1、员工日常管理制度
1.1、基本要求
1.1.1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
1.1.2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
1.1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
1.1.4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。
1.1.5、保守本店经营机密。
1.2、工作要求
1.2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
1.2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。
1.2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
1.2.4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
1.2.5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
1.3、对待顾客
1.3.1、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。
1.3.2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品知识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。
1.3.3、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
1.3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
1.3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
1.3.6、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
1.3.7、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。
1.3.8、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。
1.3.9、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
1.4、卫生要求
1.4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。
1.4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，地面杂物清扫干净。
1.4.3、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
1.5、其它
1.5.1、本店要求每位员工每月进行理论、实践考核各一次，不断提高每位员工的技能。
1.5.2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物；看到将要坏的地方立即通知维修。
1.5.4、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系并自己妥善处理。
1.5.5、“十点”工作原则：
做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点，
说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。
1.5.6、“八条”服务标准：
客人进门问声好，安排落座端茶，轻声细语问需要，主动倾听沟通好，
翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。
1.5.7、接待客人九大用语：
（1）欢迎光临；（2）对不起；（3）请稍等；（4）让您久等了；（5）请这边来；（6）是，明白了；（7）实在不知说什么；（8）请原谅；（9）谢谢。
1.5.8、员工七大服务要求：
（1）表情自然，多些微笑；（2）明白，声音干脆、清楚、亲切；（3）动作忙而不乱，应付突发事件随机应变；（4）永远站在顾客立场着想；（5）永远不要在客人背后议论客人；（6）记住客人的名字；（7）和同事之间也要用尊重。
2、服务管理制度
2.1、严格规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。
2.2、做好场地卫生清洁工作，保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。
2.3、检查各种设备设施是否完好，发现故障要及时报修，保证各种设备的作用和运转一切正常。
2.4、查阅交班记录，了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。
2.6、检查并补齐各类营业用品和服务用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。
2.7、保持良好的工作姿态，精神饱满，待客热情。
2.8、微笑迎客，态度热情，讲究礼节，用礼貌用语问候客人。
2.9、使用文明服务用语，以优质服务满足客人的要求。
2.10、尊重客人的风俗习惯，不讥笑、议论客人的生理缺陷。
2.11、班前睡眠充足，不饮酒，不吃带有刺激性、带异味的食品。
2.12、在岗时不吃零食、聊天、串岗，保持良好的工作态度。
2.13、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正常使用本店设备，避免客人受伤
和本店设备受损。
2.14、对客人的不文明行为要礼貌劝阻，对各种违规行为要及时予以制止。
2.15、对客人提出的合理要求尽量予以满足，不推卸。
2.16、发现客人遗失物品要及时上交。
2.18、对客人已使用完的各类用品要及时予以清洁整理。
2.19、服务过程中出现差错，要说“对不起”，不能说“不要紧的”。
2.20、客人意外受伤，向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院并保护现场。
2.21、客人有意或无意损坏本店设备要立即阻止，通知上级，保护现场，礼貌地提出赔偿，严重的报公安部门处理。
2.22、意外停电、停水或意外事故，保持冷静，维护现场秩序，稳定客人情绪，向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即使用蜡烛、手电等照明设备，如是本店电源问题立即通知维修；如因障碍不能完成的服务，再次表示歉意，预约改天补上，减半或全免账款。
