职业技能鉴定国家题库
营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技能鉴定
理论知识试卷
一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相
应题号下答案字母涂黑。)
1．定期赠送产品宣传刊物等，与有消费领导力的消费者进行个性化联系沟通，这种推广方式叫做( D )。
A、短信推广
B、网络推广
C、人员推广
D、针对意见领袖的个性化推广
2．不属于对卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法的是( D )。
A、要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解
B、要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户
C、要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑
D、要向客户推介公司重点培育的新品牌
3．根据增长率判定法，判定卷烟产品在衰退期的方法是( D )。
A、入网销售时间≤6个月
B、月均销售增长率≥40％，入网销售时间>6个月
C、月均销售增长率-10％＜且< 40％，入网销售时间>6个月
D、月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月
4．在农村，人际关系要相对纯朴一些，人与人的交往也更看重情感的交流，因此在当地经营卷烟，需要更加有( C )。
A、技巧
B、物质交流
C、人情味
D、政策提醒
5．“供应商管理库存”的合作方大多具有较好的渠道形象，特别在商品的陈列管理上具有一定的经验优势，供应商完全可以借助这一优势( A )。
A、达到品牌培育的目的
B、有效控制市场规范经营行为
C、了解客户的真实市场需求
D、达到规范零售客户的目的
6．货源定位模型不仅可以用于规划采购，还可以用来确定( B )结构。
A、采购
B、库存
C、供应
D、销售
7．在卷烟品牌知名度的重要指标中，( C )在很大程度上反映了卷烟品牌深入人心的程度。
A、卷烟品牌认知度
B、卷烟品牌识别度
C、卷烟品牌记忆度
D、卷烟品牌美誉度
8．培育重点与需求的卷烟不一致有可能导致( B )。
A、货源供应抱怨
B、卷烟上柜抱怨
C、卷烟陈列抱怨
D、电话订货抱怨
9．中心商圈的卷烟专卖店品类应该( B )。
A、宜深不宜广
B、广深结合
C、宜广不宜深
D、越多越好
10．卷烟促销可以使用网上订（配）货服务功能中的( B )模块。
A、网上交易
B、信息平台
C、互动反馈
D、自助查询
11．卷烟需求预测德尔菲法的专家组成员不包括( D )。
A、客户经理
B、市场经理
C、营销中心经理
D、消费者
12．卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有( D )。
A、月度预测调整
B、季度预测
C、周预测调整
D、季度预测调整
13．在指数平滑法中，下期预测值等于( A )。
A、上期预测值+a（上期预测误差）
B、上期预测值+a（下期预测误差）
C、上期预测值+a（下期实际需求量-上期预测值）
D、上期预测值+a（下期实际需求量+上期预测值）
14．保持市场供需的稍紧平衡，这种稳价措施属于( A )。
A、控量投放
B、价格监控
C、明码标价
D、价格下调
15．卷烟零售客户需求大致可分为五个层次：安全需求、利润需求、服务需求、情感需求和( A )。
A、成长需求
B、自我实现需求
C、社会需求
D、认同需求
16．有关标价签摆放的选项中，错误的是( B )。
A、标价签在摆放时必须与商品一一对应，不能漏放，更不能错放
B、标价签摆放，保证消费者能看清楚价钱即可
C、标价签摆放的位置要统一，上下左右要对齐
D、要避免在同种商品的旁边出现两张品名和规格相同但售价不同的标价签
17．不属于采用消费群体定位的是( B )。
A、“荷花”的怀旧老烟民
B、“万宝路”的牛仔精神
C、“钓鱼台”的高端商务人士
D、“爱喜”的活泼可爱型女性
18．购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的( A )。
A、营销对象复杂多变
B、营销方式单一
C、服务供求分散
D、消费者需求弹性不同
19．关于供应链的描述，错误的是( B )。
A、现代竞争已经不是企业和企业间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争
B、新时期的网络建设中，提倡高效敏捷的供应链，其中，高效指有足够的灵活性满足不同需求；敏捷指能够快速响应需求
C、企业需要根据产品的供、需特点来设计供应链战略
D、中国烟草需要打造属于自己的现代供应链
20．消费者对品牌购买和消费做出的承诺，表现在( A )、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。
A、持续购买
B、加量购买
C、加价购买
D、加量消费
21．实施品牌( A )，对品牌/规格的评价、引入、推广、维护和退出工作进行有效管理，有利于卷烟商业企业按照品牌自身的发展规律，制定相应的营销组合策略，进而提高品牌经营的效益。
A、生命周期管理
B、竞争力管理
C、引入和退出管理
D、成长周期管理
22．在实施品牌退出时，要积极帮助客户( D )。
A、引入新品
B、宣传新品
C、开展促销
D、消化库存
23．关于品牌生命周期的销量判定法，描述正确的是( C )。
A、判断依据是该规格卷烟占同品类卷烟销售总量比重
B、判断依据是该规格卷烟在此周期月均销量
C、在实际工作中，与增长率判定法结合起来使用效果更好
D、此判定法的优点是比较准确
24．新入网客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误；其次要( C )。
A、做好上柜陈列，提升店铺品位
B、坚持诚信经营，搞好优质服务
C、关注市场需求，选择适销品牌
D、把握销售方法，提高销售技巧
25．反映消费者再次购买的卷烟品牌市场表现研究指标是( D )。
A、偏好度
B、美誉度
C、满意度
D、忠诚度
26．零售客户小孙除了向客户经理沟通业务问题外，还经常交流自己家庭生活方面的问题，希望得到理解，这体现了小孙的( B )需求。
A、安全
B、情感
C、利润
D、成长
27．不属于卷烟零售客户的安全需求的是 (B )。
A、零售客户希望保管好店铺内的卷烟商品
B、零售客户希望提高店铺的经营能力
C、零售客户希望自己的货物不丢失且不被调包
D、零售客户希望保证自己货款资金的安全
28．与消费者所购买的每一种产品或服务相关，是制造商和最终用户之间的传球手和前锋的是（ D ）。
A、营销管理
B、营销中心
C、营销人员
D、营销渠道
29．关于客户分类概念的描述不正确的是( C )。
A、将所有客户划分为不同类型
B、制定相应的服务策略
C、最小化成本支出
D、以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的
30．因为历史订单和消费需求不一致以及计划因素的存在，所以更有必要从订单中分离出真正的( D ) 因素。
A、销售目标
B、计划
C、货源
D、市场
31．有关客户需求与企业需求相结合的描述错误的是( D )。
A、在分析客户需求的同时，也要研究企业自身的营销目标
B、在分析客户需求的同时，也要明确零售客户做到的工作
C、在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业对零售客户的要求
D、客户对网上订货没有需求，应着重提供此类服务
