房地产公司的商业模式
中城房网轮值主席、万通集团董事局主席冯仑：近期以来，业界各种各样的研讨会关注的不外乎三个层面的问题，第一是行业问题，即市场趋势，行业进展；第二是项目问题，产品性能，科技进步；在这两者之外，还有一层即公司问题。公司治理经营渐成大伙儿关注的重点，你那个公司如何能办得不仅今天赚钞票，而且能够持久进展，比较好地保持竞争力。我们通过一段时刻的考虑和研究，提出了房地产公司的商业模式，分成了几种类型，每一种类型我们会提出一些案例和一些典型的公司。
开发公司模式
１、房屋开发模式
该模式又分三种类型。
第一种类型为沃尔玛模式。比较典型的是万科模式，在不同城区的郊区大规模的拷贝，产品极其单一化，目标客户极其准确，体制上采取一个总部强势操纵，有打算地在郊区连锁开店，该模式经济增长特不快，万科今年营业额可能能够超过４０亿元，会打破近五年来一个地产公司年销售额最高不超过３０亿如此一个纪录。
第二种类型为百货公司模式。现在的华润置地是那个模式，即在同一个地域，各种产品同时做，产品多样化，像一个百货公司高中低档什么产品都有，商户、写字楼、住宅、酒店、公寓。这种百货公司模式比较多的见于过去城建系统转制过来的开发公司和国内专门多综合性的大型国营开发公司。
第三种类型为精品店模式。这是万通地产致力追求的模式，只在少数高端市场进行精品店经营，我可能卖的车是劳斯莱斯，一天卖不出几辆，然而每一辆的价格高，因此营业额较高。万通今年销售额会超过２０亿元，要紧集中于高端产品。
２、土地开发模式
一种是陆家嘴模式，即一个整体公司以经营土地为主，通过规划，成片出让，同时与开发结合，要紧是综合金融、贸易、商业等业态。陆家嘴每年的营业额实际上专门少，但利润专门高，要紧是土地出让的收益特不大。
一种是天津开发区模式，即工业土地的开发模式，由于经营的土地要紧是工业区，都市机能较差，因此工业区土地价值的增值幅度和它收益情况比陆家嘴要差得多，但该模式也是国内惟一一个，甚至是要紧的一个靠土地经营的工业区赚钞票的一个企业。
３、混合开发模式
混合开发的模式又分成两种。一种是纵向重叠的混合开发模式，即现在传统的开发公司采取的模式，从拿地一直到物业治理纵向重叠起来，所有环节你自己都要做，如此功能上就不够专业化，公司内部治理上又互相重叠。在广东，甚至有相当多的企业还有自己的设计院、建材公司、施工建设公司。
另外一种，是交叉混合开发模式，典型案例是珠江和合生创展，该模式使拿土地和开发房子、建房子有适当的划分。珠江大片的拿地，然而合生创展几乎不自己拿地，只做房屋。如此交叉起来，同时又是一个老总，在北京、上海和广东有大量的开发，
去年他们也将近有３０亿元的销售。这种方式能够幸免什么？按照第一种混合模式，假如你是十万平方米的项目大概要三到五年才可完成，假如是三十万平方米以上要五到七年可开发完，因为你是纵向混合，你从拿地开始一直到做完，那么合生和珠江的方式，使得每一个公司的财务周期都缩短到三年左右的时刻。财务周期的缩短，使公司对经济周期的抗跌性比较好。
房屋（物业）经营模式
一种是专业物业的经营。比如一些物业经营公司，和沃尔玛有一个战略合作，它走到哪儿我只是做一个专业物业出租给它，随着沃尔玛在全国开店，我的物业成为一种专业物业，配合沃尔玛来收取租金回报，如此一种专业物业经营是物业经营当中比较有意思的一种方式，一般特点是客户稳定，然而资金回报并不是专门大。
一种是混合物业的经营。比如香港置地，他们拥有香港中环４２％的物业，每年收取的租金５亿美元，因此香港置地几乎没有开发在香港，要紧是出租经营，每年保持稳定的租金收益。
一种是开发与经营混合的商业模式。典型如长江实业与新鸿基。新鸿基的收益１／３来自于租金收益，其余是开发性收益；长江实业地产当中每年大概有两亿元左右租金收益，它占比例较小，其余是开发性收益。另外，还有在北京南区比较活跃的香港新世界，开发和出租经营是混合交叉在自己的公司当中一起进行。
在香港上市的嘉里公司出租收益甚至要超过开发收益，因此它在香港市场的股票也不错，另外台湾远雄公司也采取这种模
式，相当一部分靠出租收益，同时有少量的开发作为产业支出。房地产的服务模式
中介经纪和评估，是较常见的形式。
其次是物业治理。我们现在理解的物业治理多数为狭义概念，美国的市场服务公司实际上是把它作为一种资源的支持系统来服务，把物业治理拓展成一个专门大的产业，包括军营治理，工厂的后勤系统治理，医院的病房治理以及像天津开发区的行政大楼治理，这确实是把物业治理作为广义的一个拓展。
第三种是房屋制造服务。像日本大和，以房屋的定制收取服务费的方式，还有美国的科尔公司，通过项目治理、工程治理猎取大量的服务性收入。
还有一种模式，是万通开发出的独立住宅定制与服务系统，今年进入盈利时期。
不动产金融公司的商业模式
目前较受关注的是美国的ＲＥＩＴ模式，即不动产投资信托模式，使大众分散的资金通过信托方式集合成一个公司，最后通过税收减让促进民间的投资来参与，然后他们拿到这笔钞票再投入长期物业，从而获得稳定收益。
此外，还有不动产证券化、不动产基金、债券方式、股票方式等等差不多上通过金融方式来参与不动产的投资。
一个公司选择何种商业模式，决定了对经济周期的抗跌性。在行业兴起初期，一种单纯的混合开发模式和百货公司模式会占主导地位，等到房地产进入到相对稳定时期，开始以经营和开发混合的模式为主，甚至是分裂出单独的经营公司，等到房地产特
不成熟的时候，金融投资的模式开始逐渐地增加，另外定制服务类的商业模式，开始成为一个主导商业模式，随着行业的不断演变，实际上我们的开发模式是要逐渐缩小范围，而金融性投资和服务性投资模式渐成为一个主导商业模式，目前盛行的开发公司不可能“万岁”，行业越进展，越成熟，简单开发商业模式的生存空间是越小。
万房特稿:房地产：为了告不的聚会--兼论一个公司的九大级不
题记：今天我们在房地产行业挣钞票，唯一的目的确实是要在今后拿走。
年关将近，在最后一个旺季之后，又到了业绩清算的时候了。在那个名利丰满的地产圈，所有的人都开始算计一年的得与失。
算法专门多，比如销售额，一流的项目或企业在算计能否突破30个亿，二流者考虑的则是能不能排进前十名，有10亿销售额者进局，5亿者还需努力；三流者没有了名位，重点考虑的就不是什么50强了，而是能赢利多少，卖得多不如挣得多；而更多的，则在考虑资金链会可不能断。再比如利润率，一流者还在做30%以上的打算；二流者差不多在考虑暴利之后的合理利润要达到15％左右，三流者取个低限，能到8％就算不错了，余下的就只能在赔与挣之间挣扎。
这些差不多上企业综合实力的表现结果，但什么是企业真正的综合实力？一个销售额巨大的企业，第二年赶忙缩水80％，或者一个利润率极高的项目，第二年开始出现亏损，相反的例子
也有一些，一个年度无业绩可谈的项目，第二年起却出现持续多年的高速增长，一个销售额一般的项目，却挣了到市场上最多的利润……这些因素在企业的综合实力中有多大阻碍？
作为个人的得失，名利的算法则要简单得多。所谓利，即年薪有没有增加？所谓名，即职位有没有变化？尽管这么简单，但也有专门多人算不清晰。比如换了一个年薪百万的工作，却发觉工资依旧万余元，一大堆打算与考核使高年薪依旧是个美梦，相反还不如那些什么都不讲、按月发薪的工作。或者好不容易换了一公司作总经理或终于爬上了总经理的位置，却发觉不仅是收入降低了，而且权力也缩水了，因为公司的实力调整了。
因此，再客观的评判都注定有失偏颇。如此，我们试图以一种新的方式来评判企业，也许缺乏量化的数据，但有可能直入企业的核心竞争力。
那个评判方式来源于目前各大公司的职员级不，依照工作适应，我们将公司划分为九大级不，试图通过描述企业之间的差异来界定企业的核心竞争力以及以后的进展趋势。
