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销售案场岗位配置标准

南通销售案场岗位配置标准

南通销售案场薪酬福利标准

综合部工作标准

综合管理部工作标准 1.范围本标准规定了综合部的任务，工作职能和要求，部门领导的职责和权利，本部门与其它部门的关系，部门岗位人员设置及工作标准。 2.任务热情接待客户咨询，按会计制度进行会计事务管理，及时将资料、合同、文件归档，负责公司人力资源管理，参与项目评审，负责项目后期的跟踪检查，做好会务工作，做好会员后期管理以及公司安排的工作。 3．工作职能与要求 3．1目标管理 3．1．1收集同业信息资料，结合公司的实际情况，制订公司经营战略和发展规划，呈报总经理审后报公司董事会审定。 3．1．2按公司经营战略和发展规划的要求，分析公司经营运作的各种信息资料，制订公司年度计划，呈报总经理审核后报董事会审定。3．1．3根据公司年度目标，制订本部门月工作计划。 3．2项目管理 3．2．1负责业务部担保（借贷）项目的评审。 3．2．2负责业务部担保（借贷）项目后期的检查。 3．3日常工作 3．3．1负责热情接待客户的咨询，做好迎来、送往、端茶送水工作，并做好相应的记录。

3．3．2安排公司各种会议，通知有关人员参加股东会、董事会、贷审会等，并负责会场的布置、资料的准备，同时做好会议记录，整理并编写会议纪要。 3．3．3检查、督办各部门落实公司的各项决议、操作标准及规章制度。 3．3．4负责公司公章管理，严格使用手续，末经批准不予对外，并做好相应的记录。 3．3．5负责公司的办公用品购置。 3．3．6计算机硬件、软件的维护、维修、保养以及外联。3．3．7证照办理及年检。 3.3 人力资源管理 3.3.1 负责编制人力资源管理标准，组织相关部门，对各岗位人员的能力要求进行确定，完成工作绩效考核表。 3.3.2 实施员工内部调动及对外招聘，符合公司定员定岗规定。3.3.3 实施员工培训、组织开展员工劳动竞赛。 3.3.4 促销员任务、奖金指数的制定、检查、考评。 3.3.4 实施员工激励（劳动纪律、任务、工资、福利、保险、奖惩等），拟制工资表。 3.3.5 向员工送交生日贺卡，主持员工生日聚会。 3．4档案管理 3．4．1对业务部收集的客户资料整理归档。 3.4.2对公司会员资料整理归档。 3．4．3对公司客户担保（借贷）资料整理归档。 3．4．4对公司签订的各种合同进行整理归档。

万科联合代理销售案场管理细则

联合代理销售案场管理细则一、来电接听细则 1、来电试行轮值接听制度；每天各代理公司各派两名销售人员进行固定接电，现场实行，［穿插接电的方式，接听电话后询问相关信息，在来电登记本上进行登记； 2、电话响铃3声内需接起电话，如3声仍未接听，视为自动放弃该电话的接听权利，由另一方接听，过后不补； 3、如乙方出现空岗，也视为一方放弃，由另一方接听，过后不补；二、关于客户受到干扰 1、客户（如万科销售回访反馈、或代理公司直接举报）接到骚扰，导致客户退订或退房，骚扰方罚款10000元/套，情节严重，销售人员立即调盘处理。 2、客户接到骚扰（如万科销售回访反馈、或代理公司直接举报），但客户最终签约了，骚扰方罚款5000元/套，情节严重，销售人员立即调盘处理。被举报方该套房屋佣金停发。三、来访客户接待细则 1、轮岗细则：销售人员上班到售楼处时，每天上午9点钟正式开始排位； 2、前一天17点前各代理公司销售经理将排位表复印一份递交给万科项目负责人，并说明排位原则； 3、双方各派一名销售人员站位，按日两代理公司交叉轮换。排轮过程中不得随意变更排位，如需变更排需经销售人员所在代理公司销售经理同意方可变更；当第一次来的客户指定要某销售人员接待时可按客户要求作特殊处理，该销售员接待完后仍可参加排序，如被跳过则不补； 4、客户进门时轮到排位第一的销售人员接待，则应由排位第二的销售人员询问客户是否第一次到现场看房：（1）如是老客户，应主动询问第一接待人，如原销售人员在接待台则由原销售人员接待，销售人员回到接待台等待下一批客户；如果原销售人员不在接待台则由该方同事接待。（2）如是老客户但不记得曾经由哪位销售人员接待过，则由排轮第一的销售人员进行接待；（3）且如客户是第一次来访则又排轮第一的销售人员进行接待；

