皮肤性病学技能考试大纲
一、病史采集
掌握正确的病史采集方法，正确辨认患者皮肤基本损害并能准确描述。
二、病历分析
（一）规范书写门诊病历
（二）正确书写住院病历
（三）正确分析疑难病例并准确、及时报告传染病例和特殊感染病例
三、一般检查
（一）常规体格检查
1、内科查体
2、专科查体：皮损的描述
（二）实验室检查：
1、免疫学检查
2、血清学检查
3、病理学检查
4、细菌学检查
5、真菌学检查
6、性病检查
要求：掌握诊断相关疾病所需做的实验室检查，正确分析、判定检查结果及其临床意义（三）其他临床检查
1、玻片压诊法
2、皮肤划痕试验
3、滤过紫外线检查
4、皮肤试验：斑贴试验、划破试验、皮内试验、WOOD灯检查
要求：掌握
四、技能操作
（一）掌握皮肤病活检皮损部位的选择方法和活检操作技术
（二）掌握皮肤病治疗的换药技术方法，尤其是破溃创面的大换药技术
（三）掌握斑贴试验、光斑贴试验技术及临床应用
（四）掌握疥螨检查方法、毛囊虫镜检方法
（五）掌握性病患者标本的采集和淋球菌直接镜检
（六）掌握真菌直接镜检和培养接种技术。
（七）熟悉直接免疫荧光技术（DIF）及间接免疫荧光技术（IIF）等实验技术及临床应用
（八）熟悉梅毒血清学检查技术、采用试剂盒检测泌尿生殖道常见病原体（如沙眼衣原体、支原体等）的常规检测技术方法。
（九）皮肤病理检测技能
1、掌握基本的皮肤病理变化的特点
2、基本掌握病理上具有诊断价值的皮肤病病理特点，了解常用特殊染色，如PAS、银染、抗酸染色、阿申兰、刚果红对皮肤病的诊断意义
3、能够正确阅读病理切片（包括皮炎湿疹、银屑病、皮肤结核、麻风、皮肤淀粉样变、扁平苔藓、红斑狼疮、血管炎、大疱性皮肤病、常见皮肤肿瘤等）
五、手术
掌握适应证、能够正确熟练操作以下技术
(一)皮肤外科技术活检取材
(二)皮损内注射
(三)冷冻疗法：液氮冷冻
(四)电疗：电灼
(五)微波治疗
(六)光疗：红外线，紫外线，光化学疗法
激光、选择性激光
(七)激光治疗：CO
2
(八)光子嫩肤
六、临床思维和诊疗思路（答辩）
答辩要求：
（一）了解常见皮肤病的病因
1、一般发病因素
2、其他因素
（二）掌握常见皮肤病的症状
1、自觉症状概念及表现
2、他觉症状概念及表现
（三）正确诊断常见皮肤病
1、病史
2、体格检查
3、实验室检查
（四）掌握以下皮肤病的治疗方法
1、内用药物疗法：
抗组胺药\糖皮质激素\抗生素\抗病毒药\维A酸类药物\免疫抑制剂及抗肿瘤药物\免疫调节剂\其他药物：种类、药理、药效、作用机制、临床应用、副作用及应用注意事项2、外用药物疗法：
外用药的性能分类、剂型及应用、外用药的应用原则
3、掌握物理疗法种类及适应证
4、掌握光疗法种类及适应证
5、掌握药浴疗法种类及适应证
6、掌握冷冻疗法种类及适应证
7、掌握激光疗法种类及适应证
8、熟悉放射疗法种类及适应证
9、熟悉皮肤外科治疗种类及适应证
（五）熟练掌握大剂量应用糖皮质激素患者不良反应的监测及处理方法。（六）掌握皮质激素冲击治疗适应证、方法及注意事项。
（七）掌握常用免疫抑制剂在皮肤性病科的应用原则及注意事项。（八）了解皮肤淋巴瘤常用化疗的原则及方案。
最新临床执业医师实践技能考试大纲 最新临床执业医师实践技能考试大纲提供给大家，详细内容如下：一、职业素质 （一）医德医风 （二）沟通能力 （三）人文关怀 二、病史采集 （一）发热 （二）疼痛：头痛、胸痛、腹痛、关节痛、腰背痛。 （三）咳嗽与咳痰 （四）咯血医学|教育网整理 （五）呼吸困难 （六）心悸 （七）水肿 （八）恶心与呕吐 （九）呕血与便血 （十）腹泻与便秘 （十一）黄疸 （十二）消瘦 （十三）无尿、少尿与多尿 （十四）尿频、尿急医学教育网|整理与尿痛 （十五）血尿 （十六）惊厥 （十七）意识障碍 三、病例分析 （一）慢性阻塞性肺疾病 （二）肺炎
（三）支气管哮喘 （四）肺癌 （五）呼吸衰竭 （六）结核病 肺结核、结核性胸膜炎、结核性心包炎、结核性腹膜炎、肠结核。 （七）胸部闭合性损伤 肋骨骨折、血胸和气胸。 （八）高血压病 （九）心律失常 （十）冠心病 （十一）心力衰竭 （十二）心脏瓣膜病 （十三）休克 （十四）胃食管反流病 （十五）胃炎 （十六）消化性医|学教育网整理溃疡 （十七）溃疡性结肠炎 （十八）肛门、直肠良性病变 （十九）肝硬化 （二十）胆石病、胆道感染 （二十一）急性胰腺炎 （二十二）急腹症 急性阑尾炎、消化道穿孔、肠梗阻、异位妊娠、卵巢囊肿蒂扭转、卵巢囊肿破裂、急性盆腔炎。 （二十三）消化系统肿瘤 食管癌、胃癌、结肠癌、直肠癌、肝癌、胰腺癌。 （二十四）腹部闭合性损伤 肝、胆、脾、肠、肾损伤。
（二十五）腹外疝 （二十六）病毒性肝炎 甲型病毒性肝炎、乙型病毒性肝炎、丙型病毒性肝炎。（二十七）细菌性痢疾 （二十八）艾滋病 （二十九）急、慢性肾小球肾炎 （三十）尿路感染 （三十一）慢性肾衰竭 （三十二）尿路梗医学教育网|整理阻 尿路结石、前列腺增生。 （三十三）贫血 缺铁性贫血、再生障碍性贫血、溶血性贫血。 （三十四）特发性血小板减少性紫癜 （三十五）白血病 （三十六）甲状腺疾病 甲状腺功能亢进症、甲状腺肿瘤。 （三十七）糖尿病 （三十八）系统性红斑狼疮 （三十九）类风湿关节炎 （四十）四肢长管状骨骨折和大关节脱位 （四十一）一氧化碳中毒 （四十二）有机磷中毒 （四十三）化脓性脑膜炎（流行性脑脊髓膜炎） （四十四）脑血管疾病 脑出血、脑梗死。 （四十五）闭合性颅脑损伤 急性硬膜外血肿。
沈阳药科大学药学专业“专升本” 职业技能测试大纲(2012) 药学专业专升本职业技能考核由药物制剂技术和仪器分析技术两部分构成。 一、考核内容 （一）药物制剂技术 １.掌握片剂生产制备过程中的安全要求，制备过程包括： （1）准备工作；（2）试车；（3）运行； （4）停车；（5）清场。 ２.掌握湿法制粒压片的工艺过程： （1）混合的目的、方法及操作注意事项； （2）制粒的目的、方法及操作注意事项； （3）压片的目的、方法及操作注意事项； ３.熟悉片剂质量的检查方法： （1）掌握片剂四用仪的使用方法、操作注意事项。 （2）掌握天平及扭力天平的使用方法、操作注意事项。 （3）掌握溶出度测定仪的使用方法、操作注意事项。 ４.熟悉粘合剂、润滑剂、崩解剂等对片剂的崩解及硬度的影响：（1）掌握粘合剂、润滑剂、崩解剂的定义、分类、应用； （2）掌握粘合剂、润滑剂、崩解剂的加入方法及操作注意事项。 ５.了解单冲压片机的结构及工作原理；掌握单冲压片机的使用方法、操作注意事项。
