《管理信息系统分析与设计》教学大纲
一、课程概述
1. 课程研究对象和研究内容
《管理信息系统分析与设计》是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的学科，是边缘性、综合性、系统性的学科，同是，又是一门实践性很强的学科，它研究如何利用计算机、信息理论技术进行管理信息系统的分析与设计，其主要研究的内容是如何更有效地开发信息系统，使得开发过程更加规范化，如何提高管理信息系统的开发效率和软件质量。
2. 课程在整个课程体系中的地位
《管理信息系统分析与设计》是信息管理与信息系统专业的必修课。它与管理学、信息管理、软件工程等学科处于同一层次，《管理信息系统分析与设计》先行课是《数据结构》、《数据库系统》等。本课程的任务是使学生通过本课程的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。因此，对学科专业发展具有极其重要的意义。
二、课程目标
1．使学生理解管理信息系统的基本概念、结构和功能，提高学生的理论知识和水平。这些基本的理论与概念包括信息的概念、特征，管理信息系统的基本概念、结构，系统规划任务，系统设计依据、原则，可行性分析作用，业务流程图，数据流程图等。
2．使学生掌握基本的管理信息系统分析与设计的技术和方法，培养学生的实际动手能力。这些技术和方法包括可行性分析技术、业务流程调查、代码设计、数据库设计、输入输出设计等，并能够运用一种开发工具和开发方法，熟练进行管理信息系统的分析与设计。
3. 使学生了解管理信息系统的发展及其趋势，培养学生的科研素质。
三、课程内容和要求
这门学科的知识与技能要求分为知道、理解、掌握、学会四个层次。这四个层次的一般涵义表述如下：
知道——是指对这门学科和教学现象的认知。
理解——是指对这门学科涉及到的概念、原理、策略与技术的说明和解释，能提示所涉
及到的教学现象演变过程的特征、形成原因以及教学要素之间的相互关系。
掌握——是指运用已理解的教学概念和原理说明、解释、类推同类教学事件和现象。
学会——是指能模仿或在教师指导下独立地完成某些教学知识和技能的操作任务，或能识别操作中的一般差错。
教学内容和要求表中的“√”号表示教学知识和技能的教学要求层次。
本标准中打“*”号的内容可作为自学，教师可根据实际情况确定要求或不布置要求。
教学内容及教学要求表
四、 课程实施
管理信息系统分析与设计是信息管理与信息系统专业的必修课。一般情况下，每周安排4课时，共72课时，其中，理论课60课时，实验12课时。如果每周安排3课时，共54课时。其中讲授
42课时、实验12课时；具体课时安排如下：
课时安排及教学方法表
五、教材和参考书目
主要参考书目如下：
[1]黄梯云，李一军.《管理信息系统》.高等教育出版社, 2005年第三版.
[2]郭宁，郑小玲.《管理信息系统》.人民邮电出版社, 2005年版.
[3]梅蕾，邵淑华.《管理信息系统》.中国铁道出版社, 2006年版.
[4] 薛华成.《管理信息系统》.清华大学出版社，2001年第三版
[5] 仲秋雁.《管理信息系统》.MBA 授课教材，大连理工大学出版社
六、课程评价
1．这门学科的评价依据是本课程标准规定的课程目标、教学内容和要求。
2．考试时间：120分钟。
3．考试方式、分制与分数解释。采用闭卷＋笔试的期终考试、实验考核和和平时成绩（主要为作业和实验报告）相结合方式评定学生成绩。以百分制评分，60分为及格，满分为100分。其中，平时成绩为10分，实验考核为20分，期终考试卷面为70分。
4．题型：选择题，填空题，简答题，综合分析设计题等。
A. 单选题：（着重考查学生对概念的识别程度）
例：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（）。
A、不真实的程度
B、不可靠程度
C、不确定程度
D、不精确程度
B、填空题（着重考查学生对管理信息系统概念的识别程度）
例如：绘制数据流程图原则是，逐层分解。
C、名词解释（着重考查学生对管理信息系统概念的识别程度）
例如：程序的可靠性
D简答题（着重考查学生对管理信息系统知识的理解与掌握程度）
例如：什么是信息？什么是数据？信息与数据有何区别和联系？
E综合题（着重考查学生对管理信息系统知识的掌握与学会程度）
例如：某顾客对某些商品要进行订货。有关顾客、商品、订货的数据属性如下：顾客：顾客代码，顾客名，地址，联系电话，负责人；商品：商品代码，商品名，单价，生产日期；订货：订货代码，订货日期，订货量，订货额。请画出顾客对某些商品要进行订货的E—R图，并将该E—R图转换为关系数据模型。
制定该课程标准小组成员：
审核者：
财务管理教学大纲 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
财务管理教学大纲 课程名称：财务管理 英文名称：Financial Management 课程类别：专业课 相关课程：现代管理学，财务会计，管理会计开课院系：经管学院 每学期学时：72学时 一、教学目的与要求 1、教学目的 使学生明确财务管理的含义，目标和特点，认识做好财务管理工作对于促进生产经营、提高经济效益的重要意义；理解财务管理的基本内容，懂得各种财务活动的联系以及财务活动同其他经济活动的联系；在系统掌握财务管理的基本理论和基本知识的基础上，熟练掌握财务管理的各种业务方法，具有一定的财务分析和解决财务管理问题的能力，为经营决策服务，并为学习其他课程打下良好的基础。 2、基本要求 通过本课程的学习，要求学生掌握现代企业财务管理的基本理论、基本概念和基本方法；熟悉营运资本项目管理、投资管理、收入和利润管理的相关知识；掌握财务预算、财务控制和财务分析的能力；熟悉金融市场。树立现代财务管理的基本观念。具有从事经济管理所必须的财务管理业务知识和工作能力，基本达到会计师、经济师所应具备的财务管理业务水平。 学习本课程要紧密联系实际来解决有关的理论问题，并以有关理论问题为指导研究各种业务方法问题，要虚实结合，防止单纯注意具体方法的倾向。对业务理论问题要求加深理解，防止浅尝则止，对业务方法问题要求熟练掌握，独立完成案例分析与常规作业，防止以看懂教材中的实例为满足。 二、本课程内容提要 本课程的主要内容共为九章：第一章介绍了财务管理的一些基本概念、基本理论、基本价值观念以及财务管理的环境；第二章介绍了筹资决策，资本成本的计算以及资本结构理论问题；；第三章介绍了营运资金管理的基本原理、基本模型和基本方法；第四章介绍了项目投资管理的概念、原理与方法；第五章介绍了对外投资的管理与决策方法。第六章介绍了收入与利润管理问题。第七章介绍了财务预算的概念、内容与编制方法；第八章介绍了财务控制的概念与方法，以及责任会计控制制度。第九章介绍了财务分析的目的、内容与方法。 三、各章节授课学时分配 课程计划课内学时为43课时。课时分配如下：
