PMP考试模拟题 (1-200)
1.项目治理框架为项目相关方提供管理项目的结构、过程、角色、职责、终责和决策模型。项目治理框架的内容包括以下各项，除了。（P545）
A.阶段关口或阶段审查
B.识别、上报和解决风险及问题
C.超出项目经理职权的决策制定、问题解决和需上报议题
D.执行关于项目的范围、时间、成本管理方面的决策
解释:参考 PMBOK1.3,项目的治理强调决策与控制,而项目管理强调执行和协调
2.项目经理负责管理一个项目，该项目将实施一项新技术。若要识别与项目相关的风险，项目经理可以使用如下各项作为工具，除了
A.头脑风暴
B.项目管理计划
C.专家判断
D.引导
解释:参看PMBOK 11.2.1，A、C、D都是识别风险的工具,B选项是识别风险的输入。
3.公司的新产品系列将在两个月内发布，95%的项目任务均已完成。但是，管理层却决定终止产品发布并取消项目。项目经理下一步该怎么做？
A.立即停止所有项目任务
B.按原计划完成项目
C.释放资源并记录项目状态
D.收尾项目并更新经验教训
解释:项目被提前终止,意味着项目应该进人收尾阶段。
4.在团队会议期间，三名项目相关方对项目管理计划的意见不一致。其中一名相关方告诉其他相关方项目流程拥有授权序列。另外两名相关方感到困惑，因为在他们参加的上一次会议中并未提到该信息。
若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A.为每次会议制作会议纪要
B.向每个团队成员发送电子邮件提醒，详细说明会议讨论
C.检查当前沟通方法
D.更新沟通管理计划
解释: 问题在于沟通需求没有得到充分满足，需要更新沟通管理计划。参看 PMBOK101.3.1。
5.一名项目相关方对一些项目可交付成果的验收标准提出异议，该异议将在下
次项目指导会议期间解决。项目经理必须在会议前向委员会主席介绍详情。
项目经理应如何准备这项工作？
A.更新风险登记册
B.审查工作绩效数据
C.查看质量管理计划
D.确定项目相关方所提出问题的根本原因
解释: 发现了问题,首先应确定问题的根本原因。
6.项目过程中，会形成项目文件和项目管理计划。其中，项目管理计划子计划包括如下各项，除了
A.范围管理计划
B.成本管理计划
C.项目进度计划
D.质量管理计划
解释: 项目进度计划是具体项目的进度,通过甘特图等方式展示，进度管理计划是包含在项目管
理计划中的子计划,更多强调如何管理进度方面的问题。
7.为了估算项目，项目经理希望知道一项没有历史数据的关键活动持续时间。这项活动的专家
位于不同国家，项目经理需要收集他们的反馈。应该使用哪种技术？
A.德尔菲技术（专家调查法，背靠背征询专家意见直至取得一致进行预测的方法）
B.根本原因分析
C.焦点小组会议（主持人小型座谈会形式--小组座谈法）
D.头脑风暴
解释:“不同国家”“专家”,这些关键词,建议选择背靠背的收集反馈的模式——德尔菲方法。
8.一个新项目的可交付成果拟使用英语和西班牙语发送电子邮件。但西班牙语
的电子邮件被错发成英语，项目团队纠正了这个问题项目经理现在应更新哪一份文件？
A.沟通管理计划
B.历史信息
C.问题日志
D.经验教训文件
解释: 问题已被解决,应将解决方法等作为经验教训记录下来
9在识别除项目经理之外的五名相关方之后，项目经理现在需要确定项目沟通的复杂性，潜在沟
通渠道有多少？
A.20
B.15
C.10
D.5
解释:N=5+1(项目经理)=6。N*(N-1)/2=6*5/2=15
10.项目团队成员将因杰出工作和满足项目成本目标而获得奖励，高级经理向项目经理询问团队
成员可用性和旅行偏好，项目经理可以在哪里获得此奖励的定义标准和频率？
A.责任分配矩阵(RAM)
B.项目管理计划
C.人员解散计划
D.资源管理计划
解释:资源管理计划中包含认可和奖励的相关规则
11.项目已接近完工。董事总经理坚定地认为，该产品可令公司效率提高30%。然而，许多最终用户抱怨产品难以使用。项目经理应该怎么做？
A.请求其他最终用户提供意见
B.说服董事总经理重新考虑一些产品功能
C.收集负面用户反馈，并签发变更请求
D.收集用户反馈并审查商业论证
解释:遇到问题,首先应该了解事实,根据事实情况去分析和解决问题
12.项目经理加入一个项目，但项目团队缺乏必要的技能来产生一个关键可交付成果。项目经理应该怎么做？
A.将该可交付成果分配给一名拥有学习新技能能力的团队成员
B.与项目发起人协商，聘请拥有必要技能的外部资源
C.终止执行项目，直到必要的资源出现
D.将培训作为项目管理计划中项目工作的组成部分
解释: 缺乏必要技能的情况下,首先考虑通过培训的方式提升团队成员的能力。
13.项目过程中，会形成项目文件和项目管理计划。其中，项目文件包括如下各项，除了：
A.工作绩效报告
B.风险登记册
C.需求跟踪矩阵
D.商业论证
解释: 见 PMBOK"1.4:商业论证和效益管理计划都是在项目启动之前编制的,并且要成为项目完成之后评估项目成功的依据。因此它们被视为商业文件,而非项目文件,或者项目管理计划的组成部分。这些商业文件可能成为某些项目管理过程的输入,例如制定项目章程。
