………..学院
精品课程建设管理与教学平台
报
价
方
案
北京奥龙飞腾科技有限公司
二?一?年一月五日
第一部分公司介绍
北京奥龙飞腾科技有限公司(AolongSoft)是专业从事软件开发销售的高新技术企业。同时获得了双软认证和软件行业的各项其他证书，为高校教育、普教发展整体化软件应用提供良好完善解决方案。并成功的在多所高校实现了数字化校园平台。
公司经过多年的开发和研究，现已拥有 Aolong研究生教育信息管理系统、Aolong高校综合教务管理系统、Aolong学生工作管理系统、Aolong中学教务管理系统、Aolong高校办公自动化系统、Aolong图书馆自动化管理系统、Aolong精品课程建设管理与教学平台、Aolong流媒体视频服务平台系统、AOLONG-数字化图书馆系统、Aolong课件录制编辑出版系统、Aolong 在线考试系统等系列软件产品。通过公司的严格规范管理，和软件强大的应用功能和合理的价格，受到了教育、政府、军队行业及国内著名的网络公司在内的客户的青睐。同时本公司的产品与国内及国外的软硬件公司进行了捆绑销售。公司拥有强大的研发队伍人员近40名，其中研究生占60%，为公司的软件研发及升级提供了强大的后盾。
在现代信息技术领域的激烈市场竞争中，公司凭借一批优秀的经营管理人才和成功的市场管理运作，与我国的 IT市场共同发展，取得了业界领先的市场地位。随着信息时代网络技术的日趋成熟，我公司已发展成为拥有IT主流市场技术的信息系统提供商。我们的近期目标是：在行业领域内成为最好的软件提供商。
经过公司全体员工的努力开拓和不懈努力，我们已成功地为中科院研究生院、北京大学医学院、中国矿业大学、北京联合大学、天津师范大学、南京航空航天大学、上海中医药大学、河北大学、首都师范大学、沈阳大学、长春大学、
长春理工大学、厦门商学院、山东曲阜师范大学、内蒙古党校等高校用户提供研究生教育管理系统软件、教务管理软件、图书馆管理软件、流媒体服务平台系统及磁盘阵列等所需的设备软件及一揽子服务。并和国内外等知名的软硬件开发厂商建立了良好的合作关系。公司成立以来凭借多年来专业领域内的服务经验，对我国的行业计算机信息化的现状和发展需求有较好的把握。我们拥有一支朝气蓬勃的员工队伍，我们坚信系统设备是产品，服务也是产品，坚持以高品质的产品和优质的服务奉献给用户，赢得赞誉。
“创新、诚信、专业”是我们的企业精神。我们仍要不断地更新服务理念，提供全方位、一体化、更优质的服务，回报给用户。
公司下设市场部、技术服务部、财务部、商务部。公司市场部负责给公司的客户提供专业的软件整体应用解决方案，专门为客户提供从咨询、方案论证、安装、培训、售后服务到技术升级等全方位一体化的服务；而公司技术服务部、财务部、商务部作为市场部的坚强后盾，全力支持公司的销售市场开拓；公司全体形成了一个“以客户为中心”的高效运作机制，为我们的行业户提供优质的服务。公司在上海，苏州，昆明等区域设有分公司和办事处，可以为客户及合作伙伴提供更好的服务于支持。
昔日的辉煌使我们坚定了我们更好的为客户服务信心，也为我们为客户提供更全面的解决方案奠定了基础。公司还与国内外著名的计算机公司如IBM、HP、联想、方正等软硬件设备供应厂商建立了广泛、良好的长期合作伙伴关系。赢得了用户的一致赞誉。
公司将会配合经验丰富的系统系统集成商为客户提供更具实用性的行
业软件建设方案、使客户节约大量的成本。
第二部分平台主要功能介绍
1、平台设计思路
奥龙精品课程建设管理与学习平台作为一种软件工具，主要是用来从“课程建设管理”与“教学网站开发”两条主线帮助各高等院校改善、优化学校的精品课程建设工作。
平台的设计目标如下：
帮助建立学校个性化的精品课程网站平台，从而使政策新闻发布、课程资源管理、课程推荐管理、校级课程在线评审以及教师在线培训、精
品课程申报等各个子系统获得了一个集成化的系统环境；
帮助学校实现课程建设培训、精品课程申报、精品课程推荐、校级课程评审的信息化，使各项管理性的工作都能够通过网络来完成，极大地
简化主管部门的管理工作，方便教师的课程申报以及评审员的评审，实
现了评审数据的统一管理与归档；
以自助课程开发的方式帮助教师解决申报网站与课程网站的制作问题，使每位教师都能够通过简单的操作在十几分钟内生成自己的申报与
课程网站框架，所生成的课程的美观程度要求到当前省级精品课程的中
等以上水平；
在完成网站框架生成之后，教师可以通过互联网在任何时间、任何地点对申报与课程网站的教学内容和各类教学素材进行编辑、上传与维护，方便教师工作时间的安排，从而在教师的时间和精力投入上为课程建设
质量的提升奠定基础；
在以上设计目标的基础上，奥龙要求所开发出来的平台具有足够强的扩展性，以保证在平台开发出来之后，可以针对不同高校的个性化需求来调整、增加
所需要的栏目功能模块，从而真正做到精品课程建设管理、开发、评审与维护等各项功能的“量身定制”。
2、平台系统结构图
平台的系统结构图如下所示：
3、平台的功能配置
奥龙精品课程建设管理与教学平台高职高专标准版的功能配置如下：
奥龙精品课程建设管理与教学平台高职高专标准版教学功能列表
4、平台主要功能介绍
奥龙精品课程建设管理与教学平台V3.0版，根据精品课程管理部门，院系管理者，课程建设教师，课程评审教师之间的关系将平台分为四大主要功能系统，分别为：精品课程建设管理子系统、精品课程院系管理子系统、精品课程开发维护子系统、精品课程在线评审子系统。
通过以上四大子系统，可以帮助高等院校解决在精品课程建设过程中遇到的相关问题，如：学校对精品课程的建设规划与管理问题、精品课程建设的规范与标准问题、教师精品课程建设经验不足等问题，最终提高学校精品课程建设整体水平。
（1）平台门户网站介绍
平台门户主要展示学校精品课程的建设情况，同时也是对外公布各种公告、通知、消息的窗口。更是各种用户登录“精品课程建设管理与学习平台”管理后台的入口。
平台门户网站的界面、栏目、布局都是根据每个学校的要求个性化定制的，主要功能包括：
平台信息发布管理：管理员或教师通过后台编辑器发布的各种系统公告、信息、有关通知等。最新信息会自动在平台首页显示。
