务 B、工作评价
工作分析复习资料06092 第一章工作分析的历史与发展) (每小题1分一、单项选择题）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文1、工作分析最初产生于（ 官管理中，被称为职位分类。．日本D．英国A．美国B．德国C年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析2、1747 。的人（）．中国管仲D．英国亚当斯密A．美国狄德罗B．德国狄德罗 C 。、系统的工作分析最早出现于（）3 50年代．．1914—1945年C．19世纪末20世纪初D20世纪A．1747年B）的科学管理理论的基础 上发、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（4 展而来。D．泰勒A．狄德罗B．宾汉C．巴鲁斯 年，提出来职能职业分类计划理论的是（）5、1950。D．泰勒A．狄德罗B．赛迪?范C．巴鲁斯2分）二、多项选择题（每小题）。1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外 学者都论述如（．亚当斯密B．管仲．苏格拉底C．荀况D．柏拉图EA ）。2、工作分析面临的挑战有（CA．工作分析者面临的挑战B．工作面临的困难．组织体系面临的挑战E．组 织经营环境的变化D．社会环境的变化1分）三、填空题（每小题、（工作分析）被誉为人力 资源系统的基石的是。1 6分）四、简答题（每小题1、简述工作分析的发展趋势。1）工作分析的战略化；2）工作分析信息来源的扩大化；3）工作分析技术的信息化；4）对客户进行工作分析；）角色说明书取代岗位说明书。5 工作分析概述第二章) 1分一、单项选择题(每小题。、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（1 ）．职系C．职位 D A．职务B．职组。2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）．职位D．职系A．职务BC．职级 。最佳主体（）、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的3‘天然的'．工作任职者C．工作分析对象的直接领导BD．专家A．工作分析小组二、多项选择题（每小题2分）1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。 A．职位B．职务C．职业D．职组E．岗位 2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但。）工作性质充分相似的所有职位集合称为（． ．职组E．岗位．工作族A．职位B C．职系D 。、若干工作性质相近的所有职系的集合称为（）3 ．岗位．职组E．工作族A．职群 B C．职系 D 分）三、填空题（每小题1 （职责）由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合的是。1、（工作分析）是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和2、在人力资源的各个环节中，极具挑战的工作。它是工作分析人3、（工作分析内容）的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素，员进行工作分析的依据。4。、工作分析的客体就是（工作岗位）也是整个人力资源开发与管理的奠基工程。（工作分析）是现代人力资源管理的首要环节，5、、6（职业生涯）是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。四、名词解释（每小题3分）1、工作分析经过系统的工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的管理办法，岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗劳动为组织的人员甄选、员工培训与开发、位分类图等各种人力资源管理文件，薪酬设计、关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。2、工作要素是形成职责的信息来源和分析工作要素是指工作生活中不能够再继续分解的最小动作单位，基础，并不直接体现于岗位说明书中。、任务3既工作活动中达到某一工作任务是指一系列为了不同的目的所负担完成的不同的工作活动，目的的要素集合。4、职业职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。5、职位分类，然后职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上
