数字化营销开展的基本情况
尊敬的迟副总经理、各位领导、烟草同仁：
大家好！
下面，请允许我代表鹤岗市烟草公司把数字化营销开展的基本情况向各位与会代表进行汇报。
鹤岗市公司现有营销人员17名，卷烟经营户7000个，年销售卷烟4万箱。过去对于营销人员的管理模式十分简单，只是强调走访零售户要到位，提供一些力所能及的服务，至于走访零售户时干了什么，怎么干的，如何做好服务工作的，就无从考证了；对于营销人员的考核方式十分笼统，只是将市公司的销售任务目标具体分解到人头，以该片区卷烟销量完成情况来考核工作业绩，不能全面地反映营销人员的实际工作情况，不能充分调动营销人员的工作积极性和主动性，不利于卷烟销售。
鹤岗市公司在市场调研时发现：大部分卷烟零售户对自己经营情况还处于感性认识阶段，只是单纯地进货、卖货，对于每月的卷烟销量、库存、品牌上柜率、利润、资金利用情况等不是很清楚，只能用“大概、好像、差不多”等来回答问题，很多零售户只关心紧俏卷烟品牌到货、数量分配情况，至于如何提高资金利用率，争取利润最大化，大部分零
售户很难给出正确的答案，经营意识淡薄，经营能力一般，不利于卷烟销售。
工业企业在市场调研时，对各类零售户的卷烟品牌、数量和社会库存等没有精确的统计，没有充分了解市场动向、销售形势、需求总量与需求结构之间的关系，对于卷烟品牌如何培育、下一步订单需求很难做出准确的判断，不利于卷烟销售。
在当前烟草行业“大市场、大品牌、大企业”等战略措施推进下，卷烟市场发生了深刻的变化，显现出以下特点：一是卷烟产品由多品牌竞争向牌号集中转变；二是卷烟产品由价格、包装竞争走向注重产品科技含量的转变；三是卷烟市场逐步由销售产品向经营品牌转变；四是卷烟市场竞争的热点开始由高端市场向中高端市场转变；五是市场营销行为由依赖专卖行政管理向服务和管理并重的模式转变。
烟草行业与其他行业相比，其市场化程度较低，营销观念、营销手段、营销人才也相对落后，缺乏现代化营销理念和创新营销方法，这也不可避免地导致烟草企业营销成本相对较高，营销效果不甚理想。面对不断开放的卷烟市场，不能适应日新月异的卷烟市场变化形势。
针对上述问题，结合实际情况，2007年初，市公司决定与哈尔滨佳宇新蓝信息科技有限公司合作开发《数字化营销管理系统》软件，利用数字化手段提高职工的工作水平和服
务质量。
数字化营销，顾名思义，将市场营销用数字化形式和手段来实现就是数字化营销。营销人员在走访市场时携带笔记本电脑，按照程序和内容输入客户的基础信息资料和数据，统计汇总后进行市场分析，可以实现和客户一对一的现场交流，更好的为客户服务。
在实际工作中，由于营销人员素质参差不齐，所以工作效率和取得的营销效果也不一样。为了适应数字化营销发展的新形势，市公司将营销人员设定了市场经理一人，下辖片区经理两人，每人管辖五个客户经理。市场经理负责全市的重点大客户、片区经理负责全市的大客户，客户经理负责普通客户。客户经理改变走访方式，原来是客户经理每天走访区域固定在一个片区，现在按五天的访销周期分为五个片区，全部集中走访访销前一天的客户，客户经理携带着笔记本电脑，储存着客户的所有资料和分析数据。通过笔记本电脑使客户经理明确市公司的工作安排、客户经理的阶段工作重点、拜访计划执行情况、辖区内零售客户的卷烟经营情况等内容，使客户经理对自己每周的工作内容清楚明了，对辖区零售客户和卷烟市场的情况心中有数，对库存异常、销售异常的客户重点关注,工作更有针对性、更有效率，由过去的走访是否到位转变为现在的服务是否到位，改变了客户经理的管理模式。
一、数字化营销的作用
1、为客户理财，解决客户对自身经营情况不清楚的问题，达到提高客户满意度、忠诚度的目的。在卷烟购进、销
售和库存上，如果单凭客户经理记忆，是很难对片区内200多个客户做到家家户户都清楚的，但运用数字化营销就全然不同，客户经理携带笔记本电脑，数字营销系统可以实现与浪潮分销系统的对接，客户所有的各类品牌购进数量、金额，可以从分销系统上下载，清点完客户库存录入后，根据需要自动生成各种分析报表。在拜访客户时，携带笔记本电脑，所需各种分析数据，只要轻点鼠标即可轻松完成，每月给客户发一张购、销、存、毛利等情况的经营报表，客户即可一目了然。做到数据精确、分析详实。
2、精确的掌握客户的贡献度，达到提供个性化服务的目的。利用笔记本电脑存储数据对客户进行分析，内容包括客户收益、成本占用、增长速度、品牌培育等，使客户对上一月的盈利以及主要盈利来自哪些品牌（规格）等经营情况有一个整体、细致的认识。对于贡献度大的重点客户，市公司给予市场经理一定的权限，针对客户特殊需求,通过应急订单，以解决订单执行过程当中的货源不足问题。
3、掌握客户真实需求，解决按客户订单组织货源工作的信息技术平台问题，达到订单预测真实、科学、准确的目的。利用笔记本电脑存储数据对卷烟市场进行分析，如品牌分析、销量分析、社会库存分析等，内容包括四部分：一是各品牌（规格）在鹤岗市场的动销情况、品牌上柜率户数、社会库存情况等；二是各品牌（规格）所占的市场份额、排
名、消费者评价等；三是各品牌（规格）的供货需求；四是对工业企业的建议，能够准确的预测市场需求、科学的制定订单，为“按客户订单组织货源”提供了基础信息支持。
4、解决工商信息共享的问题，达到共同培育品牌、协同营销的目的。通过数字化营销，工商共同培育品牌、协同营销的一些问题应刃而解：一是解决卷烟品牌上柜推介难题。经过数据分析，工商可以根据市场特点将卷烟品牌适应性的引入或推介，避免盲目性和随意性。二是解决卷烟合理投放难题。经过数据分析，工商可以根据地区消费情况，结合销售动态，合理投放卷烟数量，避免大起大落，保持市场稳定。三是解决卷烟品牌退市置换难题。经过数据分析，工商可以根据市场特点提前做好客户的前期工作，避免波动性，尽快适应新品牌。
二、数字化营销的特点
1、可以实现对任何客户的精准营销。所谓“精准营销”，就是直接、准确地找到目标客户，再一对一地对其展开营销。因为它可以直接找到任何一个客户，再进行面对面的接触。显然，这远不同于以前的店对面营销，而这种接触正符合当前的“数字化”的思想。
2、可以对营销中的主要部分进行精确控制。所谓控制，不仅仅是常规理解上的掌握或拥有，更主要是了解、评估和监督。如果可以很轻松地实现对客户的精确了解和洞悉，再
结合相应的标准进行评估，就可以得出直接的营销成果，进而采取一对一的精确监督。可以发现，上述所有过程和结果都是可以细化、量化和用数字表示的。这也正是当前的数字化思想，就是所有主要的营销过程和结果都可以用数字来衡量和识别，这是最基本的。
3、可以有针对性的开展客户关系管理。根据数据分析，对客户予以分类评价，按类别管理，提供个性化服务。从管理科学的角度看，客户关系管理源于市场营销理论；从解决方案角度看，客户关系管理是将市场营销的科学管理理念通过数字化手段集成在笔记本电脑上，通过各系统信息的整合，开发针对性报表，进行数据挖掘以及各种图形分析。每次营销活动，都根据这些分析信息来确定营销的范围、营销的力度、营销的时间。
4、可以保持客户的忠诚度。现代企业的竞争优势不仅仅是商品的本身，而更表现在对客户的全面争夺，只有持久的、忠诚的客户，才是决定企业命运的关键所在。通过市场和客户信息，挖掘和分析这些数据，从中得出实用、正确的结论，来为市场和客户提供更好的品牌和服务，更好的吸引潜在的客户和留住最有价值的客户，企业可以迅速地发现潜在客户，对客户进行全面地观察和管理，更好的了解客户的需求，对客户及其发展前景进行有效的预测，对其当前和潜在的利益进行科学的分析，进而维系两者的关系，拥有丰富
