酒店客房管理系统
甘肃林业职业技术学院
酒店客房管理系统
系别: 信息工程系
课程: Visual C#程序设计
班级: 12级计算机应用班
辅导老师: 魏建斌
项目经理: 姬延康
组长: 刘树才
成员: 程小鹏、董克勤、徐维东、李勇、刘亚宏
时间: 二〇一三年十一月
一、项目开发计划 ....................................................... 错误!未定义书签。
2、编写目的 .............................................................. 错误!未定义书签。
3、项目背景 .............................................................. 错误!未定义书签。
4、目标 ...................................................................... 错误!未定义书签。
5、参考资料 .............................................................. 错误!未定义书签。
6、项目概述 .............................................................. 错误!未定义书签。
7、支持条件 .............................................................. 错误!未定义书签。
8、任务分解 .............................................................. 错误!未定义书签。
9、进度 ...................................................................... 错误!未定义书签。
10、项目风险 ............................................................ 错误!未定义书签。
11、关键问题 ............................................................ 错误!未定义书签。
12、参与人员 ............................................................ 错误!未定义书签。
13、项目组成员分工 ................................................ 错误!未定义书签。
二、需求规格说明 ....................................................... 错误!未定义书签。
三、概要设计说明书 ................................................... 错误!未定义书签。
1.需求规定 .................................................................. 错误!未定义书签。
2.1系统结构框架 ....................................................... 错误!未定义书签。
2.2功能需求 ............................................................... 错误!未定义书签。
2.3系统运行环境 ....................................................... 错误!未定义书签。
3.1 需求分析 ........................................................... 错误!未定义书签。
3.2 项目总体设计 ................................................... 错误!未定义书签。
3.3 代码编写 ........................................................... 错误!未定义书签。
3.4 软件测试 ........................................................... 错误!未定义书签。
四、设计数据库及用c#开发及测试软件( 占用开发周期的30%左右) .................................................................................. 错误!未定义书签。
1、编写目的 .............................................................. 错误!未定义书签。
2、数据库结构设计 .................................................. 错误!未定义书签。
五、详细设计说明书 ................................................... 错误!未定义书签。
(1)引言......................................................................... 错误!未定义书签。
(2)背景......................................................................... 错误!未定义书签。
(3)界面功能描述......................................................... 错误!未定义书签。
六、用户使用手册 ....................................................... 错误!未定义书签。1产品简介................................................................... 错误!未定义书签。2关于本手册 .............................................................. 错误!未定义书签。3严禁使用数据库工具修改系统数据 ...................... 错误!未定义书签。4致谢........................................................................... 错误!未定义书签。