14.一个严苛的项目相关方坚持要增加项目需求。项目经理希望满足该请求，但是许多需求超出预算并与商业要求不一致。项目经理应该怎么做？
A.仅批准符合预算并与商业需求一致的请求
B.将请求提交给变更控制委员会(CCB)
C.与项目发起人开会，根据项目范围说明书评审并批准请求
D.拒绝请求，并通知项目相关方
解释: 遇到变更问题,首先创建变更请求,分析并提交CCB,之后再由CCB确认批准或否定变更。
15.项目经理正与一名承认未使用章程的同事讨论项目章程。为了向同事说明项目章程的重要性，项目经理表明项目章程很重要，因为项目章程的批准即意味着下列哪一项？
A.启动阶段可以开始
B.执行阶段正式开始
C.详细需求清单的正式批准
D.项目的正式授权
解释:项目章程的批准意味着项目的正式授权。答案D最准确(复习项目章程内容？)
16.某个新项目将使用特定软件发布。在项目启动大会上，一名团队成员记起在之前的一个项目
他们已经使用了该软件工具的第一版，但该软件造成许多问题。项目经理接下来应该怎么做？
A.项目团队成员解释说，自上一个项目后，技术已经发生了很大变化，以后不会发生问题
B.查看过往项目的经验教训说明，识别新项目中的类似风险
C.立即将潜在风险上报给项目发起人，以便能够获得额外的资金
D.结束项目并收集经验教训，让未来的项目可以从该经验教训中获益
解释: 因为B属于识别风险, 然后C属于规划风险应对过程。
17.一个项目在开始时共有10名项目相关方。后来，3个成员被解散了，又增加了5名成员。现
在沟通渠道有多少个？
A.12
B.66
C.132
D.154
N*(N-1)/2=（10-3+5）*11/2=66
18.项目经理加入一个设计阶段接近完成的项目。虽然客户已经批准所有设计图纸，但项目经理
发现包含在最终设计中的多项客户变更。这些变更尚未经过审核和批准。项目经理下一步应该
怎么做？
A.让客户提交变更请求记录这些变更
B.提交CCB进行变更审批
C.与相关方修改变更管理流程
D.停止所有工作，减轻这些变更对成本、时间和质量的影响
解释:变更流程没有被严肃执行的情况下,需要补流程。
19.关于项目相关方，如下说法都是正确的，除了
A.相关方可能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织
B.相关方可能会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响
C.项目相关方来自项目内部
D.相关方可能主动或被动参与项目，甚至完全不了解项目
解释:项目相关方可能来自项目内部或外部
20.某项目出现跨项目资源使用问题及高层面临变更风险，项目经理应该采用哪种风险应对方法？
A.减轻
B.上报
C.规避
D.转移
解释: 参考 PMBOK"11.5.2.4不在项目范围内,或提议的应对措施超出了项目经理的权限,就应该
采用上报策略。
21.风险管理的一个常见错误是：关注形式上的记录，而忽略执行风险应对计划。实施风险应对计划的目的有很多，包括如下各项，除了
A.管理整体项目风险敞口
B.最小化单个项目威胁
C.最大化单个项目机会
D.量化统计项目整体风险的基本情况
*参考 PMBOK11.6。实施风险应对是执行商定的风险应对计划的过程。本过程的主要作用是,确保按计划执行商定的风险应对措施,来管理整体项目风险敞口、最小化单个项目威胁,以及最大化单个项目机会
22.在项目过程中，遇到供应商缺货的问题。项目经理需要跟相关方进行问题处理。常见的问题解决步骤包括如下各项，其中问题识别之后的步骤是：
A.定义问题
B.调查问题
C.解决问题
D.分析问题
*参考 PMBOK9.6.2.2,问题解决的步骤包括:识别问题、定义问题、交叉、分析、解决和检査解决方案。识别问题之后需要定义问题,将问题分解为可管理的小问题。答案:A
23.项目经理需要具备多种能力才能让项目成功。其中一个很重要的技能是战略和商务管理技能。以下各项都属于项目经理需要具备的战略和商务管理技能，除了：
A.向其他人解释关于项目的必要商业信息
B.针对每个项目裁剪传统和敏捷工具、技术和方法
C.与项目发起人、团队和主题专家合作制定合适的项目交付策略
D.以实现项目商业价值最大化的方式执行策略
*参考 PMBOK3.4.3。其中B选项属于技术项目管理技能
24.项目成功需要考虑系统的影响。系统因素包括如下各项，除了
A.管理要素
B.治理框架
C.组织结构类型
D.管理模型
*参考 PMBOK24.1,系统因素包括管理要素、治理框架和组织结构类型。答案选D
25.风险管理计划和风险登记册不同，又有一些关系。如下关于两者的说法都是正确的，除了
A.风险登记册是对风险的详细记录
B.风险管理计划包含风险登记册
C.风险管理计划是记录了如何管理风险的一些宏观方法
D.风险管理计划中包含风险分解结构
*风险登记册是对风险的详细记录,风险管理计划是记录如何管理风险的一份文件。风险管理计划里面有RBS,记录风险的基本分类,便于后面识别具体的风险。答案:B
