2015年中国银行历年真题下载
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一、单项选择题。以下各小题所给出的四个选项中。只有一项符合题目要求，请选择相应选项。不选、错选均不得分。(共90题，每题0.5分。共45分)
1.下列关于改革开放初期原有“四大专业银行”分工的说法，不正确的是( )。
A.中国工商银行专门经营工商信贷和个人储蓄业务
B.中国银行专门制定和执行货币政策，维护金融稳定
C.中国农业银行专门经营农村金融业务
D.中国建设银行专门经营基础设施建设等长期信用业务
2.下列关于股份制商业银行的说法中，不正确的是( )。
A.在一定程度上填补了国有商业银行收缩机构造成的市场空白，较好地满足了中小企业和居民的融资和储蓄业务需求
B.打破了计划经济体制下国家专业银行的垄断局面，促进了银行体系竞争机制的形成和竞争水平的提高
C.在经营管理方面不断创新，是很多重大措施的“试验田”，从而大大推动了整个中国银行业的改革和发展
D.由于体制优势带来了其发展速度快的优势，目前在总资产规模上已经超过了原有的四大国有商业银行
3.根据修订后的《中国人民银行法》，下列选项中不属于中国人民银行的职责的是( )。
A.监督管理银行间债券市场、外汇市场
B.发行人民币、管理人民币流通
C.开展与银行业监督管理有关的国际交流、合作活动
D.维护支付、清算系统的正常运行
4.中国银行业协会的最高权力机构的执行机构是( )。
A.会员大会
B.理事会
C.常务理事会
D.专业委员会
5.反映银行股东价值最大化的财务指标是( )。
A.资产负债比率
B.流动比率
C.资本利润率
D.资产利润率
6.下列说法中，错误的是( )。
A.商业秘密既指技术信息，也包括经营信息
B.客户信息是指客户的地址、联系电话、财产及财务状况等信息
C.客户隐私主要是指个人客户的婚姻及家庭状况及其他不愿被他人所知悉、掌握的情况
D.银行业金融机构及其从业人员在任何情况下都不能向第三方或机构内部的其他部门
提供客户的信息
7.下列各组宏观经济发展目标所对应的衡量指标中，错误的是( )。
A.经济增长一国民生产总值
B.充分就业一失业率
C.物价稳定一通货膨胀
D.国际收支平衡一国际收支
8.某市拥有500万人口，其中从业人数450万，登记失业人数15万，该市统计部门公布的失业率应为( )。
A.3%
B.3.2%
C.3.5%
D.3.8%
9.在委托贷款中，商业银行( )。
A.获手续费收入
B.与借款人商定贷款条件
C.获利益收入
D.承担贷款风险
10.下列不属于商业银行资产托管范围的是( )。
A.证券投资基金托管
B.QFIL投资托管
C.自营买卖基金
D.社保基金托管
11.从支出的角度来看，私人购买住房的支出，包含在( )之中。
A.私人消费
B.政府消费
C.固定资本形成
D.存货增加
12.下列不属于我国货币市场的是( )。
A.银行间同业拆借市场
B.银行间债券回购市场
C.银行间债券市场
D.票据市场
13.同业拆借市场在金融市场体系中属于( )范畴。
A.资本市场
B.长期资金融通市场
C.贷款市场
D.货币市场
14.根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
A.耐心说明情况，取得理解和谅解
B.直接拒绝
C.全力满足
D.向上级汇报，由上级设法解决
15.下列关于短期国债的描述，错误的是( )。
A.短期国债是由中央政府发行的政府债券
B.短期国债期限在一年或一年以内
C.银行等机构通过购买短期国债进行投资获得收益
D.短期国债二级市场上的交易不十分活跃
16. 增发( )会分散原股东的控制权。
A.普通股
B.无表决权的优先股
C.可赎回公司债券
D.普通债券
17.商业银行因支付清算和业务合作等需要，存在同业及其他金融机构的款项叫做( )。
A.同业拆人
B.同业拆出
C.存放同业
D.同业存放
18.某人投资某债券，买入价格为100元，一年后卖出价格为110元，期间获得利息收入10元，则该投资的持有期收益率为( )。
A.10%
B.20%
C.9.1%
D.18.2%
19.下列储蓄存款中，使用复利计取利息的是( )。
A.3年期整存整取的定期存款
B.6年期的教育储蓄存款
C.活期存款
D.定活两便储蓄存款
20.定期存款是个人事先约定存期的存款，其利率视期限长短而定，最典型的代表是( )。
A.整存整取
B.零存整取
C.整存零取
D.存本取息
21.司法机关到银行查询单位存款的表述中，正确的是( )。
A.允许复制抄写资料
B.允许借取资料
C.凭县级以上“协查通知”
D.凭身份证查询
22.中国人民银行的职能不包括( )。
A.制定和执行货币政策
B.通过审慎有效的监管，增强市场信心
C.防范和化解金融风险
D.维护金融稳定
23.某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。
A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B.认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户
24.2003年中国人民银行开始面向商业银行发行中央银行票据，这种货币政策工具属于( )，发行票据会( )。
A.利率政策;增加货币供应量
B.公开市场业务;减少货币供应量
C.公开市场业务;增加货币供应量
D.利率政策;减少货币供应量
25.抑制通货膨胀，中央银行可采取的公开市场操作是( )。
A.卖有价证券
B.买有价证券
C.允许提前支取特种存款
D.提前兑付央行票据
26.2004年实行的规定中《商业银行资本充足管理办法》计入附属资本的长期次级债务不超过核心资本的( )。
A.30%
B.50%
C.20%
D.10%
27.期权的卖方由于具有将来为买方承兑选择权的( )，所以应( )一笔期权费。
A.权利，得到
B.权利，支付
C.义务，得到
D.义务，支付
28.已知银行的一个团队中的某个成员将要辞职到竞争对手处工作，则团队的研究成果是否应当与其共享?( )
A.可以与其分享部分成果，但工作中应当处处提防该成员，不能再使其利用本团队资源增长工作经验
B.该成员有权分享团队的研究成果，并可以将该成果带到新的工作岗位
C.应当与该成员分享成果因为该成员目前仍是团队的一员
D.不应当与其共享
29.( )是指单位类客户在商业银行开立结算账户，办理不定期、可随时转账、存取的存款类型。
A.单位活期存款
B.单位定期存款
C.单位通知存款
D.保证金存款
30.下列关于我国的公司债的说法，错误的是( )。
A.公司债的风险与公司本身的经营状况直接相关，风险比国债要高
B.我国的公司债范围是广义上的，包括了企业债与金融债
C.我国公司债的发行和交易依据《公司法》与《证券法》有关规定
D.我国公司债发行和交易的监管机构为中国证监会
31.由于银行的业务性质要求银行要维持存款人、贷款人和整个市场的信心，因此，银行通常将( )看作对其市场价值最大的威胁。
A.市场风险
B.声誉风险
C.法律风险
D.流动性风险
32.在同一国家范围内，经济金融活动中不存在的风险是( )。
A.信用风险
B.操作风险
C.国家风险
D.法律风险
33.按照《巴塞尔新资本协议》，若某银行风险加权资产为10000亿元，则其核心资本不得( )。
A.高于800亿元
B.低于800亿元
C.高于400亿元
D.低于400亿元
34.在一般性政策工具中，能够对货币供给量及经济产生巨大震动性、且被西方经济学家喻为“更像巨斧而不像小刀”的是( )。
A.法定存款准备金政策
B.公开市场操作
C.再贴现政策
D.再借款政策
35.商业银行冻结单位存款的期限不超过( )。
A.1周
B.2周
C.1个月
D.6个月
36.由中国证监会负责监管的非银行金融机构不包括( )。
A.证券公司
B.基金公司
C.期货公司
D.信托公司
37.消费指标主要包括( )。
A.社会消费品零售总额、城乡居民储蓄存款余额
B.社会消费品总额、城乡居民储蓄余额
C.社会零售总额、城乡居民储蓄存款余额
D.消费品零售总额、储蓄存款余额
