网络故障诊断过程和排除
网络故障诊断过程和排除
一、常见网络故障
1.1网络硬件故障
网络的硬件故障，主要是看网络设备有没有被正常的连接，网卡有没有安装到正确位置，网路线路是否出现短路问题。并且网络模块和线路的打线的连接是否正常，路由器的电源和所连接的端口有没有安装正常，网络设备和交换机连接是否正常，CPU的温度是否处于正常范围，各网络设备的内部板卡有没有出现损害等问题。由此可见，网络设备和线路的工作环境许多的因素都是可能造成网络故障的主要原因。
1.2网络软件故障
网络软件故障相对网络硬件故障来说复杂得多，网络软件故障主要体现在网卡驱动程度的问题上，看网络协议是否正确，IP地址分配正确没，路由器和交换机在配置上是否准确，并且看VLAN或子网划分是否正确等。当出现网络软件故障的时候，会出现网页无法正常游览，网速较慢、不稳定，网络连接间间断断。
二、网络故障及排查方法
2.1线路故障
在日常网络的维护中，线路的故障主要是指线路出现损坏和线路受到电磁的严重干扰。
线路故障采取的排查方法：短距离的范围内，想要正确的判断网线的好坏一个关键的步骤就是将该网络线一端插入一台正常连接局域网的主机的插座中，而另一段则连接到正常的端口上，插好这两端的线路以后，从主线的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据所出现的通断来判断线路的损坏。对于电磁所受到的干扰，可以
使用屏蔽性能较强的屏蔽线在该网路上进行通信的测试，如果使用
屏蔽线的时候该网络的一切网络通信正常，不使用就无法正常的接
受通信，这就表明该线路受到严重的电磁干扰。
2.2端口故障
端口所出现的故障主要包括端口本身的物理故障、端口关闭和插头松动。
端口故障采取的排查方法：出现端口故障大多数都会影响到与其所连接的其它设备的信号灯，由于信号灯的标志比较明显，网络管
理员可以直接通过信号灯来判断故障出现的大致范围和位置，如果
不能确定可以使用其他端口来看下线路的连接情况。此外，排除了
以上的问题后，还不能确定端口的故障，可以用Ping线路近端的端口，看是否能Ping通，Ping不通时检查该端口是否处于down的状态，如果是的则说明这个端口被关闭了，从而造成了故障产生，在
这个时候只需要重新启动此端口，就可以使该段线路恢复正常。
2.3集线器或路由器故障
集线器或路由器的故障主要是指路由器的端口参数设定出现错误或者出现物理损坏，还包括路由器的CPU使用率过高以及其内存的
所剩余量较少，使线路无法正常的工作，造成网络不通。
集线器或路由器故障采取的排查方法：主要使用的`最简单的方
法是替换排除法，运用通信正常的主机和网线来连接路由器或集线器，如果这个时候通信正常，则代表路由器和集线器没有故障，可
以转换到集线器的端口来查看是不是端口出现问题，在端口正常的
情况下，其指示灯是绿色，如果运用通信正常的主机和网线来连接
路由器或集线器不能正常的通信，则说明是集线器或路由器出现故障。
2.4安全性故障
安全性故障主要包括主机系统不稳定、资源被盗和被黑客所控制。
安全性故障采取的排查方法：出现主机资源被盗的问题，主要是因为攻击者能够通过进程的正常服务或者漏洞来攻击主机，得到和
网络管理员一样的权限，肆意的进入主机系统篡改资料，任意的复
制和修改权限。因此，网络管理员不能随意的实现本机硬盘的共享，这就可能造成网络攻击者利用共享而进入主机。当主机被黑客控制
以后，就会使得主机不再受到操纵者所能控制，这主要是因为操纵
者安装了后门程序所导致的，当发现这种故障的时候，可以通过监
视主机的流量、安装防火墙和修复漏洞，以及扫描主机端口来起到
防止的作用。
常用的网络测试命令 在进行各类网络实验和网络故障排除时，经常需要用到相应的测试工具。网络测试工具基本上分为两类：专用测试工具和系统集成的测试命令，其中，专用测试工具虽然功能强大，但价格较为昂贵，主要用于对网络的专业测试。对于网络实验和平时的网络维护来说，通过熟练掌握由系统（操作系统和网络设备）集成的一些测试命令，就可以判断网络的工作状态和常见的网络故障。我们以Windows XP为例，介绍一些常见命令的使用方法。 1 Ping网络连通测试命令 1.1 Ping命令的功能 Ping是网络连通测试命令，是一种常见的网络工具。用这种工具可以测试端到端的连通性，即检查源端到目的端网络是否通畅。该命令主要是用来检查路由是否能够到达，Ping 的原理很简单，就是通过向计算机发送Internet控制信息协议（ICMP）从源端向目的端发出一定数量的网络包，然后从目的端返回这些包的响应，以校验与远程计算机或本地计算机的连接情况。对于每个发送网络包，Ping最多等待1秒并显示发送和接收网络包的数量，比较每个接收网络包和发送网络包，以校验其有效性。默认情况下，发送四个回应网络包。由于该命令的包长非常小，所以在网上传递的速度非常快，可以快速的检测要去的站点是否可达，如果在一定的时间内收到响应，则程序返回从包发出到收到的时间间隔，这样根据时间间隔就可以统计网络的延迟。如果网络包的响应在一定时间间隔内没有收到，则程序认为包丢失，返回请求超时的结果。这样如果让Ping一次发一定数量的包，然后检查收到相应的包的数量，则可统计出端到端网络的丢包率，而丢包率是检验网络质量的重要参数。 一般在去某一站点是可以先运行一下该命令看看该站点是否可达。如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：