七、用户安装手册 ....................................................... 错误!未定义书签。
(2)酒店管理系统的安装及配置 ................................ 错误!未定义书签。
八、测试计划 ............................................................... 错误!未定义书签。
九、测试报告 ............................................................... 错误!未定义书签。
酒店客房智能管理系统技 术方案 The latest revision on November 22, 2020
酒店客房智能管理系统技术方案 1系统概述 由于日趋激烈的市场竞争，电子门锁、灯光控制、空调温控器、客房宽带等电子设备已成为酒店客房不可缺少的装备。 客房智能管理系统利用客房宽带网将独立的客房电子设备升级成实时在线的网络设备，使客房电子设备的潜能得以充分发挥。客房智能管理系统采用集中管理分散控制的系统结构，分散控制保证系统的可靠性；集中管理大幅提升高工作效率及系统功能。 示意图 由上图可以看出，该系统由两部分组成： 系统现场设备：客房网关、电子门锁、取电开关、空调温控器、清理勿扰开关、门铃指示牌、报警按钮、信息终端、强电控制器等。 系统中心设备：系统服务器、操作电脑、系统管理软件等。 系统现场设备安装于每间客房，系统中心设备安装于酒店机房、总台及各部门办公室，两部分之间通过客房宽带网相连。 当客人或酒店服务人员进入客房时，必然会使用操作客房的电子门锁、空调温控器、信息终端、强电控制器、取电开关、清理勿扰开关等设备。此时客房网关将实时采集这些电器设备的原始操作信息（如开门房卡的卡号、类型；房间温度、空调设置温度；节电开关是否插入房卡取电；各设备是否工作正常等近百种信息）。在对上述信息进行综合分析确认无误后，客房网关按照标准TCP/IP数据格式，通过客房宽带网传送至中心电脑。中心电脑接收到客房网关发来的信息后，由系统管理软件进行信息存储，并根据用户的需要将原始设备信息转换成可读信息，显示在电脑屏幕上，从而使酒店管理人员一目了然地掌握客房设备的状态。反之，系统操作人员可根据酒店的管理需要及客房设备状态，通过系统管理软件，自动或手动的对每间客房设备发出控制命令。命令将通过相同的通道传送至相应的客房设备，并由该设备自己操作执行。 2 系统的技术方案及特色
酒店客房智能化控制系统设计方案 北京威控科技发展有限公司 二零零八年一月
目录 一、系统的概况及需求分析 (2) 二、威控客房控制系统为酒店带来的经济效益 (2) 三、VC-RC1000系统简介..................................................................................... 错误!未定义书签。 四、VC-RC1000系统特征..................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1节能、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命............................. 错误!未定义书签。 4.2更安全的保障 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 4.3人性化的服务 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 4.4全面提高酒店管理水平 ................................................................................ 错误!未定义书签。 4.5高性能的成熟系统产品 ................................................................................ 错误!未定义书签。 五、VC-RC1000系统优势..................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1系统优势体现................................................................................................. 错误!未定义书签。 5.2威控客房控制器与其它厂家控制器的比较................................................. 错误!未定义书签。 六、VC-RC1000系统的整体设计详述................................................................. 错误!未定义书签。 6．1酒店客房控制系统的构建 .......................................................................... 错误!未定义书签。6．2单客房系统设计构成及主要设备介绍 ...................................................... 错误!未定义书签。6．3通讯系统的结构及设备 (6) 6.3.1 系统通讯结构 (7) 6.3.2 系统通讯设备 (8) 6．4客房控制系统软件 (8) 6.4.1 最可靠的平台、最安全的技术保障 (9) 6.4.2 软件功能强大，满足不同客户需求 (9) 6.4.3 可靠性高 (10) 6.4.4 灵活通用，模块化结构 (10) 6.4.5 界面友好 (10) 七、系统运行模式及功能 (12) 7.1无人模式 (12) 7.2入住模式 (12) 7.3欢迎模式 (12) 7.4普通控制模式 (13) 7.5睡眠模式 (13) 7.6已租外出模式 (14) 7.7退房模式 (14) 7.8特别模式 (14) 八、VC-RC1000系统的实施步骤 (14) 附图一：RCU工作原理图 (16)