2.23、做收尾工作
①再次检查有无遗忘物品，如有，必须交上司处理。
②将物品依次摆好，以备下次作用方便。
③处理该清洁消毒物品（毛巾物品）。
④倒垃圾。
⑤关闭电器、空调、电灯、水龙头、煤气管，锁门关窗。
3、员工考勤制度
为了加强本店人员出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。
一、考勤是本店管理工作的基础，是计发工资、奖金、福利等待遇的主要依据。
二、本店作息时间具体由店长及员工共同协商制定。
三、本店员工每月可休息《》天，具体休息时间由负责人根据工作情况安排。
四、上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作牌，违着扣款20元。五、上班时间到了仍未到岗者计为迟到，迟到60分钟后列为旷工，旷工扣款50元。下班时间未到就提前离岗者计为早退。迟到及早退每分钟扣款1元，另加10元。如在忙的时间内一个月没有时间休息上一天当两天的工资。
五、凡无假条，又没签到（签退）的工作日，均计为旷工。
六、连续旷工三日或一月内累计旷工六日，均予开除（不承付任何工资奖金）
七、员工休假制度
1、员工公休假实行轮休制，休假须向负责人请示，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。
2、员工遇事须工作时间亲自办理的，应提前两天向店长请假，遇特殊事件不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假，经批准同意后方可生效，否则按旷工处理。事假扣除当日工资。。
4、在上班之后因事须外出办理的（请小假），须向店长请示；请小假不准超过30分钟，超过30分钟仍未回店者上下蹲50个。超过一小时仍未回店者，每分钟扣款1元。
5、未向店长请示，私自离开本店者，扣款30元。
6、繁忙时不准请假，否则计为一次警告。达到三次警告自动离职，病假需有病例证明，否则无效。
7、病假须向店长请假，不能当面请假的，可通过电话、口信等方式请假。病假超过一天者，须出据病例证明，否则计为事假。
8、店员工产假、婚假、长假由店长根据情况而定。
八、本制度自发布之日起实行。
9、店面小细节制度
10、〈1〉卫生《化妆台、饰品柜，产品展示柜、前台接待区、地面清洁、橱窗玻璃等》保持干净。《2》站岗每一人30分钟、轮流循行。〈3〉顾客服务完时必须整理好工具、及时清理工具。〈4〉讲究礼貌，对待顾客用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，在店里不大声喧哗或嬉戏。温馨提示如有人没有遵守、扣除负责人工资10元。说明监督人不到位、请大家自觉遵守不要连累无辜的人。
附：员工守则
第一条遵法制遵守法律法规和本店的规章制度，争当一名好公民，好职员。第二条爱集体和本店荣辱与共，关心本店的经营管理和效益，努力学习，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竞创、协作、责任”的精神。第三条听指挥服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。坚决支持、热情帮助领导开展工作。
第四条严纪律不迟到、不早退，出满勤干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。
第五条重仪表保持衣冠、头发整洁，打扮适度。
第六条讲礼貌使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇，要主动相让，与客人同行，应礼让客人先行。第七条讲卫生常剪指甲，注意卫生，身上无汗味、异味。工作前不饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。
第八条讲站姿
1、挺胸、收腹、沉肩；
2、双脚略分开约十五公分；
3、双臂自然下垂在身体两侧或背后，放背后时，左手放在右手手背上；
4、头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑，不得站立聊天。
第九条敬客户
1、待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声批评时不辩解，冷静对待，及时上报；喧哗。听到意见、
2、遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不知道”“不”“不会”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客；
3、尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。
4、在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。
第十条守机密不向客户或外人谈论本店的一切事务。不议论客户长短。第十一条亲廉洁不拉关系图私利，不挪用公款，不以权谋私。要勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。
第十二条勤节约节约使用各类物品，爱惜店内设备。要发扬勤俭兴业的好传统。
正点婚庆形象店服务管理制度
1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
2、全体员工要敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务
水平和工作能力，提高服务质量。
3、严格规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。
4、做好场地卫生清洁工作，保持场内环境及各种服务设备干净整
洁、摆放合理。
5、检查各种设备设施是否完好，发现故障要及时报修，保证各种设
备的作用和运转一切正常。
6、查阅交班记录，了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工
作。
7、检其他客用产品，发现破损及时更新。
8、检查并补齐各类营业用品和服务用品，整理好桌椅等，按指定的
位置休息待客。
9、保持良好的工作姿态，精神饱满，待客热情。
10、微笑迎客，态度热情，讲究礼节，用礼貌用语问候客人。
11、使用文明服务用语，以优质服务满足客人的要求。
12、尊重客人的风俗习惯，不讥笑、议论客人的生理缺陷。
13、班前睡眠充足，不饮酒，不吃带有刺激性、带异味的食品。
14、在岗时不吃零食、聊天、串岗，保持良好的工作态度。
15、不得在店内大声喧哗、起哄、争吵。
16、不得在任何场合议论客户或店内员工长短。
