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旅游市场调研报告

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旅游市场调研报告

第偉前言

目前,我国有在校大学生2000多万人,仅西安在校大学生就有63.22万。作为一个庞大的消费群体,近年来大学生旅游市场也有了迅猛发展。有关部门调查数据显示80.8%大学生对旅游兴趣浓烈,仅有5%的人表示反对,可见,旅游已经成为大学生最为喜爱的休闲方式之一。西安作为一个历史文化名城,有着众多人文与自然旅游景点,针对初到西安,或者对西安旅游景点不熟悉的情况,特进行本次调研,为广大学生以后的出游提供更多的选择。

第2章调研方案

2.1调研目的

本次调研主要是了解西安市及其周边市县最受广大在校大学生喜爱的旅游景点有哪些,为同学们以后的出游提供更多、更好的选择。之所以限定为西安及其周边市县是想了解适合近距离、短时间旅行的景点。

2.2调研对象

以西安市某全日制本科在校大学生为调研主体,从中随机抽取男女各十五名,共三十名学生作为调研的具体对象。并从中选取八人作为本次调研中焦点小组访谈的访谈对象。

2.3调研方法

2.3.1定量研究方法一问卷调查法,在问卷调查中又运用了随机抽样调查法和拦访的方法

2.3.1定性研究方法一焦点小组访谈法,从问卷调查的被调查者中抽出8名同学作为焦点小组访谈的被访者。

2.4调研问卷设计

依据本次调研目的设计调研问卷,主要分为对待旅游的态度,影响出游的因素,旅游中最关注的服务因素,最喜爱的景点推荐四部分,客观与主观题目相结合,单选与多选排序相结合。同时在题目最后设置了可以选填的被访者个人信息栏,被访者可以自愿填写。

2.5 调研方案实施

2.5.1问卷发放:6月4号、5号两天傍晚,在1教学区、2教学区、某湖畔、图书馆等地随机选取教室外或校园内散步闲逛的同学发放问卷,并进行现场回

收,以确保问卷回收率。本次问卷发放共计30份,回收30份,回收率100%

没有无效问卷。

2.5.2调研数据统计:6月6号进行问卷数据统计与整理。根据问卷中发现的问题列出焦点小组访谈的提纲,

2.5.3焦点小组访谈:6月7号晚上在图书馆十楼画室进行焦点小组访谈,本

次访谈特地邀请一位同学做主持,我来补充提问并对访谈内容进行记录。焦点小组访谈根据问卷调查整理出来的数据以及发现的问题展开讨论,让被访者对在问

卷中所做的一些选择进行了解释说明,并整理访谈资料完成访谈报告。

2.5.4调研报告撰写:6月9号、10号撰写调查报告

第3章调研数据统计分析

3.1 样本构成分析

样本构成分析表

3.2 问卷分析

3.2.1 大学生活时间是否充裕

根据表格很容易看出,一半以上的被调查者都认为自己大学生活时间很充裕。

322 日常外出近距离旅行的频率

根据表格可看出,96.7%的被调查者有过近距离旅行,这其中又有 26%勺被调查 者是经常进行近距离旅行。由此可以看出,大学生旅游已常态化,大学生旅游市 场的开拓大有可为。

3.2.3 对于外出旅游的态度

由柱状图可看出,有27名被调查者选择的是喜欢或者非常喜欢外出旅游,占被 调查者总数的90%另有10%勺被调查者选择一般,没有不喜欢外出旅游的。联 系3.2.2中一名被调查者选择从不外出旅游可以推测,即使从不外出旅游的同学 也并不是讨厌外出旅游,他可能是没有时间或者其它什么因素。 3.2.4 景观类型的选择

53.3%的人选择自然

景观,43.3%的被调查者选择自然与人文景观相结合的旅游景点,只有 3.4%的被

调查者选择人文景观,在选择自然景观的被调查者中女生占约

69%勺比例。通过

这些数据可以看出,绝大部分同学喜欢自然景观或者自然与人文景观相结合的景 点,女同学更多的喜欢自然景观。 3.2.5 出游前了解旅游信息的渠道

这次调研中我在本题设置了 A

向旅行社咨询、B 上网搜索、C 同学或好友介绍、D 校园海报宣传、E 其它,这五个选项,可以多选。通过统计的数据发现只有

BC

两个选项被选中,其中选择B 选项的有25人次,选择C 选项的有20人次。说明 同学们获取旅游信息的渠道比较集中和单一,在开发大学生旅游市场时可以采取 更多的宣传方式,为广大在校大学生提供更多更全面的旅游信息服务, 以增加大

学生对要推广的旅游景点的认知,提高景点知名度,增加客流量 3.2.6 影响出游的因素分析 总体来看,影响学生外出旅游的最主要因素还是费用问题, 这主要是因为大学生 目前获取资金的渠道还绝大部分是来自家庭, 其它收入来源比较少;其次影响大 学生旅游的因素是同伴问题,大学生外出旅游一般都是跟同学或者好友、 恋人等 小规模

组团外出,主要考虑因素还是人多热闹,并且出去外面人多了有个照应,更安全一些;另外也有相当一部分同学选择了时间因素,这主要是因为如今大学生的课外活动内容十分丰富,从高校中各种社团的设立就可以看出,就拿我校来说,各种社团总共有100多个,平时经常可以看到各种各样的社团活动。还有,目前大学生应届毕业生就业比较困难,因而相当一部分同学有考研的打算,进而将更多的课余时间用于学习,所以这部分同学将时间因素也纳入外出前的考虑。327 出游选择的形式分析

本题设置的是可多选的,由图表可以直观的看出绝大多数同学选择跟好友或者恋人一起出行,在焦点小组访谈中一些同学给出了选择这种形式的原因,主要还是

因为跟熟悉或者亲近的人在一起可以玩的更随意一些,不拘束,通过旅行还能增

进之间的感情;另外,人多热闹,并且能相互照应,更安全。

328是否为西安本地人

设置本题主要是想了解一下西安当地人对这里景点的认知情况,并想通过西安本

地人的推荐挖出更多,更好,外地人又不太了解的景点。但在问卷调查中,由于采用了随机抽样调查法,只调查到一位西安的同学,其他二十九名同学全是外地学生,因此,本题没有达到预期目的。