32．在品牌价值传递中，必须考虑卷烟品牌的( C )在目标消费者中的熟悉程度、吸引程度、可信程度如何等。
A、功能价值
B、情感价值
C、使用价值
D、感觉价值
33．使用“品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成熟期的具体判定标准是( C )。
A、低现状表现、高发展趋势
B、高现状表现、高发展趋势
C、高现状表现、低发展趋势
D、低现状表现、低发展趋势
34．即使不被满足，客户也无所谓；但一旦被满足，客户就会十分满意是指( B )需求。
A、特殊型
B、惊喜型
C、次要型
D、相反型
35．卷烟零售客户经营指导服务过程属于( A)的服务过程。
A、复杂程度和差异程度都比较高
B、复杂程度高而差异程度低
C、复杂程度低而差异程度高
D、复杂程度低和差异程度低
36．问卷经过编码后，内容转化为格式化和( B )的信息。
A、系统化
B、标准化
C、全面化
D、统一化
37．不属于“采购计划五张表”的是( C )。
A、半年销售报表
B、当期库存报表
C、工业企业半年需求预测
D、品牌评价/品牌组合策略
38．确定不同品牌间替代性程度可采用的调研数据表是( B )。
A、单一答案列表
B、多种答案列表
C、交叉分析表
D、横列表
39．为了让“消费者产生兴趣”，采用的重点策略是( C )。
A、新品推广，宣传造势
B、投放上柜，陈列展示
C、强化宣传刺激
D、卖点传递，锁定首用者
40．关于职业道德的说法中，不正确的是( C )。
A、任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的
B、职业道德的形式因行业不同而有所不同
C、职业道德不具有时代性
D、职业道德主要适用于走上社会工作岗位的成年人
41．在经营指导方面，对( C )开展客户培训和促销活动。
A、小型客户
B、中小型客户
C、大中型客户
D、所有客户
42．零售终端市场监测数据进行复核时，应对监测样本做定期或不定期的( C )确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。
A、模拟
B、数据
C、实盘
D、逻辑
43．关于评估细分市场的描述不正确的是( C )。
A、市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场
B、评估市场细分时要着重考虑细分市场的规模、内部结构吸引力和企业资源条件等因素
C、企业资源条件不是选择目标市场的一个关键性因素
D、细分市场需求规模是由消费者的数量、购买能力、需求弹性等因素决定的
44．在设置、调整卷烟商定总量过程中，客户经理需要( C )的密切配合。
A、卷烟专卖部门
B、公司所有部门
C、公司营销系统各部门
D、营销系统培训部门
45．服务营销中，经营者实行明码标价，应该遵循( D )的原则，遵守价格法律、法规。
A、公正、统一
B、平均、双赢
C、统一、稳定
D、公开、公平和诚实守信
46．卷烟需求预测直接对( A )、货源投放和品牌策略产生影响。
A、货源采购
B、服务品牌
C、企业绩效
D、客户满意度
47．在进行数据录入时需要事先准备好统一的( A )。
A、录入表格式
B、计算机
C、问卷
D、设备
48．不属于品牌成长期可选择的传播工具是( D )。
A、印花促销
B、赠品促销
C、公关推广
D、折扣促销
49．在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和( D )展示。
A、文化形象
B、产品形象
C、服务形象
D、企业社会形象
50．“中华”彰显高贵的气质，“玉溪”、“芙蓉王”彰显王者风范，“黄鹤楼”彰显丰富的文化内涵，“红金龙”利用中华民族的图腾崇拜等，是从( D )的角度提炼卖点。
A、品牌名称
B、品牌理念
C、品牌知名度
D、品牌内涵
51．品牌生命周期的普及率判定法，衰退期的普及率一般是( D )。
A、小于5%
B、5%-50%
C、50%-90%
D、90%以上
52．卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和( C )。
A、区域预测
B、总量预测
C、品牌组合策略
D、客户服务策略
53．终端监测数据的准确性复核可以根据( D )原则，剔除离散度水平超过限定的数据。
A、完整性
B、全面性
C、准确性
D、代表性
54．在卷烟营销实践中，品牌体验的主要载体是( C )。
A、品牌形象店
B、消费者俱乐部
C、品牌社区
D、网上互动
55．不属于衰退期的特征的是( C )。
A、消费者多数是忠诚消费者
B、产品老化
C、销量仍有增长，但增长速度缓慢
D、产品销量持续下降
56．营销管理是( D )，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。
A、开发市场
B、满足顾客需求
C、管理客户
D、选择目标市场
57．以品牌为核心主题而建立的网络论坛是（ A ）。
A、网络品牌社区
B、网络广告
C、在线聊天
D、群组讨论
58．不属于品牌联想度量标准的是( C )。
A、美誉度
B、广度与强度
C、产品属性
D、独特性
59．布置新品牌的宣传折页，并把宣传折页放在店内最显眼的地方，在新品陈列中属于( D )。
A、突出量感陈列
B、突出陈列位置
C、突出助销品陈列
D、突出宣品陈列
60．既是诉求品牌个性的手段，也是打造卷烟品牌的重要组成部分的是( D )。
A、卷烟品牌产品
B、卷烟品牌资产
C、卷烟品类划分
D、卷烟品牌传播
二、判断题(第61题～第100题，每题1分，共40分。每题的叙述：你认为正确的，请在答题卡上把相
应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑。）
61．( A )生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
62．( A )在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。
63．( B )新品投放要把握好数量与节奏的辩证关系，合理控制投放过程，以促进销量为主要目标。64．( B )有异议的客户群最后很难成为最忠诚的客户群。
65．( A )宣传品牌卖点时，需要对多个卖点有一个规划，在不同的周期强调不同的卖点，卖点在不同时期只能讲一点，同时还可以在不同时期互相交错。
66．( B )卷烟库存管理中的库存成本最低指的是任何情况下都要做到库存资金占用率最小。
67．( A )工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现品类独占，品类独占是品牌差异化营销的基本模式。
68．( A )利润需求包括货源需求（即零售客户的订货需求）和利润需求。
69．( B )卷烟需求的趋势在长时间内是不会发生变化的。
70．( B )隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。
71．( A )导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。
72．( B )网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。
73．( B )品牌美誉度是知名度的基础，品牌知名度反映了品牌在消费者心目中的价值水平。
74．( A )开放性问题的答案，如果存在人为判断的语句或主观猜测的成分，应及时给予修正。75．( B )服务营销不同于一般的市场营销。
76．( A )成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。
