电子产品销售模式及销售策略概述(doc 7)
电子产品销售模式及销售策略概述
前言
电子产品在现代市民群体中的普及程度越来越高，尤其是在经济发达城市，如上海、北京、广州等地，年轻人爱不释手的DV，家庭旅游出行的必备武器数码相机（DC）等等产品，以异常活跃的姿态在国内电子产品市场上“叱咤风云“。这里我们将调研所获的一些相关电子产品销售模式以及销售策略的内容与大家探讨。下文相关电子产品以数码相机为主。
（关键词：电子产品、销售通路、销售渠道、经销商、物流、价保政策）
电子产品销售通路结构－－经销商销售
目前国内电子产品市场，其销售方式以经销商销售为主。
近2-3年内，各大电子产品生产商分别逐步取消了全国总代理的销售方式，并通过完善自身销售能力的方式发展各地经销商。虽然目前这种扁平化的销售渠道在很大程度上还是倚重于一些规模较大的经销商（一级经销商或大客户经销商），但是生产企业已经可以更进一步的感应市场的变化，也能够更直接的分析了解到消费市场不断变换的需求，从而适时的改变经营战略。
以国内三大品牌数码相机：索尼、佳能、奥林巴斯为例，厂家已经或正在逐步实现渠道扁平化的转换。索尼、佳能已经采用直销形式（即不使用总代理，厂家直接给经销
就今后的发展而言，电子产品在家电超市的销售比例将逐渐增加，主要原因在于：
1、家电超市的销售相对正规化；
2、家电超市产品较易获得消费者的肯定、认可，能够形成稳定的消费群体；
3、对于生产企业而言，家电超市能保证一定程度的销售量；
4、家电超市通常规模较大，相对于一般经销商而言，销售稳定性较高；
5、与家电超市合作有约定的结算方式与周期，对生产企业的回款有良好的保证。
而IT城中店的销售重点在于中等价位的电子产品，厂家会与经销商合作在IT城建立形象店铺，如：奥林巴斯目前在上海、北京、广州、深圳的IT城中有200多家形象店铺，奥林巴斯为有一定规模的经销商提供店面装修，通过在该店铺设立主要展示柜台，进行产品宣传以及销售。因此，IT城中店在电子产品的销售中，仍将占据重要地位。
经销商政策――全面的销售政策
在以经销商为重的销售渠道中，电子产品生产企业针对经销商的政策也已经发展得相当完善。
经销商利润以及返利制度
电子产品在销售通路中的加价率较低，最终零售价的加价幅度一般为在出厂价基础上增加8-10个点。而同时，经销商将获得厂商给予的现金形式的销售返点，以季度或者年度形式返点，幅度根据销售额、经销商级别、销售增长率而分别为1％-6％不等。
品牌培育，广告支持，促销计划
对于电子产品的经销商而言，产品品牌是否具有知名度，决定了产品的畅销还是滞销，因此产品生产企业对于市场的建设和培育至关重要。
经销商通常选择知名度较高的品牌作为其主要代理产品，通过这种代理，提高经销商自身在业内的知名度，从而能获得更多品牌厂商的认可，获得更多的代理权。
对于经销商，厂家通常需要提供的支持：
◆产品销售前对经销商作定期的产品性能、使用维护、拍摄技巧等各方面的培训；
◆提供新产品广告和促销活动的支持；
◆对零售终端的布置和形象支持；
◆对产品的售后服务作质量保证和维修支持；
◆换货支持，对于有问题的产品提供2周内的换货服务。
广告促销活动，具体而言有：电视广告、报刊/杂志广告、灯箱广告、DM宣传单等，
由厂商负责统一策划与投放，广告和销售费用由厂商承担，但有时会要求经销商共同参与促销活动的执行，提供人员以及组织支持。
结算方式
电子产品的结算方式为：先款后货。
目前电子产品的销售都是以先款后货的方式进行结算，即使规模较大的经销商也不能例外。虽然部分电子产品的生产企业也在考虑发展赊销，但如果要进行赊销，还面临财务制度、信用管理制度、绩效考核制度等方面的考验。比如银行系统，如果在网上银行业务开展较好的招商银行开户交易，但由于银行之间的互联互通不够好，不时导致发货时间延误的情况。但电子产品销售相关人员表示，今后的发展方向是进行赊销，目前需要尽早考虑可能出现的漏洞，以减少正式启动时的风险。
售后服务
简单来说，电子产品的售后服务为“三包”服务。
电子产品的售后服务主要通过经销商的渠道实现。厂商与各地经销商合作在不同地区建有维修服务中心，由经销商投入资金以及人力，厂商主要进行维修人员培训以及技术支持。厂商的客服部门在收到客户的报修需求之后，将信息反馈给维修服务中心，安排维修。对于维修中心不能解决的问题，通常由厂商安排客服部门技术人员解决。
物流流程
电子产品的物流流程图示如下：
价保策略――保护经销商特殊政策
“价保政策”就是在厂家调整价格时，经销商的全部库存产品、零售店的全部库存产品，只要没有卖到消费者手中的，都给予调价保护。厂家调整多少，就给经销商和零售店调整多少。在这样的体制下，经销商的经营是无风险的，厂家的价格调整还可以直接保护到零售店的利益。
价保政策是电子产品市场领域普遍使用的保护经销商政策的一个重要侧面。但是根据目前电子产品销售市场的实际情况而言，对于畅销的品牌，一般经销商会保持较高的