设计原理（设计概论） 一、填空题 第一部分 1.按设计的目的不同将设计大致划分为：视觉传达设计，产品设计，环境设计三个大类。 2.VI指的是企业的视觉识别系统 3.包装设计一般包括三个主要方面：容器造型设计，包装结构设计，包装装潢设计。 4.展示设计是对为了实现某种功能目的而进行展示的空间环境。 5.展示设计包括“物”，“场地”“人”和“时间”四个要素。 6.在进行产品设计时必须要考虑产品三个基本要素是产品的功能，形式以及产品生产的物质技术条件。其中功能和形式的问题是设计界的经典问题。 7.20世纪现代主义设计的著名口号形式服从功能。 8.手工艺产品的种类以使用的材料来分包括有陶瓷器，漆器，玻璃制品，皮毛制品，防止，刺绣，染织，竹木制品，纸制品等。 9.环境设计区别于产品设计的是环境设计创造的是人类的生存空间，而产品设计创造的是空间的要素。 10.环境设计的特征在于其跨学科的综合性，以及协调各个构成要素之间关系的整体性。 11.室内设计一般包含四个主要内容空间设计、装修设计、陈设设计、物理环境设计 其中属于虚体设计的是空间设计。 12.新石器时代的代表性文化有仰韶文化，屈家岭文化，河姆渡文化，青莲岗文化，大汶口文化等 13.漆器的造型设计主要分为实用型，仿青铜器型，仿动物型设计三种。 14.中国从此进入了一个以瓷为主的时代是在东汉 15.越窑青瓷与刑窑分别代表了南方北方制瓷业的最高成就。 16.米斯的设计原则少即是多 17.后现代主义最早的建筑作品文丘里母亲住——宅栗子山庄 18.提出形式追随功能的是路易斯*沙利文 19.新艺术运动的发源地法国 20.后现代主义设计最初形成于美国 21.设计的宗旨在“为人造物”，这个物指的是产品 22.中国的工艺美术进入了真正的陶器时代魏、晋、南北朝 23.人类最早的创造方法，也可以说是创造的摇篮仿生法 24.织金锦又称纳石失，由金钱，纹纬，地纬三种纬线组成 30.陶瓶按照着色分成，黑绘，红绘和白描三种 31.消费是人类社会经济活动的重要行为，广义的消费包括生产消费生活消费，生产消费 33.西周时期，奴隶制“礼制”渐衰，取代尚待“酒器组合”，以注重石器组合 34.亚里斯多德将美得以显现的方式定义为只需，匀称和确定性 35.设计风格的研究采用自下而上的研究方法，且必须遵循实践性原则的要求 36.佛罗伦萨教堂标志着文艺复兴在建筑领域的开端。 37.二维形态是具有长度和宽度的图形，其表现形象的最重要因素是轮廓线（点线面主要的是轮廓线 38.现在设计理念归纳了设计美显现的三大要素：功能美，形式美和技术美 39.明清的染织工艺水平显著，并有了“四大名绣”，即，蜀绣，苏绣，粤绣和湘绣 40.工业革命之后产生的现代设计强调没有既定模式的开发性设计 41.任何事物的发展都离不开批评，大自然最经典也是最基本的批评原则是适者生存 42.形态在设计中作为载体，是指带有人类情感和审美情趣的形体 43.欧洲中世纪设计艺术的最高成就是哥特式风格的建筑 44.在人类数千年的文明史中，影响最深刻，最广泛的设计风格是现代主义风格。 45.环境和建筑艺术是研究空间的艺术，同时包含实体的空间要素和形态要素 46.工艺美术运动的理论指导者约翰。拉斯金，把造型艺术称为大艺术 47.古罗马时期，手工艺设计获得了较大的发展，最杰出的是金属工艺和玻璃工艺 48.现代主义大师柯布西耶在其著作《建筑学》中指出了机器美学原则 第二部分 2.现存我国最早的双曲石拱桥是隋代李春设计的赵州桥 3.我国明代宋应星编著了世界上第一部农业和手工业的技术全书《天工开物》。 6.设计文化中的技术，从古至今，大约可分手工艺、大工业、计算机三大类 7.设计的本质特征主要有功能性、精神性、象征性
第一章导论 任务。指为达到某一特定目的而进行的一项活动。 职务。指对职工民应承担任务的规定。 责任。指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。 定编。就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。 定员。是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 系统。就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。 单/多 1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。 2、工作研究。方法研究和时间研究的总称。工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。 3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。 4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父” 5、岗位研究是劳动人事管理的基础 6、美国著名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。 一、岗位确定的基本原则： 1、系统原则 一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性 2、能级原则 一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定 的（多选） 3、标准化原则 岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究 各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。 