描述：
摘要：社会建设需要大批的社会工作职业化人才，使得社会工作专业化与职业化的对接愈显紧迫。社会工作职业水平考试作为推动社会工作职业化发展的手段，其与专业教育的对接直接影响社会工作职业化发展，需要加强对对接过程的建构。在理念上要求做好社会工作专业化与职业化、国际化与本土化对接，在实务中要求社会工作专业教育面向社会工作职业需求，在环境、课程设置和教学方法等方面对接。
关键词：社会工作；专业教育；职业水平考试；对接
一、研究
随着中国市场经济发展走向深入，经济结构与社会结构都在不断调整和变化，社会职业分工不断细化，社会各行业对专业型、实用型人才的需求愈加迫切。在此背景下，1993年《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》提出“要把人才培养和合理使用结合起来”、“要制定各种职业的资格标准和录用标准，实行学历文凭和职业资格两种证书制度”的要求。这一要求的提出既是社会发展的客观要求，也是各个行业和相关学科走向专业化的内在要求。也就是说，现代学科发展要求专业教育与职业化教育相结合。近代自然科学的发展，特别是几次工业革命的直接推动，理工学科的专业化与职业化的对接较为紧密和合理，而对于社会功能较为隐性的社会学科来说，其专业化与职业化的对接一直落后于理工学科。近些年，随着中国改革的深入，人们对社会建设和社会改革的需求越来越强烈，社会学科的专业化与职业化的对接也愈显紧迫，本文以社会工作专业为例，讨论社会工作的专业教育与职业水平考试的对接问题。
社会工作专业教育与职业水平考试的对接作为一个问题被提出，是在对社会工作学科专业化与职业化对接的思考基础上提出来的，此问题的提出既有上述共同的社会背景，也有其特殊原因。
(一)社会的特殊要求
虽然社会工作专业在20世纪初就传人中国，但是受社会条件和历史政治因素的影响，直到20世纪8O年代，社会工作专业教育才在中国恢复。社会工作专业学科教育的恢复作为一个系统工程，包括教材建设、师资培养、课程建设、本土化建设等繁杂工作。进人21世纪以来，党提出了建设和谐社会的构想，特别是党的十七大提出全面建设小康社会的任务。同时，党的十六届六中全会对被认为是具有很强的价值导向和社会实践意义的社会工作提出了要求，即“建立一支宏大的社会工作人才队伍”。社会的特殊要求和社会工作学科自身的特征，要求当下从事专业社会工作教育的组织和个人，对社会工作的职业化多思考、多实践，其中就包括对专业化与职业化的对接进行思考和实践。
(二)专业教育发展“突围”的要求
从社会工作专业恢复以来二十多年的现实状况看，社会工作专业教育与职业化发展有脱轨现象，主要表现在学校教育重理论轻实践，学生很难在与专业相关的岗位就业。学生就业是学科发展的动力之一，现实情况下，社会工作专业学生就业前景堪忧，成为社会工作专业教育发展的障碍，在这个方面，依靠专业化本身来解决这个问题较为困难，要求社会工作专业教育在职业化方向多作思考，形成专业发展向外“突围”的要点。
上述两方面原因综合起来显示出一种悖论，即一方面一些涉及社会服务的专业机构需要社会工作专业人才，但在这些机构中一直缺乏社会工作专业人士的参与，往往聘用的仍旧是靠经验工作的非专业人士；另一方面，专业学科的大学毕业生又很难被对口工作机构录用。这一悖论的后面虽然有着其它复杂的原因，但社会工作专业职业化本身的欠缺是一个重要因素。这一状况与党的十六届六中全会提出的“建立一支宏大的社会工作人才队伍”的要求存在距离。
2006年，当时的人事部和民政部印发《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》，这两个文件为社会工作专业教育朝职业化转变起着方向引领的作用，这也是中国社会工作走向职业化的重要步骤。但问题依旧存在，如何在既存的教育体系下，借助助理社会工作师和社会工作师职业水平考试平台引导社会工作走向职业化?客观的社会现实和学科发展的规律都提出了这样的问题，所以，解决社会工作教育专业化与职业化的对接，以及做好二者的并重发展，都需要解决好社会工作专业教育与职业水平考试的对接。
人事部和民政部印发的《社会工作者职业水平评价暂行规定》对助理社会工作师和社会工作师的职业能力提出要求，概括起来包括对法规、行业规定的掌握和运用，制定服务计划，结合专业知识采用专业方法、进行专业服务的能力，对专业服务质量与效果进行评估等能力。在建构社会工作专业教育与职业水平考试的对接机制时，首先应在理念上做好对接，其次在实务操作上进行对接。以专业的理念来统领具体的实务对接，以不同层次的系统性的实务对接实现理念对接的要求。
二、社会工作专业教育与职业水平考试对接的基本理念
所谓社会工作专业教育与职业水平考试之间对接的顶层设计，就是将对接问题放置到学科发展这一较高层次来讨论，即要有理念上的统领。
(一)专业化与职业化的辩证对接
社会工作职业化是社会工作职业形成及其发展的过程，而社会工作专业化则是社会工作的职业本质，是对社会工作职业的专业规定(张昱，2008)。夏学銮(2008)认为“在发达国家，
由于社会福利制度和社会工作教育处于同步发展的阶段，因此社会工作专业化和社会工作职业化是同一回事。”也就是说，现代社会里，社会工作的专业化与职业化应是并行发展，在思考社会工作专业教育与职业水平考试的对接时，应该注重二者的统一性。据教育部资料统计，截至2006年，全国有两百多所高等院校设立了社会工作专业。每年培养专业人才约一万人。经过二十多年专业教育的发展，社会工作作为一种新兴的学科正逐步得到社会各界的认可(陈为西，2009)。但“由于社会福利制度的发展滞后于社会工作教育的发展，因而(中国)社会工作的公共市场没有形成(夏学銮，2008)。”与专业教育的发展相比，中国社会工作职业化发展落后于专业教育，这一状况与西方社会较为完善和发达的社会工作体制存在较大差距，专业教育与职业化发展没实现统一，这就要求我们尊重专业化教育领先于职业化的客观事实。在制定专业化与职业化对接机制时，应以已有一定基础的专业教育为基石发展社会工作的职业化。在专业教育的基础上，借助现有教育资源和社会资源，实现社会工作朝职业化方向的发展，最终达致二者的统一发展。在理念上，需要注重对二者的统筹协调，不要因为强调职业化而忽视学科专业化的发展，或者为了强调学科专业化而忽视职业化发展。只有将二者关系在理念上辩证地对接，才能使实务上的对接有正确的方向。
(二)国际化与本土化的渐进对接
对社会工作国际化和本土化关系的讨论本应该与专业化和职业化关系的讨论平行，本文在此讨论社会工作国际化与本土化的对接关系时将其置于专业化和职业化关系的视野下，强调社会工作在朝向注重实务操作的职业化发展时，注意处理好源于西方的社会工作理论、价值观、方法与置于本土化的实务工作、道德伦理、社会文化等要素的关系。
社会工作作为一门从西方引进的学科，不可否认，其学科体系、价值观和实务技巧具有普适性，这些经验、方法及其理论对中国的社会工作实践，无疑具有重要的借鉴意义，这正是中国社会工作需要国际化的原因，中国社会工作专业教育发展的2O多年时间里较好地解决了这方面的问题。图像识别算法但不能忽略的是，西方社会工作经验、方法及其理论根植于西方社会的时空条件、制度文化背景和现实问题，中国社会工作直接服务的对象是根植于中国社会的时空条件、制度文化。用纯西方的理论、价值观、方法来处理中国本土的实务性问题，二者之间不能完全做到无缝对接。这就要求中国社会工作的专业化建设除了引进、介绍西方社会工作价值观、专业理论、工作方法外，还需要结合本土道德、伦理、文化、社会制度、行为模式等因素发展本土化的社会理论、专业价值观和工作方法。
前文提出，中国社会工作职业化发展需要以专业化教育为基础，在处理国际化与本土化关系时，职业化的发展同样需要注重借鉴专业化在处理国际化与本土化关系过程中的成果。社会工作职业水平考题既会涉及一般性实务性问题，也会涉及一些中国独有的实务性问题，