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新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和
建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8
1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构（推荐） (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)
概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统（也称魔方系统），用于对零售数据进行统计，但是由于某些原因，上报进来的数据存在差异，所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店，需要对客户的门店进行管理，便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括：零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块，包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。
榆林圣邦酒店 酒店客房智能控制系统 四联智能技术股份有限公司2014年4月17日
一、设计说明 根据国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2003）标准，针对客房的智能化、人性化、舒适度、绿色节能提出了更高的要求，而作为智能化系统更是上述几点的一个集合点。因此，良好的酒店客房智能系统应该从以下几个方面满足设计要求： 1．分布式网络结构，可以灵活的完成房内各种设备集中分散控制，方便客人操作。 2．模块化产品结构设计，可以方便组合与维护。 3．软件系统采用专业SQL数据库，可以满足酒店管理要求，灵活的与其它房务系统、BA系统联动。 4．控制系统布线方便。 5．控制系统总线为开放成熟的RS485、TCP/IP通讯协议，具有可靠的技术支持。 6．高度艺术化、人性化的操作界面。 酒店客房控制系统是基于总线型的网络系统，是我公司在多年从事酒店灯光控制产品的设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的RS485通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性。 网络型客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、电动窗帘控制、服务控制与管理等等功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学化人性化管理。
酒店客房管理系统 图一酒店客房管理系统功能模块示意图 酒店客房管理系统的主要功能包括以下几个方面。 (1) 用户信息管理：对酒店客房管理系统的使用员工进行管理，包括对员工的基本信息(如用户姓名、所属部门、用户类型等)进行检索、录入和修改。 (2) 客房类型管理：用户可自定义客房类型，并对其进行管理，包括对客房类型的基本信息(如类型名称、面积、床位、价格等)进行检索、录入和修改。 (3) 客房信息管理：用户对客房信息进行管理，包括对客房的基本信息(如客房号、客房类型、客房位置等)进行检索、录入和修改。 (4) 客房经营管理：实现对客房的订房和退房管理，包括对客房的业务信息(如客房号、入房时间、退房时间、金额等)进行检索、录入和修改。 (5) 客户信息查询：用户可对入住过酒店的客户信息进行查询，
包括对客户的基本信息(如身份证号、客户姓名、联系电话)进行检索。 (6) 经营状况统计：根据酒店客房的业务记录，用户可选择不同的统计方式对营业额进行统计。 图二酒店客房管理系统前台结构图 图三酒店客房管理系统用例图
酒店管理员享有最高权限，可以使用酒店客房管理系统所提供的所有功能，包括员工信息管理、客房类型管理、客房信息管理、客房经营管理、客户信息查询、经营状况统计、个人密码修改以及注销功能。 前台服务员的主要职能是负责订房和退房，以及查询入住的客户信息。所有该角色只可以使用部分功能，包括客房经营管理、客户信息查询、个人密码修改以及注销功能。 确定用到的类主要包括：用户信息(UsersInfo)、客户信息(CustomersInfo)、客房类型(RoomCategory)、客房信息(RoomsInfo)、客房状态(RoomStatus)、客房业务(RoomOperation)、业务记录(History)。
Lite-Puter客房控制系统 实 < 施 方 案 2018年1月
、 目录 一、工程概况 (1) 1.1 建筑概况 (1) 1.2 客房控制系统 (1) 1.2.1 系统拓扑结构图 (1) 二、系统施工 (2) 2.1 管线敷设 (2) 2.2 施工工艺 (3) … 2.3调试条件 (3) 2.4调试组织 (3) 2.5 调试工具 (4) 三、系统调试 (4) 3.1 客房控制系统的调试步骤 (4) 3.2 网络控制系统的调试步骤 (4) 3.3 设备成品保护 (4) 四、质量保证及交工验收 (5) < 五、安全注意事项及安全措施要求 (5)
一、工程概况 1.1 建筑概况 本项目为XXXX项目，建设地点位于XXXX、XXXX平方米，建筑面积为XXX平方米的综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXXXX。 1.2 客房控制系统 本项目设计采用永林电子（上海）有限公司的Lite-Puter客房控制系统，用户操作方便，功能实用，外观美观大方的智能客房控制系统。系统有吸引来宾的外观和功能，能体现用户高人一等的生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。 系统由客房控制组件/设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。 客房控制设备含智能控制主机及控制组件；根据不同酒店的需求，系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案，全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。 