公共关系单选多选判断
1、组织开展公共关系活动的基础是B公共关系状态。
2、国际公共关系协会在伦敦成立的时刻是D1955年。
3、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的C双向交流。
4、组织开展公共关系活动的基础是A公共关系状态。
5、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史
上闻名的B揭丑运动。
6、被誉为公共关系之父的是C伯尼斯。
7、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作C《有效的
公共关系》。
8、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的B提高素养功
能。
9、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用D形象要素
差距图。
10、企业“言必行，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不
欺诈，属于企业“CS战略”中的A行为中意。
11、公关谈判的第三个时期是C交锋时期。
12、服装的样式专门多，我们只能简单的将其分成B正装、社交装和便
装三种。
13、对组织持赞扬、支持、合作和信任态度的公众是B顺意公众。
14、策划“海斯事件”为企业进行宣传的是D巴纳姆。
15、组织形象处于最佳状态的是B高知名度、高美誉度。
16、印刷精美，表现力强的传播媒介是B杂志。
17、把重点事实和要紧结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事
件的是D倒金字塔形新闻公报。
18、成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，专门难产生鼓舞效应的人际
传播线路是A辐射式。
19、在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指
C约在1.22-3.65米。
20、谈判者制定价格政策的动身点是C起点。
21、在国内开展公共关系工作，一样不需要提高知名度的是A政府公共
关系。
22、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接D治理部门。
23、公共关系的英文是A。Public Relations
24、直截了当阻碍着组织其他各方面的关系，如职员家属关系、本地顾客
关系等的是C社区关系。
25、民主参与法是用来和谐D内部公共关系。
26、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，要
紧是因为将公共关系部归属于B广告宣传部门。
27、对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责
任感，并引起公众共鸣的公关广告是D响应广告。
28、坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采纳B双腿斜放式。
29、反映组织社会阻碍大小的客观指标是C知名度。
30、在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲热距离是指
A0.45米以内。
31、人际交往的双方共同的体会和知识领域称为D共同体会区。
32、组织形象的基础是D产品形象。
33、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的D新奇程度。
34、谈判双方利益的最后防线是B界点。
35、在名牌战略中，利用企业某些差不多产生重大成效的拳头产品来推广
企业形象是C名品战略。
36、读者选择的余地比较大是C报纸的优点。
37、一样情形下，组织每年搞庆典活动B2-3次就够了。
38、外延广泛，包含的寓意多，能够使公众产生丰富联想的是形象C抽
象符码。
39、“唐装”属于服装款式中的B社交服。
40、展览会的类型，属于按项目分的是D专项展览会。
41、象征物属于组织VI系统的A差不多要素。
42、公关礼仪最全然的原则确实是B尊重公众原则。
多选：
1、公共关系产生的社会条件是（经济条件、政治条件、传播条件、治理
条件）。
2、企业理念的文字形式包括（标语、口号；训词；歌曲）。
3、危机事件的特点具有（突发性、紧迫性、危害性）。
4、人们普遍认为公共关系能够是（公共关系状态、公共关系活动、公共
关系观念、公共关系学科、公共关系职业）。
5、电视作为大众传播媒介的缺点有（记录性较差、公众选择余地小、接
收方式不灵活、制作费用高）。
6、依照公众与组织发生关系的时序特点，能够把公众划分为（潜在公众、
知晓公众、行动公众）。
7、在公共关系思想的进展过程中，最有代表性的人物分别是（艾维·李、
伯尼斯、卡特里普）。
8、公关广告与商品广告的差异在于（直截了当目的不同、内容不同、新
闻界的报道方式不同、应用范畴不同）。
9、公关礼仪的差异性原则，应当包括（外事礼宾差异、地位的差异、性
别的差异、年龄的差异）。
10、组织形象分析的三个环节是（自我形象分析、实际形象分析、形象差
距分析）。
11、编制公关预算的具体方法有（目标作业法、销售额提成法）。
12、传播渠道要紧包括：（组织传播、人际传播、大众传播、网络传播）。
13、公共关系观念要紧有（形象观念、互惠观念、和谐观念、公众观念、
传播观念）。
14、公共关系的差不多要素包括（组织、传播、公众）。
15、公共关系涉及的学科有（社会学、治理学、经济学、营销学、传播学）。
16、作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点有（无
限性、自由性、低成本、虚拟性、互动性）。
17、政府公关收集信息的工作包括（建议征集、信访工作、民意测验、典
型调查）。
18、艾维·李的公共关系思想提出的原则是（公众必须被告知、说真话）。
19、公共关系产生的社会条件是：（传播条件、经济条件、政治条件、治
理条件）。
20、反映组织经营理念的文字形式有（口号、对联、训词）。
21、四步工作法的要紧内容是（公共关系策划、公共关系调查、公共关系
评估、公共关系实施）。
22、公共关系公众调查的内容包括：（公众需求、公众态度、公众构成、
意见领导）。
23、CS战略的基础确实是突出“中意”两字，具体包括（理念、视听、
产品、行为、服务）。
24、在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上专门有讲究。落座
的礼仪原则要紧有（以右为尊、对门为大、往常为上）。
25、公众的差不多特点是（同质性、群体性、相关性、变化性）。
26、公共关系调查的方法要紧包括（文献调查法、观看法、问卷调查法、
访谈法、抽样调查法）。
27、公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则（遵纪守法；讲求真实、
准确；不干涉内务；保守隐秘）。
28、宣传型公关的具体形式有（发新闻稿、公共关系广告、印刷内部刊物
和资料、演讲和表演、记者招待会）。
29、传播学者爱德华·霍尔提出过社交空间距离理论，包括（个人距离、
公共距离、亲热距离、社交距离）。
30、公共关系部在组织中的决策参谋地位，要紧是由以下方面的职能决定
的（资料储备中心、信息公布中心、环境监测中心、公众接待中心）。
31、演讲的结尾形式包括（总结式、激情式、深思式、幽默式、借用式）。