第一部：网络经脉篇2 [故事之一]三类线仿冒5类线，加上网卡出错，升级后比升级前速度反而慢2 [故事之二]UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错4 [故事之三]光纤链路造侵蚀损坏6 [故事之四]水晶头损坏引起大型网络故障7 [故事之五] 雏菊链效应引起得网络不能进行数据交换9 [故事之六]网线制作不标准，引起干扰，发生错误11 [故事之七]插头故障13 [故事之八]5类线Cat5勉强运行千兆以太网15 [故事之九]电缆超长，LAN可用，WAN不可用17 [故事之十]线缆连接错误，误用3类插头，致使网络升级到100BaseTX网络后无法上网18 [故事之十一]网线共用，升级100Mbps后干扰服务器21 [故事之十二]电梯动力线干扰，占用带宽，整个楼层速度降低24 [故事之十三]“水漫金山”，始发现用错光纤接头类型，网络不能联通27 [故事之十四]千兆网升级工程，主服务器不可用，自制跳线RL参数不合格29 [故事之十五]用错链路器件，超五类线系统工程验收，合格率仅76％32 [故事之十六]六类线作跳线，打线错误造成100M链路高额碰撞，速度缓慢，验收余量达不到合同规定的40％；34 [故事之十七]六类线工艺要求高，一次验收合格率仅80％36 第二部：网络脏腑篇39 [故事之一] 服务器网卡损坏引起广播风暴39 [故事之二]交换机软故障：电路板接触不良41 [故事之三]防火墙设置错误，合法用户进入受限44 [故事之四]路由器工作不稳定，自生垃圾太多，通道受阻47 [故事之五]PC机开关电源故障，导致网卡工作不正常，干扰系统运行49 [故事之六]私自运行Proxy发生冲突，服务器响应速度“变慢”，网虫太“勤快” 52 [故事之七]供电质量差，路由器工作不稳定，造成路由漂移和备份路由器拥塞54 [故事之八]中心DNS服务器主板“失常”，占用带宽资源并攻击其它子网的服务器57 [故事之九]网卡故障，用户变“狂人”，网络运行速度变慢60 [故事之十]PC机网卡故障，攻击服务器，速度下降62 [故事之十一]多协议使用，设置不良，服务器超流量工作65 [故事之十二]交换机设置不良，加之雏菊链效应和接头问题，100M升级失败67 [故事之十三]交换机端口低效，不能全部识别数据包，访问速度慢70 [故事之十四]服务器、交换机、工作站工作状态不匹配，访问速度慢72 第三部：网络免疫篇75 [故事之一]网络黑客程序激活，内部服务器攻击路由器，封闭网络75 [故事之二]局域网最常见十大错误及解决（转载）78 [故事之三] 浅谈局域网故障排除81 网络医院的故事 时间：2003/04/24 10:03am来源：sliuy0 整理人：蓝天(QQ：) [引言]网络正以空前的速度走进我们每个人的生活。网络的规模越来越大，结构越来越复杂，新的设备越来越多。一个正常工作的网络给人们带来方便和快捷是不言而喻的，但一个带病
关于网络故障检测和排除的基本方法 一、网络故障 计算机网络是一个复杂的综合系统，因此网络故障诊断工作就是显得繁杂。许多网络管理者都经受过网络异常的困扰。如果网络忽通忽断，或者经常出现莫名其妙的现象，那么网络就可能存在故障隐患。 计算机管理者，经常发现引起网络故障的原因很多，有操作系统引起的，有应用程序冲突引起的，有硬件引起的等。以下从几方面来分析网络故障： 1、按照故障性质的不同来分 网络故障划分为物理故障与逻辑故障两种。 （1）物理故障 物理故障称为硬故障，是指由硬件引起的网络故障。 （2）逻辑故障 逻辑故障称为软故障，是指由软配置或软件错误等引起的网络故障。 2、按照故障出现的对象来分 (1)主机故障 主机故障常见的原因就是主机配置不当。 (2)路由器故障 路由器故障主要是由于路由器设置错误、路由算法自身的bug、路由器超负荷等问题导致网络不通或时通时不通的故障。 (3)线路故障 线路故障主要是由于线路老化、损坏、接触不良和中继设备故障等问题所致。 二、网络故障检测与排除的基本方法 1、连通性故障： 连通性故障通常有以下几种情况： （1）计算机无法登陆到服务器。 （2）无法通过局域网接入internet。 （3）在“网上邻居”中只能看到自已，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享打印机。 （4）计算机无法在网络内访问其他计算机上的资源。 （5）网络中的部分计算要运行速度异常缓慢等。 连通性故障常见的原因有： (1) 网卡未安装或配置错误。 (2) 网卡硬件故障。 (3) 网络协议未安装或设置不正确。 (4) 网线、跳线或信息插座故障；Hub、交换机电源未打开。 (5) 交换机硬件故障或交换机端口硬件故障等。 连通性故障的排除方法如下： （1）确认连通性故障 当网络出现应用故障时，如无法接入Internet，可首先尝试查找网络中的其他计算机。网络使用正常，可排除连通性故障原因。如虽然无法接入Internet，但能够在“网上邻居”中找到其它计算机，或可用Ping通其他计算机。如果其他网络应用均无法实现，则基本上可以肯定连通性故障，以下的步骤加以排除。 （2）排除网卡或协议故障 首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时刚闪烁较快。网卡的指示灯不亮或是长亮不灭，都表明网络有故障存在。若网卡的指示灯不正常，则说明书发生了连通性故障。可以先关闭电源，换一块好网卡。如果故障仍然存在，则说明从这个网卡到网线另一端之间存在问题。对交换机来说，凡是插有网线的端口指示灯都亮，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，而不能显示通信状态如何。 如果上述方法不能判断网卡故障的话，可用ping命令排除网卡或协议故障。使用ping命令，ping 本地的IP地址或计算机名，检查网卡和IP网络协议是安装好。