软件公司运营模式及销售策略探讨 个人一直从事企业管理软件销售工作，07年初开始参与软件公司经营管理工作，在网上看到贵公司的招标任务，个人仅凭自己的一些经验来阐述一下相关的看法，希望能给贵公司提供一些借鉴作用。 对于一家刚成立的软件公司来说，如何能以较低的运营成本来迅速的开拓以及占领一定的市场份额，是最亟待解决的问题。做软件公司就不要想着搞直销，直接采用渠道模式。企业除了保持一定的力量和资金来确定产品的领先优势外，可以把剩余的精力都放在渠道的管理上，在公司成立市场部，下设三个部分：一、运营：主要负责渠道的建设及管理，包括按照产品的市场容量来划分相应的区域，比如对于某些毛绒行业密集的地区可细分为几个区域来开发维护，而对于其他的地区可简单划分几个大的区域来管理。对于每个区域的代理商，可不限制具体数量，也不用针对每个代理商来单独划分区域。对于详细操作我举个例子来说明：金蝶软件在天津地区招了大约有十二三家代理商，这些代理商按照每年的进货金额分为金牌代理和普通代理两类，金牌的拿货价为市场价的20%，普通为30%，金牌需要每年进货20万以上，并需向金蝶总公司缴纳10万的保证金，保证金在代理商运营超过18个月后，如果放弃代理权可向金蝶总公司申请退还。普通代理商只需缴纳2万的保证金，并且这2万的保证金可以在代理商成功销售出第一套产品后再行缴纳。金蝶公司并不干涉这些代理商的日常运营，也不给他们划定具体区域。代理商在开展销售工作中，找到可行的销售项目后需及时上报金蝶公司备案，备案一旦成立后，其他代理商将不可参与该项目，对于两家同时上报的项目，由金蝶公司出面来协调及确定利益分配。对于代理商开发的大项目，由于代理商力量相对来说薄弱，打单失败风险较高，可向金蝶公司提出申请，由公司组织相关人员参与，协助代理商打单，因此所出现的差旅等费用由代理商承担。金蝶公司定期组织代理商相关人员培训，主要是产品理念以及维护技术。另外产品资料等由代理商以一定价格向公司购买。金蝶公司每年定期在天津地区召开三到四次的产品推介会，由代理商组织手里的客户的相关人员参加。这样金蝶公司在天津只需要一个渠道经理和一个文员即可控制整个市场区域。 二、销售支持：公司组织一部分优秀的技术人员来对各区域的代理商提供打单所需的技术支持，由此产生的相关费用由代理商承担。三、市场策划。这部分人员主要负责公司相关产品资料的编写，广告计划的制定及执行，市场宣传活动的开展。由于毛绒玩具算料软件属于专业管理软件，在广告投入方面建议以毛绒玩具相关专业期刊或者网站为主。个人推荐会议宣传模式，即在主要市场区域定期召开各种会议，由公司邀请或组织资深人士来对毛绒行业发展以及软件的特性和所带来的巨大利益进行阐述，也可以邀请一些标杆客户来献身说法，参会者只能是两类人，潜在客户和公司代理商。 对于具体的销售策略个人提出以下建议：一、产品分级，比如分为入门版本，普及版本，高级版本，并且在价格和功能上拉开一些距离，以适应不同规模客户的需要。另外产品要模块化，把一整套产品拆分成几个可以自由组合的模块，每个模块单独计价，比如像金蝶的财务软件，它从版本上分为小企业的KIS，中型企业的K3和大型集团的EAS。而每个产品又可以细分为总帐、报表等许多模块，既可以整体销售，也可以单独销售。 二、大力加强协作，尽可能的横向联合。寻找市场上的各种合作伙伴，来拓展各种销售机会。依旧拿金蝶软件来举例，金蝶软件除了遍布的代理商之外，很多的会计师事务所，专业的管理咨询公司等等都可以是他的合作伙伴，合作的前提就是确实可行的销售项目。市场上经常出现这种情况，一方面是专业的厂商找不到项目和机会，而很多其他的行业的人员却掌握着许多的销售机会，但是他们又没有相关的产品和技术。如果我们能发掘到这些合作伙伴，那么我们的销售业绩一定会很理想。 三、倚着大树好乘凉。有时也可以去和很多其他的大型管理软件谈谈合作，争取把我
电子产品销售8237 9套试题 [第1题](单选题)投资回收率定价法是电子电器产品定价方法中的（成本定价法）。 需求定价法 成本定价法 竞争定价法 投标定价法 [第2题](单选题)（电子产品绿色程度）已成为电子电器企业竞争力的首要因素。 企业的发展规模 企业的营销策略 企业的产品科技化程度 电子产品绿色程度 [第3题](单选题)销售水平显著下降，有的用户开始转向其他产品和替代品，这是电子电器产品（成熟期）的特点。 成长期 成熟期 衰退期 退市期 [第4题](单选题)家用电子产品结构较为复杂，其能够长期稳定可靠地工作反应的是产品的（可靠性）。 安全性 可靠性
适宜性 节约性 [第5题](单选题)产品已经定型、工艺技术比较成熟，销售利润也以较快的速度增加，这是电子电器产品（成长期）的市场特点。 引进期 成长期 成熟期 衰退期 [第6题](单选题)企业各种产品的个别品牌名称之前冠以企业名称，可以是产品正统化，享受企业已有信誉又可使产品各具特色这是品牌策略中的（将企业名称与个别品牌相结合）策略。 A、对各种产品分别采用不同的品牌，即个别品牌 B、对所有产品采用一个统一的品牌，即家族品牌 C、对不同类型产品使用不同的品牌 D、将企业名称与个别品牌相结合 [第7题](单选题)撇取定价策略是电子电器产品定价策略中的（新产品定价策略） 新产品定价策略 心里定价策略 差别定价策略 折扣定价策略
[第8题](单选题)特价品定价策略又叫（招揽定价策略），即对少数几种商品实行特别低的价格，或采取由顾客自订价格等方法，以招揽顾客的定价策略。 整数定价策略 尾数定价策略 招揽定价策略 数量折扣策略 [第9题](单选题)营销专家经研究将购买决策分为几个阶段，下面描述正确的是（A确认需要→收集信息→评估备选商品→做出购买决策→购后反应）。 确认需要→收集信息→评估备选商品→做出购买决策→购后反应 确认需要→收集信息→做出购买决策→评估备选商品→购后反应 收集信息→确认需要→评估备选商品→做出购买决策→购后反应 确认需要→评估备选商品→收集信息→做出购买决策→购后反应 [第10题](单选题)借助其他的品牌强化自身品牌的形象，开拓更广泛的顾客群，这是品牌策略在电子电器产品营销中的（合作品牌策略）方式。 A、品牌延伸策略 多品牌策略 新品牌策略 合作品牌策略
