Access Service Provider存取服务提供商ACEP 自动连续补货
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Add-in 内插件式附件Advanced visualization高级可视化工具Advertising on Web 网络广告Analytical CRM 分析客户关系管理
API 应用编程接口Application level 系统等级Application Service Provider（ASPs） P16应用服务提供商Arithmetic算法Associates program U11合作者项目Auction 拍卖
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Brand Strategies 品牌战略Business to consumer 企业对消费者的电子商务Business activity monitoring 商务活动监理Business to business 企业对企业的电子商务CA 认证中心
CAD计算机辅助设计
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CCS 级联样式表Certification Authority认证机构
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Chat Session or Internet Relay Chat 聊天会话或互联网中继聊天Cheque票据
CIM 客户交互管理
CIMS P59计算机集成制造系统Click-through 点击次数
Client Computer客户端计算机
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Contextual Marketing U11关联营销
Costper-one-thousand impression(cpm) P29每千印像成本Counterfeit U7假冒
CPC产品协同商务
Credit Card信用卡
CRM P106客户资源管理Cryptograph密文Cybermarketing 网络营销
Database Marketing 数据库营销
DDN（digital date network）P15数字数据网
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DES（data encryption standard）P71数据加密标准DHTML P17动态交互式的Web页Digital certificates 数字证书
Digital Factory数字工厂解决方案
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Digital Time-Stamp service（DTS）数字时间戳服务
DNS 域名管理系统Document Object Model 文档对象模型
DOM 文档对象模型
Domain Name网域名称
DSS 决策支持系统Dynamic HTML 动态HTML
E-business 电子商务
EC P4电子贸易
E-cash电子现金
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ECML 电子商务模型语言
E-commerce P100电子贸易，移动电子商务
e-contract电子合同
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EDI P2电子数据交换
EFT P5电子资金转账
EIP 企业信息门户Electronic check 电子支票
Electronic Commerce电子商务
Electronic purse 电子钱包
E-mail or Electronic Mail电子邮件或电子邮件Encrypt加密
Encrypt technology加密技术encrypted message U7密码电文encryption algorithm加密算法
Enterprise business intelligence suites 企业商务智能软件套包Entity U7实体
EOS（electronic ordering system）P58电子订货系统
EPC U10美国“EPC(电子产品代码)环球协会”提出E-purse电子钱包
ERP（enterprise resource planning）P58企业资源计划
Esense of Electronic Business 电子商务
Extranet 企业间网络Fabrication U7伪造
facticity U7真实性
Financial BI applications 商务智能应用软件Financial services technology consortium（FSTC）P42金融及服务技术联盟
Firewall 防火墙
FMS P59弹性制造系统
Formatted 格式化
Frame 框架
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GIS 地理信息系统
GPRS 通用分组无线业务
GPS（Global Positioning System） 全球卫星定位系统
Grid computing P15网格计算
Hacker U7黑客
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Horizontal Portal水平门户
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IDEA U7国际数据加密算法
IEFT 国际互联网任务组
IM 即时通讯
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Information flow U1信息流
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Integrality of data U7数据的完整性Interception U7数据被侦听
Internet 互联网
Internet banking 网上银行
Internet direct marketing P28网络直销
Internet Explorer 互联网探险家
internet protocol 互联网协议
Internet Corp. for Assigned Names and Numbers (ICANN)互联网名字与编号分配公司（地址）Internet Direct Marketing网络直销
