第一章社会心理学概述
一、社会心理学的界定
1、所要研究的是人（包括个体与群体）在与社会交互作用中的社会心理现象及其从属的社会行为。
2、社会心理学是一门关于个体的思想、情感和行为如何受真实的和想象的他人存在影响的学科。——G.W.Allport，1968
3、个人的社会心理与行为、人际相互作用和社会影响是社会心理学的三个主要构成部分。
4、社会心理学
强调社会与个体间的相互作用（社会影响）
重视对社会情境的探讨（社会情境不同于社会背景）
人们对客观情境的理解比真实的客观情境更重要
重视个体的内在心理因素
二、社会心理分类系统
1、分为社会心理学概论、社会心理发展、认知社会心理学、社会互动、社会影响。
2、社会心理分类系统(金盛华, 1995)包括六方面内容：
1. 表现为个体现象的社会行为与社会心态。如社会知觉、态度、价值观、社会性需要、成就动机、自我概念等。
2. 表现为人际相互作用现象的人际交往与人际关系。如人际沟通、吸引、爱情、人际关系等。
3. 表现为个人与群体相互作用现象的社会影响。如从众行为、社会助长、去个性化、规范形成、领导等。
4.表现为微观群体心理现象的社会心态。如群体凝聚力、士气、心理气氛等。
5.表现为宏观社会现象的非系统化社会心理倾向。如传统、风俗、时尚、流行、阶级与民族心理特点、国民性等。
6.表现为宏观社会现象的系统化社会心理思想。如哲学、宗教、道德、伦理、政治、法律等。
三、社会心理学分析的独特性
社会心理学之所以具有独立学科的地位，是由它分析人的心理和行为的独特视角带来的。在社会心理学的分析中，”环境－人－行为”构成了一个互动系统。行为不再简单被理解为一种心理过程的终极，而是另一个过程的始点。行为在这种互动中获得了动态的意义。
四、社会心理学与人格心理学
区别集中表现在三个方面：
1．研究内容不同。人格心理学主要研究个人内部的心理活动过程、个性的结构及各部分之间的关系、个性的内在动因等问题；而社会心理学主要研究人怎样为其他人所影响，研究社会相互影响对个性的作用。
2．研究着眼点不同。人格心理学强调个体差异，注重个性类型的研究；而社会心理学强调人的共同性，注重研究不同的社会情境对人有着怎样的一致影响。
3．研究侧重不同。人格心理学主要侧重有关人行为的基本理论探讨，而社会心理学则更侧重人们日常生活中具体社会心理与行为问题的研究。
五、社会心理学与社会学
两个学科的区分如下：
1．在研究取向和侧重方面，社会学着眼于社会本身，注重社会、群体的结构、功能、变化等问题，而社会心理学着眼于社会、群体背景中的个人，注重社会相互作用对人的影响。2．在研究方法上，尽管社会心理学有时也使用与社会学家相同的方法，但社会心理学的基
本特征是实验科学，强调现场实验和实验室实验方法的运用，注重揭示行为与社会相互作用之间的因果联系。而社会学由于所涉及的问题经常是难以用实验进行研究的社会问题，因而社会调查法在社会学方法中具有特殊地位。由于方法学上的特殊性，社会学研究也较多使用描述及相关性研究，而较少对因果关系进行揭示。
六、社会心理学的研究范畴
1、个体社会心理和社会行为
（1）个体的社会化和自我意识
社会化研究个体一生的全部心理的发展变化及其一般的表现，以及与所受社会环境影响的关系，揭示个体从自然人走向社会人的发展过程。
自我意识研究个体如何把自己从混浊的世界中区分出来，最终形成关于“我”、“我的”概念，并使自身得以更充分的发展。
（2）社会动机
休谟认为人与动物有三个重要的特征的区别：一、人是一个理性的动物；二、人是一个社会性的动物；三、人是一个活动性的动物。
（3）社会认知
如：社会知觉；对他人的认知，即人际认知；对自己的认知，即自我认知；研究人是怎样寻找自己或他人的行为的原因，即归因研究。
（4）社会态度和态度改变
社会态度研究的兴起，使人们找到了透视社会心理现象的重要途径，因此，美国社会心理学家法利斯(R.E.L.Faris）认为，社会态度研究是社会心理学领域的一次“小革命”。
2、社会交往心理和行为
可以说，自从有了人类社会，人们之间的社会交往就成为人类社会的重要活动方式之一，并对人类社会的发展产生着十分重要的作用，因而，社会交往心理和行为也是社会心理研究的重要内容，具有十分重要的位置，包括了人际关系、人际沟通、社会影响等许多方面。3、群体心理
主要研究群体成员、群体与个体之间、群体与群体之间的相互作用，每一个个体只不过是作为群体成员的角色而被研究，通过对社会群体进行社会分析，揭示群体的近态结构与群体动力学原理，是社会心理学最有价值的研究领域。
4、应用社会心理学
1924年到1932年位于芝加哥地区的西部电力公司(western Electric Company)所属的霍桑钢铁厂的工作条件与生产效率的实验研究，开创了应用社会心理学的研究领域。
七、社会心理学研究的方法学路径
1、现象揭示研究
现象揭示研究目的是对一定社会心理现象或行为进行科学、客观、精确描述。它往往是进一步研究的前提。现象揭示研究是典型的回答“是什么”和“怎么样”等问题的研究。
在现象揭示研究中，为研究对象下一个被广泛接受的操作定义(operational definition)至关重要。
2、关系解释研究
（一）定义
关系解释研究又称相关研究(correlational research)，是考察两个或更多变量(即现象)的相互关系，揭示一个变量是否受其它变量影响，影响程度和性质如何，进而用一个变量预测另一个变量的研究方法。
（二）优缺点
相关研究的优点是可以同时搜集大量资料，花较短时间和人力、物力发现大量的联系，对许
多现象做出预测。相关研究的主要不足，是许多时候我们不能通过相关研究来确定相互关联的因素之间的因果关系。
3、因果联系证实研究
因果联系证实研究目的是确定不同变量之间的因果联系，通常是为验证设想的因果联系或假说。
部分相关研究也可能进行因果联系的推定。
运用科学实验研究来获得有关人类社会行为与心理的系统知识，是社会心理学的一个重要特征。
八、社会心理学的研究方法
1、观察法
（1）定义
观察法(observational method)是为达到某种目的而通过一定组织方式进行直接而系统的观察，由此收集人类社会行为的资料，进而分析和判断变量关系的方法。观察法常常伴随着细致而准确的测量，如运用录音、录像、摄像头监控等方法。
当观察是运用现场观察的方法时，要注意使观察具有系统性。
（2）优缺点
优点：观察法有直接接触事实的优势，来自观察的第一手资料，直接、生动从而与研究要触及的现象之间有高度对应性。
局限：首先，某些行为难以施加观察；其次，针对某一特定情境或特定群体展开的，因而难以推广到其他情境或群体；第三，大多数情况下观察是被动发生的。此外，观察方法需要研究者具有系统的训练背景和研究经验。
2、档案法
（1）定义
档案法为档案分析法(archival analysis)的简称。它是根据一定的目的，搜集各种现存的发表和虽未发表但是通过系统方法记载（如论文、地方志）的知识载体，通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法，借以揭示特定社会行为及心理现象与某些社会条件之间依存关系的一种方法。
档案法涉及的资料，包括个人作品、档案记录、报刊文章、电视报道、统计资料等等。一切与某种现象有关的资料，都可能引起研究者的兴趣。
由于这种方法的基本出发点是从既有资料积累进行研究，因此对研究某些有连续性的社会心理现象，如犯罪与离婚等，有着特殊的作用。
（2）优缺点：
档案法的优点，是它无需被研究者作出反应，没有实验效应问题，也没有其他涉及人与人相互作用的问题。并且，这种方法可以追溯社会发展进行系统研究，也可进行跨文化比较。但是，档案法的不足是很明显的。首先它是相关性的研究，难于作因果判断。其次，获得完整、客观的档案资料本身也是问题。
因此，档案法研究要求研究者有高度的理论素养和分析材料的能力。
3、调查法
调查法是运用各种数据或事实搜集方法，对所关心的现象进行研究的一类方法的总称。通常有问卷法、量表法和访谈法等。
调查法的社会心理学研究很多，人们熟知的民意测验，就是典型的调查法研究。
半实验法的调查法的运用，使得调查更有针对性和可靠性。
（1）问卷法
问卷法(questionnaire investigation)是让被试回答书面问卷来了解他们的社会行为或心理的状
况和特点的方法。用于迅速了解人们特定时期的社会心态和对某种特定社会事件的反应民意测验，就是典型的问卷法。问卷法有结构化问卷和非结构化问卷之分。
问卷法的优缺点：
问卷法优点是统一作答，效率较高，可用于团体进行大规模调查；结果处理高度数量化、规范化；被试容易反应，对研究人员的要求也相对较低，花费的资源也较少。并且，多数问卷都不要求作答者暴露真实身份，因而更能真实反映被试的真实观点或想法。
问卷法缺点是不够灵活，让人感到不能充分说明自己的态度，有的项目使人无法回答因而漏答，导致答卷作废；问卷法对人的文化水平有一定要求，文化低的人在理解表述上可能存在问题。另外，问卷回收、组织作答等环节容易出现一些现场难于控制的问题，有时结果中会混进任意作答的资料，使研究精确性受到损害。
（2）访谈法
访谈法是通过面对面、通信或电话采访的方式，了解被试心理倾向或反应的方法。访谈法是心理学，特别是社会心理学广泛运用的研究方法。
访谈法可分为以下几种类型：无结构访谈、结构化访谈、半结构化访谈
访谈法的优缺点：
访谈法的优点是灵活，可以及时了解和澄清不明确信息，随时改变和调整，它适用范围广泛，可对各种问题和各种对象进行访谈，并且没有文化水平的限制。而且，访谈法可以在收集相关资料的同时了解被访问人的动机、个性和对特定问题的情绪反应。访谈可以通过建立与被访者的融洽关系，使被访问者坦率直言，从而使结果更可靠。
访谈法的缺点也是明显的。首先，访谈结果的会聚、编码和处理分析过程非常复杂，需要研究者有良好的系统训练和专业素养，访谈资料的许多分析方法如Nvivo文本分析软件尚不够普及。同时，访谈者自己的价值观、信念和偏向，有可能会影响被访问人的反应。最后，访谈法要花费较多时间和精力，并且难于大面积收集数据，其所需要的被研究者的合作也更为深入，由此可能带来研究合作方面的困难。
4、现场研究与现场实验
（1）现场研究
现场研究(field research)是研究者亲临被研究情境——现场，对被试行为进行有目的、有计划的系统观察的方法。现场研究时常运用各种调查方法获得更多背景资料。
现场研究的优缺点：
优点是在自然情境中对人们进行研究，资料直接来源于实际生活和真实的人，因而真实可靠；现场研究还可以获得其他干扰被试真实生活的其它方法不能获得的资料。现场研究获得研究的结果也更容易直接运用于实际生活。
不足，一、研究者在研究过程中是被动的，无法控制研究情境。实际生活中的各种偶发因素容易冲击研究过程，使研究难以系统化。为此，社会心理学家发展起许多辅助性系统观察方法，如对观察每一个对象的时间长短和位置做出系统安排。二、现场研究在时间、人力与钱财资源上需要较大投入，对研究者素质的要求也较高。
（2）现场实验
现场实验(field experiment)指在真实生活情境中进行的有控制的实验，所以又称自然试验(natural experiment)。有些社会心理学家将现场研究与现场实验两种方法统称为现场研究，并强调这是社会心理学研究首要的方法。这说明现场研究与现场实验方法在社会心理学中具有特殊地位。
