XX会议
会议指南
XX公司2019.1 地点
目录
一、会议须知 (1)
二、报到及食宿安排 (2)
三、会议议程 (3)
四、分会场安排 (4)
五、会议地点及乘车路线 (5)
六、会议联系人 (6)
一、会议须知
（一）会议时间
20xx年xx月xx日至xx日（xx日下午5点前报到，xx 日中午返程）。
（二）会议地点
xx酒店（xx市xx大道666号，电话1234567）。
（三）会议要求
1、请各机构按要求参会，会议期间参会人员需统一着配发的服装参加各项会议。
2、参会人员提前10分钟进入会场，会议期间不允许随意走动，手机关机或设置静音交由会务组保管。
3、会议期间，严禁聚餐饮酒，一经发现严肃处理。
二、报到及食宿安排
（一）报到地点
xx酒店
（二）食宿安排
xx酒店
三、会议议程
四、分会场安排
五、会议地点及乘车路线
地图图片
路线一：高速口下——xx大街——xx大街——xx线（约x公里）到xx酒店。
路线二：xx高速——xx绕城高速——xx线（约x公里）到xx酒店。
六、会议联系人
（一）会议接待
联系人：张三 1234567
（二）会议服务
联系人：李四 1234567
（封面） ××××××会议 会议指南 当地有代表性的 图片 目录 欢迎辞 (1)
会议须知 (2) 会议服务指南 (3) 会议日程 (4) 会议代表名单 (5) 欢迎辞 尊敬的各位领导，各位代表:
值此盛夏之际，×××会议在美丽的边境城市丹东召 开，我们非常高兴迎来了×××的领导和同仁，在此，我们 对会议的召开表示热烈的祝贺，向出席会议的各位领导和同 志们表示热烈的欢迎和诚挚的问候！ 辽宁位于我国东北部，东北平原的南端，北靠长白山， 属于温带大陆性气候。全省土地面积14.75万平方公里，海岸线2177公里，下辖14个地级市，人口4200万。辽宁是全国著名的老工业基地，新中国工业的摇篮，素有“东方鲁尔”、“共和国长子”的美誉，形成了以石化、石油、冶金、 电子、机械、航空、汽车、造船、煤炭、电力等为代表的产 业布局，为新中国的崛起做出过卓越的贡献。辽宁是一个令 人骄傲的地方，无数个中国第一都在这里诞生：中国的第一 架喷气式飞机在这里飞向蓝天，第一艘万吨巨轮在这里下 海，第一台深水机器人在这里研制成功，中国的第一位宇航 员也是辽宁人。当前，我省各项事业取得巨大进步, 国民经济和社会快速发展，综合实力不断增强，投资环境逐步改善。国务院批准我省沿海经济带建设上升为国家战略，为我省积 极应对和克服国际金融危机造成的不利影响，进一步优化和 完善沿海经济的总体布局迎来了难得的历史机遇和良好的 外部条件。 辽宁历史悠久，自然风光秀美、文化古迹别具特色，旅 游资源十分丰富。清朝建造的“一宫两陵”，被联合国教科
文组织列为世界历史文化遗产。本溪水洞是亚洲最长的地下 溶洞，洞内钟乳石千姿百态，美不胜收。鞍山玉佛苑拥有世 界最大的玉石佛，重达260.76吨，被列入世界吉尼斯大全。 丹东是中国最大最美的边境城市，位于辽东半岛东南部 鸭绿江与黄海的汇合处，处于东北亚经济圈的中心地带，与 朝鲜的新义州市隔江相望，全市土地面积 1.52万平方公里，边境线324公里,其中海防线98公里，人口243万，下辖三县（市）三区和一个国家级边境经济合作区。 丹东，原名“安东”，源于唐代设置的安东督护府，一 直以来是辽东的边陲重镇和军事要地。1945年，安东市成为辽东省省会，20世纪五十年代初，这里因抗美援朝战争而举 世瞩目，一首“雄纠纠、气昂昂，跨过鸭绿江”曾激励了无 数英雄儿女，中朝边境鸭绿江更是因此举世闻名。1965年，安东改名为“丹东”，含义是“红色东方之城”。 2009年，辽宁沿海经济带发展规划纳入国家战略工作，丹东位于经济 带东端，是辽宁沿海“五点一线”重点发展区域的重要一极。目前已初步形成了汽车及零部件为主导的装备制造业以 及矿产品加工业、农产品加工业、纺织服装业、电力能源工 业等优势产业。 丹东依山、临江、面海，景色优美，气候宜人，冬无严 寒、夏无酷暑，素有“北国江南”之美誉，是一座融自然风 光与人文景观为一体的旅游名城。鸭绿江断桥和抗美援朝纪
会议营销规范手册 目录 第一节概述‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥2 第二节顾客联谊活动的的实施‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3 第三节健康讲座活动‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7 第四节社区活动‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9 第五节活动成功的影响因素‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10 第六节营销活动的沟通技巧‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12 第七节会议营销的实施‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥18 第八节社区活动的实*技巧‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥21 第九节服务营销促销员培训技巧‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥23 第一节概述 一、会议营销的定义 指通过定期组织会议的形式与目标消费者进行有效沟及向其展示公司形象，传递公司产品信息，逐步增进消费者对公司及产品的认知度肯定度，最终促进购买的一种销售方式。 具体可以从以下几方面认识和理解： 1、会议营销所做的沟通是企业与其目标消费者之间进行的，有较强的针对性。 