【智慧旅游】景区信息化建设
设
计
方
案
北京XX科技有限公司
2019年X月
目录
第1章总论 (5)
1.1 项目背景 (5)
1.2 项目概况 (8)
1.3 研究的主要结论与建议 (11)
第2章XX山旅游资源简介 (13)
第3章旅游市场分析及预测 (19)
3.1 旅游客源市场现状分析 (19)
3.2 风景区目标客源市场定位 (31)
3.3 风景区市场规模预测 (35)
第4章建设内容、规模 (41)
4.1 本项目使用需求分析及定位 (41)
4.2 本项目建设规模和内容的测算 (42)
第5章项目选址 (45)
5.1 项目的选址及分析评价 (45)
5.2 土地的获取 (47)
第6章建设方案规划 (50)
6.1 总体规划原则和构思 (50)
6.2 总平面设计 (52)
6.3 分区发展规划 (58)
6.4 市政设施规划 (62)
第7章节能节水和资源利用 (70)
第8章环境影响分析与保护 (74)
第9章安全与消防 (82)
第10章项目建设与管理 (86)
10.1 建设项目组织管理 (86)
10.2 项目实施进度安排 (86)
10.3 工程招投标 (89)
第11章施工组织设计 (90)
11.1 工程概况 (90)
11.2 劳动力计划、主要设备材料、构件的用量计划 (96)
11.3 施工进度计划及各阶段进度的保证措施 (98)
11.4 施工现场平面布置和临时设施、临时道路布置 (106)
11.5 专项工程施工方案、工程项目实施的重点和难点及技术措施 (118)
11.6 安全、文明施工及环保措施 (187)
11.7 项目管理班子配备 (201)
11.8 质量保证体系及措施 (210)
11.9 施工配合及施工界面的划分 (231)
第12章项目运营方案 (242)
第13章总投资估算及资金筹措 (246)
第1章总论
1.1项目背景
一、项目名称
XX山船埠入口综合服务区建设项目
二、项目建设性质
征地新建
三、项目建设单位及简介
本项目的建设单位为YY省XX山旅游开发有限公司，该公司由YY 省鄂西生态文化旅游圈投资有限公司、通山县政府共同出资组建。注册资本金1.1亿元，该公司遵循“政府引导、市场化运作”的基本原则，努力提升XX山的旅游竞争力、影响力和带动力，推进XX山景区“由行政接待向市场化经营转变、由夏季避暑向四季旅游转变、由区域性景区向全国知名景区转变”。力争通过三到五年的时间，将XX山打造成为国家5A级景区和全国知名的旅游目的地。通过规划和策划，以“重塑XX山、再造XX山，打造中国最美的山地度假旅游目的地”的方案已初步形成：
一是依托“一镇八区”，打造“一环三线”。“一镇”即将云中湖建设为风情独特的山地度假小镇；八区即重点打造提升八个特色各异的旅游景区，包括中港、云中湖、铜鼓包、石龙峡、金鸡谷、闯王陵、老鸦尖、太阳山景区。“一环”是指景区山上公路与山下公路对接，围绕云中湖，形成旅游大环线。三线即以船埠入口区为起点，联动银河谷景区，包含中港以及沿线景点，至云中湖景区，并以云中湖为核心，发散至铜鼓包景区、石龙峡景区形成东部旅游线路；以闯王陵为起点，经金鸡谷、老鸦尖景区，最终延伸至铜鼓包景区，形成中部旅游线路；以太阳山林场为中心，形成西部旅游线路。
二是完善“一主三辅”，重点建设六大项目。“一主三辅”入口服务体系，即在船埠建设主游客中心——XX山入口综合服务区；在金鸡谷、一天门、太阳山等次入口建设三个辅助游客中心。重点推进船埠入口综合服务区、云中湖度假小镇、云中湖索道、船埠（中港、内港、东港）旅游新村、环XX山旅游公路、八大景区提升6大重点项目建设。
四、可行性研究报告编制依据
1、《国务院关于加快发展旅游业意见》的通知
2.《旅游规划通则》GB/T18971-2003，2003年中华人民共和国质量监督检验检疫总局发布；
3.《XX山风景名胜区总体规划》（1998—2010年）同济大学；
4.《XX山国家级自然保护区总体规划》（1997—2015年）国家林业局调查规划设计院；
5.《通山县总体规划(1996-2020年)》通山县规划土地管理局；
6.《YY省旅游发展总体规划》2003年；
7.《旅游区(点)质量等级的划分与评定》1999.10国家技术监督局；
8、YY省旅游业发展“十五”计划和2015、2020年远景目标纲要；
9、《城市工程管线综合规划规范》(GB50289-98)
10、《XX山船埠入口综合服务区控制性详细规划暨重点地块修建性详细规划》
11、其他有关的法律、法规、规范和相关的调研资料。
12、委托合同及其他相关资料
五、可行性研究报告研究范围
在《XX山船埠入口综合服务区控制性详细规划暨重点地块修建性详细规划》报告中，分别按三个层次和范围来规划建设。其中第一层次按“入口综合服务区概念规划范围以现状船埠村为中心包括周边河流山脉约800公顷土地面积”来规划建设；第二层次“入口综合服务区控制性详细规划范围为现状船埠村及其周边河流、农田约90公顷用地范围”来规划建设；第三层次按“入口综合服务区修建性详细规划范围为船埠村及附近现状河流与东部山脉围合约273亩用地范围”规划建设。本报告以第三层次规划范围内为主要研究内容编制项目可行性研究报告。详见下图：
六、新建的理由
一是风景名胜区规划的要求，在船埠村建设综合服务中心；二是自驾游的兴起，在旅游旺季时，云中湖地区车满为患，经常出现交通堵塞；三是大量车辆进入云中湖地区，加大了云中湖地区的噪音和空气污染。根据《XX山旅游发展总体规划》方案，通过在船埠村建设综合服务中心，配套建设大型停车场和游客换乘中心，外部车辆进
入船埠入口服务区停车场后均换乘景区内部的环保车辆，游览景区各景点，以彻底解决旅游景区存在的上述矛盾。
1.2项目概况
一、项目建设地点
本项目选址在XX山船埠村，具体位置详见下图：
二、项目建设目标
本项目将紧扣XX山休闲度假旅游发展战略，充分结合项目建设区高低起伏、错落有致的地形、自然水体和山体等环境要素，兼顾旅游综合入口的功能需求，巧妙融合避暑胜地、英雄XX、佛道胜地、生态XX、温泉之乡、楠竹之乡的地域特质，精心打造出中国一流的风景入口综合服务区；中国一流的生态换乘转移中心；中国一流的旅游服务综合体。最终形成XX山风景区“一主三辅”入口服务体系，（即船埠主游客中心——XX山入口综合服务区；金鸡谷、一天门、
太阳山三个次入口辅助游客中心。）
三、项目功能定位
1、作为XX山风景区游客的主集散基地，其担负的主要功能为大部分（约70%）XX山风景区的入口人流集散和换乘功能；
2、XX山风景区冬季旅游的主要旅游目的，集休闲、观光、度假、科普教育等多种功能为一体，是以自然风光观赏为主，辅以人文景观的旅游目的地。
四、建设规模、内容和标准
1、建设标准：
按我国5A级景区入口综合服务区的标准规划建设
2、项目建设规模：
本项目新增建设用地182161平方米（折合273亩）。主要建设景区游客服务中心、员工活动中心、生态停车场、游客换乘中心、民俗风情街及绿化景观工程。合计建筑物总面积 22766平方米，形成年最大接待60万游客出入景区的综合服务能力。
3、项目建设内容：
项目主要建设旅游综合服务区、商业服务街区、生态景观区三大功能服务区，建设内容如下表：
项目主要建设内容一览表
五、项目投入总资金及资金筹措