77．( A )市场分析方法中的因果分析也称相关性分析。
78．( B )安全库存量是个警戒线，为了正常的运营，库存量不能少于安全库存量。
79．( B )权变理论属于常见的营销理论。
80．( B )对感情不融洽的同事，在工作上可以不配合。
81．( B )季节波动预测法就是一种将历史预测值分解成主观因素、趋势因素和周期因素三部分，然后综合起来进行预测，能有效反映季节变动影响的预测方法。
82．( A )要实现网上订货，不仅需要零售终端配备电脑、安装网络，还需要客户有网上订货的意愿。83．( B )在定位清楚客户的经营状态之前，只要从客户所处周边环境方面入手，制定经营指导计划，就可以使之能有效地达到预先设置的提升目标值。
84．( A )库存管理考虑的核心问题是，在供应链的何处保有库存，保有多少库存。
85．( A )相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。
86．( B )品牌替代，就是积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备，保障卷烟整体格局的不间断性和市场环境的稳定性。
87．( A )一种新品类的创建，往往是打破了现有市场的细分格局，从而为自己划分出一个全新的市场。88．( A )零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格的普遍下降，最终在微利或无利空间达成平衡。89．( A )上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。
90．( B )国家对卷烟焦油含量和用于卷烟的所有添加剂实行控制。
91．( B )传播的品牌信息越丰富、越多样，品牌在客户和消费者心中就越鲜明、清晰，印象越深，越容易获得他们的信赖。
92．( B )企业品牌组合中的品牌拥有相同的地位，对企业整体市场的表现所起作用也基本相同。93．( A )同一品类商品在不同零售店扮演的角色会有所不同。
94．( A )美国口碑营销专家安迪·塞诺威兹在《做口碑》一书中提出了清晰的“5T”口碑营销分析框架和步骤，即：谈论者、话题、工具、参与、跟踪。
95．( A )品牌是销售过程中产品品质和来源的保证，有助于消费者购买自己偏好的品牌，以得到最大的满足。
96．( B )客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。
97．( A )零售客户可以通过网上订货系统对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。
98．( B )品牌导入期的传播目标是引起消费者兴趣，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的动销率。
99．( A )预先设定安全库存的普遍做法是客户经理综合考虑各因素后做出主观判断，并在实际工作中，通过几次的盘点来检验判断的准确度。
100．( B )对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差。
第十套试题 一、选择题（选择正确答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分36分。） 1．每个尺寸链有（）个封闭环。 A．1 B．2 C．3 D．4 2．装配的组织形式有固定装配法和（）。 A．分组装配法 B．移动装配法 C．流水线装配法 D．定向装配法 3．测量误差对加工（）。 A．有影响 B．无影响 4．用自准直仪测量较长零件直线度误差的方法属于（）测量法。 A．直接 B．角差 C．间接 D．比较 5．使工件相对于刀具占有一个正确位置的夹具装置称为（）装置。 A．定位 B．夹紧 C．导向 D．对刀 6．表示装配单元装配顺序的图称为（）。 A．传动系统图 B．装配图 C．装配单元系统图 D．工艺过程卡 7．零件的机械加工质量包括加工精度和（）两部分。 A．表面粗糙度 B．几何精度 C．表面质量 D．位置精度 8．光学平直仪由反射镜和（）组成。 A．平直仪本体 B．物镜 C．目镜 D．棱镜 9．不是利用光学自准直原理制造的量仪是（）。 A．水平仪 B．自准直仪 C．光学平直仪 D．测微准直望远镜 10．合像水平仪的测量范围与框式水平仪相比较，（）。 A．合像水平仪大 B．合像水平仪小 C．一样大 11．钻铸铁的群钻，其后角比钻钢件的群钻（）。 A．大3°～5° B．小3°～5° C．大13°～15° D．小13°～15° 12．完全定位限制了工件的（）个自由度。 A．3 B．4 C．5 D．6
13．下列关于直径为φ10 mm 的孔，尺寸标注正确的是（ ）。 A ． B ． C ． D ． 14．水平仪主要用来测量平面对水平面或垂直面的（ ）。 A ．尺寸偏差 B ．垂直度 C ．平面度 D ．位置偏差 15．导轨按摩擦状态不同可分为滑动导轨、滚动导轨和（ ）。 A ．动压导轨 B ．静压导轨 C ．磨削导轨 16．长径比（ ）且转速低的旋转件，一般只需进行静平衡，不必进行动平衡。 A ．很大 B ．很小 C ．大于2 17．任何一种产品一般都能分成若干个（ ）。 A ．装配工序 B ．装配工步 C ．装配单元 D ．装配系统 18．为了减少工件的翻转次数，其垂直线可利用（ ）一次划出。 A ．高度尺 B ．游标卡尺 C ．90°角尺 D ．钢卷尺 E. 直尺 19．（ ）就是利用划线工具，使工件上有关的表面处于合理的位置。 A ．找正 B ．借料 C ．吊线 D ．拉线 20．标准群钻主要用来钻削（ ）和有色金属。 A ．铸铁 B ．碳钢 C ．合金结构钢 D ．黄铜 E ．有机玻璃 21．通常把直径在（ ）mm 以下的孔称为小孔。 A ．φ3 B ．φ1 C. φ5 D ．φ10 22．第二次划线要把（ ）作为找正依据。 A ．主要非加工表面 B ．待加工表面 C ．第一划线位置 D ．已加工表面 23．旋转体在径向截面有不平衡量，且产生的合力通过其重心，这种不平衡称为 （ ）。 A ．动不平衡 B ．静不平衡 C ．动静不平衡 24．静压轴承油膜压力的建立，是依靠（ ）来保证的。 A ．负载大小 B ．旋转速度 C ．供油压力 D ．配合间隙 25．滚动轴承在未装配之前的自由状态下的游隙是（ ）。 A ．工作游隙 B ．配合游隙 C ．原始游隙 01.010-1.010-01.010-φ1.0010-φ
2019最新维修电工中级工考试题库500题（含答 案） 一、选择题 1．步进电动机按工作原理可分永磁式和(B )等。 A. 同步式 B. 反应式 C. 异步式 D. 直接式 2．能耗制动是在电动机切断三相电源同时,把(D ) ,使电动机迅速的停下来。 A. 电动机定子绕组的两相电源线对调 B. 交流电源通入定子绕组 C. 直流电源通入转子绕组 D. 直流电源通入定子绕组 3．双触点灭弧的灭弧原理是(A ) 。 A. 机械地拉长电弧 B. 使电弧在磁场的作用下拉长 C. 借窄缝效应使电弧迅速冷却 D. 利用栅片把电弧分成串联的短电弧 4．金属栅片灭弧的灭弧原理是(D ) 。 A. 把电弧沿它轴线拉长 B. 让电弧在磁场的作用下拉长 C. 借窄缝效应使电弧迅速冷却 D. 利用栅片把电弧分成串联的短电弧 5．低压电器按执行功能可分为(B )两大类。 A. 低压配电电器和低压开关电器 B. 有触电电器和无触点电器 C. 自动切换电器和非自动切换电器 D. 手动切换电器和非自动切换电器 6．低压电器按动作方式可分为(C )两大类 A. 低压配电器和低压控制电路 B. 低压配电电器和低压开关电器 C. 自动切换电器和非自动切换电器 D. 手动切换电器和非自动切换电器 7．交磁电机扩大机为了抵消直轴电枢去磁反应,采用在定子上加嵌(A )的方法A. 补偿绕组B. 串联绕组 C. 励磁绕组 D. 换向绕组 8．交磁电机扩大机中去磁绕组的作用是(C ) 。 A. 减小主磁场 B. 增大主磁场 C. 减小剩磁电压 D. 增大剩磁电压 9．电磁调速异步电动机采用(B )的方法进行转速调节。