综合部岗位职责分工细化

综合办公室工作职责综合办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训、综合协调、文秘、档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。主要职责是： 1、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度，负责制定综合办公室职责范围内的制度，完善有关规定，建立工作流程。 2、负责公司员工劳动合同的管理。 3、负责公司员工社会保险的管理。 4、负责公司劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训等人力资源的管理。 5、负责公司人才需求计划的拟定、员工招聘、员工录用、退（辞）职、退休等工作。 6、负责文印、印信、收发及保密工作，负责公司文档、科档、人事档案和声像档案的管理工作。 7、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发单位的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工作。 8、负责公文的拟稿和起草各类综合性文字材料。 9、负责公司（不包括专业口的会议）会务管理。 10、负责公司日常接待工作。 11、负责各基层单位综合管理月度考核工作。

12、负责机关车辆的管理。 13、负责办公室、库房标准化建设和办公楼区域卫生的抽查工作。 14、按时完成公司领导交办的其他工作。综合办公室分以下岗位：综合办公室主任、文秘管理员岗位职责、行政管理员、人事管理员岗位职责、外勤管理员岗位职责、机关司机岗位职责

综合办公室主任岗位职责： 1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守公司秘密。 2、负责办公室制度建设，逐步实现办公室工作的制度化、规范化和程序化。 3、负责制定本室年度工作计划和工作措施，并组织实施，负责本室人员的工作安排、业务学习、培训和考核。 4、负责公文的批转、传递、保密工作，落实领导批示，并及时反馈落实情况。 5、组织起草、审核各种公文，把好文字关和政策关。 6、负责组织起草各类综合性文字材料。 7、负责主办的会议准备、组织、记录，督查督办会议决议（决定）的落实。 8、负责起草公司有关劳动人事、薪酬分配、绩效考核方面的管理制度以及机构人员调整计划，并组织实施。 9、负责审核各单位上报的基础资料（考勤考核表、工作任务单、加班工资申请表等）和工资发放明细表。 10、负责对综合管理员的培训和考核。 11、负责公司机关车辆和司机管理工作。 12、负责卫生抽查工作 13、按时完成领导交办的其他工作。

项目部管理岗位工作指南

目录项目经理工作指南-------------------------------------- 1 项目部技术负责人工作指南-------------------------- 11 项目部党支部书记工作指南-------------------------- 18 项目部团支部书记工作指南-------------------------- 21 项目部工会主席工作指南----------------------------- 23 项目部经济活动分析指南----------------------------- 27 项目部预算（计划）员工作指南-------------------- 32 项目部成本员工作指南-------------------------------- 37 项目部出纳员工作指南-------------------------------- 48 项目部劳资员工作指南-------------------------------- 50 项目部劳动用工管理工作指南----------------------- 55 项目部施工（技术）员工作指南-------------------- 57 项目部安全员工作指南-------------------------------- 60 项目部质量检查员工作指南-------------------------- 72 项目部计量员工作指南-------------------------------- 74 项目部材料员工作指南-------------------------------- 76 项目部仓库保管员工作指南-------------------------- 78 项目部机械管理员工作指南-------------------------- 80 项目部办公室主任工作指南------------------------- 82 项目部后勤人员工作指南----------------------------- 84 项目部保卫人员工作指南----------------------------- 86 项目部党风廉政建设责任制-------------------------- 88 项目经理工作指南项目经理是企业法定代表人在工程项目上的委托代理人，是工程项目施

综合事业部部门工作职责岗位职责

综合事业部综合事业部职责范围： 1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对和项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。 3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。 4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好和整理，根据需要按会议决定发文。 5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递、催办负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实高层和办公会议的决议。负责组织和和检查，及资料的归档立卷管理的工作。 6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期更新公司员工通讯录。 7、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。负责、客人来访迎送等招待工作。 8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机、管理和使用。 9、负责公司总务工作，做好。主要是卫生保洁、服务。 10、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。 11、完成总经理交办的其他任务。行政部经理工作职责