2、会议营销所做的沟通是通过组织会议的形式实现的，而非媒体广告或其他形式。 3、会议营销的本质是沟通信息，赢得信任。建立感情，最终树立和提升公司形象、促进产品销售。 二、会议营销的目的、意义及优势 1、会议营销目的——加强公司与销费者在信息与情感方面的沟通，提升公司形象，扩大产品知名度、美誉度，提高目标顾客对公司产品的忠诚度和购买率。 2、会议营销的意义——此销售方式注重产品的市场培育，无论是在淡季还是旺季，都能为公司未来产品的畅销打下坚实的基础并创造良好的消费环境，它为企业与消费者之间架起一座沟通的桥梁，使产品的推广、宣传、销售、服务完美结合在一起。 3、会议营销的优势 （1）易*作、成本低，能避开激烈的广告竞争。会议本身有明显的运行规律，*作时间越长、经验越丰富，可模仿性越低，隐蔽性越强，可有效避开激烈恶性竞争和政府管制，易实施，而与巨额的广告经费相比，成本较低。 （2）双向沟通，服务完善，与消费者面对面进行有效的沟通。及时了解并满足消费者的需求，解决他们遇到的问题，服务更高效。
会务接待手册（1.0版） 2011年2月
目录 一、手册说明 (4) 二、有关会议的说明 (4) 三、会议程序 (8) 会前工作（按顺序）........................................................................................................................ 议题及参会人员范围的确定......................................................................................................... 会议场所的选定：........................................................................................................................ 会议通知的起草........................................................................................................................... 申报会议预算............................................................................................................................... 人员确认....................................................................................................................................... 设备准备（常用，根据不同会议及实际情况进行调整）........................................................... 预定.............................................................................................................................................. 车辆安排....................................................................................................................................... 会务通知起草............................................................................................................................... 起草会务组工作安排表................................................................................................................ 会务宣传品的制作 (10) 食品的采买 (10) 指导服务员工作 (10) 会议场地布置与熟悉 (10) 会中工作（按顺序） (11) 会议室保障 (11) 汇报人员的保障 (11) 用餐的保障 (11) 娱乐的保障 (11) 住宿的保障 (11) 会后工作（按顺序） (12) 离会车辆安排 (12) 退房 (12) 设备整理 (12) 结帐 (12) 设备归还 (12) 费用报销 (12) 会务总结 (12)
XXXXXXXXX会 会 务 指 南 陕西·神木 2020年10月
热烈欢迎 各位领导莅临指导 目录 致与会人员 (1) 公司简介 (2)
参会单位名单 (4) 参会人员名单 (5) 日程安排 (8) 会议议程 (9) 座次安排 (10) 就餐示意图 (11) 就餐安排 (12) 温馨提示：最近天气较凉，易发生感冒，请您 适当增加衣物。在会议期间，您有什么问题请 联系神南产业发展公司相关工作人员。 XXX 会务联系人 XXXXXXXXXXX XXX 会务联系人 XXXXXXXXXXX XXX 接待专员 XXXXXXXXXXX XXX 客房服务 XXXXXXXXXXX 致与会人员 欢迎大家莅临XXXXXXXXXX公 司，参加此次XXXXXXXXXXXX会。 为保障您顺利参加会议，请您认真阅