烟草行业职业技能鉴定 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定 专 业 能 力 部 分 试 卷 注 意 事 项 1．考试时间：120分钟。 2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3．请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。 4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5．不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 总 分 总分人 复核人 得 分 得 分 评分人 复核人 一、 市场营销（共20分） 第一题：市场调研、分析与预测（12分） 某省属于一个没有地产烟的省份，2016年以来，因当地经济发展、卷烟消费环境的变化，卷烟销量、消费结构均同比下降。为增加卷烟销量和提升卷烟结构，该省烟草公司根据针对消费者开展的卷烟品牌偏好调研结果，决定联合甲工业企业生产一款专门面向该省卷烟消费群体和来该省旅游人士的卷烟。为此，该省烟草公司决定从以下方面开展一次消费者调研，为甲工业企业提供较为翔实的本地烟民的卷烟消费行为特征。 调研①：卷烟消费者烟龄分布、吸烟量分布等卷烟消费统计特征； 调研②：消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源； 调研③：消费者的购烟目的； 调研④：消费者获取卷烟产品信息的主要渠道。 在卷烟研发出来后，为了使该卷烟成功上市，该省烟草公司决定从感受与联想评价、消费者对整体风格的喜好程度等方面对该卷烟进行测试。 请根据上述资料，回答以下问题： 1．该省烟草公司调研的信息①②③④分别属于哪一类卷烟消费者行为调研的内容？（4分） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区 姓 名 单 位 名 称 准 考 证 号
职业技能鉴定国家题库 营销师(卷烟商品营销) (四级)职业技能鉴定 理论知识试卷 注意事项 1、考试时间： 90 分钟。 2、本试卷依据 2011 年颁布的《营销师(卷烟商品营销) 国家职业标准》命制。 3、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为 201 。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 5、文明答卷，试卷满分 100 分。 一、单项选择题(第1题?第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答 题 卡上把相应题号下答案字母涂黑。 ) 1. 客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及 ( ) 。 A 、按客户特征分类 B 、按客户忠诚度分类 C 、按客户配合度分类 D 、按客户经营状态分类 2. 针对商定总量工作， ( )尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差 错、不上传、数据丢失等情况。 9. 编码是指对一个问题的不同回答进行 ( )和确定数字代码的过程。 A 、判断 B 、分组 C 、分析 D 、审核 10. 吸某款品牌的卷烟能体现吸烟者的独特品位、社会地位等，这属于 ( )。 A 、功能价值 B 、情感价值 C 、剩余价值 D 、感觉价值 11. ( )是指确认所获取的信息是否真实可信。 A 、完整性复核 B 、及时性复核 A 、销售部门 B 、培训部门 3. 卷烟需求预测是卷烟订单预测的 ( A 、输入条件 B 、输出条件 4. 库存管理的本身是为了 ( )。 A 、将库存成本降到最低 C 、将库存量降到最低 5. 不是以卷烟销售情况为依据来划分的是 A 、无人问津类 B 、紧俏品类 C 、品牌部门 D 、 IT 部门 )。 C 、唯一条件 D 、 充分条件 B 、满足消费 D 、需求的无限满足 ( )。 C 、顺销品类 D 、 滞销品类 6. 对 "诚实守信 "不正确的说法是 ( )。 A 、诚实守信就是要重承诺，信守诺言，忠实地履行自己应该承担的义务 B 、诚实守信是市场经济的内在法则 C 、诚实守信要敢于讲真话，坚持真理 D 、诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾 7. 卷烟品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和 A 、卷烟品牌知名度 C 、卷烟品牌关联性 ( )两大要素指标来度量。 B 、卷烟品牌满意度 D 、卷烟品牌美誉度 8. 创名牌的过程必然是 ( )不断提高和树立良好企业形象的过程。 A 、企业资本 B 、产品成本 C 、产品价格 D 、产品质量 C 、准确性复核 D 、全面性复核
职业技能鉴定理论模拟试题（中级.化学检验工） 姓名： ________________________ 学号 ______________________ （说明：技能鉴定理论考试试题共 100题，单项选择题 80题，判断题20题，每题1分） 单项选择题: 1、 下列溶液浓度的表示方法或单位正确的是（ D ） （A ）摩尔浓度（mol/L ） （ B ）当量浓度（N （ C ） 1%酚酞 （D 物质的量浓度（C B ） 2、 0.0234x4.303x71.07/127.5 的计算结果是（C ）。 A 、0.0561259 ； B 、0.056 ； C ； 0.0561 ； D 、0.05613 3、 使分析天平较快停止摆动的部件是（ C ）。 A 、吊耳； B 、指针； C 、阻尼器； D 、平衡螺丝 4、 甲基橙指示剂的变色范围是（ A ）。 A 、3.1-4.4 ； B 、4.4-6.2 ； C 、6.8-8.0 ； D 、8.2-10.0 5、 分样器的作用是（C ）。 A 、破碎样品； B 、分解样品； C 、缩分样品； D 、掺合样品 6、 欲配制（1 + 5） HCl 溶液，应在10mL 试剂盐酸溶液中加水（ C ） （A ） 20mL （B ）30mL （C ） 50mL （D ） 60mL 7、 若HSQ 溶液的试剂瓶标签上的浓度为“ 10T 100”则表示（B ）。 （A ） 10mL H 2SQ + 100mL + 水 （B ） 10mL H 2SQ +水 稀释至 100mL 12、 以下滴定操作正确的是（ A ） （A ） 滴定速度应控制在开始时一般为每秒 3- 4滴 （B ） 初读数时，手执滴定管刻度处，浅色溶液应读弯月面下缘实线最低处。 （C ） 滴定前期，左手离开旋塞使溶液自行流下 （D ） 滴定完毕，管尖处有气泡 13、准确称取一定质量的基准 N32CQ,溶解于容量瓶中定容， 再从中移取一定体积的溶液标定盐酸溶液的浓 度。在此实验中需用待装溶液荡洗的仪器是（ B ） （A ）滴定管与容量瓶 （B ）滴定管与移液管 （C ）移液管与量筒 （D ）锥形瓶与容量瓶 14、为了不使滤纸或微孔玻璃开始就被沉淀堵塞。采用（ B ）过滤。 A 、快速法； B 、倾泻法； C 、抽滤法； D 、减压法 15、韦氏天平平衡时，浮锤的金属丝浸入液面下（ D ）。 (B) 100mL H 2SQ + 10mL 水 8、 A 、 (D ) 10mL H.SQ 4+ 90mL 水 (B) D 校正实验 9、 A C 、 10在同样的条件下，用标样代替试样进行的平行测定叫做 空白实验 B 、 对照实验 下列基准物质的干燥条件正确的是 H2C2Q4 2H2Q 放在空的干燥器中 Na2CQ3在 105?110 C 电烘箱中 下列物质不能在烘箱中烘干的是 回收实验 (A) B D (A) 、NaCl 放在空的干燥器中 、邻苯二甲酸氢钾在 500?600 C 的电烘箱中 A 、硼砂 B 、碳酸钠 11、以下有关天平计量性能叙述正确的是（ （A ） （B ） （C ） （D ） 天平灵敏度越咼越好。 天平的重心铊可根据需要随意调节。 在载荷平衡状态下，多次开关天平C 重铬酸钾 C ）。 D 邻苯二甲酸氢钾 天平恢复原平衡位置的性能为示值不变性。 一般而言，温度不会影响天平的计量性能
