目录
总裁廖杰远先生致辞------------------------------------------------------
第一章公司简介--------------------------------------------------------
第二章人力资源管理-------------------------------------------------------
第一节人力资源管理总则------------------------------------------------------------------------
第二节人事招聘流程------------------------------------------------------------------------
第三节试用期员工的权利与义务----------------------------------------------------------------- 着重介绍您上班第一天，人事部对您进行上岗培训、发放员工手册、用餐介
绍、收取个人上岗各种合格证件、真实填写个人资料的情况；行政部向您发
放办公用品；部门经理为您进行岗位介绍；部门主管以上级别，由人事行政
部为您进行部门协调介绍。
第四节转正评估------------------------------------------------------------------------- 包括：个人申请、主管批准、人事部协调、总裁签字、调档手续、福利手续、
签署劳动合同、公司祝贺等程序
第五节正式员工的权利与义务-------------------------------------------------------------------
第六节员工培训------------------------------------------------------------------- 包括：培训目的、培训原则、培训程序、培训方式、培训费用
第七节晋级制度------------------------------------------------------------------- 包括：主管负责制—原则上内部提拔、内部考核、职位浮动
第八节考核制度------------------------------------------------------------------- 包括：考核的目的、考核的形式、考核的作用
第九节福利制度根据国家基本要求建立福利制度---------------------------------------- 包括：本地员工福利比例、外地员工福利比例、外籍员工福利情况
第十节工资制度-------------------------------------------------------------------- 包括：发放时间、发放形式、发放部门及计算部门、个人税务、年两次审查
浮动制度、年底双薪、奖金
第十一节奖金制度---------------------------------------------------------------------
第十二节档案管理制度---------------------------------------------------------------------
第十三节加班制度--------------------------------------------------------------------- 包括：申请、批准、津贴、报销------------------------------------------------------
第十四节出差制度--------------------------------------------------------------------- 包括：批准程序、等级报销说明、具体条款
第十五节休假制度------------------------------------------------------------------
包括：国家公休假日、病假、事假、有薪病假、探亲假、年假、其他休假
第十六节纪律与处罚------------------------------------------------------------------
第十七节建议与投诉制度------------------------------------------------------------------ 包括：建议被采用的奖励、投诉个人的保密、处理时间
第十八节离职手续行政管理------------------------------------------------------------------
第十九节考勤管理制度------------------------------------------------------------------
第三章行政管理-------------------------------------------
第一节办公室办公规定---------------------------------------------------------------
包括：着装、吸烟、语言、接待室使用、会议室使用、胸卡制度、上下班打卡
制度、办公用品的使用、配备饮料的使用、防火、安全
第二节档案管理-----------------------------------------------------------------
第三节固定资产的使用----------------------------------------------------------------- 包括：计算机、打印机、传真机、复印机、碎纸机、冰箱、微波炉
第四节非固定资产的使用----------------------------------------------------------------- 包括：办公用品、信件发放、电话、手机、电子邮件、名片
第五节车辆管理-----------------------------------------------------------------
第六节办公桌钥匙管理-----------------------------------------------------------------
第六节安全管理-----------------------------------------------------------------
第四章财务制度-------------------------------------------------
第一节费用开支管理办法-------------------------------------------------------------
第二节资金预算管理办法-------------------------------------------------------------
第三节出差费用管理办法-------------------------------------------------------------
第四节固定资产管理办法-------------------------------------------------------------
第五节暂借款管理办法-------------------------------------------------------------
第五章知识产权、商业机密---------------------------------------
第一节知识产权管理办法--------------------------------------------------------
第二节商业机密管理办法------------------------------------------------
第六章公司主管位置以上结构图
总裁廖杰远先生的致辞：
各位同仁:
此手册规定了AsiaVOL 公司的规章制度。适用于公司及其分公司的每位员工。
所述规章制度旨在设置惯例，以备遵守。当遵守某一规章制度与公司、雇员或其客户的利益发生冲突时，规章制度的特例由CEO批准。
当制定重要的新规则时，规章制度将会作适当修改，新的制度将按照需要立即开展。针对手册的改进或修订建议可以通过公司小组领导上交到CEO。雇用合同不完全或部分地包含此手册。AsiaVOL有权在法律允许范围内，在任何时间增加、修改，或取消任何这里所述的规章制度。
廖杰远
CEO
注: 此文件所含信息归AsiaVOL 公司所有，公司有自主控制权。本文件中任何部分如果没有AsiaVOL人事行政部的允许，不得翻印。
第一章公司介绍
关于亚洲语音有限公司About AsiaVOL Ltd.