26.一家公司计划推出一个新的数字银行解决方案。在项目启动时，识别到一个关键依赖关系，需要在产品推出前获得监管部门的批准。这被添加到风险登记册，并由项目经理积极监控。目前，仍未得到监管部门的批准，这可能会导致产品推出延期。项目经理如何能够减轻该风险？
A.准备风险应对措施
B.在风险登记册中更新并跟踪该风险
C.调整项目进度计划，包含应急应对措施
D.评估被拒绝监管批准的可能性
*想减轻相关风险,需要首先制定风险应对措施,通过各种规定的方式来减轻风险,A选项为最佳答案
27.项目经理观察到项目团队成员在项目开始时感觉没什么信心。在项目启动会议(Kick- Off meeting)上，项目经理与团队成员进行头脑风暴的好处是：
A.让消极者离开
B.为团队成员灌输信心
C.从一开始就识别风险
D.帮助沟通
* Kick- off meeting的发生时期:计划结束后,执行开始前。主要作用是相互认识、获得承诺、明确责任、灌输信心。B为最佳答案。
28.客户不断要求未包含在批准需求文件中的功能。项目经理与关键项目相关方召开会议，获得一致意见。结果将审查哪一份文件？
A.项目章程
B.需求管理计划
C.范围管理计划
D.相关方争取计划
*范围管理计划是项目管理计划的组成部分,描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。参看 PMBOK5.1.3.1答案:C
29.一名新成员加入团队，该团队的报告结构发生多次变更。若要快速使这位新团队成员适应，项目经理应该查阅哪一份文件？
A.项目组织图
B.层级资源图
C.责任分配矩阵(RAM)
D.资源管理计划
*项目组织图以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。基于项目的需要,项目组织图可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。参考PMBOK9.1.3.1。A选项最准确。
30.客户希望增加股东权益的总和，提高其在全球市场的品牌知名度。客户的主要目标是什么？
A.为组织战略改善整体业务支持
B.增加营销预算
C.提高商业价值
D.通过重新投资其他业务组合提高市场份额
*提升商业价值,包括有形的(资产)和无形的(品牌、口碑等)价值,是客户关注的最终目标。答案:C
31.一名关键项目相关方希望在产品中包含一个新的软件程序。该软件的集成需要变更一些配置，可能会影响项目的成本和进度计划。项目经理应该怎么做？
A.请求项目发起人批准该更改
B.分析应急储备
C.创建变更需求
D.修改项目范围
*范围变更问题要走变更流程。首先创建变更请求,答案选C
32在风险管理规划期间，项目团队决定外包一项关键服务，并与供应商签订了服务水平协议(SLA)，项目团队使用的是哪一项风险应对策略
A.回避
B.减轻
C.接收
D.转移
*外包是风险转移应对策略,答案选D最准确
33.一名有影响力的项目相关方直接要求项目团队添加产品功能，而团队也遵守该要求，项目经理在项目状态会议上获悉这些变更。由于这些变更导致成本超支，项目经理首先应该怎么做？
A.使用应急储备支付额外成本，保持该项目相关方的参与
B.要求该相关方提交变更请求供批准
C.更新范围说明书，包含新的功能
D.与项目发起人讨论该情况
*对于没有按照流程执行的变更,团队成员私自做的变更,都要补变更流程。答案:B
34.一家全球性公司正处于部署一项产品的项目中途。然而，该产品的制造商发布了一个新版本。新版本必须安装在任何新部署的产品上。该产品的一个关键部件未在新版本上测试。公司希望在10月31日之前，赶在假日购物季时，在所有门店推出这项新产品。额外的测试会将项目的最终完成日期推迟一个月。项目经理应该怎么做？
A.暂停部署，直至10月31日之后，并利用这段时间完成必要的测试
B.向可用资源提交一项变更请求，在新版本中测试并执行
C.更新项目管理计划，包含测试，并修订进度计划，在10月31日之前部署大部分产品
D.在10月31日之前部署产品，并在部署完之后完成测试
*对于范围遗漏,必须通过变更来补上;测试不能省略。B选项为最佳答案。
35.项目相关方请求变更性能规格，而该变更将会提高一个正在进行当中的设计项目产品性能，项目经理应査阅项目范围说明的哪些元素，来确保请求在范围之内？
A.高层级产品需求
B.产品验收标准
C.高层级项目风险
D.可测量的项目目标
*项目范围说明书包括:产品范围描述、可交付成果、验收标准、除外责任等内容。B选项最准确。
36.一个项目可以分解成以下活动：由于资源不可用，活动A将延期六周。这对项目有什么影响？
A.项目将延期六周
B.项目结束日期将不变
C.活动F将延期五周
D.项目将延期一周
* A-B-C-E-F是关键路径,A延期六周,整个项目也延期六周
37.在项目执行阶段，项目经理从维护经理那里获悉，需要一名开发人员解决操作问题，因此，开发人员将只有50%的时间可用于项目工作。项目经理应该怎么做？
A.向项目发起人请求获得更多资源
B.更新进度计划，并将其发配给项目相关方
C.启动变更管理程序
D.与经理一起审查资源管理计划