电子产品销售工作计划 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商， 进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创 造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。 同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发 展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高 低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有 具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也 是市场开发一种重要手段和措施。 针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对 各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文 化传播和公司2020年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。 一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭 用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价 格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争 取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好， 让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校*** 万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年 我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是 客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为 其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点 -----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭
第一章推销概述 第一节什么是推销 先导案例 这是某公司创业之初发生的一个故事。为了选拔真正有才能的人，公司要求每位应聘者必须经过一个测试——推销100把奇妙聪明梳，并且把它们卖给一个特别指定的人群——和尚。这道立意奇特的难题、怪题，可谓别具一格，用心良苦。几乎所有的人都表示怀疑，把梳子卖给和尚，这怎么可能呢?搞错没有?许多人都打了退堂鼓，但还是有甲、乙、丙三个人勇敢地接受了挑战……一个星期的期限到了，三人回公司汇报各自的销售成果。甲先生仅仅卖出1把，乙先生卖出10把，丙先生居然卖出了1000把。同样的条件，为什么结果会有这么大的差异呢?公司请他们谈谈各自的销售经过。 甲先生说，他跑了3座寺院，受到了无数次和尚的臭骂和追打，但仍然不屈不挠，终于感动了一个小和尚，买了1把梳子。 乙先生去了一座名山古寺，由于山高风大，把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。乙先生找到主持，说：“蓬头垢面对佛是不敬的，应在每座香案前放把木梳，供善男信女梳头。”住持认为有理。那庙共有10座香案，于是买下10把梳子。 丙先生来到一座颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，对方丈说：“凡来进香者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有回赠，保佑平安吉祥，鼓励多行善事。我有一批梳子，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三宇，然后作为赠品。”，方丈听罢大喜，立刻买下1 000把梳子。 公司认为，三个应考者代表着营销工作中三种类型的人员，各有特点： 甲先生是一位执著型推销人员，有吃苦耐劳、楔而不舍、真诚感人的优点； 乙先生具有善于观察事物和推理判断的能力，能够大胆设想，因势利导地实现销售； 丙先生呢，他通过对目标人群的分析、研究，大胆创意，有效策划，开发了一种新的市场需求。 由于丙先生有过人的智慧，公司决定聘请他为市场部主管。 更令人振奋的是，丙先生的“积善梳”一传十，十传百，那座宝刹朝拜者更多，香火更旺。于是，方丈再次向丙先生订货。这样，丙先生不但一次卖出1000把梳子，而且获得长期订货的优异成果，实现了营销工作的最优化和成果最大化。对于公司而言，最大的收获还不是订货之举，而是丙先生这位创建非常之功的人才。 传统的对推销的认识：
来宾市职业技术学校教案本20 -20 年学年度第学期 科目电子产品营销 班级 教师
教案编写要求 根据《广西壮族自治区中等职业学校教学工作规范》要求，并结合我校情况，对我校教师教案的编写提出如下要求： 在写教案时明确所教学科的指导思想、教学目标、教学要求以及基本教学方式。并根据学生的心理特征、兴趣习惯、情感态度等确定科学的教学方法，因材施教。能较准确突出教学目的、重点难点，在教学设计方面比较有特色。 教案包括：课题、授课日期、课时、教学目标（包括理论应知目标和技能目标）、重点、难点、教学方法、教学仪器、教学过程（含练习、小结）、板书设计、作业、课后反思等。 教师要在授课前一周备好教案（开学前应备好两周课的教案），不允许无教案上课。 来宾市职业技术学校教务处 2008年3月
