采购环境与供应市场分析
第一章 需求和供给分析
1.说明供应市场分析为什么是重要的？
它是企业进行调查研究和作出最终决策的起点，一旦掌握了它，将能够评估竞争对采购的影响以及采购环境中的其他相关因素。
2. 解释供应和需求理论的基本概念及其对供应市场的影响
供应：提供产品或服务的供应商或拥有生产要素并愿意出售的供应商；
需求：需要产品或服务的购买者或使用生产要素的购买者。
虽然有很多因素都 会影响到市场活动，但对交易数量和价格影响最大的是供应和需求。
3. 马斯洛的需要理论
a. 生理需要(吃饱饭);
b. 安全需要(稳定的社会环境). C . 爱的需要(情感的需要). d. 尊重的需要(受到人们的尊重). e. 自我实现的需要.(有成就感).
4. 了解各种产品分类方法
a. 根据产品之间的销售关系分类（独立品、互补品、替代品）
b. 根据产品是否耐用分类 （非耐用品、耐用品）
c. 根据消费者的购物习惯分类（便利性产品、选购性产品）
d. 根据需求量与收入关系划分（收入效应、替代效应、正常商品、低档商品、吉芬商品、奢侈商品）
5. 掌握弹性的相关知识
弹性是指因变量的相对变化对自变量相对的反应程度.这一反应程度或者说弹性的大小可以 用弹性系数来表示.弹性系数的计算公式为:
弹性系数=
另外需求弹性则包括需求的价格弹性、需求的交叉弹性和需求的收入弹性.
1． 需求的价格弹性表示的是一种商品的需求量对该商品本身的价格变化的反应程度，它等于需求量的相对变化与价格的相对变化之比。公式：
Ed （价格弹性） = 需求的交叉价格弹性用于测量一种产品价格的变化对另一种产品需求量的影响。
Ed （交叉价格弹性）=
3. 需求的收入弹性表示的是一种商品的需求量对人们的收入水平变化的反应程度，它等于需求量的相对变化与收入的相对变化之比。用公式表示： 因变量的相对
自变量的相对变化 需求量的相对变化 价格的相对变化
B 产品需求量的相对变化 A 产品价格的相对变化
Ed （收入弹性） =
弹性的评估：第一：替代品。如果有足够的替代品，弹性会比只有少量替代品时高。
第二：产品需求的特点。如果一个产品被认为是可选可不选的非必需品，那么，相对于必
需品而言，其弹性就高。
第三；时间，长期的需求弹性比短期要高，因为人们有更长的时间选择替代品。
第四，消费品支出占收入的比例。如果某商品的支出占购买者收入的比例很大，
价格变化更容易受到注意，弹性会较高。
6. 规模经济与规模不经济及如何避免规模不经济；
规模经济分为规模内部经济与规模外部经济；规模内部经济是指从企业内部看到因达到一定规模而产生的利益，规模内部经济可以从以下几个方面来看，a.劳动力 b.投资 c.采购 d.研究与开发 e.资本 f.多样化 g.促销 h.运输与分配 i.副产品。规模外部经济是指：a.劳动力队伍 b.供应商 c.社会基础设施
规模不经济也分为规模内部不经济与规模外部不经济；规模内部不经济是指企业的的扩展可获得规模经济，但当扩展到一定程度后，某些规模经济内部不经济就会产生。它导致长期边际成本和单位成本提高，规模内部不经济主要表现在以下几个方面:a.管理 b.劳动力 c.其他投入；规模外部不经济：随着某区域行业的扩展，成本会上升，这种行业扩展给住房、交通带来压力，最终导致更高的工资要求和销售成本，另外还会产生拥挤和其他社会危害。
规模不经济主要是管理问题：企业可通过建立分支机构、分离公司部分业务等办法来予以避免。其他避免规模不经济的办法还有：调整经济区。通过契约把某些业务如食宿、培训等分离出去，出售某些低利润的业务。管理机构重组。通过改进管理，引入新技术或进行技术改造，提高生产效率，降低成本，增加收入。
第二章 竞争环境
1.什么是竞争策略
答：竞争策略就是在确定竞争环境下如何进行竞争的问题；首先：要确定面临的市场的类型。其次；要决定采取什么策略，以便在市场上出其不意的获得高于其他厂家的竞争优势。
2.划分市场结构需要考虑的5个主要因素
答：对竞争环境的分析是通过划分市场结构进行了的。对市场结构划分通过以下五个因素进行。买方的势力（主要指买方在价格上的决定权和影响力）。供应者的势力（供应者对投入品价格的决定权或影响力）。潜在进入者的威胁程度（也就是市场的可竞争度）。替代品的威胁。行业竞争程度。
3.完全竞争市场的特点以及对采购的意义
答：完全竞争市场是一个高度竞争市场。完全竞争市场有以下特点：1），产品是同质的，也就是说，产品之间没有差别。完全竞争市场要求任何销售者的产品都是相同的。2），所有的企业都有相同的成本曲需求量的相对变化 收入的相对变化
线，任何企业都没有成本优势。3），存在大量的买者与卖者。其中每一个成员所提供或购买的份额相对于整个市场规模来说都非常小，以至于谁也不能影响产品的价格。4），可以自由进入该行业。完全竞争市场要求所有资源都能自由流动，每一种资源都能进入和退出市场。5），信息是完全的。厂商对利润、成本，消费都对产品的价格、特性有充分的了解。完全竞争对于采购与供应专业人员来说有什么意义：从一个完全竞争行业采购，意味市场力量在采购者手中，因为采购者可以在市场上进行自由选择。然而如果你的组织是很多组织中的一个，作为一个购买者，如果你不接受其价格，销售商会转向更多的其它顾客。意味着采购方占主导。考虑的唯一的因素是价格。采购方可得到更多的利益。
4.完全垄断市场的特点及对采购的意义
答：完全垄断市场指只有一个供应给者的市场。垄断市场有以下的特点：与竞争市场相比，垄断市场的产品价格较高，利润较高，产量较低。消费者福利损失：在垄断市场上，消费者的选择受到了限制。在垄断竞争市场下,消费者的剩余价值较小,一部分消费剩余被转给了垄断者,成为垄断者的超额利润.垄断还导致了整个社会的净福利的损失.较高的成本.垄断者倾向于存在惰性,阻碍积极创新.垄断对于采购与供应人员的具体意义:人们可能认为,由一个垄断者供应比由完全竞争的很多公司供应要糟糕,然而一个规模很大的公司会存在规模经济,从而可节约成本.因此垄断并不一定导致更高的价格.
5.垄断竞争市场的特点及对采购的意义
答:垄断竞争市场也可被称为不完全竞争市场,它是指市场上很多竞争厂商提供消费者认为相近却不能完全替代的产品的市场.垄断竞争的特点:垄断竞争市场上厂商竞争的结果将会降低市场上产品的价格与厂商利润的降低,然而这一市场上的产品价格与厂商利润仍然高于完全竞争市场.生产规模低于最大规模.不完全竞争和品牌差异密切相关.不完全竞争对于采购与供应专业人员的一个具体含义;由于垄断竞争市场上,供应商的竞争优势来源于价格竞争和改变产品的能力-如款式和分布地点等.
6.什么是串谋？为什么在寡头垄断中串谋很流行？
答:串谋或合谋是两人或两人以上签订协议或采取其他办法采取共同行为的对象.串谋又称协作,由于组织间的计划,使事情简单化.寡头垄断者大到可以互相伤害,一个组织的风险由另一个组织获得,这种方式诱使避开遭受各种伤害的风险.
7.高度竞争和高度垄断市场上的竞争策略
答:当市场是高度竞争的,且产品没有什么差异时,企业主要靠降低生产成本来展开竞争.在长期内,竞争性市场的高额利润不可能持久,因此除了节约成本外,获得高额利润的唯一图径就是进行技术创新,开发新产品.当生产成本与产品相同或相近时,很难获得优势,摆脱这一束缚的办法就是创造产品差异性.当然差别性战略也有危险的,企业可能冒丧失该市场的风险.