这要求考生既熟悉源于西方社会工作的一般理论和方法，还要学会灵活运用中国本土的理论和方法。中国社会工作现有的“自上而下”的行政性工作模式，仍然是当前公共管理及社会服务的主要方式，也是不同于西方社会工作最突出的方面。虽然社会工作职业化的推广和普及必须要打破旧体制和旧模式，采用一种专业化、人性化、科学化的方法进行公共事务管理(陈为西，2009)。但职业化作为一个过程，在破旧立新的过程中需要辩证地对待、采纳传统的社会工作模式，有破有立。即在与国际社会工作模式接轨时，既要打破传统的行政色彩浓厚的社会工作模式，还要注意与中国社会背景接轨。对国际化一般模式和本土化模式的双重重视才能正确引导社会工作职业化方向，也才能正确引导专业教育与职业化水平考试之间的对接。
三、社会工作专业教育与职业水平考试对接的路径
理念对接为实务对接提供思想指导，实务对接应与理念对接在思路上保持一致。即以专业化教育为基础做好职业化发展，对接中同样要处理好国际化和本土化关系，并直接将这一思路贯穿到专业教育与职业水平考试的对接中。实务对接方面的总体架构是以专业教育机构与社会工作组织、特别是非政府组织的合作为基础，从三个层次分别做好实务方面的对接。在专业教育环境方面，注重专业教育与职业水平考试对接环境的建设；在课程设计方面，注意在专业教育内容上做好朝职业化方向发展的对接；最后在教学方法上，做到实践与教学内容的对接，重点在利用环境对接的条件，发挥学生的主体性。
(一)专业化与职业化教育环境的对接
社会工作师考试科目《社会工作实务(中级)》全部为主观题，在试题内容上，特别注重考查考生专业知识的运用，有效解决实际问题的能力(孙建春，2007)。这一考试要求的确立为专业化教育向职业化方向发展指明了具体的道路。以专业教育为基础创造有利环境为职业水平考试做好对接，重点是加强与社会福利组织、非政府组织(N GO)和民政部门等社会工作组织的合作。现有学校专业教育侧重于理论、知识和价值观等方面的讲解，而缺乏培养有效解决实际问题能力的环境。与社会福利组织、非政府组织和民政部门的合作，特别是与非政府组织的合作，就是立足于解决环境营造问题。非政府组织在社会工作职业体系的发展上具有关键作用，从某种意义上说，非政府组织是社会工作的重要买方市场。因此，它不仅决定社会工作的课程设计、知识结构，而且决定社会工作的人才培养标准(夏学銮，2008)。在“小政府、大社会”转型的方向性大背景下，非政府组织将越来越多地承接原来由政府负责的社会建设事项，这一转型期正好与社会工作朝职业化发展的时期相重叠，成为社会工作职业化发展的机遇期。从事专业教育的学校与社会非政府组织可借这一机遇实现双方合作，如采取学校向非政府组织提供人力培训，提供项目实习生，非政府组织向学校提供实习项目，学
生全程参与项目的立项、设计、实施、评估和反馈等工作。这种合作关系的确立可以为学校专业教育与职业水平考试的对接创造实务学习的环境，社会工作教师可以从项目合作中积累更多案例和实务经验，直接有利于教学和职业化发展的指导；社会工作专业学生可以直接从项目中经历感性认识和理性分析，直接从实务中学习处理实际问题的能力。无论是从教师角度，还是从学生角度，负责专业教育的学校加强与社会非政府组织的合作都直接有利于社会工作的职业水平考试。
(二)教学课程设计对接
中国社会工作专业现有课程设置既包含了专业理论课，也包含了专业实践课，其目的在于培养专业化、职业化的人才。但现实的情况是，当前的课程设置与现实脱节，主要原因在于目前社会工作职业尚未形成，培养出来的学生无法职业对口(陈微，2002)。从社会工作职业化作为一个过程的角度讲，专业教育与职业化的对接过程就应该以现有的社会工作实务为导向，社会有什么样的需要，就相应地调整现有课程。香港的大学社会工作课程设置的一个重要理念就是经验学习理论，训练社工课程模式大致上的学习过程是从实践到理论，又再回到实践中去，实现知识的螺旋式上升。第一年主要开设社会科学理论的课程，暑假进行基础实习，一般为10周，每周5天，第二、三年，开设社会工作理论与技巧课，实行并行式的专业实习(一般为“5+2”的模式)，每周实习2天，每天8个小时，由学院安排，导师督导，一般一个老师督导4个学生。同时开设选修和整合课，通过实习、选修与整合课，使理论与实践结合得更为紧密(袁继红，2002)。根据香港学校专业教育在职业化方面的做法，结合前文对环境对接构建情况的分析，我国内地在社会工作专业考试的对接中，应做好三方面工作：第一统筹专业化和职业化两方面需要，优化课程科目设置，完善知识体系；第二以与非政府组织的合作为基础，在各个课程内部强化项目的操作，课程设置上采取类似于“5+2”的模式；第三要求学生将项目操作实践的体验与理论分析相结合，真正实现专业化的理论与职业化的实践无缝对接。
(三)教学方法的对接
在与职业水平考试的对接中，教学课程对接解决的是内容问题，如何将专业内容对接到职业化过程中，还需在方法上做到实践与课程内容的对接，也即教学方法的对接。在对一般理论知识、方法的介绍上，可以采取知识讲解加案例辅助的方法进行教学，以实现教学知识的系统性。在具体方向性的课程中，如社区社会工作、家庭社会工作等课程里，可借鉴国外社会工作教学中常采用的“研究式”方法。这一方法需借助环境对接建构的项目平台，让学习能力强、理论素养高的学生直接承担社会工作项目的开发，从中理解什么是社会工作政策，怎样规划社会工作项目，如何细分和调动社会资源等；阶段性工作结束后要求参与学生写出
阶段性工作报告，发现下一阶段工作的问题并提出方案。整个过程专业教师作为指导者或者督导参与其中。在这一过程中，就专业教育来说，学生是被教育者；而在以职业化为取向的职业水平考试中，学生又是研究者。学生成为教学中的主体，注重了学生的启发性、参与性、反思性的学习，使整个学习过程变为师生互为主体的协同式学习过程(李晓凤，2007)。参与式、体验式的教学方法与教学内容本身的结合，直接促进学生将知识运用于实践，并从实践中深化对知识的系统性认识，直接有利于社会工作职业水平考试的推进，并最终有利于社会工作职业化的发展。
四、结语
总之，推动社会工作职业水平考试的发展不是最终目的，但却是推动社会工作朝职业化方向发展的有效手段，社会工作专业教育与职业水平考试的对接直接关系到社会工作的专业化和职业化发展。建构这一对接过程，首先需要在意识上做好社会工作专业化与职业化、国际化与本土化的对接；其次在实务对接中以建构专业教育机构与社会工作组织的合作关系为线索，在环境、课程设置和教学方法等三个方面分别做好对接。除此之外，社会工作专业教育与职业水平考试对接还需要其他一系列客观条件的配套，如教学师资力量、社工职业定位、职业体系细分等方面的建设。只有确立了这些配套资源和制度，社会工作职业化才能被顺利地推进，社会工作职业水平考试作为推动职业化发展的手段也才能更好地与专业教育对接。
周集乡社会工作人才教育培训方案 为进一步提高社会工作从业人员的职业素质和专业工作能力，推进我乡社会工作人才队伍职业化、专业化建设，特制订本方案。 一、教育培训目标 按照“一年试点探索、三年打开局面、五年初见成效”的社会工作整体思路，建立社工入职教育、社工继续教育各阶段相衔接的教育培训体系，力争在3—5年内，培育百名社会工作志愿者。建立一套社会工作人才终身学习培训机制，不断提升社会工作者的业务水平和职业道德素养。 二、教育培训内容 1、知识普及型培训。一是按照社会工作岗位设置的要求，对党政机关、人民团体、事业单位、村（居）委会、社会公益性民间组织中尚未取得社会工作者职业水平证书但实际在岗的人员，分层、分期、分批培训，使他们能够掌握社会工作知识和技能，提升专业化水平，提高服务能力。二是有计划、有重点对社会工作志愿者进行教育培训，使他们也能掌握一定的社会工作知识和技巧，提高他们的社会工作服务水平。 2、员级资格教育培训。对实际从事社会工作时间较长，德才兼备而又不具有报考社工职业水平考试条件的优秀工作人员，进行社工价值观、方法和技巧等内容的培训，使其掌握并能运用
