网络营销的现状和发展
摘要
随着互联网的发展及普及，网络营销的理论和方法也有了大幅度的变化和发展。网络营销的产生是人们互联网科技、经济发展的必然结果。与传统营销方式相比，网络营销优势尽显无疑，必将成为新世纪企业营销的主流。我国企业的营销活动在网络营销浪潮的冲击下面临着巨大的挑战和机遇。网络营销的理论和实践发展了过去的营销理念和方法，利用互联网的优势，跨越时间和空间的限制，帮助企业降低成本并扩大了交易市场。网络营销的出现，影响许多传统企业进行了变革，适应新时代的互联网经济。在电子商务时代，网络营销更加突出的表达出来市场营销的核心理念：满足客户需求。但是在其发展过程中，仍存在着许多值得分析和研究的问题。本文分成三部分研究网络营销的整体，可概括为概念、现状、发展这三个词语，每一部分又详细阐述了含义和相应研究内容。网络营销就是以客户需求为中心的营销模式，是市场营销的网络化。世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业营销网络化、商业竞争国际化的方向发展，对此我国企业要做好充分准备，本文研究内容既具有理论性也可作为实践操作的参考。
关键字：互联网网络营销营销发展
目录
摘要.................................................................................................................................I 第一章绪论 (1)
1.1研究背景 (1)
1.2研究目的 (1)
第二章网络营销概述 (2)
2.1网络营销的定义 (2)
2.2网络营销的起源 (2)
2.3网络营销的特点 (2)
2.3.1独特的理论 (3)
2.3.2市场的广阔 (3)
2.3.3对经济发展的促进 (3)
2.3.4对传统市场的冲击 (3)
2.3.5极强的实践性 (3)
第三章网络营销现状分析 (5)
3.1当前企业对网络营销的认知 (5)
3.1.1认知误区 (5)
3.1.2正确对待网络营销 (5)
3.2网络营销方式 (6)
3.2.1企业网站的构建 (6)
3.2.2搜索引擎广告（SEO&SEM） (6)
3.2.3网络社区营销 (7)
3.2.4植入广告 (7)
3.3新兴的网络营销理念 (7)
3.3.1社会化媒体营销 (7)
3.3.2病毒营销 (8)
3.4新兴网络营销方式 (8)
3.4.1微信营销 (9)
3.4.2微博营销 (9)
3.5成功案例分析 (11)
3.5.1百合网反向营销 (11)
3.5.2春晚微信抢红包 (12)
第四章网络营销未来趋势和发展 (14)
参考文献 (15)
致谢 (16)
第一章绪论
1.1研究背景
自21世纪以来，人们进入了以计算机网络为基础的互联网经济时代。网络技术的飞速展和普及对当今社会产生了巨大的影响，这也使企业的营销管理发生了巨大的变革。
网络营销是一种适应互联网发展与网络时代变革的新型营销方式。它改变了传统的营销理念、营销策略、营销模式，成为了21世纪企业营销的主流。与传统市场营销相比网络营销显现出了其广泛性、实时性、经济性、交互性等优势。随着我国互联网的快速发展和市场经济进程的加快，网络营销已经成为我国企业进行市场营销的重要组成部分。网络营销的服务质量不仅影响到用户的利益，而且还影响到企业的品牌形象乃至企业的长远发展进程。
人们对购物的便捷性要求更使得网络营销进行的如火如荼，同时对网络营销质量的要求也越来越高。从这点上来看，我们可以发现网络营销其中的巨大商机，因此对网络营销进行系统深入的研究也是必需且必要的，我国企业也可以据此在互联网中进行成功的网络营销。
1.2研究目的
网络营销作为一种新兴的营销方式，伴随着互联网技术的普及，正以其强大的生命力不断发展而成为当今社会最活跃的营销技术。网络营销营销对于企业来讲，不仅能够节约成本，还能企业带来社会效益和经济效益。相比传统营销，网络营销具有信息化和快捷化的特点。互联网的高效实时性和广泛延伸性让企业的营销信息伸向了全球的任何地方，并且展开无间断的营销轰炸，对企业的利益产生巨大的影响。因此，我们需要认真研究网络营销的现状以及发展，分析我国企业在网络营销中存在的问题，当前我国企业网络营销的方式方法，使我国企业能够适应互联网的发展，有效的利用网络营销来使企业成长壮大。
第二章网络营销概述
2.1网络营销的定义
网络营销也叫互联网营销（Internet Marketing），就是以互联网络为平台，利用数字化的信息技术和网络媒体来达成营销目标的一种新型营销方式。网络营销的产生和发展，是科技进步、生活水平提高和价值观变革、商业竞争等多方面因素所共同促成的。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。准确地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销，也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。
2.2网络营销的起源
从全球范围来看，1993 年出现了搜索引擎、1994年10月网络广告诞生。1995年全球最大的网上商店亚马逊成立。另外，美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师Laurcncc Cantcr和Martha Siegel通过互联网发布E-mail 广告只花费了20美元的上网通信费用就吸引来25000名客户，赚了10万美元。由于这次事件所产生的影响，人们才开始认真思考和研究网络营销的有关问题，网络营销的概念也逐渐开始形成。从这些来看，可认为网络营销诞生于1994年。
而中国的网络营销则要从山东农民李鸿儒在网上开办花店的著名网络营销案例说起。
1997年初，新华社播报了这条令人震惊的消息：55岁的中国山东青州黄楼镇的农民李鸿儒，在自家小院创办的“万红花卉公司”，开始利用网络进行花卉营销，年收入达900多万。
当我国许多网络先行工作者还在思考和研究网络的功能和运用时，一个中国农民已经用实际行动证明了网络营销的成功，展现了网络营销的巨大商业价值。自此，我们可以说中国商品逐渐进入了网络营销的时代。随着互联网影响的扩大，人们对网络营销理解的加深，以及出现的越来越多的网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行市场营销。
2.3网络营销的特点
随着互联网技术的成熟以及普通群众上网成本的低廉，网络现在就好像万能
胶一般，将企业、个人、组织连接起来，促进了他们之间信息的交换。市场营销中最重要的一种特性就是信息的传播和交换。如果没有人与人的交流，交易便无法达成，营销也就没有了作用。正因为如此，互联网所具有的一些特性和优势使得网络营销脱离了传统营销的范畴，独立发展。
互联网所独具的跨越时间空间、24小时不间断的服务功能不仅影响了人们的生活，还直接说明了网络营销的特点。网络营销充分利用了互联网上的各种媒体表现形式，个性化的交互性的信息交流，产品服务信息的高度整合性，通过对目标用户的点对点直接接触，利用各种商务软件工具达成高效的客户管理和发展。
2.3.1独特的理论
网络营销是在众多新的营销理念的积淀、探索和实践的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓，但又不同于任何一种营销理念。计算机技术、互联网技术、信息安全、高等数学、传播学、文案策划等多学科的综合理念，给予网络营销以扎实的技术屁颠，近半个世纪以来多种营销理念的积累，给予网络营销以丰富的学术内涵，十多年来电子商务的蓬勃发展也让网络营销的理论实用性得到了证明。
2.3.2市场的广阔
互联网的发达，决定了网络营销在世界的任何一个角落的可用性。在此之前，任何一种营销理念和方式，都是在一定的地理范围内去寻找目标客户。而网络营销，是在一种开放的、全球性的范围内去寻找目标客户。而且全球性的市场带来的是更大范围成交的可能性，更广域的质量和价格的可比性。而可比性越强，市场竞争便愈发的激烈。
2.3.3对经济发展的促进
网络营销所具有的及时、便捷性，将极大的降低经营成本，提高企业利润，并利用其提升品牌价值。网络营销对经济的促进有着诸多原因，如信息在全球范围内的无缝连接，地域价格的差异，交易双方的交易时间价值，市场开拓费用的减少等特点都将使我们极大的降低交易成本，给企业带来实际的经济效益。
2.3.4对传统市场的冲击
网络营销因为依照这互联网而生存，其许多特点都是独有的。网络营销的这种冲击能力及由此带来的跨市场穿透能力，明显的挑战了4P和4C理论。网络营销在进击时是主动的，实时的、极具侵略性的。无论是在信息搜索中的进击，还是在发布后的进击，都是创造了一种竞争优势，不仅在争取一批客户，也在获取一些潜在商机。
2.3.5极强的实践性
网络营销是一门实践性很强的营销理念。网络营销理论的每一步发展，都实际应验了互联网以及经济的发展。网络营销的实践性表现在它对以往营销理念的
审视和对新论断新思维的检验。近些年来无数的成功案例证明了网络营销理念的先进以及对人们消费行为消费观念的影响。
第三章网络营销现状分析
3.1当前企业对网络营销的认知
很多中小企业一开始对网络营销并没有准确的认识。他们的经理人大多通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍，或者推销员的推广，认识并有意识地在互联网上扩大自己的业务和销售。中小企业在准备不足、认识不明确的情况下开展互联网营销活动，往往是很难成功。