读会务指南，了解相关事项。 一、请遵守会务安排，按时参加会议。 二、参会期间，请听从工作人员安排，请勿擅自脱离团队。 三、请您提前了解疫情防控要求并严格执行，在办理登记时出示健康通行码（绿码）。 四、参会期间，如有身体不适，或遇其他紧急情况，请立即与我们联系。 五、会务接待联系电话 XXX 会务联系人 XXXXXXXXXXX XXX 会务联系人 XXXXXXXXXXX XXX 接待专员 XXXXXXXXXXX XXX 客房服务 XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXX公司简介
参会单位名单 序号单位名称属地备注 1 北京 2 陕西 3 陕西
4 北京 5 陕西 6 陕西 7 陕西 8 陕西 9 陕西 10 陕西 11 陕西 12 陕西 13 陕西 14 陕西 15 陕西 16 陕西 17 陕西 18 陕西 19 陕西 20 陕西 21 陕西 22 陕西 23 内蒙古 24 内蒙古 25 内蒙古 26 内蒙古 27 内蒙古 参会人员名单 序号姓名职务联系方式所属单位1 2 3 4
会务接待操作手册集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
会议接待操作手册 原则 树立细节决定成败的理念，对工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，确保全面完成各项工作任务，让领导满意、让嘉宾满意。 一、会场的选定与布置 （一）会场选择标准 1、根据主办方的具体要求安排（若没有要求则选择交通方便、环境优美安静、有知名度的地方以体现主办方对客户的重视）； 2、会场最好具备同时开会、住宿、就餐的条件，会场要求整体环境舒适、温度适宜、无噪音、光线充足； 3、要有足够的坐席，具有数码投影仪与幕布，音响效果好、有白板、立式讲台等； 4、就餐环境清洁卫生，能满足参会人员同时用餐的需求，按领导指定标准提前预定好酒水及菜式。 （二）会场布置 1、导引牌：从一进会场开始首先要有导引牌，会场导引牌、卫生间的导引牌、吸烟区导引牌等； 2、条幅：会场门前在条件允许的情况下悬挂条幅、气球竖标、拱门、广告牌等； 3、招贴：“禁止吸烟”，“请将手机关闭或调至无声”，“会场内请勿打电话和随意走动”等警示语分别贴在会场明显处。
二、会务筹备 （一）会议物资的准备 1、来宾资料袋内容 嘉宾证、公司画册、会议流程、会议日程、产品图册、纸笔； 2、会务组资料 接车/机名单（飞机、火车时刻及具体车辆安排），来宾登记表，住宿登记表，用餐分组表，工作人员通讯录； 3、物资准备 （1）常用物资：饮用水、水果、便签纸、胶纸（宽窄均备）、白板笔、宣传资料等；工作人员工作证、贵宾席姓名台卡、胸花、会议用餐券 （二）人员分组与协调 1、总指挥 主要是会议前期的组织、后期服务和总协调； 2、会务组长 细节的安排和处理，同时注重会议议程和时间安排，熟悉各个环节的操作情况，协调各组工作及突发事件处理； 3、会场组 会场秩序的调节、进程的安排、会场现场的业务处理、会场；负责会议接待、登记、会议资料的发放、各个住宿房间的安排及会场的整理； 4、后勤组
会议营销新员工培训手册全文 文章转自《会销人网》 各地都不缺乏会议营销的经验，但为什么有的地方就是销量一直上不去，而有的地方持续攀升？到底是什么地方出了问题？为什么有的业务员就能邀请到很多顾客到会场，而有的费很大功夫就是邀请不到？为什么有的业务员一场会下来销售量很好，而有些人顾客很多销量不好呢？ 一、关于打电话的七个问题—— （一）有的业务员不敢给顾客打电话，导致业务迟迟不能开展。主要原因可能存在于—— 1、害怕被拒绝的心理。 销售的行业特征其实就是要面对无数的拒绝，拒绝是成功的开始，今天拒绝不一定明天拒绝。关键是要分析顾客拒绝的缘由，只要你坚定一点：他（她）的拒绝不是针对你本人。 2、一心想到要赚顾客的钱。 俗话说：将欲取之，必先予之。如果能够意识到，帮助一个顾客获得他自己很难得到的健康后，你的工作是多么有意义，就不会首先想到要赚顾客钱。 3、对公司和产品还没有足够的信心。 这时候，需要不断的学习、了解，比如可以先让自己或自己身边熟悉的中老年人服用产品，看到效果后，会使你坚定信心。 4、确实不懂得该怎么样打电话。 上级领导人就应该创造条件，教会员工打电话，不断地演练并付诸实践，使员工很快地成长起来。 （二）第一次给新顾客打电话时，为什么不能提公司和产品？ 1、根据全美国直销协会的统计，几乎没有一家公司的营销代表，在第一次给顾客打电话时在电话里介绍自己的公司和产品，即便是熟悉的朋友也是如此。这主要是因为在电话里很难将它的含义说清楚，而往往是采用一个托词或机会，达到一对一或在某个场合中（如会议）见面的目的。嘉福临公司目前的产品更不是那种在电话里就能说清楚的东西。 2、新老顾客是有所不同的。如果是老顾客，就不适用这一原则。个别公司急功近利，针对陌生人采用直截了当的电话推销，其成功几率大大降低。
六脉会议营销系统用户手册详细 v3.08 用户手册 上海六脉网络科技有限公司 2018年10月
目录 1.系统简介 (4) 2.运行环境 (4) 3.软件安装 (5) 4.软件卸载 (9) 5.要紧功能 (11) 1系统登录 (11) 2版本区分 (14) 3活动前治理： (15) 3.1创建新活动 (15) 3.2场地定义 (17) 3.3指挥调度台（或者会场助理台） (21) 3.4客户录入 (24) 3.5批量导入 (26) 3.6客户分配 (30) 3.7邀约客户 (35) 3.8批量发卡 (36) 3.9签到表 (39) 3.10快递打印 (40) 3.11密码导入 (42) 3.12数据初始化导入 (43) 3.13下载数据 (47) 4活动中治理 (48) 4.1刷卡签到 (48) 4.2欢迎大屏幕 (52) 4.3刷卡查询 (54) 5活动后治理 (55) 5.1数据上传 (55) 5.2活动成本 (57) 5.3收支统计 (58) 5.4会员有效期查询 (59) 5.5刷卡统计(按月份) (60) 5.6刷卡统计(按活动) (61) 5.7呼叫中心查询 (62) 5.8日志查询 (63) 6制卡治理 (64) 6.1卡类不定义 (64) 6.2卡入库 (65) 6.3卡出库 (67) 6.4库存统计 (68) 6.5卡号验证并激活 (69) 7发卡治理 (70)