所学知识，通过考试取得社会工作员级资格。 3、继续教育培训。对取得社会工作职业水平证书的在岗社会工作者进行继续教育，以充实、更新其专业知识，提高专业素质和业务能力。在岗的助理社会工作师、社会工作师、高级社会工作师每年接受继续教育培训的时间累计不少于15天。 三、教育培训措施 1、整合教育培训资源。一是统一安排社会工作人才培训内容，开展社会工作专业知识的培训，确保领导干部、社会工作者及实际从事社会工作人员接受社会工作课程教育培训。以此普及社会工作知识，提高领导干部的社会建设能力，增强社会工作者及从业人员运用社工专业知识和技能解决实际问题的本领。二是建立社会工作专业教育基金，专门资助农村贫困学生、转业退伍士官、士兵及村（居）委会干部、义工就读社会工作专业，并与之签订合同，毕业或结业后回到本乡、村（居）委会、城乡社区或原单位及公益性民间组织从事社会工作，逐步壮大基层社会工作人才队伍。三是精心组织，广泛发动，认真抓好社会工作人才培训，帮助、鼓励各行各业干部职工以及城乡社区、公益性民间组织的社会工作从业人员参加全国社会工作者职业水平考试，不断壮大社会工作人才队伍。 2、加强管理，精心组织。科学制定全乡社会工作人才教育培训规划和年度计划，纳入全县人才教育培训整体框架组织实施。加强对社会工作人才教育培训机构的管理，规范教育培训行
社会工作行政期末复习训练题 关于社会工作行政期末考试的说明 （一）考试方式： 终结性考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一张A4纸入场（纸张由各地方电大统一发放，可于纸张正反面上记录知识要点）。 试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。 （二）试题类型： 1.名词解释题（4道题，每题5分） 2.单项选择题（8道题，每题1分） 3.多项选择题（每题至少有两个或两个以上的正确答案，且选项中必有一个错误选项，多选或错选均不得分，少选每个选项得1分。每题3分，共4道题） 4.简答题（3道题，每题10分） 5.案例分析题（1道题,30分） 一、名词解释 1 .社会工作行政P5第一段第三行开始2.正式沟通P122第二段3.志愿者P262第三、四段 4. 目标管理是一种将工作转化为目标，以目标为中心，以人为中心的系统的管理方式。5?横向沟通 P123第五段第一句6.激励P165第二段前两句 7.社会服务机构由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定、有需要的服务 对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。8 .社会工作督导P268第一段9 .非正式沟通P122第三 段第一句 10 .正强化P174第三段11. SWOT分析是指把对机构的优势和劣势、机会和威胁的分析结合在一起，以便发现机构重要的战略机遇，它是综合考虑机构内外部环境变量，以此来选择机构战略。 12 .社会服务机构行政计划P78中间一段倒数第三行 13 .使命P27是社会服务机构存在的理由，是社会服务机构在社会进步和经济社会发展中所应当担当的角色及履行的责任。 14 .需求评估P304第三段15 .负强化P174第四段16 .冲突控制P190最后一段
十月份每日一练题集答案解析 1. （实务）社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（B） A．介入B．接案C．预估D．计划 【答案解析】 “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。 2. （综合）根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神，结合国内外经验，社会工作者是（ A ）的重要组成部分。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 【答案解析】 按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部门，它是体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
3. （实务）夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（ C ）。 A．自愿型服务对象B．现有服务对象C．潜在服务对象D．非自愿型服务对象 【答案解析】 对应着三种服务对象的来源（主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、社会工作者通过外展工作而成为服务对象的）和两种类型（自愿意型服务的对象和非自愿服务对象）那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被成为现有服务对象；那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即潜在服务对象。 在本案例中，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助，这个学生即是社会工作的现有服务对象；他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑，因而对孩子的问题束手无策，故需要协助的还有这个学生的父母，“父母”就是“潜在服务对象”。 4．（综合）社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体：从社会工作的发展历史上可以看到，社会工作最初主要是帮助那些在基本生活方面遇到严重困难的人，后来其服务范围不断扩大。我们可以把社会工作的对象分为基本对象和扩大的对象。下列是基本对象的是（ ADE ）
第一章第一节社会工作的含义和特点 1社会工作的含义：非盈利性的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。社会工作是在一定的社会制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。 2.我国社会工作的三种类型：普通、行政、专业社会工作。 3.社会工作的特点：专业性助人活动、注重社会价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。 第二节社会工作的目标及功能 1.社会工作在服务对象层面的目标：解救困难、缓解困难、促进发展。 2.社会工作在社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正。 3.社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与社会环境相互适应。 4.社会工作对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。 第三节社会工作的对象及要素 1.社会工作的对象：基本对象、扩大的对象。 2.社会工作的五大要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。 第四节社会工作的主要领域 1.