（二）仪器分析技术 1.掌握分析天平的使用方法。 2.掌握利用分光光度计检测药物（维生素B12、对乙酰氨基酚）的含量。 3.掌握利用薄层色谱法鉴定药物。 4.掌握利用高效液相色谱法对药物进行定性、定量分析。 5.掌握利用气相色谱法对药物进行定性、定量分析。 注：考生在正确操作的同时还要掌握以上仪器的结构、工作原理以及操作中的注意事项。 二、考核形式和时间 以上两项技能在考试时以抽签方式选择其一，药物制剂技术测试时间四十分钟，仪器分析技术测试时间三十分钟。 三、参考教材 张健泓主编《药物制剂技术》人民卫生出版社2009年 郭景文主编《现代仪器分析技术》化学工业出版社2004年 附录：仪器分析技能考核操作要点 一、电子分析天平的使用 1. 称量的准备 取下天平罩、叠好，清扫天平。检查水平仪是否水平，开机、自检、调零点。熟悉分析天平的各按键的作用。 2.固定质量称量 将称量瓶置托盘中央，用药匙将药品慢慢敲入称量瓶内，关天平门读数、记录。（注意：手不直接接触称量瓶，开关天平门动作要轻，动作要
《信息技术学科知识与教学能力》（初级中学） 一、考试目标 1.信息技术学科知识运用能力。了解信息技术发展的历史和现状，把握国内外信息技术最新发展动态；掌握信息技术学科基本知识与技能，熟悉信息技术学科的特征与应用领域；掌握信息技术学科教学的基本理论和方法，并能在教学中灵活运用；理解《中小学信息技术课程指导纲要（试行）》规定的课程目标、教学内容和实施建议，结合基础教育课程改革理念，开展教学和指导学生实训实践。 2.信息技术教学设计能力。能够根据《中小学信息技术课程指导纲要（试行）》规定的课程目标，结合基础教育课程改革理念，针对初中学生的认知特征、知识水平及学习需要选择合适的教学内容，制定具体的教学目标；能够根据教学内容的特点、学生个体差异，确定教学重点和教学难点；根据不同课程模块的特点，合理选择教学策略和教学方法；合理利用信息技术教学资源，设计多样的学习活动，引导学生积极参与学习过程。 3.信息技术教学实施能力。认识学生建构信息技术知识和获得技能的过程，并能依据信息技术教学需要，恰当选用相关的教学资源；创设教学情境，能够有效地将学生引入学习活动；运用信息技术学科教学策略，组织有效教学活动；能够根据学生的学习反馈优化教学环节；能够帮助学生理解和掌握知识与技能，获得信息技术学习的方法，引导学生树立健康的信息意识和价值观，培养学生良好的信息素养。 4.信息技术教学评价能力。掌握教学评价的基本知识与方法，并能将其恰当地运用于信息技术学科教学之中；积极倡导评价目标的多元化和评价方式的多样化，发挥教学评价促进学生发展的功能；能够通过教学反思改进教学。 二、考试内容模块与要求 （一）学科知识 1．信息技术专业知识 （1）了解信息技术发展史及国内外的发展动态，掌握与初中信息技术相关的基础知识和基本理论； （2）掌握与信息活动相关的法律法规、伦理道德。 （3）掌握信息技术学科的基本理论和基本方法，并能用于分析和解决相关问题。 2．信息技术课程知识
2011年中医执业助理医师实践技能考试大纲2011年01月12日16:10 来源: 文都教育我要评论(0) 一、中医辩证论治能力测试范围 （一）依据四诊内容进行辩证分析的能力。 （二）病症诊断能力 （三）确立治法的能力 （四）选方与用药能力 （五）针灸穴位与操作技术的选择能力 （六）预防与调护内容的掌握与临床应用能力 二、中医技术操作技能测试范围 （一）中医四诊技术的掌握与操作能力 （二）常用针灸穴位的掌握与操作技能 尺泽孔最列缺鱼际少商商阳合谷手三里曲池肩髃 迎香地仓下关头维天枢梁丘犊鼻足三里条口丰隆 内庭公孙三阴交地机阴陵泉血海通里神门后溪天宗 听宫攒竹天柱肺俞膈俞胃俞肾俞大肠俞次髎委中 秩边承山昆仑申脉至阴涌泉太溪照海内关大陵
中冲外关支沟翳风肩井风池环跳阳陵泉悬钟行间太冲期门腰阳关命门大椎百会神庭水沟中极关元气海神阙中脘膻中四神聪太阳印堂定喘夹脊十宣（三）针灸技术的掌握与操作能力 1.毫针刺法 2.灸法操作（部分内容要求实物操作） 3.其他针法操作 （1）三棱针法 （2）皮肤针叩刺 4. 针灸异常情况处理能力： （1）晕针 （2）滞针 （3）弯针 （4）断针 （5）血肿 （6）皮肤灼伤（起泡） 5.常见急症的针灸技术应用能力：
（1）偏头痛 （2）中风 （3）痛经 （4）扭伤 （5）牙痛 （6）晕厥 （7）虚脱 （8）高热 （9）抽搐 （10）内脏绞痛 （四）拔罐技术的掌握与操作技能（要求实际操作） 1.拔罐的吸附方法 2.拔罐方法 3.起罐方法 4.拔罐出现皮肤灼伤（起泡）的处理 （五）推拿技术的掌握与操作技能（要求实际操作）1.滚法
实用标准 文档职业技能（适应性）测试大纲 所有职业技能测试（适应性测试）均按考生第一专业志愿进行测试。系部：车辆工程系 专业：汽车服务与营销、保险 一、考核科目、时间及地点 面向普通高中毕业生考核科目：职业适应性测试（50分）、面试（100分）面向中等职业学校毕业生考核科目：职业技能测试（50分）、面试（100分）技能测试：10分钟； 面试时间：5分钟。 二、考核形式及内容 1.职业技能测试。采用现场识别、现场操作的形式进行；主要考察学生的专业实践能力和专业工具的应用能力等方面的内容；参照分考生类别测试大纲。 2.面试。采用面试答辩的形式进行；主要考察交流沟通、语言表达、知识面、反应能力和职业取向等方面的内容；参照面试大纲。 三、分考生类别测试大纲 普通高中毕业生参加的职业技能的专业基础知识和职高、中专、技校毕业生参加的职业技能测试均按照本大纲执行。 普高类职业适应性测试大纲 1、车标识别和汽车总成部件的识别 常见车标和总成部件的识别 2、常用量具的使用 游标卡尺或千分尺的使用