32、评估公关成效的方法有（内部、外部监察法；直截了当观看法；传播
统计法；公众行为检测法）。
判定正误：
1、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。×
2、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。√
3、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。√
4、引进西方的体会就能够推动中国公关事业的进展。×
5、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。×
6、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。×
7、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，制造了社会大环境。
因此赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。×
8、公众与组织之间不一定存在着相互阻碍和相互作用。×
9、狭义的人际传播，能够包括人类的一切信息交流活动。×
10、打算经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子
深”。√
11、整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。√
12、组织形象设计，第一要遵循“有效性”的原则。√
13、在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介
绍给职位低的人。×
14、开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分
析。×
15、服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得
社会公众的好评，树立组织的良好形象。√
16、与企业相比，事业组织的突出特点确实是非营利性，因此完全不具有
经济功能。×
17、公共关系的四种状态，其中第三种状态是低知名度、低美誉度，确实
是组织的原始状态。√
18、公关宣传要尽量选用中性词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
√
19、一样认为，公共关系的人才培养，确实是培养专才式的公共关系人才。
×
20、股东关系式一种分散于外部的内部关系。√
21、在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。×
22、报纸是公众不受文化程度的限制，老少皆宜的传播媒介。×
23、响应广告是指：在其他组织开业时，组织以同行身份刊登广告表示祝
贺。×
24、边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、阻碍较小的一类公众。√
25、人际传播的情感阻碍力往往要超过大众传播，要紧得力于说话人的表
情和目光。√
26、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。×
27、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。√
28、交换名片时应当双手递上，而同意名片时，则能够单手接。×
29、辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少；但在
这种人际关系网络中，成员之间联系较少。√
30、在现代企业经营理念中，顾客确实是上帝，但职员也不是奴隶。√
31、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面
的对等原则。×
32、2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公
关。√
组织行为学课程试卷（A卷）（考试形式：开卷） 一. 单项选择题（每小题 1分，共 20 分） 1. A 2.B 3.C 4.C 5.C 6.B 7.A 8.B 9.A 10.C 11. C 12.B 13.A 14.C 15.C 16.A 17.C 18.A 19.A 20.B 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。 1.一个倾向于认为成功或失败受制于命运、机遇影响的人属于（）。 A．外控型Ｂ．内控型 C．独立型Ｄ．依从型 2.一个人对自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识就是（）。 A．角色同一性Ｂ．角色知觉 Ｃ．角色期待Ｄ．角色扮演 3. 目标的设定是目标管理顺利实施的重要前提条件，关于目标应该如何设定，有以下四种有代表性的看法，你 认为哪个是最合理的？（） A．由于目标代表了企业未来的发展水平，因此，目标越高越好 Ｂ．为了不打击企业中业绩较差的员工的积极性，目标的制定应该低一些 Ｃ．目标要略高于执行者的能力水平，必须经过努力才能完成 Ｄ．以上说法都不对 4. 不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是哪 一种?（） A．需要层次论Ｂ．成就需要论 Ｃ．ERG理论Ｄ．双因素理论 5. 按照领导情景理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（）。 A．命令型Ｂ．推销型Ｃ．参与型Ｄ．授权型 6. 外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下（）。 A．归属需要Ｂ．尊重需要 Ｃ．生理需要Ｄ．安全需要 7. 哪种因素不利于群体凝聚力的形成? （）。 A．个人化的奖酬制度Ｂ．群体的规模 Ｃ．群体的绩效Ｄ．外界环境 8. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（）。 A．口头沟通Ｂ．书面沟通 Ｃ．语言沟通Ｄ．非语言沟通 9.行为改造理论的提出是在（）基础上？ A．强化理论Ｂ．期望理论 Ｃ．需要层次理论Ｄ．归因理论 10.根据群体形成的五阶段模型，群体的领导层次相对明确,形成于（）。 A．形成阶段 Ｂ．震荡阶段 Ｃ．规范化阶段 Ｄ．有所作为阶段 11.期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的（）。 A．相加之和 Ｂ．相减之差 Ｃ．相乘之积 Ｄ．相除之商 12.当组织内外条件发生变化时，组织变革便成为一件必然之事。但我们常常看到组织中的老成员比年轻成员 更加反对变革。你认为最可能的原因是（）。 A．年纪大的人一般比较保守 Ｂ．年纪大的人更担心失去既得利益 Ｃ．年纪大的人对原有的东西比较有感情 Ｄ．年纪大的人学习能力已逐渐下降，他们担心难以学会和掌握新东西 13. 一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定 销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性，令管理者大惑不解：“当初有奖金的时候也没这么积极，这是怎么了?”按照激励理论来解释，你认为这是为什么? （）。