38.在( )业务中，交易双方都是金融机构。
A.票据发行便利
B.票据贴现
C.票据转贴现
D.票据承兑
39.银行应申请人的要求，向受益人做出的书面付款保证承诺，受益人提交条款相符的书面索赔后，银行将履行担保支付或赔偿责任的是( )。
A.银行保理
B.银行保函
C.备用信用证
D.进口押汇
40.商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化的服务为( )。
A.私人银行业务
B.综合理财服务
C.财务顾问业务
D.理财计划
41.个人汽车消费贷款中，商用车和二手车贷款金额占所购汽车价格的比例上限分别是( )。
A.70%;50%
B.80%;70%
C.50%;70%
D.70%;80%
42.下列贷款中，贷款期限上限最高的是( )。
A.商用车消费贷款
B.一般商业性助学贷款
C.二手车消费贷款
D.国家助学贷款
43.银行某企业客户需要在很短的时间内进行一笔较大金额的汇款，最适宜的汇款方式为( )。
A.电汇
B.票汇
C.信汇
D.押汇
44.下列有关信用证的业务特点中，说法正确的是( )。
A.信用证是一种无条件的银行支付承诺
B.信用证处理的是单据，而不是相关货物
C.信用证业务的出口商承担首要付款责任
D.信用证依附于贸易合同
45.建立国家反洗钱数据库，妥善保存金融机构提交的大额交易和可疑交易报告信息，是( )的职责之一。
A.银监会
B.商业银行
C.中国银行业协会
D.中国反洗钱监测分析中心
46.某商业银行2007年营业收入8000万元，营业成本3000万元，营业费用2000万元，投资收益200万元，其营业利润为( )万元。
A.2800
B.3200
C.3000
D.5000
47.企业债的监管机构是( )。
A.中国人民银行
B.中国银行业监督管理委员会
C.证监会
D.国家发展和改革委员会
48.擅自设立金融机构罪侵犯的客体是( )。
A.国家对贷款的管理制度
B.国家对金融机构的准人管理制度
C.国家对存款的管理制度
D.国家的银行管理制度
49.下列关于期权的说法，正确的是( )。
A.与远期、期货一样，期权的买方行使其权利，承担其义务
B.投资者一般在预期价格上升时，购人看跌期权
C.期权买方为了行使其权利，需要向期权卖方支付一定的期权费
D.美式期权是目前较为流行的方式
50.票据的出票日期必须使用中文大写，10月20日的正确写法为( )。
A.零壹拾月零贰拾日
B.拾月贰拾日
C.壹拾月贰拾日
D.壹拾月零贰拾日
51.下列哪一项不构成经济结构对商业银行的影响?( )
A.国民经济的增长速度
B.国民经济的增长质量
C.国民经济增长的可持续性
D.是否出现顺差
52.发行短期国债筹集资金的政府部门一般为( )。
A.中国人民银行
B.财政部
C.国家发改委
D.国务院
53.利率变化直接带来的风险是( )
A.市场风险
B.信用风险
C.流动性风险
D.操作风险
54.企业A与企业B签订合同，为其提供某项工程的建设施工。企业B若担心企业A不能如期完工而给自己经营造成损失，可以要求企业A向银行申请( )。
A.项目贷款承诺
B.开立信贷证明
C.履约保函
D.借款保函
55.由债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务从而给银行带来损失的风险是( )。
A.市场风险
B.信用风险
C.声誉风险
D.操作风险
56.20世纪70年代，布雷顿森林体系瓦解，固定汇率制度向浮动汇率制度转变，在这种情况下银行风险管理进入( )。
A.资产风险管理阶段
B.负债风险管理阶段
C.资产负债风险管理阶段
D.全面风险管理阶段
57.在20世纪60年代之前，商业银行的风险管理处于资产管理阶段，强调( )。
A.资产的高收益
B.保持资产的流动性
C.资产的低风险
D.贷款的产业方向
58.按照规定，城镇企业、事业单位要按照本单位工资总额的( )缴纳失业保险金。
A.6%
B.2%
C.3%
D.5%
59.下列不属于未按照规定进行信息披露的处理措施是( )。
A.由国务院银行业监督管理机构责令改正
B.处以20万元以上50万元以下罚款
C.尚不构成犯罪的，由国务院银行业监督管理委员会没收违法所得
D.情节特别严重或逾期不改正的，可以责令停业整顿或吊销其经营许可证
60.按照《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的规定，下列属于大额交易的是( )。
A.个人银行账户与单位银行账户之间当日累计人民币100万元以上的款项划转
B.金融机构在黄金交易所进行的黄金交易
C.单位银行账户之间当日累计外币等值10万美元的转账
D.交易一方为个人当E1累计等值5000美元的跨境交易
61.某客户在2007年2月1 日存入一笔1000元的活期存款，3月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为0.72%，扣除20%利息税后，该客户能取回的全部金额是( )。
A.1000.48元
B.1000.60元
C.1000.56元
D.1000.45元
62.下列关于商业银行进行信贷分析的说法，不正确的是( )。
A.银行信贷分析主要采用财务分析和非财务分析两种方法
B.财务分析偏重于定量分析
C.非财务分析偏重于定性分析
D.财务分析主要包括宏观分析、行业分析等
63.下列不属于合规管理的目标的是( )。
A.实现对合规风险的有效识别和管理
B.促进全面风险管理体系建设
C.确保依法合规经营
D.使银行的收益最大化
64.民事权利主体不包括( )。
A.非法人组织
B.自然人
C.公民
D.法人
65.中央银行提高法定存款准备金率时，( )。
A.商业银行可用资金增多，贷款上升，导致货币供应量增多
B.商业银行可用资金增多，贷款下降，导致货币供应量减少
C.商业银行可用资金减少，贷款上升，导致货币供应量增多
D.商业银行可用资金减少，贷款下降，导致货币供应量减少
66.贷后管理的期限是( )。
A.从贷款发放之日到贷款本息收回之时为止
B.从贷款无法足额收回之日到贷款本息收回之时为止
C.从贷款问题出现之E1到不良贷款重组完成之时为止
D.从贷款问题出现之日到贷款本息收回之时为止
67.关于商业银行存放同业及其他金融机构的款项，下列说法正确的是( )。
A.商业银行在其他银行保有存款是因为投资的风险较低
B.存放同业是商业银行的一项负债业务
C.存放同业是商业银行的一项资产业务
D.商业银行存放同业的存款属于定期存款性质
68.2006年4月26日，( )开业，成为城市商业银行第一家跨省区设立的分支机构。
A.上海银行宁波分行
B.北京银行天津分行
C.徽商银行
D.江苏银行
69.( )是指债权人按照合同的约定占有债务人的动产，债务人未履行到期债务的，债权人有权依照法律规定留置财产，并有权就该动产优先受偿。
A.抵押权
B.质押权
C.保证
D.留置权
70.信用卡和借记卡的分类标准是( )。
A.发行对象
B.清偿方式
C.支付方式
D.结算币种
71.贷款人不享有先履行抗辩权的情况是( )。
A.借款人经营状况严重恶化
B.借款人转移财产、抽逃资金
C.借款人丧失商业信誉
D.借款人项目未产生预期收益
72.《商业银行法》规定，对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过( )。
A.75%
B.50%
C.25%
D.10%
73.下列行为中，违反银行业从业人员职业操守“内幕交易”条款的是( )。
A.告知客户本银行未公布的重大投资行为
B.告知客户宏观经济情况
C.帮助客户分析汇率波动趋势
D.告知客户已经公开的上市公司财务状况
74.《银行业从业人员职业操守》由( )负责解释。
A.各银行党委
B.中国银行业监督管理委员会
C.中国银行业协会
D.中国人民银行
75.我国国务院金融监督管理机构跟踪发现某银行近期吸纳了一笔巨额存款，且经调查该账户为匿名账户，疑似洗钱活动，那么这属于洗钱的( )。
A.培植阶段
B.处置阶段
C.融合阶段
D.清洗阶段
76.商业银行的不正当竞争行为不包括( )。
A.有奖储蓄