4、优化原则 而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目 标的实现。 二、岗位研究中主要采用以下方法： 1、调查研究的方法 2、数量分析的方法 3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法） 三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别： 工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额； 而工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。 工作研究是一种工作定向、定量的分析。工作分析是一种对工作全面、详尽、规范人的描述。
2015年10月高等教育自学考试 工作分析试题卷 (课程代码06092) 本试题卷分为两部分，共6页，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分第1页至第4页。应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。第二部分第5页至第6页。应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。 第一部分（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 在职位说明书中，如“处理客户的电话咨询与投诉”，属于任职者的 A.任务 B.职责 C.职务 D.职责细分 2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D?工作分类 3. 最早提出“四民分业定居论”，将职业分工划为士、农、工、商四类并按职业属性聚居的人是 A.管仲 B.孟子 C.荀子 D.孔子 4. 把工作分析列为科学管理原理五大原则的第一原则的人是 A.丹尼斯?狄德罗 B?芒斯特伯格 C.泰勒 D.吉尔布雷斯 5. 科学管理运动的创始人之一，被公认为是“动作研究之父”的人是 A.泰勒 B.斯科特
C.巴鲁什 D.弗兰克?吉尔布雷斯 6. 被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是 A.面谈考核科学方法的形成 B.制订了军衔资格标准 C.入伍新兵分类 D.编写了人事配置表 工作分析试题卷第1页（共6页） 7.由心理学家弗莱内根开发的，为工作分析提供了最真实、客观与定性资料，广泛应用于非结构化工作分析的方法是 A.工作要素法 B.关键事件法 C.功能性工作分析法 D.任务清单法 8.侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法的工作日写实法是 A.个人工作日写实法 B.访谈法 C.工组工作日写实法 D.观察法 9.对某工人压实工序进行测时记录为：1.1s、l_3s、1.7s、1.8s、1.6s,按算术平均法计算，该工人在这道工序的标准时间是 A. 1.4s B. 1.5s C. 1.6s D. 1.7s 10.对不同组织内管理层以上的职位进行分析，最适合的方法是 A.关键事件分析法 B.问卷法 C.观察法 D.管理职位分析问卷法 11.在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是 A.职业数据 B.职业信息网 C.组织的上游供应商 D.职位的任职者 12.选择业绩标准的提取方法时，对职责目标十分清晰且易于衡量的职责，一般是以什么为导向 A.时间 B.结果 C.关键点 D.差错率 13.在能力要素的等级界定中，具有较强的客观性，能引导任职者的行为改进的方法是 A.人群百分位法 B?等级行为描述法 C.利克特量表法 D.比较法 14.更适用中高层管理人员、技术人员和专业人员的任职资格构建的模型是 A.胜任特征模型 B. GATB模型 C. HAY的冰山模型 D. SWOT模型 15.将职位与特定的级别标准进行比较，且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是 A.职位排序法 B?因素比较法 C.职位分类法 D.要素计点法 16.在海氏职位评价方法系统中，技能、解决问题能力与职位责任两级因素权重分配为(70%+30%)的形态被称为 A.上山型 B.中间型 C.下山型 D.平路型