本项目总投资包括建设投资、建设期利息与流动资金，估算为4991.25万元，具体明细详见下表
2、申请政府旅游发展补助专项资金1000万元
六、建设时间安排
根据本报告建设方案和现场建设条件，参照国内类似工程的施工安排，初步预计本项目一其工程工期2年（2011年1月至2012年12月），其中半年的施工准备期，一年半的施工期。
1.3研究的主要结论与建议
一、结论
本项目是完善XX山旅游服务设施的力作，也是鄂西生态文化旅游圈会议确定的重点建设工程，与通山县政府提出的“旅游兴县”战略定位高度契合。随着本项目的建设，将极大改善景旅游服务设施与景观，促进当地旅游产业大发展、大繁荣，提升旅游景区招商引资品质和形象，同时也带来当地船埠村产业结构大调整，对当地农民就业和脱贫致富有极大的促进作用，是一项具有较好的经济效益、社会效益和环境效益好的项目，建议政府相关部门予以审批通过。
二、问题和建议
1、由于工程涉及周边农户进出，工程施工时应尽量处理好临时通道，保障周边农户进出的安全。
2、道路设计和施工时应做好边坡防护或临时防护措施，保护好生态环境。
3、由于施工现场尚无污水管道布置，设计时应由业主和相关部门协调好污水的临时排放措施。
第2章XX山旅游资源简介
旅游资源是旅游产品形成的基础，而旅游资源类型是否丰富、品质是否独特，是能否形成系列产品和具有市场竞争力产品的重要条件。
一．XX山风景区概况
国家级风景名胜区XX山，位于YY省东南部通山县境内，距WW178公里，距咸宁市区40公里。XX山横亘鄂赣边陲的幕阜山脉中段，西连横岳，东接匡庐，总面积210平方公里。既有江南山峰之奇秀，又具塞北峰岳之雄伟，兼有五岳之雄、险、奇、幽、秀，自然气候宜人，是YY省旅游业的精品名牌和旅游名山。XX 山1979年设立风景名胜区管理处，1989年YY省人民政府批准为省级风景名胜区，1994年被国务院批准为第三批国家级风景名胜区。
XX山雄奇险峻，景色迷人，不但是游览佳境，更是避暑胜地。主峰海拔1657米，盛夏季节日平均气温21℃左右。大崖头瀑布落差420米，为全国之最；位于海拔1230米的云中湖，是我国最具特色的高山湖泊；森林公园面积６万亩，有珍稀动物17种，珍稀植物34种。
XX山历史悠久，人文景观星罗棋布。史载，南朝晋安王，陈伯恭兄弟九人为避战乱建九座行宫于此，故得名。南宋道士张道清至XX山开辟道场，香火之盛，为全国五大道场之一。1645年，明末农民起义领袖李自成殉难于XX山牛脊岭。国家重点文物保护单位闯王
陵是全国唯一保存下来的农民起义领袖陵寝。
二．主要旅游资源简介
XX山国家级风景名胜区有丰富的自然旅游资源和人文旅游资源。
1、独特的花岗岩、变质岩体
亿万年的地质演变使XX山呈现出千姿百态的奇特景观。山上有不少具有很高旅游价值的高峰。如著名的铜鼓包，犹如铜鼓擂天，海拔1585米，极目千里可远眺鄂赣两省风光，孤高驾万里，千峰在足下，北边绝壁万仞，南坡繁花似锦。此外，山上奇特的岩石随处可见，其中包括“XX十景”中的“虎伏天门”。伏虎岩位于一天门，是观XX日出之处，伏虎岩如虎卧地，栩栩如生。
2、瀑布湖泊景观
瀑布湖泊景观是XX山旅游资源的特殊优势，山上奇特水景颇多。云中湖是我国高度仅次于天山和长白山天他的第三座高山湖泊。两百多里长的富水河被誉为“鄂南漓江”，百里库区，百里桔香。大
崖头瀑布是我国落差最大的瀑布，气势磅礴，十分壮观。安坪、樱花沟等地共有瀑布一百多处。
3、岩洞地貌景观
长期的地质演变使XX山形成了许多具有旅游开发价值的溶洞，如狮子洞，青猿洞等。这些溶洞发育完全，造型奇特，颇值得一游。
4、气象旅游资源
XX山是我国有名的避暑胜地。“XX天下爽”、“XX夏日凉”，这是国内外游客对XX山这座“清凉世界”的赞誉。XX山因为海拔孤高，海洋与大陆的南北气流交汇于此，因而气候特殊，夏季凉爽，温和湿润，空气湿度适中，特别清新凉爽。夏季最高气温30℃。7月份平均气温22．1℃，年平均降雨量为1800 毫米，年蒸发量达1250毫米；相对湿度为80％，极宜于度假疗养。云海是XX山的一大奇观。站在一天门看云海，纵横千里，波澜壮阔，它瞬息万变，扑朔迷离，如梦如幻，时而风平浪静一望无垠，恰似轻柔温顺的少女；时而波涛汹涌，气势磅礴，大有翻江倒海之势。此外，气象景观还有可
与黄山媲美的日出、夕照、宝光和瀑布云等。
5、丰富的动植物资源
XX山自然保护区，是代表中亚热带植物群落的典型自然区。自然保护区内生长着世界五大洲的植物，仅木本植物就有83科，占全国木本植物总科的46.1％。保护区内列入国家重点保护的珍稀植物有银杏、香果、杜仲等40余种，属我国古老珍贵的特产树种有30多种。同时这个巨大的植物园也是一座百花园，春夏秋冬皆有山花绽开，把山容打扮得多姿多彩，娇艳妩媚。
XX山丰富的植被为动物提供了天然的、良好的歇栖繁殖场所，山上动物种类繁多，包括列入国家级保护的黄腹角雉、白颈长尾雉、三宝鸟、锦鸡等。
6、道教胜迹
XX山历史上是我国五大道教名山之一，1400多年的道教历史在XX山上留有不少道教遗迹。如今天保存下来的真君石殿，它位于云中湖，凤凰岭的“风头”上，面对香炉峰,已阅世780年，曾得到六个皇帝的敕封。相传此殿曾供奉XX山道教祖爷张道清的腊尸680年而不腐。
7、丰富的文物古迹
自南朝晋安王开辟XX山起，XX山经历了1400多年风风雨雨。1645年农民起义领袖李自成同清军决战，最后壮烈牺牲于XX山。闯
王陵墓位于XX山西麓小月山下，由门楼、闯王墓、祭台和陈列馆组成，收藏有李自成生平、牺牲资料和金马镫等珍贵文物，是国家重点文物保护单位。此外，山上还有皇躲洞、李家铺古战场等文物古迹。
第3章 旅游市场分析及预测
XX 山主要包括云中湖游览区、林海深处游览区、吴楚天游览区、龙潭探幽游览区和山下游览区。而到这些景点的游客大多数需经过XX 山船埠游客集散中心（本次规划建设项目）购票和换乘才能进入景区，所以先对整个景区的游客市场进行详细分析并预测出需经过本项目进入旅游风景区游客接待量，然后以此为基础来确定本项目需配备的旅游服务设施的建设内容和规模。
3.1 旅游客源市场现状分析
一、客源市场总体分析
根据通山县近三年的旅游年鉴，可得出以下数据：
表4-1 XX 山旅游景区2007－2009年游客规模统计
图4-1 XX 山旅游景区2007-2009年游客规模统计
根据以上表、图中的数据，可以看出：XX 山旅游景区游客接待量近几年来总体上呈现出加速上升的态势，年平均增长率29.4％。 虽然近几年XX
山景区的旅游业有较快的发展，但目前仍然处于
快速成长阶段，市场发育不是非常健全。因而需要下大气力狠抓旅游业，超常规地发展旅游业，使之与XX山4A风景区的旅游资源状况相一致，并逐步成为通山县的重要支柱产业。
二、客源结构分析
根据抽样调查，XX山旅游景区的游客结构如下：
1、性别结构——男性游客略占优势
男性占54.8%，女性占45.2%（参见图4-2）。
图4-2 XX山旅游景区游客性别结构统计
2、年龄结构——中年游客居多，青少年游客市场开拓前景看好
表4-2 XX山旅游景区游客年龄结构情况统计（％）
游客最多，占游客总数的28.6%，加上18-25岁年龄段和46-55岁年龄段的游客，三项之和占游客总数的71.3%，可见游客年龄结构是以中青年为主,青少年游客市场开拓前景看好。
