第一章工作分析概述
1、办公室主任是（ A ）
A. 职位
B. 职责
C. 职务
D. 职业
2、在四种工作分析的结果中，（D）涉及围最广、最全面
A. 工作描述
B. 工作说明书
C. 资格说明书
D. 职务说明书
3、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（ A ）
A. 要素
B. 任务
C. 职责
D. 职位
4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（C）
A. 职系
B. 职门
C. 职级
D. 职等
5、（D）是人力资源开发和管理科学化的基础。
A. 岗位设计
B. 薪酬设计
C. 培训考核
D. 工作分析
6、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C ）中
A. 工作名称
B. 工作概要
C. 工作识别
D. 工作环境
7、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（D）
A. 组织体系
B. 工作责任
C. 工作技能
D. 工作心理
8 、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于
（ B ）的工作分析类型。
A. 岗位导向型
B. 过程导向型
C. 单一目的型
D. 多重目的型
9、工作分析中的计划环节，不包括（A）：
A. 做好时间安排与制定分析标准
B. 确定工作的目的与结果使用的围
C. 界定所要分析的信息的容与方式，预算时间费用
D. 组建工作小组，分配任务
10、工作分析中的设计环节，不包括（B）：
A. 选择分析方法和人员
B. 明确分析客体，选择分析样本
C. 选择相关背景信息
D. 选择代表性工作进行分析
11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ C ）。
A. 组织架构和业务设置
B. 综合归纳与分类
C. 工作的性质与工作的功能
D. 工作环境与工作条件
12、（ A ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面
记录与说明。
A. 工作描述
B. 工作说明书
C. 资格说明书
D. 职务说明书
13、（ D ）是某一时期某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责
集合。
A. 要素
B. 任务
C. 职责
D. 职位
14、大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一（ D ）。
A. 职组
B. 职门
C. 职级
D. 职等
15、（ D ）的划分则在于对不同性质工作之间程度进行比较或寻求比较的
共同点。
A. 职组
B. 职门
C. 职级
D. 职等
16. （ A ）确定了组织部各个职位的相对重要性，解决了部的薪酬公
平性评价的基础问题。
A. 工作分析
B. 岗位评价
C. 职级
D. 职等
17、所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基
本点。其中（ B ）是核。
A. “人”
B. “事”
C. “人”与“事”
D. “人”与“事”及其关系
18、所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。其中，“人”在这里不是一般意义的人，是指（ B ）。
A. 在职人员
B. 在职人员或求职人员
C. “人”与“事”
D. “人”与“事”及其关系
19. 工作识别与工作概要是工作描述中两个常见的项目，工作识别包括的四种类型的材料中（ D ）是确定工作在组织体系中的地位。
A. 工作名称
B. 其他识别标志如代码
C. 工作地
D. 隶属关系
20. 为了避免重复并保持工作概要的独特性和唯一性，以下建议表述不正确的是
（A ）。
A. 工作概要就准确和清晰、明白，最好用两三句话具体描述清楚
B. 工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基础
C. 如果工作描述是根据某种理论框架构建的，或者是某个分析系统的一部分，
则应该使用适合这个系统的语言
D. 避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作目的和存在基础围的细节包
括进来
21、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )
A.工作标识
B.工作综述
C.工作条件
D.工作关系
22、工作评价的因素比较法的发明者是( D )
A.马克斯·韦伯
B.哈罗德·孔茨
C.卡尔·波普
D.尤金·本基
23、（B）是一系列为了达成一个目的的职务要素的集合,即完成一项具体的职务.
A.职务
B.任务
C.职责
D.职位
24、在工作说明书中，描述该工作与组织外部有关人员的联系情况的部分是（D）
A.工作标识
B.工作综述
C.工作条件
D.工作关系
第二章工作分析的历史与发展
1、最早论述社会分工问题的是中国古代政治家（ A ）
A. 管仲
B. 荀况
C. 王符
D. 黄道婆
第一章公共关系概论 第一节 一公共关系的定义分为： 1管理论——美国雷克斯.哈罗博士 2 传播论——英国弗兰克.杰夫金斯 3 传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格教授 4 咨询论——国际公共关系协会1978年发表《墨西哥宣言》 5 社会关系论——美国普林斯顿大学蔡尔滋教授 公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系——格鲁尼格教授 二公共关系的基本要素：※ 1公共关系的形为主体是组织机构 2 公共关系的沟通对象是相关大众 3 公共关系的工作手段是传播沟通媒介 4 公共关系的过程是信息的双向交流 5 公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象 第二节 一公共关系的相关概念与范畴 1公共关系状态——表示一种客观的实在 即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况 2 公共关系活动——表示一种实际的操作实务 