的客户资源才能在现阶段和未来长期处于优势地位。
三、数字化营销的运行
1、市场调研阶段
2、研发阶段
3、试运行阶段
4、正式运行阶段
四、数字化营销的效果
1、转变营销观念，突出营销服务数字化。其中心思想是占有客户，强调市场的最大资源是客户。因此，对于非永久性忠诚客户，通过疏导和沟通，从烟草企业内部寻找解决措施，实现客户最大满意，达到永久保留客户并不断占有客户资源的目的。客户保留的根本措施就是实施差异服务，使客户实现经营利益和精神的最大满足，烟草企业可以帮助客户提高经营水平，帮助客户赚更多的钱才是最有价值的服务，客户就会诚服，就会成为烟草的忠诚客户。
2、创新营销方式，做好品牌宣传、培育工作。通过数字化营销，对市区及两县3100户有手机的客户，每天进行短信群发，进行新品牌宣传、品牌到货投放情况、提醒电子结算等，让客户做好订货前期准备工作，做到心中有数，提高电访工作效率和成功率。通过数字化营销，对现在经营的卷烟品种按照市场需求进行了认真地梳理，重新确定了市公司的主推品牌共13个，把39个不适应市场需要的品种及时
地退出了鹤岗市场。由年初的49个品牌，94个规格整合到36个品牌，55个规格，以确保单箱值、百牌号、名优烟等指标的完成。在实际工作中以提高主推品牌上柜率为手段，重点销售好一、二、三类卷烟。营销人员自己从家中拿出几千到万元不等，先行垫付烟款，拆条到盒，以二盒为起点，逐户摆放，提高一、二、三类和主推品牌的上柜率。对于急需用烟的客户，打破常规，及时打车送货上门。同时发动社会力量，动员所有一、二、三类卷烟的消费者都到公司购货，使外地流入我市的高档卷烟得到有效扼制，在一定程度上扩大了卷烟销售。
3、对卷烟社会库存动销情况的实行有效监管，为组织货源提供可靠数据。八月份，利用数字化营销系统对市区卷烟社会库存再次进行了全面清点，与去年同比分析如下：卷烟库存总品牌由去年同期的178个减少到目前的164个，减少的14个品牌全部为暂不经营品牌，其中一类烟减少了5个，三类烟减少了2个，四类烟减少了4个，五类烟减少了3个；从库存品牌数量结构上分析：社会库存200条以下的品牌数由95个下降到了88个，减少了7个。说明采取的品牌培育措施取得了阶段性成果，品牌集中度有所提高，减少了零售户的资金占用，有利于专卖市场的监管。
卷烟库存总量由去年8月的11569件，降为8394件，减少了3175件，减幅为27.4%。其中一类烟增加2件；二类
烟减少99件；三类烟减少339件；四类烟减少672件；五类烟减少2066件。社会库存总量偏低，特别是五类烟，已由占总量的36.1%降为25.1%，下降11%。数据表明：市公司在社会库存的控制上取得了阶段性的成果，为组织货源提供可靠数据。
3、实现货源供应的差异化管理。目前卷烟零售客户对烟草商业主要是对货源供应缺乏科学性不满意，无论是按星级供货还是按零售业态供货，都不能真实体现客户的真实需求，主要是因为品牌的区域性与烟草公司供货的普遍性不一致。在一个区域市场紧俏的品牌在另一区域可能是滞销的，因而是有限的货源不能准确投放到最需要的客户，而数字化营销可以轻松解决。一是按客户需求组织卷烟生产和供应，可以从宏观上满足市场，使生产贴近市场，烟草行业这方面已经进行了有益的试点。二是对客户实施合理定量供给，平销卷烟品牌实行定量供货，紧俏卷烟按定量比例供货即所谓的品牌投放数字化。由客户经理根据客户业态特征、星级管理等指标进行月度修正，能够解决各类业态客户需求特点和品牌区域化的现实，也能够在延长访送周期后保证客户货源供应量。
4、强化信息数字分析工作。数字化营销运用现代信息技术，使反映营销各个方面的信息以数字形式表现出来，虽然计算机设置了分析工具，但更需要人为的控制，要运用分
析工具找出规律，进行由于目标的校正。因此，数字化营销更要密切关注各方面的数据，适时分析，通过控制解决矛盾，才能发挥数字化整合营销的响应迅捷的优势。
五、下一步工作设想
1、数字化市管方面功能有待进一步开发。需要增加的功能主要有，案件办理程序、案件处理结果，增强现场办案的功能。
2、按客户订单组织货源的功能模块还需要进一步加强。
3、工商协同机制有待进一步完善。因信息平台运行时间较短，工商有关人员在信息协同方面还比较滞后，没有达到信息同步。
4、围绕“四个突破”，加强“五个协同”。市公司将紧紧围绕“在指导客户经营上求突破、在掌握消费者真实需求上求突破、在工商互动品牌增育上求突破、在加强上工、商、零协调上求突破”四个方面的既定目标，加强与工业企业的“市场协同、品牌协同、预测协同、库存协同、信息协同”，进一步明确信息平台运作管理机制，将信息交流和协商纳入到工商内部管理机制中，提高工商协同营销效率。
5、扩大共享宽度，推动三员联动。市公司将进一步扩大信息资源共享宽度，将客户基础数据、区域市场销售信息、社会库存分析、商品到货信息等进一步开放，以信息共享提高稽查员、市管员、送货员、机关走访人员在更广阔的范围
内协同。
通过数字化营销的运行，市公司对数字化营销充满了信心，恳请各位领导提出宝贵意见，以便在今后的工作中加以改正，进一步完善整个系统，更好的为客户服务，达到用数字营销来指导购进和销售，用数字营销来指导营销策略的制定和实施，实现从传统商业向现代流通的转变。
谢谢大家！
营销服务一体化提升方案 1概述 1.1项目背景 通过接触点实施主动营销和个性化接触，完善与客户互动沟通的途径，深化对客户需求的理解，实现内部营销服务资源和外部客户需求的有效匹配，可以深化营销服务一体化的推进，对公司的深度运营和持续发展有着十分重大的意义 1.2项目目标 ?支撑主动营销服务活动的有效开展 通过资费沟通、电子渠道分流、电子渠道个性化营销服务等应用，保障应用的全网落地，有效支撑主动营销服务活动的开展。 ?优化营销服务管理平台闭环流程 通过对营销服务目标管理、目标客户筛选、客户渠道接触管理、宣传方案设计、营销资源管理、营销服务活动跟踪调整、营销服务活动评估等应用的实现，实现对营销服务管理平台优化及闭环管理； ?强化对客户接触点的管理 通过对与营销服务管理平台相融合、规范营销服务活动的开展、促成对客户的合理接触等应用的实现，强化客户接触信息的统一； 1.3建设思路 结合资源管理要求，优化营销服务策划环节的成本管理，在执行环节实现客户-产品-渠道匹配，并将效益评估纳入评估环节，优化营销服务闭环流程管理。 结合市场重点工作，深化营销服务管理模块在价格沟通、电子渠道分流、电子渠道个性营销方面的应用，促进营销服务一体化提升。
1.4 项目要求 充分考虑各省之间的应用差异性和系统建设复杂性，明确本次规范内容的建设要求，以必选和可选的方式体现。 流程优化 深化应用 营销服务执行： 营销服务评估： 效益成本 营销服务营销服务 知识沉淀