职高、中专、技校类职业技能测试大纲 1、汽车零部件和常用工具的识别 常见零部件和常见工具的识别 2、常用量具的使用 游标卡尺或千分尺的使用 四、面试大纲 1.仪容仪表 外在形象、行为举止、语言表情、文明礼貌等。 2.反应沟通 表达清晰、规范用语、随机应变、问答自如等。 3.思维理解 逻辑条理、思维清晰、辩证角度、想象力等。 4.整体素质 对职业的行为倾向或发展潜力、心理素质、健康程度、具有正确的世界观、人生观和价值观。 系部：经济管理系 专业：物流管理、会计 一、职业适应性测试 （一）物流管理
山西省中等职业学校学生对口升学考试信息技术类 专业职业技能考试大纲 （试行） 根据高等院校人才选拔需要和我省中等职业学校实际，参照教育部颁布的信息技术类相关专业教学标准，制订山西省中等职业学校对口升学信息技术类专业职业技能考试大纲。 一、考核目标与要求 （一）知识要求 1.掌握信息类相关专业的基本知识和基本理念、原理。 2.理解和掌握本专业岗位必备的专业知识，专业技巧。 3.会分析本专业的基本案例，初步建立解决问题的思维框架。 （二）能力要求 1．掌握和了解专业基础知识及基本技术技能。 2．严格执行工作作业规范、工艺规程和安全操作规程。 3．正确使用并维护相关工具（设备），保持工作环境整齐、清洁，文明生产。 4．有岗位工作的职业技巧，具有良好的职业素养、敬业精神和合作态度。 5．着装整洁，职业语态语言得体，懂得礼节礼仪的运用。 二、考试范围与要求 根据生源专业划分为A、B、C、D、E五个“专业群”分别进行考试，其中A类计算机应用类专业群涵盖计算机应用、计算机应用与维修、数字媒体技术应用、计算机平面设计、计算机广告制作、计算机动漫与游戏制作、计算机动画制作、网站建设与管理、软件与信息服务等9个专业；B类计算机网络技术类专业群涵盖计算机网络技术、计算机网络应用、网络安防系统安装
与维护、计算机与数码产品维修、数字广播电视技术、通信技术、通信系统工程安装与维护等7个专业；C类电子与信息技术类专业群涵盖电子与信息技术、电子技术应用等2个专业；D类客户信息服务类专业群涵盖客户信息服务、通信运营服务、邮政通信管理等3个专业；E类计算机速录专业。 （一）考试范围 职业技能考试分专业基础知识和基本技能两部分。 专业基础知识主要考查考生理解和掌握信息技术行业有关专业基本理论、基本知识、基本方法的水平。 基本技能主要考查学生计算机应用的基础能力和专业基本操作能力。考生根据所学专业选择其中一个专业群参加相应的专业基础知识和基本技能考试。 （二）考试要点 第一部分专业基础知识 A．计算机应用类专业群 （涵盖计算机应用、计算机应用与维修、数字媒体技术应用、计算机平面设计、计算机广告制作、计算机动漫与游戏制作、计算机动画制作、网站建设 与管理、软件与信息服务专业） 考试内容由《常用工具与软件》和《网页设计与制作》构成。 （一）常用工具与软件 1．系统优化与系统工具 （1）了解虚拟内存、注册表、设备驱动程序的概念；了解“碎片”的概念及形成等; （2）理解有关系统工具的类型、造成系统资源不足的原因和解决方法; （3）掌握Windows优化大师、数据恢复工具EasyRecovery等磁盘工具软件的使用方法; （4）运用磁盘碎片整理程序进行磁盘碎片的整理；运用系统还原工具进行系统还原；运用Windows优化大师对系统进行检测和性能测试。
2013年江西省高职单独招生 综合技能测试考试大纲 为了帮助考生适应综合技能考试，结合职业教育特点，确保考试公开、公平、公正，特制订本考试大纲。 一、考试内容与题型 综合技能测试重点考核考生对基本数字推理与数学运算、图形推理、演绎推理、定义推理等方面的综合技能。 综合技能测的内容主要由以下部分组成： 1、职业常识 主要是检测考生的生活常识及对事物的观察、理解能力和认识程度。职业常识主要由生活常识等方面的基本原理和常见现象组成。 题型： （1）电闪雷鸣时，是先见到闪电，还是先听到雷声。 （2）冷气空调是安装在屋内的高处合理还是低处合理。 （3）下雨的时候，我们把下面各种不同的容器（图1）放置在室外积存雨水，过一段时间测量各容器内积存雨水的深度。请问，哪一种容器积存的雨水最深？ 图1 2、空间知觉
主要是检测考生对物体、形体在二维、三维空间中的图形或形体的感知和想象识别能力。它主要是由二维、三维图形或形体变换识别及图形或形体差异识别等组成。 题型： （1）一个边长3cm的正方体，把它截成边长为1cm的正方体，至少需截几次。 （2）图2左边是标准图形，右边是选择图形，找一找在图形中哪个与标准图相似。 图2 3、逻辑推理 主要是检测考生对事物进行比较、分析、判断、归纳找出其中规律的综合应用能力。它的过程一般是，先对相关的事物进行比较，逐个分析，判断出内在关系，将内在关系归纳起来找出其中的规律。它主要由文字、数字、图形、符号等组成。 题型： （1）动物园一只笼子内关有一匹马，一匹驴。父子俩参观时，儿子问父亲：“哪匹是马？”父答：“驴边是马。”儿又问：“哪匹是驴？”父答：“马边是驴。”这种回答是正确，还是犯了循环定义的错误。 （2）最后一个字母应该填什么？请在下面四种挑选一个。 A B A B B A B B□
执业助理医师实践技能 考试大纲
执业助理医师实践技能考试大纲 病史采集与病例分析 （一）病史采集 包括主诉、病史采集与记录。测试项目（症状）17项。 1．发热 2．疼痛：头痛、胸痛、腹痛、关节痛 3．水肿 4．呼吸困难 5．咳嗽与咳痰 6．咯血 7．恶心与呕吐 8．呕血 9．便血 10．腹泻 11．黄疸 12．消瘦 13．心悸 14．惊厥 15．意识障碍：昏迷、嗜睡、狂躁、谵妄 16．少尿、多尿、血尿 17．休克（感染性、失血性、心源性、过敏性） （二）病例分析 包括诊断、鉴别诊断及其依据、进一步检查项目及治疗原则。测试项目（病种）22项。 1．肺炎 2．结核病 3．高血压病 4．冠心病 5．消化性溃疡 6．消化性肿瘤 7．病毒性肝炎 8．急、慢性肾小球肾炎 9．泌尿系统感染 10．贫血
