【律师营销专家】
大型律师事务所品牌战略【律师营销专家】大型律师事务所品牌战略本文只从规模上探讨国内大型律师事务所（简称大型所）的品牌战略，对国内中小型律师事务所（简称小型所或中型所）的品牌战略，将在以后的文章中予以探讨。
面对复杂的国际经济形势和多变的国内法律市场，作为大型所，如何找准自己的定位？如何打造“百年名所”？如何实施品牌战略？如何成为行业领军人物？将是是合伙人会议或管委会工作的重中之重。
一、大型所的现状与困惑
由于我国律师业的稚嫩和国内特殊的司法环境，导致律师所的管理成了合伙人最纠结的事情，也成了律师所发展的瓶颈。
目前国内小型所（一般在20人以下）、中型所（一般在50人左右）和大型所（一般在100人以上）缺乏明确的定位和有效的管理，已经严重制约了律师所做大、做强，很难走出国门与国外律师所同台竞技、分一勺羹。
不可否认的是，国内律师所的合伙人既是投资者又是管理者，既当裁判员又当运动员，多重身份交织使合伙人焦头烂额、疲于应对。懂法律业务的合伙人往往不懂管理、不善管理、不愿管理、不敢管理；导致合伙人会议或管委会流于形式，难以形成科学的决策，并得到强有力的执行。
而懂管理的人往往不懂律师业务或不了解律师所的运行规律，导致律师所即使聘请了具备管理知识和管理经验的人，也难以对律师所“望闻问切”，形成有效的管理和完善的风险控制体系，而合伙人会议或管委会也难以对管理人员充分的授权和有效的激励，导致引进的管理人员进退两难、无所适从，进而导致律师
所无序发展或由合伙人“轮流坐庄”。
合伙人即使被推选为执行合伙人、执行主任或管委会主任，也往往忙于自己或自己团队的业务，甚至需要著书立说、维护客户关系、参加大量的社会活动，由于其精力、时间和管理知识有限，难以形成对律师所的全面把握和有效管理。
而且，合伙人会议或管委会也缺乏针对执行合伙人、执行主任或管委会主任的监督与制约、奖励与惩罚制度，导致合伙人会议或管委会被高级合伙人“架空”或被创收能力强的合伙人“把持”。
二、大型所的出路与对策
2010年7月29日《亚洲法律事务》（ALB）杂志评选出2010国内律师事务所规模20强，北京大成律师事务所以1406名律师和合伙人位居第一，而浙江六和律师事务所以111名律师和合伙人位居第二十。其中，北京所占13席（分别是大成所、金杜所、德恒所、盈科所、中银所、君合所、中伦所、中伦文德所、隆安所、金城同达所、天元所、观韬所和万商天勤所），上海所占3席（分别是国浩所、锦天城所和方达所），深圳占1席（广和所），成都占1席（泰和泰所），青岛占1席（德衡所），杭州占1席（六和所）。
经过对大型所的了解和与大型所管理合伙人或管委会成员接触，笔者认为，大型所具有以下特征：（1）成立时间较早，大多具有十几年甚至二十几年的历史；（2）大型所有较为完善的规章制度和律师文化；（3）大型所的执业律师人数众多，在100名以上，不含实习律师、律师助理和行政、营销人员；（4）大型所的架构较为合理，一般设有管理委员会，合伙人一般都分有不同的等级；（5）大型所都有自己的分所甚至国外分所；（6）大型所承办的业务以金融证券、房地产、公司投资、知识产权、涉外业务和工程建设与房地产业务等非诉讼业务为主，有自己的特色业务和利润增长点；（7）大型所的创始合伙人和高级合伙人一般具备良好的家庭背景、教育背景和工作背景，并具有开拓进取的精神和做大做强的思想；（8）大型所有完善的律师、合伙人进入、退出机制、团队作战与专业分工制度和利益分配制度；（9）大型所的硬件设施齐全，一般都有自己购置的写字楼和
完善的信息技术和图书馆；（10）大型所有有高端业务和大客户。
大型所经历了多年的沉淀，拥有多名执业律师和分支机构，大腕律师云集，人脉资源丰厚，某些法律服务项目独占鳌头，在业界享有较高的知名度、美誉度与专业度，这与以大型所主任为核心的管理团队（高级合伙人会议或管委会）的苦心经营和精心策划是分不开的。
无论是在营销策划还是发展速度上，无论是在管理模式还是分配机制上，大型所各有千秋、可圈可点。但是“大”并不代表“强”，“多”并意味着“精”，和国外一些大型所相比，一些大型所还有很多值得改进与学习的地方。
大型所要想在未来的法律服务市场，成为行业领军人物，在国际舞台上与国外一些大型所同台竞技、分一勺羹，就必须有所突破、有所发展、有所改变、有所创新。
俗话说：“发展如逆水行舟，不进则退”，“没有危机感是最大的危机”。一些大型所应进行一场“壮士断腕”式的改革（改良虽然温和，但难能奏效），从上到下，从内到外。大型所必须意识到危机的严重性和改革的紧要性。
大型所应找准自己的定位，理顺各种关系，打开新的局面，成为行业领军人物。如在发展规模上、业务创收上、办公环境上、管理水平上、文化建设上、营销策划上、参政议政上、社会影响力上和利润增长点上都要形成一套完整的、有效的、科学的模式、机制和体制，成为行业的标杆。
大型所由于律师众多，都成立了合伙人会议（类似于公司的股东会或股东大会），作为律师事务所最高权力机构，并从高级合伙人中选举产生管委会成员，组建管委会（类似于公司的董事会），作为合伙人会议的常设机构，执行合伙人会议的决议，对大型所实施管理。
三、引进专职管理合伙人，推进准公司化管理
大型所必须找准自己的定位，打造“百年名所”，在五年之内跻身国内律师所前五强，成为行业领军人物，引进优秀的专职管理合伙人（类似于公司的CEO），推进准公司化管理，是合伙人会议或管委会实施品牌战略的关键所在。
可以说，打造“百年名所”，不仅是大型所的光荣与梦想，也是中国律师业做大、做强的终极目标和有益尝试，合伙人会议或管委会应当有所担当、勇于开拓。
在实践中，国内大型所实行管理合伙人制度，但是收效甚微。管理合伙人一般不拿薪酬，对大型所进行无偿管理；而且管理合伙人在任职期间，承办一定数量的法律业务，缺乏宏观思维、能动性和独立性。
最近几年，在大型所推行的管理合伙人制度中，能准确理解并认真推进准公司化管理，并取得成功的少之又少。
所以，合伙人会议或管委会应打破常规、不拘一格，引进懂业务、懂管理、善于协调和沟通、富有创新意识和奉献精神的专职管理合伙人，对大型所做大、做强，无疑是明智之举。
专职管理合伙人应符合以下几个要求：
（1）具备管理知识；
（2）有管理企业或律师所的经验；
（3）有战略性思维和大局观念；
（4）有创新能力和亲和力；
（5）善于理解并坚决执行管委会或合伙人会议决议；
（6）具有很强的身心承受能力和抗击打能力；
（7）具有很强的沟通能力和协调（如各业务部门、职能部门、分所和政府部门）能力；
（8）具有很强的责任心和营销策划能力；
（9）办事稳健、公道、果敢、有效；
（10）不办理法律业务，专职从事管理工作；
（11）能够禁得住诱惑，顶得住压力；
（12）生活作风好，时间观念强，讲原则，重信用。
一个优秀的专职管理合伙人应当符合上述条件，当然，大型所要想留住优秀的专职管理合伙人，必须根据自身的经济实力和发展状况，除了支付专职管理合伙人固定的年薪，解决专职管理合伙人的后顾之忧外，并允许专职管理合伙人参与年终分红（和高级合伙人的比例相匹配），只有这样，才能真正留住优秀的专职管理合伙人，与大型所共荣辱。
利用好懂管理、善经营、会营销、能策划的专职管理合伙人至关重要。只有专职管理合伙人才能真正跳出律师圈，用战略眼光规划大型所的长远发展，并坚决执行合伙人会议或管委会的决议。
对于大型所而言，既需要吸收现代化企业管理的经验，又不能不考虑律师行业的特殊性和大型所的实际情况。所以，推进准公司化管理，使大型所“基业长青”，是专职管理合伙人工作的重中之重，也是专职管理合伙人的价值追求。