现场实验的优缺点：
现场实验的优点是它使研究具有可控制特点，可以缩短研究周期，摆脱研究的被动性。现场研究在真实生活情境进行，被试不知道自己在被研究等优点仍得到了保持。
现场实验的局限为对现实情境的控制有限，研究可能受到干扰。如果某阶段去超级市场的人恰巧是一个特殊群体，不是一个完全随机的抽样，就干扰样本来源的随机性，使研究受到干扰。现场实验中自变量的操作也较为困难。
5、实验室实验
（1）实验法(experimental method)是通过系统操作一个或多个变量(自变量)，以确定其变化是否对其他一个或多个变量(因变量)造成影响的研究方法。
实验室实验(laboratory experiment)是直接以实验室环境作为实验情境进行实验研究的方法。由于社会心理学研究必须考虑研究情境的与实际社会情境的可比性，社会心理学实验一般是尽可能改装实验室使之接近实际生活。因此，社会心理学实验更多都属于模拟实验。
津巴多(Zimbardo)等人20世纪七十年代初的监狱模拟实验，是经典的社会心理学模拟实验。（2）实验室实验的优缺点：
–优点：能够通过模拟实验或实验室实验，使人们在有精密控制条件下对所关心的问题反复进行研究；可以揭示特定变量与一定行为或心理表现之间的因果联系，因而可以用来验证理论假设，对特定问题进行深入、细微的研究；实验的高度控制特征使获得的资料精确而可信。
–不足：模拟与实验室研究特定情境下的人为特征，以及被试的被研究意识，使得实验结果不可避免地与实际生活有一定脱离。实验法研究往往注重深入研究一个单一因素的独特作用，在实际生活中，某一因素独立起作用的机会很少，这使得实验结果的解释能力受到很大限制。
（3）考察实验的效度：内部效度（情景一致、参与者性格随机分配）外部效度（情景类化与人群类化——重复实验）
（4）误差控制
从研究者的角度说，一是研究者对研究结果的期待，二是研究者对待被试的方式。
控制措施：“双盲实验设计”；将研究者与被试的相互作用标准化。
被试方面引起实验误差的主要途径也有两条，一是实验效应，一是反应的社会赞许倾向。控制措施：对控制组施行表面上与实验组类似的干预以避免实验效应；尽可能使实验情境的安排靠近实际生活，进行特定的掩蔽实验意图的安排等避免社会称许倾向。
九、社会心理学研究的原则
1、客观性原则
2、分析与综合原则
其一，社会心理与行为虽然是极其复杂的现象，我们仍然可以通过分析，将其分解为各个方面加以专门考察研究。
其二，在专门研究某一社会心理或行为现象与现实条件的依存关系时，我们可以分析性地考察某一条件，或行为动力系统中的某一环节所起的作用，然后再将分析性研究结果综合为整体的结论。
3、交互作用分析原则
4、宏观与微观相统一的原则
5、伦理性原则
第三章社会化与自我概念
一、社会化的概念
社会化（socialization）通常指个体在社会影响下，通过学习社会知识，掌握社会技能，建立社会经验，并通过自身不断的选择和建构，形成一定社会所认可的心理—行为模式，成为社会成员的过程。
社会人，是指具有人的语言、思想、感情、习惯和行为，成为适应社会生活的成员。
个体要成为“社会人”，就必须学习社会生活知识、社会规范，了解社会对他的期待，逐渐掌握参与所在社会与群体生活所应具备的技能。与此同时，社会或群体又以现存的文化、经验、知识去千方百计地对来到世上的新人施加种种影响，使之成为社会或群体所需要的合格的成员。这个过程就是人的社会化。
人能够由自然人转化为社会人，是因为具有特殊的生理条件：
1、人类具有超越本能的能力
2、人有较长的依赖生活期
3、人有较强的学习能力
4、人有语言的能力
二、社会化的特点
1.强制性：一方面，人类生命个体无先天行为模式，不会自然而然地成为社会人；另一方
面，个人在社会化过程中，常常缺乏主动性和自觉性。当然，这种强制性伴随着个人进人成年和老年期而逐步减弱。
2.能动性：在社会化过程中，个人具有较大的能动性，这种能动性不仅表现在社会化过程
中学习什么、接受什么，个人都有一定的选择性，而且表现在个人在生活实践中积极地探索人生，创造新的文化。
3.终身性：社会化是贯穿于人的整个生命周期的过程
三、社会化与个性化
?社会化与个性化：个性化是指在一定社会条件的影响下，在实现社会化的同时形成个人心理—行为倾向独特性的过程，是个人的社会共同性和自身独特性的有机统一体，它决定着一个人如何看待世界和如何体验世界。
?个人的个性化是与社会化同步进行，同时实现的。个体是一个主动、具有能动性与选择性的主体，二者是不可侵害的统一体的两个方面。社会化保证了人类社会的延续与文化的传留，个体性使得个人可能具有超越现实面又改善现实的独特性与创造性。?一个理想的社会应当既具有完善的社会化代理机构体系和社会化诱导机制，又能够给予合理的个性以广大的空间，使社会化和个性化作为一个人的不同侧面。
四、社会化过程中出现的问题
–虚拟社会化
–反社会化
?无效的文化传递
–早期社会化
?各个社会化主体之间往往相互矛盾和冲突，给儿童和青少年的社会化造成不良影响。
五、社会化的内容
1.政治社会化
政治社会化使个体成为一个政治上有一定观点或主见的成熟的人。包括政治制度、政治生活、政策、政治概念。
2.道德社会化
道德社会化就是将特定社会所肯定的道德准则和道德规范加以内化，形成符合社会要求的道德行为的过程。表现在①关心他人，愿意帮助并保护他人；②能够正确地进行道德判断；
③行动
3.民族社会化
民族社会化是使自然人成为具有民族意识的人过程。
4.性别角色社会化
按照社会上规定的男女性别角色的要求来支配自己的行为。（个人学习自己所属文化所规定的性别角色的过程）
5.职业社会化
职业社会化包括职业选择、职业训练以及从事某种职业后的技术更新。
6.语言社会化
从本质上讲，人的社会化是从掌握语言开始的。
六、社会化与人的生命周期
不同阶段，社会化的任务和表现是不同的。
七、社会化的基本途径
?社会教化
–社会通过社会化的机构（如家庭、学校、社会组织、大众传媒等）及其执行者实施社会化的过程。
?个体内化
–社会化的主体——人经过一定方式的社会学习，接受社会教化，将社会目标、价值观、规范和行为方式等转化为其自身稳定的人格特质和行为反应模式的过程。
八、社会化的心理机制
1、角色引导机制
角色是指一定社会身份（地位）所要求的一定的行为方式及其相应的内在心理状态。
扮演真实角色；扮演假想的角色；暂充当某一角色。
通过角色认同，建立真正的自尊与自信。
2、社会比较机制
人们在现实生活中将自己的状态与他人的状态进行对比以获得明确自我评价的过程。
当人们不能确定自身状况的社会评价意义时，人们倾向于选择与自己社会特征共同的人进行比较。社会比较不只是为了了解自己的状况，而且是为了了解自己在多大程度上超越了别人而获得成就感与自我肯定感。自信心状况直接决定着他们的社会比较的性质及其社会化后果的指向。
3、社会学习机制
外因导致直接强化（外在强化）；观察后的替代强化；自我意识水平提高后的自我强化。?人的许多态度或行为，不是通过其行为的直接后果即直接经验获得的，而是通过间接经验获得的。班杜拉通过大量的研究证明对新的社会行为的学习更有效的方式是观察学习。
?观察学习是人们通过观察他人的行为及行为的后果而间接产生的学习，简言之，“通过观察榜样示范而进行的学习”。这也称之为“社会学习”。
4、亚社会认同机制
?亚社会也称次级社会，通常指相对于宏观意义上的大社会而存在的直接社会环境，有时也指对应于较大社会背景存在的较小社会背景。
九、社会化的影响源
1、遗传因素
?一个人必须有健全的生命肌体才能完成社会化。健全的生命肌体应具备作为人的生物潜能，这是自然界长期进化选择的结果。
?遗传对个体的发展决定3件事：基本特征；性别特征；单胎还是复胎。
?遗传因素是人社会化的潜在基础和自然前提。遗传因素越接近，则智力水平越相似；遗传因素接近，若生长环境不同，则智力水平的相似性就会降低。
2、社会文化和社会环境
人类创造的一切精神和物质成果构成人的社会化的社会文化条件。这些条件通过家庭、邻里，同辈群体等初级群体和学校，工作单位等社会组织以及社区环境和大众传播工具而对个人发挥作用，施加影响。人们都是在既定的社会文化条件下获得社会化，习得社会性，成为社会人的。
影响因素：
（1）社会文化包括A型文化（强调群体的重要性，儿童从小受到责任感方面的训练，乐于助人。）和B型文化（具有明显的个人主义倾向，强调个人成就）
（2）家庭：家庭的教养方式（民主型、专制型、宽容型）
家庭是学前期儿童社会化的最重要影响因素。原因有
?儿童期在生理和心理上对家庭的依赖是一生中最强烈的时期。儿童时期的智力水平、个性特征、社会品质的形成和发展，对后来的社会化有着举足轻重的影响。
?童年期是人一生社会化的关键期。
?家庭是社会的结构中的一个基本单位，各种社会关系通过家庭这个中介反射到儿童身上。
（3）学校
学校在儿童社会化进程中的作用表现在：
?作为重要的社会机构之一，其首要作用是进行系统教育
?学校还是一个独特的结构，使儿童由家庭开始进入社会
?在学校首次接受与他人比较的系统评价
（4）同辈群体
?同辈群体是一个由地位、年龄、兴趣、爱好、价值观等大体相同或相近的人组成的关系亲密的非正式群体。同辈群体是一个独特的、极其重要的社会化因素，尤其是个体进入青春期后，同辈群体的影响日趋重要，甚至在某些方面远远超过父母和家庭其他成员的影响。这是因为在同辈群体中，青少年能充分享有自由的机制
?同辈群体在个体社会化过程中发挥的作用并不都是积极的，它还存在着消极的一面，这些消极的因素不但阻碍了青少年正常的社会化发展，还引发了一系列的反社会行为。
（5）大众传播媒介
在信息时代，媒介对儿童的影响是全方位的，它不仅影响了儿童自身的发展，也由此改变了儿童与成年人的关系。
两种影响具体表现在如下几个方面：
a)媒介扩大了儿童认识世界的途径，给儿童提供了更丰富的认识手段
b)媒介缩小了儿童世界之间的差异
c)媒介给儿童提供了许多全能型的儿童形象
d)媒介使儿童与成人获取知识的渠道和手段更为平等
e)媒介也造成了儿童世界与成人世界的冲突
十、自我概念的的含义
罗杰斯认为，自我概念是个人现象场中与个人自身有关的内容，是个人自我知觉的组织系统和看待自身的方式．
自我概念是个人关于自己的概念，包括对自己的观察、评价，对自己的身份和角色的意识，对自己应该怎样行为及别人对自己如何评价等方面的观念。
十一、自我概念的特点
?是对自己的知觉，遵循知觉的一般原理；
?是有组织的、连贯的、有联系的知觉模型；
?自我不是指存在于我们头脑中的另一个人，而是能表征的自我经验；
?自我通常可以为人所察觉。（不仅是潜意识的东西）
十二、自我意识的结构
威廉·詹姆士（1890）
物质自我
经验的自我社会自我
精神自我
自我意识
纯粹的自我——灵魂
G .米德（1934）
主我（I）——自己眼中的我（行动发出者）
自我意识
客我（me）——他人眼中的我（行动接受者）
罗杰斯（1951，1959）
现实自我——个体对当前的现实的我的意识
自我意识
理想自我——个体在意念中建立的理想化形象
伯恩斯（1982）P90
十三、自我概念的心理结构
(一)自我认识：
自我概念的认知成分。是自我概念的首要成分，也是自我调节控制的心理基础，又包括自我感觉、自我观察、自我分析和自我评价。
区分自我认知和自我评价:自我认知是自己对自己身心特征的认知,自我评价是在这基础上对自己作出的某种判断.
