二十四、销售人员考核与奖惩办法
(一)总则
第一条每月评分一次。
第二条公司于次年元月核算每一位业务员该年度考核得分业务员该年度考核得分=(业务员该年度元月~12月考核总分)÷12
第三条业务员的考核得分将作为“每月薪资的奖金”、“年终奖金”、“调职”的依据。
(二)考核办法
第四条销售:占60%
当月达成率100%及以上60分
90% 50分
80% 40分
70% 30分
60% 20分
第五条纪律及管理配合度:占40%
1、出勤。
2、是否遵守本公司营业管理办法。
3、收款绩效。
4、开拓新客户数量。
5、既有客户的升级幅度。
6、对主管交付的任务,例如市场资料收集等,是否尽心尽力完成。
7、其他。
第六条“奖惩办法”的加分或扣分。
第七条各类人员考核办法如下:
1、业务员的考核,由分公司主任评分,分公司经理初审,营业部经理复审。
2、分公司主任的考核,按照所管辖业务员的平均分数计算。
3、分公司经理的考核,按照该分公司全体业务员的平均分数计算。
4、营业部经理的考核,按照本公司全体业务员的平均分数计算。
5、“考核”与“年终奖金”的关联。
(三)奖惩架构
第八条奖励
1、小功。
2、大功。
第九条惩罚
1、小过。
2、大过。
3、解职。
4、解雇。
第十条具体奖惩办法
1、全年度累计三小功=一大功。
2、全年度累计三小过=一大过。
3、功过相抵。
例:一小功抵一小过
一大功抵一大过。
4、全年度累计三大过者解雇。
5、(1)记小功一次加当月考核3分。
(2)记大功一次加当月考核9分。
(3)记小过一次扣当月考核3分。
(4)记大过一次扣当月考核9分。
(四)奖励办法
第十一条 1、提供公司“行销新构想”,而为公司采用,即记小功一次。
2、该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次,
年终表扬。
第十二条 1、业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用,即记小功一次。
2、该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次。年终
表扬。
第十三条提供竞争厂牌动态,被公司采用为政策者,记小功一次。
第十四条客户信用调查属实,事先防范得宜,使公司避免蒙受损失者(即:呆账),记小功一次。
第十五条开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”,成效卓著者,记小功一次。
第十六条 1、达成上半年业绩目标者,记小功一次。
2、达年全年度业绩目标者,记小功一次。
3、超越年度目标20%(含)以上者,记小功一次。
第十七条凡公司列为“滞销品”,业务员于规定其限内出清者,记小功一次.
第十八条其他表现优异者,得视贡献程度予以奖励。
(五)惩罚办法
第十九条挪用公司钱款者,一律解雇。本公司并循法律途径向保证人
追踪。
第二十条与客户串通勾结者,一经查证属实,一律解雇。
第二十一条做私生意者,一经查证属实,一律解雇。直属主管若有呈报,免受连带惩罚。若未呈报,不论是否知情,记小过二次。
第二十二条凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:上班时间不
许喝酒),一经查证属实,以旷职处理(按日不发薪资),并记大过一次。若是干部协同部属者,该干部解职。
第二十三条挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情节严重者解雇。
第二十四条涉足职业赌场或与客户赌博者,记大过一次。
第二十五条 1、上半年销售未达销售目标的70%者,记小过一次。
2、全年度销售未达销售目标的80%者,记小过一次。
第二十六条未按规定建立客户资料经上司查获者,记小过一次。
第二十七条不服从上司指挥者
1、言语顶撞上司者,记小过一次。
2、不遵照上司使命行事者,记大过一次。
第二十八条私自使用营业车辆者,记小过一次。
第二十九条公司规定填写的报表,未缴交者每次记小过一次。
销售人员管理制度 第一章销售员管理 第一条销售员管理 (一)销售员日工作流程。 1、销售人员在办公室要遵守办公室相关纪律,物品摆放要有次序。 2、销售人员工作时间要严格遵守以下纪律: 2.1、每天早8点30分上班晨会,如有特殊情况,需向部门主管申请;病假,事假需提前一天申请,如果有紧急事情,视情况而定,否则扣除当天工资,并按旷工处理。无故旷工三日以上者,按自动辞职处理,并扣除当月工资。每月至多可以请假3次(包括事假和病假)。 2.2、每天早8点30--9点是工作整理准备时间,为出去拜访客户做好准备,每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。 2.3、每天中午12:00—13:00为午休时间,午饭不可以饮酒(特殊情况:如陪同客户就餐除外)以免影响下午工作,午饭必须要13:00之前吃,不可占用下午工作时间。 2.4、每天晚上21:00前要将工作日报表发至市场部主管邮箱,并将当天工作向市场部主管做出汇报和总结,每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表,并告知部门主管去向,。出差要填写申请单,并报请相关部门备案!回宜昌后统一进行相关费用核报! (二)销售员日常管理 1、每天电话、邮件、QQ等形式联系客户了解情况,收集、整理、归纳客户资料录入,如涉及到其他市场人员及时分享。 2、有经验销售人员及时通过电话、日报批示、寻呼帮助和指导新人完成日常工作。 3、每日在市场部微信群中提交工作日报,汇报当天工作的主要内容; 4、每周五在市场部微信群中提交本周工作总结、下周工作计划; 5、每月28日在市场部微信群中提交本月工作总结、下月工作计划; 6、重要客户要求每月必须电话沟通或上门拜访一次以上;电话联系或拜访完客户后,须及时录入相关信息;
销售人员奖惩制度 第一部分销售人员奖惩规定 一、奖励 (一)奖励标准 1.严格遵守公司、部门、项目组各项管理制度、条例、规定、文 件等。 2.行业基础知识扎实,专业技能强,专业技巧高。 3.工作认真负责、兢兢业业。 4.服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。 5.团结互助、乐于助人。 6.个人素质高,职业形象佳。 7.钻研业务,参加并通过相关考试。 8.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。 9.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。 (二)奖励类型 1.公开表扬 (1.)口头表扬 销售经理、代理部经理、公司领导在销售日会、周会、公司项目例会及公司大会等会议上口头表扬。 (2)书面表扬 公司以文件形式下发到各部门、各项目组,并存入个人档案。 重要表扬刊登在公司对外刊物、公司上。