这主要是因为远离喧嚣嘈杂的城市走向清凉自然环境的休闲避暑旅游正在成为城市中高收入阶层的消费时尚。XX山旅游景区洁净的水体、清新的空气、满山遍野竹林和凉爽的夏季正是现代都市人极向住的去处。每年夏季，WW、咸宁等大中小城市游客纷纷前往避暑、
智慧旅游设计方案XX科技有限公司
目录 智慧旅游设计方案 (1) 第一章项目概述 (5) 1.1 项目背景 (5) 1.2 建设指导思想 (6) 1.2.1三服务 (6) 1.2.2三创新 (6) 1.2.3三提高 (6) 1.3 建设目标 (6) 1.3.1以创新管理模式为方向，重点建设智慧管理体系 (7) 1.3.2以改善游客体验为方向，重点建设智慧服务体系 (7) 1.3.3一体化管控调度为方向，重点建设应急指挥系统 (7) 1.3.4以产业融合创新为方向，重点建设资源整合体系 (7) 1.3.5建设分项目标 (8) 1.4 建设原则 (8) 1.4.1统一性原则 (8) 1.4.2数据共享原则 (8) 1.4.3先进性原则 (8) 1.4.4实用性原则 (9) 1.4.5前瞻性原则 (9) 1.4.6安全性原则 (9) 1.4.7标准化原则 (9) 1.4.8成熟性原则 (9) 1.4.9适用性原则 (9) 1.4.10可扩展性原则 (9) 1.4.11易用性原则 (9) 1.5 建设依据 (10) 第二章总体设计 (11) 2.1 总体建设框架 (11)
2.1.2两级管控中心 (11) 2.1.3两级数据中心 (11) 2.1.4三类资源库 (12) 2.1.5打造四大体系 (12) 2.2 总体功能结构 (12) 2.3 总体技术架构 (13) 2.3.1数据采集层 (13) 2.3.2网络通信层 (13) 2.3.3数据分析处理层 (13) 2.3.4信息展现层 (13) 2.3.5业务应用层 (13) 2.4 系统整体功能 (14) 2.4.1智慧旅游监管功能 (14) 2.4.2智慧旅游应急指挥功能 (15) 2.4.3智慧旅游公众服务功能 (15) 2.4.4智慧景区功能 (15) 第三章方案特色 (19) 3.1 透彻感知 (19) 3.2 融合互通 (19) 3.2.1基于GIS系统的旅游信息综合展示（旅游一张图） (19) 3.2.2基于GIS 地图有一体化的应急指挥系统 (19) 3.3 智能交互 (20) 3.4 分析预测 (20) 3.4.1智能分析与决策管理 (20) 3.4.2智能旅游产品选择 (20) 3.4.3智能线路优化 (20) 3.5 主动推送 (21) 3.5.1自动推送 (21) 3.5.2智能导引 (21)
南长街区无锡 智慧旅游平台建设方案（草案）智慧传递文化便捷提升活力 无锡上铉文化方案策划/无锡登极科技技术支持
项目概述章第1项目背景 1.1.目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。 我们提出的智慧旅游平台（SMART TOUR PLATFORM，以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以下4个特点: 1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G系统等），完成STP的多元性整合。 3.协同运作——基于STP，实现南长街区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4.创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供源源不断的发展动力。． 系统设计依据 1.2.《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963） 《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93） 《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94) 《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94) 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004) 《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92) 《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94） 《公安交通电视监视系统验收规范》（GA/T509） 《安全防范系统验收规则》（GA308/2001） 《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367） 《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）
智慧景区
目录 智慧景区 (1) 1定义 (2) 2背景 (3) 1.1 我国旅游业可持续发展面临新挑战 (3) 1.2 数字景区建设的深入面临困境 (3) 3概念 (4) 4技术 (4) 4.1 主要依托的技术 (4) 4.2 智慧景区的主要内容 (5) 5意义 (6) 什么是智慧景区 (6) 建设的意义 (7) 6基本原则 (8) 总体思路 (8) 建设目标 (9) 基本原则 (9) 7建设规范 (9) 1定义 智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、[1]自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知?对游客、景区工作人员实现可视化管理?优化再造景区业务流程和智能化运营管理?同旅游产业上下游企业
形成战略联盟?实现有效保护遗产资源的真实性和完整性?提高对旅游者的服务质量?实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。[2] 2背景 1.1 我国旅游业可持续发展面临新挑战 改革开放30多年来,我国经济发展取得了突飞猛进的进步,[3]人均GDP已经达到3000美元，旅游业进入了爆发性增长阶段。2009年11月1日，国务院下发《关于加快发展旅游业的意见》，决定把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，为我国旅游业跨越式发展提供了政策支持。 我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期，同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整，面对新形势，我国景区可持续发展面临新挑战。主要表现为：（1）热点景区面临游客超载。游客超载不仅容易对生态环境造成破坏，而且容易造成景区交通拥堵，诱发安全事故，降低游客游览质量。热点景区需要有效管理游客，加强生态环境监测，通过旅游高峰期游客时空分流导航管理均衡游客分布，以减轻环境压力，提高游客满意度。