00147人力资源管理（一）-目录第一章人力资源管理导论
1.人力资源的概念
2.人口资源的概念
3.人才资源的概念
4.人力资本的概念
5.资本的三个普遍特征
6.人力资源的特征和作用
7.舒尔茨的人力资本理论的要点
8.人性假设理论主要观点和管理措施
9.人力资源管理的概念
10.人力资源管理的特征和作用
11.人力资源与人力资本的区别
12.人力资源管理的模式
13.人力资源管理的主要活动
14.人力资源管理的发展趋势
15.人力资源管理和传统人事管理的联系与区别
16.战略性人力资源管理的概念
17.人力资源战略的概念
18.人力资源战略的类型
19.组织的战略层次
20.战略性人力资源管理的特点
21.人力资源战略与组织经营战略的匹配
22.战略性人力资源管理的衡量标准
第二章员工激励
23.激励的含义
24.激励的作用
25.内容型激励理论26.过程型激励理论
27.精神激励的概念
28.精神激励的方法
29.物质激励的概念
30.物质激励的方法三种方法
第三章工作分析
31.工作的基本概念
32.工作分析的基本概念
33.工作分析的内容
34.工作分析的作用
35.工作分析的程序
36.工作分析的方法
37.工作说明书的主要内容
38.编写工作说明书应遵循的原
则
39.工作说明书编写的基本要求
40.工作设计的含义
41.工作设计的内容
42.工作设计的影响因素
43.工作设计的原则
44.工作设计的形式
45.工作设计的方法
第四章人力资源规划
46.人力资源规划的含义
47.人力资源规划的分类
48.人力资源规划的作用
49.人力资源规划的内容及程序
50.人力资源规划的原则与目标
51.人力资源需求预测步骤
52.人力资源需求预测方法
53.人力资源供给预测步骤
54.人力资源供给预测的方法
55.人力资源供需关系
56.人力资源战略规划的概念
57.人力资源战略规划的产生和
发展
58.人力资源战略规划的意义
59.人力资源战略与人力资源规
划的关系
60.人力资源战略规划体系
第五章招聘管理
61.招聘的概念
62.招聘的原则
63.招聘前提与流程
65.招聘者职责
66.人员招募的过程
67.制定招募计划
68.实施招募计划
69.招募效果评估
70.人员选拔的概念
71.人员选拔过程
72.人员选拔模式
73.人员选拔方法
74.人员录用的原则
75.人员录用须注意的事项
第六章人员素质测评
76.素质的含义
77.素质的冰山模型
78.素质的洋葱模型
79.人员素质测评的含义
80.人员素质测评的作用
81.人员素质测评的原理
82.人员素质测评的类型
83.人员素质测评的原则
84.人员素质测评的发展
85.心理测验的定义和特点
86.心理测验的分类
87.面试的特点
88.面试的内容
89.面试的方法技巧
90.评价中心的含义与特点
91.评价中心的形式
92.管理游戏
92.模拟面谈
93.实施测评的要领
94.素质测评的实施程序
第七章员工培训
95.培训的概念
96.培训的作用
97.培训理论
98.新员工培训的意义
99.新员工培训的内容
100.在职员工培训应注意的问题
101.在职员工的分类培训
102.员工培训步骤
103.员工培训的方法
第八章绩效管理
104.绩效
105.绩效管理
106.绩效管理理论的发展历程
107.绩效管理的作用
108.战略分解
109.绩效计划的含义
110.绩效计划的作用
111.绩效计划的内容
112.绩效计划的确定
113.通常可以从哪些环节出发选取绩效指标
114.绩效沟通的概念
115.绩效沟通的方式
116.绩效信息的收集
117.绩效考核的主体
118.绩效反馈的目的
119.绩效反馈的内容
120.绩效反馈面谈
121.绩效考核方法的分类
122.常用的绩效考核方法
123.绩效考核中的常见问题
第九章薪酬管理
124.薪酬的概念
125.薪酬的分类
126.薪酬的构成127.薪酬的功能
128.薪酬水平的概念
129.薪酬水平的影响因素
130.薪酬水平的衡量
131.薪酬结构的含义
132.薪酬结构的构成要素
133.薪酬结构的类型
134.薪酬设计原则
135.薪酬设计的基本流程
第十章职业生涯管理
136.职业的含义
137.生涯的含义
138.职业生涯的含义
139.职业生涯管理的含义
140.职业生涯管理的作用
141.职业生涯管理中的责任
142.职业生涯周期理论
143.职业选择理论
144.职业锚理论
145.员工职业生涯规划的概念
146.员工职业生涯规划的内容
147.员工职业生涯规划的步骤
148.员工职业生涯规划的影响因
素
149.不同类型员工的职业生涯规
划
150.营销类人员的职业特点
151.营销类人员的个性特点
152.企业营销类人员的职业生涯
规划实例
153.生产类人员的职业特点
154.生产类人员的个性特点
155.生产类人员的职业发展设计
实例
156.研发类人员的职业特点
157.研发类人员的个性特点
158.研发类人员的职业生涯规划
实例
159.职业生涯发展途径及其规划
160.对处于职业生涯早期的员工
的管理
161.对处于职业生涯中期的员工
的管理
162.对处于职业生涯后期的员工
的管理
163.职业生涯延伸管理
164.直接经济薪酬的构成
全国2007年10月高等教育自学考试 人力资源管理（一）试题及答案 课程代码：00147 、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的, 题后的括号内。错选、多选或未选均无分 1 ?对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为（ 2?组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为（ C.员工个人发展8.员工调配规划属于（请将其代码填写在 A ?部门人力资源管理 B ?地区人力资源管理 C ?宏观人力资源管理 D ?微观人力资源管理 A ?人力资源管理 B ?人力资源战略C.人力资源规划 D ?人力资源配置3?知识经济时代的第一资源是（ A ?土地资源B?物质资源 C ?自然资源 D ?人力资源 4 ?在工作分析方法中，工作日志法属于（ A ?观察法 B ?访谈法 C.参与法 D ?写实法 5?在职位说明书中，关于职位对组织贡献的描述属于（ A.职位设置目的 B .职位基本信息 C.工作环境条件 D .工作职责 6.纵向的工作扩展被称为（ A .工作扩大化B.工作丰富化 C.工作轮换 D .工作简化 7. 20世纪60年代，人力资源规划的关注点是（ A .员工生产率的提高 B .人才供求平衡 D .组织再造