即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系的工作 3 公共关系观念——表示一种主观的思想意识 是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则 另还有：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念 二公共关系学中三个最基本的概念：组织、公众、传播※ 1组织——公共关系的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者 2 公众——公共关系的对象 3 传播——公共关系的过程和方式 三关系、舆论、形象 1 关系——指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系公共关系不是泛指“任何”或“所有”的社会关系，而是指与“私人关系”相对应的具有社会公共性质的一种特殊关系 特征：特指组织与公众之间的关系 特指信息交流的关系 2 舆论——指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会
第一章 1.《说文解字》的作者是许慎。 2.《方言》的作者是扬雄。 3.1898年，马建忠的《马氏文通》问世，标志着汉语语法学的诞生，它完全可以称得上是汉语语法学史上的的第一座丰碑。P2 4.1924年黎锦熙出版了《新著国语文法》，他是汉语语法学的开创者。P2 5.朱德熙的《语法答问》的问世，终于揭开了汉语语法特点的盖头。P3 6.现代汉语语法特点的方法是比较。P4 7.为什么研究汉语语法学会选择英语作为比较对象？P5--6 答：⑴汉语属于汉藏语系，在语言类型上属于孤立语；英语则属于印欧语系，在语言类型上属于屈折语。 ⑵汉语是目前世界上使用人数最多的语言，而英语则是使用范围最广的语言。 8.现在汉语语法特点的原则是有无原则和价值原则。 9.什么是有无原则?P6 答：所谓有无原则，是指某一语法特点为汉语所有，而为英语所无；或是为英语所有，而为汉语所无，那么这一语法特点就是汉语语法同英语语法相区别的特点之一。 10.什么是价值原则？P7--8 答：所谓价值原则包括两个方面的意思：价值原则的第一层意思是说，通过比较，根据有无原则筛选出来的语法特点，在特定语言中是系统性的，而不是部分的。价值原则的第二层意思是说，通过比较，根据有无原则筛选出来的语法特点，在语法系统中必须是举足轻重的，影响全局的；由于这一语法特点的存在，对整个语法系统的基本面貌有根本性的影响。 11.根据有无原则筛选出来的语法特点还必须经过价值原则的检验。P7 10.现汉语语法的特点是什么？P9、P21、P25 答：⑴汉语的词类同句法成分之间不存在简单的一一对应关系。 ⑵汉语句子的构造原则同词组的构造原则基本上是一致的。 ⑶述补结构是具有汉语语法特色的句法结构。 12. 汉语的词类同句法成分之间的对应关系不是简单的一一对应的关系，而是复杂的一对多和多对一的关系。(见 P10页的图) 13.汉语词类同句法成分之间的关系与英语相比多了些什么？P11 答：⑴名词在一定条件下可以做谓语； ⑵名词可以做定语； ⑶动词在一定条件下可以做主语、宾语； ⑷动词可以做定语； ⑸形容词在一定条件下可以做主语、宾语； ⑹形容词可以做谓语； ⑺形容词可以做状语。 14.汉语的主谓词组可以做谓语，构成主谓谓语句。例如：他个子很高。这个人心眼儿好。P22 15.为什么说宾语提前的说法没有根据呢？P23 答：因为宾语提前说有个理论根据，即宾语（受事）本来的位置就在动词谓语后面，因此当宾语（受事）不在动词谓语后面时，就认为是宾语提前了。 16.主谓谓语句为什么不是宾语提前？P23 答：⑴宾语同受事之间不能划等号。二者不是一回事儿。例如：杯子摔破了。 ⑵所谓提前的宾语往往回不到原来的宾语位置上。例如： 衣服他洗得干干净净→他洗衣服得干干净净 第二章 1. 划分词类得目的是什么？P29 答：⑴为了讲语法的方便，这是教学上的目的。 ⑵为了研究语言系统和语言构造的秘密。
2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题 （课程代码 00448） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A．学校管理活动的特殊性 B. 学校教育活动的特殊性 C．学校管理要依据客观规律 D．学校管理活动和教育活动的不等同性2．研究者通过参加学校管理活动，对其活动中的原始事件进行记录，并分析记录结果，从而得出结论的方法叫 A. 调查研究法 B．人种志研究法 C．比较研究法 D．案例研究法 3．学校管理工作应当遵循的行为准则是 A．学校管理思想 B．学校管理目标 C．学校领导体制 D．学校管理原则 4．学校管理工作的导向是 A．学校管理思想 B．学校管理目标
C．学校管理过程 D．学校管理手段 5．主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A．校务会议 B．教学例会 C．校长会议 D．行政会议 6．协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A．政教处 B．校长办公室 C．总务处 D．教导处 7．校长负责制的核心内容是 A．校长对学校工作全面负责 B．党支部保证监督 C．教职工民主管理 D．校长的职位内涵和职责内涵 8．自新中国成立到1985年教育体制改革，我国曾实行过多少种领导体制？ 种种种种 9．学校管理过程的中心环节是 A．教学 B．计划 C．实施 D．目标 10．检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查，经常检查和集中检查，其划分依据是
A．内容 B．主体 C．形式 D．时间 11．学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A．计划 B．实行 C．总结 D．检查 12. 学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A．班级制度 B．管理例会制度 C．教职工代表大会 D．教学例会制度 13．学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性，处处着眼于育人的行为准则是指 A．教育性原则 B．民主性原则 C．规范性原则 D．系统性原则 14．学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法，其划分依据是 A．对象范围的不同 B．所运用方法的量化程度不同 C．管理对象的性质不同 D．所运用方法的主次不同 15．通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育，提高他们的认识，为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A．思想教育方法 B．行政管理方法 C．法律管理方法 D．咨询参与方法
