2007年5月助理人力资源管理师考试试题(附答案) 2007年5月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：企业人力资源管理师
等级：国家职业资格三级
卷册一：职业道德
理论知识
注意事项：
1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填
涂答题卡上的相应位置处．
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分， 1—25小题，为职业道德试题；
第=部分，26～125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答
案。所有答案均不得答在试卷上．
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区
姓名
准考证号
劳动和杜会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分职业道德
(第l～25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆职业道德部分均为选择题．每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两十或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)
l、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量
(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求
(c)道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范
(D)道德是无助者的呼唤
2、与法律比较，道德,()。
(A)比法律产生得时间晚
(c)比法律的社会影响力小
(B)比法律的适用范围广
(D)比法律模糊
3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点
(B)道德的根本目的在于增进团结
(c)讲文明礼貌．没有高低贵贱之分
(D)以礼特人，促进和谐相处
4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能
(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展
(c)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性
(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献
5、关于爱岗敬业．理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求
(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神
(c)人们是为着自己而不是为着单位而工作的．爱岗敬业是欺人之谈
(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了
6、英国思想家威廉·葛德文说：“。个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真
相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性
(B)人说假话时．一般不知道自己是在说假话
(c)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来
(D)说假话是一个人道德堕落的开始
7、所谓办事公道，意思是( )，
(A)作风正派，公平正义
(c)一视同仁，不留情面
(B)老实厚道．诚恳待人
(D)折中骑墙，平均对待
8、关于节俭，正确的说法是( )。
(A)节俭既是道德义务．也是法律要求
(B)节俭是一种精神．在具体事务上可以有所不同
(c)节俭是各啬的表现
(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性
(二)多项选择题(第9～16题)
9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。
(A)价值取向 (B)文化定势
(c)心理趋向 (D)表层意识
10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。
(A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的
(B)建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素
(c)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务
(D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量
11、( )等言语．属于职业禁语。
(A)“刚才和你说过了．怎么还问” (B)“不是告诉你了，怎么还不明白”
(c)“到底要不要，想好了没有” (D)“不知道”
12、和顾客发生争执时．员工不恰当的做法有( )。
(A)和对方讲道理，注意克制自己 (B)如果对方先骂自己-自己可以骂对方
(c)蔑视对方，不和对方一般见识 (D)为了不使矛盾升级·走开
l 3、关于职业责任，说法正确的有( )。
(A)职业责任是职业的内在规定
(B)如果公司不能满足员工提出的特遇要求，员工可以不履行责任
(c)职业责任必须是明文规定的内容
(D)在一般情况下，权力越大，职业责任也越大
14、对于顾客投诉，做法正确的有( )-
(A)扎貌接待 (B)耐心倾听
(c)诚意道歉 (D)查找起因，认真解决问题
15、关于遵纪守法，看法正确的有( )-
(A)只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法
(B)学法的人未必守法，因此．从业人员没有必要学法
(c)只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性
(D)合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益
16、( )等说法，体现了团结互助要求。
(A)一双筷子容易折．十双筷子折就难 (B)同舟共济．荣辱与共
(c)两肋插刀，在所不辞 (D)赠人玫瑰，手留余香
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个鲁选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案．
◆请在答题卡上将所选择答寨的相应字母涂黑。
17、如果工作场所内的自然光线充足。你会( )·
(A)关闭电灯
(B)多数情况下会关闭电灯
(c)因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了
(D)没有注意过
18、单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。但单位的事情实在是太多-如果没有人愿意加班-
客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成。你会( )·
(A)虽然不情愿，但还是接受了
(B)反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定
(c)直接拒绝
(D)找理由推脱加班
19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子．而且他的缺点又根多，你会( )。
(A)委婉地指出他的缺点．要他以后注意改进
(B)避免和他接触
(c)绝不会指出他的缺点
(D)敢于批评他，表选自己的真诚愿望
20、你几次向公司领导提出台理化建议，都未被采纳，你会( )-
(A)找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止
(B)把建议写成书面报告，再次向领导推荐
(c)找几个人商量一下．形成一个集体意见，再向上反映
(D)以后再也不会提出意见或建议了
21、公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果。你从各方面获得的线索表明·这件事情很有