（二）自我体验
自我概念在情感方面的表现。也就是主观的我对客观的我所持有的一种态度。比如，自尊心、自信心就是自我体验的具体内容。自尊心是指个体在社会比较过程中所获得的有关自我价值的积极的评价与体验。自信心是对自己的能力是否适合所承担的任务而产生的自我体验。
?自尊
1、自尊的两个维度：能力和价值
能力是人作为一个独立的个体所具有的外在价值或工具性价值的体现。价值则常常偏指一个人的内在价值。
2、自尊强调的是自我接受、自我悦纳
“具有高自尊的人不把自己凌驾于别人之上，不会通过与别人的比较来证明自己的价值。他们的快乐在于自己就是自己，而不是自己比别人好。”
3、自尊具有焦虑缓冲及动机功能
?控制感和无助感
促进个人的控制感可以真正的增强个人的健康和幸福。
兰格和罗丁在美国康涅狄格州疗养院所做的实验
塞里格曼和梅格的习得性无助实验
?自豪感和羞耻感
自豪的体验是个体意识到自己的行为和理想的自我形象相符合时产生的
相反，羞耻感是个体意识到自己的行为未能达到自己的理想形象而产生的
（三）自我调控
自我调控是自我意识的意志成分。主要表现为个人对自己的行为、活动和态度的调控。它包括自我检查、自我监督、自我控制等。
十四、自我概念的功能
（一）自我一致性维持
（二）经验解释系统的作用
（三）期望定向
自我概念的期望定向功能指人们对情境和自己行为的期望是受自我概念引导的。在各种不同的情境中，人们对于事情发生的期待和自己在情境中如何行为，都高度决定于自己的我概念。十五、人们认识自我的三种方式
1、内省
探索内心深处，并检视自己的想法、感受和动机的历程。
2、观察
通过观察自身行为与情境，从而确认自己。
3、比较
通过将自己与他人比较，从而认识自己。
十六、自我行动
自我行动是个体在人际互动中以自我满意的方式表现自己的过程。
1、影响自我行动的情境因素
?个体所扮演的角色
?互动对象的自我行动特点
?要求完成任务的方式
?所属群体的参照
2、自我行动的方式
（1）整饰自己
指个体以适当而得体的语言或非语言行为表现自己，也是印象管理的一部分。
人们一般在公众场合或在自己喜欢的人面前整饰自己。除此之外，有几个特殊场合：
–遭遇失败
–在异性面前
–社会标定后
（2）自我防卫
否认作用：对不愿发生的事加以否定，认为它根本没发生过或不可能发生。
投射作用：个体把自己不喜欢或不能接受的属于自己的东西转移到别人身上。
幻想作用：个体面临无法解决的问题，用幻想的方式使自己与现实脱离，在幻想中处理心理上的纷扰。
抵消作用：个体用象征性的方式来抵消已经发生的不愉快的事情。
文饰作用：发生不愉快的事情时，都可以用装饰的方式来解释。
幽默作用：个体处境困难或尴尬时，以幽默化解。
十七、自我概念的差异
1、文化差异
?在文化水平上，存在着个体主义文化和集体主义文化;
?在人格水平上，存在着:
?集体中心倾向(allocentrism)
?个体中心倾向(idiocentrism)
2、性别差异
第四章社会知觉与印象管理
一、社会知觉
非社会性信息：自然界中的机械、物理、化学和生物方面种种现象的信息
社会性信息：由人的实践所构成的社会现象的信息，包括人、人际关系、群体、各种社会结构、社会事件等
社会知觉（Social Perception）：人对各种社会性的人或事物形成的直接的整体性印象，主要是指对人的知觉（人，人与人之间的关系，群体）。
社会认知(Social cognition):是个体如何理解与思考他人，根据环境中的社会信息形成对他人或事物的推论。
二、社会知觉的特征
?首先，社会知觉具有选择性，人会根据自己的喜恶选择某部分信息，而忽略其他信息。?其次，人对于信息的知觉反应会随其与自身的关联程度不同而有强有弱。
?再次，个体对信息的知觉反应会随着个人的情绪状态不同而不同。
?最后，社会知觉具有完形性。人倾向于勾勒被知觉者的特性、形象等，使之规则化、完整化。
三、影响社会知觉的因素
1、知觉主体因素
?原有经验
?价值观念
?情感状态
?认知偏见（光环作用、相似假定作用、类化原则、积极偏见、隐含人格理论、首因和近因效应）
2、知觉对象因素
?魅力（外表特征、行为反映、个性特征）
?知名度
?自我表演（每个人都在通过表演试图控制别人对自己的印象）
3、认知情境因素
?空间距离
?背景参考
四、社会知觉的分类
根据知觉对象的不同，将社会知觉大致分为以下三大类：
1.对他人的知觉
社会知觉中，个体通常会依据他人的外表、语言、行为、形态、情境等，对他人状态、心理与行为等进行了解与认识。
知觉他人的过程：
（1）寻找意义
–面对信息时，知觉者总是尽力获得一个关于刺激物的有意义的印象。
–人对每一则信息的理解都要依赖于信息所处的背景。
–人在对他人知觉时，不是等量齐观地加工每一则信息，而是抓住中心品质，以点带面。中心品质理论：人们在社会知觉形成过程中，并不平等看待各个特征的重要性，某些特征比另一些特征更能影响人们的总体印象。
（2）注重显著性信息
–关注那些从背景中突出出来的信息，而对于背景或环境注意较少。
–负向效果问题：消极信息的作用往往大于积极信息的作用。
（3）对信息进行类别化
–个体在社会知觉中往往将信息分门别类的进行处理。
?刻板印象
–类别化在社会知觉中可以加快信息加工的速度、简化人的认识过程。但是，过分简化会隐没了某些个体身上独特的东西。
（4）运用图式
图式(schema)是过去经验中形成的关于个人、群体、角色或事件等的一套有组织的认知系统或架构。
?泰勒和克洛克认为，社会图式主要包括三种：
个人图式（Person schemas）
我们对某一特殊个体的图式
自我图式
角色或群体图式
角色图式（Role schema）：指人们对特殊角色者所具有的有组织的图式
我们对某个特殊团体的图式
事件图式（脚本）
剧本（Script）：指人们对事件或事件的系列顺序的图式，尤其是指一段时间内一系列有标准过程的行为。
知觉他人的内涵：
（1）对他人情绪、情感的认知：研究发现(Krech, 1974)，面部表情、身体动作、姿势是推测、判断他人情绪状态的重要线索（言语线索、非言语线索、超言语线索）。
（2）对他人人格的知觉
由于人们在不同的情景下会作出不同的行为，因此要准确认识他人的人格，即要了解其过去的生活经历，又要在长时间内反复地在各种情景下进行观察，最后概括出他人的较为稳定的、反映其动机、意向、态度、价值观、能力等的人格特征。
方法：
?人格测量16PF
?时间考验“日久见人心”
?危难考验“患难见真情”
?利益考验
?世态炎凉考验
2.对自我的知觉
个体必须对自我有较为清晰的感知与认识，进而形成一定的自我概念，解释自我的心理与行为。对人际的知觉
（1）自我知觉理论
?20世纪60年代，贝姆提出了用于解释个人理解自己的特性、偏好的自我知觉理论。
其要点如下：
A、个体对自己的态度、感情和其他内在状态的认识，部分是根据他们对自己的外显行为和该行为发生的环境进行观察而推断出来的。
B、在某种程度上内在的线索是微弱的、模糊的、不清楚的，因此个体就要站在外界观察者的位置上依据外部线索去推断个人的内在状态。
总之，个体是通过对自己的外显行为及行为发生的环境进行自我知觉的。
?过度合理化效应(over-justification effect) P117
（2）自我知觉的内容
?（1）.身体的自我知觉（体像）
?（2）.态度的自我知觉
?（3）.情绪的自我知觉
情绪的自我知觉中组最重要的因素是生理唤起，其次是个体要对这种唤起进行认知评定，即寻找唤起的原因。
内部唤起状态微弱的时候，情绪的体验必须依靠个体对外在情境的认识。
3. 人际知觉中不但包括自我知觉、他人知觉，还包括对交往情境的知觉。
五、印象及印象形成的定义
1、印象
人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己以旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成起来的对有关人或事物的概念，是社会知觉过程的结果。
2、印象形成
印象形成（Impression formation）是指把一个人若干有意义的特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。
六、社会印象的基本特点
1、间接性：
社会知觉是以感官为基础，是主体的感官与社会刺激直接接触而产生的直观反应。而社会印象则是在社会知觉的基础上，对知觉到的社会刺激材料进行加工和制作，使发生过的客体在大脑中的成像。因而，社会印象具有对客体间接成像的过程，即具有间接性。
2、综合性：
由于人的社会性表现很复杂，而我们感知出的社会品质又是很有限的，有些社会品质，比如勇敢、诚实等常常难以感觉得到，我们在对他人形成印象时会把种种社会品质综合在一起，而形成喜欢或厌恶，这中间靠的是估量。
所以，社会印象不是社会认知到的信息的相加之和，而是远远地超出其相加之和。
3、固执性：
实际上就是社会刻板印象。即指社会上对某一类事物产生一种比较固定的看法，一种概括而笼统的看法。
七、印象的作用
1、定向作用
–形成印象是人们适应新的社会情境的一种方式。
–印象是人际关系最初的、最直接的、最经常的定向因素，直接影响着人与人之间进一步的相互作用和人际关系状况。
–所形成的印象影响我们对他人的判断
2、产生与印象一致的行为——自我实现的预言（self-fulfilling prophecy）
?印象会影响感觉和行动，最终变成现实
?对他人形成一定的印象后，会对他人产生相应的期望，而此期望又引导我们采取相应的行为以证实此期望
–罗森塔尔效应
–皮格马利翁效应
八、印象形成中的信息
（一）、印象形成过程中所利用的信息
1、外表
年龄、性别、身高、体重、相貌、仪表、仪态、穿着、打扮
2、非言语线索
表情、目光接触、身体姿势、言语速度、节奏
3、行为
人的内在品质与他们的外在行为相对应
? 1.当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时
? 2.某人从事的行为是自由选择的，而非在外在强大压力下才做的
（二）印象形成中的信息选择倾向
1、自然特征的信息选择倾向
性别、种族、外表吸引力
2、社会特征的信息选择倾向
所属群体、社会角色
3、心理特征的信息选择倾向（具有社会评价意义）
人际关系（真诚vs 自负）、智力（聪慧vs 笨拙）
九、印象的形成
一般来说，我们先是根据有限的信息对其形成第一印象，然后再收集相关的信息，并经过整合形成整体印象。当然，我们的认知过程不可能完全准确，所以会有这样那样的偏差。（一）第一印象（First Impression）
1、在与陌生人交往中，所得到的有关对方的最初印象被称为第一印象，第一印象中最重要、最有力的是评价，即在多大程度上喜欢或讨厌对方。
2、第一印象依据的三个维度：Osgood 、Suci和Tanenbaum语义分析实验：
评价(Evaluation)：从好与坏方面加以评定。
力量(Potency)：从力量的强弱方面加以评定。
活动性(Activity)：从主动与被动方面加以评定。
发现某个人或物被置于这三个维度上，即使有再多的评定，也无法增加对这个人的信息。（二）整体印象
?印象形成中信息整合的法则
– 1.平均法则
心理学家安德森发现，有些人在印象形成上并不是简单地将人们各个特征的评分值进行累加，而是通过将各个特征的分值加以平均，然后依据平均值来形成对一个人的印象。对各种品质进行平均，依照平均值来形成印象，在平均模式中，所追加的信息其效用要取决于它对己有的印象更好或更快。
– 2.叠加法则
累加模式认为，知觉者形成一个对他人的整体印象是把所有单个特质的评估的值相加而得到的。我们以正分数代表让人喜欢的品质，以负分数代表令人厌恶的品质。以分值的大小代表这些品质在我们心中的地位。心理学家费希本认为，一个人肯定评价上的特征越多，强度越大，给人的总印象也越好，越易为人所接纳。相反，一个人消极评价上的特征越多，强度越大，那么他留给人的总印象就越差，难于为人所接受。
– 3.加权平均法则
加权平均法是指印象的形成一般根据平均法，但对于极好的或极差的特性应予以加权，即先对于极端特性确定权重系数，然后再按照平均法加工处理各种特性。平均加权模式是对平均模式的改进，即赋予了那些重要的评估要素更大的权重。