第九级--职员：散兵游勇型
某日大雪，刮风，去郊外看盘，在高速公路收费站的第一个路口，两三个冻得直抖的人拥上来敲车窗，接过他们递过来的东西一看，房地产广告。
房地产做到如此一个地步，确实令人寒心。假如将如此一组镜头拍下来放给那些整天都在讲房地产泡沫、投资过度或者大骂房地产商差不多上暴发户、骗子和奸商的媒体看看，可能会改变
一下他们的看法。房子只是某种商品，有给富人和大款的泡沫房，也同样有给工薪阶层盖的经济适用房，因此也会有给穷人盖的更低档的房屋。但如此的职员所在的企业，因此可不能谈什么楼盘创新、性价比和项目品牌，反正卖多少是多少，卖一盘算一盘。换句话讲，做这种楼盘的企业，本身确实是一种职员心态，即我们所谓散兵游勇型的企业。
但并非职员型的企业就只能卖低廉项目，游勇者，也同样在做一些超高档的项目，比如一平米卖4000美金的项目，他们也敢做。衡量如此企业的全然，不是看他所做项目的高低档，而全然要看他做项目的历史和心态。没有历史也就没有经验，心态上急功近利确实是没有以后。他们就如某些因为旅游和商务去了澳门、云顶或华客山庄的赌客一样，最多玩几个晚上就走人，下一次什么时候来做什么，他自己内心都没谱。
如此的企业，不仅会苦干，会赌博，而且更容易穷凶极恶。北京房地产市场所有进展商与业主之间的血案，多发生在如此的企业之中。在市场竞争中，关于如此的企业或楼盘，要做好最坏的打算，比如会可不能启用恶社会和恶势力作为竞争条件，而作为消费者，关于如此的企业和楼盘，一定要考虑敬而远之。
尽管今天大多数的房地产企业都有过如此的一个时期，但房地产进展十多年后，如此的企业差不多被拒之于主流之外了。尽管这类企业中依旧还会产生一些以后的风云人物，但从概率来看，依旧放弃比较好。
案例：某项目公司进展神速，1994年就有多项目进展，先后在中国四大要紧都市有自己的命名综合物业，据讲，1995年
核算公司资产时，差不多超过20个亿。看起来这不是一家散兵游勇型的职员级的企业，但此企业有以下几大特点，比如公司上下崇尚玩牌、上级权限专门大、核心治理层特权更大等，包括不善于招聘新人和培养人才，结果1995年调控之后，出现业务庞大扩充，先后开设装修、基建、评估、代理、设计，以及证券、期货、旅游、航运、医药和百货等几十个分公司，继而出现人事大乱，各分公司拿权闹分裂，专门快官司缠身，慢慢倒闭。其过程中分离出来的诸多小老总，在其后也一一表现出成事不足败事有余的状态。大小老总的信条是：一分钞票要当成一块钞票来用，什么挣钞票快就干什么。
结论：这类企业做得越大，倒得越快。最佳的进展方式确实是一直处于创业时期，永久长不大。
第八级--主管：剥削压迫型
比散兵游勇型更惨的企业即是剥削压迫型。一些企业做了多个项目，甚至差不多进展成一家专业房地产公司，但本质上，并没有改变其原来白手起家下层发达的本色，因此，尽管公司的业绩有专门大增长，老总获利专门丰，但其领导还停留在主管的水平上。
这类企业有三种明显的表现方式：其一是家族式，不一定是任人唯亲，或者亲人无能，而要紧表现在血统论和出身论方面，比如香港公司卑视大陆职员等，英语、广东话优于一般话等；其二是加班加点工作，有上班点从来没有下班点，把是否情愿加班视为忠诚的表现等；其三，时常发生上级辱骂下级或人身攻击或
性骚扰的情况。这类企业的工资和年薪并不一定低，关键是，职员拿薪水的心态专门搓火，谁都明白从来没有老总情愿让职员多挣钞票，大伙儿挣钞票靠本领，但在如此的企业中，薪水中大概专门有一些施舍的成份。
在如此的企业中，中层以下职员的忠诚度极差，专门多人一有机会就跳槽，有些人哪怕回家休息，干一段时刻也要走人了。
在上世纪的工业资本家手中，职员是在工资和福利上受剥削受压迫的，在本世纪的房地产进展商手中，这种剥削与压迫要紧体现在心态和情感上。
主管型的老总千万不要跟从，因为如此的企业不小心做大了，也会专门快走回头路。假如是一个主管型的女老总，则应该第一时刻离开。
假如非要在如此的企业工作，一定切记，奴才心理至高无上。换一种好听点儿的提法即是——做人不做事。
案例：某公司从项目进展起家，在最短的时刻内实现了资本增值的最大化，堪称项目神话。而且，其各级职员的收入专门高，在一段时刻内，成为业界各职业经理人极为向往的明星企业。但专门快，这家企业的职员，不仅被人大量挖角，而且一批又一批先后离开公司，其中一些人离开之后并没有更好的机会和更高的薪水。为何？缘故有三，一是工作极度超时，从来没有节假日；二是工作环境极其压抑，差不多上处于奴才状态；三是公司再大也没有考虑职业化和体制化，因此，专门多人看不到持续升级和进展的希望。
结论：这类企业有可能进展异常快，做得足够大，但无法在
更残酷的市场中生存，更重要的是，无法在那种需要团队协作的环境中进展，关于他们，曾经的房地产不失为一个专门顺风的行业。
第七级--助理：痛苦反思型
假如一个企业经常开会，大会小会不断，而且常常是各部门联合开会，一开会经常超时，而且往往开完会后，得不出什么有意义的结论，那么，如此一些公司显然确实是属于助理性，大多数时候，是处于痛苦反思状态中。
大多数国企确实是如此一个状态，那些由政府或国企下海的私企也会出现这方面的状态，特不是那些厂长、秘书等出身的私企老总。在会上，他们经常发问的主题是：那个问题什么缘故在某某企业没有发生，什么缘故在我们那个地点持续不断地出现？或者是这一类主题：我们拥有最好的人才，最灵活的体制，什么缘故做只是某某某？
如此的企业适合那些虚伪的人。因为他们的老总虚伪成某种适应之后，十分相信企业是一个只要按步骤做好就一定能挣大钞票、或者只要大伙儿团结一致就一定能成功的模式。他们对如此一些问题大概从来没有过问：同样一个人才，薪水不一样出的活儿自然不一样；同样一个体制，执行有变通才能有想象力；同样一个项目的甲方，选择不同的乙方效果可能是两样。
这类企业之因此成为助理型，在于他们全然没有反思清晰，该如何实现完全的市场转型。
案例：某企业领先推出一个创新的产品，同样也获得了广告
宣传的先机，结果两三年后，发觉在其后诸多楼盘都取得了专门好的成功，独作为开山第一盘的项目，反而一期都没有做完，庞大的规模几乎轮为泡沫。那个过程中，企业上下开始不断的开会与反思，反复不断的换人再换人。最后得出如此的结论：既然某某楼盘在其后面都卖得更好，那么，什么缘故不将其经理，包括代理公司和广告公司一起请过来呢？如此这般，一定能够成功了。尽管这是痛定思痛并勇于自我批判的结果，但最后的结果却令人哭笑不得，因为他们一开口，那些代理公司和广告公司就都不情愿与此项目合作了。他们的话是如此讲的：我们先开一个会……你们拿出一些方案来……我们比较研究一下……
结论：这类企业专门有可能做到倒闭都不明白自己究竟是如何死的，但因为其不断反思形成适应之后，其防风险能力也较强，因此，死亡将是一个相当漫长的过程。
第六级--经理：教条主义型
作为一个部门经理，各方面水平都应该是专门全面的，但正因为全面，因此，其表现出来的往往确实是一种教条主义。如此的老总经常讲的话是：我在干房地产时候，你们在哪儿混？
假如一个公司将考勤打卡或者把职员的学历和经验看得专门重要的话，并不表示其一定是教条主义。但缺乏任何意义上的创新精神，则是教条主义的全然。比如，当听讲发传单也能卖房、有项目的销售部取消业务员佣金、或者某项目敢于开出低于成本的价格冲击市场的时候，他们的反应常常是：就这点水平，也敢来玩房地产？