17、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正常使用本店设备，避
免客人受伤和本店设备受损。
18、对客人的不文明行为要礼貌劝阻，对各种违规行为要及时予以制
止。
19、对客人提出的合理要求尽量予以满足，不推卸。
20、发现客人遗失物品要及时上交。
21、洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当以予以拒绝。
22、对客人已使用完的各类用品要及时予以清洁整理。
23、服务过程中出现差错，要说“对不起”，不能说“不要紧的”。
24、客人意外受伤，向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受
伤程度妥善处理，严重的送医院并保护现场。
25、客人有意或无意损坏本店设备要立即阻止，通知上级，保护现场，
礼貌地提出赔偿，严重的报公安部门处理。
26、意外停电、停水或意外事故，保持冷静，维护现场秩序，稳定客
人情绪，向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即使用蜡烛、手电等照明设备，如是本店电源问题立即通知维修；如因障碍不能完成的服务，再次表示歉意，预约改天补上，减半或全免账款。
27、做收尾工作
①再次检查有无遗忘物品，如有，必须交上司处理。
②将物品依次摆好，以备下次作用方便。
3倒垃圾。4关闭电器、空调、电灯、水龙头、煤气管，锁门关窗。
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 公司管理层奖罚制度(正 式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-4395-20 公司管理层奖罚制度(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、总经理及副总经理对分管部门正常工作未进行指导、监督造成无序工作后果，一次罚款50元—200元。 二、主管生产领导因管理不善，影响生产任务完成，罚管理不善者500元；造成重大问题报董事会研究处理。 三、总经理及副总经理对公司员工及管理人员反映直接影响公司的消防、安全、生产、质量、声誉等各类突出事件的问题，不及时组织指挥解决或解决不了又不上报研究解决方法属工作渎职，造成后果根据损失部分罚款20%以上。 四、公司各职能部门负责人、车间主任及副主任，经公司领导检查对照职责确认，对本单位工作不履行职责，工作消极渎职，完不成日常工作和公司布置的
中心工作的；不服从总经理、副总经理分管的工作安排一次性罚款50元，当月发生二次以上取消职务补贴，责成书写检查；对员工反映危害公司安全和危害经济损失的行为隐患不劝阻，不制止，不汇报，不组织，不服从指挥解决的各类突出事件，造成后果的根据损失大小给予10%以上处罚。 五、专职质检员、统计员在生产过程中精心工作检出或发现批质量事故并未出厂前整改完善者一次奖励100—1000元，如不负责渎职者罚款100—1000元，二次以上调离工作岗位。 六、全年完成任务好的除年终奖金外，无事故的各层管理者在中心工作突出，安全预防突出，生产质量突发事故处理及时，未造成损失，维护公司名誉可奖励200—2000元。 请在这里输入公司或组织的名字 Enter The Name Of The Company Or Organization Here
1.目的 1.1为规范公司临时用工管理，满足公司实际用人需求，提高工作质量和效率，保障双方的合法权益，特制定本细则。 2.聘用范围 2.1公司招用临时工从事短期、临时工作，或爬高、搬运等体力劳动工作。 3.人员配置 3.1人员配置本着项目成本控制及工作效率综合设定，需在项目执行会议时由项目负责人、制作部负责人及公司管理层共同协定； 3.2人员配置以公司正式员工优先为现场制作配备，根据目前公司固定套系分为： 2W以下套系固定为5人（一名制作部正式员工+四名临时人员） 2W以上5W以内套系固定为6人（一 至两名制作部正式人员+四至五名临时人员）所有定制项目需与公司高层会晤后确定相关人 员配备及使用明细。 4.临时工聘用 4.1临时工条件： 4.1.1年满18周岁以上，持本人有效的身份证件； 4.1.2身体健康、吃苦耐劳，有良好品格，能适应本岗位工作； 4.1.3严格遵守公司的各项规章制度，服从公司所安排工作。 4.2聘用程序： 4.2.1项目负责人须严格控制临时工使用人数。 4.2.2项目负责人在使用临时工时，必须填写《制作部项目执行单》，确定临时工的人数、用工期限、聘用方式，经制作部负责人上报公司管理层审批后方可执行。 4.2.3临时工由制作部负责人统一安排。 4.2.4临时工在开工前必须持其本人的有效的身份证件进行登记，经制作部负责人签字确认后 进场。 4.3聘用方式： 4.3.1临时工的聘用方式为计时制及月薪制两种模式：计时制：该工种为公司临时雇佣人员（含大学生、务工人员等）；月薪制：该工种为公司长期雇佣人员（以务工人员为主），享 受公司所提供月薪保障，双方须签订《临时用工协议》，保障双方权益，该工种需随叫随到，不得以任何借口推辞或拒绝，如有特殊情况发生需提前报备。 5.福利待遇： 5.1公司给实际参与作业的外协人员免费提供工作餐（工作满5小时，提供1餐；工作满10 小时，提供2餐）；如果出现连续通宵作业的情况，公司出于人性化考虑，免费提供3餐；5.1.1所有未参加作业的人员公司不予提供工作餐； 5.1.2 工作餐不得外带或折现； 5.1.3工作餐费标准午餐标准：12元/人晚餐标准：15元/人夜宵标准：10元/人 5.2薪资标准 计时制工人：领队人员白班按15元/小时，夜班按20元/小时计算；普通人员白班按10元/小时，夜班按15元/小时计算；月薪制工人：享受400元/月的薪资保障。 5.3作业时间 5.3.1工作时间分为白班、夜班制白班作业时段为上午8:00至凌晨24:00；夜班作业时段为凌 晨1:00至上午8:00； 5.4 交通补贴原则上，公司不予提供交通工具，所有临时工需自己配备交通工具；但考虑到 部分特殊情况的发生，如果前往仓库装卸货的临时工，公司给予往返4元/日的公交补贴，如
公司员工管理制度 _#公司员工管理制度#_ 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。 3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