2应用功能 2.1营销服务管理模块应用优化 2.1.1营销服务管理模块优化 2.1.1.1优化内容： 根据业务应用开展需求，对营销管理平台闭环流程进行环节内容的优化 ?营销服务目标管理 细化关键业务指标，以便营销结束后进行成本分析； 包含营销物品成本、渠道佣金成本、折扣折让成本、人均营销成本等预算目标； 营销成本目标的录入、修改、删除功能； 营销成本目标的分类功能； ?目标客户筛选 增加基于客户接触信息视图的目标客户筛选功能 ?客户接触渠道管理 依据客户－业务－渠道匹配模型对接触渠道进行选取及优先顺序的设定 ?宣传方案设计 宣传渠道管理：对宣传渠道（电视、报刊、广播等）的管理，并在相应的宣
数字化时代的营销：如何赢得客户？ 标签: 数字化时代客户营销 两年前，国际茶饮巨头立顿公司在中国推出了一次手机营销活动，并根据对中国市场的了解——比如中国人喜欢互赠小礼物——进行了策划。手机用户只要向立顿公司提供亲友的姓名、手机号码和地址，对方就可以获赠一份礼品。在短短一个月内，立顿向约16万人发送了短信，并向其中超过10万名反馈确认的用户赠送了红茶礼盒。凭借着这个小妙招，立顿公司得偿所愿：一次低成本的营销活动使得该品牌的知名度在年轻白领消费者群体中进一步攀升，并壮大了客户数据库，为将来的营销计划奠定了良好基础。 当然，在数字化营销方面，立顿公司绝不是一枝独秀。中国和其他市场的各家公司都在将越来越多的营销预算投放到数字化渠道之中，包括搜索引擎、社交网络及手机终端。同时，跨国公司在中国的分支机构积极效仿其总部在美国的营销模式，而中国数量庞大的因特网和移动用户为检验数字化营销方法提供了一片沃土，并且提供了大量极具潜力的数据。 尽管有诸多新媒体渠道可以利用，但要成功地赢得客户眼球、忠诚度和钱袋，营销人员仍需和以往同质的能力和艺术。同时，要想在中国市场取得成功，必须了解国内客户需求，一味效仿在美国和其他国家行之有效的做法不一定奏效。此外，虽然在新数字渠道找到目标受众所需的成本要低于电视等传统渠道，但是，有效地传达讯息将需要付出双倍的努力。 新渠道，新创意 在立顿营销活动中，移动终端的服务是由数字营销服务供应商亿动广告传媒（Madhouse）提供的，该公司首席运营官黄伽卫（Dan Wong）在10月份于上海举行的营销和广告创新技术论坛（AFM&A）上指出，当前企业的广告费用中只有大约1%是投放到移动渠道中的。但是，到今年年底，中国的智能手机用户人数预计将达到2000万人，明年更将增至1亿人。在此形势下，他预测，“未来智能手机广告的形式将更复杂、广告的互动性和参与性也将越来越强，而企业投放到数字营销的专项预算也将继续大幅增长。”偶尔 我的总部设在上海的易传媒（AdChina）是一家整合了400多家网站媒体资源的跨媒体整合数字平台。其首席执行官闫方军（Alan Yan）表示移动渠道正在快速崛起，“我们在今年第三季度推出了移动广告平台业务，从起始这几个月的业务增长可以预估，移动广告平台在一年内的业务量将是三年前互联网广告首年业务量的两倍。虽然在过去三年里，网络广告的年平均增幅为50%，远远高于整体广告市场的发展速度，但是我认为移动广告的年均增幅将达到80-100%。”这包括所有的移动终端，例如手机、iPad以及Kindle等电子阅读器设备。闫方军补充道，“其中，手机应
新媒体营销的方式和渠道 新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。 一、新媒体营销策划方式 1.病du营销 病du营销，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病du一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众;也就是说，通过提供有价值的产品或服务，把想要推广的信息，像病du一样传递给周围的人，让每一个受众都成为传播者。 病du式营销是一种神奇的营销方法。多数情况下，顾客会自愿地传播含有企业或其品牌、产品(服务)关键词的信息，以几何数级的速度迅速扩散。相比其他营销、广告推广手段，
病du营销所需花费的成本接近于零，效益却要显著得多。借助病du营销，不仅能促进大量的一次销售，而且还“俘获”了众多的忠实顾客，为持续营销奠定好的基础。 2.事件营销 事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售的手段和方式。 简单点说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。 3.口碑营销 口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。它的一个最重要特征就是可信度高，因为在一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间。 4.饥饿营销 饥饿营销，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的营销策略。饥饿营销的最终目的不仅仅是为了调高价格，更是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。 5.知识营销 这是一种通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。 知识营销需要一定的信息传播途径，网络营销是实现知识营销战略的最佳手段之一; 网络营销需要向用户传递有价值的信息，而知识营销的内容是网络营销信息源中对用户最有价值的部分。 6.互动营销 互动营销，一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销需要访问者参与其中，并使其获得良好的用户体验。 互动的形式有两种：①由于企业的公关事件或由此引发的话题得到了广大目标群体的共鸣，于是目标群体积极响应，推波助澜，和企业共同把公关事件造成轰动效应。这一形式是公关事件成功的主要方式。②通过一个与人们传统价值观念或习惯对立的活动或话题引起人们的批判与讨论，从而将公关事件效果扩大化。 7.情感营销
数字化全面促进营销新时代 在网络技术和数字交互技术不断成熟的情况下，数字营销越来越受到广告主的青睐。根据传播易介绍，数字营销借助互联网络、电脑通讯技术以及数字交互式媒体实现的一种新的的营销方式。数字营销基于明确的数据库对象，通过数字化多媒体，比如电话、短信、邮件、网络平台等数字化媒体通道实现营销精准化、效果可量化、数据化。属于高层次的营销活动。由于科学技术的发展，不少业内人士预测，数字营销将会成为市场营销中的王者。 数字营销的广告派是从传统广告中衍生出来的互动广告业务。其生存及发展依赖的是互联网广告的兴起。由于互联网广告资源分散的特殊性，互联网广告代理公司逐渐兴起，并且抢占了大部分互联网广告资源而逐渐发展成为数字营销公司。这些数字营销公司主要通过整合资源，提供数字营销方案，出卖互联网广告资源为生，逐渐形成了数字营销发展的主要的分支。 传播易还提示，除了有广告派之外，数字营销在公关方面也要重要的作用。传统公关向来讲究的是策略，而网络技术和数字营销为公关带来了不同的展示方式。通过数字营销，公关策略的展示有了更多的选择，也出现了更多的机会。 目前在传播易平台上，不少广告主都开始活用数字营销的方法为公司和品牌作推广。例如在微信上大火的H5互动游戏体验，这就属于数字营销中的广告派。通过微信展示的H5页面，受众不仅可以接受商家或者企业的目标广告，而且可以通过互动体验增强与企业及品牌的互动关系。这样的模式更有利于吸引目标消费者的关注，甚至促进互动分享。 当然，传播易也提到数字营销的发展仍然存在不成熟的现象。例如早前流行的网络水军、搜索引擎推广的作弊技术等等，这些都是数字营销发展中出现的问题。但是无可否认的，在这些问题扩大影响到行业发展前，数字营销的更新已经对这些问题作了有效的整顿。 现代社会的数字化成程度越来越高，也不断有人提出要加快社会的数字化进程。在营销行业应用数字技术，是未来广告营销行业发展的方向，务必要紧紧把握。