社会工作的主要领域：（年龄层次）儿童、青少年、老年人，（特殊人群）妇女、残疾人、矫正、优抚安置，（服务领域）社会救助、家庭、学校、社区、医务。 第五节社会工作者的主要角色 1.社会工作者的角色：直接服务角色、间接服务角色。 2.直接服务：提供者、支持者、倡导者。 3.间接服务：管理者、资源管理者、政策影响人、研究者。 4.社会工作者知识化基础：理论、政策、技术、文化。 5.能力要求：技术、文化、心理素质、持续学习能力。 第二章第一节（简单了解） 第二节社会工作价值观的内涵和体系 1.国际社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、服务对象个人的尊严和价值、注重人类关系的重要性、诚信、能力。 2.六项基本原则（是根本性，但不具体化，不适用每一个具体实践环节）：接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判等。 3.中国社会工作者价值观内容：对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与进步的五个方面的看法。 4.中国社会工作价值观内容：以人为本、回应需要，注重和谐、促进发展，平等待人、注重参与，道德与责任并举，个人潜能提升与社会发展相结合。 第三节社会工作专业伦理 1.社会工作伦理主要六点内容：对服务对象、同事、机构、自身、本专业、全社会。 2.社会工作伦理难题：保密问题、情理合法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自觉原则和家长制。 3.七大处理原则：保护生命、完全平等与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚。 4.专业守则四大作用：保障专业要求开展工作，有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象、有利于社会工作者的成长。 5.社会工作守则十二项内容：尊重对象的权益、严守对象的秘密、公平服务大众、尊重同事的工作、恪守公私界限、维护社会正义、信守机构政策、充实社会工作知识和能力，促进发展专业、约束不当行为、增进公共福利、共同执行守则。 第三章第一节人类行为 1.马斯洛需求层次论：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现，五层需要。 2.阿尔德弗尔ERG理论：存在需要、关系需要、成长需要。
2013年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案 说明：试卷号：2238 课程代码：00459 适用专业及学历层次：社会工作；专科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%） 一、单选题 1．关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是(D)。 A．社区工作以整个社区为主要对象 B．小组工作以小团体为主要对象 C．个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D．社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 2．关于会谈前的准备，下列说法错误的是(C)。 A．环境布置、安排，不仅使双方感受到舒适，更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人 B．任何一种座位的蜜排，最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来，利于双方的沟通与了解 C．一个成熟的工作者，应该尽可能地掌握会谈时的技巧，对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意，按照自己的习惯即可 D．工作者在进人工作室时应神情专注，心情明朗，把自己的身心状况调整到最好的状态3．下列关于转案的原因说法错误的是(D)。 A．原来的社会工作者因工作变动离开机构 B．接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务 C．案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者 D．转案时社会工作者可以不用向案主解释原因 4．在个案工作的方法中占主导地位，并且它的一些理论概念和假设被广泛接受的模式是 (B) A.行为修正模式 B．心理与社会治疗模式 C．人本主义治疗模式 D．理性情绪治疗模式 5．青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作者，可以采用(D)帮助治疗。 A．心理社会治疗模式 B．危机介人治疗模式 1
社会调查的理论与方法 Theories & Methods for Social Investigation 社会调查方法 Methods for Social Investigation 社会工作 Social Work 社会统计分析与SYSTAT应用 Social Statistics Analysis & SYSTAT Application 社会统计学 Social Statistics 社会问题研究 Research on Social Problems 社会心理学 Social Psychology 社会学概论 Introduction to Sociololgy 社会学简论 Brief Introduction to Sociology 社会学理论专题 Current Issues in Theories of Socilolgy 社会学问题研究 Research on Problems of Sociology 社会学研究方法 Research Methods of Sociology 社会主义财政学 Finance of Socialism 社会主义各国政，经体制讨论 Discussion on Political & Economic Systems in Socialism 社会学 Sociology 社会工作者 Social worker 案主 Client 社会问题 Social problem 社会心理 Social mental state 社会调查 The society investigates 个案社会工作 Social cases work 团体社会工作 Social group work 社区社会工作 social Community work 社工导论 The introdution of social work 社会调查应用 the application for society investigates 家庭暴力 Domestic violence 失恋 Disappoint in love 人在情境中 Person in situation 弱势群体 disadvantaged groups