客房智能（RCU）控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信，主机与服务器之间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式； 在Lite-Puter酒店客房智能控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 系统软件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以A/B（客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。系统软件提供标准接口，便于与酒管软件及BA系统的无缝对接。 1.2.1 系统拓扑结构图 Lite-Puter智能客房控制器（RCU）是所有客房设备的控制中枢。主板采用一体化设计，接线箱与主机箱一体化，输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现，有效的避免信号线在板间的连接，确保信号传递不受板外干扰的影响；客房控制主机与系统间采用CAN总线或TCP/IP通信，客房设备之间采用485或CAN两种通信方式。
快捷酒店客房智能化控制系统方案【最新资料，WORD文档，可编辑】
目录
客房智能控制系统控制方案 前言 随着我国国民经济迅猛发展，宾馆酒店也得到了空前的发展。客房除了给人们休息外，还要给人们一个享受的空间。不仅要给一个豪华的硬件设施还要提供优质的软件服务。这样才能给宾客留下美好的影像。同时在世界能源短缺的情况下我们还要考虑节能。高档酒店客房的设计除执行国家规范外，还要满足功能上的要求。特别是星级酒店既要舒适和方便，又要体现品位。 公司经过十多年辛勤努力凝结的智慧结晶, 深刻地理解现代酒店的管理理念及酒店智能化的真正内涵，使系统不但能协助酒店向客人提供适时亲切的个性化服务，而且能提高酒店客房服务效率质量，同时节省空调能耗从而降低酒店的运营成本。 一方面，通过智能客房控制系统，酒店服务人员可提高反馈速度及服务质量，增加客人满意度和舒适度，令客人感到宾至如归；另一方面，通过智能客房系统，酒店管理人员可以对所有客房的状况了如指掌，合理调配客房能源支出，提升管理效率和营运效益。因此，引入智能客房控制系统对酒店而言是极具投资价值的。 客房智能系统设备由微电脑主机、机械式复位开关面板、（开关面板可选）服务信息显示面板（请勿打扰、清理房间、入住指示、门铃开关显示）、门铃、身份识别型节电开关、门磁、空调控制器、网络通讯器、管理计算机组成。 客房智能控制系统是对客房内强电灯具、空调风机、空调电磁阀、和客房服务等进行集中控制，以实现对客房的全部状态进行实时控制。为入住宾馆的客人
提供优质服务。对提高酒店出租率、节约能源、降低费用起到了积极作用的一种现代酒店管理必备的智能化系统。 系统选型 凭借我公司的工程实践的经验，并且根据国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)标准中，重点突出了对客房智能化、人性化、舒适度和绿色化这些方面的加分力度，并提出对酒店可持续改进的期望，因此既能集中体现酒店的智能化又能为酒店节约成本、加大拓展空间、提升酒店档次的客房智能控制网络系统已经成为近年来酒店行业发展的新趋势。本次设计建议使用计算机一体化管理的客房网络控制系统。 产品优势 EMS国标七项严格测试，保证系统更加可靠稳定 国内同行业中唯一一家采用全贴片电子元器件、波风焊接工艺生产 国内同行业中唯一一家采用内置X滤波电容、Y滤波电容、共模电感、差 模电感、TVS管等滤波器件，抗浪涌、抗干扰能力强 采用领先同行业的电子技术和优质原材料，全面顾及系统的稳定性、安全 性、可靠性及扩展性 独特的模块化设计，使得设备更可靠，维护更方便。 各回路都有速熔保险管保护，确保主机稳定
酒店客房管理系统功能介绍 第一节预定管理 一、客人预定管理 1、根据客人的基本资料做预订：系统界面会自动显示各种房类的订房情况！以方便前台接待控制房态，所有预订的房间都有将到的标志。 2、可同时做多间房的预订——全部订房均处于联房关系。 3、该系统提供客史资料：输入客人姓名回车，系统会自动提示其以前消费的所有记录和客人的详细资料。方便做快速预订。 4、客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人。 5、同一间房可根据不同时间做多次预定 6、支持预定客人留言功能 7、支持一次性预定多间客房 8、支持客人预定多间客房同时入住 9、支持散客/团队预定换房 10、支持已预定客人加预定房 11、系统自动产生相应的未来30天房态预定图功能报表。
第二节接待管理 一、客人接待：实时房态图 1、根据各酒店的实际情况按顺序房号列出客房，很直观地显示客房所属的房间类型及用图形及颜色表示不同的房态 2、可直接按楼层和房态类型和过滤，选择显示各楼层和各种房类的房间列表 3、可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作 4、可直接在房态图上给客人进行换房操作，续住操作 5、可直接在房态图上进行房态修改，方便客房中心人员 6、可与客房导航器进行配合使用 7、用鼠标指定任一房间，如是在住房，系统界面（房态图）会自动显示住该间房的客人的部份资料：（姓名、抵/离店日期、支付/消费/的金额及所剩余额等等）；如是空净房则会显示该房间的属性； 二、客人管理 方便的入住登记：直接双击便可进入：
1、选择所需的房间直接双击便可进入 2、可从电脑房态图菜单栏（预定接待）选择客人登记直接做客人登录（多间房的预定可同时登记入住） 3、根据已订房客人资料进行快速登记 4、按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录 5、按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人 6、更改住客资料和房价 7、对于电脑入单以后因其它原因没有入住的客人可提供删除客单的功能