在印象形成中，个体所获得的信息总是认知对象的各个具体特征，但个体最终形成的印象并不停留在各种具体特征上面，而是在把各种具体信息综合后，按照保持逻辑一致性和情
感一致性的原则，形成一个总体印象。
?中心品质模式
–在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。真诚、热情是积极的中心
品质，虚伪、冷酷是消极的中心品质。
–一般来说，中心品质模式更接近于大多数人正常生活中的印象形成的实际情况。
?印象形成中的黑票作用
一些心理学家发现，对于积极肯定的信息和消极否定的信息，人们在印象形成过程中并不是同等对待的。一般说来，人们更注重消极否定的信息。在其他方面都相同的情况下，一种消极的品质比积极肯定的品质对印象形成的影响更大。消极否定的品质似乎有一种“黑票”的作用，不管一个人是否具备其他优良品质，只要具备一种极端的消极品质，就会在人们心中产生一种极端消极的坏印象，把所有好品质都给掩盖了。
（三）印象形成过程中信息加工整合的一些规律
1、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的——阿希实验
中心特征是重要的，边缘特征是次要的，人们根据自己认为的最重要的特征形成对他人的印象
2、信息出现的先后对印象形成的作用是不同的——卢钦斯的实验
3、人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人较统一的认识。
人们随着生活经验的积累，发现有一些特质之间存在着密切的联系。如热情和利他，于是当一个人具有某一项特质时，就会自动联想到与这一特质有关的特质。从而认为此人也具有这些特质。
4、人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人做正性评价
?对负性信息给予更高的权重
?正性评价的原因：
–希望周围的人都是好人自己会感觉舒服些
–大多数文化中正性词汇比负性词汇更常见
–通过对他人的宽容来显示自己的大度与仁慈
十、社会知觉的偏差
（一）首因效应与近因效应
?首因效应
?第一次交往给人留下的印象，在对方的头脑中占据着主导地位，这种效应即为首因
效应。是指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做判断。
首因效应对人的印象的形成起着决定性的作用。表明第一印象至关重要。在交友、招聘、求职等社交活动中，可以利用这种效应，给别人留下良好的印象，为日后的交流打下良好的基础。当然，第一印象并非总是正确的，但却总是最鲜明的、最牢固的，并且决定着以后的交往。第一印象也不是不可改变的。
?近因效应
?所谓近因效应，是指在交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，
掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。
（二）刻板效应
我们在认识和判断他人时，并不是把个体作为孤立的对象来认识，而总是把他看成是某一类人中的一员，使得他既有个性又有共性，很容易认为他具有某一类所有的品质。因而当我们把人笼统地划为固定、概括的类型来加以认识时，刻板印象就形成了。
?刻板印象的积极作用在于它简化了我们的认识过程。因为当我们知道他人的一些信
息时，常根据该人所属的人群特征来推测他的其他典型特征。这样虽然不一定能形成对他人的正确印象，但在一定程度上可以帮助我们简化认识过程。
?刻板效应带来的更多是负面效应。如种族偏见、民族偏见、性别偏见等。它常使人以点代面，凝固地看人，容易产生判断上的偏差和认识上的错觉。
?改变刻板印象的方法：
在一定条件下与一群体中的成员相互交往，就能减少对此群体的刻板印象，那么怎样交往才有效
（1）要使不一致的信息不断地重复，从而被解释为是个体内在品质的反映，以改变对此群体的刻板印象。
（2）为了避免与刻板印象不一致的信息被解释成是是群体中的亚群体成员所有，要与群体中的成员广泛交往。
（3）为了避免把与刻板印象不一致的信息归于群体中非典型的人员所有，要与该群体中有代表性的、典型的成员交往。
人们要改变刻板印象，必须有意识地去寻找不一致的信息，有意识地校正自己的判断。
这是最根本的前提。
（三）晕轮效应（光环效应）
晕轮效应（Halo Effect）：对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响对其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象相一致的方式去评估其所有的特点。
?晕轮效应是很难避免的，它是人们快速认识他人的一种策略、方式，但有时却可能会产生有害的结果。
?多数情况下，光环效应常使人犯“以偏概全”、“爱屋及乌”的错误，产生一个人一好百好的错觉。
（三）积极性偏差
?人们在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总有一种特别宽大的倾向，这就是积极性偏差(positivity bias)，也称宽大效应(leniency effect)。
?表现在人知觉和物知觉上有差异
（四）证实偏差（预言自动实现效应）
对一种情境的最初错误解释，会引起某种预料的行为，使错误的观念成为现实。——罗森塔尔效应和皮格马利翁效应
（五）后视偏差
?人们在回忆自己的判断时，倾向于认为自己的判断比实际上更为精确。这种现象称为后视偏差(hindsight bias)。——事后诸葛
?事前事后判断不一致
?记忆歪曲
（六）虚假一致偏差
?人们常常夸大或高估自己的信念、判断及行为的普遍性，这种倾向称为虚假一致偏差(false consensus bias)。它是人们坚信自己信念、判断正确性的一种方式。
?人们在认知他人时总好把自己的特性赋予他人身上。
?投射效应
?古代一位喜欢吃芹菜的人，总以为别人也像他一样喜欢吃芹菜，于是一到公众场合就向别人热情推荐芹菜，成为一个众所周知的笑话。但是生活中每个人都免不了犯类似的错误，“以己度人”，心理学上称之为投射效应，即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知
道自己心中的想法。
（七）自我中心偏差
?人们常常夸大自己在某种事物中的作用的倾向，称为自我中心偏差(egocentric bias)。（八）自我服务偏差
?人们常常有对自己的良好行为采取居功的态度，而为自己的不良行为进行开脱的倾向，被称为自我服务偏差(self-serving bias)，也叫自我提升偏差(self-promotion bias)。十一、社会推理
我们所获得的信息往往是不完整的，是含混的甚至是互相矛盾的。社会认知是研究人们如何利用信息得出一致性判断的过程。人们的推理常常带有系统性的偏差，人们进行社会认知时常常并非理性的。
社会推理的步骤：
（一）收集、选择信息
?信息来源（先前经验的来源）
一手信息（直接经验）如：
?多元性忽视（多元无知pluralistic ignorance）
每个人都错误地理解了群体的行为标准。普伦蒂斯与米勒的研究1993
?记忆偏差
记忆的清晰度似乎是随着时间逐渐衰退的，过多的刺激输入混淆了之前保留的信息，新的信息似乎是挤出了原来的信息。
闪存记忆（flashbulb memories）：人得到一些戏剧性的、富有情绪的消息时的鲜明记忆。
二手信息
?磨尖（sharpening锐化）与削平（leveling钝化)
重要因素被强调的现象被称为磨尖；而不相关的细节被忽略，则被称为削平。如：
对他人的间接印象、意识形态的扭曲（动机性歪曲）、媒体的歪曲、正面信息与负面信息不对称。
先前经验容易使人得出错误的判断，因为：
1、先前经验本身可能是错误的
2、知觉者意识不到自己的先前经验是由于信息的搜集所产生的误差
?选择信息
选择信息的过程也容易出现误差：
其一，个体根据先前经验决定哪些信息是有关的；
其二，个体没有注意到信息中的偏差；
其三，个体往往抓住那些最显著的个案信息，忽视基于多数人的统计信息。
（二）整合信息、形成判断
把收集到信息放在一起，整合起来，最后做出判断。人们整合信息的过程并非完全按照理性的程序进行的。其一，使用少数信息形成判断；其二，所运用的信息本身是错误的。
?框架效应———表述方式不同，决定可能会截然相反
特韦斯基和卡尼曼提出了“框架”这一概念，他们认为，“框架”是由提问题的形式（语意），以及社会风俗、决策者的性格所决定的。不同的提问方式，会产生不同的效果。
包括：顺序效应——改变事物呈现的顺序
旋转框架——改变呈现的内容
得与失——改变事物呈现的形式（韦伯——费希纳定律——人在面临获得时, 往往小心翼翼, 不愿冒风险; 而在面对损失时, 人人都成了冒险家了）
?社会认知的信息加工
–自动化信息加工：无意识的、不带明确意图的、自然而然的社会信息加工
–控制性信息加工：有意识的、有明确意图的、需要付出努力的社会认知方式
?社会判断
人类的两个认知加工系统
–自下而上的加工和自上而下的加工
–直觉系统和理性系统
十二、图式在社会认知中的作用
1、图式是把关于某些客体（如社会角色、社会事件和他人）的信息组织起来的认知结构。或者说，它是指一套有组织、有结构的认知现象，它包括对所认知物体的知识，有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊的样例。
2、图式化处理
利用过去在类似情境中处理问题的知事识、经验、技能去帮助认识、解决问题。在不同情境下，人们调动不同的图式来形成判断、作出决策，并进而指导人们与他人的交往。
3、图式的功能
1）图式有助于信息加工
2）图式有助于记忆
3）图式能增加相关信息的处理速度
4）图式有助于添加信息。当我们的认知中有空隙时,图式可以提供某些事实，填补漏失的信息
5）图式也能对未来即将发生的事情提供预期
6）图式有助于自动化思维——自动化思维通过将新情况与我们先前的经验相联系来帮助我们了解这种新情况。
4、图式的运用
?社会世界充满的可以有多种解释的模糊信息。在我们脑海中浮现并指导我们产生某
种图式的可能会受到可提取性的影响。
可提取性（accessibility）：图式和概念在人们的头脑中所处位置的优越性以及当我们对社会世界做出判断的时候，使用这些图式和概念的可能性有多大。
有两种类型的可提取性：
第一，由于有了过去经验，有些图式和可提取性日积月累地得到提高。这意味着这些图式总是很活跃的，并随时准备运用到解释模糊情境中去。
第二，由于某些更加重要的原因，图式可能会暂时变得容易提取。这意味着某种特定的图式或特征并不总是容易提取，但是由于在遇到一件事情之前人们的所思和所为而偶然变得重要。
?启动效应：先前的图式会影响后来不相关信息的解释，或者说最近的经验会增加某
个图式特征或概念的可提取的过程。
启动效应展示了人们认知活动的一个特性：内隐。我们过去的经历以我们意识不到的方式影响着我们当前的思维、行为和情感。这个过程叫做“内隐认知”（implicit cognition），即判断、决定都是自动进行的，都是不为我们所意识的。
5、使图式变为现实（自我实现预言效应）
人们并不总是被动地接受信息，而是常常不同程度地支持或违背图式，据此来采取行动。实际上，人们能够不知不觉地通过他们对待他人的方式来使他们的图式变成现实。
这种自我实现的预言是这样起作用的：
⑴人们对其他人怎么样产生一个预期；
⑵这会影响他们如何对待他人；
⑶这种对待方式又会导致那个人的行为与人们最初的预期相一致，使得这一预期成为现实。
十三、心理捷径：运用认知策略
1、策略（Heuristics）：以一种快速的看起来不费力的方式做复杂的决定或进行推论时应用的一些简单规则。
?在人们考虑一个问题时候，在人们做出一个选择或决定的时候，会采用不同的策略来使用我们的认知资源——让我们花费较少的能量做更多的事。或者运用心理策略或捷径来帮助我们更容易地做出决定，而不需要将每一次的选择与决定都变成一项大型的研究计划。心理策略不一定总能导向最佳决定，但常常可以帮助我们在合理的时间内做出不错的决定