1、安排高层管理会议，提供会议记录。通报会议决议并跟踪会议决议的实施情况。协助总经理的工作，提供决策支持。 2、负责公司内部管理体系完整和平稳的运行。负责制定和完善内部的管理体系和各项管理制度。负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性。 3、负责制定综合部工作计划，实现工作目标。制定综合部年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施。 4、负责公司人力资源部战略的执行，人力资源管理的各项事务。根据公司情况，组织制定公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度，实施细则和人力资源工作程序并组织实施。提出机构设置和岗位职责设计方案。负责开发人力、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参加对应聘人员的面试筛选。 5、部门内部管理、制订、修订综合部的工作程序和工作制度，并监控实施。行政部专员工作职责 1、负责公司的人员职称及档案管理； 2、负责公司的卫生安排及考核； 3、负责公司的各类合同管理及归档； 4、负责设备的日常运行维护及采购； 5、负责公司人员的培训及考核安排； 6、负责公司人员出勤考核及外出人员有登记存档； 7、负责办用品的保管及消耗情况及分发补充建档；人力资源部工作职责人力资源经理职责

项目部岗位职责标准范本

管理制度编号：LX-FS-A36705 项目部岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

项目部岗位职责标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1.1 负责工程施工的管理工作，并同有关单位进行沟通。 1.2 负责对现场的临时设施进行规划、布置。 1.3 负责机械设备的现场布置以及机械设备的安、拆组织工作。 1.4 负责对施工现场各种机械设备的管理、维修工作。 1.5 负责办理工程开工报告、复工报告、竣工报告、竣工验收等相关预案事项； 1.6 负责同上级有关主管部门的工作沟通与落实。

1.7 负责同建设单位、监理单位的联系沟通工作。 1.8 负责工程施工组织设计、各项施工方案、措施等的编制工作。 1.9 必须掌握施工合同、分包合同，劳务分包合同、材料合同等内容。 1.10 负责同施工现场各分包队之间的协调工作。 1.11 负责落实公司组织的各项会议的会议精神工作。 1.12 负责迎接各个部门和领导到施工现场检查工作。 1.13 负责组织质量回访及维修工作，追踪落实并达到顾客满意。 1.14 负责组织项目索赔工作。

万科销售案场的销售与服务质量提升方案

万科销售案场的销售与服务质量提升方案 ——项目销售充电站目录：销售现场业务现状评估销售现场业务体系整体框架销售现场业务体系存在的问题—模型体系销售现场业务体系存在的问题—流程体系销售现场业务体系存在的问题—指标体系销售现场业务整体改进思路第一步:研究客户第二步:建立能力第三步:完善销售现场接待流程第四步:完善现场管理、监督反馈流程第五步:明确各环节监控点由本项目引发的相关思考一、销售现场业务现状评估

销售现场业务体系存在的问题—模型体系客户价值模型对销售接待现场的客户需求感知点认知不足，缺乏清晰的客户需求分析对没有强烈购买意向的客户价值需求重视不足销售现场能力模型缺乏清晰的销售现场能力模型销售现场人员能力过分依赖外包方，并且外包方的部分能力水平不能满足需求对销售现场能力相关的成本投入结构的认识不足对竞争对手的研究不足销售现场业务体系存在的问题—流程体系客户研究流程未建立客户研究流程销售现场接待流程销售接待岗、样板房讲解岗位缺失

未能清晰设立流程关键节点及考核体系销售现场管理、监控反馈流程对销售代理方过多强调销售业绩而忽视了客户满意度指标销售现场实时监控、可视化管理做得不够监控流程没有形成反馈回路销售能力培养流程没有重视对资质一般的置业顾问的培训和标准化咨询设计销售顾问培训、合格上岗及淘汰流程不够完善销售全部依赖代理，缺少自身的销售精英人员，缺乏对现场清洁和保安资源的最优利用销售代理人员流动非常快，每月50%的流失率，培训有缺失合作初期，代理公司给予万科的是骨干人员；合作期变长后，万科成了代理公司的培训基地，骨干被调动到其他品牌楼盘；没有与代理公司形成战略合作伙伴关系；代理的佣金、底薪较低，造成销售人员流失到其他行业销售现场接待流程主要问题点 1、无固定接待岗、靠销售代理人员轮岗接待、部分销售人员不主动热情，导致客户到访无人接待 2、销售人员不能将项目优势和特点等重要信息第一时间告知客户，项目信息无法完整传达。 3、到访客户登记，所录信息不完整、有错误、客户资源未能实现不同项目间的共享 4、样板房参观受天气影响会有制约、无样板房专职讲解人员、客户自己体验获得信息有限、难以产生购房冲动 5、销售顾问对客户需求把握能力不够、不能很好帮助客户分析产品优势、比较竞争楼盘、在客户表明对项目没有意向后不能及时推荐万科其它楼盘 6、销售顾问没有100%向客户留名片、到访客户的后续跟进工作凭个人判断有所选择去做、缺乏监督和信息反馈销售现场业务体系存在的问题—指标体系销售现场客户满意度指标体系销售现场客户满意度评分依赖于盖勒普公司一年一次的评价，跨越时间太长，难以形成及时反馈和改进客户满意度指标没有进行细分，基本为主观评价指标缺少对销售现场各个环节的客户满意度指标的建立销售现场能力指标体系尚未形成销售现场能力指标体系二、销售现场业务整体改进思路