平台信息的搜索：由用户指定标题、关键字等搜索条件，系统对所有已发布信息的标题进行搜索。
精品课程立项申请：申请精品课程建设的老师可通过此处注册自己的帐号，填写相应的院系，系统会自动向上级用户提出申请。经建设管理部门批准后，教师便可用此帐号登录进入后台，进行精品课程的建设。
建设成果展示：管理员在后台对每门精品课程级别的设置，此栏目将会在前台按照设置的课程级别进行分类展示。
评审推荐：让评委一目了然了解学校当年申报各级别的课程。
意见反馈：互动模块，供学生对精品课程提出意见或建议，架起师生之间沟通的桥梁。
友情链接：与其他学院或机构建立互换网站链接。
浏览统计：记录平台访问的浏览量，便于进行流量分析统计。
（2）教务部门课程建设管理系统
精品课程建设管理系统是整个平台的核心模块之一，主要包括用户设置审核、精品课程相关信息的发布与管理、站内信息的定向发送、课程资源的管理与发布、课程建设在线培训、精品课程的推荐管理、申报网站的建设管理、精品课程的评审管理等功能。
通过这些功能可以帮助高校相关职能部门解决一系列在精品课程建设管理
过程中所面临的问题。具体功能阐述如下：
精品课程建设管理系统后台界面
院系及院系负责人管理：建设管理部门可以对平台进行院系设置，并添加学校相应院系与院系相关负责人。平台所有精品课程会按照院系自
动归类。
精品课程创建管理功能：课程教师在前台相应课程立项申请页面注册个人及课程信息，系统管理员进行审核并创建通过审核的课程。创建一
门精品课程只需通过创建课程名称和添加课程负责人两步操作即可完成
对课程的创建。
精品课程推荐发布管理：系统管理员可以通过此模块对各院系推荐的精品课程进行立项审核，并对每门精品课程是否在平台门户发布进行控
制。
申报网站栏目管理功能：鉴于精品课程申报的实际要求和流程，省级、国家级精品课程都采取了统一的申报材料和网上评审制度。因此，申报
网站的栏目由学校精品课程管理部门根据国家精品课程申报要求进行统
一设置，课程建设教师登陆精品课程自助开发系统后将自动生成好管理
部门设置的栏目，教师依次填写各栏目的内容即可完成精品课程网站中
申报网站的制作，这样保证了学校整体精品课程申报材料的规范性和准
确度，提高了工作效率，直接实现申报内容的网络化管理。
精品课程评审管理功能：系统管理员能够添加评审员帐号并将待评课程进行合理分配。评审员的评审结果的会自动提交到系统管理员后台，
系统将进行数据统计并可以方便快捷的导出评审Excel数据文档。
平台信息发布管理：此模块可实现对精品课程建设政策文件、经验介绍、建设指导、新闻信息及软件工具的发布与管理。
站内短信发送功能：实现系统管理员、院系管理人员、课程教师之间的直接网上信息交流及信息管理，支持站内消息群发。
（3）各级院系课程建设管理系统
精品课程的建设与管理工作是一项系统工程，需要学校主管部门、各院系和课程负责教师之间相互配合，通力协作。因此，在精品课程管理与学习平台中，我们充分考虑到如何发挥院系的积极作用，促使精品课程工作更直接、更迅速的得以推动和实施。
通过精品课程院系管理系统，各院系可指定院系精品课程负责人。这将对校级、省级精品课程的推荐评选阶段发挥中间桥梁作用，也将促进和调动各院系参与精品课程申报、建设工作的积极性，对学校主管部门、院系和教师都受益匪浅。
这样，在精品课程推荐阶段的原来在学校、院系、教师之间通过依靠电话通知、纸质文件、电子邮件等方式实现的推荐管理工作，全部都可以通过该功能集成化地实现。
该系统具有精品课程的申报管理、申报课程的推荐管理、定向站内信息的发送等功能，简要介绍如下：
精品课程申报管理功能：教师随时随地都能够进行申报材料的网上提交，同时实现院系管理部门对申报数据的信息化管理，方便了相关资料
的自动化查询与统计等；另一方面，以这些资料信息为基础，实现了课
程申报网站的自动生成。
精品课程推荐管理功能：实现院系管理部门直接通过网络向学校精品课程管理部门推荐本院系申报精品课程，并可对本院系精品课程进行管
理工作。
定向信息发送功能：实现院系管理人员与教师、院系管理人员与主管部门之间的直接网上信息交流及管理。
（4）精品课程自助开发系统
精品课程自助开发系统属于平台的教学资源开发模块，针对精品课程建设教师对精品课程的教学设计、系统规划、素材组织经验不足、对多媒体技术与网络应用技术掌握有限、课程网站技术实现能力不足等方面的问题，提供了精品课程网上申报功能、申报网站的内容编辑功能、课程网站自助建站等一站式功能服务。便于教师高速度、高质量、高效率的进行精品课程建设工作。
为了方便教师对精品课程的统一管理及维护，本平台特意把申报网站及课程网站的后台整合在一起，在制作过程中可任意切换进行编辑。
精品课程自助开发系统后台界面
班级管理界面
班级学生管理界面
教师通过本系统可轻松完成精品课程申报网站及精品课程网站的制作：1、申报网站的制作：当课程负责教师登录后首先看到的是申报网站管理界面，并
且申报网站的栏目已经自动生成好了，教师只需要根据规定栏目填入相应的内容即可，申报网站栏目一般包括：课程负责人、主讲教师、教学队伍、课程描述、自我评价、课程建设规划、学校政策措施、课程录像等；
2、课程网站的制作：课程网站在整个精品课程制作过程中占有举足轻重的作
用，精品课程中优秀与特色的教学资源都是通过课程网站来充分展示的。
为了使教师做出更高质量的课程，提高制作效率，方便后期对网站的数据进行维护、管理，系统设置了“课程管理建设指引”功能，帮助教师解决在课程网
站制作中存在的问题，使每一位教师都能够通过三步轻松的生成自己课程网站框架：
第一步：课程网站栏目设置：“奥龙精品课程建设管理与学习平台”为帮助教师提高做课效率，设计了课程网站栏目初始化的功能，所生成的栏目是奥龙根据多年来制作精品课程的经验并结合学校的特色规划出来的。
首次登录时系统已经将课程网站栏目生成好了。但考虑到每位教师在精品课程建设过程中都有着不同的个性化栏目与功能的要求。因此教师也可以根据自己的课程特点对栏目及相应属功能进行修改、删除，整个过程只需要十几分钟。