1：一般而言，公关活动基本构成要素有（） 1.公关主体 2.公关客体 3.公关理论 4.公关手段 5.公关实践 答案为：1 2 4 2：公共关系广告的类型包括（） 1.形象广告 2.公益广告 3.观念广告 4.促销广告 5.响应广告 答案为：1 2 3 5 3：公共关系学研究的舆论包括（） 1.人际舆论 2.负面舆论 3.全局性舆论 4.内部舆论 5.正面舆论 答案为：1 2 3 4 5 4：政府公共关系实务主要体现在（） 1.完善公众传播机制 2.推动社会主义民主政治建设 3.完善公共行政服务 4.树立政府良好形象 5.加强法治建设 答案为：1 2 3 4 5：根据对组织的态度，公众可以划分为（） 1.顺意公众 2.逆意公众 3.边缘公众 4.临时公众 5.周期公众 答案为：1 2 6：组织的形象构思与策划成功与否取决于（） 1.心理与环境的协调与平衡 2.组织利益与公众利益的协调与平衡 3.总体形象与特定形象的协调与平衡
4.计划与预算的协调与平衡 5.知名度与美誉度的协调与平衡 答案为：2 3 5 7：优秀演讲者应具备的条件包括（） 1.足够的权威性 2.较强的语言能力和技巧 3.充满热情、理智与智慧 4.仪表仪态 5.不苟言笑的性格 答案为：1 2 3 4 8：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( ) 1.对自由的期望 2.对自由剥夺的威胁 3.自由的重要性程度 4.是否会影响到其他自由 5.逆反心理 答案为：1 2 3 4 9：下列符合一般握手礼节的有（） 1.长者先伸手 2.尊者后伸手 3.女士先伸手 4.主人先伸手 5.客人先伸手 答案为：1 2 3 4 10：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（） 1.非公众 2.潜在公众 3.首要公众 4.知晓公众 5.行动公众 答案为：1 2 4 5 11：组织的公共关系状态包括（） 1.社会发展状态 2.社会关系状态 3.社会阶层状态 4.社会舆论状态 5.社会结构状态 答案为：2 4
公共关系学》练习题 一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20分） 1---5 BDDBB 6. ---10 BAADC 11---15 CACBB 16---20 BABAB 21---25 DCABA 26---30 CDCAB 31---35 ADBBB 36---40 ACBAB 41---45 CBABB 46---50 ACCDD 二、多项选择题（本大题共 5 题，每题 2 分，共10分。从备选五个选项中选择正确的答案，多项、少选、漏选均不得分） 1. ABCE 2.AD 3.ADE 4. ACE 5. ACE 6.ACD 7.CD 8. ABC 9.ACE 10.ACDE 11.ABD 12.ABCDE 13.ACDE 14.ADE 15.ABDE 16.ABCDE 17.ABCDE 18.ABCDE 19. ABCDE 20. ACDE 21. AD 22. BCE 23. ABDE 24. ABCD 25. ABCDE 26. ACD 27. ABCDE 28.BCDE 三、名词解释（本大题共 3 小题，每题 4 分，共12 分） 1、公众（P94）是指因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定联系的社会群体。它是与公共关系主体发生联系及相互作用的团体和个人的总和。 2、公共关系调查（P190）是社会调查的一种表现形式，是指具体的社会组织，根据公共关系管理的需要，运用科学方法收集信息和处理信息，依据对信息的研究发现问题，确立公共关系目标并提出实现目标的措施的一种完整的工作程序。 3、公共关系礼仪（P364）是指社会组织的公共关系人员或其他人员在公共关系活动中，为了树立和维护组织的美好形象，在开展公共关系活动时所必须遵循的尊重公众，讲究礼貌、礼节，注重仪表、仪态、仪式等的程序或规范。 4、公共关系（P3）是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。 5、公共关系策划（P221）就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划，设计最佳行动方案的过程。通常包括 5 要素：策划者，策划目标，策划对象，策划内容和策划结果。 6、CI (P164)中文直译为“组织识别”。它是将商务组织经营理念和精神文化，运用统一的整体传达系统，传达给商务组织周边的关系或团体，并使其对商务组织产生一致的认同感与价值观。
公共关系学期末复习 一、多项选择题 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1．公共关系学中三个最基本的概念是（ABD）A．组织B．公众C．群众D．传播沟通E．方式2．除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ABCDE） A．服务观念B．互惠观念C．协调观念D．传播观念E．公众观念 3．组织内部设置公关机构的基本模式有（ABCD） A．部门隶属型B．部门并列型C．高层领导直属型D．公共关系委员会E．公共关系公司 4．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术 5．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织6．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进 C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高 7．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面，专业性强 C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高 8．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性 9．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件B．信息本身的说服力 C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和内容 10．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ABCDE） A．控制分析B．内容分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析 11．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然” D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自己的可乐” 12．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACDE） A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段 C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段