7.1单个发卡 (70) 8系统爱护 (71) 8.1部门级不 (71) 8.2部门字典 (72) 8.3职员字典 (73) 8.4操作者 (74) 8.5角色字典 (75) 8.6权限代码 (76) 8.7权限分配 (77) 8.8密码修改 (77) 8.9选项 (78) 8.10注册 (82) 8.11公布公告 (83) 8.12数据同步 (84) 其他爱护 (86) 8.13字典爱护 (86) 6.常见咨询题 (88)
2019年公司员工手册范本详细完整版 《员工手册》的目的是向员工介绍关于员工管理的政策和规定，并希望员工在日常工作中依照公司《员工手册》的指引，自觉履行工作责任，遵守法律法规，社会道德规范，遵守公司的各项管理制度，做一个合格的"公司员工"。 目录 第一篇前言 第二篇人事管理篇 第三篇行政管理篇 第四篇后勤总务管理篇 第五篇安全管理篇 第六篇附则 第一篇前言 致员工： 热烈欢迎您加入XX有限公司，我们的目标是：为每一位员工提供称心如意的工作，在积极奋进、团结合作、健康愉快的环境中，参与公司发展，实现个人成长与公司繁荣共同进步。 我们很高兴向您提供这本《员工手册》，手册概括性地说明了公司的基本管理政策及惯例。您在本公司上班期间，这本手册将成为您工作和学习的指南，请仔细阅读并确保完全清楚和理解手册上的内容，如有任何疑问，可以向直属主管或行政部咨询。
随着公司发展实际情况的变化，《员工手册》的内容可能会做必要的修订，届时公司将通过公告、电邮、公司内联网等员工沟通渠道及时通知员工。 我坚信公司的繁荣就是大家的幸福!只要我们携手共进，就一定会创造美好的生活! 我们的价值观：平等尊重、敬天爱人、协作创造、共同分享，使公司成为领导潮流的产品供应商。 XX有限公司 日期：X年X月X日 公司简介：(略) 企业文化：(略) 公司组织架构图：(略) 第二篇人事管理篇 第一章工作时间 第一条总则 公司根据设置工作岗位的要求，实行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制来设定各岗位的上班时间。 第二条上班时间 公司员工基本工作时间：周一至周五为8小时/天，超过部分按加班计。上班卡在规定的时间前15分钟内打卡有效，下班卡在下班时间后的15分钟内打卡有效。部门加班时间，根据
^^3+1快叢 &叩I I'；;仙汕w 《会议营销》操作指南 专业旧房翻亲斤专彖 《会议营销》操作指南 青岛XXXXX科技有限公司 2018年11月16日
咨3甘肢叢《会议营销》操作指南 会议营销指导手册 会议营销模式是循序渐进的使顾客经历下面这样的一种转变: 会前部分 深入了解我们 会中部分 购买我们 真正的信赖我们 会后部分 维护我们 (一)如何收集顾客资料 近年来，会议营销变得越来越热门，大凡实力有限、刚好手上也就一二个产 品的企业，都在或想、或正在运用这一营销手段。然而由于市场规范化程度不够， 企业和产品也是鱼目混珠，操作上更是五花八门，使得会议营销的名声日渐恶劣。 会议营销应该如何操作？ 顾客群体分析 (1)有相关需求的中老年人群 (2)有一定的文化素质 (3)有一定的经济条件或社会地位 (4)有一定的自我保护(环保健康)意识。 顾客资料收集过程中需要注意的事项 在收集目标顾客资料的过程中，首先要为目标顾客参加活动创造一个良好的外 部环境： (1)要师出有名，旗帜鲜明。如举办关爱老年健康的活动，或给你一个健康温
暖的家 (2)要由上到下地创造一种良性的口碑传播氛围 (3)要朝着公益性行为、政府性行为方向发展，争取隐型收集。这样做将会为收集目标顾客资料的行动带来一系列的方便，并且能保证所收集来的目标顾客资料的质量。 目标顾客资料收集的要求与原则 收集速度要快，过程要简练，消化过程要细 在目标顾客资料的收集过程中要做到"快炒慢煲"：将散落在社会各个角落的目标消费群迅速收集拢来，然后细细地进行消化。 (二)顾客资料收集的途径通过社区普查收集 方式是指联系社区相关部门，采取地毯式普查的收集方式。主要形式有"走出去"和"请进来"两种。"走出去"就是与社区相关单位共同举办房屋检测咨询活动；"请进来"就是与社区相关单位合作，如社区工作委员会、居民委员会、街道办事处等，通过在社区做一些公益广告兼产品广告的方式，通过社区组织中老年人参加企业在指定地点举行的环保快装和咨询活动。 科普点获取途径查阅有关人口普查资料实地考察、登门拜访通过电话访问获取信息到家属住宅区看空调数量其他如朋友介绍、随机发现等。 通过广告活动收集 广告活动广告活动亦即媒体互动性活动，是指利用媒体为平台，设定目标群体感兴趣的内容，通过开展各种互动性的活动吸引目标群体参加，同时将消费者的信息收集、录入的做法。 有奖问答即将活动的方式设定为简单的问卷，在同一版面上刊登一些隐藏有问卷答案的软性文章，使消费者有兴趣参与到活动中来。这样一般很容易就能拿到企业所需要的目标顾客信息。 征文式互动征文式互动是指利用一些节假日或重大庆典等活动，发布一些命题征文，如，"幸福家庭"征文评选活动等。 电台互动式咨询利用电台的互动式咨询、循环式问答、活动信息的发布和烘托来吸引大量目标消费群体打电话咨询，从而收集数据。 在运用广告活动收集的方式时，要注意发挥广告互动三要素的作用。首先是要有吸引力，如免费提供价值XX元的房屋管道、老化电线检测、厨房卫生间检测、赠送礼品等，要突出"免费"二字其次是参与活动要方便，比如打个电话或寄一封信即可参与活动第三是活动要有一定的排他性，即能有效排除非目标人群的参与，如设置年龄限制、病种限制等等。 在通过广告互动收集目标顾客资料时还应注意两点：一是要注意把握好媒体发布的时间，最好不要在周六、周日进行，二是要注意进行媒体宣传活动的细化，要做好地面承接。一定要做好充分的准备工作，包括地面配合的准备，这些都是十分必要的。这些安排是否细致、到位，将直接影响到目标顾客资料收集的效果。有时一点细小的漏洞都可能造成整个计划的落空。 与协会合作的方式收集 这种收集方式可以与一些有大量目标消费者信息资料的单位合作，如老龄委、老干部活动中心、老干部局、老年大学、书画院、离退休办等。对于合作协会的选择要从3个方面来衡量，一是顾客的数量，二是顾客的素质，三是顾客的种类，如高校知识分子、老干部、艺术家等。
