质量治理和质量保证标准——选择和使用指南
(一)范围
本标准
a)阐明与质量有关的差不多概念以及这些概念之间的区不和相互联系；
b)提供ISO9000族质量治理和质量保证国际标准的选择和使用指南。
(二)引用标准
本国际标准公布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，因此鼓舞使用本标准的各方，尽可能采纳下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。
ISO8402：1994质量治理和质量保证——词汇
(三)定义
ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISOI9004的本次修订，对组织在供应链中的术语作了进一步协调。表11.3.1列出了在这些标准中所使用的术语。所有这些术语的用法遵照ISO8402中给出的正式定义。表11.3.1中在术语方面存在的差异也在一定程度上反映出希望与1987版本中的用法保持历史的连续性。
注1在所有这些国际标准中，指南或要求文本的语法形式在组织作用方面将其称之为产品的供方(表11.3.1中的第3列)。
注2在表11.3.1中ISO9000一行使用“分供方”这一术语，是相对“供方”使用自定义术语来强调三个组织单位的供应链关系。适当时，特不在讨论质量治理环境时，使用术语“组织”比用“供方”更好。
注3在表11.3.1中ISO9001、ISO9002、ISO9003一行使用“承包方”这一术语所反映的情况是：在外部质量保证范围内，其
相互关系通常是(明确的或隐含的)合同关系。
注4在表11.3.1中ISO9004一行使用“组织”这一术语所反映的情况是：质量治理指南可适用于任何组织单位，与所提供的产品类不无关，既能够是一个独立的单位，也能够是较大组织的一部分。
本标准使用ISO8402中给出的定义及下列定义。
注5 为方便本标准的使用者可从ISO8402中摘取一些有关定义。
表11．3．1 在供应链中组织的关系
ISO9000-1 分供方供方或组织
顾客
ISO9001、
ISO9002、分承包方供方
ISO9003 顾客
ISO9004-1
分承包方组织
顾客
1.硬件有形的、不连续的具有特定形状的产品。
注6硬件通常由制造的、建筑的或装配的零件、部件和/或组件组成。
2.软件
由媒体支持表示的信息组成的一种智力创作。
注7 软件能以概念、纪要或程序等形式表示。
注8 计算机程序是软件的一种特例。
3.流程性材料
通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品。
注9 流程性材料的状态可能是液体、气体、粒状材料、块状、丝状或片状。注10 流程性材料通常由桶、袋、罐、
瓶、盆、管道或卷筒的形式交付。
4.工业/经济部门
一类供方的集合，这些供方提供的产品满足类似的顾客需要和/或这些供方的顾客在市场中具有紧密相关的关系。
注11 同时使用“工业部门”和“经济部门”两个术语是考虑到在具体的国家或语言中，每一术语有其特定的含义。
注12 工业/经济部门包括行政治理、航空航天、银行、化工、建筑、教育、食品、卫生保健、保险、矿业、零售、通讯、纺织、旅游等。
注13 工业/经济部门适用于国际性经济或一个国家的经济。
5.受益者
在供方组织业绩和供方组织的运行环境方面有共同利益的一个人或一组人。
6.ISO 9000族
由国际标准化组织ISO/TC176质量治理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准。
注14 目前，ISO 9000族包括：
a)ISO9000到ISO9004的所有国际标准，包括ISO9000和ISO9004的各部分标准；
b)ISO10001至ISO10020的所有国际标准，包括所有标准的部分标准；
c)ISO8402。
(四)差不多概念
1.要紧质量目标和质量职责
一个组织应：
a)依照对质量的要求，达到、保持并不断改进其产品质量；
b)改进其自身的工作质量，以不断地满足所有的顾客和其他受益者明确的或隐含的需要；
c)为其内部治理者和其他雇员提供信任，质量要求正在得到实现和保持并进行质量改进；
d)为顾客和其他的受益者提供信任，交付产品的质量要求现在或今后都会得到满足；
e)提供质量体系要求已被满足的信任。
2.受益者及其期望
作为供方的每一组织都有五组差不多的受益者：它的顾客、它的雇员、它的所有者、它的分供方和社会。
供方应满足其所有受益者的期望和需要。
供方的受益者典型的期望或需要
顾客产品质量
雇员职业/工作中意
所有者投资效益
分供方接着经营的机会
社会可依靠的社会服务
ISO9000系列国际标准中，指南和要求的重点是使顾客中意。
作为五个受益者之一的社会的要求，在世界范围内日趋严格。此外，期望和需要也正变得更加明确。需要考虑的因素有工作场所的健康和安全；环境爱护(包括能源和自然资源的爱护)；安全保障等。考虑到ISO9000族国际标准为能满足质量要求的治理体系提供了一种广泛使用的方法，因此这些治理原理也能有助于满足其他的社会要求。治理体系方法大这些不同领域的兼容性能促进组织的有效性。但同时应认识到，产品和过程的技术规范有不于治理体系要求，因此在这些领域，应单独制定技术规范。
3.质量体系要求和产品要求之间的区不
ISO9000族国际标准把质量体系要求和产品要求区分开来。因此，ISO9000族标准适用于提供所有通用产品的组织以及所有产品质量特性。质量体系要求是对产品技术要求的补充。适用
的产品技术规范(如作为产品标准中的规定)和过程技术规范与适用的ISO9000族国际标准的要求或指南是有区不和不同的。
ISO9000族国际标准，包括指南和要求，是依照被满足的质量体系目标而编制的。这些国际标准不是规定如何实现这些目标，而是把这一选择留给了组织的治理者。
4.通用产品类不
确定四种通用产品类不是有用的(见第3章和附录A)。
这四种类不是：
a)硬件；
b)软件；
c)流程性材料；
d)服务
这四种通用产品类不包括了组织提供的所有种类的产品。ISO9000族国际标准适用于所有四种通用产品类不。对所有通用
产品类不来讲，质量体系要求差不多是相同的，但术语和治理体系的详略程度和侧重点存在差异。
任何一个组织，不论属于哪一个工业/经济部门，在市场上提供的产品通常有两种或两种以上的通用产品类不。如大多数提供硬件、软件或流程性材料的组织，同时还要提供相应的服务。顾客(以及其他受益者)将从所提供的每一通用产品类不的产品中寻求价值。
以分析仪器为例，硬件(如具体的仪器)、软件(围绕仪器而进行的计算工作)、流程性材料(如滴定溶液或标准物质)和服务(如培训或维修保养)，均可能是提供产品的重要特性。服务组织，如某餐馆，有服务成份也有硬件、软件和流程性材料。