可能是某某同事千的。你会( )·
(A)找某某谈心，让他主动承担责任
(B)闷在心里，佯装不知
(c)向上司报告自己所了解到的情况
(D)仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新办法
22、在公司里工作．你一般最信得过的人是( )·
(A)上司(B)同学或老乡
(c)自己在公司里结识的几个朋友(D)投有值得信任的人
23、由于某著名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续暴光，你台( )。
(A)不再相信食品是安全的(B)吃东西时t总是感觉不放心
(c)不把这当回事儿(D)不再吃这家企业的食品
24、如果公司长期拖欠你的工资．你会( )·
(A)无奈．抱怨(B)离开这家公司
(c)继续找领导索要(D)打官司解决
25、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是( )·
(A)改变工作条件问题(B)公司用人问题
(c)公司的分配机制问题(D)自己的学习和培训问题
第二部分理论知识
(26～12s题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答
案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。
(A)劳动力供给增加量(B)劳动力供给量
(c)劳动力需求增加量(D)劳动力需求量
27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。
(A)摩擦性失业(B)技术性失业
(c)结构性失业(D)季节性失业
28，( )是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。
(A)劳动法律关系(B)劳动合同关系
(c)劳动行政关系(D)劳动雇佣关系
29、社会保险特征不包括( )。
(A)自由性(B)社会性
(c)互济性(D)补偿性
30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
(A)领先原则(B)有效原则
(c)经济原则(D)持久原则
31、( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
(A)独家性分销(B)广泛性分销
(c)选择性分销(D)密集性分销
32、( )关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。
(A)团趴沟通职能(B)团队任务职能
(c)团队维护职能(D)团队决策职能
33、( )是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
(A)关怀维度(B)认可维度
(c)结构维度(D)尊重维度
34、( )指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。
(A)工作成就瘟(B)工作绩效
(c)工作满意度(D)工作态度
35、( )是人力资源开发的最高目标。
(A)人的发展(B)社会发展
(c)企业发展(D)组织发展
36、( )不属于^力资源创新能力运营体系。
(A)创新能力开发体系 (B)创新能力激励体系
(c)创新能力结构体系 (D)创新能力配置体系
37、在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。
(A)主动开发型 (B)以事为中心
(c)被动反应型 (D)以人为中心
38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一·
(A)战略计划与战术计划 (B)战略规划与组织规划
(C)人员计划与组织规划 (D)费用计划与人员计划
39、( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定-
(A)人力资源培训规划 (B)人力资源费用计划
(C)人力资源战略规划 (D)人力资源制度规划
40、( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一
(A)人员规划 (B)制度规划
(C)费用规划 (D)战略规划
4l、( )为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
(A)人员需求计划 (B)人员供给计划
(c)工作岗位分析 (D)工作岗位调查
42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于( )·
(A)按机器设备定员 (B)按比例定员
(c)按劳动效率定员 (D)按岗位定员
43、( )亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。
(A)效率定员标准 (B)岗位定员标准
(c)单项定员标准 (D)设备定员标准
44、( )被称为企业的“宪法”，
(A)企业管理制度 (B)企业基本制度
(c)企业薪酬制度 (D)企业培训制度
45、( )不属于行为规范。
(A)品德规范 (B)仪态仪表规范
(C)劳动纪律 (D)员工业务规范
46、( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则·
(A)共同发展原则 (B)学习与创新并重
(C)适合企业特点 (D)保持动态性原则
47、( )不是内部招募法的优点。
(A)激励性强 (B)适应较快
(c)准确性高 (D)费闱较高
48、布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于( )的招聘。
(A)销售人员 (B)技术人员
(c)普通职员 (D)高层人员
49、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( )。
(A)人才交流中心 (B)猎头公司
(c)校园招聘广告 (D)网络招聘
50、面试不能够考核应聘者的( )。
(A)交流能力 (B)风度气质
(c)表着外貌 (D)科研能力
5l、( )让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。
(A)清单式提问 (B)开放式提问
(C)举例式提问 (D)封闭式提问
52、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。
(A)校园招聘 (B)猎头公司
(c)熟人推荐 (D)档案筛选
53、在情景模拟测试方法中，( )经多年实践不断充实完善，井被证明是一种很有效的管理人员测评方法。
(A)决策模拟竞赛法 (B)即席发言法
(c)无领导小组讨论 (D)公文筐测试
54、( )是指将同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。
(A)内在一致性系数 (B)稳定系数
(c)外在一致性系数 (D)等值系数
55、( )不是效度的基本类型。
(A)内容技度 (B)预测效度
(c)同侧效度 (D)结果效度
56、( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据．将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
(A)面谈法 (B)工作任务分析法
(c)观察法 (D)重点团队分析法
57、( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
(A)全面任务分析模型 (B)循环评估模型
(c)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型
58、对培训师进行培训的主要内容不包括( )。
(A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训
(c)教学风度的展现培训 (D)教学内容培训
59、培训课程实施的前期准备工作不包括( )，
(A)培训后勤准备 (B)准备相关资料
(c)确认培训时间 (D)学员自我介绍
60、( )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
(A)技能成果 (B)绩效成果
(C)情感成果 (D)认知成果
61、直接传授型培训法的具体方式不包括( )-
(A)研讨法 (B)案例分析法
(c)讲授法 (D)专题讲座法
62、特别任务法常用于( )。