《管理学原理》课程教学大纲 一、课程说明 1.课程代码： 106032101 2.课程中文名称：管理学原理 3.课程英文名称：Principles of Management Science 4.课程总学时数： 51 5.课程学分数： 3 6.授课对象：财务管理、农村区域发展（本科）专业 7.本课程的性质、地位和作用 《管理学原理》是我院经济类和管理类各专业的共同专业基础课，也是考研的重要专业课之一，是国际经济与贸易专业的专业基础课。 本课程是教育部制定的工商管理类专业的核心课程之一，又是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。因此，也称一般管理学或管理原理学。 本课程的主要作用在于使学生对管理学的基本知识、基本原理、基本理论以及管理职能有一个比较全面地、概括地了解和掌握。 二、教学基本要求 1.本课程的目的、任务 学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，增强管理能力。为达到上述目的，在本课程教学过程中要尽量做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进的管理经验。 2.本课程的教学要求 通过本课程的学习，学生应明确企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法；了解管理思想和管理理论的产生与演变过程以及在这个过程中形成的主要理论流派的主要代表人物及其理论贡献；熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体问题。
三、学时分配
第一部分课程的性质、教学目的与基本要求 本课程是一门物流管理专业的必修课程，课程设置的目的，是为本专业的学生提供必备的基本知识和技能，为学习就业做好准备。 通过本课程的学习，要求学生掌握现代物流信息的基本理论、现代物流信息技术， 物流信息系统的开发过程、方法、物流信息系统应用中的辅助系统等方面的知识。 在此基础上，通过上机实践和课堂的教学讨论，强化学生动手能力的培养，以适应社会对高职高专学生基本素质的要求。 第二部分课程内容 第一章物流与信息系统 一、教学要求了解物流与现代经济的基本关系，理解现代管理思想与理念在物流管理领域的应用——常见物流信息技术及其基本原理，熟知物流信息系统的发展阶段。 教学内容 第一节物流与现代经济 第二节物流信息系统与信息技术 第三节物流信息系统的发展 第四节物流信息系统应用实例 重点 常见物流信息技术、物流信息系统的发展阶段。 四、难点常见物流信息技术的基本原理。 第二章物流系统的信息分析一、教学要求了解数据与信息之间的基本关系，掌握物流系统的基本功能评价指标；熟不同物流业务的信息需求。 二、教学内容
第一节数据、信息与决策 第二节物流系统功能与评价指标 第三节物流系统的信息分析 第四节物流信息与信息模型 三、重点物流系统的基本功能及评价指标、不同物流业务的信息需求。 四、难点不同物流业务的信息需求。 第三章物流信息系统的体系 一、教学要求熟练掌握物流信息系统的结构体系；掌握构成物流信息系统的基本要素及其相互关系；熟知物流企业信息共享的意义、Internet 与Intranet 的联系与区别，了解物流决策支持系统、物流专家系统的基本概念及其特征。 、教学内容 第一节物流数据处理与物流决策 第二节物流信息系统的基本构成 第三节物流专家系统 第四节物流决策支持系统 第五节企业信息共享 、重点 物流信息系统的结构体系 四、难点 物流信息系统各构成要素之间的相互关系 第四章数据自动采集技术 一、教学要求了解条形码的概念、常见的条形码的类型和特点；熟练掌握二维条形码的特征及应用领域；掌握超市POS系统的基本原理、常见条形码阅读器及其应用场合；熟悉条形码的结构和国内外条形码发展过程与现状。
《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲 一、说明 1．本课程的性质和内容 《城市轨道交通运营管理》课程是城市轨道交通运营管理方向专业的主要专业必修课。通过《城市轨道交通运营管理》的学习，比较系统地掌握城市轨道车辆的使用流程，能够制定简单的紧急预案，了解城市轨道交通系统信息化管理的构成及其运营特性。 本课程的任务主要是学习城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。通过本课程的学习，使学生了解城市轨道交通运营管理系统的多个不同功能子系统，从而对城市轨道交通设备及运营组织概况有全面的了解。 2、课程知识、能力、素质目标 （一）知识目标 通过本课程的学习，全面了解城市轨道交通运营管理基础知识，了解城市轨道交通发展，城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。 （二）能力目标 具备城市轨道交通运营管理的基本能力和主要设备的基本使用能力及分析能力，全面掌握不同部门的管理要求及制度能力。 （三）素质目标 树立城市轨道交通相关概念，具有进一步学习城市轨道交通相关专业的基本知识素质。 二、学时分配建议表