电工中级工考试试题题库(含答案)
电工资料 1. 已知正弦交流电压u＝220sin(314t－30°)则其角频率为(D)。 A.30 B.220 C.50; D.100 2.已知正弦交流电流i＝10T2sin(314t＋25°)则其频率为(A)。 A.50HZ; B.220HZ C.314HZ D.100?HZ 3.已知正弦交流电流i＝100 s in(100 t＋?)则电流的有效值为(C)。 A.70.7 B.100. C.70.7. D.100 5.已知正弦交流电的"三要素"即可写出其解析式。答案Y 6.正弦交流电的解析式可以表明最大值与瞬时值之间的关系。答案Y 7.在正弦交流电的波形图上，若两个正弦量正交，说明这两个正弦量的相位差是(C)。 (A) 180°; B、60°; C、90°; D、0° 8.在以（ùt）为横轴的电流波形图中，取任一角度所对应的电流值叫该电流的(A)。 (A)瞬时值; B、平均值; C、有效值; D最大值 9.波形图可完整的描述正弦交流电随时间的变化规律。答案Y
10.在正弦交流电的波形图中可看出交流电的最大值、初相位和周期。答案Y 11.额定容量为100KV A的变压器，其额定视在功率应(A)。 (A)等于100KV A; B、大于100KV A; C、小于100KV A; D、不确定 12.变压器的铭牌容量是用(C)表示的。 (A)有功功率; B、功率; C、视在功率; D、无功功率 13. 在交流电路中总电压与总电流的乘积叫交流电路的(D)。 (A)有功功率(B无功功率(C) 瞬时功率; (D )视在功率 14.视在功率的单位是(B)。 (A)瓦(B)伏安(C)焦耳(D)乏 15. 三相变压器的额定容量用视在功率表示。答案Y 16. 电器设备的额定容量指的是设备的视在功率。答案Y 17. 有功功率主要是(C)元件消耗的功率。 (A)电感B.电容C.电阻D.感抗 18. 一台30KW的电动机其输入的有功功率应
2016.6职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定 理论知识试卷 注意事项 1．考试时间：90分钟。 2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。 4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 5．文明答卷，试卷满分100分。 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相 应题号下答案字母涂黑。) 1．在营销管理的变迁中，新的公司能力体现在()。 A、管理者与员工间的沟通更加困难 B、产业之间的界限变得越来越模糊 C、企业能够生产出差异化、个性化的产品来满足消费者的需求 D、激烈的竞争导致企业促销成本不断上升 2．把一个已知问题当成树干，然后考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关的方法叫()。 A、决策树 B、逻辑树 C、甘特图 D、分析树 3．营销管理是()，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。 A、开发市场 B、满足顾客需求 C、管理客户 D、选择目标市场 4．()对于满足卷烟消费者需求有着重要意义。 A、重点品类 B、潜力品类 C、常规品类 D、一般品类 5．卷烟品类宽度的基本布局是越往低端，品类宽度应()。 A、越宽 B、越窄 C、不变 D、多变 6．“零售客户存销比”属于()。 A、服务目标 B、监测指标 C、考核目标 D、管理目标 7．面对外部环境的变化，要求构成组织的各要素及其组成方式在不同程度上与环境的变化相同步，体现出柔性组织()的特点。 A、同步化 B、网络化 C、合作化 D、对外开放 8．进行需求总量预测时，如果难以用量化的方法进行预测，可以选择定性的方法，如()。 A、直观法 B、德尔菲法 C、多元线性方程法 D、指数平滑法 9．定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为()一次。 A、每周 B、每月 C、半年 D、一年 10．以下()属于质量方面的采购目标。 A、前置期 B、应急交付响应 C、战略合作 D、包装破损率 11．一般情况下，当我们所提供的服务使零售客户感知度低于期望度时，表现出来的就是较低的满意度和
201206卷烟商品营销职业技能鉴定 技能知识参考答案 （初级） 一、市场营销（共25分） 第一题：市场调研（13分） 1. 请问该市烟草公司在善用客户经理采集信息方面主要做了哪些工作？（ 2.5分） 参考答案：主要做了：提供清晰的工作指导和辅助工具；精心设计信息反馈形式；进行多信息渠道综合利用和关联分析。 评分标准：每个划线部分0.5分，共2.5分。 2. 请说明一线人员信息反馈的落实方法。（10.5分） 参考答案：（1）用眼——市场环境看三圈（0.5分）。第一圈为商圈环境（或门店外部环境）（1分），第二圈为企业内部环境（1分），第三圈为卷烟陈列状况（1分）。 （2）用口——客户经营提三问（0.5分）。即市场维度（1分）、品牌维度（1分）、客户维度（1分）。 （3）用心——品牌动销重三查（0.5分）。即检查门店库存（1分）、销售价格（1分）、利润水平情况（1分）。 第二题：市场分析（12分） 1. 请问这份报告体现了市场分析的哪几项要素？体现的要素是否完整，如果不完整请予补充。（4.5分）参考答案：体现了：有数据（1分）、有代表性（1分）。不完整。（0.5分）还缺有结论（1分）和指导行动（1分）。 2.请问当小王从零售客户维度分析时，应该从哪三个层面展开？而从品牌维度分析时，应该从哪两个层面展开？（7.5分） 参考答案：应该从所辖区域的总体状况、分市场类型（或城市、农村）和分业态类型（或7个零售业态）三个层面展开。从品牌维度分析时，通常从品牌和规格两个层面展开。 评分标准：每个划线部分1.5分，共7.5分。其中答对括号内的内容亦可得分。 二、品牌营销 (共40分) 第一题：品牌信息管理（10分） 1. 请问卷烟品牌市场调研的内容除了卷烟渠道销售和品牌经营环境外,还有哪些内容？（3分） 参考答案：卷烟市场需求；卷烟产品属性；品牌市场表现。 评分标准：每个划线部分1分，共3分。 2. 请结合案例说明上述7个调查指标分别属于卷烟品牌市场调研的哪些内容？（7分） 参考答案：市场规模属于卷烟市场需求调研； 需求容量属于卷烟市场需求调研；