B.放松现金管理
C.对其他金融机构采取压票或退票
D.降低利率吸收储蓄
77.下列企业中属于非法人组织的是( )。
A.中国人寿保险公司
B.中国工商银行
C.中国人民银行石家庄支行
D.中国投资有限责任公司
78.关于无权代理及其后果，下列说法正确的是( )。
A.第三人主观为故意，这是无权代理的构成要件
B.无权代理行为人的行为是违法的
C.在任何情况之下，无权代理人的代理行为后果由代理人承担
D.无权代理经被代理人追认，即直接对被代理人发生法律效力，产生与代理相同的法律后果
79.某银行客户经理的下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”的原则是( )。
A.为客户设计外汇结构
B.建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税
C.建议投资国债
D.为客户设计用汇计划
80.银行业从业人员处理客户投诉时，( )。
A.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D.不应当理会客户错误的投诉和建议
81.国家审计人员按法定程序对某公司的账户进行检查，银行业务人员因和该公司有很好的业务关系，在审计人员检查前帮助该公司进行了资产的转移。此行为违反了《银行业从业人员职业操守》中( )的规定。
A.风险提示
B.协助执行
C.授信尽职
D.信息披露
82.1998年12月，全国人大常委会颁布了( )，增设了( )。
A.《关于惩治骗购外汇、逃汇和非法买卖外汇的决定》;骗购外汇罪
B.《关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》;骗购外汇罪
C.《关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》;洗钱罪
D.《关于惩治骗购外汇、逃汇和非法买卖外汇的决定》;洗钱罪
83.关于要约的撤销和撤回，下列说法错误的是( )。
A.要约可以撤销和撤回
B.要约人确定了承诺期限的要约不可撤销
C.撤销通知应当在受要约人发出承诺之前到达受要约人方才有效
D.受要约人对要约的内容作出实质性变更的，要约可以撤回
84.公司成立的日期是( )。
A.发起人发起的日期
B.发起人提交申请的日期
C.公司营业执照签发的日期
D.公司第一天正式营业的日期
85.银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力属于( )。
A.诚实信用
B.勤勉尽职
C.专业胜任
D.公平竞争
86.以下有关货币政策的说法，不正确的是( )。
A.我国货币政策的最终目标是保持货币币值稳定，并以此促进经济增长
B.现阶段我国货币政策的操作目标是货币供应量
C.货币政策的“三大法宝”包括公开市场业务、存款准备金和再贴现
D.M1被称为狭义货币，是现实购买力
87.陈某是一家银行的部门总经理，同时在当地企业家协会兼任顾问，下列对其兼职行为表述正确的是( )。
A.属于允许范围内的兼职活动，可以把一半以上的时间用于兼职工作
B.属于允许范围内的兼职活动，但应当向所在银行披露自己的兼职身份
C.与银行业务不直接相关，因此可以不披露自己的兼职工作
D.违反了有关法律法规和职业操守的规定，必须停止兼职活动
88.某公司职员张某将五元面额的人民币涂改成十元面额的人民币的行为属于( )。
A.伪造货币罪
B.持有假币罪
C.变造货币罪
D.使用假币罪
89.某城市商业银行为了争揽储户，在存款时以先支付利息等手段来吸引公众存款，这种行为属于非法吸收公众存款罪中的( )。
A.主体不合法
B.方式不合法
C.客体不合法
D.以上皆不属于
90.某银行工作人员发现同事在给客户介绍产品时，刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员的下列行为中符合职业操守的是( )。
A.应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
B.不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应过问
C.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告
D.应当带领同事隐瞒，以便增加银行销售额
二、多项选择题。以下各小题所给出的五个选项中，有两项或两项以上符合题目的要求，请选择相应选项，多选、少选、错选均不得分。(共40题，每小题1分。共40分)
1.发行金融债券的主体有( )。
A.政策性银行
B.中央银行
C.商业银行
D.企业集团财务公司
E.其他金融机构
2.下列属于银监会的监管理念的是( )。
A.管风险
B.提高透明度
C.管机构
D.管法人
E.管内控
3.近年来，城市商业银行发展呈现的趋势有( )。
A.引进战略投资者
B.联合重组
C.跨区域经营
D.上市
E.去掉“城市商业”四个字，直接以地名命名
4.中国银行业协会的会员单位包括( )。
A.中国人民银行
B.银监会
C.中国银行
D.中央汇金公司
E.中国农业发展银行
5.国际收支包括( )。
A.贸易收支
B.劳务收支
C.外资对华直接投资
D.对其他国家的捐赠
E.世行贷款
6.企业网上银行业务能为企业客户提供( )等银行业务。
A.账户管理
B.收款付款
C.支付结算
D.集团理财
E.代发工资
7.以下属于财政政策工具的有( )。
A.公开市场业务
B.税收
C.政府债券
D.汇率政策
E.政府支出
8.中央银行增加货币供应量时，采取的下列政策中，错误的有( )。
A.公开市场卖出证券
B.降低法定存款准备金率
C.提高再贴现率
D.降低再贷款利率
E.劝说商业银行限制贷款
9.我国基础货币由( )三部分构成。
A.金融机构存人中国人民银行的存款准备金
B.银行卡项下的个人人民币活期储蓄存款
C.流通中的现金
D.金融机构的库存现金
E.证券公司保证金存款
10.出票包括( )行为。
A.保证
B.做成
C.承兑
D.交付
E.背书
11.商业银行的内部控制要素包括( )。
A.内部控制环境
B.风险识别与评估
C.内部控制措施
D.信息交流与反馈
E.监督评价与纠正
12.关于银行的福费廷业务的特点，下列说法正确的是( )。
A.福费廷业务属于衍生产品业务
B.出口商卖断票据，放弃对所出售票据的一切权益
C.银行(或包买人)对国际贸易延期付款方式中出口商持有的远期承兑汇票或本票无追索权的贴现
D.银行(包买人)承担了票据拒付的所有风险，带有长期固定利率的融资性质
E.从业务运作的实质来看福费廷就是远期票据的贴现
13.商业银行发行金融债券应具备的条件包括( )。
A.贷款损失准备计提充足
B.核心资本充足率不低于4%
C.资本充足率不低于8%
D.最近三年连续盈利
E.最近三年没有重大违法、违规行为
14.债券投资收益率包括( )。
A.票面收益率
B.即期收益率
C.持有期收益率
D.到期收益率
E.名义收益率
15.相比于传统业务，银行中间业务具有的特点有( )。
A.不使用银行的自有资金
B.不承担市场风险
C.占用银行自有资本
D.种类多、范围广，所占的比重日益上升
E.以收取服务费方式获得收益
16.《巴塞尔新资本协议》要求银行信息披露的范围包括(. )。
A.资本充足率
B.资本构成
C.风险敞口
D.盈利能力
E.风险管理策略
17.根据国务院“三定方案”，下列属于国家外汇管理局职责的是( )。
A.分析研究外汇收支和国际收支状况，提出维护国际收支平衡的政策建议
B.拟定外汇市场的管理办法，监督管理外汇市场的运作秩序
C.按规定经营管理国家外汇储备
D.制定经常项目汇兑管理办法，依法监督经常项目的汇兑行为，规范境内外外汇账户管理
E.负责国际收支统计数据的采集，编制国际收支平衡表
18.商业银行的利益相关者包括( )。
A.股东
B.董事
C.高级管理人员
D.客户
E.职工
19.巴塞尔条约的三大支柱是( )。
A.内部控制
B.最低资本要求
C.信息披露
D.外部监管
E.市场约束
20.GDP统计的居民主要包括哪些人?( )
