工程联系单
编号： DDJSRD-XFWB-001(1)
工程联系单管理制度 为了健全项目施工管理制度，规范工程资料管理，加强工程质量和成本管理，针对现场项目施工管理实际，特制订本制度： 一、施工联系单作为指导工程施工及索赔的依据，与工程质量和工程成本管理密切相关，各现场项目部必须加强工程联系单管理。 二、工程联系单接收应由施工员或施工负责人负责经办，经现场项目经理签字认可后，交资料员复印转发至预算员结算留底同时布置专业班组实施；资料员做好收发编号和记录，妥善保管，严防遗失。 三、项目部向有关单位发出工程联系单由资料员负责办理，包括汇总、填写、发件、回签，具体内容有技术负责人、施工员、预算员、材料员等人员提供，经现场项目经理签字认可，重要技术（质量）更改或者5000元以上费用发生需本部主任工程师、经理审核同意。所有工程联系单须盖项目部公章。 四、设计更改联系单必须有设计、技术审核人员签名及设计单位加盖出图印章。设计单位出具的签字或印章不全的联系单，必须有建设单位和监理单位负责人补签后方可实施。 五、业主或监理单位发出的联系单需有负责本单位工程的责任人签名和加盖企业印章，方可视为有效，才能予以实施。遇有特殊情况，不能及时提供有效联系单，须经业主现场负责人或总监理
工程师说明情况，以书面形式明确更改的内容和费用，并在限期时间补发有效联系单，口头通知不予受理。 六、在工程实施前，发生工程变更所出据的联系单，一般按预算定额计费，如有损失应附加损失金额。若在工程施工之后，发生工程变更，应在联系单内容中注明变更理由、工程量计算方法和金额，由监理单位和业主认可（明确相关费用和总计金额）后，方能实施。 七、工程联系单的实施。一般应做到事完单清，特殊情况应在一周内完成联系单签证认可，如果发生事完而联系单不清时，原则上不再继续受理下次联系单，以避免在工程决算中引起不必要的麻烦。 八、本制度所指工程联系单包括：设计更改、业主更改、施工单位建议更改、工期签证、费用签证等。 九、附工程联系单管理流程图（一）、（二）。 温州建设集团第六项目部 二○○○年九月二十日
-- 工程联系单 工程联系单：用于甲乙双方日常工作联系。只需建设、监理（或设计）、施工单位签认。例如：施工单位联系建设单位催要甲供材料。工程联系单是用于联系工程技术手段处理，工程质量问题处理，设计变更等的函件，一般多见与施工单位出具联系单给建设单位或设计单位，建设单位也常常向设计单位出具联系单，收件单位均要依据具体情况予以答复。 工程联系单是参建一方对有关工程内容在事前提出、经确认后作为施工和结算依据、涉及工程量变更和工程价款调整的补充性文件，是参建双方履行合同的一个重要组成部分，是控制造价和调整的重要依据。 工程联系单：用于甲乙双方日常工作联系。只需建设、监理（或设计）、施工单位签认。实际上就是甲方和乙方一种文字沟通的方式。有时候光靠嘴说是不行的，必须要有文字性的东西，方便以后结算。或记录某些重大事情。 例如：施工单位联系建设单位催要甲供材料。 工程联系单是用于联系工程技术手段处理，工程质量问题处理，设计变更等的函件，一般多见与施工单位出具联系单给建设单位或设计单位，建设单位也常常向设计单位出具联系单，收件单位均要依据具体情况予以答复。 工程联系单管理规定 第一章总则 第一条为了加强对工程投资的管理，进一步规范参建各方在工程联系单提出、审核、确认、实施等环节的行为，提高管理与协商效率，明确程序和办理期限，有效地控制工程造价和合理控制施工进度，保证工程质量，根据有关法律法规和合同条款，制定本规定。 第二条本规定适用于管委会发包的工程范围内，管委会有关处室和参建的施工单位、设计单位、监理单位，对工程联系单涉及的技术、经济、工期等内容，所进行的协商、管理活动。
本规定“附件一”列出工程联系单管理工作流程，参建各方均应严格执行。 本规定“附件二”为工程联系单处理意见表，由工程处、总工室技术处在受理工程联系单后填写。 暂定价物资的选用与计价管理，在《温州生态园管委会工程材料设备监督管理规定（试行）》中另作专门规定。 第三条工程联系单是参建一方对有关工程内容在事前提出、经确认后作为施工和结算依据、涉及工程量变更和工程价款调整的补充性文件，是参建双方履行合同的一个重要组成部分，是控制造价和调整的重要依据。 第四条管委会实行工程联系单分级管理制度，将工程联系单按所含内容的重要、复杂程度，分为一般事项联系单、重要事项联系单。 一般事项联系单涉及的技术内容较为简单明确；增加或减少造价在2万元以下；延长或缩短工期在一周以内；换用或新增次要材料设备等。 重大事项联系单涉及结构安全或影响使用功能；增加或减少造价2万元以上；延长或缩短工期一周以上；改变了原平面布置或整体外观效果；换用或新增主要材料设备等。 第二章工程联系单的提出 第五条施工单位应综合考虑施工进度计划、现场情况，加强施工前的图纸审查等技术管理工作，及时在工程联系单中说明需要事先协商或联系的事项。 施工单位在工程联系单中列出的项目名称，应符合《建设工程工程量清单计价规范》关于分部分项工程项目、措施项目或其它项目的划分设置规定，并说明各项目的特征。提出合同外新增项目、桩基等隐蔽工程的变更，须报综合单价及预算总价。 施工单位提出的工程联系单，其格式应符合城建档案管理机构的有关要求，留出其它参建方签字、盖章的“一致意见”栏。 第六条设计单位应根据施工图设计文件审查意见、施工图会审纪要和管委会的意见，及时提出工程联系单，对施工图中的缺陷进行修改、补充，以免延误施工，引起争议和索赔。 较大型工程的设计单位，应派出现场代表或指定专人，负责工程联系单办事事项。 对于工程设计更改，在《工程设计变更管理制度（暂行）》中另作专门规定。 第七条因管委会自身要求或出于优化设计、改变材料设备等需要，由有关处室提出相应