课题电子电器产品市场分析 授课日期第1-6 周课时18 教学目标1.了解电子电器产品概念、分类； 2.知道电子电器产业的发展概况、主要电子电器产品的现状； 3.了解电子电器产品的供应特点和需求特点； 4.了解电子电器产品市场营销环境分析。 5.了解电子电器产品消费市场分析 6.了解电子电器产品的了解市场生命周期； 7.电子电器产品市场分析 8.知道电子电器市场及经营概念、现代市场营销观念； 教 学 重 点 电子电器产品的供应特点和需求特点 教 学 难 点 电子电器产品的了解市场生命周期 教 法 项目教学法 教学仪器： 教学过程： 任务一、电子电器产品市场营销环境分析 1、营销环境的含义 营销环境是指影响企业和产品生存、发展的企业营销管理职能外部的各种因素和力量。 分析营销环境目的在于寻求企业能取得竞争优势和差别利益的市场机会的良性营销环境的机会。 2、营销环境的特点： 营销环境的差异性营销环境的多变性 营销环境的相关性 营销环境的复杂性
电子产品创业计划书 Revised by Petrel at 2021
雅尔塔电子科技创业计划书 一、项目介绍 1．主要经营项目：计算机领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；电子产品的维修；电子产品及配件、电脑软硬件及设备、通讯设备、办公自动化设备、办公家具、五金交电、电线电缆、五金工具的销售。 2．电子产品服务业市场分析：对于电子产品服务业没有统一的定义，对此，人们大都参考电信服务业的定义和分类。我们认为，电子产品服务业是指利用计算机、通信和网络等现代信息技术从事信息的生成、收集、处理加工、存储、传递、检索和利用，向社会提供各种信息产品或服务，从而实现信息价值增益的行业集合体。全球电子产品服务业发展具有如下特点： 产业规模逐渐增大，外包活动日趋活跃，服务内涵逐步延伸，商业模式推陈出新，服务平台不断拓展，企业竞相重组合并。 全球电子产品服务业的市场格局：
美国是当今电子产品服务业最发达的国家，其强大的计算机技术、通信技术以及网络技术带动了电子产品服务业的快速发展，其电子产品服务业发展的特点是产业日益发展壮大，互联网用户增长趋缓，数据库服务快速发展，电子产品服务业体系形式多样。 欧洲诸国凭借独特优势推动电子产品服务业发展，如英国的电子产品服务业市场比较发达，而法国的数据服务全球领先，爱尔兰的数据服务成为新增长点等。 日本上下游企业协同合作促进了整个电子产品服务业的良性增长，其特点有：产业保持稳步增长，软件服务占据重要位置，合作协同日趋紧密，政府大力扶持产业发展。 韩国将电子产品服务业置于国家战略高度全力推动，其特点是：产业规模迅速扩张，大力发展网络服务市场和国家战略全力推动。 中国致力于成为全球特定领域电子产品服务业的主要供应者，其特点有：市场需求驱动产业发展，多样化网络服务精益求精，内容软件研发实力雄厚以及拓展市场转化产业优势。从价值链看，中国的电子产品服务业发展与发达国家还有一定差距。如价值链的完整性、价值链中各个环节的合作关系、价值
SPIN销售四大模式-方法和技巧 SPIN技法由四种类型的提问构成，每一种提问都有不同的目的。以 销售一个自动仓储设备系统为例（能解决买方可能存在的仓储能力不 足、出错机率高、服务不及时等问题），卖方可用以下的问题组合来发 掘和引导潜在客户（如一个物流中心）的需求和购买决定： 一、有关现状的提问(Situation Questions)。了解有关客户组织与现状的背景信息，如：现在货物仓储采用什么作业方式？共存储多少不同种 类的货物？高峰期最多有多少产品需要仓储？ 二、有关问题的提问(Problem Questions)。发现和理解客户的问题、 困难和不满，如：目前的仓储能力您是否满意？货物存储品种太多，差 错率高吗?高峰期的仓储服务跟得上吗？ 三、有关影响之提问(Implication Questions)。发掘问题不解决将给客户带来的不利后果，如：仓储能力有限对成本控制和业务增长有何影 响？仓储差错会不会影响到营运效率和客户满意度？高峰时货物不能 及时处置会有什么不利？ 四、有关需求与回报之提问(Need-Payoff Questions)。取得客户对于解决问题后的回报与效益的看法，将讨论推进到行动和承诺阶段，如：如 果仓储能力得以充分利用，可增加多少收入？您考虑过用更先进的自动 仓储系统来消除差错吗？高峰时的及时服务能为您带来什么正面影 响？ 我们还可以从下面这样一段销售对话案例中进一步了解SPIN技法：卖方：你们现在的复印机使用得如何？有什么不满意的地方？
买方：没什么不满意，用得挺好。 卖方：影印效果是不是令人满意呢？ 买方：就是有时复印图像时黑黑的。 卖方：你们经常复印有图像的文件吗？ 买方：是的，尤其在投标中，70%的文件都有图像。 卖方：用这些黑黑的图像会对你们的投标有什么影响吗？ 买方：当然，这种复印质量很影响我们中标的。 卖方：如果单单因为图像质量差而失了标，你觉得这意味着什么？ 买方：我们从来不敢去这样想。 卖方：你们现在有什么解决办法来解决这个问题呢？ 买方：关键的投标我们都拿出去印。 卖方：那这样做在时间上来得及吗？ 买方：一般还可以。 卖方：那如果遇到了临时有大的改动怎么办？ 买方：这是我最头疼的问题了！您知道在投标项目中，这是最常有的 事了。…… 在对话中，卖方运用了多个有关问题的提问和有关影响的提问，虽然对自己的产品只字未提，但买方或许已在考虑是否要这位关心自己的销 售代表拿出一个解决方案了。我们可以从这段销售对话中悟出两个道 理：一是如何将话题从一个简单的问题点引向深处，在于提问；二是通 过启发式的提问发掘客户的需求，将销售引向成交。 甄别：隐含需求与明显需求 顾客的需求分为隐含需求和明显需求，这是顾问式销售中对客户需求