让法律创造价值，让管理创造品牌。
四、品牌战略实施方案（一）
大型所应当找准定位，明确目标，打造“百年名所”，成为行业领军人物。
作为专职管理合伙人，应着重从五个方面实施品牌战略：
（一）建立科学制度
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。大型所必须根据自身的情况和发展目标，制定完善的制度（具体业务制度、人事制度和财务制度不予赘述）：
（1）律师业务专业化制度
所有业务由业务总监根据业务性质分配相关业务部门，相关业务部门负责人再将业务指派业务能力最强的律师去完成，必要时成立专门工作小组，形成专案专办制、专案负责制。
所有业务不管有无专门工作小组，必须有主办律师（类似于检察院的主诉检察官、法院的主审法官），主办律师对主办业务负责，业务部门负责人对业务进度、质量和客户反馈进行跟踪、评估和监督，让专业律师只做最擅长的业务，对待客户不允许犯专业错误。如果主办律师不能圆满完成工作，应将其降格为非主办律师或调离其他业务部门或进行业务学习或劝退。
制定业务流程，实行流程化管理，把法律业务变成产品、办成精品，为客户提供物有所值、物超所值的法律服务。各业务部门根据业务特点（如知识产权部）、法律法规、司法解释、国家政策和相关判例制定一套完整的、规范的、实用的业务流程（如商标业务操作指引、专利业务操作指引、版权业务操作指引、计算机软件业务操作指引、高薪技术业务操作指引等），提升律师专业素质，提高办案效率，最大限度维护客户合法权益，把业务部门打造成金牌团队，把主办律师打
造成明星律师，在业界占据制高点。
业务部门负责人通过招聘或自荐，根据其业务能力、管理水平和人脉管道优中选优。业务部门负责人竞争上岗，业务部门负责人打破传统用人机制，不以是否是合伙人、高级合伙人作为聘任标准，以业务、品质和管理能力作为评判标准。业务部门负责人任期2—3年，连选可连任，业务部门由业务部门负责人负责组建、管理，负责人助理和部门成员由部门负责人选任。业务部门负责人如果是合伙人除了根据合伙协议享受分红、分摊费用外，根据自己所承办的业务拿走提成，并领取岗位工资，具体标准由管委会或合伙人会议制定。
各业务部门负责人在业务总监的带领下，实行部门联动机制，进行部门设置、业务规划、业务培训、业务协调和业务指导。
各业务部门负责人不直接对合伙人会议或管委会负责，对业务总监负责，业务总监从业务上对各业务部门进行指导、协调、管理、监督，业务总监对专职管理合伙人负责并报告工作。
让最专业的律师办理最专业的业务，让最好的制度为客户创造最大的价值，打造金牌团队（如知识产权团队、创业板上市团队、房地产开发团队等），打造明星律师（如知产大律师、证券大律师、房产大律师等）。
（2）律师所发展规模化制度
各业务部门之所以实行专业化运作，一方面是为了实现客户利益最大化，一方面也是为大型所走规模化、国际化、品牌化路线打下坚实的基础。大型所不是只能做某一个或某几个项目的律师所，而是能做好很多项目的规模化、国际化、品牌化律师所。
所以，强调各业务部门专业化分工是为了团队协同作战，更是为大型所的长
远发展考虑。大型所的特色业务必须由有特色业务的部门和有特色业务的分所组成，如果能够进行资源优化配置，强强联手、优势互补，将是大型所在创收上取得突破的重要因素。
除了业务部门负责制、各业务部门建立联动机制之外，各业务部门、总所与分所业务、信息实行共享。各业务部门和分所既抵御了单兵作战、业务不精的风险，又增强了合作共赢、共谋发展的机会。
更为重要的是，无论是大型所的高级合伙人、合伙人，还是专职律师、实习律师，不能把业务创收作为唯一的财富分配标准，除此之外，为了激发律师工作的积极性和对大型所的贡献，可以把每个律师的部门任职（如部门业务负责人、负责人助理、主办律师和律师）、执业年限、工作态度、出勤情况、社会兼职、出版专著或发表论文数量、客户反馈意见、参加的社会公益活动和法律援助数量等作为考量因素，细化为一定的积分，每个月给律师（尤其是新律师和老律师）支付固定的月薪，既让“有能力的猫多吃”，又让缺乏奉献精神和创新意识的合伙人的利益受到制约，促使全所律师不分大小、尊卑为大型所多做贡献，而不是唯创收论。
（3）分所管理规范化制度
分所是总所在各地（各国）的派出机构，是大型所对外宣传的窗口，也是规模化、国际化、品牌化的战略目标。但是，对分所管理规范化不是一件容易的事情，对分所既要充分信任，又要严格监控，更不能失控，任由分所放任自流、狐假虎威。
对分所既要放，即放权，其业务选择上、人事安排上、学习培训上，不宜过多干涉，给予分所较大的发展空间；对分所又要收，在形象包装上、营销策划上、发展战略上，不宜由分所做的过多。一是分所没有那么多的时间、精力和财力，二是分所还是应以案源拓展和业务承办为主，既彰显了总所的责任意识和品牌战
略，又防止分所成为不听话的“地方诸侯”，与总所同床异梦、貌合神离，甚至造成负面影响，成为总所的累赘。
所以，总所既需要给分所创造更多的发展机会，提供更好的发展平台，提供更多地业务指导，又需要给分所设定规范的制度和切实的目标，让分所健康、有序地运作，成为总所的前沿阵地，进而提升总所的整体竞争力和社会知名度。
（4）专职管理合伙人协调制度
建立专职管理合伙人协调制度，关键在于管委会或合伙人会议的完全信任和充分授权，在专职管理合伙人的工作范畴内，管委会或合伙人会议不宜过多干涉，使专职管理合伙人放不开手脚。
专职管理合伙人只向合伙人会议或管委会负责并报告工作，但是应接受总所、分所所有律师和行政人员的监督。为了专职管理合伙人能够顺利开展工作，应建立专职管理合伙人领导下的业务总监、行政总监、财务总监和营销总监负责制度。
业务总监对总所业务和分所业务以及各部门业务总体把握、全面指导、严格监督、适当帮助，负责落实各业务部门负责人联动机制、制定业务流程和长效学习制度，打造金牌团队和明星律师，把业务做精、做细、做好。为了避免互相推卸责任或流于形式，业务总监向专职管理合伙人负责并报告工作，接受管委会或合伙人会议监督。业务总监应从业务能力强、管理水平高，并有较强的沟通能力、协调能力的律师中聘任。
行政总监对总所和分所日常行政事务总体把握、全面指导、严格监督、适当帮助。行政总监负责大型所的日常行政性事务，如行政人员安排、办公用品购置、部门微调、人员聘用和档案管理等工作。行政总监向专职管理合伙人负责并报告工作，接受管委会或合伙人会议监督。行政总监应从有丰富行政管理经验和强烈
责任心的专业人士中聘任。
财务总监对总所和分所的财务状况总体把握、全面指导、严格监督、适当帮助。负责年度会计报告、季度财务表表、大型所日常开支和重大投资事宜。对大型所每天、每月、每季度、每年度，每个律师、合伙人、高级合伙人的收入、支出，大型所的基金管理、运用情况严格把关，并对大型所或分多的重大财务收支进行可行性分析、报告，让每一分钱赚得明明白白，每一分钱花的清清楚楚，坚决杜绝假账、死账和呆帐。财务总监应从具备财务、会计知识和较高财务管理能力的专业人士中聘任。
营销总监对外营销宣传大型所，与媒体、政府部门保持良好的合作关系，相当于大型所的传声筒、新闻发言人，提升大型所的品位、声誉，为大型所借势、造势，并负责网站、宣传材料、内部刊物、网站推广、客户关系维护、业务拓展、律师大讲坛和律师论坛等包装、策划、宣传的推广工作。营销总监向专职管理合伙人负责并报告工作，接受管委会或合伙人会议监督。营销总监应从具备营销、策划知识和丰富工作经验的专业人士中聘任。