2.给予优先发展机会 (1.)优先补偿接待客户的机会 (2.)优先选择楼盘的机会 (3.)优先参加公司出资的各种社会培训或外地考察学习。 3.提前转正、晋级 试用人员提前转正、正式员工给予晋级。 4.专业奖项 公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发奖金。 (1)月、季、年销售冠军,年度销售金、银、铜牌奖每月、季、年根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军,年度颁发销售金、银、铜牌奖。 (2)新人奖 公司年中、终总结表彰时,对业绩突出,业务水准高而入职未满一年的员工颁发新人奖。 (3)三好销售员 业务能力好、服务态度好、职业形象好。 (4)专业服务大使 服务态度好,熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。:(5)最佳职业形象 形象好、气质佳、素质高、技术强。 (6)最佳销售经理 完成并超额完成任务,定性、定量考核分数第一名。
销售人员薪酬与绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为明确销售人员的考核标准与内容,提高营销部门的运作效率,促进各项经营目标的达成,培养人才,激励员工与公司共同发展,为价值 分配提供依据,特制定本办法。 第二条薪资管理宗旨是:以销售人员为考核单元,通过规范、透明、公平公正的销售考评管理,真实体现团队组织和员工个人的工作绩效,本办 法对营销中心销售人员适用。 第二章销售人员任务及提成 第三条所有销售人员(不含兼职人员)实行的是有责任底薪;试用期员工不考核基本任务,如当月实际销售额超过基本销售任务,则试用期基本
任务和正式期基本任务同样。 第四条销售人员完成的实际销售额以当月实际回款金额计算。 第五条兼职销售人员的提成为实际销售额的10%。 第六条拜访客户数 业务人员每月拜访客户基本数为200个次。 第七条销售任务及提成 提成=基本销售任务提成基数×基本销售任务的提成比例 超额提成基数×超额提成比例 基本销售任务:公司业务人员的每月基本销售任务根据业务人员的岗 位级别不同而不同。
销售人员的基本销售任务计算公式: 基本销售任务=10000元 (岗位级别-1)×2000元业务人员月薪酬=底薪基本销售任务提成超额提成 基本销售任务提成:基本销售任务的提成比例根据当月基本销售任务的完成情况不同而不同。 基本销售任务提成金额计算公式为: 基本销售任务提成=提成基数×基本销售任务的提成比例 提成基数: 如当月实际销售额≥当月基本销售任务,则提成基数为当月基本销售任务; 如当月基本销售任务×30%≤当月实际销售额≤当月基本销售任务, 则提成基数为当月实际销售额;
业务员管理制度 第一章总则 第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。 第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。 第三条凡公司业务员适用本制度。 第二章业务员思想道德行为准则 第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。 第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。 第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。 第五条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。 第六条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。 第三章业务员日常工作规范条例 第一条业务员严格遵守考勤管理规定,每天早晚必须到点打卡考勤,如因特殊情况不能准时到店打卡,必须提前通知主管领导,并说明原因,经批准后方可执行。 第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的办法。每周周五提交“周工作总结”的书面报告,报告中包含本周每日拜访客户名单以及进度。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮助提高业务员的业务水平。
销售人员考核办法 一、销售人员薪酬结构(见附件) 1、区域经理、城市经理、业务经理的薪酬由月工资和年终绩效工资构成。 其中:月工资由基本工资、加班工资、绩效考核工资三部分构成; 年终绩效工资实行季度预考核,年终决算支付模式。 2、业务代表的薪酬由月基本工资、月加班工资、月绩效考核工资三部分构成。 二、月绩效考核工资 月绩效考核工资由销量考核工资和过程考核工资两部分构成。 其中:销量考核工资占70%,过程考核工资占30% 1)月销量考核工资= 月绩效考核工资标准×70% ×月销量完成率(50%~100%)注:月销量完成率实行50%保底,100%封顶。当月无销量的保底50%。 2)月过程考核工资= 月绩效考核工资标准×30% ×过程考核得分(0.5~1.2分)注:月过程考核实行100分制,得分换算为百分比,0.5分保底,1.2分封顶。 3)月绩效工资= 月销量考核工资+ 月过程考核工资 注:过程考核细则,由营销中心另行制定 三、年终绩效考核(季度预核,年终决算支付) 1、公式: 季度预考核工资= 季度考核标准×季度销量系数×(季度费用系数+ 季度毛差系数) 2、指标解释:
1)季度销量系数:季度销量达成率为70%及以下,销量系数为0,销量达成率每±1%,销量系数±0.05,以此类推,达成率为90%,销量系数为1,达成率为100%,销量系数为1.5,达成率为110%,销量系数为2;销量系数不保底、不封顶。 2)季度费用系数:辖区季度费用率等于核定的标准费用率时,费用系数为0.4;费用率每±1个百分点,费用系数减加0.05(0.2保底,0.6封顶) 3)毛差系数: 本辖区毛利率本季度提升水平比公司平均提升水平(△T)每±1个百分点,毛差系数±0.1(0.3保底,0.9封顶)。公式: 本区本季度毛利率提升水平△T1 = 本季度本区毛利率- 上季度本区毛利率 公司本季度毛利率提升水平△T2 = 本季度公司毛利率- 上季度公司毛利率 △T = △T1 - △T2 三、考核结果应用: 1、连续3个月销量完成率低于80%的,薪酬等级自动降一级;连续3个月销量完成率高于100%的,薪酬等级自动升一级。 2、连续3个月销量完成率低于70%的区域,区域经理降职为城市经理;连续3个月销量完成率低于70%的地级市场,城市经理降职为业务经理。连续两个季度销量完成率高于100%,经公司综合评估合格的,可给予晋职加薪奖励。 [此文档可自行编辑修改,如有侵权请告知删除,感谢您的支持,我们会努力把内容做得更好]