5.质量的几个方面
对产品质量产生要紧阻碍的四个方面可归纳如下：
a)与确定产品需要有关的质量
为满足市场要求、把握机遇，确定和不断完善产品的质量是
首要方面。
b)与产品设计有关的质量
为能够使产品满足市场要求、把握机遇并为顾客和其他受益者提供价值，与特性设计到产品
中去有关的质量是质量的第二个方面。更确切地讲，与产品设计有关的质量是指在规定等级
内阻碍预期性能的产品设计特性，如上不同的生产和使用条件下阻碍产品性能健壮性的产品设计特性。
c)与符合产品设计有关的质量
在符合产品设计和为顾客以及其他受益者提供所设计的特性和价值方面，与始终保持一致性有关的质量是质量的第三个方面。
d)与产品保障有关的质量
为了按需要向顾客和其他受益者提供所设计的特性和价值，在产品寿命周期内，与提供产品保障有关的质量是质量的第四
个方面。
对某些产品来讲，重要的质量特性包括可信性特性。可信性(即可靠性、维修性和可用性)可能受到产品质量的所有四个方面的阻碍。
满足产品质量所有四个方面的需要是组成ISO9000族国际标准的指南和要求的目标。质量的某些方面可能是特不重要的，如在合同环境下，然而，总的来讲，所有方面对产品质量都产生阻碍。在a)、b)、c)、d)各方面，ISO9000族国际标准明确地提供了通用质量治理指南和外部质量保证要求。
在考虑整修产品的提供时，顾客将会认真考虑其他特性，其中包括：
——供方的市场状况和策略：假如供方有一种稳定的和信誉好的市场状况和/或策略，同时正在取得中意的市场占有率，顾客可能会对供方提供的产品支付较高的价格。
——供方的财政状况和策略：假如供方有一种稳定的和信誉
质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 (一) 围 本国际标准规定的质量体系要求，是用于供方证实其设计和提供合格产品的能力。 规定这些要求主要是为防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格，以使顾各满意。 本标准用于下述环境： a)要求进行设计，并且对产品的性能要求有原则性规定或有待制定； b)只有当供方适当证实了其设计、开发、生产、安装和服务的能力时，才能相信产品符合规定的要求。 (二)引用标准 本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。 ISO8402：1994质量管理和质量保证——词汇。 (三)定义 本标准采用ISO8402的定义及下述定义。 1.产品活动或过程的结果。 注2产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。 注3产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念)或它们的组合。 注4本标准中所用的术语“产品”仅适用于打算提供的产品，并非指无意中形成的、影响环境的副产品。这点与ISO8402所给出的定义有差异。 2.投标 供方做出的满足产品合同招标要求的报盘。 3.合同 供需双方以任一方式达成一致的条文。 (四)质量体系要求 1.管理职责 (1)质量方针 负有决策职责的供方管理者，应规定质量方针和质量目标，对质量作出承诺，并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和要求。供方应保证组织的各级人员都理解质量方针，并坚持贯彻执行。 (2)组织 ①职责和职权 对影响质量的所有管理、执行和验证工作人员，特别是对需要独立行使权力的人员，应书面规定其职责、职权和相互关系，以便： a)采取措施，防止出现有关产品、过程和质量体系的不合格； b)确认并记录任何与产品、过程和质量体系有关的问题； c)通过规定的渠道，提出、采取或推荐解决办法； d)验证解决办法的实施效果； e)在缺陷或不符合要求情况未得到纠正前，要控制不合格品进一步加工、交付或安装。 ②资源 供方应确定资源要求并提供适当的资源，包括委派经过培训的人员从事管理、执行和验证活动，含部质量审核。 ③管理者代表 负有决策职责的供方管理者，应指定一名管理者代表。不论他在其他方面的职责如何，应明确其以下职权： a)确保按照本标准规定建立、运行和保持质量体系； b向供方的管理者报告质量体系的运行情况，以便评审和改进质量关系。 注5管理者代表的职责也可包括就供方质量体系方面与外部机构的联络。 3.管理评审
供应商品质保证书函 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020
品质保证书函 为了明确产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足需方（溢华盛科技有限公司）需求，保障需方生产顺利进行，特写此品质保证函。 1.质量责任： 1.1 供方应承担的责任： 1.1.1供方应对自己原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。 1.1.2 供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能得到有效的实施。 1.1.3 供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。 1.1.4 供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准（包括隐含的质量需求），超出国际、国家质量要求的，以需方要求为准。 1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显着影响的物质，并符合相关的法律法规，包括ROHS指令、EUP指令等，针对每种材料签订环保质量保证书，并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告（如SGS）。 1.1.6 供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。 1.1.7 供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。