3.1.1认知误区
查显示，作为消费者的主流群体，国内处于20-40岁之间的中青年，网络普及率达到89%左右。几乎所有消费者，都已经养成了一个习惯，购买任何一件所需商品，总喜欢先去网上搜索一下，对比一下产品的功能、区别和价格，然后决定最终选择。虽然影响消费者的购买行为因素有很多，但企业网站是网络营销的前沿阵地，是消费者了解企业产品和企业形象的主要通道，决定了消费者对该企业的第一印象。企业网站是企业实施网络营销的重要基础，在企业整体网络营销策略中发挥着重要的作用。企业网站建设当中的问题会直接影响到开展网络营销的最终效果，企业网站建设务必要遵循以企业营销为宗旨的原则，营销型企业网站必然是未来的主流趋势。
目前国内中小企业数量超过4000万家，然而中国的企业域名只有70万左右。然而，相当一部分域名都是弃用的，即使是正常使用的域名里，仍有很大一部分企业网站是死站，或者只有一个介绍页面，并没有发挥出其网络营销价值。据统计，目前72%的企业网站日均流量(每日访问人数)在50以下，93%的企业网站日均流量在200以下，只有0.3%的企业网站日均流量在1000以上。超过九成的企业网站没有成为企业网络营销的有力工具，相反，成了一种“烧钱”的摆设。
而部分中小企业甚至不具备不设立企业网站，认为网络营销只是大品牌的销售策略，把网络营销这一重要手段视为线下营销的补充手段，没有意识到其中的价值。
造成这种现象的主要原因是由于企业缺乏科学的方法和对网络营销的正确认知。实际上，网络营销是一个系统工程，包括：企业网站建设，网络广告推广，线下服务三个环节，企业只有精心运营好网络营销，才能最终取得理想的营销效果。
3.1.2正确对待网络营销
互联网行业鱼龙混杂，许多中小型企业也面临着网络营销的瓶颈，导致多家公司尝试自己动手来实现网络营销，但多数都是以失败而告终，因为没有专业的人士来策划与实施，甚至遭到包括百度、谷歌在内的各大搜索引擎的处罚、降权等。因此建议企业可以通过组建团队成立专业市场营销部，参与网络营销，或是
求助互联网专业营销公司，从而实现成功的网络营销。
企业实施网络营销计划所需要记住的关键点：
(1) 目标客户的确定
从大量数据可以总结出，企业在启动资金与利益的前提下，所选择的都是目标精准客户、精准流量，尽量利用少的投资来换取大的回报。确定好目标客户，针对目标客户的群体做好营销计划。
(2) 专业的营销型网站
一个好的网站会真正的考虑到用户体验，正确、顺利的引导用户找到自己所需要的，在点击浏览的同时，对网站印象加深，网页设计上也要符合搜索引擎的排名优势。两者结合，网站的作用自然就体现出来了。
(3) 社会媒体业务的建立
随着经济实力的高速发展，社会媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，并已经成为长期产生网站流量方式中越来越受人们欢迎的一种方式。通过社会化媒体资源例如微博、微信、贴吧、论坛等对产品和服务进行推广，注重反馈和客户管理，充分的利用这些资源，来增加自己的用户。
(4) 广告联盟等方式合理利用
广告联盟是指参与投资投放广告，在符合产品形式的相关网站投放广告，吸引目标客户或提升潜在客户群。目前广告联盟已经是相当成熟的网络广告营销方式，在企业资金充足的条件下，可以通过这些方式来带来更多的流量，更多的用户。
(5) 坚持营销并关注效果
通过正确、有条理且运行良好的网络营销活动来达到期望值，但是这个过程可能会由少增多，或者前期不能见到效益，因此企业管理者和营销人员要保持耐心并时刻关注营销效果，并依照用户的反馈及时调整营销策略。
3.2网络营销方式
主流的网络营销方式大约有4种：
3.2.1企业网站的构建
对于营销而言，构建网站是网络营销永远必不可缺的，网站不仅是公司信息、公司产品、公司服务的媒体载体，还是大众了解一个企业的窗口，它就像人的眼睛，通过它可以直接和一个公司的灵魂沟通。网站建设好后需要定期的发布信息，更新网站内容，只有注重互动性才能真的发挥到网站的功用。
3.2.2搜索引擎广告（SEO&SEM）
搜索引擎营庞大的信息搜索量和快速的信息传播速度，使搜索引擎营销成为网络营销的一个重要资源。SEO的全称是搜索引擎优化，所需要的是对网站进行优化处理，让更多的用户通过搜索引擎搜到网站，让更多的用户喜欢，从而增
加用户粘性与转化率。SEM全称是搜索引擎营销，通过关键字、排名竞价或广告联盟等方式推广针对性业务和产品，重要的是了解企业行业，企业产品，竞争对手等信息，具有针对性的投放有竞争力的广告信息吸引客户。
3.2.3网络社区营销
利用论坛贴吧等网络资源聚集地中具有企业针对性行业内容的网络社区，进行软性营销。网络社区的营销效果是显而易见的，例如王老吉凉茶的一个帖子，使得王老吉凉茶快速的被数以亿级的网民所了解得知，后续其他营销方式的配合下，迅速成为了中国凉茶行业的领头羊。在做网络社区营销的时候要做到自然、无迹、富有创意。
3.2.4植入广告
企业在营销过程中，对时下流行的电影、电视剧、游戏等具有大量人气和关注度的平台媒体上进行广告投入，推广企业的产品，同时借助电影和游戏等核心精神来展现企业文化内涵。著名的一个案例是，NIKE在电影《阿甘正传》中投放的运动鞋广告，充分表达了产品的内涵，这也是NIKE最成功的广告之一。3.3新兴的网络营销理念
3.3.1社会化媒体营销
从本质上来说，社会化媒体是一种在线媒体（online media），用户们在上面交流，参与，分享，交友，和收藏书签等。绝大数社会化媒体服务都是促进不同的群体讨论，反馈，投票，评论和分享信息的。
与传统媒体单向传播相比，社会化媒体更加注重双向的交谈。社会化媒体的另外一个特征是能让人们是与一些网站，资源以及人们保持联系。许多社会化媒体网站以博客、微博、播客、视频、论坛、或者其他内容社区形式存在。国内最著名的两个社会化媒体平台便是微博与微信。
社会化网络营销就是在网络上，利用社会化媒体进行亲民式的软性传播。其优点是企业和用户有情感层面的交流，用户更加容易地找到反馈的渠道。基于情感的纽带，加上朋友之间的口碑传播，可能形成几何级的传播。社会化网络营销是集广告、促销、公关、推广为一体的营销手段，是典型的整合营销行为，只不过是在精准定位的基础上展开的，偏重于口碑效应的传播。创意、执行力、公信度、传播面样样都要出彩。同时，要树立“精品意识”，减少“互动参与”的疲劳。
社会化媒体营销需要制定一系列的策略和计划来辅助目标的达成。首先要制定一个明确的目标，并聆听挖掘和营销有关的信息。其次选择合适的社会化媒体的工具，通过发起或参与对话来吸引客户。最后要时刻注意营销效果的评估。最重要的是要持之以恒，因为社会化媒体营销是时刻与客户接触，企业的一举一动都会被客户察觉和解读，尤其要注意客户关系管理（CRM）对品牌和企业的影响。
社会化媒体营销的价值实际上更多体现在口碑传播，它是一种信任度较高、成本较低的传播方式。通过互粉让彼此成为“熟人”，企业通过关键词搜索锁定目标消费群，直接传播；个人通过关注，快速了解到自己想要的信息，生意就这样“不知不觉”地做成了，然后通过“转发”分享给更多的人，企业品牌及产品就以这样的模式不断的被宣传。
3.3.2病毒营销
病毒营销和社会化媒体营销有很多共同点。现阶段病毒营销的概念基本被社会化媒体营销所吸收涵盖。病毒营销是指通过用户的口碑、共鸣、爆点等宣传，信息像病毒一样传播和扩散，利用微博或朋友圈转发的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，利用某种方式如传播关键点，让网络意见领袖为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经可以算作是社会化媒体营销当中的一个特别的营销方式。
但是它也存在一些区别于其他营销方式的特点：
(1) 有吸引力的信息
除了传播关键点“有影响力的网络意见领袖”以外，大量传播参与者并不能从中获利，他们为什么自愿提供传播渠道？原因在于关键点传播者传递给目标群的信息不是无趣的广告内容，而是经过加工后具有话题性和吸引力的营销信息。而正是这一有吸引力的文案内容，突破了消费者心理戒备促使其成为了积极的传播者。
(2) 几何倍数的传播
传统媒体发布广告的营销方式是“一对多”的辐射状传播，实际上无法确定营销信息是否真正到达了目标受众。病毒营销是自发的、扩张性的信息推广，它并非均衡的、同时的传给社会上每一个人，而是通过人际传播和群体传播的渠道，产品和品牌信息被消费者传递给那些与他们有着联系的朋友等。例如，目标受众读到一则有趣的笑话，他的第一反应或许就是将这则笑话转发给朋友、同事，无数个参与进来的传播者就构成了成几何倍数传播的主力。
(3) 高效率的接收
大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷，如信息干扰强烈、接收环境复杂、受众戒备抵触心理严重等。以电视广告为例，同一时段的电视有各种各样的广告同时投放，其中不乏同类产品“撞车”现象，大大减少了受众的接受效率。而对于那些“病毒”，是受众从身边人或圈子里的朋友处得来的，在接受过程中自然会有积极的心态；接收渠道也相对私有，如微信、微博、论坛等。以上方面的优势，使得病毒营销尽可能地克服了信息传播中的负面影响，增强了传播的效果。3.4新兴网络营销方式
随着移动互联网的发展，微博微信等移动互联网平台产生了爆炸性的成长，
这其中出现了新的网络营销方式。对企业而言，微博和微信的关系是互补的。微博基于内容，微信基于便捷；微博制造话题，微信营销落地。
3.4.1微信营销