维保服务要求清单 1.集团机房核心设施 1.1机房空调 1.1.3.机房空调维保服务要求 (1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责 售后服务，即由艾默生网络能源有限公司提供维保服务； (2)维保服务期内须包含每季度至少1次定期现场巡检，即每年度至少4次定期现 场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运行情况、设备保养易损件更换、制作检测项目表格、出具设备运行状况及性能测评（经双方签字确认）等； (3)除定期现场巡检外，须提供7*24小时应急事故维修及技术支持服务，工程师须 2小时内到达现场。 (4)服务期内必须按照厂方公开的维护周期更换必要的配件，维保服务器内必须至 少更换一次空气过滤网，及其他常规易损件，保持设备在最佳运行状态； (5)维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费 用； (6)因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在6小时内恢复正常的送风、制冷状 态。 (7)维保服务结束后须出具年度维保服务总结报告。 1.2机房UPS 1.1.6.机房UPS维保服务要求 (1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责
售后服务，即由艾默生网络能源有限公司提供维保服务； (2)维保服务期内须包含每季度至少1次定期现场巡检，即每年度至少4次定期现 场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运行情况、设备保养易损件更换、 制作检测项目表格、出具设备运行状况及性能测评（经双方签字确认）等； (3)除定期现场巡检外，须提供7*24小时应急事故维修及技术支持服务，工程师须 2小时内到达现场。 (4)服务期内必须严格按照厂方公开的维护周期更换必要的配件，保持设备在最佳 运行状态； (5)艾默生设备维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更 换模块的费用；能威设备维保费用中包含设备的现场服务费用，当设备发生故 障须维修或更换模块的费用按实际发生额结算（主要部件更换费用需预先提供 合理报价）； (6)因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在2小时内恢复正常的供电状态。 (7)维保服务结束后须出具年度维保服务总结报告。 1.3.集团机房监控系统 1.3.3.维保服务要求 (1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责 售后服务，即由深圳市共济科技有限公司提供维保服务； (2)维保服务期内须至少包含2次定期现场巡检服务，巡检服务内容包括但不限于： 检查软件和硬件设备运行情况、进行设备保养、制作检测项目表格、给出设备 运行状况及性能测评（须经双方签字确认）等； (3)年度内需完成可视化集中监控，整合广州、南海、北京的机房监控系统，实现 各地统一监控及平台分级管理，提供可视化的机房运维信息大屏展示。 (4)除定期现场巡检外，须提供7*24小时应急事故维修及技术支持服务，工程师须 4小时内到达现场。 (5)维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费 用； 因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在8小时内修复。 (6)维保服务结束时须出具维保服务总结报告 2.集团终端安全防护系统 2.1维保软件清单
关于印发《浙江大唐乌沙山发电厂 工程联系单管理制度》的通知 各有关参建单位： 为加强乌沙山一期工程建设现场的施工管理，现将《浙江大唐乌沙山发电厂工程联系单管理制度》发给你们，望遵照执行。 各参建单位在执行过程中，发现问题要及时反馈，以便对制度进行补充和完善，保证乌沙山一期工程建设的顺利进行。 附件：浙江大唐乌沙山发电厂工程联系单管理制度 二○○四年七月二十一日
附件： 浙江大唐乌沙山发电厂 工程联系单管理制度 1 目的 为了便于浙江大唐乌沙山发电有限公司一期工程施工过程中各单位之间的联系，及时快捷处理各种工程问题，特制定本制度。 2 适用范围 2.1 各参建单位之间针对本工程质量、进度、安全、工作计划、调试、物质、安装方法、施工标准、试验标准、试验内容及设备、材料方面的工作联系等，不涉及文件和图纸的修改，不涉及商务部分内容。 2.2 需业主协调解决设备、材料及影响施工的外部条件等问题。 2.3 需业主协调解决各承包商之间的施工接口和施工交叉配合等问题。 2.4 业主安排承包商处理施工过程中的某些问题。 2.5 需业主审批修改的质量计划、施工方案等施工文件，不包括工程管理文件的报批。 2.6 用于向承包商宣布施工图的状态。 3 职责及权限 3.1 业主职责及权限 3.1.1 业主工程设备部 负责澄清安装方法，负责解决各承包商之间的施工接口的施工交叉配合问题，负责控制施工进度及施工尾项的管理，负责机组调试协调，负责配合解决设备、材料供货问题，配合监理单位