A.16岁以上的公民
1、各银行个人网上业务 业务内容及差异招商银行中国银行 账务查询一卡通、信用卡、存折、账户 余额、账户当天交易、账户历 史交易，定期交易查询客户将长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一本通等关联到中国银行个人网上银行（查询版/理财版/贵宾版）后，即可查询不同类型账户的关联情况，各个关联账户的余额信息、账户详情、交易明细，以及全部关联账户的资产总额。 网上支付一卡通支付：网上个人银行大 众版，专业版，电话银行 95555，网点柜台 信用卡支付：网上个人银行大 众版，专业版 直付通支付：网上个人银行大 众版提供了人民币结算的长城电子借记卡和外币支付的长城国际卡两种选择，外币网上支付目前只能通过中行进行结算 通过与众多电子商务公司和商户的合作，中国银行网上支付可以应用于综合购物类、票务酒店类、保险产品类、充值游戏类、教育考试类、慈善公益类等数十万家在线商户的网站。 转账汇款 1.通过招商银行专业版同城跨 行转账 2.异地他行汇款 3.异地本行汇款 4.同城同行转账中国银行个人网上银行提供本人关联账户之间的转账、中行内向他人转账、跨行转账；提供主动收款服务，方便及时催收款项；提供九种外币的跨境汇出汇款功能，还可以对收款人进行管理。
自助缴费客户需要拥有一张招商银行 “一卡通”，通过招商银行网上 个人银行大众版或专业版自 助申请缴费功能并进行缴费， 一张“一卡通”可以申请多个 缴费号码，并可为多个缴费号 码缴费，缴费款项从“一卡通” 活期帐户中支付。 包括自动缴纳手机费、传呼 费、固定电话费、社区职能卡 等招行特约收费单位的缴费。 客户可以通过中国银行网上银行向中国银行的特约商户自助缴纳多种费用，诸如通讯费、水费、电费等。 自助缴费可以分为签约型账单缴付和非签约型账单缴付。签约型账单缴付需要事先申请，将缴费项目的唯一标识（如手机号）与借记卡建立自助缴费对应关系，然后通过网上银行完成查询、缴费。非签约型账单缴付是指您不需要事先申请，即可在网上银行完成查询、缴费。 申请相关业务只要是招商银行的银行卡 （包括“一卡通”、“一 卡通”金卡和“金葵花 卡”及其联名卡/认同卡） 的客户或存折客户，可以 通过网上个人银行大众版 申请一卡通大众版支付功 能、自助充值和缴费、投 资国债、申请个人贷款等客户将长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一本通等关联到中国银行个人网上银行（查询版/理财版/贵宾版）后，即可查询不同类型账户的关联情况，各个关联账户的余额信息、账户详情、交易明细，以及全部关联账户的资产总额。 定期存款客户可以通过中国银行个人网上 银行将已经关联到网上银行的定期一 本通上办理新增、续存或支取定期存 款的业务。 服务功能及差异招商银行中国银行 账户查询 1. 账户概览：除了通常的功能，同 时，当客户查询所有账户的余额后，可 以通过“资产汇总报告”查看资产总体 状况。 2. 资产汇总报告：作为综合反映客 户财务状况的“个人资产负债表”，资 产汇总报告将对客户关联在中行网银的 各类银行账户中的资产和负债分币种、 分账户类别进行汇总，让客户的个人财 务状况一目了然。客户在账户概览中逐
中国银行考试笔试试题汇总 中国银行考试笔试试题汇总 中国银行笔试 总结一下，货币银行学占题目比重较大，国际金融方面考了汇率和期货两三道，商业银行管理也考了一些，计算机网络出的都是比较简单的题目，法律方面主要考几道劳动法和税法的，此外市场营销学、管理学、会计学、时事政治都有涉及到 综合部分选择题 1.以下哪个同行拆借率是目前被认可和通行的（伦敦同业拆借率） 2. 世界上第一个商业银行是？（英格兰银行） 3. 巴塞尔协议规定的资本充足率为多少 （8%） 4.商业银行的经营目的是什么？ （盈利） 5.在日本发行的以美元计价的债券称为什么 （欧洲市场债券） 6. 利率互换的条件 （币种相同、期限相同、利率计算方式不同） 7.关于卖空股指期货操作的题目 8.以下哪个选项最适合作为回购协议 （国债、股票之类） 9.以下哪种票据需要承兑（远期汇票） 10. 证券投资属于什么投资（直接投资、间接投资and so on） 11.布雷顿森林体系崩溃时间 （七十年代初期） 12.央行和商业银行的货币职能（央行提供原始货币，商业银行制造派生货币） 13.凯恩斯的货币需求理论最大的特点是 （强调利率的作用） 14.菲利普斯曲线描述的是什么？（通货膨胀与失业率之间的关系） 15.洛仑兹曲线描述的是什么？（收入分配公平程度）——不确定是不是这道题 16.发行国债的最主要目的是什么？（筹集建设资金） 17.市场营销的核心环节是 （交换） 18.关系营销的理论基础是什么 19.泰勒被尊称为什么 （科学管理之父） 20. 国内企业引进了激励奖金制后，现在激励奖金已经变成工资的一部分，而失去了原本的激励作用，这样意味着？（激励效应在每个国家作用不同、如何防止激励奖金变成工资的一部分是管理人员需要重视和提高的什么什么，忘了）https://www.doczj.com/doc/5514358704.html, 21. 某企业生产平均成本达到最小值，那么该企业（利润达到最大值、超额利润为零、边际成本等于平均成本or whatever） 22.劳动法对于加班时间的限定 （每月不得超过36小时） 23.如果企业安排员工周末上班而又不予以调休，那么应支付多少倍工资（2倍）
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，银行柜员在最前线工作，这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。那么，银行柜员工作计划怎样写呢？下面给大家分享银行柜员工作计划，欢迎借鉴！ 我叫xxx，一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助，在这里真诚的向大家说声：谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好，我特制定出个人工作计划。 我所在的岗位是XX的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，在银行就有这样一条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每一个客户。谨记在心，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。 临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。 本人在xx支行任职柜员，于20XX年加入中国银行工作至今，曾担任公司业务、清算业
中国银行招聘考试笔试历年真题汇总整理中国银行校招全国统一考试，考试内容主要为行测、综合专业知识、英语和性格测试，题目实际上是不难的，但要有针对性的复习，多练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“壹银考”上面找找，资料确实不错，都是上届学长们根据考试情况精心整理出来的，比较有针对性，大家可以去了解一下！ 中国银行笔试经验分享一： 中行笔试15日下午1:30-4：30，全国统考，时间和题目都一样。楼主提前40分钟到了考场，一点半开考，正好是吃过午饭开始犯困的时候，楼主就在等候的大楼前坐着闭目养神了一会。亲测有效！考试的时候盯着电脑屏幕3个小时没有强烈犯困。 言归正传，考试之前就看了中行的很多笔经，对中行的题量和难度还是有心理准备的。一点半到两点半，60分钟，100道英语，50选择+50阅读，托业的类型，难度因人而异，就是时间好紧啊！！阅读想看题目再会原文找答案既快又准！2：30-3:30,70道行测题，楼主行测一般般，尤其是计算题，所以为了保险起见，做题时有选择，对于自己把握大的语言、图形和逻辑花的时间较多，计算和资料题看题目难度，有的计算较简单，有的难的，大致算一下，差不多就选一个！每题不能超过40秒！有选择性地做题才行！而且，有的计算题，就算认证算了也不一定算对！还是把能拿分的拿到手才保险！ 3:30-4:10，综合知识，55道单选+25道多选，虽然之前专业知识方面楼主花了较多时间准备，但是还是有好些没遇见的题目！此外这部分涉及中行2015年来的荣誉、大事记、价值观、战略规划等等，这些也是能在中行网上查到的！大约5~6题。 4：10-4:30，就是笔经上大家已经说了太多的6*6方格，粗加工、细加工等，倒不难，主要考人的瞬间记忆和快速反应能力吧！ 最后说一句考场，中行给每人发了一瓶水，这是楼主目前参加的所有笔试里唯一一家给考生准备的银行，谢谢！但是这里不得不说下监考老师！考试开始了，对迟到的考生，监考老师的说话声并没有压低，中途有一位考生的闹铃想起，监考老师特严肃地训斥他让他出去，那嗓门！整个考场都能听到！超级大！而当时是