（一）中国移动目前营销策略优点有： 1、营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等； 2、较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成“示范效应”和“口碑效应”； 3、新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势； 4、大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平； 5、较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持； 6、努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。 （二）中国移动营销策略的不足表现为： 1、业务推广受网络技术条件限制； 2、挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥； 3、保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者（如中国联通）的战略性防御措施准备不足； 4、营销理念有待深化：现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出； 5、营销对象有待细化，移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足； 6、营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强； 三、中国移动新营销策略，提升客户资本的核心营销能力 （一）中国移动基于客户资本的核心营销能力分析 （1）价值创造：服务与业务领先 企业创造市场，获得客户资本增量有两种常用的方法，即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行，现在就对其有强烈需求，并能从解决方案中获益的厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户的需求导向。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向，但在很多情况下，大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品，而是引导他们接受符合市场规律的新产品。通过对消费者行为和心理的分析，根据移动通信技术和业务发展的特点，不断推进创造市场价值的实践。 （2）可延展：营销网络的建设 营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力，必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等，来保证营销网络的有效运转和不断延伸。 （3）难以模仿：赢得客户忠诚 通过各种措施和手段，从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户，进而建立与客户长久的良好关系，将满意客户转变为忠诚客户。 a、建设优秀的企业文化，为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的
数字化营销新模式，助力企业实现线上转型今年受这次疫情影响，许多传统企业受到冲击。面对高昂的运行成本，许多企业都在寻求新的发展途径。在此期间，数字营销优势凸显。作为时代的产物，数字营销是当今市场经济的最佳营销模式。相对于传统的运营模式，数字化营销运作更加简单，服务范围更加广泛，运营手段更加灵活，成本更加低廉。于是，数字化营销就成了各大企业转型的目标，短视频营销+现场销售等零售新模式也随之兴起。新兴模式的兴起，让更多在转型道路上犹豫不决的企业看到转机。但是，实现全面的在线转变并不容易。 转型期的成败取决于多种因素。在转型初期，如何避免转型后出现的“同质化”现象，也是企业必须考虑清楚的问题。所以一套完整的数字化营销方案就显得至关重要。身为全球数字整合营销品牌，大将在过去几年里为众多企业提供了具有商业价值的智能数字营销解决方案，符合企业的发展方向，帮助企业实现网上转型。依靠全产业链的数字营销，大将军实现了广泛的服务和业务，覆盖了游戏、电子商务、金融、汽车、在线旅游等行业，成为行业的领先者。 大企业品牌经营服务包括品牌案例策划、品牌视觉设计、产品包装设计、人物形象包装、数码整合营销、短视频营销、内容营销、广告创意、效果评估、战略咨询、舆论监督、品牌公关、活动创意、应用推广、市场营销领域的推广、搜索优化、精准广告、海外广告代理、互联网整合媒体、新闻发布、案件代理运营等，公司设有业务部、销售部、发展部、消费者行为研究部、品牌策划部、运营部、客户服务部、媒体公关部、法律部、海外推广部、设计部(VI设计、CIS设计)。透过「整合营销」的整体策略及「数字化营销」的技术指引，为成长型企业提供一条龙的系统营销解决方案，协助企业提升品牌效率，实现品牌传播与效果提升的产品效应共振，协助媒体取得最佳的流量收益。 大将军以数字媒体为媒介，量化广告的目标效果，为客户和品牌提供可行性建议；大将
中国移动市场营销策略分析 摘要：经过近几年中国电信业连续的分割重组，中国移动通信集团已经成为实力最为雄厚、移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。随着全国通信运营企业竞争环境的变化，中国移动通信公司面临的市场竞争形势严峻; 为进一步提高竞争力，中国移动通信公司必须详细的分析市场环境，结合自身的有利条件，确定出独特而完整的营销策略；同时继续积累客户资本，打造核心营销能力，以保证未来企业持续、健康的发展。 关键词：中国移动通信、市场营销策略、客户资本、核心营销能力伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。 中国移动在短短几年能够取得快速的发展，关键在于其赢得了客户的心，在产品、服务、客户关系、营销传播等层面不断创新。 今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这些机会的公司正在遇到很大的挑战。中国移动一直在实施整合营销传播，强调“沟通从心开始”，强化自身“移动通信专家”的定位。