1.1.8 因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故（客户索赔、退货等）。 1.1.9 供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。 2.供方交货需遵守以下规定： 2.1所有供方每批交货时均须有出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材 料在需方使用中的性能、功能、使用性、外观等符合要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。 2.2对于原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表，及安全使用说明。 2.3供方产品必须要有标识，标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数 量、需方的料号等。 2.4供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、技术参数、 外形尺寸等；如确实需要更改，必须先通知需方，同时须提供样品给需方确认，经需方确认合格后，才能供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。 需方地址：供方地址： 需方公司名称：供方公司名称： 代表签字：代表签字： 日期：日期：
第三章质量标准规定 一、质量管理和质量保证——词汇 (一)围 为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解，本国际标准规定了有关质量概念的基本术语，它们适用于所有领域。 (二)术语和定义 下列定义中，凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷，在每个术语的定义中所引用到的其他术语都列出了它们所在编号。 给出编号的术语和定义按以下主题分类： ——通用术语 ——与质量有关的术语 ——与质量体系有关的术语 ——与工具和技术有关的术语 1.通用术语 (1) 实体 可以单独描述和考虑的事物。 注：实体可以是，例如： ——某项活动或过程； ——某个产品； ——某个组织、体系或人，或者上述各项的任何组合。 (2) 过程 将输入转化为输出的一组相关的资源和活动。 注：资源可包括人员、资金、设施、设备、技术和方法。 (3) 程序 为完成某项活动所规定的途径。 注1 许多情况下，程序要形成文件(如质量体系程序)。 注2 已成文的程序，常用“书面程序”或“文件化程序”之关的术语。 注3 “书面程序”通常包括：某项活动的目的和围，做什么和谁来做，何时、何地和如何做；要用什么材料、设备和文件；以及如何进行控制和记录。 (4) 产品 活动或过程的结果。 注1 产品包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。 注2 产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念)，或它们的组合。 注3 产品可以是有意生产的［如提供给顾客或无意中形成的(如污染或有害的影响］。 (5) 服务 为了满足顾客需要，在供方和顾客接触之间的活动和供方部活动所产生的结果。 注1 接触时，供方或顾客可以由人员或设备来代表。 注2 顾客与供方接触时的活动对于服务提供可能很重要。 注3 有形产品的提供或使用可构成服务提供的组成部分。 注4 服务可以与有形产品的制造和提供结合在一起。 (6) 服务提供 为提供服务，供方必须开展的活动。 (7) 组织 具备自身职能和独立经营管理的公司、社团、商行、企事业或公共机构，或其一部分，不论是否是股份制，也不论是公营的或私营的。 注：上述定义适用于质量标准，在ISO/IEC指南2中对术语“组织”的定义与此定义
供应商质量要求手册
1.0目的 供应商质量要求手册适用于您作为生产材料，产品和/或服务供应商（“供应商”）的最低的流程和质量要求。 2.0范围 此供应商质量要求手册中提出的要求，附加和补充，但不能修改任何开发，供应和采购文件，质量管理计划（QMP），产品/设计图纸和技术规格和其他类似的规定材料（统称为“主要文件”），由当事人或由买方提供或其指定的适用合同制造商，（每个“买方”）。主文件包含具体的质量标准，目标，并采取类似措施。 供应商质量要求手册和任何主要文件之间的任何冲突，将适用于以下解释等级： ●开发/供应/采购协议 ●订单信息 ●购买规格/ QMP ●此份供应商质量要求手册 买方可豁免供应商质量要求手册的供应商，在其自行决定的任何产品的任何要求。任何此类豁免必须以书面形式，由买方授权代表签署。 3.0参考文件和来源 除了主文件和供应商质量要求手册，在制造、销售和产品出货买方时供应商将审查和遵守。 4.0 5.0供应商的流程和质量要求 i. 通信 本手册尝试减少单个供应商必须沟通的过程，迅速和有效地解决问题可能需要多个联系点。在某些情况下，可能需要供应商联系的表。一般情况下使用下面的联系点。 ●主要联系：采购商品管理是对所有有关采购事项的主要联系人。 ●产品质量：有关产品质量，质量的数据请求，SCAR（矫正措施），PCN，PPAP，或 其他相关领域的问题，请在PPAP直接提供买方供应商质量管理代表的名称。 ●保证书/现场返回器件：联系提供适用直接现场返回器件的人名。 ii. 技术信息的层次结构 从采购产品订单的流程起，供应商要提供众多形式的信息。供应商是利用以下层次结构的信息去处理采购订单。 ●订单：在采购订单中提供的正文信息也被用来控制零件的结构。在产品附图中，采购 订单正文是用于补充图纸资料。例如，材料规格和任何补充要求将其定义在采购订单正文中。对于不需要的产品图纸，采购订单正文文件为供应商提供足够的信息来回应采购订单。例如，正文可能会调出制造商的零件编号，或行业标准的规格尺寸和材料要求。
供应商质量保证书格式 一、技术要求 1、经双方共同确认的技术图纸、技术标准等技术资料(见附表)，是乙方组织配套件的批量生产和供给甲方产品时的技术质量依据，也是甲方验收乙方所供产品质量的依据。 2、甲方应及时将技术更改通知乙方，如上述更改影响乙方所使用的工装时，双方就技术更改进程通过磋商而达成协议。如果甲方决定实施技术更改，乙方应按更改后的技术要求制造订货的产品。 3、乙方应自觉觉执行经双方共同确认的附表中的技术资料，如不完全执行附表中的技术资料，乙方承担全部责任和损失，如确实需要更改相关文件，应征得甲方同意，并及时更改附表中的相关文件。 二、质量要求 1、ISO/TS 16949 、QS-9000 或ISO9001-质量体系要求 *******的所有供应商必须按以上标准中的一个加以认证，并且拥有现行有效的证书，表明遵照了*******的要求。供应商必须保证体系的适宜性与持续的有效性，在第三方认证机构评估通过的情况下，*******不排除对供应商的质量体系和生产过程能力与产品进行实地与资料评估，供应商必须保证能满足*******的评估要求。 没有按ISO/TS 16949、QS-9000或ISO9001认证的供应