自考《公共关系学》复习必看资料 【自考小册子】 第一章公共关系的概念 一、“公共关系”一词源自英文Public Relations，也可称为“公众关系”。 *二、公共关系的定义：P2 Ａ、管理说：突出公共关系的管理属性。（美：雷克斯。哈罗） Ｂ、传播说：公共关系的传播属性。（英：费兰克。杰夫金斯） Ｃ、传播管理说：强调PR是组织一种特定的传播管理行为和职能。 （美，詹姆斯。格鲁尼格）：PR是一个组织与其相关公众之间的传播管理。 Ｄ、咨询说：PR的决策咨询功能。《墨西哥宣言》：公共关系是一门艺术和社会科学。 Ｅ、关系说：公众性或社会性的关系或活动。（美：蔡尔兹） Ｆ、协调说：是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。 Ｇ、形象说：为组织塑造良好的形象。 3、美国《公共关系季刊》详细罗列了公共关系的14种特征。 *三、公共关系的本质属性 *1、确定PR本质的依据和方法：P5-6 Ａ、分析构成公共关系活动的基本要素。（PR三要素：组织、传播、公众） Ｂ、分析三要素之间的相互作用及本质联系。 组织传播沟通公众 （主体）（客体） 现代公共关系传播的本质是：组织与公众之间信息的双向交流 现代公关传播的本质特征是：组织与公众沟通交流的“双向性” “传播沟通”是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。 *2、理解公共关系本质属性三个角度：P7 Ａ、PR的“关系”性质：组织与公众环境之间的信息交流关系。 *Ｂ、PR的“职能”性质：组织与社会公众之间的传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理，即传播（沟通）管理。（简述） （现代组织经营管理的“四大支柱”：资金、技术、人才和PR） Ｃ、PR的“科学”性质：作为一门综合性的应用学科，是一门以传播学和管理学为主要依托的传播管理学或组织传播学。 （总之，PR是组织的“传播沟通关系”，组织的“传播沟通职能”，组织的“传播管理学科”，“组织与公众之间的传播沟通”是其本质属性。） 四、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念（*三者之间的联系）P10-13（简述、案例） 1、公共关系状态：一个组织与公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。（基础、结果）
全国2007年7月高等教育自学考试现代汉 语基础试题 全国2007年7月高等教育自学考试现代汉语基础试题 湖北自考网8月18日整理 课程代码：00854 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．人在社会生活中，有两种活动是始终伴随着他的，一是思维，另一个是（） A．说话B．写字 C．与他人交际D．劳动 2．形成不同民族语言的原因是语言的（） A．一般性与特殊性B．共性与个性 C．普遍性与民族性D．共性与民族性 3．m、n、l、r这几个音都是（） A．清音B．浊音 C．鼻音D．边音 4．“巧妙追随绣球”这几个字的韵母都是（） A．单元音B．前响复元音 C．中响复元音D．后响复元音 5．声母都是舌根音的一组字是（）
A．粉红花卉B．仿画黄虎 C．浩瀚洪湖D．淮河水患 6．下列属于同义词的一组是（） A．眼白——白眼B．式样——样式 C．发挥——挥发D．费用——用费 7．下列属于单纯词的是（） A．葡萄牙B．香槟酒 C．扑克牌D．坦克车 8．成语“赴汤蹈火”的构造类型属于（） A．支配型B．联合型 C．陈述型D．偏正型 9．“那是一匹白马”包含（） A．3个词B．4个词 C．5个词D．6个词 10．“我那个新羊皮钱包儿被偷了。”句中的主语含有（）A．1个定语B．2个定语 C．3个定语D．4个定语 11．直接组成“学习汉语很重要。”这个句子的两个词组是（） A．“学习汉语”和“很重要”B．“学习”和“汉语很重要”C．“学习汉语”和“重要”D．“学习”和“很重要” 12“他飞快地跑上楼来。”句中动词“跑”的补语是（）
第一章公共关系概念 （一）、掌握公关七种不同窗说，及各自侧重点。 答：1、管理说：美国知名公关学者雷克斯。哈罗博士研究分析了472个不同公共关系定义后提出公共关系是一种独特管理职能；美国学者卡特利普和森特以为：“公共关系是这样一种管理功能：它拟定、建立和维持一种组织与决定其成败各类公众之间互益关系。” 2、传播说：英国知名公关学者弗兰克。杰夫金斯； 3、传播管理说：此类定议将管理说和传播说结合起来，詹姆斯。格鲁尼专家以为：公共关系是一种组织与其有关公众之间传播管理。 4、征询说：1978年8月刊登《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社会科学”。 5、关系说：蔡尔兹； 6、协调说； 7、形象说。 （二）、为什么说组织、公众、传播沟通是构成公共关系基本要素？ 答：由于：1、组织是公共关系活动主体，即公共关系承担者、实行者、行为者； 2、公众是公共关系传播沟通对象； 3、传播沟通是公共关系活动过程和方式。 （三）、如何理解公共关系本质属性？ 答：“传播沟通”是贯串整个公共关系一条基线，是当代公共关系理论精髓，是公共关系本质属性。可以进一步从如下三个角度来加以阐明： 1、公共关系“关系”性质； 2、公共关系“职能”性质； 3、公共关系“学科”性质。 （四）、如何理解公关活动、公关观念？ 答：公共关系活动（实务）即运用传播沟通办法去协调组织社会关系，影响组织公众舆论，塑造组织良好形象，优化组织运作环境一系列公共关系工作。 公共关系观念是一种影响和制约关组织政策和行为经营观念和管理哲学，它不但指引着公共关系实务工作健康发展，并且渗入到管理者寻常行为各个方面，成为引导、规范着组织行为一种价值观念和行为准则。（五）、如何理解公共关系“形象”概念？ 答：“形象”一讯在公共关系学中指组织总体特性和实际体当前社会公众中获得认知和评价。 1、一方面，公共关系所说“形象”其本质是信誉，注重组织形象实质上注重组织信誉；
西华师范大学高等教育自学考试省考课《学校管理学》试卷答案 一、名词解释（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1、学校聘任制：是校长根据工作需要和职务要求，用签订合同和发放聘书的形式，聘用教师在一定时期内在学校任教、任职的制度。 2、教学管理：是管理者依据学校教育目标，遵循教育规律，不断强化正确的教学、合理组织教学活动要素，使教学活动有序高效运转，从而提高教学效益的过程。 3、德育管理：是学校管理者依据学校德育学和管理学的科学原理和方法，从实际出发，通过一定方式和手段有效地组织、调控学校德育工作，以实现学校德育目标的的活动。 4、目标管理：目标管理是用目标体系组合全体成员，以目标指导每个人的工作和行为的一种管理思想、管理制度和管理方法。 5、教学质量管理：是指为保证培养目标而对教学过程和效果进行组织、协调、指导和控制的活动。它与教学工作质量共同构成教学质量的基本保证。 6、学校领导体制：是指学校内部的机构设置、领导权限划分和隶属关系的组织体系及其制度的总称。 7、学校规章制度：学校规章制度是学校成员在贯彻教育方针，实现教育目标的过程中所必须遵循的行为规范或准则。它多以简明的文字条规或正式文件的形式由权力部门公之于众，成为相关人群共同遵守的规定、法规等。 8、学校管理过程：为实现以育人为中心的预期目标而循序展开的一系管理职能在主客体的相互作用中发生、发展和演变的基本程序。 9、教务行政管理：主要是指对组织协调教学活动、建立和维护正常的教学秩序等教学事务方面的管理活动。它为教育学服务，是教学活动得以
正常运转的中枢。 10、校长负责制：是指学校工作由校长统一领导和全面负责，党支部（或总支）在学校的核心地位和监督保证，教代会民主参与管理的学校内部的根本组织制度。 二、简答题 (本大题共5小题，每小题6分，共30分) 11、我们应树立哪些现代学校管理理念？ （1）开放观念； （2）战略观念； （3）创新观念； （4）系统观念； （5）竞争观念； （6）素质教育观念。 12、学校组织机构设置的原则是什么？ （1）精干效率原则； （2）统一指挥原则； （3）管理幅度原则； （4）职权责统一原则； （5）系统平衡原则。 13、简述学校管理过程的特点。 （1）以育人为本的教育性； （2）按阶段循序发展的稳定性和程序性； （3）目标成果形成的综合力和养成性； （4）目标控制的复杂性和困难性。 14、教学管理的任务是什么？ （1）端正教学思想； （2）是健全教学组织； （3）完善管理制度； （4）稳定教学秩序；
《公共关系学》知识点归纳之一 1．公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性学科。本质属性：公共关系活动过程中的三个基本要素是“组织”、“传播”和“公众”，组织和公众是公共关系的承担者，分别是公共关系的主体和客体，二者之间的相互作用方式是传播，三个要素之间的联系就是组织与公众之间通过传播沟通活动所形成的信息的双向交流。现代公关传播的本质特征即双向交流性。现代公共关系是组织的一种管理职能，其本质属性就是组织与公众之间的传播管理，从公共关系的“关系”/“职能”/“学科”性质三个角度去理解。 2．公共关系不同层次的含义。 一种客观的实在，即公共关系状态，一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况，是组织公共关系的基础，也是组织公共关系的结果；一种实际的操作实务，即公共关系活动，运用传播沟通的方法去协调组织社会关系，影响组织社会舆论，塑造组织良好形象，优化组织运作环境的一系列公共关系工作；一种主观的思想意识，即公共关系观念，是影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。 3．公共关系学中“关系”、“舆论”、“形象”的特定涵义： “关系”主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，即组织与公众之间的联系。 “舆论”指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，标志着大多数社会公众对组织的基本态度和行为。 “形象”指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。一个组织的社会形象体现其社会关系状态和社会舆论状态的总和。公共关系所说的“形象”其本质是信誉，重视组织形象实质上是重视组织信誉；公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位；公共关系塑造的是组织的整体形象；公关形象通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的，靠理性的说服、思想的沟通、情感的交流去影响人心。 4．公共关系与人际关系的联系：从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系，组织与公众的关系经常表现为个人与个人的关系，即代表组织的个人与公众群体中的个人之间的相互交往；从方法上看，公共关系实务也包括了人际沟通的技巧，即面对面的情感交流和说服技巧。区别：首先公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体仅是个人；其次公共关系的对象是与组织相关的所
----------------------- Page 1----------------------- 现代汉语期末考试试题上（一） 一、填空题（每题1 分，共10 分） 1．现代汉民族共同语是（）。2.据阻碍方式普通话声母可以分为( )。 3．后鼻韵母有( )。4．普通话声调的四种调值是( )5.传统的“六书”是指（）。6．汉 字标准化的四定是指( )。7．合成词是由（）的词，包括（）三类。8.语义场的类 型有（）。9．成语的特征是（）。10．词汇的发展变化主要表现在。 二、名词解释（每题1 分，共6 分） 1．音素 2 ．单元音 3 ．音位 4 ．词。5．义6．歇后语 三、语音题（共20 分） 1．写出声母的发音部位和发音方法。（每题1 分，共5 分） （1）ｍ（2 ）ｂ（3）ch （4 ）ｋ（5）ｘ 2．比较各组声母、韵母发音上的异同。（每题2 分，共10 分） （1）z ——zh （2）ｆ——ｈ（3）ɑo ——iɑ（4）onɡ——ionɡ（5）en ——in 3．给下列音节注音，并列表分析音节的结构方式。（共5 分） （1）优秀（2 ）权利（3）威武（4）爱护（5）谚语 四、分析题（共20 分） 1．分析词的结构类型。（每题1 分，共10 分） 倾销、利害、房间、老乡、吩咐、年轻、仅仅、皑皑、提高、地震 2．辨析下列各组同义词（共10 分） （1）持续——继续（2 分）（2 ）愿望——希望（2 分）
（3）果————武（3 分）（4）要求——求——求（3 分）断决断断请恳 五、单项选择题（每题１分，共10 分） 1.语音的强弱跟说话时用力的大小。 Ａ．成正比Ｂ．成反比Ｃ．没有关系 2.语音的本质属性是。 Ａ．物理属性Ｂ．社会属性Ｃ．生理属性 3.普通话声母中有六个塞音声母，它们是。 Ａ．ｚ、ｃ、zh、ch、ｊ、ｑＢ．ｂ、ｐ、ｄ、ｔ、ｇ、ｋＣ．ｚ、ｃ、ｄ、ｔ、ｊ、ｑＤ．ｂ、ｐ、ｃ、ｚ、ｊ、ｑ4.普通话中声母。 Ａ．都是清音Ｂ．只有ｍ、ｎ、ｌ、ｒ是浊音，其他都是清音Ｃ．都是浊音Ｄ．只有鼻音ｍ、ｎ、ｌ、ｒ是清音，其他都是浊音 5.“瘦（shou）”这个音节的韵母是。 A.前响复韵母 B.中响复韵母 C.后响复韵母 6.全为齐齿呼韵母的一组是。 A.金、永、力、此 B.拥、前、家、师 C.咬、两、结、月 D.衣、列、流、小 7.下列各组字中没有指事字的是。 A.大、人 B.要、亦 C.本、来 D.山、上 8.都可做定位不成词语素的一组是。 A.子、头、第 B.言、子、头 C.头、根、民 D.言、民、第
第一章公共关系概述习题 1.公共关系理论研究的核心问题是（组织形象）。 2.公共关系活动的客体是（公众）。 3.公共关系是以一定的什么关系为基础（人际）。 4.“公共关系”这一名词第一次正式使用是（ 1807 ）。 5.公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（组织）。 7.公共关系也可称作（公众关系）。 8.在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（公共关系状态） 9.公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（顾客）。 三、多项选择题 1.公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ ACD) A、公共关系状态 C、公共关系意识 D、公共关系活动） 2.公共关系学研究的内容包括（ BDE )B、公关理论 D、公关史 E、公关实务） 3.公共关系的基本职能是（ABCD） A、收集和向外界传递信息 B、建立组织在社会公众中的信誉C、使组织有一个融洽协调的环境 D、为决策层提供决策咨询） 4.协调关系是（ ABCDE）A、组织的一种广结人缘的工作 B、为了争取公众对组织的谅解和支持C、为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象 D、要使公众对组织产生信任感，为组织树立起一种“可敬”的形象 E、为组织创造一个“人和”的环境） 5. 公共关系是 ( ABCDE )。 A、一种特殊的社会实践活动 B、从属于组织总目标的 C、组织整体功能中的一个有机构成部分 D、组织职能系统中的一个子系统 E、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程 6.公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4P's基础上发展起来的6P's之中，增加了（ BE ）两个因素。 A、产品策略 B、政治权力 C、价格策略 D、渠道策略 E、公共关系 四、判断题 1. 公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（ X ） 2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（ X ）
2018年4月自考《公共关系学》真题（完整试卷）含答案 解析 选择题部分 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1,侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（）。 A．雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋 【答案】B 【解析】传播论侧重于公共关系的传播属性。比如：弗兰克·杰夫金斯认为公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间的相互了解的确定目标，而有计划地采用一切内向和外向的传播沟通方式的总和。 【考点】公共关系概论——公共关系的含义 2,公关意识的核心是（）。 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识 【答案】A 【解析】形象意识是公关意识的核心。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员 3,中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是（）。 A．国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立 【答案】A 【解析】国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立，说明我国公共关系已得到国家有关部门认可。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员 4,“把关人”概念出自（）。 A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》 【答案】D
【解析】“把关人”概念原出于德国著名社会心理学家库尔特·卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。 【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系传播模式 5,提出“两级传播论”的学者是（）。 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德 D．林德布鲁姆 【答案】C 【解析】“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。这是一种大众传播的强效果论观点。 【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系传播模式 6,通才式的公关人才可视为（）。 A．咨询型人才 B．领导型人才 C．智囊型人才 D．辅助型人才 【答案】B 【解析】通才式的公关人才可视为领导型人才。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员 7,影响受传者选择性理解的心理因素包括（）。 A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪 【答案】D 【解析】影响受传者的选择性理解的心理因素包括需要、态度和情绪三个方面。（1）需要。信息受传者对于一条信息的理解往往是为了满足自己的某种需要。（2）态度。态度表现为对事物的肯定或否定、赞美或批评、爱好或厌恶等心理倾向。（3）情绪。情绪指那种与人的需要是否获得满足相联系的内心体验。 【考点】公共关系传播模式与媒介——受众选择“3S”论 8,将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是（）。 A．展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模 【答案】C 【解析】从展出商品的种类来看，有单一商品展览会和混合商品展览会。从展会的性质来看，有宣传展览会和贸易展览会。从展览的场地来看，有室内展览会和露天展览会。从展览的规模来看，有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览。 【考点】公共关系专题活动——展览活动
全国2012年4月高等教育自学考试 现代汉语试题 课程代码：00535 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．下列几项表述中属于口语特点的是( ) A．用词精审B．结构严谨 C．句子简短D．逻辑性强 2．普通话21个辅音声母中的浊声母是( ) A．m、n、1、r B．b、p、d、t C．g、k、h、x D．z、c、j、q 3．按照“四呼”分类的方法，“自己”一词中两个音节的韵母分别属于( ) A．齐齿呼、开口呼B．撮口呼、开口呼 C．合口呼、撮口呼D．开口呼、齐齿呼 4．下列各组汉字所代表的音节韵头相同的是( ) A．观、学B．全、略 C．连、此D．远、无 5．根据普通话的音变规律，下列各组词语中加点字的声调相同的是( ) A．领．导、一．起B．一．定、不．去 C．美．丽、一．样D．不．想、草．稿 6．下列各组词中加点字的读音相同的是( ) A．强．迫、勉强．B．着．想、着．急 C．模．范、模．样D．和．解、应和． 7．下列各组汉字都属于一形多音多义字的是( ) A．白、剥B．行、乐 C．露、环D．划、晃 8．下列各组汉字都属于指事字的是( ) A．刃、月B．雨、贝 C．上、本D．门、亦 9．下列各组词中加点的字都属于词缀的是( ) A．老．师、老．调B．甜头．、木头． C．电子．、骗子．D．净化．、融化． 10．“起飞”一词原指飞机开始飞行，现在还可用来指经济等方面的振兴、发展，这种
现象属于( ) A．词义的活用B．词义的缩小 C．词义的转移D．词义的扩大 11．下列各组中加点的词属于同音同形词的是( ) A．表演舞台 ．． ．．、不能大意 ．．B．段落大意 ．．、历史舞台 C．重获新生 ．． ．．、精神饱满 ．．D．颗粒饱满 ．．、招收新生 12．对下列成语中加点字的解释不．正确的是( ) A．居心叵．测(叵：不可) B．日薄．西山(薄：迫近) C．不刊．之论(刊：刊载) D．刚愎．自用(愎：固执) 13．下列词语符合“平平仄仄”模式的是( ) A．光明磊落B．师出有名 C．喜笑颜开D．满载而归 14．“这是他的”和“他会来的”中“的”的词性分别是( ) A．助词、助词B．助词、语气词 C．语气词、助词D．语气词、语气词15．下列各组词属于动、形兼类词的是( ) A．端正、丰富B．想念、怀疑 C．报告、领导D．可能、应该 16．下列各项属于兼语短语的是( ) A．看小朋友打球B．去北京参加会议C．有两个人没有来D．知道他不同意 17．下列偏正短语中含多层递加修饰语的是( ) A．亭亭的舞女的裙B．挂在墙上的猎枪C．一个接一个地离开D．在走廊上同他握手18．下列各句属于存现句的是( ) A．操场上已经站满了人。B．两只箱子在地上放着。C．他在那面墙上挂了一幅画。D．那本书已经被他扔了。19．“你的自行车呢?”属于( ) A．是非问句B．特指问句 C．选择问句D．正反问句 20．下列各旬中因词义不明确而造成歧义的一句是( ) A．这里有个女子理发店。B．我给他安排好工作。C．我们四个一组。D．他走了两个小时了。 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
中小学教育管理00458（选考） 条件，高效率地实现教育管理目标的活动过程。包括教育的行政管理和学校部的管理。 2、教育行政管理是指根据一定的政策，对教育工作所进行的组织、管理和领导。 3、学校管理是学校管理者通过一定的机构和制度，采用一定的措施和手段，带领并引导师生员工充分利用校外的资源和条件，整体优化学校教育工作，有效实现学校工作目标的一种组织活动。 4、教育管理的二重性：教育行政和学校管理是教育管理的两个有机组成部分，管理教育首先要对全国教育发展有一个总体的要求和策划，为此需制定教育针政策，加强教育法制建设，发展教育人事、教育财政等活动。学校管理就是学 特点。 2、法约尔的一般管理理论：核心是管理过程学说(计划组织指挥协调控制)和管理的14条原则，包括管理原则，管理的基本过程和管理教育。 层。 2、行为科学理论：A、马斯洛的需要层次理论，生理需求，安全需要，归属和爱，尊重的需要，自我价值的实现。B、 C、赫茨伯格的双因素激励理论，保健因素和激励因素。 (赫伯特。西蒙)系统管理理论(弗里蒙特。卡斯特等)学习型组织理 相互协作结合而成的团体或机构。 2、要素:组织目标是组织的出发点和归宿，是开展各项组织活动的依据和动力，对组织行为起绝定性作用，组织环境，任组织都处于一定的环境之中，并与环境发生能量、信息等交换关系，脱离环境组织是不存在的。管理主体是指组织中掌握管理权力，承担管理责任，决定管理向和进程的人员或机构，在组织中发挥重要作用，影响组织发展向；管理客体，与主体相对应，管理主体直接影响的对象，与管理主体的相互作用构成了组织系统及其运动。 3、特征：目的性，开放性，系统性，复杂性。 4、组织的类型：A、按控制式分：强制性组织，功利性组织、规性组织。B、规化程度分：正式和非正式。C、个体参 学校管理原则是学校管理理论的重要组织成部分，在学校管理过程中起着承上
请围绕复习指导册及课后自学测试题好好复习。以下内容供同学们参考。 祝同学们考试顺利！！！ 第一章绪论（重点章） 1．公共关系定义：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。 2．公共关系的多层含义：公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念、公共关系学科、公共关系职业。 3．公共关系的基本要素：主体——社会组织：客体——社会公众；中介环节——传播。 4．社会组织的特点。 5．公众的基本特点和分类。 6．公共关系与广告。两者主要的区别：传播目标不同，传播原则不同，传播方式不同，传播周期不同，所处地位不同，效果不同。 7．公共关系与市场营销。两者的联系：共同的产生条件——商品生产的高度发展；共同的指导思想——用户第一，社会效益第一；相似的传播媒介——大众传播媒介；市场营销把公共关系作为组成部分。两者的区别：范围不同；目的不同；手段不同。 第二章公共关系的历史沿革 揭丑运动、爱德华·伯尼斯、艾维·李、卡特里普、现代公共关系产生的社会条件、《有效公共关系》。 第三章公共关系的职责与功能（重点章）
1．公共关系的职责：收集信息、咨询决策、传播沟通、教育引导。 2．公共关系的功能：塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境。 3．产品形象信息、组织形象信息。 4．组织形象的内涵及塑造组织形象的方法。 5．通过公共关系管理，组织可在以下方面提高员工的素质：公众至上意识、交往合作意识、个人形象意识、与时俱进意识。 第四章公共关系的组织机构和人员 1．公共关系部在组织中的地位及特点。 2．公共关系部的组织类型。 3．公共关系公司的工作内容及工作原则。 4．公共关系人员的素质及应具备的能力。 5．选拔公共关系人员的原则。 第五章公共关系工作程序（重点章） 公共关系调查的内容、公众调查的内容、组织形象调查、文献调查法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法、选择公共关系模式、选择传播内容、编制公关预算的方法及内容、传播渠道的种类、传播渠道的选择原则、影响传播质量的因素、注意信息的结构和语言、传播中的障碍、公共关系评估的内容及方法。 第六章分类公共关系（重点章） 1．建立良好员工关系的重要意义。 2．员工关系实务。
公共关系学试题答案月自学考试001822015年4全国 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1．最早问世的公共关系学理论着作是（）。 A．《大学》 B．《论语》 C．《修辞学》 D．《理想国》 【答案】C 【解析】古希腊哲学家亚里士多德在他的经典着作《修辞学》一书中，详细阐述了修辞的艺术，即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。因此西方公共关系学界认为，亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。 【考点】公共关系概论——公共关系的历史与发展——古代时期—公共关系思想的萌芽 2．公共关系意识的核心是（）。 A．服务意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．形象意识 【答案】D 【解析】本题考查公共关系人员的公共关系意识。形象意识是公共关系意识的核心。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质 3．公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）。 A．良好的组织能力 B．健全的思维和谋划能力 ．敏锐的观察能力C． D．能写会说 【答案】D 【解析】大部分公共关系工作都要求公共关系人员有扎实的笔墨功夫、较强的文字表达能力，而且任何一项公共关系工作都要与人交往，口头表达能力对他们来说十分重要。因而，公共关系人员需要具备较强的文字和口头表达能力，能写会说是公共关系对其工作人员的最基本的要求。【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质 4．组织与公众形成关系的关键是公众的（）。 A．相关性 B．变化性 C．群体性 D．共同性 【答案】A
现代汉语自学考试 单项选择题 1.属于动宾词组的是 A独立思考 B开拖拉机的 C同意请小王来 D上街买菜 2.结构关系相同的一组是 A结束比赛、住一年 B可以参加、防止中毒 C你们几位、开会以前 D走或留、书本钢笔3.“倒杯茶喝”是 A连动词组 B兼语词组 C紧缩句 D动宾词组 4．“战士们性格温和”是 A偏正词组 B主谓词组 C同位词组 D补充词组 5．“下午我们读了一份学习文件”中的“学习文件”是 A偏正词组 B动宾词组 C联合词组 D补充词组 6．“有人找你”是 A连动词组 B主谓词组 C兼语词组 D动宾词组 7．“有事找你”是A动宾词组 B连动词组 C兼语词组 D 联合词组 8．下列词组中是同位词组的是 A今年这一年 B今年鸡年 C今年五月 D今年明年 9．下列不是连动词组的是 A躺着看书 B改革开放 C进来读报 D握着手不放 10．“理想远大”是 A偏正词组 B补充词组 C主谓词组 D联合词组 11 “向四化（进化）”是 A体词性的 B加词性的 C动词性的 D谓词 性的 12 “中华的腾飞”、“细节的真实”是 A动词性的 B谓词性的 C体词性的 D加词 性的 13 “开汽车的”、“油盐酱醋”是 A体词性的 B加词性的 C联合词组 D“的” 字结构 14 下列不属于谓词性句法结构的是 A说的很投机 B非常认真 C女人的死 D 学习相当好 15 “叫你去”是 A主谓词组 B动宾词组 C补充词组 D兼语 词组 参考答案 1.C 2.D 3.A 4.B 5.A 6.C 7.B 8.A 9.B 10.C 11.B 12.C 13.A 14.C 15.D 多项选择题 1.下列词组中属于联合词组的是 A水声淙淙 B伟大光荣 C坐车回家 D读书看报 E作家画家 ２、下列词组中属于主谓词组的是（） A.讲课明白 B.屋里坐 C.昨天阴天 D. 屋里有人Ｅ．团结互助 ３、下列词组中属于动宾词组的是（） A.联系实际 B.热爱劳动 C.开始工作 D. 来客人了 E.准备开会 4、下列词组中属于补充词组的是（） A.看清楚 B.买一份 C.读一遍 D.干得很 痛快 E.站着不动 5、下列词组中不属于偏正词组的是（） A.今天星期六 B.有能力解决 C. 派小王参加 D.自考学员 E.实验结 束 6、属于体词性句法结构的是（）
高等教育自学考试《学校管理学》模拟试卷（三） 一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分） 1、英国1870年颁发（ C ）将全国划分为数千个学区，设立学校委员会管理地方教育。 A、《基佐法》 B、《学记》 C、《初等教育法》 D、《普通学校规程》 2、我国古代最早的专门论述教育教学问题的论著是（ C ） A、《礼记》 B、《三字经》 C、《学记》 D、《道德经》 3、我国古代在人才选拔方面出现了科举考试制度，产生于（ D ） A、春秋时期 B、汉代时期 C、宋代时期 D、隋唐时期 4、社会系统学派的主要代表人物是（ A ） A、巴纳德 B、福雷斯特 C、彼得.圣吉 D、达顿 5、人际关系理论的研究对象是（ C ） A、组织外部的非正式组织 B、正式组织 C、组织内部的非正式组织 D、正式组织的内部结构 6、学习型组织理论的主要代表人物是（ B ） A、韦克 B、福雷斯特 C、戴明 D、加德纳 7、教职工代表大会是在学校党支部领导下的（ B ） A、决策机构 B、审议监督机构 C、领导机构 D、群众自治组织 8、在教师编制中，城市小学教职工与学生的比为（ C ） A、1：21 B、1：23 C、1：19 D、1：25 9、我国古代的教师管理制度形成于（ A ） A、西周 B、隋唐 C、明、清 D、公元1949年
10、总务工作既要为教育教学服务，又要为师生生活服务，还要管理好学校的经费、财产、设备和校舍，这体现了总务工作的（ D ）特点。 A、服务性 B、科学性 C、教育性 D、广泛性 11、一般一间规范的教室的高度不低于（ C ） A、2.8米 B、3米 C、3.4米 D、3.6米 12、下列哪项对学生品德形成影响是散在的、复杂的、多方位、多角度、多形式、多变化的。（ A ） A、社会教育 B、家庭教育 C、班主任教育 D、任课教师的教育 13、班级组织内的非正式组织具有：竞争性、向心性、（ A ）的特点。 A、排他性 B、教育性 C、不协调性 D、不正当性 14、教师在职务范围内应尽的责任，它具有：（ D ）长期性、全面性。 A、义务性 B、权利性 C、责任性 D、稳定性 15、受党和国家的委托，向受教育者传递人类积累的文化科学知识，进行思想品德教育，促进受教育者全面发展，把他们培养成为一定社会需要的人才的专业人员。（ C ） A、校长 B、教导主任 C、教师 D、教研组长 16、数理统计方法具有：客观性、（ B ）可比性的特征。 A、时效性 B、科学性 C、经济性 D、开放性 17、实行阶段的主要工作包括：组织、指导、（ C ）、激励。 A、控制 B、指挥 C、协调 D、检查 18、研究者通过参加学校管理活动，对其活动中的原始事件进行记录，并分析记录结果，从而得出结论的方法称为（ B ） A、实验研究法 B、人种志研究法 C、调查研究法 D、文献研究法 19、学校德育组织机构包括：政教处、（ D ）等。
公共关系 1.公共关系：是社会组织为了求良好合作与和谐发展，通过关系协调，沟通经管，形象塑 造等方式，同利益相关的公众结成的一种社会关系。它包括政府与社会各界的关系。企 业与消费者及有关客户的关系，领导与员工的关系等。 2.公共关系的组成四要素：社会组织，媒介，公众，互动。 3.公共关系形成的原因：人的需要及其满足是社会关系产生的根本原因和依据 4.公共关系形成的条件 1.公共关系产生的社会基础—社会组织的建立和分化 2.公共关系形成的内在机制—利益的互补，合作的需要 3.公共关系产生和发展的思想条件一人类协调，合作意识的增强 4.公共关系产生的社会经济条件一商品经济的发展 5.公共关系产生的社会政治条件—社会政治生活的民主发展 6.公共关系产生的物质技术条件—传播媒体的发达和技术手段的现代化 5. 公共关系的基本属性 1.客观性 2.普遍性 3.公共性 4.相关性 5.互动性 6.互利性 7.多样性 8.网络性 9.稳定性10.间接性 11.可变性12.规范性13周期性14.层次性15.协调性 6. 公共关系的功能 一.从微观上看 1.连接与沟通的功能 2.整合功能 3.协调功能 4.约束功能 5.增效功能 二.从宏观上看1.促进生产力的发展 2.推动社会关系的变革和改善 3.公共关系活动是科学与文化继承和发展的重要途径 4.协调社会群体的目标，利益，态度和创新 5.有利于人自身的发展。 6.优化社会经济，政治，文化，心理等环境。 7. 公共关系的地位 公共关系的地位是指公共关系在社会生活中所处的位置。公共关系是客观的、普遍的、多样的、持续的、互利的，这是它的一些基本属性。不管人们是否意识到，公共关系在社会的运转中，都拥有自己的位置。公共关系具有沟通信息、增加了解、化解矛盾、促进协调与合作、增加效益等职能。这些职能，无论是对一个具体的社会组织，还是对整个社会，都是非常重要的。公共关系的基本属性、职能和在当代社会经济、政治、科技、文化、社会发展中的重要作用，决定了公共关系在社会实践中，具有重要的战略地位。公共关系对社会组织的作用是全局性的、方向性的、有重大影响的。公共关系是一种重要的战略资源。公共关系是一种重要的社会实践活动。公共关系是战略经管的重要组成部分。公共关系定位是我们测定的或设定的与公共关系相关的一系列工作的地位。公共关系的客观的重要的战略地位，影响和决定着与公共关系相关的各种工作的定位。 8. 公共关系的产生与发展 现代公共关系发展的四个阶段 1.“公众受愚弄”时期（巴纳姆时期） 2.“说真话”时期（艾维·李为） 3. “投工作所好”时期（爱得华·伯耐斯时期）