会议营销的“傻瓜式”操作手册 一、市场调查 市场调查是社区活动中必不可少的重要一环，通过市场调查，我们可以充分了解所做社区的基本情况，如目标人群的数量、特征、消费能力、病情特征等，详细调查内容见调查表格。 一、市场调查中应该注意的事项 1、目的性：任何一个调查一定要有一个鲜明的目的性，没有目的性的调查是不会有结果的，在分析中就不会对针对性较强的问题得出结论。 2、针对性：调查内容一定要有针对性，不能眉毛胡子一把抓，一个问卷尽可能做到只针对一个问题，其他问题不管重要程度如何，同此次调查没有关系的，就不要去问，需要的，再做一次调查。 3、简洁性：无论从内容还是在问题的设计上一定要注意简洁性问题，做到精、细有度，而且题目一定要简单明了，尽量不出现长句，不能让被调查的人产生一种模愣两可的认识和应付了事的想法。 4、盲目性：不是说我们要盲目，而是让被调查者有一种盲目性，只有这样调查得出的结论才有可比性，可以以广告公司或是电视台工作人员的名义进行。 5、随机性：对于被调查内容最好不要做任何暗示或是引导，充分挖掘调查对象对于调查内容的真实印象。 二、市场调查中人的选择 1、调查人的选择： （1）有亲和力 （2）形象要好
（3）最好是女性 （4）不要对调查内容有太多个人意见 （5）责任心要强 2、被调查人的选择： （1）多层次，不能只是一个群体 （2）男女比例要同所调查区域男女比例大体相当 （3）年龄、文化水平、行业要有一定的差距 （4）注意区分二年以内病人和多年病人 三、市场调查报告表格（样表） 见下页 四、市场调查报告的分析 对于调查报告的分析是真正把握要做活动区域特征的根本目的，所以在调查报告的分析一定要掌握以下几个原则： 1、客观性：对于问题的分析不能只听一家之言，而是一定要听众人意见，无论是有经验还是没有经验，说出自己的看法，集思广益，最后取得一致的认识。 2、务实性：注意一点就是一定要同公司的实际情况结合起来，做自己能力所能达到的事，再好的目前做不到也是无用功。所以得出的结论一定要有可操作性。 3、可靠性：就是对于所有回收的调查资料一定正确区分其真实性，剔除那么没有意义或是无效的资料，尽量使资料做到客观、真实。 4、参考性：记住所调查的毕竟只是一个样本，当分析结果同以前所得到的数据出现大的偏差时，一定要仔细分析原因，不要让调查所得来的东西同以前的结论产生大的偏离。（待续）
大型会议承办工作手册（初稿） 目录 一、会议前组织工作准备： (2) （一）会议的发起： (2) （二）会议组织和机构： (2) （三）会议分工和责任： (2) 二、会议承办主体流程： (2) （一）会议前期工作： (2) 1参会客人的联系、函达及情况工作。 (2) 2参会资料的准备。 (3) 3会议场所的考察、落实工作。 (3) 4参会资料的制作落实工作。 (3) 5参会物品的情况落实工作。 (3) 6参会人员用车情况落实工作。.................................................... 错误!未定义书签。 7财务预算整理，报公司领导审批。............................................ 错误!未定义书签。 8拟定参会客人的详细接待、安排计划。.................................... 错误!未定义书签。 9会议现场的工作安排。................................................................ 错误!未定义书签。 10会议现场外工作安排。 (5) 11公司人员的仪容仪表要求。 (5) （二）会议中工作： (6) 1检查工作。 (6) 2迎接工作。 (6) 3公司领导会面工作。 (7) 4会场工作。 (7) 5散会后工作。 (7) （三）会后工作： (8) 1送机、送站参会客户工作安排。 (8) 2宾馆门口迎送参会客人的安排。 (8) 3结账工作。 (8) 4联系参会客人平安到否工作。 (8) 5会后公司内部总结会。 (9) 6会后资料的整理。 (9) 7制作参会人员名册。 (9) 8资料、名册的存档与送达。 (9)
六脉会议营销系统用户操作手册 1
六脉会议营销系统 v3.08 用户手册 2
上海六脉网络科技有限公司 10月 3