三、课程内容 第1章城市轨道交通运营和发展 1．1 概述 1．2 世界轨道交通的发展概况 1．3 城市轨道交通企业管理 1. 4 城市轨道交通系统运营特性 习题 第2章城市轨道交通系统设备 2．1 列车运行设备 2．2 客运服务设备 2．3 其他设备 习题 第3章运营计划 3．1 客流计划
财务管理课程教学大纲 Prepared on 24 November 2020
一、课程基本信息 二、课程的性质和地位 该课程是财务管理、会计电算化专业的一门专业核心课程，也是工商管理专业及其它经管类专业的一门必修课。它是在多年教学改革的基础上，通过对现代企业相关职业工作岗位进行充分调研和分析，借鉴先进的课程开发理念和基于工作过程的课程开发理论，进行重点建设与实施的学习领域课程。任务是让学生掌握现代财务管理的基础知识和基本方法，树立现代财务管理的观念，培养学生能运用财务管理的基本方法和技巧，进行财务决策的能力。重点培养学生分析问题、解决问题的实践应用能力及创新思维能力。它是以《基础会计学》、《初级会计实务》、《成本会计》、《管理会计》等课程的学习为基础，也是进一步学习《中级财务管理》、《高级财务管理》及《财务分析》等课程的基础。 三、课程教学目标
1、知识目标 通过本课程的学习，学生应了解财务管理内容、环境和目标，理解财务管理的两个价值观念，掌握筹资、投资、资金营运和收益分配的决策与管理方法，熟悉财务预算方法和财务分析方法等方面知识。 2、能力目标 通过本课程的学习，学生应该具备能运用所学的财务管理知识对企业筹资、投资活动进行预测、决策分析能力；对企业日常理财的不足之处提出管理建议能力；协助公司决策层制定公司年末的收益分配方案，协助编制公司财务预算的能力，阅读并能分析公司的财务报表，进行财务分析问题、解决实际问题等能力。 3、素质目标 通过本课程的学习，让学生认识到财务管理工作在企业中的重要作用和地位，主要培养学生具有热爱财务管理工作，树立团队合作精神；具有爱岗敬业、细心严谨、诚实守信、思维敏锐、勇于创新、科学理财等职业素质，为毕业后走上工作岗位奠定职业素质基础。 四、教学内容、教学要求及学时分配
《管理学原理（双语）》教学大纲 课程编号：070108 开课院系：经济管理学院工商管理系 课程类别：学科基础必修适用专业：信息管理与信息系统、国际 经济与贸易、会计学、工商 管理、金融工程 课内总学时：54 学分：6 实验学时：课内上机学时： 先修课程： 执笔：贾振全审阅：高俊山 一、课程教学目的 通过本课程的学习，使学生了解管理工作的特点、管理思想和管理理论的产生与演变过程以及主要理论学派的代表人物及其理论贡献；掌握管理的基本概念与性质、管理过程各项职能的运作程序以及常用的管理方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，分析一些企业管理中的具体问题。 本课程使用英文原版教材，学生在学习管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的同时，提高学生独立阅读外文专业书籍与文献的能力以及在专业领域使用外文与人交流、沟通的能力也是本课程重要的教学目标。 二、课程教学基本要求 1．课程重点： 本课程主要介绍管理的基本概念、基本原则和基本方法，通过课程学习使学生能够从整体上把握管理学的知识体系与架构并能够应用所学知识分析和解决管理实际问题。 2．课程难点： 管理理论实际上是对成功管理者的成功经验的总结。管理学的基本特点决定了在教学过程中必须理论联系实际，这就要求教师必须准备大量的案例以帮助学生理解相关理论并组织学生利用相关知识积极参与讨论。同时，由于采用双语教学的授课方式，如何使学生真正做到能够运用外语来学习专业知识也是本课程的难点所在。 3．能力培养要求： 在教学过程中注意培养和提高学生的：（1）利用管理学专业知识分析和解决实际问题的能力；（2）外语运用能力。 三、课程教学内容与学时 课堂教学（54学时，讲授内容依课堂进度会有所微调，另每章均配有各种形式的案例以辅助课堂教学） 1．管理与管理者（6学时） 1.1 组织、管理与管理者的概念 1.2 管理的本质：管理职能与过程，管理角色模型，管理的普适性
《电子商务物流》课程教学大纲 课程类别:专业必修课 适用对象:电子商务专业三年制 总学时：56 讲授学时：28 课内实践学时：28 独立实践学时：0 一、课程的性质、任务与课程的教学目标 （一）课程的性质、任务 1．课程的性质 随着互联网的迅速普及，电子商务也蓬勃兴起，对整个经济和社会生活带来了深刻的变革，流通领域也不例外。以网络经济为平台的电子商务正在引发和推动着一次新的“流通革命”。电子商务为物流的发展带来新的机遇的同时，也使得物流本身面临着一些新的挑战。对于企业来说，如何在网络时代创立自己的物流模式和管理方式，有效的开展经营活动，寻找新的商机，跟上时代的发展潮流，已成为一个现实而又迫切需要解决的问题。对于政府来说，如何在网络时代制定出科学合理的物流政策，促进电子商务物流的发展，将对整个国民经济的发展有着重要作用。在电子商务这个大环境下，如何进行物流管理，促进电子商务和物流的和谐发展，具有重要的理论和现实意义。 本课程属于电子商务专业必修课，在整个专业课程体系中占有重要的地位，是培养电子商务专业学生物流管理业务能力的重要课程，