审批各承包商编写的质量计划、施工方案，配合监理单位控制施工质量，配合监理单位澄清施工标准，负责配合监理单位澄清试验标准、试验内容，最终批准试验方案、调试方案。 3.1.2 业主计划供应部 负责协调解决设备、材料供货问题，负责对承包商自行采购的材料进行核价，回答承包商对设备、材料的疑问。 3.1.3 业主档案资料室 负责解答文档管理方面的疑问，负责计划供应部工程联系单的最终分发。（与工程设备部有关的联系单由工程设备部专职资料员负责收、发、存档）。 3.2 监理职责及权限 负责审批各承包商编写的施工方案、质量计划和作业指导书，负责工程质量的监控及验收，负责澄清施工标准、试验标准、试验项目，配合工程控制施工进度和管理施工尾项。 3.3 施工单位职责及权限 及时提出施工过程中存在的问题；严格按业主、监理单位对工程施工联系单的答复实施；服从业主、监理的指挥与协调。3.4 调试单位职责及权限 及时提出调试过程中存在的问题；严格按业主、监理单位对调试联系单的答复实施；服从业主、监理的指挥与协调。 3.5 设计单位职责及权限 及时提出工程建设中存在的设计问题；严格按业主、监理单位对工程设计联系单的答复实施；服从业主、监理的指挥与协调。 3.6 调试单位职责及权限 及时提出调试中存在的问题；严格按业主、监理单位对工程设计联系单的答复实施；服从业主、监理的指挥与协调
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 工程联系单管理制度(新版)
工程联系单管理制度(新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1.目的与范围 1．1为便于施工过程中各单位的联系，及时快捷处理各种工程问题，特制定本制度。 1．2适用于业主各部门、总承包商和项目监理单位所签发的“工程联系单”。 2.工程联系单的适用范围 除重大问题和重要决定必须行文外，各单位之间在下列工程活动中，联系处理一般工程问题，均可采用工程联系单。 2．1设备管理部、项目监理单位对施工质量进行跟踪检查时发现的问题，需通知总承包商。 2．2设备管理部、项目监理单位就现场总平面、道路、水源、电源、通讯等方面的安排，需通知总承包商。 2．3工程进度协调中，催促有关方迅速作出回应和安排落实的问题。
2．4总承包商因大件运输吊装需要，向业主提出占地或堵塞通道请示或直接与其它联系。 2．5总承包商提出请业主向有关部门或其它外部单位联系，不涉及办理工作票的问题。 2．6设备制造商代表与各单位之间需要协调的工程问题。 2．7工程协调的其它问题。 3．工程联系单的编码原则 普通工程联系单的编号，原则上按资料室规定的制度进行编排。 4．工程联系单的签发 原则上“工程联系单”由发出单位（或部门）负责人签发，必要时相关单位或部门会签。项目监理单位、施工承包商授权签发人名单，由各单位书面提出报设备管理部备案。 5．工程联系单的处理 工程联系单中“主送单位”在接到工程联系单后2天内回复意见，交由档案管理室分发处理。同意该意见并能立即完成或限期完成的应在回复意见中注明完成日期。如遇重大技术问题或牵涉到经济费用超过设备管理部处理权限时，应报总经理，由总经理召集有关单位和部门负责人共同研究解决并回复。
建筑装饰工程有限公司维保部管理制度 二零一一年八月
目录 第一章维保工作界面划分规定 (3) 第二章维保施工人员管理制度 (7) 第三章现场维修管理规定 (9) 第四章维保部收发文及档案管理制度 (10) 第五章质保期已过工程和售楼处等有偿服务管理规定 (11) 第六章客户投诉处理办法 (12) 第七章客户回访管理制度 (13) 第八章材料的出入库管理制度 (17) 第九章交接班管理规定 (18) 第十章对于入户保护性修缮的具体执行条款保护性修缮及竣工交付管理办法 (20) 第十一章甲指分包施工方维保管理规定 (22) 第十二章维保日常工作制度 (27) 第十三章维保部升级管理制度 (28)
第一章维保工作界面划分规定 第一条项目部为主导的维保工作界面划分（维保工作移交前） （一）工程完工后一年内的工程维修任务，业主首次验房验房单内所记载的全部问题，由项目部主导完成。维修完毕且到达指定维修年限后，即可将此项 目维修工作交由维保部，负责进行后期维修工作。 （二）维保部负责接收维修服务单、工作联系单、维保文件等相关单据。 （三）维保部负责将维保文件存档并移交项目部维保负责人，同时办理签收手续。 （四）项目部负责组织施工队、厂家进行现场维修。 （五）项目部负责现场维修所需材料的申请、领用工作。 （六）维保部负责组织物业公司共同对维修项目进行质量检查，并与物业公司进行消项。 （七）维保部负责对已完成的维修项目进行业主回访。 （八）维保部负责对VIP客户的全过程跟踪管理。 （九）项目部负责工程签证的办理。 （十）项目部负责完成维保工作相关费用的申请、支付及扣款等手续办理。 第二条维保部为主导的维保工作界面划分（维保工作移交后） （一）维保部负责接收维修服务单、工作联系单等维保文件。 （二）维保部负责组织施工队、厂家进行现场维修。 （三）维保部负责现场维修所需材料的申请、领用工作。 （四）项目部负责主导完成大型维修改造、专业系统的维修，如：漏水、空调、暖气等工艺较复杂的维修。所发生的工程签证及相 应费用的申请、支付及扣款等手续由项目部主导完成。 （五）维保部负责组织物业公司对维修项进行质量检查，并与物业公司进行验收消项。 （六）维保部负责对已完成维修进行业主回访。 （七）维保部负责对VIP客户的全过程跟踪管理。