在高度竞争市场上,由于竞争者对某种行为是否先作出反击和如何反击是不确定的,所以需要考虑以下几个问题:a,除非企业拥有较大的成本优势阻止竞争对手打价格战,否则挑衅性的降价是一种危险性的策略.通常,开发新产品进行新的投资,开展广告宣传等比改价格需要更长的时间.因此采取非价格竞争,而非价格竞争,能使企业获得较长时间的竞争优势.技术或需求条件的改变可能会产生价格波动.串通或合谋可减少竞争市场上的不确定性.
8.为什么寡头市场中的公司通常避免直接价格竞争?举出非价格竞争的例子
答:寡头垄断市场存在不确定性.每一个厂商的价格都和产出决策都会受到竞争对手将如何反击的影响.顾客忠诚度,品牌,差异化.
9.厂商可以合法垄断市场的因素
答:专利和版权,政府规章\许可证和法令.关税与非关税的壁垒.自然垄断:(自然垄断存在于那个如果是一个以上的供应者就会导致产品单位成本的上升,如供电,水.热等).由于有经验,决窍,相比竞争对手有较低的成本.控制了一些必须的生产要素.为达到一定的规模,需较大的投资.控制经销渠道.
10.价格领导制的几种情况给予简要说明
答:通常是价格领袖首先采取措施,当它改变价格时,其它竞争者也采取同样的措施.在寡头市场上有以下一些不同表现的价格领导制:
支配企业价格领导制.(它存在一个较大的企业与许多较小的企业的市场上,支配企业作出定价后,其它企业就把该企业的定价作为指导来确定自己的价格,当生产成本接近时最容易发生此种情况.
串通的价格领导制:串通可以是公开明示的,也可以是沉默的\心照不宣的.
晴雨表式价格领导制;是指因成本或需求或其它市场情况发生变化,某些企业首先作出反应改变价格的情况,其它企业也采取同样的措施,该种价格领导制的企业不一定具有市场支配地位.
11.博弈论以及对企业管理的意义？
答:博弈是指当有两个或更多人进行决策且每个人的决策都会影响他人时.博弈就会发生.
博弈对企业的管理的意义:博弈论中最重要的囚徒困境告诉我们,1),企业所示的是双赢而不是双输.2).企业应该追求除了价格竞争以外的其它竞争手段,如品牌,顾客忠诚度以及产品差异化.3),企业应该加强研发管理.4),如果企业处于寡头垄断可以采取串谋来进行企业利润最大化.由此可见博弈论对企业的意义非常重大.
第三章企业理论
1. 管理理论中管理者通常会追求哪些可能的目标
一.销售最大化其有重要的意义：
a.不断扩大的销售收入，有助于企业吸收外部资金。
b.较大的销售规模有助于产品的零售，这主要由于批发可带来节约。
c.消费者对一个销售趋于下降的企业的前景一般比较悲观，这会妨碍消费者对产品的进一步购买，从而减少销售量。
d.当企业的销售量日益减少时，销售合作的机会将可能减少。
e.销售下降会导致包括管理人员在内的企业员工的减少，从而导致企业规模萎缩。
f.经营者的工资在很大的程度上依据销售收入的多少。
相对于利润的最大化，在销售收益最大化的情况下，经营者倾向于：生产更多的产品；
定价较低，因为需求曲线是向下倾斜的情况下，产量越高、价格越低；
在促进需求方面的投资较大，如在广告方面的投资较大。
二.管理效用的最大化主要从一下几个方面来考察：
a.工资高
b.管理员工的权力。
c.支出决策权
d.额外的福利。
三.企业扩展最大化
2. 什么样的原因可以解释所有制与经营者的分离？这种分离对企业及其绩效的利弊是什么？
a.道德风险
b.信息不对称
c.搭便车
会导致股东对管理人员行为的反应相当迟钝，对管理决策权的进一步约束，涉及产品市场，要生存发展下去就必须是有效率的，无效的效率会遭受到市场份额丧失和最终破产的惩罚。
3.企业社会责任问题产生的原因？
a.首先是和劳动者为维护其权益所开展的工人运动关系伴随的。在劳资争议中，劳动者的着眼点由一度放在眼前的局部经济利益上逐渐向重视长远与整体利益的保障上。
b.自然资源和环境保护运动在20世纪迈上了一个新的台阶。企业不能为了自己的经济利益而破坏环境，企业承担起保护自然资源和生态环境的责任。
c.以倡导消费者主权、消费者权利为宗旨的消费者活动波澜壮阔，成为20世纪各国经济、社会生活中的一道耀眼的景观。
4.什么是沉默的利益相关者？
有些集团有关利益，但无法让别人知道自己的观点并降其并入组织的目标，除非其他人为他说话。
5.为什么近年来人们越来越关注自然环境？
因为自然资源与经济发展是密不可分的。自然资源和环境保护运动在20世纪迈上了一个新的台阶。早在19世纪，企业生产对自然资源造成的严重后果引起了人们的高度重视。
6.烟草公司为什么需要关注健康而不仅仅是利润？
作为一个私营公司，不得不创造一定水平的利润，以满足其股东，否则股东将退出，烟草公司还应该认识到，社会关心产品对消费者的健康问题，应该建立一个降低产品毒害效果的目标，即使这样意味着更少的满意度，更少的顾客，和更低的利润。
7.讨论追求利润本身是合乎道德的行为；
社会在不违反社会责任和道德的情况下，追求利润是合乎道德的。因为作为企业应该考虑道德与社会责任的要求，因为企业作为社会公民必须存在社会，如果违反道德做出不道德的手段，那么获得的利润是不可持续的，道德责任只能减轻不能消除。
8.如何认识企业承担社会责任、道德责任和法律之间的关系。
一a.首先是和劳动者为维护其权益所开展的工人运动关系伴随的。在劳资争议中，劳动者的着眼点由一度放在眼前的局部经济利益上逐渐向重视长远与整体利益的保障上。
b.自然资源和环境保护运动在20世纪迈上了一个新的台阶。企业不能为了自己的经济利益而破坏环境，
企业承担起保护自然资源和生态环境的责任。
c.以倡导消费者主权、消费者权利为宗旨的消费者活动波澜壮阔，成为20世纪各国经济、社会生活中的一道耀眼的景观。
二.如果没有道德与法律的约束，那么公众的利益就可能受到损害，比如垄断企业不公正的定价，；有可能损害消费者的利益，所以政府需要管制，同时，企业作为社会公民，应承担清理对社会的责任，还应考虑相关利益者的要求。
第四章商业环境分析
1.PEST分析的含义和基本内容
PEST分析是外部环境分析的基本工具，用于分析企业所处宏观环境对于战略的影响。影响因素分为：一.政治因素：是指企业经营所涉及的国家或是地区的政治体制、政治局势、政府方针政策、法律法规、社会治安等方面的因素。
a.立法规定组织能够和不能够做什么。应如何做等。
b.通过对特定的产出征税，而对另外一些实施补偿，来影响企业生产的成本，通过改变税收水平和收入分配，改变人们对产品的需求。
c.凭借其对经济环境的影响来对组织产生作用。
d.政府还可以影响民族文化价值观、规定怎样使用投入才会被视为是合乎道德和法律的。
社会性管制则是以保障劳动者和消费者的安全、健康、卫生、环境保护、防止灾害为目的。
二.经济因素：是指企业在制定战略过程中须考虑的国内外经济条件，经济特征，经济联系等方面的因素。须重视的因素有：①经济体制②可支配收入水平③利率④消费模式⑤政府预算赤字⑥劳动生产率⑦股票市场⑧就业状况⑨劳动力及资本输出⑩贷款的难易度
经济体制可分为三种类型：
a.计划经济
b.自由市场经济
c.混合经济
三.社会因素：是有关民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等方面的因素。
企业注意的因素有：?企业或是行业的特殊利益集团?对政府的信任度?对退休的态度?社会责任感
?生活方式?公众道德观念?购买习惯?收入分配观念?对休闲的态度?对环境污染的态度以下略
四.技术因素：是指企业业务所涉及的国家和地区的技术水平、新产品开发以技术发展等反面的因素。技术创新和变革的六个领域：①通信②生产③管理④地点⑤信息技术⑥新材料
2.政治和法律活动对组织行为的影响
a.立法规定组织能够和不能够做什么。应如何做等。
b.通过对特定的产出征税，而对另外一些实施补偿，来影响企业生产的成本，通过改变税收水平和收入分配，改变人们对产品的需求。
c.凭借其对经济环境的影响来对组织产生作用。
d.政府还可以影响民族文化价值观、规定怎样使用投入才会被视为是合乎道德和法律的。
e.保护公司的发明、商标和标识，如《专利法》、《商标法》
f.规定什么样的需求可以得到满足以及用什么方式给予满足。
g.规定市场如何运作。
h.惩罚犯罪行为。
3.政府管制的主要形式
a.进入管制
b.退出管制
c.市场行为管制
d.数量管制
e.质量管制
f.安全卫生管制
g.价格管制
4.经济体制的主要形式
经济体制可分为三种类型：
a.计划经济：主要特征是生产资料实行公有制，生产、分配、交换和消费基本上由政府按指令性计划决定的。
b.自由市场经济：就是通过市场需求的变化，以价格为杠杆，使稀缺资源自由柳丁与配置，从而最大限度满足社会需要的经济制度。自由市场经济下体制的基础的私有制。