2020银行员工试用期的工作计划 试用期是指包括在劳动合同期限内，用人单位对劳动者是否合格进行考核，劳动者对用人单位是否符合自己要求也进行考核的期限。下面是xx整理的关于银行员工试用期的工 作计划。 试用期工作计划(一) 本人在xx支行任职柜员，于20XX年加入中国银行工作至今，曾担任公司业务、清算业务前台柜员工作，对于有幸成为中国银行的一员，感到很高兴，本人一直怀着认真积极、热诚有礼的工作态度去面对工作，履行职责，以满腔的热情在各个岗位上兢兢业业工作。 能参加行里组织的后备人才竞聘，是我一直以来的奋斗目标，能为行里作贡献，提升自我，赢取客户对我们工作的认可，为中国银行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作计划于设想： 一、团结协作、增加团队凝聚力 不断提升业务技能与团队协作不可分，在自我增值的同时，必须强化自身的业务能力水平，勇于担起业务骨干的担子，配合行里领到分配的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，以点带面，发挥协作精神，增强团队凝聚
力，以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧精品办公范文荟萃． 烈的市场竞争。 二、以标准化服务为基准，加强服务意识 日常业务中，标准化服务的规章制度要求必须铭记于心，以优秀的服务意识，了解客户之所需，急客户之所急，文明礼貌、服务入微，让客户感到宾至如归，提高客户对我行的忠诚度，有利于发掘客户需求，有利于我行发展。提高服务质量，必先由大堂、柜台开始，打造专业的服务团队，增强责任感、增强服务意识、提高工作效率，以过硬的业务技能，高效率、高质量地完成柜台工作，减少客户在大堂等候的时间。 试用期工作计划(二) 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20XX年的工作思路。 一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求
第一步：登录中国银行网站https://www.doczj.com/doc/5514358704.html,，点击屏幕右侧的“登录中行网银BOCNET”按钮，出现下图所示登录页面；如果您是普通版客户请点击“普通登录”，如果您是理财版或贵宾版客户请点击“动态口令登录”。 第二步：点击密码栏右侧的“安全控件下载”链接，出现安全控件下载界面，点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如下图所示，双击图标进行安装。 温馨提示: 1、运行安装包前，请先关闭您的WEB 浏览器，否则可能无法正确安装。 2、安装控件后，如果登录页面打不开，请检查浏览器设置： “Internet选项”中选择“高级”选项，找到“启动第三方浏览器扩展”-〉设置为不启用； “Internet选项”中选择“安全”，找到“应用弹出窗口阻止程序”-〉设置为禁用； 请将所有IE浏览器窗口都关闭，然后重新打开浏览器登录网银。 第三步：安装控件后首次登录请按以下步骤操作： 用户名：输入服务凭条上的“网银用户名” 密码：输入您在柜台注册网银是设置的6位数密码 动态口令：输入动态口令牌当前显示的6为数字 重设网银用户名和密码 为确保您网银的安全性，首次登录时系统将提示您重设网银用户名和密码。系统验证通过后，就可以进入正常登录的欢迎页面。此页面会显示欢迎信息，欢迎信息是提高用户对假网站辨别能力的一种简单有效的方法，用户可以在“服务设定”功能下点击“欢迎信息”预留或修改欢迎信息。 账户查询： 您的长城电子借记卡、长城人民币信用 卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一 本通等关联到网银后，您可查询所有关联账 户的余额、账户详情、交易明细。此外，网 上银行还会为您提供个人资产汇总报告，实 现您对个人资产情况的全面把握。 转账汇款： 中行网银为您提供本人关联账户之间的 转账，中行内向他人转账、跨行转账。转账 方式可选择即时转账或者预约转账。在转账 汇款指令提交后，系统可根据您设定的收款 人手机号码和汇款用途向收款人发送汇款信 二、服务功能 一、客户登录 中国银行个人网上银行用户使用指南
2019中国银行招聘笔试题 一、专业知识不定项选择题 1、一家美国公司将在6个月后收到一笔欧元货款，该公司采取的汇率风险防范措施有()。 A、做即期外汇交易买进欧元 B、做远期外汇交易卖出欧元 C、买进欧元看跌期权 D、做欧元期货空头套期保值 E、做货币互换交易 选：B,C,D 解析：即期外汇交易适用于进口场合，货币互换交易适用于长期对外借贷场合。 2、证券现场检查的重点是()。 A、盈利 B、风险 C、财务
D、合规 选：D 3、解决交易成本问题的办法是靠()。 A、规模经济 B、加强管理 C、控制支出 D、降低交易额 选：A 4、治理通货膨胀首先要()。 A、刺激需求 B、控制需求 C、增加供给 D、减少供给 选：B 5、我国衡量收益合理性的指标包括()。
A、资本利润率 B、资产利润率 C、贷款损失准备提取比例 D、收入增长率和支出增长率 选：A,B,C,D 6、可在签约时采用的汇率风险管理方法有()。 A、即期外汇交易 B、贷款和投资 C、保险 D、选择有利的合同货币 E、加列合同条款 选：D,E 7、下列属于银行市场运营监管的主要内容是() A、资本充足性 B、资产安全性
C、流动适度性 D、收益合理性 E、运营效率性 选：A,B,C,D 8、我国商业银行全面实行资产负债比例管理是在()年。 A、1997年 B、1998年 C、1999年 D、2000年 选：B 9、金融相关比率是指某一时点上() A、金融资产存量与国民财富之比 B、金融资产增量与国民财富之比 C、金融资产存量与对外净资产之比 D、金融资产增量与政府财政之比
报告总结参考范本 员工中国银行工作总结 $
我是** 中国银行的一名普通员工。*年*月从** 学校毕业后，被分配到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。**年*月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于XX 年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在XX年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。现将这段时间的工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。 “麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。XX分理处是一个刚成立不久的小所, 我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏” 的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙， 我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记