专业技术人员考试——信息安全技术（单选） ____是在蜜罐技术上逐步发展起来的一个新的概念，在其中可以部署一个或者多个蜜罐，来构成一个黑客诱捕网络体系架构。A 蜜网 Backup 命令的功能是用于完成UNIX ／Linux 文件的备份，下面说法不正确的是____。D Backup —d 命令当备份设备为磁带时使用此选项 FTP(文件传输协议，File Transfer Protocol ，简称FFP)服务、SMTP(简单邮件传输协议，Simple Mail Transfer Protocol ，简称SMTP)服务、HTTP(超文本传输协议，Hyper Text Transport Protocol ，简称HTTP)、HTTPS(加密并通过安全端口传输的另一种HTTP)服务分别对应的端口是____。B 21 25 80 443 iptables 中默认的表名是____。A filter UNIX ／Linux 操作系统的文件系统是____结构。B 树型 UNIX ／Linux 系统中，下列命令可以将普通帐号变为root 帐号的是____。D ／bin ／su 命令 UNIX 工具(实用程序，utilities)在新建文件的时候，通常使用____作为缺省许可位，而在新建程序的时候，通常使用____作为缺省许可位。B 666 777 Windows 系统安装完后，默认隋况下系统将产生两个帐号，分别是管理员帐号和____。C 来宾帐号 Windows 系统的用户帐号有两种基本类型，分别是全局帐号和____。A 本地帐号 Window 系统中对所有事件进行审核是不现实的，下面不建议审核的事件是____。C 用户打开关闭应用程序 包过滤防火墙工作在OSI 网络参考模型的____。C 网络层 保障UNIX ／Linux 系统帐号安全最为关键的措施是____。A 文件／etc ／passwd 和／etc ／group 必须有写保护 不能防止计算机感染病毒的措施是_____。A 定时备份重要文件 不需要经常维护的垃圾邮件过滤技术是____。B 简单DNS 测试 布置电子信息系统信号线缆的路由走向时，以下做法错误的是____。A 可以随意弯折 采用“进程注入”可以____。C 以其他程序的名义连接网络 从系统结构上来看，入侵检测系统可以不包括____。C 审计 代表了当灾难发生后，数据的恢复程度的指标是____。A RPO 代表了当灾难发生后，数据的恢复时间的指标是____。B RTO 当您收到您认识的人发来的电子邮件并发现其中有意外附件，您应该____。C 用防病毒软件扫描以后再打开附件 对电磁兼容性(Electromagnetic Compatibility ，简称EMC)标准的描述正确的是____。C 各个国家不相同 防火墙是____在网络环境中的应用。B 访问控制技术 防火墙提供的接入模式不包括____。D 旁路接入模式 符合复杂性要求的WindowsXP 帐号密码的最短长度为____。B 6 关于NA T 说法错误的是____。D 动态NAT 又叫做网络地址端口转换NAPT 关于包过滤防火墙说法错误的是____。C 包过滤防火墙可以有效防止利用应用程序漏洞进行的攻击 关于网闸的工作原理，下面说法错误的是____. C 网闸工作在OSI 模型的二层以上 关于应用代理网关防火墙说法正确的是____。B 一种服务需要一种代理模块，扩展服务较难 关于用户角色，下面说法正确的是____。B 角色与身份认证无关 会让一个用户的“删除”操作去警告其他许多用户的垃圾邮件过滤技术是____。D 分布式适应性黑名单 基于网络的入侵检测系统的信息源是____。D 网络中的数据包 计算机网络组织结构中有两种基本结构，分别是域和____。B 工作组 美国国防部发布的可信计算机系统评估标准(TCSEC)定义了____个等级。C 七 某病毒利用RPCDCOM 缓冲区溢出漏洞进行传播，病毒运行后，在％System ％文件夹下生成自身的拷贝nvchip4.exe ，添加注册表项，使得自身能够在系统启动时自动运行。通过以上描述可以判断这种病毒的类型为____。C 网络蠕虫病毒 某公司的工作时间是上午8点半至12点，下午1点555点半，每次系统备份需要一个半小时，下列适合作为系统数据备份的时间是____。D 凌晨l 点 目前对于大量数据存储来说，容量大、成本低、技术成熟、广泛使用的介质是____。B 磁带 内容过滤技术的含义不包括____。D 过滤用户的输入从而阻止用户传播非法内容 企业在选择防病毒产品时不应该考虑的指标为____。D 产品能够防止企业机密信息通过邮件被传出 容灾的目的和实质是____。C 保持信息系统的业务持续性 Ａ Ｂ Ｃ D H G F J M N Q R
一 1.政府审计的本质是对受托经济责任履行情况进行独立的监督。 答案：正确。见P1 2.政府审计的主体是财政部门。 答案：错误。解析：政府审计的主体是独立的政府审计机关。 3.政府审计的客体是经济效益。 答案：错误。解析：政府审计的客体是财政收支和财务收支。 4.在垂直的政府审计领导体制下，国家的地方政府审计机关与最高（上级）政府审计机关没有领导与被领导的关系，是当地立法机关或者行政部门的组成部分。 答案：错误。上述表述应属非垂直的政府审计领导体制。见教材P5 5.垂直的政府审计领导体制影响地方的政府审计工作与当地的立法或者行政工作的有机配合，在一定情况下会限制政府审计在当地的政治和经济生活中充分发挥作用。 答案：正确。见教材P5 6.强制性是政府审计的重要特征。 答案：正确。解析见P4 单选 1.下列表述正确的是（） A.我国对地方政府审计机关实行双重领导体制 B.下级审计机关只接受上级审计机关的领导 C.地方政府审计机关只接受本级政府的领导 D.政府审计机关接受财政部门的领导 答案：A。解析见教材P6 2.我国政府审计属于（）体制模式 A.立法型 B.司法型 C.行政型 D.独立型 E.监审合一审计模式 答案：C。解析见P6 多选题 1.政府审计的特点包括（） A.审计工作的独立性 B.审计监督的强制性 C.审计机关设置的系统性 D.审计内容的广泛性 答案：ABCD。解析见P3 2.关于下列表述正确的是（） A.审计署是国家最高审计机关，是国务院的组成部门 B.国务院设立审计署，在国务院总理领导下，主管全国的审计工作 C.我国建立了从中央到地方的政府审计组织体系 D.县级以上地方政府设立审计机关负责本行政区域内的审计工作 答案：ABCD。解析见P6 判断 1.审计产生的直接动因是受托责任关系。 答案：正确。解析见P7 2.春秋战国时期，是我国审计的萌芽和产生阶段。
注：以下是选择题中一些比较容易做错的，摘录如下。 答案是从书上找的，和老师给的答案核对过。如有发现错漏的，请在公关班群PK。 200410 11.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是() A.形象广告 B.公益广告 C.观念广告 D.响应广告 17.作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在() A.哈佛大学 B.纽约大学 C.斯坦福大学 D.波士顿大学 21.对公众进行较为具体分类的开创者是美国的() A.康非尔德 B.亨特瑞克斯 C.马斯洛 D.霍夫兰 28.类似记者采访，不使用问卷而按事先准备好的调查重点，与调查对象深入交谈以求获得 大量真实的背景资料的调查方法是() A.电话调查 B.深度调查 C.面访调查 D.通讯调查 200501 1.公共关系的本质属性是()。 A.树立形象 B.协调关系 C.传播沟通 D.科学管理 2.()经国家劳动和社会保障部批准，广东省劳动厅举行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着我国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。 A.1998年12月 B.1999年5月 C.1999年12月 D.2000年5月 4.各种党派团体属于()。 A.服务性组织 B.公益性组织 C.营利性组织 D.互益性组织 7.兴趣在很大程度上制约着知觉的()。