通过学习该课程，使得学生具备运用电子商务技术手段开展物流活动的能力。 2．课程的任务 ①本课程实现专业培养目标中所承担的任务：《电子商务物流》是为我院电子商务专业的三年制学生而开设的56课时专业必修课。该课程以电子商务物流理论教学为主，实验教学为辅，重点突出电子商务环境下物流的新进展、新观念和新动向，培养电子商务专业学生物流管理业务能力。通过实操项目和中海2000物流教学系统(以下简称为中海物流系统)进行实践教学，使学生掌握物流运作实际操作技能，为今后学习和工作打下基础，提高自己的综合竞争力。 ②本课程教学内容及教学环节等方面与相关课程的联系与分工：本课程和该专业的其他课程之间相互补充、相互关联，共同构建专业学生必备的基本能力。本课程和专业其他课程如《配送中心管理》、《仓储与包装管理》、《国际货物与运输》、《条形码技术应用》等课程一起，相辅相成，重点培养学生在电子商务这个大环境下，如何进行物流管理，促进电子商务和物流的和谐发展。 ③本课程相关的先修课及后续课：本课程安排在三年制第五学期完成，先修课程为大部分的公共必修课、专业基础课，后续课程主要有毕业实习和论文等。 （二）课程的教学目标 1.基本理论要求： 通过本课程的教学，学生能了解电子商务和物流的基本概念和相互关系，了解物流活动的全过程，掌握电子商务物流模式，了解电子商务下物流配送中心的作业流程、库存控制和管理，对电子商务下物流供应链管理有一定程度的认识，了解和掌握物流信息技术和管理信
《电商运营》教学大纲 编写人：刘光新 一、课程教学目标： 等级：灵活运用>掌握>了解 (一)知识目标 本门课程包含四个部分22个单元： 第一部分【电商平台战略】： 1.天猫规则物流,客服，2店铺营销工具,3标题图片优化 4会员关系管理。 第二部分【数据分析运营】： 5站内站外推广，6SEO推广，7手机营销， 8，数据化运营，9量子恒道 10数据魔方。 第三部分【电商营销规划】：11淘宝客引流，12，直通车，13钻石展位， 14天天特价， 15淘金币，16物流快递。 第四部分【京东运营解密】：17打造爆款.18试用中心19互联网思维下的电子商务，20京东运营规则，21京东运营推广,22经典案例和总复习 本课程要求学生了解电商各平台的运营规则，熟知课程模块的所有项目，熟练操作店铺后台管理工具，通过对20个基本模块的学习，能够熟悉电商平台运营技能，掌握店铺运营的核心知识，熟悉店铺运营的专业术语，能够独立运营电商项目，掌握电商营销的方式。能分析店铺运营数据，对每个细节要素能够掌控，并通过数据分析采用相应的卖家工具进行调整。了解电商搜索规则及电商SEO的内容。 (二)能力目标 学生了解电商各个平台的运营管理模式，能够掌握卖家从货源管理到商品销售，售后服务中的细节，针对不同问题做出相应优化。熟练使用店铺运营工具，包括掌握最新店铺营销趋势，店铺整体风格制定，促销及活动模块设计管理，针对不同店铺的规模及产品制定销售推广策略。提高学生对卖家工具的使用技巧，合理借助工具及活动平台提升店铺的搜索优势；深入研究大数据，对行业的整体需求趋势能够有相当的把控及预测； 通过大数据建立CRM系统，有针对性的精准投放推广信息，通过KPI绩效考核，提高团队核心竞争力。
《财务管理》课程教学大纲 课程名称：财务管理 课程代码：030241 学时： 32学分： 2 讲课学时：32考核方式：考查 先修课程：会计学 适用专业：管理专业 开课院系：管理学院 教材：陈玉菁财务管理清华大学出版社2005。8 主要参考书：王庆成财务管理学中国财政经济出版社2004 一、课程的性质和任务 财务管理学是应用性的经济管理学科，它阐明财务管理的基本理论和基本方法。本课程以企业资金运动为中心内容，以资金的筹集、投放、耗费、收入和分配为框架，阐述财务管理的基本概念、管理原则、管理制度等理论问题以及预测、计划、控制、分析等业务方法。 通过本课程的学习，明确财务管理的基本概念，认识财务管理工作对于促进生产经营、提高经济效益的重要意义；懂得各种财务活动的联系以及财务活动同其他各种经济活动的联系；掌握财务管理的各种业务方法，达到从事经济管理工作所必须的财务管理业务知识和工作能力。 二、教学内容和基本要求 第一章总论 第一节财务管理的概念 第二节财务管理的目标和原则 第三节财务管理的方法 第四节货币时间价值的计算 第五节复利将来值和现值的计算 第六节年金将来值和现值的计算 第七节复利现值和年金现值的计算 第二章企业资金筹集概述 第一节资金筹集的意义和要求 第二节企业资金的构成 第三节资金成本 第四节财务杠杆与资金结构 第三章长期筹资方式 第一节发行股票 第二节发行债券 第三节长期借款 第四节租赁筹资 第四章长期投资 第一节投资概述 第二节投资项目的现金流量 第三节投资决策分析的方法
第四节固定资产更新决策 第五节投资决策的风险分析 第五章流动资金 第一节流动资金概述 第二节现金 第三节应收帐款 第四节存货 第五节短期证券投资 第六节短期资金来源 第六章成本管理 第一节产品成本和生产费用 第二节成本预测与成本计划 第三节成本控制 第四节成本分析与考核 第七章收入和利润 第一节销售收入 第二节利润额 第三节利润分配 第八章财务计划 第一节本量利分析 第二节盈亏临界分析 第三节各因素变动分析 第四节敏感分析 第五节财务计划编制 第九章财务分析 第一节短期偿债能力分析 第二节长期偿债能力分析 第三节盈利能力分析 财务管理实质上以价值形式对企业生产经营活动进行组织、协调和控制，加以综合性的管理。本课程是一门具有理论性、操作性较强的课程，力求从理论上对财务管理实践作出解释，从财务管理方法上结合我国现行规定和国外研究成果加以阐述，以增加财务管理知识的广度和深度。 三、实验（上机、习题课或讨论课）内容和基本要求 书后习题，按上课内容上习题课，习题课时数约5学时。通过习题讨论，使学生按大纲要求掌握、熟悉和了解书本有关知识。
《管理学原理》教学大纲 课程代码：300001 课程名称：管理学原理 学时/学分：48学时/3分学 先修课程：《政治经济学》、《西方经济学》、《马克思主义基本原理概论》等 适用专业：管理类、经济类各专业 开课系或教研室：重庆工商大学融智学院管理系 一、课程性质与任务 1、课程性质：本课程是经济管理类专业本科生的专业基础课和必修课程，在经济管理类专业本科生四年的学习中，起着引导学生入门及培养学生初步养成管理思维模式、具备基本管理技能的作用。 2、课程任务：通过本课程的教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、重要的思想观点、管理的基本过程、基本原则和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，为以后学习其它经济管理专业课程打下基础。 