酒店客房管理系统——— 软件概要设计说明 一、引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，为程序的详细设计打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 定义 客户住宿管理：对客户的住宿进行管理，并存储客户住宿记录。 客户信息：存放客户的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理客户基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.3参考资料 二、软件总体结构设计：用系统结构图描述
三、软件数据结构设计： 3.1逻辑结构设计要点 用表格的形式存储信息，包括旅客信息表，团体信息表，房间信息表菜单信息表，餐桌信息表。 3.2物理结构设计要点 本系统所使用的数据存储要求为数据库，各个数据选项都要从数据库中存取，存取单位是表格，存储区域在系统的硬盘，系统数据要满足性，每位 用户都设定了权限，只有满足权限的用户才能使用某项数据，需要在用户输 入用户名时对其权限进行判断。 3.3数据结构与程序的关系 个体客户信息表 团体信息表
房间信息表 四、接口设计 4.1 用户接口 向系统管理员提供的用户名为：Admin,初始密码为000000，系统管理员第一次使用后进行密码修改。
用户名：类型为字符型，长度为20字节； 密码：类型为字符型，长度为至少6字节，最多为20字节； 若用户输入密码错误，系统将会给出密码错误的提示，连续三次输入错 误，系统则关闭。使用鼠标、键盘等外部构件进行功能选择及输入。其 余均为可视化界面，用户可以根据系统提示进行功能选择如：登陆时验证信息界面如下 4.2 外部接口 本系统采用一台个人PC，需要 Microsoft SQL Server 2000 或更高版本的DBMS 的支持。 系统支持Windows 9x\2k\me\xp 等操作系统 4.3 接口 系统部为：客户住宿管理系统主要子系统， 还有帐号信息管理系统和数据库信息管理系统。 五、运行设计 5.1运行模块组合 输入用户名和密码，登陆后使用该系统，按照用户的权限的不同，允许其做其权限的事情。 5.2运行控制 用户使用时，使用鼠标键盘进行运行时的选择控制。 5.3运行时间
金天鹅酒店管理系统解决方案 目录 一、前言 (2) 二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家 (2) （1）1天上手－－不会打字，也能用金天鹅 (5) （2） 3维开源－－3维开源客似云来，客房入住率提升30% (6) （3） 9剑堵漏－－9剑管账滴水不漏 (6) 三、金天鹅酒店软件带给您的价值 (7) 四、酒店前台如何防漏 (8) （1）防止随意发卡，房卡二次利用。 (8) （2）控制手工单据，阴阳单据，单据号不连续 (8) （3）自动化程度高，关键操作严格控制权限 (9) （4）全面的异动报表，严格监管异常情况 (9) 五、酒店管理系统建设软硬件方案及报价 (9) （1）实施方案及配套硬件 (9) （2）软件报价 (11) 六、培训与服务 (11) （1）系统培训计划 (11) （2）金天鹅服务体系 (11) 一、前言
感您翻开这蕴含最具针对性与饱含实用性的创意方案书，本方案书由中小型酒店管理软件第一品牌——金天鹅软件科技，为只有客房的中小型酒店量身定制。 在描述金天鹅酒店系统的特点及功能之前，请您思考下，您是否有以下疑问和困惑？ 您担心酒店前台收银漏洞造成的经济损失吗？ 您担心酒店的入住率吗？您知道哪些房型最受欢迎？怎样定价最让客人接受吗？ 财务和会计的算盘打得很好，他们算出来的数据和报告准确吗？ 投入多少钱才能买到合适的酒店管理软件？酒店需要配备哪些硬件？ 购买酒店管理软件的后续服务是否有保障？ Boss,您困惑吗？如果你有以上一个或者多个问题，那么请接着往下看…… 二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家 2003年，来自美国硅谷的哓明博士后与三位志同道合的友人带着“追求极至永不妥协”经营理念创立了高科技软件企业金天鹅。为中小型酒店提供管理漏洞解决方案，成为公司的发展方向；以“三维开源客似云来九剑管账滴水不漏”作为产品研发方向；以创立“中小型酒店管理软件第一品牌”为公司发展目标。8年磨一剑，已经成功为近20000家用户提供最满意的产品与服务，获得了酒店管理行业尊崇。 万事贵在坚持，跨越了8个年头，金天鹅始终坚持专注酒店管理软件，金天鹅人的每份努力都纯粹地服务于最好品质、最佳创意和最完善服务。发展至今，金天鹅早已成为最佳质量、稳定可靠、值得信赖酒店管理软件品牌的代名词。
《数据库系统》课程实践任务报告 任务名称: 某宾馆客房管理系统 班级： 学号： 姓名： 学号： 姓名： 完成日期： 2015年06月30日 信息工程学院计算机系
任务名称:某宾馆客房管理系统 1．任务的描述 随着宾馆业竞争的加剧,传统的宾馆计算机管理系统已无法满足宾馆信息化管理的需要。为了拓展经营空间、降低成本和提高管理效率，宾馆需要使用更高效的信息化手段，借助先进的计算机信息技术对宾馆进行管理。因此为了对某宾馆实现客房情况的信息化管理，特设计并实现一个涉及到数据库的重要数据库对象、功能和特性的某宾馆客房管理系统，新的宾馆客房管理系统科学的将宾馆各种业务完美的结合，方便管理和决策，并且能提供大量的管理经营过程中实际的数据。 宾馆客房管理系统要求实现以下功能： 1、实现客房类型、价目信息、客房信息的管理； 2、实现客户信息的管理； 3、实现入住和退房管理； 4、实现费用管理； 5、创建触发器，实现入住和退房时自动修改客房的状态； 6、创建存储过程统计某段时间内各种类型的客房的入住时间合计和费用合计； 7、创建视图查询某一时刻没有入住的房间信息； 8、建立数据库相关表之间的参照完整性约束。 2．需求分析 本系统主要包括的外部实体有：客户、客房信息、客户住宿、前台、客房状态，要实现的功能主要有：客户、客房等信息的管理。 2.1 系统包含的实体 根据“任务描述”中提供的信息以及系统需要实现的功能,本系统应包含的实体及其包含的属性名如下: 客户（身份证号码，姓名，性别，出生日期,地址） 前台（编号，姓名） 客房信息(客房号,客房类型,客房数量,价格，客房状态) 客户住宿（客房号，客房类型，入住时间，消费费用，住宿时间，退房时间） 费用（客房类型，房费，消费费用，押金） 入住信息（入住编号，入住时间，入住人数） 退房信息（退房编号，退房时间） 客房类型（类型编号，类型名称，价格） 楼层信息（楼层编号，楼层名）