（2）景区需要加快低碳旅游发展。为缓减全球气候变暖趋势，应对能源危机，以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”为特征的低碳经济正日益受到重视，低碳旅游将成为景区可持续发展新的战略制高点。我国景区需要应用各种节能、减排、碳中和技术提高管理效率和管理水平，降低旅游发展对环境的影响，增强可持续发展能力。（3）景区危机管理水平需要提高。旅游景区应在物联网基础上建设智能监测系统、风险评估系统、应急响应系统和危机决策系统，这样才能有效应对火灾、洪水、极端天气、地震、泥石流等自然灾害、瘟疫、恐怖袭击等突发事件对“智慧景区”建设的冲击，避免或减少对游客、社区居民、景区工作人员的人生和财产造成的伤害和损失，实现旅游景区健康有序发展。 1.2 数字景区建设的深入面临困境 为了提高管理水平，我国各景区都在进行“数字景区”建设。 但是，“数字景区”建设不容易深入，其主要面临以下困境：（1）缺乏后续资金，（2）缺乏相关技术人才，（3）不同系统之间的集成程度不高，缺乏统一标准。
智慧景区旅游信息化平台大数据系统集成 设 计 方 案 北京XX科技有限公司 2019年X月
目录 第1章项目概述 (1) 1.1 项目概述 (1) 1.2 系统设计依据 (4) 1.3 系统设计原则 (4) 第2章智慧景区旅游总体设计 (7) 2.1 智慧景区建设主要目标 (7) 2.1.1 服务主管单位 (7) 2.1.2 服务游客 (7) 2.1.3 服务景区 (7) 2.2 整体建设框架 (8) 2.3 业务应用关系 (9) 2.4 总体功能结构 (10) 2.5 整体技术架构 (11) 2.6 基础网络支撑 (13) 2.6.1 系统概述 (13) 2.6.2 系统建设目的 (13) 2.6.3 建设需求 (13) 2.6.4 网络系统设计 (14) 第3章系统详细设计 (32) 3.1 景区基础支撑及智慧管理体系 (32) 3.1.1 景区基础智慧支撑系统 (32) 3.1.2 景区综合应用系统 (171) 3.2 景区智慧游客服务体系 (178) 3.2.1 呼叫中心 (178) 3.2.2 游客投诉建议处理系统 (180) 3.2.3 信息发布系统 (181) 3.3 景区智慧营销体系 (187) 3.3.1 门户网站 (187) 3.3.2 游客电子商务系统 (189) 3.3.3 分销业务渠道管理系统 (191) 3.3.4 移动终端管理系统 (198) 3.4 总控集成平台建设规划 (202) 3.4.1 主要功能 (202) 3.4.2 地理信息系统 (207) 3.4.3 系统特点 (207) 3.5 指挥中心硬件环境及机房工程 (208) 3.5.1 指挥中心 (209) 3.5.2 中心机房 (216) 3.6 系统集成 (221) 3.6.1 集成建设总体原则 (221) 3.6.2 本期集成项目集成规划思路 (236) 3.6.3 项目成果交付 (250)
大数据智慧旅游案例分析 来源：时间：2016-03-07 11:57:38作者： 随着“互联网+”被写入政府工作报告、国家旅游局局长李金早对于“旅游+” 发展战略的提出，酝酿多年的“互联网+”和“大数据思维”以“旅游+大数据”的智慧旅游形式开始在全国范围内推进，并逐渐在一些地区形成了“政府主导、企业运作、产业化推进”的发展模式。大数据智慧旅游服务具有充分收集、分析、整合 大数据，以调配旅游服务资源的功能。旅游业相关主体依据搜集到的游客消费 动向、旅游资源状况、自然环境变化等数据进行量化分析，并及时调整、制定 相应的策略，可为游客提供更好的服务。 收集、分析、整合大数据 小编觉得大数据智慧旅在需要搜集到的游客消费动向、通讯数据，互联网 数据，自然环境变化等数据进行量化分析的同时，也会用大数据理念重新审视一些东西。例如： 以大数据理念重新审视公共WIFI：可以获取游客的手机号码，可以针对游 客进行线上市场调研问卷，可以推送旅游APP资讯。免费WIFI服务不再只是一个营销卖点;以大数据理念重新审视一卡通：可以将旅游一卡通服务看做是最直接获得旅游消费清单的工具，一种便捷的游客旅游消费轨迹数据采集方式。而 不只是促销手段;以大数据理念重新审视旅游手机应用：它是游客信息关注行为、 游客旅行轨迹数据采集平台和进行游客满意度调研与促进反馈的途径之一。而 不仅仅是传统智慧旅游倡导的为游客导游、导览、导购、导航服务的移动终端; 以大数据理念重新审视旅游资讯网，高效的消费者旅游信息关注数据采集、高 效的旅游网络营销效果评估工具、智慧化的旅游信息服务提供平台。而传统意 义上的旅游资讯网是旅游目的地品牌形象，旅游信息服务平台。 旅游资讯网只能宣传推广旅游目的地;以大数据理念重新审视旅游呼叫中心，高效的游客需求数据采集工具、高效的旅游CRM维护平台、高效的旅游新产品
智慧旅游景区规划 设 计 方 案
目录 1 项目需求 (5) 2 系统设计方案 (6) 2.1 方案概述 (6) 2.2 标准系统组成概述 (6) 2.3 门票选型 (7) 2.3.1 预印条码/二维码纸质门票 (7) 2.3.2 现场打印二维码门票 (8) 2.3.3 非接触式IC卡门票 (9) 2.3.4 二代身份证 (9) 2.3.5 身份验证门票-指纹绑定 (10) 2.3.6 人像照片显示（可选配模块） (11) 2.4 针对于不同种类人群的门票应用解决方案 (11) 2.4.1 散客 (11) 2.4.2 团队游客 (12) 2.4.3 会员卡 (12) 2.4.4 网络订票（后期可拓展票类） (13) 2.5 系统工作流程 (14) 2.5.1 售票流程 (14) 2.5.2 网上售票系统工作流程（网络订票可拓展功能流程） (15) 2.5.3 检票流程 (16) 2.5.4 年卡、员工卡等绑定身份游客检票流程 (18)
2.6 售票设备 (18) 2.6.1 售票电脑 (18) 2.6.2 条码打印机 (18) 2.6.3 条码扫描仪 (19) 2.6.4 IC卡-二代身份证二合一读卡器 (19) 2.6.5 自助售票机（可选配设备） (19) 2.6.6 自助指纹信息登记查询机（可选配设备） (19) 2.7 检票设备 (19) 2.7.1 检票系统概述 (19) 2.7.2 检票设备 (20) 2.8 景区出入口检票闸机通道布局设计图 (22) 2.8.1 散客入口检票通道布局 (22) 2.9 软件功能设计 (22) 2.9.1 票务管理功能 (23) 2.9.2 门票管理功能 (23) 2.9.3 售票管理功能 (24) 2.9.4 检票管理功能 (25) 2.9.5 会员管理功能 (25) 2.9.6 储值卡管理功能 (25) 2.9.7 商品销售管理功能 (26) 2.9.8 客流量监控功能 (26) 2.9.9 查询和统计 (26)
【智慧旅游】景区信息化建设 设 计 方 案 北京XX科技有限公司 2019年X月