11．甲状腺功能亢进 12．糖尿病 13．一氧化碳中毒 14．细菌性痢疾 15．脑血管意外 16．农药中毒 17．胆囊结石、胆囊炎 18．急腹症（肠梗阻、消化道穿孔、胰腺炎） 19、腹部闭合性损伤（肝、胆、脾、肠、肾破裂） 20．异位妊娠 21．胸部闭合性损伤（肋骨骨折、血胸和气胸） 22．四肢长管状骨骨折和大关节脱位。 执业助理医师实践技能考试大纲 体格检查与基本操作技能 （一）体格检查 测试项目20项。 一般检查 1．血压 2．眼：眼球运动、调节反射、对光反射（直、间接）、辐辏反射 3、浅表淋巴结 4．颈部（甲状腺、气管）。 胸部 5．胸部视诊： （1）胸部的体表标志：包括骨骼标志、垂直线标志、自然陷窝、肺和胸膜的界限 （2）胸壁、胸廓与乳房 （3）呼吸运动、呼吸频率、呼吸节律。 6．胸部触诊：胸廓扩张度、语音震颤、胸膜摩擦感 7．胸部叩诊：叩诊方法、肺界叩诊、肺底移动度 8．胸部听诊：听诊方法、正常呼吸音、异常呼吸音、罗音、胸膜摩擦音 9．心脏视诊：心前区隆起与凹陷、心尖搏动、心前区异常搏动 10．心脏触诊：心尖搏动及心前区搏动、震颤、心包摩擦感 11．心脏叩诊：心界叩诊及锁骨中线测量
希赛教育-教师资格证考试网:https://www.doczj.com/doc/4517202904.html,/ntce/《信息技术学科知识与教学能力》（初级中学） 一、考试目标 1.信息技术学科知识运用能力。了解信息技术发展的历史和现状，把握国内外信息技术最新发展动态；掌握信息技术学科基本知识与技能，熟悉信息技术学科的特征与应用领域；掌握信息技术学科教学的基本理论和方法，并能在教学中灵活运用；理解《中小学信息技术课程指导纲要（试行）》规定的课程目标、教学内容和实施建议，结合基础教育课程改革理念，开展教学和指导学生实训实践。 2.信息技术教学设计能力。能够根据《中小学信息技术课程指导纲要（试行）》规定的课程目标，结合基础教育课程改革理念，针对初中学生的认知特征、知识水平及学习需要选择合适的教学内容，制定具体的教学目标；能够根据教学内容的特点、学生个体差异，确定教学重点和教学难点；根据不同课程模块的特点，合理选择教学策略和教学方法；合理利用信息技术教学资源，设计多样的学习活动，引导学生积极参与学习过程。 3.信息技术教学实施能力。认识学生建构信息技术知识和获得技能的过程，并能依据信息技术教学需要，恰当选用相关的教学资源；创设教学情境，能够有效地将学生引入学习活动；运用信息技术学科教学策略，组织有效教学活动；能够根据学生的学习反馈优化教学环节；能够帮助学生理解和掌握知识与技能，获得信息技术学习的方法，引导学生树立健康的信息意识和价值观，培养学生良好的信息素养。 4.信息技术教学评价能力。掌握教学评价的基本知识与方法，并能将其恰当地运用于信息技术学科教学之中；积极倡导评价目标的多元化和评价方式的多样化，发挥教学评价促进学生发展的功能；能够通过教学反思改进教学。 二、考试内容模块与要求 （一）学科知识 1．信息技术专业知识 （1）了解信息技术发展史及国内外的发展动态，掌握与初中信息技术相关的基础知识和基本理论； （2）掌握与信息活动相关的法律法规、伦理道德。 （3）掌握信息技术学科的基本理论和基本方法，并能用于分析和解决相关问题。 2．信息技术课程知识 （1）理解信息技术课程的课程性质、基本理念、设计思路和课程目标。 （2）熟悉《中小学信息技术课程指导纲要（试行）》所规定的模块结构、内容标准和要求。 （3）理解信息技术教学内容的特点及呈现形式，能够根据学生学习的需要
附录2 市场营销专业技能考试（营销基本技能考核大纲） 一、指导思想 依据教育部职教与成教司颁布的中等职业学校商品经营专业、电子商务专业教学指导方案与大纲要求，按照省职成处颁发的技能考核指导性意见，制定营销专业的技能考核要点与大纲，作为营销专业职业技能考核命题的重要依据。力求紧密结合中职教学内容、做到既有利于学生对专业基本知识、基本技能的掌握，又能为学生今后进一步深入学习市场营销的理论与方法，提高营销实际能力奠定基础。 二、考试内容：市场营销专业技能考试内容包括： 1、掌握业务洽谈技巧； 2、广告宣传； 3、人员推销； 4、公关活动的应用。 三、考试形式：考试形式包括两部分： 1、笔试（撰写营销设计方案或案例分析）； 2、口试。考生在若干套考题中抽取1套，采取角色扮演，情景分析等形式, 准备3-4分钟，进入考场，口试正式开始，考试过程中回答主考教师提出的2 一3个问题。 四、考试日期：2008年6月14日9: 00开始 五、考试时间：笔试40分钟，口试每个考生15-20分钟，共计60分钟。 六、评分标准：笔试40分；口试60分。考试前各考点对主考教师要进行培训，按照评分标准考评，以使考试评分尽量达到统一尺度。
1、笔试评分标准 内容时间考核标准评分标准得分 设计方案 40 分 钟 1.卷面整洁，思路清新 2.方案内容新颖独特，别致； 3.活动主题突出，适用性强； 4.案例分析思路清晰、观点准确、有创新。 40-30 分 40 1.卷面整洁，思路一般 2.方案内容比较新颖，步骤明确； 3.活动主题清楚、适用性一般； 4.案例分析思路清晰、观点准确 29-20 分 1.卷面整洁 2.设计内容简单，方案一般； 3.活动主题不够突出、策划步不够明确； 4.案例分析思路一般、观点较准确。 20-10 分 1.卷面整洁 2.设计内容简单； 3.活动没有主题、策划思路不请； 4.案例分析没有逻辑性。 10分以下 2、口试评分标准（考生准备5分钟） 内容时间考核标准评分标准得分 自我 介绍 3 分钟语言流利、言简意赅、清淡自然，举止端庄20 20语言有层次，举止端庄。18 语言举止一般。15 广告 创意 12 分 钟广告内容新颖独特，方案别致；公关活动主题突 出、策划得体；介绍切中要害、特色突出。 40-30 40 公关策划广告内容比较新颖，方案步骤明确；公关活动主 题清楚、策划基本到位；商品介绍略有特色；推 销技巧较为熟练。 29-20 广告设计内容简单，方案一般； 公关活动主题不够突出、策划步骤不够明确；商 品介绍一般；推销技巧一般。 20分以下 商品 介绍 推销 合计15分 钟 60七、考试思路及要求