目录 1. 系统简介.................................................................... 错误!未定义书签。 2. 运行环境.................................................................... 错误!未定义书签。 3. 软件安装.................................................................... 错误!未定义书签。 4. 软件卸载.................................................................... 错误!未定义书签。 5. 主要功能.................................................................... 错误!未定义书签。 1 系统登录.............................................................. 错误!未定义书签。 2 版本区分.............................................................. 错误!未定义书签。 3 活动前管理: ......................................................... 错误!未定义书签。 3.1 创立新活动....................................................... 错误!未定义书签。 3.2 场地定义........................................................... 错误!未定义书签。 3.3 指挥调度台(或者会场助理台) ........................ 错误!未定义书签。 3.4 客户录入........................................................... 错误!未定义书签。 3.5 批量导入........................................................... 错误!未定义书签。 3.6 客户分配........................................................... 错误!未定义书签。 3.7 邀约客户........................................................... 错误!未定义书签。 3.8 批量发卡........................................................... 错误!未定义书签。 3.9 签到表............................................................... 错误!未定义书签。 3.10 快递打印........................................................ 错误!未定义书签。 3.11 密码导入........................................................... 错误!未定义书签。 3.12 数据初始化导入............................................ 错误!未定义书签。 4
会议工作流程与服务标准 一、会议服务工作程序： 会议受理会前准备会前检查 会场服务会后清理会议注意事项一、会议受理 1、十三楼中、西式会议室为高管来宾接待室，任何部门、子公司使用，需提前到集团办公室办理相关手续，经集团办公室同意后方可使用。如果会议时间有更改，必须重新提交至集团办公室审批。以免造成会议冲突。（注：十三楼大会议室需提前一天申请并下发通知） 2、由办公室专员下发《会议任务交办单》至会务专员，并通知准备会场： （1）会议起、止时间 （2）会议地点 （3）使用会议室部门名称及与会人数 （4）会议保密程度、与会人员习惯 （5）是否需要使用投影、话筒等，需在《会议任务交办单》中体现 （6）注意事项（禁止吸烟、大声喧哗、随地吐啖） 二、会前准备 （1）根据《会议任务交办单》会议要求对会场进行整理，保持会场干净整洁。 （2）会议开始前半小时，会务专员需将桌面纸巾、烟灰缸、投影仪的摆放，窗帘束紧，灯光、空调、排扇等设备打开。 （3）主席台话筒摆放整齐（话筒方向朝左边平行摆放。）大会议室内横幅、台签、激光笔、录音笔及与会资料等均有各部门、各子公司自行准备。 （4）茶水饮品将根据来宾需求选择饮品种类，如需配备咖啡必须在《会议任务交办单》中体现。（注：十三楼大会议室仅提供主席台领导及来宾茶水配备，主席台下人员需由各部本、各子公司自行准备。） 4、会场服务 1）会议进行中，每隔30——40分钟，根据会场情况及时增添茶水或咖啡。
2）会议进行中，会务员应留守茶水间，随时留意会场是否有新增来宾，准备茶水。 3）会议进行中，非与会人员不能直接进入会场，或在会场外徘徊。（如是特殊情况，可在茶水间等候。） 5、会后清理 1）撤会议物品（杯具撤后清洗干净收入柜中。） 2）清理与会人员遗留物并登记。 3）清洁并整理会场，关闭门窗。 4）检查清理情况，并对损坏物品进行登记备案，并向上级汇报情况。 5）关闭动力电器设备 6）服务人员撤出，锁闭会议厅 6、会议注意事项 1）定期清点会议用品消耗并登记，如有补充需上报人事综合部。 2）每周定期交付会议任务交办单签字。 3）因大会议厅使用较少，场地较大，卫生维护在会议确定后提前一天整理清扫。 二、会议接待服务标准： 1、服务员上岗前要按规定认真整理工装、仪容仪表端庄、整洁、精神饱满； 2、会前二十分钟准时到达会场； 3、会场内卫生整洁，会场所需物品摆放整齐、美观； 4、给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到，回答来宾问题要得体、明确； 5、客人入座后 3 分钟内需倒上茶水； 6、会议进行中，每隔30——40分钟，及时增添茶水； 7、会议进行中，会务员应留守茶水间，随时留意会场动向，是否有新增来宾，准备茶水； 8、会后清理工作要及时、仔细。 9、会议清洁后，茶水间工作台也需整理摆放，不留与会议无关用品。