酒店信息化建议 上海汇锦软件信息技术有限公司作为专业的酒店管理系统开发商，从事酒店行业的信息化已有相当长的一段时间，接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统，见证过形形色色的信息化案例。觉得有很多共性的东西可以总结出来，供酒店经营者们参考，或许能避免一些不必要的损失，少走一些弯路。 酒店是否要进行信息化改造呢这一点应当是毋庸置疑的：大势所趋，信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。既然有这么多好处，那么坚定不移的把酒店的信息化搞下去是肯定的了。 问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件，怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢要知道选定了某款软件，酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。可想而知，一旦选择不当，那不光不会带来所谓信息化产生的好处，反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。因此类原因而失败的例子数不胜数。这里我们列举一些选用软件过程中的几个常见误区。 信息化选择的误区 1. 这个软件便宜，功能看看好像也都能实现，就买它了。 有不少用户在选软件时，往往抱着先买便宜的，不行到时再换的态度。这么算好像是挺精明。但仔细算一笔帐，那可是很不划算。买软件不象买手机，更换的成本不外乎再买一部手机的钱。软件要更换的话，算算员工培训的时间，系统初始化的时间，系统试用的时间。而且系统试用时，如果是更换原有软件系统的情况，往往都是新系统和旧系统并行一段时间，平白增加一倍工作量。如果最后系统上线后，还觉得的操作不顺，此时对员工造成的心理压力和挫折感，这个成本可不得了，比软件可贵多了。 再者，酒店类软件市场上此类标榜价格便宜，功能齐全的软件还真不少。更有甚者，竟还打出免费软件的旗号，来招摇过市，混水摸鱼。其实名义上是免费使用，实际上软件培训费和维护费却高得惊人。这纯粹是避重就轻，避实就虚的花招。外行人在价格的因素下，难免会着了道。可我们平心静气的想想看，如此大打价格牌总该有因可查的吧。根据我们这几年来的市场经验，总结了一下，酒店类软件非常便宜一般是基于以下几方面的情况： 1.并非自主研发，只是代理了某些国外三流酒店软件，仅仅做了一个简单的汉化工作，本身有没有核心源程序还是问题，因而并不能根据客户需要对软件做出相应的修改，甚至都没有配备专业的程序员，可想而知，这样的软件如何提供相应的技术保障，难怪要使出价格竞争的伎俩，骗到一个算一个。 2.利用招聘的方式，从其他软件公司挖来相关人员，携带其原公司的软件源代码，稍加改动，也堂而皇之、登堂入室。此类软件本身就有版权问题，酒店使用这样的软件即已构成侵权，一旦出了什么问题，该类企业大多关门大吉，一走了之。留给酒店的是官司不断，麻
酒店客房管理系统解决方案(80-150客房)1 金天鹅酒店管理系统解决方案 目录 一、前言(2) 二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家(2) （1）1天上手－－不会打字，也能用金天鹅(5) （2）3维开源－－3维开源客似云来，客房入住率提升30% (5) （3）9剑堵漏－－9剑管账滴水不漏(6) 三、金天鹅酒店软件带给您的价值(7) 四、酒店前台如何防漏(8) （1）防止随意发卡，房卡二次利用。(8) （2）控制手工单据，阴阳单据，单据号不连续(8) （3）自动化程度高，关键操作严格控制权限(9) （4）全面的异动报表，严格监管异常情况(9) 五、酒店管理系统建设软硬件方案及报价(9) （1）实施方案及配套硬件(9)
（2）软件报价(12) 六、培训与服务(12) （1）系统培训计划(12) （2）金天鹅服务体系(13) 一、前言 感谢您翻开这蕴含最具针对性与饱含实用性的创意方案书，本方案书由中小型酒店管理软件第一品牌——长沙金天鹅软件科技有限公司，为只有客房的中小型酒店量身定制。 在描述金天鹅酒店系统的特点及功能之前，请您思考下，您是否有以下疑问和困惑？ 您担心酒店前台收银漏洞造成的经济损失吗？ 您担心酒店的入住率吗？您知道哪些房型最受欢迎？怎样定价最让客人接受吗？ 财务和会计的算盘打得很好，他们算出来的数据和报告准确吗？ 投入多少钱才能买到合适的酒店管理软件？酒店需要配备哪些硬件？ 购买酒店管理软件的后续服务是否有保障？ Boss,您困惑吗？如果你有以上一个或者多个问题，那么请接着往下看……
二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家 2003年，来自美国硅谷的张哓明博士后与三位志同道合的友人带着“追求极至永不妥协”经营理念创立了高科技软件企业金天鹅。为中小型酒店提供管理漏洞解决方案，成为公司的发展方向；以“三维开源客似云来九剑管账滴水不漏”作为产品研发方向；以创立“中小型酒店管理软件第一品牌”为公司发展目标。8年磨一剑，已经成功为近20000家用户提供最满意的产品与服务，获得了酒店管理行业尊崇。 万事贵在坚持，跨越了8个年头，金天鹅始终坚持专注酒店管理软件，金天鹅人的每份努力都纯粹地服务于最好品质、最佳创意和最完善服务。发展至今，金天鹅早已成为最佳质量、稳定可靠、值得信赖酒店管理软件品牌的代名词。 金天鹅独创“金三角”核心技术，1天上手，3维开源，9剑堵漏。 （1）1天上手－－不会打字，也能用金天鹅！ 酒店开业，服务员要培训、要做卫生、要...金天鹅核心技术“一天上手”，服务员只需培训一天即可熟练掌握软件操作，大大降低酒店用人成本。
数据结构 题目：酒店客房管理系统 专业： 班级： 姓名学号： 实训时间： 实训地点： 成绩：
详细设计说明书 目录 引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 2．总体设计 (4) 2.1需求概述 (4) 2.2软件结构 (4) 2 3．程序描述 (5) 3 .详细设计 (5) 3.2性能 (6) 3.3输入项目 (6) 3.4输出项目 (6) 3.5算法 (6) 3.6程序逻辑 (6) 3.7 界面浏览 (7) (7)
引言 1.1编写目的 完成期中考试作业 1.2项目背景 酒店客房管理系统 主要功能： 前台操作：包括开房登记、退房结账和房状态查看 预订管理：包括预订房间、预订入住和解除预订 信息查询：包括在住客人列表、预订客人列表 报表统计：包括开房记录统计、退房结账和预订房间统计 完成提示： （1）住店情况记录在住店管理表中：客人姓名、房号、入住时期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额 （2）每个房间的使用情况记录在房间信息表中：房号、价格、押金、房状态（空，入住） （3）预定情况记录在预订情况表中：客人姓名、房号、入住日期、预计离开日期 （4）数据存在文件中