1、员工日常管理制度 1.1、基本要求 1.1.1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。 1.1.2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。 1.1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。 1.1.4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。 1.1.5、保守本店经营机密。 1.2、工作要求 1.2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。 1.2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。 1.2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
1.2.4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。 1.2.5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。 1.3、对待顾客 1.3.1、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。 1.3.2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品知识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。 1.3.3、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。 1.3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。 1.3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
用心经营 用心服务 （管理类） 上海蓝坤信息科技有限公司 公司员工规章制度 【200907001文件】 一、考勤类： 1、上班时间员工迟到和早退一次各扣40元，每月迟到和早退累计五次公司将解除劳动合同。 2、员工无故旷工一天扣200元，迟到和早退时间超过2小时也算旷工一天扣200元，同一员工月累计两天旷工自动除名。在没有向公 司经理或店长打招呼的情况下、离岗时间超过2小时也算旷工一天扣200元。 3、 凡设有考勤钟的工作部门、不许员工之间代替打卡，违者各处罚200元/次。 4、员工如出现“送货﹑培训﹑开会”等情况不能及时回来打卡，必须提前向部门商务反映，须在考勤卡上备注说明。否则按早退一次处 罚扣40元。 5、请事假必须向公司经理或店长提前一天书面请假、否则视为旷工一天。公司不允许员工之间随便调换或更改休息时间。公司会议及 培训必须参加,无故不参加者以旷工一天处理扣200元；迟到或早退一次各扣40元。 6、如有员工请假经公司经理批准，请假的天数是不发放工资的（除特殊情况外），超出请假时间范围、没有按时上班者将按旷工处理， 连续两天未上班者公司将予以解除劳动合同。 7、事假在2天之内（含2天），向部门经理请假，但必须提前一天以书面形式获得经理批准签字确认才可以，否则以旷工处理。事假在2 天之上，必须提前一天书面向部门经理请假，再到公司人事部签字批准；否则以旷工处理、旷工超过 2天时间自动除名；如超出请假 时间2天以外（含2天）没有按时上班，公司将解除劳动合同。 8、员工调休必须提前一天以书面形式向部门经理请假，获得经理批准签字确认才可以，否则以旷工处理。 9、请事假公司规定：在家休息6天加路程时间（以火车往返路途时间为准）为请假时间，如果超出请假时间2天（含2天）没有按时 上班者自动除名。如超出公司规定时间一律不批准、但“婚嫁、产假”请假时间另行商议！ 10、符合国家政策的“孕期、婚期”必须提前2个月向公司人事经理书面申请且假期不能超过国家规定，没有按时上班者将按旷工处理， 连续两天未上班者公司将予以解除劳动合同。 二、劳动纪律类： 11、员工离职：必须提前30天向公司人事部书面申请，获得公司领导同意才可以离职。如造成公司经济损失则扣除一个月的工资和奖 励做为赔偿。 12、上班时间内员工必须做到穿着得体（不能穿短裤和拖鞋，不允许化浓妆）、衣着规范并穿店服，违规者扣50元/次，并出具过失单 一张，特殊情况除外。 13、上班时间内不许喝酒、赌博、看碟、上网聊天等做与工作无关的事，一旦发现扣款100元/次，并出具过失单一张；除下载软件或 给客户演示碟片以外。 14、必须每天按值日表排名打扫公司卫生，每天下班后必须关好自己的电脑和显示器，整理好自己的文件、不许座位上杂乱无章，否则扣 20元/次，并出具过失单一张。 15、未经公司授权，任何人不能收钱或发货，由专人统一负责，如出现差错，当事人要负全责。否则，公司有权追回现金及货款，并保 留追诉的权利，并出具过失单一张。 16、如有门店物品出现损坏（划伤、配件不齐、包装破损）和被偷导致亏损，所在店员均摊赔偿，并将物品10%的金额作为扣款处罚店 长。店面装饰物品不得随意丢弃，否则按装饰物品金额扣除店长工资赔偿。 所有门店的物品由商务负责、店长辅助其工作。 17、赔偿原则：如果员工工作上出现人为失误、导致经济损失则全额赔偿；如果非人为因素、则酌情处理但仍要赔偿损失的一半金额， 并出具过失单一张。 18、技术部在能力范围内有责任帮客户解决问题，不能拖延和隐瞒，更不能无动于衷，态度要友善；如果因技术部原因导致出现损失必须 由责任人全额赔偿并做相应惩罚100元/次，并出具过失单一张。 19、各商务在工作范围内有责任指导和纠正其它部门的日常商务事宜，不能拖延和隐瞒，更不能无动于衷，如果因商务原因导致出现损失 则必须由责任人全额赔偿并做相应惩罚100元/次，并出具过失单一张。 20、所销售的机器没有获得顾客书面同意不准更换任何配件（装系统和加内存除外），发现一次扣500元/次，并出具过失单一张。 21、每月公司将对员工进行一次产品考试或岗位工作考试，若有不合格者扣20元/次，不合格者将进行补考，补考再不合格的，将不予 上岗，公司有权解除劳动合同。 22、每位员工书写销售合同单必须按公司标准规范填写，不合格者一律扣20元/次，并出具过失单一张。 23、公司禁例：公司发现员工业务外流和损害公司形象、破坏公司名誉及利用公司名义行骗者，如情况属实，立即除名，并承担相应的 法律责任和全额的经济赔偿。 24、公司因工作需要有权对员工进行调岗或调职，如果不服从执行者、公司可以解除劳动合同。 25、因个人原因造成客户投诉或其他事件，给公司造成5000元或以上损失，公司将予以解除劳动合同。 26、月度累计超过3张（含）过失单，公司可以根据情况换岗或换职，换岗或换职后仍不能胜任工作的，公司将解除劳动关系。 27、季度累计超过6张（含）过失单，公司可以解除劳动合同。 28、公司有权对制度进行修改，从颁布之日起执行！ 上海蓝坤信息科技有限公司 2009年10月12日