c.混合经济：将自由市场与计划经济结合起来。
5.市场体系是如何鼓励创新的
a.促进企业不断对现有设备进行更新改造，采用新工艺、新技术、新设备；
b.促使企业选择使生产成本达到最小的技术，以实现资源的最优组合。
6.市场经济的缺点有哪些？
市场经济在某些领域是无效的，也就是说存在着市场失灵现象。导致市场失灵的原因主要有三个：?垄断：垄断的存在大大降低了市场配置社会资源的效率，使整个经济偏离帕累托最优状态。?外部效应：外部效应可以说是无处不在，无时不在，尽管每个单位生产者或是消费者来说，他造成的正外部效应或是负外部效应对整个社会也许的微不足道，但总加起来可能的巨大的。
?公共产品：公共产品的存在使由市场价格显示个人偏好的机制失灵，公共产品的生产和消费问题不能由市场来解决，因此，需要有公共部门来承担和提供公共产品的任务。
7.哪些因素会增加企业的信心？
经济指标：利率失业率通货膨胀率
8.通货膨胀的定义和引起通货膨胀的原因有哪些？
通货膨胀是经济繁荣时期可能出现的一种现象。通货膨胀是一个国家或地区在市面上流通的货币量迅速、过度地扩大或增长，使得一般物价水平以较大幅度持续上涨的现象。通货膨胀要满足以下三个特征：一，物价上涨呈现普遍性；二，物价上涨呈现持续性；三，物价上涨的幅度比较大。通货膨胀一般是用物价指数来衡量。物价指数是表明某些商品的价格从一个时期到下一个时期变动程度的指数。反映物价变化的指数，常用的有消费物价指数、批发物价指数和国民生产总值折算价格指数三种。一般把通货膨胀按其严重程度分为以下几种：温各的通货膨胀（价格以一个稳定的，较低的比率上涨）。急剧的通货膨胀（通货膨胀率达两位数到三位数。）恶性通货膨胀（指物价以递增的速度迅速上涨，货币极度
贬值）。引起通货膨胀的原因有：需求拉动型通货膨胀。成本推进型通货膨胀。供求混合推进型通货膨胀。由于社会经济结构方面的因素而引起怕通货膨胀。
9.国际贸易理论的主要理论？
国际贸易理论：1）绝对成本论又称为绝对利益论，该理论认为国际贸易能够促进贸易国生产的发展和产量的增加，而两国愿意发展贸易的直接原因是生产同种产品成本上的差异。2）比较成本论。比较成本论又称比较利益论，该理论认为尽管一国在数种商品的生产上都具有优势，而另一国在上述商品的生产上都处于劣势，但只要两国在上述每种商品生产的优劣比例不全相等，仍可实行国际分工。3）相互需求论。这一理论假定不同国家生产相同产品所花费的劳动成本相等，但所生产的商品数量不等。4）要素禀赋论。第一，每个国家利用其相对丰富的生产要素进行生产，就较有利；利用其相对稀少的生产要素进行生产，就较不利。第二，进行国际贸易的直接原因是价格差价。第三，国际贸易将逐步消除各种生产要素收入的国际差别。
10.影响汇率的主要因素有哪些
因素主要有：1）供给量；一种货币的供应量越多，这种货币代表的价值就越低，在外汇市场上，该侧身对其他货币就会贬值。2）货币的交易需求。在其他条件不变的情况下，货币交易需求的改变也会对汇率发生影响。3）生产率因素。各国不同的生产率水平是汇率形成的生要因素。一国生产率水平高，意味着该国能够从统一的国际市场价格中获得更多利益，取得更多利润，其商品就可以卖得便宜。4）利率差别；一个国家如果提高本国货币利率，对投资者来说，就会使购买和持有该国货币更有吸引力，这就增加了对该国货币的需求，在外汇市场上该国货币就会相对于其他货币升值。反之，如果外国货币利率提高，人们将因生得的需要而减少对本国货币资产的持有而更多地购买外国资产，本国货币相对外国货币将贬值。5）国际收支平衡情况。由于国际收支尤其是贸易收支直接影响国际支付的数量和结构，所以，外汇市场对各国公布的各咱贸易差额和国际收支善十分第三顺差国的收入大于支出，外国对该国货币需求增加，其货币将会趋向升值。
11.经济政策的主要目标和手段
政府的经济政策通常是PEST分析的中心问题之一，政府经济政策的改变不仅对政治环境而且对企业所面临的经济、社会和技术问题都将产生重大的影响。
政策目标：政府制定相应经济政策实施政府干预的目标主要有四个：促进充分就业；稳定物价；实现经济稳定增长；国际收支平衡.
12.SWOT分析的主要内容
SWOT四个字母分别代表：优势、劣势、机会、威胁。所谓SWOT分析，即态势分析，SWOT分析法又称态势分析法。就是将与研究对象密切相关的各种主要的内部优势、劣势、机会和威胁等列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的方法，把各种因素互相匹配起来加以分析，从中得出相应的结论，用以指导决策。
运用这种方法，可以对相关情势进行全面、系统、准确的研究，从面根据研究结果制定相应的战略、计划与对策等。SWOT分析既可用于对内外部条件的综合与概括，也可心用于对某一个投资某一项新新产品、一项新技术的分析，甚至可以用来分析某一个特定管理方式、某一种股权架构、某一个管理人员或
员工。
13.SWOT分析、PEST分析与市场均衡P143；
答：商务环境的所有方面都会影响公司供应某种产品的能力，或者说影响消费者对这种产品的需求。借助供给与需求分析，我们能够认清商务环境的趋势和变化对公司的各种影响。均衡可以偏移的四个方向如图：
情况1：需求左移：这可能任一个PEST（政治、经济、社会、科技）因素的变化引起的。情况1的威胁与机会：因总收入下降，这种变化对利润有明显的威胁。但较低的价格可能有不同的效应。
情况2：需求右移：同样，这可能由任意PEST因素的变化引起的，情况2的机会和威胁：在这种情况下，从市场获取的总收入和利润将会增大。威胁是，因为利润增大会吸引其他公司的加入。
情况3：供应左移：任何引起生产力下隆或成本上升的PEST因素都能够引起这种移动。情况3的机会与威胁：一般来说，如果供应左移，由于公司收入下降，利润也会减少，除非他们面临的是缺乏弹性的需求。在需求弹性较小时，组织的收入将会增加。如果供应移动的原因是成本增加那么它将抵消相应的收入。作为一公司采购人员，请记住当你的需求富有弹性而供给缺乏弹性时，你的选择权力最大，这是很重要的。也就是说，如果你有其他选择，而供应商没有，你的议价力就强。
情况4：供应右移；这可能由PEST中任何增加生产力减少成本的因素引起的。情况4的威胁与机会：如果供给增加是因为更多的成本，供应商将会通过增加产能，来夺取更多的的客户，从中获益。对于富有弹性的要求，这意味着更低的成本和更多的收入。如果移动的原因是因为产能增加或有新的进入者，那么全部收益将可能为那些扩张者或新进入者所得。但即使市场需求是富有弹性的，也不足以让原公司和新进入者都获得更多收益。
14.标杆管理的内容和步骤
标杆管理是指企业将自己的产品、服务与经营管理方式同行业内或同其它行业的先进企业之间进行系统的、持续的比较和衡量，了解自己处于竞争对手的相对位置，从而采取措施提高自身产品质量和经营管理水平，增强企业竞争力。
步聚：1），计划：确定对哪个流程进行标杆管理。确定用于作比较的公司。决定收集资料的方法并收集资料。
2），分析：确定自己目前的做法与最好的做法之间的绩效差异。拟定未来绩效水准。
3），整合；就标杆管理过程中的发现进行交流并获得认同。确定部门目标。
4），行动；制定行动计划。实施明确的行动并监测进展情况。
5），完成。处于领先地位，全面整合各种活动，重新调较标杆。
在公共领域，提高效率的一种方式是采用相关组织关注的绩效指标，将它们与从事相似活动的组织进行“标杆”比较。
15.什么是影响评估方格？；
我们都应该清楚影响评估方格是一种在纸上判断某种事件或趋势，但通常是变化的，是否被认为既很有可能发生又对组织很重要。影响评估方格最简单的形式仅仅将事件划分为可能的和不大可能的，并将这些与对组织的影响交叉列表，在其最简单的形式里，我们可以将影响较少或影响显著。这样，就可以认为每一个交叉方格要求不同类型的反应，如下图所示。
16.作为一个采购人员，请考虑法律的运作对工作的影响以及需要了解的法律。
答：应了解《民法》、《合同法》、《反垄断法》、《消费者权益保护法》。
第五章 营销与定价
1.营销组合的含义和基本内容
营销组合的含义是对营销活动的复杂性与范围进行概括的一种简明说法。通常认为它有四个因素，简称为4P ：第一，产品。是指供应适当的产品与服务.第二,位置及地点。反涉及的主要问题是分销和运输渠道.第三，促销。是指与客户沟通并吸引客户。第四，价格。是指按适当的利润水平获取价格。
2.市场细分的定义和作用
所谓市场细分是指:按照消费者的需求把一个整体的市场划分为若干个具有相同特征的子市场. 作用:1)有利于选择目标市场和制定营销策略.