商在与*******签订订货合同时，必须提交详细的认证计划与日程，供进一步考虑。在其未取得认证资格的情况下，*******不排除单方面解除供货合同，对于现已供货的供应商。 对未取得以上任何一项认证资格或经*******评估不合格的供应商，在其交货的前三个月，*******将对其供货业绩进行评估，供应商必须配合*******的评估活动。 2、所有供应商都必须保证向*******提供合格的产品，并在交付时以书面形式证实 产品各项性能指标符合国家、行业与*******的要求，因产品质量特性不符而造成供应商以及*******的纠正、预防、改善等控制措施的财务责任由供应商承担。 供应商每批次交货时必须以书面形式证明所有的测试与分析都已经完成并确认产品的各项性能指标符合要求，并向*******提供详细的检验与试验报告及数据。 供应商对于发现的不符合以前提交的样品及相关文件要求的产品在要求紧急发运的情况下，如果不合格不影响产品的性能、功能、安装等关键特性，可以向*******公司质量部提出申请，在收到*******公司的批准后方能发货并需在此批货物上贴有指定的标识。 产品在首次交付时，供应商除提供第一条要求的资料外还必须提供该零件所有的材料分析报告，并确认所用材料不
0.表格编号对照表
0-2 内容： 目录页次 1.前言/目的/适应范围 1-1 2.品质保证构成基准 2-1 3.品质保证负责人之选任 3-1 4.品质保证活动4-1-1 新产品的品质保证4-1-1量产期的制造管理4-2-1 5.标准之建立5-1-1 检验规格5-1-1检验方式5-2-1管理工程图5-3-1限度样件5-4-1作业标准书5-5-1 6.检验之实施6-1-1 初期样品承认作业6-1-1量产期交货检验6-2-1材质/工程规格确认作业6-3-1免验作业6-4-1 7.一般管理7-1-1 量具管理7-1-1初物管理7-2-1批次管理7-3-1特殊工程的管理7-4-1 8.异动管理8-1-1 品质异常处理8-1-1特许采用作业8-2-1设计变更8-3-1工程变更8-4-1 9.重要保安零件管理 9-1
11.市场品质 11-1 1．前言/目的/适应范围 1．1前言 本[协力厂商品质保证手册（Q606）]自1983年使用至今，配合本公司组织职掌异动、市场需求、协力厂商建议及各阶段之管理水准提升等因素，前后修订了三次，发行至四版。本公司为响应政府之环保政策，推行无纸化运作，于1999年开始实施管理规范文件电子化，并将ISO文件电子化后全数重新以一版发行，本手册配合本公司最近的组织职掌异动，及文件电子化作全面重新编排修订，以第二版发行。顾及部份协力厂商与本公司之电脑连线作业，未完善，本手册对协力厂商仍以纸版发行。 1．2目的 本手册的使用目的在于表明品质保证作业，基准及广州风神汽车有限公司与协力厂商之间有关品质作业之支援与配合事宜，以期经由双方的共认与行动，达成生产符合品质要求之产品。 1．3适应范围 本手册适应于与广州风神汽车有限公司订有基本合约书之所有协力厂商生产之汽车零件。
质量体系——最终检验和试验的质量保证模式 (一) 本国际标准规定的质量体系要求，是用于供方证实其在最终检验和试验期间查出和控制 本标准用于下述环境，即只有当供方能提供证实其最终产品的检验和试验能力的足够证 (二) 本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均 ISO8402：1994质量管理和质量保证—— (三) 本标准采用ISO8402 1. 注2 注3产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念)或它们的组合。 注4本标准中所用的术语“产品”仅适用于打算提供的产品，并非指无意中形成的、影响环境的副产品。这点与ISO8402 2. 3. (四) 1. (1) 负有决策职责的供方管理者，应规定质量方针和质量目标，对质量作出承诺，并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和要求。供方应保证组织的各级人员都 (2) 对按照本国际标准要求从事管理、执行和验证工作人员，特别是对需要独立行使权力的 a) b) 供方应确定资源要求并提供适当的资源，包括委派经过培训的人员从事管理、执行和验 负有决策职责的供方管理者，应指定一名管理者代表。不论他在其他方面的职责如何， a) b) 注5 (3) 负有决策职责的供方管理者，应定期对质量体系进行评审，以保证持续有效地满足本国际标准的要求和供方规定的质量方针和目 2. (1)
供方应建立和维持一个质量体系并使之文件化，以保证产品符合规定要求，供方应编制覆盖本国际标准要求的质量手册。质量手册应包括或引用质量体系的程序文件，并概述该质 注6 ISO10013 (2) a) b) 就本标准而言，构成质量体系一部分的质量体系程序所涉及的范围和细节应取决于工作的 注7 (3) 供方应明确最终产品满足质量要求的方法，并形成文件。质量策划应与供方质量体系的 a) b)确定并配备为达到规定质量要求可能需要的一切最终检验和试验设备、资源和技能； c) d)识别所有最终检验和试验的测量要求，包括超出现有技术水平，但在足够时限内能开 e) f) g) 注8有关的质量计划可以采用所参照的、适宜的书面程序的形式，这些程序是供方质体 3. (1) (2) 在提交投标书、或签定合同、或接受订单(阐述要求)前，供方应对该标书、合同或订单 a)已规定并形成文件的各项要求是适宜的；在以口头方式接到订单，对要求没有书面说 b) c) (3) 供方应确定如何进行合同修订，并将修订合同的信息正确地传递给供方组织内部有关的 (4) 注9 4. 本国际标准的范围不包括对设计控制的质量体系要求。相应条款内容在ISO9001中给出 5. (1) 供方应对与本标准要求有关的所有文件和资料，制定和执行书面的控制程序。其中包括， 注10 (2) 文件、资料发布前，其适用性应由授权人员审查、批准。为辩识文件的现行修订情况，应编制更改一览表或相应的文件控制程序，以便有效地防止使用失效和/