浅谈网络常见问题与故障及解决办法1.两台机器相互之间无法ping通 网友问题：我有两台电脑，都装的是XP的系统，连接到启动DHCP 的宽带路由器上，实现internet共享，两台机器都可以上网，但是 在“网上邻居”里看不到对方，而且ping对方也ping不通。两台计算机都打开了来宾账户，而且都删除了Guest选项。 分析故障：这种情况的发生，有可能是XP系统内之置的网络防火墙功能没有关闭所造成的，将其网络防火墙关闭，之后再建一个同名用户并创建密码，并且均使用该用户名登陆问题应该可以解决。 2.两台机器无法实现直连 网友问题：我和同学有两台计算机，都装的是XP的系统，想使用双绞线连接起来，可是就是连接不到对方网络，网卡本身没有问题，这个问题应该怎么处理？需要安装什么戏协议和有哪些步骤？ 分析故障：这个问题出现在网线本身上了，两台电脑直连时应该使用交叉线，这种网线与平时我们连接到交换机或者路由器上的网线有所不同（具体的不同大家可以在网上搜索到，这里不作解释）。另外由于在安装网卡驱动的时候，XP会自动安装TCP/IP协议，并且可以自动为计算机分配到IP地址，因此无需安装其它协议设置IP地址信息。 两根网线连接三台计算机上网 网友问题：我家有三台计算机，要使用两块网卡和三根网线将三台计算连接在一起，并实现Internet共享。不过，无论怎么连接两台计算机，都显示网线未插好，开始以为是网卡的问题，但是，轮流使用每一块网卡连接网络都正常，后来怀疑是网线的问题，不过用这些网线把网卡Modem连接在一起时，Internet连接也都正常，这是怎么回事那？ 故障分析：这个故障的情况和上一个的基本一致，问题还是出现在网线本身上，要想直接连接两台计算机，必须使用交叉线才可以，不过要注意的是：另外一台计算机与Modem连接时，因该使用直通线。从网友的故障情况看，这三根网线都是直通线，这就是为什么用这些网线把网卡Modem连接在一起时，Internet连接也都正常，解决的方法很简单，只要再做一条交叉线来连接两台计算机就可以了。此外，还应把安装两块网卡的计算机设置为ICS主机，实现连接共享。 无法同时连接以太网和无线网 网友问题：我的电脑里有两块网卡，一块是内置的有线网卡，通过双绞线连接Internet；另一块是无线网卡，通过无线路由器连接
连接测试命令ping 说明：ping命令是windows的自带命令，它基于ICMP协议。通过ping命令的返回信息，可以判断能否连接远程主机，并且看到连接远程主机的延迟时间。 -t:持续检测，按【ctrl+c】键结束。 -a:将指定的IP地址解析成主机名称。 -n:指定发送的数据包数量，默认值4。 -i:指定最大跳转值TTL。 -v:将服务类型改为tos指定的值。 -r:记录路由跃点。 -w:指定多少毫秒后判断为超时。 跃点追踪命令tracert 说明：tracert是路由追踪命令，利用它可以检测数据包抵达目标主机的途中经过了哪些节点。-d:不在将路由IP解析成主机名称，以便更快获得执行结果。 -h:指定最大路由跃点数量，默认值30。 -w:设置超时值。 trget_name:指定目标主机的IP地址或名称。 网络连接状态命令netstat 说明：netstat是一个TCP/IP监控命令，它可以显示本机的核心路由表、实际的网络连接、开启的端口列表，以及统计IP、TCP、UDP、和ICMP协议相关的通信流量。 -a:显示所有活动连接和侦听端口。 -b:显示创建每个连接或者侦听端口所涉及的可执行程序。 -e:显示以太网统计信息。配合-s一起使用，可获得更详细的统计信息。 -n:以数字形式显示连接的源、目的地址和端口号。 -o:每个活动连接或与侦听端口进程相关的ID。 -r:显示核心路由表。 -v:显示正在使用的网络连接进程，以及正在侦听端口的进程的详细组件信息。 路由表管理命令route 说明：使用route命令可以显示和修改本地路由表。入侵远程主机后，可以使用route命令来修改该主机在内网的数据包流向，以便侦听内网明文传输的信息，偷窃其他内网用户的网络密码。 -f:清除路由表中所有网关不是由本机IP地址充当的路由条目。在windows7中运行此参数，则会完全清除路由表。 -p:如果配合command中的add使用，可以将自定义的路由条目添加到注册表。当系统启动时就会将自定义的条目添加到本机路由表；如果使用command自定义路由表条目后，没有使用-p参数，路由条目重启后将消失。 command[destination][MASK netmask][gateway][METRIC metric] [IF interface]参数，command 为管理路由的子命令集，包含的子命令有add（添加路由条目）、change（修改现有的路由条目）、delete（删除路由条目）和pint（显示路由条目）。command子命令个参数的作用如
网络与路由器故障诊断基础知识 网络与路由器故障诊断基础知识 网络诊断是一门综合性技术，涉及网络技术的各个面。为方便下面的讨论，首先简单回顾一下网络和路由器的基本概念。 计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共 享软件、硬件和数据等资源的系统。计算机网络按其计算机分布范 围通常被分为局域网和广域网。局域网覆盖地理范围较小，一般在 数米到数十公里之间。广域网覆盖地理范围较大，如校园、城市之间、乃至全球。计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。 因特网就是用这种方式完成网络之间联结的网络。因特网采用 TCP/IP协议作为通信协议，将世界范围内计算机网络连接在一起， 成为当今世界最大的和最流行的国际性网络。 为了完成计算机间的通信，把每部计算机互连的功能划分成定义明确的层次，规定了同层进程通信的协议及相邻层之间的接口和服务，将这些层、同层进程通信的协议及相邻层之间的接口统称为网 络体系结构。国际标准化组织(ISO)提出的开放系统互连参考模型(OSI)是当代计算机网络技术体系的核心。该模型将网络功能划分为 7个层次：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示 层和应用层。 TCP/IP即传输控制协议和网间互联协议是一组网络协议。 TCP/IP起源于美国ARPANET网，发展至今已成为因特网使用的标准 通信协议。使用TCP/IP能够使采用不同操作系统的计算机以有序的 方式交换数据。 路由器是一种网络设备，是用于网络连接、执行路由选择任务的专用计算机。路由器工作于网络层，对信包转发，并具有过滤功能。