2011年1月21日腾讯公司推出一款智能终端使用的即时通讯软件“微信”。到了2013年10月24日，微信注册用户超过了6亿，日均活跃用户达1亿。在微信公众平台上，任何人都可以拥有一个账号，创建自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。微信的强关系社交产品形态注定了其能够通过互动将营销信息迅速的传播，从而产生更大的价值。通过互动与用户建立联系，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。
微信一对一的交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种稳定的交流关系。基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。
营销效果很大程度上取决于信息的到达率，这也是所有营销工具最关注的地方。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同，微信公众账号所群发的每一条信息都能准确无误的发送到关注用户的手机上。
曝光率也是衡量信息发布效果的另外一个指标。微信是一款即时的移动通讯工具，天生具有很强的提醒性，比如铃声、通知中心消息停驻等，随时提醒用户阅读信息。
正如上文所说，微信用户已达6亿之众，微信已经成为超过手机短信和电子邮件的信息接收工具，其普及性成为营销的基础。除此之外，由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来，信息也是主动获取，不存在信息遭致抵触的情况。
事实上，那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信公众号，才是真正炙手可热的推广渠道和营销资源。例如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号，拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝，这些精准受众相当于一个线上的酒商宴会，每一个粉丝都可以成为实际客户。
而微信营销的缺点也是存在的。微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行频繁推送各种垃圾广告信息，会引来用户的反感。善用微信这一互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。3.4.2微博营销
微博营销是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个粉丝都是潜在营销对象或传播点，企业利用更新自己的微博向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。
2011互联网最耀眼的明星莫过于微博，它已经逐渐成为网民生活中不可或
缺的一部分，它也渐渐地由个人的“自媒体”演变为企业或公共机构的对外宣传的窗口。在微博这个自媒体属性很强的平台上，它的公开、透明、即时，让用户任意一个言论可以瞬间无限制放大，好的言论可以成就一个企业，坏的言论可以捣毁一个企业，这就是口碑的力量。在传统媒体或web 1.0时代，用户从未有如此集中和便捷的交流，他们一言一行也没有被广泛的关注和传播，可是微博改变了这一切，改变了消费者（用户）与企业之间的博弈，它甚至让用户地位强势，企业变的弱势。
微博的天然特性更适合品牌传播，作为一个自媒体平台，微博的传播广度和速度惊人，但是传播的深度及用户互动不及微信。
(1) 即时营销
即时营销是基于微博的即时、有效、精准等特点开展直接销售。这是微博最基本的功能，也是很多企业最喜欢看到的产出。微博可以带来销售和订单这是毋庸置疑的，其中也不乏案例，据闻乐淘通过微博带来每月上千订单，京东商城在周年庆典是通过微博也产生百万的销售额。
(2) 品牌宣传
微博可以让企业直接与用户对话，让用户体验企业的服务和态度，可以在微博上公开的谈论企业好与坏，分享自己的体验。这就是口碑营销的效果，良好的口碑的传播可以极大提升企业的美誉度和可信度。当用户评价过企业之后，这条信息可以迅速的被其他人看到或转载传播，这些来自用户的声音更容易让其他用户认同。由此看来，利用微博开展品牌宣传是一种行之有效的方式。品牌宣传就是要到人多的地方宣传，就是要参与用户的讨论，聆听他们的声音，逐步完善自己的不足，通过合理的方式来引导粉丝产生好的口碑宣传（即微博内容），并且主动的转播那些已经产生的好的用户评价，这些方式都可以借助微博迅速的提高企业的美誉度和信赖度。
(3) 客户管理
微博这个即时互动的平台已经在很多公司具备了客服功能，有些如中移动、电信、招行等企业直接开通了客服专用微博账号，这些足见其客户管理的重要。微博作为一个自媒体，满足了很多人渴望自由发言的欲望，当他们对企业或产品有好或者坏的感受时，他们很容易就通过微博传递出来。他们会通过微博咨询、投诉、提交建议。微博客户管理的还一个价值在于寻找意见领袖，让意见领袖来为企业传递声音。意见领袖就是那些乐于为别人提供信息、传播信息的“活跃分子”，他们在小众圈子里有一定影响力，企业抓住他们，对于转化潜在用户和传播品牌非常有帮助。利用微博开展客户关系管理可以及时有效的消除企业危机，倾听用户声音，树立用户忠诚度，对于增加企业的盈利，促进企业的长期良性循环很有帮助。随着微博各项功能的强大，如针对粉丝用户分类之后，开展群发私信，就可以起到类似邮件营销的效果。
(4) 公关传播
在微博上，企业开展网络公关就是想在网民中树立自己的形象和口碑，与网民搞好关系，争取他们的主动传播。企业好的消息要在第一时间内传播出去，不好的消息也要在第一时间澄清，并予以解释，这二者都要在最短时间内让尽可能多的人看到。微博上聚集了中国50%的网民，加之其易传播性和几何式传播特性，所以它是企业开展公关不可或缺的工具。温州动车事件让微博彻底打败了传统媒体，其短时间内让数以百万的人第一时间获得了最新的情况，在传播力、时效性方面完全超越了传统媒体。
微博的价值已经存在，谁也无法估量，而企业要做的就是认识其价值，掌握其规律，充分利用它为自己所用，即时营销、品牌宣传、客户管理和公关传播四大价值涵盖了微博这个社会化媒体的全部功能。企业要以全局整体的观念，结合自身的需求来挖掘相应的价值，这四点价值并不是孤立存在，反而相互彼此联系，共同辅助作用。
3.5成功案例分析
3.5.1百合网反向营销
2015年春节，百合网在假期期间投放了一组广告。春节是中国人一年一度团圆的日子，是全家人一起坐着看电视的黄金时间，这时的广告投放价值远高与平时。然而令人没想到的是，一个广告的严重“违和”，成为了人们议论的焦点。在其中一则争议最大的广告中，女主角经历了大学毕业、找到工作、逐渐成熟三个蜕变过程，然而她与外婆的交流中，外婆却始终只对她重复一句话，“结婚了吧！”。最终，漂亮的女主角“为了外婆”不再挑选对象，迅速结婚。“为了爱，不等待”是这则广告的核心。然而，有人指出广告中所指的“爱”，不嫁人就对不起外婆，这无疑是一种无奈的选择，是亲情绑架下的个人婚姻和未来的伤害。
于是许多“剩男剩女”为此行动起来，在微博上发起“抵制百合网”的话题，要求百合网删除广告并道歉。一些活动的支持者表示要“与亲情绑架和陈腐的婚恋观斗争到底”。有组织调查近三万网友，有2.8万人反对百合网这一逼婚广告，仅有1200多人表示理解。甚至有一些大龄女青年到百合网总部大楼前抗议，媒体更是连篇累牍的进行报道。
然而仔细分析则可以得知，这是百合网一次非常突破常理的进行“反向营销”。
反向营销，是指从变化者的营销环境中捕捉市场机会，采取不同于常规企业的策略，甚至负面方法，从而达到“反弹琵琶”的效果。网络营销的出奇制胜和创新思维就此展现。
统计百合在此次事件之后的一些数据：百合网的百度指数直接拉了一个陡峭的直线提高了几十上百倍，微博话题直线蹿升至周榜第一，微信朋友圈也被刷屏。
搜索引擎、社交网络这几大主要入口只要搜相亲，跳出来的都是百合逼婚事件。
PC端，从Alexa网站排名来看PV（访问量）大幅飙升。从苹果、安卓两大移动商店来看，百合网的APP下载数也在同步上涨。
虽然此事是一个明显的负面口碑，但在互联网、尤其是社交网络时代，“负面”的定义早已改变。事件爆出后，百合网除了俏皮道歉之外，一直强调“百合是实名制婚恋交友平台，成功率极高，因此逼婚纯属误伤”。这个最大的竞争力差异点，一下就被关注此事的网民记住了。百合网近期主打的“实体店”，也被目标受众所了解，O2O概念也接上了地气。虽然网民依旧在骂百合网，但相亲还是刚需，留下了一个强烈记忆点。当需求触发时，首先是找记得住的网站。此时，营销目的已完美达成。
由此次百合网事件可以总结几点，一是广告成为了制造事件的基础。先制造事件，再进入社交网络形成话题发酵，然后再拉升网站流量和APP下载。二是制造有爆点的话题。制造出“逼婚”的话题，自此顺势而为，一帆风顺。三是进行整合营销。当话题引爆以后，公关、社会化媒体、线下活动立即跟上，进一步放大事件效果，强化网民记忆，将眼球化为实在的流量、下载和到店率。
3.5.2春晚微信抢红包
微信红包，在2014年中国马年春节期间发布，使得通过手机微信发红包和抢红包成为一项新鲜又好玩的趣事。只要将银行卡与微信绑定，就可以通过两种方式派发红包：一种是普通等额红包，一对一或者一对多发送；第二种则更富有趣味性，用户设定好红包总金额和红包个数之后，就会生成不同金额的红包，大多从几分钱到几十元钱不等，从而为抢红包者带来更有趣的“拼人品”体验。不过，抢到了红包的人需要绑定银行卡才能够将红包中的资金取出来，而这也正是微信依靠红包发展支付用户的目的。