*资源管理计划包括识别资源、获取资源、角色与职责等方面的内容。答案:D
38.已经宣布发布新产品，但在验收测试期间，识别到几个缺陷，项目经理应该怎么做？
A.建议延迟发布新产品
B.在发布之前，尽可能减少缺陷
C.分析缺陷并提出纠正措施计划
D.修改测试-验收标准
*遇到问题,首先应该分析问题,并且找到解决问题的方案,答案选C最准确。
39．一个涉及虚拟团队的项目获得批准，项目经理希望制定详细的项目管理计划，促进沟通，他应该使用哪种沟通方法？
A.协作
B.交互式沟通
C.推式沟通
D.拉式沟通
*计划需要达成一致意见,是交互式的功能，是沟通的最佳方法。
40.在项目中途，一名新项目经理加入团队，指导委员会要求更新其可交付成果的状态以及如何跟踪每个可交付成果。项目经理应该查阅哪份文件？
A.工作分解结构(WBS)
B.需求跟踪矩阵
C.工作绩效数据
D.紧前关系图
*需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格,里面记录了如何跟踪可交付成果的状态,参看 PMBOK"5.2.32
41.重要材料需要运输供应商。如果该材料不能按时交付，项目预算将严重受到影响。为降低这个风险，项目经理购买了保险。项目经理采用了哪一种消极风险策略？
A.规避
B.接受
C.减轻
D.转移
解释:保险和外包是转移风险的常见方法,D选项正确
42.供应商建议项目经理，为了满足要求的规格，需要更换特定材料。为确保成本基准不受影响，项目经理应该审查下列哪一项？
A.成本预测
B.挣值(EV)分析
C.管理储备
D.应急储备
解释:应急储备包含在成本基准中,使用它不会改变成本基准。它可以用来应对已知-未知风险
43.项目经理按时按预算完成一个多阶段项目。然而，高级管理层却对项目结果不满意。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A.定期审查商业论证
B.跟踪变更请求
C.获得项目发起人对问题日志的批准
D.在项目收尾时完成经验教训
解释:项目需要定期审查商业论证,才能保证项目的结果始终处于正确的方向。A选项最正确
44.在开始执行项目之前，公司的流程要求项目相关方完成并批准±10%的估算。项目团队应使用什么工具或技术来满足这项要求？
A.类比估算
B.专家判断
C PERT
D.自下而上估算
解释:±10%的估算属于精细型估算,应该采用自下而上的估算模式
45.在执行阶段，客户告诉项目经理，三个现有工具的软件版本已更改。现在，三个接口必须以不同方式实施。项目经理应该怎么做？
A.更新工作分解结构(WBS)
B.更新风险登记册
C.开始变更管理过程
D.审查项目管理计划
解释:版本更改属于配置、变更问题,必须补变更流程。C选项最准确
46.项目经理正在实施一个预算紧张的项目，为确保项目成功，项目经理在制定项目章程时应使用什么？
A.经验教训
B.质量测量指标
C.战略计划
D.成本基准
解释:本题考查制定项目章程的输入,A选项可以有助于项目朝着成功的方向推进,为最佳答案
47.在测试新的网络基础设施时，供应商发现由于存在潜在硬件缺陷，一个组件必须升级。为确保
团队有效参与项目，项目经理应该怎么做？
A.生成变更请求
B.执行优势、劣势、机会与威胁(SWOT)分析
C.更新执行、负责、咨询和知情(RAC)矩阵
D.修订相关方登记册
解释:团队参与,用RACI矩阵查看角色与职责比较方便,D更多强调对外部和内部相关方的识别。相
对来说C选项最好
48.项目审计员希望核实是否具有能证明项目合理性的成本效益分析。他们首先应该审查什么文件？
A.项目请求
B.项目章程
C.采购合同
D.人员配备管理计划
解释:项目章程包含来源于商业文件中的相关项目信息,制定项目章程的输人里面有商业文件。
49.项目经理负责管理一个项目，该项目正处于规划阶段，项目经理必须快速识别哪些项目相关方
需要最多关注。项目经理可以从哪里找到这个信息？
A.相关方参与计划
B.相关方登记表
C.执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵
D.问题日志
解释:相关方参与计划可包括(但不限于)调动个人或相关方参与的特定策略或方法。
50.项目经理发现公司的质量保证(QA)部门可能没有足够的人员根据合同约定的进度计划测试项目
产品。项目经理首先应该怎么做？
A.审查问题日志
B.更新风险登记册
C.取消一些非关键测试
D.压缩进度计划
解释:缺少资源,可以视为识别到一个新的风险,需要更新风险登记册
51.一个项目已经支出350万美元，现在已完成400万美元的工作，该项目的计划价值(PV)为800
万美元。主题专家(SME)估算还需要600万美元来完成该项目，完成该项目的技术方法不再有效，
当前的完工估算(EAC)是多少
A.500万美元
B.950万美元
C.1000万美元
D.1150万美元
解释:题目需要计算EAC。EAC=AC+ETC=350万+600万=950万,答案选B