2016年临床执业医师实践技能考试大纲 2016年临床执业医师考试大纲是由人卫智网考试https://www.doczj.com/doc/4517202904.html,权威发布，人卫智网是人民卫生出版社旗下品牌网站，国家医学考试中心唯一推荐医师考试辅导教材由人民卫生出版社发行。 人卫智网考试搜集整理2016年临床执业医师实践技能考试大纲汇总如下： 一、职业素质 （一）医德医风 （二）沟通能力 （三）人文关怀 二、病史采集 （一）发热 （二）皮肤黏膜出血 （三）疼痛 头痛、胸痛、腹痛、关节痛、腰背痛 （四）咳嗽与咳痰 （五）咯血 （六）呼吸困难 （七）心悸 （八）水肿 （九）恶心与呕吐 （十）呕血与便血 （十一）腹泻与便秘 （十二）黄疸 （十三）消瘦 （十四）无尿、少尿与多尿 （十五）尿频、尿急与尿痛
（十六）血尿 （十七）抽搐与惊厥 （十八）眩晕 （十九）意识障碍 三、体格检查 （一）一般检查 1．全身状况 生命征（体温、脉搏、呼吸、血压）、发育（包括身高、体重、头围）、体型、营养状态、意识状态、面容、体位、姿势、步态 2．皮肤 3．淋巴结 （二）头颈部 1眼 外眼检查（包括眼睑、巩膜、结膜、眼球运动）、瞳孔的大小与形状、对光反射（直、间接）、集合反射 2．口 咽部、扁桃体 3．颈部 甲状腺、气管、血管 （三）胸部 1.胸部视诊 （1）胸部的体表标志 包括骨骼标志、垂直线标志、自然陷窝、肺和胸膜的界限 （2）胸壁、胸廓、胸围 （3）呼吸运动、呼吸频率、呼吸节律 2.胸部触诊 胸廓扩张度、语音震颤、胸膜摩擦感
3.胸部叩诊 叩诊方法、肺界叩诊、肺下界移动度 4.胸部听诊 听诊方法、正常呼吸音、异常呼吸音、啰音、胸膜摩擦音 5.乳房检查（视诊、触诊） 6.心脏视诊 心前区隆起与凹陷、心尖搏动、心前区异常搏动 7.心脏触诊 心尖搏动及心前区异常搏动、震颤、心包摩擦感 8.心脏叩诊 心界叩诊及左锁骨中线距前正中线距离的测量 9.心脏听诊 心脏瓣膜听诊区、听诊顺序、听诊内容（心率、心律、心音、心音改变、额外心音、心脏杂音、心包摩擦音）10.外周血管检查 （1）脉搏脉率、脉律 （2）血管杂音静脉杂音、动脉杂音 （3）周围血管征 （四）腹部 1.腹部视诊 （1）腹部的体表标志及分区 （2）腹部外形、腹围 （3）呼吸运动 （4）腹壁静脉 （5）胃肠型和蠕动波 2.腹部触诊
目录 Ⅰ、考试性质 (1) Ⅱ、考试说明 (1) Ⅲ、测试内容与要求 (5) Ⅳ、模拟试卷与答案 (11) 试卷一（信息技术基础） (11) 试卷二（信息技术基础） (18) 试卷三（多媒体技术应用） (25) 试卷四（多媒体技术应用） (29) 试卷五（网络技术应用） (33) 试卷六（网络技术应用） (37) 参考答案 (41)
Ⅰ、考试性质 普通高中学业水平考试，是在教育部指导下由省级教育行政部门组织实施的国家考试，是依据普通高中课程标准实行的终结性考试，旨在全面反映高中学生在各学科所达到的学业水平。普通高中学业水平考试成绩是衡量学生是否达到毕业标准的主要依据，也是各级教育行政部门进行普通高中课程管理，督促学校认真执行课程方案和课程标准，规范教育教学行为的重要手段。 Ⅱ、考试说明 1．指导思想。普通高中信息技术学业水平考试遵循我国普通高中教育的培养目标，致力于促进学生的全面发展，促进学生信息素养的进一步提升，培养学生基本的科学与人文素养、创新精神和实践能力，使学生初步形成正确的世界观、人生观、价值观，掌握适应时代发展需要的基础知识和基本技能。普通高中信息技术学业水平考试以高中信息技术课程要求的基础知识和基本技能为主要考试内容，适度考查学生分析问题、解决问题的能力，重视理论联系实际，反映信息技术发展的重要成果和新的科学思想，关注信息技术与社会进步的协调发展，增强学生的社会参与意识与责任感，促进学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的全面发展。
2．命题依据。2012年贵州省普通高中信息技术学科学业水平考试，以教育部《普通高中技术课程标准（信息技术）（实验）》和《贵州省普通高中信息技术学科教学实施指导意见（试行）》为命题依据。 2．考试范围。依据《普通高中技术课程标准（信息技术）（实验）》，我省普通高中信息技术学业水平考试范围为必修学分规定的学习内容，即必修模块内容和一个选修模块的内容。根据我省普通高中信息技术学科教学的现状和实际情况，考生可从“选修2：多媒体技术应用”和“选修3：网络技术应用”中任意选择一个模块进行考试。 3．考试标准。根据课程标准的要求，本次考试将学业水平要求定为三级标准，在不同内容上对学生有不同的要求。 A级：对应于了解水平与模仿水平——再认或回忆事实性知识；识别、辨别事实或证据；列举属于某一概念的例子；描述对象的基本特征等。在原型示范和他人指导下完成操作。 B级：对应于理解水平与独立操作水平——把握事物之间的内在逻辑联系；在新旧知识之间建立联系；进行解释、推断、区分、扩展；提供证据；收集、整理信息等。独立完成操作；在评价和鉴别基础上的调整与改进；与已有技能建立联系等。 C级：对应于迁移应用水平与熟练操作水平——归纳、总结规律和原理；将学到的概念、原理与方法应用到新的问题情境中；建立不同情境之间的合理联系等。根据需要评价、选择并熟练操作技术和工具。 4．考试形式。考试采用局域网环境下的无纸化上机考试，实行闭卷方式。考生使用考试软件、通过上机实际操作进行答卷。考生的试卷由计算机从题库中随机抽取试题智能生成，考生答题的所有过程全部在计算机上进行。
2014年临床乡镇助理医师实践技能考试大纲