c. 9. A. C. 10 A. C. 11 A. C. 12 A. C. 13 A. C. 14 A. C. 15 A. C. 16 A. C. 人员配置规划 D .人员补充规划 根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法被称为 经验判断法 散点分析法 B .德尔菲法 D .比率分析法 20世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说, 有效性居于第一位的招募渠道是（ 报纸招募 人才交流会 B .内部晋升 D .应聘者自荐 企业获得潜在管理人员和专业技术人员的重要途径是（ 职业介绍机构B.校园招募 人才交流会 D .猎头公司 根据用人条件和用人标准对应聘者进行审查和筛选的过程被称为（ 人员配置 人员录用 B .人员招募 D.人员甄选 着重于过去的真实工作事例的面试方法是（ 行为描述面试 B .系列式面试 压力面试 D .小组面试 评价一项测验可靠与否的指标是（ 效度 常模 投射测验一般用于（ 测验人格 测验能力 B .信度 D .项目分析 B .测验智力 D .测验兴趣 根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是（交替排序法 B .配对比较法 强制颁布法 D .关键事件法 在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干得坏，都被简单的评定为 “中” 的等级，这种现象被称为（）
人力资源管理（一）复习笔记 世界上的资源可分为四大类：人力资源、自然资源、资本资源和信息资源 （一）人力资源必须从其内涵和特性两方面去分析。 从内涵上看：人力资源是能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 特点：1不可剥夺性2时代性3时效性4生物性5能动性6再生性7增值性 （二）人力资源管理概念包括：宏观人力资源管理、微观人力资源管理 宏观人力资源管理，是在全社会范围内，对人力资源的计划、组织、配置、开发和使用的过程。 微观人力资源管理，是对人力资源获取、整合、保持、开发和控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。 人力资源管理的概念可从这几方面理解： 1、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，人力资源管理的各项工作为组织的战略服务； 2、通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方面，达成组织目标； 3、通过对人与人、事与事、人与事三者间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的； 4、注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要。 5、通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获得取、整合、保持、开发、控制与调整； 6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。 （三）人力资源管理目标： 1、建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。 2、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。 3、通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。 人力资源管理的主要功能为：1获取2整合3保持4开发5控制与调整 （四）人力资源管理的活动领域： 1、工作分析与工作设计 2、人力资源规划
2017年10月江苏自考《自考人力资源管理（一）》真题答案及解析 2018-07-13 10:52来源:江苏自考网 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.己经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为 A.自然性人力资源 B.资本性人力资源 C.精神性人力资源 D.物质性人力资源 【答案】A 【解析】人力资源包含自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质,但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动索质而且已经进入了劳动
力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。 【考点】人力资源概述 2.随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见!》的发表就是重要标志。该论文发表的时间是 A. 1966年 B. 1976年 C. 1986年 D. 1996年 【答案】C 【解析】1986年，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见！》的发表就是重要标志。一时间，许多发达国家的企业掀起了“翻牌”运动，纷纷将“人事部”的牌子改为“人力资源部”。 【考点】人力资源管理概述 3.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是 A.得到认可 B.公司政策 C.富有责任感 D.富有成就感 【答案】B 【解析】保健因素多与工作环境和工作条件相关，如果这类因素得不到满足，会导致员工不满，激励因素多是和工作本身的性质有关的因素。材料中ACD都是属于激励因素。故选B。 【考点】激励理论 4.ERG理论中R代表的需要层次是