综合部岗位规范

综合部岗位规范一、办公室内勤规范二、网络工程师规范三、人事管理员规范四、工资管理员规范五、综合管理员规范六、食堂岗位规范七、小车司机岗位规范八、办公室清洁工岗位规范九、宿舍清洁工岗位规范十、厂区绿化清洁工岗位规范十一、门卫岗位规范

办公室内勤岗位规范工作名称：办公室内勤部门：综合部工作代号：在职者：刘水宁工作地点：公司办公室时间:2014年9月21日工作关系上级：综合部部长下属：公司办公楼、宿舍、更衣室、门卫、绿化道路等部位清洁工。内部联系：公司各部门相关人员。外部联系：市、县、园区各级党委、政府、各大局、工会部门。工作职责：负责公司的文秘工作，协助部长分管办公室工作。工作内容： 1、做好为经理层服务工作。每日组织有关人员清扫经理层办公室卫生和会议室卫生，为经理层人员安排用餐。 2、做好公司外来客人的接待工作，安排董事长和总经理的客人与领导见面，并负责做好公司客饭的招待工作。 3、按公文管理制度做好文件收发、传递、归档、保管工作及各种公文的打印工作，严格执行保密制度。 (1)建立文件收发登记（包括传真收发）。 (2)建立文件传阅、借阅登记。 (3)建立档案保管登记。 (4)建立公文打印请批。 4、做好邮件、信件、印鉴、证件的管理工作，严格执行邮件、信件的收发制度和证件借用登记。 5、做好为总经理起草文件工作，及时下达总经理的各种指令，安排好公司领导组织的会议并作好会议记录。 6、做好办公用品的管理工作。

(1)每月在25日前上报各种费用和办公用品的采购计划。 (2)8日前将上月电话费发生情况报部门领导。 (3)做好办公用品的验收及发放工作，执行办公用品的收发登记（含各种书籍、报刊的借阅登记）。 7、做好值班的管理工作。 (1)确认有关人员值班情况。 (2)及时将值班记录中各种问题向有关领导报告。 (3)组织有关人员清扫值班室卫生。 8、做好公司钥匙的管理工作，严格执行钥匙的收发及借用登记。 9、做好宿舍的管理工作。 (1)及时办理新员工的入住登记手续； (2)经常检查宿舍的卫生情况和安全用电情况； (3)及时办理离厂人员的退宿手续。 10、每天检查一次公司厨房、厕所、绿化道路的卫生及员工仪容仪表情况，做好检查考核。 12、遵守劳动纪律、保证文明办公、保持环境卫生。 13、完成领导交办的临时性工作。考核办法： 1、卫生责任区内的卫生不合格，每次罚款20元。 2、领导的午餐、晚餐和外来客人在食堂用餐未安排好，每次罚款10元。 3、因未坚守岗位，造成外来人员私闯总经理办公室的事件，每出现一次罚款50元。 4、因管理不当，造成文件失密、丢失或漏阅情况，视情节轻重处以20-100元的处罚，严重者解聘。 5、未及时提出费用计划、办公用品计划和电话费发生情况的，每迟报一天罚

项目部工作岗位职责范本

岗位说明书系列项目部工作岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-63873项目部工作岗位职责 Job Duties of Project Department 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1.1负责工程施工的管理工作，并同有关单位进行沟通。 1.2负责对现场的临时设施进行规划、布置。 1.3负责机械设备的现场布置以及机械设备的安、拆组织工作。 1.4负责对施工现场各种机械设备的管理、维修工作。 1.5负责办理工程开工报告、复工报告、竣工报告、竣工验收等相关预案事项; 1.6负责同上级有关主管部门的工作沟通与落实。 1.7负责同建设单位、监理单位的联系沟通工作。 1.8负责工程施工组织设计、各项施工方案、措施等的编制工作。 1.9必须掌握施工合同、分包合同，劳务分包合同、材料合同等内容。