模板工（中级）试题 一判断题 1、用1：50比例画出的图，实际长为2500mm，图形线长50mm.（√） 2、在同一图形，在特殊情况下，可以用两种比例，但必须详细注明尺寸.（√） 3、锯路的总宽度一般为锯条厚度的2.6至3倍。（√） 4、为了加强安全操作，在平刨车上木材刨制加工时，应扎紧衣袖，戴好手套。（√） 5、为了以防浇捣混凝土时漏浆，直接与混凝土接触的模板应该用干燥的木材做成。（×） 6、拼制模版的木板，应将板的侧面找平刨制，并尽可能做成高低缝，使接缝严密，防止跑浆。（√） 7、细木工带锯机在加工大而长的工件时，应该用右手导引木料，左手施加压力推木料进锯。（×） 8、带锯条是木加工带锯机的锯切刀具，其锯齿应锋利，齿深不得超过锯条宽的二分之一。（×） 9、横裁圆锯机用于对各种规格的毛料或板材进行横向截断，它分为手动进料和机械进料两类。（√） 10、搭头木用于卡住梁模、墙模的上口，以保持模板上口宽度不变。（√） 11、顶撑用于支撑梁模。顶撑由帽木、立柱、斜撑等组成。（√） 12、沿柱模高度应设柱箍，柱箍布臵应下疏上密，柱箍的间距要保证柱混凝土浇注时，柱模不鼓胀、不开缝。（×） 13、柱与梁相交时，应在柱模上端的梁柱相交处开缺口，缺口高度等于梁高，缺
口宽度等于梁宽。（√） 14、当梁底跨度大于4m时，跨中梁底应按照设计要求起拱。设计无要求时，起拱高度为梁跨度的1/1000-3/1000。主、次梁交接，主梁先起拱，次梁后起拱。（√） 15、模板支撑结构必须安装在坚实的地基上，且有足够的支撑面积。如安装在基土上，基土必须坚实并有排水措施。对湿陷性黄土必须有防水措施；对冻胀性土，必须有在冻胀土冻结和融化时能保持其设计标高的措施，防止地面产生不均匀沉陷。（√） 16、滑升模板试升的目的是观察混凝土的凝固情况，判断提升时间是否适宜。（√） 17、混凝土浇筑前，要做好混凝土配合比的试配工作。试配的混凝土，除必须满足设计要求外，还应满足滑膜施工的工艺要求，以保证模板如期滑升，且出模的混凝土具有合适的强度，即出模混凝土不流淌、不拉裂。（√） 18、当遇到雷雨、雾、雪、风力达到五级或五级以上的天气时，可以进行滑膜装臵的拆除作业。（×） 19、配料时，加工余量留的小些较好，因为这样可以降低消耗在切削加工上 的木材损失率。（×） 20、在平刨上加工短料或薄料时，操作人员一定要特别注意，应适当减慢进 料速度或更换刨刀，尽量顺纹刨削，防止发生危险。（×） 二单选题 1、在校正一直线形梁侧模板时，程序是 D A在右端第一根起，逐根拉线进行
职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定 理论知识试卷 注意事项 1．考试时间：90分钟。 2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。 4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 5．文明答卷，试卷满分100分。 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答 题卡上把相应题号下答案字母涂黑。) 1. 库存分析指标中，()有利于对卷烟供应在不同时期、不同客户中的均衡性进行判断。 A、时点存销比 B、户均库存量 C、社会库存总量 D、存销比稳定指数 2. 下列表述()是不正确的。 A、货源定位模型可以帮助企业衡量所采购的第一种不同商品和服务的相对重要性 B、货源定位模型是各行业采购人员的基础操作方法 C、企业没有必要对每个采购品项都给予同样的重视程度 D、在均衡地考虑货源定位模型中各个因素之前，企业可以为不同采购品项制订不同的采购策略 3. 督察考评中，三级督察是()确立了督察的关系，并对督察考评制度本身进行监督和检查。 A、层级横向 B、层级纵向 C、时间横向 D、时间纵向 4. 不属于绩效管理对员工作用内容的是()。 A、绩效管理促进管理流程和业务流程的优化 B、绩效管理使员工清楚企业的愿景和目标 C、绩效管理使员工清楚自己在企业中的责任，充分发挥其主观能动性 D、绩效管理可以使员工看到管理者为其设定的较激进目标，激发其工作热情 5. 根据绩效管理的闭环流程，可以看出()是作为企业实施绩效管理的初始环节和关键步骤，也是实现绩效管理系统的重要工具。 A、绩效计划 B、绩效评估 C、绩效沟通 D、绩效反馈 6. ()必须紧紧围绕服务目标管理，同时又依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息。 A、服务追溯 B、服务监测 C、服务执行 D、服务反馈 7. 以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是()。 A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇 B、企业应该对所有客户“一视同仁” C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务 D、企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务 8. 卷烟商业企业的品类宽度也叫()。 A、品类结构 B、品类角色 C、单品配额 D、品类数量
姓名考号单位 职业技能鉴定统一试卷 《汽车维修工》中级知识题试卷 注意事项 1.请首先按要求在答题卡上填涂考生信息，在试卷上填写姓名。 2.请用2B铅笔在答题卡上涂写您的答案。 3.请勿折损答题卡，保持卡面清洁。 4.考试时间为90分钟。 一、单项选择题（第1-60题。满分60.0分）： 1、汽车照明系统由（）等组成。 (A)开关、灯泡，(B)灯泡、导线，(C)开关、灯泡、导线及熔断器，(D)熔断器、灯泡。 2、（）型电控燃油喷射系统，明确表示是带空气流量计的。 (A)MPI型，(B)D型，(C)L型，(D)TBI型。 3、OBDⅡ发动机产生缺火故障码，甲说原因可能是点火系故障，乙说原因可能是进气真空泄漏故障。谁对？（）。(A)甲对，(B)乙对，(C)甲、乙都对，(D)甲、乙都不对。 4、中央驻车制动器手制动盘与摩擦片的间隙应为（）。 (A)1～1.5mm，(B)0.3～0.6mm，(C)0.8～1.2mm，(D)0.5～2mm。 5、活塞环开口间隙（端隙）过小，应采取（）。 (A)互研法修理，(B)锯割法修理，(C)锉削法修理，(D)刮研法修理。 6、车辆仅需进行短时间电焊，甲说不用拆下蓄电池搭铁线，乙说要拆下蓄电池搭铁线。谁对？() (A)甲对，(B)乙对，(C)甲乙都对，(D)甲乙都不时。 7、气缸的磨损最大位置在第一道活塞环（）的部位。 (A)上止点，(B)下止点，(C)中间，(D)中下部。 8、凸轮轴的凸轮磨损会使气门的升程规律改变和最大升程（）。 (A)增加，(B)减小，(C)增快，(D)减慢。 9、柴油机加速时气门发出"嗒嗒"声，随发动机转速变化，响声也随着改变 节奏，最常用原因是（）。 (A)喷油提前角，(B)气门间隙小，(C)气门导管松旷，(D)气门间隙过大。 10、汽车行驶时，冷却液沸腾的最可能原因是（）。 (A)风扇带过紧，(B)风扇带过松、打滑，(C)混合比稀，(D) 点火不正时。