第二步：课程网站内容的录入：通过后台的文本编辑器，教师在文本素材录入时只需要常规的复制粘贴即可。编辑器中还可以方便的插入其它教学素材，并实现图文混排的效果，只要是会使用OFFICE的教师就能轻松掌握。可以实现的功能有：
文本教学素材的体现
教学内容目录树结构的呈现
课程教学录像的在线播放
课程教学动画的展示
课程外部资源的链接
WORD整体直接导入
EXCEL表格的整体导入
后台文本编辑器界面
第三步：课程网站模版的选择：在完成以上两步操作后，教师可以在网站模板选择区根据个人喜好选择适合自己课程网站的首页模版。
精品课程模板库界面
（精品课程网站模板我们会根据学校实际要求，结合学校特色进行个性化定制）
模版有两种风格，分别是引导页风格和首页模块调用风格。引导页风格的界面以图片为主，只显示课程栏目，而首页模块调用风格则可以通过设置使部分重点栏目在首页显示，这样既考虑到了内容较少课程首页空旷的问题，
也使内容丰富的课程能自由的根据教师的意愿对栏目首页的调用进行调整，从而使模板的布局能够更好的适应课程特点。
精品课程模板选择及首页板块设置界面
完成以上三个步骤后一门漂亮的精品课程就已经制作完成了。
平台使用帮助和音视频讲解教程：为了保障课程教师在开发过程中能够随时得到课程建设帮助，我们在教师登录后台提供了完整而清晰的文本操作说明书和音视频讲解的教程。教师登录后可以随时在线观看帮助或下载观看音视频操作讲解。
（5）精品课程在线评审系统
精品课程在线评审系统能够将所有待评审课程分配给指定评审员账号，实现评审员的在线评审及评审结果的提交，信息化的管理过程使得评审结果的查询、统计与导出非常方便。它集成了学校设置的精品课程评分标准，同时提供课程申报网站与课程网站的审阅功能，方便评审时网站和评审界面的切换查看。解决了以往评审结果的提交与统计要依靠管理部门安排专人，工作过程复杂、效率低、数据出错率高的问题。
第三部分精品课程教学平台的
应用
精品课程教学平台在继承了学习平台所有功能基础上，针对课程网站专门增设了针对学习者的分班教学与学习状态控制功能，以及针对教师的课程教学管理功能，从而形成了一套全新而实用的网络教学系统。
教学平台所生成的课程网站中具有“课程负责教师”、“课程学习用户”、“课程浏览者”三大类用户。其中，“课程学习者”必须通过用户注册和分班之后才能参与课程的学习，而“课程浏览者”享有与学习平台具有相同的学习方式。课程网站具体的教学实现过程如下：
课程内容建设：课程负责教师负责完成课程基本教学内容的建设，包括按章节或讲规划好的通用电子书、讲义以及题库等，这一方面与学习
平台的工作内容相同；
学习用户注册：只有课程网站的注册学习用户才能够参与课程的引领式学习，学习者账号可由课程负责教师导入到系统中，也可以由学生注
册教师批准后产生；
创建教学班级：教师在课程网站中创建班级或者特殊的学习群组，然后将已经注册了的学习者用户划归到不同的班级或群组，从而形成了学
习者的分班；
建立班级环境：在一名学生被划归到一个班级之后，在他的平台集成操作环境中就可以看到该门课程以及其所属的班级，并可以点击进入该
班级的教学环境，包括针对该班级的通知公告、班级成员、统计数据，
以及该班级个性化的教学内容、自己的课程学习状况参数等；
什么是项目需求分析？ 需求分析是指理解用户需求，就功能与客户达成一致，估计和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。（这个和我在微软体验到的又不太一样，微软的需求分析大多是市场人员和用户协助小组的人去评估用户的接受程度，这一点也可以理解，因为公司的性质有根本差别）在这个过程中，用户的确是处在主导地位，需求分析工程师和要负责整理用户需求，为之后的设计打下基础。需求分析阶段结束后，要求得到：1.SRS文档(System Requirement Specification); 2.DRM 文档；3.Acceptance Plan. 从广义上理解：需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。 狭义上理解：需求分析指需求的分析、定义过程。 一、为什么要需求分析 需求分析就是分析用户的需求是什么.如果投入大量的人力，物力,财力,时间,开发出的却没人要,那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力,开发一个,最后却不满足用户的要求,从而要重新开发过,这种返工是让人痛心疾首的.(相信大家都有体会)比如,用户需要一个for linux的,而你在开发前期
忽略了的运行环境,忘了向用户询问这个问题,而想当然的认为是开发for windows的,当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭无泪了,痕不得找块豆腐一头撞死. 需求分析之所以重要,就因为他具有决策性,方向性,策略性的作用,他在开发的过程中具有举足轻重的地位.大家一定要对需求分析具有足够的重视.在一个大型系统的开发中,他的作用要远远大于程序设计. 二、需求分析的任务 简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求. 三、需求分析的过程 需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审. 问题识别：就是从系统角度来理解,确定对所开发系统的综合要求,并提出这些需求的实现条件,以及需求应该达到的标准.这些需求包括：功能需求(做什么),性能需求(要达到什么指标),环境需求(如机型,操作系统等),可靠性需求(不发生故障的概率）,安全保密需求,用户界面需求,资源使用需求(运行是所需的内存,CPU等),消耗与开发进度需求,预先估计以后系统可能达到的目标. 分析与综合：逐步细化所有的功能,找出系统各元素间的联系,接口特性和设计上的限制,分析他们是否满足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,综合成系统的解决方案,给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型).