A.主观选择性P99 B.客观选择性 C.主动选择性 D.被动选择性 9.接待一国政府的首脑时，其乘坐的交通工具上悬挂该国国旗，以旗本身面向为准，客方国旗应挂在()。 A.前方 B.后方 C.左方 D.右方 10.运用广泛，几乎涵盖了视觉组织系统中各种应用设计要素的要素是()。 A.标志 B.标准字 C.标准色 D.企业广告及宣传版面编排模式 200510 9．公共关系学中的公众特指（） A．积极受众B．被动受众 C．消极受众D．公共受众 注：书上未找到。 13．在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（） A．制约作用B．监督作用 C．鼓动作用D．指导作用P116 200601 1.下列选项中，认为公共关系主要协调组织与公众之间社会关系的是（） A.咨询说 B.关系论 C.平衡论（注：旧书上内容） D.形象论 3.个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，指的是（） A.公共关系 B.人际关系P48 C.人群关系 D.公众关系 4.被称作公共关系学科化“旗手”的人是（） A.詹姆斯·格鲁尼格 B.艾维·李 C.爱德华·伯尼斯P55 D.雷克斯·哈罗 8.国际公共关系协会提出“新一代公关从业人员的新方法、新工具”主题的时间是（） A.1986年 B.1995年（书上未找到答案） C.1998年 D.2000年
多选题 31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84 A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识 32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质 C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质 E．公共关系的学科性质 33．树立组织形象的好处在于（BCE ） A．增强组织的应变潜力 B．组织形象是组织的无形资产 C．良好的组织形象能够激励士气 D．良好的组织形象是组织的有形资产 E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境 34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE ）P114 A．正式公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众 35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE ） A．有共同话题B．参与议论过程 C．自发性D．松散性E．层序性 36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析 C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析 E．新闻报导时机分析 37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ） A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志 38．下列属于社会公益活动的有（ABC ） A．设置奖学金B．捐赠慈善机构 C．修建期望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会
39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB ） A．内求团结B．外求发展 C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率 E．提高企业发展潜力 40．口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286 A．直接性与随时性B．双向性与反馈性 C．情感性D．主观性E．真实性 1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE） A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术 2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE） A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织 3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE） A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高 4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE） A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强 D．关系较疏远 E．运作成本较高 5．公众的基本特征包括（ABCDE） A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性 6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC） A．说服者的条件B．信息本身的说服力 C．问题的排列技巧D．被说服者的条件 E．问题的性质和资料 7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE） A．控制分析B．资料分析 C．媒介分析D．对象分析E．效果分析
B （政府组织）包括参与公共安全管理的各级政府及其部门和机构，它们是公共 安全管理的权力部门，也是主要的管理实施部门 C （红十字国际委员会）成立于1863年，旨在不断爆发的武装冲突中，在绝对 中立和公正的基础上，为平民、伤员和俘虏提供必要的人道主义帮助 D （通讯和信息管理）的主要目标是建立和保持一种共同运行画面，确保可及 性和互通性 D （联邦应急管理总署）的建立，标志着美国具有专职机构、专职人员及从事专 职公共安全管理领域的新行业诞生。 D （城市道路交通安全专项规划）的内容主要是针对城市道路、车辆现状及发展 规划的特点，确定道路交通事故的主要类型，分类制定防范措施，以减少城市道路交通事故的发生 D （安全管理文化）的建设包括从建立法制观念、强化法制意识、端正法制态度， 到科学地制订法规、标准和规章，严格的执法程序和自觉的执法行 D （城市公共基础设施安全专项规划）的主要内容是针对城市生命线系统中存在 各种风险，制定风险预防和控制措施方案，以保证城市生命线系统的安全和人民生活秩序的稳定 D （城市自然灾害安全专项规划）的主要内容是针对城市自然灾害种类、特点、 风险程度，以及存在严重自然灾害隐患的区域特征及防护现状提出不同种类自然灾害的预防措施方案，以降低自然灾害给城市造成的巨大损失。