销售人员绩效考核方案 一、考核原则 1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。 2.销售人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 (2)履行本部门工作的行为表现。 (3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5)其他。 其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表
四、考核方法 1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。 2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。 3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。 4.员工考核挂钩收入的计算公式为:z=Y B C X A ?+? 公式中具体指标含义如下表所示。 公式中具体指标含义 5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。 6.员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。 五、考核程序 1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2.行为考核:由销售部经理进行。 六、考核结果
销售人员管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室(以下简称发行室)。 第二条目的 为规范销售员的市场行为,提高销售员的工作效率,充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力,创造良好的市场业绩,特制定本管理制度。 第三条原则 坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 第二章组织管理 第四条制定程序 管理制度制定由营销主管负责制定,上报主任进行审批,审批后经过主任办公会审议通过后,下发有关部门执行。 第五条执行 营销主管负责组织执行。 第六条实施监督 主任负责管理制度执行过程中的监督和考核。 第七条实施效果考核 发行室高层领导,主任办公会负责对管理制度执行效果进行评审。 第三章制定方法 第八条类比法 主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验,结合发行室目前经营现状而制定的。 第九条经验对比法 主要根据发行室过去3-5年内的销售人员管理制度执行情况和未来发 展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。 第十条综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上,综合其他因素而制定的。
第四章制度管理内容 第十一条销售员管理 (一)产品销售员管理; (二)网络销售员管理。 第十二条销售员激励机制 第十三条销售员的业绩评估 第五章产品销售员管理 第十四条销售员职责 (一)产品销售员主要职责 1.根据年度营销目标,制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算,并负责实施; 2. 执行营销政策,维护重要客户,并与客户保持良好关系; 3. 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设; 4. 负责应收账款回收,协助财务部门完成结算工作; 5. 协助市场推广人员作好市场促销工作; 6. 建立客户档案,作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。作 (二)营销主管主要职责 1.负责领导制定营销计划(销售计划和市场推广计划)、营销目标,并监督实施; 2.负责领导制定技术服务计划,并监督实施; 3.负责组织制定营销政策,并监督实施; 4.负责监督实施市场推广、技术服务方案; 5.负责组织制定和监督实施营销预算方案; 6.负责销售队伍建设、培训和考核。 第十五条管理目标 (一)销售目标; (二)利润目标; (三)市场占有率; (四)销售网络发展 (六)销售成本控制; (七)客户满意度。 第十六条管理原则 (一)区域性管理原则 将全国各销售地区划分为不同的销售区域,分别由不同的销售人员来管理。例如A销售员负责华北区、东北三省;B销售员负责华东区、华南区;B销售员负责华中区、西南区等。 (二)目标性管理原则 营销主管根据年度营销目标将负责各个销售区域的销售员制定不同的营销目标,然后再制定相对应的营销计划,进行监督实施和考核。 (三)过程监督与结果考核相结合的管理原则
营销人员考核办法1.总则 1.1.制定目的 为激励销售人员工作士气,鼓励先进,从而提高工作绩效,特制订本办法。 1.2.适用范围 本公司各业务部门人员的考核,均依照本办法管理。 1.3.权责单位 1)管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 2.考核办法 2.1.考核时机 每月5日前提出 2.2.考核方式 分为部门考核和个人考核。 2.3.考核权责 2.4.考核方法 2.4.1.考核部门 1)计算权数表: 2)总经理
收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100% 营业额目标达成率=当月实际营业额/当月计划额*100% 收款率=1-{(当月营业额-当月收款额)/当月营业额} 收款率低于60%,营业额目标达成率得分不得超过最高权数。 3)部门考核奖金系数: 2.4.2.个人考核 一、主管之考核计算 1)计算权数表: 2)权数说明: 1、工作态度 A、积极性------8分 凡事主动,做事积极,尽最大努力把工作做好。 B、协调性------6分 为了部门的绩效所做之内部沟通、外部沟通。 C、忠诚度------6分 凡事能以公司利益为前提,并忠于职守。 2、职务能力 A、计划能力------8分 年度计划、月度计划、专案计划之能力。 B、执行能力------6分 各项计划之招待控制及采取改善措施之能力。