内部管理制度系列 公司奖惩管理制度-范文（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-66385公司奖惩管理制度-范文 Company reward and punishment management system-Fan Wen 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 第一节总则 1、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，根据国家有关规定并结合国畜的实际情况，制定本制度。 2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。 第二节奖励 第一条、奖励范围: 如有下列情况，公司将予以奖励:
a)对技术或工作方面有益的改进，提出有益的合理化建议并取得成效时; b)预防灾害或救灾有功时; c)为国家、社会立功，为公司的社会形象做出重大贡献者; d)获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者; e)对公司业务推进有重大贡献者; f)个人业务、经营业绩完成情况优异者; g)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者; h)遗留问题解决有重大突破者; i)有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者; j)为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者; k)对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者; l)向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者; m)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献
婚庆公司酒店进场管理规 定 The latest revision on November 22, 2020
圣帝凯莱酒店婚庆公司进场管理规定 一、总纲 第一条为加强婚庆公司进场管理，规范婚庆公司的婚礼布置行为，制定本规定。 第二条本办法所称婚庆公司是指在本酒店举办婚宴或会议的当事人聘请的负责婚礼或会议现场布置的专业公司或个人。 第三条婚宴、会议接待部门在婚宴、会议预订时，营销预订员应当将本办法告知婚宴、会议当事人，再由婚宴、会议当事人告知婚庆公司。 第四条婚宴、会议当事人未告知婚庆公司的，由婚庆公司与婚宴、会议当事人协商承担造成的损失。 二、现场布置 第五条婚庆公司进行婚礼、会议现场布置前，必须按本酒店规定至收银台交付场地费和押金，拿押金单去餐饮部领取“进场通知单”，保安凭“进场通知单”准许婚庆公司进场布置。场地费收取标准每场500元起价，按布置场面大小和消耗电力功率多少递增，押金1000元。 第六条婚庆公司所交的场地费不提供发票，所交押金在清场后无问题可退还。 第七条进场时间以餐饮部出具的进场通知单时间为准。婚庆设备及工具从员工电梯或货梯进出。禁止在酒店不允许的时间内进场，严禁利用客用电梯运输婚庆、会议设备、工具。 第八条婚庆公司在进行现场布置时开灯数量不得超过三分之一。 第九条婚庆公司现场布置时不得损坏墙面和地面以及其他酒店所有装饰装修和设备设施；在墙面、地面及其它任何设施上粘贴胶纸的，事后必须使粘贴部位恢复原样；如有特殊布置前，必须经本酒店工程部同意方可；接通电源必须征得工程部门同意。 第十条婚礼现场布置不允许搭钢化玻璃通道、放冷焰火和氢气球等。否则本酒店有权不允许布置场地，由此造成的一切后果由婚庆公司全部负责。 三、清场 第十一条婚庆公司在婚宴结束后 2 小时内必须完成清场工作，并使卫生恢复原样。尤其是鲜花布场，必须清理干净，否则将视产生垃圾量收取费用200-500元。 第十二条婚庆公司在运出婚庆设备及工具时，凭婚宴接待部门主管级及以上管理人员签发的放行条由保安放行。 四、设备设施损坏赔偿 第十三条违反规定开灯布置场地的，每次按 100 元赔偿。布场超出规定时间的每小时加收200元。 第十四条擅自钉钉的，按每个钉 50 元赔偿。 第十五条损坏设备设施的，按下列标准赔偿：（一）能修补的，按实际修补成本收取赔偿费；（二）不能修补的按损坏物品的原价赔偿；（三）在墙面、地面及其它任何设施上粘贴胶纸事后未能使粘贴部位恢复原样的，按每个胶纸印 50 元收取赔偿费。 第十六条婚庆、会议公司在特殊布置前未经本酒店工程部同意的，造成的损失由婚庆公司全额赔偿，并罚款 500 元。 第十七条未经酒店安保部同意不允许乱堆乱放，尤其是具有易燃易爆及其他有害物品。 五、附则 第十八条婚庆公司所有的赔偿费和罚款先从押金中扣除，不足部分以现金补足。该婚庆公司进场若有二次以上不听指挥的行为或者造成本酒店重大损失的，将列入黑名单，永久禁止进场。 第十九条本规定由财务部、营销部、餐饮部、前厅部、工程部、保安部共同监督实施。
公司员工管理制度范本Model employee management system
公司员工管理制度范本 前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的 总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 为了使员工忠于职守，促进旅游区的繁荣与发展，要求 全体员工必须遵守各类制度，自觉维护平山旅游区的根本利益。 一、员工录用制度： 根据实际业务需要，择优录用人才。凡具有初中以上文 化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。 聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件（原件、复印件）填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试（合格者）→岗前培训→试工、试岗（一个月）→合格者正式录用，签订合同。 公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全 面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。 二、考勤管理制度： 1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从_____日至下月_____日为满月考勤时间。 2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。 3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。 4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。 5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。 三、福利制度： 1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