S （公共安全）是人们最基本的生存需求，也是维持社会生活秩序得以正常运转的保障。 S （管理的目标）是有效实现目标，即所有管理行为，都是为实现目标而服务。S （实现目标的手段）是计划、组织、领导（指挥）、协调、控制与创新。 S （管理的本质）是协调、追求效率及效益。 S （管理的项目）是以人为中心的各种可能资源与活动，包括人、事、物等 S （管理学）是一门有理论、有方法及有系统地研究人类行为管理活动中各种现象与基本规则的一门结合自然科学与社会科学的综合性学科。 S （管理学）是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科，主要阐述社会各种组织内管理活动的规律。 S （安全）是指在自然灾害、意外事故、公共卫生或治安事件发生过程中，能将人员伤亡或财产损失控制在可以接受的状态。 S （“相对安全”）是指通过个人和社会力量，避免一切可以事先预防的各种灾难，降低或减少一切不可避免的灾难的影响，以及尽快从灾难影响中重建。 S （脆弱性）是指目标或事件的弱点、易受侵害性、易受攻击性等概念；是关于社区对危险的暴露程度或易感性和重建能力的描述或衡量 S （社会公众）是突发公共事件直接威胁的对象，他们既是受保护的对象，也是应急活动的积极参与者 S （灾害减除）是指任何可以减少、消除、避免自然灾害或人为灾害的长期行动；通过减灾行动的实施，如相关政策的管理，调和人文与实质环境等，达到降低灾害发生的机会或有效减少其破坏程度。 S （风险评估）是对一个社区或地区存在的危险进行识别或确认和分析的过程，是确定和实施灾害减除措施的前提和必要条件。 S （危险识别）是指对一个社区或地区（包括城镇、城市、县等行政区域或一个地理区域）所存在的危险的认识与确定。 S (灾后重建）是对遭到突发事件破坏的服务设施和现场根据预案复原，对受影响的个人和组织实施援助项目；换言之，是指对突发灾害的灾损状况，恢复至灾前或比灾前更好的状态。 S （灾后处理系统）是指在各种突发性事故与灾害发生后，迅速协调、组织有关单位及人员对事发地点进行有效处理，以控制其进一步扩大与蔓延，对受伤人员及实施是讲究与治疗，保证财产的安全，并在结束后对事发现场进行局部修S （安全物态文化）是安全文化的表层部分，它是形成观念文化和行为文化的条Y （安全）一般泛指持续稳定、完善、不发生事故、不遭受威胁等没有任何危险或风险状况发生。 Z （重大灾难）指任何在美国任何地方发生的自然大灾祸（包括飓风、龙卷风、暴风雨、高潮、潮汐浪、海啸、火山爆发、滑坡、泥石流、暴风雪或干旱等）Z （城市工业危险源公共安全专项规划）主要包括城市重大危险源及规划对象的治理及城市用地方面的安全规划两个方面的内容 Z （安全物态文化）主要是指决策者和大众共同接受的安全意识、安全理念、安全价值标准 Z （安全行为文化）指在安全观念文化指导下，人们在生活和生产过程中的安全行为准则、思维方式、行为模式的表现
一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（） A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介 2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（） A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（） A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（） A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题 5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（） A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（） A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（） A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D.大众传播 8．与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的（） A.有声语言媒介 B.无声语言媒介 C.有声非语言媒介 D.无声非语言媒介 9．调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的（） A.有声语言媒介 B.无声语言媒介 C.有声非语言媒介 D.无声非语言媒介 10．一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为（） % B. 40% C. 50% % 11．公共关系调查程序的第二阶段是（） A.收集调查资料 B.处理调查结果 C. 确定调查任务 D.制定调查方案和调查计划 12．下列属于战术型公关的是（） A.建设型公关 B.宣传型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关 13．汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾， 所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的（）原 则。 A.主动性原则 B.诚意性原则 C.真实性原则 D.快速反应原则 14．由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈 批评，这是属于哪种危机（） A.形象危机 B.经营决策危机 C.媒介危机 D.突发性危机 15．企业员工属于企业的（） A.首要公众 B.次要公众 C.边缘公众 D.独立公众 16．公共关系意识的核心是（） A.服务公众意识 B.真诚互惠意识 C.创新审美意识 D.立足长远意识 E、塑造形象意识 17．消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的（） A.个体公众 B.组织公众 C.内部公众 D.外部公众 18．某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（） A.建设型公关 B.维系型公关 C.进攻型公关 D.防御型公关 19．企业视觉识别系统的英文简称是（） C.ＢＩ D.ＶＩ 20企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了ＣＩＳ的（）． A、战略性 B、系统性 C、差异性 D、竞争性 二、多项选择题(每小题2分，共30分) 1．在人类社会关系的发展历程中，人们处理关系的方式有（） A.暴力方式 B.金钱方式 C.伦理方式 D.智能方式 2．请指出以下哪些言论具有公共关系意识（） A.要使用动感情的呼吁影响听众 B.“有朋自远方来，不亦乐乎” C.“宁叫我负天下人，不叫天下人负我” D.“顺我着昌，逆我者亡” 3．公共关系强调“为社会服务原则”，就是要求从事公共关系的工作人员必须做到（） A.积极承担社会责任 B.注重社会整体效益 C.处事公正 D.优化公共关系人员的素质 4．公共关系的基本要素有（） A.社会组织 B.传播 C.公众 D.政府 5．公共关系的基本原则（） A.平等互利 B.为社会服务 C.真实信用 D.社会规范 E、科学指导 6．按照使用的主要资源，企业分为（） A.混合制企业 B.劳动密集型企业 C.技术密集型企业 D.知识密集型企业 7．以下属于企业外部公众的有（） A.新闻媒介 B.顾客 C.企业股东 D.竞争对手 8．公共关系传播媒介，从其物质形式看有（） A.符号媒介 B.实物媒介 C.信息媒介 D.人体媒介 9．以下属于传播的类型的是（） A.自身传播 B.人际传播 C.组织传播 D.大众传播