除此之外，大型所还应组建专家顾问委员会，成为隆安所的智库，由法学教授、社会名流、媒体人士和企业高管组成，为大型所的出谋划策、指点迷津。
组建重大业务研究中心，由法学权威、业务总监、各业务部门负责人和司法实务部门人员组成，对重大复杂疑难法律业务进行研讨、评估、论证，并制定具体方案或专家意见。
（5）律师全面考核制度
法律服务工作看不见、摸不着，导致律师考核有一定的难度；无论是否授薪，都应当对律师进行全面的考核，包括每日考核、每周小结、每月总结、每年评比，并以此作为晋升主办律师、部门业务负责人或合伙人、高级合伙人的重要依据。
为律师晋升主办律师、部门业务负责人或合伙人、高级合伙人创造公正的、透明的、合理的机制；完善律师入伙、退伙制度；落实律师休假、培训制度；制定律师退休、养老制度，让大型所成为全所律师的造梦工厂和精神家园。
让制度去创造财富，让制度去共享快乐。
作者：刘辉律师
(三) 外部公共关系 战略支持、合作伙伴等 广东法鹏律师事务所，黑松法律咨询有限公司，国晖律师事务所，沈国晖律师等 (四) 公司经营战略 未来的发展方向： 做最高效、最高满意度的综合型一体化法律服务机构。由低端到中端再到高端，专注于服务中小微企业，提供一系列法律服务，由业务成员为主开发维护客户，律师、催收人员其他人员为辅，通过多种业务渠道，需找并且开发各类案件以及法律顾问。提供系统高效的培训，将每位业务成员培养成一名合格的法律工作者，为广大中小型企业客户提供高效便捷的法律相关的服务。 要实现的目标 2016年积累150家法律顾问单位并且实现总盈利，2017年积累500家法律顾问单位盈利500W，2018年积累1000家法律顾问单位1000W。 第二部分产品及服务 (一) 产品、服务介绍 1、法律顾问服务 整合各界资源，为中小企业提供高效的法律顾问服务，以及其他相关法律服务。一对一，专人联系，专人服务，专人负责，并且根据实际情况，灵活调度内部资源。 2、综合类型案件 (二) 核心竞争力或优势 1、高效。每一位企业都对应有专门的服务人员，对于客户所提出的需求，必须在规定时间内完成。 2、全面。案件处理方式多样化，结合多方面资源，最能高效的解决客户问题。 第三部分行业及市场 截止到2014年10月20日，深圳市私营和外资企业已达79.45万家，占全市企业总数的98.96%。其中有法律顾问的企业二十不足一。95%的企业并不是没有法律事务方面的需求，只是绝大多数中小微企业处于创业阶段，法律意识薄弱，且财务预算拮据，对于不能立竿见影增加企业效益的支持不够重视，而且律师行业的普遍的服务品质不佳，效率低下，办事拖沓，因此在企业法律顾问方面需求量很大，却没有产生一家独大的法律服务机构，处于蓝海时期。 (一) 行业情况 行业发展历史及趋势，进入该行业的壁垒、销售壁垒、政策限制 随着社会主义法制社会的健全，律师的社会地位也逐渐提高，商品经济的繁荣，也使得律师的重要性越来越突然，越来越多的公司开始重要防范法律风险，但就目前而言，大陆律师仍然受到多方面的诸多限制，从业人员相对较少，政府相关部门以及律师协会等组织机构管理较为严格。 (二) 市场潜力 市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析 以深圳为例，深圳目前有企业数量约为80万家，中小微企业占了绝大部分，每一家企业都是我们的准客户。
品牌营销发展现状 一、引言 改革开放20多年来，中国的经济取得了长足的发展。如果按国际货币基金组织从购买力平价的角度进行计算，中国目前的经济总量已位居世界第三，仅次于美国与欧盟。如果按我国国家统计局公布的数据进行排名，我国的经济总量已占据世界第六，排在美国、日本、德国、英国、法国之后。不管何种排名，中国目前的经济总量已位居世界前列。但与此同时，中国的国际竞争力却还处于较低水平。2006年5月12日，瑞士洛桑国际管理学院国际竞争力研究中心公布了20(拓年国际竞争力排名，中国的竞争力水平由2(X)5年第31位上升到第19位，是61个国家或地区国际竞争力排名中增幅最大的国家。但是我们不难看出，中国的经济总量与国际竞争力在世界上的排名是不相协调的。造成这种不相协调的因素是多方面的，其中最重要的方面是，中国缺乏众多的强势品牌，尤其是世界级品牌。从世界范围来看，强国(GDP总量高)、富国(人均GDP高)往往具有强大的国际竞争力，同时也是世界级企业和世界级品牌的集中地。例如，在2(X巧年美国《商业周刊》与世界著名的品牌评估机构英国Interbrand公司联合发布的《全球最有价值100品牌》评估报告中，经济总量依次排名世界第一至第五的美国、日本、德国、英国和法国，分别拥有50个、8个、9个、5个和8个全球最有价值品牌。是否拥有世界级品牌已经成为衡量一国市场经济发达程度的一个重要标志。 目前中国不仅经济总量位居世界前列，而且是世界上第四大制造大国，有170多种产品产量位居世界第一，是名副其实的制造大国。但在国际市场竞争中却严重缺乏具有我国自主知识产权和国际竞争力的自主品牌。为了尽快扭转这种局面，自十六大以来，党中央、国务院和各级政府都非常重视中国自主知名品牌建设。党的十六届五中全会进一步将“形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、国际竞争力较强的优势企业”纳人“十一五”时期我国经济社会发展的主要目标。因此，培育国内与国际知名品牌，发展品牌经济已经成为中国经济发
律师事务所的客户营销 易道律师事务所 随着我国经济与世界经济的逐步接轨，中国企业界越来越认识到营销的重要性。但在我国的律师知识体系中，根本没有营销这个概念。甚至大多数律师楼的管理者，也从来没有意识到运用营销这个武器来拓展业务，提高竞争力，增加利润。我们生活在一个以客户为主导的经济生活之中，法律服务业适应市场大潮自然也进入客户时代，这就要求律师楼必须进行市场营销。没有客户也就没有律师事务所。对于为社会提供专业服务的事务所，客户是事务所赖以生存和发展的基础。有什么样的户群体就有什么样的事务所，事务所规模化和专业化发展都必须建立在客户群体基础之上。纵观世界著名的事务所，其专业水平、服务范围乃至总体规模都与其客户群体的构成、客户需求和投资方向有着密切联系。著名的律师事务所在其所处地域、国家甚至全球范围之内，都拥有一批著名的公司企业构成其核心客户群体。 一、客户关系管理 事务所经久不衰的秘诀在于能够拥有一大批建立有长久关系的客户群。上海律师协会常务副会长吴伯庆在一次考察了外国事务所后发出这样的感叹：”“记得有次在美国某著名律师事务所访问，其高级合伙人自豪地说，某某银行，是本行120年的客户。而其所说的某某银行，是国际著名的投资银行。这让人耳目一新。著名的律师事务所不仅要有著名的客户，而且要成为这些客户十年、五十年、一百年的律师。虽然这些律师行的律师换了一代一代，虽然客户的老板走了一个又一个，但律师事务所与其客户的关系都始终未变。 客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）的起源是美国在1980年代初提出的“接触管理”（Contact Management）。最初是指专门收集和整理客户与公司的联系信息，到了1990年代初期则演变成为包括电话服务中心与客户数据分析在内的客户服务（Customer Care）。经过近二十年的不断发展，客户关系管理不断演变发展并趋向成熟，最终形成了一套完整的管理理论体系。CRM告诉我们，律师事务所必须淘汰在传统经济时代形成的企业以“赢得最大利润”为目标的旧观念，代之以与客户建立长期关系为企业的经营目标。 客户关系方法论由Jay Curry创立。Jay Curry是客户营销机构Customer Marketing Institute主席，该商业机构主要通过顾问咨询和CRM软件帮助企业运用客户营销方法提高企业经营效率和利润水平。他在欧洲共同体160万美元赞助基金的协助下，创立了“客户营销”方法论，为包括IBM、微软在内的众多跨国公司提供过客户关系管理实施服务。1989年，他根据客户关系方法论提出了著名的“客户金字塔”模型，即：按照不同的分层基准分为顶端客户、高端客户、中端客户、低端客户、不活跃客户、潜在客户、观望客户等七个层