C、开发能力------6分 对新产品新服务之开发能力。 二、业务人员之考核 1)计算权数表 2)计算公式 实收款目标达成率=当月实收额/当月计划目标营业额*100% 3)权数说明: 1、工作态度20分 A、积极性------8分 凡事主动,做事积极,尽量大努力把工作做好。 B、协调性------6分 为了绩效更好所做之互相支援、互相帮助。 C、忠诚度------6分 以公司利益为前提,并忠于职守。 2、职务能力10分 A、计划能力-----4分 年度计划、月度计划,各项专案计划之能力。 B、执行能力------3分 各项计划之执行控制及采取改善措施之能力。 C、工作品质------3分 各种资料、各项作业之品质。 4)个人考核奖金系数:
职员奖励制度 一、奖励 (一)奖励标准 1.工作认真负责、兢兢业业。 2.服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。 3.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。 4.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。 (二)奖励类型 1.公开表扬 (1)口头表扬 公司领导在日会、周会、公司项目例会及公司大会等会议上口头表扬。 (2)书面表扬 公司以文件形式下发到部门。 2.提前转正、晋级 试用人员提前转正、正式员工给予晋级。 3.专业奖项 公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发奖金。 (1)月、季、年销售冠军。 每月、季、年根据销售业绩颁发月、季、年销售冠亚季军。
以月为限: 当月销售冠军且入金1W美金,奖励300元;2W美金,奖励800元;3W以上不足5W奖励1000元。5W以上不足10W奖励2000元。 当月销售亚军且入金1W美金,奖励200元;2W美金,奖励500元;3W以上不足5W奖励800元。5W以上不足10W奖励2000元。 当月销售季军且入金1W美金,奖励200元;2W美金,奖励500元;3W以上不足5W奖励800元。5W以上不足10W奖励2000元。 以季为限: 当季销售冠军且入金3W美金,奖励1000元;5W美金,奖励1500元;5W以上不足10W奖励2000元。10W以上不足20W奖励3000元。 当季销售亚军且入金3W美金,奖励800元;5W美金,奖励1000元;5W以上不足10W奖励1500元。10W以上不足20W奖励2000元。 当季销售季军且入金3W美金,奖励500元;5W美金,奖励800元;5W以上不足10W奖励1000元。10W以上不足20W奖励1500元。 以年为限: 当年销售冠军且入金15W美金,奖励3000元;20W美金,奖励4000元;20W以上不足50W奖励5000元。50W以上不足100W奖励10000元。 (2)开户奖: 当月开户20位客户,奖励300元;开户15位客户,奖励200元; 开户10位客户,奖励100元。
销售人员激励方案 一、目的 1、促进公司业务的发展,改变公司目前被动销售的局面,从而实现公司的销售目标。 2、增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。 3、培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。 二、原则 1、实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。 2、绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。 3、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要 尽量做到公平公正原则。 三、薪资构成 1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。 2、基本工资每月定额发放。 3、销售人员可以获得的绩效工资=绩效工资基数* 绩效系数(绩效系数范围为 0-2 ),每月发放。 4、销售奖励薪资可分为:(1)销售提成奖励包括新开发客户提成和现有客户维护提成,销售提成=(新开发客户当年营业额*新开发客户提成比例+现有客户营业额现有客户提成比例)*提成系数(提成系数范围为),营业额以客户已付款到公司帐号为准。
(2)只有销售人员已经开始维护部分现有客户,才有资格可以参加现有客户提成考核。 (3)销售费用控制奖励:此项待定。 (4)奖励薪资在每年财政年度的结束(12月份为当年财政年度最后一个月)之后 一个月之内发放。 5、所有薪酬由公司统一支付,但绩效工资和奖励薪资部分由销售部承担。 四、销售费用定义(此项待定)销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种 公关费用等(但市场推广、展会费用及客户佣金除外)。 五、绩效工资计算方法 1、绩效工资基数为800元; 2、绩效系数达成如下:(1)如果当月新客户拜访数量达到15个或以上,则该项系 数最高可得分,但 数量在8个以下,则系数得分将为0。如有客户重复拜访,在计数时可以增加 个每次,但同一个客户增加部分最高不超过1个。(2)如果签约新客户第一个月订单 达到400平方,则系数可得分;如果订单没达到400平方,则系数只可得分;另 外,该项系数最高可得1分。(3)如果当月缺勤天数不大于1天的(调休除外),则 该项系数可得分,否则为0。 (4)如果当月销售工作报告上交及时,并且销售会议时较好地完成相应工作的,则该项系数可得分,否则为0。
销售人员考核制度 一、考核制定的原则 1、公平的原则 本制度以公司销售人员的日常工作为考核项目,以制度化和考核指标的数据化为考 核方式,尽量减少人为干扰及主观性,对考核及奖励均注重公平性原则。 2、过程与结果激励相结合原则 本制度以月度作为一个考核周期,以过程激励为主、结果激励为辅。 二、考核项目与权重说明 1、考核项目、考核内容及权重 考核项目考评内容权重销售业绩完成公司制定的销售额、销售量和回款目标情况50%市场开发老客户流失情况、新客户开发情况35%日常工作15% 2、考核项目细分 2.1销售业绩考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 按照公司制定的月度销售量指标(季度目标分摊到每月), 满分为100分销以完成率为依据进行考核。 售目标销售额万元占40% 业目标销售量个占20% 绩目标回款额万元占30%
销售费用支出控制情况占 10% 实际销售额:每季累计完成万元,每月完成万元