2、认知启发：人在社会认知中喜欢走捷径，并不对关于他人所有信息进行感知，而是倾向于抄近路，感知那些最明显、对形成判断最必要的信息的现象。它是人们经常快速、简便进行推理，得出结论的决策法则。
3、认知策略
1）代表性策略：以当前刺激或事件与其认为的典型信息或事件的相似程度作为决策基础的一种策略。
?代表性策略所做的最基本的事情是指导信息同图式相匹配，并评估这种匹配真实的可能性有多大。
?代表性策略认为个体越是与某一群体的一般成员相似，他就越可能是那个群体的一员。每个群体都有自己的特殊行为风格或特征，其中的成员总有共同的特征，因此代表性策略往往是准确的。
?个人的特征经常与其所在群体中其他成员大不一样，于是，在这种情况下代表性策略就会产生所谓基率谬误（base-rate fallacy）,即个体忽视概率而作出错误的判断。
?合成效应：当一个描述是A类人的代表性特征，但不是B类人的，人们常常会更多的认为这个人既属于A类又属于B类，而不是仅仅B类。
?小数法则：人们往往认为他们在小样本里面获得的概率分布是和大样本一样的。举例说，比较扔20次硬币和5次硬币，后者获得80%国徽向上的可能性要大得多(统计学依据：样本误差随着样本量增加而减少)
?赌徒谬误( The Gamber’s Fallacy) : 如果硬币有几次没有国徽在上了，赌徒会肯定下一次就是。
2）可利用性启发（获得性启发）：基于能够想起来的某种信息的难易程度的判断策略。
也就是说，“我能想起的就一定是重要的”。
?这是人们根据某种信息容易在心里想起来的程度来进行判断的一种方法。那些很容易就能回忆起来的信息被认为比那些不太容易回忆起来的信息更平常,这种认知策略就是可得性策略。
?坏消息偏见：与汽车事故所造成的死亡率相比，很多人对飞机失事造成的死亡率表现出了更强烈的恐惧。事实上汽车事故的死亡率更高。
?医学学生综合征：很多医学院学生在第一学期时，都会开始怀疑自己或别人患有非常严重的疾病。这些学生每天都在教室里读那些描述疾病的指定读物，结果使得这些信息的可利用性提高，使得他们在面对轻微的症状时想得很糟糕。
?可得性策略对人们判定事物的发生频率有一定帮助。但是，可得性策略存在的问题是，有时候，最容易回想起来的事物并不能代表整体，从而导致我们得出错误的结论。
?其一，生动、显著的事件，人们印象深刻，很容易提取；其二，某件事情很容易使人联想起具体的事件。
社会心理学复习资料 现场实验：在现场背景中适当控制实验条件进行的实验，具有较大的现实意义。 现场研究：研究者亲临现场依据计划通过多种方法对有关的社会事件、群体活动及其中的心态进行观察与了解的方法。一般是非参与观察，即研究者作为旁观者观察；也可以进行参与观察，即研究者作为群体的成员参与活动。 优点： a．所获材料比较真实且有深度，有助于新事实的发现。 b．不排除甚至相当重视晤谈，但更集中注意力于人们的行为、群体情境及相互作用的活动上。克服了许多被研究者不善或不愿描述而歪曲实情的困难。 c．采用参与观察法时；研究者的本来身份不易被觉察，因而可以消除或减少被访谈者常有的人为紧张感或唐突感，从而保证了材料来源的多样性与真实性。 d．所得到的结果来自于不断发展变化的日常活动，因而其成果或结论能直接运用于被考察的环境。如果考察的群体较典型，其结论甚至可以推广或应用于类似的群体或 环境。 缺点： a．要考察的有关现象往往要等待其自发出现，而不能靠研究者的意愿去引发，有时还会遇到意外的干扰不能完成考察任务，所以在时间与精力上往往花费较多。 b．导致社会现象发生的因素往往是多方面多种类的，考察者所把握的因素是否全面或是否为主要原因，常常有赖于其分析素养，更取决于相关研究方法本身的局限性。符号相互作用理论 符号相互作用理论：强调事物的意义和符号在社会过程及在社会心理、社会行为中的作用，带有社会学特色。 代表人物：米德、林顿、戈夫曼及海曼等人。 基本思想： 1．基本观点 心智、自我、社会是密切关联的三种结构和现象。它们的形成、维持和发展，它们之间的相互影响、制约和关联，都凭借符号(特别是言语)及符号相互作用来实现。 米德把能传达某种意义的姿势(gestures)，如动作、形相、言辞等称作符号，并称人是惟一能使用语言符号及其意义系统的动物。 (1)人的心智活动是人在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过符号相互作用而产生与 发展起来的，它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程，也是大脑赋意义于客体 的外化过程。
第一章社会心理学的一般问题 第一节社会心理学的研究对象 社会心理学是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的一门科学。 第二节社会心理学的性质和类别 l 、社会心理学与生理心理学一起构成心理学两大基础与支柱．分别从生物自然属性与社会制 约性来阐明人的心理所依据的基础与基本原理。 3、 SSP 指社会学的社会心理学，PSP 指心理学的社会心理学。 6、社会心理学的研究方法分为观察法、实验法、调查法和档案研究法。（大致了解其优缺点） 第二章个体的社会化 第一节什么是个体的社会 个体社会化：个体在社会环境影响下，认识和掌握社会事物、社会标准的过程，通过这个过程， 个体得以独立地参加社会生活。一句话，通过社会化是个体由自然人变成一个社会人。个体实现社 会化是个特别长的过程。 第二节个体社会化的机制 个体社会化的机制有：依从、认同、内化。（态度形成阶段） 依从基于强化的原则，自居基于“榜样人物”的吸引。 第三节个体社会化的内容 1、个体从出生到成熟，社会化的内容有哪些？（个体的继续社会化指什么？） 个体从出生到青年成熟期，可以称之为社会化的初步形成阶段。这个阶段社会化的内容： （1）首先，是要求个体掌握作为社会成员应具备的生活基本知识与技能，使个体学会独立 自理，为参加社会生活做必要准备；（ 2）其次，是要求其掌握有关行为规范、准则，根据个 体所处的周围的社会环境，学习相应的礼貌、公德以及与人交往应遵循的原则；（3）第三，是培养个体的社会责任感，懂得做一个孩子、学生或少先队员等的不同社会责任；（4）第四，树立面向未来的生活目标，要求个体明确自己“长大了干什么？” 要求个体学会思索和想象 自己今后将挑起的社会担子，它超出了个体当前所肩负的职责，属于对理想的确立。 2、个体社会化还存在改造和重建的问题。个体从一种思想方式、行为方式、生活方式或工作 方式向另一种方式迅速转变与适应的过程中遇到的社会化问题，或可称为再社会化问题。 它不同于个体社会化的继续发展。 特点：第一，它不是在个体原有社会化基础上按照同一个方向进一步发展，而要求实现改向 转变；第二，这种转变又是非常迅速的一种转变，而使个体在实现这一社会化转变过程中显 得特别难于适应。 第四节个体社会化的结果——社会角色的获得 1、社会角色：是指个体在现实的社会关系和生活环境中所处的地位、身份，而根据这种 社会地位、身分，规定了这个个体应该具有的心理和行为。 2、角色期望：现实生活中的角色是由社会及其相应的文化规定的，人们正是根据个体的 社会角色对他抱一定的期望，称之为角色期望。 3、角色网络：个体所担任的多种多样的丛杂的社会角色构成了网络，被称为角色网络或 角色丛。 4、角色冲突：因为现实生活中的个体处在角色网络包围之中，不容易满足各方对自己的 角色期望，往往由此产生内心矛盾冲突。这种由角色引起的冲突叫角色冲突。 5、性别角色：社会认为适合于男性或女性的一套行为、兴趣和思想方式。 第五节老年人的个体社会化 2、老年人实现个体社会化的途径： （1）要明确认识到个体社会化是一个长期的，必然的过程，人到老年要加强形势的学习，
社会心理学(侯玉波) 第一章社会心理学导论 一、为什么要学习社会心理学 （一）认识自己 （二）认识他人：“大五”人格理论、中国人人格的七因素结构（三）认识社会 （四）认识生活的价值 二、什么是社会心理学 （一）社会心理学的定义 （二）社会心理学与常识 （三）社会心理学研究的三个领域 1、个体过程 2、人际过程 3、群体过程 三、社会心理学的历史脉络 （一）学派时期的社会心理学 1、精神分析学派的心理社会观 2、行为主义眼中的心理与社会 3、人本主义心理学与人的自我实现 （二）社会心理学的产生与发展 1、产生阶段（1895-1934） 2、起步阶段（1935-1945） 3、发展阶段（1946-1969） 4、危机阶段（70年代） 5、繁荣阶段（80年代之后） 第二章社会心理学的理论与方法 一、社会心理学研究的基本问题 （一）假设与理论 （二）社会心理学研究的两种取向 （三）社会心理学研究的三个层面 1、社会层面 2、个人层面 3、人际层面 二、社会心理学的研究过程 （一）如何提出问题
（二）如何阅读文献 （三）研究方法选择 1、相关研究 2、实验研究 （四）收集数据的方法 1、观察法 2、调查法 3、实验法 4、档案研究法 5、元分析方法 （五）研究的设计 （六）研究中应注意的问题 （七）论文的撰写 三、社会心理学的基本理论 （一）生物理论 （二）学习理论 1、学习理论的机制：联结、强化、模仿 2、学习理论的特点 （三）诱因理论 1、理性决策论 2、交换理论 3、需求满足论 （四）认知理论 1、认知理论的两个基本原则 2、一些重要的认知理论：归因理论、认知失调理论 （五）角色理论 第三章自我概念 一、关于自我研究的历史 二、和自我有关的概念 自我图式、自我觉知、自尊、自我提升和自我确认、自我效能、自我表演、自我障碍、自我检控、自证预言、体像 三、自我偏差 （一）焦点效应
第一章社会心理学导论 1、事后聪明式偏见（后视偏差） 也被称为“我早知道了现象”即个体面临不确定性事件新的信息时，往往对先前获得的信息有过高的估价，进而在决策上发生偏差。 2、我们如何从事社会心理学的研究？ 假设的形成与验证 相关研究：探寻自然关系 实验研究：探寻因果关系 第二章社会中的自我 1、焦点效应 是人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现。 焦点效应意味着人类往往会把自己看作一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的注意程度2、社会自我的发展的影响 我们扮演的角色 我们形成的社会同一性 我们和别人的比较 我们的成功与失败 其他人如何评价我们 3、直觉到的自我控制 ①自我效能 自我效能也是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念，简单来说就是个体对自己能够取得成功的信念，即“我能行”。 ②控制点 个体在周围环境（包括心理环境）作用的过程中，认识到控制自己生活的力量，也就是每个人对自己的行为方式和行为结果的责任的认识和定向 ③习得性无助： 当动物或人经历无法控制的有害事件时，他们就会习得一种被动和无助感 自我服务偏见 当我们加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见 自我服务偏见有关的结论 对积极和消极事件的解释 每个人都高于平均水平吗？ ③盲目乐观 ④虚假普遍性和虚假独特性 虚假独特性效应：在能力方面，我们过高的估计自己的才智与品德 ⑤对自我服务偏见的解释 ⑥自我效能和自我服务偏见的反思 5.自我展示 ①虚伪的谦逊：一种表面化的感谢只是为了表现谦虚，而在道谢者自己内心里，荣誉还是归于自己的 ②自我妨碍：有时人们通过设置障碍物来阻扰自己获得成功。这种行为决不是一种故意破坏自我的行为，而恰恰是为了达到自我保护的目的 （我并没有失败- 要不是因为这个我肯定能干好） 印象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程