消费电子产品销售渠道及方式调研报告 由于市场主导的消费电子产品销售渠道目前正经历一场变革：以前由百货商场、大市场、专卖店三分天下的竞争格局，随着国美、苏宁、五星等大型家电零售商的进入，四种经营业态所占有的市场份额正在发生巨大变化，连锁专业店的比重会越来越大。随着家电市场竞争的加剧，以市场为导向，制造商直接携手经销商的全国性连锁经营将成为主流。当前，我国消费电子企业主要依靠传统的线下销售渠道来对其产品进行销售，主要有以下五种： 国内消费电子产品销售渠道一览表 〈一〉厂家专卖店：生产厂家自己建立起独立的销售网络，不仅可以展示企业的形象，便于掌握营销情况，还可以免受一些“财大气粗”的经销商的控制，所以在前几年（2000年-2003年左右）迅速发展起来了。但随着市场竞争程度（增加了降价压力，成本增加利润减少）的增加以及人们购物习惯（顾客选择多了，对产品的要求也高了，就喜欢货比三家）的改变，专卖店的局限性也就日益暴露出来了。 〈二〉百货商场：传统百货商场家电柜台的处境越来越艰难了。对传统百货商场来说，传统消费电子商品占据较大的经营面积，同时由于资金占压面大，并且流转周期长，一般需要三个月到半年时间，所以随着消费电子商品的品牌竞
争日益激烈，使得商品毛利从最初的五六个百分点降到了一两个甚至不到一个（一方面降价压力大资金周转困难，另一方面销售额减少库存增加）。 〈三〉家电大卖场：曾经红火一时的家电大卖场随着家电销售市场的发展也弊端日露。首先，由于分散经营和流动性大等原因，家电大卖场的诚信度不高，售后服务无保障；其次，由于我国家电销售市场多年来的充分发展，家电大卖场的价格优势荡然无存；再次，为了在价格上与一些诸如国美、苏宁、五星这样的大型连锁专业家电卖场竞争，不少零售商的进货渠道不正规，导致产品质量难保证；最后，购物环境差。 〈四〉连锁经营专业店：连锁专业店汇聚了各种品牌，既方便顾客货比三家，又在一条龙的服务措施上体现出了相对专业化的程度。与传统家电经营业态相比，专业连锁经营的业态有着许多优越性。专业连锁店每家的营业面积不少于3000平方米，经营的家电品种上千个，有的连锁企业每年总销售额可达到100亿人民币，这是任何一种商业业态都望尘莫及的。正因为具备了这样的规模优势，企业通过统购分销、大进大出降低了进货价格。像这样的规模专业企业有时一次可以包销数万台同一型号的产品，而分摊到单个门店的管理费用、广告费用、人员成本运营费用等也随之降到了最低点。同时，专业连锁经营在服务理念和做法上都有独特的一套，越来越受到消费者的欢迎。这也是近几年来一批家电专业连锁经营企业做强做大的原因。 〈五〉区域代理：这是IT数码业常用的一种形式，许多厂商对这一渠道的建设相当重视，其为销量的迅速增长提供了流通空间，发挥着积极的作用，主要是因为其营销成本相对较低，厂商只需在区域内派驻少量的营销人员与区域总代做沟通；其次代理商能利用其培育的网络，将新产品铺设至二三级代理点，以提高销售量。不过，随着市场的日益发展，其效率偏低、终端控制力较弱以及中间商层级多等弊端也在渐渐的显现出来。
电子产品营销方案标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
智能屋产品短期营销方案 策划人宗成宇 智能屋公司是一个年轻也是一个充满活力的企业，而一个企业的发展离不开良好的营销策略，针对企业初期营销规划本人计划从以 下几个方案入手。 第一章参加展会 一、、参展目的： 1．国内外营销渠道拓展2．打造公司品牌及知名度 二、参展安排 1、展前准备 (1)工作安排（接待、洽谈、资料发放以及后续等工作进行分工）(2)工作行程（工作时间，轮班安排，每日展台会议等） (2)检查参展各项内容是否到位（包括展品、产品资料、宣传资料以及设备工具等 （3）宣传展牌若干依据展位大小而定，但是最少最好不要少于两个，车子一部，凳子若干，桌子若干，饮用水一桶，杯子若干 2、展位准备 （1）参展产品：1、种类2、规格3、数量4、样品的分类及编号 5、摆放（3）展位的布置；包括展台总体设计和材料准备。（宣传 视频、样品、宣传册等） 3、参展服饰：参展人员在展会期间必需穿着统一的正装，佩戴好公司的工牌。
4、宣传资料：1、宣传册2、宣传单3、名片 5、展台布置 6、参展人员：布展、撤展、展览资料发放、参加展览后勤，物品的分类，保管，领取等，安排好职责，选择人数，分配好！（二）、展中：1．产品促销活动： ①促销政策的实施，当场签订签订购合同的客户给予一定的优惠（待确定）。②当场签订合同的客户可以按条件获得一份精美礼品譬如：MP3、交通卡、礼盒装茶叶、数码相机等赠品。2．媒体报导： ①公司网站进行同步报道。②国内和国外行业媒体报道。③微信公 众平台报道 3．调动展位现场人气的活动策划： 活动之一：产品讲座（智能家居方案、产品能带给消费者那些好处、产品的与众不同之处，产品特征）活动之二：有奖知识问答（三）、展后：1．准客户追踪跟进。2．把在展会上的火热场面刻成光盘，进行形象整合、再包装。3，网站的后续报道。 三、参展物料： 1．宣传资料：①准客户邀请函√②公司简介③产品宣传册√④海报√⑤赠品2、洽谈资料：①名片√②相关合同书3．现场用品：①客户资料统计表②嘉宾签到簿③名片夹：一是放置本公司工作人员的名片，另外是放置嘉宾名片。 四、温馨提示：1．展示期间关注笔记本摆放和演示，防止被人偷窃。2．关注被邀请客户的行踪，何时到达并及时接待。