需求分析是指理解用户需求，就软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。在这个过程中，用户的确是处在主导地位，需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求，为之后的软件设计打下基础。需求分析阶段结束后，要求得到：SRS文档（system requirement Specification）；2.DRM文档；3. Acceptance Plan. 从广义上理解：需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。 狭义上理解：需求分析指需求的分析、定义过程。 一、为什么要需求分析 需求分析就是分析软件用户需求是什么。如果投入大量的人力，物力，财力，时间，开发出的软件却没人要，从发重新开发过，这种返工是让人痛心疾首的。（相信大家都有体会）比如，用户需要一个for Linux 的软件，而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境，忘了向用户询问这个问题，而想当然的认为是开发fox window的软件，当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题，那时候你是欲哭无泪了，恨不行找块豆腐一头撞死。 需求分析之所以重要，就因为他具有决策性，方向性，策略性的作用，他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位。大家一定要对需求分析具有足够的重视，在一个大型软件系统的开发中，他的作用要远远大于程序设计。 二、需求分析的任务 简言之，需求分析任务就是解决“做什么”的问题，就是要全面地理解用户的各项要求并准确地表达所接受的用户需求。 需求分析的过程 需求分析的工作，可分为四个方面：问题识别、分析和综合、制订规格说明、详审。问题识别 就是从系统角度来理解软件，确定对所开发系统的综合要求，并提出这些要求的实现条件，以及需求应该达到的标准。这些需求包括：功能需求（做什么），性能需求（要达到什么指标），环境需求（如机型，操作系统等，）可靠性需求（不发生故障的概率），安全保密需求，用户界面需求，资源使用需求（软件运行是所需的内存，CPU等），软件成本消耗与开发进度需求，预告估计以后系统可能达到的目标。 分析与综合
_______项目需求分析报告 客户项目 经理：
日 期： 用友项目 经理： 日 期： 文档控制 修改记录
审阅人 存档
1、调研活动总结 建议描述内容提要： 1、调研时间； 2、调研人员； 3、参与人员； 4、调研内容； 5、调研范围； 6、调研方式； 思路：首先对整个调研活动的过程做一下整体的总结，使阅读者了解整个调研活动是在什么情况下完 成的，动用了哪些资源等。 2、公司概况 2.1企业简介 建议描述内容提要： 1、企业规模、建厂时间； 2、人员、设备、生产能力； 3、产品主要工艺流程； 4、主要产品、市场占有情况；
5、在同行业中的地位； 6、企业信息化历程 2.2组织机构 建议描述内容提要： 画出企业的组织机构图。 3、各部门岗位设置 3.1、财务部主要岗位设置 建议描述内容提要： 财务部是负责全公司财务会计工作的职能部门，主要岗 位及职能是： 1、会计主管：负责记账、凭证审核、账表查询、部门收 支分析； 2、应收会计：制作凭证、登记应收账款、账款核销； 3、应付会计： 4、现金出纳： 5、银行出纳：
6、成本会计： 7、成本核算员： 说明：本部分内容也可以通过表格的形式给予描述。 3.2、采购部主要岗位设置 建议描述内容提要： 采购部是负责全公司生产用材料和非生产用材料采购的职能部门，主要的岗位及职能是： 1、采购主管： 2、采购计划员： 3、采购业务员： 3.3、销售部主要岗位设置 建议描述内容提要： 销售部是负责公司所有生产产品和部分半成品销售的职能部门，主要的岗 位及职能是： 1、销售主管： 2、销售业务员： 3、价格监管员：
客户公司名称“用友ERP-U6项目” 客户公司名称 调研与需求分析方案
文档控制 修改记录 存档 姓名 职位 审阅签字 拷贝号 地点 备注
目录 一、项目背景介绍 (6) 1.1公司简介 (6) 1.2公司组织架构图 (6) 二、行业背景分析 (6) 三、企业现状分析及解决方案 (7) 第一部分：市场部 (7) 1.部门现状： (7) 1.1部门结构及工作 (7) 1.2管理现状 (7) 1.3现有业务流程描述 (8) 2、现有业务分析和解决方案 (9) 2.1存在问题 (9) 2.2问题表象 (9) 2.3问题根源 (9) 2.4问题隐患 (9) 2.5解决对策 (10) 2.6解决价值 (10) 3、ERP执行方案 (10) 3.1优化业务流程 (10) 3.2业务解决场景 (11) 第二部分：PMC (12) 1.部门现状 (12) 1.1部门结构及工作 (12) 1.2管理现状 (12) 1.3现有业务流程描述 (13) 2、现有业务分析和解决方案 (14) 2.1存在问题 (14) 2.2问题表象 (14) 2.3问题根源 (14) 2.4问题隐患 (14) 2.5解决对策 (15) 2.6解决价值 (15) 3、ERP执行方案 (15) 3.1优化业务流程 (15) 3.2业务解决场景 (16) 第三部分：技术开发部 (17) 1.部门现状 (17) 1.1部门结构及工作 (17) 1.2管理现状 (17) 1.3现有业务流程描述 (17) 2.现有业务分析和解决方案 (18) 2.1存在问题 (18)
业务战略分析大纲 1本业务在我国的发展历史 2北车本业务基本情况 3国内市场状况分析 3.1市场需求分析（与技术、政策紧密相关） 3.1.1历史情况（增长率、总量） 3.1.2未来预测（量、质，原因） 3.2替代品与需求的影响 3.3用户群分析 3.4市场竞争对手分析 3.4.1供给能力分析 3.4.2南车集团基本情况 3.4.3与北车优劣比较 3.5潜在进入者分析 3.5.1进入壁垒 3.5.2潜在进入者 3.5.2.1国外公司 3.5.2.2民营企业 3.5.2.3与南北集团相比的优劣 3.6供应商及供应特点分析 3.7竞争成功的关键因素
结论：确定国内市场定位及发展策略 4国际市场状况分析 4.1国际市场板块分析预测 4.2市场竞争者分析 4.3国际市场技术与政策分析 4.4S WOT分析确定未来国际市场方向 4.5国际市场成功的关键因素 结论：国际市场定位及发展策略 1.1面对内忧外患，铁道系统改革势在必 然，这给以铁路机车车辆制造业为主的 北车集团带来新的机遇与挑战 1.1.1随着改革开放的不断深入铁路 （交通运输）成为制约经济与社会发 展的主要瓶颈； 1.1.2随着市场经济不断的发展，国家 逐步从计划走向宏观调控，政企职能 的分离要求铁道部门进行改革（铁道 系统是计划经济体制改革最后几块
板），铁路企业将被迫转向市场，独 立经营，自负盈亏； 1.1.3公路、航空、水运的快速发展对 铁老大带来了严重的威胁，铁道系统 企业唯有改革才能走出困境； 1.1.4中国加入WTO，中国铁路运输业 被迫面向外资开放，中国运输企业面 临新的挑战 1.2铁道系统改革将机车车辆企业逐步推 向市场，机车车辆企业所面临的外部环境发生了巨大的变化，这对机车车辆企业的生存与发展带来的巨大影响 1.2.1.1铁道系统企业与部脱钩，铁 路运输企业直接面向市场，形成 竞争态势，机车车辆企业的客户 1.2.1.2机车车辆企业脱离铁道部的
XXX 业务需求方案
修改记录
目录 1.综述 (4) 1.1产品概述 (4) 1.2产品定位 (4) 1.2使用群体 (4) 1.2术语与缩写解释 (4) 2.产品核心业务流程 (4) 3.功能性需求描述 (5) 3.1APP (6) 3.1.1 (6) 3.2微信端 (6) 3.1.1 (6) 3.2微信端 (5) 3.1.1 (5) 4.非功能性需求.............................................................................................. 错误！未定义书签。 4.1使用环境........................................................................................... 错误！未定义书签。 4.1用户数............................................................................................... 错误！未定义书签。 4.1系统/子系统的上线时间 ................................................................. 错误！未定义书签。 4.1预算 .................................................................................................. 错误！未定义书签。 5.风险 (8)