如分布在各城市的户外广告牌；电视、电台、网络、报纸、杂志等平面媒体上的形象传播、促销和产品传播；形象广告与软文相互配合；以大客户经理和终端营业员为代表的个人营销传播，以直邮与短信为代表的直接营销传播，围绕重大节日或事件的事件营销等等集中突出在企业形象、服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象，以赢得广大用户和社会公众的认知与支持。同时根据不同目标客户的特定展开相应的针对性传播，如校园营销计划，主要是通过一些校园内的相关活动或举办相应的全国大型赛事，如街舞大赛、彩信暗语大赛等等；全球通高端论坛；VIP 卡计划，针对商务人士的活动特点，与一些高尔夫俱乐部、机场、高档休闲场所等联合促销；事件营销，通过赞助2008年奥运会、与世界杯、央视等合作来提升品牌的影响力、认知度和美誉度等等。 一、移动通信行业发展概况与趋势 近几年，中国移动通信市增长迅速。截止11月，移动电话用户总数已达1.98亿户，年增长超过6000万户。2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。中国的3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TD-SCDMA产业联盟宣布成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国的移
，增长不会停领英中国B2B营销数字化展望洞察报告
目录 一前言 二2020年初中国B2B营销人状态之面面观状态一：人在休假，心已开工 状态二：运筹帷幄，临危不乱 状态三：计划被打乱，增长不能停 状态四：短期困境，成就加速转型 大咖如是说：您的团队如何应对本次突发事件导致 的市场计划的变动？ 三2020 年B2B 营销数字化展望 状态五：数字化将是2020 年B2B 营销的主旋律 状态六：隔离的线下沟通凸显线上渠道的刚需 状态七：数字化转型两大挑战：技能断层，思维惯性 状态八：持续自我成长，是应对万变环境的不变之道 大咖指迷津：B2B 营销人应如何更好地平衡传统营销 手段和数字化营销方式？ 四领英全场景助力B2B数字化营销 五结语 前言
B2B营销人现状面面观
状态一： 人在休假，心已开工 各地在春节假期后推迟了企业复工的时间。然而，意外延 长的春节假期给 B2B 营销人带来的并不是偷闲的开心。作为最需要紧贴市场变化的 B2B 营销人，其职业属性使他们必须对环境因素与市场工作的关联保持敏锐触觉，并能先 一步考虑“ What’s Next ”。因此，当得知延期复工后，45% 的B2B 营销人的第一反应是开始思考可以做哪些市场活动来替代被打乱的市场计划。 当你听说延期上班时 , 你首先想到什么？ N=162 焦虑，赶紧想想哪些 其他能做的活动 寂寞，想早日见到我日夜思念的同事、 销售和供应商 糟糕，这个 Q 线下 活动做不成了 紧张，活动做不了预 算就没了 开心！可以在家摸鱼了 其他 45% 0% 25% 50% 16% 15% 14% 7% 3%
数字化营销厂商概览 随着小程序、直播电商的兴起，品牌商与消费者接触的触点不断增多，对企业营销数字化提出了更高的要求。同时，由于流量获取成本上升，品牌商对私域流量重视度提升，催生了更多对营销数字化系统、工具的需求。 站在甲方的视角，营销的价值是建立消费者对品牌的认知，并促成消费者购买交易的过程，在私域流量时代，营销的链路进一步延伸，提升用户复购率也成为营销的重要一环。 因此，营销数字化厂商的价值体现在，用技术赋能品牌商的营销全流程。从了解用户开始，帮助企业洞察海量目标人群画像，以信息流广告、开屏广告等多种方式精准触达目标用户。通过追溯用户浏览、注册、购买的全旅程，优化广告投放策略。对于分散在不同渠道的会员用户，通过为企业搭建CDP平台，完善用户画像，并以多样的营销互动方式提升会员复购率。
上述企业覆盖品牌商营销链路的全流程，包括用户洞察、营销策略制定、用户触达、用户转化、用户运营环节。 其中，解决品牌商全链路营销需求，且产品、技术综合能力较强的厂商位居榜单前列。营销作为与消费者密切相连的前端应用场景，数字化转型升级需求旺盛。 1.巨量引擎 产品服务：核心产品服务为广告投放，形式包括开屏、信息流、TopView、视频广告等。此外，巨量引擎推出巨量创意、即合平台等产品链接广告主和内容创意者，提供创意素材，辅助规模化内容创意。同时可以获取的全面用户行为数据进行分析，洞察用户从兴趣到购买的全链路，帮助广告主优化广告投放。推出云图产品为企业建立CDP，并针对短视频兴起的KOL营销推出巨量星图链接品牌主和MCN机构，提供KOL粉丝数、订单数据等，帮助品牌主找到合适的KOL，通过数据分析指导MCN机构在垂直领域布局内容营销。 核心优势：整合字节跳动旗下全媒体矩阵，巨量引擎广告投放覆盖高流量、全场景的移动应用，包括综合资讯、短视频、综合视频、问答、美颜拍照、汽车资讯等领域，有效实现品牌流量变现。巨量引擎依托数据优势和智能推荐优势，通过220w+用户标签与9大定向维度，智能化描绘1000+人群种类的真实状态及兴趣偏好，锁定目标消费群体，进行更为高效的定向推广。同时，为广告主提供从洞察到内容创作到效果评估的全链路广告投放决策辅助。 公司介绍：巨量引擎是字节跳动旗下的广告营销服务平台，于2019年正式面世。巨量引擎整合了今日头条、抖音短视频、火山小视频、西瓜视频、懂车帝、激萌Faceu、轻颜相机、穿山甲等流量平台的营销能力，为全球广告主提供综合的数字营
中国移动的营销策略分析 中国移动通信通信集团公司是一家基于GSM网络的移动运营商，简称中国移动。它根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国移动移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央政府管理。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。它全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。同时中国移动通信集团公司还是北京2008年奥运会合作伙伴和2010上海世博会全球合作伙伴。 中国移动通信集团企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成，文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，也就是说中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动人在集团企业文化理念体系的领导下，全集团人凝集一心，同心同德共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，同时在企业文化理念体系的领导下他们保持对网络、服务、业务的高品质追求，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣。 中国移动通信是国内唯一一家专注于移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。其实移动通信是服务性行业，它与人民群众的日常生活密不可分，这些年移动通信的快速发展，移动用户数和业务量均呈加快发展的态势。但在市场越来越细分的环境下，人们对移动通信服务业的要求越来越高，随着移动通信业的竞争越来越激烈，中国移动通信的营销渠道体系也随着市场的变化而越来越完善。 经过几年的发展，现在的移动通信企业渠道模式形成了多样化，建立多种渠道形式满足不同业务需求。而中国移动的渠道模式只要包括直接渠道和间接渠道：（一）直接渠道模式简称直销模式，也就是企业可以直接向客户销售电子业务和提供服务的销售模式，直接渠道模式包括店铺式销售和非店铺式销售，其中10086客服服务中心，网上营业中心和短信营业中心就是属于非店铺式销售，而