Internet Engineering Task Force (IETF)互联网工程任务组（组）Internet Service Providers（ISP） 国际互联网服务提供商Internet Support Agencies互联网的支持机构
Internet/the Net互联网/网络通信网络
Intranet 企业内部网络
IP 网络互联协议
IRC U4查找Chat Session or Internet Relay Chat ISDN P14窄宽带综合业务数字网
ISO 国际标准化组织JavaScript 一种由Sun Microsystems所开发的程序语言JIT U6准时生产
Jscript 脚本语言
JSP (Java Server Page)P16一种建立动态网页的技术
Key密钥
Keyword关键字
Load balance P87负荷均衡
log file P95网站评价软件工具
Logistics 后勤
Lynx 天猫座
Mailing Lists邮件列表
Market Segmentation市场细分
Marketing 市场营销
marketing on web 网络营销
MCA P66multi channel access
M-commerce 移动电子商务
Meta search engine P34元搜索引擎
MIME 对象安全服务
MIS 信息管理系统Moderated U4指该讨论区设有信件区管理人MRP P59制造资源计划
NATO 美国和北大西洋公约组织netiquette供电脑网络上使用的习惯规定，网络礼节Netscape 网景
Netscape Communicator Nets cape通信器
Network Infrastructure Providers网络基础设施供应商Newsgroups新闻组
NWDA 美国药物批发协会
Offline Explorer 离线浏览器
OLAP P105在线分析处理
Opera 歌剧
operation system U7操作系统
OS 基本软件
P2P 对等联网
Parameter U4参数
Payment gateway 支付网关
PDA 个人数字助理
PDM产品数据管理
PDT P63便携式数据终端
PEM P79电子邮件隐秘性标准草案Permission Marketing许可营销
Personal Home Page 个人网页
Personal Homepage Program 个人网页程序
PHP（Professional Hypertext Preprocessor）U5服务器端编程语言
PHP U5个人网页（Personal Home Page）PHP Hypertext Preprocessor 个人网页超文本预处理器Physical distribution 物流
Physical distribution(Logistics)U1物流
PIN 个人身份证号码
PKI P77公开密钥基础设施
Platinum Cosmoplayer 铂cosmoplayer
Plug-in 插件
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Popedom U7权限
pop-up U11弹出式；自动起跳式装置
Portal门户
POS P65销售点终端
Price Strategies 价格策略
Private key 私有密钥
Private key U7私有密钥
Proclaimed in writing明文
Product Strategies 产品战略
Production cost U1生产成本
Protocol U7协议；草案
Proxy severs firewall代理服务防火墙
Public key 公开密钥
Public key U7公开密钥
QOS 改善服务质量
QR（quick response）P58快速反应
Radio Frequency P63射频技术
Registrars注册
Registry身份证登记处
Reject service U7拒绝服务
Relationship Marketing 关联（关系）营销Reliability undeniable and approval control U7可靠性、不可抵赖性和可控性retrieve U4检索
RF 射频技术
RFID U10Radio Frequency Identification Risk analysis P81风险分析
Root Servers根服务器
Routine encrypt arithmetic常规的加密算法
RSA P71rivest shamir adleman
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S/MIME 安全多功能INTERNET电子邮件扩充SCM U10供应链管理
Search Engine搜索引擎
Security Protocol安全协议简述
Server Computer服务器计算机
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SFNB P44美国安全第一网络银行
SGML P16标准通用标记语言
S-HTTP 安全超文本传输协议
Smart card ic 智能卡
SN社会网络
SNS 社会性网络软件
soho 家庭办公式个人公司，以Internet为通信手段的家庭办公式个人公司sophistication U7篡改
SSL（Secure Sockets Layer）安全套接层协议
Standard IC P21标准执行协定
Standard Generalized Markup Language 标准通用标记语言
stock cost U1库存成本
Streaming流
Substituted encrypt替代加密
Supply Chain U10供应链
TCP 传输控制协议
Telnet一种执行远程载入的工具,以便连上远端的主机TEM 技术辅助式营销
TES 技术辅助式销售
TPL P60第三方物流
trading cost U1交易成本
Transposition encrypt换位加密
UID U10日本UID中心提出的UID标准体系Uniform Resource Locator (URL)统一资源定位器（网址）
URL 统一资源定位符
Usenet or User’s Network新闻组或用户的网络
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Web Browser浏览Web的使用者界面
Web Directory网站目录
Web Pages网页
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XML P16扩展标记语言
XML Enablement 分析性可研展标示语言
注，页码中P代表书上的，U代表课件章节
电子商务词汇整理（完整版）
感谢参与整理的每一位同学！
南京工业大学 工商0901班