“第1章绪论 第1节社会心理学及其发展 1、社会心理学的界定 1.社会心理学的定义 社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及其心理根据的科学。 研究核心是人际间的相互作用与社会影响； 系统研究人的相互作用及其心理基础的学科； 研究人们相互理解、相互影响和相互关系的科学。 2.社会心理学的研究对象 社会心理与社会行为个体心理与群体心理社会交互作用与交往 2、社会心理学的发展 （一）史前思想积累阶段特点：哲学性强 （2）产生阶段特点：独立——以实证方法为主流研究范式的科学的社会心理学 1.社会心理学的初创时期 标志：1908年，美国社会学家罗斯出版《社会心理学》，英国本能主义心理学家麦独孤出版《社会心理学导论》 2.实验社会心理学的产生 标志：奥尔波特出版《社会心理学》（社会心理学作为一门科学的历史正式开始） （3）迅速发展阶段特点：理论众多、研究领域广泛、理论研究与应用结合 第二节社会心理学理论 一、强化导向的社会化心理学理论代表人物：华生、桑代克、斯金纳、多拉德、米勒 （一）强化理论的核心概念 1.联结 联结是两种刺激在大脑形成的暂时神经联系。用联结也能解释人的社会心理现象和行为。例如，谈虎色变”。 2.强化：最核心的概念 人们之所以学会某种行为，是因为这种行为能产生令人愉快的后果，或满足自己的某种需要；人们之所以避免某种行为，是因为这种行为会给人带来不愉快的后果。 3.模仿 模仿就是个体在社会生活中，主动仿效他人言行的社会心理现象。通过延伸刺激—反应关系与强化的概念来理解模仿的心理机制。 （二）社会学习理论代表人物：班杜拉 主要观点 （1）观察学习：四个阶段注意——保持——制作或组织反应（动作复现）——反馈 （2）发展： 首先，把学习过程中的获得和执行分开。获得以后未必立即执行有可能经过很长的时间才执行；其次，发展了强化的概念：提出替代性强化、自我强化的概念 （3）环境——人——行为交互作用的观点：社会行为是人的内部因素（主要是认知）与环境（主要是社会因素）相互作用（选择与影响）的信息加工所获得的结果。 认知会影响行为，而且行为也会对人的认知产生影响、调节作用；行为改变环境，环境也制约着人的行为； （四）社会交换理论代表人物：霍曼斯 主要观点：交往本质上是“收益”与“代价”的“社会交换”，个体得到奖赏越多，就越愉快，并倾向于增加有关行为或活动；当前活动与过去得到奖赏的活动越相似，人就越易于由于收
名词解释 1、社会心理学 社会心理学是研究特定社会文化情境中个体与他人、群体和社会的相互作用，及其心理活动发生、发展和变化规律的一门学科。研究对象与范围是指人际交往过程中，在社会的文化、 历史脉络下个体过程、人际过程和群体过程中发生的社会心理和社会行为。 2. 实验研究：实验法是研究者通过人为地、系统地操作情境，导致某些行为发生变化，并 对之进行观察、记录和解释的科学方法。 实验研究能够确定变量之间的因果关系。包括实验室实验、现场实验和模拟实验。 优点：能更好的控制无关变量的影响。还比观察法经济。 3、现场实验 是指在真实的生活情境中进行的有控制的实验。实验在现实的环境中和现实的人打交道，避免在实验室很不真实的环境中通过被试获取研究结果。因此，现场实验要把猜测降到最低限度，这样被试的反应会更加自然，而更少受到猜测引起的各种倾向性的影响。 4、实验室实验 在实验室中进行的实验，实验室实验较好地控制了变量，但却脱离了真实的社会生活，人们对其结果一般持谨慎态度。 5、社会化 是个体在特定的社会文化中，学习和掌握知识、技能、语言、规范、价值观等社会文化行为 方式和人格特征，适应社会并积极作用于社会、创造新文化的过程。它是人和社会相互作用的结果。 6、角色期望 一个人占据了社会关系系统中的一个位置，他人、群体和社会就对占有这个位置的人抱有期望。角色期望首先是要他人提出符合自己身份的希望，同时本人对这种希望心领神会。如罗森塔尔实验 7、角色冲突 个人在生活中扮演同一角色由角色的不同要求而引起的角色内的冲突，或者同时扮演多个角色而引起角色之间的矛盾冲突现象。是角色行为相互矛盾时的产物。 简答： 1人际关系建立与发展的过程 奥尔特曼和泰勒（D．A．Taylor，1973）认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅 入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。 （一）定向阶段 定向阶段包含着对交往对象的注意，抉择和初步沟通等多方面的心理活动。在熙熙攘攘的人的世界里，我们并不是同任何一个人都建立良好的人际关系，而是对人际关系的对象有着高 度的选择性。在通常情况下，只有那些具有某种会激起我们兴趣的特征的人，才会引起我们的特别注意。在一个团体中，我们在人际关系方面会将这些人放在注意的中心。
《社会心理学》读书笔记 作者介绍： 主要作者：埃利奥特阿伦森(Elliot Aronson)，世界上最负盛名的社会心理学家之一。2002年他当选20世纪百名最杰出心理学家之一，在是加利福尼亚大学圣克鲁兹分校的名誉教授和斯坦福大学的特邀访问教授。是美国心理学会(APA)120年历史上唯一一个包揽其三个主要奖项的人，杰出写作奖(1975)、杰出教学奖(1980)和杰出研究奖(1999)，许多其他的专业团体也对他的研究和教学作出嘉奖。他独立撰写的《社会动物》(The Social Animal)被誉为”美国社会心理学的《圣经》”，自1972年第一版以来至今全球销量数千万册，是社会心理学领域最有影响力的著作。 内容介绍： 本书内容比较多，由于时间的关系，只介绍部分章节。 C1：序论 社会心理学是一门研究我们如何看待自己和他人，如
何互相影响，以及如何与他人互相关联的科学。是心理学和社会学的交叉学科，范围上比心理学窄，不研究个人性格、特质、精神系统障碍等等，只关注人际、群体和社会，方法上与社会学相比，会采用实验的方法。 如何得出结论：对社会心理规律的解释：进化论(公理)+神经科学+生物学，核心方法：假设+求证(实验法)。 社会心理学的重要观点(定理)：1、我们构建了社会现实;2、社会影响会塑造行为;3、个人的态度和性格会塑造行为。 C2：社会中的自我：认识自己 自我概念：我是谁? 1、自我图式：我是谁，我的样子，我的性别，我的行为方式，我的智力水平，强壮程度，我与其它人的关系; 2、可能的自我：我可能成为什么样子，能在什么方面成功，考试能过吗，会有钱吗; 3、自尊：即我们对自我的全面评价，它是我们所有自我图式和可能的自我的总和。
第一讲体验社会心理学 1、无名效应 2、皮革马里翁效应 3、如何识别部属的谎话（言语表情动作）（眼睛）（细节与情节梗概） 4、如何识别部属的性格（坐车奇遇） 5、如何识别部属的气质（看电影受挫后的不同反应） 第二讲导论心理学面面观 一、心理的实质 心理学（ psychology ）是对心理现象进行研究的学科。 心理的实质——社会生活条件下的客观现实在人脑中的反映。 二、心理的结构 1、心理过程——泛指心理操作的加工程序，包括认知过程、情绪过程和意志 过程。 （1）认知过程是个体获取知识和运用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维、言语等。 （2）情绪过程（emotional process）是个体对待他所认识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度体验。 A、愤怒：包含生气、微愠、愤恨、暴怒、敌意..等。 B、悲伤：包含忧伤、抑郁、寂寞、沮丧、绝望..等。 C、恐惧：包含焦虑、惊恐、恐慌、紧X、忧心…等。 D、快乐：包含高兴、喜悦、满足、幸福、兴奋、狂喜…等。 E、厌恶：包含轻视、轻蔑、讥讽、不屑、排拒…等。 F、惊讶：包含震惊、讶异惊喜、叹为观止…等。 G、羞愧：包含愧疚、尴尬、懊悔、耻辱…等。 （3）意志过程（will process）是人自觉地确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目的的心理过程。 2、个性心理 （1）个性心理指心理活动中经常表现出来的稳定特点。包括个性心理倾向和个性心理特征。 （2）个性心理倾向性——推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。它决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定着他追求什么，什么对他来说是最有价值的。个性倾向性包括需要、动机和价值观。需要是个性倾向性的基础，价值观则处于个性倾向性的最高层次。它制约和调节着人的需要、动机等个性倾向性成分。 （3）个性心理特征——是人的多种心理特征的一种独特的组和。它集中反映了一个人的精神面貌的稳定的类型差异。它主要包括能力、气质、性格等三个方面的差异特征。 A、能力是人顺利地完成某种活动所必须具备的心理特征。 B、气质是人的心理活动稳定的动力特征，即心理活动发生的速度、强度、灵 活性、指向性等方面的特点。 C、性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。 3、心理状态 心理状态（mental state）是指心理活动在一段时间里出现的相对稳定的持续状态。如思维活动的灵感状态或刻板状态；情绪活动时可能出现的心境或
社会心理学小组讨论总结报告 小组名称：3+2 小组口号：3+2，一切皆有可能！ 小组组长：徐溶霜 小组成员：王倩，白文威，笪茜，欧婷 讨论时间：2010-4-26 讨论地点：和风苑E栋435寝室 讨论过程： 一、读书笔记展示 小组各成员拿出自己的读书笔记，首先由小组长确认其是否完成规定内容的笔记整理，然后进行交换查阅。最后，通过投票的方式评出每人的笔记整理优良等级。 评定结果： 目的：通过这种方式的检查，一是可以让同学们了解彼此的学习态度，并与自己进行比较；二是在讨论之初，让同学们注意力集中起来。 二、读书感言讨论 在组长的组织下，每个人针对每个章节进行讨论，发言。 发言内容包括个人自学完本章节后的感触，自己认为存在的重点、难点、疑点。 讨论结果概括：
社会行为——重点：①三种助人理论的比较 ②助人的决策过程 ③助人行为影响因素 难点：①三种助人理论的比较 ②助人的决策过程 感想：通过本章的学习，了解到社会中发生的一些见而不救的行为发生的心理机制之后，让我们能够更加理智地去看待这种行为，并在以后类似的社会情境中试着利用这种心理机制去避免人为灾难的发生。 从众、依从、服从——重点：①三者区别 ②依从诱导策略 难点：依从诱导策略 感想：通过本章的学习，我们能够在以后发生从众现象时，理智地分析自己的立场；还可以在今后寻求帮助时更好地避免遭到拒绝。 群体中的相互作用——重点：①社会助长、社会惰化的定义 ②群体极化、群体思维的定义 感想：通过本章的学习，我们学会在以后的群体中，无论是作为领导者还是群体中的普通一员，都要把我好自己的权利与义务，避免群体极化和群体思维的发生。
一、填空题：（每空 1 分，共 20 分） 1、自我意识的结构可以分成 与 两个对立的部分。 2、在形状知觉中知觉的整体性遵守 、 和 三个原则。 3、一般说来，态度由 、 和 三种因素构成。 4、交往的心理功能主要表现在 、 、 和 等方面。 5、记忆障碍是人们在 、 、 或 过程中表现出的障碍。 6、在团体中，由于个体的成绩没有被单独评价，而是被看作一个整体时，引发个体努力程度下降的现象，称为 。 7、心理学家伯克威茨认为，挫折的存在不一定导致个体的侵犯，只是使个体处于 状态。 8、个人的观念或行为由于群体的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象称 为 。 9、角色扮演者在角色扮演中出现的心理与行为上的不适应状态称为 。 二、判断题：（每小题2 分，共 20 分） 1．人到老年，个体的社会化不再继续进行。（ ） ( ) 4．社会心理学的发展史中，最早以社会心理现象作为讨论的中心课题的，是德国的民族心理学派。其代表人物是德国哲学家M.拉扎鲁斯和语言学家H.施坦塔尔。（ ） 5．反向社会化是指个人接受与主流文化相对立的文化的过程。（ ） 6．大众传播媒介指的是人们用来进行沟通信息的各种通讯与交往手段，包括报纸、杂志、广播、电视、书籍等。它既有积极作用，同时也有其消极作用。（ ） 7．个人的面部表情是先天的，与后天环境无关。（ ） 8．社会判断是在社会知觉和社会印象基础上对认知客体的评价和推论。（ ） 9．事后诸葛亮在社会心理学上被称为证实偏差。（ ） 10．“近朱者赤，近墨者黑”讲的是一个人的态度的形成要受周围环境的影响。（ ） 三、选择题：（每小题 2 分，共20 分） 1. 人际交往中的曝光效应显示出，（ ）会对人际吸引起作用。 A. 接近性 B. 互补性 C. 相似性 D. 熟悉性 2. 奥斯古德用语义分析的实验证明了我们在印象形成时，用以评价他人的基本 维度是（ ）。 A. 评价、力量、活动性 B . 知识、感召力、领导力 C. 能力、正直 D. 中心特征、边缘性特征