目录 第1章总论 (5) 1.1 项目背景 (5) 1.2 项目概况 (8) 1.3 研究的主要结论与建议 (11) 第2章XX山旅游资源简介 (13) 第3章旅游市场分析及预测 (19) 3.1 旅游客源市场现状分析 (19) 3.2 风景区目标客源市场定位 (31) 3.3 风景区市场规模预测 (35) 第4章建设内容、规模 (41) 4.1 本项目使用需求分析及定位 (41) 4.2 本项目建设规模和内容的测算 (42) 第5章项目选址 (45) 5.1 项目的选址及分析评价 (45) 5.2 土地的获取 (47) 第6章建设方案规划 (50) 6.1 总体规划原则和构思 (50) 6.2 总平面设计 (52) 6.3 分区发展规划 (58) 6.4 市政设施规划 (62) 第7章节能节水和资源利用 (70) 第8章环境影响分析与保护 (74) 第9章安全与消防 (82) 第10章项目建设与管理 (86) 10.1 建设项目组织管理 (86) 10.2 项目实施进度安排 (86) 10.3 工程招投标 (89) 第11章施工组织设计 (90) 11.1 工程概况 (90) 11.2 劳动力计划、主要设备材料、构件的用量计划 (96) 11.3 施工进度计划及各阶段进度的保证措施 (98) 11.4 施工现场平面布置和临时设施、临时道路布置 (106) 11.5 专项工程施工方案、工程项目实施的重点和难点及技术措施 (118) 11.6 安全、文明施工及环保措施 (187) 11.7 项目管理班子配备 (201) 11.8 质量保证体系及措施 (210)
规划背景 国家旅游局分别于2012、2013年分两批公布了33个国家智慧旅游试点城市。成都市被列为第一批智慧城市试点之一。近年来，成都市旅游局抓住机遇，成功地部署了信息化方面的改造优化措施，启动一批信息化系统，如：成都旅游一点通、成都旅游全搜索、96527成都旅游咨询服务热线、成都旅游微博、成都市旅游局OA办公平台等。 规划前提 与国内一流的智慧旅游城市的建设情况相比，成都市的智慧旅游建设还存在一定差距，主要体现在： ①信息化对旅游产业融合发展的推动力有待提高，政策环境尚需优化； ②旅游公共服务体系信息化建设广度和深度存在很大提升空间； ③旅游资源在数字化整合中没有被充分挖掘； ④旅游营销在整合性和系统性方面需要进一步加强； ⑤没有专门负责旅游信息化工作的部门和人员，缺少支撑智慧旅游规划落实的组织机构。 规划优势 1、制作团队具有丰富的经验和专业的团队
制作团队长期致力于为旅游主管部门、规划部门、景区、旅游企业等提供智慧旅游规划与建设、IT咨询、软硬件规划与实施，电子商务规划与应用，虚拟现实和数字旅游设计等方面的产品和服务，拥有一批国内外顶尖的智慧旅游专家和一支经验丰富的技术团队； 作为国家智慧旅游服务中心的顾问机构，承担了北京、天津、贵州、济南等多个省市的智慧旅游总顾问职责。近年来，巅峰亦承接了北京、天津等多个省，济南、宁波等50多个市，以及国家奥林匹克公园、天山天池等200多个4A/5A景区的智慧旅游规划设计、智慧旅游营销，系统建设和运营服务。 2、最符合成都的实际需要 在实地走访、调研访谈之后的基础上编写，经过多次与专家、领导的沟通、修订、完善，充分考虑了成都市的旅游资源现状特征、成都市独特的人文风情和生活状态、以及“成都市旅游发展十二五”上位规划等背景因素，提出建设的旅游专属地图、APP群、行业管理系统等重点工程，贴合成都市的旅游发展实际需要。 3、具有良好的前瞻性、落地实施性和可操作性 确定了“智慧漫城”的智慧旅游城市总体规划目标定位，通过智慧化手段将“慢城”成都，建设“满城”的旅游数字化、信息化、智慧化，并将总体目标分解为“慢生活”智慧旅游城市、国际化智慧旅游城市、智慧旅游枢纽城市，具有良好的前瞻性。 《规划》通过编制了三年的实施方案，以“一个中心、一张图、三个平台、五个重点系统”的“1135”工程为主要抓手，确定了云数据中心、各个平台及重点工程的建设内容、保障体系的建设，具有良好的落地实施性。
智慧旅游大数据行业监管平台 一、需求分析 近年来，以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将直接推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。今后一段时期，信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面。 该系统通过采集汇总客户相关数据，综合分析景区旅游游客来源及行程轨迹 特征，并实时统计游客流量信息，进而分析出游客来源，景区热度排名等相关数据；同时通过景区景点系统，并设置游客上限阈值，实现景区景点客流量实时监控预警机制，对景区管理做出调度决策提供实时数据依据； 二、解决方案描述 智慧旅游监管系统主要包含以下几项功能：景区大数据分析、视频会议调度、景区出入口视频监管。 2.1 大数据分析 2.1.1今日一览 用户成功登陆后显示的即是该功能，它从归属地及时间两个维度展示了今日 与昨日客流量对比图标，详细展示了流量趋势。 若选择只查看某一条折线数据，可点击图标下方的时间标识按钮进行选择。 通过点击今日一览折线图中的某一点可跳转至历史数据查询页面，可选择日期进行对比查询。 2.1.2本周一览 该功能从归属地及时间两个维度展示了本周与上周客流量环比图标，显示展示了流量趋势。 2.1.3本月一览
该功能从归属地及时间两个维度展示本月与上月客流量环比图标，详细展示了流量趋势。点击本月一览中折线图中的某一点可跳转至自定义查询页面。 2.2本日客源 该功能从归属地的维度对客流数据进行分析统计，主要对今天实时客源进行 人数统计，数据以及归属地来进行分配，此功能主要让使用者对客源的人口区域 分布有直观的感受。 点击某一省的块状图可跳转下钻至相应省下属的地市柱状图，其中山东省可以下钻至街道，其他省份可下钻至地市。 2.3游客归属地 该功能从归属地的维度对流量数据进行分析统计；此功能主要将游客总入园 人数以饼图方式进行显示，让园区管理员有很直观的感受。 对于查询的结果还可以做导出处理。 2.4本日客流 本日客流分析主要是今天实时客流量的曲线趋势图分析，让景区管理员对景 区实时人流量的趋势进行有非常直观的了解。可按小时查看图表统计。 2.5本周客流 本周客流分析主要是本周实时客流量的曲线趋势图分析，让景区管理员对景 区本周实时人流量的趋势进行有非常直观的了解。 2.6本月客流 本月客流分析主要是本月实时客流量的曲线趋势图分析，让景区管理对景区 本月实时人流量的趋势有非常直观的了解。 2.7自定义查询 自定义查询分析主要是客流数据的统一对比查询分析，让用户可以自由的选 择任意时期进行对比查询。此功能实现了分时段的比较。灵活性很大。 2.8区域实时监控 景区实时监控分析主要实时显示各景点的人数，以及占景区总人数的统计分析。 2.9热力图 热力图分析主要以颜色来对基站所覆盖范围的游客密度进行标注，由蓝到红，
目录 一、方案背景 二、“智慧旅游”定义与特征 三、智慧旅游实施方案 （一）智慧旅游解决方案描述 （二）信息基础建设方案 （三）旅游公共服务平台解决方案 （四）智慧景区解决方案 （五）智慧旅行社 （六）智慧酒店 四、重点建设项目 （一）12301旅游服务热线 （二）旅游一卡通工程 （三）旅游信息发布系统 （四）旅游智能终端应用平台--智能手机终端（五）智慧旅游体验中心 （六）信息平台 （七）数据中心的建设 （八）近期重点项目经费预算 五、智慧旅游实施步骤及策略 一、方案背景