(A)技能培训 (B)知识培训
(c)管理培训 (D)态度培训
63、( )是培训管理的首要制度。
(A)培训奖惩制度 (B)培训激励制度
(c)培训服务制度 (D)培训考核制度
64、场地拓展训练的特点不包括( )。
(A)有限的空间，无限的可能 (B)锻炼无形的思维
(c)无限的空间。无限的可能 (D)简便，容易实施
65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与()。
(A)绩效管理目标的设计 (B)绩效管理制度的设计
(c)绩效管理方法的设计 (D)绩效管理内容的设计
66、( )有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属·
(A)双向倾听式面谈 (B)绩效指导面谈
(c)单向劝导式面谈 (D)绩效计划面诚
67、( )通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工柞绩效的差距和不足。
(A)横向比较法 (B)目标比较法
(c)纵向比较法 (D)水平比较法
68、( )较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。
(A)效果主导型考评方法 (B)行为主导型考评方法
(c)价值主导型考评方法 (D)品质主导型考评方法
69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种( )。
(A)工作能力 (B)工作态度
(c)工作行为 (D)工作潜力
70、( )是在本期绩效管理活动完成之后的面谈·
(A)绩效考评面谈 (B)绩效总结面谈
(c)绩效计划面谈 (D)缋效指导面谈
71、( )泛指员工获得的一切形式的报酬。
(A)薪酬 (B)给付
(c)收入 (D)分配
72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称( )。
(A)福利 (B)工资
(c)薪资 (D)薪金73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括( )。
(A)劳动绩效 (B)工会的力量
(c)工作条件 (D)员工的技能
74、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资( )的报酬。
(A)150％ (B)200％
(C)300％ (D)400％
75、岗位评价结果的形式多种多样，但最值得关注的是( )。
(A)岗位与薪酬的对应关系 (B)岗位等级的高低
(C)岗位与绩效的对应关系 (D)岗位与职务的相关度
76、成本相对较低的岗位评价方法是( )。
(A)排列法 (B)关键事件法
(C)分类法 (D)因素比较法
77、延长工作时间是指超过( )长度的工作时间。
(A)定额工时 (B)实作工时
(C)实耗工时 (D)标准工时
78、( )是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系，
(A)法律关系 (B)权利义务
(C)劳动关系 (D)法律规范
79、雇员是基于( )，为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人。
(A)法律关系 (B)劳动合同
(C)劳动关系 (D)法律规范
80、( )是劳动法对劳动关系进行的第一次调整。
(A)劳动合同关系 (B)劳动契约关系
(c)劳动法律关系 (D)劳动合作关系
81、( )是指不以当事人的主观意志为转移．能够引起一定劳动法律后果的客观现象。
(A)劳动法律关系 (B)劳动法律事实
(C)劳动法律事件 (D)劳动法律行为
82、( )劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。
(A)利益激励型 (B)利益约柬型
(C)利益协调型 (D)利益平衡型
83、集体台同是用人单位与本单位职工根据法律的规定．就劳动报酬、工作时问、休息休假等事
项，通过集体协商签订的( )，
(A)文本协议 (B)口头协议
(C)阿络协议 (D)书面协议
84、( )的基本特点是体现国家意志。
(A)劳动法律关系 (B)劳动关系
(c)劳动法律法规 (D)劳动合同
85、( )是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通，相互理解和
合作，并达成一定协议的活动-
(A)集体协商制度(B)集体协商
(c)劳动争议处理(D)平等协商]
二、多项选择题(86～125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
86、均衡国民收入等于( )。
(A)消费与储蓄(B)总需求
(c)投赍与储蓄(D)总供给
(E)消费与投资
87、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( )-
(A)就业人口总量(B)劳动年龄组内部年龄构成
(c)劳动年龄人口占人口总体比重(D)劳动年龄组外部年龄构成
(E)劳动年龄人口占失业人口比重
88、劳动法基本原则的特点是( )一
(A)是指导性的法律规范(B)高度的权威性
(c)反映劳动法律部门的特点(D)高度的稳定性
(E)反映调整的劳动关系的特殊性
89、根据解释主题的不同。正式解释分为( )。
(A)立法解释(B)司法解释
(c)行政解释(D)任意解释
(E)合同解释
90、产品改良包括( )。
(A)品质改良(B)特色市场改良
(c)特色改良(D)附加产品改良
(E)式样改良
0l、企业促销策略包括( )-
(A)人员推销(B)广告
(c)营业推广<13)宣传
(E)公共关系
92、心理测验按测验目的可分为( )。
(A)描述性测验(B)诊断性测验
(c)综合性测验(D)个体性测验
(E)预测性测验
93、人力资本投资支出包括( )。
(A)实际支出(B)心理损失
(c)直接支出(D)间接支出
(E)时间支出
94、从规划的期限上看，人力资源规划可分为( )。
(A)长期规划(B)人力资源费用规划
(c)中期计划(D)企业组织变革规划
(E)短期计划
95、人力资源费用规划的内容包括( )。
(A)人力资源费用的预算(B)人力资源费用的审核
(c)人力资源费用的核算(D)人力资源费用的控制
(E)人力资源费用的结算
96、岗位劳动规则的内容包括( )。
(A)时间规则(B)行为规则
(c)组织规则(D)费用规则
(E)协作规则
97、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。
(^)任务整体性(B)任务多样化
(c)任务的意义(D)赋予自主权
(E)沟通与反馈
98、按照管理体制分类方法，劳动定员标准可分为( )。
(A)国家劳动定员标准(B)按效率定员的标准
(c)行业劳动定员标准(D)企业劳动定员标准
(E)地方劳动定员标准
g9、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同．企业制度规范的类型包括( )。
(A)企业基本制度(B)技术规范
(c)企业管理制度(D)行为规范
(E)企业业务规范
100、外部招募的不足主要体现在( )。
(A)进入角色慢(B)筛选的难度大且时间长
(c)招募成本高(D)影响内部员工的积极性
(E)决策风险大
lOl、网络招聘的优点包括( )。
(A)成本较低(B)选择余地大，涉及范围广
(c)方便快捷(D)不受地点和时间的限制
(E)成功率高
102、下列对笔试法的描述正确的是( )。
(A)成绩评定比较主观
(B)可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到较高的效率
(c)由于考试题目较多．可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度
(D)不有全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力
(E)笔试往往作为应聘者的初次竞争．成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争
103、在面试过程中，应聘者通常希望( )·
(A)创造融洽的会谈气氛
(B)充分了解自己所羌心的问题
(C)被理解、尊重，被公平对待
(D)决定是否愿意到该单位工作
(E)有足够时间向考官展示自己的能力
104、面试问题的提问方式包括( )·
(A)开放式提问 (B)举例式提问
(C)封闭式提问 (D)重复式提问
(E)假设式提问
105、工柞轮班制的主要组织形式有( ).