探讨实施品牌营销战略促进商业银行发展 摘要：金融品牌是为金融产品而设计的名称、术语或符号，可以维护银行信誉，提升客户忠诚度，促进商业银行发展。但目前，我国商业银行在品牌营销方面还存在很多问题，如产品定位雷同、缺乏品牌创新、缺乏统一的品牌管理和品牌保护等，而公众对金融品牌的消费意识也非常弱，本文阐述了商业银行实施品牌营销的意义，分析了一系列问题，并提出了相关对策。 关键词：品牌；营销；商业银行 同零售业一样，我国商业银行已开始以品牌营销为卖点，展开了新的竞争。优秀的商业银行通常会用感性和理性有机统一的营销活动打造出高品质的品牌，从而使客户对其品牌产生高度的认同感和强烈的购买欲望。 近年来，国有商业银行相继推出了丰富多彩的金融品牌产品，在品牌营销上加强了品牌的塑造。并在产品品牌的推广及品牌领域方面掀起了较为强劲的营销攻势，如工商银行的“汇款直通车”、“理财金账户”，农业银行的“金钥匙”、“通汇宝”，中国银行的“中银理财”、“外汇宝”，建设银行的“乐当家”、“聚宝盆”等产品品牌。 一、我国商业银行实施品牌营销战略的意义 品牌是制造商或经销商加在商品上的标志，一个深度品牌应该具备属性、利益、价值、用户、文化和个性，才能在当今市场上真正具有竞争实力。借用这个界定，金融品牌就是为金融产品而设计的名称、术语、符号或设计，其目的是用来辨认金融机构各自的产品或服务。金融品牌有两个内涵：一是指这个金融的整体形象；二是指金融产品品牌一旦在用户心目中树立了良好的形象和声誉，会大大提高金融品牌的附加价值和金融机构的商誉。 商业银行的品牌建设势在必行，不仅仅因为一个优秀的品牌会在客户中享有很高的知名度和忠诚度，会使在激烈的竞争中增强防御能力，也因为完善的金融品牌是商业银行金融服务个性化的需要，可以维护银行信誉，提升客户忠诚度，更因为品牌已经成为银行和客户双方沟通和深入交往的一条重要渠道，是商业银行顺应客户需求变化的需要，因此，实施品牌营销战略，促进商业银行发展，是我国商业银行有效应对金融竞争国际化的需要，是保持商业银行可持续竞争优势的需要。 二、我国商业银行实施品牌营销战略存在的问题
律师事务所品牌推广传播及营销策划案 一、内部改革 品牌建设、市场拓展、客户管理等涉及到内部改革问题，可考虑在内部改革的基础上逐渐向股份制过渡。且简单谈一下供参考。 1、内部人力改革建议 首先将人力划分为三个层次： 1）核心层 人员组成：原有合伙人、德高望重并善于协调内部关系的律师、专业能力很强并有大量案源和客户的律师、高管、以及其他关键岗位。 核心层薪酬设计：基本工资+岗位工资+年终分红（类似股份形式） 其主要目的在于事务所组织机构的稳定性和提高事务所的向心力。 2）稳定层 人员组成：部门领导、优秀律师、优秀的营销人员以及次关键岗位 薪酬设计：基本工资+岗位工资+其岗位所涉及到的提成。 3）流动层 人员组成：普通的律师、律师行业新人、挂职律师及一般的工作人员。 专业能力很一般的律师、行业新人根据情况可考虑归到宣传部与业务拓展部，做一些对外普及宣传活动、咨询工作、业务拓展工作等。可考虑给基本工资+提成。培养到一定阶段以后，可分配案源。 另对一些专业能力一般的挂职律师同样考虑根据其能力分配案源。不考虑基本工资。 律师、律师事务所最佳的推广渠道、包装方法有哪些呢？怎么做律师事务所的企划
和营销工作？ 律师的推广及包装渠道包括新闻媒体宣传、权威机构认证、网络新媒体营销、口碑营销。优渡网是唯一一家专业为律师提供推广服务的机构，具体推广方案可在优渡网官方网站咨询相关工作人员，百度搜优渡网即可找到官方网站。 一、新闻宣传 通过优渡网可以让律师个人履历、案件、获奖情况等，以新闻的形式出现在国内各大媒体网站，如，如网易、新浪、央视、中国网、中华网、腾讯、搜狐、人民网等。 优渡网在媒体公关、政府资源利用等方面的突出表现，和对律师市场全面、深入的了解使其成为律师营销的首选平台。优渡网的媒体渠道涵盖了电视、报纸、网络、杂志等多种渠道。其中网络新闻营销效果尤为显著，国内各门户及行业权威网站等均与优渡网有着密切合作，可以利用这些网络媒体准确而高效的为律师服务。 二、通过权威机构的认可 权威机构的重要性不言而喻，但律师的经纪人对互联网权威机构可能会感到陌生。哪些权威认证的市场认可度高？哪些认证影响力大呢？答案是：《百度百科》我们直接看图，下面是田文昌的百度百科。通过优渡网，你也可以让自己的资料显示在百科中。
品牌营销的特点分析 内容摘要：随着经济全球化愈演愈烈，以及跨国集团在我国本土竞争的加剧，我国企业更需要在营销方面做出自己的特色做出自己的优势，以求在激烈的竞争中立于不败之地，求得企业的生存和发展。因此，强化品牌特色已成为各跨国企业应对激烈挑战的重要措施，我国企业如何在经济全球化的背景下开展品牌营销也显得尤为重要。文章在对品牌及品牌营销的内涵进行界定的基础上，从树立品牌营销意识、进行品牌定位、我国企业实施的品牌营销策略以及实施品牌营销策略时因注意的问题几个方面对我国企业的品牌营销策略进行了探讨，并得出了相关结论。 关键词：品牌；品牌营销； 进入本世纪以来，随着经济的发展世界经济环境发生了深刻的变化，各种经济组织，特别是世界贸易组织将各国紧密地联系在了一起。产业、市场、顾客、竞争日趋全球化，这些作为外因条件正一步步的促成国际化营销的产生和发展，进而对品牌营销也产生了深刻的影响。一．品牌及品牌营销的概念 （一）.品牌的概念 品牌是生产者、经营者为了标识其产品，以区别于竞争对手，辨认消费者认识而采用的显著的标记。品牌可以是一个名称，一种记号或数字，一种象征或设计，也可以是上述若干因素的组合。换言之品牌是用以辨别不同企业，不同产品的文字，图形或文字的有机组合等。在对品牌概念的认识上，许多经营者把品牌看成是一种商标权，是一种
与竞争者相区别的标识，却常常忽视了顾客在其中的地位。实际上，品牌首先应该是一个以顾客为中心的概念，没有目标顾客即无需品牌，也就没有品牌。因此，认识品牌必须从目标顾客和经营者两个角度来看。品牌是企业的无形资产，是企业形象、信誉，产品和服务质量的保证，也是影响消费者购买决策的主要因素。随着市场竞争的日益激烈，品牌在营销过程中的作用也越来越在这种竞争中得以突显。在这种形势下，如何充分发挥品牌的作用是中国企业在营销管理的过程中所面临的重要问题，因此，在营销过程中如何应用品牌和实施品牌策略也成为不可忽视的一个重要方面。 （二）.品牌营销的概念 品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求,创造品牌价值,最终形成品牌效益的营销策略和过程。是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知过程。品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象，这就是品牌营销。品牌营销说的简单些就是把企业的品牌深刻地映入消费者的心中，以达到促销的目的。品牌营销的前提是产品要有质量上的保证，这样才能得到消费者的认可，不然的话就是无济于事的，因此，品牌营销的目的就是满足自己利益的同时也要实现顾客的满意达到双赢，从而建立更加忠诚的顾客群。 二．树立品牌营销意识 随着经济的发展，产品的极大丰富。产品与产品的区分也变的越来越