绝密★考试结束前 全国2014年4月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题 课程代码：00147 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.一定范围内的所有人员的总和为（ B ）1-P46 A.人力资源 B.人口资源 C.人才资源 D.人力资本 2.关注公平就业机会的人力资源管理模式被称为（ B ）1-P59 A.产业模式 B.投资模式 C.参与模式 D.高灵活性模式 3.公平理论又称社会比较理论，其提出者是（ D ）2-P85 A.泰罗 B.弗鲁姆 C.阿德福 D.亚当斯 4.小张在工作中表现突出，被公司评为优秀员工，予以表扬。该举措属
于（ C ）2-P91 A.晋升激励 B.物质激励 C.精神激励 D.关怀激励 5.美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的，人的最基本需要是（ B ）2-P74 A.交往的需要 B.生理的需要 C.尊重的需要 D.安全的需要 6.某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是（ B ）3-P99 A.职务 B.职位 C.职权 D.职系 7.在工作分析中，工作参与法的优点是（ B ）3-P109 A.信息量较大 B.资料质量较高 C.调查范围较广 D.调查效率较高 8.属于人力资源规划内部组织环境的信息是（ B ）4-P126 A.组织结构 B.经营规划 C.企业文化 D.管理风格 9.人力资源需求预测的定性方法是（ A ）4-P129 A.管理评价法 B.趋势分析法 C.比率分析法 D.工作负荷法 10.在编制与执行人力资源规划过程中，自始至终要同其他因素相平衡的原则是（ C ）4-P128 A.系统性 B.适应性 C.协调性 D.开放性 11.在招聘工作中拥有计划、录用、人员安置等决策权的部门是（ A ）5-P150
2018年10月31日整理 温馨提示：简答题和论述题一定要答，否则阅卷老师爱莫能助！记住一个原则：空白一定无分，写满肯定给分。此原则适用于所有考试的简答题和论述题。 第一、四、十三章以单选和多选为主，第二、六章自己把握 练习册上的选择题都是重点 第一章人力资源管理基本概念与原理（以单选、多选为主） 一、核心概念 1、人力资源管理的核心观念就是管理的成本收益。 2、效率：指某种活动功率的高低、速度快慢，或在一固定时限内完成工作量的多少。 3、效益：某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。 4、效果：是一经济伦理或管理伦理问题，它是人们对经济效益的一种主观评价。 5、人力资源管理效益：在增加社会福祉的前提下，通过一系列的管理活动，使人力资源的投入与产出比最大化，从而达到组织所期待的的目标。 6、人力资源：指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 7、人力资源管理：指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 8、人力资本：指体现在人身上的技能和生产知识的存量。是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能格健康的总和，它反映了劳动力质的差别。 9、人力资本产权：交易过程中人力资源所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总和，本质是对人们的社会经济关系的反映。 10、人力资本投资：通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各种活动。 二、简答题 1、人力资源的特点有哪些？ ①自有性②生物性③时效性④创造性⑤能动性⑥连续性 2、人力资源管理基本原理有哪些？ ①战略目标原理②系统优化原理③同素异构原理④能级层序原理⑤互补优化原理 ⑥动态适应原理⑦激励强化原理⑧公平竞争原理⑨信息激励原理⑩文化凝聚原理 3、人力资源管理中常见的误区。 ①晕轮效应②投射效应③首因效应④近因效应⑤偏见效应⑥马太效应⑦回报心理⑧嫉妒心理⑨戴维心理⑩攀比心理 4、人力资源管理未来发展的趋势、发展阶段和基本功能. 发展趋势： 一是在管理原则上同时强调个人和集体 二是管理方法上同时强调理性和感性 三是在领导方式上同时强调权威和民主 四是在考核晋升上同时强调能力与资历 五是在薪资报酬上同时强调即时工资和长远收益 发展阶段： 人事管理特征：①职责范围狭窄②与组织目标联系不紧密③在企业中的地位不高 人力资源管理特征：①重视有关人的管理工作②企业对有关人员的管理方面投资大幅度增长③对人事工作者的要求越来越高④重视管理者和员工的教育培训工作 战略性人力资源管理特征：以人为中心、人本主义管理、人是企业最宝贵的财富 基本功能：获取、整合、保持、评价、发展 5、基本思路：比较突出地运用了人力资源投资及收益的相关论述，并以此作为分析的主线。 6、人事管理与人力资源管理的区别有哪些？ ①传统人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”
2018年10月自考人力资源管理（一）考试真题及答案 简答题(本大题共5小题，每小题6分。共30分) 31.简述按功能划分人力资源的管理模式 【答案】 (1)产业模式。主要关注劳工关系的协调。 (2)投资模式。主要关注公平就业机会。 (3)参与模式。主要关注团队合作。 (4)高灵活性模式。主要关注如何理解和把握不断变化的趋势。 【考点】人力资源管理概述 32.简述激励的作用 【答案】 (1)吸引并留住优秀人才; (2)提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩; (3)营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。 【考点】激励概述 33.简述能力倾向与才能的区别