329是否熟悉西安市及其周边市县的旅游景点

设置本题主要是和上题联系,共设置了三个选项:A熟悉,去过好多、B 一般,

去过一部分景点、C不熟悉,不怎么关注。有27名被调查者选择了B选项,有3 名被调查者选择了C选项,包括西安本地那位学生在内,没有选择A选项的。之所以出现

这种情况,在小组访谈中我了解到主要是因为西安市的旅游景点太多,这主要是外地学生的原因,而西安的那位同学也说了这么一种现象:人们往往忽视自己身边的一些好去处,就像山东人好多都没去过泰山,安徽人好多没去过黄山。另外,一些景点的宣传力度不够也是一方面原因。

3210 列举西安市及其周边市县去过的最满意和最不满意的景点

最满意的景点(按选择人数由多到少):华山,翠华山,太平森林公园,秦岭野生动物园,回民街,曲江海洋公园,大雁塔,小雁塔,大唐芙蓉园,陕西省博物馆,兵马俑,金丝峡

最不满意的景点(按选择人数由多到少):未央湖公园,钟楼,兵马俑,世园会,鼓楼,骊山,青龙寺

3.2.11 满意景点中哪些方面比较好

选择最多的是景区风景好,由此可以看出329中的那些景点风景应该很美,值得推荐给同学。另外,同学们对景区的基础设施和卫生状况也比较在意,景区可以根据这种情况进行相关改进。

3.2.12 不满意景点哪些方面不行

由图表可以看出:乱收费现象仍然是好多景点的通病,这点应引起相关部门的重视并加以整改,因为本身中国旅游景点门票价格就远高于国外,中国旅游市场乱象亟待解决。

3.2.13旅游过程中最关注的服务要素

本题为多选加排序的结合,在统计数据时为了保证数据的实用性,只选取了每位被调查者所选答案的前四项中第一和第四项。本题共设置了A住宿、B餐饮、C

交通、D导游、E娱乐、F购物、G其它七个选项,将C交通作为首要关注的服务要素的人次最多,共11人次,然后依次是E娱乐,9人次;B餐饮,7人次;A 住宿,三人次。在小组访谈中了解到许多被调查者选择交通因素主要是指去景区的路线选择,并不是交通费用,在此稍作说明。本题中,将E娱乐作为最次要关注的服务要素的人次最多,共10人次,然后依次是C交通,5人次、B餐饮,5 人次A 住宿,5人次、F购物,3人次、D导游,2人次。在小组访谈中了解到,被调查者之所以把娱乐作为最次要关注因素是因为他们觉得外出旅行本来就是享受自然的美景或是感受历史的韵味,所以,景区没必要配备各种现代化的娱乐设施,一部分被调查者甚至还反对景区配备现代化娱乐设施,对那些有娱乐设施

的景点表示反感。

3.2.14出游时能接受的最长游玩天数

2019年旅游业市场状况调查报告

旅游业市场状况调查报告 改革开放二十年来,我国的旅游业取得了长足的发展,实现了由旅游资源大国面向亚洲旅游大国的历史性跨越。从国内旅游业的收入看,从1985年到1998年的 14年数据表明,除1989年外,13年都保持了两面三刀位数的增长速度。1999年入境过夜者2700万人次,外国旅游者人数可达840万人次,比1998年增长18%,比历史上最高年份1997年还增长13%,国际旅游外汇收入可突破140亿美元,比1998年增长12%左右,提前一个实现“九五”计划指标,国内旅游蓬勃发展,势头良好,全年国内旅游人次预计达7.1亿人次,国内旅游收入超过2800亿元人民币,发挥了刺激内需,活跃市场,拉动经济的作用,全国国际国内旅游可突破4000亿元人民币,比1998年增长17%左右。 世界旅游组织预计国际旅游业前景继续看好,21世纪旅游业将成为世界头号产业,到2001年全球游客人数将达15亿,总收入将达2万亿美元。据世界旅游组织的调查报告认为,无论是工业化国家还是发展中国家,旅游业作为经济支柱的地位不会改变。就拿今年来说,旅游业在假日旅游等一系列旅游新产品的带动下,继续保持了去年以来的快速增长态势,据统计到2001年一季度为止,入境旅游收入增幅已连续五个季度保持在14%以上,旅游创汇比上年同

期增长17%,增幅提高近 9个百分点,国内旅游方面,由于旅游企业积极努力和节假日的延长,市场规模不断扩张,来自旅游部门的初步预测,今年全国“五一”出游人数在4600万左右,出国游的为10万人,都大超过了今年春节和去年国庆的数量,其中北京市“五一”期间外出旅游人数达178万,外地进京的游客近300万。全国各条旅游热线、主要景区全部爆满,游人如织,就连以往相对清淡的宁夏沙坡头等西部地区景点也异常火爆。 虽然市场前景十分诱人,但是,我国的旅游业存在很严重的问题。这主要表现在:首先,旅游基础设施相对薄弱;其次,全国共有6000多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式,只有几个员工,服务质量低下,这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门,关系错综复杂,国旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也仅仅占30%的市场份额;再次,产品创新不足,小的旅行社没有能力开发新产品,大旅行社又没有动力创新,最后,在缺乏产品创新的情况下,当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。 改变这种市场状况的唯一出路是产品创新,为未来投资。对于公司来说,就需要考虑改变产品创新周期。在传统的业务模式下,

关于旅游的市场调研报告

关于旅游的市场调研报告 关于旅游的市场调研报告 随着社会一步步向前发展,我们使用报告的情况越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是收集整理的关于旅游的市场调研报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 关于旅游的市场调研报告1 一、调查背景 随着我国经济的发展,人们生活水平日益提高,旅游业作为”朝阳产业”的形象日益突出,在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。 对于社会的特殊群体——大学生来说,更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛,喜欢了解新的环境,希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大,特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长,大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识,他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书,行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体,虽然现在消费力相对偏低,但人数庞大,消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来,就是整个中国社会的中坚力量和消费主体,谁抓住了他们,谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机,日益受到社会各

界的关注。 本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨,为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。 二、调查说明 1、调查总体 调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生 2、调查目的 哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨,从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征,为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。 3、调查方法 调查方法采用二手资料调查法,通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。 三、调查结果 一、哈尔滨大学生旅游行为分析 1、旅游次数 调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次,只有9%的大学生是在4次以上的,而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。 2、旅游时间 在对于旅游时间段的安排上,选择寒暑假这个时间段的人数最多,占了总人数的46.8%。在法定假日出游的比例为24.4%。选择周