房地产一定要先做市场调研，而后做产品论证，再做成本核算，然后做工程预算，包括一定要请最好的广告公司，打广告一定要做北青报，房展会一定不能缺席，物业治理一定要招标等。包括房屋开盘后一定要持续上涨，后期产品必须要升级等等，如此的教条主义者轻视概念、案名或者如此那样的活动，但却将均好性和性价比看得专门重要，无一例外，天天讲位置第一、实力第一或产品第一。总讲自己是均好性最佳和性价比最好的项目，统统差不多上属于教条主义阵营的。他们不明白，目前甚至以后专门长一段时刻内，市场的血战一定是高专业、多经验以及有实力多人才的项目之间的竞争，一句话，差不多上教条主义之间的竞争，死得最多的也将是教条主义者。
正是因为你各方面都专门优秀，因此，你没有特点。这好比目前越来越多的大学毕业生找不到工作一样，他们都专门优秀，但往往不是市场需要的人才。或者，正是因为大伙儿都专门优秀，比如均好性，因此，客户挑花眼睛也挑不到好房。
案例：有一家做了多年始终不能进展做大的私企，一家做得专门大担心自己不胜掌控会出事的外地企业，以及一家在其它行业相当成功预备进入房地产大干一场的企业，都选择了如此一个组建团队的方式，从他们认为最优秀的企业中挖人才，不仅是挖一个，而且要挖一组挖一堆。而在那个关头，正赶上万科中海如此的知名公司因种种缘故出现较大的人事变动。因此，这些企业可谓占尽天时，一时快乐得不得了。结果两三年下来，他们不仅感受专门苦，而且纷纷解聘或拿掉原来高薪请来的职业精英，陷入更深更苦的困境中，这其中，一些企业还没有从失败中醒悟过
目录高管 总裁职位说明书 1 经营副总裁职位说明书 3 工程副总裁职位说明书5 人力资源部 人力资源部总经理职位说明书7 招聘培训专员职位说明书9 薪酬绩效专员职位说明书11 行政管理部 行政管理部总经理职位说明书13 法律事务专员职位说明书15 信息管理专员职位说明书17 行政专员职位说明书19 档案管理专员职位说明书21 前台接待员职位说明书23 司机职位说明书25 总裁秘书 总裁秘书职位说明书27 计划管理部 计划管理部总经理职位说明书29 统计分析专员职位说明书31 经营计划专员职位说明书33 客户服务部 客户服务部总经理职位说明书35 客户服务专员职位说明书37 物业管理专员职位说明书39 研发设计部 研发设计部总经理职位说明书41
结构设计师职位说明书43 电气设计师职位说明书45 水暖设计师职位说明书47 建筑设计师职位说明书49 园林景观设计师职位说明书51投资开发部 投资开发部总经理职位说明书53 项目开拓专员职位说明书55 市场研究专员职位说明书57 营销策划部 营销策划部总经理职位说明书59 产品策划专员职位说明书61 营销策划专员职位说明书63 销售管理专员职位说明书65 预决算部 预决算部总经理职位说明书67 建筑装饰造价师职位说明书69 设备安装造价师职位说明书71工程管理部 工程管理部总经理职位说明书73 土建工程师职位说明书75 电气工程师职位说明书77 给排水工程师职位说明书79 暖通工程师职位说明书81 采购合约部 采购合约部总经理职位说明书83 招标管理专员职位说明书85 合同管理专员职位说明书87 采购专员职位说明书89 财务管理部
商业模式的八大要素[1] “客户价值最大化”、“整合”、“高效率”、“系统”、“赢利”、“实现形式”、“核心竞争力”、“整体解决”这八个关键词也就构成了成功商业模式的八个要素，缺一不可。其中：“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件，“核心竞争力”是手段，“客户价值最大化”是主观追求目标，“持续赢利”是客观结果。 中国的企业在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段后，开始向更高境界迈进，现在已经不是企业靠单一产品或者技术就能打天下的时代，也不是靠一两个小点子或者一次投机就能决出胜负的时代了。要想使企业有生存空间并能持续地赢利，必须依靠系统的安排、整体的力量，即商业模式的设计。未来企业的竞争，将是商业模式的竞争。商业模式的竞争将是企业最高形态的竞争！ 企业经营也有“道、法、术、器”四个层面，商业模式就是“道”，是商道的最高境界。如果企业总是沉湎在“法、术、器”里找出路的话，就会像爬山一样，总在山脚、山腰打转转，很难直达山巅；而企业只有以商业模式——“商道”的高度，从上往下看时，就会豁然发现，通往山巅的捷径随处可见。企业的出路在于认知的高度，高度决定思路，思路决定出路。 [编辑]商业模式的特征 商业模式必须具有以下两个特征 (1)商业模式是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素。如收入模式(广告收入、注册费、服务费)，向客户提供的价值(在价格上竞争、在质量上竞争)，组织架构(自成体系的业务单元、整合的网络能力)等，这些都是商业模式的重要组成部分，但并非全部。 (2)商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。 [编辑]商业模式的类型 根据上述理解，可以把商业模式分为两大类
电子商务项目管理心得体会篇一：电子商务项目管理 一、项目背景 1．近年来泰山景区的市场份额 泰山及其所在的泰安市是我国著名的山岳型旅游景区和旅游目的地。在同类旅游景区和城市中，泰山和泰安市都有着较好的经营效益，长期保持了在全省旅游热点的地位，XX年，1-5月份，全区共接待游客总人次万，实现旅游总收入亿元。其中景区入园游客万人次，实现门票收入亿元。 2.泰山景区的自身优势 A:资源优势：泰山于1982年被批准为国家级重点风景名胜区, 1987年被联合国教科文组织世界遗产委员会列入世界自然与文化遗产名录。首开双遗产先例,是我国第一个双遗产,不仅在全国占据无可替代的地位,在世界上也是中国标志性的旅游地。 B:品牌优势：泰山是第一批国家级重点风景名胜区,以“五岳之首”为旅游品牌,以“五岳独尊”为旅游形象的泰山观光旅游产品在国内外市场深入人心,占据着重要地位,几乎每个中国人都愿意一生当中至少登一次泰山。 C:区位优势：泰山处于黄河下游,雄居山东省中部,最高海拔1 532. 8米,绵延200多公里,是中东部最高最大的一座山,而黄河中下游北自燕山、太行山,南到长江,西起华
山、伏牛山,东到大海,没有大山岳和著名的风景名胜区,泰山一柱擎天,显得尤为突出。 D：交通优势：山东省有发达的高等级道路系统和铁路系统,京沪、京福高速公路贯穿泰安,并在泰安交汇;京沪铁路途经泰安; 104国道穿越泰安北侧;泰安至莱芜有高速连接;泰安各区县都有便捷的等级公路贯通,可进入性极佳。京沪高速铁路,大大缩短泰安市与国内一级客源城市。 3.电商模式下的中国旅游业发展趋势以及发展对策 世界旅游组织商务理事会的一份报告显示,今后5年,世界主要旅游客源地约四分之一的旅游产品订购将通过互联网进行;而另一项调查更明确,现在通过网站了解旅游信息的游客已经上升到被调查人数的三分之一。可见,旅游电子商务具有巨大的发展空间。世界旅游组织预测,中国有望成为新世纪全球最大的旅游市场。在全球旅游市场发展带动下,结合中国旅游电子商务的发展。现状及存在问题分析,中国旅游业电子商务应在以下几个方面取得突破性进展。 A:第三方服务网站应扩展服务内容,扩大服务范围。在服务内容方面,由单纯的信息发布、网络营销向全方位交易服务发展,实现集线路预定、团队组合、交费、服务监控、投诉管理于一体的“一站式”服务。在服务范围方面,将集中面向中小型旅游企业提供网络整合营销平台,体现互联网在资源整合方面的优势,进一步鼓励挖掘国内特点旅游资源,