请仔细阅读以下内容，并在后面的附表上签名、标上日期后返还给我司，作为 你接受这些要求的证明。如有任何疑问，请尽快与正裕工业联系。 一、技术要求 1、经双方共同确认的技术图纸、技术标准等技术资料(见附表)，是乙方组织配 套件的批量生产和供给甲方产品时的技术质量依据，也是甲方验收乙方所 供产品质量的依据。 2、甲方应及时将技术更改通知乙方，如上述更改影响乙方所使用的工装时，双 方就技术更改进程通过磋商而达成协议。如果甲方决定实施技术更改，乙方应按更改后的技术要求制造订货的产品。 3、乙方应自觉觉执行经双方共同确认的附表中的技术资料，如不完全执行附表 中的技术资料，乙方承担全部责任和损失，如确实需要更改相关文件，应征得甲方同意，并及时更改附表中的相关文件。 二、质量要求 1、ISO/TS 16949 、QS-9000 或ISO9001-质量体系要求 正裕公司的所有供应商必须按以上标准中的一个加以认证，并且拥有现行 有效的证书，表明遵照了正裕公司的要求。供应商必须保证体系的适宜性与持续的有效性，在第三方认证机构评估通过的情况下，正裕工业不排除对供应商的质量体系和生产过程能力与产品进行实地与资料评估，供应商必须保证能满足正裕公司的评估要求。 没有按ISO/TS 16949、QS-9000或ISO9001认证的供应商在与正裕公司签 订订货合同时，必须提交详细的认证计划与日程，供进一步考虑。在其未取得认证资格的情况下，正裕公司不排除单方面解除供货合同，对于现已供货的供应商。 对未取得以上任何一项认证资格或经正裕公司评估不合格的供应商，在其 交货的前三个月，正裕公司将对其供货业绩进行评估，供应商必须配合正裕公司的评估活动。 2、所有供应商都必须保证向正裕公司提供合格的产品，并在交付时以书面形式证 实产品各项性能指标符合国家、行业与正裕公司的要求，因产品质量特性不符
质量保证规范 一、认真熟悉图纸，合同、质量检验、验收标准（三个标准）。 二、制定项目工程质量检验、评定标准。做到全面，准确。 三、严格按照ISO9002标准去做。 四、制作好各阶段的质量记录表，并负责好每个阶段工程验收，操作者 认真如实填好。 五、与供应部配合，备齐主要材料的合格证、说明书、报验。 六、人员配置：周正伟：公司内制作阶段的质量检查，主要 材料的合格证收集。 才效辉：施工现场质量检查、验收。 每个小组长兼职质量员做好自检、互检. 七、在制作施工前，召集小组长召开质量会议，让每个小组成员熟知其 制作施工时要达到质量标准。并立责任状、要求在制作施工时，做好自检互检，并做好记录，过程控制控制表按工序流转并签名。具有可追朔性。 八、质量部人员要及时做好专检，一定要标准要求严格检查。不允许不 合格品流入下道工序或出厂。 九、对在制作施工过程违反质量规定的现象及时阻止，做好记录。好的 做好记录，做评比先进依据。 十、做好劳动竞赛评比活动，调动积极性。 质保部98年11月22日
金属风管制作工程质量鉴定标准
应注意质量问题 1、矩形风管扭曲，翅角矩形风管扭曲，翅角造成风管段之间连接 受力不匀，法兰垫片也无法压紧容易漏风。安装时不能保证风管平直度，应在操作时注意。 1．1下料时，下料矩形板进行角方测量，每片板料长宽对角线必须在允许误差内范围内。 1．2同一种规格的料重叠起来检查，要求一致。 1．3预留咬口尺寸，咬口后宽度一致符合图纸及技术规范要求。 1．4手工咬口时，两板折边相互挂（插入），用木锤先将两端、中心部位打紧，在沿全长均匀打实、打平。 1．5洁净系统的风管严密性：洁净风管的严密性达不到，运转时漏风量达，局部有哨声、不但浪费且导致灰尘吸入风管，增大了高效过滤器负荷。 故必须采取以下措施。 1.5.1 洁净系统咬口应为联合咬口。 1.5.2洁净系统风管端部或三通分支管局部，在采用联合口时，不好咬口漏风量大，所以要求咬口缝必须达到连续、紧密、宽度均匀。无孔洞，半咬口及胀裂现象。 1.5.3咬口缝打胶最好采用优质108胶。 1.6洁净系统风管要洁净,在制作前洗板、烘干。制作时不得粘有油污， 在制好检查合格后，擦拭干净，马上封闭，放入成品区。 1.7检查时,按照图纸技术规范,工序检查表、标准，做好自检互检。
质量体系最终检验和试 验的质量保证模式 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
质量体系——最终检验和试验的质量保证模式 (一)范围 本国际标准规定的质量体系要求，是用于供方证实其在最终检验和试验期间查出和控制产品不合格项并加以处理的能力。 本标准用于下述环境，即只有当供方能提供证实其最终产品的检验和试验能力的足够证据时，才能相信产品符合规定的要求。 (二)引用标准 本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。 ISO8402：1994质量管理和质量保证——词汇。 (三)定义 本标准采用ISO8402的定义及下述定义。 1.产品 活动或过程的结果。 注2产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。 注3产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念)或它们的组合。注4本标准中所用的术语“产品”仅适用于打算提供的产品，并非指无意中形成的、影响环境的副产品。这点与ISO8402所给出的定义有差异。 2.投标 供方做出的满足产品合同招标要求的报盘。 3.合同 供需双方以任一方式达成一致的条文。 (四)质量体系要求 1.管理职责 (1)质量方针 负有决策职责的供方管理者，应规定质量方针和质量目标，对质量作出承诺，并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和要求。供方应保证组织的各级人员都理解质量方针，并坚持贯彻执行。 (2)组织 ①职责和职权 对按照本国际标准要求从事管理、执行和验证工作人员，特别是对需要独立行使权力的人员，应书面规定其职责、职权和相互关系，以便： a)进行最终检验和试验； b)确保不符合规定要求的产品不使用或不交付。 ②资源 供方应确定资源要求并提供适当的资源，包括委派经过培训的人员从事管理、执行和验证活动，含内部质量审核。 ③管理者代表 负有决策职责的供方管理者，应指定一名管理者代表。不论他在其他方面的职责如何，应明确其以下职权： a)确保按照本标准规定建立、运行和保持质量体系； b)向供方的管理者报告质量体系的运行情况，以便评审和改进质量体系。 注5管理者代表的职责也可包括供方质量体系方面与外部机构的联络。 (3)管理评审 负有决策职责的供方管理者，应定期对质量体系进行评审，以保证持续有效地满足本国际标准的要求和供方规定的质量方针和目标的要求。应保存评审记录。 2.质量体系 (1)总则