如此便可得出如下结论：抢红包活动背后是腾讯对微信支付的营销推广。
微信支付、支付宝等等都属于第三方支付平台。平台上的客户量是最宝贵的资源。然而，平台上客户的争取并不是那么地容易。支付宝的庞大用户群是阿里集团多年来用心维系的结果，其背后又有淘宝网上购物和线下生活服务活动作为强大支撑。最近阿里巴巴发布数据，截至14年底，支付宝实名用户数已近3亿，其中手机支付用户超过1亿，成为全球最大的移动支付公司。比起打拼10年的支付宝，刚诞生几个月的微信支付是个不折不扣的新人。但由于移动支付正处于普及阶段，再加上微信自身4亿多的用户基础，在这样的门户入口做移动支付，微信有着不小的野心和成功的可能。
微信红包营销的成功之处还在于其短时间就绑定了数百万用户的银行卡。对于很多公司而言，想要让用户乖乖绑定银行卡可不是一件容易的事儿，有些企业甚至为此花费不菲成本，而腾讯几乎是“零”成本就让用户自愿绑定了银行卡，这不能不令人叫绝。
“微信一夜就干了支付宝8年的活儿”，对于微信红包一夜绑定1亿银行卡的传闻，网友发出了如此感慨。虽然最终腾讯方面否认了这一传闻，并表示传言太夸张，但微信红包火了的事实却不可否认。自1月26日推出到2月初，微信红包在十几天内迅速风靡全国，无数网友选择在马年春节选择这一方式给亲朋好友发红包、送祝福。而微信红包超低成本、超速传播的营销方式更是刷新了多项纪录，成为互联网病毒营销的经典案例。
微信红包成功充分利用了“天时”、“地利”和“人和”。“天时”就是马年春节这一重要时机。根据中国的传统，春节非常重要的习俗就是发红包，在这个时候推广微信红包实在是再合适不过。“地利”就是微信是一个拥有海量用户群的平台，在这样一个庞大用户群的基础上，微信推出微信红包这一新应用无疑更容易得到用户的反馈。而“人和”则是微信红包具备的社交性和娱乐性的属性，提升了用户的参与度。不管是送红包送出自己的成就感，还是抢红包抢来的惊喜，或者起哄带来的乐趣，都让这事本身变得已经不是仅仅发红包和收红包的过程，而是一种乐趣。爆红的微信红包，充分利用了“人的本性”进行挖掘和传播。
而腾讯在此次“抢红包”活动中抢到了其中最大的红包——移动支付用户量的暴增。
论当前我国积极财政政策的 主要内容和作用 积极的财政政策，是在当前我国出现了需求不足，投资、出口和经济增长乏力，亚洲金融危机的影响加剧等特殊情况下，在政策环境允许的限度内，所采取的一种阶段性或暂时性的适度扩张政策。作为整个国家经济政策的组成部分，财政政策在中国经济长期的可持续发展过程中肩负着重要的使命。 一、积极财政政策的内涵 积极财政政策首先是一项应急措施，是为了化解外部冲击，扩大内需和支持出口，确保经济增长的短期扩张性措施：但是，积极财政政策的实施从一开始，就不仅是一项短期扩张性措施，而是包括了更多和更重要的中长期内容；它不仅是一项总量政策，同时又是一项结构性政策。 （一）积极的财政政策是就政策作用大小的比较意义而言的。改革开放以来，由于多种原因，我国财政收入占GDP 的比重，以及中央财政收入占全部财政收入的比重不断下降，出现了国家财政的宏观调控能力趋于弱化，“吃饭财政”难以为继的窘境。面对中国经济成功实现“软着陆”之后出现的需求不足、投资和经济增长乏力的新形势及新问题，特
别是面对亚洲金融危机的冲击和影响，必须使我国财政政策尽快从调控功能弱化的困境中走出来，对经济增长发挥更加直接、更为积极的促进和拉动作用。这就是“更加积极”或积极的财政政策的主要涵义。 （二）积极的财政政策是就我国结构调整和社会稳定的迫切需要而言的。随着改革开放的深入，市场化程度的不断提高，我国社会经济生活中的结构性矛盾也日渐突出，成了新形势下扩大内需、开拓市场、促进经济持续快速健康发展的严重障碍。而作为结构调整最重要手段的财政政策，显然应在我国的结构优化和结构调整中，发挥比以往更加积极的作用。此外，由于社会收入分配差距扩大，国有企业改革中下岗、失业人数增加，城市贫困问题的日渐显现等原因，作为社会再分配唯一手段的财政政策，也必须在促进社会公平、保证社会稳定方面发挥至为关键的调节功能。这是市场机制和其它政策手段所无法替代的。形势的变化，紧迫的客观需要，使中国的财政政策不能不走上前台，充分发挥其应有的积极作用。 （三）积极的财政政策不是一种政策类型，而是一种政策措施选择。中外的经济理论表明，现代市场经济条件下的财政政策，大体可分为扩张性财政政策、紧缩性财政政策和中性财政政策三种类型。如本世纪30年代美国的“罗斯福新政”，及其与之配套、至少实行了10年之久的扩张性财政
网络营销的发展现状及其对传统营销的影响 我国企业网络营销发展现状截止到2010年05月10日，我国网民数达到4.04亿人。互联网普及率达30.3% （一）. 目前，中国企业还处于网络营销的初级阶段。企业的网络营销意识落后，加上相应知识贫乏，营销手段单一等因素，都是造成80%左右网站无法活跃、营销推广效果甚微的原因。根据网络营销规模、企业拥有网站数量等一系列问题来比较中国企业与外国企业，发现我国企业网络营销总体水平还较低，制约我国企业网络营销发展的障碍有: 1.认识方面的障碍这是我国企业开展网络营销最大的障碍。目前企业对网络营销的认识，呈现两种截然相反的态度：一种是对网络营销的过分神化，另一种是对网络营销的认识不足。可以说，这两种认识都是片面的，不利于企业对网络营销的实践 2.管理方面的障碍当前我国企业开展网络营销，内部管理还存在着一定的制约因素。企业的管理体制还不够完善，没有制定出一套规范系统的管理体系，为发展网络营销造成了阻力。大多数的企业属于被动反应型，随着新问题的出现，由管理者制定新的措施，
却很少考虑新制度是否适应本企业的实际情况等问题。因此，管理制度变得呆板化，缺乏系统性。 3.人才方面的障碍人才的培养是企业无形资产不断扩增的基础。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量。目前，国内企业在技术人才、管理人才，以及复合型人才等方面，与国际企业相比，都极其匮乏。 （二）.目前，在我国网络营销得到迅猛发展的同时，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平还较低，主要表现在：1.消费者方面 网络营销提供的是一个虚拟的市场，它的前提条件是供需双方互相信任。目前我国有些消费者对网络营销认识不足，主体空位，市场难以定位。部分企业认为网络营销只是建立一个企业网站发布信息，忽视了其在营销、调研、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈、售后服务等方面的作用。当企业信用不足，消费附加费用较高的网络营销对消费者而言是一种高消费行为。而大多数消费者缺乏的是消费信心和消费能力，不缺时间。由于网络表现产品的直观性较差，消费者担心网上购物的风险、售后服务的保障等因素，
网络营销发展现状存在问题及发展趋势研究 摘要：网络营销作为一种新兴的、基于互联网的推广与营销模式，它来源于传统营销，但与传统营销相比，具有传播广、成本低、高效率的优势，因此发展速度迅猛，很多时候已经替代了传统营销模式。本文首先分析了我国网络营销发展现状，主要有重视程度大大增加、起步晚但发展速度快、营销方式多样化、更加重视人的作用等方面，接着指出了我国网络营销目前存在的问题，主要有网络营销意识有待提高、网络营销水平不高、网络营销人才缺乏、网络环境安全堪忧等方面，最后从营销平台重心向移动端转移、营销模式更加多样、营销内容更加追求质量、营销投入持续加大、大数据在网络营销中得到广泛应用等方面阐述了网络营销的未来 发展趋势。 关键词：网络营销；现状；问题；发展趋势；研究 网络营销是依托互联网进行的营销活动。随着互联网时代的来临，传统营销模式已经不能完全适应新形势下企业的营销需求。网络营销的出现，颠覆了企业传统营销模式理念，其传播广、成本低、高效率的营销模式，一经产生便很快扩散开来。我国网络营销开展较晚，但发展迅速，与高速发展相伴随的，是网络营销存在的各种问题。本文主要分析了网
络营销发展现状、存在问题，并对网络营销发展趋势进行了浅显研究，以期给此类课题研究者以启发。 一、目前我国网络营销发展现状 目前世界上各个国家都非常重视网络营销活动，特别是欧美西方国家，绝大多数企业均能不同程度应用网络营销手段。我国网络营销自起步以来，发展迅猛，网络营销在各行各业中应用广泛。主要表现在以下几点： 1.重视程度大大增加。随着网络营销效果的逐渐展现，目前无论是国家层面还是企业对网络营销的重视程度均大大增加。国家近年来制定了一系列政策措施，如国务院于2015年专门出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，鼓励企业开展多种形式的网络营销。企业管理者对于网络营销重要性的认识也不断加深，很多企业都成立了网络营销部门，培养自己的网络营销人才。 2.起步晚，发展速度快。与西方国家相比，我国网络营销起步较晚，约从上世纪90年代末才开始接触网络营销。尽管如此，拥有巨大的互联网市场优势，还是让我国的网络营销迅速发展，甚至超越了很多发展较早的国家，近两年一直保持较高的增长速度。据统计，2015年底，我国网民数量已接近7亿，有半数以上的居民使用互联网。企业自然不会忽略如此庞大的市场，均大力发展网络营销，想法设法从互联网市场中分一杯羹。