设计原理笔记3 第11章 一．工业设计的含义（名词解释） 广义：所有现代设计 狭义：工业产品设计 二．工业设计分类(多选) 1（广义的分类）--视觉传达设计 --产品设计 --环境设计 2从维度可以分为-二维三维四维 三．工业产品设计（名词解释） 工业产品的造型设计，是工业设计的核心 ?四．产品设计的基本要素和要求（多选·名词解释·论述题） 需求：比如在生产一部手机之前，要知道人们对于手机产品的需求。 功能：产品要清楚明确其功能。比如老人手机的最大的功能特点是简单，便于操作。 造型：产品的外观造型要富有设计感，要美观 技术条件：工业产品设计要考虑有没有成熟的技术来实现 答题答红色字即可。↑ 五．产品设计的要求（多选·论述题） 1 功能性要求=功能 2审美性要求=造型 3经济性要求=技术条件 4创造性要求=需求 5 适应性要求=需求 答题答红色字即可。↑ 六．彼得贝伦斯—电水壶（单选） 七．青蛙公司创始人-艾斯林格-设计追随激情（单选） 八．产品设计的程序=设计的一般程序（简答题·论述题） 1调研=了解设计目标=界定 2探索=发掘无限可能=创新 3定位=回到现实=分析 4实施准备生产生产=生产销售过程=生产反思整合
九．汽车设计过程-设计阶段（简答题·案例分析） 1画图—绘制草图 完成草图 效果图 内厢效果图 2油泥模型—1:5油泥模型 1:1油泥模型 3测量和电脑模拟 4完成 答题答红色字即可。↑ 第12章 一．环境艺术设计（名词解释） 对人生存或生活的周边环境进行设计，协调“人-建筑-环境”的关系 二．环境设计的内容（多选） 城市规划设计 建筑设计 室内设计 景观设计 三．城市规划设计 对城市环境进行科学的规划部署，为市民提供良好的生活，工作的城市环境华盛顿城市规划—皮埃尔·朗法 ?四．城市规划的三种实验（多选·简答题） 1.去中心化 2.城市复兴 3.文脉主义 五．建筑设计（名词解释）：对建筑物的造型，空间，功能进行设计 六．古希腊的柱子样式(多选) 多立克爱奥尼科林斯 ?七．建筑设计的过程（多选·简答题） 1条件分析=界定 基地分析 功能分析 建筑形式分析 经济技术分析
2017年7月高等教育自学考试 现代企业人力资源管理概论试题 （课程代码11466） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四十备选项中只有一个是符台题目要求的，请将其选出井将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在管理活动中，如果劳动成果小于劳动耗费，则产出 A．无效益 B．零效益 C．正效益 D．负效益 2．对已经有了相当资源或荣誉的人，给予他的资源或荣誉越来越多，产生累积效果；而对于那些缺乏资源或没有荣誉的人，则不承认或贬低其价值，忽视他们的成绩和需求。这反映的是 A．马太效应 B．投射效应 C．晕轮效应 D．偏见效应 3．人力资源战略规划之短期规划通常是指 A.1个月至3个月 B.3个月至6个月 C.1年至3年 D.1年左右 4．人力资源规划的目的是 A．人力资源需求预测 B．人力资源供求平衡 C．人力资源供给预测 D．人力资源结构平衡 5．通过信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体叫 A. 组织 B．岗位 C．职位分析 D．组织框架 6．企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的、具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。这是组织发展的 A．小型化 B．弹性化 C．虚拟化 D．扁平化 7．一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术是 A．管理档案 B. 员工推荐 C．职位竞标 D．职位公告 8. 下列属于企业获得专业人员和技术人员重要来源的是 A. 广告 B. 校园招聘 C. 海外招聘 D. 就业服务机构 9. 员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，望而不可及。这种现象叫 A．技能老化 B．职业平台 C．结构型停滞 D．职业生涯高原
2011年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用 （课程代码：11468） 重要提示： 1、本试卷共6页，满分100分；考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、或未涂均无分。 1、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（） A、复杂 B、高 C、简单 D、低 2、工作分析项目的确定依据是（） A、工作分析的目的 B、工作分析的条件 C、工作分析的原因 D、工作分析的意义 3、面谈法适用于（） A、任何人群 B、对文字理解有困难的人群 C、有文字理解能力的人群 D、对书面表达能力的人群 4、工作分析成败的关键是（） A、前期的准备工作 B、领导的大力支持 C、科学的工作分析方法 D、工作分析结果的形成