二、课程教学基本要求 1、课时分配：课程教学环节中包括理论课42学时、课堂实践6学时。 2、教学方法：以课堂讲解、案例分析为主，适当设置课堂讨论、课堂实践。 3、考核方式：平时考核+闭卷考试 4、成绩评定：出勤、平时表现（15%）+平时作业成绩及表现（15%）+期末考试成绩（70%）。 5、课堂要求：按时上课，认真听讲、记笔记，积极参与案例讨论，按时完成作业。 三、课程教学内容 第一章绪论 [教学目的] 理解管理的含义、管理的性质、管理者角色的变化，管理者的职能定位、管理学的基本原理。了解管理的要素、管理学特点、管理的意义、管理学的研究方法、管理学性质及对象、管理学科体系结构。 [教学重点与难点] 1、重点：管理的含义、性质、作用 2、难点：管理的基本原理和方法 [教学时数] 3学时 [教学方法与手段] 教师讲授、案例分析 [教学内容] 1、管理的概念与特点 管理的含义，管理的要素，管理学特点
《物流信息技术》教学大纲 一、教学对象 本课程大纲适用于物流管理专业三年制高职学生 二、学分与学时 本课程学时68课时 三、课程模块类别及课程属性 课程模块：专业课 课程属性：必修课 四、课程性质、任务和目的 性质：《物流信息技术》是报关专业的一门专业基础课程，是一门吸收和运用物流管理科学、信息技术科学有关成果，研究物流管理活动中信息技术应用的基本规律和一般方法的科学，具有内容丰富、理论性与实践性并重、与时俱进的特点。 任务：使学生掌握物流信息系统的基本概念、结构以及赖以实现的数据库技术、EDI技术、Intranet技术、GIS技术、GPS技术等。并初步具有分析和设计开发物流管理信息系统的能力。 目的：本课程在对学生的培养上不仅要强调该学科的基本概念、基本理论、基本原则、基本方法，还应重视培养学生运用所学知识初步认识问题、分析问题和解决物流管理问题的能力。 五、主要先修与后续课程 主要先修：计算机机基础、管理学、现代物流管理 后续课程：供应链管理、仓储与配送管理、第三方物流 六、教学目的和主要内容 第一章物流信息技术概述 【目的要求】 1.掌握信息、物流信息的概念、特点 2.熟悉物流信息系统基本结构 3.了解物流系统功能、数据处理过程 【主要内容】 讲授内容 1.信息与物流信息 2.物流信息技术 3.物流现代化
第二章数据库管理技术 【目的要求】 1. 掌握关系数据库的概念设计E-R图步骤、逻辑结构设计步骤 2. 熟悉数据库基础知识、数据仓库、数据集市、数据挖掘的概念 3. 了解网络数据库组织 【主要内容】 ●讲授内容 1.数据库基础知识 2.数据库管理技术 3.计算机局域网技术 4.数据仓库 5.网络信息安全 ●自学内容 1.网络数据库组织 2.企业内部网络 第三章物流管理信息系统 【目的要求】 1. 掌握物流管理信息系统基本内容 2. 掌握物流管理信息系统开发方法（生命周期法、原型法） 3. 掌握管理信息系统开发过程 4. 熟悉综合物流管理信息系统特点、网络组成、操作界面结构【主要内容】 ●讲授内容 1. 物流管理信息系统基本概述 2. 物流管理信息系统开发方法（生命周期法、原型法） 3. 物流管理信息系统开发过程 ●自学内容 1.物流管理信息系统基本结构 第四章物流条码技术 【目的要求】 1. 掌握条码的概念、构成
管理学基础课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 管理学基础是广播电视大学开设的一门专业基础课。 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其容会有所不同，但遵循的基本原理和 原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一 门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、 一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 二、与相关课程的衔接 管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求 1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。 2．掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。 3．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、 解决问题的能力。真正掌握课程的核心容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 四、教学方法与教学形式建议 1．要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原 理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。 2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型 案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。 3．日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。 五、课程教学要求的层次 教学过程中，按“掌握、熟悉、了解”三个层次要求。
《中级财务管理》教学大纲 课程名称：中级财务管理（Intermediate Financial Management） 课程性质：会计学专业核心课程 授课对象：网络学院本科（专升本） 学时：60 编写人：卫建国副教授 编写日期：2007年1月 一、课程目的与教学基本要求 本课程是大学本科会计学专业核心课程之一。通过本课程的学习，要求学生掌握公司财务管理的基本理论与方法。具体要求如下： 1、掌握公司财务管理的基本框架； 2、熟悉公司财务管理的基本理论； 3、掌握公司筹资、投资、收益分配的管理方法； 4、能够运用财务管理的理论与方法解决实际问题。 二、课程内容 导论（1.5学时） 第一篇公司财务管理基础 第一章公司财务管理概述（6.5学时） 1.1 财务管理的概念（3.5学时） 1.1.1 公司财务管理的含义 （一）公司财务活动（熟练掌握） （二）公司财务关系（熟练掌握） （三）公司财务管理（牢固掌握） 1.1.2 财务管理与相关概念的关系 （一）财务管理与财务会计（熟练掌握）