亚洲语音有限公司成立于公元2000年1月，是专业从事语音上网应用服务的提供商。我们致力于为中国1亿3千万的电话用户及5000多万手机用户提供语音上网及其相关的应
用服务。我们的服务会逐渐延伸到整个亚洲地区。我们全方位的语音上网服务链包括了普通电话、移动电话、汽车电话的上网服务以及语音服务器(IBM/海天语音服务器)、语音软件（海天易说中文软件）。我们愿意辅助企业和个人利用语音和世界更好地沟通。
亚洲语音有限公司的成长历程AsiaVOL’s Background
●1997 年：亚洲语音有限公司的总裁廖杰远先生在中国天音软件公司，主持并开发中
国第一个TTS 、ASR语音软件（天音话王）。迄今为止“天音话王”仍是市场上同类产品中最好的。
●1998 年：廖杰远先生出任国家863智能计算机成果转化基地主任，其带领的科研小
组推出了中国第一套能听会说的“中国话王”，在两岸三地销售超过六万套。
●1999年：由廖杰远先生带领的团队独立推出第一台智能语音电脑- “天音I代”，被国
家科技部推举为国家火炬计划计算机领域十年成就的代表性成果。
●2000年1月：在BVI和北京正式成立亚洲语音有限公司
●2000年4月：与IBM联合推出第一台中文语音服务器-“IBM/海天语音服务器”，将
语音技术推向各个行业。
●2000年5月：同IBM签署了在语音技术领域的全面合作协议，逐步树立了在中文语音
领域的领导地位。
我们的独特优势 Our Competitive Advantages
●最佳时机：随着中国加入世贸的进程，互联网加速了电信行业的发展。美国的电话上网
最近十分火热。语音技术在近年也已趋成熟。AsiaVOL 凭其多年积累的技术和经验加入了语音行业。我们是第一个进入这一市场，并致力于成为此市场的领导者以推动VAP(Voice Application Protocol) 和ITI(Internet Telephony Integration) 技术及其标准的普及。
●巨大市场：中国有着最大的市场和语音服务潜力。我国幅员辽阔，人口众多，随着信
息产业化的进一步发展，人们对信息服务和上网的需求不断增长，计算机与电信集成技术的日趋成熟，ASR 、TTS、ITI和VAP技术的发展，将使电话上网成为人们生活的一部分。我们的业务是基于稳固的语音上网服务和具有实用效果的语音软件产品、语音服务器。AsiaVOL的服务将履盖中国绝大多数地区，为大中华区的广大用户提供畅通、迅捷、完美、细致的全方位的语音上网。
●精英管理团队：AsiaVOL组建了一支强有力的具有国际水准和全球管理经验的职业化管
理团队。
●技术：AsiaVOL技术团队的大多数成员在CTI 工程上有丰富的开发经验，在VOL-ASP(语
音上网应用服务提供)行业有多年的成功研发背景。其中很多技术骨干是原国家863智能电脑开发项目组的精英成员。
●战略伙伴：AsiaVOL与国家863基地、中国电信、IBM、贝尔实验室、北京邮电大学、
L&H共同合作、建立了强有力的战略伙伴关系。
使命，远景目标，价值观Mission, Vision, Values
亚洲语音的使命
建设中国和亚洲地区语音上网应用服务平台，使普通电话用户，移动电话用户，电脑用户，车载电话用户和集团用户可以方便地调用互联网信息。
远景目标：
成为亚洲地区最具实力的语音上网应用服务提供商。
价值观：
●开放，信任，正直，诚实
●尊重个人价值
●锐意进取，不断创造
●永续发展，建百年企业
亚洲语音服务和产品AsiaVOL’s Services & Products
a.软件——中文语音浏览器
功能: 听写、语音浏览网页、朗读、网页翻译、语音聊天、语言学习、手写
b. 服务器——各行业语音应用系统
功能: 多路识别、多路合成、标准IVR平台、开放的应用接口