实际回款额:按照符合月度回款周期、回款金额完成万元 销售费用支出控制情况:常规怎么考核? 计算方式:各单项实际完成额/各单项目标额×对应比例×100分 各单项相加之和后为各考核分项分值 2.2市场开发考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 市按照公司制定的月度销售量指标(季度目标分摊到每月), 满分为100分场以数量为考评依据。 开老客户流失率为0占50% 发目标新客户拜访数量个占50% 老客户:总数个(上月老客户剩余数+上月新客户数之和),流失数量个,剩余个 新客户:实际新客户拜访数量个 计算方式:老客户剩余数量/总数×对应比例×100分+新客户实际数/目标数×对应比 例×100分 2.3日常工作考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 满分为100分日 日常报表填写 占40% 常 工作态度考评 占20% 工 业务能力考评 占30% 作 服务态度和仪表形象考评占 10%
二十三、公司销售人员管理制度 第一章项目介绍 (一)推销用语 第一条自我介绍与打招呼 与客户会面时,应主动与客户问好打招呼,然后作自我介绍。 1、问好时,态度要真诚,面带微笑,动作要规范,声音要适中,努力给对方留下良好的第一印象。 2、对其他人也要点头致意。 3、作自我介绍时应双手递上名片。 4、随身携带物品,在征求对方后,再放置。 5、打招呼时,不妨问寒问暖。 6、若对方负责人不在,应与其上级或下级洽谈,千万不能随便离去。 7、若对方很忙,要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙,应尽力趋前帮忙,边干边谈,与对方尽快亲近,是打开局面的良策。 8、注意察言观色,相机行事,千万不能妨碍对方工作。 9、准确地称呼对方职务,过高过低都会引起对方不快。 第二条话题由闲聊开始 推销过程,是一个相互交流、相互信任的过程,所以不能开门见山,一见面就让对方拿出订单。所以,通过闲聊,了解对方,也让对方了解自己,是寻找洽谈契机的不可省略的过程。 1、闲聊的话题是多种多样的,但原则有一个:使对方感兴趣,如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。 2、注意不要老生常谈,人云亦云,尽量少谈政治、宗教问题,以免因观点不同引起分歧,破坏谈话气氛。 3、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论,更能取得好感。
页脚内容 第一章项目介绍 4、见好就收,一旦发现对方对某一话题不感兴趣,应立刻打住,再找其他话题。 5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题,因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。 6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。 7、在交谈过程中,注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。 8、在交谈过程中,善于征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见。不论对方意见如何,都要虚心听取,不能反驳。 9、在交谈过程中,要注意自始至终给予对方优越感。 10、在交谈过程中,应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。 第三条业务洽谈的技巧 在闲聊过程中,由双方共同感兴趣的话题直接转入业务洽谈,往往是顺理成章的。一旦时机成熟,推销员就可以与对方直接洽谈业务。 1、洽谈过程中,不能强硬推销,首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。 2、洽谈过程中,不要首先让对方确定订货数量,依对方的决定行事,尊重对方。 3、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案,供对方选择。 4、列举出具体数字,说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标,如营业收入、纯收益、资金周转率等。 5、首先推销重点产品,由重点产品连带出其他产品,不要四面出击。
销售人员管理制度 销售人员管理制度 销售人员管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室(以下简称发行室)。 第二条目的 为规范销售员的市场行为,提高销售员的工作效率,充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力,创造良好的市场业绩,特制定本管理制度。 第三条原则 坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 第二章组织管理 第四条制定程序 管理制度制定由营销主管负责制定,上报主任进行审批,审批后经过主任办公会审议通过后,下发有关部门执行。 第五条执行 营销主管负责组织执行。 第六条实施监督 主任负责管理制度执行过程中的.监督和考核。
第七条实施效果考核 发行室高层领导,主任办公会负责对管理制度执行效果进行评审。 第三章制定方法 第八条类比法 主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验,结合发行室目前经营现状而制定的。 第九条经验对比法 主要根据发行室过去3-5年内的销售人员管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。 第十条综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上,综合其他因素而制定的。 第四章制度管理内容 第十一条销售员管理 (一)产品销售员管理; (二)网络销售员管理。 第十二条销售员激励机制 第十三条销售员的业绩评估 第五章产品销售员管理 第十四条销售员职责 (一)产品销售员主要职责 1.根据年度营销目标,制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算,并负责实施;