5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（） A、面谈法 B、问卷法 C、工作导向型分析系统 D、人员导向型分析系统 6、有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（） A、工作分析专家 B、工作任职者 C、工作任职者的上级主管D客户 7、胜任岗位工作要求具备的主观条件是（） A、职责要求 B、知识要求 C、能力要求 D、经历要求 8、对工作总体职责、性质的简单描述是（） A、工作标识 B、工作概要 C、工作任务 D、工作职责 9、根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是（） A、按设备定编定员 B、按岗位定编定员 C、按工作效率定编定员 D、按比例定编定员 10、最早采用自我管理工作团队的公司是（） C、通用汽车公司 D、电话电报公司 11、工作评价所衡量的是企业各类岗位的（） A、有形价值 B、无形价值 C、相对价值 D、绝对价值 12、岗位在工作过程对任职者身体的影响是（）
09235设计原理-自考真题 2015年1月广东省高等教育自学考试 重要提示： 1. 本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。 2. 应考者必须在“答题卡”上要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选择并将“答题卡”的相对应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 第二次世界大战后，商业设计在获得极大地发展。 A.英国 B. 德国 C. 美国 D. 意大利 2.目前，美国、英国、日本等国标定颜色依据的基础是的色彩理论。 A.孟塞尔 B. 艾维斯 C. 埃舍尔 D. 乌特松 3.人的视觉倾向于连接与聚合具有相似的物体，这种常见的视觉归类方法是基于人的（）心理。 A.认知 B. 行为 C. 视觉 D. 完形 4.最早提出头脑风暴法的是现代创造学创始人 A.中村吉郎 B. 奥斯本 C. 鲁尔巴赫 D. 乌特松 5.设计活动表现出一定的程序性特点，在阶段，将想象带回符合逻辑的现实世界。 A.界定 B. 创新 C. 分析 D. 整合 6.世界上第一位专职的汽车设计师创造了汽车设计的模式——“有计划的商业废止制。 A.贝伦斯 B. 厄尔 C. 提格 D. 罗维 7.在设计管理营销策略中，企业开发和设计不同的类型的产品，或在同类产品中开发系列产品的策划略是 A.率先进入市场策略 B. 多元化策略 C. 集中策略 D. 通用化策略
8.产品的功能包括物质和精神两个方面，其中产品本身所具备的机构性能是产品的 A. 技术功能 B. 使用功能 C. 审美功能 D. 象征功能 9.将美国首都华盛顿规划成方格网加放射性道路的城市格局的是 A. 乔治·华盛顿 B. 托马斯·杰弗逊 C. 皮埃尔·朗法 D. 约翰·亚当斯 10.汉字发展史的转折点是的出现，它是古今文字的分水岭。 A. 大篆 B. 小篆 C. 隶书 D. 楷书 11.在染织图案造型中，花果草木、鸟兽虫鱼、田园风光等传统图案属于造型。 A. 写实 B. 纯形 C. 装饰 D. 组合形 12.世界上第一座采用重复生产的标准预制单元构件建造起来的大型建筑是 A. 西格拉姆大厦 B. 包豪斯校舍 C. 红屋 D. 水晶宫 13.美国工业设计的重要奠基人之一，参与多项设计计划，从可口可乐的瓶子到美国宇航员的“空中实验室”计划。 A. 雷蒙·罗维 B. 赖特 C. 柯布西耶 D. 密斯 14.由弗兰克·盖里设计，位于西班牙毕尔包鄂市的古根海姆博物馆以奇美的造型、特异的结构和崭新的材料成为风格的代表作品。 A. 波普艺术 B. 现代主义 C. 解构主义 D. 结构主义 15.根据马斯洛的需求层次理论。人的最高层次的需求是 A. 安全 B. 情感 C. 自我实现 D. 尊重 16.技术美的本质在于 A. 真 B. 善 C. 理性 D. 情感 17.乌尔姆设计学院与德国著名电器企业的合作，创造了设计教育与企业产品设计开发的成功典范。 A. 红点公司 B. 青蛙公司 C. 通用电器公司 D. 布劳恩公司
2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷 （课程代码11468） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 A A.任务 B.职务 C.职权 D.职责 2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 B A.复杂 B.高 C.简单 D.低 3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是 A A.问卷法 B.面谈法 C.关键事件法 D.观察法 4、最为普遍的确定关键事件的方法是 A A.工作会议 B.访谈法 C.问卷法 D.观察法 5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是 C A.面谈法 B.问卷法 C.工作导向型分析系统 D.人员导向型分析系统 6、最容易接受工作分析活动的群体是 B A.高层经管人员 B.中层经管人员 C.工作分析人员 D.员工 7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的 C A.工作调查 B.工作评价 C.工作描述 D.工作任务