篇一：供应商质量保证协议书 供应商质量保证协议书为明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司产品需要，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。 1.名词定义： 原材料——指我司为了生产产品而购买的所有直接和间接材料，包括电子材料、五金塑料件、包装材料、辅 助材料、外协加工产品等的统称。 需方——专指湖南科力电机股份有限公司。 供应商——指为我司提供所有原材料的厂商。 2.适用范围：供应商提供给需方的所有原材料出现质量问题时，均依本协议负责赔偿。 3.质量责任： 4. 1 需方应承担对质量问题的事实和实际损失情况负有举证责任。供应商承担证明该产品合格 的举证责任。 5. 2 需方对于原材料的品质控制采用委托供应商检验的方式，即使不做任何检验和测试也能直 接投入生产。 6. 3 供应商应承担的责任： 3.3.1供应商应对自己原材料进行严格的进货检验，建立和保存进货检验的原始记录，对供应商的材料 质量进行跟踪考核，建立质量档案。 3.3.2供应商应健全完善生产过程的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终产品质量有影响的关键生产工序上建立必要的质控点，所有质控点供应商应设专人负责，严格做好原始记录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产过程的异常状况，确保产品 质量的一致性，稳定性。 3.3.3供应商应使生产完全受控，如有失控，应及时查明原因采取纠正措施，并通知需方采取相应的措 施，否者一切后果由供应商承担。对以上3.3.1-3.3.3 ，需方有权对供应商进行不定期的监督考察，并进行符合性考核，对供应商执行有效性不符合者，需方指出后，供应商须及时进行有效整改，对未整改或整改情况不符合需方要求的，需方有权终止供货关系，视为供应商违约。 3.3.4供应商提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求, 及相应的国际、 国家、部委 颁发的有关质量标准( 包括隐含的质量需要) ，超出国际、国家质量要求标准的，以需方要求为准。 3.3.5供应商提供的环保材料应完全不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律 法规，包括rohs 指令( 2002/95/eec )、欧盟镉指令( 91/338/eec )、包装材指令 ( 94/62/ec )、elv 废弃汽车指令、废弃电子电器产品指令( weee,2002/96/ec )、pvc 禁用指令等。针对每种材料签 订环保质量保证书, 并每年提供一次有效期不超过一年的有害物质检测报告( 如sgs). 表号：qr-cg-v1.0-012 3.3.6供应商交货时间超出订单合约交期(交期延误)造成需方生产线停线。 3.3.7供应商需保障原材料从出厂至需方收料之前的包装、运输品质。 3.3.8供应商原材料在需方入厂检验时因品质问题供应商不能及时处理而造成需方停线。 3.3.9供应商原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产的产品返工、返修。 3.3.10因供应商原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故（如退货等）。 3.3.11供应商原材料质量问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全或丧失使用价值。 3.3.12供应商原材料在需方装配直到用户使用过程中发现有质量问题且给需方造成损失。
钢筋（原材料）质量控制资料核查汇总表 GD2202033□□(SZ) 附注：本表根据《深圳市施工监理规程》制定
水泥（原材料）质量控制资料核查汇总表 GD2202033□□(SZ) 工程名称：南和通讯厂房A栋 序号品牌及标号准用证出厂证日期进场数量应取样数量试验时间及结论使用部位备注 1 广州广达增瑞牌 P.0/32.5普硅水泥 2006年 08月14日 100T 1组 2006年08月16日 合格 基坑支护工程快速检测 2 惠州银岭牌 P.0/32.5普硅水泥 2006年 08月28日 200T 1组 2006年08月29日 合格 止水搅拌桩 快速、常规 检测 3 4 5 6 7 8 9 10 专业监理工程师：总监理工程师： 日期：年月日日期：年月日附注：本表根据《深圳市施工监理规程》制定
商品砼（原材料）质量控制资料核查汇总表 GD2202033□□(SZ) 工程名称：南和通讯厂房A栋 序号品牌及标号准用证出厂证日期进场数量应取样数量试验时间及结论使用部位备注 1 广东兴宁宁江 P.0/42.5R普硅水泥 2005年 07月01日 1组 2005年08月19日 合格 孔桩、基础、主体快速检测 2 广东兴宁宁江 P.0/42.5R普硅水泥 2005年 07月01日 1组 2005年08月19日 合格 孔桩、基础、主体常规检测 3 横岗大地5~40mm 碎石 1组 2005年08月22日 合格 孔桩、基础、主体 4 惠州河砂1组2005年08月22日 合格 孔桩、基础、主体 5 英德英马 P.Ⅱ/42.5普硅水泥 2005年 11月27日 1组 2005年12月06日 合格 主体快速检测 6 英德英马 P.Ⅱ/42.5普硅水泥 2005年 11月27日 1组 2005年12月06日 合格 主体常规检测 7 横岗大地 5~31.5mm 碎石 1组 2005年12月07日 合格 主体 8 惠州河砂1组2005年12月07日 合格 主体 9 10 专业监理工程师：总监理工程师： 日期：年月日日期：年月日附注：本表根据《深圳市施工监理规程》制定
投标产品质量保证措施 一、质量管理模式 质量管理体系符合标准：ISO9001:2000。 二、概述 随着市场竞争的日趋激烈和艾特高科（江苏）电子有限公司的自身发展需要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了专门领导班子，聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点又满足ISO9002标准的质量手册和程序文件共40个。今年我们顺利通过了质量体系认证中心的 ISO9002认证复评并进行换版工作。为产品质量管理规范向国际接轨，2004年2月份我们已经一次性通过了国家质量认证中心的“CCC”认证。 三、质量体系的实施与运行 为了保证艾特高科（江苏）电子有限公司所建的质保体系能长期有效运行，首先在组织和人员上得以保证，管理者代表主要负责ISO9002标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运行起到了关键作用。为了切实体现艾特高科（江苏）电子有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。第一，确定了以销售部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。第二，确定了以技术部为主，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统。