海南旅游市场调查报告

海南旅游市场调查报告 一、海南旅游业概况 海南岛-中国南海上的一颗璀璨的明珠,是仅次于台湾的第二大岛.中国陆地面积最小,海洋面积最大的省。海南岛处于亚洲太平洋经济圈的中部,北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。全岛面积约为3.4万平方公里,人口为700万,其中有黎、苗、回等少数民族约120多万人。海南岛与美国夏威夷处在同一纬度,在长达1528公里的海岸上遍布可以开发建设成为世界一流旅游圣地的旅游资源,当北国千里冰封的时候,这里依然暖风和煦,可以海浴。岛内有已成为中国十大空港之一的海口美兰机场和三亚凤凰机场,环岛高速公路,遍布全省的高星级酒店等现代化设施,为人们提供了高档次的食品、住、行、游、购、娱旅游条件。自从我省建省办特区以来,旅游业的发展迅速,成为海南省各个行业中发展最快的行业,从1987年接待人数总量75.08万人次,1.14亿元的旅游总收入到2004年接待人数总量1402.89万人次,111.01亿元的旅游总收入,17年间接待人数总量和旅游总收入分别增长了17.68倍和将近100倍(上述统计资料来源与海南省旅游局统计数据库)。旅游业成为了海南省的支柱产业,也是海南人民最值得骄傲的行业。 1、旅游管理机构概况 海南省除直属海南省政府管理的省旅游局外,还有17家市县旅游局。有受理国内外旅游者及旅游经营机构对旅游服务质量投诉的省旅游质量监督管理所。有海南省旅游行业及其相关行业的社团组织、企事业单位和个人,在自愿的基础上组成的全省综合性旅游行业社会团体——海南省旅游协会。 。 2、旅行社概况 经国家旅游局和海南省旅游局审批注册的现有旅行社158 家。其中国际旅行社40 家、国内 118家。

中国设计市场调研报告

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 中国设计市场调研报告 一:中国设计市场概述 设计,是指在正式做某项工作之前,根据一定目的的要求,预先制定图样、方法等的行为。设计市场是指有偿提供各类设计服务的领域和场所。ICSID(国际设计协会)2006年制订了设计的定义:“设计是一种创造性的活动,其目的是为物品、过程、服务以及它们在整个生命周期中构成的系统建立起多方面的品质。”因此,设计既是创新技术人性化的重要因素,也是经济文化交流的关键因素。 设计市场在国外有着悠久的历史和较长的发展历程。我国的设计市场虽然起步较晚,但在近些年来中国经济的迅速发展和人民生活水品大幅提高的大背景下,有着可喜的发展。经济的迅速发展,尤其是轻重工业、房地产等产业的发展,给工业设计、建筑设计等领域带来了大量的市场需求;人民生活水品的迅速提高,使人们在购买物品、服务时不仅仅着眼于商品服务的实用性,对于商品的体验要求和购买商品时获得的满足感也有着进一步的提升,这也就为许多设计市场门类提供了商机。 我国设计市场相较于其他产业市场来说,有着很多独有的特点。1:独特的价值判定 设计的价值,大多通过一种依附于其他产品之上的形式存在。例如工业设计是伴随工业产品的而存在的,没有了工业产品的生产制造销 1 / 21

售,工业设计也就无从谈起。事实上设计作为一种产品单独存在的情况是比较少的。设计市场中的消费者,大多为其他市场中的生产者。设计市场的产品不直接面对终端的消费者,设计的价值需要通过其他产品做中介传达到终端消费者身上。正因如此,设计市场的相关产品,必须要考虑到与其 依附产品相结合的实用性。 2:与其他市场密切相关 由于设计市场与其他市场往往有着密不可分的关系。例如建筑设计与建筑行业和房地产业息息相关,UI设计与IT行业的兴衰密不可分。所以这就决定了设计市场往往受其他产业的影响较大,同时也决定了设计市场的从业人员一般要在设计领域受过良好的训练、拥有良好的素质之外,往往在其设计所涉及的领域也有着一定的了解和造诣。3:对于提高产品附加值有着显著作用 设计往往对于提高产品的附加价值有着非常显著的作用,这一点在近些年也越来越被业内人士所认同并给予了足够的重视。在各个产业已经发展到一个较高程度的今天,各家厂商所销售的产品在功能、工艺等方面已经达到了一个较高的水平。通过功能、工艺等方面的进步来进一步扩大市场争取消费者的策略不仅不经济,并且不会有太好的效果。在这种情况下,通过更好的产品设计来赢得消费者就成了一种相对更为高效的方法。得益于此,设计市场得到了发展壮大的良好机遇。4:我国设计市场发展还不完善 不得不承认,虽然已经有长足进步,但我国设计市场相交欧美发达国

2020年旅游市场调查报告

旅游市场调查报告 本页是最新发布的《旅游市场调查报告》的详细范文参考文章,好的范文应该跟大家分享,重新了一下发到这里[]。市场调查报告(一) 旅游业作为第三产业的龙头,在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位,近几年来我国旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度,占GDP的比重快速攀升,中国旅游的发展举世瞩目,旅游经济作为国民经济新的增长点,其产生的连带效应显著,旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。 一、调查目的 我国“十一五”时期旅游业的发展目标,目前已经确定,据国家旅游局的公布的信息,就是:实现入境旅游人数和入境过夜旅游

者人数年均增长8%,国际旅游收入年均增长12%;国内旅游人数年均增长8%,国内旅游收入年均增长10%;旅游总收入实现年均增长10%。到20**年,国际旅游收入达到530亿美元,国内旅游收入达到8500亿元,旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人,到xx年旅游直接就业人数达到1000万人。 世界旅游组织最新研究报告指出,到2020年,中国就接待1.37亿入境旅游者,占世界旅游总额的8.6%,超过英国、法国、美国、西班牙和意大利,成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到2020年,中国将成为世界十大客源国之一,出境旅游达一亿人次,居世界第四位。到2020年,中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展,中国有望成为世界第一旅游大国。 为了更加发挥资源优势,调整经济结构,形成特色经济;关联辐射功能显著,带动第三产业,促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入,是非贸易创汇的重要;扩大国内消费,促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位,可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供

差旅平台市场调研

差旅管理平台市场分析 一、差旅管理概述 1、差旅管理定义: 业内称为TMC,是一项主要针对大中型企业客户的业务,由专业差旅管理公司为企业客户提供专业差旅预订和管理,通过优化差旅流程,建立和加强企业差旅制度并执行,集中采购资源,从而有效控制差旅费用,提高出行效率。 2、差旅平台运作基本流程: 二、国外成熟TMC市场情况 1、国外TMC业务模式 2、国外TMC公司的盈利大部分基于相对固定的服务费而非销售佣金或买卖价差,价格透明度高。