(A)混合制 (B)三班制
(C)四班制 (D)交叉制
(E)两班制
106、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清( )·
(A)培训什么 (B)培训方法
(C)为什么耍培训 (D)培训方式
(E)谁最需要培训
107、根据培训对象的不同．培训需求分析可分为( ).
(A)业务部门培训需求分析 (B)新员工的培训需求分析
(C)管理部门培训需求分析 (n)在职员工培训需求分析
(E)设计部门培训需求分析
108、观察法比较适台于收集( )的培训需求信息·
(A)技术工作人员 (B)生产作业人员
(C)管理工作人员 (D)销售工作人员
(E)服务工作人员
109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意( )。
(A)语言简洁 (B)问卷问题清楚明了
(C)多采用主观问题方式 (D)问卷填写者须署名
(E)问题后应留填写意见的足够空间
110、培训效果信息的种类包括( )方面的信息。
(A)培训时问选定 (B)受训群体选择
(C)培训场地选定 (D)培训形式选择
(E)培训教师选定
111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括( )。(A)角色扮演法 (B)拓展训练
(C)管理者训练 (D)模拟训练
(E)敏感性训练
112、国外专家认为，绩效管理主要由( )组成-
(A)考核(B)指导
(c)激励(D)奖励
(E)控制
113、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有( )·
(A)考评方法的选择(B)考评要素的确定
(C)绩效管理对象的确定(D)标准体系的确定
(E)对实施步骤提出具体要求
114、遵守( )等原则，可以保障激励策略的有效性·
(A)预告性(B)及时性
(C)同一性(D)明确性
(E)开发性
115、对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从( )等内容入手·
(A)总体的功能分析(B)总体的方法分析
(C)总体的结构分析(D)总体的信息分析
(E)总体的流程分析
116、企业员工薪酬管理的基本目标包括( )。
(A)确立薪酬激励机制(B)保证内部公平
(C)吸引井留住优秀人才(D)保证外部公平
(E)合理控制企业人工成本
117、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示．其中曲线^与曲线B的关系为( )·岗位评价分点数
(A)A比B的岗位之间薪酬差距大(B)B的激励作用小
(C)A比B的岗位之间薪酬差距小(D)h的激励作用小
(E)无法确定_
118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括( )。
(A)少而精原则(B)细致性原则
(c)可比性原则(D)精确性原则
(E)综合性原则
119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括( )·
(A)员工的个人意愿(B)社会平均工资水平
(c)员工家属的意愿(D)劳动就业实际情况
(E)管理人员的意愿
120,以下关于劳动法律关系说法正确的是( )。
(A)劳动法律关系不是强制性法律(B)劳动法律关系是单务关系
(c)劳动法律关系具有国家强制性(D)劳动法律关系是双务关系
(E)劳动法律关系的内容是权利和义务
121、劳动法律事实可以分为( )。
(A)劳动法律关系(B)劳动合同
(c)劳动法律行为(D)劳动关系
(E)劳动法律事件
122、雇员参与民主管理的形式包括( )。
(A)职工大会(B)岗位参与
(c)质量小组(D)政策参与
(E)合理化建议
123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式。其基本特点包括( )。
(A)群众性(B)自治性
(c)国家性(D)强制性
(E)非强制性
124、订立集体合同应当遵循的原则包括( )。
(A)不得采取过激行为(B)诚实守信、公平合作
(c)兼顾双方合法权益(D)相互尊重、平等协商
(E)遵守法律、法规和田家有关规定
125、限制延长工作时间的措施包括( )。
(A)条件限制(B)缩短工作时间
(c)时间限制(D)延长工作时间支付劳动报酬标准
(E)人员限制
2007年5月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：企业人力资源管理师
等级：国家职业资格三级
卷册二：操作技能
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区．
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题(本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分)
1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?(12分)
2、简述影响企业员工薪酬水平的主要因素．(13分)
二、计算题(本题1题．共20分。先根据题意进行计算·然后进行必要分析，
只有计算结果没有计算过程不得分)
某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工．现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。
请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况．以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的量短时间．
表一每位员工完成四项工作任务的工时统计表
（2）企业应当如何把员工培训落到实处？（10分）
三、案例分析题(本厦共2题，第1小题18分，第2小题15分．共33分)
1，某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验t回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训-以提升全员的计算机操作水平。不久．该计划书获批准．公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四．议论纷纷．除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么赏得收效甚微．要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企．给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想?当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的．怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。
请分析：(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?(8分)
(2)企业应当如何把员工培训落到实处？(10分)
2、李某2000年被甲公司雇佣，井与公司签订了劳动台同，其工作岗位是在产生大量糟尘的生产车间-李某上班后，要求发给劳动保护用品．被公司以资金短缺为由拒绝。李某于2006年初生病住院。2006年3月，经承担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断，李某被确诊患有尘肺病。出院时-职业痛鉴定机构提出事某不应再从事原岗位工作。李某返回公司后．要求调到无粉尘环境的岗位工作，井对其尘肺病进行疗养和治疗．但公司3个月后仍没有为其更换
人力资源管理复习题 一、单项选择题 1. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（B ） A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C. 坚持群众路线，尊重群众意见 D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（B ） A. 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是（A ） A. 人力资源规划 B. 人力资源成本管理 C.人力资源开发 D. 人力资源绩效管理 4. 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和（B ） A. 趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5. 某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 （A ） A. 20% B.10% C.15% D.25% 6. 我国组织目前面临的一个重大问题是（A ） A. 人力资源过剩 B. 人力资源浪费 C.人力资源不足 D. 人力资源管理不当 7. 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 （B ） A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（C ） A.能力测试 B. 人格测试 C. 成就测试 D. 兴趣测试 9. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为（D ） A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10. 世界上第一个兴趣测验量表是（A ） A. 斯特朗男性职业兴趣量表 B. 比奈-西蒙量表 C. 库德职业兴趣测验 D. 爱德华个性偏好量表 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（B ） A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是(C ) A.信度高效度高 B.信度高效度低