1.10负责同施工现场各分包队之间的协调工作。 1.11负责落实公司组织的各项会议的会议精神工作。 1.12负责迎接各个部门和领导到施工现场检查工作。 1.13负责组织质量回访及维修工作，追踪落实并达到顾客满意。 1.14负责组织项目索赔工作。 1.15负责配合各相关部门的沟通与协调工作。 1.16各项目部负责每月必需向财备部报送电费数据表和水用量表，经项目经理签字，便于结算预算款时与甲方对帐。 1.17负责施工质量、安全管理工作。 1.18负责工作阶段性验收报验工作。 1.19负责收集工程节点照片管理工作。 1.20项目部在基础、主体、竣工验收时必须组织及时报验。 1.21项目部负责管理体系运行实施工作。请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

项目部岗位职责43004

项目经理职责（1）作为该工程的总负责人，全权管理本项目。认真组织全体施工人员履行工程施工合同，合理计划好工程承包所规定的期限。保证本工程所确定的各项目标全部实现。（2）带头执行企业各项规章制度及有关规定，并组织贯彻实施工作，对各职能岗位的具体工作方案进行决策，并对实施过程进行监控。（3）落实项目体责任人的责任，准确处理效益、质量、工期、安全、文明施工之间的关系，全面负责，齐抓共管，全权处理项目管理过程中的问题。（4）做好与建设单位、设计部门、监理部门的全面协调工作。（5）动态地控制好工程效益，强化资金管理，抓好项目体的各项基础工作，定期分析工程成果并采取相应的措施，高度配置生产要素的优化运行。（6）合理安排项目人员的岗位分工，抓好岗位责任的落实，搞好项目体人员的收入分配，使分配具有一定的合理性和鼓励性。（7）组织项目评审评估的内部工作，领导并组织项目管理总结。

项目工程师职责（1）在项目经理的领导下，对项目工程的施工技术管理工作负具体责任。（2）负责组织施工管理人员学习和贯彻国家和上海市颂发的施工技术规范规程规定、方法和标准等技术工作。（3）组织项目体有关人员学习和熟悉施工图并按图施工，参加图纸会审，负责分项工程的技术、质量和安全交底。（4）参加施工组织设计的编制并汇总上报，认真组织实施审批的施工组织设计，在方案设计中做到效益、工期、质量、安全的有机结合，若施工中需要改变或补充施工组织设计，要负责提出书面申请。（5）负责项目的翻样图和外加工计划的复核，负责解决施工中技术疑难问题，及时办埋设计变更和技术核定，抓好资料的积累工作，并指导和协调项目体施工员、翻样、关砌的技术业务工作。（6）具体负责“三令”的送审和签发工作，并抓好“三令”资料汇总和台帐登记工作。（7）负责分部分项工程技术复核及汇总工作，并督促施工员、质量员及时做好复核自检的申请工作。（8）负责隐蔽工程验收自检和申请工作，并及时通知建设单位、监理单位和上级质量部门验收，做好隐蔽工程资料的签证汇总工作。

工程项目部各岗位职责(已整理)

项目经理岗位职责一、组织制定项目总体规划和施工设计，全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作。二、负责整个项目各种施工方案，以及进度计划、工作安排的编制和落实。三、严格质量管理，保证施工质量达到国家规定的标准和合同要求。四、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制，确保工程质量，确保安全，做到文明施工，保护环境，保证公司效益。五、及时向建设单位催要工程进度款，加快资金周转，做好项目的成本核算，盘活资金使用，审核各项费用支出。六、协调处理好与业主、监理、施工单位以及行业主管部门的关系，保证工程项目正常进行。七、负责施工现场管理，合理使用物资材料、机械设备和劳动力，控制各工程项目的施工成本；八、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前制定、提前订购，做到不影响施工的连续性。九、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作；十、解决处理施工中出现的各种技术问题。十一、按照图纸、合同要求组织施工，确保按期竣工交付，赢