二、业务需求分析 随着业务的扩张、市场竞争和客户的需求的增长，宅急送应该如何改善企业 的业务过程、提高工作效率、降低管理成本，以保证客户服务的质量和满意度。 在企业实施新的发展战略或进行业务流程重组的过程中，应如何改造企业的组织结构、重组核心业务、选择合适的信息系统？杰出的信息系统是建立在充分的业务需求分析的基础之上的，我们将从操作层、管理层、决策层三个层次分析企业的现状、实际业务过程中的存在的问题和系统需求。 2．1 企业现状 2．2．1 组织结构 宅急送北京公司下设调度中心、分拣中心、接线中心、财务部、统计中心以 及北京地区的六个营业所同时还负责管理天津等邻近城市的配送调度。北京公司组织结构如下： 宅急送总公司 宅急送总公司 统计中心 统计中心 财务部财务部北京子公司 北京子公司 上海子公司 上海子公司 接线中心... 调度中心分拣中心营业所接线中心调度中心分拣中心营业所天津分公司 天津分公司 营业所 营业所 ... 图：企业组织结构图 各部门职能： 北京总公司：负责管理公司的总体业务和发展；
北京子公司：负责管理北京和区域城市的业务和发展；
统计中心：负责公司的报表统计和处理； 接线中心：负责市场开发和业务受理； 调度中心：车辆调度和配送调度； 分拣中心：中转库和异地快递货物管理； 营业所：市内业务受理、快递业务处理和市场开发； 财务部：财务管理。 从企业的组织结构上看，各级的职能部门没有划分严格的层次，业务职能子 公司、分公司、营业所的职能和业务控制结构存在一定程度上的业务重叠、交叉和内部竞争；而各营业所之间财务独立，缺乏有效的协调部门。调度中心和分拣中心和营业所的管理职责划分不明确，缺乏宏观的协调和控制。 2．2．2 核心业务 宅急送作为一包裹快运为主的物流服务公司，业务主要集中在同城和异地包裹快递业务，同时还包括一部分仓库代管、存储、包装等仓储服务。拥有自己庞 大的运输车辆和租用库房，主要的业务流程主要包括： 同城包裹快递业务（包括市内快运和提货业务） 异地包裹快递业务（包括门到门和门到港业务） 仓储和流通加工业务（货物存储和包装等）
怎样做需求分析之九：分析之业务流程 作者: fangang发布时间: 2012-04-10 17:26 我们将从客户调研现场拿回来的需求，经过一番功能角色分析，整个系统的整体脉络与轮廓已经被勾画出来。在这个过程中，我们首先将系统划分成了几个功能模块（如果系统规模较大，还应先划分为几个子系统，然后再划分出各个功能模块）。然后，我们为每个功能模块绘制用例图。用例图是站在用户角度去观察的系统，即系统为用户提供了哪些功能，这就是功能分析。同时，这些功能是为哪些用户服务的，这就是角色分析。我们绘制的用例图应当能够为用户所理解，这也是UML其中的一项核心思想——与客户形成统一的、能够相互理解的语言，这对于需求分析过程中与客户的沟通是大有好处的。 但形成对系统的整体轮廓，对于软件的需求分析来说是远远不够的。许多软件最终失败的非常重要的原因就是对需求分析过于草率、浮于表面，而没有深入细致地去分析，往往到了项目后期才把需求搞懂，才发现真正的需求与起初的认识大相径庭，才恍然大悟需求原来是这样，而往往那时已经追悔莫及了。这样的经历相信你也有过吧。所以，我们一定要沉下气来认真仔细地做需求分析，一定要做到位。 同样，细化需求也需要一定的方法与思路。一般来说，我们可以有两个方向细化需求：业务流程分析与业务领域分析。这里，我们先谈谈业务流程分析吧。 如果我们现在做的需求分析是一个企业信息化管理系统，毫不疑问，我们的软件系统就是在模拟企业已有的那些业务流程。在现实世界中，企业是按照怎样的流程来管理，我们的软件就应当去模拟这样的流程。但是，我们的软件不可能也不必要完全去模拟这样的流程，在这个流程中的有些环节是应当由软件去模拟的，但有些环节则是应当在系统之外，由人工去完成的。我们进行流程分析，就是要求分析哪些是系统之内的，哪些是系统之外的。 我曾经做过一个疑点信息库系统。该系统模拟的原有业务流程是这样的：高层纪检方面的领导通过信访、举报、数据查询分析等方式发现了一批问题，然后将这批问题制作成一套调查清册，亲自或者交由下级相关单位，下到基层去调查问题。直到调查工作完成以后，才从基层回到自己单位，填写调查工作底稿，详细描述调查情况，并结束调查工作。 首先，我们应当抛开软件实现，对这样一个流程进行梳理，形成这样一个步骤： 1. 高层领导通过信访、举报、数据查询分析等方式发现一批问题； 2. 将这批问题制作成一个调查清册； 3. 自查或将清册下派给下级去调查； 4. 下到基层执行调查； 5. 从基层回到自己的单位，填写调查工作底稿，详细描述调查情况，并结束调查工作。 然后，在对原始需求分析的基础上，分析我们的软件能做什么事： 第一步：信访和举报虽然有自己的操作流程，但那些都在这个系统之外，在这个系统中仅仅
业务分析与需求 周金根 zhoujingen@https://www.doczj.com/doc/3d12630765.html, https://www.doczj.com/doc/3d12630765.html,/ 2010-2-24
目录 业务分析与需求 (1) 前言 (5) BABOK - 业务分析知识体系介绍 (6) 什么是Business Analysis (7) 谁是BA (7) 范围(Scope) (8) BABOK结构 (8) 各组成部分在项目不同阶段大致工作量比例 (11) CBAP认证发展阶段 (12) BABOK - BA计划和监控概要 (13) 描述 (13) 目的 (13) 任务列表 (14) 任务：涉众管理（Conduct Stakeholder Analysis） (14) 任务：计划活动（Plan Business Analysis Activities） (14) 任务：计划沟通（Plan Business Analysis Communication） (15) 任务：计划需求管理流程（Plan Requirements Management Process） (15) 任务：计划、监控和报表业务分析绩效（Plan, monitor and Report on Business Analysis Performance） (15) BABOK －企业分析概要 (17) 描述 (17) 目的 (17) 任务列表 (17) 任务：标识业务需要（Identify Business Need） (18) 任务：确定方案步骤（Determine Solution Approach） (18) 任务：定义方案范围（Define Solution Scope） (18) 任务：开发业务案例（Develop the Business Case） (19) BABOK - 需求获取（Elicitation） (20) 描述 (20) 目的 (20) 任务列表 (21) 任务：准备工作（Prepare for Elicitation） (21) 任务：开展获取（Conduct Elicitation） (21) 任务：文档化获取结果（Document Elicitation Results） (21) 任务：确认获取结果（Confirm Elicitation Results） (22) BABOK －需求分析概述 (23) 描述 (23) 目的 (23) 任务列表 (24) 任务：组织需求（Organize Requirements） (24) 任务：划分优先级（Prioritize Requirements） (24) 任务：详述需求和建模（Specify and Model Requirements） (24) 任务：确定假定和约束（Determine Assumptions and Constraints） (25)