8、岗位设置最基本的原则是 D A.系统化原则 B.最低岗位数量原则 C.因人设岗原则 D.因事设岗原则 9、工作设计的实质是 D A.工作任务变革 B.工作结构变革 C.工作职责变革 D.一场组织变革 10、胜任工作要求具备的主观条件称 C A.职责能力要求 B.知识要求 C.能力要求 D.经历要求 11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是 C A.工作分析 B.工作描述 C.工作评价 D.工作考核 12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是 B A.工作责任 B.工作技能 C.劳动强度 D.工作环境 13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是 B A.评分法 B.分类法 C.排列法 D.因素比较法 14、岗位分类的重要前提是 A.工作分析 B.工作评价 C.工作设计 D.工作调查 15、岗位分类总的原则是 A.以事为中心 B.以人为中心 C.以物为中心 D.以岗位为中心 16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是 A.岗位纵向分类 B.岗位横向分类
最新09235设计原理-自考真题及答案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
09235设计原理-自考真题 2015年1月广东省高等教育自学考试 重要提示： 1. 本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。 2. 应考者必须在“答题卡”上要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选择并将“答题卡”的相对应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 第二次世界大战后，商业设计在获得极大地发展。 A.英国 B. 德国 C. 美国 D. 意大利 2.目前，美国、英国、日本等国标定颜色依据的基础是的色彩理论。 A.孟塞尔 B. 艾维斯 C. 埃舍尔 D. 乌特松 3.人的视觉倾向于连接与聚合具有相似的物体，这种常见的视觉归类方法是基于人的（）心理。 A.认知 B. 行为 C. 视觉 D. 完形 4.最早提出头脑风暴法的是现代创造学创始人 A.中村吉郎 B. 奥斯本 C. 鲁尔巴赫 D. 乌特松 5.设计活动表现出一定的程序性特点，在阶段，将想象带回符合逻辑的现实世界。 A.界定 B. 创新 C. 分析 D. 整合 6.世界上第一位专职的汽车设计师创造了汽车设计的模式——“有计划的商业废止制。 A.贝伦斯 B. 厄尔 C. 提格 D. 罗维 7.在设计管理营销策略中，企业开发和设计不同的类型的产品，或在同类产品中开发系列产品的策划略是 A.率先进入市场策略 B. 多元化策略 C. 集中策略 D. 通用化策略
8.产品的功能包括物质和精神两个方面，其中产品本身所具备的机构性能是产品的 A. 技术功能 B. 使用功能 C. 审美功能 D. 象征功能 9.将美国首都华盛顿规划成方格网加放射性道路的城市格局的是 A. 乔治·华盛顿托马斯·杰弗逊 C. 皮埃尔·朗法 D. 约翰·亚当斯 10.汉字发展史的转折点是的出现，它是古今文字的分水岭。 A. 大篆 B. 小篆 C. 隶书 D. 楷书 11.在染织图案造型中，花果草木、鸟兽虫鱼、田园风光等传统图案属于造型。 A. 写实 B. 纯形 C. 装饰 D. 组合形 12.世界上第一座采用重复生产的标准预制单元构件建造起来的大型建筑是 A. 西格拉姆大厦 B. 包豪斯校舍 C. 红屋 D. 水晶宫 13.美国工业设计的重要奠基人之一，参与多项设计计划，从可口可乐的瓶子到美国宇航员的“空中实验室”计划。 A. 雷蒙·罗维 B. 赖特 C. 柯布西耶 D. 密斯 14.由弗兰克·盖里设计，位于西班牙毕尔包鄂市的古根海姆博物馆以奇美的造型、特异的结构和崭新的材料成为风格的代表作品。 A. 波普艺术 B. 现代主义 C. 解构主义 D. 结构主义 15.根据马斯洛的需求层次理论。人的最高层次的需求是 A. 安全 B. 情感 C. 自我实现 D. 尊重 16.技术美的本质在于 A. 真 B. 善 C. 理性 D. 情感 17.乌尔姆设计学院与德国著名电器企业的合作，创造了设计教育与企业产品设计开发的成功典范。 A. 红点公司 B. 青蛙公司 C. 通用电器公司 D. 布劳恩公司