2011年12月8日
电子商务专业术语 一、商业模式 1)B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴 巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。 2)B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊， 当当，凡客，时尚起义，走秀网。 3)C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay， 淘宝，拍拍，易趣。 4)BMC模式，BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集 量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、 C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、 C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。B=Business，指企业； C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与 消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。 5)B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的 简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商， 第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。以亚马逊 为代表。 6)O2O ，online to offline团购模式，团宝网，美团网，高朋网为 代表。 二、广告词汇 1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变 形金刚，非诚勿挠等。 2.SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。 3.EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。 4.CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。 5.CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网 络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义， 包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一 次点击等。 6.CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。 7.CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点 击成本。 8.ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。 9.SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。 10.CR 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中， 转化的访客占全部访客的比例。 11.UV：Unique Vister的缩写，独立访客。
汉中中南技能培训学校 《电子商务》技能培训考试题 姓名：成绩： 一、填空题（每题4分，共40分） 1、电子商务的特点主要包括高效性、、虚拟性、、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 2、电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和。 3、电子商务的收益可大体分为以下三个方面：、对消费者的收益和。 4、我们通常讲的网络互联技术分为、和Intert技术。 5、目前计算机网络传输介质有双绞线、、和空间介质（卫星网）。 6、数字证书主要由以下三部分信息组成：、用户身份信息和CA签名。 7、PKI主要由以下三部分组成：、和管理功能。 8、电子商务的最基本要求是实现、、商流和物流的畅通和一致。 9、电子商务的分类按参与主体可分为、和C2C三种主要模式 10、电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、和。 二、选择题（每题4分，共40分） 1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( ? ? ?)。
A.数据的完整性 B.信息的保密 C.操作的正确性 ? D.身份认证的真实性 2、ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( ? ? ?)。 A. 安全套接层（SSL）协议 B. 国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3、电子商务活动的直接参与者通常不包括( ? ? ?)。 A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4、一般认为：( ? ? ?)是最早出现的真正意义上的电子商务。 A. Spread Sheet B EDI C.. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( ? ? ?)的协议。 A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层 6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（）。 A. 业务经理 B. 系统管理员 C. 数据库管理员 D. 公关人员 7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（）。 A. IP地址与域名一一对应 B. 一个IP地址可对应多个域名 C. 一个域名可对应多个IP地址 D. IP地址与域名是多对多的对应关 8、电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 9、现阶段网络银行成功的发展模式为（）。 A. 传统银行提供网络银行服务 B. 建设纯网络银行