1.建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使 项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。 2.建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。因此可以不 单独列为招投标阶段。项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。 3.系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素，这是组织论 的一个重要结论。控制项目目标的主要措施包括组织措施，管理措施，经济措施和技术措施，其中组织措施是最重要的措施. 4.组织论是一门学科，它主要研究系统的组织结构模式，组织分工和工作流程组织， 它是与项目管理学相关的一门非常重要的基础理论学科。组织分工反映一个组织系统中各子系统及各元素的工作任务分工和管理职能分工。 5.管理是由多个环节组成的过程，即：提出问题，筹划，决策，执行，检查，这些组 成管理的环节就是管理的职能。管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理，各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。 6.工作流程组织包括：管理工作流程组织，信息处理工作流程组织，物质流程组织。 7.施工组织设计的基本内容：工程概况，施工部署及施工方案，施工进度计划，施工 平面图，主要技术经济指标。 8.动态控制原理将对项目的目标进行分解，以确定用于目标控制的计划值。在项目 实施过程中对项目目标进行动态跟踪和控制。收集项目目标的实际值；定期进行项目目标的计划值和实际值的比较； 通过项目目标的计划值和实际值的比较，如有偏差，则采取纠偏措施进行纠偏；如有必要，进行项目目标的调整。 9.项目目标动态控制的纠偏措施主要包括：组织措施；管理措施；经济措施；技术措 施。为避免项目目标偏离的发生，还应重视事前的主动控制，即事前分析可能导致项目目标偏离的各种影响因素，并针对这些影响因素采取有效的预防措施。一般的项目控制周期为一个月，对于重要的项目，控制周期可定为一旬或一周等。 10.建筑施工企业项目经理是指受企业法定代表人委托对工程项目就施工过程全面负责 的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。国际上，项目经理是企业任命的一个项目的项目管理班子的负责人，但它并不一定是（多数不是）一个企业法定代表人在工程项目上的代表人。他的任务仅限于主持项目管理工作，其主要任务是项目目标的控制和组织协调。 11.项目管理目标责任书在项目实施之前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制 定。编制项目管理目标责任书应依据：项目合同文件；组织的管理制度；项目管理规划大纲；组织的经营方针和目标 12.项目经理对施工承担全面管理的责任：工程项目施工应建立以项目经理为首的生产 经营管理系统，实行项目经理负责制 13.建设工程施工风险的类型：组织风险，经济与管理风险，工程环境风险，技术风 险。风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。施工风险管理过程包括施工全过程的风险识别，风险评估，风险响应和风险控制。常用的风险对策包括风险规避，减轻，自留，转移及其组合等策略。 14.我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。是一种高智能的有偿技 术服务，接受建设单位委托，代表建设单位对承建单位的建设行为进行监控，建设工程监理的工作性质有如下几个特点：服务性，科学性，独立性，公正性；建设工程监理应当依照法律，行政法规及有关的技术标准，设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位
商业模式定义 商业模式（Business Model）已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证。那么，到底什么是商业模式？它包含什么要素，又有哪些常见类型呢？ 用最直白的话告诉大家：商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱？简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。 商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播。今天，虽然这一名词出现的频度极高，关于它的定义仍然没有一个权威的版本。目前相对比较贴切的说法是： 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等借以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 商业模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。[1] 人们在文献中使用商业模式这一名词的时候，往往模糊了两种不同的含义：一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径，另一类作者则更强调模型方面的意义。这两者实质上是有所不同的：前者泛指一个公司从事商业的方式，而后者指的是这种方式的概念化。后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考模型（ReferenceModel），用以描述公司的商业模式。 商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C 模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等，不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑，依然需要用一些元素来描述这种逻辑。 价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。(https://www.doczj.com/doc/4714141343.html,收集) 消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Market egmentation）。 分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。 客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户系管理（Customer Relationship Management）即与此相关。 价值配置（Value Configurations）：即资源和活动的配置。 核心能力（Core Capabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述