2014年临床乡镇助理医师实践技能考试大纲 2014年临床乡镇助理医师实践技能考试大纲已经顺利公布，为帮助广大考生顺利复习，120考试网特搜集整理了相关内容如下，请参考： 免费下载：2014年临床乡镇助理医师实践技能考试大纲 一、职业素质 （一）医德医风 （二）沟通能力 （三）人文关怀 二、病史采集 （一）发热 （二）疼痛（头痛、胸痛、腹痛、腰痛、关节痛）。 （三）咳嗽与咳痰 （四）咯血 （五）呼吸困难 （六）水肿 （七）恶心与呕吐 （八）呕血与便血 （九）腹泻 （十）黄疸
（十一）血尿 （十二）惊厥 （十三）意识障碍 三、病例分析 （一）慢性阻塞性肺疾病（二）肺炎 （三）支气管哮喘 （四）肺结核 （五）肋骨骨折和气胸（六）高血压病 （七）冠心病 （八）心力衰竭 （九）消化性溃疡 （十）肝硬化 （十一）胆石病、胆道感染（十二）急性胰腺炎 （十三）急性阑尾炎 （十四）消化道穿孔
（一）一般检查 1.全身状况 生命征（体温、脉搏、呼吸、血压）、发育（包括身高、体重、头围）、体型、营养状态、意识状态、面容、体位、姿势、步态。 2.皮肤 3.淋巴结 （二）头颈部 1.眼 外眼检查（包括眼睑、巩膜、结膜、眼球运动）、瞳孔的大小与形状、对光反射（直、间接）。 2.口 咽部、扁桃体。 3.颈部 甲状腺、气管。 （三）胸部 1.胸部视诊 （l）胸部的体表标志 包括骨骼标志、垂直线标志、自然陷窝。
（2）胸壁、胸廓 （3）呼吸运动、呼吸频率、呼吸节律 2.胸部触诊 胸廓扩张度、语音震颤、胸膜摩擦感。 3.胸部叩诊 叩诊方法、肺界叩诊。 4.胸部听诊 听诊方法、正常呼吸音、异常呼吸音、啰音、胸膜摩擦音。 5.乳房检查（视诊、触诊） 6.心脏视诊 心前区隆起与凹陷、心尖搏动、心前区异常搏动。 7.心脏触诊 心尖搏动及心前区异常搏动、震颤、心包摩擦感。 8.心脏叩诊 心界叩诊及左锁骨中线距前正中线距离的测量。 9.心脏听诊 心脏瓣膜听诊区、听诊顺序、听诊内容（心率、心律、心音、心音改变、额外心音、心脏杂音、心包摩擦音）。
信息技术 第一部分考试说明 一、考试性质(育萃教师招考与你一路相随) 招聘中学信息技术教师考试属选拔考试。编写本大纲的主要目的是为招聘合格的中学信息技术课教师服务，为学生备考和教师命题提供规范的依据。《大纲》既可作为招聘特岗教师的指导用书，也可作为各类学校招聘合格的中学信息技术教师的指导性用书。 二、考试目标与要求 知识方面:熟悉《中小学信息技术课程指导纲要》所要求的初中七个教学模块的基本知识和内容，同时也熟悉《普通高中信息技术课程标准》所要求的一个必修模块和五个选修模块的基本知识和内容，能结合教学对象把大学有关计算机课程(计算机组成原理、程序设计、数据结构、操作系统、编译原理、多媒体技术应用、计算机网络基础、web技术与网页设计、计算机数据库应用、人工智能初步等)与对应学段的教学要求融会贯通。 能力方面：能针对初中七个教学模块和高中六个教学模块中的要求，熟练运用相关软件，特别能依据任务目标收集、分析、处理和表达相关信息的规划、设计及上机实现能力。 实践应用方面：能针对教学需要，对活动任务进行设计、规划和上机实践及评价。 教学能力方面：能根据教学目标要求和不同学生特点，开展相应教学活动，设计信息技术教学案例，实施课堂教学和开展上机实践等活动。 教学评价方面:能根据不同教学模式，设计、实施过程评价和终结评价。 三、考试时间、形式及试卷结构 考试形式：闭卷，笔答。 考试时间：150分钟。 试卷满分120分，其中专业基础知识部分100分，教育学、教育心理学部分20分。 考试题型：试卷分为选择题、填空题、简答题和论述题四种题型。 选择题为四选一的单项选择题；填空题是对考试要求的内容进行知识与技能的考查；简答题和论述题是对知识与技能、过程与方法进行全面的考查。 四、考查内容 (一)“信息技术基础”必修模块 此模块要求掌握信息的获取、加工、管理、表达与交流的基本方法;能够根据需要选择适当的信息技术交流思想，开展合作，解决日常生活、学习中的实际问题;理解信息技术对社会发展的影响，明确社会成员应承担的责任，形成与信息化社会相适应的价值观。 1.信息获取 (1)描述信息的基本特征，列举信息技术的应用实例，了解信息术的历史和发展趋势。 (2)知道信息来源的多样性及其实际意义；学会根据问题确定信息需求和信息来源，并选择适当的方法获取信息。
安徽电子信息职业技术学院2017年分类招生 《职业技能测试》大纲 测试对象：对口升学考试报名考生 测试形式：根据考生选择参加的测试技能而定 测试时间：30分钟 测试项目：考生根据所报考专业大类参加相应类别的测试项目（或选择通用类别），主要测试内容如下： （1）电子信息类 要求：普通电烙铁的使用；电阻、电容、二极管、三极管等分立元器件的识别；直流电路电压、电流的简单计算；会使用万用表测量电压、电流和电阻；会使用万用表进行二极管正负极的判断。 测试形式：实操，满分100分 （2）装备制造类 要求：正确利用游标卡尺进行长度、内外直径测量；正确利用锉刀完成平面的磨销。 测试形式：实操，满分100分 （3）财经贸易类 要求：具备搜集、分析票据信息，并进行判断、概括的能力。掌握会计数字的大小写、票据填写等会计技能。 测试形式：实操，满分100分 （4）通用类 要求：文字处理的基本操作能力，能使用文字编辑软件（word）进行简单的打字和文档的建立、编辑、排版和保存。
测试形式：机考，满分100分 安徽电子信息职业技术学院2017年分类招生 《职业适应性测试》大纲 职业适应性测试以普通高中、中等职业学校的教科书为基础，结合高中和中职教育的学习要求及教育实际，侧重考察学生未来从事生产、建设、服务、管理等一线工作所必备的基本职业素质，包括自我学习、信息处理、数字应用、与人交流、与人合作、解决问题的能力等内容，其目的是测试考生的综合素质和职业倾向性。 一、考试形式 笔试。 二、考试时间及分值 考试时间60分钟，满分200分。 三、题型 标准化测试题型。 四、考核内容 （1）健康素质 身体素质、心理素质、安全意识等。 （2）科学素质 信息处理、数字应用能力。 （3）理解与交流能力 与人交流、与人合作等能力。 （4）应用分析能力