（三）财务管理与财政（一般了解） （四）财务管理与金融（一般了解） （五）财务管理与企业管理（熟练掌握） 1.1.3 财务管理的产生与发展及其在在企业管理中地位的演变（一）企业的出现与早期的财务管理（一般掌握） （二）财务管理职能的独立及其附属地位（一般掌握）（三）财务管理地位的提升（一般掌握） （四）财务管理中心地位（一般掌握） （五）财务管理在企业管理中的正确定位（牢固掌握） 1.2 财务管理的目标与内容（1.5学时） 1.2.1 财务管理的目标 （一）财务管理目标与企业经营目标的关系（一般了解）（二）有关财务管理目标的主要观点及其评价（一般掌握）（三）对财务管理目标的认识（牢固掌握） 1.2.2 财务管理的内容(牢固掌握) 1.2.3 财务管理的环节(一般掌握) 1.3 财务管理的基础（1.5学时） 1.3.1 财务管理环境(一般了解) 1.3.2 财务管理原则与观念(熟练掌握) 1.3.3 财务管理体制(熟练掌握) （一）财务管理体制的含义 （二）财务管理体制的内容 （三）公司治理与财务管理体制 1.3.4 财务管理其它基础工作(一般了解) 第二章资金时间价值与风险报酬（8学时） 2.1 资金时间价值(4学时) 2.1.1 资金时间价值的概念 (一)定义(牢固掌握) (二)量的表现(牢固掌握) （三）产生的基础(一般掌握)
《管理学原理》课程教学大纲 适用于三年制专科社区管理与服务专业 一、课程的性质、任务和要求 管理学原理课程是社区管理与服务专业的一门必修专业基础课。本课程共48学时。考试课。3学分。 管理学原理课程的主要任务是：使学生通过本大纲所规定的全部教学内容的学习，掌握管理学的基本理论，达到能够运用所学的管理学原理和方法去解决实际问题的能力学习本课程后，应达到下列基本要求： 1.了解管理学理论的演变过程；管理学的结构和基本内容。 2.掌握人力资源管理的技巧与方法；战略管理的基本内容；组织文化与决策过程。 3.熟练掌握计划、组织、领导、激励、协调和控制的过程与功能。 二、本课程与其它课程的关系、主要参考教材 先修课程：无 教材名称：《管理学原理》，王春利、李大伟，首都经济贸易大学出版社（第一版）。 参考资料：《管理学》，邢以群，浙江大学出版社（第一版）。 《管理学原理》，杨文士，中国人民大学出版社（第一版）。 《管理学》，徐国华，赵平，清华大学出版社（第一版）。 三、课程内容 绪论 1．管理的定义 2．管理的性质 3．管理学的结构和内容 第一章管理学的产生与发展 主要内容：中国传统管理思想的形成及发展以及对管理学的贡献；西方管理思想的萌芽阶段；古典管理理论阶段：科学管理理论、组织管理理论、霍桑实验；人际关系理论阶段：X理论、Y理论、Z理论；现代管理理论阶段：管理过程学派、决策理论学派、数学学派、系统管理理论学派、经验与案例学派、权责理论学派；中国现代管理的发展趋势；国外现代管理的发展趋势。 重点：霍桑实验；决策理论学派；系统管理理论学派；经验与案例学派；管理过程学派。 难点：X理论、Y理论、Z理论。 教学要求：了解中国的传统管理思想；了解西方管理思想发展的历史背景；掌握各历
物流管理专业人才培养方案 （专业代码：620503） 一、招生对象与学制 （一）招生对象：普通高中毕业生、中职毕业生 （二）学制：全日制3年，弹性学制2-5年 二、培养目标 本专业主要培养面向随州市及周边地区，具有物流管理专业基本理论和专业基本技能，具备物流经营管理能力、物流计划编制和物流市场开发能力，具有较强专业技能和可持续发展能力的良好的职业道德高质素、高级技能型专门人才。 本专业毕业生主要面向工商企业、服务行业及其他行业，在各级经济管理部门、工商企业中从事物流管理工作和与物流相关的铁路、航空、港口等管理和技术工作。 三、培养规格 本专业学生需学习经济、会计、贸易、管理、法律、计算机等方面的基本理论和现代物流采购、运输、仓储、配送等专门知识，具备物流经营管理能力、物流计划与规划能力、物流市场开发能力和系统开发与设计能力，使学生具有一定自主创业能力，成为初、中级物流人才。毕业生应获得以下几方面的知识和能力：（一）能力目标 1.具备运用经济学、管理学、统计学、及经济法规等分析、经营管理能力； 2.具备一定的物流市场开发能力； 3.具备物流信息系统开发、设计、利用的基本能力； 4.能进行物流系统分析、设计和规划能力。 （二）知识目标 1.掌握马克思主义哲学、政治经济学、毛泽东思想和邓小平理论； 2.掌握管理学、经济学和信息技术基础知识； 3.掌握物流管理的基本理论、知识和熟悉物流系统的基本活动环节； 4.掌握物流信息技术和物流管理发展的动态。 （三）素质目标 1.具有良好的思想品德、社会公德和职业道德，有遵纪守法、热爱劳动、艰