以国际TMC服务商CWT为例:如一张机票有9%的代理费,CWT会将初始采购价格告知客户,并直接将9%的代理费返还给客户,而CWT则按委托合同收取固定的服务费(例如按次收费),收费金额可能还不到1%,客户可切实感受到差旅管理带来的费用节省。 3、国外TMC市场特征:大型TMC公司主导的高度集中化市场(数据来源:全球商务旅行协会) 二、中国TMC市场发展情况 1、需求增长迅猛,已成为全球第二大市场。(数据来源:全球商务旅行协会) 2、国内TMC市场集中度低,成长空间大。(数据来源:社科院旅游研究中心) 相对国际市场,中国TMC市场集中度较低。市场前五家中除携程为本土企业外,其他均为中外合资公司,份额合计为18%,远低于发达国家50%以上的集中度。

2、TMC市场:低门槛,高壁垒(资金+资源+技术)。 ①国TMC业务提供商类型 从市场情况来看,TMC行业进入门槛不高,有一定的上游资源就可以开展业务,如票务代理、银行等。而从满足企业差旅需求来看,票务代理、航空公司较为单一,银行差旅业务是必须与其主营业务信用卡捆绑在一起的服务,门槛较高,合资TMC、OTA、传统旅行社提供的业务更为全面。 ②TMC行业主要环节和壁垒 ③前最具备市场竞争力的TMC服务商为中外合资TMC和部分OTA。

【2018最新】旅游行业市场调查分析报告-word范文 (1页)

【2018最新】旅游行业市场调查分析报告-word范文 本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 旅游行业市场调查分析报告 课 件 2 旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一,近几年来,中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长,旅游产业规模日渐庞大,已成为全球第五大 旅游国。201X年全年入境旅游人数达到10904万人次,比201X年增长18.96%;旅游外汇收入累计为257亿美元,比201X年增长47.87%。 201X年1-9月,全国旅游外汇收入累计测算数为219.89亿美元,比上年 同期增长18.150%。其中:过夜旅游者在华花费为198.58亿美元,占全国旅游 外汇收入的90.31%;一日游游客在华花费为21.31亿美元,占9.69%。未来几 年内,交通运输将继续保持较快增长,市场需求拉动明显。交通运输业景气度 进一步提升,存在较好的投资机会。 201X年我国出境旅游增势强劲,公民出境旅游超过2800万人。同时,国 内旅游整体发展势头良好,201X年中国内地旅游出游人数达到11.02亿人次, 首次突破10亿人次大关。国内旅游收入达到4711亿元。 据统计,至201X年底,全国共有15339家旅行社,新增加1978家,其中,国际社增加108家,国内社增加1870家;旅行社总资产424.38亿元,同比增 长9.42%;直接从业人员为24.62万人。但旅行社的增加也使得旅游业的质量 问题亮起不少红灯,这就要求相关部门对旅行社的营业和服务要严格监督和规范,制订更加完善的法律法规来对其进行有效约束。 随着旅游消费规模的扩大和市场竞争的升级,旅游业“低投入高产出”的 时期已经结束。由于国家的资金投入有限,景区等旅游产品事实上是一种不完 全的公共产品,对其要求有公共产品的价格显然是不合适的。于是201X年以来,景区提高门票价格成为旅游业界的热点话题,又例如201X年广州在第98届广 交会提出了对酒店房价的“不限价”,类似的问题牵引着旅游业竞争模式、盈 利模式的变迁。宾馆酒店行业处于过度竞争状态,全行业处于盈亏临界点。 但随着我国经济及旅游业的发展,在未来几年内多种形式的酒店经营模式将得 到快速发展。并在发展中逐步由国家走向民资,由垄断走向竞争。随着开放程 度逐渐深入,国际品牌的渐渐渗透,各品牌间的服务理念、营销策略、市场定 位之争将愈演愈烈。这对本土的老牌酒店来说更是一个巨大的威胁和挑战,如 何在国际品牌进入市场的竞争中保有自己的优势和特点、站稳脚步是一个急需 研究解决的问题。消费者在对酒店等旅游行业的消费意识的增强的同时对酒店 业提出了更高要求,“低投入高产出”已经不符合现代的市场经济原则,酒店 如何在满足消费者多方面要求的情况下提高利润,这又是一个值得思考的课题。课 件 2

旅游市场调研分析报告模板

旅游市场调研报告模板

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前言 随着旅游市场的逐渐开放和繁荣,台湾自由行的条件也越来越放松,大陆居民赴台旅游的旅游需求也越来越大。而高校教职工作为旅游客源的一个细分市场,存在着较大的市场发展潜力。可是对于这个市场的调查,尤其是对于高校教职工台湾游的调查研究是少之又少。这篇市场调查分析是对广东技术师范学院的教职工进行问卷调查后,得出了关于该校在校教职工台湾游旅游需求的相应结论。在进行科学分析之后,总结出了教职工台湾游的需求特征,为旅行社提出对设计教师台湾游线路的建议。 本次市场调查采用是的现场发放调查问卷的方法,对象是广东技术师范学院的在校教职工。我们小组进行问卷发放的时间是6月4日,我们的组员利用课余时间,以两人为一小组,选择教职工较集中的教学楼、图书馆、行政楼、实验楼作为发放问卷的地点,进行问卷调查。在上课时间,我们先到一教十楼以上的各个学院的院办进行问卷调查,下课时间,我们就对在教室课间休息的老师进行问卷调查,最后我们分小组到行政楼、实验楼、图书馆去寻找老师调查。 本次调查共发出50份问卷,收回问卷48份,有效问卷48份,回收率和有效率达96%。 困难与问题:有些老师由于工作繁忙,无法帮助我们做问卷;我们设计的问卷还是有些不合理的地方,逻辑性不强,问题的深入度还是不够,有待修改;样本容量较小,缺乏一定代表性。 经过这次调查,我们了解了我校教职工台湾游的旅游市场特点和需求,为旅行社针对教职工设计台湾旅游路线提出了建设性的建议;提高了我们的沟通能力,学会了更好的与他人交流。