国家心理咨询师三级考试笔记2 1、社会心理学的定义 1).侧重于心理学的定义为了了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化。他人的影响有三种形式，即现实的影响、想象的影响和隐含的影响。 2).侧重于社会学的定义社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。强调以习惯来解释人类行为。 3).介于心理学和社会学之间的定义社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体的心理反应以及个体内在的心理因素的研究。 2、社会行为（领会） 勒温提出著名的公式：B=f(P,E) 3、社会心理学的研究范围（识记） 1).微观的个体层面：如个体社会化与自我意识，社会知觉、态度、动机、社会学习等以及个体与个体之间的相互作用，如人际关系、人际沟通等。 2).中观的群体层面：如群体凝聚力、群体心理氛围等，以及个人与群体的相互作用、社会影响（从众、社会助长与惰化）。 3).宏观的社会层面：如风俗、时尚、阶级、阶层及民族的心理特征、国民性等。 4、美国学者霍兰德的三阶段理论（识记） 1）、哲学思辨阶段（启蒙期） 1.时间：古希腊～19世纪上半叶 2.特点：根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为 3.围绕“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究 2）、经验描述阶段（形成期） 1.时间：19世纪中叶～20世纪初 2.特点：对社会经验描述分析主要在欧洲进行 3.要点：（1）达尔文的进化论 （2）德国的民族心理学：a.拉扎鲁斯《民族心理学与语言学杂志》 b.谢夫勒以现代意义上提出“社会心理学”这一术语 c.冯特《民族心理学》，被誉为“现代心理学之父” （3）法国的群众心理学：a.塔尔德《模仿律》 b.迪尔凯姆《社会学方法的规则》 c.列朋《群众心理学》，法国社会心理学有关群体意识理 论发展的顶峰 （4）英国的本能心理学：麦孤独《社会心理学导论》 （5）奥地利的精神分析学派：费洛伊德——理论基础是潜意识，性本能和本我、自 及超我的人格理论。著作有：《梦的解析》、《精神分析 引论》、《图腾与禁忌》、《群体心理学与自我分析》、《幻 觉的未来》、《文明及其不满》等。 3）、实证分析阶段（确立期） 1.时间：20世纪20年代开始 2.特点：（1）从描述转向实证研究 （2）从定性研究转向定量研究 （3）从纯理论研究转向应用研究 3.要点：（1）实证方法：先驱是美国的特里普力特，德国的莫德 （2）实验方法：a.奥尔波特：提出社会促进的概念，《社会心理学》
(一) 社会思维 1. 自我 (1) 自我的含义：即自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的觉知，包括生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。 ①主我与客我：詹姆斯。 ②镜我：米德。 ③现实自我和理想自我：罗杰斯。 (2) 自我的结构：物质自我、心理自我、社会自我、理想自我和反思自我。其中，社会自我是自我的核心。 (3) 自我的功能：保持个体内资的一致性：解释经验; 决定期待。 (4) 自我的形成与发展： ①从生理自我到社会自我，最后到心理自我。自尊和自信是自我的两个主要成分。 ②米德认为有三模仿(玩耍) 、游戏和博弈三个阶段。 (5) 与自我相关的概念：自我图式; 自我关联效应; 巴纳姆效应; 自我增强( 主要有六种方式：向下的社会比较，选择性遗忘，有选择地接受反馈，缺陷补偿，自我防御性归因，自我设障)。 2. 归因 (1) 归因的定义：个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。 (2) 归因的原则：共变原则;排除原则;折扣原则;协变原则(凯利认为，协变原则最全面)。 (3) 归因的理论： ①海德的朴素心理学：个体行为原因有外在因素和内在因素两种，归因遵循共变原则和排除原则。 ②琼斯和戴维斯的对应推断论：当人们认为一个人的行为与其内在属性相一致时，就是在 进行对应推断。琼斯和戴维斯认为，在进行对应推断时，需要考虑行为的非期望性与非顺从性、行为的自由选择性两个条件。当他人的行为是自由选择的，且具有低的社会合意性时，人们最可能做出这样的结论。 ③Kelley 的三维理论：行为者、客观刺激物和行为者所处情境或关系，是人们归因的三种形式。在具体归因时，需要考虑三方面的信息：区别性信息、一致性信息、一贯性信息。 (4) 归因偏差：基本归因错误; 自利偏差，又称自我服务偏差，印象管理理论可以对其解释; 自我贬损; 习得性无助，塞利格曼。 今天这两部分内容只是对社会思维先做一个大概的了解，后续还有更多的理论和知识点要涉及，建议考生把这部分内容列一个表格，做一个简单系统的梳理，会容易记忆得多。
自考社会心理学（二）重要考点整理 说明：该内容是真题2010年10开始至2015年10月中出现的名词解释、简答论述部分知识背诵要点版。另最后补充了最新16年10月考试中一个没有出现过论述题（注：该次考试中没有名词解释的题）。个人整理，仅供参考。 晕轮效应：是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。 群体内聚力：指的是群体对其成员吸引力、成员愿意留在该群体内以及成员间互相交往的程度。 环境应激：指的是环境条件妨碍了人们最佳发挥功能，由此产生了人们对环境的应激反应。 利他行为：是指一种不期望任何形式报答的自觉自愿的有益于他人的行为。 助人行为：是指一种为改进他人幸福的行为，不论助人者出于何种动机。 优先效应：也称为首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。 认知失调：是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。 领域性：是指个体或群体对地域和物体的独特使用。 侵犯行为：是指直接达到伤害欲以避免的他人的目的的行为。 归因：指的是一个观察者根据外在的行为做出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。 习得的无助：是指在多次经历过消极体验之后，再面临同样或类似情境时个体所产生的一种无能为力的心理状态与行为表现。 遵从：也称从众，由于群体而产生群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实的或想象的群体压力的结果。 小群体意识：是群体的一种特定思维方式，指的是为了维持群体表面上的一致，而阻碍了对问题的所有可能的解决办法和行动方案作出实事求是的和准确的评价的思维方式，从而导致错误的决策。 服从：是指在不平等的权力关系中，低权力一方听从高权力一方的明确要求而完成一定行为的现象。 态度：是个体对特定的人、观念或事物的稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。 社会知觉：是指我们追求认识和了解他人的心理过程。 自我障碍：指的是行动者制造了一个非常真实的障碍，这个障碍是行动者在做出实际成绩时所必须遇到的，如果行动者失败了，人们就不会把失败归因于行动者的能力，而归因于外在因素或行动者所不可控的因素。 行为的传染：指榜样的行动减少了阻止个体以某种方式行动的内心限制，解除了内心的约束，于是便跟着榜样行动。 印象形成：指我们把有关他人的各种信息综合起来，形成对其他人的一个整体印象的过程。 旁观者效应：指在紧急情况下，个体在有他人在场时，出手帮助的可能性降低，援助的几率与旁观者人数成反比。 社会助长：是指有他人在场时，个体的绩效要比单独时完成任务的绩效高。 合作：指两个或更多个个体（或群体、组织）为了达到一个共同的目标而协调他
《社会心理学》期末复习指导2012.6.10 一、考试情况介绍 （一）考试方式： 期末考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一张A4纸（上面可用于记录知识要点）入场。试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。 （二）试卷结构与试题类型： 试题分为较难、适中、较易三个等级，分别占卷面总成绩的20％、40％、40％。 试题类型包括： 1．填空题（每空1分，共15分） 2．单项选择题（5道题，每题2分） 3．名词解释题（5道题，每题5分） 4．简答题（3道题，每题10分） 5．应用分析题或论述题（1道题，20分） 二、复习范围 以教材《社会学心理学教程》（乐国安主编，中央电大出版社2010年版）为依据，以电大在线课程端发布的形考作业题、期末复习指导（视频）、期末辅导（文本）为范围进行复习。
三、各章要点及重点习题 第一章绪论 1．1908 年，美国社会学家（罗斯）和英国心理学家（麦独孤）各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。2．由于研究使用的场合的不同，实验法分为（）实验法和（）实验法两种形式。 3．实验法有别于其他研究方法的重要特点在于对所研究的情境给予一定程度的控制，突出（）和（）之间的关系。 4．观察法有多种形式,可分为（）与（）。5．调查法分为两种，一种是（），另一种是 （）。 2．简述调查法的种类及其优缺点。（见教材）P9-10答： 第二章社会化 1．以内容为划分依据，社会化主要包括（道德）社会化、（政治）社会化和（法律）社会化。P27-30 2．根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（先
社会心理学知识点归纳 1、社会心理学作为独立的学科诞生至今才有百年的历史。 2、J.H.戈尔茨坦认为：对于社会心理学，“我们的暂时定义是，一个人的行为怎 样影响其他人行为的研究”。J.L.弗里德曼等指出，社会心理学是社会行为的系统研究。它探讨我们怎样感知其他人和各种社会情境。A.J洛特认为社会心理学是研究某种文化结构的范围内的其他人的行为或集团的行为所影响的个体的行为。D.O德尔斯指出：社会心理学是对社会行为的系统研究。 3、安德烈耶娃在她的《社会心理学》中指出方法论不等同于具体研究方法。她 认为方法论这个术语表示科学观点和方法的三种不同水平。、 <1>第一级水平是一般哲学观点，成为一般方法论。 <2>第二级水平是专门学科的一般理论观点。 <3>第三级水平是适合于一般哲学观点和专门学科一般理论观点的具体研究 方法。 4、自然实验法：自然实验法是介于观察法和实验法之间的一种方法，所以人们 把它列入观察法。既有良好的内在效度，又有较高的外在效度。 5、1908年英国心理学家威廉.麦独孤和美国社会心理学家爱德华.罗斯分别从不 同的科学角度写出了第一本社会心理学的同名教科书，其象征意义在于社会心理学由此从促使其诞生社会学和心理学土壤中诞生出来，并走向独立。 6、恋母情结：俄狄浦斯情结。恋父情结:厄勒克特拉情节。 7、社会认知理论来源于心理学理论中的格式塔学派和温勒的场论。 8、心理学家赫斯与托尼：儿童的国家意识以三个连续阶段逐渐发展。 <1>国家象征期。<2>抽象国家观念期<3>国家组织系统期。 9、环境在人的社会化过程中起着决定性作用。 10、国社会心理学家米德和人类学家林顿较早的把“角色”这个概念引入了社会 心理学的研究，角色理论也就成了社会心理学理论中的一个组成部分。 11、男女两性的智商在统计学上并无明显的差别。 12、詹姆斯将自我意识分为生理（物质）自我，社会自我和心理自我。 13、态度兼具认知、情感和行为三中成分。 14、社会认知：社会认知概念被等同于人际知觉，指关于他人或自我所具有的各 种属性或特征的整体反映，其结果即形成关于他人或自我的印象。 15、凯利的理论通常被称作是三度理论。他指出人们在试图解释某人的行为时可 能用到三种形式;归因于行为者；归因于客观刺激物（行为者对之做出反应的事件或他人）；归因于行为者所处的情景或关系。 16、加量总表：利克特在1932年创制。 17、寂寞;指当人们社会关系欠缺某种重要特征时所体验到的主观不适。这种关 系可能是数量上的也可能是质量上的。 18、得失原则：阿伦森发现人际吸引的增减规律。人们对于一直否定自己最终肯 定自己的交往对象喜欢程度最高。明显高于一直肯定自己交往对象。反之亦然。 19 熟悉性：仅仅只是经常看到某人就能增强我们对他的喜欢，这就是曝光效应。20六度间隔理论：米尔格拉姆提出六度间隔理论又称为小世界现象，即在这个社会中，任何两个人之间建立一种联系，最多需要通过六个人。 21、文化障碍：美国老师——中国学生