广东省高等教育自学考试考试大纲生产作业管理课程（课程代码：）考试大纲 目录 一、课程性质与设置目的 二、课程内容与考核目标 第章现代生产管理概论 ．生产与生产管理 ．生产管理的内容 ．生产过程 ．生产类型 ．现代生产管理的特征 第章生产系统的规划与组织 ．生产系统的总体布置 ．车间布置 ．生产过程的时间组织 ．流水生产组织 第章生产计划与生产作业计划编制 ．生产综合计划 ．工业企业的生产能力 ．生产计划的安排 ．生产作业计划的任务、分类与编制依据 ．生产作业计划的编制 ．生产作业控制 ．生产作业统计及在制品管理 第章工作研究与工作设计 ．工作研究 ．劳动定额 ．工作设计 ．生产环境设计 第章企业资源计划() ．企业资源计划概述 ．物料需求计划()的基本原理 ．制造资源计划() ．企业资源计划() ．的实施过程 ．实施效果的评价 第章生产现场管理和作业排序
．生产现场管理概述 ．现场管理的方法 ．定置管理 ．作业排序 第章项目管理 ．项目管理概述 ．项目管理的计划与控制 ．项目管理组织 ．网络计划技术 第章企业物流管理 ．物料管理 ．物料消耗定额和储备定额 ．物料供应计划 ．生产现场物料管理 ．库存管理 第章设备管理 ．设备管理概述 ．设备的选择与评价 ．设备的使用与维修 ．设备更新与改造 ．设备综合工程学与全员设备管理第章质量管理与质量管理体系认证 ．族标准概论 ．质量及质量管理的基本概念 ．质量管理原则 ．质量管理体系 ．质量管理方法 ．质量管理体系审核 第章生产管理技术发展与模式改变 ．生产方式的演变过程 ．生产方式的基本思想和主要方法 ．精益生产方式() ．计算机集成制造系统() ．敏捷制造() 三、大纲的说明与考核实施要求 附录：题型举例
工作岗位研究原理与应用复习大纲 第一章工作分析概述第二章工作分析方法 第三章工作分析的实施第四章工作分析的结果 第五章岗位设置第六章工作设计 第七章工作评价第八章岗位分类 第九章工作分析与员工招聘第十章工作分析与员工培训 第十一章工作分析与绩效管理第十二章工作分析与薪酬管理 Ⅰ 课程性质与设置目的要求 工作岗位研究原理与应用是广东省高等教育自学考试人力资源管理（本科）专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者的工作岗位研究的基本理论、基本知识和基本技能而设置的一门基础课。本门课程所使用的教材为李永杰、李强编著，中国劳动社会保障出版社2005年9月出版的《工作分析理论与应用》。 工作分析理论是适应经济和社会发展对人力资源开发的需要而逐步发展起来的，集心理学、管理学、统计学、行为科学、社会学、计算机科学为一体的跨学科体系，是现代企业管理中的一个新兴学科，已经成为人力资源开发与管理的科学基础，也是人力资源管理工作者必须掌握的
一种基本手段。 人力资源管理专业开设《工作岗位研究原理与应用》课程的主要原因在于工作分析在人力资源管理中的突出作用。目前，在许多企业人力资源管理实务中，都强调“以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案”。实际上，就是指企业人力资源管理的一切职能，都是以工作分析为基础的。只有做好工作分析与设计工作，才能据此有效地完成以下现代人力资源管理工作： 1、制定企业人力资源规划； 2、核定人力资源成本，提出相关管理决策； 3、让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围； 4、组织招聘、选拔、使用所需要的人员； 5、制定合理的员工培训、发展规划； 6、制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作； 7、设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案； 8、为员工提供科学的职业生涯发展咨询； 9、设计、制定高效运行的企业组织结构； 10、提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。与人力资源管理专业开设的其他课程相比，工作分析是一门专业性、实践性很强的学科。这门课程既要考核应试者的理论素质与综合素质，更要考核工作分析方法的实际应用能力。在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。 设置本课程的目的和要求是：使自学应考者能较全面、系统地学到工作岗位研究原理与应用的基本理论、基本知识和基本技能，掌握工作分析
江苏高等教育自学考试人力资源管理专业 第一章招聘管理概述 一、名词解释 1.招聘管理：就是对组织所需要的人力资源展开招募、甄选、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化的科学管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。 2.人力资本：是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。 3.猎头公司：是指一些专门为企业招聘高级人才或特殊人才的机构。 二、填空 1.招聘的具体过程是由：招募、甄选、录用、评估四个阶段组成。甄选是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。 2.招聘的目的（职能）：1.吸引人才 2.