2.执行营销政策,维护重要客户,并与客户保持良好关系; 3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设; 4.负责应收账款回收,协助财务部门完成结算工作; 5.协助市场推广人员作好市场促销工作; 6.建立客户档案,作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。作 (二)营销主管主要职责 1.负责领导制定营销计划(销售计划和市场推广计划)、营销目标,并监督实施; 2.负责领导制定技术服务计划,并监督实施; 3.负责组织制定营销政策,并监督实施; 4.负责监督实施市场推广、技术服务方案; 5.负责组织制定和监督实施营销预算方案; 6.负责销售队伍建设、培训和考核。
销售部奖惩制度 第一部分销售人员奖惩规定 一、奖励 (一)奖励标准 1.严格遵守公司各项管理制度、条例、规定、文件等。 2.行业基础知识扎实,专业技能强,专业技巧高。 3.工作认真负责、兢兢业业。 4.服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。 5.团结互助、乐于助人。 6.个人素质高,职业形象佳。 7.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。 8.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。 (二)奖励类型 1.提前转正、试用人员提前转正。 2.专业奖项 月、季、年销售冠军,根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖。完成并超额完成任务,定性、定量考核分数第一名。 (按照个人销售总量台数10%给予奖励) (1)三好销售员(30-50元) 业务能力好、服务态度好、职业形象好 (2)专业服务大使(30-50元) 服务态度好,熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。
(3)最佳职业形象(30-50元) 形象好、气质佳、素质高、技术强。 (4)合理化建议奖(30-50元) 对公司提出合理化建议,并被采纳的员工设立合理化建议奖。 (5)特别奖(30-50元) 对重要阶段、重要活动作出较大贡献者设立特别奖。 二、处罚 公司视情节对员工给予口头批评、罚款、降级、辞退等处罚。 (一)罚款 1.行政违规罚款 (1)考勤以具体项目作息时间,公司规定为标准,从工资体现。 (2)未按规定着装、损坏公司形象的、每次罚款20元。 (3)违反公司规章制度,散布不利于公司的信息,罚50—100元。 (4)无故未参加相关例会,每次罚30元。 (5)违犯以下任一项,每次罚款10-30元。 A、看与工作无关的书籍、杂志、报章等; B、未保持工作环境整洁,如台面零乱、地面脏乱等; 2.业务违规处罚 1.明显挑拣客户、懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者,每次罚款30 元。 2.透露客户、员工资料、个人信息(薪金、佣金等)、项目及公司其它秘密,罚款100-1000元。情节严重者,扣除薪金并辞退。 3.销售主管:没有履行工作职责导致业务员业绩考核等原因罚款、解聘的,给予主管本人或罚款、或降级、或解聘。
公司管理制度之销售人员内部管理制度05.08制订执行日期05.09.01 --—————————————————————————————————————— 销售人员内部管理制度 第一项:工作职责 一、全体销售人员必须遵循GB/T19001:2000和GB/T24001:1996质量、环 境管理体系。 二、认真执行公司制定的销售策略,遵守公司的销售规定和政策。 三、销售人员是企业的形象,在外代表公司。着装应整洁得体,符合工作需 要。 四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法,坚定“真帝”漆就是真的好漆 的信念,能解决一般的产品施工问题。 五、销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力,准确反馈市场信息并 提出合理化建议。 六、严格执行销售部门的考勤制度和例会制度,无故不请假者,按旷工处理, 连续三次旷工的销售人员,扣罚一个月保底工资。 七、专卖店和形象店积分卡管理要到位,要求细心打出每一分的合格性和严 肃性,管理好每季度的奖金。 八、销售合同采用公司统一文本,合同必须是法人或其委托代理人签署方才 有效。销售人员不得私自与客户签订合同,由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员承担。 九、协调公司与客户之间出现的问题,一切以公司利益为出发点,力争将损 失降到最低。 十、积极响应公司出台的促销政策,及时将公司的新政策传达给客户,新政 策一律采用书面形式,公司签章方才有效。由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的,由其承担全部责任。 十一、签署的销售合同正本由办公室存档。 十二、销售人员应严格按合同相关条款执行,根据客户的实际销售能力确定铺货量,杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。 十三、开发新客户,销售人员应对客户的资信情况进行了解,如相关证照是否
三、销售人员奖惩办法 □奖惩架构 (一)奖励: 1.小功 2.大功 (二)惩罚: 1.小过 2.大过 3.解职 4.解雇 (三)1.全年度累计三小功=一大功 2.全年度累计三小过=一大过 3.功过相抵: 例:一小功抵一小过 一大功抵一大过 4.全年度累计三大过者解雇 5.A.记小功一次加当月考核3分 B.记大功一次加当月考核9分 C.记小过一次扣当月考核3分 D.记大过一次扣当月考核9分 □奖励办法 (一)1.提供公司“行销新构想”,而为公司采用,即记小功一次。 2.该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次,年终表扬。 (二)1.业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用,即记小功一次。 2.该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次。年终表扬。 (三)提供竞争厂牌动态,被公司采用为政策者,记小功一次。 (四)客户信用调查属实,事先防范得宜,使公司避免蒙受损失者(即:呆帐),记小功一次。 (五)开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”,成效卓著者,记小功一次。 (六)1.达成上半年业绩目标者,记小功一次。 2.达成全年度业绩目标者,记小功一次。 3.超越年度目标20%(含)以上者,记小功一次。 (七)凡公司列为“滞销品”,业务员于规定期限内出清者,记小功一次。 (八)其他表现优异者,得视贡献程度予以奖励。 □惩罚办法 (一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途径向保证人追踪。