历年考试试题 1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×. 2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√ 3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√ 4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√ 5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境× 6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识× 7.招聘程序的第一步是招募× 8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评× 9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动 和流动劳动来进行分配× 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程× 11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√ 12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。√ 13.人力资源的基础是的体力和智力√ 14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。× 15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。× 16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。√ 17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。√ 18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。√ 19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。× 20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。√ 21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种× 22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。√ 23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。× 24.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。√ 25.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便劳动也不属于真正的人力资源。× 26.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、 尊重创造”的社会氛围√ 27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划√ 28.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源耐计量和报告。√ 29.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。× 30.选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人先，实际中间平着招聘。× 31.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。√ 32.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影 响日益加强。√ 33.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× 34.职业生涯是指个体的职业工作经历。√ 35.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等× 36.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。× 37.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。× 38.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。× 39.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。√ 40.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。× 41.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。× 42.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中重要因素之一。√
全国2009年1月自考人力资源管理（一）试题及答案 课程代码：00147 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是( ) A．产业模式B．参与模式 C．投资模式D．高灵活性模式 2．现代工作分析的思想起源于( ) A．英国B．美国 C．法国D．德国 3．在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为( ) A．人员定向问卷B．职位定向问卷 C．结构式问卷D．开放式问卷 4．人力资源规划中的职业规划一般指( ) A．个人层次的职业规划B．家庭层次的职业规划 C．组织层次的职业规划D．国家层次的职业规划 5．人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色是组织的( ) A．战略伙伴B．协助角色 C．参谋助手D．执行部门 6．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为( ) A．简易广告B．遮蔽广告 C．匿名广告D．隐藏广告 7．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是( ) A．人员招募B．人员甄选 C．人员测评D．人员录用
8．人才测评最直接、最基础的功能是( ) A．甄别和评定功能B．反馈功能 C．诊断功能D．预测功能 9．把测评内容转化为可以测量的指标的过程是指测评内容的( ) A．具体化B．操作化 C．定量化D．定性化 10．绩效管理的重心在于( ) A．绩效提升B．绩效总结 C．绩效考核D．绩效反馈 11．绩效反馈最主要的方式是( ) A．书面通知B．绩效面谈 C．口头通知D．工作告示 12．美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系 统是( ) A．流程改造B．全方位反馈评价 C．六个西格玛D．平衡计分卡 13．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是( ) A．战略B．职位 C．绩效D．资质 14．如果一个企业有雄厚的财力、完善的管理、过硬的产品，这个企业希望通过有竞争力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬体系的设计中，它可以采取( )P244 A．0分位策略B．25分位策略 C．50分位策略D．75分位策略 15．为了保障劳动者获得劳动职业教育的权利，我国的《职业教育法》制定于( ) A．1994年B．1995年 C．1996年D．1997年 16．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工( ) A．掌握更多的理论知识B．学习更多的业务知识 C．提高解决和处理问题的能力D．提供相互学习的机会
人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理
C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术
现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 （1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。（3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较： 人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。
人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源>人力资源>人才资源 3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。 职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。 4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对） 答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 绩效管理的意义： 1、有助于提升企业的绩效 2、有助于保证员工行为和企业目标的一致 3、有助于提高员工的满意度 4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效管理的基础；
一、判断题 1．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及丌发的过程。 2．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 4．看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的限额。 5．招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。 6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。 7．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。 8，员工薪酬就是指发给员工的工资。