奖惩制度 1．奖励 奖励要坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则。为提高员工工作的积极性和创造性，增强员工的文明素质，提高劳动生产率和工作效率，制定奖励规定。 2．奖励种类 员工奖励种类分为：表彰、记功、记大功、授予爱岗敬业/创新改良标兵荣誉称号，在给予上述奖励时，可发给荣誉证书和一定的物质奖励。 3．奖励的条件 员工有下列表现之一者，可由部门经理签报公司核领导定奖励(以书面形式在公告栏内公告）。 （1）合理化建议，如被采纳，在实践中证实行之有效，对公司有明显经济效益者。 （2）学术、技艺精湛，对产品品质改善或产品产量的提高有较大贡献者。 （3）一贯忠于职守、工作勤奋、品行优良、廉洁奉公，堪称员工楷模者。 （4）对公司经营、管理和荣誉方面有特殊贡献者。 （5）遇非常事件，随机应变，处理得当或奋勇保护公物、救护他人生命者。 （6）维护公司正常秩序，坚持原则，不徇私情，抵制不良风气，事迹显着者。 （7）潜心研究与发明，使产品成本得以显着降低者。 （8）管理有方，使生产、工作有显着成绩者。 （9）对于舞弊或有危害公司行为的事情能及时举报或阻止而使公司减免损失者。 （10）其他情况应该给予奖励的。 4．惩处 员工必须遵守公司的各项规章制度，对违反纪律的员工，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。为使公司管理有序，员工行为有则，有效制止违法违纪现象，制定惩罚规定。 5．惩处种类 员工惩处种类分为：通报批评、警告、严重警告、留司察看和辞退处罚。 6．惩处的行为 员工有下列行为之一者，可由部门经理根据情节轻重签报惩处。 （1）违反公司的规章制度者。 （2）行为不检或损坏公司声誉者。 （3）有渎职、失职、失察行为致使公司受损害者。 （4）散布谣言、搬弄是非、诬陷中伤他人者。 （5）违抗公务命令或有威胁、侮辱主管行为者。 （6）泄露或窥探公司业务、技术机密者。 （7）遇非常事件故意回避者。 （8）工作时间嬉闹、喧哗、戏耍、妨害或扰乱生产、工作秩序者。 （9）收集打听员工待遇资料，攀比工资、奖金或故意将个人待遇泄露给他人者。 （10）其他过失、违纪行为者。 7．惩处种类的确定 （1）通报批评： 一类规定：指初次犯有对公司或他人构成一定不良影响的一般过失、违纪行为。 例如： ①未按公司规定打卡者； ②语言不文明者； ③不讲个人或环境卫生，乱扔杂物、随意吐痰者；
双味楼酒店婚庆公司进场管理规定 一、总纲 第一条：为加强婚庆公司进场管理，规范婚庆公司的婚礼布置行为，制定本规定。 第二条：本办法所称婚庆公司是指在本酒店举办婚宴或会议的当事人聘请的负责婚礼或会议现场布置的专业公司或个人。 第三条：婚宴、会议接待部门在婚宴、会议预定时，营销预定员应当将本办法告知婚宴、会议当事人，再由婚宴、会议当事人告知婚庆公司。 第四条：婚宴、会议当事人未告知婚庆公司的，由婚庆公司与婚宴、会议当事人协商承担造成的损失。 二、现场布置 第一条：婚庆公司进行婚礼、会议现场布置前，必须按本酒店规定至收银台交付场地费和押金。场地费收取标准每场300元起价，按布置场面大小和消耗电力功率多少递增，押金1000元。 第二条：婚庆公司所交的场地费不提供发票，所交押金在清场后无问题可退还。 第三条：禁止在酒店不允许的时间内进场，严禁利用客用电梯运输婚庆、会议设备、工具。第四条：婚庆公司在进行现场布置时开灯数量不得超过三分之一。 第五条：婚庆公司现场布置时不得损坏墙面和地面以及其他酒店所有装修装饰和设备设施，在墙面、地面及其他任何设施上粘贴胶纸的。事后必须使粘贴部位恢复原样。如有特殊布置前，必须经本酒店同意方可，接通电源必须征得酒店工程同意。 第六条：婚礼现场布置不允许搭钢化玻璃通道、放冷焰火和氢气球等。否则本酒店有权不允许布置场地。由此造成的一切后果由婚庆公司全部负责。 三、清场 第一条：婚庆公司在婚宴结束后2小时内必须完成清场工作，并使卫生恢复原样。尤其是鲜花布场，必须清理干净，否则将视产生垃圾量收取费用200-500元。 四、设备设施损坏赔偿 第一条：违反规定开灯布置场地的，每次按100元赔偿。布置超出规定时间的每小时加收100元。 第二条：擅自钉钉的，按每个钉50元赔偿。 第三条：损坏设备设施的，按下列标准赔偿：1，能修补的，按实际修补成本收取赔偿费2，不能修补的按损坏物品的原价赔偿3，在墙面、地面及其它任何设施上粘贴胶纸事后未能使粘贴部位回复原样的每个胶纸印20元收取赔偿费。 第四条：婚庆、会议公司在特殊布置前未经本酒店同意的，造成损失由婚庆公司全额赔偿。第五条：未经酒店同意不允许乱堆放，尤其是具有易燃易爆及其他有害物品。 五、附则 第一条：婚庆公司所以的赔偿费和罚款先从押金中扣除，不足部分以现金补足。该婚庆公司进场若有第二次以上不听指挥的行为或者造成本酒店重大损失的，将列入黑名单，永久禁止进场。 第二条：本规定由酒店所有员工共同监督实施。 第三条：本规定自2018年7月1号起执行，本规定同时适用于各类型会议布场。
公司员工管理规章制度 员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 公司管理制度之考勤制度（业务员管理） 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假 1 天以内的（含 1 天），由总经理批准。请假员工务必向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟内到班者，按迟到论处；超过
30 分钟以上者，按旷工半天论处。提前 30 分钟以内下班者，按早退论处；超过 30 分钟者，按旷工半天论处。 六、1 个月内迟到、早退累计达 3 次者，扣发 3 天的基本工资；累计达 3 次以上 5 次以下者，扣发 5 天的基本工资；累计达 5 次以上 10 次以下者，扣发当月 10 天的基本工资；累计达 10 次以上者，扣发当月的基本工资。 七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工 1 天者，扣发 2 天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工 2 天者，扣发 6 天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工 3 天者，扣发 12 天的基本工资；每月累计旷工 4 天者，扣发 20 天的基本工资；每月累计旷工 5 天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过 1 次处分；每月累计旷工 6 天以上者（含 6 天），予以辞退（并不给工资押金）。 八、工作时间禁止串岗聊天、打牌、下棋等做与工作无关的事情娱乐 活动。如有违反者当天按旷工 1 天处理；当月累计 2 次的，按旷工 2 天处理；当月累计 3 次的，按旷工 3 天处理，以此类推。 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向上级经理申请得到批准。在规定时间内未到或早 退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。 十、员工按规定享受婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基