全媒体广告精准营销服务平台广告语 广告语，全媒体广告精准营销服务平台广告语 1、你需要万众瞩目，光驰在所不辞！ 2、光驰广告，助您快跑！ 3、光告天下，驰诚万家。 4、光速驰名，直至人心。 5、光驰——光驰，最有力量的传播者。 6、光及无遗，驰传天下。 7、光驰——不求最好的，只求最适合的。 8、光照万家，福信立达——光驰广告。 9、一人一个新品牌——光驰广告。 10、左右策划，传播最大。 11、光速驰骋，无处不在——光驰广告。 12、传播千百度，光驰千家万户！ 13、光驰广告，出乎意料。 14、光驰广告，给您需要。 15、给光驰一次机会，还自己无尽惊喜。 16、广而告之，光驰广告。 17、光驰广告，帮人成功。 18、以光的速度来传播广告，用万马驰骋的气势让每一个广告深入人心，这就是光驰！ 19、选光驰广告，让你赚回报！ 20、光驰广告，焦点智造！ 21、光驰既至，天下皆知。 22、你的需求，让大家知道——光驰广告。 23、光驰广告宣传有道，媒体丰富，任你选择。 24、传播就是力量，策划营造形象。 25、众里传播千百度，光驰千家万户！
26、光驰广告——让人民都知道！ 27、广告驰天下——光驰广告。 28、企业法宝，光驰广告。 29、光驰广告，好处恰到！ 30、光驰广告，服务周到。 31、驰行天下，光明未来。 32、光驰广告，广驰天下。 33、光速传递，驰骋你的行业。 34、光驰广告，您的广告策划发布专家！ 35、光驰广告，专注成交。 36、光驰广告，家喻户晓。 37、速度创造收益——光驰传播。 38、发扬光大，驰名天下。 39、效率光速飞驰，品牌广而告之。 40、做一方品牌，光驰助你！ 41、光速传播，飞驰万家。 42、光耀天下，驰名华夏！ 43、不一样的眼光，成就您不一样的辉煌——光驰广告。 44、广告——光驰和您一起创造。 45、光驰广告，为品牌量身打造。 46、光驰广告，效果看得到！ 47、光驰——点亮智慧，刷新视界。 48、让天下聚焦，让世界知道——光驰广告。 49、智慧之光，驰骋天下——光驰广告。 50、光驰广告陪伴您，天下谁人不识君。 51、光耀天下，驰名万家！ 52、光驰广告，品牌创造 53、光驰广告，让您的品牌家喻户晓。 54、光驰广告，为你策划未来。
亚信“互联网+”一体化营销解决方案 摘要： 在产业互联网时代，企业的经营形态在发生深刻变化逐步从工业时代产品的提供者、服务的提供者，正在变成产业互联网时代的客户的运营者；个人消费者的行为也在发生蜕变，如碎片化的时间、碎片化的渠道、移动化的行为、个性化的价值观。这些变化驱动企业的商业活动也更加的互联网化，促使企业的营销向着实时化、个性化、场景化、社群化的趋势发展。面对产业互联网时代营销环境和消费者的变化，企业的互联网化营销该如何开展?我们将回归营销的本质，从互联网营销生态的角度来探索“互联网+”一体化营销的构建思路。 一、互联网时代企业和消费者的变化 随着大数据、云计算、移动互联网等技术的逐步发展，在“互联网+”趋势下营销环境和营销的主体都在发生深刻的变化。从企业来看，企业商业活动的互联网化形态在不断加深，每一个企业不论大小或是ToB、ToC都不可避免地越来越依赖于用互联网所构建的社会化服务体系来实现自己的商业目的；从消费者来看，随着移动互联网的深入，消费群体的行为也在发生蜕变，碎片化的时间、碎片化的渠道、移动化的行为、个性化的价值观、娱乐化的诉求，也决定了企业的营销向着个性化、实时化、社群化、场景化的趋势发展。 二、业务解决方案的思考 面对“互联网+”时代“碎片化、场景化”的营销环境与“社交化、个性化”的消费主体，互联网一体化营销的关键点在于：大数据、个性化产品、场景化匹配、社群化传播四个方面。所以不管企业大小还是ToB、ToC在进行互联网营销时都需要有更多、更广的跨行业的大数据和客户触点，才能支撑互联网化的各种实时营销、个性营销、场景营销、事件营销。现实情况是，大企业有营销产业链中完整的信息数据，但构建大数据平台都是基于自身的数据难免沧海一粟，同时在客户触点方面也仅局限于企业的自有渠道，形成触点孤岛不能支撑互联网的全触点、全场景营销；对于中小型企业，由于客户数据基本掌握在少数行业寡头手中，如传统的运营商、金融企业、保险企业，以及新兴的互联网巨头、电商企业等手中，进行互联网营销可能是既无数据、又无平台。
数字化互动营销案例关键字： 数字化整合营销手机新媒体 新媒体传媒的飞速发展 随着科技的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注，成为人们议论的热门话题。新媒体在业界的繁荣也使得学界对其研究进一步加强，而作为最重要的手机新媒体，更是开创了新媒体传媒的媒体新时代。 学者杨春兰曾指出：“如今的手机已不再单单是通讯工具，它还担当起了‘第五媒体’的重任”。 新媒体环境为数字化整合营销带来的挑战 新媒体环境下传播主体无限增多、传播内容的海量化导致消费者注意力高度分散。在新媒体环境中，传播门槛降低，传播主体无限增多。传播主体数量的飞速增长带来的直接后果是信息绝对量的增加，
然而过量的信息极大地分散了受众的注意力，反而不利于受众有效便捷地接收有用信息。据调查,在国内的大中城市，人们每天面对的广告信息达到了1000余条。面对如此纷繁的广告世界，消费者在海量的广告信息面前，注意力已经很难集中了，更不用提记忆和采取购买行动了。 新媒体环境为数字化整合营销传播带来的机遇 由于新的媒体环境正在逐渐形成，新媒体自身也正处于迅速发展的过程中，所以新媒体时代的数字化整合营销传播模式尚不成熟。但是即便如此，新媒体还是为数字化整合营销传播的发展带来了前所未有的机遇。 新媒体使品牌传播和品牌建构更加精准有效。新媒体的“精准”，使得它可以大胆地宣布“按效果”收取广告费用，这在传统媒体的品牌传播中几乎不可为。越来越多的企业开始选择新媒体，也是因为传统媒体的广告效果实在难以评估。传统媒体在线上线下结合进行品牌传播上，远远落后于新媒体。 手机作为新媒体的分析 对手机广播的研究不外乎“政策支持”和“运营模式”的探索，