【答案】 (1)能力倾向是一种潜在的素质，是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。 (2)能力倾向是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识、技能和能力的潜力如何。才能是经过学习训练而实际具备的能力， (3)能力倾向是未接受教育训练所存在的潜能;才能是事业成功的现实条件，而能力倾向是事业成功的可能条件。 【考点】人员素质测评方法 34.简述员工单项培训计划的基本内容 【答案】 (1)培训什么。 (2)培训谁。 (3)何时培训。 (4)在哪里培训。 (5)谁来培训。 (6)怎样培训。
【考点】员工培训的内容和步骤 35.绩效管理的作用 【答案】 (1)引导性作用; (2)价值性作用; (3)战略性作用。 【考点】绩效管理程序 四、论述题(本题10分) 36.试述员工早期的任务和心理特征。 【答案】 1.任务： (1)进入组织，学会工作。 (2)学会独立，并寻找职业锚。 (3)完成向成年人的过度过渡。 2.心理特征： (1)进取心强，具有积极向上、争强好胜的心态。 (2)职业竞争力不断增强，具有做出一番轰轰烈烈事业的心理准备。
1.企业不同发展阶段的人力资源管理特点和战略核心 初创阶段： 1）企业由于缺乏知名度和实力，其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情。人员需要数量少，质量要求高。 2）缺乏实际经验，工作量不大，工作难度大。关键人才的选拔直接关系企业的成败。3）尚未建立规范的人力资源管理体系，企业创办者在决策时应当具有战略性的思维。 成长阶段： 1）企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要的多，而且要的急。 2）对员工的素质有更高的要求，要求拿来就能用，而且要求上手快。 3）创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。 核心： 1）进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要。 2）完善培训，考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展。 3）建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道。 成熟阶段 衰退阶段 2.制定和实施人力资源战略规划的意义 1）人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。 2）。。。是组织管理的重要依据。 3）对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。 4）有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。 3.人力资源规划的主要内容 1）战略层次的总体规划 2）战术层次的人员补充计划，人员分配计划、人员接替及提升计划，教育培训计划，评价激励计划，劳动关系计划，退休及解聘计划。 4.人力资源战略规划的程序和方法 信息收集、整理阶段——确定规划期限阶段——预测供给与需求阶段——反馈调整阶段5.人力资源管理业务外包的选择动机 1）能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。 2）可以有效的降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作。 3）降低企业的风险。 4）适用于各个不同发展阶段的企业。 5）能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度，这一点对于管理资源相对不足的中小企业尤其具有现实意义。 6）有助于企业留住优秀员工。 风险隐患： 1）收费标准问题。 2）专业咨询公司的规范经营和专业化问题。 3）安全问题。 4）员工的利益如何保障问题。 5）可控性问题。
. 人力资源管理重点笔记 第一章：人力资源管理导论 一.人力资源概述 人力资源：指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力的总和，是包含在人体内的一种生产能力并以劳动者的数量和质量来表示的资源。 人力资源作为一种经济资源，它具有一些资本属性。 资本有三个普遍特征：1、它是投资的结果 2、在一定时间内，它能不断带来收益 3、在使用中会出现有形磨损和无形磨损 人口资源：指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础，人口资源强调的是数量观念。 人才资源：1.杰出性角度：指少数能够推动历史发展，社会进步 的杰出人士。 2.技能型角度：指所有具有一技之长的人 3.可操作性角度：指具有中专以上学历，具有初级以 上专业技术职称，以及虽无学历职称，但在管理和 技术岗位上工作的人。综上所述，人才资源是指一 定范围内人力资源中能力较强，素质较高的人的总 和，其强调的是质量观念。 三者数量关系：人口资源>人力资源>人才资源 人力资本：指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。 人力资源和人力资本的关系简单的可以理解为：人力资本存在于人力资源之中，人力资源经过教育、培训等投资可以转化为人力资本。． . 人力资源更多强调的是：生理性、物理性和来源性 人力资本更多强调的是：人力的经济性、公用性和利益性 两者具体区别： 1、两者概念的范围不同（人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源） 2、两者所关注的焦点和研究的角度不同（人力资本是个经济学概念，关注的是人力资源投入产出问题；人力资源是管理学概念，关注的是挖掘和提高员工潜力、提高劳动生产率） 二.人力资源的特征和作用 人力资源特征：1、生成过程的时代性 2、开发对象的能动性 3、使用过程的时效性