公司奖罚管理制度范本 第二条：公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。 第三条：适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。 第四条：奖励或处罚方式： 第五条员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下： 2、办公室、本部门审核; 3、总经理办公会议会审; 4、总经理批准; 1、通报批评; 2、经济处罚; 3、降级; 4、辞退。 第七条有下列表现的员工应给予奖励 2、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的; 3、节假日经常加班，并取得显著效果者。 5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。 6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。 7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的 第八条员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。 1、迟到、早退一次罚款30元;
2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元; 3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元; 4、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元; 5、不按要求打扫卫生罚款30元; 6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元; 8、不按时参加公司的会议培训罚款30元; 9、不配合各部门工作的罚款100元; 10、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人; 11、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失; 12、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚; 13、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元; 14、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元; 15、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元; 一.奖励
成都婚礼公司员工薪酬制度（试行）报送：总经理起草：公司行政财务部抄送：各部门主管一、薪酬制度宗旨：1、团队成员分工协作，分工不分家。 2、按不同岗位定不同薪酬，按等级定额度，公平公开。 3、以技能高低定津贴额度，能者多劳，劳者多得。 4、付出均有回报，结果实实在在，薪资明明白白。二、公司组织构架：总经理营销工程行政后期花艺部部财务制作馆部部策划中礼服中推广中执行中花艺设行政财务库房摄影摄平面设心心心心计中心像计 三、各岗位描述：部门岗位工作职责描述备注总经办总经理负责公司全面运营工作，达成股东会既定目标总监负责营销部整体管理工作，达成公司销售目标经理负责该中心日常管理工作，协同总监完成相关工作或称：主管负责与客户就婚礼筹备事宜进行沟通、策划方案、签婚礼顾问订婚礼服务合同；统筹安排婚礼执行。策划出高品质的婚礼案例，培养优秀婚礼顾问，负责营销部婚礼策划师统筹监督、安排婚礼的执行负责与客户就婚纱、婚庆用品、化妆造型等沟通，协礼服顾问礼服师、化妆师助婚礼顾问签订婚礼服务合同；并执行相关项目。督导师婚礼执行现场督导工作推广岗位负责网络推广、网站更新、酒店渠道维护等推广工作总监负责工程部整体管理、协调与执行工作负责工程部下设各中心管理工作，协助总监达成公司经理针对工程部的既定目标工程部负责具体婚礼
订单的全面执行工作，圆满完成婚礼服场布师务合同所约定项 目的搭建等执行工作花艺师负责婚礼订单中花艺相关工作的筹 备协调和执行工作行政主管负责公司日常管理，行政、接待 等后勤事务相关工作行政财务财务主管负责公司财务账务登 记管理工作部库管负责公司库房整理，所有物品出入库，物 料采购工作总监负责后期制作部整体管理、协调与执行工作 后期制作负责婚礼现场摄影（像）及后期制作修片等相关工作 摄影（像）师部负责所有平面设计相关工作设计师负责花艺馆 整体运营工作礼轩花艺馆长 2 馆花艺师负责花艺馆日常花艺制作等相关工作四、各岗位薪资构成：礼轩婚礼各岗位薪资由基本工资和绩效工作两部分构成。工资构成如下：岗位岗位工资福利绩效工资薪酬合计岗位工资保底餐补电话50交通住行个人团队 10元／天元／月补助补助绩效绩效 - - - 实习员工 1050 - 50 150 团队业绩奖导购人员1050 金提成A级花技师1050+800 260 50 - 150 业绩+执团队业绩奖行提成金提成团队业绩奖B级花技师1050+300 260 50 - 150 业绩+执金提成行提成团队业绩奖C级花技师1050 260 50 - 150 业绩+执金提成行提成团队业绩奖花艺馆营销顾问 1050 260 50 -
成都婚礼公司员工薪酬制度（试行） 报送：总经理起草：公司行政财务部抄送：各部门主管 一、薪酬制度宗旨： 1、团队成员分工协作，分工不分家。 2、按不同岗位定不同薪酬，按等级定额度，公平公开。 3、以技能高低定津贴额度，能者多劳，劳者多得。 4、付出均有回报，结果实实在在，薪资明明白白。 二、公司组织构架： 总经理 营工行后花制财 行财库摄影花艺礼服策划推广执行平面计中 三、各岗位描述： . . . .
各岗位薪资构成：四、 礼轩婚礼各岗位薪资由基本工资和绩效工作两部分构成。工资构成 如下： . . . .