传统企业网络营销的现状及趋势 网络营销是趋势，传统企业也不会放弃这个“矿藏”。但是面对网络营销的不确定性，传统企业又想好如何把握了吗？本文从5个方面分析了传统网络营销的现状及趋势。 现在的传统企业有没有不涉及网络营销的？肯定有，但如果问他们的负责人，未来五年准不准备借助网络？恐怕没人会给否定回答。因为网络就像一片海底矿藏，蕴藏着巨大的潜力与财富，等待我们挖掘。但是这片海域却并不见得风平浪静，每种网络媒介都尝试未必是好事，投入了多少，投入的方向，经营的过程……这些无一不影响着结果！对于网络营销的不确定性，传统企业，想好如何把握了吗？ 传统企业的网络营销之路，本文仅从五种方式上阐述： 一、企业社交网络的运营 即便不清楚网络营销发展历程和趋势的人，恐怕也知道社交网络的火热，恐怕也听说过互动营销在未来网络营销发展中将扮演的角色。所以企业建微博，购买大量廉价而“好看”的僵尸粉，发一些无关痛痒的文字，搞一些豪礼相送的活动，发动水军捧得好像自己一夜之间就成了集万千宠爱于一身的一线品牌……然而活动之后，企业主肯定很有“尘归尘，土归土”之感，因为企业官方微博经历了大起大落之后，回想起来，除了那一瞬间增长起来巨大的成就感，好像什么也没有留下。企业很郁闷，花了不少钱，送了不少东西，搭进去不少人力，为什么效果只是昙花一现？那现在微博上的品牌又是怎么做起来的？自己做的活动跟他们的活动又有什么不同？ 答案要从根儿上去找，企业做微博，为的是从数量和质量两方面扩大企业的品牌认知，再说白了，一切向“钱”看。然而网民为什么要玩儿社交网络？因为上面有不错的内容，因为上面有可以沟通的对象，因为上面有不错的可以用来消遣的东西，或是很多其他原因。但
我国网络营销的发展现状与趋势研究摘要 在网络信息社会时代，网络营销已经成为当今最热门的话题之一在世界网络营销高速发展的时候，我国的网络营销市场正面临着历史的机遇与世界的挑战.面对机遇，我们是否能够抓住它，是让它成为我国网络营销发展的动力或者是阻力,对于挑战，我们是否要逃避，还是勇敢地面对，使挑战变成机遇，更好地为我国网络营销的发展服务.客观地说，我国的网络营销市场的发展还处于初级的阶段由于技术，经验，管理等方面的不足，现阶段，我国网络营销市场的发展存在着许多的问题，而正是这些问题制约着网络营销的发展如何解决这些问题成为我国网络营销发展的首要任务我们在关注国内网络营销发展的时候还应该看到国外网络营销的发展及其对我国网络营销发展的影响，要综合国外网络营销发展的经验，与我国网络营销发展的实践相结合，才能促进我国网络营销的发展网络营销的前景是不可限量的，但是也不能盲目地乐观，我们在憧憬网络营销发展前景的时候，还应该看到网络营销发展道路上的重重困难，只有把困难解决了，才能够更好地发展我国的网络营销，尽快地赶上并超越世界网络营销水平。 关键词: 网络营销发展现状趋势 Abstract Information society in the network age, network marketing has become one of the hottest topics today. The rapid development of network marketing in the world, when the network market in China is facing historic opportunities and challenges in the world. The face of opportunities and if we can seize it, is to make it a driving force for development of Network Marketing or resistance? For the challenge, we
我国网络营销发展现状分析 目前，在我国网络营销得到迅猛发展的同时，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平还较低，下面来分析我过网络营销发展的现状，我国网络营销发展总体水平还较低主要表现在： (一)消费者方面 网络营销提供的是一个虚拟的市场，它的前提条件是供需双方互相信任。目前我国有些消费者对网络营销认识不足，主体空位，市场难以定位。部分企业认为网络营销只是建立一个企业网站发布信息，忽视了其在企业的市场营销、调研、客户分析、产品开发、销售的营销策略、信息反馈、售后服务等方面的作用。当企业信用不足，消费附加费用较高的网络营销对消费者而言是一种高消费行为。而大多数消费者缺乏的是消费信心和消费能力，不缺时间。由于网络表现产品的直观性较差，消费者担心网上购物的风险、售后服务的保障等因素，结果造成市场形成不了规模。 (二)企业方面 信誉是一个企业的形象，在正常的实物商品交易市场中，不讲信用、失信顾客的事件屡有发生，假冒伪劣产品更是层出不穷，何况在人们看不到、摸不着的网上虚拟市场中购物，大多数消费者总是过分理智化或带有一种不信任感，因此更多的是望而却步。网络营销的前
提之一是商家有良好的信誉，除此之外，企业计算机应用水平落后、管理水平落后、经营方式陈旧也是限制网络营销发展的因素。浏览的客户量少，网络给企业创造的效益就减少，从而形成恶性循环;企业的组织结构没有调整为开展网络营销所必需的结构，这也很不利于网络营销活动的开展。 (三)政府方面 网络营销的全球性要求必须建立一个全球化的标准和规则，以保证网络营销活动的实施，所以政府对网络营销活动不宜过多干预，而应遵循电子商务的国际准则，尽量放权于企业，政府所起的作用是扶持和服务。如何建立一个国家的权威机构，来确认网络营销中参与各方的身份，维护交易活动的安全，并确保其权威性和公正性，是我国开展网络营销所面临的一个重要课题。 (四)物流方面 网络营销虽然缩小了企业之间信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求，而目前，我国拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是可行之路。 (五)人才方面
滨江学院 课程论文 题目中国网络营销现状及发展前景院系计算机系 专业网络工程 学生姓名 学号 指导教师刘晓波 二Ｏ一二年五月二十日
目录一网络营销概述 二网络营销在中国的发展 三国内网络营销的现状 四中国的网络营销环境 五我国网络营销发展的对策 六网络营销的发展前景
中国网络营销现状及发展前景 施婷婷 南京信息工程大学滨江学院网络工程专业 摘要：21世纪,将是一个全新的、无接触的、网络化的市场时代,科技、经济和社会的发展使信息社会的内涵有了进一步的改变，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，也改变了人们工作、生活、学习、和交流的环境，同时，也促使企业积极利用新的技术和手段来改变企业的经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。 关键词：网络营销现状发展环境前景 一网络营销概述 网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。 网络营销的发展是伴随信息技术、网络技术的发展而发展的。九十年代初，网络技术的发展和应用改变了信息传播的方式，在一定程度上改变了人们的生活、工作、学习、合作和交流的方式，促使互联网在在商业上得到大量的应用，掀起全球范围内应用互联网热，网络用户规模不断增长，商业效益越来越大。互联网的出现与飞速发展，以及可以带来的现实和潜在效益，促使企业积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，推进企业飞速发展。 21世纪是个信息化的时代，网络技术的发展以及应用改变了人们欣喜接受和分配方式，可以说网络的触角已经到了人们生活的每个角落。企业也利用网络新技术来改变经营理念、经营组织、经营方式。网络营销正是适应网络技术发展和网络时代社会变革的新生事物，已经变成众多企业特别是中小企业的营销策略。网络营销最大的特点“小企业变大，大企业变小”，由于网络营销的低成本，无论大小企业都能让自己的产品最大幅度的覆盖市场。又由于当今网络的普及性，再大的企业的点滴变化都难以逃过消费者的眼睛。虽然网络中有许多不确定因素，但是企业界与学术界都承认网络营销将会是未来网络经济中最有潜力的、最有广泛适用性的发展方向。对于企业而言，网络营销是企业营销中无法抗拒的一种既经济且见效快的营销方式。网络营销已经成为企业营销战略非常重要的组成部分，对于一些中小型企业甚至已经成为了主要的营销模式。 对于营销者，网络消费带来的好处是显而易见的。公司可以迅速增加产品供应，更改价格个规格以适应市场环境；通过互联网进行信息交换、沟通，可以减少印刷与邮递成本，可
CNNIC网络营销应用状况调查报 告 根据CNNIC的统计报告显示，截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%，在各类营销推广渠道中，互联网早已超越报纸、杂志等传统平面媒体。 据CNNIC官方报告数据表明，目前国内已建设网站的企业大约有191万家，然而中小企业总数达4000万，只占企业总数的5%左右，大约95%的企业仍然没有网站，这个结果会让很多人感觉意外。别急，还有更让人惊奇的数字：“真正了解网络营销，并取得有效成果的企业不足0.3%而已。”速赢传媒认为，大肆空谈网络营销优势和行业前景，无法让网络营销真正的深入到中小企业，并不能带动网络营销行业的良性发展。如何让中小企业从网络营销得到真正的实际效益，给企业带来订单，带来客户和业绩，才是众多网络营销服务商应该注重的核心。 究竟怎么样的网络营销才是真正有效的?中小企业如何充分利用网络营销来宣传推广产品，拓展业务呢?网络营销不仅是对企业产品销售渠道的拓展，更是对企业品牌形象建设的一种全新途径，相对传统市场营销方式，网络营销对企业产品推广有着众多优势。笔者就目前企业网络营销现状，和大家分享一下各种企业网络营销形态。