目录高管 总裁职位说明书 4 经营副总裁职位说明书7 工程副总裁职位说明书10 人力资源部 人力资源部总经理职位说明书13 招聘培训专员职位说明书16 薪酬绩效专员职位说明书19 行政管理部 行政管理部总经理职位说明书21 法律事务专员职位说明书24 信息管理专员职位说明书26 行政专员职位说明书28 档案管理专员职位说明书30 前台接待员职位说明书32 司机职位说明书35 总裁秘书 总裁秘书职位说明书38 计划管理部 计划管理部总经理职位说明书41 统计分析专员职位说明书43 经营计划专员职位说明书46 客户服务部 客户服务部总经理职位说明书48 客户服务专员职位说明书50 物业管理专员职位说明书53 研发设计部 研发设计部总经理职位说明书56
结构设计师职位说明书59 电气设计师职位说明书62 水暖设计师职位说明书64 建筑设计师职位说明书66 园林景观设计师职位说明书68投资开发部 投资开发部总经理职位说明书71 项目开拓专员职位说明书74 市场研究专员职位说明书77 营销策划部 营销策划部总经理职位说明书79 产品策划专员职位说明书82 营销策划专员职位说明书85 销售管理专员职位说明书88 预决算部 预决算部总经理职位说明书90 建筑装饰造价师职位说明书93 设备安装造价师职位说明书95工程管理部 工程管理部总经理职位说明书97 土建工程师职位说明书100 电气工程师职位说明书102 给排水工程师职位说明书105 暖通工程师职位说明书108 采购合约部 采购合约部总经理职位说明书111 招标管理专员职位说明书113 合同管理专员职位说明书115 采购专员职位说明书117 财务管理部
要怎样理解商业模式 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。下面由本人为你解答要怎样理解商业模式，希望对你有所帮助! 商业模式定义 它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 商业模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。 商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等，不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑，依然需要用一些元素来描述这种逻辑。 * 价值主张(Value Proposition)：即公司通过其产 品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。(https://www.doczj.com/doc/4714141343.html,收集) * 消费者目标群体(Target Customer Segments)：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被
称为市场划分(Market egmentation)。 * 分销渠道(Distribution Channels)：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。 * 客户关系(Customer Relationships)：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户系管理(Customer Relationship Management)即与此相关。 * 价值配置(Value Configurations)：即资源和活动的配置。 * 核心能力(Core Capabilities)：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 * 合作伙伴网络(Partner Network)：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟(Business Alliances)范围。 * 成本结构(Cost Structure)：即所使用的工具和方法的货币描述。 * 收入模型(Revenue Model)：即公司通过各种收入流(Revenue Flow)来创造财富的途径。 商业模式概念的发展 商业模式的概念是上世纪90年代后期才开始流行起来的，我个人认为这是与IT和通信行业的服务价格迅速降低相联系的。我的假设建立在交易成本学说上。因为在战略单元中加工、储存和共享信息变得越来越便宜了，使得公司在经营方式上有了更多的选择：价值链被分拆并重组;众多新型的产品和服务出现;新的分销渠道的出现;更广泛的客户群体。最终导致了全球化的出现并且带来了更加激烈的竞争，同时也带来了许多新的经营方式。换言之，今天的公司在面对做什么、怎
一、项目背景 1．近年来泰山景区的市场份额 泰山及其所在的泰安市是我国著名的山岳型旅游景区和旅游目的地。在同类旅游景区和城市中，泰山和泰安市都有着较好的经营效益，长期保持了在全省旅游热点的地位，2015年，1-5月份，全区共接待游客总人次612.14万，实现旅游总收入45.91亿元。 其中景区入园游客102.02万人次，实现门票收入1.39亿元。 2.泰山景区的自身优势 A:资源优势：泰山于1982年被批准为国家级重点风景名胜区, 1987年被联合国教科文组织世界遗产委员会列入世界自然与文化遗产名录。首开双遗产先例,是我国第一个双遗产,不仅在全国占据无可替代的地位,在世界上也是中国标志性的旅游地。 B:品牌优势：泰山是第一批国家级重点风景名胜区,以“五岳之首”为旅游品牌,以“五岳独尊”为旅游形象的泰山观光旅游产品在国内外市场深入人心,占据着重要地位,几乎每个中国人都愿意一生当中至少登一次泰山。 C:区位优势：泰山处于黄河下游,雄居山东省中部,最高海拔1 532. 8米,绵延200多公里,是中东部最高最大的一座山,而黄河中下游北自燕山、太行山,南到长江,西起华山、伏牛山,东到大海,没有大山岳和著名的风景名胜区,泰山一柱擎天,显得尤为突出。 D：交通优势：山东省有发达的高等级道路系统和铁路系统,京沪、京福高速公路贯穿泰安,并在泰安交汇;京沪铁路途经泰安; 104国道穿越泰安北侧;泰安至莱芜有高速连接;泰安各区县都有便捷的等级公路贯通,可进入性极佳。京沪高速铁路,大大缩短泰安市与国内一级客源城市。 3.电商模式下的中国旅游业发展趋势以及发展对策 世界旅游组织商务理事会的一份报告显示,今后5年,世界主要旅游客源地约四分之一的旅游产品订购将通过互联网进行;而另一项调查更明确,现在通过网站了解旅游信息的游客已经上升到被调查人数的三分之一。可见,旅游电子商务具有巨大的发展空间。 世界旅游组织预测,中国有望成为新世纪全球最大的旅游市场。在全球旅游市场发展带动下,结合中国旅游电子商务的发展。现状及存在问题分析,中国旅游业电子商务应在以下几个方面取得突破性进展。 A:第三方服务网站应扩展服务内容,扩大服务范围。在服务内容方面,由单纯的信息发布、网络营销向全方位交易服务发展,实现集线路预定、团队组合、交费、服务监控、投诉管理于一体的“一站式”服务。在服务范围方面,将集中面向中小型旅游企业提供网络整合营销平台,体现互联网在资源整合方面的优势,进一步鼓励挖掘国内特点旅游资源,推出“小而精”的特色旅游服务。 B:应凸显个性化服务。旅游电子商务与传统旅游服务的最大区别即在于它通过双向交流的互动作用提供各种个性化的定制服务,这是旅游电子商务网站适应现代旅游需要的关键所在。在个性化服务需求的带动下,一些专门面向特定群体的自助式旅游服务网站数量会骤增。 C:增强规模化经营，增加网站功能,扩大业务覆盖面,体改网上支付的安全性，同时要与资本市场紧密结合， 作为第三方服务机构的大型门户网站的旅游频道和专业旅游支持服务网站应扩展服务内容、扩大服务范围,把服务对象主要定位于中小旅行社和特色服务项目。内大型旅游服务企业都应尽力完善电子商务平台建设,学习欧美知名旅游电子商务网站的运作方式与营销风格,加强网络营销推广力度,扩展交易服务内容,构架网上支付与客户支持平台。并且，近年来景域营销团队可以为山东区域的旅游局、目的地及景区提供品牌整合营销策划及执行、产品组合包装策划设计及入市推广、节庆活动的全程策划及执行、