电子产品销售模式及销售策略概述 前言 电子产品在现代市民群体中的普及程度越来越高，尤其是在经济发达城市，如上海、北京、广州等地，年轻人爱不释手的DV，家庭旅游出行的必备武器数码相机（DC）等等产品，以异常活跃的姿态在国内电子产品市场上“叱咤风云“。这里我们将调研所获的一些相关电子产品销售模式以及销售策略的内容与大家探讨。下文相关电子产品以数码相机为主。 （关键词：电子产品、销售通路、销售渠道、经销商、物流、价保政策） 电子产品销售通路结构－－经销商销售 目前国内电子产品市场，其销售方式以经销商销售为主。 近2-3年内，各大电子产品生产商分别逐步取消了全国总代理的销售方式，并通过完善自身销售能力的方式发展各地经销商。虽然目前这种扁平化的销售渠道在很大程度上还是倚重于一些规模较大的经销商（一级经销商或大客户经销商），但是生产企业已经可以更进一步的感应市场的变化，也能够更直接的分析了解到消费市场不断变换的需求，从而适时的改变经营战略。 以国内三大品牌数码相机：索尼、佳能、奥林巴斯为例，厂家已经或正在逐步实现渠道扁平化的转换。索尼、佳能已经采用直销形式（即不使用总代理，厂家直接给经销
商供货），奥林巴斯也在京、沪、穗、深实现了直营。并且这种直营的趋势将发展成熟。 电子产品销售通路结构，如图所示： 电子产品销售渠道――IT城中店为主 综合来说，电子产品的销售渠道以IT商城为主，其他还包括家电超市、摄影器材店、超市大卖场、百货商店以及其他渠道（网络、邮购等）。佳能、奥林巴斯两个品牌由于经销商以IT起家，因此在IT商城的销售比例占60%左右，而索尼由于其家电产品主要在家电超市销售，使其数码相机产品在家电超市的销售比例为40%，IT商城以及数码广场的销售比例为30%。
推销题库 1.矿泉水 2.休闲食品 3.蒙牛牛奶 4.可口可乐 5.舒肤佳香皂 6.婴幼儿奶粉 7.海飞丝 8.笔记本电脑 9.蓝月亮洗衣液 10.蜜蜂 11.火腿肠 12.保险产品13.饼干 14.牙膏 15.洗衣液 16.立白洗洁精17.维达纸巾 18.金帝巧克力19.百雀羚护手霜 20.康师傅方便面21.湘西老爹猕猴桃果汁 22.旺旺食品23.卡式酸奶 24.浪莎丝袜25.辣妹子调味品 26.君山银针茶叶27.华为手机 28.平江豆腐干29.健身卡 30.美容卡 31.盐津铺子休闲食品 32.伊利牛奶33.红富士苹果 34.吐鲁番葡萄干35.石门柑橘 36.云南白药37.李宁运动鞋 38.东江鱼仔39.汽车护理VIP 40.豆浆机 分类 A、食品小吃类： 2.休闲食品 11.火腿肠 13.饼干 18.金帝巧克力 20.康师傅方便面 22.旺旺食品 28.平江豆腐干 31.盐津铺子休闲食品 34.吐鲁番葡萄干 38.东江鱼仔 B、饮料类： 1.矿泉水（水类） 3.蒙牛牛奶； 32.伊利牛奶（牛奶类） 4.可口可乐（碳酸饮料类） 21.湘西老爹猕猴桃果汁（果汁类） 23.卡式酸奶（酸奶类） C、新鲜水果类：
33.红富士苹果 35.石门柑橘 D、日常用品： 5.舒肤佳香皂 7.海飞丝 9.蓝月亮洗衣液 14.牙膏 15.洗衣液 16.立白洗洁精 17.维达纸巾（纸巾类） 19.百雀羚护手霜（护肤品类） E、生活服务： 12.保险产品 29.健身卡 30.美容卡 F、电子品： 8.笔记本电脑（电脑） 27.华为手机（手机） G、服饰类： 24.浪莎丝袜 37.李宁运动鞋 H、特殊： 6.婴幼儿奶粉（婴儿产品） 10.蜂蜜（营养品、滋补品） 25.辣妹子调味品（调味品） 36.云南白药（药品） 40.豆浆机（小家电） 处理顾客异议： A.食品类+ B饮料类 食品安全、原材料、品牌、保质期、价格与主要竞争对手价格、口感、包装C.水果类 原产地、新鲜程度、口感、营养 D.日常用品 产品质量、耐用程度、性价比 E.生活服务 售后服务、产品舒适度+性价比 F.电子类产品
河北电子产品制造项目投资方案计划书 规划设计/投资方案/产业运营
报告说明— 集成电路产业链大致可以分为三个环节：芯片设计、晶圆制造和封装测试。封装基板属于封装材料，是集成电路产业链封测环节的关键载体，不仅为芯片提供支撑、散热和保护作用，同时为芯片与PCB之间提供电子连接，甚至可埋入无源、有源器件以实现一定系统功能。封装材料中封装基板占比46%左右，是集成电路产业链中的关键配套材料。 该显示屏封装基板项目计划总投资8856.60万元，其中：固定资产投资7518.07万元，占项目总投资的84.89%；流动资金1338.53万元，占项目总投资的15.11%。 达产年营业收入10717.00万元，总成本费用8457.79万元，税金及附加159.59万元，利润总额2259.21万元，利税总额2730.42万元，税后净利润1694.41万元，达产年纳税总额1036.01万元；达产年投资利润率25.51%，投资利税率30.83%，投资回报率19.13%，全部投资回收期6.73年，提供就业职位209个。 全球封装基板的主要生产厂商集中在我国台湾、韩国和日本三地。在有机封装基板发展的萌芽阶段，日本就走在了世界IC封装基板的开发、应用的最前列。1999年日本生产刚性有机封装基板(BGA等基板)的厂家已有28家，其中大型企业有19家。2003年前后迎来倒装芯片封装发展转折点的，日本企业又迅速转向更高阶的FC的BGA封装基板。到2004年世界40%
的FC-PPGA封装基板市场被日本企业战略。在2000年前后，韩国以及台湾封测厂及PCB厂通过从美国、日本等引进技术而迅速迈入封装基板行业。目前，台湾、韩国、日本三地占据了全球封装基板产业接近90%的份额。
运 营 模 式 及 销 售 策 略 方 案写在前面的话