工程联系单管理规定 第一条工程联系单是在施工过程中，建设项目指挥部（即业主，以下简称指挥部）与参建单位、监理单位、设计单位之间相互来往的工程联系文件，是及时方便地处理工程建设中各种工程问题的记录文件。 第二条本规定规定了指挥部与参建单位、监理单位、设计单位之间在工程施工过程中通过工程联系单的方式开展相关协调工作的管理流程、要求与考核。 第三条指挥部设立综合组和专职资料员，负责日常工程联系单的分发、接收、归档等管理工作。 第四条指挥部向设计单位传递有关设计要求、图纸资料交付、设计更改或确认等方面的意见及建议，适用工程联系单。 第五条指挥部向施工单位及监理单位提出有关施工要求、质量监督、施工进度、验收等方面的意见及建议，适用工程联系单。 第六条指挥部通知设计单位、施工单位、监理单位工程建设的有关事宜或协调有关问题，适用工程联系单。 第七条工程联系单填写要求 （一）表格内容：编号、提出单位、送单位、填报单位、主题、性质、内容、起草人、签发人、时间等。 （二）工程联系单编号：按照指挥部统一编号填写，顺序号由资料员排列后确定，如“GCLXD-2013-XXX”； 工程联系单必须使用统一格式，见“附表”。 （三）工程联系单一般由各职能组专业人员负责填写，由指挥部副指挥长以上领导负责签发并加盖公章。
（四）如内容较多或为详细说明事宜，可采用文字或图片的附页形式。 第八条工程联系单的管理流程 （一）工程联系单是由各职能组专业人员负责起草，按指挥部留底、主送单位、抄送单位数量准备足够原件份数。 （二）工程联系单由各职能组长审核后，呈送至指挥部副指挥长以上领导签发。 （三）签发的工程联系单交由资料员统一编号后，由资料员于1小时内送达各接收单位。 （四）当工程联系单不需回复时，不进行跟踪处理，由指挥部资料员直接送达各主送、抄送单位，由接收单位专人进行签收。 （五）当工程联系单需要回复及闭环处理时，接收单位应在联系单所要求的时限内（原则上不超过三个工作日）予以书面回复。工程联系单起草人应对联系单回复情况进行跟踪，接到的回复材料要转交资料员一份。 （六）工程联系单需要回复的，一般由主送单位答复，需要抄送单位回复的，要在联系单中注明。 第九条如接收单位未按要求进行回复的，由联系单起草人立即向分管领导汇报，请分管领导督办，并在协调会或监理会等场合通报批评。如回复晚于规定时限三天以上的，给予500元/次的处罚。如经多次督促仍不回复的，给予2000元/次的处罚。 第十条指挥部资料员应做好工程联系单的收发记录并妥善保管留底原件和回复材料，建账登记。每半年向综合组进行资料移交 附《工程联系单》
工程联系单：用于甲乙双方日常工作联系。只需建设、监理（或设计）、施工单位签认。例如：施工单位联系建设单位催要甲供材料。工程联系单是用于联系工程技术手段处理，工程质量问题处理，设计变更等的函件，一般多见于施工单位出具联系单给建设单位或设计单位，建设单位也常常向设计单位出具联系单，收件单位均要依据具体情况予以答复。 工程联系单是用于甲乙双方日常工作联系的单据，使用单位是建设单位和施工单位居多； 工作联系单：施工过程中如存在一些业务方面的工作需与业主、监理协商，通过工作联系单文字形式发送业主、监理。然后业主、监理给予回复处理意见。 工程变更单是设计单位下发的，只有在图纸有变更的时候才用得到，一般是设计单位发给建设单位的。 关于XXX工作的联系单。需要有以下内容： 联系谁（联系哪个单位、部门）、联系什么内容、要求被联系人什么时间做到、做到什么标准，需不需要被联系人反馈结果、以什么方式反馈。 联系人是谁（哪个单位、部门），发出联系单的时间。 需要的话盖公章。 联系部门，联系内容、要求被联系人做到的时间、做到的标准，
需不需要被联系人反馈结果。联系人。发出联系单的时间。需要的话盖公章。 例如：
工程联系单是用于联系工程技术手段处理，工程质量问题处理，设计变更等的函件。 一般多见于施工单位出具联系单给建设单位或设计单位，建设单位也常常向设计单位出具联系单，收件单位均要依据具体情况予以答复。 工程联系单是参建一方对有关工程内容在事前提出、经确认后作为施工和结算依据、涉及工程量变更和工程价款调整的补充性文件。 是参建双方履行合同的一个重要组成部分，是控制造价和调整的重要依据。 按照国家财政部、建设部联合下发的《建设工程价款结算暂行办法》通知要求，严格按规定的时限逐级对工程联系单作出审核审批意见。 对属于一般事项的工程联系单，在受理后的3个工作日内，给予签发或答复;对属于重大事项的工程联系单，在受理后的7个工作日内，给予签发或答复。 工程联系单未经管委会加盖"公章"确认的，不能生效作为施工、办理竣工资料和办理结算的依据;施工单位如擅自实施，承担相应增加的费用和质量、安全管理责任。 工程联系单：用于甲乙双方日常工作联系。只需建设、监理（或设计）、施工单位签认。工程联系单是用于甲乙双方日常工作联系的单据。