52.一个软件开发项目的项目章程已获批准，项目经理召集会议准备项目管理计划。项目经理得知开发团队成员对他们的角色和职责感到困惑。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A.创建一份相关方登记册
B.分享工作分解结构(WBS)
C.审查沟通管理计划
D.制定资源管理计划
解释:资源管理计划包括角色、职责的分配等内容。参考 PMBOK"9.1.3.1
53.在开发的最后一天，软件开发团队的项目主管宣布由于意外停电可能导致延期。由于测试时间有限，软件开发主管和测试主管之间展开激烈的讨论。下列哪一项冲突解决技术将提供长期解决方案？
A.妥协/调解
B.合作/解决问题
C.缓解/包容
D.强迫/命令
解释:长期解决方案选择正面的处理冲突的方法,合作/解决问题为最佳答案,答案选B。
54.项目经理收到项目相关方针对项目范围提供的信息，可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异是以下哪种收集需求的技术？
A.会议和群体创新技术
B.引导技术和研讨会
C.行业标准和历史信息
D.项目相关方识别的迭代
解释:引导与主题研讨会结合使用,把主要相关方召集在一起定义产品需求。研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。参考PMBOK5.2.2.6。
55.新项目经理意识到项目团队和项目相关方不清楚项目状态，项目经理感到困惑，因为每天已经发送电子邮件沟通给这两个群体。造成这种情况的原因是什么？
A.团队成员收到太多电子邮件，无法阅读并错过一些重要更新
B.沟通管理计划缺乏有关如何联系项目相关方和团队成员的足够详情
C.在项目相关方分析中没有明确识别项目相关方
D.相关方管理计划定义不正确
解释:题目描述项目过程中岀现沟通问题,需要参考沟通管理计划,答案选B。
56.在开发阶段结束时，一名关键开发人员因工作量繁重而想要辞职，但是，该开发人员的专业知识在用户验收测试和调试期间至关重要。项目经理应该怎么做？
A.查看资源日历，以获取资源平衡机会
B.要求人力资源部门替换该开发人员
C.将该问题上报给开发人员的直线经理
D.将该问题上报给项目管理办公室(PMO)
解释:资源岀现冋题时,先分析问题再解决问题。A选项是分析冋题的最佳答案。资源平衡可以协调项目过程中出现的相关问题。
57.一个用于替换过时交易处理系统的解决方案的商业论证已获得批准。然而，预算仅限于在线交易，这项信息应记录在哪一项文件中？
A.项目管理计划
B.项目章程
C.成本管理计划
D.问题日志
解释:预算有限,属于章程中应包含的制约因素,且商业论证是制定和批准项目章程的输入,答案选B
58.项目经理执行一次分析，并获知挣值(EV)为60000美元、计划价值(PV)为75000美元。实际成本为(AC)为60000美元。项目目前的状态是什么？
A.符合进度，但超出预算
B.落后于进度，但符合预算
C.落后于进度，并超出预算
D.符合进度，并符合预算
解释:EV=AC,EV 59.项目收尾时，项目经理审査上一个阶段收尾信息，已验证所有项目工作是否完成。项目经理还需要做什么？ A.集合团队，认可他们对项目付出的努力 B.通知项目发起人项目已收尾 C.在组织过程资产中更新经验教训 D.执行偏差分析 解释:收尾需要完成成果移交、经验教训总结、文档归类、资源遣散等步骤,答案里面C选项的内容属于收尾的重要内容,为最佳答案。 60.项目发起人批准了项目章程，该项目是在两个城镇之间修建一条道路。若要保证两个社区均了解项目的特征，项目经理应该怎么做？ A.与主题专家(SME)一起制定工作说明书(SOW) B.与项目团队一起头脑风暴项目可交付成果 C.与关键项目相关方一起召开项目启动大会 D.与项目所有人一起评审项目管理计划 解释:批准项目章程之后,非常关键的步骤是召开启动大会,完成共享项目目标、授权项目经理等工作, 答案C。 61.虽然前两个可交付成果是完整的，但由于财务原因，项目被取消。项目经理应该做？ A.向管理层解释项目应该继续下去 B.迅速进入收尾阶段 C.进行资源遣散 D.内部分析原因，并提交相关的建议 解释:项目被提前终止,项目经理应该配合指令进入收尾阶段并完成相关工作。答案:B 62.制定项目工作分解结构(WBS)时，项目经理应查阅哪一份管理计划？ A.采购管理计划 B.范围管理计划 C.风险管理计划 D.资源管理计划 解释:范围管理计划是制定工作分解结构的输入。答案:B 63.基于不断变化的立法，项目团队识别到大量额外的需求，项目经理要求团队针对每个需求提交变更请求。项目经理下一步应该怎么做？ A.变更范围和基准 B.审査变更管理计划，并按该计划执行 C.安排召开变更控制委员会(CCB)会议，加快批准 D.向发起人提交时间和成本偏差请求 解释:发生变更时,需要按照变更管理计划中的规定进行执行,B选项为通用答案,更加全面。 64.在一个拥有大量工作包的项目上，项目经理希望使用挣值(EV)方法来跟踪项目进展。项目经理应该使用什么？ A.动态进展评估 B.固定公式法 C.物理测量 D.支持型活动(LOE) 解释:不同活动类型挣值测量方法,只有B选项是挣值测量方法之一。 