2)有利于企业集中人\财\物\信息等资源投入目标市场.
3)有利于企业提高经济效益.
3.一般定价策略有哪些
一般定价策略有:边际成本定价;边际成本定价是根据生产的边际成本来确定价格并据以确定产量的定价,通常和利润最大化目标相联系.
增量定价:边际成本是增加一个单位的产出而带来的总成本的变化
收支相抵定价:按实现总收益与总的生产成本相等的原则来进行定价.
成本加成定价:就是在成本的基础上加上成本的一定的百分比来确定价格.
4.其他定价策略有哪些
其他定价策略有:1)多工厂和多产品定价.又分为多工厂定价与多产品定价。
变化发生或趋势延续的可能性 高 低 高
低 对公司的影响
2)转移定价。
3)高峰负荷定价。
4)心理定价。
5)贡献定价。
6)差别定价。
5.列举四个企业定价的目标；
（1）最大长期利润。（2）最大短期利润。（3）增长率。（4）稳定市场。（5）均化消费者对价格的敏感。（6）保持价格的领导地位。（7）阻止新加入者。
6.什么是差异定价？；
由各种各样的原因，对同样的产品，许多厂商向不同的购买者收取不同的价格。差别定价是指对同一产品采取不同的价格，而这些价格差别并非因为生产或供给成本不同而确定的。我们通常把他们划分为三级，即一级差别定价、二级差别定价、和三级差别定价。
卖方根据购买者的需求不同，以不同的价格分别出售每一个单位的产品的定价方法就是一级差别定价。二级差别定价是指根据购买者购买数量的不同确定不同的价格。三级差别定价是指在不同的可细分市场上，对相同的产品采取不同的价格。
通过差别定价可以获得高于按统一价格销售产品或服务时的利润。
7.成本加成法定价中的5种成本？；
开发成本.市场研究.直接生产成本.广告/促销,分销.分摊一般管理费用销售人员费用.税前毛利润.
8.心理定价、转移定价和高峰负荷定价是什么？；
心理定价:企业在定价过程,必须考虑客户在购买活动中的心理因素.根据不同的价格心理,企业应采取不同的定价策略.比如根据消费者以价格分商品档次的心理、消费者具有声誉价格的心理、人们对基本生活用品所习惯的的价格心理、购买者的求廉心理、“买涨不买落”的心理、部分顾客追求时尚的心理、和对数字偏好的心理、人们对整数价格信任的心理对价格尾数错觉的心理、实行不同的定价策略。
转移定价：大规模的生产多种产品的跨国企业常常被分散为半独立性的部门，每一个部门对价格、产量与利润可相对独立地作出决策。这些部门处在不同税收制度的不同国家时，转移定价可被用来分配在不同国家的这些部门的利润，以达到总赋税量最小的目的。
高峰负荷定价：当对产品的需求随着时间的变化而变化时，就可引入被称为高峰负荷的定价策略。导致价格差别的主要因素是不同时间的供给成本不同。在非高峰期，当企业有多余的生产力，增加产品供应的边际成本比较低。在高峰期，当出现拥挤状态时，企业增加产品供应的边际成本比较高。高峰期的高成本可能源于以下几个因素：收益递减，短期边际成本较高。为满足高峰期的需要，需增加更多投入。为满足高峰期的需要而增加供给能力所带来的总资本成本，可归于高峰期用户。外部性。高峰负荷定价不仅广泛运用于公共交通领域，而且还广泛应用于电力、煤气、邮电、旅游等领域。
公司采购部工作总结 又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。特地为大家了公司采购部工作范文，仅供参考! XXXX年已经过去，新的一年马上开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个公司采购部年终工作总结。 在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，极力控制采购成本，严格按照公司采购管理，保质保量的完成了各项采购任务，保证了公司生产部的正常运营，全年完成采购项目共计700万元。但是还有一些尚未达到预期的理想效果，如迟发货、质量不达标等因素仍然存在，采购及时率尚且能达到88%，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务作如下规划： 1.要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，和有关部门进行协商处理。
2.在工作中边学习边实践，多总结，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料。 3.严格控制采购时间和采购周期，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。 4.每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。 5.学会主动与人沟通，交流这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。 6.我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析。 综上公司采购部年终工作总结，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，在以后的工作中，我会更加努力的学习，高标准严要求的完成各项工作向同一个目标迈进，争取更大的进步!