智能配电网通信业务需求分析及通信技术方案 摘要：配电通信网是发展智能配电网的基础条件，随着智能配电网、分布式新能源站和智能用户的接入，配电通信网的业务需求发生了很大变化。本文分析了智能配电网各部分（高级量测体系、高级配电运行、高级输电运行、高级资产管理）通信业务需求，并初步给出了主要采用配网光纤、宽带无线接入方式实现智能配电网通信技术方案，为进一步智能配电网通信规划设计提供参考。 关键词：智能电网、智能配电网、高级配电运行（ADO）、高级量测体系（AMI）、智能配电通信网 Smart distribution network communication communications services requirements analysis and communication technology program Huangsheng (Guangdong Electric Power Design Institute Guangzhou GuangDong 510663) Abstract：Distribution communication network is the base of the Smart distribution network. With the smart distribution network, distributed new energy stations and smart user access, distribution communications network services requirements great changes have taken place. This paper analyzes the various parts of the Smart distribution Grid (AMI,ADO,ATO,AAM) communications business requirements, and a preliminary paper mainly uses distribution Grid optical fiber, broadband wireless access Smart distribution Grid Communications Technology Program, in order to further Smart distribution Grid communications planning and design for reference. Keywords: Smart Grid, Smart distribution Grid, ADO, AMI, Smart Grid distribution communication network 一、前言 1.1 智能电网与智能配电网 近来国外和国内的“智能电网”的研究很热[1-3]。智能电网是使用健全的双路通信。高级的传感器和分布式计算机的电力传输与分配网络，其目的是改善电力传送和使用的效率、可靠性和安全[3]。智能电网覆盖发、输、配、用电整个链条中，根据国际、国内目前研究报告，智能电网主要由4部分组成[3]： （1）高级量测体系（Advanced Metering Infrastructure ，AMI) （2）高级配电运行（Advanced Distribution Operations ，ADO) （3）高级输电运行（Advanced Transmission Operations，ATO) （4）高级资产管理（Advanced Asset Management，AAM) 在各个部分中配电运行部分ADO是目前装备较薄弱的环节，所以国际上关于智能电网的
第一章 1.需求分析与系统设计之间的界限是什么何时从分析阶段进入设计阶段需求分析关注系统“做什么”，系统设计关注“如何做”。 当分析阶段完成后才能进入到设计阶段 2.需求处理要注意哪些非技术因素为什么 要注意的非技术因素：组织机构文化、社会背景、商业目标、利益协商等。因为利用建模与分析技术构建的解决方案一定要和具体的应用环境相关，不存在不依赖具体应用环境的解决方案，因此，在利用建模分析技术进行要求处理是不能忽视具体应用环境的相关因素 3.需求分析与需求工程之间的关系 那就是需求工程含义更广，包括需求获取、需求分析、需求定义第二章 1.解释名词:问题域，解系统和共享现象，并结合他们的含义说明软件系统如何与现实世界形成互动的 问题域：现实的状况与人们期望的状况产生差异就产生问题。 解系统:软件系统通过影响问题域，能够帮助人们解决问题称为解系统通过共存现象仅仅是问题域和姐系统的一个部分。而不是他们的全部。 软件系统仅仅是现实世界的一种抽象。所以问题除了共享现象之外。还有很多在进行模型抽象时忽略的其他现实因素。
2.解释下列名词，需求，规格说明，问题域特性和约束，并结合他们的含义说明需求工程的主要任务是什么 需求是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述 规格说明:规格说明是解系统为满足用户需求而提供的解决方案，规定了解系统的行为特征。 问题域的特性：在和解系统相互影响的同时，问题域是自治的，它有自己的运行规律，而且这些规律不会因解系统的引入而发生改变，这种自治的规律性称为问题域特性，当这些特性非常明确时称之为约束。 需求工程的主要任务：1.需求工程必须说明软件系统将应用的环境及目标，说明用来达成这些目标的软件功能，还要说明在设计和实现这些功能时上下文环境对软件完成任务所用的方式、方法所施加的限制和约束。2需求工程必须将目标、功能和约束反映到软件系统中，映射为可行的软件行为，并对软件行为进行准确的规格说明。3需求工程还要妥善处理目标、功能和约束随着时间的演化情况。 4.需求有哪些常见的类别功能需求和非功能需求有什么差异 严格意义上的软件需求的分类： 功能需求（Functional Requirement）：和系统主要工作相关的需求，即在不考虑物理约束的情况下，用户希望系统所能够执行的活动，这些活动可以帮助用户完成任务。功能需求主要表现为系统和环境之间的行为交互。 性能需求（Performance Requirement）：系统整体或系统组成部分
毕业论文开题报告 题目京东商城物流服务业务需求分析及服务方案设计 学生姓名惠卫栓 学号 1102094028 所在学院管理学院 专业班级物流管理1101班 指导教师周作涛 完成地点陕西理工学院 2015年 3 月28 日
题目京东商城物流服务业务需求分析及服务方案设计 一、选题的目的及研究意义 1、选题目的 物流需求是企业物流经营的宝贵资源。在传统物流认识中，物流需求被看成是资源的消耗；而从现代物流经营角度来认识，物流需求具有资源性功能。对物流需求的分析评估和有效控制，同样能实现降低资源消耗，优化资源配置，提升物流运作能力的目的。同时也降低成本，提高了效率与服务水平，从而增强企业的综合竞争力。特别是在第三方物流服务日益发展和完善的时期，一个企业的物流需求就成为获取更优服务的宝贵资源。 2、研究意义 通过对企业物流服务水平进行全面的综合分析，深入研究企业自身的自营物流及交于专业的第三方物流服务公司对企业自身产生的利润差异，进而节省企业资金和有效的节约资源，使得企业可以把主要精力投入在企业主营业务上，利用自身优势，为企业赢得更多利润。 二、综述与本课题相关领域的研究现状、发展趋势、研究方法及应用领域等 1、研究现状 近年来，电子商务行业因网购的盛行而发展迅速并被投资者看好，电商企业较易筹集到资金用于自身发展，但在物流行业掣肘电商发展的现实下，大多数的电商仍选择把较多的资金投放到自营物流建设中。从总体看，大型电商目前还没有得要十分有利的回报。企业自建物流体系需审慎，不应盲目投资；应严格控制自身的现金流，预留出部分资金用于应对不可预知的突发事件，减小风险敞口；更需专注自身主营业务的发展，努力创建企业品牌；需妥善处理好与第三方物流企业的关系，以避免恶性竞争。京东商城物流服务管理存在的问题: (1)订单被拆分，给顾客带来不便;(2)缺乏个性化的服务(3)自营物流体系投入巨大，资金链紧张(4)偏远地区自营物流有缺陷(5)难以与第三方物流相结合。京东实施自建物流体系的对策:(1)提升供应链价值(2)协调好与第三方物流的关系(3)提升物流运营管理能力(4)物流投资合理放缓，加强细节改进(5)构建企业客户服务管理评价体系(6)提高物流从业人员的素质。 2、发展趋势 在网络购物迅速发展、购物方式逐渐改变的今天，对于电子商务公司来说，既是机遇也是挑战。面对物流瓶颈，京东商城很好地结合了自营物流配送模式和外包物流配送合模式，虽然这两种模式都存在缺陷，但从高效、高速、低成本的角度看却是最适合京东商城的。对于京东商城来说，自营物流可以增加配送的速度，节省仓储成本、采购成本等，促进京东商城的发展，符合京东商城的发展要求。外包配送的存在是为节省运输成本，让京东商城回归其核心业务提高竞争力。 为了应对激烈竞争压力，京东应提早布局，开发特色物流产品，及时有效的满足消费者需求。在新型物流模式创新的前提下，企业也必须不断探索并积极寻找隐含的利润点，可通过与其他领域的结合来刺激利润点的显形并创造稳定的利润源。同时，电商企业必须选择匹配自己商业模式的物流配送方式，在激烈的环境中维护并提升自己的核心竞争力，才能持续健康发展。