第一类，没有企业网站。自然是占据绝大多数的，未接触网络营销的企业。本可以忽略不谈，但是这部分企业群体所占比例太高，也是网络营销未来市场的主力，如果这部分企业觉醒，那么我国网络营销行业将会得到飞跃猛进。经调查发现，这部分企业业主平均年龄在37-45岁之间，这部分业主对互联网的认识大多停留在聊天看电影等娱乐应用。虽然他们也或多或少耳闻目睹网络营销，但出于自身条件以及企业经营模式等因素，对网络营销怀有排斥或观望的心理。曾在一些线下活动接触过大量传统行业业主，大部分表示会考虑建设企业网站，但是不会在网络投入太多资金做推广。笔者认为至少在最近的三五年里，他们涉足网络营销的几率会很低。
网络营销发展的主要原因、整体趋势和基本现状 by 我是凡客整理于2013-1-19 当今小到三岁孩童、大到95岁高龄老奶奶都成为了网民,可见网络对我们当代生活的影响之大,随着网络的普及网络营销已不再是一个新的话题.互联网改变了世界,改变了企业的营销环境,改变了信息传播的速度和广度,改变了消费者的购买需求,从而改变了消费者的购买行为,当然营销方式的改变也是势在必行!(本段材料来源于https://www.doczj.com/doc/5118644490.html,/portal.php?mod=view&aid=30 网络营销是整体营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。网络营销又称之为:网上营销、互联网营销、在线营销以及网路行销等。简单而言,就是基于网络的营销。网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网,以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范畴,是营销的一种表现形式 网络营销包含网络推广和电子商务两大要素。网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的,但在实际操作和实施过程还是有较大的区别 一、网络营销产生的原因 1、科技的发展及互联网的普及 随着电子技术与通讯技术的产生与发展,互联网应用的领域逐渐从军用向民用转变。互联网经过多年迅猛发展,我国互联网普及率也在逐年提高,1月15日,据中国互联网络信息中心(CNN工C在京发布了《第25次中国互联网发展状况统计报告》(以下简称《报告》。《报告》数据显示,截至2009月,我国网民规模已达3.84亿,互联网普及率进一步提升,达到28.90k。另国的市场研究机构PointToPic公司近日发布报告称,结止2008年全球宽带经超过4亿,到2013年宽带用户将达到6.8 亿。据有关资料显示,现在接入的国家数量也已超过200个,与之相连的站点也已超
1.3 国内景区网络营销现状分析及发展趋势 1.3.1 国内景区网络营销现状 网络经济和信息化给现代企业带来了新的发展机遇和挑战。“旅游是基于一定信息流的客流。”因此，网络和电子商务带给旅游景区的机会是明显的。网络营销是景区进行信息发布和传播、品牌推广、分享信息和销售旅游产品等的有效手段。目前，国内各大著名景区都已经认识到了网络营销手段的有效性和重要性，并都在开展网络营销活动。但与此同时，我们当分析当前景区网络营销的现状和问题，以为景区网络营销的战略决策做准备。我国旅游网络营销存在的问题和进步主要有以下一些方面： 1、旅游网络基础设施建设落后。一般的专业旅游网站是将景区里的风景以图片或视频讲解的文件形式呈现给浏览者的，这样便使网站的加载速度慢了好多，视频播放也不是很流畅。这会极大的影响宣传的力度和信息传播的有效度，同时也会挫伤访问者的兴趣心。当前我国旅游业信息化基础设施建设的不足是制约旅游网络营销发展的因素之一。因此，提高带宽和相应的硬件支持设施是亟待解决的问题。 2、专业的景区旅游网站在一步步走向成熟。景区网站作为一个了解景区概况和提供旅游信息的窗口，它的功能在日渐多样化。以四川著名景区九寨沟的旅游网站为例来说，网站首页的导航条上包括了九寨沟旅游资讯、酒店预订、租车、旅游线路等服务。这些可以满足一般有旅游意向的访问者的信息需求，同时可以方便地得即时信息。该网站还有一个订购支付系统，通过支付宝增强了支付系统的安全性，也
保障了顾客的利益，增加了可行度。在线旅游咨询服务让网站更加人性化，是景区了意向游客能时时联系起来，景区也可以通过在线客服景区形象营销。该旅游网站的另外一个特色是，定期的推出优惠专线以吸引更多的游客。这样可以留住一些因旅游费用预算较少而又想出游的旅客。旅游业收入的主要来源是门票，但也不能忽视旅游产品的开发与销售带来的出入。电子商务的兴起让旅游企业可以通过网站将自己的旅游产品推向市场，但这并不意味着一个简单的网站加网上货架将能做到的。旅游电子商务系统需要有效的营销和推广、让顾客放心的支付系统、方便快捷的物流系统和商家的良好信誉等。虽然距离较大规模的网络在线销售旅游产品的时期较远，但该网站能够通过在线的电子商城不断去塑造在线销售的旅游产品的质量和形象，不仅宣传了景区的旅游特色，也给将来更大规模的线上销售做好了基础。还有一点需要提出的是，旅游网站在广告宣传的投资力度不够，举例来说，在百度搜索里输入“九寨沟”，并不能在前几个条目里出现九寨沟的旅游网站，这使网站错了一部分浏览者，在一定程度上也不利于网站的公信力建设。因此，加大这网站推广投资是可行的，也是必要的。 3、旅游网站的服务信息质量不高。目前的旅游网站主要是起信息传授的作用，虽然国内有一些景区的网站有与顾客互动的版块设置，但并没能形成一种像社区网站那样的有效和广泛的信息交流。有些网站长时间不更新内容，导致了访问量的降低，甚至是没有起到营销的作用。大多数景区旅游网站都缺乏独立的论坛版块，这样，便是的信息
长沙网络营销的现状与发展趋势 一、网络营销的概念 网络营销亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形式，就是以国际互联网为媒体，以线上营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。 简单的说，湖南亿仁网络表示网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。其主要特点是成本低，效率高，传播广，效果好，信息及时即到等。 网络营销产生于20世纪90年代，近十几年得到迅猛发展。 网络营销的优势在于网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制，从而降低企业营销信息传播的成本；网络营销无需店面租金，并且能实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，从而降低运营成本；网络营销具有交互性和纵深性，它可以实现信息互动传播。通过链接，用户只需点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多有用的信息；网络营销具有针对性，通过提供一些免费服务，网站可以吸引网民，并建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业等等；网络营销还具有可重复性和可检索性，可以将文字、声音、画面等结合之后供用户主动检索，重复观看。而相比之下的电视广告却只能让观众被动地接受广告内容。
二、我国网络营销的现状 在中国，网络营销相对国外一些发达国家起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。1997至2000年是我国网络营销的初始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。目前，各种网络调研、网络调研、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。虽然我国的网络营销发展速度很快，但比起一些发达国家，我国的网络营销还存在一些问题。 1.我国企业对于网络的利用率不是很高，营销方式也相对单一 经常浏览网页的人们或许会发现，大部分上网企业的网络营销只是仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话显示在网上而已，很少有企业拥有自己独立
网络营销的SWOT分析方法
网络营销的SWOT分析方法 笔者在长期工作中觉得网络营销是个实战的科学，需要很多的科学的实际的分析，才能得到可执行的方法。 这里介绍一个SWOT分析法，笔者认为这个是企业进行网络营销的网站前期定位和网站的商业模式分析的至关重要的前期分析。 首先先解释和说明下什么叫做SWOT分析。 SWOT 分析法在经济学里是竞争情报分析常用的方法之一。所谓SWOT（态势）分析，就是将与企业密切相关的各种主要内部优势因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats），通过调查罗列出来，并依照一段的次序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论（如对策等）。 进行SWOT分析时，主要有以下几个方面的内容： 一、分析环境因素 运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争