第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装、交付及工位器具的管理子系统。第四，确定了以质检部为主，按照标准要求完善从计量管理、原材料检验、配套件和外协件检验到产品检验；从工装检验、工序检验到检测设备的校准管理；从对不合格品的控制和产品合格证书、资料管理及质量记录的子系统。第五，确定了以办公室为主，按照标准要求完善并建立信息管理网络及资料档案管理的子系统。第六，确定了以供应部为主，按照标准要求建立从原材料、配套件、外协件采购、选择、确定合格分承包方的控制管理的子系统。第七，确定了以管代为主，按照标准要求完善质量体系策划，建立质量体系内部审核队伍和质量教育、组织质量分析等质量管理子系统。同时依据质量手册中的职能分配，各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，除每年对体系覆盖的生产车间部门进行一次全面审核并形成审核报告外，同时还根据生产中的实际情况，不定期组织抽查审核，对审核中出现的问题找出原因，提出整改措施并逐一跟踪落实，直到
供应商质量保证书_保证书 甲方： 地址： 乙方： 地址： 一、目的： 本质量协议旨在进一步提高甲方产品质量，不断扩大市场占有率，促使双方以优质产品服务于社会。供需双方本着精诚合作、共同发展、利益共享的原则，经双方协商，特签定本协议。 二、质量要求： 1.甲方企业技术标准包括产品的主要性能指标及试验方法、检验规则、标志及标识、包装、运输和储存等内容。甲方验收乙方产品时以上述标准及甲方抽样标准为依据，对质量标准有争议的，以封样样品和承认书为准。 2.有关订货产品的质量要求等，双方在乙方制造订货产品前或交货前，须对以下文件进行确认，质量要求、材料、工艺变更时，必须重新确认。 a.由甲方作成，正式交给乙方的图纸、承认书、样品等; b.由乙方作成，甲方书面确认的图纸、承认书、样品等; c.乙方向甲方交货的产品，必须符合甲方向乙方订货的最新采购标准或交货标准。 3.乙方应遵守与安全性能相关的已制定的法律法规及条例等规定。乙方从甲方正式接收的采购合同，如果判断不能遵守安全规定时，应立即向甲方报告、协商。 三、质量保证 1.乙方应建立、确定品质保证体系，乙方对于产品的外观、构造、性能、安全性、可靠性等，要符合甲方的要求，保证向甲方提供有品质保证的产品; 2.为了确保甲方和客户的要求，乙方应确定产品的开发、设计、材料的供应、制造、检查、保管、处理、运输等全过程的品质保证机制，加以维持并保存必要的质量记录资料(生产记录、采购文件、检验记录、加工参数等); 四、环境保证及镭射保证要求 1. 甲方接收sgs、tuv、its三家测试机构所提供的证书或报告，其它第三方测试机构提供的证书或报告，乙方在提供材料前应提前与甲方沟通; 2. 乙方供给甲方的所有产品必须符合欧盟最新的rohs、reach环保指令要求，产品中的危险物质许可标准如甲方有特殊要求，按甲方要求执行，如甲方无特殊要求，则按欧盟rohs、reach指令要求执行，对于豁免类所有涉及到豁免要求的物质全部遵循欧盟指令的最新法规要求; 3. 乙方从签订本协议书之日起，提供给甲方的所有产品都必须符合环保标准，并在供货的外箱包装及最小包装上均贴上甲方规定的环保标签，以便于识别; 4. 乙方提供给甲方的证书或报告，有效期为一年。乙方应提前对其产品进行环保测试和认证，以保证其符合要求;如超过有效期且乙方仍未提供最新环保证书或报告，但仍给甲方提供产品时，乙方应于10个工作日内与甲方沟通协商甲方库存品、在制品、成品及终端客户的产品处理方案，超过10个工作日仍未提供最新的环保证书或报告，甲方有权暂停乙方的供货资格;
协议编号：WU-PO-540-63 保健品质量保证协议标准样本 In Order T o Protect The Legitimate Rights And Interests Of Each Party, The Cooperative Parties Reach An Agreement Through Common Consultation And Fix The Responsibilities Of Each Party, So As T o Achieve The Effect Of Restricting All Parties 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
保健品质量保证协议标准样本 使用说明：本协议资料适用于协作的当事人为保障各自的合法权益，经过共同协商达成一致意见并把各方所承担的责任固定下来，从而实现制约各方的效果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 甲方：（订货方） 乙方：（供货方） 甲、乙双方本着真诚合作、共同发展的目的。为保障甲方委托乙方代加工产品“绿瘦（纤丽宝牌）玉人胶囊”的质量满足甲方要求， 防止因产品质量问题对甲、乙双方造成损失，经双方友好协商，签订本协议： 第一条：第一条： 乙方应为具有合法资质的保健品生产企业，并向甲方提供《保健品生产许可证》、《卫生许可证》和《营业执照》复印件加盖企业公章及企业法人身份证
复印件。 第二条：第二条：产品质量要求 1.乙方在原料采集过程中必须符合国家相关法律、法规，对每批次原料应出具质量检验合格手续。 2.产品在生产过程中乙方必须严格按照保健食品生产工艺及质量标准要求操作。乙方在向甲方分批供货时应出具质量合格检验报告。 3.甲方在产品销售过程中，若有关政府部门抽检产品质量出现不合格情况，由此造成的一切经济损失全部由乙方负责。 第三条：第三条：产品包装质量要求 1.胶囊包装应符合国家保健食品包装质量要求。 2.外包装盒材质必须严格按照既定供货质量标准，不得以次充好。 3.印刷要求：乙方必须保证印刷字体、图案清晰，不得私自更改甲方产品外包装，如需更改需经甲