2016年公卫执业医师实践技能考试大纲 一、公共卫生职业素质 （一）团队协作能力 （二）组织协调能力 （三）沟通交流能力 （四）社会动员能力 二、临床基本技能 （一）体格检查 1.一般检查 （1）全身状况检查（生命征、发育、体型、营养状态、意识状态、面容、体位、姿势、步态）； （2）皮肤检查（颜色、湿度与出汗、弹性、皮疹、出血点和紫癜、蜘蛛痣、毛发、水肿、其他）； （3）淋巴结检查（颌下淋巴结、颈部淋巴结、锁骨上窝淋巴结、腋窝淋巴结、滑车上淋巴结、腹股沟淋巴结）。 2.头部 （1）眼（眼眉、眼睑、结膜、巩膜、角膜、瞳孔、眼球）； （2）耳（外耳、乳突、听力）；医学|教育|网搜集整理 （3）鼻（鼻外形、鼻中隔、鼻出血和鼻腔分泌物、鼻窦）； （4）口（口唇、黏膜、牙齿、牙龈、舌、咽及扁桃体、口腔异味）。 3.颈部 （1）颈部血管； （2）甲状腺； （3）气管。 4.胸部检查 （1）胸部视诊（胸部体表标志、胸壁、胸廓、呼吸运动）； （2）胸部触诊（胸部＜廓＞扩张度检查、语音震颤、胸膜摩擦感）； （3）胸部叩诊（肺界、肺底移动度、对比叩诊、肺界叩诊、肺下界移动度）； （4）胸部听诊（正常呼吸音、异常呼吸音、啰音、胸膜摩擦音）。 5.心脏检查 （1）心脏视诊（心前区隆起与凹陷、心尖搏动、心前区异常搏动）； （2）心脏触诊（心尖搏动、心前区震颤、心包摩擦感）； （3）心脏叩诊（心界）；医学|教育|网搜集整理 （4）心脏听诊（心脏瓣膜听诊区、听诊顺序、听诊内容）。 6.腹部检查 （1）腹部视诊（腹部的体表标志及分区、视诊主要内容）； （2）腹部触诊（肝脏、脾脏、压痛及反跳痛、腹部包块）；
初中信息技术会考知识点复习提纲
初中信息技术会考知识点复习提纲 1、信息的特性： （1）真伪性。（2）价值性。（3）依附性。（4）时效性。 2、信息是可以被收集、传递、加工和应用。 3、名片的版式：有横式和竖式 4、设置页边距和纸型：选择“文件”——“页面设置” 5、如果word窗口中没有显示“绘图”工具栏，可选择“视图——“工具栏”——“绘图”菜单命令，打开“绘图”工具栏。 6、名片中多个圆角矩形位置的精确度调整：（1）利用鼠标拖动的方法（2）按住Ctrl不放，在按方向键，可以微调圆角矩形的位置。 7、利用艺术字来制作名片的姓名，可以突出名片的主体，强化名片的交流功能 8、发送电子贺卡不仅要有对方的电子邮件信箱地址，而且自己也要有电子邮箱 9、 PowerPoint可以综合文字、图片、声音、动画、影片等各类信息 10、视图切换区，分：普通视图，浏览视图，播放视图 11、 PowerPoint中显示视图和word一样 12、在PowerPoint中添加文字，除艺术字外都是用文本框来实现 13、通过“自定义动画”功能，可以设置幻灯片上各个对象播放的动画效果，进一步增加演示文稿的观赏性和条理性 14、演示文稿中，F5是放映快捷键，Esc可退出放映 15、在网上，动画一般是GIF的格式
16、网络中最基本的方法就是关键词搜索。关键词越多，搜索结果越少，越精准 17、文件的管理包括文件的复制、移动和操作，必须遵循“先选中，后操作”的原则 18、 Excel是电子表格软件，具有较强的计算功能 19、 Excel的拓展名是.xls，一个表格共有65536行=256*256,和256列 20、单击选中单元格，直接输入，原来的文字就被取代。如果不想把原来的内容覆盖掉，输入时一定要双击这个单元格再输入，或者是选中单元格后在编辑栏中输入 21、合并单元格（跨列居中）：首先应选中单元格区域，然后进行合并居中 22、将鼠标指针移到列（横）标之间，一定要等指针改变形状时拖动或双击，才可以调整表格的列（横）宽 23、 Excel中包含三个工作表——“Sheet1”，“Sheet2”， “Sheet3”。 Excel中，工作表的数目可以增减，工作表的名字可以更改 24、利用自动填充功能，Excel会自动帮你将个单元格对应位置的数值计算出来 25、 PowerPoint中，通过目录页连接到对面的页面，这样方便了信息的浏览，在各个页面中也可以制作返回到目录页的按钮 26、一个完整的计算机系统通常由硬件系统和软件系统组成 27、我们可以看的见、摸得着的设备称为“硬件”。硬件主要由输入设备、CPU、存储器、输出设备组成
公卫执业医师实践技能考试资料 考试的内容和方法：每个考生必须依据《考试大纲》通过以下三个考站的测试，测试时间60分钟，均采用随机抽取试题应试方法。 (1)第一考站：疾病与危险因素的调查与处理能力。满分值30分，考试时间15分钟。 1）结合案例试题思考准备（5分钟）； 2）口试回答问题：主考官进一步提问（10分钟），每个考生应试一个案例，数个问题。 (2)第二考站：体格检查、急救技术与辅助检查结果。满分值25分，考试时间共25分钟。 1）随机抽取试题； 2）采用标准体检者、模拟人或考生相互之间和实物进行操作和描述； 3）主考官依照考题项目提出问题，考生回答。 (3)第三考站：基本操作技能。满分值45分，考试时间共20分钟。 1）随机抽取1个试题（包括3个子项目），边操作边解释； 2）主考官提问。 疾病与危险因素的调查处理试题卡：(30分)（考试时间：15分钟） 编号3-1-01 一、案例：1997年1月15--2月3日，某区卫生防疫站陆续接到本区数所学校报告，学生中陆续发现一种原因 不明的发热、纳差、全身不适、乏力，部分人巩膜黄染的病例86例，该区自1997年1月1日起供餐公司开始向学校供应午餐，派你去调查处理这起疫情。 二、试题： 1、请你在调查处理疫情前制定一个调查方案（包括几个大的方面，简单、扼要讲明）； 答：调查目的、调查方法（现况、病例对照）、调查内容、调查表设计。 2、这起疫情调查的目的是什么？ 答：证实疫情诊断、确诊是否暴发、描述疾病的分布和特征，找出暴发疫情特异病因或病原，查明病因来源，传播方式、途径，查明暴露的易感人群，采取预防控制措施，最终扑灭疫情。 编号3-1-02 一、案例：同上 二、试题： 1、请你在调查处理疫情前制定一个调查方案（包括几个大的方面，简单、扼要讲明）； 答：调查目的、调查方法（现况、病例对照）、调查内容、调查表设计。 2、本次疫情主要调查哪些内容（主要项目）？ 答： 1、核实诊断（临床、化验、流行病学）； 2、对疫情作全面考察，对发病数量、流行特征、原因初步描述； 3、证实暴发，了解疾病分布，计算疾病的罹患率； 4、提出初步假设，并验证假设； 5、提出针对性预防控制措施。 编号3-1-03 一、案例：同上 二、试题： 1、请你在调查处理疫情前制定一个调查方案（包括几个大的方面，简单、扼要讲明）； 答：调查目的、调查方法（现况、病例对照）、调查内容、调查表设计。