的等不同范畴；内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，一般归类为管理的、组织的经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时，不仅要考虑到公司的历史与现状，而且更要考虑公司的未来发展。 二、构造SWOT矩阵 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。特别要罗列出和企业产品与服务相关的因素。 三、制定行动计划 ~初不相识，最终不相认。和爱的人吵架，和陌生人讲心里话。~ ~我的QQ515702330 微信zeki123 加我吧~~ 在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。这些对策包括： 最小与最小对策（WT对策），即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。 最小与最大对策（WO对策），着重考虑弱点因素机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大。
网络营销的发展和趋势 一、研究问题的提出及背景 根据国家统计局最新数据统计，截至2013年9月底，中国网民数量达到6.04亿，互联网普及率达到45%，超过世界平均水平。移动互联网用户达8.28亿，3G用户达2.5亿，互联网已经覆盖到中国所有县级以上城市和超过99%的乡镇，86.7%的行政村开通了宽带。以智能手机、平板电脑等为终端的移动互联网爆发式增长，是近两年中国互联网发展最为显著的特点。同时，电子商业成为中国互联网发展的一大亮点，以微博微信为代表的社交网络蓬勃发展。随着时代的发展，互联网得到广泛应用。网络成为人们日常办公生活必不可少的一部分。网络媒体逐步占领原本属于传统媒体的位置，网络营销正在日益发挥着其强大的优势，将企业的业务通过一个崭新的渠道推广开来，从而更好更快的吸引更多的客户。所以对网络营销发展和趋势的研究具有十分重要的现实意义。 二、网络营销的内涵及特点 （一）网络营销的内涵 网络营销或者电子营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销是直销的最新形式，是由因特网替代了传统媒介，其实质是利用因特网对产品的售前、售中、售后等环节进行跟踪服务，它自始自终贯穿在企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈等方面。简单地说，网络营销就是以因特网作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，满足消费者需求
和商家需求的过程。 网络营销是市场营销的一种手段和表现形式，因此，网络营销也具有市场营销的通性，即网络营销的本质也是商品交换，网络营销的目的是满足交换双方的需要。对于企业来说，通过网络营销活动来实现自己取得利润的需要，表现为企业目标的实现，如销售目标、盈利目标等；对于顾客来说，则是通过网络营销活动获得能满足自己需要的产品或服务。只有同时满足这两方面需要的企业网络经营活动才是网络营销，仅仅满足其中一方的活动本质上都不是真正的市场营销。学习运用网络营销应当抓住这一本质特征。 综上所述，网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 （二）网络营销的特点 网络营销的特点市场营销中最重要也最本质的是在组织和个人之间进行信息的广泛传播和有效交换，如果没有信息的交换，任何交易都会变成无源之水。因特网技术发展的成熟以及因特网的方便性和成本的低廉，使得任何企业和个人都可以很容易地将自己的计算机或计算机网络连接到因特网上。遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过网络跨时空地联结在一起，使得相互之间信息的交换变得“唾手可得”。因为因特网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点： 1.跨时空通过网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销，每周７天，每天24小时，随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。
服装行业的网络营销现状及发展前景 引言 随着中国加入WTO，世界经济全球化的趋势愈见明显，世界间的联系前所未有的紧密，科学技术的广泛应用更使我们进入了科技时代，而近年来，网络的兴起与大众化普及更加缩小了世界的空间限制，使处于各国家与地区的网民充分利用网络自在交流与沟通，信息时代悄然而至。 伴随着信息时代的到来，网民人数正以使人吃惊的数量激增，在人们的日常生活中，网络正扮演着越来越重要的角色, 随着网络影响的进一步扩大，人们对于网络营销的理解也愈见深刻，越来越多的成功的网络营销推广的案例，使大量具有敏锐商机眼光的企业开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广，网络营销也凭借其诸多优势逐渐成为最有效的营销推广方式。巨大的上网消费人群为中国服装行业的网络营销提供了巨大的发展契机，只要把握住消费者的购物心理，正确利用网络之一利器，可以说，服装网络营销定可在鼠标催生的“手指经济”中大放异彩。 一、网络营销状况 （一）网络营销兴起背景 1、互联网为网络营销提供技术支持 互联网为我们提供的是光的速度、全球无距离的范围、24小时无限制且兼容的容量，创造了传播范围广、速度快、无时间地域限制、无版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等前所未有的奇迹。网络营销正是利用互联网这一集信息、通讯、计算机技术为一体的网络系统，发布商业信息、寻找商机，进而盈利的。 2、消费者的心理和行为的演变为网络营销提供购买基础 互联网的流行与普及，使传统的消费观念以及消费方式发生着重大变革，消费者的心理及行为表现出许多以往未有的新趋势：如个性消费成为主流、与营销者之间的互动大为增强、不单单购物更追求购物的乐趣，以及渴望更方便快捷的消费方式等。传统的营销手段已经不能满足这些新的变化趋势的要求，而网络营销作为一种以消费者为导向，提供个性化产品，且与消费者具有极强的互动性，方便快捷，舒适、低价等优势的新兴的理想营销方式，满足了新的消费心理和行为的改变。 3、营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础 开展网络营销，不仅可以节约昂贵的店面租金，减少库存商品资金占用，消除经营规模的限制，而且可以及时收集市场信息、捕捉消费趋势，更好地开发出满足消费者的需求的产品和服务。这些都可以使企业经营成本和费用降低，增强企业的市场竞争能力。
我国网络营销现状分析 12市场营销 学号：2012030207 姓名：曹琴
网络营销亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销型态。 互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到寰宇听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式的独一无二特性。网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 发展现状 在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。 1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。 2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。 到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。 到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。 到2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。 到2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。 截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。 常用方法 目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务、网上销售等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。