《社会工作者综合能力》测试 1、关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是（） A、是社会建设的重要组成部分 B、坚持“助人自助”的宗旨 C、是一种和志愿者活动相同的慈善活动 D、体现社会主义核心价值理念 正确答案为、C 2、关于社会工作的功能，下列说法中错误的是（）。 A、服务于困难群体 B、促进社会和谐 C、营利 D、促进人与社会环境相适应 正确答案为、C 3、下列关于社会工作目标的表述中，不正确的是（） A、具有服务对象和服务社会两个层面的目标 B、在服务对象层面上，社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持和促进能力发展 C、在社会层面上，社会工作的目标是解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步 D、社会工作的目标分为服务机构的目标和社会服务的目标 正确答案为、D 4、关于社会工作的服务对象，下列描述中错误的是（） A、可以是个人，也可以是群体 B、可以分为基本对象和扩大的对象 C、只是那些在物质方面遇到困难的个人 D、随着社会发展而扩大 正确答案为、C 5、下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（） A、社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色 B、社会工作者的基本角色牙要是服务提供者、支持者和倡导者 C、从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源争取者、政策影响者和研究者 D、社会工作者的角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色 正确答案为、A 多项选择 1、社会工作的特点主要有（） A、是一种职业性助人活动 B、注重专业价值观 C、强调专业方法 D、营利性 E、多方协同 正确答案为、A,B,C,E 2、对整个社会而言，社会工作的功能主要有（） A、维持社会秩序 B、促进社会和谐 C、推动社会革命 D、建立新的社会制度 E、促进社会公正 正确答案为、A,B,E 3、关于社会工作者，下列描述中正确的是（） A、是助人行动的主体 B、是接受一定的专业教育或培训，从事职业化社会服务的人 C、不只是一个个体概念，也是一个群体概念 D、只是指单个的社会工作者 E、他们的素质、能力和经验直接影响工作成效 正确答案为、A,B,C,E 4、社会工作者必须具备一定的知识基础，其中主要包括（） A、理论方面的知识 B、政策方面的知识 C、技术方面的知识 D、文化方面的知识 E、上述ABCD四个选项中不全是社会工作知识基础的构成部分
个案社会工作 名词解释 1.个案社会工作---由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境等方面的支持和服务。 2.哲学---社会工作的世界观和价值观，是社会工作目标确立的理论指导。 3.知识---是社会工作专业技术的理论模式，是实现目标的具体操作方法。 4.转介---对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的一种工作过程。 5.结案---社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。 6.接纳---指在双方交流与沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度，即不对案主本人和案主的行为以个人的加之标准作评价和判断。 7.同感---指社会工作者理解他人对环境的感受，从案主的内心深入体验不安甚至绝望的心情。 8.情感转移---指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到社会工作者身上，把他当做案主早年情绪生活经验中的某一个特定个人一样看待。 9.个案工作的访视---在个案社会工作的实施过程中，为了解案主的有关情况，社会工作者到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业的访问称作案工作的访视。 10.实际干预---指工作者采取各种强烈的措施直接干涉案主生活的行动。 11.危机调适---对危机状态下的个人、家庭或团队提供一种短期治疗或调适的过程。 12.泛暴疗法---让案主想象地或真实地大量面对引起他恐惧或焦虑的刺激，直至他最后习惯于这些刺激为止。 13.自我概念---人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。 14.拒绝放弃----指即使在案主主动希望工作者放弃努力时，仍然不放弃，仍然对案主改变自己的能力抱有信心。 15.ABC性格理论---人的情绪困扰(C)是由个人的信念系统(B)而非由某些客观存在的事物本身(A)所产生的。 16.连结---个案管理者扮演案主与所需要资源间的中间人角色，目的是为案主寻找合适的资源。 简答 1.个案社会工作的基本要素：①个案社会工作的实施主体；②个案社会工作的对象；③个案社会工作的手段的方法；④个案社会工作的目标。
课程名称：社会工作价值观和专业伦理 社会工作价值观和专业伦理 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题2分，共25道题，共50分) (1) 艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是（）。 认可 尊重 保密 个别化 (2) 社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。 同情 保密 接纳 尊重与包容 (3) 社会工作者小王在进行社会服务时，事先了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等，以便与服务对象建立良好的合作关系，这体现了社会工作者对服务对象的（）伦理责任。 尊重服务对象的自我决定 使服务对象知情同意
具有文化敏感性 保护服务对象的隐私和保密性 (4) 服务对象的“自我决定”意味着（）。 社会工作者不对服务对象的行为进行任何干涉 服务对象在事关自身利益的决策中起到主导作用 社会工作者完全可以出于善意代替服务对象进行重要决策 所有服务对象都必须自我决策 (5) 世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。 《社会保障法案》 《地方政府社会保障法》 《济贫法》 《新救济法》 (6) “非批判”原则是指（）。 社会工作者对服务对象的错误行为不进行公开批判 社会工作者对服务对象的言行听之任之 社会工作者对服务对象的言行进行鼓励和表扬 社会工作者对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观 (7) 保密原则意味着（）