得业主的满意。项目部副经理岗位职责一、在项目经理授权范围内，根据分管工作的职责权限，协助项目部经理，按照施工总承包合同、业主和公司的要求组织、落实项目部施工生产。二、协助项目经理组织编制项目部质量计划、创优规划和施工组织方案，做好施工组织协调工作。根据公司施工生产计划，协助项目经理组织编制项目部每月、季度和年度生产计划。三、协助项目经理，严格按照公司安全、质量和环境管理体系及安全标准工地建设的要求，认真组织项目部的施工生产，加强施工现场管理，监督检查项目部的安全、质量、环境管理制度贯彻执行情况并满足程序文件要求。四、在项目经理授权范围和分管工作内，负责与业主、设计、勘察、监理等单位及项目部各协作单位的沟通协调工作，负责解决项目部施工生产中出现的具体问题。五、协助项目经理加强项目部施工现场管理，按照公司责任成本考核办法的要求，组织施工生产，参加项目部每月、季度及年度组织的责任成本分析，提出建议，努力降低成本。六、协助项目经理，督促项目部相关部门做好施工过程中各种原始资料的收集、整理和保管工作，及时提供调解或索赔依据，组织或参加调解或索赔工作。

综合部副主任岗位职责及工作标准

综合部副主任岗位职责及工作标准岗位职责： 1.协助主任组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.协助主任做好公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理。 3.协助主任做好公司行政办公会、调度会召开的相关准备工作及督办各部门的工作落实及检查考核工作。 4.协助主任做好公司对外联络和公共关系、企业宣传与策划、企业文化的维护管理，以及为公司的战略发展出谋划策。 5.协助主任做好公司机构的定编和定岗定员及各部门职责的拟订。 6.协助主任负责组织制订和修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检查与考核。 7.协助主任督办各部门职责和调度布置工作及领导临时布置的工作任务的落实、检查和考核管理工作。

8.协助主任组织拟订和修订公司劳动人事、工资和绩效考核等管理制度，并组织拟草董事长、总经理的重要讲话稿。 9.协助主任负责公司法律风险防范、法律纠纷、劳动合同的管理。 10.协助主任负责政府部门核发的各种证照、公司印信的归口管理及保密工作。 11.协助主任负责公司土地、房屋及办公、生活设备设施的管理。 12.协助主任负责组织落实公司劳动用工、员工招聘、人工成本、员工薪酬、社会保险、劳动关系和劳动纪律、绩效考核的管理；负责公司员工月度《考勤汇总表》和《工资表》的审核工作。 13.协助主任组织拟订公司员工中长期培训规划并组织实施。 14.协助主任组织落实公司行政、后勤、劳保用品、办公用品的管理。 15.协助主任负责组织落实公司信息化的管理及信息安

全风险、危机预案的处理。 16.协助主任组织开展公司节能降耗、争做文明员工活动和各种文体活动及企业文化建设。 17.协助主任负责部门内部员工的管理及队伍建设。 18.协助主任负责本部门职责对应的HSE管理。 19.协助主任负责组织完成公司领导布置的其他工作任务和组织完成配合其它部门的工作。工作标准： 1.及时协同主任组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.协同主任负责确保公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理不出差错。 3.按时协同主任做好公司行政办公会、调度会召开的相关准备工作及督办各部门的工作落实及检查考核工作。 4.协同主任负责确保公司对外联络和公共关系、企业宣

施工现场项目部岗位职责标准版本

文件编号：RHD-QB-K4294 （管理制度范本系列）编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 施工现场项目部岗位职责标准版本

施工现场项目部岗位职责标准版本操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。一、现行规定标准要求依据住房和城乡建设部JGJ/T250-2011《建筑与市政工程施工现场专业人员职业标准》规定现场八大员具体岗位名称如下（不包括项目经理、副经理、项目总工程师或技术负责人等管理人员，也不包括技术工人和一般行政、后勤人员）： 1、施工员：在建筑与市政工程施工现场，从事施工组织策划、施工技术与管理，以及施工进度、成本、质量和安全控制等工作的专业人员。 2、质量员：在建筑与市政工程施工现场，从事施工质量策划、过程控制、检查、监督、验收等工作

的专业人员。 3、安全员：在建筑与市政工程施工现场，从事施工安全策划、检查、监督等工作的专业人员。 4、标准员：在建筑与市政工程施工现场，从事工程建设标准实施组织、监督、效果评价等工作的专业人员。 5、材料员：在建筑与市政工程施工现场，从事施工材料计划、采购、检查、统计、核算等工作的专业人员。 6、机械员：在建筑与市政工程施工现场，从事施工机械的计划、安全使用监督检查、成本统计核算等工作的专业人员。 7、劳务员：在建筑与市政工程施工现场，从事劳务管理计划、劳务人员资格审查与培训、劳动合同与工资管理、劳务纠纷处理等工作的专业人员。