2010年晶圆代工市场研究报告

报告晶圆代工行业的市场现状进行了市场调研;研究分析了国内重点区域晶圆代工行业的发展状况,进出口市场需求,同时本市场研究报告分析了晶圆代工行业的市场竞争格局,最后晶圆代工行业的未来发展晶圆代工景及投资风险进行了权威预测。 第一章晶圆制造简介 6 第一节晶圆制造流程 6 第二节晶圆制造成本分析 10 第二章半导体市场 17 第一节 2009-2010年半导体产业预测 17 第二节 2009年半导体市场下游预测 22 第三节全球晶圆代工产业现状 31 第四节全球半导体制造产业 35 一、全球半导体产业概况 35 二、全球晶圆代工行业概况 44 第五节中国半导体产业与市场 47 一、中国半导体市场 47 二、中国半导体产业 54 三、中国IC设计产业 57 四、中国半导体产业发展趋势 61 第三章晶圆代工产业简介 67 第一节晶圆制造工艺简介 67 第二节全球晶圆产业及主要厂商简介 68 第三节中国半导体产业政策环境 76 第四节中国晶圆制造业现状及预测 79 第四章晶圆厂研究 87 一、中芯国际 87 二、上海华虹NEC电子有限公司 93 三、上海宏力半导体制造有限公司 97 四、华润微电子 102 五、上海先进半导体 110 六、和舰科技(苏州)有限公司 123 七、BCD(新进半导体)制造有限公司 134 八、方正微电子有限公司 135 九、中宁微电子公司 142 十、南通绿山集成电路有限公司 144 十一、纳科(常州)微电子有限公司 144 十二、珠海南科集成电子有限公司 145 十三、康福超能半导体(北京)有限公司 149 十四、科希-硅技半导体技术第一有限公司 149 十五、光电子(大连)有限公司 152 十六、西安西岳电子技术有限公司 152

中国旅游行业市场总结调研分析报告

中国旅游行业市场总结调研分析报告

目录 第一节旅游行业长期看:市场空间巨大,行业增速较快 (5) 一、旅游行业特点:空间大,增长稳,带动强 (5) 二、消费升级是旅游行业发展的根本动力 (9) 三、“旅游+”兴起,互联网和高铁等成就行业新引擎 (11) 四、政策扶持助力产业大发展 (17) 第二节短期多重催化,行业或迎配置良机 (18) 一、上海迪斯尼开园叠加暑期旺季催化 (18) 二、旅游行业股价和基本面严重背离,有补涨需求 (20) 三、国企改革扬风起 (23) 第三节重点公司分析 (30)

图表目录 图表1:其他服务业近几年逆势增长 (5) 图表2:其他服务业构成 (5) 图表3:2015年全国旅游超40亿人次(亿人次) (6) 图表4:全国每人次平均旅游花费(元) (7) 图表5:旅游业总收入及增长 (7) 图表6:2015年国内居民出境游人次达到1.2亿人次 (8) 图表7:2014年旅游行业收入3.7万亿,旅游景区收入3159亿元,前者是后者10多倍,显示旅游业的带动效应强大 (8) 图表8:旅游行业发展阶段 (9) 图表9:旅游业总收入及增长 (10) 图表10:2015年国内居民出境游人次达到1.2亿人次 (10) 图表11:在线旅游行业发展历程 (11) 图表12:在线旅游及增速 (12) 图表13:在线旅游市场份额 (12) 图表14:在线旅游市场结构 (12) 图表15:在线旅游市场竞争格局 (13) 图表16:高铁里程和密度快速提升 (14) 图表17:中国高铁网络密布 (14) 图表18:峨眉山受益高铁开通客流量增长显著 (15) 图表19:贵广高铁给桂林旅游客流带来显著增量 (15) 图表20:上市景区将持续受益于交通改善带来的客流量 (16) 图表21:旅游行业政策 (17) 图表22:全球六大迪斯尼乐园基本资料 (18) 图表23:2010年上海世博会累计入园人数7308万人次 (19) 图表24:2010年暑假期间浦东新区出现客流和营收双高峰 (19) 图表25:今年暑期的出游高峰集中在7月中下旬 (20) 图表26:上海迪斯尼乐园成为景区门票“人气王” (20)

厦门旅游服务市场调查报告

厦门旅游服务市场调查报告 随着生活水平的提高旅游在人们心中已并不陌生也逐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也时常出现在报纸上。为了能使厦门的旅游业有更好的发展!我于2007年1月20日—2007年2月10日对我市的市民进行了一次有关旅游服务方面的调查。 一、调查情况表明 此次调查共完成有效问卷190份,调查对象为年龄在18-60岁之间,对于有过旅游经历的受访者而言五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 第1题:您是否有选择旅行社去旅行的经历? A:有选择A的消费者占 87% B:没有选择B的消费者占 13% 第2题:您选择旅行社最主要的标准是什么? A:旅行社的信誉选择A的消费者占 23% B:旅游线路选择B的消费者占 10% C:价格选择C的消费者占 24% D:服务质量选择D的消费者占 42% E:其它选择E的消费者占 1% 第3题:您认为旅行社在服务方面的问题主要是哪几个方面? A:服务项目与广告不符选择A的消费者占 57% B:甩团、扣团选择B的消费者占 2% C:工作人员失职选择C的消费者占 5% D:强制购物选择D的消费者占 23% E:其它选择E的消费者占 13% 第4题:您是否有过不愉快的旅游经历? A:有选择A的消费者占 64%B:没有选择B的消费者占 36% 若是有的话,是什么原因造成的? A:服务标准低选择A的消费者占 42%B:行程缩水选择B的消费者占 36%C:导游不尽责选择C的消费者占 13%D:工作人员失职选择D的消费者占 5% E:擅自增加旅行费用选择E的消费者占 14%F:其他原因选择F的消费者占 8% 第5题:您对旅游服务质量的总体评价(5分制) 宾馆平均得分:3.24 餐饮平均得分:2.78 交通平均得分:4.11 娱乐平均得分:2.21