中国银行招聘笔试试题及答案 一、专业知识不定项选择题 1、一家美国公司将在 6 个月后收到一笔欧元货款，该公司采取的汇率风险防范措施有()。 A、做即期外汇交易买进欧元 B、做远期外汇交易卖出欧元 C、买进欧元看跌期权 D、做欧元期货空头套期保值 E、做货币互换交易 标准答案：B,C,D 解析：即期外汇交易适用于进口场合，货币互换交易适用于长期对外借贷场合。 2、证券现场检查的重点是()。 A 、盈利 B、风险 C、财务
D、合规 标准答案：D 3、解决交易成本问题的办法是靠() A、规模经济 B、加强管理 C、控制支出 D 、降低交易额 标准答案：A 4、治理通货膨胀首先要()。 A、刺激需求 B 、控制需求 C、增加供给 D 、减少供给 标准答案：B 5、我国衡量收益合理性的指标包括()
A、资本利润率 B、资产利润率 C、贷款损失准备提取比例 D、收入增长率和支出增长率 标准答案：A,B,C,D 6、可在签约时采用的汇率风险管理方法有()。 A、即期外汇交易 B、贷款和投资 C 、保险 D、选择有利的合同货币 E、加列合同条款 标准答案：D,E 7、下列属于银行市场运营监管的主要内容是() A、资本充足性
C、流动适度性 D、收益合理性 E、运营效率性 标准答案：A,B,C,D 8、我国商业银行全面实行资产负债比例管理是在()年。 A、1997 年 B、1998 年 C、1999 年 D 、2000 年 标准答案：B 9、金融相关比率是指某一时点上() A、金融资产存量与国民财富之比 B、金融资产增量与国民财富之比 C、金融资产存量与对外净资产之比 D、金融资产增量与政府财政之比
中国银行股份有限公司网上银行个 人服务业务规则（中文版）doc 中国银行股份有限公司网上银行个人服务业 务规则 (BOCNET) 第一条在中国银行营业网点开立个人账户, 可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务，凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。 第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基
金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、网上支付及代缴费等。中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。注册成为我行网上银行个人服务贵宾版的客户是我行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。 第三条中国银行网上银行个人服务提供24 小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。 第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意： 1.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中
设定本人使用的网银用户名。用户名一经设定不能更改。 2.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制 要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。 3.客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站。 第五条客户已开通网上银行服务的账户中如有电话银行关联账户，将自动成为网上银行关联账户；客户如需取消账户的网上银行关联关系，可登录中国银行网上银行进行自助取消。 第六条客户可根据需要选择申请使用一种网上银行认证工具。已申请认证工具的客户进入网上银行系统时必须使用该认证工具、客户用户名及登录密码登录网上银行系统。 第七条个人客户使用的网上银行身份认证工具
中国银行校园招聘考试笔试复习资料真题 中国银行校园招聘录取考试笔试题型： 第一部分是英语 1个小时100道题，全部是单选大部分是语法题，基本感觉还算轻松，阅读很多并且是越来越难但是基本上都能在原文中找到答案，都是一些酒店的广告或者邮件的，个人感觉比6级简单，也或许是我远离6级很多年了。貌似周围有好几个提前做完的，顺便还小去了WC。 第二部分是行测 出了好多最不喜欢的数学题，逻辑运算还有找规律的，虽然做过国考题但是数字完全就是本人的软肋，基本上一看题3找不出规律的直接就放弃了。图形题有大概4个吧还算是简单。还有一些言语理解和考定义的，貌似在历年的国考题中有原题，具体是哪个记不清了。再就是资料分析，比国考题简单，基本上是最基本的类型，从图表或者文字中能找到答案很少有需要计算的。看来放弃计算选择后面的题是很明智的。 第三部分就是综合 有大概5个左右的中行题，都是2012年的，得过什么荣誉，在哪里又开分行了。时政题具体记不清了，出了两个关于三沙市，西沙群岛的，还有青岛的那个考察船应该是科学号吧，平时不喜欢看新闻，偶尔看一下逮住一个是一个。专业知识就更多了，本人金融专业，会计很多年前学过早就忘得一干二净了，不过还好出的不多，勉勉强强了。至于市场营销和管理的，完全是一窍不通只能看题上的字面意思来选择了。然后计算机的题貌似一个也没有哇，法律的也很少。然后最最坑爹的是有多选题，一看到那么多答案就懵了，不知道大家做完是什么感受的。 最后一部分就是性格测试了，没啥好说的，照着自己的想法选就是了 总结：笔试从未公布过考试大纲，也不指定参考书及培训机构，考到的内容又很复杂，知识面很广，因此对大家来说，全靠自我备考是件很痛苦且低效的
2021最新银行柜员工作计划 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0252
2021最新银行柜员工作计划 本人在xx支行任职柜员，于20XX年加入中国银行工作至今，曾担任公司业务、清算业务前台柜员工作，对于有幸成为中国银行的一员，感到很高兴，本人一直怀着认真积极、热诚有礼的工作态度去面对工作，履行职责，以满腔的热情在各个岗位上兢兢业业工作。 能参加行里组织的后备人才竞聘，是我一直以来的奋斗目标，能为行里作贡献，提升自我，赢取客户对我们工作的认可，为中国银行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作计划于设想： 一、团结协作、增加团队凝聚力 不断提升业务技能与团队协作不可分，在自我增值的同时，必须强化自身的业务能力水平，勇于担起业务骨干的担子，配合行里领到分配的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，
以点带面，发挥协作精神，增强团队凝聚力，以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。 二、以标准化服务为基准，加强服务意识 日常业务中，标准化服务的规章制度要求必须铭记于心，以优秀的服务意识，了解客户之所需，急客户之所急，文明礼貌、服务入微，让客户感到宾至如归，提高客户对我行的忠诚度，有利于发掘客户需求，有利于我行发展。提高服务质量，必先由大堂、柜台开始，打造专业的服务团队，增强责任感、增强服务意识、提高工作效率，以过硬的业务技能，高效率、高质量地完成柜台工作，减少客户在大堂等候的时间。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改