农村社会工作定义：就是专业社会工作者和实际社会工作者（政府或准政府农村社会工作者）合作，以村庄为基础，持守社会公正，社会关怀和真诚小女人的伦理情怀，以重建政府与农民信任关系和农民的自信心、自尊和权利意识为根本宗旨，通过与村民的同行、广泛参与和增能，倡导政府的社会政策改变或使政策更符合农民的真实需求，减少社会冲突，维护农村社会稳定；通过费正规教育和医疗保健等项目的推行，以使村民获得与其生活相关的知识，提高他们应对社会变迁的能力；通过对村民提供个人、家庭、小组等直接支持服务，改善他们的人际关系沟通能力，以适应社区重建的需要，最终实现可持续发展能力建设的目标。 特征：一、以特定的农村社区为基础：一项制度功能的发挥，必须以系统为基础，与系统形成良好有效的沟通，农村社会工作的有效介入与功能发挥，必须以农村社区为基础，依据农村社区的历史环境、文化传统、社区结构等，掌握你们的思维及行动方式，在此基础上与社会工作的抓也理念结合，发展出一套因地制宜的方法与技术，这是其首要特征。二、服务对象的特殊性：与市民相比，你们自身的特殊性是想而易见的。发展上的不平衡性，致使农村由传统向现代迈进的过程中，传统的社会文化因素对农民的影响很大。三、方法的系统整合性：由于农村社会工作服务对象的特殊性、农村社区的差异性，在开展具体实务工作时，不是简单的将个案、小组、社区工作方法移植到农村社会中，而要注意各种方法的整合。四、发展的不平衡性：在中国农村现代化进程中，存在着地区发展的不平衡、城乡差别等，决定了农村社会工作发展的不平衡性。从文化多元主义的角度而言，指不同地区的文化传统差异。另外，还指不同地区的国家---社会关系及干群关系差异性很大。 功能：一、解决社会问题，恢复农村社会功能：通过农村社会工作，对已经产生的社会问题进行事后补救，消除问题产生的个人及社会环境因素，恢复其社会功能。二、配置社会资源，协调农村社会关系：包括配置农村社会工作本身的资源；调节社会资源的分配，使之得到充分的利用。三、预防农村社会问题的发生。农村社会工作者一是对可能出现的问题做出预警，提高农民应对现实问题的能力。二是强化社会支持网络建设，健全社会福利制度。四、促进农民潜能的提升。农村社会工作者相信农民的潜能，致力于通过提升他们的能力，使农民摆脱困境。五、促进农村社会的动态稳定。农村社会工作者在化解社会矛盾中，常常扮演调和及疏导者的角色
一、单选题(列每题的备选项中，只有一个最符合题意。本大题共60小题，每题1分。) 第 1 题对于立一等功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，增发( )。 A.25% B.30% C.25% D.15% 第 2 题在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，( )服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及被剥削.并加强家庭的功能。 A.支持性 B.保护性 C.补充性 D.替代性 第 3 题社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中( )层面上的社会工作。 A.个人适应 B.社会结构调整 C.个人改善 D.社会结构规范 第 4 题社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于( )策略。 A.就业辅导和职业训练中的短期策略 B.就业辅导和职业训练服务的宣传策略 C.就业辅导和职业训练中的长期策略 D.就业辅导和职业训练之前的增能策略
二、多选题(下列每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。本大题共20小题，每题2分。) 第 61 题接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括( )。 A.了解服务对象求助的原因 B.选择帮助服务对象的方法 C.弄清服务对象求助的过程 D.初步评估服务对象的问题 E.与服务对象订立初步协议 第 62 题学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括( )。 A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养 B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力 C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力 D.组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情 E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座 第 63 题小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的;学生的主要人生任务是什么;祖国需要怎样的建设者;生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构的督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括( )。 A.计划要有服务对象的参与 B.计划要与工作的总目的相符合 C.计划要考虑经济效益 D.计划要详细、具体和可操作 E.计划要随情况的变化而及时调整
个案社会工作期末考试卷（B卷） 姓名：专业：成绩： 一、单项选择题（3×5=15分） 1、被称为“诊断派”的个案工作实施理论学派是（） A、问题解决学派 B、行为修正学派 C、功能学派 D、心理与社会学派 2、认为每个人的生命历程中，一定会遇到危险情况并产生危机情绪，而且都需要一段时间去适应这种状况，并提出危机调试模式的是美国学者（） A、玛丽·里士满 B、霍丽斯 C、林德曼 D、查默斯 3、个案社会工作的工作对象主要是（） A、社区和家庭 B、团体和社区 C、个人和家庭 D、社区和个人 4、功能学派的人性论观点主要是以那一种理论为基础的（） A、精神分析理论 B、自我心理学 C、认知理论 D、实验心理学 5、对生活中不如意的事情着意强调它好的方面，属于那一种心理防卫机制（） A、反向行为 B、酸葡萄 C、甜柠檬 D、合理化 二、多项选择题（3×5=15分） 1、个案社会工作的基本技术有（） A、沟通与会谈 B、访视 C、问卷调查 D、观察实验 E、记录 2、下列对人本治疗模式的评述中正确的有（） A、注重研究 B、易于学习和掌握 C、安全性高 D、易于被不同文化所接纳 E、强调注重以案主为中心 3、社会工作领域三大直接工作方法是（） A、团体社会工作 B、社区社会工作 C、老年社会工作 D、民政社会工作 E、个案社会工作 4、个案社会工作的实施理论主要派别有（） A、人本主义学派 B、功能学派 C、心理与社会学派 D、问题解决学派 E、行为主义学派 5、危机调适模式的主要步骤有（） A、建立关系 B、了解主要问题 C、迅速作出危险性判断 D、稳定案主情绪，获得案主信任 E、协助案主解决当前问题 三、判断题（3×5=15分） 1、行为治疗模式的理论来源主要是弗洛伊德的精神分析理论。（） 2、功能派个案社会工作在实施时最大的特点就是重视实施的程序。（） 3、1927年，霍丽斯根据实际工作经验和教育培训经验写作了《社会诊断》一书，第一次把个案社会工作的经验提升为一种学术性的理论。（） 4、个案社会工作的目标是要帮助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。（） 5、中国的个案社会工作强调家庭系统内成员的相互帮助。（） 四、简答题（3×5=15分） 1、简述常见的会谈目标 2、简述在结案阶段案主经常出现的典型反映
2010中级社会工作者考试综合能力真题及答案 一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是( )。 A.友善访问员的出现 B.社区睦邻员的出现 C.受薪社会服务者的出现 D.志愿服务者的出现 2.社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是( )。 A.无家可归的流浪乞讨人员 B.患职业病的员工 C.极度贫困的农村社区 D.遭受工业污染的社区 3.某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑( )。 A.为服务对象提供生活照顾 B.为服务对象争取更多资源 C.做好服务对象的思想工作 D.评估服务对象需要 4.老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是( )。 A.行政管理者 B.资源争取者