DIRECTORY Welcome Letter Page 2 Part 1 The Schedule of SDUWMUN Page 3 Part 2 The Committee Introduction Page 5 1.The Committee History 2.The Structure of the Committee 3.Country Matrix Part 3 The Topics & Background Page 6 Part 4 The Advice of theDais & Relevant Websites Page 7 Part 5 Conference Procedure & Rules Page 8 1. General Conference Information 2. Rules on Formal Debate 3. Rules Governing Resolutions 4. Rules Governing Voting 5. Precedence of Motions Part 6 Award Page22 Part 7 Meeting Etiquette Page23 Appendix I Page24
Welcome Letter Dear Delegates and Faculty Advisors, It’s my distinct pleasure to welcome you to the fourth session of Model United Nations of Shandong University at Weihai. This conference will be held from 30th October to 31st October, 2010, hosted by the International Cooperation and Communication Department, organized by Students’ International Communication Association. We also have invited some universities in Shandong Province to participate in the conference. This is really an amazing conference, which not just develops your expertise in research, writing, public speaking but also the art of negotiation as you fight for the interests of the countries you will represent on every conceivable topic relevant in today’s global community. I sincerely hope that your experience at SDUWMUN will empower you to further your passion for international diplomacy. This April, the third session of SDUWMUN was held successfully. This October, SDUWMUN will continue the mission to present an exciting conference. Recently, the most heated discussed topics are financial crisis and human rights, so this time, our topic is that ‘the Background of the Impact of Global Financial Crisis on the Universal Realization and Effective Enjoyment of Human Rights’, we will provide a comprehensive study guide to help you become well-versed with the topic of debate. Furthermore, we hope that you can be able to benefit through taking part in the preparation. All of us are very excited to welcome you to Model United Nations in Shandong University at Weihai. SDUWMUN can be considered as a competition, a forum, and also a big brilliant party. We thank you for all of your hard work in preparing for this conference and are looking forward to an incredible party. Let’s enjoy it! And never hesitate to contact us with any questions you may have. Yours sincerely, 石玉丹(Secretary-General) Shandong University at Weihai Model United Nations