电子商务考试试题及答案 1.下面哪一项不是传统拍卖的局限？(A) A. 销售期 B. 检验产品的时间 C. 对买方有技术要求 D. 亲自出现在拍卖现场 2. 在线侃价的步骤是：(B) A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易 B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易速度撒旦 C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易 D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易 3. 下面哪一项是拍卖的局限性？(C) A. 市场容量 B. 产品多样性 C. 潜在欺诈性 D. 销售的动态本质 4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？(B) A. 购物机器人 B. 信用认证网站 C. 商业评级网站 D. 购物门户站 点 5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？(A) A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品 6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费 用？(D) A. 更个性化的服务 B. 不断增加的便捷 C. 不断增加的对可购买产品的理解 D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费 用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？(D) A. 沟通速度 B. 搜索大量职位的能力 C. 评估自身市场价值的能力 D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？(B) A. 非中介化 B. 电子调停 C. 再中介化 D. 没有影响 9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？(B) A. 寓教于乐的出版品 B. 电子书籍 C. P2P 出版 D. 远程教学 11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？(C) A. 安全问题和价格问 题 B. 安全问题和信誉问题 C. 安全问题和判断产品质量的困难 D. 价格问题和判断产品质量的困 难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C） A. 广告易于更新 B. 广告可以运用各种媒体工具 C. 网络的整体运用已上升到一个高度 D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）
淘宝商城：タオバオモール（タオバオ（淘宝網）が運営するBtoC（法人対個人）ネットショッピングモール） 浏览记录：閲覧履歴 包邮：送料無料 种类：ジャンル 购物车：買い物かご 首页：ホーム；トップ 帮助：ヘルプ；お問い合わせ 宣传：キャンペーン 宣传语：キャッチフレーズ 捕捉：キャッチ 注销：ログアウト 拍卖：オークション 评论：レビュー 热门品目：ホットアイテム 热点问题：ホットイッシュー 五星好评：五つ星評価 主营：主な事業内容 所在地：現在地 所有地区：全地域 行业分类：業界カテゴリ 注册企业总数：登録企業総計 我要参加：参加する 我要登录：ログインする 热门商品推荐：おすすめの人気商品 店铺推荐：おすすめのショップ 国别商情：各国商況
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购物指南：買い物ナビ 购物流程:買い物プロセス 团购：共同購入 常见问题：よくあるご質問 支付方式：お支払い方法 快捷支付：簡単お支払い 余额：残高 信用卡支付：クレジットカードでお支払い 货到付款：代金引換 邮局转账：郵便振替 配送方式：配達方式 上门自取：店舗受取；営業所止め置き 帮助中心：ヘルプセンター 买家入门：買い手ガイド 买家入门：売り手ガイド 24小时在线帮助：二十四時間オンラインヘルプ交易安全：安全なお取引のために 交易问题：取引トラブル 投诉举报：クレームと通報 第三方担保交易：第三者保証取引 巨龙服务：巨龍サービス 合作服务：協力サービス 使用条款：使用規約 隐私条款：プライバシー条項 网站地图：サイトマップ VIP批发：VIP卸売 起批量：最低購入数 起订：最低注文数 服装：ファッション
电子商务考试试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略
A. abandon 抛/放弃，遗弃v. ability 潜力；聪明；才智/能n. abreast 并列地adv. absolute 绝对的；肯定的adj. absolutely 绝对地，无保留地adv. acceptable令人满意的adj. acceptance 接受，答应；承兑n. access（to sth.）方法，通路n. accessible 可接近的，可参观的adj. accessory 附件，附属品n. accidentally 意外，偶然，碰巧adv. accompany跟随；以…为特征/伴奏v. accordingly 因此；所以；于是adv. account 账目/单/户；报告n. 解释v. accurate 精确的，准确的adj. achievement 完成；成就/绩n. activity活力；活动，消遣n. actually 实际地，实在地adv. acupuncture 针灸n. adapt 使适应，改编v. addition 增加的人或事物n. additional 外加的，附加的adj.
address 讨论，处理v. add增加；补充说v. adequate 足够的，充分的adj. administration 经营；政府/行政部门n. adopt 收养，采用vt. adverse 不利的；敌对的；有害的adj. advertisement 公告，登广告n. advertise公布，宣传，暴露v. affair 事情；个人/公共业务；事件n. affect 影响vt. affiliate 使接纳为成员v. 隶属的组织n. affordable 支付得起的adj. aggregate 聚集，集合v. 总计，总量n. 总的adj. aggregation n. agreement 协议，合约；协调n. albeit 虽然，尽管conj. algorithm 算法n. alienate 使某人疏远；转让..所有权v. alliance 结盟；联姻；同盟国n. alongside 靠着…边adv. 在…旁边prep. alternative 可用以代替其他事物的adj. 两个或多个选择/可能性之一n.