C.服务研究者 D.政策影响者 5.下列关于社会工作价值观说法正确的是( )。 A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人 B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会 C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体 D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现 6.助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是( )。 A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己 B.社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立 C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长 D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者 7.社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该( )。 A.利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系 B.终止提供服务 C.征得服务对象同意后，将其转介给其他同事 D.与儿子核实服务对象的相关信息 8.金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。失业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工作的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民工。村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获得了优先服务的机会。周某便召开大会，向所有村民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的( )原则。 A.公义与正义 B.差别平等 C.改善生活质量 D.真诚开放
统计资料2018年社会工作师初级考试试题及答案 工作实务、综合能力 一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案 答案：A 2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划
D.介入 答案：B 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是() A.“你的担心到底是什么?” B.“你对改变做好准备了吗?” C.“你觉得自己的问题是什么?” D.“你打算做些什么来改变目前的状况?” 答案：B 4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是() A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因 答案：C 5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来
个案社会工作期末考试卷（A卷） 答案 一、单项选择题（3×5=15分） 1、C 2、C 3、D 4、C 5、B 二、多项选择题（3×5=15分） 1、ABE 2、ABDE 3、ABE 4、BCDE 5、ABE 三、判断题（3×5=15分） 1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 四、简答题（3×5=15分） 1、简述个案社会工作的特点 个案社会工作对象的差异性和复杂性 个案社会工作方法的科学性和技术性 个案社会工作本质上是助人自助 个案社会工作过程的系统性 个案社会工作者与案主关系的专业性和职业性 2、简述问题解决学派基本理论和实施特点 第一，对问题的界定。问题解决学派要求将问题界定为具体的、可以解决的问题。（3分）第二，提供解决问题的新经验。（2分） 3、简述行为治疗模式的设计评估方案 第一、A-B设计（1分） 第二、A-B-A-B设计（2分） 第三、多基点设计（2分） 五、材料分析题（20×1=20分） （1）、B（2分） （2）、B（2分） （3）、社交恐怖症这是一种心理障碍，对社交恐怖症治疗的原则就是要打断案主的症状体验和反应之间的恶性循环，具体来说我们可以从三方面进行治疗。 （一）系统脱敏法（10分） 我们首先可以对案主运用系统脱敏法，系统脱敏法是目前心理学上治疗社交恐怖症的一种主要方法。具体操作步骤是这样的： 1．身体松弛训练。帮助案主选择一个安静的地方，让案主靠在沙发上或者靠在椅子上，让他自己的全身都处在一个最舒适的位置上，双臂自然下垂或者搁置在沙发上，深深地吸气，再缓缓地呼出……逐步放松全身的肌肉。反复练习，直到达到“呼之即来”的可以随意放松的娴熟程度。 2．制定恐惧等级表。根据紧张的程度给自己的恐惧对象分级记分，记分的标准就是：相处自然毫不紧张的人，比如说父母记0分；极度恐惧的比如说领导记5分（最高分）；其他不同程度的恐惧对象可以根据从轻到重的程度依次记1、2、3、4分。 3．逐级脱敏。首先在头脑中逼真地再现最低等级的刺激场面，也就是在社交场合中最低等级的使他感觉到紧张的场面，当确实体验到有些紧张的时候（主观平分在1分左右），就停止想象并且全身放松。等到平静以后再重复上面的这一过程，如此循环，直到恐
课程名称：社会工作实务 社会工作实务 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题1分，共30道题，共30分) (1) 以下对一夫一妻制的理解，不正确的是（）。 √有配偶者与他人同居不违反一夫一妻制，只能受到道德谴责 (2) 成熟论的主要代表人物是（）。 √格塞尔 (3) 人们常常把国家规定的退休年龄作为老年期的开始，我国政府规定老年人的年龄为（）。 √60岁以上 (4) 很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。因此，社会工作者需要加强的工作环节是（）。 宣传教育 妇女赋权 倡导 资源连接 (5) “去机构化”是20世纪60年代早期在（）产生的、对照顾方式谋求改革的运动。 √德国 (6) 老年学家提出的第一个有关老年的理论是（）。
√社会撤离理论 (7) 社会救助以（）为主要形式。 政府救助 (8) 某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。这一举措旨在回应妇女的( )需要。 权益保障 (9) 王女士因遭受家庭暴力，从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者正确的处理方式是（）。 应王女士的要求，将她安置到庇护场所 (10) （）年民政部颁布了《社区服务示范城区标准》。 1995 (11) 对于流浪乞讨人员，救助机构首先应（）。 给予生活的合理安排 (12) （）的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。 妇女赋权 (13) 1987年民政部第一次提出了（）的概念来代替“社区福利服务网络”。 社区照顾 (14) 评估老年人是否患有痴呆症，需要用（）工具。 福尔斯坦简易精神状况检查量表（MMSE） (15)