储备人才 3.补充人才 4.调节人才。 3.格卢克把寻找工作的人分为三类：最大限度利用机会者、满足者和有效利用机会者。 4.《中华人民共和国劳动合同法》于2007年6月29日通过审议，于2008年1月1日实施。 5.《就业服务与就业管理规定》于2008年1月1日起正式实施。 6.人力资源管理的最高层次就是运用组织文化来加以管理。 三、简答 1.招聘管理的作用： （1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率 （2）有效的招聘管理会减少员工的培训费用 （3）有效的招聘管理会增强团队的工作士气 （4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率 （5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平 2.招聘管理的构成要素： （1）招聘主体：招聘者 （2）招聘对象：符合标准的候选人 （3）招聘载体：信息的转播载体 3.招聘管理的原则： （1）合法性原则（2）公平竞争原则（3）公开原则（4）真实性原则
（5）全面性原则（6）人岗匹配、用人所长原则（7）效益原则（8）内外兼顾原则 4.招聘的一般流程： （1）制定招聘计划（2）报批招聘计划（3）实施招聘计划（4）甄选（5）体检和录用（6）招聘评估 5.招聘管理的四项基本职能（目的）： ①“吸铁石”吸引人才 ②“蓄水池”储备人才 ③“补氧器”补充人才 ④“调节器”调节人才 第二章影响企业招聘的因素 一、名词解释 1.企业形象：是指企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业 总体印象。 二、填空 1.企业文化在企业管理中的4点功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、稳定功能。 2.求职动机：（1）教育背景和家庭背景。（2）经济压力。（3）自尊需要。（4）替代性的工作 机会。（5）职业期望。 3.求职者的求职动机与经济压力之间成正比关系。 4.招聘渠道分为内部招聘渠道和外部招聘渠道。 5.企业招聘的对象可以大致分为管理人员、专业技术人员、普通操作者。 6.招聘工作既受外部环境的制约，也受企业内部环境的影响，还有应聘者个人因素。 7.与薪酬相关的福利待遇：薪酬福利水平、工作性质、工作氛围、地理位置。 三、简答 1、影响企业招聘的外部因素和内部因素： 外部因素有： （1）国家有关法律法规 （2）劳动力市场的状况 （3）国家宏观经济形势 （4）技术进步 内部因素有：
广东省自学考试管理系统（考籍管理部分）考生使用说明 由广东省自学考试委员会办公室自主研发的广东省自学考试管理系统（以下简称系统）已经在我省自学考试管理中全面使用。为了进一步规范操作，方便考生及时了解和使用系统办理自学考试考籍业务，保证考籍管理的各项工作顺利进行，现就考生如何使用系统的方法和需要进行的操作作出简要说明，供考生参考。 一、登录系统 考生凭准考证号和在预报名时设置的密码登录广东省自学考试管理系统(https://www.doczj.com/doc/341048568.html,)。忘记密码的考生可自行在网上输入准考证号和身份证号设置新密码一次。如第二次忘记密码须由本人凭身份证和准考证到市、区(市)考办设置新密码。 二、考籍管理 1、基本信息维护（一般信息维护）： 考生可自行在系统中更改和提交除姓名、性别、出生年月、身份证号和相片等之外的数据，如联系电话、工作单位等信息，不需要经过区（市）考办和省考办审批，可自行修改。 2、考籍更正：（更改姓名、性别、出生年月、身份证号和相片需要申请和审批） 考生在系统中提交申请→考生到区（市）考办上交有关材料→区（市）考办收集和核实考生有关材料，确认考生的申请→区（市）考
办向地级市考办上交考生材料→地级市考办根据考生在系统的申请 和相关材料初审→地级市考办向省考办上交考生材料和报表→省考 办审核（省考办审核通过后可以更正考籍数据）。 考生和市、区（市）考办可以在系统中查看申请的办理状态。 详细办理须知请查看《自学考试考生考籍数据更正办理办法》 3、合并准考证号成绩（省内转考） 凡持有广东省高等教育自学考试两个及两个以上准考证号参加 我省自学考试的考生，必须办理合并准考证号的手续，将其中一个准考证号（源准考证号，指将不再使用的准考证号）的各门课程合格成绩转入另一个准考证号（目的准考证号，指将继续使用的准考证号）上，实际上是将同一考生持有的不同准考证号中合格成绩进行合并，以后只须持后一个准考证号（转入后的准考证号）参加考试。 考生在系统中提交申请→考生到区（市）考办验核准考证、身份证的原件及上交复印件和缴交手续费→区（市）考办收集和核实考生有关材料和确认考生的申请→区（市）考办向地级市考办上交考生材料→地级市考办根据考生在系统的申请和相关材料初审→地级市考 办向省考办上交考生材料和报表→省考办审核。 考生和市、区（市）考办可以在系统中查看申请的办理状态。在考生办理合并准考证号成绩后，其源准考证号不能再使用。 详细办理办法请查看《办理合并准考证号成绩（省内转考）须知》 4、外省转入