电子商务考试 选择题A 1、B2B是电子商务的最主要形式，也是电子商务效益之所在。 2、标准化是实现EDI的关键。 3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。 4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行。 5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。 6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。 7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术。 8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心。 9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。 10、WEB页上最常见，也是最有效的广告形式是旗帜广告。 11、对大多数企业网站来说，网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。 12、电子现金的英文称谓是E-cash。 13、相对电子现金来说，电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。 14、淘宝网属于C2C电子商务模式。 15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。 选择题B 1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。 2、检索工具按信息搜索方法的不同，分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎。 3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。 4、PIN是指个人识别码。 5、在社会经济领域，网络安全主要是指党政机关网络安全问题。 6、下列关于防火墙，说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。 7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。 8、协议与主机之间应用：//符号隔开。 9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。 判断题（14题） 1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。（×） 2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务，要求企业实力比较雄厚，能进行量性化的生产，业务流以顾为导向。（√） 3、从技术上讲，内部网与互联网没有太大的区别，只是访问内部网需要授权。（×） 4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。（×） 5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，哪怕原信息被修改一位，修改前后产生的信息摘要就要完全不同。（√） 6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题，实现了两种方法的取长补短与优势互补。（√） 7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据，比如E-mail。（×） 8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW.上，传播的内容包括文本、图片、声音 和图像等。（√） 9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。（×） 10、由于物流相对费用便宜，所以贵重物品很适合在网上销售。（×） 名词解释（10选5） 1、电子商务。 是指各种具有商业活动能力的的实体（如生产企业、商贸企业等）利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
电子商务专业术语 商业模式 B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。 B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。 C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。 BMC模式，BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。 B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。以亚马逊为代表。 O2O ，online to offline 团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。 广告词汇 植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变形金刚，非诚勿挠等。 SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。 EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。 CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。 CPA ：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。 CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
1、Access Method 网络的访问方法 2、Access Right访问（存取）权 3、Accounts 网络账号 4、Accounting Services 记账服务 5、Acknowledgment 确认 6、Address Resolution Protocol(ARP)网址解决协议 7、Addresses of Electronic Mail电子邮件地址 8、Address of Network 网络地址 9、Advertise online 网络广告 10、Alpha 阿尔法试验 11、Ask Job on Internet 网上求职 12、Advertisement on Internet 网上广告 13、AAMOF 事实上 14、AFAIK 据我所知 15、Angels 网络投资者 16、ASAP 尽快 17、Agent 代理程序 18、Alpha AXP, DEC 数字设备公司的电脑系统 19、Amazon Business Model 亚马逊商务模式 20、American National Standards Institute(ANSI) 美国国家标准协会 21、Anonymous File Transfer Protocol 匿名文件传输协议 22、AOL（American Online）美国在线 23、Application Services Proviver(ASP) 网络应用服务供应商 24、Asymmetrical Digital Subscriber Line(ADSL)异步数字用户线 25、At Work Architecture, Microsoft Auditing 网络运作体系结构 26、Authentication and Authorization 验证和授权 27、RSA 数据安全 28、Backbone Networks 骨干网络 29、Backup and Data Archiving 备份与归档 30、Bandwidth 带宽 31、B to B (Business to Business) 企业间的电子交易 32、BBC Model BBC 模式 33、B to C 电子零售，企业对消费者的交易 34、Biz. 