资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 卷号: 卷内编号: [版本号] [项目名称] 业务分析说明书 项目承担部门: 撰写人( 签名) : 完成日期:
目录 业务分析说明书..................................... 错误!未定义书签。１．引言........................................... 错误!未定义书签。 1.1编写此说明书的目的 .......................... 错误!未定义书签。 1.2 背景...................................... 错误!未定义书签。 1.3 参考资料.................................... 错误!未定义书签。2业务描述 ......................................... 错误!未定义书签。 3.需求规定......................................... 错误!未定义书签。 3.1功能需求 .................................... 错误!未定义书签。 3.2服务需求: .................................. 错误!未定义书签。4产品概述 ......................................... 错误!未定义书签。 目标............................................ 错误!未定义书签。 用户特点........................................ 错误!未定义书签。5业务流程: ....................................... 错误!未定义书签。 2.1 业务表单: .................................. 错误!未定义书签。 2.2 业务流图: .................................. 错误!未定义书签。 2.3数据字典: .................................. 错误!未定义书签。6环境支持: ....................................... 错误!未定义书签。
银行对公业务客户的五个核心需求分析 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
客户的五个核心需求分析 为企业设计金融服务方案必须了解企业，银行的产品必须能够切实地满足客户的需要。通常客户有“采购、销售、融资、理财、管理”五大需要，设计产品必须从这五大需要入手，切实帮助客户降低采购成本、便利销售、低成本融资、实现理财、强化集团内的资金管理。 （一）采购环节 企业普遍对此非常重视，希望降低采购成本，便利采购的管理。尤其是大型集团企业，一般都成立集团采购中心，对外进行招投标，进行集中采购。在采购结算工具的选择上，采购企业有决定权。 企业需要：降低支付成本；延缓现金的流出；必要时提前囤货；进行集中采购。 银行可以提供的金融服务方案：银行承兑汇票、商业承兑汇票、国内信用证。 （二）销售环节 当今企业日益重视销售的重要性，几乎每个企业都在将本企业的资源向销售部门倾斜，企业非常需要银行促进其产品的销售。 企业需要：加快销售资金的回笼；支持销售体系的建设：提供对经销商的金融支持；提高销售质量：通过应收账款、应收票据的安排。 银行可以提供的金融服务方案：保兑仓、仓单质押融资、保理、买方信贷。 （三）资金管理环节 现在大型企业越来越重视现金管理，通过银行将系统内资金集中管理。 企业需要：尽可能降低资金的闲置（虽然银行可能不情愿）；实现系统内调剂资金；集中管理系统资金（下属公司基本没有存款）；对下属公司的资金进行监控（有可能的话，直接代理支付）。 银行可以提供的金融服务方案：法人账户透支、现金管理、网上银行、委托贷款、通知存款、协定存款、债券投资。 市场上比较流行的三种现金管理模式： 1.“零余额账户”管理 ?账户结构：集团设立一个集合账户，并具有透支功能；各分公司设 零余额基本账户，并具有透支功能。 ?资金清扫：营业日终各成员单位账户资金全部归集至集团集合账 户。次一日营业日开始将各成员单位的资金由集合账户全部划回， 不影响成员单位日间的正常使用。 ?账户透支：每日营业终了，当集合账户资金不足时，可在额度内提 供透支；日间可在额度内为各成员单位提供账户透支，日终仍有透 支的与集合账户清算。 ?投资服务：如集合账户资金富余，日终则转作投资。 ?方案益处：可以协助集团公司对内部资金进行统一管理，减少整个 集团的资金冗余，降低资金成本，提高资金使用效益。 2.集团委托贷款 ?账户结构：集团设立一个集合账户，各子公司开设一结算账户。资 金调拨：集团根据需要，将资金较为充裕的成员单位账户资金全部
如何有效收集与分析客户需求？ 导读：在项目开发中，所有的项目风险承担者都对需求分析阶段备感兴趣。这里所指的风险承担者包括客户方面的项目负责人和用户，开发方面的需求分析人员和项目管理者。 对商业用户来说，他们后面是成百上千个供货商，前面是成千上万个消费顾客。怎样利用软件管理错综复杂的供货商和消费顾客，如何做好精细到一个小小调料包的进、销、调、存的商品流通工作，这些都是商业企业需要信息管理系统的理由。软件开发的意义也就在于此。而弄清商业用户如此复杂需求的真面目，正是软件开发成功的关键所在。 经理：“我们要建立一套完整的商业管理软件系统，包括商品的进、销、调、存管理，是总部-门店的连锁经营模式。通过通信手段门店自动订货，供货商自动结算，卖场通过扫条形码实现销售，管理人员能够随时查询门店商品销售和库存情况。另外，我们也得为政府部门提供关于商品营运的报告。” 分析员：“我已经明白这个项目的大体结构框架，这非常重要，但在制定计划之前，我们必须收集一些需求。” 经理觉得奇怪：“我不是刚告诉你我的需求了吗？” 分析员：“实际上，您只说明了整个项目的概念和目标。这些高层次的业务需求不足以提供开发的内容和时间。我需要与实际将要使用系统的业务人员进行讨论，然后才能真正明白达到业务目标所需功能和用户要求，了解清楚后，才可以发现哪些是现有组件即可实现的，哪些是需要开发的，这样可节省很多时间。” 经理：“业务人员都在招商。他们非常忙，没有时间与你们详细讨论各种细节。你能不能说明一下你们现有的系统？” 分析员尽量解释从用户处收集需求的合理性：“如果我们只是凭空猜想用户的要求，结果不会令人满意。我们只是软件开发人员，而不是采购专家、营运专家或是财务专家，我们并不真正明白您这个企业内部运营需要做些什么。我曾经尝试过，未真正明白这些问题就开始编码，结果没有人对产品满意。” 经理坚持道：“行了，行了，我们没有那么多的时间。让我来告诉您我们的需求。实际上我也很忙。请马上开始开发，并随时将你们的进展情况告诉我。” 风险躲在需求的迷雾之后 以上我们看到的是某客户项目经理与系统开发小组的分析人员讨论业务需求。在项目开发中，所有的项目风险承担者都对需求分析阶段备感兴趣。这里所指的风险承担者包括客户方面的项目负责人和用户，开发方面的需求分析人员和项目管理者。这部分工作做得到位，能开发出很优秀的软件产品，同时也会令客户满意。若处理不好，则会导致误解、挫折、障碍以及潜在的质量和业务价值上的威胁。因此可见——需求分析奠定了软件工程和项目管理的基础。 拨开需求分析的迷雾
2017年信息化建设业务需求分析报告 青岛海情大酒店
1.概述 1.1系统建设现状 为了统一中兴公司各酒店接口,部署集团XMS为目的,海情酒店安装西软X5版本,关闭千里马系统,并按照集团硬件设备报废年限更新报废一些信息化设备 1.2必要性分析 目前海情大酒店使用的千里马PMS酒店管理系统,版本旧功能残缺,在互联网时代飞速发展的年代已经跟不上节奏,也在集团化大势所趋的背景下面临被淘汰的命运,更新使用超过年限的信息化设备不仅提升系统可靠性健壮性,新的科技产品能提升使用体验也能增加工作效率 1.3建设目标 预计于2016年8月底完成千里马升级西软x5版本更新升级,新版本的西软x5可以实现中兴公司下属个酒店统一集团化接口,作为占据行业份额87%的行业翘楚西软公司,不仅可以带来酒店管理新的思路,也能提升前台,后台更高的工作效率,预计更新西软x5后,酒店业务能力生产力水平提高一个台阶. 2.业务需求 1.1 西软二次升级完善 目前西软x5系统只包含了前台系统,并无后台,物资,餐饮系统.