某律师事务所品牌营销方案 某律师事务所品牌营销方案 发布日期: 2010-06-19 作者:admin 面对当前激烈的市场竞争和严峻的行业现状，律师行业的传统运营模式已经不能满足客户日益增长的法律需求，特别是对于高端法律产品的需求。因此，建立统一和良好的专业团队形象，对内团结一致，对外服务质量和专业水平有稳定保证的公司化运营模式成为了广大律所未来的发展方向。为了律师事务所公司化改革的平稳过渡，笔者认为首先应该从事务所的品牌创建工作开始，建立一个集营销、维护、协调为一体的客户服务体系，逐步形成以团队合作为基础、专业分工为保证的公司化管理体系。具体实施方案如下：一、创建法律产品，进行品牌包装 目前，品牌包装的形象规划和设计创意，在国外已受到高度重视。在新经济时代，企业忽视包装无疑会受到市场的制裁。由此，注重包装设计，开启品牌包装个性化新时代，已成为国内各个行业不容忽视的一个现实问题。推出好的品牌，再辅以令人耳目一新的包装，如此靠质量取胜，靠品牌占领市场的企业，才能在全球经济一体化的市场竞争中如虎添翼。因此，我们必须创建我们自己的法律服务产品，同时对产品和事务所进行全面包装，靠质量和品牌去赢取客户的信任。 1、由合伙人牵头，组织专门人员，按照专业组织五大法律产品：资产管理项目（包括但不限于重组、并购、破传清算等）、知识产权项目（包括但不限于商标、专利代理与保护）、劳动法律项目、经济法律类项目和房地产法律项目。同时将上述项目结合其他法律科目进行排列组合，再组成几大法律顾问产品。 2、对合伙人和主办律师进行全面包装，突出专业定位、社会背景、学术成就和典型业绩。 3、对网站进行全面升级改造，将各个法律产品进行重点推介，同时完善咨询网页内容，使其更具有吸引力和操作性，要保证有专人及时解答各类在线咨询。 4、加强同重点网站合作，在重点网站建立链接。 5、完善所内制度，统一对外宣传口号和用语，设立客服电话，培训专职客服人员。
品牌营销促进商行发展诠释 摘要：金融品牌是为金融产品而设计的名称、术语或符号，可以维护银行信誉，提升客户忠诚度，促进商业银行发展。但目前，我国商业银行在品牌营销方面还存在很多问题，如产品定位雷同、缺乏品牌创新、缺乏统一的品牌管理和品牌保护等，而公众对金融品牌的消费意识也非常弱，本文阐述了商业银行实施品牌营销的意义，分析了一系列问题，并提出了相关对策。 关键词：品牌；营销；商业银行 同零售业一样，我国商业银行已开始以品牌营销为卖点，展开了新的竞争。优秀的商业银行通常会用感性和理性有机统一的营销活动打造出高品质的品牌，从而使客户对其品牌产生高度的认同感和强烈的购买欲望。 近年来，国有商业银行相继推出了丰富多彩的金融品牌产品，在品牌营销上加强了品牌的塑造。并在产品品牌的推广及品牌领域方面掀起了较为强劲的营销攻势，如工商银行的“汇款直通车”、“理财金账户”，农业银行的“金钥匙”、“通汇宝”，中国银行的“中银理财”、“外汇宝”，建设银行的“乐当家”、“聚宝盆”等产品品牌。 一、我国商业银行实施品牌营销战略的意义 品牌是制造商或经销商加在商品上的标志，一个深度品牌应该具备属性、利益、价值、用户、文化和个性，才能在当今市场上真正具有竞争实力。借用这个界定，金融品牌就是为金融产品而设计的名称、术语、符号或设计，其目的是用来辨认金融机构各自的产品或服务。金融品牌有两个内涵：一是指这个金融企业的整体形象；二是指金融产品品牌一旦在用户心目中树立了良好的形象和声誉，会大大提高金融品牌的附加价值和金融机构的商誉。 商业银行的品牌建设势在必行，不仅仅因为一个优秀的品牌会在客户中享有很高的知名度和忠诚度，会使企业在激烈的竞争中增强防御能力，也因为完善的金融品牌是商业银行金融服务个性化的需要，可以维护银行信誉，提升客户忠诚度，更因为品牌已经成为银行和客户双方沟通和深入交往的一条重要渠道，是商业银行顺应客户需求变化的需要，因此，实施品牌营销战略，促进商业银行发展，是我国商业银行有效应对金融竞争国际化的需要，是保持商业银行可持续竞争优
出处：中国论文下载中心作者：未知 律师业务虽然也被视为一种产业，但是它更是一种职业。因此律师事务所的营销活动与一般的商业营销有着很大的不同，本文试图从律师事务所营销计划、措施和管理等方面谈谈笔者对律师事务所营销策略的粗浅认识，以求教于大家。 一、律师事所的营销计划 1、律师事务所制定营销计划的目的 预测立、不预则废。律师事务所的营销计划是追求律师事务所发展的蓝图，是营销策略和行动的灵魂。一个律师事务所要想做好营销，首先必须制定一个既积极又合理的发展计划，然后根据计划确定营销策略，并围绕策略制定详细的行动方案。如果一个律师事务所没有一个明确的发展计划，那么他的营销策略、方案和行动就很有可能缺乏目标，收不到应有的效果。 俗话说“心动决定行动”“方向重于努力”。在制定营销计划时，首先必须明确营销的目的。律师事务所营销目的不外乎两个主题，即“生存与发展”。现在的律师事务所面临的最大问题，也是最基本的问题就是生存。生存是发展的前提，没有生存就没有发展。发展能够为律师事务所的生存提供更为有利的保障。但是发展并不能代替生存，任何一个律师事务所的发展，在经历了相当一段时间后，都会可能面临生存的问题。 律师事务所要想求得生存就必须谋求发展，只有发展才能从根本上保证律师事务所的生存。因此，律师事务所营销的首要任务就制定发展计划。而制定发展计划的目的在于保证以下方面的发展： （1）使律师事务所具备处理更大更复杂问题的能力。 （2）使律师事务所具备发展新领域，提供新服务的资源。 （3）使律师事务所有能力为更多的客户提供服务，扩大律师事务所的客户群。（4）使律师事务所有能力为所内的年轻律师提供更多的发展平台。 （5）使律师事务所能够规划和有效地控制它的将来。 （6）使律师事务所的合伙人能够稳定地提高他们的收入水平。 2、设计营销计划的具体步骤 律师事务所营销计划的制定可能会因为律师事务所的具体情况的不同而不同，但是制定计划的过程应该是基本一样的。这个过程包括一些基本的步骤，且每一个步骤都是以前一个步骤为前提的。这些步骤可概括为： 第一步：对目前营销计划和行动进行审查，对于一个新近成立的 律师事务所来说，新的营销计划的制定都必须以先前存在的营销计划为前提。 第二步：分析当前的状况，可供利用的资源和机会 第三步：确立营销目标 第四步：制定战略计划。战略性营销计划主要内容包括：律师事务所全面性战略目
（售后服务）律师事务所的营销服务（律所营销）