最新中国银行校园招聘考试历年真题试卷 中国银行招聘考试考题覆盖面很广，包括时政、银行基本信息、行政能力测试、英语、政治、经济、文化、人文、社会、法律、科技和管理等方面的内容，这么多内容如果只靠临时突击显然是无济于事的。所以关键还是应注重平时对多种知识的积累，应注重平时对知识的掌握，只有如此，才能拥有广博的知识，才能考出好分数。考生还要熟悉行测+英语+综合知识+心理测试这种形式的考试。 “行政职业能力测试”，很多应届生在找工作的时候都会选择公务员，所以行政职业能力测试多多少少也会复习到。这部分大部分考生在规定的时间内会做不完考题，在这里给大家提二点建议： 1、考试内容中有难易之分，但是答题的时候不要挑，因为后面基本不会有多余时间回头做； 2、难题是因人而异，比如数学专业的考生会将数量关系与资料分析这两部分的考题视为容易题，语文专业和新闻专业的考生会将言语理解与表达部分的考题视为容易题，如此等等。 综合知识的复习这么样才能更好 从往年的中国银行综合知识内容来看，专业考的非常的太广了，包括了经济、金融、管理、会计、计算机、市场影响等等，就金融类而言，非金融专业的同学可以看看西方经济学，大致有个印象就好了，不会考的很深的。法律方面，可以看看劳动法关于试用期的规定，女职工的保护等等。还有就是时政新闻，这部分主要是平时的积累，大家上网的时候要关注下经济大事，政治新闻等等，多看新闻也是有益的。 下面我们来看看2018年历年真题的整理： 第一部分英语题，13.30-14.30：60分钟50道单选50到阅读，单选的话主要就是考察词组搭配，词性，最多只能花20分钟，10篇阅读理解大多一篇阅读理解3段； 第二部分职业能力测试14:30-15:30：58分钟75道题，建议要先做15道资料分析送分题，不要在前面逻辑，数学推理浪费太长时间，不然时间根本来不及，值得一说的是，这次图形推理增加了一些什么各种花的图像； 第三部分总合知识15:30-16:10（可提前20分钟交卷）：这次不止考金融、经济，还考了许多常识性问题，例如贞观之治的皇帝，南北宋首都、秦朝统一六国政策、台风不会出现在哪儿、厄尔尼诺现象，要保持大脑清醒，反正我直接做蒙了，是实体中国银行的近态还是要多看看，像今年获得荣誉、和中国移动推出等还是会至少5题以上吧。值得一说的是：今年的多选和材料阅读多选都是少选和选错都不算分，这明显就把难度增加了；这个部分知识点很多很杂，复习的面面俱到是不可能的，考前看了翰铭金融的“中国银行突破秘笈”的同学应该能够顺利通过，就某宝上的，我看好多知识点都命中了…… 第四部分计算机能力测试（考计算机岗才有）16:10-16:50 单选和多选，没有编程题，涉及面很广，什么二叉树，测试，网络协议，还是要之前大概看看，不然感觉好多不会，可能不是相关专业的，基础太差的缘故。 第五部分认知能力和性格测试16:10-17:35 题目好像和往年一样，测色盲，两幅图找5个不一样地方，考反应，记忆间隔和多任务处理，觉得记忆间隔和多任务处理还是要平时练一下，不然有可能出现像楼主没看懂规则，做的手忙脚乱的；至于性格测试没什么好说的，基本上题都是一样。
网上银行常见问题(个人服务)——基本知识 2010-01-27 常识类 1、中行网银有哪些特色？ 答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。 中行网银具备以下特色： 交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。 服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。 理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。 操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。 2、中行网银为我提供哪些服务？ 答：中行网银为您提供以下服务: （1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。 （2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。 （3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。 （4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。 （5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。 （6）投资理财：提供外汇、黄金、基金、第三方存管、B股银证转账、银期转账、记账式国债、中银理财产品等丰富的网上投资服务。 （7）结售汇：可实时查询个人客户的结售汇额度，并通过网上银行将手中外币兑换成人民币或进行购汇。目前，我行在广东、上海地区推出该项服务。 （8）中银e信：免费获取个性化定制的多种网银操作短信息提示服务，有效保护网银安全。 （9）个人设定：可根据实际需要，度身定制包括为网银关联账户设定个性化别名、撤销关联账户、设定交易限额、更新个人资料、设置欢迎信息、更改网银密码以及“中银e令”更
中国银行工作计划 20**年已经过去，各项工作也已经告一段落，在过去这一年的工作中，有成功之处，也有不足之处。在未来的20**年中，为进一步提高我行大堂工作质量，我行将在20**年工作开展不足的地方，进一步加强改进力度，具体的年度工作计划如下。 一、合理延长大堂营业时间 营业时间较少，是20**年大堂工作中的第一个不足之处，这就直接减少了相关工作的有效开展时间，不能实现我行业务运转效率最大化。为此，在20**年的大堂管理工作中，将对大堂营业时间进行合理延长，保证大堂服务服务时间，提高业务运转效率。 二、加强标准化文明服务建设 目前，中国银行业的“服务领先时代”已经到来，银行业的竞争，是一种服务于信誉的竞争，但是我行20**年的文明服务建设却还不够理想，或者说还没有做到最好，所以加强标准化文明服务建设，是20**年中我行大堂管理工作的一个主要内容。 首先，要求每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念，全心全意为客户服务，在做事、办事、接待客户、办理业务时，必须从为客户服务的角度出发，最大程度地满足客户的金融需求；第二，做好客户识别、引导和提供咨询服务，对礼仪服务要求尽量做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，力争为客户留下较好的第一印象；第三，积极主动做好客户的引导和沟通，将客户投诉解决在最前端，力争杜绝有效投诉；第四，对一切客户投诉都严格认真对待，对内部进行严格处理，对外部积极与客户联系，争取客户的支持和谅解。 三、加强6S管理建设
在20**年中，我行大堂的6S管理效果并不非常明显，虽然在安全与环境两个方面，做得较为出色，客户也较为满意，但是在员工素养等方面的管理，还有待进一步提升。所以在20**年的工作中，将进一步加强6S管理建设，为我行创造更为良好的环境、提高员工素养、塑造良好的执行文化，提升我行综合服务水平。 四、加强营销力度 在20**年的营销工作中，很多工作人员的营销积极性都不是很高，这就无法强有力的推动我行业务发展。20**年中，将从工作人员的营销能力、营销态度入手，对他们进行培训、教育，一方面增强他们的业务营销能力，另一方面端正他们对营销工作的认识与态度，提高他们的营销积极性。 最后，还要积极响应组织，积极参与“春天行动”以及其他各项业务竞赛活动，并制定好相关考核办法、结合活动举行营销活动，以各项竞赛活动为契机，大力推动我行业务发展。同时，搞好大堂安保工作与文明创建工作，从各方各面提高我行大堂营业服务质量，促进大堂管理工作质量提升。