何谓商业模式 商业模式由四个密切相关的要素构成，这四个要素相互作用时能够创造价值并传递价值，目前来说最重要的是创造价值。 客户价值主张（customer value proposition, CVP）凡是成功的公司都能够找到某种为客户创造价值的方法，即帮助客户完成某项重要工作的方法。在此，“工作”的含义是指在特定情境下需要解决的一个根本性问题。只要了解了工作的含义以及工作的各个维度（包括如何完成工作的整个过程），我们就可以为客户设计解决方案了。客户工作的重要性越高，客户对现有方案的满意度越低，你的解决方案比其他可选方案越好（当然还有价格越低），你的客户价值主张就越是卓越。我们发现，提出客户价值主张的最佳时机是：其他可选产品和服务的设计都未考虑到真正的工作需求，而你此时却可以设计出圆满地、真正地完成这一工作的解决方案。 赢利模式（profit formula）赢利模式是对公司如何既为客户提供价值、又为自己创造价值的详细计划，包括以下构成要素： * 收益模式：价格×数量 * 成本结构：直接成本，间接成本，规模效益。成本结构主要取决于商业模式所需要的关键资源的成本。 * 利润模式：在已知预期数量和成本结构的情况下，为实现预期利润所要求每笔交易贡献的收益。 * 利用资源的速度：为了实现预期营业收入和利润，我们需要多高的库存周转率、固定资产及其他资产的周转率，并且还要从总体上考虑我们该如何利用好资源。 人们往往把“赢利模式”和“商业模式”概念混为一谈。事实上，赢利模式只是商业模式的一部分。 关键资源（key resources）关键资源（又称资产）是指向目标客户群体传递价值主张所需的人员、技术、产品、厂房、设备和品牌，这里我们关注的是那些可以为客户和公司创造价值的关键要素，以及这些要素间的相互作用方式。（每个公司都有一般资源，但这些资源无法创造出差异化竞争优势）
商业模式定义 商业模式定义商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等借以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。商业模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B 模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等，不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑，依然需要用一些元素来描述这种逻辑。* 价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。(https://www.doczj.com/doc/4714141343.html,收集) * 消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也
被称为市场划分（Market egmentation）。 * 分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。 * 客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户系管理（Customer Relationship Management）即与此相关。 * 价值配置（Value Configurations）：即资源和活动的配置。 * 核心能力（Core Capabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 * 合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟（Business Alliances）范围。 * 成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。 * 收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。商业模式概念的发展商业模式的概念是上世纪90年代后期才开始流行起来的，我个人认为这是与IT和通信行业的服务价格迅速降低相联系的。我的假设建立在交易成本学说上。因为在战略单元中加工、储存和共享信息变得越来越便宜了，使得公司在经营
建设工程项目管理的目标和任务 （一）项目管理的概念及知识体系 1．项目管理的概念 指在一定的约束条件下，为达到项目目标（在规定的预算和时间内，达到所要求的质量）而对项目所实施的计划、组织、指挥、协调和控制的过程。 2．项目管理知识体系 是指项目管理专业知识的总和。该体系包括9个知识领域：范围管理；时间管理；成本管理；质量管理；人力资源管理；沟通管理；采购管理；风险管理；综合管理。 （二）建设工程项目的目标和发任务 1．建设工程项目管理目标 建设工程项目管理是指项目组织运用系统工程的理论和方法对建设工程项目寿命期内的所有工作(包括项目建议书、可行性研究、评估论证、设计、采购、施工、验收、后评价等)进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。 建设工程项目管理的核心任务是项目目标(造价、质量、进度)控制，（简化为：质量、成本、工期三大目标的控制。）最终实现项目的功能，以满足使用者的需求。三大目标是一个相互关联的整体。 注：建设工程项目管理的核心任务： 1、项目目标控制； 2、最终实现项目功能； 3、满足使用者的需求。 2、建设工程项目管理的任务 建设工程项目管理的主要任务是在项目可行性研究，投资决策的基础上，通过合同管理，组织协调，目标控制，风险管理和信息管理等措施，保证工程项目质量，进度，造价目标得到有效控制。（包括六项任务） （1）合同管理 主要是指对各类合同的订立过程和履行过程的管理，包括合同文本的选择；合同条件的协商、谈判；合同书的签署；合同履行的检查；变更和违约、纠纷的处理；总结评价等。 （2）组织协调 组织协调是实现项目目标必不可少的方法和手段，包括： 1）外部环境协调：如与政府管理部门之间的协调、资源供应及社区环境方面的协调等；2）项目参与单位之间的协调；如业主方与承包方、设计方之间的协调。 3）项目参与单位内部的协调。如总承包方内部、设计方内部、施工主内部的协调。 （3）目标控制 目标控制是指项目管理人员在不断变化的动态环境中保证既定计划目标的实现所进行的一系列检查和调整活动。