会议营销标准会议流程 1、迎宾、签到 规范迎宾（见迎宾手册）登记顾客详细资料，特别是对待陌生销售时，员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话，以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流，尽快熟悉。 2、引导入场 将顾客领到指定人员的位置上，因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置，所以在顾客到会场后，一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。 3、预热与调查 顾客到会后员工并不知道哪些顾客能买。在会前的调查和预热就十分重要，如果在会前能充分预热，当会议进行到售货环节时，员工便可以直接提出要求顾客购买的信息。 六、会议开始 开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。 七、推荐专家 专家包装要得当，一般主推专家或咨询师。 八、情绪调动 包括两个方面：1、员工情绪调动，主要在会前要以激励为目的进行员工的情绪调动，员工的情绪高了才会带动顾客的情绪。2、顾客情绪调动，主持人通过一系列游戏、语言刺激带动顾客情绪。 九、游戏活动 主持人应设计多个游戏，包括原地不动的、站立形的、活动局部的。主要是通过游戏来调动顾客的情绪，缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心，以促进销售。 十、专家讲座
这个环节可以通过专家的专业知识为解决顾客心中的疑问，突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听，注意看顾客，配合专家。 十一、产品讲解（主要讲解产品的优势） 由主持人借助专家讲座中提到的专业物质，提出本品牌产品与其它产品牌有何不同，有何优势。 十二、有奖问答 针对顾客关注的问题，和我们希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，为了是加深顾客对产品的印象。 十三、核心顾客发言 联谊会中的重要环节。顾客说服顾客，要求员工要对发言的顾客事先做好沟通，确认他可以到会，并且介绍给主持人认识，了解。顾客的发言要求简单，质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。 十四、宣布好消息 具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得。 十五、检测 利用专业仪器为顾客做健康检测，通过检测更深层的了解顾客需求，并且留给员工二次沟通的机会，同时也是留住顾客的有效手段之一。 十六、专家咨询 针对理性的顾客，单单是听讲座是不够的，必须依靠专家一对一的沟通来解决顾客具体问题。要求专家除了具备专业知识外，还要具有营销意识。 十七、促销 专家讲座之后，员工可将A类顾客直接进行促销，将B、C类顾客分别送至检测区、咨询区排队等后，以延长沟通时间，不浪费顾客资源。 十八、销售产品 销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住，并将所有的产品放在桌上，制造场效。 十九、开单把关 对于陌生销售，这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜，上面必须有顾客、员工的签名，对于订货的顾客一定要在单据上注明回款时间，家庭住址、电话等相关信息。如果顾客在交完订金后，要将顾客所得的赠品拿走。 二十、送宾 体现服务的环节。对买产品和不买产品的顾客一致对待。一般在酒店要求员工将顾客送至电梯口。
会议营销操作方法和技巧 一、会议营销的分类 1）科普营销 科普营销是指企业以关爱健康、普及健康知识以及提供体验服务等为主旨，以讲座的形式来销售产品的一种营销活动。通过科普讲座既可以销售产品，又可以获取顾客的详细数据，如姓名、地址、电话等个人及家庭详细资料。 科普形式可细分为： a)普通科普 主要是以科普知识宣传与健康检测为由头来收集顾客资源的一种形式。这种方式可以树立企业良好的形象，为以后销售产品作铺垫。 b) 公益科普： 利用大型的社会公益活动，进行健康、保健知识的宣传，树立企业良好的形象。c) 社会团体科普： 主要是针对与企事业单位通过赞助等活动形式对企业、健康知识、产品进行宣传，同时来收集顾客资源的一种活动。 d) 家庭科普： 主要是针对重点及具有购买意向的顾客，保健意识强但行动不便的顾客，根据其所需及嗜好，满足顾客对于精神、情感、健康等需求，提供上门讲解与检测服务的一种营销活动。 e) 特殊人群科普： 主要是针对有特殊情况的顾客（如：患有某种疾病的人群），且又符合产品的定位人群的顾客群体，通过专一的医学人员携带仪器设备等为顾客直接提供一种超值服务的营销活动。 2）旅游营销 旅游营销是指企业通过以健康旅游为由头，用车将目标顾客送到事先选定安排好的旅游景点游玩，在游玩的过程中，培养营销员与顾客之间的感情，然后通过健康讲座、咨询等形式来达到销售产品的一种营销活动。 3）联谊会营销 联谊会营销是指企业通过举办以联谊会为手段，在丰富多彩的节目表演中，穿插健康知识讲座，达到销售产品一种营销活动。 3）餐饮营销 主要是指企业通过为顾客提供健康饮食为主题，运用健康知识、产品讲座、检测咨询等方式进行营销的一种活动。 4)爱心营销 所谓的爱心营销就是企业通过一系列的爱心体验活动，在公众心中树立起企业良好、健康、热心社会等形象，从而让品牌深入民心的一种营销活动。 5)顾客答谢会 是指企业为了答谢广大客户长期以来对公司的支持与厚爱。用会议做载体，以回报社会、回报顾客为宗旨，通过抽奖、有奖问答等系列活动来促销产品的一种销售活动。 6)数据库营销 是指企业或专业机构利用自身积累的客户信息资源、消费者数据库、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析等多种方式来销售企业产品的一种推广手段。