. . . . 工资汇总表部门：花艺实发工绩效工奖惩部福工姓名住行礼花车婚保底岗位餐饮顾客考勤电话花 店补助补助执行花艺工资补助评价业绩 领款人签字会计签字：出纳签字：日部门：文化婚庆部月填表日期：年扣除部分实发工资绩效 工资福利工资姓名 顾客考勤督导餐饮保底通信住行婚庆场布 补助业绩补助补助评价岗位 会计签字：出纳签字：领款人签字 薪酬发放标准：五、 、销售岗位提成标准：1 . . . . 技术岗位提成标准：2、 人20元/1、参与每场婚礼花艺设计或布场，每场婚礼补助元2、因特殊情况加班扎花车者，每
人每次补助10,1万，）三月达标基本业绩额42012年全年总营业额达标60万，花店团队奖励制度（淡季（678 万月每月达标基本业绩额6月,9月,1012月,11月月每月达标基本业绩额5万，2, 月5月3月,4 . . . . 15号由财务部以现金的方式发放上月工资。、每月3 100-800不等的奖金。、重 要节假日有4 的特别奖金制度。总经理、200-20005补充内容：六、 、技术岗位各等级的能力标准及管理办法。1
公司奖惩规章制度1 公司奖惩规章制度 每一个公司，对于员工的工作行为，工作业绩等都会制定相应的表扬及惩罚措施，以更高的提升工作效率及公司的业绩。以下是一份详细的公司奖惩规章制度，仅供参考。 第一节总则 第一条为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，物制订本制度。 第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 第三条本制度适于公司全体员工。 第四条董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。 第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。 第二节奖励 第六条本公司设立好下奖励方法： 1.大会表扬; 2.奖金奖励; 3.晋升提级。
第七条对下列表现之一的员工，应当给予奖励： 1.遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出; 2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故; 3.完成计划指标，经济效益良好; 4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳; 5.全年无缺勤，积极做好本职工作; 6.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功; 7.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出; 8.节约资金，节俭费用，事突出; 9.领导有方，带领员工良好完成各项任务; 10.坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书; 11.其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。 员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。 第八条奖励程序如下： 1.员工推荐、本人自荐或单位提名;
2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核; 3.董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准;属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准。 第三节处罚 第九条员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期 的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分： 1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的; 2.违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的; 3.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的; 4.拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的; 5.工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的; 6.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;
婚庆工作管理制度 1、婚庆业务由具有职业资格的婚礼顾问负责接待策划，并签订婚礼订单。 2、每个婚礼服务必须有完整的手续、合同、策划书、交财务备案。 3、婚礼服务订单填写内容详细，字迹清楚(包括新人姓名、联系电话、地址、所定服务项目、应付金额、预付金额等新人的特殊要求如：鲜花种类、数量；气球编织的造型、颜色、策划的样式图，名标的字体/颜色/大小等非常规要求，均需在婚礼订单中详细注明，以免在安排时出现错误。 4、婚礼服务订单签订后。婚礼顾问应按照签订的服务项目向负责婚礼安排的人逐项交代清楚。以便能及时、准确的安排。
5、婚礼顾问谈单时打折权限在9折以内，如有特殊情况需超出者，应提前向主管领导批准获得的折扣与新人签订婚礼服务订单。 6、客人签订婚礼服务订单时应交付服务项目的20%为订金，为预付款。在合作商使用前交齐全款并与供应商签订服务合同。 7、收入现金必须在填写订单的同时开具收款凭证，并与订单客户留存联，一同交给客人。 8、婚礼订单签订后应及时安排车辆及工作人员，并填写婚礼服务安排登记表和婚礼服务订单登记手册。报主管经理签批。 9、各岗位工作人员工作前应到公司领取工作单。 10、婚礼前一天应将所有车辆及各岗位工作人员重新通知，确定时间并将各个婚礼现场所需物品准备妥当交每场婚礼执行人员点验，婚礼结束后婚礼执行人员应如数交回婚礼用品。
11、提醒各岗位工作人员婚礼当天到岗位后及时打电话通知公司并保证联络通畅。 12、负责婚礼安排的人在婚礼前一天应将每场婚礼各岗位工作人员记录劳务登记表交给财务，以便相关工作人员现场领取酬金时有足够现金支付。（周六、日的婚礼应在周五前交给财务） 13、主持人、摄影摄像师、化妆师、车辆、鲜花、婚庆用品等资料应及时输入电脑。 14、定期做婚庆市场调查，了解工作点评好的给予奖励。 15、熟悉各类档案摆放位置并随时将新资料归入档案，要有规律。 16、按照婚礼服务合同规定按时收取订金及预付款、余款（婚礼前一周内）
员工规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守： 一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。 二、工作期间不可因私人情绪影响工作。 三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个 人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、 赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分 的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。 六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司 机密。 七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财 物者照价赔偿。 八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、 主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。 九、电话接听：遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如
确实需要，应以重要事项陈述为主。 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次。 十、考勤：1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班 亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。2，迟到、早退、旷工（1 ）迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金10 元。 30分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪金20 元。超过1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。（ 2 ）月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；2.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次；3.每个月进行优秀员工奖励，奖励100元，（条件：必须是满勤员工，无客户投诉者）。 十一、辞职条件：1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细理由充分经批准方可离职，离职只发放工资；2. 未满一个月离职者只发放工资的60%。