2．总体设计 2.1需求概述 1．客房预定系统 客房预定 预定未到处理 预售查询 预定系统可随时查询酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。 2．前台接待系统 入住登记 预定客房查询 可售客房查询 3．前台收银系统 记帐 退房 押金加入 查帐 客人信息查询 动态房态查询 房间明细帐查询 收银员报表 当日入住客人报表 住店客单查询 查询客房状态 查询可售情况 客房占用统计 帐务查询 万能查询 报表输出 2.2软件结构 图 2. 系统总流程图 表1：系统总流程数据字典
酒店客房管理控制”项目 （豪华开关分控型）
:案 一、方案概述 (3) 二、系统构成 (3) 2.1客房控制设备 (6) 三、功能介绍 (7) 3.1 客房基本控制功能 (7) 3.2网络通讯功能 (7) 3.3网络控制功能 (8) 四、设计特色 (8) 五、方案特点 (9) 5.1楼层工作站之间的软、硬件环境 (9) 5.2 楼层工作站与客房控制系统的软、硬件环境 (10) 5.3客房控制系统的软、硬件环境 (11) 5.4高性能低价位 (11) 六、系统控制及显示（简介） (12) 6.1 客房状态的控制与界面显示 (12) 6.2 服务功能的控制与界面显示 (14) 6.3 工程状态控制及界面显示 (15) 6.4 服务器控制使用说明 (17) 6.5 工作流程 (20) 七、网络运行特点及优势 (21) 7.1 特点 (21)
7.2 客房智能控制的优势 (21)
、方案概述 追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。网络化的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。 尊宝酒店客房管理控制系统，就是计算机网络与控制技术在客房管理上的应用，它是将客房专用电器开关（客房控制器、节电开关、“请勿打扰”等）经智能化设计后与计算机组网运行，实现对客房状态、服务请求、空调及用电系统等的实时监测和控制。 二、系统构成 酒店客房管理控制系统由两级网络组成，上级网是基于以太网络的内部局域网，子网是由服务器与下位机（客房控制器）组成RS-485 总线网络。
酒 店 客 房 管 理 系 统 U M L 设 计 指导老师:***** 姓名：***** 学号：***** 班级：*****
一、系统设计背景 随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。 旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。 对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。 二、系统设计概述 酒店客房管理系统的用户主要分为两大类：一是前台的接待人员；另一类是酒店的管理人员。本系统的功能雪球简述如下： a)接待员可以处理各类客人的预定请求，预订可以通过各种方式， 如电话、E-mail。 b)当客户实际入住时，接待员需要及时输入客户信息，以便今后查 询。
c)接待员可以根据各种信息查询客人是否入住以及入住情况。 d)接待员进行收费管理，包括入住时的定金，各类其他消费情况和 最终结账管理。 e)管理能够输入客房信息，包括每间客房的大小级别、地理位置、 预设租金等信息。 f)管理员能够对客房信息进行查询，及时掌握客房情况，并且协助 做出决策。 g)管理员能够对前台操作员进行管理，设置前台操作员的密码和基 本信息。 h)管理员将进行各类信息进行统计 三、系统建模 a)创建系统用例模型 我们根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。 管理员用例图：管理员在本系统中可以进行登陆系统，权限设置，密码设置，操作设置，客房设置权限等活动。
酒店客房管理系统 方案书
目录 1.项目分析3 1.1背景 (3) 2.核心优势3 2.1企业优势 (3) 2.2产品优势 (4) 4系统简介6 4.1概要总述 (6) 4.2网络架构 (7) 4.3客房管理系统功能列表 (8) 5.客房管理功能介绍10 5.1功能说明 (10) 5 (16) 6客房库存管理系统19 6.1库存管理系统 (19) 6.2仓库管理 (20) 7系统需求22 7.1硬件 (22) 7.2软件 (22) 8服务体系22 8.1服务宗旨 (23) 8.2服务时限 (23) 9方案报价23 9.1系统软硬件报价 (23)
1.项目分析 1.1背景 随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业竞争日趋白热化，竞争范围已不仅仅局限于经营规模、价格等硬件因素，经营策略、服务质量、管理效率等软件因素也影响到一个企业的发展，因此引入全方位的电脑服务和电脑管理系统迫在眉睫。同时，国家建设部已做出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。美世家客房管理系统正是致力于在软环境上帮助酒店企业提升效率，把全方位的信息化管理真正意义上的融入到企业的日常管理中去。 行业的深入细分，需要更为专业的产品来推行促进其经营与管理。推广高效的管理理念，其中重要的一点就是要有专业、准确、到位的功能将先进的技术与管理方法引用到业务流程中，而正是出于这个目的，美世家客房管理系统紧随市场的需求，跟据市场变化正逐步的推出适用于各个细分行业的产品。 美世家客房管理系统的开发及销售团队都在时刻关注着行业的细微变动，紧跟时代的步伐，不断着力于产品更新与改进，保证产品的一直处于行业和领先水平！我们始终坚定不移的以客户的利益为引导核心，推崇先进、科学、高效的管理理念，并以专业、简易、稳定的产品带给我们的客户，推进客户信息化建设与管理，实现更为高效、低成本、规范的管理模式，有效的提高企业的竞争优势。 系统通过建立系统网络，将流程与信息服务有效联系起来，满足经营者在客户化服务，流程化管理，资源调配优化的基础上，实现人性化服务理念，增加市场竞争优势。 根据SISS在数据库应用开发和行业顾问方面的多年经验，经过对市场深入细致的分析和研究后，SISS针对酒店业对于系统的功能、安全性和灵活性的要求，提出基于本公司成熟产品《美世家客房管理系统》V3.0版本的解决方案。 2.核心优势 2.1企业优势 美世家客房管理系统是深圳万国思迅软件有限公司在多年行业经验的基础上，结合国内行业客户的实际需求和国外先进的管理理念而设计开发的，专门针对酒店客房企业的现代化信息管理系统。 思迅软件在餐饮娱乐行业、零售行业占领先地位。思迅软件长期致力于餐饮娱乐行业零售流通业与商业自动化信息化技术研究开发与推广应用，是国内最早的餐饮娱乐软件