项目部各职位岗位职责

项目经理岗位职责一、项目经理对本工程的质量、形象进度计划和安全生产负全部责任，对公司总经理负责。二、认真贯彻执行国家有关安全生产方针，劳动保护政策，法规和上级有关决议，并负责检查实施，确保工程安全生产。三、对本工程必须严格执行国家和地方有关工程施工标准和技术规范，确保本工程质量全面达到优良。四、组织编制、部署、审批本工程的施工进度计划及具体实施情况。督促检查本工程各职能部门人员的执行情况，并安排有关的计划及调整措施，确保本工程按时完成。五、负责组织生产例会制度，并及时向公司领导汇报。 1.每日主持召开生产协调会，协调材料，劳动力，机械设备，各工种、各工序之间关系，检查当月计划执行情况，布置次日作业计划。 2.每周一上午抽半小时召开施工现场职工大会，总结上周的工程形象进度，质量安全执行情况，布置本周各项任务，落实各项措施，明确施工目标。六、协助公司领导和公司有关部门依据合同条款规定，对本工程有关条款的回收和使用工作。

七、坚持‘求实创新，至诚服务’的原则，带领项目部全体员工恪守“廉洁奉公，终于职守”的工作规范，加强项目部内部廉正建设，严格财务制度，加强财务管理，杜绝项目部不正之风和腐败现象。

项目经理安全生产岗位责任制 1.工程项目经理对工程项目的安全生产负有全面责任； 2.建立和健全项目体安全管理网络，确定安全管理目标，组织编制安全保证计划； 3.根据工程特点，加强对分包单位的控制和管理； 4.认真执行各项安全生产规章制度，明确项目体各管理岗位的安全生产职责，负责检查项目体的安全生产责任制落实情况； 5.适时组织对工程项目部的安全体系评审和协调； 6.落实安全保证计划的资源配置； 7.依据施工组织设计，落实各项安全技术措施，对分部分项工程必须派人进行安全技术交底。 8.落实专人负责检查特种作业人员持证情况，对新的分包单位进入工地，要有针对地进行安全教育，制止违章操作。 9.发生工伤事故成立即时组织抢救，保护现场，迅速如实上报，并参加事故调查处理，按“四不放过”的原则，落实各项整改工作。 10.自觉接受上级安全生产部门的监督和管理。

综合管理部岗位职责及素质要求

综合管理部岗位职责及素质要求岗位名称：部长 1 职责 1.1 依据本公司方针目标和上级部门的要求，制定本单位年度工作目标并组织实施。 1.2 按照公司领导的指示，组织起草或对职能部门起草的各种文件、报告、材料的修改，鉴定、制发、立卷、存档等工作。 1.3 负责协助组织公司级会议的召开，并做好记录，督促决议的执行及信息反馈并负责存档、保密等工作。 1.4 认真组织信息的搜集、反馈工作，做好调研、参与管理，为本公司重大问题的决策提供准确信息和资料。 1.5 做好公司内大事记载和编写年鉴及公司志的立卷、归档工作。 1.6 按质量体系文件要求做好公司文件和资料的控制工作。 1.7 负责组织各类文件的收文、核对、批分并对公文承办单位落实情况进行督办及信息反馈。 1.8 负责公司各类档案的综合管理工作。 1.9 做好日常的事务管理工作，管理调度小车，组织安排各类会议和接待服务，及时处理来信、来访。 1.10组织编写年度人事工作计划。 1.11组织落实人事工作目标，做好各项人事管理工作。 1.12依据QS-9000标准,结合实际,组织编制质量体系文件并贯彻实施.。负责本部门质量贯标工作。 1.13负责公司管理体制的建立和各部门职责的确定和划分，并组织制定公司各项管理标准，制度和岗位职责，负责岗位定员定编工作。 1.1４按照上级部门对保密工作的要求，负责做好公司保密工作。 1.1５负责指导、督促、检查本部门人员的工作，并定期总结本部门工作。 l.1６负责各职能部门的协调工作。 1.17 负责组织编制公司中长期发展规划并监督实施。 l.18负责完成领导交办的临时任务。 2 权限 2.1 有权对综合管理部各项工作进行考核、奖惩。 2.2 有权对各部门工作进行调查、了解、汇报并提出建议。 2.3 有权对公司各部门起草的文件进行审核。 2.4 有权处置公司内突发事件。 2.5 对公司机构设置、定编和企业管理制度建立有建议权，有权在公司管理标准或管理制度颁布后实施监督，修改和解释。 2.6 对履行职责不力,执行业务计划不力,违反公司管理制度的单位或个人有权依据有关标准进行考核.同时对上述执行好的单位执行奖励权. 2.7 有对公司经营工作会议决议,业务计划下达后实施的督导权. 2.8 有权对各单位的报表进行审核,同时对不符合统计要求的报表有权令其整改重报. 2.9 有权检查,考核各单位劳动管理制度执行情况,对未完成指标和违反劳动纪律的单位有权提出处理意见.