1．公共关系的基本要素包括（ ACD ） A、组织 C、公众 D、传播沟通 2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（ AB ） A、传播性职能 B、管理性职能 3．从本质上来分析，公众具有（ ABC ）的特征 A、同质性 B、相关性 C、群体性 4．我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（ ABDE ） A、公共关系的主体形态是组织 B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系 D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能 E、公共关系是对组织传播资源的管理 5．公共关系形象状态的基本评价标准是（ BC ） B、知名度 C、美誉度 6．在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（ AB ） A、管理学 B、传播学 7．公共关系学的学科特点主要有（ ABCDE ） A、边缘性 B、综合性 C、应用性 D、动态性 E、开放性 8．下列属于主体型公共关系的包括（ABCE ） Ａ、政府公共关系Ｂ、企业公共关系Ｃ、学校公共关系 E、饭店公共关系 9．下列属于对象型公共关系的有（ ABCDE ） Ａ、员工关系Ｂ、消费者关系Ｃ、政府关系Ｄ、竞争关系 E、名人关系 10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（ ABCD ） A、多样性 B、随机性 C、经验性 D、创新性 11．下列不属于对象型公共关系的有（ AD ） Ａ、政府公共关系Ｄ、企业公共关系 12．下列不属于主体型公共关系的包括（ CDE ） Ｃ、名人关系Ｄ、政府关系 E、媒介关系 13．公共关系目标的具体指标包括（ ABCD ） A、知名度和美誉度 B、凝聚力和吸引力 C、关系和舆论 D、效益和发展 14．公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。具体来说，组织内部的沟通主要包括（ ABCD ） A、上源下向流 B、下源上向流 C、信息平行流 D、立体交叉流 15．一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（ABCDE）A、协调好与消费公众之间的关系 B、协调好各类合作组织的关系 C、协调好各种社团关系 D、协调好政府关系 E、协调好各种非专业性的社会关系16．组织公共关系的根本目标是（ AB ） A、优化内外环境 B、塑造组织形象 17．公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（ ABCDE ） A、在决策中确立公共关系目标 B、平衡局部利益与整体利益 C、平衡近期目标与长期目标 D、平衡组织目标与社会利益 E、注重社会整体效益18．公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（ ABCDE ） A、为决策目标提供咨询建议 B、为决策提供信息支持 C、协助决策层提供信息方案 D、拟定公共关系的对策方案 E、从公共关系角度评价决策
试卷 一、单选： 1、中外合资经营企业的可分配利润，应按照（C）。C、合营各方的出资比例进行分配 2、一募集设立方式设立股份有限公司，发起人必须认购公司股份的（D）。 D、总数的百分之三十五以上 3、证券法的公开原则又称信息披露原则，其核心是实现证券市场（D）。 D、信息的公开化 4、经营者的不正当竞争行为给被害的经营者造成的损失难以计算的，向被侵害人赔偿的赔偿额为（C）。 C、侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润 5、我国《保险法》仅适用于（B）。 B、商业保险 6、下列属于所有权绝对消灭的是（A）。 A、所有权客体的消灭 7、我国政府规定，在中外合资经营企业的注册资本中，外国合营者的投资比例一般（C）。 C、不得低于25% 8、公司提取法定公益金是用于（C）。 C、公司职工集体福利 9、在我国对不正当竞争行为进行检查监督的国家机关是（B）。B、工商行政管理部门10、无效合同，自什么时候开始没有法律效力（D）。 D、订立时 11、股份有限公司发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起（B）。 B、1年内不得转让 12、双务合同中履行抗辩权包括（D）。 D、同时履行抗辩权和不安抗辩权 13、合同保全的两种方法是（C）。 C、代位权和撤销权 14、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（D）的商品，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。 D、可能危及人身、财产安全 15、一般说来，消费者享有对（C）进行监督的权利。 C、商品和服务以及保护消费者权益的工作 16、上市终止是上市证券丧失了在证券交易所（B）。 B、继续挂牌的资格 17、下列（D）不属于税收法律关系的主体。 D、国务院 18、（C）属于增值税的纳税人。 C、加工玉器的某个人独资企业 19、依票据法原理，票据被称为无因证券，其含义指的是（C）。 C、占有票据即能行使票据权利，不问占有原因和资金关系20、《中华人民共和国保险法》对保险公司的业务范围界定为（A）。 A、财产保险和人身保险 21、规定国家根本制度和根本任务的法律是：（C）。C、宪法 22、下列各项中，哪项不属于民事代理行为（B）。 B、甲委托乙代理去婚姻登记机关进行婚姻登记 23、企业由债权人申请破产的，可以向法院申请对该企业进行整顿的是被申请破产的（D）。 D、企业的上级主管部门 24、股份有限公司的监事会是：（C）。 C、公司的内部监督机构 25、溢价发行是指发行人（A）。 A、按高出面额价格发行股票 二、多选： 1、民事诉讼审判程序主要包括（ABC）。 A、第一审程序 B、第二审程序 C、审判 监督程序 2、对商标侵权人，有关工商行政管理部门 有权责令侵权人（ABD）。A、立即停止侵权 行为 B、赔偿被侵权人的损失 D、 销毁现存商品上的伪造商标标识 3、下列各项中能引起诉讼时效中断的是 （AD）。 A、向人民法院提起诉讼 D、向债务人提出请求 4、《公司法》关于一人有限责任公司的特 别规定包括：（ABCD）。 A、注册资本最低限额为人民币10万元 B、一次足额缴纳出资额，不能分期缴付出 资 C、一个自然人只能投资设立一个公司 D、一人有限责任公司不设股东会 5、税收法律关系的要素主要包括以下 （ABCD）。A、税收法律关系主体 B、 税收法律关系客体 C、税收法律关系 的内容 D、税收法律关系的本质 6、合同变更的条件（ABCD）。 A、变更前已有合同关系有效存在 B、合同变更须依当事人约定或法定 C、合同变更须遵守法定形式 D、合同 内容须发生变化 7、法定解除合同的条件有（ABCDE）。A、 不可抗力 B、履行期届满前，当事人一方 表明不履行主要债务 C、当事人一方迟延 履行主债务，经催告后的合理期限内仍未 履行 D、当事人一方迟延履行致使合同目 的不能实现 E、法律规定的其他情形 8、下列各项中，不得用作商标的是（ABC）。 