实验一：分析典型EC企业的商业模式及其运作流程 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。京东商城之所以能成功，很大一部分归因于它良好的经营模式。“用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在成本方面下工夫，然后给顾客创造价值，互联网企业比传统企业更具灵活性，尤其是金融危机时期，大家省吃俭用，更愿意到京东商城买东西。”京东商城副总裁李大学说。京东商城，这个成立仅6年的电子商务网站每年的营业额以300%的速度增长。 总裁刘强东曾说过：“其实，我们的业务模式并不复杂，但是某些细节或环节却是无法简单复制的，比如我们积累了多年的IT业务系统，是根据我们的实际需求自行开发的，包括前台、后台、EPR系统及其他各种系统。此外，在产品操作、库存控制、物流技术的各个环节，我们也有着4年的经验积累。这些都是无法照搬的，它们正是我们成功的关键。”京东商城的快速发展，不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境，更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直B2C运作模式。京东商城的运作模式主要具有以下特点：洞察市场，精准定位；降低成本，提高效率；以人为本，大胆创新；借力资本,高速扩张。京东商城的商业模式： 1.业务模式 （1）主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 （2）主要服务 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
第一讲： 项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。 项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。 项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。主要为功能的实现程度和寿命长度。 项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。 项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。 P= f (C,T,S) Performance: 绩效，所完成工作的质量。 Cost: 成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。 Time: 时间，项目必须满足的进度要求。 Scope:范围，要执行的任务的幅度。 时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。 项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。 项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。 项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。
第二讲： 项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。 项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性 项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。 项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段） 项目管理过程：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。 内容：（1）输入：这是一个项目管理具体工作过程从上一个管理具体工作过程所获得
商业模式 一、企业战略愿景盈利模式 纽恩泰以高瞻远瞩的战略愿景进入中国市场，并与资深品牌战略管理公司形成深度战略伙伴，制定清晰的品牌战略目标，成为亚洲新能源产业的标标企业。 纽恩泰企有强大的战略愿景指导，一步步走向卓越，和目前空气能热泵热水器产业大量的中小企业缺乏远大目标相比，纽恩泰可持续竞争力更强，并使跟随纽恩泰成长的加盟者一同受益。 二、品牌溢价驱动市场盈利模式 纽恩泰品牌溢价盈利模式是通过品牌“稀缺价值”的建立，在战略营销中获得高出品类基准价格的一种溢价盈利模式。通过纽恩泰品牌驱动获得的溢价可以反哺品牌“稀缺价值”的影响力，再度驱动市场营销, 形成良性循环。 为保障纽恩泰品牌溢价盈利模式实施，纽恩泰品牌和上海极品策略品牌营销策划机构形成战略合作。极品策略机构是一家卓越的公司战略管理和品牌营销盈利模式制定的智业机构。通过系统服务企业，提炼、创造出纽恩泰品牌的“稀缺价值”, 并以纽恩泰品牌“稀缺价值”的影响力来驱动市场。 在中国家电行业，一个优秀品牌商品比普通商品的销售溢价至少要高出25%以上，这种通过品牌力量获得的额外溢价是企业可持续的利润来源。可以有力的支持企业去赢得顾客忠诚，消化企业技术创新、产品创新、流程创新的各种成本投入，使品牌企业获得一种良性循环的机制。 三、精益产品盈利模式 纽恩泰以强大的领先创新技术，全球顶尖的空气能热泵专用换热器，微电脑全智能化操作控制系统，自由设定的冷热模式，超强的节能效果给人舒适、给空气能热泵市场创造一种安全、尊贵、奢美的全新沐浴享受。 纽恩泰全面创造了精益产品盈利模式，快速的品类创新及产品升级，以精益产品满足全方位市场需求。 在设计上，源于新加坡的设计理念，专业设计师团队合力精心设计。 在产品价格上，家用机全系列产品满足从普通到高端消费者的价值体现。工程机满足工
电子商务项目管理模拟题 、选择题 1、项目的最主要特征是（ ）。 A. 整体性 B. 一次性 C. 约束性 D. 周期性 2、可行性研究通常发生在生命周期的（ ）阶段。 开发 任何一个生命周期 ）在多大程度上保持他／她对项目做出的承诺。 A. 项目经理 B. 职能人员 C.项目团队成员 D. 客户主管 4、项目干系人可能包括（ ）。 A. 最终用户 B. 供应商 C. 公民 D. 所有上述选项 5、通常情况下，项目利益相关者的不同意见会在（ A. 发起人 B. 总经理 C.执行组织 D. 客户 6、WBS 是范围变更的一项输入，因为它（ ）。 A. 提供关于项目目标的信息 B .明确项目范围基线 C.明确项目所有基线 D. 提供关于范围绩效的信息 7、项目章程至少应该（ ）。 A. 说明项目经理和职能经理的责任与权限 B. 讨论项目及计划的风险与约束条件，以明确这些问题 C. 设计项目组织结构 D. 明确执行组织的商业目标 &在某时刻，你的项目进度的 BCW 为100，而BCW 为110。这告诉你的项目目前状态（ ）。 A. 落后于进度计划 B. 超前于进度计划 C. 超出预算 D. 在预算之内 9、下列哪种网络图不使用虚活动（ Dummy activities ）。 A. 关键路径法（ CPM ） B. 细化网络图（ Detailed ） C. 前导图法（ PDM ） D. 计划评审技术（ PERT ） 10 、对于（ ）活动应该进行资源平衡（ Resource Leveling ）。 A. 时间安排很紧的（ Tight scheduled ） B. 保持进度的（ On schedule ） C.非关键路径上的（Non-Critical Path ） D.关键路径上的（Critical Path ） 11、 某项目的CPI 如下，它告诉我们成本方面的信息正确的是（ ）。 A.0.2 实际成本与计划成本相符 B.0.8 实际成本高于计划成本 C.0.8 实际成本低于计划成本 D.1.2 实际成本高于计划成本 12、 短期租赁设备， 每天租金 1 80元；长期租赁， 每天租金 150元，但在开始时需交纳固定手续费 1800 元，计算长短期租赁费的转折点为（ ）。 