https://www.doczj.com/doc/375415652.html, 中国移动通信公司发展环境分析 乔丽娟 辽宁工程技术大学研究生学院，辽宁葫芦岛（125105） E-mail：xiao333qiao@https://www.doczj.com/doc/375415652.html, 摘要：中国加入世界贸易组织后，中国电信企业面临着新的要求和挑战。环境分析是战略分析的一个主要任务，中国移动通信集团公司又作为通信业的支柱企业，所以应该全面分析其现今所处的环境，才能不断提升竞争力和影响力。本文对中国移动通信公司的外部环境和内部环境进行了详细分析，并利用内部因素评价矩阵评价了其内部环境。然后采用SWOT量化分析法，简单的为移动通信的发展提供一些可行性战略，以适应市场的发展。关键词：中国移动通信，环境，战略，SWOT，评价矩阵 1. 引言 中国移动通信公司在我国的移动通信中发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过10多年的建设与发展，中国移动通信已经建成覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模位居全球第一。中国移动通信已经成功列入国际资本市场。连续5年被《财富》评为世界500强。上市公司连续3年被《福布斯》评为“全球400家A级最佳大公司”[1]。 但是，各种关系企业发展的因素是不断变化的，今天的优势也未必能一直保持下去，行业竞争的关键因素都发生着改变。尤其在中国加入世贸组织后，进入了全面的开放，电信业也面临着前所未有的机遇与挑战。由于固网垄断程度高，外资进入难度大，所以大多数的外资运营商将集中进入移动通信和数据业务领域，目前，沃达丰用25亿元收购了上市的中国移动（香港）2.82%的股份，到02年拥有的移动股份达到3.27%，目标是达到15%到20%的股份。随着股权结构的多样化，以及管理方式、技术的引进等，使移动通信面临着严峻的挑战。 据此来研究中国移动所面临的环境，才能更好的制定未来发展的战略方案，实现企业的可持续发展。本文首先详细分析了中国移动通信现今所处的内、外部环境，并提供了内、外部因素评价方法。然后简单应用SWOT分析法，为中国移动通信的竞争战略提供一些有益的参考。 2. 中国移动通信公司目前所处的环境 企业的环境可分为大环境因素和小环境因素，又可分为企业外部环境和内部环境，企业的外部环境有机会和风险因素的存在，机会和风险构成企业外因。企业的内部环境亦即有优势和弱点因素的存在，优势和弱点构成企业内因，将企业的内因和外因结合起来做环境分析，才能做出企业长远发展的战略决策。 2.1中国移动通信公司目前面临的风险 可用迈克尔·波特的五力竞争模型[2]进行企业的外部环境风险分析。如图1所示。
新媒体营销就是基于特定产品的概念诉求与问题分析,对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。从本质上来说,它就是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现,通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点与分析思路,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。 一、新媒体营销策划方式 1、病du营销 病du营销,就是通过用户的口碑宣传网络,信息像病du一样传播与扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众;也就就是说,通过提供有价值的产品或服务,把想要推广的信息,像病du一样传递给周围的人,让每一个受众都成为传播者。 病du式营销就是一种神奇的营销方法。多数情况下,顾客会自愿地传播含有企业或其品牌、产品(服务)关键词的信息,以几何数级的速度迅速扩散。相比其她营销、广告推广手段,病du营销所需花费的成本接近于零,效益却要显著得多。借助病du营销,不仅能促进大量的一次销售,而且还“俘获”了众多的忠实顾客,为持续营销奠定好的基础。 2、事件营销 事件营销就是指企业通过策划、组织与利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体与消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务销售的手段与方式。 简单点说,事件营销就就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。
3、口碑营销 口碑营销就是指企业在品牌建立过程中,通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。它的一个最重要特征就就是可信度高,因为在一般情况下,口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间。 4、饥饿营销 饥饿营销,就是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价与利润率的营销策略。饥饿营销的最终目的不仅仅就是为了调高价格,更就是为了对品牌产生高额的附加价值,从而为品牌树立起高价值的形象。 5、知识营销 这就是一种通过有效的知识传播方法与途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户,并逐渐形成对企业品牌与产品的认知,为将潜在用户最终转化为用户的过程与各种营销行为。 知识营销需要一定的信息传播途径,网络营销就是实现知识营销战略的最佳手段之一;网络营销需要向用户传递有价值的信息,而知识营销的内容就是网络营销信息源中对用户最有价值的部分。 6、互动营销 互动营销,一方就是消费者,一方就是企业。只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机与方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销需要访问者参与其中,并使其获得良好的用户体验。 互动的形式有两种:①由于企业的公关事件或由此引发的话题得到了广大目标群体的共鸣,于就是目标群体积极响应,推波助澜,与企业共同把公关事件造成轰动效应。这一形式就是公关事件成功的主要方式。②通过一个与人们传统价值观念或习惯对立的活动或话题引起人们的批判与讨论,从而将公关事件效果扩大化。 7、情感营销 情感营销就就是把消费者个人情感差异与需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。 在情感消费时代,消费者购买商品所瞧重的已不就是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,而就是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发,唤起与激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。 8、会员营销