《C课程设计·酒店客房管理系统 课程名称： C++课程设计 课题：客房治理系统 专业班级： 学号： 姓名： 指导老师： 日期： 2020年7 月3 日
名目 1.课题简介 (03) 2.设计方案 (04) 3.具体设计及截屏图 (05) 4.关键代码分析 (10) 5.测试 (15) 6.课题总结与体会 (17) 7.参考文献 (18) 8.源代码 (19)
1.课题简介 客房治理系统是依照某酒店对客房治理的实际情形进行编写的，要紧目的是 为了方便酒店对客房的实际情形进行集中的查询与治理工作，以提高整个酒店的 工作。 通过电脑及生活中的调查研究，依照客人的经济水平和生活理念，客房的类型已趋向于多样化，有标准房，单人房，VIP间，甚至总统套房。而初步设定通过客房的编号、类型、价格来定位一个客房的治理系统。 客房是一个对外服务的内容，为了客人的住宿要求，因此系统需要实现客房信息的录入、修改和删除功能。 客人对剩余客房需要进行选择，系统必须实现相应的查询、排序和输出功能，使客人择优而居。 要紧实现的功能包括：客房信息的录入、修改、删除、剩余客房信息查询、排序、输出。客房信息可写入文件，也可从文件中读取。客房信息涉及的数据有 客房编号、客房类型、住房天数、订金、客户姓名、客户身份证号码等。
2．设计方案 按照需求分析所得，客房信息系统有以下几个功能模块： 1．新建两个类； 分别为Customer和HolterRoom ,其中Customer为基类，HolterRoom通过共有继承，成为Customer的派生类。 2．录入，增加客房信息； 先判定是否已存在客房信息，假如已存在，则再选择是否添加；若不存在，则添加客房信息。 3．修改客房信息； 读取储存的客房信息数据，依照客房编号查找所需修改的客房信息，然后依照具体所需，修改成员参数。 4．删除客房信息模块； 从储存中的文件中读取信息，删除需要删除的信息，完善现在的客房运作。5．查询客房函数； 分按编号、类型、客户姓名查找客房信息，如此能够更具有人性化来选择所剩余的客房，从而进行日常安排。 7．输出剩余客房函数； 输出依照系统所需排序后的客房信息，本系统中是依照了客人入住的有效期即天数来及时了解空出的房间。 由上述需求分析可得，系统的功能模块图如图1所示。 图1
任务书 一、数据库原理课程设计的任务 1）通过本课程设计的训练，使学生掌握数据库技术的实际应用以及数据库信息管理系统的设计方法与开发过程；初步掌握数据库需求分析方法，掌握概要设计、逻辑设计和物理设计的步骤和技巧，理解并掌握数据库系统的整个开发过程。2）通过课程设计，掌握数据库开发工具的使用以及综合编程调试的能力，结合数据库原理的基本理论，选用一种现代关系数据库系统，设计一个具体的信息管理系统，具备基本的数据库编程能力，为以后能进行数据库系统设计、开发与维护打下良好的基础。 3）提升工程实践能力、团队协作精神、交流与沟通能力； 4）通过规化的实验报告，培养学生良好的文档习惯以及撰写规文档的能力。二、课程设计的基本容
.. 目录1.数据库需求分析·4 1.1设计目的··4 1.2系统功能分析··4 1.3功能模块设计··5 2.数据库概念结构设计·6 2.1概念模型··6 2.2 E-R模型··6 3.数据库逻辑结构设计·8 3.1关系模型设计··9 3.2数据模型的优化··9 3.3子模式设计··9 4.数据库物理结构设计·9 4.1存取方式设计··9 4.2存储结构设计··10
5.数据库安全性、完整性设计·10 5.1主要视图设计··10 5.2用户权限··10 6.数据库实现·11 6.1编码实现··11 6.1.1主要数据表的创建·11 6.1.2主要视图的创建·14 6.1.3索引的创建·14 6.1.4创建用户权限·14 6.1.5创建存储结构·15 7.数据录入调试及运行·16 8.课程设计总结体会·18 9.参考文献·19
1.数据库需求分析 1.1设计目的 本酒店客房管理系统是为了满足现代酒店的管理需求、提高对顾客的服务质量、方便酒店的管理和运营而设计的一款多功能易操作的基于B/S模式的数据库管理系统。 由于当前的多数酒店都是以人工的方式来统计管理酒店里的各项事务，其中带来了很多的不便，使得酒店的管理也相对比较困难。对于酒店的营业情况的统计，要耗费很大的人力来进行统计分析。人工方式的管理也很容易出现管理上的失误。随着计算机技术和互联网技术的发展，设计一种可以实现自动化管理酒店事务的系统是当前酒店行业的一个迫切要求。 本款酒店客房管理系统就是应运而生的一款快捷酒店管理系统，它可以使酒店人员很方便的管理酒店的各项事务，并将管理的失误降到最低。本系统通过对不同的人员分配不同的权限可以很好的防止客户以及酒店一些信息的泄露。酒店会计还可以通过本系统快捷地统计出酒店在特定阶段的营业情况，可以根据分析的结果进行相应业务的调整。顾客可以通过本系统对入住的体验进行评价或者提出相关的建议，可以使酒店的服务更加完善。 1.2系统功能分析 本系统是为方便酒店管理和日常的营业需要，加入了酒店房间预定功能、顾客入住登记功能、员工维修客房设施记录功能、顾客体验反馈功能、营业情况统计功能。 酒店房间预订系统：顾客可根酒店客房的一些信息，根据自身需求预定相应的客房，并支付一定的押金，顾客可根据情况选择入住或者退订已预订的房间。 顾客入住登记功能：当顾客预定好房间选择入住时，系统进入住登记阶段，用户登记自身信息，并根据预定的订单信息办理入住房间。 员工维修记录功能：当酒店里的服务设施发生故障时，维修人员对故障进行维修，并记录维修的设施名称及其维修时间，以及维修所产生的费用，最后将数据存储在数据库中，并打印凭条以便上报。 顾客体验反馈系统：当顾客要退房离开时，顾客可根据自身体验对酒店的设施和服务进行相应的评价和对一些问题提出相应的建议便于酒店对此做出改进。 营业情况统计功能：酒店人员可根据特定阶段的营业状况，对消费记录进行分析，得出相应阶段营业盈亏的原因，并从中提取一些好的建议，以利于酒店的盈利。