随着信息技术的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速的发展。根据XXXXXXXXXXXX的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。 中央“XXX”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“XXX”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。 总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程，“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，需要经过系统的规划，合理的设计，严谨的实施才能够达成。同时，各地政府应从政策、资金、人力等多方面大力支持和持续投入，实现旅游行业的稳步转型和科学发展。
大数据智慧旅游案例分析 来源：数据观?时间：2016-03-07 11:57:38?作者： 随着“互联网+”被写入政府工作报告、国家旅游局局长李金早对于“旅游+” 发展战略的提出，酝酿多年的“互联网+”和“大数据思维”以“旅游+大数据”的智慧旅游形式开始在全国范围内推进，并逐渐在一些地区形成了“政府主导、企业运作、产业化推进”的发展模式。大数据智慧旅游服务具有充分收集、分析、整合 大数据，以调配旅游服务资源的功能。旅游业相关主体依据搜集到的游客消费 动向、旅游资源状况、自然环境变化等数据进行量化分析，并及时调整、制定 相应的策略，可为游客提供更好的服务。 收集、分析、整合大数据 小编觉得大数据智慧旅在需要搜集到的游客消费动向、通讯数据，互联网 数据，自然环境变化等数据进行量化分析的同时，也会用大数据理念重新审视一些东西。例如： 以大数据理念重新审视公共WIFI：可以获取游客的手机号码，可以针对游 客进行线上市场调研问卷，可以推送旅游APP资讯。免费WIFI服务不再只是一个营销卖点;以大数据理念重新审视一卡通：可以将旅游一卡通服务看做是最直接获得旅游消费清单的工具，一种便捷的游客旅游消费轨迹数据采集方式。而 不只是促销手段;以大数据理念重新审视旅游手机应用：它是游客信息关注行为、 游客旅行轨迹数据采集平台和进行游客满意度调研与促进反馈的途径之一。而 不仅仅是传统智慧旅游倡导的为游客导游、导览、导购、导航服务的移动终端; 以大数据理念重新审视旅游资讯网，高效的消费者旅游信息关注数据采集、高 效的旅游网络营销效果评估工具、智慧化的旅游信息服务提供平台。而传统意 义上的旅游资讯网是旅游目的地品牌形象，旅游信息服务平台。 旅游资讯网只能宣传推广旅游目的地;以大数据理念重新审视旅游呼叫中心，高效的游客需求数据采集工具、高效的旅游CRM维护平台、高效的旅游新产品
智慧旅游 (一)建设目标 开展智慧旅游建设，完善旅游信息化基础设施，利用统一的大数据中心及统一物联网平台，构建以移动终端应用和信息主动推送为特征的智慧旅游服务体系，为游客提供一站式、全方位、个性化的旅游服务，打造规划、管理、服务、营销一体化的城市旅游产业体系。 (二)建设内容 图5-3-13-1智慧旅游架构示意图 1.构建城市互联网+旅游营销体系 积极倡导“互联网+”的理念，加强智慧旅游宣传推广，建立传统媒体和新媒体渠道相结合的全媒体信息传播机制，创新构建跨区域、跨平台、跨网络、跨终端的旅游目的地网络营销体系。具体内容如下：（1）线上线下宣传互为支撑 线上可通过政企合作和利用互联网加强城市旅游营销。如：利用
与在线旅游企业合作进行宣传推广；利用社交平台、搜索引擎、微信公共众号进行广泛营销。 线下可组织各种活动，如：定期举办旅游国际大会、巡回举办各种旅游宣传活动；可在各大广场广告牌、电子大屏，大巴车、公交站牌等等各种户外广告做静态的宣传推广；可利用平面媒体、杂志报刊、电影电视、歌舞戏剧、游戏活动等等各种方式做动态的宣传推广。 利用明星、网红的粉丝效应，结合摄影、微电影、网上推销软文等手段进行宣传推广。 （2）建设城市旅游信息综合展示中心 展示中心不仅是给游客查看线路和选择景点，更多的是要增添互动体验、沙盘展示、旅游沙龙、3D视频体验等内容。例如通过网上三维实景自助旅游体系创新服务，开放景区实时动态场景视频，网上发布信息（包括天气情况等），做好隐私处理，为游客提供自助查询、立体预览景区等诸多服务。 展示中心把旅游公司、旅游用品企业、旅游服务线上平台及其他与旅游有关业态（重点客户、中小旅行社以及提包客、异域风情特产、机票预订、出国留学、劳务输出、海外置业移民、景点办事处等）整合起来。通过展示中心，游客可以获得最新、最全的城市旅游资讯。 建设虚拟现实体验厅，运用虚拟现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区，打造虚拟现实版本的全景城市,实现虚拟旅游，增强景区的公共属性，让游客产生视觉、听觉冲击。
1 【单选】下列关于智慧旅游的描述，正确的是( ) A. 智慧旅游是旅游信息化不断发展的高级别阶段 B. 智慧旅游主要指景区的全面信息化 C. 智慧旅游主要指新一代信息网络技术和装备的运用 D. 智慧旅游包括旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游运营的智能化正确答案：A 2 【单选】大数据助力智慧旅游营销、服务、体验都会用到( )技术 A. 物联网感知 B. 人工智能 C. 互联网 D. 大数据画像 正确答案：D 3 【单选】下列选项中，首次提出旅游业成为战略性支柱产业的是( ) A. 《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》 B. 《国务院关于印发“十三五”旅游业发展规划的通知》 C. 国务院旅游工作部际联席会议第五次全体会议 D. 《关于促进智慧旅游发展的指导意见》 正确答案：B 4 【多选】新时代旅游人才的特点包括( ) A. 素养高 B. 知识多元跨界 C. 能力高 D. 有激情 正确答案：A B C D 5 【多选】大数据助力智慧旅游管理的内容有( ) A. 景区的规划及实时监控 B. 旅行社产品开发 C. 酒店的运营管理 D. 大数据挖掘和分析 正确答案：A B C 6 【多选】大数据时代旅游产业创新应用包括( ) A. 旅游监管 B. 旅游营销 C. 景区管理 D. 酒店管理 正确答案：A B C D 7 【判断】人工智能是以大数据为基础的( )
A. 正确 B. 错误 正确答案：正确 8 【判断】智慧旅游是智慧城市的组成部分( ) A. 正确 B. 错误 正确答案：正确 9 【判断】首次提出国家大数据战略的是：《中国中央十九大报告》( ) A. 正确 B. 错误 正确答案：错误
阅读提示 智慧景区大数据智能分析系统方案
目录 系统概述 (1) 背景及现状 (1) 总体目标 (1) 设计原则 (2) 设计标准 (3) 系统总体设计 (5) 需求分析 (5) 总体规划 (6) 系统架构 (7) 系统详细设计 (11) 大数据智能分析系统 (11) 智能分析系统架构 (12) 组成单元 (12) 智能分析功能设计 (13) 应用场景 (17)