C. 语音上网服务
1. “语音”邮局
◆Voice-Post：将E-mail、Voice mail、电话、手机、传真等功能集成在一个
号码中。
◆E-mail：向用户提供的电子邮件空间。
◆V-mail：向用户提供的语音邮件服务。包括：文本邮件的语音接收；语音邮件
的接收和发送；语音邮件的群组发送。
2.“语音”频道
●新闻、股市行情、外汇汇率、IT 商情、航班查询、天气查询、生活服务信息:
餐饮、娱乐、购物、租房等,求职招聘信息
3.“语音”社区
●“语音”网站
●VICQ
管理团队Management Team
总裁廖杰远
中国天音软件公司创始人，原国家863智能计算机成果转化基地主任
董事长周庆治
中国最大民营企业--南都集团创始人,主席，总裁
副董事长叶祖禹博士
朗讯公司全球战略发展副总裁
高级副总裁苏姗博士
UCLA博士, MBA。有12年的国际市场，公关，商业运营，包括品牌管理，公司名誉管理，危机管理，雇员管理，市场及销售，广告, 企业战略咨询，B2B市场开发和企业全面运营管理的经验。
首席技术总监林进田
台湾宏基集团创始人之一，先后担任18个国家电信系统顾问。台湾CTI领域的技术权威。执行董事吴少海博士
普林斯顿大学博士学位. Johns Hopkins U MBA学位。有10年的中美技术商业顾问经验。在中国科学界有一定影响。
执行董事，技术研发总监黄洪斌硕士
中国科技大学电子通信专业少年班硕士，中国科技大学语音技术实验室主要负责人。
执行董事钱小华博士
北京航空大学博士，丹麦科技大学访问学者。南都集体创始人之一，有丰富的企业管理经验。执行董事林旦博士
浙江大学博士，丹麦科技大学访问学者。南都集团创始人人之一，有丰富的企业管理经验。执行董事兼财务总监李亚军硕士
上海交通大学工商管理硕士，有丰富的项目投资、融资经验。
技术顾问宋俊德教授
北邮研究生院院长，北邮学位委员会主任
技术顾问高文教授
国家863智能计算机专家顾问组主席，863首席科学家，联想研究院顾问
战略顾问杨子云
中国企业形象策划设计委员会，会长兼秘书长
第二章人力资源管理制度
第一节人事管理总则
欢迎您加盟亚洲语音有限公司中国北京公司。您现在正在进入的是一个具有进取精神和充分学习环境的公司。
本章内容主要介绍有关公司人力资源管理规则，其内容涉及从您最初进入公司，直至离
职规则及其手续，您在本章中尽可了解公司的人力资源管理文化，并知道如何有效地工作。
您所来的公司，不仅要造就有成就的人才个体，而且培育人才团队，发挥人力资源团队规模效应；您所来的公司，不仅要发挥人力资源体力劳动密集型功能，而且更要发挥人才之智力密集型功能；您所来的公司，不仅要发挥人才自身功能，而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能；您所来的公司，不仅要利用您的内脑，而且要利用您的外脑。
您所来到的公司，人才来源于三种重要渠道：通过本地招聘，精挑细选出来的人才；面向全国吸收的各地高级优秀人才；与国际接轨，寻找到的留学生或外籍管理者、专家。
自从您第一天进入公司，我们就会对您：
知：了解、理解、尊重、逐步知您的潜力；
容：创造宽松环境，使您心情舒畅，不求全责备，允许改进自律；
用：为您提供施展才能的舞台，创造学习、发展、自我价值实现的机会；
望：望您以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗，敬业乐业、忠于职守，以公司为家，与公司共荣辱。
您所来到的公司是一个以人为中心的团体，我们的事业都是围绕着人与人之间的沟通，无论是公司内部同事之间，还是与外部的客户、供应商以及媒体之间。在职业化的市场和公众领域里，作为亚洲语音有限公司的代表，您现在负有支持公司的良好信誉的重要责任。