公司部门工作联系单管理办法 （暂行） 公司所属各部门、各项目监理部： 为了便于公司内部各部门之间的联系，及时、快捷、规范处理各项事务，依据公司部门职责，特制定本办法。 一、目的 进一步规范公司内部工作联系程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，强化工作的责任性及可追溯性， 二、适用范围 本办法适用于公司各部门之间内部的相互书面沟通。 三、程序及要求 （一）工作业务中，各部门安排工作或认为必须要让对方或其他
部门知晓、配合、解决或需进行洽商的事项，未达到正式行文的程度但需向相关部门书面转达，就可采用《工作联系单》形式进行联系。它是及时快捷地处理工作中各种业务关系的记录文件。 （二）《工作联系单》是部门之间工作相互配合、支持、解决工作中存在问题的文件，如需回复应说明希望回复日期。 （三）《工作联系单》可一文一事，也可一文多事，所需要配合解决的问题描述要明确，行文言简意赅，分寸得当（四）发出《工作联系单》的部门应在联系单中写清需要联系、协助、配合的相关事项和相关要求。 （五）若部门之间，对配合完成工作有不同意见，由双方共同商讨确定事件处理方法和时间，协商未果，可采用请示公文的形式将相关处理意见及建议，报公司主管领导批 （六）接收部门应按联系单的要求做好配合工作。 （七）所有发出去的《工作联系单》上必须要有编号，以便查询追踪方便。 （八）做好《工作联系单》的归档工作。 四、运行程序 （一）《工作联系单》的提出：由提出部门人员负责起草，部门负责人审核，公司主管领导签发。
（二）发出《工作联系单》时按所描述的工作内容，发给相应的部门。 （三）发单部门编号后印发接收部门。 （四）本工作联系单最少一式二份，签字齐全后各方存档。 （五）存档时应在联系单后附解决问题的建议、方法、措施及处理结果。 五、执行日期 自公司正式下发文件时，开始执行。 附件：内部工作联系单 二O—四年十月十三日
工程联系单管理制度 1.总则 1.1为了便于公司项目在建工程施工中各单位之间的联系，及时快捷处理各种工程问题，特制定本制度。 1.2工程联系单涉及的相关单位应对自己的签署意见负责，并履行本单位应该承担的责任和义务。 2.适用范围 2.1本制度适用于公司在建工程参建的所有单位。 2.2工程施工过程中，各单位认为必须要让对方或其他单位知晓或需进行洽商的事项，未达到正式行文的程度但需向相关单位书面转达，就可采用工程联系单形式进行联系。它是及时快捷地处理工程建设中各种工程问题的记录文件。涉及工程施工技术、经济有关内容的工程联系单在工程施工结束后，作为竣工资料存档备查。其适用范围如下： 2.2.1施工单位向监理、业主询问有关安装方法、施工标准、试验标准、试验内容及设备、材料等方面的疑问等。 2.2.2施工单位请求监理、业主协调解决设备、材料及影响施工的外部条件等问题。 2.2.3施工单位请求监理、业主协调解决与其他承包商之间的施工接口和施工交叉配合等问题。 2.2.4业主安排承包商处理施工过程中的某些问题。 2.2.5设计单位请求业主协调解决与其他承包商之间的
设计接口和设计配合等问题。 2.2.6施工、安装、调试及监理单位之间对在工程施工、安装、调试过程中需进行交流、协商的问题。 3.执行程序 3.1工程联系单由提出单位（部门）的技术人员负责起草，部门经理或单位主管领导负责审批签发。 3.2各单位（部门）工程联系单签发人，应经本单位（部门）主管领导批准后发布；非授权人员签发的工程联系单视为无效，且不予受理。 3.3工程联系单的主送单位（部门），是需要通告或向其提出问题，并需要给予回复、处理的相关部门。抄送单位是希望其知道并提出意见的相关方。各相关方均应按规定的时间及时给予处理并回复。 3.4工程联系单的格式要求：本工程所用工程联系单格式见附件。 3.5建设单位档案室及其他相关单位文件中心应建立工程联系单接收、传递、分发台帐。准确记录工程联系单接收时间、传递时间和分发时间。 3.6工程联系单进行闭合管理。签发单位每次须将工作联系单直接送达“主送单位”及抄送单位。“主送单位”应在接到工作联系单后三天内签署回复意见。对急需回复的联系单，主送单位应按联系单发出单位（部门）的要求，在两天内提交回复意见。
维保服务概述 保内设备 维保服务是指在维护保障服务合同的基础上，对用户的主机、服务器、个人电脑等硬件设备维护保障服务，对关键设备组件提供备品备件，排除设备的系统故障，保障用户设备及系统的持续可用性。 维保服务管理系统大致分为： 一、设备数据统计 1、建立所有的维保设备信息统计： 统计所有维保设备的总数量、型号、SN号、安装地址、安装日期、联系人及电话，能够清晰的掌握或分析所负责维保设备的信息，能够方便制定各种维修和PM计划。2、为每台维保设备建立可扩展的档案数据： 每台设备建立独立的档案，记录和设备相关的所有信息如：近期维修或PM情况、环境情况、备注等。此类数据能够直观的反映出设备的运行情况，可随时与客户沟通或提交给客户，做到任何事情有据可依。 二、备件管理 1、备件的价格及折扣： 备件的采购和购原厂备件的折扣比统计，达到节约成本的目的。 2、维保服务用备件的比例及库存数量的调整： 根据现有维保设备型号和数量，调整现有备件库存的数量及比例，按照以往经验合理配置库存。 三、服务模式及合同条款 1、三方协议或者服务转包： 针对保内设备某些地区是否可达成实质的服务转包，只抽取厂家部分费用由我公司实施保内设备的维护工作，从而节省厂家的维护运营成本增加我公司收益，并促使合作关系更加紧密。 2、MA服务内容的具体细则： 根据服务客户的特点、区域、设备状况及维保费用制定维保方案包括：人员配置、响应时间、备件分配比例等。 四、厂家支持 1、厂家现场技术支持： 现场出现疑难技术故障，厂家对我们工程师提供电话支持或者工程师到场进行故障排除。