苦求实、爱岗敬业、团结合作的品质；有较好的文化修养和礼仪素养； 2.初步掌握现代管理学原理的知识目标，并具有一定的实际应用能力； 3.具备系统的现代物流专业基础知识，具有对货物运输、仓储、配送等进行现场组织管理的能力以及现代物流设备的操作能力； 4.具有商品营销、市场调查与分析、客户关系管理等能力。 四、课程结构与主要实践环节 （一）课程结构 1.必修课程 （1）基本素质类课程群（共10门，602学时） 军事理论与训练；思想道德与法律基础；毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论；形势与政策；人文英华；计算机应用基础+语言；大学英语；体育；职业规划与就业指导；心理健康教育。 （2）专业素质类课程群（共6门，384学时） 经济学实务、经济法实务、市场营销、公共关系实务、管理学原理技术、商品基础。 （3）岗位技能类课程群（共8门，576学时） 市场营销、物流成本管理实务、采购管理与库存控制、基础会计、物流配送运输、仓储管理实务、国际货运代理、现代物流信息技术。 （4）专业拓展类课程群（共2门，144学时） 国际贸易实务、电子商务。 2.选修课程 （1）公共人文选修课程（共18门，324学时） 音乐欣赏、书画鉴赏、口语训练、现代实用礼仪、实用美学、生态文化与生态文明、管理学基础、市场营销、伦理学、实用文写作、创新策略与方法、中外文学名著赏析、现场急救、摄影技术、美容化妆、法律与生活、营养与健康、大学生心理健康。 （2）专业任选课程（共6门，216学时） 客户关系管理、服务营销、网络营销、商业公文写作、分销渠道管理、连锁经营管理 （二）主要实践环节
《运营管理》教学大纲 课程中文名称：运营管理 课程英文名称：Operati onal Man ageme nt 课程编号：ZJ14204 课程类型：专业基础课 学时：总学时54、理论课学时45、实验课学时9 学分：3 适用对象：工商管理 先修课程：管理学 课程简介： 通过本课程的学习，使学生对运营管理有系统的了解，掌握运营管理的基本理论，了解和掌握生产过程的组织、，培养学生具有初步研究企业中生产运营规律，用科学的方法改善 管理工作，充分调动人的积极性的分析问题和解决问题的能力。 一、教学目标及任务 《运营管理》这门课程在了解生产运营管理原理普遍适用于各类不同组织的前提下，使学生掌握生产运营管理基本原理及其内在联系；为后续专业课程的学习奠定专业基础；注重提高学生分析问题和解决问题的基本能力；通过有效的课堂训练使学生知晓生产运营管理对 提高效益和效率的重要作用。 、学时分配
三、教学内容及教学要求 第一章导论4 学时教学重点：生产、运作的概念、生产与运作管理的要求和目标教学难点：现代生产运作管理的特征及趋势 教学要求：掌握生产、运作的基本概念、生产与运作管理的研究对象，了解生产与运作管理的要求和目标。 第一节生产与运作管理概述 第二节生产与运作管理的地位和作用 第三节现代生产与运作管理的特征第四节运作管理的趋势 1、简述生产与运作管理的特征。 2、简述生产与运作管理的重要性。 3、简述生产与运作管理者应该具备的技能。 第二章…生产与运作战略4学时 教学重点：生产与运作战略的概念、生产与运作战略的内容教学难点：生产与运作战略框架、生产与运作战略的特点教学要求：掌握生产与运作战略的概念和生产与运作战略的内容，了解生产与运作战略 框架和生产与运作战略的特点。 第一节生产与动作战略概述 第二节生产运作战略的制定与实施 实训项目：生产现场参观实习3 学时实验内容及教学要求： 1.听取企业情况介绍、考察企业选址和总体布置、了解企业业务运营流程、了解管理机构设置和担负的管理职能等。 2.通过到一家具有代表性的典型企业现场参观实习和听取有关企业发展情况的介绍，对企业选址、总体布置、运营流程、管理机构设置等有一个总括的了解和认识，为运营管理理论知识的学习打下基础。 主要仪器设备：生产或服务企业实体 本章习题要点： 1、简述生产与运作战略框架 2、简述生产运作战略的特点 3、简述生产运作战略的竞争重点 4、简述新时期企业生产运作战略 5、简述生产运作战略实施与战略制定的关系 6、简述生产运作战略实施的步骤 第三章…产品开发与工艺选择5 学时 教学重点：新产品的概念、新产品开发策略和并行工程的特点 教学难点：新产品开发程序、生产流程的类型和并行工程的概念 教学要求：掌握新产品的概念和新产品开发策略，了解新产品开发的程序和生产流程的类型。性格和能力的概念。
集美大学财务管理课程教学大纲 一、课程基本情况 1.课程编号：4001031 2.课程中文名称：财务管理课程英文名称：Financial Management 3.课程总学时：48 ，其中：讲课：48 ，实验：0 ，上机：0 ，实习： 0 ，课外：0 。 4.课程学分：3 5.课程类型：专业选修课 6.开课单位：财经学院投资学教研室 7.适用专业：财政学、金融学、经济学 8.先修课程：会计学、财政学、高等数学 9.课程负责人：魏洁 二、教学目的和要求 1.课程说明：本课程是经济学类专业的专业选修课程，本课程将系统介绍货币时间价值、风险与报酬、财务分析、财务计划等基本概念和方法，进而介绍企业投资决策、筹资决策、股利分配决策以及日常资金管理等理论和实践。 2.教学目的：通过本课程教学，使学生掌握财务管理的基本概念、基本理论和分析方法，并能够用财务管理的基本理论和方法分析解决企业财务管理中的投资决策、筹资决策、股利理论分配等问题。 3.教学要求：①熟悉财务管理的内容、理解财务管理环境和财务管理目标；②掌握财务管理的资金时间价值原理、风险衡量原理；③掌握财务预算、财务控制和报表分析等方法；④掌握公司筹资、投资、资金营运和收益分配的决策。 三、教学内容及要求 第一章总论 1.1 财务管理的概念 1.2 财务管理的目标 1.3 企业组织形式与财务管理 1.4 财务管理的环境 教学方法与学时分配：课堂讲授，6学时 主要内容及基本要求：通过本章学习，掌握财务管理的概念、财务活动与财务关系；掌握财务管理的目标；熟悉财务管理的环节；了解财务管理的环境；使学生对企业财务管理有一个总的概念，为后面各章学习建立扎实的理论基础。