商业类新闻讨论组 35、BBIAB 马上回来 36、BBIAF 以后见 37、BBL稍后便回 38、BBYE 再见 39、BTW 顺便提一下 40、Bits and Bytes 比特与字节 41、Business Software 商业软件 42、Bookmark 书签 43、Bookstore Online 网上书店 44、BGP 边界网关协议 45、Bridge 网桥 46、Broadband ISDN(B-ISDN) 宽带综合业务数字网 47、Broadband Service 宽带服务 48、Browser 浏览器 48、Browsing 浏览49、Bulletin Board System (BBS) 电子公告栏 50、Buy Online 网上购物 51、Commercial Software 商业软件 52、Cyber economy 网络经济 53、CES（Consumer Electronics Show）消费性电子用品展 54、Carrier 电信公司 55、CD 光盘 56、CEO(Chief Executive Official) 首席执行官 57、CGI（Common Gateway Interface）通用网关接口 58、Channel 信道，通道，频道 59、Certification Systems 确认认证系统 60、Client/Server 客户服务器 61、Principal and Subordinate Structure 主从结构 62、Client-Server LAN Protocol 客户服务器局域网络协议 63、Client Software 用户端软件 64、Command Line Account 命令行账户 65、Commerce Net 商业网 66、Commercial Online Service 商业在线服务 67、Comparative Buy 比较购物 68、Common Mail Calls(CMC) 共同邮件呼叫 69、Communication 通讯 70、Communication Server 通讯服务器 71、Computer Network 计算机网络 72、Consumer Online 网络消费者 73、CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理 74、Cryptography 密码术 75、C to C 消费者之间的交易 76、CPM 每千人收费 77、Cybercafés 网吧 78、CNNIC（China internet network information center） 中国互联网络信息中心 79、Customer Online 在线顾客、客户 80、CWIS（Campus Wide Information System）全校园信息系统 81、Cyber investigate for Consumer 网络消费者调查 82、Cyberspace 网络空间 83、Data Base Management System (DBMS) 数据库管理系统 84、Database Server 数据库服务器 85、Data Communications 数据通信 86、Data Encryption Standard(DES) 数据加密标准 87、Datagram Delivery Protocol(DDP) 数据报传送协议 88、Datagram Network Services 数据报网络服务 89、Data Highway 数据高速公路 90、Data Management 数据管理 91、Data Migration 数据转移 92、Data Protection 数据保护 93、Data Transfer Rates 数据传输率 94、Digital Cash 数字现金 95、Dotcom(.com) 互联网络公司 96、Desktop 台式计算机 97、Dialup Line 拨号线
一、电子商务安全 1、计算机的安全问题可分为：(1分) Ａ．实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 Ｂ．实体的安全性，运行环境的安全性、信息的可靠性 Ｃ．实体的可靠性，运行环境的可靠性、信息的安全性 Ｄ．实体的可靠性，运行环境的安全性、信息的可靠性 2、W32.Sircam是一种首发于____的恶性邮件病毒，主要通过电子邮件附件进行传播，用户打开带有病毒的附件，病毒就会自动发作。(1分) p109 A. 美国 B. 加拿大 C. 英国 D. 中国 3、网页病毒多是利用操作系统和浏览器的漏洞，使用_____技术来实现的。(1分) p108 A. ActiveX 和JavaScript B. Activex 和Java C. Java 和HTML D. Javascritp 和HTML 4、下述哪一项不属于计算机病毒的特点？(1分) p107 A. 破坏性 B. 针对性
C. 可触发性 D. 强制性 5、病毒程序的引导功能模块是伴随着____的运行，将病毒程序从外部引入内存。(1分) p108 A. .com程序 B. 邮件程序 C. 宿主程序 D. .exe程序 6、对CIH病毒哪种说法是正确的？(1分) p109 A. CIH是一种宏病毒 B. CIH是一种网页型病毒 C. CIH是一种文件型病毒 D. CIH是一种邮件型病毒 7、在社会经济领域，下述哪个不是网络安全主要考虑的内容？(1分) A.国防和军队网络安全问题 B. 党政机关网络安全问题 C.市民上网的网络安全问题 D. 国家经济领域内网络安全问题 8、黑客是指什么？(1分) P101 A. 利用病毒破坏计算机的人 B. 穿黑衣的人
【电商】电子商务专业术语大全 专注电商、移动社交媒体、O2O领域提供一站式电子商务全领域服务（天猫、京东、宁、亚马逊、1号店）整体托管、单项服务、跨境电商、电商培训、战略咨询、电商顾问等，帮助企业从传统的销售模式走向更广阔的网络领域。微信/:; 1、电子商务介绍： 电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。英文名Electronic Commerce，简称EC。 2、电子商务模式（常见类） B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴、慧聪网等。 B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：天猫、京东、亚马逊，当当等。
C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣等。 3、电子商务专业名词（常见类） SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。 EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子营销。 CPS：Cost Per Sales的缩写即销售分成。 CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。 CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。 CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。 ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。 SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一访客中，转化的访客占全部访客的比例。 UV：Unique Vister的缩写，独立访客。 AdWords：Google的关键词竞价广告。 Alexa：https://www.doczj.com/doc/3816795051.html,是专门发布世界排名的，排名有两种：综合排名和分类排名。
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