中国拥有玩具生产企业8000多家，年产值500亿元。全球近75%的玩具是由中国厂家制造的，产品远销欧、美、日等多个国家和地区，其中对美出口占出口总量的60%以上。然 而问题也相应存在，中国是一个玩具生产大国，但并不是一个玩具生产强国。尽管中国玩具 的出口量很大，但这些玩具基本上是以OEM的形式进入国际市场的。缺乏规模大的玩具生产商，缺乏玩具开发人才，缺乏品牌效应是最大的问题。 不同年龄、不同性别儿童对于玩具各有偏好，但据北京艾索市场咨询调研发现毛绒玩具 受到普遍欢迎。调查数据显示，不同年龄段儿童对于各种类型玩具的喜好程度差别很大，总体来讲儿童最喜欢的玩具依次为：毛绒玩具、遥控玩具、有声玩具、积木玩具、模型类玩具等。具体来讲各年龄段儿童最喜欢的玩具类型为：3岁以下婴幼儿近半最喜欢有声玩具，四 成最喜欢毛绒玩具；各有接近半数的4~6岁儿童最喜欢毛绒和电动遥控玩具；分别由近四成 的7~10岁最喜欢毛绒和模型类玩具；11~13岁儿童喜欢毛绒和电动遥控玩具的比例都在50%左右远高于其他类型玩具；14~16岁的少年最喜欢的是毛绒玩具，这一比例高达七成多。 附图：不同年龄段儿童最喜欢的玩具类型 P0.眄 .......... ... co. wn "il i, m*\ ID. CMA ;i i i n ■■ 20. CMA io, twn I—<1汝岁?46* T-IO券? I■-時* —H-搏岁*总珏］ 资料来源：北京艾索市场咨询公司2007年度儿童生活与消费状况分析报告。 目前国内玩具拥有了一定的知名品牌，如广东的“奥特曼”，广州奥迪公司生产的“双 钻”，福建的“美斯达”玩具，江苏名牌“好孩子”童车，以及地域性的澄海的电动玩具、浙江云和的木制玩具、江苏扬州、上海等地的毛绒玩具、宁波岱山的圣诞礼品。但相对于 国外大公司来说，我国的品牌建设还处于起步阶段。从消费者的角度看，国内玩具认知度还 普遍较低。北京艾索市场咨询调查发现，在没有提示的情况下76.5%的儿童说不清喜欢什么 牌子的玩具，品牌认知度最高的玩具是奥特曼也只有7. 4%。 对于国内玩具市场，2007年是一个充满希望的年度。随着内销市场的不断完善和规范，更多的外向型企业将加入到内销市场的行列。加上国家在政策上对玩具、动漫、游戏等创意 产业”的倾斜和大力扶持，国内的玩具产业将进入一个前所未有发展黄金期。 一、运营模式探讨 （一）以市场为导向，以销售为目的
篇一：电子产品营销策划 电子产品营销策划 一、概述 “xxxx”全名是xxxx科技有限公司，是一家民营企业，在2010年成立，本公司主要生产和销售各类电子产品。我们在针对不同人群做了相关的调查，主要调查人群为大学生，对实际情况有一定的了解。 二、市场现状分析 （一）用户分析 1、目标市场 通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以学生为主的时尚青年。 学生为主的青年购买我们的产品，主要是手机和电脑，是为追逐时尚和功用，消费水平能力不是很高，一般在1000~4000元左右。中老年人也主要是手机和电脑，比较注重实用和质量，虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。 2、消费偏好 3、购买模式 4、信息渠道 在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的电子产品主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们电子产品在消费者之间的知名度。 （二）竞争情况分析 其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是htc、诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。 三、市场机会与问题分析 swot分析： 优势：特色服务。我们的电子产品功能齐全且价格底，质量高，这很符合消费群体的要求。 机会 :电子产品市场日益饱和，但客户的需求呈现多样，消费者以电子产品购买的体验，功能方面的需求为主。电子产品的多样用途改变了人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的方便。中国人口基数大，人们的收入水平再不断提高，另一方面，技术的成熟，使得电子产品的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。但是，各大连锁企业根据市场竞争情况分析，都是转向电子产品的服务，这是最基本的，但是在电子产品增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把电子产品品牌（包括国外知名品牌、国内电子产品品牌）低价、功能多等集中于一身。 威胁 : 就目前市场情况而言，大品牌的电子产品企业（如联想）占有相当大的市场，所以我们面对的压力还是相当大的。 四、营销目标 根据市场调查的结果，我们公司在打入市场前期，应达到的销售额多由主要消费群体决
电子产品销售工作计划 销售工作计划就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。更多销售工作计划就在工作计划频道。 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为
商务谈判与推销技巧案例集 第一讲商务谈判概述 [案例1—1]：B公司与Y公司的电站项目合同谈判X国与A国建交快30年了，两国政府为了进一步加强合作关系，准备在建交30周年时组织一些庆典活动。恰逢X国有一笔政府贷款用于A国电站建设，X国的B公司正与A国的Y公司进行电站项目的合同谈判。由于经济形势变化较大，原贷款额不够，A 国组织了一个由政府官员和Y公司代表组成的谈判组到X国首都与X国的B公司进行谈判。 问题： 1.该案属何类商务谈判？为什么？ 2.该谈判构成的因素是什么？ 3.B公司与Y公司进行的属于何种谈判？ 4.B公司与Y公司各应如何组织谈判？ [案例1—2]：小英与商场人员的谈判 案例“三八节”这一天，小英随母亲到双安商场买衣服，虽说衣服品种、花色很多，但很难挑到一件中意的上衣。小英好不容易看中了一件，标价230元，还是打八五折的价。小英问服务员能否再优惠一点，服务员讲“我作不了主。”小英说“能否请出能作主的人