管理学原理教学大纲 一、课程性质 《管理学原理》是管理专业的核心课程和基础课程。其研究对象是一般管理活动和管理过程。社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。《管理学原理》就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。 本课程适用对象为管理类所有专业和经济类专业学生，总学时为64学时 二、课程内容概述： 《管理学原理》课程主要是由低向高从二个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理入门、管理理论的发展和管理的基本原理和方法、管理环境与道德；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等管理的职能活动。 三、教学目标 通过本课程的学习,培养学习管理的兴趣,了解管理学的学科特征,熟悉基本的管理工作程序,掌握基本的管理工具、方法,运用基本的管理知识解释现实中的管理现象,运用基本的管理知识解决现实中的管理问题. 四、教学方法 1、课程教学方法以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。积极采用互动启发式教学、案例分析与情景模拟式教学、团队学习、专家现场授课、学生课堂演讲等教学方式。 2、注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。具体形式主要有：模拟公司系列实训、调查与访问、岗位见习、校园体验、管理游戏等。 3、教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。 五、课程考核方式
《物流信息系统与管理》课程教学大纲 一、课程名称 《物流信息系统与管理》 二、学分与学时 4学分、64学时 三、适用专业 物流管理 四、教学目的 以物流信息技术的基本知识为基础，对物流信息管理系统的基本概念、组成、原理、应用情况以及国内外发展概况进行阐述分析，使学生理解现代物流的实际内涵，以及自动化、电子化、信息化在现代物流中的重要地位和作用。通过实训操作，加强学生对每一个主要物流业务岗位作业的了解和掌握，理解整个物流业务流程，能迅速适应物流企业基层岗位的工作。 五、教学要求 在掌握现代物流管理的基本理论知识的基础上，要求学生熟悉物流环节中许多新技术、新设备的应用，按照现代物流业务流程的要求对作业环节和设备进行系统运作。在讲解基本理论的同时，辅以大量的实物图片和案例，做到深入浅出，直观实用。通过轮换岗位的模拟操作，加强学生对每一个主要物流业务岗位作业的了解和掌握，理解整个物流业务流程。 六、教学学时数分配表
七、理论教学内容 第一章物流信息概述（2学时） 内容提要： 通过本章的教学，使学生理解数据与信息的概念，了解物流信息管理对物流企业的重要作用。 教学重点和难点： 物流信息的分类与特征，物流信息管理的内容。 §1.1物流信息概述（1学时） 一．物流与信息流 二．物流信息 三．物流信息的分类、特征与作用 四．物流信息系统 五．物流信息平台 §1.2物流信息管理概述（1学时） 一．物流信息管理的内容 二．物流信息管理的功能 三．物流信息管理的原则 第二章物流信息技术（18学时） 内容提要： 介绍条码技术、无线射频与电子标签技术、GIS与GPS技术、EDI技术、POS 技术、物流自动化技术、仿真技术等基本知识，以及这些技术在物流领域的具体应用。 教学重点和难点： 条码的识别与应用；RF、GIS、GPS、EDI的基本原理与应用；POS系统、电子标签拣货技术、自动化技术、仿真技术的应用。 §2.1 条码标识与应用技术（2学时） 一．条码概述 二．条码识读技术组成 三．商品条码 四．二维条码 五．物流条码
《运营管理A》课程教学大纲 课程中文名称：运营管理A 课程英文名称：Operations Management A 课程编号：ZJ14204 课程类型：专业基础课 学时：总学时54、理论课学时45、实验课学时9 学分：3 适用对象：物流管理专业 先修课程：管理学，经济学、统计学，概率论 课程简介： 运营管理是形成公司（组织）核心竞争能力的一个重要方面，运营的改善直接影响公司（组织）的绩效。本课程的主要内容包括运营管理的基本概念、基本理论及方法，企业生产运作的基本环节及其管理流程，重点掌握生产计划的编制和生产作业控制、项目计划、质量管理、MRP Ⅱ与 ERP 、 JIT 生产方式及先进生产管理理论与方法，熟悉运营管理的发展趋势。通过本课程的学习，使学生了解运营管理的概念、框架、工具和技术。使得学生能从管理人的角度判断公司(组织)的现况、确定其挑战和机会，制定一个动态的、有独特竞争优势的运营管理行动计划。 一、教学目标及任务 运营管理是物流管理专业开设的一门专业基础课，是管理类专业学生系统了解企业生产和运作的基本流程，以及协调关系的关键课程 通过该课程的学习，使学生能掌握两个方面的基本能力和要求：（1）全面掌握运营管理的基本概念，了解运营管理职能与其他管理职能之间的关系，从总体上把握运营管理的地位和作用；（2）能够运用所学的运营管理方面的知识，对所在单位的工作流程进行分析；对运营管理系统进行设计; 制定运营管理行动方案。 二、学时分配
第一章导论（4学时） 教学重点：定位运营管理在企业中的地位及其作用。 教学难点：运营管理的整体框架和该管理活动在企业中的作用。 教学要求：了解运营管理的基本构成，理解其在组织管理活动的主要地位和作用，掌握运营管理的基本概念和管理方法。 第一节：运营管理概述 1、运营管理的概念 2、运营管理的研究对象 3、运营管理内容 4、运营管理的目标 第二节：运营管理的地位和作用 1、运营管理的地位 2、运营管理与其它职能管理的关系 3、运营管理的作用 第三节:现代运营管理的特征 1、传统生产管理模式及其弊端 2、传统生产管理模式更新的内容 3、现代运营管理的特征 第四节:运营管理的趋势 1、全球性的竞争环境 2、智能化时代（高科技产业时代） 3、提高生产率 4、服务业的发展 5、再制生产 本章习题要点： 1、说明营销、财务、运营三种基本职能之间的关系。 2、指出运营管理的任务和目标。 3、说明现代运营管理具有哪些特征。 4、运营管理的未来发展方向和特点？ 第二章运营战略与管理（4学时） 教学重点：运营战略的竞争重点和实施 教学难点：运营战略的竞争重点，运营战略的制定和实施程序 教学要求：了解运营战略的基本构成，理解其竞争的重点和新时期的新特点，掌握运营战略的制定程序和实施。 第一节运营战略概述 1、运营战略的概念 2、运营战略的内容 3、运营战略框架 4、运营战略的特点 5、运营战略的竞争重点 6、新时期企业运营战略