未来的网络营销总体发展趋势 自2008年，网民受众数量不断提高的同时，网络媒体接触时间也在延长，网民更加信任网络媒体。网民网上消费能力也出现快速提升，这为企业提供了新的产品销售渠道机会，网络营销也将成为更多企业的新营销战略。 网络营销探索 目前对网络广告的定义几乎被扩大化到“网络市场营销”的整个领域，但是在讨论互联网的营销价值时，却又仅用“网络显示广告”来衡量。这种概念的模糊，导致了网络广告地位的起伏。 互联网的市场营销行为大致有如下这些：网络显示广告，在网民浏览的信息中含有显示广告;效果分成广告，在那些营销效果可以在网络上直接体现的行业普遍采用，如网络游戏、电子商务等，“文字链广告”则是一种特殊的效果分成广告，Google的Adsence最有代表性；网络公关，将营销信息转换为读者也需要的信息；网络口碑营销，就是利用互联网的人际特性传播商品的口碑；网络活动营销，通过组织虚拟的网络活动达成营销目标。如果将上述内容都笼统地用“网络广告”来概括，容易引起混淆。 网络营销价值：中国网民的渗透率不足30%，美国则接近80%。网民渗透率和平均上网时间的同步复合增长，会让网络营销价值在未来10年出现多次爆炸性增长。 网络显示广告：在目前的实际操作中，业界普遍采用“点击率”来衡量效果，这种错误的衡量标准最终导致了网络显示广告的相互干扰度高、骗取用户点击、甚至点击作弊等错误的营销行为。最可悲的是，使用点击率等于抹杀了网络媒体的品牌价值，这是营销业的倒退。 效果分成广告：看起来很公平，特别适合于那些“促销广告”，但这种模式没有占据主流，因为忽略了营销对品牌的贡献，对网络媒体略显不公平，强势的网络媒体不愿接受。其另一个负面效应是影响品牌的品质内涵，业界普遍认为VANCL比较成功地使用了这种模式，我个人认为，这也将VANCL永久地钉在了“廉价”“促销”的定位上。 网络公关：是一种非常有前途的营销模式，通过内容化的营销信息来达成营销，非常有效。令人啼笑皆非的是，网络公关的操作方式延续了传统媒体公关的手段，用“非常官方化的，单向灌输”来传递营销信息，与互联网的“自主选择”“海量信息”特征相悖。应该引入“点击率”来衡量。 网络口碑营销：是最近三年全球营销业增长最快的领域，与网络公关营销最重要的区别是口碑源于消费者，而公关信息源于广告主。因为网络的人际特性越来越强，信息传播方式发生了彻底改变，使口碑营销令人着魔。但口碑营销也正在被“口水营销”和“打手营销”干扰，亟待相关法律的完善。
中国汽车网络营销现状及发展探究毕业 论文 目录 课题：中国汽车网络营销现状及发展探究 (1) 目录 (2) 容摘要 (3) 第一章电子商务的发展及在汽车行业中的应用 (4) 电子商务在汽车行业中的主要应用 (4) 第二章汽车网络营销现状及优劣势分析 (7) 2.1汽车网络营销现状 (7) 2.2汽车网络营销优劣势 (9) 第三章汽车行业网络营销模式及汽车网络营销发展对策 (11) 3.1国汽车行业网络营销模式 (11) 3.2汽车网络营销发展对策的分析 (13) 小结 (15) 参考文献 ............................................................. . (16)
容摘要 汽车作为推动社会进步和人类繁荣的重要力量，在世界经济发展中具有举足轻重的地位。在世界500大企业中，通用汽车、福特汽车等公司长期来位居前列。在不少发达国家，汽车产业已成为国民经济发展的重要支柱产业，一定程度上反映了该国的综合国力和国际竞争力。 与发达国家相比，中国汽车产业的整体实力还相对较弱，但汽车产业在国民经济发展中的带动作用是十分显著的，作为传统产业中的重要支柱产业，它的发展水平的高低不但直接影响国民经济的运行质量，而且对决定中国在世界经济发展中所处的地位和所起的作用同样至关重要。中国加入WTO后，面对国际竞争国化、国市场国际化的严峻形势，我国的汽车工业如何面对世界主要汽车厂商在资金、技术、管理、营销等各方面的强力竞争，如何使我国的民族汽车工业得到进一步的发展与壮大，能够在世界汽车产业发展的大舞台中占领一席之地，既是一项极为紧迫的任务，又是一个需要深入研究的课题。从当前我国汽车产业发展的实际情况来看，加快电子商务的发展与应用无疑是提高汽车企业市场适应能力和竞争实力的重要途径。因此，研究汽车产业网络营销的发展具有十分深远的意义。
南京工业大学学士学位论文 我国企业网络营销发展现状分析与对策研究 摘要 随着计算机技术在世界范围内的迅速普及,网络营销活动也在迅猛发展。与传统营销方式相比，网络营销优势尽显无疑,必将成为新世纪企业营销的主流。我国企业的营销活动在网络营销浪潮的冲击下面临着巨大的挑战和机遇。本文主要阐述了网络营销的涵义,分析了阻碍我国企业发展网络营销的因素,并在此基础上提出解决问题的对策，最后，更强调了我国企业网络营销未来的发展趋势。 关键字：我国企业网络营销发展趋势
Abstract Our country enterprise network marketing development present situation analysis and countermeasure research Abstract Along with the Internet technology fast popularization globally, the network marketing activity development is swift and violent. Compares with the traditional marketing way, the network marketing has the obvious superiority, will certainly to become the 21st century enterprise marketing the mainstream.Our country Enterprise's marketing is facing the huge challenge and the opportunity under the network marketing flood tide's impact. This article focuses on the meaning of network marketing, analysis of the obstacles of the factors of network marketing business development, and puts forward solutions to this problem, finally, more emphasis on the future of our business development trend of network marketing. Key words：Our country enterprise；network marketing；implication；present situation；question；countermeasure；trend of development
国内网络营销现状 21世纪,人类已经步入了以因特网为基础的网络经济时代。计算机网络技术 的迅猛发展和广泛应用对当代社会产生了全方位的影响,也给企业的营销管理带来了巨大的变革。网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式,它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式,将成为21世纪企业营销的主流。与传统营销相比,网络营销显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。 目前我国上网计算机数量、上网用户人数总量比较大但普及程度并不高,信息技术在我国企业中应用现状也不太令人乐观。通过比较中国企业与外国企业的网络营销规模、企业拥有网站数量等一系列问题,发现我国网络营销总体水平还较低,制约我国企业网络营销发展的障碍和主要问题如下: 一、制约我国企业网络营销发展的障碍 网络营销属于企业自身的管理活动。企业网络营销的开展,必须积极适应市场环境和消费者的变化,我国企业网络营销发展障碍主要来自企业内部,包括企业在认识、管理和人才等方面存在的障碍。 1.认识方面的障碍 这是我国企业开展网络营销最大的障碍。目前企业对网络营销的认识,呈现两种截然相反的态度:一种是对网络营销的过分神化,一种是对网络营销的认识不足。可以说,这两种对网络营销的认识都是片面的,对企业的网络营销实践有着巨大的危害。 2.管理方面的障碍 当前我国企业开展网络营销,在内部管理的三个层次:基层管理、中层管理和 高层管理上都还存在着一定的制约因素。目前,国内一些企业的管理体制尚不健全,
没有一套规范系统的管理制度。大多数企业属于被动反应型,随着新问题的出现,由管理者制定新的措施,却很少考虑新制度是否适应本企业的实际情况等问题。导致管理制度呆板僵化,制度之间的系统性不强。 3.人才方面的障碍 人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销,需要各方面的人才,尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才,他们是企业实施网络营销的中坚力量。目前,国内企业在技术人才、管理人才,以及复合型人才等方面,与国际企业相比,都极其匮乏。 二、我国企业网络营销存在的具体问题 1.互联网基础设施建设薄弱 我国的通信业虽经连续十余年的大发展,尤其是通信网的建设,为我国国民经济的信息化奠定了网络基础,但这与流通网络化的未来发展要求相比,还远远不够。不同的地区,在网络营销发展上存在着较大的差异。 2.企业网络营销人才缺乏 人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销,需要各方面的人才,尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才,他们是企业实施网 络营销的中坚力量,而我国企业恰恰缺少既懂技术又熟悉营销业务流程的综合性人才。一来大多数企业只会用人,而没有培养人的观念,二来企业内部缺乏有效的激励机制,导致人才流失情况严重。 3.安全、方便的网络支付机制欠缺