一、专业名词 1，电子商务electronic commerce 视频会议video conference 不断增长ever –increasing 供应商supplier 内部运营internal operation 组织organization 交易transaction 消费者consumer 有效率的efficient 有弹性的flexible 2，电子邮件营销email marketing 市场调研market research 提高整体营销信息enhance overall marketing message 拓展网络exploit the web 网络能力capabilities of the web 离线营销活动offline marketing activities 传统营销traditional marketing 品牌的忠诚度brand loyalty 传统促销方法traditional promotional methods 营销策略marketing strategy 3，电子银行electronic bank 家庭银行home bank 支付账单pay bills 私人网络private network 金融机构financial institutions 银行服务banking services 在线申请apply online 4，电子支付electronic payment
电子支票electronic checks 电子货币electronic money 经常账户checking accounts 数据加密data encryption 客户认证client authentication 智能卡smart cards 计算机硬盘computer hard disks 银行部门banking sector 小额支付small value payment 5．网上购物流程the flow of shopping/purchasing online 迅速发展rapid growth/development 虚拟商店virtual stores/shops 产品规格specification 电子银行cyber bank 购物中心shopping center 在线付款payment online 确认订单confirmation of the order 总金额total amount 批号date code 6，最终产品finished goods 相关信息related information 产地the point of origin 运输与配送transport &services 国际供应链管理international supply chain management 预售服务pre-retailing services 军事策略military strategy 战时物资生产wartime material production 集中于centering on 战略物资补给strategic commodities supply
电商常用术语中英对照 ?CVR (Click Value Rate): 转化率，衡量CPA广告效果的指标 ?CTR (Click Through Rate): 点击率 ?CPC (Cost Per Click): 按点击计费 ?CPA (Cost Per Action): 按成果数计费 ?CPM (Cost Per Mille): 按千次展现计费 ?CPS(Cost Per Sales)：以实际销售产品数量来换算（淘客） ?PV (Page View): 流量 ?PV单价: 每PV的收入，衡量页面流量变现能力的指标 ?ADPV (Advertisement Page View): 载有广告的pageview流量 ?ADimp (ADimpression): 单个广告的展示次数 ?RPS (Revenue Per Search): 每搜索产生的收入，衡量搜索结果变现能力指标 ?ROI：return on investment回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标。利润投入的经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。又称会计收益率、投资利润率。?UV(独立访客)：Unique Visitor ?PV(访问量)：PageView,即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。 ?SKU：SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）
销售常用术语及释义1.时间 2.生意衡量指标 1) 销售指标 ?GSV Gross Sales Value Sell-in的销售额 ?NSV Net Sales Value Sell-in的销售额减去TP
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
全国2005年10月高等教育自学考试 电子商务概论试卷 课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( C ) A.电子报文传送技术 B.WWW C.EFT时代 D.联机服务 2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是( A ) A.互联网 B.数据库软件 C.多媒体 D.加密软件和硬件 3.SSL是( B ) A.安全超文本传输协议 B.安全套接层协议 C.文件传输协议 D.安全电子交易协议 4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( D ) A.专门计划购卖 B.简单计划购买 C.完全无计划购买 D.提醒者购买 5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( B ) A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是( B ) A.销售额 B.顾客满意度 C.拍卖量 D.访问者数量 7.订单获取的流程结束于( C ) A.识别潜在客户 B.设计满足的方案 C.准备订单 D.向客户报价 8.下列一级域名中，表示政府组织的是( B ) https://www.doczj.com/doc/3816795051.html, https://www.doczj.com/doc/3816795051.html, https://www.doczj.com/doc/3816795051.html, https://www.doczj.com/doc/3816795051.html, 9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( D ) A.网站设计 B.网站论证 C.网站开发 D.网站维护 10.“电子数据交换”的英文缩写是( A ) A.EDI B.ICP
电子商务常用术语 一、互联网基本术语 1.门户网站 门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。从现在的情况来看，门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间，等等。在我国，典型的门户网站有新浪网、网易和搜狐网等。 2.网站流量 通常说的网站流量（traffic）是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。 常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量（含重复访问者）、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。 3.网络推广 网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。 4.网络广告 网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。 与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展壮大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。 5.转换率 Conversions Rates，又称转化率。在互联网领域里，转化率是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。要注意，这里所指的相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为，因此网站转化率是一个广义的概念。 以用户登录为例，如果每100次访问中，就有10个登录网站，那么此网站的登录转化率就为10%，而最后有2个用户订阅，则订阅转化率为2%，有一个用户下订单购买，则购买转化率为1%。这里需要注意的是，目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这都是狭义的网站转化率概念。