标志设计市场调研报告

标志设计市场调研报告 1?企业简介:三星集团(简称:三星是韩国第一大企业,同时也是一个跨国的企业集团,三星集团包括众多的国际下属企业,旗下子公司有:三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团的发展 起步(1938?1969)在1938年3月1日,三星前任会长李秉拮先生以30,000韩元在韩国大邱市成立了“三星商会”。李秉胡先生早期的主要业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果等出口到中国的北京及满洲里。不久之后,三星(在韩语的字面意思是"三颗星”)又拥有了自己的而粉和制糖厂,自己进行生产及销售。并最终成为三星这个现拥有同一个名字的现代世界性公司的基础。 产业时代(1970年?1979年)整个二十世纪七十年代,三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资,奠立了其未来发展的战略基础。在1973年8月,公司宣布了第二个“五年管理讣划”,为这些业务领域制立了目标,并使三星进入造船工业。在此期间,公司还采取步骤,增强公司在世界市场的竞争力,将英制造过程从原材料生产,集成到最终产品生产。结果,许多新的公司诞生了,其中包括1974年成立的三星重工业,以及三星造船厂(三星收购了Daesung重工株式会社后成立)、1977年成立的三星精密机械株式会社(现更需为三星Techwin)?三星另一个爆炸式发展来自于处于萌芽状态的家用电器业务。当时在韩国本地市场已经是一个主要生产企业的三星电子,在此期间开始出口其产品。另一个重要发展是三星在1974年收购了韩国半导体的50%股票,进一步巩固了三星电子在半导体制造领域的统治地位。 迈上世界舞台(1990年?1993年)二十世纪九十年代初期,髙技术产业而临着前所未有的巨大挑战。兼并、联合以及收购等商业行为非常普遍,竞争与合并风起云涌。务个公司都不得不重新思考自己的技术与服务的左位。业务开始跨出国家与国家、公司与公司之间的界限。为了把握这些机会,三星在1993年提岀来“新经营”规划。 引领数字时代(2000年?今)随着世界步入第二个千年,三星集团也迈向了她的第二个世纪。数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新。三星集团一直紧随这些变革,并不断地更新自己的业务结构、经营理念以及公司文化,以满足世界信息时代日益变化的需求。 2?企业名称:三星集团(简称:三星/甘勺)英文名称Samsung 3?企业性质:外商独资,是韩国第一大企业 4?企业文化、经营理念、?企业梢神: 1、三星的使命:为人类社会作出贡献 2、三星的经营理念:以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作贡献 3、三星人的精神:与顾客同在从顾客的角度来思考问题,与顾客结成利益共同体通过为顾客创造价值,满足顾客的需求,实现顾客的梦想,达到三星与顾客共同成长的理想状态向世界挑战提升境界,思考世界中的三星放眼全球,瞄准国际领先企业增强自信,勇夺世界第一创造岀未来世界的未来一一

中国暑期旅游市场调研报告(完整版)

报告编号:YT-FS-9599-29 中国暑期旅游市场调研报 告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

中国暑期旅游市场调研报告(完整 版) 备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 和众多被互联网改造的产业一样,旅游行业在近几年也开始呈现出一些新变化。从XX年开始,国内在线旅游市场以每年不低于25%的速度迅猛增长,今年的市场规模预计将达到3560亿。 市场发展令人鼓舞。但随着暑期旅游季的到来,一个新的问题开始涌现: ——作为最直接的消费者,用户如何看待在线旅游服务? 企鹅智酷就此问题展开调查。调查面向腾讯网用户展开,共收集到近四千名用户的反馈。我们按照cnnic公布的中国网民结构,对样本进行了抽样校正,最后得到如下结论。

暑期旅游:近一半“学生党”会去 调查结果显示,44.5%的用户表示会在今年暑期外出旅游。另外45.3%用户尽管没有外出计划,但表达了强烈的旅游欲望。只有10.2%的用户表示暑期和其它时间都没有旅游计划。 与预期相似,用户所在城市的发展水平越高,决定外出旅游的用户的比例就越高。 就不同人群而言,学生和自由职业者暑期出游的比例比上班族更高,后者受限于工作无法进行外出旅游,但表达出强烈的出游希望。 人们都爱国内游上班族对出境游不感冒 国内旅游是用户出游的主要方式,其中周边游的比例为47.1%,长途旅游的比例为42.5%。境外游因为手续和费用高门槛,调查中只有10.4%的用户选择境外游。 国内游同样与城市发展水平高度相关——大型城市选择国内长途旅游的人群最多,随着城市发展水平下降,越来越多的用户开始选择更经济的周边旅游。

个人市场调研报告范文

个人市场调研报告范文 写法和要求 (1)标题 一般来说,市场调查报告的标题没有严格的格式。它要求与文章的内容溶为一体,是文章内容的高度概括,用精炼简洁的文字去表现文章的中心思想。 市场调查报告的标题有以下四种形式: ①在标题里直接写明市场调查的地区、调查的项目和“市场调查”这一文种。 ②在标题里直接提出某一种商品在市场上的问题,点明文章的中心,如《xx牌冰箱被冷落》。 ③用主标题点明文章的中心,再用副标题说明市场调查的项目、地区和文种。 ④用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况,用小标题说明全文的主要内容。

(2)前言 前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据,报告的研究目的或主旨,调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。 (3)主体 市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。这三点组成报告的主体。 (4)结尾 这是全文的结束部分。一般有前言的市场调查报告,要有结尾,以与前言互相照应,综述全文、重申观点或是加深认识。 首先要列提纲,1,提取相关市场的调研数据形成分析报告,市场占有率,收益,成本,人工,交通,资本运作情况等等,小到水电排污,大到收支负债。2,了解市场的相关历史最起码是近五年的,了解政府等相关部门对相关市场的政策法规,包涵税收政策,优惠条件扶持办法等等,每年多少都会有一点变化。还有局部地区

的人文地理。3,对未来市场长发展的前瞻性,大环境的影响等等等。太多了,这种报告要考虑因素很多,有地区性,地区与地区不同相关数据完全不一样,做报告之前,就是迈开腿去收集资料,切勿闭门造车,否则会有很大的偏差。本人只能笼统的说到这,实在是不想说了太多了,行业不同数据不同属性不同,各位朋友可以补充说明,如有错误,给予批评指正。 赌假咒、说假话 述职报告是对你今年工作职务的总结,做的怎么样碰到那些问题这些问题怎么解决的,以及未来一年对职务上的期望是如何的说白点述职报告就是你今年工作都干了啥,明年应该怎么干,个人总结呢是你今年学到了什么吸取了什么经验还有需要哪些方面加强学习对自己明年有啥规划说直白点就是你自己今年觉得干的咋样明年怎么干!谢谢 1.谁要编制: 系统来说,有三类主体需要编制。第一,是需要家庭理财、做个人收支(财务)计划、信用评定(贷款、购房、纳税、申办 ___等)的人;第二,为取信于民,政府工作人员(公务员)个人收入公开;第三,为独立第三方审计提供资料的情况。