对中国采购与供应链战略的认识与分析中国物流与采购联合会常务副会长、研究员丁俊发 一、从调查得出的五个基本判断 中国物流与采购联合会在2004 年2 月对100 家大中型制造企业与流通企业进行了采购与供应链现状的调查，回收95 份，有效问卷88 份。通过调查得出以下初步结论： 第一，供应链管理开始受到重视，但供应链体系尚未真正建立。在加强企业管理方面，我们列了供应链管理、采购管理、订单管理、运输管理、人力资源、信息技术、生产
运作等18 个方面，问到哪种管理最重要时，供应链管理名列第一，占 48% ；信息技术列第二，占39% ；采购管理列第三，占38% 。从一个侧面反映了企业对采购与供应链管理开始重视。但对供应链管理如何建立，建立什么摸式的供应链，本企业处于供应链的哪部分，以及当前抓的重点是什么，大部分企业相当模糊。一些企业把供应链只当成是一种从上游到下游的物流移动，是一种连接，并没有当成一种战略关系与增值过程，并没有认识到是从供应商、生产商、分销商到最终用户的网联结构，而认为是一种临时的短联结构。 第二，开始重视与供应商、分销商的关系，但还没有进到战略伙伴关 系。 90.9% 的企业把供应商视为本企业商业运作的有机组成 部分，89% 的企业设立了专业人员管理供应商关系。对如何选择供应商，98.9% 考虑报价、产品质量、价格、交货准时、信用等综合指标，但价格因素仍是最主要因素，占12.5% 79.5% 的企业认为客户关系最为重要，是企业的衣食父母，重视客户服务理念。但许多供应商只停留在卖买关系上，并未进入生产领域与销售领域，上下游企业追求的是自己的赢利，而不是共赢。经
华为内外部环境分析 外部环境分析 一、宏观环境分析 （一）、政治法律环境（Political） 1、国际环境 一球多制，多元共存，世界多极化将继续成为国际政治格局发展的基本方向。世界力量已初步出现从西到东、从北到南的转移进程，继欧美之后，亚、非、拉具有全球影响的地区大国出现。国际权力呈分散化态势，世界多极化特征明显。非西方力量在世界事务中影响力上升。经济全球化、政治多极化、模式多样化、文化多元化将是世界进入下个十年的基本面貌。各种社会制度和发展模式相互依存、调整变革、竞相发展将成为国际政治发展的基本趋势。 从全球政治大环境来看，全球经济一体化对中国经济的影响越来越大，但出于各国国内政治利益的考虑，各种贸易壁垒将长期存在。国际环境中的不稳定不确定因素在增加，由美国次贷危机所引发的全球金融危机严重冲击着全球经济，国际竞争更加激烈，贸易保护主义趋于强化，中国威胁论正喧嚣尘上。纵观公司面对的国内外形势，和平、发展、合作已经成为当今时代的潮流。经济全球化趋势深入发展。这些有利于公司集中精力加快发展经济，更好地利用国内国外两个市场、两种资源。 2、国内环境 我国现在仍处于并将长期处于社会主义初级阶段，生产力不够发达，城乡区域发展不平衡；自主创新能力不强，经济结构不合理和粗放型增长方式还没有根本改变，资源、环境和就业的压力较大；收入分配中的矛盾突出，涉及群众切身利益的不少问题亟待解决；特别是制约经济社会发展的体制机制问题还比较多。可持续发展的局面有待进一步形成。 在法律方面，我国已于2008年8月1日起正式施行《中华人民共和国反垄断法》，这表明了我国将加大对垄断和不正当竞争等破坏市场竞争行为的监管力度，其必将对国家整个经济生活和所有的经济部门，乃至对所有企业的市场行为都产生了重要的影响。同其他国家一样，我国的电信行业本身具有天然的垄断特点和长期发展的特性，因此《反垄断法》的实施必将对我国电信行业产生非常重
工作总结：_________采购部门工作总结范文 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共13 页
采购部门工作总结范文 采购部门工作总结范文（一） xx年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。 在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务，全年完成采购项目共计560万元，保证了公司生产部的正常运营。在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到98%，迟发货、质量不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%。 为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结： 一、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。 二、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。 三、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让他们 第 2 页共 13 页
采购部个人工作总结 第一篇：采购部个人工作总结 大半年的工作很快就过去了，通过在釆购部工作的这半年，我学会了很多，不管是在工作上还在是在思想上都有了进一步的提高，重要的一点是懂得了在开展工作之前做好个人计划，有主次先后及时完成各项任务。 我是在今年的2月份来到惠诚的，从4月份开始调到了釆购部，成为了一名采购部文员。因为是刚开始工作所以什么都要学所以也很乐意从最基木的东西学起、做起。比如说发发传真，接接电话什么的。从最初的什么都不懂到现在对采购内部采购流程了解，都是在经过一点一点的学习和清教，一步一步向前走的，本着积极上进的态度努力从最基本的学起, 从最初在上司那里学到的电阻、二极管的作用，什么是ul认证、sgs报告，怎样才符合rohs标准，当然啦也包括对其它材料的了解，知道了电器一般要通过那些认证，知道了电线上的那些标识是什么，对釆购的材料慢慢的有了一定的了解。知道自」的工作就是协助和配合日己的上司完成工作。到现在对委外加工材料的操作流程的熟悉及独立操作都是自己&工作中进步的一面。但在工作的同时也发现了自己许多的不足，工作一段时冋后才知道了什么叫眼高手低，工作中存在着粗心大意，比如说在每月釆购总量汇总时会一而再的出现漏洞，对采购单进行跟踪时也会有发现不了的错误，自己没有及时去检查，而是等着别人检查错误后，才去更正，有时会在别人催促的后才会想起才会发现自己原来还有这么多事没有做，没做好。做有些事会很没调理性，我也知道这些并没有完全描述出我的不足和缺点，这些都需要在今后的工作中进行改进，我也会在今后的工作中一步步的改进，也希望冇人会慢慢发觉，能有人对我说：“工作做得不错”我相信我会更进一步的。 关于工资问题，我相信没有人会满足于每个月仅七、八百待遇，对于在采购部工作了五个多月的我来说，也总结出了一些道理，“没有人会给一个工?作能力不突出，没有看到你的表现，没有看到你成绩情况卜给你涨工资，也不会有人会给一个在职务上可冇可无的人涨工资，虽然日」不愿承认白」所做和得到是等值的，但我承认我做的确实不够，但我会在今后的这些H子里不断学习，改善自己的工作。有人说“如果你的工作能力不强，至少要有对工作的认真态度。”所以说我的态度至少是认真的。这就是我在采购部半年来的工作总结° 第二篇：采购部20**年度个人工作总结 20**年度工作总结 从20**年7月11 口进入公司至今已有6个月了，从4月30 口在学校招聘网站上看到招聘信息至今已有将近9个月了。将近9个月的时间对于公司山认识到了解到成为其中一?员, 无论是思想上还是能力上都有很大的收获和进步。现总结如下： 一、对企业文化的理解方面
企业外部环境分析:?一，宏观环境分析(ＰＥST分析): 1、政治和法律因素（政府行为、法律法规、政局稳定情况、路线方针政策、国际政治法律因素、各政治利益集团） ２、经济因素(社会经济结构、经济发展水平、经济体制和经济政策、其他一般经济条件） 3、社会和文化因素（人口因素、社会流动性、各阶层对企业的期望、消费者心理、文化传统、价值观）?４、技术因素(技术水平、技术力量、新技术的发展）二,产业环境分析： 1、产品生命周期?导入期:用户少，竞争对手少,规模小，经营风险高。?成长期:标志是产品销量节节攀升;经营风险有所下降,但仍然维持在较高水平;战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。 成熟期:标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争；经营风险进一步降低，达到中等水平；战略目标首先是防御，获取最后的现金流。?2、产业五种竞争力(五力模型)?在每一个产业中都存在五种基本竞争力量,即潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡。 潜在进入者的进入威胁: 进入者会瓜分原有的市场份额，减少了市场集中，从而激发现有企业竞争，减少价格—成本差。 替代品的替代威胁： 直接产品替代和间接产品替代。替代品之间价值高的产品获得竞争优势。?购买者、供应者讨价还价的能力: 买卖双方都力求在交易中使自己获得更多的价值增值。?产业内现有企业的竞争：?通常以价格竞争、广告战、产品引进以及增加对消费者的服务等方式表现。 3、成功关键因素分析（KＳF) 指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。?三，竞争环境分析 包括从个别企业视角去观察分析竞争对手的实力和从产业竞争结构视角观察分析企业所面对的竞争格局。 1、竞争对手分析(竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力）从四方面分析是什么驱使着竞争对手，竞争对手在做什么和能做什么以及竞争对手的强项和弱项。 2、产业内的战略群组?一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略,或具有相同战略特征的各公司组成的。了解战略群组特征并进行战略群组分析。 四，市场需求分析?1、市场需求的决定因素（市场需求＝人口*购买力*购买欲望)人口和购买力是难以控制的因素，购买欲望是可以把握因素，也是市场营销策略的着眼点。 2、消费者分析?从三个战略问题展开，即消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求。 内部环境分析 一,企业资源与能力分析 企业资源分析: １、企业资源的主要类型：?有形资源(可见的,能用货币直接计量的资源,主要包括物质资源和财务资源)。 无形资源(指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资