项目部五大员岗位职责

项目经理岗位职责一、认真贯彻执行国家、行业有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。贯彻“安全第一、预防为主”的方针。二、项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对本工程项目全面负责,为本工程项目第一责任人。三、全面负责在本项目内贯彻落实安全、质量、进度、成本、环境和职业健康的方针和总体目标。四、负责组织编制项目的施工组织设计方案和质量保证体系，主持制定项目总体进度计划和月度施工进度计划。五、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织项目部成员按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。六、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。七、按单项和分部分项组织好成本核算，并根据核算结果改进施工计划及方案，增创更高效益。八、负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。九．强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。十、深入实际了解项目部人员的生活、工作和学习情况，采纳合理化建议，保质、保量和按期完成本工程的施工任务。

项目副经理岗位职责一、在项目经理领导下，主持项目日常施工管理工作，贯彻执行公司安全、质量、进度、成本、环境、职业健康安全方针，组织实施项目目标及管理方案，对各施工质量、工期、安全负直接领导责任。二、负责落实施工总体进度计划和月度施工进度计划，主持每月的工程协调会议，项目经理外出时，代理负责项目部各项工作。三、负责工程质量和安全的过程控制，组织有关人员向和施工班组进行技术交底，主持质量事故和不合格工程的分析处理，坚持“三不放过”原则。四、负责协调各施工班组工作的配合，定期检查与总结，提出建议和决策意见，对不合格和不经济的施工方案，行使否决权。五、坚持安全教育制度，做好工人的入场教育、技能教育、安全意识教育及法制观念教育，做好安全文化宣传，教育员工不违章作业，遵守安全操作规程，不违反劳动纪律，增强法制观念。六、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。七、协助项目经理对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理。八、定期向项目经理汇报工作，落实员工思想交流，接受公司相关部门的监督和服务，完成领导交办的其它工作。

营销部个人绩效考核表格

新城房产营销部员工月度《个人绩效考核表格》营销部员工绩效工资确定及发放办法：销售员每月基本工资的确定办法如下：每月没有销售业绩的，基本工资300元；每月只能完成一套协议客户、一套合同客户的，基本工资500元；完成两套协议客户，两套合同客户的基本工资800元；每月完成3套协议客户，3套合同客户的基本工资1000元。销售员完成每月协议客户三家、合同客户三家的基础任务后，考核的基本工资为1500元（每份有效合同500元），月度发放的绩效工资＝3×250×绩效考核成绩（百分比），另有250元，在年终的时候，每份签订的合同发放奖金100元，房产交付时发放奖金150元。对于销售业绩突出的业务员，每增加一份《预售合同》，奖金基准增加500元，其中250元加入月度绩效工资基数，其余250元，在年终发放100元、在元。150房产交付时发放表一：被考评杜职考评期2006.4.2006.4.30 考评时2006.5.10 考核得考评内衡量标7分一、核心本职工作任务指标主管评自核心指考核指标说差异情实际权目标签订协议并在一个月内交纳定15每家协议客的客（包括按揭签订正式的购房合合同客每家20相关合同）的客（310指客户接待工作中相关行为不月度，客户投诉次10合公司规范引起客户投诉次分无下限着装仪态差10仪态不符合公司相关规指着装月度，2（5次的次分无下限话术表达差410不能准确按指客户接待工作中月度，（5 次分无下限公司相关话术标准执行的次工作概况来访来电客户基本资工作日志缺每天填写，具体格式按部门10客户回访登记对客户分析和及差错次发计市场调研分份，具体格式按部门每根据部门统一要求进行市场调5并提交调查资资料搜二、临时性工作任务指标（10分）自评主管评分 0-40% 91%-100% 81%-90% 60%-80% 41%-59%

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