常见的网络故障分析与处理 如今，计算机网络技术飞速发展，在社会生活和工作中的重要性日趋凸显。它给人们带来了极大的便利，但是同时，层出不穷、种类繁多的网络故障也给人们带来了很多的烦恼。本文将简单介绍一些常见的网络故障及其处理方法。 一、计算机网络故障分类 网络故障按性质分为物理故障和逻辑故障;按对象分为线路故障、路由器故障和主机故障。 物理故障主要有网卡、网线、交换机、路由器等故障。 逻辑故障主要有网络协议、网络设备配置等故障。 二、物理故障分析与处理 1、线路故障 线路故障的发生率很高，包括线路损坏和线路受到严重电磁干扰。 处理方法：观察网线两端口处是否松动、磨损或断开，如发现问题则处理;否则继续处理如下：若线路短，可将网线一端插入正常RJ45插座内，另一端插入正常HUB端口，然后用Ping命令检查线路与网管中心服务器端口是否连通。若线路长，或网线不方便移动，就用网线测试器测量网线的好坏。目前，大约有70%的网络故障是由此类故障引起的。 2、集线器(或路由器)故障 集线器(或路由器)物理损坏，导致网络不通。
处理方法：替换排除法，用通信正常的网线将主机和集线器连接，如能正常通信，则可确定集线器正常;否则更换一个端口排查是 端口故障还是集线器故障，如更换端口后能正常通信，则确定为端口故障;如若始终不能正常通信，则可能是集线器故障。更换一个能正 常使用的集线器，如能正常通信则确定为集线器故障。 3、主机物理故障 包括网卡松动，网卡物理故障，主机网卡插槽故障。 处理方法：网卡松动可重新拔插固定网卡;主机网卡插槽故障可更换一个网卡插槽;网卡物理故障可将其插到正常工作的主机上测试，若仍无法工作，即更换网卡。 四、逻辑故障分析与处理 1、路由器逻辑故障 包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。 逻辑故障最常见的是配置错误导致网络异常或故障。配置错误 可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或路由掩码设置错误等。比如，掩码为255.255.255.0，IP地址为192.168.0.1的主机就ping不通IP地址为192.168.1.1的路由器。 处理方法：该故障可用ping命令或用traceroute命令(路由跟踪程序)查看远端地址中哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查
典型的网络故障分析、检测与排除 摘要： 网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。文章主要就网络常见故障的分类诊断及排除进行了阐述。根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障。其物理故障也就是网络设备的故障。其逻辑故障是网络中配置管理的错误。也可根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。本文主要介绍路由器故障、配置故障、及连接故障的诊断与排除。通过运用工具和方法分析出导致网络故障的主要原因，及解决方法。 关键词：计算机网络，网络故障，分析诊断，物理类故障，逻辑类故障 引言 计算机网络故障是与网络畅通相对应的一个概念，计算机网络故障主要是指计算机无法实现联网或者无法实现全部联网。引起计算机网络故障的因素多种多样但总的来说可以分为物理故障与逻辑故障，或硬件故障与软件故障。采取有效的故障防预措施网络故障目前已经成为影响计算机网络使用稳定性的重要因素之一，加强对计算机网络故障的分析和网络维护已经成为网络用户经常性的工作之一。及时进行网络故障分析和网络维护也已经成为保障网络稳定性的重要方式方法。本文从实际出发，即工作中遇到的网络故障，描述了通过运用网络知识进行故障排除。按照故障现象—>故障分析-->故障解决的研究路线阐述了如何在实际中排除网络故障，及其在网络安全的应用中的重要性。 本文着重讲解了网络故障的排除方法，通过运用解决问题的策略与排除故障的思路在故障现场很快的检测出是属于哪种故障然后再基于故障提出方案给予解决。 正文： 一、网络故障 （一）物理类故障 物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络中某条线路突然中断，这时网络管理人员从监控界面上发现
网络故障诊断 1.OSI七层各层功能 1）物理层，负责将信息编码成电流脉冲或其他信号用于网上传输； 2）数据链路层，通过物理网络链路提供可靠的数据传输； 3）网络层，负责在源点和终点之间建立连接； 4）传输层，向高层提供可靠地端到端的网络数据流服务；功能一般包括流控、多路传输、虚电路管理及差错校验和恢复； 5）会话层，建立、管理和终止表示层与实体之间的通信会话； 6）表示层，提供多种功能用于应用层数据编码和转化，以确保一个系统应用层发送的信息可以被另一个系统应用层识别； 7）应用层，功能一般包括标识通信伙伴、定义资源的可用性和同步通信。 2.常用网络协议 1）物理层协议：EIA RS-232C接口标准、X.21和X.21bis建议 2）数据链路层协议：高级数据链路控制协议（HDLC）、点对点协议（PPP）、以太网上的点对点协议（PPPoE） 3）网络层协议：Internet协议IP、Internet控制信息协议ICMP、地址转换协议ARP、反向地址转换协议RARP、IPv6 Internet协议 4）传输层协议：传输控制协议TCP、用户数据报协议UDP 5）高层协议：文件传输协议FTP、TELNET远程控制终端访问、域名服务DNS、简单邮件传送协议SMTP、超文本传输协议HTTP。 