(二)与客主串通勾结者,一经查证属实,一律解雇。 (三)做私生意者,一经查证属实,一律解雇。直属主管若有呈报,免受连带惩罚。若未呈报,不论是否知情,记小过二次。 (四)凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:上班时间不许喝酒),一经查证属实,以旷职理处(按日不发给薪资),并记大过一次。若是干部协同部属者,该干部解职。 (五)挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情节严重者解雇。 (六)涉足职业赌场或与客户赌博者,记大过一次。 (七)1.上半年销售未达销售目标的70% 者,记小过一次。 2.全年度销售未达销售目标的80%者,记小过一次。 (八)未按规定建立客户资料经上司查获者,记小过一次。 (九)不服从上司指挥者: 1.言语顶撞上司者,记小过一次。 2.不遵照上司使命行事者,记大过一次。 (十)私自使用营业车辆者,记小过一次。 (十一)公司规定填写的报表,未缴交者每次记小过一次。
销售人员的绩效考核如何设计 商品只有卖给客户才能实现“惊人的一跃”,而销售是连接商品和客户的桥梁和纽带。销售给不给力,薪酬体系设计起着重要的作用。一套好的薪酬体系,能激发销售人员的潜力,调动他们的积极性,实现公司的销售目标。案例中公司没有专门的岗位薪酬制度,每个销售人员的岗位工资都是面试时确定的,这种靠主观确定出工资的方法会产生内部的不公平性,如不及时纠正,会对整个销售团队的士气产生不利的影响,也不利于外部销售人员的招聘。 一般来说,销售人员的工资分为固定工资和浮动工资,固定工资包括基本工 资,补贴等,属于保障性工资;浮动工资包括绩效工资,提成等,属于激励性工资。这种薪资结构设计既保证了销售人员基本的生活水准,又能激励销售人员提高业绩。那么我们应怎样设计销售人员的工资体系才能最大程度地调动销售人员的积极性,又不至于给公司带来极大的工资成本压力呢?本文做简单的分享。 薪资结构就是工资的构成情况。典型的销售人员薪资结构有以下五种: 1,纯工资模式。这种薪资结构能给销售人员带来极大的安全感,适合于以下几 种情况: (1)、高技术含量产品或服务的销售; ⑵、额度巨大、销售周期长的产品或服务的销售; (3)、初创型企业需要开拓市场;
(4)、新产品刚上市,面临着多变的市场多变而难以预测; (5)、新进销售人员,由于对产品和市场不了解,为了保证其生活水准而设置的 过渡期。 2,底薪+提成模式。这种模式应用比较普遍,根据产品的不同,技术含量低, 销售范围广的产品可以采用低底薪,专业性强、技术含量高的产品可采用高底薪。由于销售人员的收入和业绩挂钩,极易出现“短视”行为和道德风险,企业需要关注销售人员的销售行为和过程。 3,底薪+奖金模式。这种模式主要用于以下情形: (1)、产品知名度低,市场开拓存在一定的困难; (2)、企业发展到较为成熟的阶段,主要依靠公司品牌和销售渠道铺设来开展业 务; ⑶、产品的销售周期比较长; (4)、垄断企业。 4,底薪+提成+奖金模式。这种模式是应用最广的,比较适用于公司计划快速开拓市场,需要加大激励力度,同时对协作性要求比较高的销售团队。 5,纯业绩提成模式。这种模式比较适用于兼职销售人员和购买者分散、产品同质化程度高、市场广阔、推销难度较低的行业。 选择好薪酬模式后,需要对固定薪酬和浮动薪酬的比例进行测算和调整。- 般越是高层浮动工资的比例越大,比如高层销售管理者的固浮比为3: 7,中层销售管理者的固浮比为4 : 6,基层销售人员的固浮比为5: 5。不管如何调整,要遵循销售目标导向、成本和费用可控和有效激励性原则。
二十三、公司销售人员管理制度 (一)推销用语 第一条自我介绍与打招呼 与客户会面时,应主动与客户问好打招呼,然后作自我介绍。 1、问好时,态度要真诚,面带微笑,动作要规范,声音要适中,努力给对方留下良好的第一印象。 2、对其他人也要点头致意。 3、作自我介绍时应双手递上名片。 4、随身携带物品,在征求对方后,再放置。 5、打招呼时,不妨问寒问暖。 6、若对方负责人不在,应与其上级或下级洽谈,千万不能随便离去。 7、若对方很忙,要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙,应尽力趋前帮忙,边干边谈,与对方尽快亲近,是打开局面的良策。 8、注意察言观色,相机行事,千万不能妨碍对方工作。 9、准确地称呼对方职务,过高过低都会引起对方不快。 第二条话题由闲聊开始 推销过程,是一个相互交流、相互信任的过程,所以不能开门见山,一见面就让对方拿出订单。所以,通过闲聊,了解对方,也让对方了解自己,是寻找洽谈契机的不可省略的过程。 1、闲聊的话题是多种多样的,但原则有一个:使对方感兴趣,如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。 2、注意不要老生常谈,人云亦云,尽量少谈政治、宗教问题,以免因观点不同引起分歧,破坏谈话气氛。 3、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论,更能取得好感。
4、见好就收,一旦发现对方对某一话题不感兴趣,应立刻打住,再找其他话题。 5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题,因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。 6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。 7、在交谈过程中,注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。 8、在交谈过程中,善于征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见。不论对方意见如何,都要虚心听取,不能反驳。 9、在交谈过程中,要注意自始至终给予对方优越感。 10、在交谈过程中,应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。 第三条业务洽谈的技巧 在闲聊过程中,由双方共同感兴趣的话题直接转入业务洽谈,往往是顺理成章的。一旦时机成熟,推销员就可以与对方直接洽谈业务。 1、洽谈过程中,不能强硬推销,首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。 2、洽谈过程中,不要首先让对方确定订货数量,依对方的决定行事,尊重对方。 3、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案,供对方选择。 4、列举出具体数字,说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标,如营业收入、纯收益、资金周转率等。 5、首先推销重点产品,由重点产品连带出其他产品,不要四面出击。