2、 工程师技术培训： 根据新型号设备的特性及软件支持的变化，应定期对我公司工程师进行技术培训，已保障工程师现场的服务质量。 3、 备件的支持： 厂家提供原厂备件（主要依附于保内原厂服务转包模式才可能涉及） 五、 完善的内部管理 1、 工程师服装统一 2、 维修工单和PM 巡检单数据的整理 3、 对服务客户每月的维修及备件消耗进行分析 4、 根据维修记录分析客户需求定期主动跟踪及沟通 5、 整合近期装机、维修、巡检计划提供服务效率 6、 现场问题（环境、技术、沟通）的及时反馈达到上通下达顺畅沟通 7、 工单及PM （巡检）单建档收存，并定期向客户提供服务报告并提出良性建议 8、 建立完善的回访机制 注：有了相应的流程和制度，维保服务的质量好坏无非取决于“执行和沟通”。 工作流程图： 周杰 12.6.2012 报修 报修 派工 回CALL 回 CALL 电话回访 电话支持 现场维修
***系统 维护服务询价函 **： 我方现拟以询价方式采购**维护服务，欢迎贵方根据以下维护服务内容进行报价，现将有关事项说明如下： 一、项目背景 **部署在6台服务器上，一台负载服务器(nginx)，四台应用服务器，一台数据库服务器。各服务器操作系统均为Linux，具体版本为Red Hat Enterprise Linux Server release 6.0 64位，使用数据库为oracle 10G，应用软件有tomcat 6.0.26、JDK1.6.0_30、apache2.2.25，同时还有演示版交易系统部署在另外两台服务器上。 二、维护服务要求 1、维护程度及内容 网站及交易系统的故障处理，提供系统维护问题咨询、软件故障的排查诊断、软件修改及相关技术支持。 2、维护方式 提供远程维护服务及现场维护服务。 3、维护响应时间 对于故障能及时快速响应，根据故障严重程度在规定时间内能够完成维护。
三、相关资格要求 1、获得工商行政部门颁发营业执照，具有独立法人资格和一般纳税人资格的经济实体（需提供营业执照复印件）； 2、具有计算机信息系统集成二级以上资质或国家颁发的软件开发方面的相关资质（需提供相关资质证书复印件）； 3、具有双软认证的企业（需提供相关认证证书复印件）； 4、在软件应用系统（特别是交易系统软件）开发与运行维护等方面具有丰富的经验和工程案例（以合同复印件为准）。 四、询价方式 1、常见故障维护建议 我方将本交易服务系统运行过程中的常见故障问题进行如下整理： （1）交易系统挂牌项目图片无法显示，导致此问题的原因一般有哪些？怎样解决？ （2）交易系统的图片保存在一台服务器中，需要共享文件挂载。共享文件挂载服务有时会自动中断停止，导致网站无法正常运行。导致共享文件挂载失效的原因一般有哪些？怎样处理？ （3）网站文章页面中，由于有些文章标题过长，导致与显示的日期重叠，后台修改相应代码后也无法解决。应怎样处理？
工作联系单表格
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工作联系单 工程名称宜宾片区监狱民警职工生活基地 建设项目（一期二标段) 合同编号 工程分部1#车库人工挖孔桩施工作业人员 重大安全隐患 联系单编号 工作联系内容 一、由于１#车库１轴线的H轴线—Ｍ轴线护坡地段土层滑坡，7轴线的Q轴线—R轴线护坡地段工作面距离不足,两个护坡地段靠坡脚位置人工挖孔桩将无法满足施工作业要求。两个边坡稳定性会给地下车库施工作业人员带来安全隐患。 二、根据四川省宜宾地质勘察院提供地质资料，以及现场实地考察情况,目前人工挖孔桩已不具备施工条件。人工挖孔桩施工范围在高回填区;在已开挖人工挖孔桩过程中发现乱石、孤石过多,易造成井内坍塌,对井下作业人员带来严重安全隐患;宜宾地区雨季过多,在人工挖孔桩过程中,存在质量、进度和安全隐患，同时也影响成桩质量。 四川君羊建设集团有限公司 现场负责人（签字): 年月日 监理 工程 师意 见 监理工程师（签字): 年月日
业主 意见 业主代表(签字): 年月日此表一式三份,承包人、监理方、业主方各持一份 工作联系单 工程名称宜宾片区监狱民警职工生活基地 建设项目（一期二标段） 合同编号 工程分部1号车库底板大样图、二级螺纹 变更三级螺纹钢筋价调整 联系单编号 工作联系内容 1、14年3月13日图纸会审至今已有36天未收到1号车库底板大样图，使我施工单位盲目施工,敬请贵单位进快提供1号车库底板大样图为感! 2、因二级螺纹钢筋变更三级螺纹钢筋,材料单价应根据投标单价给予调整，我施工单位将无法承受由此带来的经济损失。敬请贵单位酌情考虑，尽快给予答复为感！ 四川君羊建设集团有限公司 现场负责人(签字）: 年月日 监理 工程 师意 见 监理工程师（签字）：
工程联系单管理规定集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