您所来的公司将有公平的人才竞争，晋升提拔机会均等，没有领导个人用人偏好的任人唯贤的机会；将没有性别、籍贯、身体特征、校友派别、出身门户的偏见；并将有工作的多样性、丰富性；有积极倡导的合理化建议活动，从中我们还会发现人才、培养人才。
您所来到的公司是一个充满希望的公司。
第二节人事招聘流程
1．各部门填写统一的招聘需求表，交给人事行政部门进行招聘。
2．人事行政部门采取各种招聘方式在有效时间内招聘到相应的人员。
3．人事行政部按照职务要求将发送的个人简历初步选择。
4．人事行政部门将筛选80%以上比较合格的人员做初步面试，等待或直接约见部门主管。5．部门主管面试后，认为比较合格人员登记填写个人资料表格。
6．任何部门人员招聘应由两人以上主管上级级别人员的面试，并签署同意录用意见。7．将上述面试合格人员与公司高级副总裁或总裁约见，决定是否被正式录用。
8．被录用人员收到公司发给的录用信，准备录用信上标明的各种相关材料（身份证、学历证书、培训证书、外地人员本地务工证、暂住证、一寸照片一张），正式到公司上班并办理试用手续。
9．新员工到公司报到第一天，由人事部门与新员工签定试用期合同，由人事行政部门发放合理使用办公用品，分配办公座位、使用计算机，核查相应证件。部门主管介绍岗位职
责或上岗培训，新员工签字领取。
10．员工工作第三个月前两周，由包括部门主管、人事部门、总监或总裁在内等相关人员对新员工进行考核。
A．新员工首先填写个人转正总结表，并对于个人表现做出正确评价。
B．部门主管签署个人意见、评价，并标明是否同意新员工的转正。
C．人事部门召集部门主管与总监、或总裁关于新员工转正会议，讨论并做出决定。
D．人事行政部门将讨论结果通知新员工本人，提出优势与不足，并提出更高的工作目标，以及晋级的方向。
E．确定转正的员工要求其办理正式档案调转、办理福利等事宜。
F．确定暂时不能转正的员工，人事行政部门将与之及其主管共同讨论工作改进计划，并提出2个月工作要求，协助起实现。
11．人事行政部门将转正意见及转正工资数额通知财务部门，成为转正工资依据。12．试用期期间，新员工不符合公司规定随时由部门主管提出，经与人事行政部门、总监或高级副总裁、总裁协商予以辞退。
13．已经被转正员工由于工作考核三次以上（包括三次）不合格者，或严重违反公司规定人员由部门主管提出，经与人事行政部门、总监或执行总裁、总裁协商予以辞退。
A．部门主管对于不能胜任本职工作员工或考核不合格员工，第一次口头提出警告。
B．第二次不合格者提出书面警告，并将书面警告同时交送人事行政部门备案。
C．第三次由部门主管书面提出将该员工寓意辞退申请。
D．人事行政部主持公司召开专门会议讨论决定辞退员工事宜。
14．被辞退员工于被通知日起，即到行政部门交回所有领用物品。（除办公易耗品）15．试用期员工可以在进入公司一周之内随时提出离开公司；进入公司一个月后提出离开公司，须于两周之前向主管以及人事行政部门提出书面申请，并交回领用办公用
品。
16．正式员工离开公司必须提前一个月提出书面申请，交回办公用品及相关公司资料。17．以上资料存档，由人事行政部保存。
亚洲用流程
1．您应首先来到人事部门报到，并出示我们发放给您的聘用函，以及您的学历证书、资历证书、身份证、外地员工暂住证、务工证等原件，照片一张，我们将核实您的个人资料，并发放给您精美的《员工手册》。
2．人事部门还将安排分配给您暂时的工作位置、计算机，向您介绍公司的简单办公情况，中午用餐情况等。
3．行政部门将向您发放办公用品。
4．您的主管将具体向您介绍您的岗位职责。
5．您是主管以上的级别，我们还将协助您与其他部门主管的配合。
6．最后，我们将再一次向您表示加盟公司的欢迎，希望您在今后的工作中顺利。