律师事务所的营销服务（律所营销） 律师业发展的硬道理--谈律师事务所的营销服务（律所营销）发布日期:2010-06-23作者:陈文伟 对律师业来说，不管是什么样的属性定位，也不论是什么样的概念定位，律师事务所永远离不开发展这个主题。对律师事务所来说，能否发展，如何发展，于很大程度上又取决于自身的营销服务意识和水平。 能够说，没有营销的律师事务所将是没有案源的律师事务所，没有案源的律师事务所即使有深度的法律专业知识和经验也将无法得以生存，所以律师事务所的营销服务决定了律师事务所的生存和发展。 笔者3年前转入当下工作的小耘律师事务所时，当初没有壹家客户，但通过不断的营销且依靠良好的服务，目前已经拥有壹百多家主要以日资企业为服务对象的客户群，其中既有丰田汽车、佳能、富士胶片等大型跨国公司，也有大量的中坚企业。于此我将于营销这些日资企业时的壹些体会和经验介绍如下： 1．营销服务的方针 （1）团队性 营销服务是壹项复杂的、长期的工程，依靠个别人员的营销将是薄弱的，也是无法完成的。律师事务所应将营销服务作为整个事务所的课题来研究，于日常工作中得以贯彻，为什么如此讲，因为不仅仅具体的营销方案（如开办讲座等）是营销服务，律师事务所的日常工作包括网站内容的更新、前台的礼仪、律师的具体法律服务提供均是宣传律师事务所的营销服务。我3年前于策划作为日常的营销
给客户提供法律信息时，首先就其他律师事务所及银行等咨询服务机构发布的法律信息做过壹次调查，当时发现绝大多数均是壹个月提供壹次法律信息，为了突出我们的服务特点，加深客户的印象，我们每个星期提供壹次法律信息，收到了良好的效果，壹个星期壹次法律信息的整理作为常规的营销工作，工作量大要求也高，非团队共同努力无法做好。 （2）长期性 营销服务不仅是律师事务所壹项日常的业务，而且于针对具体的目标客户的营销过程中，应做好长期的打算，不能奢求短期内取得进展，因为越是大型的跨国企业，其决策过程越是漫长，其次，绝大多数有法律服务需求的客户基本均有律师事务所于提供服务，新加入竞争的律师事务所只能从其他律师事务所手里抢来业务，这就决定了获得新客户的认同及案源，或者说是等客户放弃原来的竞争对手转而接受你的服务均需要长期连续而又不急不躁的营销，任何急功近利、露骨的方式均非上策，所谓没有营销的营销是最好的营销。 （3）针对性 律师事务所的定位是做好营销服务的第壹步，首先律师事务所应发掘自身的特长，见清自己的优势，其次需要判断自身的优势能不能于市场经济中获得生存和发展，最终定位营销服务的目标客户群。如果没有优势，和其他律师事务所的竞争将落后壹步或始终处于劣势，没有市场的所谓优势最终也不能给律师事务所的发展带来相对稳定的案源。只有于正确定位了目标客户群后，才能有的放矢地制定具体的营销策略。我包括我的团队均有留学日本的背景及向日本企业提供法律
品牌的不同发展时期 作者：台州外脑商务策划机构首席策划师阮仙友来自：本站原创发布时间：2006-3-6 09:35:47 以现在的竞争态势来看，没有人再能怀疑品牌的竞争力量。更令笔者注意的是，竞争的主角似乎从技术层面逐渐向品牌层面转移，尤其是难以突破同质化的产品类别表现更甚，如大众消费品领域。其实，这已经明确地向企业传递一个信息：技术突破无望之时，提升品牌的竞争力也是一条康庄大道；而如能与技术并驾齐驱，那么企业将会无往不胜。 但是，那些尚未在市场中建立品牌的企业不可认为这是一件简单的事，因为构建企业品牌需要持之以恒的努力，打造企业的强势品牌更需要企业战略、营销战略的支持，以及具备高超的推广能力。没错，攫取超额利润和使企业获得长远的市场利益来源于企业的技术和品牌力量。然而，企业如单纯模仿现有知名品牌的传播和推广方式，将必然使企业事倍功半，甚至因短期行为使品牌弱不禁风而随时可能半途夭折。至少现有知名品牌所处的品牌时期与企业刚建立品牌时期是有本质的不同，这种差异促使企业的传播和推广方式及其着力点趋于不同。 毫无疑问，将品牌从诞生到永续或消亡的过程划分出不同的阶段，既有利于企业在建立品牌初期的定位、推广和传播，也有利于那些已经拥有强势品牌的企业为进一步提升品牌竞争力提供传播和推广的现实依据，同时更是企业降低传播和推广成本的有效途径。根据动态的品牌发展特征，笔者将品牌的先后不同时期划分为导入期、成长期、全盛期和衰落期四个阶段。 首先，导入期就是企业的品牌第一次面对顾客或第一次参与竞争的阶段。 企业的品牌发展史必定是从无到有，从有到强盛的过程。导入期就是企业刚刚引入品牌经营理念，是一个全新的起点。而掌握导入期的特点是为了企业制订适合的推广计划和媒体投放策略，并能找准时机使之拥有一个较高的市场起点。导入期的特点是，品牌几乎没有知名度而要求企业的投入很大；目标顾客出于对新品牌缺乏认知而谨慎选择，如果是传统产品，市场培育的过程可能较短，反之则较长；同时正因为是新品牌，顾客中会有首次试用者敢于尝试，这些试用者可能就是顾客群中的意见领袖，也可能是品牌日后坚实的拥趸者和榜样者；竞争对手此时正在观察和企图获取企业的市场意图，且尚未建立阻击计划，利于企业全力拓展市场空间。 其次，成长期就是关注和使用该品牌产品的目标顾客在明显增多的阶段。 有了导入期的市场投入和正确的策略，企业品牌可能朝预定目标快速成长。成长期所表现出来的特点是，品牌在行业内已有一定的知名度，在前期试用者心目中已有一定的美誉度；有越来越多的顾客正在使用该品牌产品，而如产品质量稳定、品牌的市场和内涵定位准确，此时的口碑作用也已显现；在目标顾客中已有部分拥护者，品牌的无形价值已初步显现；该品牌的销售量和市场占有率正稳步上升，尚有部分未曾满足的顾客和中间商可能正在打听或落实购买和经销计划；横向或纵向的关联企业可能寻求各种方式的合作；竞争对手正在制订或正在实施阻击计划，将有目的的扼杀品牌的成长；媒体的关注度在提高。 再次，全盛期就是品牌在行业内已经尽人皆知，并已有很大范围的美誉度和有较高的忠诚度，并有跨行业穿透力的阶段。 处在全盛期的品牌还是较多的，如可口可乐、海尔等。品牌的全盛期也是企业收获的时候，如果把导入期和成长期看作是庄稼的栽种和培育期的话，全盛
律师事务所营销定位与策略 北京市沃尔森律师事务所贾海鹏 营销是一个商业术语，其概念源于西方。营销概念的提出、完善与营销观念的进步，经历了一个漫长而复杂的过程。虽然伴随着商品经济的产生就已经存在了营销，但初期的所谓营销也仅仅是建立在简单的人对人单一手段基础之上的一种行为。从行为到概念的提出，从概念的提出到观念的进步，我们可通过一组西方营销理论的进步了解一斑： 1950年，尼尔·鲍顿开始采用“市场营销组合”的概念。1955年，西德尼·莱维特提出了“品牌形象”这一概念。1960年，美国营销学家杰罗姆·麦卡锡提出了著名4P组合即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）的营销组合。1971年，杰拉尔德·查特曼和菲利普·科特勒提出了“社会营销”的概念，促使人们注意到营销学在传播重大的社会目标方面可能产生的作用。1986年，菲利普科特勒提出了“大市场营销”。提出了公司如何打进被保护市场的问题…… 可以说，营销策略在商战中已经成为一个企业成功与否的关键所在。然而，回到我们法律范畴，具体到我们律师这个行业，是否也需要营销呢？ 回答是肯定的：不但需要，而且必要，更为重要！ 律师行业的竞争已到了非常激烈的程度，虽然每年法律服务市场在扩大，但新人多、新所多、发展速度快，以及市场不够规范，造成某种程度上的行业恶性竞争。此外，法律服务对象相对不成熟，对法律服务所体现的价值不具备准确的判断能力，也容易使法律服务市场走入误区。报纸上曾就北京、上海等地推出的“一元律师”进行了讨论。一元服务一天，一年365天，就是365元，从成本角度讲，这是