工程联系单管理制度1.目的与范围 1．1为便于施工过程中各单位的联系，及时快捷处理各种工程问题，特制定本制度。 1．2适用于业主各部门、总承包商和项目监理单位所签发的“工程联系单”。 2.工程联系单的适用范围 除重大问题和重要决定必须行文外，各单位之间在下列工程活动中，联系处理一般工程问题，均可采用工程联系单。 2．1设备管理部、项目监理单位对施工质量进行跟踪检查时发现的问题，需通知总承包商。 2．2设备管理部、项目监理单位就现场总平面、道路、水源、电源、通讯等方面的安排，需通知总承包商。 2．3工程进度协调中，催促有关方迅速作出回应和安排落实的问题。
2．4总承包商因大件运输吊装需要，向业主提出占地或堵塞通道请示或直接与其它联系。 2．5总承包商提出请业主向有关部门或其它外部单位联系，不涉及办理工作票的问题。 2．6设备制造商代表与各单位之间需要协调的工程问题。 2．7工程协调的其它问题。 3．工程联系单的编码原则 普通工程联系单的编号，原则上按资料室规定的制度进行编排。 4．工程联系单的签发 原则上“工程联系单”由发出单位（或部门）负责人签发，必要时相关单位或部门会签。项目监理单位、施工承包商授权签发人名单，由各单位书面提出报设备管理部备案。 5．工程联系单的处理
工程联系单中“主送单位”在接到工程联系单后2天内回复意见，交由档案管理室分发处理。同意该意见并能立即完成或限期完成的应在回复意见中注明完成日期。如遇重大技术问题或牵涉到经济费用超过设备管理部处理权限时，应报总经理，由总经理召集有关单位和部门负责人共同研究解决并回复。 6．工程联系单的分发 签署完回复意见的工程联系单，由监理资料室负责复印分发，原件退回原签发单位或部门，复印件若干份，分发主送、抄送等单位。 7．工程联系单的保管 签发单位或部门应负责妥善保存工程联系单，工程竣工时，作为一种工程文件交业主资料室统一归档。
“工程联系单、工程变更单、工程签证单”使用说明 一、工程联系单： 工程联系单可以说几乎所有的参建单位都可能使用。发包人、监理、承包人、材料设备供应商等，都会以工程联系单的抬头，向有关单位发文。工程联系单是参与工程建设的建设、设计、监理和施工单位，在工程建设过程中，为协调处理各种工程事件，单方出具的书面联系文书，一般由出具方签字盖章。其内容仅作为联系工作的情况表述，不作为最终事实的确认，如其内容实际成为施工事实的须另行办理签证单予以确认；如其内容涉及设计变更的须按规定另行办理设计变更通知单或者技术核定单。工程联系单不作为工程事实确认的依据，也不作为办理竣工增减结算的依据。 工程联系单通常都是使用在不会产生工程费用或直接产生严重后果的场合。比如通知承包人来开会，或者通知停水停电，提醒注意节假日的工作安排等等。有时工程联系单也会通知产生费用的项目，比如上级领导要来视察，通知承建商“清水洒街”，这显然要产生费用，但这个时候工程联系单仍仅产生“通知”效用。费用的确认与获得，必须走“工程签证”才会被确认。没有走后面的流程，视为承包人没有费用要求，不论事实是不是产生了费用。所以常规理解工程联系单都是不产生费用的日常事项。如果产生了费用或其他联带事项，就会激活“工程签证”等相关流程。 二、工程变更单 1、设计变更单和技术核定单统称为工程变更单。 1.1设计变更是指对原施工图纸和设计文件中所表达的设计标准状态的修改、完善和优化。设计变更仅包含由于设计工作本身的漏项、错误等原因而修改、补充原设计的技术资料，是施工图纸的组成部分，也是编制竣工图纸的依据。 1.2技术核定单：在施工过程中，非图纸设计原因而发生的对原设计图纸的变更均须办理技术核定单。技术核定单表述的内容是非设计原因造成的设计变更，所以首先必须根据设计变更产生的原因分清责任后，再按照合同有关规定明确其是否作为办理竣工增减结算的依据。技术核定单仅作为技术资料予以办理，而其本身不作为办理竣工增减结算的直接依据资料，须由相关单位（包括承包人和发包人）根据技术核定单内容在技术核定单内容实施完成后，另行办理相应签证单予以确认。无对应签证单的技术核定单无论其内容如何，均视为其相关费用已包括在合同承包总价范围内，不得再行办理竣工增减结算。 2、工程变更的主要类型： 2.1由于设计单位的施工图出现错、漏、碰、缺等情况，而导致做法变动、材料代换或其他变更事项； 2.2由于发包人改变建设标准、建筑结构、局部做法、使用功能、增减工程内容，而导致做法变动、材料代换或其他变更事项； 2.3由于发包人、监理单位、承包人、政府部门等采用新工艺、新材料或其他技术措施等，
工程联系单(签证单)审批程序与要求
工程联系单（签证单）审批程序与要求 一、工程联系单（签证单）审批一般规定 1．工程联系单的签证原则：真实、合理、完整、及时、规范； 2．联系单分为技术联系单、工程变更联系单、价格签证联系单、工程索赔处理联系单等，统一按照公司联系单审批相关要求实施； 3．工程部不仅要及时处理施工单位或其他相关单位提出的变更联系单，同时要主动发现并提出有利于公司利益的、应予签证的工程量减少的、材料档次降低联系单； 4．对于隐蔽工程，若变更持续时间较长、存在可变因素，拟在变更项目结束后出具变更联系单的情况时，工程部应及时督促监理单位随时做好跟踪记录，以便今后签署联系单是能做到真实合理，实事求是。 5．工期顺延签证手续应及时办理，每个项目在工程竣工前应根据之前的各工期签证手续做好工期总体签证，以确定该工程工期是否延误，是否应工期奖励或处罚。 一、施工单位提出的变更联系单： 1．施工单位将变更联系单内容事先同监理单位沟通； 2．监理单位如认同施工单位提出的变更事宜，同工程部沟通； 3．工程部将变更事宜根据情况同设计院沟通，取得设计院的认可； 4．工程部将设计变更联系单作为联系单附件，交监理单位填写联系单审批表，监理单位应将联系单审批表同联系单附件加盖骑缝章，报工程部； 5．工程部签署意见后，造价管理部现场代表审核签字；