系统概述 背景及现状 国家十三五规划纲要中明确地提出大力发展旅游产业，意味着在接下来的五年当中，旅游产业的发展将作为国家重要的发展战略。在社会经济中高速增长中，旅游行业将成为新的引擎，旅游消费也将成为整个社会最重要的“消费侧”。 当前，景区的保护、发展已进入一个新的历史时期，要实现景区新一轮的大发展和新超越，必须依靠科技的手段，着力打造智慧旅游，通过智慧景区的建设，实现智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销的目标，并为旅游业的可持续发展奠定扎实基础。 为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神，积极引导和推动全国智慧旅游发展，国家旅游局先后批复了33个国家智慧旅游试点城市、22个智慧旅游试点景区。在此新形势下，开展智慧景区建设也必将成为风景名胜区打造更高端景区的重要契机与保障。 为了响应国家建设智慧旅游的号召，同时，景区内确实有建设完整安防及信息化系统和智慧景区的应用需求，实现视频监控、报警、卡口、停车场、出入口、森林防火等系统并实现多系统统一管理，结合GIS电子地图、公共广播、自动导览等系统，打造智慧型景区，同时加强对景区的管理力度、提升游客的体验服务，以满足景区游客数量暴涨及随之带来的安全及信息化服务的强烈需求。 总体目标 景区综合安防管理系统建设要求以新一代宽带网络、云计算、人工智能等新兴信息技术为支撑，实现视频监控、客流统计、消防系统、停车场管理、卡口系统等各系统的跨平台、跨网络、跨终端，并支持大量用户并发访问、海量数据的综合应用、多系统之间的综合化管理，在现有景区信息化的基础上，实现风景名胜区信息资源的共享，提供综合信息资源利用和应用支撑服务的能力，同时提升风景名胜区的管理与服务水平。
×××旅游景区弱电智能化系统 规划设计方案
目录
第一章工程概况 ××××××旅游景区坐落于××××××，位于××××××，占地面积××××××。 ××××××旅游景区以发展现代特色旅游为目的，具有休闲度假、生态旅游等多种功能为一体的风景旅游区。 第 1页 /共 58页
第二章总体设计思想 XX风景区智慧景区建设认真按照建设部《智慧化建设指南》和国家旅游局建设“金旅工程”的要求，以提高景区整体管理水平、运行效率，改进业务流程为重点；以“方便游人，服务于游人”为宗旨，充分运用“智慧化”对传统管理手段和对传统业务流程进行优化，加强资源保护、拓展市场网络营销、推动景区的管理服务迈上新的台阶。 “智慧化XX”规划和建设的总体思路是：以国家信息产业部、建设部、旅游总局、国土资源部等关于信息化建设的要求为指导，以先进的信息技术为依托，结合XX风景区的具体情况，建立以数字智能管理中心为核心的管理服务、营销、生态保护三大体系，将XX传统的管理模式转变为智慧化的管理模式，变分散管理为协同、变多级管理为扁平化管理、变粗放管理为精细管理，实现“资源保护智慧化、经营管理智能化、产业整合网络化”，实现管理和营销新的突破，树立先进的管理和科技旅游品牌。 “智慧化XX”建设的具体思路如下： 以建设部、国家信息产业部、旅游总局、国土资源部等关于信息化建设的要求为指导，特别需要遵循建设部关于“风景区智慧化建设”的相关指导规定，听取建设部相关专家对风景区智慧化的 第 2页 /共 58页
意见和建议，并将这些规定、意见和建议融合到“智慧化XX”的总体规划中。 以先进的管理理念和信息技术为依托。“智慧化XX”的先进性不仅体现在所采用的技术上，更重要的是体现在管理理念上。在深入了解XX风景区管理理念的基础上，结合先进的信息技术，形成“智慧化XX”总体规划。 以XX风景区的具体实际为基础。“智慧化XX”最终是为XX风景区经营管理服务的。总体规划必须从XX风景区的具体实际出发，对管理服务、生态保护、数字营销等方面的智慧化需求进行细致深入的调研，反复讨论，总体规划方案需要得到相关部门的认可。 以国内相关景区/城区的智慧化建设经验为参考。“智慧化XX”的总体规划需要消化吸收国内外相关景区、城区已有的智慧化管理经验，取其精华，结合XX风景区的实际，为XX所用。 以运营智能化为核心，建设自然资源保护智慧化、产业整合网络化为目标，建立符合XX的管理的智慧景区。 第 3页 /共 58页
智慧旅游——旅游大数据三大发展趋势
旅游大数据是科学发现的新方法，最核心的是挖掘隐藏价值，业务创新价值，继而为在各个细分市场上的消费者提供与之匹配的选择和个性化服务，使其做出更好的决策，这与智慧旅游产生的目的一致。 智慧旅游作为一种新兴的旅游发展理念，其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求，智慧旅游建设的成败也必将以游客的亲身体验和评价判断为根本标准。而将大数据分析等新兴技术引入到智慧旅游系统的建设中，对于提升旅游行业形象和服务管理水平具有重要意义，同时也有利于促进管理创新，为旅游服务行业引入全新的可持续发展模式。
旅游大数据与智慧旅游，二者已不可避免的产生了交汇。想要充分利用旅游大数据，发挥这些数据的价值，必须对数据加以整合、分析和挖掘，并通过平台分享和发布，才能使得“旅游大数据”更好地指导建设。 在信息化水平迅速发展的今天，智慧旅游的发展离不开大数据，可以说智慧旅游想要更加“智慧”发展，就必须依靠大数据相关技术和政策，利用大数据提供有利的资源来进一步促进智慧旅游的发展。今年来随着旅游信息化的不断升
级，智慧旅游也因此得到不断完善，而大数据技术发展的不断提速，也为智慧旅游的发展提供了长足有力的支撑。 一、大数据提升旅游管理智慧化 旅游大数据一个明显的发展方向是数据可视化呈现，即通过把复杂的数据转化为可以交互的图形，帮助用户更好地理解分析数据对象，发现、洞察其内在规律，极大地降低个认知壁垒，将复杂未知数据的交互探索变得可行。依托旅游大数据的可视化发展趋势，管理决策层可以较直观的获取有价值的信息，以此辅助精准决策。对旅游地管理机构来讲，旅游大数据可视化发展将促进旅游管理信息共享与协同发展，并为政府提供一
智慧旅游设计方案 第一章项目概述 1.1 XX旅游资源概况 1.1.1 XX——魅力湖滨，生态旅游 XX县地处XX省中部，位于XX湖东畔，1956年建县，因湖设置，借湖得名。XX肩挑两湖(XX湖、白马湖)，四面环水，素有“淮上明珠”、“鱼米之乡”的美称。 全县总面积1394平方公里，其中水域面积占55%，其中XX湖水质保持在三类水的标准，全县空气质量达良好天数比例常年保持在90%以上。XX县横跨“两湖”(东携白马湖，西揽XX湖)，纵贯“三水”(南临淮河入江水道，北濒苏北灌溉总渠、淮河入海水道)，是一座充满魅力的湖滨新兴生态旅游城市。 1.1.2 旅游资源得天独厚 XX湖是世界著名的“悬湖”，我国第四大淡水湖，总面积2069平方公里，有日出斗金之美誉。XX湖大堤婉蜓曲折，森林密布，生态优良，至今已有1800多年历史，沿堤有乾隆御碑、周桥大塘、信坝遗址等7大文物遗存;是全世界最长、最宽的大坝，全长67公里，保护着里下河地区2000多万人口、3000多万亩农田、50多座城市的安全，被誉为“水上长城”。老子山风景秀丽、历史悠久，在此可以领略道教文化、畅游自然之美。老子山温泉闻名遐迩，富含酸、锶、锂等矿物质，出水口温度达到61.4度，达到医疗矿水国家标准。特色菜肴朱坝活鱼锅贴鲜、嫩、脆、香，堪称“食中之王”、“美食一绝”。“全国十大名蟹”XX湖大闸蟹家喻户晓，鲜嫩美味，成功举办八届的文化盛典“中国XX湖国际大闸蟹节”荣获“中国十大品牌节庆”和“中国当代节庆50强”等称号。 1.1.3 旅游规划高端引领