东莞理工学院城市学院（专科）试卷（A卷） 2011 -2012学年第一学期 开课单位：政法系，考试形式：闭卷，允许带入场 科目：社会工作学班级：10社管1班，姓名：学号： 一、填空题（本大题共10小空，每小空1分，共10分） 1、我国社会工作分为普通社会工作、行政性社会工作、（专业社会工作）三类。 2、现代社会福利的两种基本形式：剩余型或残补型和（制度型）的福利制度。 3、大卫·豪将社会工作理论分为：（支持社会工作的理论）和（社会工作理论）。 4、（功能）是指在一个系统某部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。 5、督导的功能有：教育功能、（行政功能）、（支持功能）。 6、儿童社会工作的特征：福利性、以社会性服务为主、（专业要求高）。 7、罗斯曼（J. Rothman）将社区工作目标的分类：任务目标和（过程目标）。 8、青少年社会工作包括：发展性服务、治疗性服务、（预防性服务） 二、单选题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1、19世纪末20世纪初，社会工作逐渐在一些发达国家出现。从社会工作的起源来看。社会工作最初的服务是（ D ）。 A．促进就业 B心理辅导 C．社区照顾 D．救助贫困者 2、帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能，社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当做自己的工作目标，个人潜能的发挥和能力的增长都属于（ D ）的范畴。 A．人的自然属性 B．人的心理 C．人的需要 D．人的发展 3、当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案，这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（ D ）。
1、个案工作的定义 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 2、个案工作的含义： 1.是个别化的社会工作方法 2基本价值理念是尊重个性，承认人的价值和独特性 3个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身 4服务对象是感受困难的个人或家庭 5个案工作需要动用资源 6个案工作能够同时提高个人和社会的福利水平 3、个案工作与心理咨询的区别: 1问题的范围：是否局限在心理问题 2对心理问题的探究深度：浅、深（个案工作理论模式中不强调精神分析理论） 3关注点：问题成因与服务方案--个人还是环境 4工作方式：咨询室、走出个案工作室 5是否关注到社会政策、制度是否公平、合理 4、个案工作与传统的思想政治教育工作差异： 1理念：助人与服务；教育与改造；价值是否中立 2关系是否平等：平等；不平等 3关注问题的层面：心理；意识形态、政治态度 5、个案工作的目标层次：三个 1.解决案主面对的现实问题，排除情绪困扰(短期\具体目标) 2.帮助案主恢复自助能力（中期） 3.发挥潜能、完善人格、趋向自我实现（终极） 6、玛丽·里士满：1917年《社会诊断》与1922年《何谓社会个案工作》 《社会诊断》：总结、概括个案工作的个别化、案主自决原则，并强调社会环境的重要性。第一次将社会个案工作作为一种独立的方法和技巧进行理论发热概括和总结，使之成为独立，可以指导实践并作为学校教育内容的知识体系。 7个案工作的哲学基础 西方哲学基础 1.人道主义2.实证主义3.乌托邦思想4.新教伦理5社会福利思想 中国传统哲学思想1儒家：强调道德、三纲五常2道家：和谐、自由3佛家：博爱 8、个案工作的价值是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等发面的理念思想。 9、个案社会工作的基本价值观 1.人的价值与尊严是与生俱来的。 2.每个人的独特性与个别性都应该被尊重。 3.人有获得资源以解决问题并发展潜能的权利。 4.人在适当的资源状况下，均有改变和成长的能力。 10、伦理守则关键性伦理 1、保密：个案工作者对案主所告知的私事或资料有保守秘密的职责与义务。 2、案主自决：案主有自己选择和决定的权利。 3、知后同意：某些服务需案主同意后才能提供。 4、保有专业界限：个案工作者与案主不能有双重或多重的关系。 11.、伦理困境 1保密与泄密2自我决定与父权主义3专业界线与利益冲突4专业价值与个人价值 伦理抉择原则1 预防对生命及健康的伤害优先于揭露保密资料的伤害
中国社会工作教育的发展 2012-7-3 11:15:04 来源：《社会科学》(沪)2011年5期 李迎生韩文瑞黄建忠 作者简介：李迎生，中国人民大学社会与人口学院教授、博士生导师，北京100872；韩文瑞，美国哥伦比亚大学社会工作学院副教授，北京100872；黄建忠，美国罗格斯大学社会工作学院副教授，北京100872 内容提要：1980年代后期开始，社会工作教育在中国得到了恢复重建，特别是世纪之交以来由于国家的大力支持及解决社会问题的迫切需要，中国社会工作教育得到了迅猛发展。中共中央关于构建社会主义和谐社会重大战略目标的提出，加快推进以改善民生为重点的社会建设的重大战略任务的制定，《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》对社会工作人才队伍建设的专门强调，以及近年来国内社会问题集中爆发的现实，都为中国社会工作教育的进一步发展提供了新的契机。 Since the late 1980s, social work education has got recovery and rebuilding in China, especially because of the vigorous support from the CPC and the government and the urgent need for solving social problem, China's social work education has been developing rapidly since the threshold of the new century. The author insists that, raising the major strategic target about constructing the socialistic harmonious society and formulating the great strategic task to accelerate the social construction focusing on the livelihood of the people improvement by the CPC central committee, the special emphasis on the social work talent team construction in "Outline of the National Medium and Long-Term Talent Development(2010-2020)", and the reality of domestic social problems