6．工程部审核签字确认后，提交副总经理审批签字；而后提交造价管理部、总裁（总经理）签字确认； 7．工程部将确认后的联系单交施工单位签收，并分送造价管理部、监理单位。 二、施工单位提出的价格签证单 1．施工单位报监理单位确认签证内容； 2．监理单位报工程部确认，工程部需提出初步意见； 3．工程部将签证单报造价管理部审核（或造价管理部现场代表）； 4．造价管理部同工程部价格事宜做内部沟通； 5．对施工单位提出的价格如有异议造价管理部同施工单位就签证价格进行协商谈判（工程部可参与）； 6．将协商一致后的签证单报相关部门、总裁（总经理）确认； 三、联系单格式 1．联系单格式详见（附件）； 2．联系单需连续编号，联系单根据单个合同为依据并结合专业进行编号； 3．工程名称栏按合同填写； 4．联系单编号按专业填写，如：土建—01、安装—01、消防—01、智能化—01、、通风—01、绿化—01、附属—01 等； 5．联系单正文为联系单具体内容，如联系单内容较多可采用另加附件，并注明附件页数；
编号：SY-AQ-03019 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 工程联系单管理制度 Project contact list management system
工程联系单管理制度 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。 1.目的与范围 1．1为便于施工过程中各单位的联系，及时快捷处理各种工程问题，特制定本制度。 1．2适用于业主各部门、总承包商和项目监理单位所签发的“工程联系单”。 2.工程联系单的适用范围 除重大问题和重要决定必须行文外，各单位之间在下列工程活动中，联系处理一般工程问题，均可采用工程联系单。 2．1设备管理部、项目监理单位对施工质量进行跟踪检查时发现的问题，需通知总承包商。 2．2设备管理部、项目监理单位就现场总平面、道路、水源、电源、通讯等方面的安排，需通知总承包商。 2．3工程进度协调中，催促有关方迅速作出回应和安排落实的
问题。 2．4总承包商因大件运输吊装需要，向业主提出占地或堵塞通道请示或直接与其它联系。 2．5总承包商提出请业主向有关部门或其它外部单位联系，不涉及办理工作票的问题。 2．6设备制造商代表与各单位之间需要协调的工程问题。 2．7工程协调的其它问题。 3．工程联系单的编码原则 普通工程联系单的编号，原则上按资料室规定的制度进行编排。 4．工程联系单的签发 原则上“工程联系单”由发出单位（或部门）负责人签发，必要时相关单位或部门会签。项目监理单位、施工承包商授权签发人名单，由各单位书面提出报设备管理部备案。 5．工程联系单的处理 工程联系单中“主送单位”在接到工程联系单后2天内回复意见，交由档案管理室分发处理。同意该意见并能立即完成或限期完
新疆阿拉尔盛源热电2 X 350MV 机组工程 工程联系单 编号：SDE PCI-C01-ZH-009 项目名称：阿拉尔盛源热电2X 350MW 机组工程 日期: 主送：山东电力建设第一工程公司、济南振华、徐 州基 桩、新力公司 主题:8月份进度计划下发和对上报计划的相关要求事宜 内容: 抄送: 为促进阿拉尔盛源热电（2X 350MWZ 机组工程顺利进展，充分利用2011年入冻前9-12 月份的100天施工黄金时间，我单位将组织参建各方开展“百日会战”活动。协调项目各 方，统一思想，明确目标，群策群力，有效组织项目资源，调动项目的积极性，大干一百 天。现将《阿拉尔盛源热电2X 350MW 机组工程“百日会战”活动策划书》报于你单位, 请于2011年8月29日前提出相关意见。 附件：《阿拉尔盛源热电2X 350MW 机组工程“百日会战”活动策划书》 专业工程师: 单位（公章） 负责人： 主送单位回复意见: 单位（公章） 年 月 日 说明：回复与否：需回复【VI 不需回复：【】主送与主办单位意见应在收到本单 2日内签单 专业工程师: 负责人: 表号:SYRD-C01
新疆阿拉尔盛源热电2 X 350MV 机组工程 工程联系单 说明：回复与否：需回复【VI 不需回复：【】主送与主办单位意见应在收到本单 2日内签单 编号：SDE PCI-C01-ZH-009 表号:SYRD-C01 项目名称：阿拉尔盛源热电2X 350MW 机组工程 日期: 主送：山东电力建设第一工程公司、济南振华、徐 州基 桩、新力公司 抄送: 主题：8月份进度计划下发和对上报计划的相关要求事宜 内容： 根据2011年7月28日监理组织的8月份进度计划评审会议评审结果，现对8月份进 度计划进行相应调整，并下发你单位；要求你单位本月组织好人力、机械、材料严格按此 计划执行。另为规范、严肃计划管理，规定从 9月份开始月计划执行正式报审制度；计划 具体内容和格式不变，需在首页填加报验表，报验表签字盖章。 附件：1.《2011年8月份重点工作计划》 2. 《工程计划报审表》 专业工程师： 主送单位回复意见: 单位（公章） 负责人： 单位（公章） 专业工程师: 负责人: