调研报告
“关于车险亏损的问题”系别：行政管理系专业名称：劳动与社会保障
学生姓名，
学号：徐姚，李晓杨，叶晓清，张越赟，张婧伦
指导教师姓名、职称：刘琼老师
完成日期 2014 年 1月 2 日
报告提纲
一、车险的有关概念
二、中国车险的发展现状
三、关于车险亏损的问题
1.保险公司在车险业务上为什么常常出现亏损？
2.虽然车险业务常常亏损，但大多说保险公司仍然把车险放在第一位，这是
为什么？
四、如何扭转车险亏损的现状
五、总结
六、任务安排及评分标准
七、附录：调查问卷
一、车险的有关概念
什么是车险
机动车辆保险，即汽车保险，简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。汽车保险是财产保险的一种，它伴随着汽车的出现和普及而不断发展成熟。
当前，除了国家强制机动车所有人所必须购买的交强险，其它机动车保险分为两大类。这两类保险一共包含两类基本险种：一类是基本险，包括车辆损失险和第三者责任事故险，另一类是车主自愿投保的附加险，主要包括全车盗抢险、车上责任险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、不计免赔特约险等险种。
二、中国车险的发展现状
在我国，随着汽车工业的发展和数量的增加，家用汽车的普及和“交强险”的实施,带动了机动车辆保险业务的发展。在我国的财产保险业务里车险已经成为了第一大险种,成为了财险的“晴雨表”，其经营的盈亏，直接影响到财产险公司及保险行业的经营效益和健康发展，车险市场份额，从2001年61.57%增加到2010年的77.12%，2011年略降至75.89%，占据绝对主体地位，成为多数产险公司冲规模，扩机构，谋生存发展的根本。当前，在国内保险公司中，汽车保险业务保费收入已占到其财产保险业务总保费收入的50%以上，部分公司的汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的60%以上。根据中国保险行业协会的统计数据显示，截至目前，共有保险公司135家，保险中介机构36家，其中大部分已经开展了汽车保险业务。
但是，随着保险主体的不断增多，我国财产保险市场逐步从垄断向垄断竞争过渡，但竞争程度的提高并未提升财产保险市场的经营效率。尤其目前的车险市场，恶性价格竞争愈演愈烈，保险企业的承保利润率越来越低，甚至出现全行业亏损的局面。除少数主营政策性业务的财产保险公司外，公司的经营结果可谓成亦车险，败亦车险。近年来，车险经营效益不佳，行业整体亏损，车险经营变成了烫手山芋。
三、关于保险公司车险亏损的问题
A.保险公司在车险业务上为什么常常出现亏损？
B.虽然车险业务常常亏损，但大多说保险公司仍然把车险放在第一位，这是为
什么？
经过调研发现车险业务出现亏损的原因有以下几方面：
(一)成本增加，风险增加，而利润空间越来越小；
1.出险几率越来越大，赔付率高
市场经济的发展，人民生活水平的提高，随着节奏的加快，买车的人多了，开车的大多数都是新手，我国交通不太完善，所以出事故的几率大，保险公司的赔付率也相应提高。
2.交强险亏损，费率过低，保费少，
国家对于交强险的价格一直都是有统一的规定，而现今执行的价格，明显的和市场的实际情况不符，保险公司都在亏损中。据中国保险行业协会2011年公布数据，保险公司整体交强险经营亏损达92亿元，经营亏损率达10.1%。其中，承保亏损112亿元，投资收益20亿元，相比2010年增加近15亿元，仍未抑制住连续亏损的态势。经营5年半以来，交强险累计经营亏损达173亿元。交强险费率的不合理是交强险出现亏损的主要原因。如在交通事故中，农用车辆的损失率较高，但实际缴纳保费却较低，这就造成了其他车种对农用车辆救助金的成本均摊，表现出来即是交强险的亏损现状。
3.车辆损失维修费用大幅上升
“客户一般情况下，多对修理厂有较大依赖，宁愿支付本不需要的高额修理费用。保时捷坏一保险杠，保险杠价4000
元，喷漆、拆装工时却要8000元。为什么这么贵？原来该专业店的工时费标准是每工时500元！”我们采访的保险公司代理人对曾经遇到的一家4S店对轻微变形的铁质保险杠骨架也不情愿校正的事情这样说。经济发展了，车辆增多了，保费虽也增加了，但车辆出险的频度也大大增加了。汽车修理厂、各种4S店装饰得越来越豪华，修车的工时费越来越高，车辆配件价格越来越贵。修理厂不是以修理为主，而是以换件为主，与保险合同的以修为主的原则理念格格不入。有的修理厂以行业权威自居，以对客户高度负责为幌子，以修理后的车辆要与出厂新车一样为专业借口，以若不按其更换项目进行修理，将来行车的安全性就无法保障之类的言语对客户进行诱导与恐吓。修理厂与保险公司的不合作情结与定损费用差异，最后演变成客户对保险公司的不满与怨气，经常对簿公堂。保险公司的定损结果，因自己既是运动员又是裁判员的角色特殊性，公信力显得苍白无力，法院多判保险公司败诉。
4.第三者人伤赔付的法律环境变化与标准的大幅提
升，提高了赔付成本。
2004年5月1日，《中华人民共和国道路交通安全法》正式实施，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》也于同日实施。新法较保险公司和交管部门沿用多年的原《道路交通事故处理办法》，将交通事故第三者的人伤赔付标准做了大幅提高：死亡赔偿费计算由10年涨至20年，增加了精神损害赔偿责任，第三者赔偿标准，通常是就高不就低，赔付基础标准逐年上涨，不断上涨的高额医疗费用……
5.代理人佣金，高层管理员工资高，中介费用
尽管我们说保险代理人已经逐渐成为"末路英雄",但从我们访问的这位代理人那了解到,这是一项需要坚持和耐心的工作,如果做得好,收入是很可观的。据我们了解保险代理人的主要收入是“底薪＋佣金”(业务回扣)，虽然底薪少得可怜，但佣金相当可观。每笔业务的佣金是业务量的20％－30％，也就是说，如果拉了一笔1万元的保险业务，业务员最高可获得3000元的佣金。还有一批高薪员工是拿管理津贴的。公司的一般晋升程序是：试用业务员→正式业务员→主任→高级主任→部门经理。主任级别以上便可拿到管理津贴。以主任为
例，如果他下面的员工拿了10万元佣金，主任便可提成7％即7000元的管理津贴。另外,伴随保险业竞争的加剧，在保费基本相同的情况下，保险公司为了争抢客户，必然会在手续费上做“文章”。保险公司争相提高手续费比例，以争取保险中介业务.保险中介费是一笔相当大的费用,有些公司给予中介这部分的费用达到了保费的20%。这些手续费及佣金支出可以用回扣、业务提成、返利、虚开发票等方式计入公司经营成本。
(二)车险的保费规模、险种在发展，保险公司预期保费的部分流失和费率
条款制定不严谨
1.保险业自律不到位，预期保费流失
保险公司的条款是格式条款，费率是保险行业自己精算后厘订的，理论上不应亏损。但保险主体盲目扩张，市场恶性竞争，使车险险种费率在实际经营中被缩水打折。理论上根据标准费率应收的预期保费，通过费率打折、支付虚假的费用和不合理的手续费，部分蒸发流失。保险主体在市场上的竞争不是比技术、比服务、比品牌，主要变成了比价格、比费用。比价格，虽然投保人得到了利益，但保险人的责任却没有减轻，而且市场也被搅乱了，从电话直销满街的电台报纸广告词就能所见无遗。比费用，得益的是一部分汽车经销商、车辆管理单位，他们赚得钵满盆溢，保险公司却要勒紧裤带。保险变相贴费，是保险业发展中的毒瘤，保险监管部门对此类违规监管处罚的力度不断增加，却不能做到斩草除根。不少保险公司还抱有侥幸心理，认为贴费是潜规则，是市场竞争的必需，是业务发展的法宝，乐此不疲，对涉嫌商业贿赂的风险全然不顾。
2.保险条款费率不够严谨科学。
保险公司对条款的制定推敲不够，如玻璃单独破碎险规定为挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎，而天窗玻璃是否算车窗玻璃就不太明确。再如机动车辆的车损险条款中，“发生保险事故时，应当由第三者负责赔偿且确实无法找到第三者的，实行30%的绝对免赔率”。此条款一出，明显扩大了保险公司的保险责任。以前，保险公司对此类案件是明文列为除外责任的。在前几年，条款百花齐放时，有些保险公司还把此类情
况开发成了附加险条款。现在，客户只要搞个证明，停放期间被撞就可得到70%的赔付。保险公司开发了“车损划痕险”，却被修理厂和客户变成维持车辆外观油漆靓丽的工具了。此险种经营亏损，对此保险公司只能“有米不卖”。家庭用车经营严重亏损，源于对家庭用车出险概率预测不足，厘订的费率有偏低之嫌。家庭用车中常常新手较多，出险的机率就非常高，理应有一个相对较高的费率。现在各家保险公司普遍都认为农用车的交强险和低速载货汽车交强险赔付率高，提出谨慎承保，甚至拒保，就与费率偏低，定价不够科学有关。
3.片面追求保费增长率，扭曲了商业保险的经营目的
虽然现在世界上许多国家承认我国是市场经济制度，但实际上我们在保险领域，还存在着计划经济的种种习惯作法。如，上级部门仍然下达保费指标，下级部门热衷于完成指标，而对赢利空间上级部门不去考核，下级部门无法全面顾及。久而久之，特别是车险领域，亏本在所难免。这种“政绩工程”的短期行为，使得保险人无所适从，影响了商业保险经营目的的实现。
(三)车险的理赔环节制度不完善，欺诈和道德风险导致的赔付率的增加
1.理赔环节和手续复杂，业务的增加，保险公司逐渐
丧失了对客户渠道的控制
客户能从中介那里得到更多服务，车险价值链的前端专业代理、4S店、车险联盟等掌握了客户资源，获得了话语权，更多的剥夺了原本属于保险公司的平均利润；为了业务发展，放宽了核保要求，承保了较多高风险业务或垃圾业务；业务发展的日常事性压力，没有精力去对核保技术、算、产品进行研发，无法甄别客户，更有效管理风险；业务的快速发展，理赔的人力和技术跟不上，只能满足基本维持理赔运作的功能，无法或较少从接报案、查勘、估损、物损报价、人伤管理、核赔、诉讼管理中投入资金、技术、时间进行系统改进，从而也没有能力从理赔各流程环节对客户、查勘员、修理厂、公估公司进行风险、效率管控，保险公司的平均利润被车险价值链的后端修理厂、4S店、配件厂等瓜分。
2.道德风险导致的骗保、骗赔情况很盛行
机动车属于高危标的物，容易发生交通事故，机动车保险理赔程序较为简便、快速，这使犯罪分子在低成本的情况下
也可以实现诈骗。甚至有汽修厂成帮凶活直接找车主共谋骗保。另一方面保险公司调查员及定损员缺乏必要的侦查技能、汽车专业知识。在犯罪分子虚构保险事故、隐瞒保险事故发生真实原因，乃至故意制造事故时，调查员不能正确甄别，查清事实真相；在犯罪分子故意扩大保险事故或者对事故车辆“偷梁换柱”时，定损员由于专业知识欠缺，只知道哪个部件坏了，怎么坏的看不出来，只有听任汽修厂的摆布，甚至和犯罪分子沆瀣一气。这是近年来机动车保险诈骗案件统计中，存在大量连续作案现象的重要原因；业务竞争使保险公司之间信息封闭，机动车车主的理赔及修车信息无法共享，不法分子以重复索赔方式骗取保险金；过分相信有关证明。保险公司往往依赖于诸如汽车修理厂、交警部门以及公安经侦部门开具的证明。但由于这些部门并不是经济赔偿责任的直接承担者，且加上不正之风的影响，出具的证明材料不免有偏颇和虚假之处。
尽管车险业务常常亏损，但大多数保险公司仍然把车险放在第一位
受传统粗放型发展模式和“重规模轻效益”经营理念的影响,几乎所有进军保险业的保险公司,其中不乏政策性农险公司,
都将车险作为开辟保险市场的先锋军,新进保险公司采取低折扣高返还、提高手续费等方法扩大规模、抢占市场,原有保险公司为保住自己的市场份额,纷纷奋不顾身地投入到价格大战中来,久而久之,恶性竞争导致了车险市场的大额亏损。我们了解到，尽管车险业务常常亏损，但大多数保险公司仍然把车
险放在第一位，受访保险代理人表示，“车险是一个有着巨大现金流的险种，如果不是经营的特别差，把亏损控制在4～6％以内，投资是可以弥补亏损的。”
原因：
(一)车险在保险公司最好开展业务
首先来说车险现在财产险业务中最大的一部分，许多小公司的相继产生，把车险当做打开市场的第一步，在任何一个
城市，车险都要比非车险好开展，各保险公司可以通过车险
打开市场，抢占市场份额，树立自己的品牌形象，而且做生
意都是一大部分人亏本，少数人赚钱，所以让车险这一块的
竞争变得很剧烈。车险是扩大公司品牌、占有市场的最简单
快速的险种，所以各家公司争先发展车险。
(二)汽车保险重要性和社会性正逐步突现，作用越加明显
1.汽车保险促进汽车工业的发展，扩大了对汽车的需求
从目前经济发展发展情况看，汽车工业已成为我国经济健康、稳定发展的重要动力之一，汽车产业政策在国家产业政
策中的地位越来越重要，汽车产业政策要产生社会效益和经
济效益，要成为中国经济发展的原动力，离不开汽车保险与
之配套服务。汽车保险业务自身的发展对于汽车工业的发展
起到了有力的推动作用，汽车保险的出现，解除了企业与个
人对使用汽车过程中可能出现的风险的担心，一定程度上提
高消费者购买汽车的欲望，一定程度扩大了对汽车的需求。
2.汽车保险稳定了社会公共秩序
随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，汽车作为重要的生产运输和代步的工具，成为社会经济及人民生活中不
可缺少的一部分，其作用显得越来越重要。汽车作为一种保
险标的，虽然单位保险金不是很高，但数量多而且分散，车
辆所有者既有党政部门，也有工商企业和个人。车辆所有者
为了转嫁使用汽车带来的风险，愿意支付一定的保险费投保。在汽车出险后，从保险公司获得经济补偿。由此可以看出，
开展汽车保险既有利于社会稳定，又有利于保障保险合同当
事人的合法权益。
3.汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位
目前，大多数发达国家的汽车保险业务在整个财产保险业务中占有十分重要的地位。美国汽车保险保费收入，占财产
保险总保费的45%左右，占全部保费的20%左右。亚洲地区
的日本和台湾汽车保险的保费占整个财产保险总保费的比例
更是高达58%左右。
4.汽车保险促进了汽车安全性能的提高
在汽车保险业务中，经营管理与汽车维修行业及其价格水平密切相关。原因是在汽车保险的经营成本中，事故车辆的
维修费用是其中重要的组成部分，同时车辆的维修质量在一
定程度上体现了汽车保险产品的质量。保险公司出于有效控
制经营成本和风险的需要，除了加强自身的经营业务管理外，必然会加大事故车辆修复工作的管理，一定程度上提高了汽
车维修质量管理的水平。同时，汽车保险的保险人从自身和
社会效益的角度出发，联合汽车生产厂家、汽车维修企业开
展汽车事故原因的统计分析，研究汽车安全设计新技术，并
为此投入大量的人力和财力，从而促进了汽车安全性能方面
的提高。
(三)车险特色各样的种类非常吸引买主
1.大小保险公司的车险各有优势，引车主竞相购买
在每个城市，都有大小不同的保险公司。车主购买车险
不一定都得购买大公司的保险。不同的保险公司，在不同的
城市会有不同的业绩表现，并不是只有大的保险公司才靠谱。保险代理人说：“并且保险公司也不存在倒闭了无法理赔的现象，保监会可以确保每一位被保险人的利益。”另外，在保险产品方面，很多大保险公司会推出小险种，如临时保险等。“小保险公司一般为了竞争市场，会推出一些保费低、周期短的
险种，这些保险对车商和消费者来说，无疑是增加了更多的
选择。”车险的种类众多，吸引不少车主前来购买，是车险的业务上升，盈利达，所以保险公司很重视车险这部分业务。
2.投保旺季优惠多
“在保监会大政策没有变化的情况下，各大车商以及修理厂等，其实都会变换形式推出新的车险优惠政策。”代理人介绍说，为了让旺季变得更旺，不论是保险公司还是车商的车
险销售，都推出了因地制宜的优惠政策。“一般都是以返点的形式来体现。”在4S店买了新车过后，销售顾问一般都会建
议你购买一定的商业保险。“根据消费者的驾驶经验，新手和老手我们会建议他购买不同档次的车险。对于新手来说，我
们都会建议他多买。当然买得越多，优惠也就越大。”保险公司就是通过诸多优惠吸引购买者，使车险的需求日益增大。
3.通过车险吸引大众眼球，提升知名度
近年来，成立的保险公司越来越多，保险行业竞争激烈，再度呈现白热化状态，各保险公司为了提高自身的名气，通
过车险打开市场，抢占市场份额，树立自己的品牌形象。
四、如何扭转车险亏损的现状
对于车险要扭亏为赢，需要从多个方面来突破
（一）汇集大量合理保费，提高抗风险能力
1.提高精算能力，制定准确的费率
（1）引进车险精算人才，建立精算队伍，从客观上具备精算条件。
费率制定要科学，保费要合理。目前，我国寿险公司已经建立了一个比较好的精算队伍，而财产险方面精算比较落后。如2003年底的《上海金融报》反映：一辆捷达车的后保险杠被撞掉，保险公司支付更换价500元，而司机可能花了300
元装上了保险杠，再要求汽车修理厂开出一张修理价格为500元的发票，然后到保险公司去报销，于是从中获得不当得利200元，这说明车险的精算水平有待提高。车险又是财产险的重要组成部分，要准确地制定合理的费率，各保险公司有必
要建立一支车险精算队伍。在所有因素中，人是起决定作用
的因素，只有提高了人的业务水平，保险公司才会有赢利的
空间。产险公司不妨从其他地方引进必要的人才，对本公司
的有关人员进行培训，这样可以快速地建立一支精算队伍，
提高精算水平。
（2）细分投保人群，建立投保人的风险等级体系，为精算提供可靠的数据。
新车险从车、人、地域等因素出发，客观上比老费率来得合理。但是，“车”因素数据比较容易确定，而“人”因素依据很难把握。从长远的观点出发，保险公司最好有偿向交管部门
获取投保人全年的驾车记录资料，结合保监会的数据库，对
出险率高、中、低的人群，结合具体情况，制定明细的风险
等级系数，以便制定科学合理的费率，从而减少因费率厘定
不准而引起的损失。
2.建立服务平台，争取吸收更多的保费，控制风险
车险费率的自由化，对保险公司的服务提出了更高的要求。车险市场的竞争实际上最终归结为服务品质的竞争。因为各
家保险公司的车险条款都相差不大，而服务和理赔差异较大。保险人应以“让被保险人满意”作为企业文化来渗透，改变以
前承保笑嘻嘻、理赔打哈哈的“两面人”的工作作风。要为被
保险人所想，为被保险人所做，真正做到理赔迅速，诚信服务。投保人永远会选择信誉好、服务周到的保险人。因为，
从大数法则来考虑只有集合了许多保险标的，才有可能稀释
事故风险，提高抗风险能力。
（二）降低赔付率，确保赢利空间
1.做好核保工作，有效遏制骗赔案，减少不必要的经济损失
所谓“核保”，即每份保单都要经过承保人员的审核。保险公司的经营目标，应该是力求每一张保单不能产生经营风险，向每一张保单要利润。所以，承保人员在接受投保人投保时，需严格审核保单，对高风险保单尽量回避；对通过风险管理
可以降低风险的保单，提高费率承保；对有不洁保险史的投
保人，则拒保。根据北京保监局的调查，我国从2000年至2003年的4年间，大约有5亿元是被骗走的，占保险赔款的20%—30%。如有些人从二手车市场上购买了一辆旧车，然后到外面去故意造成情节不太严重的迫尾事故，然后连同小修
理厂进行合谋骗险。这一方面说明了犯罪活动猖獗，另一方
面也暴露了保险人管理不力的客观情况。所以保险人不能签
发保单就万事大吉丁，应建立谁签单、谁负责的责任制。对
被保险人加强信息跟踪，极早识破疑案，减少赔付损失。
2.清理驾驶培训基地，控制新车手的出险率，降低赔付率
按一般规律，新手容易出险，且培训不到位的司机出险率更高，这与驾校的训练程度有一定的关系。据报道，近几年
来私家车的出险频率直线上升，1995— 1996年间，出险频率只有40%，而现在出险频率超过100%。据人保大连分公司统计，新手的出险率高达120%。所以，最好实行“倒查”制度，
即根据新手保险事故的统计，核查该驾校的培训记录，对累计学员出险次数量高的培训点应首先清理出局，实现“高位”淘汰制。从源头抓起，降低出险率，也就减少了赔付事件。另外，对高风险人群，尤其是技术不过关的，让他们重新训练；车况不好的，要定时定点检修，从而消除风险因素，降低赔付率。
（三）加强内部管理，降低营业成本
1.控制手续费压缩成本
保监会要求各保险公司的车险手续费不能高于8%，根据业内人士透露，8%的底线很难坚守。由于各公司之间的恶性竞争，纷纷以提高中间人手续费来招揽生意，这种无序竞争直接增加了保险人的营业费用，只有中间人得益，保险人和被保险人都得不到好处。所以，如果规定工作人员的直销占一定的份额，可以降低成本扩大盈利空间。
2.对于理赔人员队伍，对营私舞弊者，予以惩罚
保险的宗旨，就是被保险人在遭受保险事故的时候得到经济赔偿。作为理赔人员要有过硬的技术，公平合理地对待每一件理赔案，对被保险人负责，决不能惜赔；另一方面，理赔人员应具有良好的职业道德，对保险人也要忠诚。据资料反映，理赔人员利用职务之便，与被保险人合谋骗取赔偿金的人不在少数。因此，保险公司应对他们加强法制教育，并建立监督机制，加强管理，严格约束。对违法者罚款或开除公职，纯洁理赔人员队伍，降低营业成本，共创赢利空间。
五、总结
我们通过采访平安保险代理有限公司珠海拱北分店的
保险代理人李某，了解到部分关于保险公司把重视车险并把
车险放在第一位的原因；通过汽车保险市场问卷调查的形式，了解到消费者对车险的需求和看法；通过查询资料文献，了
解到车险的亏损原因及其对保险公司和各车主的重要性；并
总结出保险公司对于车险要扭亏为赢的建议和措施.
毫无疑问，车险是在中国进入汽车社会时产生的险种，对于维护社会稳定和事故当事人权益发挥着重要作用。车险的
首要功能是发挥社会效益经济效益则排在第二位。但它作为
一种由保险公司提供的金融商品，也必须遵循市场规律，使
收入能够覆盖成本，否则必将影响到这项事业的发展。一个
连续亏损的险种是难以长远经营下去的。因此无论是监管部
门还是保险企业，都应尽快拿出可操作的解决方案。
调研形式：走访调查，问卷调查，查询资料
走访保险公司：平安保险代理有限公司珠海拱北分店
受访人员：保险代理人李某
走访时间：2013年11月29日
六、任务安排及预估评分
徐姚：查询整理资料，整理问卷调查结果；
李晓杨：文本编辑（保险公司把车险放在第一位的原因）；
叶晓清：文本编辑（车险亏损的原因），排版，总结；
张越赟：文本编辑（车险如何扭亏为盈），访问代理人；
张婧伦：查询整理资料，设计调查问卷
组员平均分配相等分数
参考文献
唐明军《车险为什么强不起来》《中国金融家》2013年第9期
陈曦《车险行业性亏损的成因及对策》中国平安财产保险股份有限公司山东分公司
七、附录：调查问卷
汽车保险市场调研
时间：2014年1月2日
数据与分析：
第1题您是否购买了汽车？[单选题]
第2题您在哪家保险公司购买了汽车保险？[单选题]
选项小计比例太平洋车险930%
平安车险723.33%人保车险2 6.67%大地车险620%
安邦车险413.33%其他2 6.67%本题有效填写人次30
第3题您一般通过什么渠道投保？[单选题]
第4题您购买汽车保险时主要考虑哪些因素？[多选题]
第5题您觉得您花的车险保费贵吗？[单选题]
第6题除交强险必投外，您还投了哪些保险？[多选题]
选项小计比例第三者责任险1550%车损险1446.67%车上人员责任险2170%盗抢险1136.67%不计免赔1343.33%玻璃险826.67%其他723.33%本题有效填写人次30
第7题您对目前的保险理赔服务满意吗？[单选题]
第8题您认为保险公司在哪些方面需要改进？[多选题]
选项小计比例承保方面1446.67%理赔方面2376.67%接待方面1653.33%服务场所723.33%
第9题您对以下保险理赔程序了解多少？[多选题]
第10题在车辆保险方面您认为有哪些知识还需要了解？[多选题]
选项小计比例险种的认识1033.33%如何投保1756.67%出险后怎么办2066.67%如何办理索赔手续1550%本题有效填写人次30
第11题据您了解您的周围“骗保”的行为严重吗？[单选题]
第11题据您了解您的周围“骗保”的行为严重吗？[单选题]
企业管理调研报告模板怎么写 调研是调查研究的简称，指通过各种调查方式系统客观的收集信息并研究分析，管理调研写方案的具体步骤是什么?下面是小编为你带来的企业管理调研报告，一起来看一看吧。 一、调查的原因及目的 百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在**制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1.调查时间：XX.08. 2、调查地点：**制药有限公司
企业调研报告范文,调研报告范文 企业调研报告范文 根据教育部统一要求，结合培训学校及汽修专业教学实际，汽修国培班第六期于2009年12月10日在北京现代有限公司进行了调研实习。现将调研情况总结如下： 一、企业简介 公司成立于2002年10月18日，原名为Beijing Hyundai Motor Company(简称北京现代)。企业性质为中外合资经营企业。总投资5.1亿元人民币，占地面积15万平方米的北京现代汽车技术中心，目前正在紧张的施工建设之中。该中心一期工程已交付使用，全部工程预计2010年底竣工。技术中心的组织机构和研发团队建设也将随研发设施的建设而分步进行。在创建初期，技术中心暂设造型部、车身与电装工程部、动力总成与底盘工程部、试验认证部、规划与管理部等五大部门。到2008年底，包括韩国现代汽车派驻专家在
内，达到100人的规模。随着研发任务的增加和技术中心的全部竣工交付使用，人员规模将逐步扩大到600人左右。届时，北京现代汽车技术中心将是包括市场研究、创意造型、工程开发、分析仿真、试验试制、项目管理、形式认证等功能齐全、设施一流、人才配套的现代化轿车研发机构，为北京现代汽车年产60万辆的产能不断推出针对中国市场的各类新车型。北京现代二工厂是一座高度现代化、自动化的汽车生产工厂，其生产设备及技术在国内汽车厂商中处于领先地位。该工厂总投资120亿元占地面积115万平米并于2008年4月正式投产，具备年产30万台整车能力。在这里，我们了解冲压、车身、涂装、总装四大现代化汽车生产工艺流程，并能看见一块钢板如何通过上千道工序最终成为一辆功能先进品质优异的汽车。 总装车间生产线由内饰线、底盘线、最终线和OK线首尾相连组成，共具有229个操作工位，采用先进的柔性化混装线，可实现多车型混装。北京现代的总装车间是机械行业现代化大规模流水线生产的典型代表，通过模块化装配、即时生产、零库存管理等精益生产方式、一流的工艺装备以及可靠完善的质量保证体系，保证了每一辆商品车坚如磐石的品质。每辆车在生产线上经过6.43个小时的装配来到OK线，在OK线末端装有汽车废气吸收装置，保证了汽车首次打火启动时生产现场的空气清洁度。下线的车辆在检测线进行100%的质量检测，包括四轮定位、灯光检测、底盘、制动性能、淋雨和尾
Screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form Countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 公司调查报告范文
编号：FS-DY-37529 公司调查报告范文 东方路桥是随着鄂尔多斯市经济快速发展而涌现出来的一家新型民营企业，也是鄂尔多斯市第一家具有先进办企理念，独特企业文化，鲜明企业风格的民营企业。它的涌现代表了目前鄂尔多斯民营企业的最高水平，是鄂尔多斯市民营企业的典范。站在更高角度看，东方路桥的实践，也为中国民营经济的发展做了一些从理论到实践的深度探索与回答。同时，也为科学发展观、构建和谐社会等建设有中国特色的社会主义市场经济理论，提供了一份极有价值的实践例证。 一、基本情况 东方路桥集团是一家以路桥建筑业为主，同时兼营能源、电力、铁路、生态、房地产等业的民营企业集团。1997年12月，集团公司创立了第一家企业东信公司;1999年3月，创立了东方路桥集团股份有限责任公司;XX年3月，正式组建
了东方路桥集团。到XX年底，集团公司共有子公司、成员企业和联营公司16家，总资产18亿元，净资产3.9亿元;拥有员工621人。 XX年，企业获得了iso9001国际认证，连续被开户银行评为“aa+”和“aaa”级诚信企业。XX年，获得公路施工总承包国家一级资质证。集团董事长兼总裁丁新民曾被评为“全国关爱员工优秀民营企业家”、“内蒙古自治区劳动模范”、“内蒙古自治区中国特色社会主义事业优秀建设者”。集团公司也曾先后荣获“全国民营企业思想政治工作先进集体”、“全国质量安全管理先进单位”、“全区企业文化建设先进单位”、“全区诚信纳税先进企业”。企业被《福布斯》中文版评为XX年“中国民企慈善榜100名”第85位慈善企业。 二、主要做法 (一)以思想立企，坚持共同富裕理念。 创立伊始，企业就将“要办一个有思想的企业”的议题列入重要议事日程，意即办企业一定要明白办一个什么样的企业，或者说要明确办企业的最终目标是什么，是只为少数人发财致富提供一个舞台，还是为全体企业员工的共同富裕而
传统文化调查报告 篇一：关于大学生传承中国传统文化的调查报告 关于大学生传承中国传统文化的调查报告——以楚雄师范学院为例 一、调查目的和意义 作为社会未来的中坚力量，大学生对传统文化的认识和态度相当重要。传统文化离不开大学生的支持，传统文化的弘扬、发展，更少不了大学生的参与。目前，大学生传统文化的缺失应从多方面考虑。下面我们主要围绕当代大学生传统文化缺失的表现和原因进行调查、分析和思考。 二、中国传统文化的概念 中国传统文化是指居住在中国地域内的中华民族及其祖先所创造的、为中华民族世世代代所继承发展的、具有鲜明民族特色的、历史悠久、内涵博大精深、传统优良的文化。它是中华文明演
化汇集而成的一种反映民族特质和风貌的民族文化，是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征。 三、中国传统文化内容 中国传统文化除了儒家文化这个核心内容外，还包含有其他文化形态，如道家文化、佛教文化等等。中华文化源远流长，延续不绝，一直影响到今天的生活。继承和弘扬中华传统文化，是凝聚中华民族力量的客观要求，是建设有中国特色的社会主义物质文明和精神文明的现实需要。 四、当代大学生与中国传统文化 大学生作为社会上最富有朝气、创造性和生命力的群体，他们对中国传统文化的认识和理解程度，往往影响着社会民众对这一问题的关注。在今天的现实生活中，我们看到的却是很多人传统文化意识的淡薄，在历史文化常识方面的无知。即便是在大学校园里，许多大学生对传统文化和历史知识漠然处之的现象也并不鲜见。是什么原因造成了这
样的局面？ 对此，我们小组就当代大学生对中国传统文化认知的现状与大学生获得传统文化和历史知识的主要途径展开了调查。调查对象主要是楚雄师范学院在校学生。大学生认为，传统文化和历史知识教育在社会上有一定的认知程度及影响力。数据显示，认为认知程度“很高”的有%；认为“一般”的最多，有30%；而认为“很低”的只有6%。在对“传统文化和历史知识在社会上的影响力”进行评价时，选择“比较大”的比例（37%）最多。由此可见，大学生对传统文化在社会上的影响力是持肯定态度的。 课堂教育是大学生获得传统文化和历史知识的主要途径，但效果不尽如人意。大学生获得传统文化和历史知识的途径和方式很多，如课堂教育、课外阅读、媒体、课外辅导和课外活动等。 但最主要的途径还是课堂教育，获选率高达%。但从调查结果看，这种方式的效果却不尽人意。我们选取了三个
企业调研报告范文 3 篇 企业调研报告范文 3 篇企业调研报告范文员工满意度是指员工对所在公司中扮演主角的感受或情感体验,是员工对其工作或工作经历评估的一种态度反映。透过员工满意度调查,有助于分析员工满意度（ES）、客户满意度（CS）和公司业绩三者之间的关系，提高品牌公司的经济效益;有助于了解员工如何看待公司、评价公司,诊断品牌公司潜在的问题,不断完善公司的管理制度;有助于增强管理者的职责意识，使品牌员工对公司战略目标有明确认识，强化公司健康 和谐的文化氛围。 XX 日，人力资源部前往某公司开展了员工满意度调查工作，经后期调查数据的录入、整理、 统计与分析。现将本次某公司员工满意度调查结果作如下分析汇报: 一、调查时光: XXX 日 二、调查地点: 某公司车间二楼培训室 三、调查成员: XXXX 四、调查对象: 公司各部门员工 五、调查方法: 抽样匿名调查 六、调查人数: 本次员工满意度抽取42 个样本进行调查，其中，有效问卷为41份。 七、满意度分析本次员工满意度问卷从总体满意度、管理环境、工作环境、绩效考核、职业发展、薪酬福利和协作沟通等七个维度进行设计，问卷较为全面地包含了员工满意度的各项资料，较为客 观地反映了员工在现阶段对品牌公司的满意度。 1、整体满意度分析 从上图能够看出，十分满意的员工占抽样调查员工的56%;满意的员工占抽样调查员工的34%;员工感觉“还能够，有部分地方不满意”的占调查员工的10%。从中能够看出，某公司员工满意度整体较高，满意以上为90%。其中还需要进一步了解被调查员工提到的部分不满意的具体方面。 2、管理环境维度分析 其中，在了解员工对“管理制度是否合理”的看法时，有2%的被调查员工认为公司的制度常与实际脱离，管理还是得靠自我的经验，22%的被调查员工认为公司制度基本能为管理带给帮忙，76%的被调查员工认为公司制度很完善，我们工作生活都很有序。 推荐管理者在管理中精益求精，用心听取员工的推荐。同时，了解少部分员工对管理制度不满的原因。 在了解员工对“公司的激励奖励制度”的满意度时，有76%（即图中1、2之和）的被调查员工认为公司的激励制度基本公平，能满足管理需要;有17%的被调查员工认为公司制度惩罚多于奖励，需要激励员工还是得靠自我掏钱包;有5%的员工认为公司激励制度形同虚设，员工得过 且过。（说明:本题实际做作答员工为40人。） 推荐管理者在达成公司经营目标的基础上，思考调整现有的激励奖励制度，或了解个别部
传承和弘扬中华优秀传统文化的调研报 告 传承和弘扬中华优秀传统文化的调研报告陆丰是粤东地区历史最悠久的县城之一，享有“中国民间文化艺术之乡”的美誉，深挚的传统文化底蕴滋润着祖祖辈辈的陆丰人民，影响着陆丰文化艺术的发展。 一、文化根本情况 (一)公共文化服务体系建设现状 有文化馆、图书馆、博物馆各1个，镇文化站21个,村(社区)文化室326个，在建市民广场1个，社会主义核心价值观主题公园1个(在建)、景观路1条。 (二)基层艺术团体、文艺协会和职校、各艺术门类工作室建设情况 1.专业戏剧艺术团体情形：有正字戏传承保护中心和陆丰皮影戏传承维护中心各1个，两中心共有国家级非遗传承人4名、省级非遗传承人6名、市级非遗传承人13名，有国家三级导演1名、三级演员4名，四级演(奏)员共29名;有青年演(奏)员33名，委托专业艺校代培毕业、结业学员19名。 2.基层文艺协会、艺术工作室情况：全市有各艺术协会(研究会)16个，拥有国家级协会会员51名，省级会员143名，市级会员277名，本级会员1209名。各艺术门类工作
室约160个。 3.民营剧团情况：全市登记在册的民营剧团66个，演员1980名。 4.中等职业学校开设艺术类专业情况：有中等职业学校两所，开设有戏曲、美术、音乐、舞蹈等专业，有艺术类老师33名，现在校艺术类学生293人。 (三)文化遗产项目情况 1.非物质文化遗产情况：陆丰皮影戏参加“中国皮影戏”申评联合国教科文组织“人类非物质文化遗产”并获得通过，成为世界级非遗项目;正字戏、陆丰皮影戏、滚地金龙、甲子英歌4个项目被列为国家级非遗保护项目;碣石麦秆画、玄武山庙会等15项被列为省级非遗保护项目;市级保护项目达29项，县级保护项目54项。有省级传承保护基地2个、市级传承保护基地8个，省级生产性示范基地1个。基本形成了国家、省、市、县(市)四级保护体系。 2.文物普查情况：博物馆文物登录编号554件套、序号为649件套，单个文物总件数达3000件;玄武山管理睬馆藏的文物登记号为348件套、序号为525件套、单个文物总件数达1022件。包括了国家一、二、三级文物和一般文物。 3.古村落保留现状：拥有国家级“四料”古村落1个，国家级古村落1个，省级古村落5个。还有一批古村落正在普查中并予以活态保护。
公司调研报告模板范文 随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢?很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢? 为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于X年X 月至X月X日通过访问法，资料搜集法对XXXX科技有限公司进行调研。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提出改进的建议。 一、XX市XX科技有限公司概况 XXxx科技有限公司成立于2001年，位于XX市福田区益田路，法定代表人是刘某某，注册资本(万元)100，公司的经营范围：兴办实业(具体项目另行申报);服装设计，国内商业、物资供销业(不含专营、专卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。 二、公司企业文化的简要介绍 (一) 以品质为基础 公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持：优秀人才、优秀品质、优秀服务。产品的质量是我们的诚信。推行：
零缺陷服务，为用户提供满意度。 (二) 以创意为发展 勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。 (三)以成果分享为共同目标 一个成功的企业，只有不断的分享，在此过程中也要不断的接受批评，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。 一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析，发现企业文化在管理方面的存在一些问题： 三、XXxx科技有限公司企业文化管理问题及其原因 (一)企业的管理制度不够健全 企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多的，相对而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调，很显然只有的体制实行起来，不能灵活应对，涉及范围太校现在市场发展迅速，而企业不能够与时俱进，对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力，也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小，不能够很好的体现自身的价值，在企业文化中也提到了优秀人才但是根据调研很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。 (二) 公司员工对企业文化认识不足 很多公司员工认为企业文化，那是公司高层的事情，与自己没有多大的利益关系。也不会想花时间在这上面。更多是考
2009年是我镇加快推进城乡一体化进程，实现]方案-范文'库.整理.经济社会跨越发展的重要一年。镇党委、政府立足大局，审时度势，提出了“工业强镇、科技立镇”的发展战略，同时积极开展“企业服务年”及“项目建设提升年”活动，把发展工业经济摆在空前突出的位置，要求全镇上下全力以赴抓好抓实抓出成效。为认真落实镇党委、政府的战略部署，为我镇工业经济健康快速发展提供决策依据，我对全镇工业企业进行了调研，先后深入小浪底无纺布公司、济郑矿业公司等数十家重点企业，就企业经营情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/、人员结构、行业态势、面临的发展瓶颈等问题，进行了全面的调查了解。现将具体情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/汇报如下：我镇企业经过近几年的发展，积累了一定的基础，并初具规模。目前，我镇共有企业23家，其中规模以上企业3家，固定资产1.2亿元，2008年，全镇企业共实现]方案-范文'库.整理.利税103.9万元，其中国税61.6万元、地税42.3万元。从以上数据可以看出，我镇的工业经济基础依然十分薄弱，面临的形势极其严峻，突出表现在企业个头小、数量少、底子薄、财税贡献率低、抗风险能力弱、缺乏行业影响力等方面，工业对地方经济的支撑作用没有充分发挥。而且，就现有的几家企业来看，也存在很多薄弱环节和不足之处，具体表现在：
一、产业结构不够合理，重复建设较为普遍 一是产业结构层次较低。我镇企业大多集中在加工制造业这种传统的劳动密集型产业上，其产品大多停留在简单制作的水平上。相当数量的企业技术装备水平低，产品质量、产品附加值低。二是重复建设，重复投入。由于我国消费品市场和资金市场的不成熟，容易形成短时期内的消费热点，短期的利润促使大量资金迅速涌入，在这个过程中，政府也缺乏宏观的经济引导，此后随着生产能力的扩大，需求趋于饱和，在此情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/下，企业不得不展开低水平的竞争。三是产业关联度低。在纵向合作上，即在关联的企业之间，没有建立起合作关系，缺乏统一的技术和质量标准；在横向合作上，即在生产相同或类似产品的企业之间缺乏明确的市场分工,没有在信息、人员培训等方面共享社会资源。例如我镇的一定数量的砖厂，就存在制造水平低，重复建设，关联度低等问题。 究其原因，一是多数企业主要集中在生产基础产品的产业上，这些产业对企业的规模、技术、资金、劳动力素质的要求都不高，产业的进入壁垒低，生产经营以“低质跑量”为主，在消费的短期热点中，容易造成持续上项目而形成行业的恶性竞争。二是从产品价值链的角度看，我镇仍处于赢利较少的生产制造环节，而利润丰厚的研发、设计以及市场营销、品牌推广等环节基本没有涉及。三是由于大量企业处于高度专业化分工状态，其固定资产专用程度较高，一旦出现全行业衰退或企业亏损,经营者也很难使设备转用或转卖，所以企业只能
企业调研报告范文3篇 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 企业调研报告范文3篇企业调研报告范文员工满意度是指员工对所在公司中扮演主角的感受或情感体验，是员工对其工作或工作经历评估的一种态度反映。透过员工满意度调查，有助于分析员工满意度(ES)、客户满意度(CS)和公司业绩三者之间的关系，提高品牌公司的经济效益;有助于了解员工如何看待公司、评价公司，诊断品牌公司潜在的问题，不断完善公司的管理制度;有助于增强管理者的职责意识，使品牌员工对公司战略目标有明确认识，强化公司健康和谐的文化氛围。XX日，人力资源部前往某公司开展了员工满意度调查工作，经后期调查数据的录入、整理、统计与分析。现将本次某公司员工满意度调查结果作如下分析汇报：一、调查时光：XXX日二、调查地点：某公司车间二楼培训室三、调查成员：XXXX四、调查对象：公司各部门员工五、调查方法：抽样匿名调查六、调查人数：本次员工满意度抽取42个样本进行调查，其中，有效问卷为41份。七、满意度分析本次员工满意度问卷从总体满意度、管理环境、工作环境、绩效考核、职业发展、薪酬福利和协作沟通等七个维度进行设计，问卷较为全面地包含了员工满意度的各项资料，较为客观地反映了员工在现阶段对品牌公司的满意度。1、整体满意度分析从上
图能够看出，十分满意的员工占抽样调查员工的56%;满意的员工占抽样调查员工的34%;员工感觉“还能够，有部分地方不满意”的占调查员工的10%。从中能够看出，某公司员工满意度整体较高，满意以上为90%。其中还需要进一步了解被调查员工提到的部分不满意的具体方面。2、管理环境维度分析其中，在了解员工对“管理制度是否合理”的看法时，有2%的被调查员工认为公司的制度常与实际脱离，管理还是得靠自我的经验，22%的被调查员工认为公司制度基本能为管理带给帮忙，76%的被调查员工认为公司制度很完善，我们工作生活都很有序。推荐管理者在管理中精益求精，用心听取员工的推荐。同时，了解少部分员工对管理制度不满的原因。在了解员工对“公司的激励奖励制度”的满意度时，有76%(即图中1、2之和)的被调查员工认为公司的激励制度基本公平，能满足管理需要;有17%的被调查员工认为公司制度惩罚多于奖励，需要激励员工还是得靠自我掏钱包;有5%的员工认为公司激励制度形同虚设，员工得过且过。(说明：本题实际做作答员工为40人。)推荐管理者在达成公司经营目标的基础上，思考调整现有的激励奖励制度，或了解个别部门的激励奖励措施，找出部分员工的不满之处，增加团队的凝聚力，提高员工的工作用心性。具体比例请见下表：在了解员工对“上司的承诺兑现状况”的满意度时，总体满意度较高，78%的被调查员工认为上司的承诺总是能够实现，只有2%的被调查员工认为上司的承诺从不实现。说明品牌的大部分管理者言行一致，得到员
----关于中山市传统文化的调查报告 报告摘要 中国之所以成为世界上最早的几大文明古国之中绝无仅有的延续至今的国家，一个重要原因就是中华文化具有顽强的生命与内在的活力。中华民族历史源远流长，传统文化博大精深，它足以使中国人、海外华人引以荣耀和自豪，它是中华民族的重要凝聚力；然而，近代落伍了的中国正在现代化，虽然中国人的思想观念，思维、行为和生活方式都在发生着重大的变化，中国文化也在全方位地转换和发展，但是这种转换和发展本身就是从传统开始的。在现代化高速发展的今天，传统文化面临着越来越严峻的挑战。五四运动和文化大革命给传统文化以重大打击，现如今，随着中西文化不断交融，越来越多的西方文化融入了学生的生活：圣诞节、万圣节是孩子们热捧的节日；肯德基、麦当劳是孩子们热衷的美食；钢琴、小提琴是孩子们热选的乐器……然而，与之相对的是孩子们对中华传统文化的陌生。很多学生不知四书五经为何物，不知端午、重阳为何时，不知胡服骑射为何意，不知三皇五帝为何人，更不知何为中国传统文化的精髓…传统文化传承发展的现状不容忽视。为了了解传统文化传承发展，同时牢固树立科学发展观，培养实践创新能力，将所学的应用于社会之所需，我特地做了此次的寒假社会实践。 关键字中山传统文化 主要内容 传统文化尴尬现状 传统文化是中华民族的宝贵遗产。中国的文化源远流长，光辉夺目，宛如盛开在世界东方的一朵奇葩。无论是中华人引以为豪的诗学、词学、文化，还是哲学、天文化、历史学、医学、体育学，都不逊色于世界上任何一个国家任何一个民族的文化。西方文化中有亚里士多德、贺拉斯，有《诗学》、《诗艺》，我们中国传统文化中有《老子》、《庄子》、《孙子兵法》、《山海经》、《周易》，真可谓是花开两朵，各表一枝。 回顾传统文化的发展历史和成就让我们顿感身为中国人的自豪，但放眼传统文化的发展现状，却是痛心疾首，令人汗颜。就像程陵的《传统文化基础丛书》——总序[1]里描述的那样：上个世纪初，中文系的才子和外语系的佳人是大学里一道亮丽的风景线，也时常伴随有才子佳人的爱情传说发生。但到了上个世界末这种平衡性已荡然无存，“英语热”席卷中国，高校则首当其冲，中文系则像光辉不再的老者，逐渐暗淡。而与此形成鲜明对比的则是在海外兴起的“汉语热”，众多海外知名高校设立了孔子学院，而国人则沉浸在“英语梦”中，正如某些专家所说的“墙外开花墙内不香”。 传统文化尴尬现状的原因 如何对待传统文化，在很长一段时间内，曾经不成问题。但走上近代社会后，在中西文明大碰撞中，我们开始对自己民族的传统文化进行反思，并很大程度上调整了以前对传统文化的看法。但是，这种反思，一直是在十分艰难的过程中前进。有前进，有障碍，有时甚至还会倒退。中国传统文化有数千年历史。时间长，在其发展的每一个阶段，都要增加一些东西，因此内容十分丰富，构成成份极其复杂。有许多东西是好的。有许多东西是糟粕。而精华与糟粕又往往混在一块。这使后人感到困惑：想说爱你，又不容易。因为分明有着太多的腐朽成份。想恨你吧，又恨不起来。因为中国传统文化又有许多至可宝贵的东西。不能不说，中国传统文化的构成复杂的这个特点，令后人感到十分尴尬。也是对中国传统文化反思难以前进的一个原因。 中山市文化的发展 中山市是广东省下辖的地级市，位于珠江三角洲中南部，珠江出海口西岸。旧称“香山”，因境内五桂山多奇花异卉而得名。中山地处中西文化交汇之地，历来能得风气之先，它是近代中国思想解放与思想启蒙的摇篮，先后诞生了中国民主革命先驱孙中山、近代思想家郑观应、
企业调研报告格式范文 企业的发展关系到社会经济的发展，下面是小编为大家整理的企业调研报告范文，欢迎大家阅读。 企业调研报告范文(一) 一、规模以上工业企业基本情况 我县地处腹地，源头，地理位置特殊，县内矿产丰富，已发现各类金属、非金属矿产27种，矿藏的潜在经济价值5000亿元以上。其中支柱矿种铅锌已探明储量450万金属吨，远景储量在800万金属吨，约占全省储量的80%，是全国“四大铅锌基地”之一;已探明黄金储量108金属吨，远景储量在150金属吨以上;已探明石灰石储量7、79亿吨;已探明可开发的大理石石材50wm3，远景开发储量150wm3;已探明的石墨矿储量1000万吨。 近年来我县依托优势和产业基础，围绕“铅锌、黄金、新型材料”三个百亿集群，大力实施“工业强县”战略，截至目前全县共有各类工业企业419户，XX年完成现价工业产值228、64亿元，实现工业增加值83、43亿元。其中，规模以上企业48户，XX年规模以上企业完成工业产值218、64亿元，占全县现价工业总产值的95、6%;实现工业增加值81亿元，对全县GDP的贡献率达到了73、1%，真正成为县域经济的发展主导力量。 二、规模以上工业企业面临的困难和问题
近年来，我县规模以上工业企业，特别是规模以上工业企业呈现出持续快速的发展趋势，年均增长速度达到了40、28%，为我县争创全省“十强县”和西部“百强县”起到了关键性的拉动作用。但由于全球经济危机的持续影响和全球金融危机对实体经济的冲击逐步显现，我县规模以上工业企业在发展和经营上出现较大困难和问题，主要表现在四个方面： 一是工业经济结构不优。在这48户规模以上工业企业中，从事铅锌、黄金及非金属开发的企业共39户(其中，从事铅锌开采和选矿的企业31户，从事黄金开采的企业2户，从事非金属开发的企业3户，从事铅锌、黄金冶炼的3户，从事水泥生产的2企业户)，是一个以原材料工业为主导的工业体系。新型建材、植物化工等产业还未形成规模，电子工业、机械制造、日用品加工，以及劳动密集型工业企业引进难度大。导致工业产业结构和工业产品结构单一，经济结构不优，抗市场风险能力较弱。 二是经济效益大幅下滑。铅锌、黄金等主导产品市场价格持续下跌，铅锌价格较去年5月同期每金属吨分别下降了1568元和465元。特别是今年2月与4月相比，0锌、1锌及1铅的价格，月均价每金属吨分别下降了947元、977元和1020元，黄金价格也下降了50元/克。同时，矿山企业用工、原料成本、开采费用均有所增加，利润空间压缩。虽
竭诚为您提供优质文档/双击可除传统文化社会实践调查报告 篇一：传统文化的继承与弘扬——社会实践活动调查报告 我的祖国，我的民族 ——“传统文化的继承与弘扬”社会实践活动调查报告中华文明源远流长，五千年的文明史是一部长卷史诗。理清中国古代文化的发展过程，剔除糟粕，吸收精华，是对传统文化的继承与发展的必要条件。传统文化是指一个民族在与自然的长期交往活动中所积累的和积淀下来的物质和精神 的各种事物的总和。 身为华夏子孙，中华民族的一员，对祖国的传统文化的学习是一门必修课，五千年的文明孕育出今天的中国，然而随着改革开放的潮流涌进，对于外国事物的接触越来越多，其中表现最明显的是对于节日的态度。在情人节的玫瑰、巧克力，圣诞节的苹果，万圣节的南瓜灯，装扮在我们城市的街头时，我们却忘记了在重阳节为家中的老人送上一句问候。在生活节奏越来越快的今天，忙碌中甚至连春节都无法抽身回家陪伴年年迈的父母。我们的传统节日中除了端午以外，
都跟“合家团圆”有关系。但处在家庭小型化初期的中国，年轻人的家庭观念是相对淡薄的。而且中国人总是习惯性的把某种节日和食品联系在一起，仿佛除了吃这种食品过节就没别的了。 总之，这都是社会转型期人们的浮躁心态所导致的。传统节日是有生命力的，等到整个社会重新对自己的文化有自信力、重新找回传统文化的价值时，也就重新重视传统节日了。 我认为我们过外国节日是在吸取外国的一些好的内容，这是可以的，但是我们也应该要更加关注我们的传统节日，关注外国节日固然不伤大雅，但是我们却不应该将外国节日看得比我国的传统文化更重 要，过外国节日只不过是一种娱乐而已，而我们的传统文化却已是根深蒂固，它是属于我们自己的！ 我们要充分汲取中国传统文化中的思想营养，继承中华民族的传统美德，使民族精神世世代代得以继承和发扬，取其精华，弃其糟粕，充分挖掘中华民族的优秀传统文化遗产，做到古为今用。 我们要坚持与时俱进，结合时代和社会的发展要求，不断进行文化创新，努力繁荣我国的民族传统文化。对于中国传统节日文化我们应该全面、系统地认识。应以以人为本，在尊重为前提而继承，在创新的理念下进一步充实、完善、
企业调研报告范文 随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善,企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。 而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么’ 什么是企业文化呢？很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很 模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢？ 为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于P年P 月至P月P日通过访问法，资料搜集法对PPPP科技有限公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的 发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并 提出改进的建议。 一、PP市PP科技有限公司概况 PPPP科技有限公司成立于 PP年，位于PP市福田区益田路，法定代表人是刘某某，注册资本（万元）100，公司的经营范围：兴办实业（具体项目另行申报）;服装设计，国内商业、物资供销业（不含专营、专卖、专控商品）;计算机系统集成；弱电工程设计；计算机软件、硬件产品的开发与设计；微波产品、电子产品的技术开发及销售（不含限制项目）。 二、公司企业文化的简要介绍 （一一）以品质为基础 公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持:"优秀人才、优秀品质、优秀服务”。产品的质量是我们的诚信。推行:零缺陷服务，为用户提供满意度。 （二）以创意为发展 勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。 （三）以成果分享为共同目标
高新技术企业调研报告例文 Example of Research Report on high tech Enterprises 汇报人：JinTai College
高新技术企业调研报告例文 前言：调研报告是以研究为目的，根据社会或工作的需要，制定出切实可行的调研 计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发， 经常深入到社会第一线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有 价值的调研报告。本文档根据调研报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便 于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 按市统计局要求，为全面了解和掌握全县规模以上工业 高新技术产业情况，为县委、县政府领导科学决策提供依据，我局对全县高新技术产业发展现状和存在的问题进行了集中调研。通过调研，使我们对全县高新技术产业的发展状况、存在的问题有了较为全面的了解，并就下一步如何推动我县高新技术产业发展有了初步的认识。 一、**高新技术企业现状 到20xx年初，全县共有高新技术企业47家，其中，被 省科技厅认定的高新技术企业6家，涉及化工、印制电路板、汽车配件、制药等领域。5家高新技术企业属于规模以上企业。20xx年上半年高新技术增加值增速为10.57%，（1-7月）份 高新技术增加值增速为8%。下降2.57个百分点。在全市排名 靠后。 二、高新技术产业发展存在的问题
（一）兽用药品制造业增加值增速下降较多，兽用药品 制造增速为-7.41%，主要为**市华大兽药有限公司已经破产。经详细调研了解到，兽用药品制造行业为高污染行业环保不达标。 （二）印制电路板制造行业增加值增速为-2.71%，**飞 翔印制电路板有限公司停产。经详细调研了解到主要为： 1、政府政策扶持力度较小。 2、企业融资难 3、印制电路板制造制造行业为污染行业 环保不达标。 4、订单减少竞争加大产品价格下滑达到20%。 （三）****化工有限公司（20xx年1-6月份工业总产值 为101273千元相比去年同期下降9315千元）。****化工有限公司是以油品添加试剂为主的生产销售的企业，出现了经营效果不理想，产品卖不出去，相比往年订单较少，主要为市场竞争加大、产品价格下滑50%多、公司财务费用、管理费用较高。 三、发展高新技术产业的几点建议 （一）进一步推进工业化进程、加快高新技术产业发展。全县上下、各级、各有关部门要充分认识发展高新技术产业的重大意义。充分认识发展高新技术产业是发展国民经济、调整
公司调研报告模板范文 公司创新落地是我们的调研工作目标。 调研报告写方案的具体步骤是什么?现在就跟着一起来看一看公司调研报告模板，资料仅 供参考。 公司调研报告模板得悉某家企业即将上市，我与它家公司的老总闲聊了几句，出于职业的 兴趣，很自然地谈起了那家公司的人事组织结构。 经过一番推心置腹地谈话，让我对这家公司有了大致了解，而后不由得为这家公司捏了一 把汗。 也许该公司争取在股市上圈最后一把钱后，将面临着逐渐解体的命运。 这是家传统气氛仍然浓厚的国有企业，为了争取上市，公司的整体管理都必须规范化，颇 有点赶鸭子上架的感觉。 初现雏形的人力资源管理仍存在不少问题：1.裙带关系经营痕迹明显，职业管理者缺位企 业内裙带关系严重， 对决策层的决议执行十分不利， 势均力敌的各方若遇到意见不统一的时候， 很多事情就难以定下来，最后置之高阁。 该公司的最初几个创业者，如今皆成了公司高管，他们都是专业领域的专家，独档一面， 很有魄力，各方都安排了自己的亲戚朋友进入公司，互相监督，互相牵制，这给薪酬管理与绩 效考核带来了很大困难，使人力资源工作难以开展。 2.人才规划缺乏战略眼光，中坚骨干人才，尤其是管理人才匮乏该公司重技术人才而轻管 理人才， 在管理方式上太多的随意性， 显得有些混乱无序， 没有长远的规划， 没有真正的战略， 行为短期化是它重大的弱点。 中坚骨干人才年事已高，新生力量极为薄弱，存在技术资源不共享的情况，可见该技术含 量不高，所谓独挡一面唯恐技术外泄，影响自己在公司里的收益与地位。 虽然公司整体效益好，但这种好光景只能持续几年，不利于公司的长远发展;行政管理人 员太多，约占公司总人数的 30%，分布于综合办公室、行政部、企管部，这些人员大多是公司 骨干的亲戚朋友，非企业管理人才，普遍素质不高，极少数学校招聘进来的，也如一张白纸似 的毫无工作经验，对于公司管理深层面问题谈不出所以然来。 人力资源管理工作也被划归两部门分管：薪酬管理与绩效考核由企管部负责，其他事务性 工作由行政部管，综合办公室管全公司的行政后勤工作。 每个人都有背景， 每个人都脾气大， 用老总的话来说不好管呀!3.企业管理与制度建设过于 注重形式而忽视有效性，人力资源工作亦同为了争取早日上市企业急于拿出一套完美、规范的 规章、方案，但却都不能真正落到实处，组织架构往往停留在书面文字上。 人力资源工作只停留在事务性的工作上，人力资源六大模块都只是泛泛而已：招聘与录用 渠道很窄，主要是学校毕业生自荐，这大概跟行业有关;薪酬管理，我估计象大锅饭似的平均 分配，分四档：公司高管、中坚骨干、裙带人员、学校招聘人员。
关于传统文化调查报告 调查人： 调查时间：2014年月至月 调查对象：普通民众 调查形式：问卷调查 调查背景：随着社会发展，科技进步，信息传递越来越迅速便捷，中国和西方交流越来越频繁，传统文化却逐渐出现衰退甚至消失的迹象，就此迹象，我对民众做 了关于传统文化的调查报告。 付样卷： 传统文化调查问卷 2014年1月尊敬的朋友，感谢您在百忙之中抽出一分钟时间来填写这个调查表。对于每个问题请认真思考，在您认为的答案上打一个对号，多选题会注明，谢谢您的参与！祝您新年快乐！ 1.您的性别是： A.男 B.女 2.您对中国传统文化了解多少？ A 很少 B 了解一点 C很多 D 模模糊糊 3.你认为传统文化对当下中国社会的作用： A 有很大的促进作用 B一般般 C 可有可无 D 有消极作用 E 其他 4. 你认为我们现在还有没有自己的传统文化和传统生活方式？ A还有一些传统文化和传统生活方式 B全球化大环境下，华夏传统即将遗失 C说不清 D 其他 5.中国四大名著你都读过吗？ A 只读过一部 B读过两部 C 读过三部 D都读过 E都没读过 6.你觉得大学生是否应该学习国学？ A应该 B 不应该 C 没必要 D 不清楚 7.下列那个节日不是中国传统节日？ A.端午节 B.重阳节 C.万圣节 D.元宵节 8.您一般从哪里了解传统文化的？（可多选） A.长辈讲述的 B.朋友说的 C.网络上 D.电视上 E.报纸 F书籍 G.其他
9.对于传统文化和精神你认为 A.不用特别注意，随它去 B.应该摒弃，新的时代要有新的文化 C.应该大力弘扬继承优秀传统文化 D.不知道 10.对于近来外来文化侵袭，如日韩文化，你的态度是什么？ A.无所谓 B.很痛心，反感崇洋媚外 C.支持外来文化，很喜欢 D.应该理智 11.你认为，一个国家的强盛与否，和它本身的文化繁荣和影响力有没有关系？ A.有 B.没有 C.不清楚 12.最后，请你选出你认为的传统文化最重要的部分 A.节日本身 B.风俗习惯 C.思想精神 D.饮食艺术 E没什么重要的 F.认为都很重要 感谢您的参与，祝您一天愉快！ 现在就调查结果作出分析： 一当代人传统文化的了解和重视程度 大多数人对祖国的传统文化还是比较了解和重视的，而且对于积极的传统文化还是很提倡的，但是，很多人只是知道有这个传统，却已经不知道其来历和所包涵的文化底蕴，大部分人对传统民族艺术都没有过学习经历，可见，民族文化在民众中传播和延续是举步维艰的。有些学生竟然连中国的传统节日都记不住，可见传统文化在今天的地位和影响已经越来越小。 二当代人对外国文化的态度 从结果来看，现在的人对西方文化的了解程度打到很高的地步，并且，很多学生更喜欢西方的文化，更愿意参加西方节日，从这点可以看得出现代人在现在这个大环境下受西方文化熏陶很深，但也从侧面表现出对传统文化的不了解。 三部分人年轻人钟爱西方文化的原因 首先，西方文化比较开放，相对于中国传统文化更瘦时代欢迎，再加上对中国传统文化的不了解和崇洋媚外的心理作祟使得年轻人更喜欢西方文化，而我们传统文化因为历史悠久，再加上比较保守便不容易被现在的年轻人所接受，而现在的中小学教育都是为了应付考试，不注重培养学生对传统文化的兴趣，才导致现在的情况。 三个问题解析： 如何认识传统文化： 传统文化是中华民族文化的重要组成部分，是中华民族文明程度的重要标志，是我们中华民族的骄傲。面对社会的不断发展变化，经济政治的迅速发展，传统文化也在不断变化发展。传统文化中能适应社会生活变迁的，就会对社会发展和人的健康成长产生积极作用；而传统文化中不能适应社会生活变迁的，就会对社会发展和人的成长产生消极作用。如果我们能发挥传统文化的积极作用，正确对待传统文化，就会促进民族文化的繁荣与发展，促进人的终身发展，对其产生积极作用，因此，我们要正确对待传统文
企业调研报告范文,最新企业调研报告范文企业调研报告范文【一】 一、产业结构不够合理，重复建设较为普遍 一是产业结构层次较低。我镇企业大多集中在加工制造业这种传统的劳动密集型产业上，其产品大多停留在简单制作的水平上。相当数量的企业技术装备水平低，产品质量、产品附加值低。 二是重复建设，重复投入。由于我国消费品市场和资金市场的不成熟，容易形成短时期内的消费热点，短期的利润促使大量资金迅速涌入，在这个过程中，政府也缺乏宏观的经济引导，此后随着生产能力的扩大，需求趋于饱和，在此情况下，企业不得不展开低水平的竞争。 三是产业关联度低。在纵向合作上，即在关联的企业之间，没有建立起合作关系，缺乏统一的技术和质量标准;在横向合作上，即在生产相同或类似产品的企业之间缺乏明确的市场分工,没有在信息、人员培训等方面共享社会资源。例如我镇的一定数量的砖厂，就存在制造水平低，重复建设，关联度低等问题。 究其原因，一是多数企业主要集中在生产基础产品的产业上，这些产业对企业的规模、技术、资金、劳动力素质的要求都不高，产业的进入壁垒低，生产经营以“低质跑量”为主，在消费的短期热点中，容易造成持续上项目而形成行业的恶性竞争。 二是从产品价值链的角度看，我镇仍处于赢利较少的生产制造环节，而利润丰厚的研发、设计以及市场营销、品牌推广等环节基本没有涉及。 三是由于大量企业处于高度专业化分工状态，其固定资产专用程度较高，一旦出现全行业衰退或企业亏损,经营者也很难使设备转用或转卖，所以企业只能艰难维持经营，或偷工减料以求降低成本，使市场上产品质量不断退化。这种局限于中低档生产制造环节，处于产品价值链的低端部分，缺乏自主品牌和市场影响力，企业所获得的附加值和利润偏低就是必然结果了。