3.IP地址分成五类 A、B、C类地址为单播地址；D类为组播地址； 网络类型地址范围用户可用的IP网络范围 A 0.0.0.0-127.255.255.255 1.0.0.0-126.0.0.0 B 128.0.0.0-191.255.255.255 128.0.0.0-191.254.0.0 C 192.0.0.0-223.255.255.255 192.0.0.0-223.255.254.0 D 224.0.0.0-239.255.255.255 无 E 240.0.0.0-255.255.255.254 无 其他地址255.255.255.255 255.255.255.255 4.网络互连设备：路由器、交换机 5.网络模型分为三类：对等网络、文件服务器网络和客户/服务器网络。 1）对等网络 2）文件服务器网络 3）客户/服务器网络，具有管理的特点并指定了服务器以及客户机。 6.硬件替换法：前提是网络管理员知道可能导致故障产生的设备，且有能够正常工作的其他设备可供替换。 原则：1）故障定位所涉及的设备数量不能太多
计算机网络实验报告 班级信工（2）班日期 2016-5-12 学号 20130702047 姓名李格 实验名称常用网络命令的使用 一、实验目的 1. 掌握几种常用的网络命令，通过使用这些命令能检测常见网络故障。 2. 理解各命令的含义，并能解释其显示内容的意义。 二、实验步骤 （一）ping 命令的使用 1、单击开始按钮，输入cmd 并按回车键，进入windows DOS环境。 2、输入ping/? 回车，了解ping命令的基本用法。结果如下： 最常用的ping命令是在ping后面直接跟域名或IP地址。测试内网或外网的联通情况。 3、依次输入以下命令并查看分析结果。 （1）输入ping https://www.doczj.com/doc/5517454841.html,并回车查看分析结果。 结果如下：
分析： （2）输入ping 218.197.176.10并回车查看分析结果。结果如下： 分析： （3）输入ping https://www.doczj.com/doc/5517454841.html, 并回车查看分析结果。结果如下： 分析： （3）输入pi ng 121.14.1.189 并回车查看分析结果。
结果如下： 分析： 4、使用不同的参数测试ping命令。 结果如下： 分析： （二）ipconfig 命令的使用 1、单击开始按钮，输入cmd 并按回车键，进入windows DOS环境。 2、输入ipconfig/? 回车，了解ipconfig 命令的基本用法。结果如下：
3、依次输入以下命令并查看分析结果。 （1）输入ipconfig 并回车查看并分析结果。结果如下：
分析： （2）输入ipconfig/all 并回车查看分析结果。结果：
实验三网络常用诊断命令的使用 实验目的 了解计算机网络组网的层次化原则，了解局域网组网中从物理层到网络层所应完成的一般任务。掌握网卡的检测方法，掌握ping、ipconfig、tracert、arp等网络命令的原理与使用方法。 实验环境 计算机（带网卡），Cisco Packet tracer 实验内容 1.用ping命令检查TCP/IP设置以及其他信息 2.ping命令的常用参数 3.ipconfig /all命令的使用 4.用tracert命令跟踪分组到达目的主机的路径 5.arp命令的使用 实验步骤 1、网卡的检测查看网卡是否正常工作 用户可以使用一些计算机自带的测试功能来测试网卡工作情况，通常使用ping命令。ping 命令的含义为分组网间探测（Packet InterNet Groper）。 （1）在MS-DOS或命令提示符模式（开始-运行-cmd回车）下，输入命令：C:\>ping 127.0.0.1 回车（127.0.0.1是环回地址，代表测试自己的主机） 若出现如图1所示的Reply from……，Lost=0(0% loss) 之类信息，则表明用户主机的网卡本身能够正常工作，且网卡驱动程序安装正确。 图1 否则，有可能是网卡本身不正常或没有安装成功，可以进行重装网卡、更换网卡插槽或检查主机系统是否正常等方法尝试排除故障。 介绍环回地址： 环回地址是主机用于向自身发送通信的一个特殊地址。环回地址为同一台设备上运行的TCP/IP 应用程序和服务之间相互通信提供了一条捷径。同一台主机上的两项服务若使用环回地址而非分配的主机地址，就可以绕开 TCP/IP 协议栈的下层。通过 ping 环回地址，还可以测试本地主机上的 TCP/IP 配置。 IPv4 的环回地址是保留地址之一 127.0.0.1。尽管只使用 127.0.0.1 这一个地址，但地址127.0.0.0 到 127.255.255.255 均予以保留。此地址块中的任何地址都将环回到本地主机中。此地址块中的任何地址都绝不会出现在任何网络中。
教案 2013－2014学年第二学期 课程名称网络故障诊断与排除任课教师艾尼瓦尔江
网络故障排除教案
授课内容： 一、问题引入： 1、网络的分类 2、网络的拓朴结构 二、教学内容： 第一章网络技术概述 引入: 对于网络相信同学们都不会陌生,大家通过网络查资料,网络聊天都会使用到网络.那我和大家一起来更深入的学习研究它吧. 第一节计算机网络概述 一、计算机网络的概念 就是利用网络连接设备和传输介质把处于不同地理的、功能独立的PC连接起来，通过使用功能完善的网络软件（协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现不同地理位置资源的有效共享和信息传递的系统。 二、计算机网络的分类 1）局域网（LAN） 10公里内、公司、校园 2）城域网（MAN）也可以说是广大的LAN 3）广域网（WAN） 三、计算机网络的组成 1、网络的基本功能：数据传输的正确性、有效性、完整性。 2、因此必须确保网络连接的畅通，网络设备的完好及网络设备中网