65.在一个复杂的长期项目上，项目经理采用一种方法，详细规划近期工作，并在更高的层次规划未来工作，这描述的是什么？ A.分解 B.滚动式规划 C.解决方案行动规划 D.调整时间提前量和时间滞后量 解释:滚动式规划是渐进明细性的一种体现。答案选B。 66.项目完成后，项目经理发现一些团队成员仍在从事项目活动。若要避免这个问题，项目经理应该先做什么？ A.制定有效的经验教训收集步骤 B.对项目进行收尾 C.结束采购 D.制定有效的风险应对策略 解释:项目收尾包括资源遣散,题目的描述表明资源遣散工作没有做好,答案选B。 67.随着项目进展，项目经理预测到即将开展的活动中存在一些风险。项目经理应该使用哪一份文件进行风险分类？ A.风险分解结构 B.风险管理计划 C.风险登记册 D.风险绩效报告 解释:风险分解结构的目的是为了对风险进行初步分类,以便于后期更好的识别风险。答案选A 68.批准项目章程之后，人力资源总监要求增加项目范围。一名项目团队成员在没有通知项目经理的情况下增加了这些范围。项目经理应该怎么做？ A.与该团队成员讨论该问题 B.执行实施整体变更控制过程 C.寻求项目发起人的指导 D.与项目管理办公室(PMO)一起审查范围变更 解释:没有按照变更流程去执行变更,需要弥补变更的流程。B为最佳答案 69.项目经理与项目相关方开会，获得关于如何最好地向施工现场输送用品的信息和知识。这使用的是哪种沟通方法类别？ A.交互式沟通 B.内部沟通 C.拉式沟通 D.推式沟通 解释:开会属于交互式沟通的方式,可以实时获取信息。答案:A 70.一个项目涉及位于全球各地的团队成员，产生了许多不同意见。新项目经理通过成功促进团队协作和问题解决提高生产力。项目经理使用的是什么工具和技术？ A.冲突管理 B.沟通模型 C.群体决策技术 D.虚拟团队 解释:通过冲突处理,可以解决团队的不同意见,A选项为最佳答案。 71.项目经理需要快速批准项目计划，为了估算获得批准所需的时间，项目经理必须决定哪些批准人可能需要特别注意。下面哪一项将帮助项目经理决定这个问题？ A.检查绩效报告 B.执行相关方分析 C.应用分析技术 D.参与观察和对话 解释:识别需要特别关注的人,使用识别相关方工具——相关方分析。答案:B 72.团队被分配到去完成一项关键路径上的活动，但可交付成果延迟了。团队成员包括来自项目经理以及客户公司的个人。为确保项目保持进度计划，项目经理应该使用哪一项来修订进度计划？ A.滚动式规划 B.进度压缩 C.假设情景分析 D.分解 解释:时间不够,进度延迟时,需要使用进度压缩进行赶工或者快速跟进来解决问题,B选项 73.项目经理需要从不同职能经理那里招募团队成员。项目经理应使用什么？ A.资源日历 B.协商 C.募集 D.技能图 解释:协商准确的翻译应该是谈判。谈判的三类对象之一就是职能经理,应该选择B选项 74.项目发起人要求项目经理将项目的总持续时间减少一天。项目经理下一步该怎么做？ A.对活动I-J赶工一天 B.对活动G-K赶工一天 C.对活动A-B赶工一天 D.对活动H-J赶工一天 解释:两条关键路径A-C-F-I-J-K和ADF-I-J-K,要压缩关键路径上的活动。答案:A 75.在每周项目治理会议期间，项目经理注意到两名成员对一个关键决定意见不一致。项目经理通过 纳入多个观点和见解进行沟通协调，最终令两名成员达成共识。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？ A.合作/解决问题 B.缓和/包容 C.妥协/调解 D.强迫/命令 解释:项目经理的冲突解决方法很正面,选合作/解决问题 76.项目经理从一个符合进度和预算的项目中辞职。在聘用替代的新项目经理后，团队反对新项目经 理提出的意见。团队处于下列哪一个发展阶段？ A.形成 B.规范 C.成熟阶段 D.震荡阶段 解释:公开反对,冲突较多,属于震荡阶段的特点,D选项为最佳答案。 77.在项目执行阶段，项目经理发现工作分解结构(WBs)中遗漏一个工作包。项目经理应该怎么做？ A.压缩进度计划以适应来自该工作包的额外工作量 B.更新项目进度计划和人力资源计划 C.分析影响以及让项目回到正轨将要采取的变更 D.将遗漏的工作包增加到WBS 解释:需要执行变更流程对后续化解进行相关处理,C选项是正确的变更流程。 78.在过去十个月，在项目实施阶段出现了大量缺陷。新缺陷数量每个月都不同。项目经理应该参考 下列哪一项来确定这些缺陷的趋势？ A.控制图 B.散点图 C.流程图 D.统计抽样 解释:控制图的横轴是时间,可以描述趋势并进行相关分析.答案:A 79.一家公司花了三年时间研发新产品。他们现在希望创建一份项目计划来推出产品。在项目开始之前，项目经理应该如何理解项目相关方的期望？ A.与项目团队和主题专家(SME)一起召开会议 B.引导头脑风暴会议 C.审查组织过程资产 D.使用帕累托和亲和图分析 解释:本题考察识别相关方的工具—会议,参考 PMBOK131。答案:A 80.对一个关键项目的要求是产品的持续可追溯性，质量团队建议在制造过程中的每个步骤创建检查点。