根本不可能的。律师事务所的人才都是高学历背景，薪金支出、办公环境等成本支出很大，这样的收费提法显然不科学。该现象本身说明法律服务市场恶性竞争的状态，而这种竞争的结果必然导致降低服务质量，加大执业风险，最终损害律师事务所与委托人双方的利益。这是一个危险的苗头。 仅仅经过二十多年发展的中国律师业可以说是年轻的，但其成长和发展的速度却是惊人的。单打独斗的律师服务已经无法适应和满足需要，中国律师事务所需要具备专业服务、需要具备品牌服务、需要具备整体（团队）服务。因此，如何营销事实上已经被多数律师事务所提到一个崭新的高度来审视，在此笔者通过律师事务所营销定位与营销策略两个方面的分析来共同探讨： 一、律师事务所的营销定位 律师事务所的营销定位可以理解为在全面地了解、分析目标客户群的需求信息以及竞争对手在目标市场上的位置后，确定自身的专业特点以及自身服务在需求领域的位置。 1、自身定位 律师事务所基本上有三种类型。一是大型综合所：管理规范，业务综合，内部律师专业化，团队整齐，合作紧密。二是小而精型所：规模不大，专做某一项领域，专业性强，在该领域内业绩卓著。三是松散型所：律师们在一起，确定一个提成比例或上交数额，谁也不管淮，可能规模很大，甚至上百人，但关系很松散，谈不上团队。 在激烈的竞争中，一个律师事务所的自身定位至为关键，它直接决定一个所的核心竞争力在哪里，战略发展方向是什么。 自身定位是指律师事务所自身对事务所的专业水平、人力资源、
企业品牌营销策略探析 [摘要]产品竞争一般会经历“产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争和品牌竞争”等几个发展阶段。品牌竞争是产品竞争发展到较高阶段的表现形式，也是“同类产品趋于饱和、产品质量大都符合市场需求、低价优势不复存在”情况下的企业求生存和谋发展的必然手段。我国企业应尽快树立正确的品牌理念，通过实施品牌营销策略，使自己的产品和品牌站稳国内,继而走向全球。 [关键词]企业品牌；品牌营销；营销策略 一、企业品牌与品牌营销 品牌是指“意在识别一个或一群卖主的商品或服务，并将其与竞争对手的商品或服务区分开来的名称、术语、标识、象征、设计或其总和”。当一家企业、一种产品或一项服务拥有自己的名称、术语、标识、象征、设计或它们之间的任意组合时，它就拥有了品牌。可见，品牌是一个被人们广为关注的名词。从大卫·奥格威的《品牌形象论》出炉开始，世界各地营销人对企业品牌的追捧就从没有停止过。 对于企业品牌，从不同角度可以作出不同的理解。从消费者的角度看，企业品牌是消费者对该企业商品的使用印象及自身经验的心理界定，是每个消费者头脑中对商品的一种期待与想象。从品牌构成的角度看，企业品牌是建立在有形产品和无形服务基础之上的一种产品招牌，其中，有形产品主要是指产品的可靠质量、新颖包装、独特设计以及富有象征吸引力的名称等；无形服务是指在销售过程或售后的服务。从商品生产者的角度看，企业品牌是该企业对消费者的一种承诺，是一种创新意识的体现。 品牌不是企业自己的鼓吹，而是消费者的评价。特别是优秀品牌，它是消费者头脑中对商品的一种美好的期待与想象，是人们闭上眼睛在第一时间就想得到的一种无形的巨大资产。然而，人们对某种品牌美好的期待和想象不是从天而降
某律师事务所网络营销案例 发布日期: 20XX-08-04 作者:高云 一、调研阶段 网络营销环境调查与分析，内容包括： 网络用户行为与购买因素研究； 网上客户体验调查与分析； 行业信息收集、行业情报分析； 竞争对手研究与网络竞争分析； 网上市场环境调查分析。 分析结果： 网络适合X品牌产品的购买群体庞大，需求明显； 当前竞争对手网络推广投入少，脚步相对滞后；某律所的竞争压力相对较小，若此时进入，领先优势明显。 分析结论： 适合网络推广，网络营销空间巨大。 二、实施阶段 第一步：营销平台设计 制作适合搜索引擎优化（SEO）的B2C电子商务平台。人性化的平台设计，令使用非常方便。
第二步：营销方案策划 1、网络广告策略的制定。 2、软文营销、事件营销、口碑营销，辅助以各种网络宣传活动； 第三步：营销方案推广 1、进行强大的口碑营销推广，内容包括： 口碑传播策略制定与实施； 病毒式营销策略； 博客营销内容策划、管理、实施； 论坛BBS内容策划、管理、实施； 其它网络平台内容策划、管理、实施； 网络品牌口碑树立。 2、广告推广 网络广告投放渠道与媒体组合。 达成效果： 令目标网站以相对低廉的费用，稳定地在Baidu和Google等主要搜索引擎网站中占据排名前列。 另某律师事务所在网络当中的知名度迅速提升，品牌关注度显著提高。 三、管理阶段 网络监控、管理和维护，内容包括：
网络口碑营销及网络广告效果调研与评估； 网上客户关系管理； 网络品牌检测和维护； 网站维护； 年度网络营销总结。 达成效果： 让某律师事务所实实在在的了解网络营销的效果，为其品牌奠定稳定可靠的网络基础；最终，通过网络营销，帮助某律师事务所知名度迅速提升，品牌关注度显著提高。
战略品牌营销对于当前的中国市场有着非常重要与长远的意义。中国企业经过二十多年的建设,已经出现了一大批观念先进，基础良好,实力雄厚,视野开阔的大企业,这些企业跟跨国公司相比较比较尽管还显得比较幼稚,但我们也看到成熟的价值观带来的稳定的经营业绩。同时,我们也感到，中国企业发展过程中的战略短板也是非常明显的。由于我长期从业服务于中国快速消费品行业，对企业的这种感受就更加深刻。 在行业里,娃哈哈与农夫山泉无疑是一对非常优秀的企业。娃哈哈的非常营销与农夫山泉的创意营销成为中国快速消费品行业不可多得经典范例。但是,在这两个优秀企业的背后,我们总能够感觉到一些美中不足的地方。简单地说就是娃哈哈的品牌与农夫山泉的渠道,这种软肋恰恰是我们希望通过战略品牌营销手段来解决的问题。同样的案例,中国乳业的龙头企业伊利与蒙牛,伊利在战略视野与品牌策略在国内乳制品企业无疑是一流的，但是在市场搏杀中我们总好像感觉缺少一种系统的激情。蒙牛作为后起者的跟踪智慧弥补了伊利的策略不足，但蒙牛在战略面与品牌面的成就却又远远落后于伊利。中国企业这种要素性软肋是影响中国企业走向世界的最大障碍!战略品牌营销的目的就是要在经营素质上建立起一个拥有卓越平台与持久竞争力的系统工具,使得中国更多出现娃哈哈+农夫山泉,伊利+蒙牛式的没有明显漏洞伟大的快速消费品企业。? 首先,战略品牌营销将在观念上根本改变中国企业顾此失彼现象,使得中国企业在发展中具备更加全面的战略思维能力与专业判断技巧。中国现在并不缺少偏才式企业，中国缺少的是通才式企业,只要解决了通才式企业困惑,中国企业才有进入全球竞争的可能。 ?其次,战略品牌营销将在工具设计上展现出非常系统专业智慧，通过对中西方营销学理论的深刻解读，建构通俗易懂，可操作性很强的专业工具体系,减少中国企业摸索规律时间。?第三，战略品牌营销将运用中国案例与中国市场事实,通过对中国市场深刻洞察解决中国市场上战略品牌营销系统。我们看过很多来自于著名咨询公司,著名外资企业的品牌营销思考,但是，由于西方国家比较早地建立起了市场经济体系，市场规范化越来越高,西方的品牌营销理论很多时候是根本不能解决中国市场面临的现实问题，因此,本书就是希望通过本土企业文化阐述战略品牌营销理论。?第四，战略品牌营销将首次在战略、品牌、营销,战略品牌、战略营销,品牌营销以及战略性品牌化营销上建立起全面而深刻的链接，全面构建中国企业基于本土市场的战略思维模型。?第五，战略品牌营销也为从事品牌战略,广告传播,营销管理咨询，企业高级市场人员以及学术界提供一个新的思考点，通过对战略、品牌、营销通俗的阐述以及工具构建搭建一个新的平台体系。