9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 10．员工的安全与健康是企业生产力的基础。 二、单项选择题(每小题1．5分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．在性质上，人力资本反映的是( ) A. 存量问题 B．流量与存量问题 C. 计划问题 D．价值问题 2．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( ) A．过程揭示沦 B．目的揭示论 C. 现象揭示论 D．综合揭示论 3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( ) A. 预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求
C. 供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 4．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种上作的价值的方法是( ) A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序沾 D．评分法 5，影响招聘的内部因素是( ) A. 企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C. 法律的监控 D. 国家宏观调控 6．员工考评指标没计分为( )个阶段 A．4 B．5 C．6 D．7 7．根据劳动的复杂程度．繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( ) A. 技术等级工资制 B．职务等级工资制 C. 结构工资制 D．多元化工资制度
人力资源管理复习题 、单项选择题 1. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 （ B ） A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C. 坚持群众路线，尊重群众意见 D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ B ） A. 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 （ A ） A. 人力资源规划 B. 人力资源成本管理 C. 人力资源开发 D. 人力资源绩效管理 4. 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 A. 趋势分析法 B.管理者继任模型 C. 德尔菲法 D. 5. 某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 是 A. 20% B.10% C.15% D.25%7. 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪 种招募形式 （ B ） A. 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ C ） A.能力测试 B. 人格测试 C. 成就测试 D. 兴趣测试 9. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为 （ D ） A.人力分配规划 B. 调配规划 C. 晋升规划 D. 招聘规划 10. 世界上第一个兴趣测验量表是 （ A ） A.斯特朗男性职业兴趣量表 B .比奈－西蒙量表 C. 库德职业兴趣测验 D. 爱德华个性偏好量表 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 B. 交替排序法 6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A.人力资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源不足 D. 人力资源管理不当 （ B ） 回归预测法 150，那么，该公司的人员变动率 （ A ） （ A ） A.随机误差 C.信度变化 12. 下图反映的是 A.信度高效度高 C.信度低效度低 B. D. B. D. 系统误差 效度升高 信度高效度低 信度低效度高
（2 分） 并分别提出各种具体的调整供大于 ⑤人员规划的评价与修正。 人员规划并非是一成不变的， 它是一个动态的开放系统， 应对其 人力资源管理期末考试试题及答案 、简答题 （本题共 3题，第 1小题 10分，第 2小题 12分，第 3小题 16分，共 38分） 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。 （10 分） ① 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 （2分） ② 根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限， 了解企业现有人力资源状况， 为预测工作 准备精确而翔实的资料。 （2 分） ③ 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上， 采用定性和定量相结合， 以定量为主的 各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。 ④ 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划， 求或求大于供的政策措施。 （2 分） 实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更 好地促进企业目标的实现。 （2分） 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。 （12 分） （1） 绩效考评指标体系设计和程序： ① 进行工作岗位分析 ;（2 分） ②进行理论验证 ;（2 分） ③进行指标调查，确定指标体系 ；（2分） ④对指标体系进行必要的修改和调整。 （2分） （2） 绩效考评标准的设计原则 ① 定量准确的原则 ；（2分） ②先进合理的原则 ；（2分） ③突出特点的原则 ；（2分） ④简洁扼要的原则。 （2分） 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。 （16 分） （1）岗位分类的主要步骤： ① 岗位的横向分类， 即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 （2分） ② 岗位的纵向分级， 即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、 经验 水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 （2 分） ③ 根据岗位分类的结果， 制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书， 并以此作为各项人力资源 管理工作的依据。 （2 分） ④ 建立企业岗位分类图表， 说明企业各类岗位的分布及其配置状况， 为企业员工的分类管理 提供依据。 （2 分）
1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（B ） A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （B ） A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是（A） A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源幵发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和（B） A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（A ） A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是（A ）
A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该 使用以下哪种招募形式（B ） A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（C ） A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（D ） A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是（A ） A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈一西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（B ） A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是（C ） A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高