1目的： 1.1确保供应商正确理解XX有限公司的质量管理体系的要求； 1.2规定供应商与正裕公司合作过程中的责任； 1.3规定供应商在各阶段对零部件质量的保证及必须如实提交的文件。 2范围 2.1本手册适用于所有零部件的供应商 3归口管理部门 3.1供应商质量管理课 4术语 4.1供应商：向XX有限公司提供零件及服务的组织； 4.2新供应商：第一次向本公司提交零部件的供应商； 4.3零部件：在物料清单中注明编号的零件和新品牌的包装盒（印刷和版面）。 4.4新零部件：供应商按生产采购定单第一次向本公司提供的零部件； 4.5不包括设计过程未试制或用于试制的零部件； 4.6不合格零件:偏离批准的相关控制计划、作业指导书、来料检验规范或图纸的零部件； 4.7偏差许可：在非标准条件下，为了持续生产，对不合格零部件或产品许可放行的一种 措施，偏差许可必须由有关授权人批准后才能实施； 4.8超额运输费用： 4.8.1由于产品生产不能按期完成，需要使用与原运输方式不一样的运输方式，使用的运输费 用与原运输费用的差额； 4.8.2因产品不合格，客户退货造成的交付、回运的费用； 4.9按时交付：按正裕工业定单要求的时间和数量交付的零部件； 4.10重要供应商：所有提供减振器内部零部件的供应商； 4.11一般供应商：除重要供应商以外的其他零部件供应商。 5供应商新零部件提交的要求 5.1供应商在以下情况下必须在首批产品供货前进行新零件认可： 5.1.1新供应商提交的零部件；或零部件供货从一个供应商转移到另一个新的供应商； 5.1.2一种新的零部件；或零部件供货从一个供应商转移到另一个合格的供应商； 5.1.3对以前提交零部件不符合的纠正； 5.1.4由于设计记录、规范或材料方面的工程更改引起零部件的改变； 5.1.5使用新的或改进的工装（不包括易损工装）、模具、铸模、模型等，包括附加的或替换 用的工装； 5.1.6和以前批准的零部件相比，使用了其它不同的加工方法； 5.1.7和以前批准的零部件相比，使用了其它不同的材料； 5.1.8在对现有的工装或设备进行翻新或重新布置之后进行生产； 5.1.9生产是在工装和设备转移到不同的工厂或在一个新增的厂址进行的；
质量体系设计、开发等质量保证模式
三质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 (一)范围 本国际标准规定的质量体系要求,是用于供方证实其设计和提供合格产品的能力。 规定这些要求主要是为防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格,以使顾各满意。本标准用于下述环境: a)要求进行设计,而且对产品的性能要求有原则性规定或有待制定; b)只有当供方适当证实了其设计、开发、生产、安装和服务的能力时,才能相信产品符合规定的要求。 (二)引用标准 本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本,构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订,故鼓励使用本标准的各方,尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。 ISO8402:1994质量管理和质量保证——词汇。 (三)定义 本标准采用ISO8402的定义及下述定义。 1.产品活动或过程的结果。 注2产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。 注3产品能够是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知
识或概念)或它们的组合。注4本标准中所用的术语”产品”仅适用于打算提供的产品,并非指无意中形成的、影响环境的副产品。这点与ISO8402所给出的定义有差异。 2.投标 供方做出的满足产品合同招标要求的报盘。 3.合同 供需双方以任一方式达成一致的条文。 (四)质量体系要求 1.管理职责 (1)质量方针 负有决策职责的供方管理者,应规定质量方针和质量目标,对质量作出承诺,并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和要求。供方应保证组织的各级人员都理解质量方针,并坚持贯彻执行。 (2)组织 ①职责和职权 对影响质量的所有管理、执行和验证工作人员,特别是对需要独立行使权力的人员,应书面规定其职责、职权和相互关系,以便: a)采取措施,防止出现有关产品、过程和质量体系的不合格; b)确认并记录任何与产品、过程和质量体系有关的问题; c)经过规定的渠道,提出、采取或推荐解决办法;
供应商质量保证书范文 1.名词定义： 原材料——指我司为了生产产品而购买的所有直接和间接材料，包括电子材料、五金塑料件、包装材料、辅助材料、外协加工产品等的统称。 需方——专指徐州市精英电器技术有限公司。 供方——指为我司提供所有原材料的厂商。 2.适用范围： 供方提供给需方的所有原材料出现质量问题时，均依本协议负责赔偿。 3.质量责任： 需方应承担对质量问题的事实和实际损失情况负有举证责任。供方承担证明该产品合格的举证责任。 需方对于原材料的品质控制采用委托供方检验的方式，即使不做任何检验和测试也能直接投入生产。 供方应承担的责任： 供方应对自己原材料进行严格的进货检验，建立和保存进货检验的原始记录，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。 供方应健全完善生产过程的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终产品质量有影响的关键生产工序上建立必要的质控点，所有质控点供方应设专人负责，严格做好原始记录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产过程的异常状况，确保产品质量的一致性，稳定性。 供方应使生产完全受控，如有失控，应及时查明原因采取纠正措施，并通知需方采取相应的措施，否则一切后果由供方承担。对以上，需方有权对供方进行不定期的监督考察，并进行符合性考核，对供方执行有效性不符合者，需方指出后，供方须及时进行有效整改，对未整改或整改情况不符合需方要求的，需方有权终止供货关系，视为供方违约。 供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需要)，超出国际、国家质量要求标准的，以需方要求为准。 供方提供的环保材料应完全不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法规，包括rohs指令(2002/95/eec)、欧盟镉指令(91/338/eec)、包装材指令(94/62/ec)、elv废弃汽车指令、废弃电子电器产品指令(weee,2002/96/ec)、pvc禁用指令等。针对每种材料签订环保质量保证书,并每年提供一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如sgs). 供方交货时间超出订单合约交期(交期延误)造成需方生产线停线。 供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的包装、运输品质。 供方原材料在需方入厂检验时因品质问题供方不能及时处理而造成需方停线。 供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产的产品返工、返修。