酒店市场调查报告范文

酒店市场调查报告范文 1.高星级酒店服务业现状 近几年来的抽样调查统计表明,入境旅游者对我国宾馆高星级酒店服务质量总体评价普遍较好。在对我国高星级酒店服务、餐饮服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、导游服务和邮电通讯服务七个方面的服务质量的评价中,满意率最高的一直是高星级酒店服务,评价“尚好”以上的人数一般都超过90%。 我国高星级酒店总体服务质量水平不断得以提升,其间主要促进因素为(1)借鉴国际先进管理经验。国际高星级酒店(公司)集团从80年代初期开始进入中国市场,20余年来,我国高星级酒店业不断吸收、消化和利用国际上高星级酒店业发达国家先进的管理理论、管理方法和经验,己逐步建立起适合中国国情的高星级酒店管理模式。借鉴国际先进的高星级酒店管理理论和经验对我国高星级酒店业转变经营管理理念,树立服务理念、质量观念,推行服务设施建设和高星级酒店服务标准化,提高服务质量起到了极大的推动作用。(2)市场竟争压力。自90年代中期起,我国高星级酒店业的出租率和利润率基本呈下降趋势,1998年高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(-5.8%),高星级酒店市场竞争异常激烈。白热化的竞争迫使各高星级酒店重新审视自己的经营思路。许多高星级酒店开始努力提高服务质量,以优质服务在市场竞争中取胜。在这种背景之下,开放初期那种对宾客的怠慢己属罕见,越来越多的经营管理者开始注重寻求适合我国高星级酒店业的服务模式,并做出了大量卓有成效的实践探索. 2.我国高星级酒店业的差距和问题 对比国外的大型高星级酒店,以及在中国登陆经营的分支酒店,现阶段我国内生的高星级酒店业服务质量仍然较低,服务质量管理比较落后,己成为提高高星级酒店业国际竞争力的主要障碍之一。远的不说,与我们的近邻日本、泰国、新

旅游市场营销调研分析报告

旅游市场营销调研报告

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旅游市场营销调研报告 成绩 系(部): 经济管理二系 专业: 旅游管理 班级: 1101 组别: 第三小组

一.实习地:西安翠华山景区 二. 实习时间:2013年4月11号 三. 实习小组成员:马博马婷徐红霞常艳梅田胜兰 四. 实习内容: 1. 景区基本情况简介 翠华山风景区距西安约23公里,是终南山的支峰,山上名胜古迹很多,风景如画,因汉武帝曾在此祭太乙神,又称太乙山。主要景观:翠华山由翠华天池、山崩石海、鹰崖珠帘、盘道红叶、双瀑飞虹等18个主要景点组合而成,它集山、石、洞、水、林、庙于一体,其山崩地貌奇特、自然风光优美,是游览观光、度假疗养、登山考察最佳去处。翠华山有三峰,分别为翠华峰、玉案峰、甘湫峰。 翠华山旅游景区由碧山湖景区、天池景区和山崩石海景区三部分组成。翠华山最引人入胜的是峰顶的湫池。它群山环峙、碧波荡漾、清明如镜、纤尘不染。池南的太乙殿,是旧时遇旱祈雨之所。更有吕公洞、黄龙洞,池北的冰洞、风洞、八仙洞等颇有盛名。冰洞在盛夏仍坚冰垂凌,风洞则四季寒风飕飕砭人肌骨。冰洞

东南有飞流直下的瀑布,形容壮观。湫池周围,古代曾建许多庙宇,诸如老君庵、圣母行宫等。风味美食:西安的饮食文化洋溢着浓郁的西北风情,品尝西安的风味小吃是游西安的一大乐事,无论是一直被西安人钟爱的羊肉泡馍,还是名扬海内外的西安饺子宴,都带有鲜明的地方特色。此外还有梆梆面、柿面糊塌、凉皮、炒粉鱼、锅盔、千层油酥饼等特色小吃。 2. 景区市场分析: 如下图所示 010 20 30 40 50 60春季夏季秋季冬季20岁以下20到45岁45岁以上 根据调查,我们可以初步了解到每个季节和到翠华山旅游的游客年龄所占人数大概的百分比。调查表明,青年人士和中老年人士在春秋两季到翠华山的人数比较多,而到了冬季,中年成功人士明显增多,并且大部分目的都是滑雪。 所以,翠华山在春秋两季的时候在青年和中老年人群中有明显市场,冬季在青年和中年人群中市场较大。 3. 景区市场定位: 品牌优势是企业的核心竞争优势之一,消费者对品牌的认识程度是衡量企业品牌优势和产品销售的标准之一。而根据社会情况反映,人们普遍的对地质公园具体情况了解只处在一个浅层次上,忽略了翠华山的科学地理价值,尽管翠华山打造的是山崩地裂遗迹招牌。另一方面,在2003年的时候翠华山参加了申报世界地质公园的行动,没有取得成功的一个重要原因就是因为绝大多数评委根本不知道翠华山。由此可见,翠华山是有人浅知的地质公园,所以,企业应该加大宣传力度,树立新颖的翠华山品牌,扩大知名度。 宣传语: ﹡山崩绝境,亿载风流 ﹡翠花醉古今,梦回终南山

标志设计市场调研报告

标志设计市场调研报告 1.企业简介:三星集团(简称:三星/??)是韩国第一大企业,同时也是一个跨国的企业集团,三星集团包括众多的国际下属企业,旗下子公司有:三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团的发展 起步(1938~1969)在1938年3月1日,三星前任会长李秉喆先生以30,000韩元在 韩国大邱市成立了“三星商会”。李秉喆先生早期的主要业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果等出口到中国的北京及满洲里。不久之后,三星(在韩语的字面意思是“三颗星”)又拥有了自己的面粉和制糖厂,自己进行生产及销售。并最终成为三星这个现拥有同一个名字的现代世界性公司的基础。 产业时代(1970年~1979年)整个二十世纪七十年代,三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资,奠定了其未来发展的战略基础。在1973年8月,公司宣布了第 二个“五年管理计划”,为这些业务领域制定了目标,并使三星进入造船工业。在此期间,公司还采取步骤,增强公司在世界市场的竞争力,将其制造过程从原材料生产,集成到最终产品生产。结果,许多新的公司诞生了,其中包括1974年成立的三星重工业,以及三 星造船厂(三星收购了Daesung重工株式会社后成立)、1977年成立的三星精密机械株式 会社(现更名为三星T echwin)。三星另一个爆炸式发展来自于处于萌芽状态的家用电器业务。当时在韩国本地市场已经是一个主要生产企业的三星电子,在此期间开始出口其产品。另一个重要发展是三星在1974年收购了韩国半导体的50%股票,进一步巩固了三星电子在半导体制造领域的统治地位。 迈上世界舞台(1990年~1993年)二十世纪九十年代初期,高技术产业面临着前所未有的巨大挑战。兼并、联合以及收购等商业行为非常普遍,竞争与合并风起云涌。各个公司都不得不重新思考自己的技术与服务的定位。业务开始跨出国家与国家、公司与公司之间的界限。为了把握这些机会,三星在1993年提出来“新经营”规划。 引领数字时代(2000年~今)随着世界步入第二个千年,三星集团也迈向了她的第二个世纪。数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新。三星集团一直紧随这些变革,并不断地更新自己的业务结构、经营理念以及公司文化,以满足世界信息时代日益变化的需求。 2.企业名称:三星集团(简称:三星/??)英文名称Samsung 3.企业性质:外商独资,是韩国第一大企业 4.企业文化、经营理念、.企业精神: 1、三星的使命:为人类社会作出贡献 2、三星的经营理念:以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作贡献