人力资源管理复习题 一、单项选择题 ）现代人力资源管理中， “以人为本”的理念是指 （ B 1. A. 把人当成“上帝” ，一切都服从、服务 于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 B. 坚持群众路线，尊重群众意见 C. 关 心员工生活，提高员工物质文化生活水平 D. ） 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情 况”是以下哪种工作分析法 的优点 （ B D. 参与法观察法 C. 问卷法 A. 写实法 B. 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方 向发展，在人力资源管理领域中发展最为 ） （ A 迅速的是 B. 人力资源成本管理 A. 人力资源规划 人力资源绩 效管理 D. C. 人力资源开发 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法 有：马尔可夫分析法、档案资料分 4. ） （ B 析法和 回归预测法 C. 德尔菲法 D. 管理者继任模型 A. 趋势分析法 B. ，那么，该公司的人员变动率是 30，而今年在职人员的平均数为 1505. 某公司 今年离职人员数为 ）（ A A. 20% B.10% C.15% D.25% （ A ）6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A. 人力 资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源管理不当人力资源不足 D. 当职位空缺有许多种， 而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下， 应该使用以下哪种 7. ）（ B 招募形式 D. 招募现场的宣传资料 C.A. 报纸 B. 广播电视杂志 C ）8. 在人员甄选活动中， 对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ 兴趣测试 C.A. 能力测试 B. 个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。 A ）（ D. 积极性 A. 能力 B. 知识 C. 工作时间 ）（ 17. 将人的资质作为确定等级结构主要依 人格测试成就测试 位空缺而制定的人 （ D 招聘规划 B. 验量表是 奈－西 蒙量表 B. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职 9. ）力资源规划称为 D. 调配规划 C. 晋升规划 库德职业兴趣测验 C. （） 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 度变化 D.C. C 下图反映的是（信度高效 度高 C. 信度低效度低 D. B. 信度低效度高 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 强制分布法 ）（ A D. 型是 D. 人力分配规划 A. ）世界上第一个兴趣测 （ A 10. 斯特朗男性职业兴趣量表 A. 比 爱德华个性偏好量表 D. 随机误差 信度高效度低 A. B. 12. 系统误差 A. 效度升高信 交替排序法 配对比较法 C. 度考核所面临的最大难题是 B. C. 可接受度 B. D. 14.360 完备性效度 A. 信度 ）（ B 15. 失业保险所属的员工福利类 有偿假期 C. 生活福利，并要为每 一位员工人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的 16. 都提供一 B. 企业福利法定福利 A. D.
一、单项选择题 1、一般来说，工资调查是针对( )岗位来进行的。 A、关键性 B、所有 C、高薪酬 D、高能力要求 2、我国《劳动法》调整的劳动关系是指( ) A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系 B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系 C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系 D、劳动者在家务劳动中发生的关系 3、下列陈述中最恰当的是( )。 A、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制 B、人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的 C、古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大
D、行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现 4、下列陈述中，正确的是( ) A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展 B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员 C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能 D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理 5、以下()，依据劳动法第26条、27条解除其劳动合同。 A、劳动者在孕期、产期、哺乳期内 B、劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的 C、入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工 D、因工负伤丧失劳动能力 6、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种( )的活动。 A、利润更大
B、风险更大 C、风险更小 D、成本更小 7、一般来说，人员招聘的来源可以分为()两个渠道。 A、自我推荐与他人引荐 B、学校与社会 C、广告招聘与机构推荐 D、内部来源与外部来源 8、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称( ) A、绩效监控 B、绩效考核 C、绩效改进 D、绩效辅导 9、有的企业提倡安全性，因此( ) A、工资较低
现代人力资源管理考试试题职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能一、辨析题。据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展对人力资本的解释绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发（1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对）（3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做人力资源与人力资本比较：出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一手段与过程。点是一致的。绩效管理的意义：不同点： 1、有助于提升企业的绩效(1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有2、有助于保证员工行为和企业目标的一致的。 3、有助于提高员工的满意度 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理从
人力资源管理试题 一、名词解释(每小题5分，共20分) 1. 人力资源管理 2. 工作绩效 3. 心理测评 4．失业保险 二、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为( ) A. 适龄就业人口B．未成年就业人口 C．待业人口D．就学人口 2．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说的?( ) A. 对企业决策层B．对人力资源管理部门 C．对一般管理者D．对一个普通员工 3．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想? ( ) A. “经济人”假设B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设 4．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( ) A. 企业人B．环境 C．文化 D. 产品 5．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?( ) A. 纸笔测验 B. 量表法 C．投射测验 D. 仪器测量法 6．在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?( ) A. 自然流失B．退休 C．跳槽D．内部变动 7．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5删元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( ) A. 获得成本B．开发成本 C. 使用成本D．保障成本
8．学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?( ) A. 心理测验法B．面试 C．知识考试D．情景模拟与系统仿真 9．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( ) A. 日常工作B．按细节说明的工作 C．工作操作程序有变化D．计划和操作复杂的工作 10．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?( ) A. 预备诊断阶段B．正式诊断阶段 C. 建议D．指导实施评估 三、简答题(每小题7分，共28分) 1．人本管理的基本内容 2．培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段? 3．简述什么是绩效薪酬制 4．我国医疗保险制度改革的主要任务 四、论述题(本题16分) 实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神? 五、案例分析题(本题16分) 实例： 一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议 案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助200O元。