1、目的 为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准,并激励销售人员的积极性、主动性和创造性,特制定销售人员绩效考核办法。 2、适用范围 适用对销售人员的考核。 3、职责 3.1 人事部提供销售人员的绩效数据给财务部。 3.2 财务部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金,绩效奖金随工资 发放。年终奖金由财务部负责发放。 3.3人事部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。 4、工作程序 4.1 销售人员绩效考核内容:
解释说明: (1)销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用–公司内部分摊费用; (2)产品售价由公司统一制定价格政策,特殊情况低价销售,必须报请总经理同意; (3)月度毛利提成率=(月度绩效工资×60%)/月度计划毛利总额; (4)月度销售提成率=(月度绩效工资×40%)/月度计划销售总额; (5)回款提成率=回款率<60%,回款提成为0; 60%<回款率<70%,回款提成率为 %; 70%<回款率<80%,回款提成率为 %; 80%<回款率<90%,回款提成率为 %; 90%<回款率<100%,回款提成率为 %;
回款率=100%,回款提成率为 %; (6)回款率=(月初回款+当月销售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1时,按1计算) (7)业务员共同产生的费用,按照谁受益、谁承担的原则,或在报销时写清分配比例。店展或经销商会议等大型活动,可以将费用平均到全年计算。公司级广告、市场策划活动另议; (8)新客户有效期:一年。(老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户)。由业务员独立开发的新客户做额外奖励。 (9)因为市场发生突然变化,或者其他意想不到的原因,导致年度销售计划出现重大偏差。如果实际销售额超出计划的50%,公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶,以年度计划的1.5倍为上限;如果非个人原因导致实际销售额低于计划的50%,业务员可以申请调整计划指标,经公司认可后调整提成率。业务员独立开发的新市场,提成不封顶。 (10)销售内勤于每月号之前将上月销售人员销售数据及超期库存提报给财务部。财务部于每月号之前将上月销售人员实际销售额、销售利润、新客户新品销售额、费用汇总、超期账款、超期库存、销售计划、提成系数及绩效奖金计算结果提报总经理。由总经理进行复核。各项提报数据均需提报部门经理签字确认。 4.2 销售人员晋级、降级标准: 4.2.1晋级标准: (1)新入职销售人员在试用期间(1-3个月)经部门经理、分管领导综合评定合格后转正——初级销售工程师; (2)连续六个月总体计划完成率≥80%,且六个月总体毛利≥万——中级销售工程师; (3)连续六个月总体计划完成率≥90%,且六个月总体毛利≥万——高级
销售人员奖惩办法 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
三、销售人员奖惩办法 □奖惩架构 (一)奖励: 1.小功 2.大功 (二)惩罚: 1.小过 2.大过 3.解职 4.解雇 (三)1.全年度累计三小功=一大功 2.全年度累计三小过=一大过 3.功过相抵: 例:一小功抵一小过 一大功抵一大过 4.全年度累计三大过者解雇 .记小功一次加当月考核3分 B.记大功一次加当月考核9分 C.记小过一次扣当月考核3分 D.记大过一次扣当月考核9分 □奖励办法 (一)1.提供公司“行销新构想”,而为公司采用,即记小功一次。 2.该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次,年终表扬。 (二)1.业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用,即记小功一次。 2.该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次。年终表扬。 (三)提供竞争厂牌动态,被公司采用为政策者,记小功一次。 (四)客户信用调查属实,事先防范得宜,使公司避免蒙受损失者(即:呆帐),记小功一次。 (五)开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”,成效卓着者,记小功一次。 (六)1.达成上半年业绩目标者,记小功一次。 2.达成全年度业绩目标者,记小功一次。 3.超越年度目标20%(含)以上者,记小功一次。 (七)凡公司列为“滞销品”,业务员于规定期限内出清者,记小功一次。 (八)其他表现优异者,得视贡献程度予以奖励。 □惩罚办法 (一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途径向保证人追踪。
(二)与客主串通勾结者,一经查证属实,一律解雇。 (三)做私生意者,一经查证属实,一律解雇。直属主管若有呈报,免受连带惩罚。若未呈报,不论是否知情,记小过二次。 (四)凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:上班时间不许喝酒),一经查证属实,以旷职理处(按日不发给薪资),并记大过一次。若是干部协同部属者,该干部解职。 (五)挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情节严重者解雇。 (六)涉足职业赌场或与客户赌博者,记大过一次。 (七)1.上半年销售未达销售目标的70% 者,记小过一次。 2.全年度销售未达销售目标的80%者,记小过一次。 (八)未按规定建立客户资料经上司查获者,记小过一次。 (九)不服从上司指挥者: 1.言语顶撞上司者,记小过一次。 2.不遵照上司使命行事者,记大过一次。 (十)私自使用营业车辆者,记小过一次。 (十一)公司规定填写的报表,未缴交者每次记小过一次。