采购部门工作总结汇总七篇 采购部门工作总结汇总七篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以使我们更有效率，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗？下面是小编收集整理的采购部门工作总结7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 采购部门工作总结篇1 老师常说：“搞管理，三分理论，七分实践。也常强调，“书本上的知识是死的，只有到企业实践过才能把它转变成自己的东西。”说真的，尽管已不是第一次听到理论联系实际的重要性，但是，对于这句话，一直以来并没有什么深刻的感受。五一期间，我们同一组人一起到佛山新家翔陶瓷有限公司进行生产实习，通过这次生产实习，我感觉学到了不少东西，同时，对老师的话也有了个全新的认识。 在去实习前，我们组内先对各自进行了实习分工，因为刚接触了运营管理中的供应链管理的知识，对企业在这方面的具体操作产生了很大的兴趣，所以我选择在采购部门参加实践活动。 众所周知，原料采购对与陶瓷企业的重要性不言而喻，采购工作作为企业生产、经营的龙头，作用尤为突出，如果采购的物品不能及时满足需求，生产、经营就没有必要的物质保证，同时，原料资采购的重要性还体现在：第一，原料的质量决定成品的质量；其次，原料的价格，采购成本，也决定着产品的生产成本。 其实，我自己对陶瓷的了解并不是很多，只限于平常通过报纸，电视等得到的对陶瓷的有关认识。到了公司之后,才知道自己对陶瓷方面的知识几乎是一无所知，特别是有关陶瓷原料方面的，可以说是一点概念都没有。因此，在实习的
开始时，工作人员耐心地给我们简单地介绍了陶瓷原料的相关知识。通过这种方式，我对陶瓷原料有了个初步的认识： 陶瓷原料可以细分为原料和辅料，原料是生产时必须用到的，而辅料也是生产过程中所必须的，不过用得并不多，如稀释剂、减水剂、助磨剂、坯体增强剂等。具体可分为三大类：1、粘土类原料；2、石英类原料；3、熔剂原料。 粘土类原料：是一种含铝硅酸盐矿物，具有可塑性、烧灼后的固结性及微细的粒度3种特性，它是多种颗粒微细的矿物组成的混合体，与水调合后，可塑造成各种形状，干燥后能保持塑成的形状，经煅烧至适当温度不会变形，并且会变得很坚硬。如高岭土、蒙脱石类等。 关键字：采购实习总结 石英类原料：石英是一种瘠性物质，有调节工艺性能。烧制时，一部分石英可溶解在长石玻璃中，未溶解的残留石英颗粒则构成瓷的骨架，防止软化变形。另外，石英在高温下晶型转化时会发生体积膨胀，这可部分抵消坯体烧成时收缩所产生的影响。常用的石英类原料有脉石英、石英砂、硅灰石等。 熔剂原料：最主要是含碱金属氧化物的矿物原料。长石是陶瓷原料中最常用的熔剂性原料，在陶瓷生产中用作坯料、釉料、色料熔剂等基本组份，用量较大，常用的长石主要有：花岗岩、霞硌、正长石等火烧岩。 随着实习的继续进行，我对采购的工作流程有了大概的了解。首先，采购单主要是从两个部门发出：生产车间和仓储部。生产车间发出的采购单是根据生产计划制定的，目前，公司一般都以销定产，即根据销售订单来定生产计划，尽量保持低的库存率。同时，仓库里也保持有一定量的库存，以保证能准时交货；另外，仓储部也会发出采购请求，仓储部是采用监视库存水平的方法来确定何时需要采购的，就是当库存水平低与某一点时就向采购部门发出采购要求的方法（我觉得有些类似书本上提到的定量控制系统）。有时，采购部门也会进行零星采购，那是技术研究过程中所需要的采购。并且，采购要求还须经过有关人员的审核，如生产部门下计划要生产部领导审批, 采购前还要有采购的领导审批等；其次，是采购量的确定问题，采购量是通过对市场需求的预计，辅助以往年积累的经验，还要参照既定的生产计划综合考虑来确定的；接下来就是选择供应商的问题了，
采购部工作总结与计划 导读：本文是关于采购部工作总结与计划的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【范文一：公司采购部上半年工作总结与下半年计划】 上半年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下： 一、完成工作方面： 1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方。 2、与各供应商建设立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。 3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保
持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽最大努力按照我司的标准供应产品。 4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。 二、采购工作的几点体会： 1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。 2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。 3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。 4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。 三、采购工作上的小要求： 对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第
物品采购指导 1采购市场调查程序 1确定调查目标 2确定调查项目 3确定调查方案 4设计调查表格5 收集调查资料 6 分析整理 7 编写调查报告2 采购市场调查的方法 1 询问法（ 1 问卷，面谈，电话） 2观察法 3 实验法 3调查表设计 1 调查表的构成（情况，内容，填写说明，编号） 2 设计调查表的步骤（目的，提纲，部分，初步设计） 3 询问调查技术（自由，二项，多项，顺位，评定） 4 抽样调查技术（随，简单，分类，分群）（非随，判断，配额） 4采购市场预测程序 1确定预测目标 2预测计划 3收集数据 4选择预测方法 5 估计误差 6 提出报告建议 5物流采购市场预测的方法 1 定性预测方法（ 1 类推法 2 特尔斐法 3 用户，经验） 2 定量预测方法（ 1 算术平均，2 移动平均 3 加权，4 指数平滑 5 回归）6 采购谈判的内容 1 产品条件谈判 2 价格 3 其他 7采购谈判程序 1 准备阶段（价格，地点时间，人员，方式） 2 正式谈判（摸底，询价，磋 商，成效） 3 检查确认（协议文本，签字，小额交易，礼貌）8 谈判技巧 1 化整为零 2 以退为进 3 先声夺人 4 直倒黄龙 9商品采购认证适用于那些与供应商合作开发的项目，汽车业 10认证准备（1熟悉认证项目2预算3 确定质量标准4 项目需求量5 制定计划说明书） 11初选供应商12 初次试制认证（试制合同，提供资料，供应商准备样件，进行监控，调整改进方案， 供应商提供样件，样件评估，确定样件供应商）13 中试认证14 批量认证15 认证供应评价 17供应商的考评分为对现有供应商的考评和潜在供应商的评估 18现有供应商的考评指标 1 质量指标（批次，抽检，在线，免检） 2 供应指标（准时交货，交货提前期，订单变化） 3 经济指标（价格水平，报价，降低成本，分享降价成果，付款） 4支持合作服务指标（ 1 投诉， 2 沟通 3 合作 4 共同改进 5 售后 6 参与开发 7 其他支持） 19对现有供应商的考评方法 1 线性权重法，是目前最常使用的方法 2 层次分析法 3 多目标数学规划法 20潜在供货商的考评 1 考评指标，主要集中在对其制造条件与技术水平，质量控制与售后服务，生产能力，管理能力和财务实力等条件的评价上 2 考评方法，采购方可通过调查表的形式了解供货商的制造条件，技术水平，生产能力等指标 21采购组织结构 1 集中化采购 2 分散化采购 3 混合化采购 22采购部门作业组织方式 1 一贯作业，是指采购人员担任一个采购事务的全部过程与有关作业，包括寻找货源，询价，订购，付款等功能，并承担一切责任。 2 分段作业的组织方式是指多名采购人员分别担任一个采购事务的有关作业 23订单跟踪 1 跟踪工艺文件 2 原材料 3 加工过程 4 组装与检测 5 包装入库 24采购和付款业务控制 1 职责分工 2 信息传递程序控制 25对采购和付款循环相关的信息传递实施控制 1 实施授权程序 2 文件和记录的使用 3 独立检查 4 实物控制 26物料质量检验 1 检验方法的类型（ 1 全数与抽样 2 计数与计量 3 理化与感官 4 破坏与非破坏 5 固定与流动 6 验收与监控）
公司内外部环境因素分析程序 （ISO9001-2015） 1目的 确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素，对其进行有效控制。 2范围 适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。 3职责 3.1总经理办公室为本程序的归口管理部门，负责本公司的外部环境分析、评价。 3.2总经理办公室负责内部环境中组织总体表现、组织知识、组织文化、人力因素、组织治理相关因素的分析、评价。 3.3设备开发部负责内部环境中基础设施的分析、评价。 3.4品质部负责内部环境中质量管理体系绩效的分析、评价。 3.5销售公司负责内部环境中顾客满意、工序委外合格供方绩效的分析、评价。 3.6原料采购部负责内部环境中原料合格供方绩效的分析、评价。 3.7物资部负责内部环境中辅料合格供方绩效的分析、评价。 3.8生产部负责过程运行环境、各工序有效作业效率的分析、评价。