然而，这些检查点耗费了宝贵的时间和资源。项目经理应执行什么类型的分析来确定适当的检查 点数量？ A.备选方案分析 B.成本效益分析 C.帕累托图 D.石川图 解释:成本效益分析可以分析质量成本的投入产出是否值得。答案:B 81.项目经理收到一个请求，向额外的项目相关方发送状态报告。项目经理应更新哪一份文件？ A.项目章程 B.变更日志 C.沟通管理计划 D.相关方参与计划 解释:题目的场景属于沟通方面出现问题,应该更新沟通管理计划,答案选C。 82.项目经理应在哪里存档所有相关项目文件和经验教训？ A.工作授权系统 B.项目管理信息系统(PMIS) C.项目数据管理系统 D.配置管理系统 解释:参考 PMBOK4.3.2.2。PMIS提供信息技术(IT)软件工具,例如进度计划软件工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统,以及进入其他在线自动化系统(如公司知识库)的界面,所以PMIS可以存储经验教训总结等内容。 83.项目经理得知一款软件可以提高当前和未来项目任务的效率，由于这款软件对公司来说是新软件，工程师不熟悉该软件。项目经理决定派遣最高级别工程师参加外部培训课程。项目经理采用了何种风险策略？ A.减轻 B.增强 C.开拓 D.分享 解释:分配最有能力的资源以缩短项目时间,属于开拓的应对方法。答案:C 84.项目中有一些团队成员被分配到多个项目。在关键项目阶段，由于对该项目的参与程度，一些团队成员无法完成可交付成果。在规划阶段，项目经理应制定出下列哪一项？ A.相关方登记册 B.相关方参与计划 C.相关方参与度评估矩阵 D.相关方分析 解释:本题考察的是输出,规划相关方参与的输出是相关方参与计划,B选项最准确。 85.一个发展中国家的政治变更可能影响那里即将完成的一个项目。项目经理应该怎么做？ A.接受风险 B.执行风险分析 C.通知相关方 D.赶工 解释:题干的描述是风险已识别,下一步需要做什么?应该执行风险定性分析,B选项为最佳。 86.一个项目仍在等待一项新法规的批准，这将导致项目的里程碑延期一些。在通知项目相关方之前，项目经理需要衡量延期情况。应该使用什么来确定滞后时间？ A.趋势分析 B.关键路径法(CPM) C.关键链法(CCM) D.挣值管理(EVM) 解释:利用关键路径法可以发现项目中最长的路径。通过观察里程碑的情况可以发现对项目的整体滞后影响。答案:B 87.在项目执行期间，一名团队成员识别到由以前未被识别为项目相关方的职能经理提交了新需求。项目经理应该怎么做？ A.与项目发起人开会，获得反馈 B.启动实施整体变更控制过程 C.对需求执行成本效益分析 D.将该职能经理添加进沟通管理计划 解释:新需求,属于范围变更的问题,应该去执行整体变更流程,B选项为最佳答案。 88.在编制项目章程用于批准时，项目经理发现有两名相关方对关键可交付成果的期望有冲突。若要解决期望冲突问题并完成项目章程，项目经理应该首先做什么？ A.与关键相关方一起召开一个问题解决会 B.将该问题上报给项目发起人 C.使用专家判断来决定可交付成果 D.在章程中减少可交付成果用于后期定义 解释:A选项是第一步,首先要与关键相关方一起召开会议分析问题,然后再考虑具体的策略来解决问题。注意:PMP考试题目里面,特别要注意“先分析问题,再解决问题”的答题思路。 9.项目经理得知一名新团队成员完成了他们的第一个工作包，项目经理感到很吃惊，因为该工作包之前落后于进度计划，而现在似乎是按时完成。项目经理首先应该怎么做？ A.确认已对该工作包应用质量管理计划 B.祝贺该项目团队成员按时完成工作包 C.在接受工作包之前核实质量 D.更新项目进度计划 解释:“核实”是内部对正确性进行检査查。对于可交付成果,应该先经过内部检查变成“核实的可交付成果”,再经过外部验收变成“验收的可交付成果”,答案选C,先进行内部核实。 90.下列哪一项表明缺少沟通管理计划？ A.项目相关方接受会议通知，但未参加 B.项目发起人批准项目范围说明，但没有表达他们对一个关键假设的担忧 C.项目发起人抱怨说，他们没有收到每周状态更新，虽然项目经理已通过短信发送传达这些更新 D.由于一个意外事件未能被识别为风险，项目进度计划需要延期 解释:只有C选项的问题是跟沟通有关的。沟通管理计划里面记录了沟通需求、沟通渠道、沟通频率等与沟通有关的具体内容。 91.项目经理收到项目发起人的反馈，可靠性、安全性和性能是项目的关键。项目经理下一步应该怎么做？ A.执行范围管理 B.创建工作分解结构(WBS) C.更新项目管理计划 D.更新需求文件 解释:可靠性、安全性等属于质量需求,需求文件中有一类需求是质量需求,所以选D。参考 PMBOK52.3.1 92.项目经理审查项目需求并与主题专家(SME)面谈。规划项目时，很明确并非所有需求都能满足。项目经理下一步应该怎么做？ A.与关键相关方确定将满足哪些需求 B.根据专家判断评价并排列需求的优先顺序 C.为每个方案制定详细的计划 D.要求项目团队协助 解释:需求太多时,需要进行优先级排序,以便定义项目的准确范围,便于范围管理。