企业信息一体化平台解决方案 企业信息一体化平台解决方案 (1) 第1章引言 (2) 1.1 什么是企业信息一体化？ (2) 第2章企业信息一体化平台哪些模块 (3) 2.1 信息化系统 (3) 农业领域的物联网系统 (7) 产品应用领域 (10) 产品架构体系 (11) 2.2 产品系统架构 (12) 2.2.1系统架构 (12) 2.2.2系统网络拓扑 (13) 2.3 产品特点 (14) 2.4 产品功能 (15) 2.4.1平台门户功能 (15) 2.4.2平台应用功能 (17) 2.4.3平台业务功能 (19) 第3章产品功能展示 (20) 3.1 电脑浏览器访问功能展示 (20) 3.2 手机客户端软件功能展示 (24) 3.2.1手机客户端软件安装 (24) 3.2.2手机客户端登录 (26) 3.2.3查看手机客户端实时数据 (27) 3.2.4手机客户端软件实时控制功能 (27) 3.2.5手机客户端软件视频查看功能 (28) 3.2.6阈值设置 (29) 3.2.7订阅服务设置 (30) 第4章产品特点 (30)
第5章客户价值 (31) 5.1 为农业生产提供决策支持和组织保障 (31) 5.2 优化农业生产方式，改善农业效益 (31) 5.3 解放劳动生产力，促进农业现代化 (31) 5.4 丰富物联网行业应用，抢占物联网应用制高点 (32) 5.5 完善物联网行业应用的同时，发展了移动业务 (32) 第1章引言 1.1 什么是企业信息一体化？ 一个企业想要做的强大，相辅相成的两个要素就是利润与成本，在现在的全球经济信息化，一体化的大背景下，采取怎样的措施才能够跟得上时代的步伐不会落单，使自己的企业不会被残酷的竞争淘汰成为企业关注的重中之重。生产管理，压缩内耗，提升核心竞争力的最为有利的手段就是企业自身的信息一体化的建设（即企业一体化管理），但很多中小企业却仍然保留着传统的增长模式，无论是技术装备、信息化管理还是生产方式都还处于比较落后的阶段，进行信息化建设仍旧困难重重。那么如何来整合各种资源，改变目前现状呢？那么企业信息一体化顺应潮流，应运而生。 企业信息一体化是利用现代计算机信息技术、物联网技术等多手段加强企业管理的一种体系，在一定程度上利用计算机技术、计算机网络技术、计算机软件技术、物联网技术、rfid射频技术、无线通信技术、卫星定位技术和数据库技术等组合而成的集成化，综合利用帮助企业管理生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部的有效利用，用以提高企业经济效益和市场竞争力、提高管理水平、开发能力、经营水平的过程---企业信息化是一个过程，信息一体化水平是一个标准。 在经济全球化和信息技术飞速发展的今天，企业信息一体化是带动企业工作创新和升级，提升管理水平和竞争力度的一大重点。因此推进中小企业信息一体化的建设，提升中小企业的整体管理水平就显得尤为重要。在现在这样的一个全球互联，信息一体化的大环境下，中小企业想要有生存发展的空间，就必须进行信息一体化建设，只有适应新经济时代的挑战，及时走上信息一体化之路，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
数字化营销闪光点 其实传统的营销模式花费巨大，无论是媒体广告，DM，甚至是店面吆喝，不仅耗费巨大的人力和财力，而且效果往往还不近人意。而“云营销”的应用使得只需要比较低的成本就可以对海量的客户进行营销。它不仅可以做到提高营销效率、节约营销成本，更是凭借对互联网、软件、提高中小企业百度排名和询盘量等先进的技术手段，真正实现用软件技术的方法帮助用户实施营销，帮助用户赚钱。 然而当今随着互联网技术的发展技术改变世界，数据定义未来。数字营销正逐步通过技术工具来自动化管理整个营销过程以提升效率，通过将数据激活到营销推广当中来提升营销效果，以及通过数据分析来产生更有价值的洞察以协助营销决策。在很大程度上为商家增加一个专业的营销部门，帮助企业掌握第一手的营销信息并督促执行。这样一来，就解决了中小实业无法支付高额成本来雇佣专门的营销策划人员的问题。同时，也可以了解大型商家虽有市场策划部门，但是由于部门庞大而导致信息难以实时交流沟通，营销策略执行力非常有限的困境，因此“云营销”的应用还可以帮助大型的商家联动各个部门提高营销执行力及可执行度，大大提高其各环节运营的效率。 数字营销正逐步通过技术工具来自动化管理整个营销过程以提升效率，通过将数据激活到营销推广当中来提升营
销效果，以及通过数据分析来产生更有价值的洞察以协助营销决策。数字营销行业从最初兴起时，与传统营销并无大异。而经过二十年的发展，营销技术及数据技术则一步步改变着数字营销。截至到2016年，全球已经有近5000多家营销技术公司，且每年以2-3倍的速度增长。从约十年前起，在国内被大家追捧的各种广告技术，事实上也都仅仅是营销技术的一个子集。 当众多营销技术增长到一定的规模，比如像现在营销技术领域已经有成百上千家公司，营销人对于在企业级层面拥有一站式大平台的需求就显现了。对于需求复杂多样的企业级营销人来说，他们需要一站式的数字驱动营销大平台，最大化地整合行业优质资源、最先进的技术以及多方数据来源，来提升营销效率及效果，并提供真正相关度高、有价值的、可辅助策略制定和实施的商业洞察。 APEX PRISM是基于Chinapex营销云平台的一个企业级标签管理系统，通过提供简化、高效、灵活的代码部署方式，让营销人可以有效地进行数据收集、跟踪、管理，以及多方数据同步等，若是没有APEX PRISM, 营销人可能面临着以下很多的问题： 1、每次添加或修改监测代码都得找网站管理员或者网站制作公司; 2、不同时期的许多第三方公司扔给你很多代码让你加;
电信市场产品营销及策略分析 中国移动互联网有限公司 一、重组后的电信市场分析 二、运营商竞争战略与发展策略 三、电信设备商竞争格局与产业机会 四、电信市场产品营销与策略分析 ?电信行业是边际效益递增型 –“边际效益递增”理论相对于古典经济学中经典的“边际 效益递减”理论而言,是指知识或者是创新科技这种新型要素作为要素投入其他生产要素中时,对其投入应 用和改进越多,这个要素所创造的价值就越大,产品 的核心价值越高,则市场价格就越高。 –边际效益递减:传统生产要素的增加达到一定限度 时,增加的价值和产量将会逐渐递减,甚至没有增长 或衰减。 ?电信行业具有范围经济特征 ?电信行业是寡头垄断市场 ?电信行业是边际效益递增型 ?电信行业具有范围经济特征
–范围经济 –当同时生产两种产品的费用低于分别生产每种产品 时,所存在的状况就被称为范围经济。 –范围经济指企业通过扩大经营范围,增加产品种类,生产两种或两种以上的产品而引起的单位成本的降低–规模经济 ?电信行业是寡头垄断市场 –多方博弈 –最佳市场结构 电信产业的行业本质 ?什么是行业本质 ?电信行业的行业本质是什么? –功能增加 –价格降低 –此外,我们还有什么? ?试验局的意义 ?高端市场和低端倾销覆盖 品牌、产品精神与广告-品牌战略 ?一、品牌、广告与产品精神 ?二、广告的本质:分+无聊、信息+有用
?三、手机行业本质:3G品牌策略的基础 –高端、低端 –价格、功能、感性诉求 ?四、品牌背后的故事:进一步的3G品牌问题 –宝洁公司的四大产品 –古典制约与产品细化 ?品牌流失和品牌聚集 –李宁公司 –华为公司 什么是品牌? 广告的目的是什么?? Nike Adidas宝洁 产品的精神 品牌战略 ?品牌战略 –产品的精神 –产品、代言人、产品的精神:好广告?品牌老化:产品精神淡出人们的视线–典型案例:LIning公司 ?手机行业本质-你所不知道的故事!