汽车修理工复习资料 一．填空题（将正确的答案写在横线上。） 1. 发动机曲轴轴承异响的主要原因：、和。 2. 鉴定零件表层或浅层的细微伤痕、裂纹等缺陷可用、和。 3. 检测气缸磨损时，主要应测出气缸和。 4. 轴和孔之间的配合可分为：配合、配合和配合三种。 5. 发动机微控制系统主要由、和组成。 6. 柴油喷油泵的出油阀上减压环带的作用是和。 7. 点火系中的分电器由、、和四大部分组成 8.汽车盘式制动器的优点有、和。 9．检测霍尔传感器，应在、和都正常的情况下进行。 10. 柴油机的燃烧过程可划分为：期、期、期和期四个阶段。 11.发动机、可导致气缸壁拉伤。 12.发动机活塞敲缸异响的原因有、、 和。 13.技术检测中的测量要素有、、和。 14.汽车离合器压盘及飞轮表面烧蚀的原因有离合器、。 15.与化油器发动机相比，电控汽油喷射发动机的优点是：性好、性好、 性好。 16. 在同步喷射发动机中，可分为：喷射、喷射和喷射三种基本类型。 17.汽油发动机相邻两高压分线插错，将会造成、和。 18.柴油发动机喷油器由、和三大部分组成。 19.膜片弹簧离合器的膜片弹簧可起和作用。 20. 起动机由、和三个部分组成。 21.检查汽缸体和汽缸盖裂纹的方法有：和。 二、选择题（将正确的选项代号填入括号中。每题2分，共20分） 22.变速器滚动轴承与承孔配合间隙的使用极限值为（）。 A、0.025mm B、0.05mm C、0.075mm 23.发动机活塞环的（）可导致活塞环早期折断。 A、开口间隙过小 B、漏光度过小 C、开口间隙过大 24.电控发动机控制系统中，（）存放了发动机各种工况的最佳喷油持续时间。 A、电控单元 B、执行器 C、温度传感器 25.柴油机喷油泵的供油拉杆由（）控制。 A、油量限制器 B、联轴器 C、调速器 26.柴油发动机不能启动，首先应从（）方面查找原因。 A、空气供给 B、燃料输送 C、燃料雾化 27.游标卡尺是（）测量器具。 A、标准 B、专用 C、通用 28.某零件经过修理后可以完全恢复技术要求的标准，但修理成本非常高，该件应 定为（）。 A、报废件 B、待修件 C、可用件
高级卷烟商品营销员案例分析模拟试卷 注意事项 1．竞赛时间：120分钟。 2. 请按要求在试卷的密封处填写您的姓名、参赛号和所在的单位名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在密封区外填写无关内容。 5．本卷满分100分，闭卷书面完成。 一. 市场调查与市场预测（满分30分） 第一题：市场调查（15分） 某次卷烟消费者问卷调查中，一位被调查者的调查资料如下表，请对该调查资料进行逻辑检查。若有逻辑问题，请指出其逻辑错误。 ⑴文化程度（初中）与职业（大学讲师）矛盾。(3分) ⑵吸烟消费水平（10元以下卷烟）和常吸卷烟品牌（硬盒中华）矛盾。(3分) ⑶年龄（45岁）与烟龄（40年）矛盾。 (3分) ⑷常吸卷烟类型（混合型）与常吸卷烟品牌（硬盒中华）矛盾。 (3分) ⑸吸烟频率（每天2包）与购烟频率（每年一次）矛盾 (3分)
第二题：市场预测（15分） 某烟草公司1—6月卷烟销售额分别如下表所示，请分别用简单算术平均法、加权算术平均法预测和回答该公司7月份的卷烟销售额,并比较以上两种预测方法的不同点。（计算结果保留两位小数，1—6月份的权数分别为1、2、3、4、5、6） 一、 用简单平均法进行预测： 答：该公司7月份的卷烟销售额为5650.00万元。 （1分） 二、 用加权平均法进行预测： 根据题意，1—6月的权数1236 , ωωωω???，， ，分别为：1, 2, 3, 4, 5, 6，用加权平均法预测7月份的销售额为 1 1 580016000257003560045300555006 123456 116800 5561.9021 n i i i n i i X X ωωω ==?+?+?+?+?+?= = +++++= ≈ ∑∑（万元） （4分） 答：该公司7月份的卷烟销售额为5561.90万元。（1分） 三、简单算术平均法是将观察期内预测对象的各期数据的算术平均数作为下期预测值的预测法。加权算术平均法，是对参加平均的各个数据给予不同的权数，计算出加权平均数，并把它作为预测值的预测方法。(6分) 某公司1—6月卷烟销售额
烟草行业职业技能鉴定 中级卷烟商品营销职业技能鉴定试卷 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 一. 市场调查与市场预测（满分30分） 第一题：市场调查（15分） 某中烟工业公司委托A调查公司对其重点卷烟品牌现状进行市场调查，为公司未来制定品牌发展战略提供依据。调查过程中，A调查公司搜集的市场信息资料包括：中国烟草总公司关于卷烟品牌发展战略的相关文件，该中烟工业公司以往品牌发展规划和历年市场调研报告，近年来该公司卷烟品牌生产、销售和库存数据以及相关统计报表，该公司卷烟生产工艺流程和销售渠道的相关资料，烟草行业内报刊、杂志、网站上有关该公司的卷烟品牌信息等。 1、市场调查的方法主要有哪两类？A调查公司在本次调查中采用了哪种市场调查法？这种调查法有什么优缺点？ 2、从该中烟工业公司的角度来讲，A调查公司搜集的市场信息资料可分为哪两类？请对这些市场信息资料进行具体归类。
第二题：市场预测（15分） 某烟草公司组织年度卷烟销量预测专题会议。此次销量预测采用集合意见法，参加预测的有公司经理、营销中心经理、订单部主任、市场部主任、品牌经理、配送中心主任，若按其意见的重要程度，上述六人预测值的权数分别为：0.25、0.2、0.15、0.15、0.13、0.12，他们各自预测的最高、最可能、最低销量及相应主观估计发生概率分别如下表所示： 某烟草公司年度卷烟销量预测值表 根据以上材料回答： 1、简述集合意见法预测的一般步骤。 2、请分别计算出参加预测的六人的预测期望值以及最终的年度销量预测值，并将结果填入下表，计算过程列于表格之后。 某烟草公司年度卷烟销量预测值表
职业技能鉴定国家题库 汽车修理工中级理论知识试卷 试卷编号：O5G16O0000O一606O102OO40001 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中每题0．5分，满分80分。) 1．职业道德是一种（）的约束机制。 A、强制性 B、非强制性 C、随意性 D、自发性 2．为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的（）功能。 A、娱乐 B、主导 C、决策 D、自律 3．职业道德通过（），起着增强企业凝聚力的作用。 A、协调员工之间的关系 B、增加职工福利 C、为员工创造发展空间
D、调节企业与社会的关系 4．在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。 A、严肃待客，表情冷漠 B、主动服务，细致周到 C、微笑大方，不厌其烦 D、亲切友好，宾至如归 5．对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的。 A、树立职业理想 B、干一行爱一行专一行 C、遵守企业的规章制度 D、一职定终身，不改行 6．（）是企业诚实守信的内在要求。 A、维护企业信誉 B、增加职工福利 C、注重经济效益 D、开展员工培训 7．下列事项中属于办事公道的是（） A、顾全大局，一切听从上级 B、大公无私，拒绝亲戚求助 C、知人善任，努力培养知己 D、原则至上，不计个人得失 8．企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是（）。 A、约束人的体现 B、由经济活动决定的 C、人为的规定 D、追求利益的体现 9．企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是（） A、互利互惠，加强协作 B、加强交流，平等对话 C、只要合作，不要竞争 D、人心叵测，谨慎行事 10．企业创新要求员工努力做那（）。 A、不能墨守成规，但也不能标新立异 B、大胆地破除现有的结论，自创理论体系 C、大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题 D、激发人的灵感，遏制冲动和情感 11．游标卡尺的（）有0．1mm、0．05 mm和0．02 mm三种。 A、精度 B、尺寸 C、长度 D、厚度 12．工件尺寸是游标卡尺主尺读出的（）＋（与主尺对齐的前总游标刻度数×精度值）得出的小数值。 A、整毫米数