历年中国银行笔试真题 英语部分：14：00-15：30 共85道满分150分。 第一部分：同义词填空，20个 就是给出4个词，选出一个填到一个句子中，感觉和以前六级英语的同义词填空不一样，六机考的词基本上是考认不认识，认识的话基本都能对，中行考的是词义辨析。 现在只记得4个了：如** approval _____ (A. rate, C. ratio)** ;**an_____interview (A. exclusive, B. exceptional )***;***a _____ monument (A. perpetual , C. lasting );***____ on sb. to do sth.*** (A. prevail C. persuade，答案选A ) . 第二部分：改错，10个 就是给出一个句子，划线4个部分，让选出哪个有错，和以前托福语法改错格式差不多。现在就记得一点了：an abundance of evidences, 应该选B. 还有一个enable sb. to do 加下划线了，不过这个是对的。 A B 第三部分：完型填空 20个 主要是关于对待非母语问题，说美国人到了美国大陆，要求印第安人不能使用自己的母语，要将其去除，其中有个选项是eradicate，否则就会受到惩罚，有个选项是punishment。因此印第安人就刻意不把母语pass on 给下一代。德国也是如此，要求是用德语，在教堂里，学校里还有什么地方都要讲德语，把其他语言书籍都烧掉了。后来说到中国人，虽然在国外上语言课，但是都是segregated class，里面全是中国人。中国人都喜欢和中国人在一起，比如Chinatown.语言成了影响人们找工作的问题之一。 Blabla~~~~ 第四部分：四篇阅读理解 第一篇：居然回来搜了下找到原题，不过没答案。 How many people in the world speak English as a first a native language? Exact information on this point is not available, but an estimate of 230 million cannot be very wide of the mark. Of these, 145 million live the United States, a little less than 55 million in the United Kingdom, and something like 30 million in the British dominions and colonial possessions. It is even more difficult to arrive at a figure representing those who speak
中国银行个人网银客户操作手册 中国银行股份有限公司山东省分行
中国银行个人网银客户操作手册 感谢您选择了中国银行个人网上银行服务。中国银行新版网上银行是基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和系统架构，并在全国首次大范围采用国际流行的动态口令认证工具，相信中行网银将会为您带来安全、方便、快捷、全面、体贴的电子化金融服务。 建议您在使用中国银行个人网上银行服务前阅读本使用手册。 第一部分：使用篇 第二部分：安全使用习惯 第三部分：收费篇 第四部分：优惠篇 第五部分：常见问题解决 新版个人网银功能列表
第一部分使用篇 尊贵的客户，为了保证您的网上银行安全，请您在开通网上银行后立即按照如下步骤登录网上银行并修改用户名和密码。 第一步：登录中国银行网站https://www.doczj.com/doc/5514358704.html,，点击屏幕右侧的“新版网上银行”按钮，出现下图所示登录页面；如果您是普通版客户请点击“普通登录”，如果您是理财版客户请点击“动态口令登录”。 选择登录版本 第二步：点击密码栏右侧的“安全控件下载”链接，出现安全控件下载界面，点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如下图所示，双击图标进行安装。
温馨提示: 1、运行安装包前，请先关闭您的WEB浏览器，否则可能无法正确安装。 2、安装控件后，如果登录页面打不开，请检查浏览器设置： “Internet选项”中选择“高级”选项，找到“启动第三方浏览器扩 展”-〉设置为不启用； “Internet选项”中选择“安全”，找到“应用弹出窗口阻止程序”-〉 设置为禁用； 请将所有IE浏览器窗口都关闭，然后重新打开浏览器登录网 银。
中国银行总行招聘考试笔试试题 第一部分：英语能力测试 一、阅读理解 Passage 1 The angry woman stood on the station platform (月台). “The railway should pay me ￡14,” she said to Tony Jenks, the man in the booking office. “My ticket was for June 26th, and there was no ship from Jersey that night. My daughter and I had to stay in a hotel. It cost me ￡14.” Tony was worried. He remembered selling the woman a return ticket. “Come into the office, madam,” he said politely. “I’ll just check the Jersey timetable for June 26th.” The woman and her little girl followed him inside. She was quite right, as Tony soon discovered. There was no ship sailing on June 26th. How had he made such a careless mistake? Not knowing what to do, he smiled at the child. “You look sunburned (晒黑的),” he said to her. “Did you have a nice holiday in Jersey?”“Yes,” she a nswered shyly. “The beach was lovely. And I could swim too!” “That’s fine,” said Tony. “My little girl can’t swim a bit yet. Of course, she’s only three……” “I’m four,” the child said proudly. “I’ll
篇一：银行柜员工作计划设想 银行柜员工作计划设想——支行本人在支行任职柜员，于 5 年加入中国银行工作至今，曾担任公司业务、清算业务前台柜员工作，对于有幸成为中国银行的一员，感到很高兴，本人一直怀着认真积极、热诚有礼的工作态度去面对工作，履行职责，以满腔的热情在各个岗位上兢兢业业工作。能参加行里组织的后备人才竞聘，是我一直以来的奋斗目标，能为行里作贡献，提升自我，赢取客户对我们工作的认可，为中国银行的金漆招牌光彩，特制定以下工作计划于设想：一、团结协作、增加团队凝聚力不断提升业务技能与团队协作不可分，在自我增值的同时，必须强化自身的业务能力水平，勇于担起业务骨干的担子，配合行里领到分配的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，以点带面，发挥协作精神，增强团队凝聚力，以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。二、以标准化服务为基准，加强服务意识日常业务中，标准化服务的规章制度要求必须铭记于心，以优秀的服务意识，了解客户之所需，急客户之所急，文明礼貌、服务入微，让客户感到宾至如归，提高客户对我行的忠诚度，有利于发掘客户需求，有利于我行发展。 篇二：员工工作计划 3篇 员工工作计划 3篇 工作计划是实现单位总体工作目标的行动计划和基础保证,是具体定性化和定量化的实施文件,也是目标管理最有效、最直接的工具。本文是员工工作计划，仅供参考。 员工工作计划篇一： 在这年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司年的总体经营管理目标，厂部特制订年工作计划如下。 一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力计划从九个方面开展年度的工作： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 3、完成日常人力招聘与配置 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，