3.9财务部负责内部环境中财务因素的分析、评价。 3.10研发中心负责内部环境中技术因素的分析、评价。 4程序 4.1总经理办公室负责组织实施公司内外部环境分析、评价工作。通常情况下，每年至少进行一次，每次时间间隔不超过12个月。如遇到内外部环境变化，可临时组织公司内外部环境分析和评价。 4.2总经理办公室负责编制“公司环境分析、评价计划”，经管理者代表审核，总经理批准。总经理办公室提前一周向相关部门发出本次“公司环境分析、评价计划”。 4.3各部门负责根据各自的环境分析职责收集相关数据，进行相应的分析、评价。 4.4总经理办公室负责组织总经理、管理者代表和相关部门主管召开评审会议。 4.5环境因素分析、评价 4.5.1PESTEL分析模型 PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为6大因素：政治因素(Political)、经济因素(Economic)、社会因素(Social)、技术要素（Technological）、环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)。
采购市场调研报告 采购市场调研报告1 1、目的 为及时刻掌握市场信息和市场动向，开发更具竞争力的供货来源，建立完备的物资供应网络，提升物资采购质量和降低采购成本，提高生产效率，特制定本制度。 2、范围 适用于采购部各类物资采购的市场调查。 3、职责 采购部相关人员负责按本制度拟定调查计划、实施调查、整理调查数据及报告调查结果； 4、工作程序 4.1 制定调查目标 4.1.1调查物资的选择原则： 1）单价较高的物资； 2）用量大的物资； 3）因现有供应商所提供的物资在技术、质量、交期、价格等方面已不再具有竞争力，调查寻找新的供应商； 4.1.2 调查目标： 供应商物资提供的的成套性、货源充足性、质量、价格、交期、服务、付款方式等。
4.2制定调查方案 调查方案应包含以下几方面内容： 1）调查目的： 根据调查目标，在调查方案中列出每次调查的具体目的，如降低价格、变更付款方式、改善交期、寻找货源充足供应商等。 2）调查对象： 采购市场调查的对象一般为零售商、批发商、电子商务平台；在进行市场调查之前须在调查方案中确定要对什么样的群体进行调查；因为供应商太多，一般应对信誉度高、执行合同能力强的供应商进行重点调查。 3）调查内容： 调查内容是收集资料的依据，为实现调查目的服务；应根据市场调查的目的确定具体的内容。调查的内容要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，过于繁琐，防止把与调查目的无关的内容列入其中 4）制作调查表： 调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，要条理清楚，符合逻辑顺序。 4.3组织实地调查: 实地调查要按照事先制定的调查地点确定每个地点调查的供应商数量，应认真地向供应商询问，对他们提出的有关采购的问题，应该避免透露太多的信息 4.4调查资料的整理和分析
企业外部环境分析： 一，宏观环境分析（PEST分析）： 1、政治和法律因素（政府行为、法律法规、政局稳定情况、路线方针政策、国际政治法律因素、各政治利益集团） 2、经济因素（社会经济结构、经济发展水平、经济体制和经济政策、其他一般经济条件） 3、社会和文化因素（人口因素、社会流动性、各阶层对企业的期望、消费者心理、文化传统、价值观） 4、技术因素（技术水平、技术力量、新技术的发展） 二，产业环境分析： 1、产品生命周期 导入期：用户少，竞争对手少，规模小，经营风险高。 成长期：标志是产品销量节节攀升；经营风险有所下降，但仍然维持在较高水平；战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。 成熟期：标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争；经营风险进一步降低，达到中等水平；战略目标首先是防御，获取最后的现金流。 2、产业五种竞争力（五力模型） 在每一个产业中都存在五种基本竞争力量，即潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡。 潜在进入者的进入威胁： 进入者会瓜分原有的市场份额，减少了市场集中，从而激发现有企业竞争，减少价格—成本差。 替代品的替代威胁： 直接产品替代和间接产品替代。替代品之间价值高的产品获得竞争优势。 购买者、供应者讨价还价的能力： 买卖双方都力求在交易中使自己获得更多的价值增值。 产业内现有企业的竞争： 通常以价格竞争、广告战、产品引进以及增加对消费者的服务等方式表现。 3、成功关键因素分析（KSF） 指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。 三，竞争环境分析 包括从个别企业视角去观察分析竞争对手的实力和从产业竞争结构视角观察分析企业所面对的竞争格局。 1、竞争对手分析（竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力）从四方面分析是什么驱使着竞争对手，竞争对手在做什么和能做什么以及竞争对手的强项和弱项。 2、产业内的战略群组 一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的。了解战略群组特征并进行战略群组分析。 四，市场需求分析 1、市场需求的决定因素（市场需求=人口*购买力*购买欲望）人口和购买力是难以控制的因素，购买欲望是可以把握因素，也是市场营销策略的着眼点。 2、消费者分析 从三个战略问题展开，即消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求。
蔬菜采购市场调研分析 基于公司长期发展战略，立足市场，根据我公司经营特点，拟计划进行蔬菜采购、直销供应我店铺会员客户，为此，我们对乌鲁木齐市及周边蔬菜销售市场行情及配送等环节进行了初期摸底。 通过对市场的走访了解，蔬菜的采购是采购中复杂的一种，说得上昼夜奔波，同时货比三家，然而说的容易做起来难，蔬菜行业的品质良莠不齐，每个批发市场上有近百个铺位，流动的批发商随处可见，其次、就是农户种植基地，各种蔬菜的产地、价格、品种、质量等各种不同的组合导致蔬菜的价格也层次不齐有所偏差，为此，采购前必须要求我们先做好功课。 一、采购定位 1、蔬菜必须得有特色，易保存，不能是大众化菜品； 2、蔬菜得有合理的利润，否则，入不敷出，不会长久。 3、要面对特定收入人群，因为他们对蔬菜的质量和安全性有较高的要求。 二、采购特点 正是由于蔬菜与一般商品相比存在特殊性，相应地蔬菜的采购也具有自己一些特点：
1、采购的复杂性。由于蔬菜价格变动较大，这就造成了采购人员市场采价困难，由于蔬菜质量难以标准化，这使得采购部门对供货的质量比对和控制困难。由于季度性很强，再加上农业产品靠天吃饭所造成的产量不确定性，这使得对蔬菜采购的品种和数量的预测困难。正是由于以上问题，造成蔬菜采购的不确定性、复杂性加大。 2、风险性。由于蔬菜经营成本、损耗大，操作复杂，如果采购管理不慎，就有可能使店面因经营蔬菜而出现亏损，难以为继，这也是许多商店、小超市想经营蔬菜，却又不敢贸然进人的一个原因。 3、规模性降低。由于蔬菜保质期短，有的仅1-2天，这使得蔬菜的采购半径缩短，这样使得店面消费者自行去他处采购， 三、采购形式 1、分权式的采购(门店采购) 这种方式由各店面自行采购蔬菜。 优点：采购具有相当弹性，较具市场针对性;价格由门店自定，机动性强，有较好的经营主导权;较能符合消费者需求。 缺点：较难发挥大量采购、以量制价的功能，利润很难控制，无法塑造连锁经营的统一形象。
一．公司外部环境分析 （一）宏观环境分析 1.政治法律环境 由于在全球范围内目前只有中国成功将茶通过传统酿酒工衣的改造，酿造出了茶酒，对于茶酒的产业政策，只有从我国对茶酒的产业政策调查了。 伴随着全球化经济进程的加快，我国糖酒会组织机构开始思考如何在传统的以订货为主的交易方式中融入新的功能；研究行业发展脉络，找准市场发展定位，引领行业走出困境，快速转型，则成为这一时期的首要任务。强化信息传播，推介新兴理念，开展国际交流，密切行业协作，注重品牌宣传等一系列措施，使展、会、技、贸真正融合。 目前，我国产茶大省当地政府根据国家产业政策和十二五规划，落实国家产业政策,按照市场需求,加快调整产品结构,通过规划、引导、促进、调整、保护、扶持、限制等政策，积极扶持当地茶酒企业发展茶酒项目,要求实行集团化、规模化、集约化发展;走大企业大品牌大市场的发展路子。 为推动参展茶企、酒企的品牌发展，构建中国茶酒产业一站式采购平台，促进茶酒产业的发展，深圳国际名酒·名茶博览会组委会，精心筹划组织了一系列的展会活动，以扩大参展企业的品牌宣传渠道、强化参展企业的品牌宣传力度。 2.经济环境 （一）茶酒行业价值链描述与普通的工业企业生产大致相同，茶酒生产是顾客在茶酒行业价值链中起到双重的重要作用，它既是茶酒产品的接受者也是产品的需求者。我国目前茶酒产品的终端顾客主要分为餐饮终端、社区零售终端、商超终端、夜场终端。终端商通过专业分包和自己的营造服务，采购各类所需建材品类，最终完成茶酒产品并将它出售给顾客。 （二）茶酒企业行业价值链分析，从行业价值链各环节的价值分布来看，茶叶生产商由于拥有生产和销售的双重地位，在行业价值链中具有优势，一般能获得最大的价值增值；包装材料及设备提供商由于各种包装材料及设备的价格差异，价值增值情况较为复杂，但是主要的包装材料已经形成了全国统一市场，价格相对固定，利润水平居于全国正常水平；茶酒企业，由于同质化竞争，平均来说在价值链中利润水平较高。 3.社会文化环境 茶酒，不错，以茶酿酒。其实，早在上古时期就有茶酒的记载，但那时仅仅局限于以米酒浸茶而饮之，却并非是真正意义上的酿的茶酒，当然也谈不上是茶文化与酒文化的交融结合。茶酒与茶、酒有着最显著地区别，茶酒是先有了其文化进而催生了茶酒的诞生，而茶、酒却是先有了其具体的形态尔后产生了文化。