A、本国的国旗 B、外国的国旗 C、“红 十字”标志 9、消费者在展销会期间或租赁柜台购买商 品或者接受服务，展销会结束或柜台租赁 期满后，其合法权益受到损害的，可以向 谁要求赔偿？（AB） A、向销售商品或提供服务的经营者 B、向展销会的举办者或租赁柜台的出租者 三、判断： （X）1、经济法是调整全部社会经济关 系的法律规范的总称。 （V）2、诉讼时效期间届满，其民事权 利能力即归于消灭。 （X）3、股份有限公司的股东有最低人 数限制，也有最高人数限制。 （X）4、商业秘密是指凡不为公众所知 悉的、能为权利人带来经济利益的技术信 息和经营信息。 （V）5、国有企事业单位的会计机构负 责人、会计主管的任免应经过主管单位同 意，不得任意调动或撤换。 （V）6、公司债券表示的是投资者与发 行者之间的债权与债务关系。 （V）7、我国合同法把违约责任规定为 无过错责任原则。 （V）8、证券公司是我国证券市场中的 主要中介机构。 （X）9、外资企业的组织形式为有限责 任公司，不允许采取其他形式。 （X）10、财产保险、人身保险都需指 定受益人。 （X）11、一人有限责任公司，是指只 有一个自然人做股东的有限责任公司。 （X）12、国有独资公司的董事会是股 东会的常设执行机关。 （X）13、要约邀请是指希望他人向自 己发出要约的意思表示。 （V）14、代位权是指债务人怠于行使 其到期债权以致影响债权的实现，债权人 可以以自己的名义代位行使债务人的债 权。 （V）15、故意为侵犯他人注册商标专 用权行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿等 便利条件的，也属于商标侵权行为。 （V）16、消费者有权要求经营者提供 任何商品的价格、产地、生产者、等级、 检验合格证明、使用方法说明书、售后服 务等情况。 （V）17、接受定金一方不履行合同的， 应当双倍返还定金。 （X）18、仲裁委员会可以在直辖市和 省、自治区人民政府所在地的市设立，也 可以根据需要在其他设区的市设立，按行 政区划层层设立。 （X）19、票据法律关系的主体只可以 是法人。 （V）20、背书，是指在票据背面或粘 单上记载有关事项并签章的票据行为。 四、问答： 不正当行为的具体表现有哪些？答： 混淆行为、虚假宣传行为、限购行为、限 制竞争行为、搭售行为、压价销售行为、 不当有奖销售行为、侵犯商业秘密行为、 商业贿赂行为、串标行为、毁誉行为。 五、案例分析： 1、2005年4月10日，永兴商厦向万 方服装厂订购一批服装。合同约定，永兴 商厦4月20日前支付全部货款100万元， 万方服装厂7月10日交货。双方未就合同 转让事宜进行约定。永兴商厦按照合同约 定支付了货款。 5月10日，永兴商厦因忙于改制，将 该合同转让给梅园商场，并通知了万方服 装厂。 7月10日，梅园商场要求万方服装厂按期 交货，万方服装厂予以拒绝，称合同是与 永兴商厦签订的，永兴商厦将合同转让给 梅园商场应经过万方服装厂同意，未经同 意，该转让行为无效。 要求：根据上述情况和《合同法》的 有关规定，回答下列问题： （1）万方服装厂认为永兴商厦将合同 转让给梅园商场应经过万方服装厂同意的 观点是否符合法律规定?简要说明理由。
单项选择 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象 2.“管理就是决策”是（西蒙）的观点。 3.“凡事预则立不预则废”，说的是（计划）的重要性。 4.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性） 5.就管理的职能而言，法约尔认为，(管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制) 6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。7．对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。 8.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 9.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 10.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。 11.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑)为重要标准。 12.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。 13.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用是（形成了自己独特的企业文化）。 14.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 15.计划工作的前提是（预测）。 16.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制订计划）。 17.每一层级的管理者都参与组织计划的规定，这就是计划工作的（普遍性） 18.制订作业计划的依据是（战略计划） 19.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 20.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（策略）。 21.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出的（最满意）的方案。 22.当预测者能够得到足够的、准确的数据资料时，进行（定量预测）是可取的方法。 23.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（德鲁克）。 24.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 25.管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是(创造顾客)。 26.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润）。 27.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（长期目标）应保持一定的稳定性。 28.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 29.目标管理方法的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一） 30.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行为纲领。这就是战略管理的（全局性）特征。 31.下列关于战略愿景的描述中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 32.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。 33.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划），已明确每一阶段的任务。 34.组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）