络协议的正确运行。 四、计算机网络的通信协议 所谓的通信协议理解的讲法就是一些标准和规则 常用协议 ：NETBEUI 、TCP/IP 、DLC 、IPX/SPX 五、多种多样的网络操作系统 1. 应用于网络中的操作系统主要有：windows 、LINUX 、UNIX 、Windows XP 基于NT 技术，是纯32位操作系统 。 2. Windows XP 支持远程访问控制，让移动用户随时随地访问信息的能力进一步增强。 3.在Windows XP 还支持用户卸载或者重新安装和Windows 整合在一起的内核系统组件。 4.Windows XP 支持将每一个网络连接进行交替配置。 5. IE 6.0也被整合到了Windows XP 里面。 6.OSI 参考模型把网络中计算机之间的信息传递分成七个层，OSI 的七层协议分别执行一个（或一组）任务，各层间相对独立互不影响。 开放系统 中继系统 开放系统 APDU 网关 PPDU 网关 SPDU 网关 TPDU 网关 报文 路由器或 (包) 三层交换机 帧 桥或二层 交换机 比特 HUB 物理介质
装维员网络常用诊断命令 南通电信分公司线路维护安装中心——羌宁剑 当我们在用户家中安装宽带和维修故障时，发生因网页打不开，网络游戏卡等情况的时候，往往手足无措，有的说用户电脑有问题，但说不出问题出在哪，无奈下随口说某某部件坏了，系统要重装之类的话，结果用户出资请电脑公司测试，电脑各部件都能正常工作，重装系统后故障依旧，导致用户投诉，降低了用户感知度。如果我们能掌握简单有效的网络诊断命令来判断故障点的话，不仅效率会事半功倍，而且还会受到用户的称赞，何乐而不为呢。 在学习诊断命令之前，我们先复习九个相关的知识点。 九个知识点： 一、什么是 TCP/IP协议？ TCP/IP是传输控制协议/因特网协议 (Transmission Control Protocol / Internet Protocol)的缩写，他定义了计算机如何联入因特网，以及数据如何在各网络电子设备之间传输的标准。我们下面所讲的各种网络命令都运行在TCP/IP协议基础之上。 其实TCP/IP协议与我们并不陌生，日常装维中当需要修改IP地址的时候，按操作步骤会打开本地连接的属性页，其中就有Internet协议（TCP/IP）（如图1）。 图1
二、什么是IP地址？ 全球数以万计的电脑与网络连接设备构成了因特网，他们通过因特网协议（IP）互相通讯,目前常用的因特网协议是第四个版本，简写为IPv4。互联网上的不同设备通过该协议领取各自的身份证件——IP地址， IP地址是由4组8位2进制数组成，我们平时用到的192.168.1.1就是已经翻译成十进制数的IP地址。互联网上的IP地址具有唯一性。 由于越来越多的电脑登录因特网，造成IP地址资源的匮乏，IPv4所能提供的43亿个IP地址已经不能满足今后的需求，因此下一代因特网协议IPv6（因特网协议第6版）诞生了，IPv6具有几乎用不完的IP地址，而且还能解决IPv4的许多不足之处。我们可以在VISTA操作系统里的TCP/IP协议中看到IPv4与IPv6的存在，或者在XP系统下输入“ipv6 install”命令安装，但目前我国仍然使用的IPv4，因此我们目前只需要学习IPv4的设置。 三、什么是子网掩码？ IPv4的地址是有限的，必须合理划分地址资源来避免浪费，因此急切需要一种方法能够有效的将IP地址分段，子网掩码就充当了一把“剪刀”的作用，它将IP地址分成网络地址与主机地址，因此子网掩码与IP地址成了行影不离的朋友。通过子网掩码的帮助，IP地址就可按照网络规模大小分成A、B、C、D、E 这5大类，常用的是A、B、C三类地址。 A类地址：一般分配给国家级的大型网络 地址段从1.0.0.0至126.255.255.255，标准子网掩码为255.0.0.0 B类地址：一般分配给跨国公司级的中型网络 地址段从128.0.0.0至191.255.255.255，标准子网掩码为255.255.0.0 C类地址：一般分配给中小型企业与个人的小型网络 地址段从192.0.0.0至223.255.255.255，标准子网掩码为255.255.255.0 公网与私网的区别： 公网（外网）通俗讲就是因特网 私网（内网）就是还未接入到因特网的局域网。 为了安全和实验等原因，需要从A、B、C三类地址中各划分出一部分保留地址，这类地址是不可以在公网上使用，因此就成为了私网地址。地址段如下： A类私网地址：10.0.0.0～10.255.255.255 B类私网地址：172.16.0.0～172.31.255.255 C类私网地址：192.168.0.0～192.168.255.255 从上文中不难看出，我们一般配置宽带猫所用的192.168.1.1地址，属于C类私网地址。而iTV升级服务器地址是221.231.144.27，就属于C类公网地址。 四、什么是DNS？ 在互联网发展初期，人们直接使用IP地址来访问网站，但这些数字序列不便记忆，因此人们发明了用简单易记的域名来代替IP地址，例如平时打开江苏互联星空的网址为https://www.doczj.com/doc/5517454841.html,，我们口头上经常说的网址其实就是域名。但在互联网中计算机互相通讯只能识别IP地址，因此能将域名翻译成IP地址的DNS 就孕育而生。 DNS 是域名系统 (Domain Name System) 的缩写。把域名转换成IP地址的
实验一、常用网络命令的使用 课程计算机网络班级2013167 姓名郑棋元 完成日期15年4月2 日课（内、外）总计本实验用时间四个小时【实验目的】 1.掌握常用网络命令的使用方法； 2.熟悉和掌握网络管理、网络维护的基本内容和方法 【实验内容】 1.阅读实验指导书提供的资料，结合本地环境对WINDOWS 常用网络命 令进行测试和练习。 2.分析总结实验场地的网络环境、拓扑结构、上网方式等。 【实验步骤和结果】 ⑴ARP:
⑵ftp