加工中心操作工中级工理论知识试题主题:注意事项 1.请在试卷的标封处填写Array您的工作单位、姓名和准 考证号 ，错误的 19、（×）机床参考点在机床上是一个浮动的点。 20、（×）欠定位是不完全定位。 21、（√）为了保证工件达到图样所规定的精度和技术要求，夹具上的定位基准应与工件上设计基准、测量基准尽可能重合。 22、（√）为了防止工件变形，夹紧部位要与支承对应，不能在工件悬空处夹紧。 23、（×）在批量生产的情况下，用直接找正装夹工件比较合适。 24、（√）刀具切削部位材料的硬度必须大于工件材料的硬度。 25、（×）加工零件在数控编程时，首先应确定数控机床，然后分析加工零件的工艺特性。 26、（×）数控切削加工程序时一般应选用轴向进刀。 27、（×）因为试切法的加工精度较高，所以主要用于大批、大量生产。
28、（×）数控机床的反向间隙可用补偿来消除，因此对顺铣无明显影响。 29、（×）公差就是加工零件实际尺寸与图纸尺寸的差值。 二、选择题（第1～30题。选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0分。满分30分）： 1、世界上第一台数控机床是( C )年研制出来的。 A) 1930 B) 1947 C) 1952 D) 1958 2 A． 3、 4 5、 6、C）。 7、 A 8 9 A. 10 11 12、球头铣刀与铣削特定曲率半径的成型曲面铣刀的主要区别在于：球头铣刀的半径通常（ A ）加工曲面的曲率半径，成型曲面铣刀的曲率半径（）加工曲面的曲率半径。 A．小于等于； B．等于小于； C．大于等于； D．等于大于； 13、下列G代码中，非模态的G代码是（ C ）。 A、G17 B、G98 C、G60 D、G40 14、加工中心和数控铣镗床的主要区别是加工中心（ A ）。 A、装有刀库并能自动换刀 B、加工中心有二个或两个以上工作台 C、加工中心加工的精度高 D、加工中心能进行多工序加工 15、采用数控机床加工的零件应该是（ B ）。 A.单一零件 B. 中小批量、形状复杂、型号多变 C. 大批量
2010年高级卷烟商品营销员技能鉴定模拟试卷答案 （技能鉴定部分） 四. 市场调查与市场预测（满分30分） 第一题：市场调查（15分） 某次卷烟消费者问卷调查中，一位被调查者的调查资料如下表，请对该调查资料进行逻辑检查。若有逻辑问题，请指出其逻辑错误。 答案：有以下逻辑问题： ⑴文化程度（初中）与职业（大学讲师）矛盾。 ⑵吸烟消费水平（10元以下卷烟）和常吸卷烟品牌（硬盒中华）矛盾。 ⑶年龄（45岁）与烟龄（40年）矛盾。 ⑷常吸卷烟类型（混合型）与常吸卷烟品牌（硬盒中华）矛盾。 ⑸吸烟频率（每天2包）与购烟频率（每年一次）矛盾。 评分标准：每点3分。满分15分 第二题：市场预测（15分） 某烟草公司去年下半年销售某牌号卷烟的资料如下表（单位：万支）：（计算结果保留一位小数） 1．写出一次指数平滑法的预测模型公式。
2．计算初始平滑值（选前三期数据计算）。 3．分别取 ，预测今年1月份的销量，并将结果填入表中空白处。 4．如何对两个预测值进行取舍？ 答案： 1。一次指数平滑预测法的预测模型公式： 11(1)t t t S X S αα--=+- （2分） 2．根据题意，选前三期的算术平均数作为初始平滑值，所以： 1230132130150 137.333 X X X S ++++= == （2分） 3．代入指数平滑公式11(1)t t t S X S αα--=+-，依次计算各期一次指数平滑值，计算结果列 于表中。 4、应选取预测误差绝对值合计较小对应的预测值，舍弃预测误差绝对值合计较大对应的预测值。
评分标准：第一小题：写出预测模型2分； 第二小题：计算初始平滑值2分； 第三小题：表中每月份数值错扣1分，全对得7分； 第四小题：叙述正确得4分； 满分15分。 五．品牌培育(满分20分) 第一题：分析品牌（10分） 为了满足消费者的需求，改变过去卷烟销售“省内依赖型”的局面，J市烟草公司决定逐步扩大省外卷烟的市场份额。现阶段在J市市场上零售价100元/条的卷烟一直是由省产卷烟甲品牌占据主导地位，消费者对该品牌的认知度也较高，诸多同等价位的省外名优品牌在市场上皆未能取得好的业绩。但是该品牌长期货源不足，零售户对烟草公司的满意度低。为扭转这一局面，该公司拟引进同档次的省外卷烟乙品牌，以弥补这一市场缺口。乙品牌系列其他价格档次的卷烟已经在当地市场上销售了一段时间，得到了广大消费者和零售户的认可，形成了一定的知名度和市场影响力，市场份额逐步扩大。 甲乙两个卷烟品牌相关指标比较Array 问题：请根据以上资料，对该公司拟引进的乙品牌进行SWOT分析。 答案： 1、S—优势分析：（1）乙品牌卷烟毛利率比甲品牌高，具有一定的比较优势。（2）乙品牌系列卷烟已经为当地市场所接受，具有一定的影响力，为该价格档次牌号的顺利进入市场打下了良好的基础。（3）乙品牌生产企业承诺及时供货确保供应。 2、W—劣势分析：（1）甲品牌的市场地位比较牢固，而乙牌号卷烟新进入市场还有一个被市场逐步接受的过程。（2）乙牌号卷烟包装色彩偏淡，缺少喜庆的气氛，比较难进入婚庆市场。 3、O—机会分析：（1）J市烟草公司决定改变过去卷烟销售“省内依赖型”的局面，逐步扩大省外卷烟的市场份额，这一政策为该牌号卷烟的进入和市场培育提供了很好的机会。（2）甲品牌货源不足，市场存在一定的供应缺口，为该新牌号卷烟留出了市场发展空间。 4、T—威胁分析：（1）甲品牌的威胁：甲品牌必定不甘心放弃其市场主导地位，会采取相应措施巩固其市场份额。（2）其他同档次省外名优品牌威胁：J市烟草公司决定逐步扩大省外卷烟的市场份额，这一政策同样也为其他同档次省外名优品牌的进入提供了机会，竞争将会在所难免。 评分标准：每点2.5分，满分10分。
营销师（四级）理论练习题 注意事项 1、考试时间：90分钟。 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的 答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。) 1．下列品牌不属于采用消费群体定位的是( B )。 A、摩尔的神秘前卫型女性 B、万宝路的牛仔精神 C、520 的知性型女性 D、爱喜的活泼可爱型女性 2．卷烟零售价格的管理，在总体供不应求的情况下，则更关注( A )。 A、市场上价格的稳定性和市场秩序 B、企业利润水平 C、卷烟零售客户的满意度 D、消费者的承受能力 3．零售客户希望等待时机再提高烟价的想法是( B )。 A、可行的 B、不可行的 C、某些条件下可行的 D、无法确定 4．在指数平滑法中，下期预测值等于( A )。 A、上期预测值+a（上期预测误差） B、上期预测值+a（下期预测误差） C、上期预测值+a（下期实际需求量-上期预测值） D、上期预测值+a（下期实际需求量+上期预测值） 5．客户经理在设置、调整卷烟商定总量的过程中，可以采取市场经理跟踪，或者( A )的方式来判断定量是否合理。 A、市场督导考核 B、现场观察 C、客户满意度调查 D、销售数据检查 6．2003年“利群”对品牌文化进行了升级，从“利群—永远利于群众”到“利群—让心灵去旅行”，从而使得利群品牌内涵更为丰富，品牌文化更富活力。这种策略叫做( B )。 A、品牌替代 B、品牌激活 C、品牌保鲜 D、品牌推广 7．在品类管理中，( B )指消费者日常生活需要的商品。 A、目标品类 B、常规品类 C、偶发性品类 D、季节性品类 8．使用“品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成长期的具体判定标准是( B )。 A、低现状表现、高发展趋势 B、高现状表现、高发展趋势 C、高现状表现、低发展趋势 D、低现状表现、低发展趋势9．劳动合同期限满1年不满3年的，试用期不得超过( C )个月。 A、一 B、二 C、三 D、六