A.10 天 B.12 天 C.60 天 D.30 天 13、 在（ ）情况下，可以提高项目成本估算的准确度。 A. 如果准备估计工作的个人或集体有完备的素质 B. 如果应用准确的历史信息 C. 采用更小的工作包 D. 如果以前的项目不仅在表面上，而且在实质上与这个项目相似 14、 自由浮动时间（ Free Float ）与总浮动时间（ Total Float ）的区别在于（ ）。 A. 自由浮动时间是总浮动时间中对结束日期没有影响的那部分， 而总浮动时间是自由浮动时间的累计值 B. 自由浮动时间只影响今后活动的最早开始时间 C. 自由浮动时间常常指"时差” （Slack time ），而总浮动时间常常指"浮动时间” （float time ） D ?—项活动的自由浮动时间等于关键路径总浮动时间减去该项目活动的总浮动时间 15、 项目人员表现存在问题。这种问题最好通过下列哪种方法解决？ A. 正式的书面沟通 B. 正式的口头沟通 C. 非正式书面沟通 D. 非正式口头沟通 16、 项目管理是指在一定约束条件下，为达到目标对项目所实施的（ ）过程。 A. 计划和控制 B. 约束和控制 C. 计划和组织 D. 计划、组织和控制 17、 项目的基本特征为：单件性、一次性，具有一定的约束条件和（ ）。 A. 启动 B. C.实施 D. 3、成功的项目管理通常是基于（ ）那里解决。
商业模式设计流程 在本章节中，我们将结合本书中提到的概念和工具来简化设计和执行商业模式设计的工作。我们建议一种通用式的商业模式设计流程，以应对公司的不同需求。 每个商业模式设计项目都是独特的，都会遇到挑战、阻碍，也都有关键的成功因素。在处理类似商业模式这样重要的问题上，每个公司的起点不一样，行业背景和公司目标也不同。一些公司可能正在对危急局势做出响应，一些可能寻找新的增长潜力，一些可能还处在创业期，还有一些可能正计划将新产品和技术推向市场。 我们在这里提供了一个良好的设计流程供参考，不同的公司都可以在该基础上进行改进和创新。我们的流程有五个阶段：动员、理解、设计、实施和管理。我们先笼统地介绍每一个阶段，接着以老牌知名公司的视角逐一进行分析，因为在应用多个商业模式企业里，进行商业模式的创新还需要考虑其他一些因素。 商业模式的创新有四大目标： （1）满足被忽视的市场需求；（2）把新技术、产品和服务推向市场；（3）通过一个更好的商业模式来改进、颠覆或变革现有的市场；（4）创造一个全新的市场。 在老牌的大公司里，商业模式的创新往往体现在他们现行的商业模式和公司架构上。这些创新有以下四大推动因素：（1）现行模式遇到了危机（在一些例子中是“濒临破产”的局面）；（2）调整、改善和稳固现行的模式，以适应变化的环境；（3）把新的技术、产品和服务推向市场；（4）探索和测试可能会取代现行模式的全新模式，来着手准备未来。 商业模式设计和创新 满足市场：满足还未被响应的市场需求。例如，塔塔汽车（Tata car），奈特捷公司（NetJets），孟加拉乡村银行（GrameenBank），自助出版网站LuLu （https://www.doczj.com/doc/4714141343.html,）。 投放市场：把新的技术、产品或服务推向市场或利用现有的知识产权。例如，施乐914打印机（Xerox 914），斯沃琪（Swatch），奈斯派索（Nespresso），红帽（Red Hat）。 改善市场：改善或颠覆现有市场。例如，戴尔（Dell），EFG 私人银行（EFG Bank），任天堂WiiNintendo Wii），宜家（IKEA），巴帝电信（BhartiAirtel），Skype，热布卡（Zipcar），Ryanair，亚马逊零售（https://www.doczj.com/doc/4714141343.html, retail），好地方（Better Place）。 创造市场：创造一种全新式的业务。例如大来卡（Diners Club），谷歌（Google）。 挑战 . 找出合适的模式 . 全面上市之前进行测试模式 . 推动市场接受新的模式 . 结合市场反馈，持续不断地调整模式 . 管理不确定因素 老牌知名公司特有的影响因素 反应性：应对现行商业模式中出现的危机。例如，20 世纪90 年代的
商业模式设计7个步骤 第一步骤战略选择 第二步骤市场调研 第三步骤客户定位与管理 第四步骤产品价值整体创新 第五步骤定价 第六步骤赢利模式 第七步骤品牌战略 摘要：商业模式设计犹如建筑的规划与图纸，是企业运作与实操的前提与 基础，因此商业模式设计好与坏直接决定着企业发展。本文主要从商业模式设 计7个步骤讲起，“战略选择-市场调研-客户定位与管理-产品价值整体创新- 定价-赢利模式-品牌战略”，内容务实与精干。 第一步骤战略选择 一、商业模式：通俗讲就是挣大钱的方法。 1、人，不是你有能力你就挣多少钱，而是你有什么样的模式就能挣多少钱。企业家就是战略家，战略家就是选择家。“选择比努力更重要” 2、企业家就是管未来的事情，职业经理人就是管当下的事情。 二、全世界最好的模式就是“妈咪-小姐模式”： 妈咪不需要给小姐发工资，小姐的工资是客人给的。小姐收500元，妈咪 抽走100元。如果有100个小姐，妈咪就挣1万元。 三、企业目前的三种模式： 1、OEM模式：永远利润最低。
2、ODM模式=OEM 出设计，但没有自己的品牌 3、OBM模式：品牌运营模式 四、 OBM模式： 是以品牌为中心，以赢利模式和产品价值创新模式为基本点。 市场竞争的终极竞争就是品牌的竞争。21世纪留给我们最后的机会就是OBM模式。十年内，OEM在中国就会消失。因为中国的领导人不希望中国大量发展这种低增长型的产业。 对环境的破坏太大，不利于提高中国的国际形象。会让这些产业转移到其 他第三世界国家。如果你做的就是OEM，想办法把这个企业卖掉，再开一个企业。 第二步骤市场调研 一、观点： 1、全世界所有做好的企业都是关注竞争对手的。企业家第一思想应该是战 争思想：情报最重要!有情报就可以胜利，没情报就会失败。 2、我们的目标不能是“超出客户期望”。因为顾客是没有办法满足的。顾 客永不满足，这就是人性。今天做十分，明天他就要十二分。不能把所有的服务，所有的绝招一次用完。做企业是万里长跑。进步要持续进步，你不管怎么做，顾客永远抱怨。你不要进步速度太快，否则顾客对你的要求就更高了。 3、顾客是对比的。没有对比你就没有价值。顾客的忠诚来自他对比后无其 他选择。营销的本质就是永远比竞争对手好一点点。并不需要好一百步。否则 你会很痛苦，因为你不能持续提供客户新的满足感。 4、合作背后的本质问题是互补。产业链是互补的才能合作!同一产业链上 只有对手没有合作!合作永远建立在能力互补的基础上。能力不互补，只有竞争，要竞争就要有情报。 5、商业模式是竞争对手的利器。而没有竞争就不会有好的商业模式。中国 企业成功在满足顾客需求，失败在忽略了竞争对手。 6、复制好的企业，跟随、模仿，复制的成功率44%，主动创新只有11%。 集中所有竞争对手的优点于一身，把自己变成强者。如美的：成本学格兰仕;服务学海尔;品质学格力。 二、市场调研措施： 1、成立情报部：每月提供一份最新的竞争对手调研报告。 理由：固步自封，闭门造车是不可能进步的。商业的出发点是竞争，而市 场是个“零和游戏”：市场的容量是有一定规模的。如果一家占据了全部容量，其他所有家就是零了。所以，打败竞争对手很重要。只有前三名或前五名才能 存活下来。 2、哪些渠道可以调研竞争对手： (1)对手网站(2)媒体的报导 (3)对手的员工(特别是辞职的)