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电银付常见问题解答

电银付常见问题解答
电银付常见问题解答

电银付常见问题解答

1.电银付进件审核:用户扫码激活码后系统自动审核,预计1分钟内审核通过。

2.电银付闪付收款说明:

费率0.60不区分0.38/ 单笔5万,单日30万。使用条件:带有芯片的银行卡和安卓支持NFC闪付的手机

2.电银付二维码收款说明:

支付宝费率0.38,个人用户单笔5000元,企业用户单笔20000元,单日20万,具体消费额度根据用户而定。使用条件:安卓/苹果都可使用。支持花呗信用卡银行卡白条。

云闪付费率1000以内0.38,大于1000元0.60费率,单笔10000元,单日30万。

支持手机钱包/银联云闪付/各大银行APP/京东/扫码付款。

说明:手机钱包扫码单笔1万,无笔数限制。银联云闪付扫码单笔最高5000元,每天限制1-5笔,具体根据用户而定,各大银行APP单笔最高1万,具体额度限制根据银行而定,京东扫码单笔500元,白条添加支付宝单笔1000,白条添加手机钱包单笔2000。

3.交易落地商户:单张信用卡半小时内不跳商户,6个小时内不允许跨省交易。交易的商户根据用户手机定位而定。

4.电银付到账时间(全天24小时实时到账),刷自己的信用卡秒到,刷别人的信用卡,大于3000元时需要进行卡的四要素认证(姓名身份证银行卡手机号),验证通过D+0出款,验证不通过D+1出款,单张信用卡认证一次之后刷卡无需认证。刷花呗秒到,白条D+1到账,储蓄卡T+1到账。说明:D+1第二天到账不区分工作日,T+1第二天工作日到账。

5.电银付注册实名后长时间没有审核通过,第一,先检查用户是否通过激活码注册,直接在电银付APP可以注册但不会审核通过,解决办法:让用户保存激活码,看下图扫码区别扫码识别即可。如果是企业进件审核需要1个工作日左右。

6.用户实名认证后显示商户类型认证失败,找到电银共创微信公众号人工客服处理即可。

7.电银付二维码收款,显示扫脸核验认证不通过,是因为用户上传证件照反光导致,找到电银共创微信公众号人工客服退回重新上传清晰证件照即可。

8.支付宝扫码显示乱码:是因为作为收款的电银付用户曾经使用支付宝有过违规,支付宝已经取消了这个用户的支付宝商家收款功能,和付款的用户没有关系。解决办法:换一个电银付支付宝收款码付款。

9.电银付交易失败,显示定位权限未打开,解决办法:把手机的定位和电银付的定位全部打开或卸载后重新安装全部授权允许。

10.当NFC交易时,部分手机会出现以下情况,如图;原因:有的手机开启nfc 会跳出支持nfc 的应用,点击取消继续交易即可。

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