《人力资源管理》试卷及答案 一、 填空题(每空 1 分，共 10分) 1、人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即 人力 资源。 2、企业 是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利 益相关者 要求的组织。 3、管理 就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保 证以有效 的方式实现组织既定目标的过程。 4、人力资源管理的目标应当从最终目标和 具体目标 这两个层次来理解。 5、人力资源管理的功能和目标是通过 它所承担的各项职能 和从事的各项活动来实现的。 6、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的环境。 7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的 总和即 企业文化 。 8、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为 业绩标准 。 9、人力资源规划 是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡， 以满足企 业在不 同发展时期对人员的需求。 10、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来， 从而使起人能 了解这 种职位的过程即 职位规划 。 二、 单选题(每题 2 分，共 20 分) 1．下列不属于人力资源性质的是 ( A 能动性 B.时效性 2．下面不属于人力资源管理模式的是 A 工业模式 B.投资模式 A 环境的复杂性与开放性 C 环境的复杂性与稳定性 4 《中华人民共和国劳动法》颁布于 A 1994 年 7 月 5 日 C 1995 年 7 月 5 日 5 下面不属于人力资源管理的内部环境的是 ( C ) A 企业发展战略 B 企业组织结构 C 企业总经理 D 企业文化 6 下面不属于潜在人力资源的是 ( B ) A 病残人口 B 老年人口 C 失业人口 D 未成年就业人口 7 劳动者的素质不包括 ( D ) A 体能素质 B 智能素质 C 非智力素质 D 以上都不是 8 下列说法错误的是 ( A ) A 人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 B 人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 C 人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程 中起关键 或重要作用的那部分人 D 人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源 D ) C 社会性 D 不变性 ( B ) C 混合模式 D 参与模式 ( C ) B 环境的开放性与稳定性 D 环境的稳定性与结果性 ( A ) B 1995 年1月 1日 D 1994 年 1 月 1 日 3 人力资源管理环境的辨认主要考虑的是
《人力资源管理》试题及答案 一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（B） A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（D） A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 4.360度考核所面临的最大难题是（A）
A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性 5.失业保险所属的员工福利类型是（B） A.企业福利 B.法定福利 C.生活福利 D.有偿假期 6.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（C） A.计件工资制 B.绩效工资制 C.技能工资制 D.职位工资制 7.绩效反馈最主要的方式是（A） A.绩效面谈 B.绩效辅导 C.绩效沟通 D.绩效改进 8.企业文化的灵魂和企业的旗帜是（C） A.企业哲学
B.企业价值观 C.企业精神 D.企业目标 9．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（C）。A．回归分析法 B．经验预测法 C．德尔菲法 D．马尔可夫分析法 10．"下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（D）。A．工作职责 B．工作环境 C．工作权限 D．工作中晋升 11．"企业对新员工上岗前进行的培训称为（B）。A．培训 B．岗前培训 C．脱产培训 D．在职培训 1）
《人力资源管理》试题库一、名词解释 1 ．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2 ．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3 ．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4 ．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5 ．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6 ．培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划胜或连续胜的活动。 7 ．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8 ．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9 ．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10 ．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11 ．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12 ．人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。
人力资源管理测试题及答案 人力资源是企业最重要的资源，是企业所有生产要素中最能动、最活跃的因素。随着企业管理理论的不断发展，人力资源管理理论也不断推陈出新。以下是小编整理的人力资源管理测试题及答案，欢迎阅读。 一、单项选择题 (1)关于员工调动，说法不正确的是( )。 A:仅仅是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流动，或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流动 B: 在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动(增加或减少) C: 在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化 D: 有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系 答案 (2)培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是()。 A: 学院模式 B: 客户模式 C: 矩阵模式 D: 虚拟培训模式 答案
(3)在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括( )。 A: 在外部环境存在不确定性的情况下。预算必须灵活才能适应环境的变化 B:要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算, 从而影响企业集团的总体资源配置效率 C: 预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力 D: 预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力答案 (4)在晋升和工资待遇上的情形不包括( )。 A: 职务晋升而工资不晋升 B: 职务和工资同时晋升 C: 职务和工资都不晋升 D: 工资晋升而职务不晋升 答案 (5) ( )属于非自愿流出。 A: 解聘 B: 主动辞职 C: 停薪留职 D: 离职创业 答案 (6)( ) 中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内
人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬B. 注重考察 候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准B. 结 果标准C. 行为标准D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论C. 讲授中有人示范D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯B. 加里? 德斯勒C. 泰勒D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上 级面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训B. 在职培训C. 适应培训D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系C. 基于绩效的薪酬体系D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休B. 暂时解雇C. 冻结招聘D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告B. 匿名广告C. 简 易广告D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价B. 工作分析C. 工作再设计D. 工作 设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划B. 反馈C. 培训D. 薪酬正确 答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作D. 短期可以掌握的工作正确答案： D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B. 1