浙江省高校招生职业技能考试大纲 旅游服务类理论知识 一、考试大纲说明 （一）考试形式 理论知识考试采用闭卷笔试形式。 （二）考试时间 考试时间90分钟。 （三）分值分配 理论考试分《服务礼仪》、《饭店服务与管理》和《旅游文化》三个科目，分值均为60分，共计180分。 （四）考试题型 选择题、判断题、简答题、案例分析题等。 （五）考试能力要求 本大纲考试内容和具体要求中，提出了四个认知能力层次的要求，即了解、理解、掌握和应用。 （六）参考教材 1.浙江省教育厅职成教教研室组编《服务礼仪》高等教育出版社 出版，杨富荣主编，2009年7月第1版。 2.浙江省教育厅职成教教研室组编《饭店服务与管理》高等教育 出版社出版，滕玮峰主编，2009年7月第1版。 3.浙江省教育厅职成教教研室组编《旅游文化》高等教育出版社 出版，蔡敏华主编，2009年7月第1版。 二、考试内容及范围 【服务礼仪】 一、服务意识基本概念和知识 （1）了解顾客的需求。 （2）掌握优质顾客服务的五个特征。
（3）理解规范服务、细节服务和卓越服务的关系。 （4）了解服务意识的发展及各阶段的内容。 二、培养社交能力 （1）了解人际交往能力的重要性，人际关系的相关理论。 （2）掌握提高人际交往能力的因素，人际交往中的几个法则。 （3）了解称呼的分类和禁忌。 （4）掌握如何自我介绍、介绍他人及介绍集体。掌握如何握手和递接名片。 （5）掌握人际交往中的三A原则。掌握电话礼仪和手机礼仪。 三、提升言谈技巧 （1）掌握问候、称呼及应答的礼仪要求。 （2）了解礼貌原则。 （3）掌握言谈技巧的四方面内容，服务言谈的禁忌。 （4）了解身体语言的特点。 （5）理解服务中的鉴貌辨色。 四、导游服务礼仪 （1）掌握导游接站服务和送站服务的基本礼仪。 （2）掌握导游在食、住、行、游、购、娱等方面的服务礼仪。 （3）了解门市服务礼仪的素质要求、基本程序和规范。 五、涉外礼宾服务 （1）了解涉外礼宾服务通则。 （2）掌握涉外迎送、会见会谈和其他几种常见的仪式礼仪。 （3）掌握礼宾次序的具体排列、注意事项和国旗悬挂的基本礼仪。 （4）掌握涉外宴请的基本礼仪。 （5）了解涉外馈赠的原则。 六、礼仪危机处理 （1）掌握礼仪危机产生的主客观原因。 （2）理解礼仪危机应对的主要策略。
《信息技术》大纲 第一部分基础知识 1．信息技术基础知识 ?信息的概念、特征和分类。 ?信息技术的概念和特点。 ?我国的信息化建设。 2．计算机系统基础知识 ?计算机的发展史，计算机的特点、应用和分类。 ?计算机中的数据与编码。 ?冯.诺依曼型计算机的硬件结构及其各部分的功能。 ?微型计算机的硬件结构及其各部分的功能。包括：中央处理器、总线、内存储器、外 存储器、输入设备、输出设备。 3．计算机软件系统知识 ?指令和指令系统、计算机的工作原理。 ?计算机软件系统的层次结构及其组成：包括：系统软件、应用软件。 ?操作系统的概念、分类及主要功能；语言的类型及语言处理程序。 ?文件及文件的管理：文件的定义、命名规则、以及通配符的使用。 4．计算机网络基础知识 ?计算机网络的定义、分类、组成与功能。 ?网络通信协议的基本概念。 ?局域网的特点和组成；局域网的主要拓扑结构。 ?局域网组网的常用技术。 5．因特网（Internet）基础知识 ?因特网的基础知识。包括：因特网的形成与发展、中国因特网简介。 ?因特网提供的主要服务；因特网的通信协议；IP地址和域名；因特网的接入方式。 ?万维网主要术语。包括：网页、主页、统一资源定位器（URL）、超文本、超级链接。 Outlook Express软件的使用。 ?电子邮件基础知识及Outlook Express软件的使用。 ?计算机病毒和网络安全知识。包括：计算机病毒的概念、特点、分类和预防；网络黑 客和防火墙的概念。
6．多媒体信息处理知识 ?多媒体技术的基本概念。包括：媒体及其分类、多媒体及其主要特征。 ?多媒体的重要媒体元素。包括：文本、音频、图形和静态图像、动画、视频。 ?多媒体计算机的组成。 7. 常用软件：Word 2003、Excel 2003、PowerPoint 2003、FrontPage 2003、Internet Explorer、Outlook Express的使用及相关概念。 第二部分 Windows XP中文操作系统 1．Windows XP的基本操作 ◆桌面操作： ?文件或文件夹的添加、删除、移动、复制。 ?快捷方式的创建、删除、重命名。 ◆窗口操作： ?打开、关闭、最小化、最大化、还原窗口操作。 ?调整窗口大小、移动窗口操作。 ?改变窗口排列方式和显示方式。 ?多窗口的排列和窗口切换。 ?打开各类菜单、选择菜单项。 ?获取帮助的方法。 2．Windows XP主要部件的应用 ?资源管理器。包括：文件和文件夹的浏览，查找，移动、复制、删除和重命名，属性 的设置。 ?我的电脑。包括：磁盘格式化、软盘复制、检查磁盘空间、修改卷标。 ?回收站。包括：恢复、删除回收站中的文件，清空回收站。 ?控制面板。包括： ?设置显示参数：背景和外观、屏幕保护程序、颜色和分辨率。 ?添加、删除硬件；添加或删除程序。 ?添加、删除输入方法；添加、删除打印机。 ?附件工具的使用。 第三部分 Word 2003文字处理软件 1．文字编辑的基本操作 ?Word 2003的启动与退出。