来，我想买这件衣服。”售货组长来了，先问“您很想买吗？”“是的。”“若这样还可以便宜2%。”小英“才便宜5元钱还不到” 分析题： 1.小英和售货组长进行的是什么谈判？ 2.在该案中，谈判的构成要素是什么？ 3.她们各应如何谈判售价？ [案例1—3]：顾客与老板的谈判较量 一名顾客前来购买盘子，他向老板问道：“这个铜盘子多少钱？” 精明的老板回答：“你的眼光不错，75块。” 顾客：“别逗了，这儿还有块压伤呢，便宜点。” 老板：“出个实价吧。” 顾客：“我出15块钱，行就行，不行拉倒。” 老板：“15块，简直是开玩笑。” 顾客做出让步：“那好，我出20块，75块钱我绝对不买。” 老板说：“小姐，你真够厉害，60块钱马上拿走。” 顾客又开出了25块，老板说进价也比25块高。顾客最后说，37.5块，再高他就走人了。老板让顾客看看上面的图案，说这个盘子明年可能就是古董等等。 问题： 1.该案属何类商务谈判？为什么？ 2.试分析顾客和老板的让步过程。 第二讲商务谈判模式与风格
电子产品销售模式及销售策略概述(doc 7)
电子产品销售模式及销售策略概述 前言 电子产品在现代市民群体中的普及程度越来越高，尤其是在经济发达城市，如上海、北京、广州等地，年轻人爱不释手的DV，家庭旅游出行的必备武器数码相机（DC）等等产品，以异常活跃的姿态在国内电子产品市场上“叱咤风云“。这里我们将调研所获的一些相关电子产品销售模式以及销售策略的内容与大家探讨。下文相关电子产品以数码相机为主。 （关键词：电子产品、销售通路、销售渠道、经销商、物流、价保政策） 电子产品销售通路结构－－经销商销售 目前国内电子产品市场，其销售方式以经销商销售为主。 近2-3年内，各大电子产品生产商分别逐步取消了全国总代理的销售方式，并通过完善自身销售能力的方式发展各地经销商。虽然目前这种扁平化的销售渠道在很大程度上还是倚重于一些规模较大的经销商（一级经销商或大客户经销商），但是生产企业已经可以更进一步的感应市场的变化，也能够更直接的分析了解到消费市场不断变换的需求，从而适时的改变经营战略。 以国内三大品牌数码相机：索尼、佳能、奥林巴斯为例，厂家已经或正在逐步实现渠道扁平化的转换。索尼、佳能已经采用直销形式（即不使用总代理，厂家直接给经销
就今后的发展而言，电子产品在家电超市的销售比例将逐渐增加，主要原因在于： 1、家电超市的销售相对正规化； 2、家电超市产品较易获得消费者的肯定、认可，能够形成稳定的消费群体； 3、对于生产企业而言，家电超市能保证一定程度的销售量； 4、家电超市通常规模较大，相对于一般经销商而言，销售稳定性较高； 5、与家电超市合作有约定的结算方式与周期，对生产企业的回款有良好的保证。 而IT城中店的销售重点在于中等价位的电子产品，厂家会与经销商合作在IT城建立形象店铺，如：奥林巴斯目前在上海、北京、广州、深圳的IT城中有200多家形象店铺，奥林巴斯为有一定规模的经销商提供店面装修，通过在该店铺设立主要展示柜台，进行产品宣传以及销售。因此，IT城中店在电子产品的销售中，仍将占据重要地位。 经销商政策――全面的销售政策
电气信息类 2124020578 耿丽婷 电气信息类 2124020578 耿丽婷 电子产品计划书 (一) 摘要 本售点主要向大学生及群众销售视听产品、教育电子产品、电脑及周边产品、数码影像产品、电子游戏产品、个人电子产品等。 (二) 环境分析 产品综合分析： 优势S ：①技术较高，提升空间较大， ②品种多样，产品多样 ③规模大，价格合理 ④ 服务态度好 劣势w:①投资较大，需要资金多 ②产品刚投入市场，还无稳定顾客 ③经营和管理经验不足 ④抗风险的能力较弱 市场机会O ：①大学生数量的快速增长，成为巨大的具有潜力的消费群体 ②大学生对电脑的需求日易增长 ③大学生群体消费能力强 (三) 营销策略 1 .广告策略:在高校市场上的电子产品广告宣传，应该具有明确的广告战略，我认为一个重要的战略目标就是建立、保持电子产品和企业的品牌。由于受到学校文化娱乐设施的限制，电视广告对大学生的促销作用一般不大，有效的促销手段是利用阅读率比较高的报刊、杂志、校园海报、宣传单、校园广播或者某某赞助举办的活动等。 2.公共关系:高校市场的公关活动应主要以传递品牌形象、建立品牌忠诚为首要目标。电子业需要注意高校市场上公关形式的多样性和灵活性、针对性。电子企业可以通过在高校中设立奖学金、资助贫困大学生，来树立良好的企业形象，提高品牌的美誉度。 3.以达到最大程度顾客满意为目标 4.发展会员业务:同时为了稳定客户群体，提高顾客的忠诚度，为广大会员提供更为优先咨询服务，我们实行会员制度，为其提供VIP 服务，这样既能巩固老客户，又能吸引潜在客户。 5 .销售促进 :在这里主要目的是刺激消费者对电子产品或服务较快、较大的购买。对以下电子商品可以给出一些比较适合高校市场的销售促进工具：现金折扣（手机、电脑、文曲星），比赛、抽奖、游戏， POP 陈列和现场演示。 (四) 经济成本 本店本月拿出净利润的2%-3%，通过一些小挂件、小饰品来回馈顾客。 (五) 实现控制 1、前期：立足本校 ，以此为基地开拓前期市场，计划一年左右，积累经验和拓展资本，为后期的发展业务打下基础； 2、中期：结合高校的特点邀请其他高校加盟形成初步的规模效应，建立网点，覆盖周围各高校，为其他学校学生提供服务，使业务进一步扩大。此项工作预计在两年左右完成； 3、后期：逐步转向为社会人群服务，，建立起稳定的管理机构以及更有效的人员分工，并以此开拓更为广阔的市场业务，将旅游咨询服务发展成为张有一定市场份额的旅游公司，在行业间形成品牌效应。