答案:B 93.在一个产品开发项目的执行阶段，营销部门向项目经理提供基准分析结果。该分析表明，一些竞争对手的生产成本显著降低。项目经理应该怎么做？ A.提出变更请求，以适应该项目 B.继续执行项目 C.联系业务负责人，审查商业论证 D.在下一次项目团队会议上讨论标杆结果 解释:项目面临是否还值得投资的问题,查看商业论证。答案:C 94.项目经理聘用一名供应商交付关键部件。供应商未能按期交付，项目经理根据合同条款提出索赔，供应商拒绝接受该索赔。项目经理能够如何解决这种情况？ A.寻求调解员的帮助 B.将该问题上报给项目发起人 C.与该供应商谈判 D.将问题提交给法律部门 解释:合同发生冲突或纠纷时,首先解决方法是谈判。 95为了节省一个项目的费用，公司管理层希望复制之前一个项目的需求，项目经理应使用什么工具或技术来制定项目需求？ A.头脑风暴 B.原型法 C.标杆对照 D.文件分析 解释:借鉴、参考之前的项目,从收集需求工具来说,更接近标杆对照(虽然不是完全一样,但标杆对照相对最正确的答案) 96.项目经理指出，一名位于另一个地点的团队成员总是错过最后期限。由于这会影响到项目进度，项目经理应该怎么做？ A.将该团队成员的工作重新分配给本地成员 B.考虑将该成员的工作承包给本地供应商 C.管理没有该成员的项目，并将此标记为项目相关方的风险 D.与该成员沟通，了解其情况，并提供指导和支持 解释:遇到问题时,首先私下沟通,分析问题,再去解决问题。D为最佳答案。 97.项目经理举行项目启动会议，宣布项目开始。项目经理应期望在这个会议中实现什么目标？ A.授权项目经理以及对项目的理解 B.项目发起人对项目范围、进度计划和预算的批准 C.项目相关方对项目管理计划的正式批准 D.制定风险管理计划供项目相关方审查 解释:项目启动大会可以授权项目经理、共享项目目标、宣读项目章程,让大家对项目有正确的理解98.对于一个新的研发项目，必须估算一些有风险活动的成本。为确保高准确性，项目经理应使用什么估算技术？ A.参数估算 B.类比估算 C.质量成本(COQ) D.三点估算法 解释:类比估算、参数估算、三点估算相比,三点估算具有较高的准确性。最准确的估算模式应该是自下而上的估算。 99.项目经理召开一次头脑风暴会议，识别在产品测试阶段发现的缺陷原因。项目经理应使用下列哪项工具或技术为这些原因排列优先顺序？ A.名义小组技术 B.帕累托图 C.控制图 D.散点图 解释:帕累托图可以发现最主要的原因,便于排列原因的优先级。答案:B 100.在最终测试阶段，新项目经理请求主题专家(SME)协助解决产品的一个紧急产量问题，应该使用以下哪一项？ A.专家判断 B.石川图 C.质量管理计划 D.控制图 解释:专家解决问题,属于专家判断的使用场景。答案:A 101.在风险管理会议期间，一名团队成员识别到一个关键供应商将可能停业。失去这个供应商将无法交付最终产品。团队审查并更新必要的关键组件规格，用于评估替代供应商是否符合资格。这使用的是什么风险应对策略？ A.回避 B.转移 C.减轻 D.接受 解释:选择更加稳定的供应商,是减轻风险概率的例子。参考PMBoK11.524。答案:C 102.一名关键项目相关方通知项目经理，项目价值低于100万美元的项目不需要正式批准。项目经理下一步应该怎么做？ A.在没有正式批准的情况下继续执行项目 B.要求获得项目发起人的反馈，并获得书面批准继续执行 C.更新项目章程说明无须正式批准，并继续执行项目 D.通知项目管理办公室(PMO)无须正式批准，并继续执行项目 解释:项目必须有章程,否则名不正言不顺,不能进行任何后续工作,所以需要首先获得项目章程的书面批准。答案:B 103.一个项目需要在技术部门进行详细信息交流，项目团队位于不同位置。一些团队成员对提议的沟通系统没有经验。项目经理应该使用什么来解决这个问题？ A.沟通管理计划 B.沟通技能 C.项目沟通渠道 D.沟通技术 解释:沟通管理计划是项目管理计划的组成部分,描述将如何规划、结构化、执行与监督项目沟通,以提高沟通的有效性。参考 PMBOK101.31。答案:A 104.项目经理启动一个拥有复杂需求的大型项目，升级现有的企业资源规划(ERP)系统。然而，组织没有具备必要技能和经验的足够资源。项目经理应该怎么做？ A.咨询招聘公司，确定是否有具备必要技能和经验资源可用 B.减少项目需求，这样就可以使用现有的组织资源 C.分包给拥有必要技能和经验的供应商 D.要求人力资源部门开展能力评估，并提供必要的ERP培训 解释:内部资源不足时,采用招募的工具。资源能力评估及培训都是项目经理的职责,不是人力资源部门的责任,D选项不对。答案:C 105.项目经理发现由于一名资源过度承诺而导致一些任务未完成。项目经理意识到如果使用其他资源，将不会影响到关键路径。项目经理应该使用什么来满足进度计划？ A.假设情景分析 B.资源平衡 C.快速跟进 D.资源平滑 解释:资源平滑是不改变关键路径的一种相对意义上的资源优化,符合题目的场景描述,答案选D
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