2020年中国暑期旅游市场调研报告

2020年中国暑期旅游市场调研报告 和众多被互联网改造的产业一样,旅游行业在近几年也开始呈现出一些新变化。从XX年开始,国内在线旅游市场以每年不低于25%的速度迅猛增长,今年的市场规模预计将达到3560亿。 市场发展令人鼓舞。但随着暑期旅游季的到来,一个新的问题开始涌现: --作为最直接的消费者,用户如何看待在线旅游服务? 企鹅智酷就此问题展开调查。调查面向腾讯网用户展开,共收集到近四千名用户的反馈。我们按照cnnic公布的中国网民结构,对样本进行了抽样校正,最后得到如下结论。 暑期旅游:近一半“学生党”会去 调查结果显示,44.5%的用户表示会在今年暑期外出旅游。另外45.3%用户尽管没有外出计划,但表达了强烈的旅游欲望。只有10.2%的用户表示暑期和其它时间都没有旅游计划。 与预期相似,用户所在城市的发展水平越高,决定外出旅游的用户的比例就越高。 就不同人群而言,学生和自由职业者暑期出游的比例比上班族更高,后者受限于工作无法进行外出旅游,但表达出强烈的出游希望。 人们都爱国内游上班族对出境游不感冒

国内旅游是用户出游的主要方式,其中周边游的比例为 47.1%,长途旅游的比例为42.5%。境外游因为手续和费用高门槛,调查中只有10.4%的用户选择境外游。 国内游同样与城市发展水平高度相关--大型城市选择国内长途旅游的人群最多,随着城市发展水平下降,越来越多的用户开始选择更经济的周边旅游。 不同群体中,学生对国内长途旅游的兴趣远远低于上班族和自由职业者,上班族对出境旅游的兴趣则远低于其他群体。 旅游服务pk:线上服务“盖过”线下机构 58.2%的用户表示愿意通过在线服务完成旅游日程安排。随着城市发展水平提升,愿意通过在线服务安排日程的用户的比例也随着增高。 上班族最愿意通过在线服务安排旅游日常,自由职业者次之,学生的比例最低。和学生与自由职业者相比,上班族的时间更为紧张,因此更倾向于使用高效率的线上服务。 在线旅游服务调查:价格依旧最受重视 互联网和熟人介绍是用户获取旅游信息的主要渠道,前者的比例为43.4%,是所有渠道中的最高。旅行社、电视、报刊等传统渠道的影响力开始萎缩,比例均不到互联网的一半。 查找攻略是用户使用率最高的在线旅游服务,随后依次是预订机票/车票、酒店和门票。特色商品团购和获取优惠信息的用户使用率不高,比例均未超过20%。

中国差旅管理现状

中国差旅管理现状:蛋糕背后是极低的使用率 当员工拿着一堆差旅费给你报销,而你却对报销金额疑惑丛生,又找不出理由拒绝时,怎么办?找一家差旅管理公司帮你把把脉吧! “企业差旅支出正逐步成为企业的的第三大支出项目,越来越受到管理层的关注,中国B2B差旅管理公司(TravelManagementCompanies简称TMC)将大打翻身仗。”这个观点,却不幸成为了一个伪命题———期待已久的蓬勃现象杳无音讯。 畅游网商旅业务主管陶添明日前表示,今年前五月,国内整个商旅市场情况并不理想,乐观估计能与去年持平。与此同时,认可度低、现金垫款压力巨大,依旧是横亘在中国差旅管理市场中的两道坎。而差旅管理强调的透明化,很多企业具体出差人员并不热衷,因为他们无法再方便的获得灰色收入了。 “大蛋糕”背后是极低的使用率 数据显示,目前中国B2B差旅管理市场的容量高达1000亿元,但市场中现有的TMC公司能够吃下去的份额,还不足10%。 全球旅业研究机构PhoCusWright5月发布《中国企业旅游管理和实践》称,在接受访问的112名企业行政人员中,利用差旅管理公司管理旅游服务的数量少于20%。国内私营企业仅5%,国营企业更少。与世界其余各地规模较小的市场相比,这一数字无疑是相当低的。 PhoCusWright亚太地区总经理RamBadrinathan认为,中国式的差旅管理的特征在于,人们习惯性地希望以超低价格享受超优质服务,这样的组合,对TMC而言极具挑战。与此同时,企业却并不相信TMC提供的服务能够真正为他们省钱。他们担心额外服务的费用将会抵消节省的成本。多数企业认为,让差旅人士遵守差旅政策,将比增加昂贵的差旅管理服务更有利于控制成本。 TMC!不等于省钱公司 在陶添明看来,那些对经济危机能够带来行业春天的观点,在某种程度上存在着对差旅管理的误解。差旅管理首先是解决费用透明度的问题,其次是建立完善的企业差旅制度,是在“合理的前提下”帮助企业节约差旅费用,而不是一味省钱再省钱。 以畅游为例,虽然诸多国内大型客户加入令新客户量提升30%,但整体业务收入的增幅仍较两年前明显放缓。畅游商旅业务去年的增幅约为100%,今年则可能放缓至50%。“经济危机的确令我们更容易说服新客户,不过老客户的投入却有所减少”,陶添明透露,在华跨国公司是对TMC接受程度较高的群体,但诸如可口可乐、松下、索尼等重要客户均部分调低了对TMC的投放。 “差旅管理其实是一项非常专业的服务,TMC需要了解客户的企业制度,定制出适合的差旅制度”。如果一家客户非常注重员工感受,所有的跨洋旅行全部提供公务舱待遇。而TMC不了解这一点,出于省钱考虑制定了经济舱计划,即便节省了90%的费用,客户依然认为这是一家不合格的TMC。

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