第二章企业外部环境分析 现代管理把企业看作一个开放的系统，我们对于企业外部的对其产生影响的各种因素和力量统称为外部环境。企业生产经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的去获取。外部环境的种种变化，可能会给企业带来两种性质不同的影响：一是为企业的生存和发展提供新的机会，二是可能会对企业生存造成威胁。 对企业经营活动有着直接而且重要影响的因素，可能来源于不同的层面。通常，按照环境因素是对所有相关企业都产生影响还是仅对特定企业具有影响而将企业的外部环境分为宏观环境、行业环境和微观环境。本章将着重分析影响企业战略的宏观环境和行业环境。 第一节宏观环境分析 宏观环境也就是企业活动所处的大环境，主要由政治环境（political）、经济环境（economic）、社会环境（social）、技术环境（technological）等因素构成，即PEST分析。宏观环境对处在该环境中的所有相关组织都会产生影响，而且这种影响通常间接地、潜在地影响企业的生产经营活动，但其作用却是根本的、深远的。 一、政治环境(P o l i t i c a l) 政治法律环境是指影响企业制订战略、实施战略和控制战略的各种政治变量、政策变量和法律制度。 法律、法规作为国家意志的强制表现，对于规范市场与企业行为有着直接作用。企业所在国或地区的法律、法规对企业的生产经营常常有制约作用。市场经济越成熟的国家往往在经济立法方面越完善。 政府的政策还广泛影响着企业的经营行为。即使在市场经济比较成熟的发达国家，政府对市场和企业的干预也有增无减. 政府的政策还可能会对某些行业、某些企业提供一种支持，如政府补贴、出口退税、科研基金、政府购买等等. 从事国际化经营的企业，除了要调查研究本国的政治法律因素外，还要研究打交道的国家的政治法律因素。例如，那些国家的方针、政策、法律法规、政局稳定程度等。 二、经济环境（E c o n o m y） 所谓经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。社会经济状况包括经济要素的性质、水平结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。国家经济政策是国家履行经济管理职能，调控宏观经济水平、结构，实施国家经济发展战略的指导方针，对企业经济环境有
公司的内外部环境分析评价通过对国内外经济形势、钢铁行业形势以及冶金装备制造业形势的全面分析，推出冶金装备制造行业发展形势预测以及市场需求的预测。分析结果表明，虽然受国内外经济形势增速缓慢，钢铁行业产能过剩的影响，但在国家各项结构调整及经济刺激措施的逐步实施下，企业还将面临很多发展机遇。详细内容见下： 1.竞争环境 1.1 在所在行业或市场内的竞争地位，规模和发展情况，竞争对手的数量和类型 公司在行业和市场内的主要竞争对手有：中国第一重型机械集团公司、中国第二重型机械集团公司、太原重型机械集团有限公司、上海重型机器厂有限公司。下面重点从6个方面的对比，说明企业当前的所处于的地位： 1.1.1金属轧制设备是中冶陕压的主导产品，产值占比一直保持在近75%及以上，2014年增加到了8 2.83%，遥遥领先，而我们的金属轧制设备产值在五家单位中仅排名第四，说明我们产品结构单一、规模
小，竞争力有待于提高，还有较大的上升空间。从金属轧制设备产值方面分析：一重、二重近三年工业总产值和金属轧制设备产值均呈现下降趋势，一重是在2016年突降，二重是在2015年突降，2016年两家企业的产值相差不大；从金属轧制设备产值占比方面分析，一重呈现倒“V”形，说明一重的总产值规模在缩减，金属轧制设备占比有所提高，市场份额在增加，具有较强的竞争力，二重金属轧制设备的占比一直在下降，在2015年降幅较大，近两年保持了一个比较稳定的状态。太重总产值从2014年开始逐年下降，16年比14年下降了37%，而金属轧制设备产值下降了49%，说明其在金属轧制设备方面竞争力减弱。上重与太重是同样下降趋势，金属轧制设备产值比工业总产值下降快30%，在轧制设备方面，不具备竞争优势。总体来说，一二重和太重在金属轧制设备方面是我公司的强有力竞争对手。 1.1.2新产品方面：中冶陕压在近三年的新产品产值在不断增加，占比增加较快，2014年已达到总产值的51%，创近年来最高水平，说明公司在设计研发和技术创新方面的能力有了明显提升，也提高了企业
公司的内外部环境分析评价 通过对国内外经济形势、钢铁行业形势以及冶金装备制造业形势的全面分析，推出冶金装备制造行业发展形势预测以及市场需求的预测。分析结果表明，虽然受国内外经济形势增速缓慢，钢铁行业产能过剩的影响，但在国家各项结构调整及经济刺激措施的逐步实施下，企业还将面临很多发展机遇。详细内容见下： 1.竞争环境 1.1 在所在行业或市场内的竞争地位，规模和发展情况，竞争对手的数量和类型 公司在行业和市场内的主要竞争对手有：中国第一重型机械集团公司、中国第二重型机械集团公司、太原重型机械集团有限公司、上海重型机器厂有限公司。下面重点从6个方面的对比，说明企业当前的所处于的地位： 1.1.1金属轧制设备是中冶陕压的主导产品，产值占比一直保持在近75%及以上，2014年增加到了8 2.83%，遥遥领先，而我们的金属轧制设备产值在五家单位中仅排名第四，说明我们产品结构单一、规模小，竞争力有待于提高，还有较大的上升空间。从金属轧制设备产值方面分析：一重、二重近三年工业总产值和金属轧制设备产值均呈现下降趋势，一重是在2016年突降，二重是在2015年突
降，2016年两家企业的产值相差不大；从金属轧制设备产值占比方面分析，一重呈现倒“V”形，说明一重的总产值规模在缩减，金属轧制设备占比有所提高，市场份额在增加，具有较强的竞争力，二重金属轧制设备的占比一直在下降，在2015年降幅较大，近两年保持了一个比较稳定的状态。太重总产值从2014年开始逐年下降，16年比14年下降了37%，而金属轧制设备产值下降了49%，说明其在金属轧制设备方面竞争力减弱。上重与太重是同样下降趋势，金属轧制设备产值比工业总产值下降快30%，在轧制设备方面，不具备竞争优势。总体来说，一二重和太重在金属轧制设备方面是我公司的强有力竞争对手。
采购与供应管理 第一章绪论 1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。 2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。 3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。 4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动 5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。 6.采购管理一般由高级管理人员承担 7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动 8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。 9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能” 10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商 11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力 12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用 13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象 14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示 15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现 16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点） 17.采购部门不同层级的职责（20） 18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品 第二章采购与供应管理 1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次 2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管） 3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素 4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分 5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小 6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41） 7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。 8.采购与供应战略在企业战略上的作用主要体现在与供应商建立伙伴关系。