⑶Ipconfig ⑷Nbtstat
⑸net： ⑹Netstat ⑺Ping
⑻Route ⑼Telnet 没能调试出来⑽Tracert
【实验思考题】 1.说明如何了解本机及其所处网络的网络配置信息？ 输入Ipconfig/all（该诊断命令显示所有当前的 TCP/IP 网络配置值） 2.若网络出现故障，说明使用网络命令进行故障检测的常用步骤？ 运用Ping（验证与远程计算机的连接） ping 任一IP地址，如果能ping通，说明你的电脑的TCP/IP没有错误。 ping 自己的IP地址，如果能ping通，说明你的网卡都正常。 ping 路由。如果能通，说明你的主机到路由的物理连接还都正常。 ping 网址。如果能通却还是打不开网页，说明dns有错误。 【实验总结】 常用的网络命令虽然看起来简单，可能觉得没什么用处，但是对于网络问题的诊断却非常有用。用windows系统自带的命令行中的常用网络命令来诊断网络故障，不仅快捷，而且信息反映直观。 【实验心得与体会】 掌握了很多常用却不知道或知道却不熟悉的网络命令的使用方法，知道了两台PC机之间传输文件的多种方式。
毕业论文（设计） 论文题目：汽车车载网络故障诊断 学生姓名：王强 学号： 指导教师： 专业：汽车检测与维修技术 年级： 2012
汽车车载网络故障与诊断 摘要 随着汽车技术日新月异的发展，现代汽车上使用了大量的电子控制装置，为了简化线路，提高各电控单元之间的通信速度，降低故障频率，一种新型的数据网络一一车载网络系统应运而生，它具有实时性强、结构简单、互操作性好、总线协议具有完善的错误处理机制，灵活性高和价格低廉等特点。但同时也使汽车故障分析诊断更加复杂，故障原因更加不易确定。 关键词：车载网络；电控；节点故障；多路传输；动力系统
目录 1.绪论 0 一、汽车车载网络系统故障类型 0 1、电源系统故障 0 2、节点故障 0 3、链路故障 0 二、汽车车载网络系统故障诊断 0 1、故障诊断检测方法 0 （1）电源系统故障检测 0 （2）节点故障检测 0 （3）链路故障检测 0 2、故障诊断墓本步骤 0 3、故障诊断注意事项 0 4.案例分析 (1) 三、结束语 (2) 四、致谢 (3) 参考文献 (3)
1.绪论 车载网络是现代汽车电子技术发展的趋势，取代了传统的线束，使信息交换变得安全、迅速、高效，是一种全新的汽车电控系统信息通信方式,有着自身独特的结构.工作特性以及相应的故障特点,对其性能的检测、故障的诊断和排除也应有其对应的方法。 一般说来，引起汽车车载网络信息传输系统故障的原因有三类：①电源系统故障；②信息传输系统的链路故障；③信息传输系统的节点故障。 一、汽车车载网络系统故障类型 1、电源系统故障 汽车车载网络信息传输系统的核心部分是含有通信IC 芯片的电控模块，电控模块的正常工作电压在10.1~15.0V。如果汽车电源系统提供的工作电压低于该范围，就会造成一些对工作电压要求高的电控模块出现短暂的停工，从而使整个汽车多路信息传输系统出现短暂无法通信的现象。产生故障的原因主要是蓄电池、发电机、供电线路、熔断丝等元器件有故障。 2、节点故障 节点是汽车多路信息传输系统中的电控模块，因此节点故障就是电控模块的故障。它包括软件故障即传输协议或软件程序有缺陷或冲突. 这种故障一般成批出现. 且无法维修。硬件故障一般由于通讯芯片或集成电路故障，造成汽车多路信息传输系统无法正常工作。产生故障的原因主要是各类控制单元、传感器等元器件有故障。 3、链路故障 当汽车车载网络信息传输系统的链路（或通信线路）出现故障时，如通信线路的短路、断路，以及线路物理性质引起的通信信号衰弱或失真，都会引起多个电控单元无法工作或电控系统错误，使多路信息传输系统无法工作。判断是否为链路故障时，一般采用示波嚣或汽车专用光纤诊断仪来观察通讯数据信号是否与标准通讯数据信号相符。
常用网络诊断命令 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
常用网络诊断命令(2007-03-17 21:36:11) * arp.exe -a 获得主机的ARP列表，俺的只有网关。如果用同一个网线查不同的设备，有时候需要清一下ARP表。比如连接可网口管理的设备时，需要 arp -d * 清楚一下arp cache池。 Internet Address Physical Address Type 10.13.23.97 00-00-0c-07-ac-2b dynamic * ipconfig.exe /all 这个常用，不费话了。常用参数还有 /release /renew 看看我的：Ethernet adapter 无线网络连接 4: Connection-specific DNS Suffix . : https://www.doczj.com/doc/5517454841.html, Description . . . . . . . . . . . : ATMEL USB FastVNET (AR) #2 Physical Address. . . . . . . . . : 00-06-F4-03-EF-B4 DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes IP Address. . . . . . . . . . . . : 10.13.23.101 Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.224 Default Gateway . . . . . . . . . : 10.13.23.97 DHCP Server . . . . . . . . . . . : 10.13.20.19 DNS Servers . . . . . . . . . . . : 202.106.0.20 Primary WINS Server . . . . . . . : 10.13.20.18