1.业务总体情况：西软x5只部署安装前台系统是无法满足 正常运营的基本需求 2.本期信息化建设需求： 1. 自助入住功能 2. 微信支付功能 3. 微信开门功能 4. 信用住功能 5. 客房通功能 6. 报表自动化功能 7. 平板电脑签字打印登记单功能 8. A、B座点菜系统 9. 四季厅早餐管理系统 10. 餐厅收银需直接在系统里查到宾客账户情况 11. 会员管理系统（和老系统对接） 12. 实现前台和餐饮系统中收入的价税分离。 13. 实现疗养院和酒店收入和结算分离，可根据核算主体的不同剥离收入和结算，并实现报表剥离。 14. 体现承包单位租赁管理费的收入，并可在日收入报表中反应出来。 15. 物资系统税价分离 16. 视频会议主机更新淘汰
卷号： 卷内编号： [版本号] [项目名称] 业务分析说明书 项目承担部门： 撰写人（签名）： 完成日期：
目录 业务分析说明书 (1) １．引言 (1) 编写此说明书的目的 (1) 背景 (1) 参考资料 (1) 2业务描述 (1) 3.需求规定 (1) 功能需求 (1) 服务需求： (2) 4产品概述 (2) 目标 (2) 用户特点 (3) 5业务流程： (3) 业务表单： (3) 业务流图： (3) 数据字典： (4) 6环境支持： (5) 设备 (5) 支持软件 (5) 7接口 (5) 8性能描述： (5) 9质量保证： (5)
业务分析说明书 １．引言 编写此说明书的目的 明确在本项目中的数据项、数据项之间的关系和数据操作任务的详细定义。为数据库的概念设计、逻辑设计、物理设计奠定坚实的基础，为数据库的结构提供可靠的依据。 1.2背景 软件系统的名称： 本项目的任务提出者： 本项目的任务开发者： 本项目的用户： 参考资料 提示：列出与本项目有关的参考资料，如 a.本项目的经核准的计划任务书或合同。 b.与本项目属性相关的网站名称等等。 2业务描述 提示：对原始业务的详细的文字描述。 3.需求规定 功能需求 提示：本项目有什么样的输入产生什么样的输出。即本项目必须完成的基本动作。
服务需求： 用户要求的服务项目。网站需要我们的定期维护、管理域名、提供邮箱等服务。 4产品概述 目标 提示：叙述该项目开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该项目开发的背景材料。解释被开发项目与其他有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系的接口。例如：
销售需求分析和解决方案 双鼎的销售业务分“处方药/固体药销售”和“OTC（自营）销售”，以及零售业务，对应不同的业务部门及流程、包括管控点，分别总结如下： 一．处方药/固体药的销售业务流程与需求 应用部门：处方药销售部、固体药销售部、综合业务部、财务部 业务流程： 1．与代理商签定年销售合同 （1）处方药和固体药的销售必须通过合同与代理商建立起允许销售的业务关系，确定销售的品种、数量、单价，并且在业务执行过程中不可随意超出限额，若有超出则必须进行合同变更或者中止重签合同。 （2）合同中不约定收付款标准，此类合同几乎是现款销售，不存在应收、赊销，对客户也不设信用额度。但是合同中会标注“款到发货”还是“传真发货”的原则，根据客户资质进行判断。 （3）在合同中约定合同总量之外，还约定“月最高发货量”，要求每月进行发货时不可超过此限额。月最大发货量要求根据“客户+品种”进行设置 （4）销售合同由处方药销售部、固体药销售部的内勤人员统一录入，经由本部门销售经理审批，再由综合业务部经理审批方可生效。 解决方案：系统中设置 1、合同类型分类：01 采购合同和02 销售合同 2、合同类型设置：销售合同分为0201 水针制剂合同0202 固体制剂合同
其中合同文本类型——常规合同、执行控制类型——单价，数量，金额控制 3、合同工作台：合同上的客户改成业务联系人，其实是代理商的名字。同时合同中创建和生效是由不同的人完成的。 合同标的上通过自定义项——最大发货量。公式：[表体:数量]/12*1.5 合同条款页签没有录入明细条款。
2．预收款 （1）此类销售业务都是先收款后发货。 （2）收款确认两种方式：现金/传真，其中传真收款需特批，并且需与财务确认传真收款如何进行账务处理。正常的预收款业务形成：借：银行贷：预收款 （3）注意，收款时的客户与合同客户不一致。即，存在发货单位与开票单位不同的情况，而且会有一个发货单对应多家开票单位。销售业务管理时，合同与发货的客户信息为代理商（个人），而开票和收款时，却是该代理商对应的商业公司（需要在客户档案上设置对应的开票单位）。 解决方案： 1、在系统中收款单上添加自定义项——业务联系人（代理商的名字） 注意：根据各个单据实际业务和GMP检查要求，业务联系人名称改为客户名称一般财务会知道是哪家医药公司的付的钱，代理商销售内勤知道是哪个代理商，所以就 规划由销售内勤做系统中收款单