中国品牌发展的现状、问题与对策 祝合良王平 一、引言 改革开放20多年来，中国的经济取得了长足的发展。如果按国际货币基金组织从购买力平价的角度进行计算，中国目前的经济总量已位居世界第三，仅次于美国与欧盟。如果按我国国家统计局公布的数据进行排名，我国的经济总量已占据世界第六，排在美国、日本、德国、英国、法国之后。不管何种排名，中国目前的经济总量已位居世界前列。但与此同时，中国的国际竞争力却还处于较低水平。2006年5月12日，瑞士洛桑国际管理学院国际竞争力研究中心公布了20(拓年国际竞争力排名，中国的竞争力水平由2(X)5年第31位上升到第19位，是61个国家或地区国际竞争力排名中增幅最大的国家。但是我们不难看出，中国的经济总量与国际竞争力在世界上的排名是不相协调的。造成这种不相协调的因素是多方面的，其中最重要的方面是，中国缺乏众多的强势品牌，尤其是世界级品牌。从世界范围来看，强国(GDP总量高)、富国(人均GDP高)往往具有强大的国际竞争力，同时也是世界级企业和世界级品牌的集中地。例如，在2(X巧年美国《商业周刊》与世界著名的品牌评估机构英国Interbrand公司联合发布的《全球最有价值100品牌》评估报告中，经济总量依次排名世界第一至第五的美国、日本、德国、英国和法国，分别拥有50个、8个、9个、5个和8个全球最有价值品牌。是否拥有世界级品牌已经成为衡量一国市场经济发达程度的一个重要标志。 目前中国不仅经济总量位居世界前列，而且是世界上第四大制造大国，有170多种产品产量位居世界第一，是名副其实的制造大国。但在国际市场竞争中却严重缺乏具有我国自主知识产权和国际竞争力的自主品牌。为了尽快扭转这种局面，自十六大以来，党中央、国务院和各级政府都非常重视中国自主知名品牌建设。党的十六届五中全会进一步将“形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、国际竞争力较强的优势企业”纳人“十一五”时期我国经济社会发展的主要目标。因此，培育国内与国际知名品牌，发展品牌经济已经成为中国经济发展的当务之急，同时也是我国提高国际竞争力和实现经济社会可持续发展的重要途径。
本所实行公司化管理、团队化运作、专业化发展、产业化经营的运作模式。 第一部分关于公司化管理 传统意义上的律师事务所主任是律师事务所的负责人，主任在章程和合伙人协议授予的职权范围内，享有充分的管理权，在主任负责制下，主任具有管理律师事务所的日常事务，贯彻执行各项规章制度，对外代表律师事务所等职责。随着律师事务所规模的不断扩大，管理事务的日趋繁重，加上律师行业之间竞争日趋激烈，律师事务所主任在从事律师业务的同时对事务所进行管理已显力不从心，一方面对律师事务所的管理和本身的律师业务难以兼顾，另一方面律师事务所主任并不一定具备管理一个规模较大所的能力，疏于管理，就可能出现问题。国内外一些大型律师事务所对这个矛盾已作出了有益探索，一方面管理与律师业务相分离，对事务所的管理主要由专门管理人才负责，律师则从自己并不擅长的管理业务中解脱出来，把全部时间精力投入到律师业务中去；另一方面采用公司化管理模式，公司制度自创设以来就成为最重要的经济制度之一，在理论研究和实务中，公司制度得到了非常大的发展，已形成科学的和完善的体系，具有其他管理制度不可比拟的优势，拥有强大的生命力，这也是不少知名律师事务所选择公司化管理模式的根本原因。 本所在借鉴国内外优秀律所有益经验的基础上，突破传统意义上的主任概念，深化改革本所的管理模式, 引入了公司化的相关管理机制： （一）随着本所律师业务范围的扩大，除了律师智力的投入外，资本的介入成为必需且越来越重要，这既有利于律师业务的良性扩张，也有利于提高律师事务所的抗风险能力。因此本所突破传统律所人合为主的性质转向资合性质较浓的模式，合伙人出资额有了较大差异，为保障出资额占绝大多数的合伙人的权益和律所的高效运转，设首席合伙人，实行按资表决的决议制度。 （二）本所设立管理委员会，其法律地位类似公司中的董事会。管理委员会聘用部分专业管理人才作为管理委员会委员对律所进行管理，既提高了管理效率又可以把律师从不擅长的管理事物中解脱出来。同时管理委员会下设财务、人事、行政等部室管理机构，并根据业务发展需要和律师业务专长设立有关专业服务中心，保证了本所事务的高效有序执行。 （三）本所建立了完备的管理制度体系，如监察制度、车辆管理制度、财务管理制度以及岗位绩效考核制度等，致力于实行律所的规范化管理，避免管理的随意性和无序化，做到靠管理树形象、以管理促发展、向管理要效益。同时，本所的管理制度由成员自发或参与制定并形成一致性的共识来推动制度完善和落实，各项规章制度亦会结合执业环境等外部条件的变化而不断创新和优化。国内外优秀律所和本所的实践证明良好规范的管理非但不会影响这一“自由职业”的业务发展，而且会增加一个所的凝聚力和向心力，极大的促进业务发展。 （四）本所具体管理职能部门设立齐全、分工明确，除行政、人事和财务等一般性部门，还设有考评委员会、监察委员会等部门，其在管理委员会的统筹管理下分管各自专项职能，基本上实现了本所的公司化管理。 （五）本所特设企业文化部，所谓三流的企业靠人才管理人，二流的企业靠制度管理人，一流的企业靠文化管理人，国内外大型企业都有自己独特的企业文化，本所创建人从建所之初即着力打造企业文化。企业文化部为本所进行文化建设涵盖企业哲学、价值观、行为准则以及企业物质文化、制度文化、精神文化的统一定位，提炼出符合我所发展及经营理念的企业文化，形成了一套包括精髓、目标、信条的裕邦文化。
2018年品牌营销公司三年发展战略规划 企业发展战略规划书（规划时限：2015年-2018年） 编订时间：2014年12月 实施时间：2015年01 月 目录
前言 战略纲要 战略目标 第一章、战略总则与分析 一、战略总则 （一）规则编制背景（二）规则指导思想及原则 （三）规划时限 二、战略分析 （一）企业经营环境分析 （二）客户分析 （三）企业分析 第二章、战略实施与控制 一、战略实施 （一）品牌战略 （二）营销战略 （三）企业文化战略 （四）人力资源战略 （五）财务战略 二、战略控制 （一）事前控制 （二）事后控制 （三）随时控制
前言 企划纲要： ***有限公司根据社会发展的现状，结合目前家具定制产业的市场需求，制定适应未来发展需求的企业总目标，并对企业存在的问题进行改善，企业的制度进行完善。增高企业员工的工作积极性，提升企业内部职员的工作效率，使企业在三年内业绩达到8000万元的总目标！ 战略目标 （1）销售目标 公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。 （2）利润目标：到2017 年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%左右；辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。 （3）拓展目标：力争三年时间实现企业集团化，到2017年，企业产值达1.2千万；2020后从而向上市企业迈进。 （4）模式目标: 核心业务领域和核心经营战略模式 未来1-3年内核心业务领域将从专业的酒店定制转向为家具生活体验馆连锁加盟的经营模式，并做到全国主要省级城市都能普及； 根据公司战略发展需要，公司将持续打造核心竞争力，打造适合亚***有限公司发展的＂SKL＂（简单的关键）核心经营战略模式,即基于专业化设计、服务管理流程植入，创造最适合家具定制和连锁加盟。该模式有效整合企业战略、发展大纲、企业文化、品牌、产品、营销、管理体制、投资发展等核心领域。