网络故障分析报告 现在的网络要比以前复杂许多，在各行各业中，不断的有新的网络应用加入，这对网络性能要求是非常高的。网络性能评估对网络关键应用能否健康运行有重要意义，通过对网络核心设备的处理能力分析，对网络带宽利用率、网络负载的分析，有助于提高网络整体性能和资源的合理分配，为规划、调整网络提供可靠依据。 科来网络分析系统是非常好的流量分析系统，利用他我们可以实际了解当前网络正在发生的具体流量，并且通过科来网络分析系统的专家系统及进一步对数据包的解码分析，我们可以很快的定位网络故障，确认网络带宽的瓶颈，在故障发生前消除网络隐患，这样能给我们日常的网络维护工作带来很大的方便，也是的我们的维护工作处于主动地位，不会再只用接到用户故障投诉后处理故障，这在时间和效率上都有了很大提高。 1.1.故障描述 2011年7月8日，某公司网络管理人员通过网管软件发现两台核心网络交换机CPU 利用率异常，如下： 1. “核心交换机6509_A”的CPU利用率高达90%以上。 2. “核心交换机6509_B”的CPU利用率高达90%以上。 以上问题造成网络延时很高，导致访问内网应用、互联网等速度较慢。 1.网络拓扑 拓扑图如下： 2.检测描述 监测软件：科来网络回溯分析系统3.1 样本文件：Colasoft.pkt 采样时间：2011-7-8 21:30 采样时长：7*24 样本说明：核心交换机6509连接部门交换机3550的trunk链路
1.2.分析内容 1.基本分析 首先，我们需要检查是什么进程导致设备CPU利用率较高，以提高分析效率。我们分别在两台（A、B）Cisco 6509交换机上执行show process cpu命令，查看各进程CPU 占用情况，如下： ==========6509_A============ ==========6509_B============
项目七网络故障诊断与排除 项目描述 项目背景 阳光软件公司办公局域网由交换机、服务器、PC组成，局域网内所有计算机通过路由器访问公网（Internet），及时诊断和排除网络故障，确保网络畅通，是该公司正常运营的基础和前提，意义重大。 项目目标 当出现网络故障时，及时诊断和排除，尽快恢复网络正常工作。 任务一网络故障的诊断与排除 任务描述 阳光软件公司网络近日出现下列故障现象，请及时诊断并排除：计算机无法登录到服务器；计算机在网上邻居中看不到自己，也无法在网络中访问其他计算机，不能使用其他计算机上的共享资源和共享打印机；计算机虽然在网上邻居中看到自己和其他成员，但无法访问其他计算机；计算机无法通过局域网访问Internet. 任务目标 阳光软件公司网络近日出现的故障现象进行检查和维护，尽快恢复网络正常工作。 工作过程 网络问题非常复杂，一般情况下很难迅速定位，要耐心细致地进行诊断，认真听取网络管理员和当事人的故障描述，借助网络检测工具，使用常见的网络故障诊断方法，实现故障的定位和排除。 1、在确保电源正常的情况下，查看网卡或交换机、HUB、路由器等网络设备的LED 灯是否正常，如不正常，重新把线缆插头插好，如还不正常，替换网卡等相应网络设备试一试，看是否网络设备故障。 2、用ipconfig查看IP地址配置是否正确，如不正确，从桌面上的“网上邻居”点右键，打开“属性”，然后在所用的“本地连接”点右键，打开“本地连接属性”，双击“Internet 协议（TCP/IP）”，在“Internet协议（TCP/IP）属性”界面，重新配置IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址； 如果别人强占了自己的IP地址，造成IP地址冲突，先临时更改自己的IP地址，使用nbtstat –a确定强占自己IP地址的计算机的MAC地址和主机名，要求其退让； 捆绑MAC地址和IP地址，预防IP地址冲突，在DOS命令提示符下，输入ipconfig/all，查出自己IP地址及对应的MAC地址，例如：IP地址192.168.20.18，MAC地址00-E0-4C-A0-02-A4；输入命令ARP-S 192.168.20.18 00-E0-4C-A0-02-A4，这样就把IP地址和MAC地址捆绑在一起了。 3、用“ping 本机IP地址”或“ping 127.0.0.1”，
案例分析－某电业局网络故障诊断 一、故障描述 故障地点： 某电业局 故障现象： 网络严峻堵塞，内部主机上网甚至内部主机间的通讯均时断时续。 故障详细描述：
网络突然出现通讯中断，某些VLAN不能访问互联网，且与其它VLAN的访问也会出现中断，在机房中进行ping包测试，发觉中心交换机到该VLAN内主机的ping包响应时刻较长，且出现间歇性丢包，VLAN与VLAN间的丢包情况则更加严峻。 二、故障详细分析 1.前期分析 初步推断引起问题的缘故可能是： ●交换机ARP表更新问题 ●广播或路由环路故障 ●人为或病毒攻击 需要进一步猎取的信息： ●网络拓扑结构及正常工作时的情况 ●交换机ARP表信息及交换机负载情况 ●网络中传输的原始数据包 2.具体分析 首先，我们从网络治理员那儿，得知了网络中主机共450台左右，
同时得到了网络的简单拓扑图，如图1所示。 （图1 网络原始拓扑简图） 从图1能够明白，网络中划分了6个VLAN，分不是10.230.201.0/24、10.230.202.0/24、10.230.203.0/24、10.230.204.0/24、10.230.205.0/24、10.230.206.0/24、，其中201～205这5个VLAN分不用于一个部门，而206为服务器专用网段。各VLAN同时连接上中心交换机（Passport 8010），中心交换机再连接到防火墙，由防火墙连接到Internet以及省单位。大致了解了网络拓扑后，我们以超级终端方式登录中心交换机，发觉交换机的负载较大，立即清除交换机ARP表并重启，但故障仍然存在，因此我们决定对网络进行抓包分析。