自实施大旅游开发以来，先后累计投入3800万元，运用国际招标等方式，聘请高资质、顶尖设计单位编制《XX湖旅游风景区总体规划》、《XX湖渔人码头风景区规划》、《老子山AAAA级旅游风景区规划》、《林相规划》、《XX湖国蟹园总体规划》、《水利主题公园总体规划》等，目前正在加速编制《 XX县旅游发展总体规划》、《XX湖省级森林公园规划》等，形成一流设计、高端 1 发展的全新模式。整合众多资源，凸显特色和精品，努力将生态资源优势转化为旅游产业优势。 1.1.4 旅游项目质高量大 累计投入40.8亿元，全力打造XX湖水釜城、渔人湾、游乐园三大景区和老子山温泉旅游度假区等46个重点旅游项目。XX湖水釜城完成了景区所有设施建设，并启动了民俗文化、中国印博物馆、特色商铺等项目的引进，渔人湾风景区，XX 湖欢乐园已全面对外开放;老子山旅游度假区已建成投资1亿元的淮上明珠温泉度假村、投资1.2亿元的艳阳山庄、投资1.8亿元的运动员康复中心、投资5亿元的钟山温泉一号等项目，正在申报省级旅游度假区;佛教文化园、XX湖大剧院、XX湖游泳馆等一批特色项目正在办理立项审批等相关手续;其他重点旅游项目也正按进度有序推进。 1.1.5 旅游配套完备齐全 按照优化布局、完善功能、提升品位的原则，建成各类星级宾馆7家，包括投资1.5亿元的豪华游艇型宾馆，按照五星标准建设的XX湖生态旅游大酒店、鹿港?美伦大酒店有序推进，旅游接待能力进一步增强;XX湖文化广场、XX湖欢乐广场、扬帆公园、1956特色街等一批旅游服务配套项目投入使用，旅游环境更加优质化;洪三公路、建设路、县城北外环、东外环一期等道路建成通车，旅游交通体系逐步形成;砚临河风光带、XX湖湾等水绿工程对外开放，道路交通旅游标识牌已办理并
鄂尔多斯市智慧旅游规划方案 中智游（北京）科技有限公司
1.1、鄂尔多斯智慧旅游建设背景与意义 1.1.1 智慧旅游的发展背景 随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业已经成为中国经济发展的支柱性产业之一。在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下，中国旅游业正步入黄金发展期。 近年来，随着互联网技术、物联网技术、云计算技术等信息化技术在旅游发展中的广泛运用，运用信息化技术助力旅游业发展的智慧旅游应运而生。智慧旅游以其高度的科技含量、战略性、关联性、延展性，被誉为旅游业的二次革命，是当今旅游业最受关注的全新命题。通过发展智慧旅游，打造旅游服务品牌，提升旅游核心竞争力，正成为国内外旅游发达城市的共识。智慧旅游作为智慧地球、智慧城市向旅游业态的延伸、扩展和具体化，正日益受到全国上下的广泛关注。 2011年元月18日，国家旅游局局长邵琪伟同志在全国旅游工作会议上谈到2011年重点工作时，提出要加快推动旅游业向现代服务业转变。要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。2012年和2013年，国家旅游局批准两批共33家智慧旅游城市试点。 2013年11月份，国家旅游局发布了《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2014年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”。智慧旅游年的确定是现阶段旅游行业发展对市场服务与政府引导两方面的倒逼。标志着智慧旅游发展建设的新高度。将智慧旅游作为中国旅游海内外宣传形象，必将促使旅游行业深入发展，尤其是旅游产业的智慧化。 2014年8月9日，国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，提出“抓紧建立景区门票预约制度，对景区游客进行最大
大数据与智慧旅游 一、智慧旅游的概念和内涵 1.概念：智慧旅游是指充分运用物联网、云计算、移动通信、人工智能等新一代信息技术手段，创新旅游服务、营销和管理理念，充分配置和整合人、旅游资源、信息和资金等旅游产业资源，服务于公众、企业和政府，形成高效、可持续发展的全新旅游形态。 （物联网是指利用RFID技术、传感器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按照约定的协议，实现物与物、物与人在任何时间、任何地点的泛在连接，从而进行信息交换和通信，以实现对物品和过程的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的庞大网络系统。 云计算是一种商业计算模型。它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和信息服务。） 2.智慧旅游的内涵： 智慧旅游以为旅游者提供个性化、泛在化的旅游信息服务为核心内涵，以提升服务者体验质量为根本目的。 二、智慧旅游的表现形式 1.主要表现形式有：智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销。 面向三大应用对象（旅游者、政府管理部门、旅游企业）。 新一代信息通信技术是智慧旅游发展的技术支撑。 智慧旅游可以激励产业模式创新，驱动旅游业转型升级。 2．三大主要表现形式的内容: ?智慧的旅游服务：a提供旅游信息，帮助旅游决策。 b全新的服务体验。
c推动旅游消费方式的转变。 ?智慧的旅游管理：a实现传统旅游管理方式向现代管理方式的转变。 b全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。 ?智慧的旅游营销：a智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析、挖掘旅游热点和游客兴趣点，制定对应的营销主题。 b智慧旅游充分利用新媒体传播特性，吸引游客主动参与旅游的传播和营销，并通过积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体营销平台。 三、智慧旅游的典型应用 1.智慧旅行社 建设方向： ◆面向一体化和连锁化经营 ◆实现综合业务系统化管理 ◆围绕客户关系的管理系统 ◆建立完整的直销分销体系 2.智慧酒店： (1)概念：李臻（2013）认为，智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数 字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术，以满足宾客的个性化、多样化需求，进一步提高酒店管理和服务的品质、效能和满意度。