社会心理学笔记 lecture1.1：Introduction and Welcome1.社会心理学是一门用科学方法研究人们如何互相看待，影响，相互联系的学科 1)Uses experimental methods 2)Relies on data analysis 2.后视偏差（Hindsight Bias），or the “I knew-it-all-along effect”，is the tendcy to exaggerate，after learning an outcome，one‘s ability to have foreseen the outcome. Lecture1.4:The Psychological Construction of Reality 1.Do We Share the Same Reality? 2.....but percertions are powerfully influenced by: 1)What we happen to be paying attention to 2)环境，过往经历，主观预期，个人动机以及其它动机 2.我们的感知是由外界的事物跟我们内部的心理活动共同构成的 庞佐错觉，运动后效（盯着桃红色背景看，会暂时的使你的眼睛的感光细胞对这种颜色产生疲劳，从而导致你对颜色的感知产生小小的偏移） 3.我们的视觉系统不是客观中性的 4.认不是客观中性的，相反，他们带有某些偏向，这些倾向会指引人们用独特的方式来处理社会信息。 Lecture1.5：Confirmation Bias（证实性偏见）
1.证实性偏见指人们普遍偏好能够验证自己事先认知的信息而不是那些否定这一认知的信息 e.g.表格中的四个格子都是有用的 当我们建立了一个理论并得到了一些证据支持时，就会理所当然的觉得这个理论是正确的，我们不会打破原有的思维模式去寻找否定这一理论的证据 2.当个人和群体相互交流时，他们常常会抱有某种期望。大量的研究表明，人们往往不是公正的看待自己心中的期望，事实上，人们喜欢寻找那些符合他们期望的信息，他们对于这类信息的重视程度也高于那些可能会推翻他们期望的信息，即使注意到了反面证据，人们也往往会找借口置之不顾，最终导致刻板印象，成见或是社会期望。 3.不仅影响期望者本身，也影响被期望的对象。 Lecture1.6：Self-Fulfilling Prophecies 1.定义：一开始的一个对情景的错误定义引发了新的行为，因而促成了原来虚假观念的实现，从而延续了错误的情况，就像预言家会引用事件的真实发生过程来证明他们一开始就说对了，这就是社会逻辑的反常性。 皮格玛利翁效应安全困境（security dilemma）行为确证（Behaviroal confirmation） 2.行为确证 1）Behaviroal confirmation takes place when people's social expectations lead them to act in a way that causes others to confirm these expectations. 2)It's a social type of self-fulfiling prophecy. (信念可以创造现实，即使当持有原始信念的人已经完全离开了场景。）（Maybe：关于自我实现预言的研究之中，仅有40%确认此效应存在)
人际关系心理学知识点整理 第一章绪论 1.人际关系：人与人在相互交往过程中所形成的各种心理关系。 人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。 2.人际关系心理学研究的实践任务： 正确处理人际关系；有效地调整人际关系；不断地改善人际关系；发展新型人际关系；纠正畸形的人际关系。 人际关系心理学与社会心理学的联系与区别： 在心理学的各分支学科中，社会心理学与人际关系心理学的联系尤其密切。可以说，人际关系心理学是从社会心理学中脱胎而来，两者有着直接的血缘关系。如果把社会心理学比作一棵树的主干，那么人际关系心理学就是它的枝干之一。 社会心理学是从社会与个体的相互作用的观点出发，研究人与人之间的心理关系。而人际关系心理学是探索人际关系方面的心理学规律。人际关系心理学与社会心理学是共性与个性的关系，他们既相互渗透、相互促进，又相互制约，相互区别。这表现在人际关系心理学是社会心理学的一个分支，又是一个独立学科，人际关系心理学与社会心理学是相互交叉的，但不能相互代替。 3.人际关系与社会关系。 (1)社会关系：是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互
关系的总称。(2)社会关系对人际关系的决定作用主要表现在以下几个方面： 第一，任何一种人际关系是一定的社会关系中产生的； 第二，人际关系际关系的根本性质是由该社会形态的社会生产关系的性质决定的；第三，人际关系的变化是由社会关系的变化所决定的；第四，个人人际关系的复杂性也是由社会关系的复杂性决定的。 第二章人际关系的研究、理论与方法 1.人际关系的心理学研究。 ⑴人际关系行为模式的心理学研究 莱维特的人际沟通模式：圆形、轮式、链式和 Y 式传递。（针对正式群体） 戴维斯人际交往模式：单线型、集中型、偶然型、流言型。（针对非正式群体） ⑵人际关系结构的心理学研究 人际关系就其结构组成的分类：生活型、劳动型、休息型、学习型、活动型。 ⑶人际关系中交往积极性的经典实验——霍桑试验 霍桑实验的组成：照明实验、福利实验、群体实验和态度调查 霍桑实验的结论：人们在工作中得到的物质利益对于调动人的生产积极性只有次要意义，人们最重视人的社会心理方面的满足和工作中发展的人际关系。良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定性的作用。
社会心理学分章总结及其运用 第一章社会心理学的理论和方法 总结本章主要对社会心理学下定义，简要介绍了社会心理学的途径，方法，历史根源，三条重要的伦理道德原则知情同意，事后解释和最小风险，包括动机理论，学习理论，认知理论决策理论和相互依赖理论在内的社会心理学的主要理论的主要观点 （此章为《社会心理学》简介，无具体的知识，故无运用部分） 第二章社会知觉 总结：1人们形成他人印象时的一般原理：人们经常非常迅速地确定他人是什么样的人，并赋予他一般的特征；人们给予一个人最突出的特征以特别的关注，而不是主义每一件事情；人们加工他人的行为信息时会寻求连贯的意义；我们通过分类或分组来组织我们所知觉到的刺激；我们使用图式来理解人们的行为；一个人的需要、目标和情绪影响他如何知觉理解他人 2晕轮效应和消极效应扭曲我们对他人的判断 3归因理论关注人们如何推理社会事件的原因，结果归因帮助人们预测和控制环境。为了推测行为原因，人们使用共变原则，第二个原则是，如果存在其他可能的原因，人们会给一个原因在产生特定结果的作用打折扣。 4归因过程中存在基本归因错误和行为者-观察者偏差。寻求能够保护自己的自尊个因果解释的需求影响人们的归因过程，这种需
要造成自利性归因偏差和虚假性归因偏差。 运用：日常的生活中，我们在与他人交往的时候或多或少会对他人产生知觉上的偏见。而凭着最初获得的信息所形成的印象会改变甚至会影响到后来信息获得的解释，即我们所说的产生了首因效应。虽然人们凭着第一印象对他人进行评价往往是不准确的，但是这印象的形成是非常牢固的，若不经过深入了解一般是不轻易改变的。又比如说我们会对某类人或某个群体持有的一套固定的看法。并以此作为判断其人格的依据，虽然在很多时候我们都会因此更方便，能够省时、省力，但是也在很多情况下这种形成的印象往往是错误的，只注重了群体特征忽视了个体差异。而这产生的原因则是因为人们总是有选择的去解释，去记忆能够证实自己观念的那些信息，从而产生了知觉记忆上的歪曲，即知觉存在选择性和恒常性的特点。既然我们的知觉存在选择性和恒常性的特点，我们就应该充分的利用它，并从中受益。比如在第一印象这个问题上，我们知道第一印象对评价一个人的重要性，那么鉴于此，我们就应该在今后生活中注重自己的第一印象。比如在工作、在面试等场合通过展现出自己好的第一印象给别人留下一个深刻的印象，由此在第一印象方面给自己加分。而另一方面，如果我们作为一个评判的人，在进行选拔，评价的时候，则不能仅仅通过第一印象来轻易对一个人作出结论，而应该对这个人进行深入的考察之后再下定论。
一， 二， 十一，名词解释2分*5个=10分社会心理：由社会因素引起的直接或间接地反映社会事物及社会关系并对社会行为产生导向作用、对社会发生影响的心理活动 2，社会心理学：是试图了解和解释个人的思想、感情和行为怎样收到他人现实、想象、隐含的影响 3，人际吸引：人与人之间积极的肯定的亲密状态或关系 4，犯错误效应：一个优秀的人如果偶尔犯非原则性的错误，会提高他的人际吸引的现象5，首因效应：人与人初次交往所获得的最初信息对双方以后交往活动的影响 6，晕轮效应：又叫光环效应，对交往对方某一方面特征所形成的印象会影响对此人其他方面特征的评价 7，刻板效应：又叫社会定势，在交往时，对某类人的共同特征所形成的印象会影响对群体中某一个人的评价 8，人际沟通：个体与个体之间以感情为基础的直接的交往过程 9，人际关系：个体与个体之间以感情为基础的直接的,关系 10，印象整饬：个体有意识地控制自己在他人心目中形象的过程 11，归因：观察者利用各种线索和信息对行为者行为的结果进行分析的过程 12，侵犯行为：一个个体向另一个个体有目的有计划地对对方造成社会标定的有害行为13，利他行为：个体所作为的对他人或者社会能带来积极的影响的自愿的行为 14，从众行为：在群体压力下，个体在任职、情感和行为是哪个表现与大家一致的现象15，社会促进：由他人在场的情况下会提高工作成绩和效率的现象 16，相似性：在客观上双方具有一致性，主观上能意识到的特点 17，补偿性：人与人之间的差异通过一定的能力、气质、性格等方面进行补偿 18，强迫性：在空间位置上比较接近交往频率较高易产生人际吸引 十二，简答题5分*6个=30分 1.西方学者关于社会心理学的看法 SSP取向（社会学的社会心理学取向） 1)社会化，把自然人转变成社会人的过程。代表会人物纽夸姆，墨菲。社会人的条件： 掌握生活技能，遵守社会规范，有社会生活目标，会扮演各种社会角色 2)社会角色：由社会地位决定的，符合大多数人的社会期望的一整套行为模式和心理 倾向 3)社会交换：霍班斯，社会互动是物质和非物质交换的过程 PSP取向（心理学的社会心理学取向） 1)社会行为：勒温B=F(P*E) 社会行为=个体与环境的相互作用 2)群体 3)社会影响：奥尔波特，试图了解和解释个体的思想、感情和行为是怎样受到他人的 现实的、想象的、隐含的影响 4)人际互动：人与人相互交往建立的人际关系 CCSP取向（跨文化的社会心理学） 1)不同文化模式的人的心理特点 2)性别角色差异