绝密★考试结束前 全国2019年10月高等教育自学考试 人力资源管理（一）试题 课程代码:00147 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程被称为（）。 A.宏观的人力资源管理 B.地区的人力资源管理 C.微观的人力资源管理 D.部门的人力资源管理 2.以“让天下没有难做的生意"为使命的企业是（）。 A.腾讯 B.百度 C.沃尔玛 D.阿里巴巴 3.人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程。下列选项中属于初级阶段特点的是（）。 A.以工作为中心 B.传统的经验管理 C.人与工作相互适应 D.提升到企业战略的高度 4.下列选项中，属于内容型激励理论的是（）。 A.公平理论 B.归因理论 C.期望理论 D.双因素理论 5.奖金激励属于（）。 A.负激励 B.内激励 C.外激励 D.精神激励 6.企业用某种具有吸引力的奖励措施，以表示对职工努力进行安全生产行为的背定，从而引导职工进一步遵守安全生产规则。这种激励方式的理论基础是（）。 A.ERG理论 B.强化理论 C.成就需要理论 D.综合激励理论
2011年自考人力资源管理（一）模拟试题及答案 一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指【】 A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点【】 A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是【】 A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和【】 A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法
D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是【】 A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是【】 A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式【】 A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为【】 A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试
全国2008年10月自考人力资源管理（一）试题及答案 课程代码：00147 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1 ?人力资源管理是指（ D ） A ?对人的管理 B ?对事的管理 C ?对人事关系的管理 D ?对人与人、事与事、人与事三者关系的管理 2 ?以工作为中心的人力资源管理阶段被称为（ B ） A ?初级阶段 B ?人事管理阶段 C ?人力资源管理阶段 D ?战略人力资源管理阶段 3 ?信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致（ D ） A .多元文化的融合与冲突 B .人才的激烈争夺 C.经济的全球化 D .远程职工和虚拟组织的出现 4. 组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为（ B ） A .职业 B .职务 C.职级D .职等 5. 为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（B ） A .职位分类 B .工作规范 C.职位说明 D .工作说明 6. 在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（ B ） A .观察
法B .访谈法 C.问卷法D .参与法 7. 20世纪80年代，人力资源规划的关注点是（C ） A ?员工个人发展计划 B ?员工生产率提高计划 C.接班人计划和人员精简计划D .人才供求平衡计划 8 ?采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达成一致的定性预测技术被称为（A ） A .德尔菲法 B .经验判断法 C.马尔科夫法D .散点分析法 9. 弹性人力资源规划的重点是（B ） A .对组织现有人力资源进行整体性评估B.明确界定组织的核心竞争优势 C.制定预备性的支援人员规划D .建立临时人力资源库 10. 根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上，以满足组织需要的过程被称为（ A ） A .人员招募 B .人员甄选 C.人员录用 D .人员配置 11. 招募团队成员应具备的最重要的能力是（ B ） A .专业技术能力 B .表达能力和观察能力 C.对自己的了解能力D .对组织文化的理解能力 12. 在测试甄选中，对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为（D ） A .能力测试 B .个性测试 C.兴趣测试 D .成就测试 13. 作为人员测评工具之一的评价中心技术，其最大的特点是（ A ） A .情景模拟 B .标准化测试 C.费用低廉 D .设计容易 14. 适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测
绝密★考试结束前 全国2013年10月高等教育自学考试 人力资源管理（一）试题 课程代码：00147 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和被称为（ B ）1-P46 A．人口资源B．人力资源 C．人才资源D．人力资本 2．认为人工作的动机就是为了获得经济报酬的这种观点是基于（ C ）1-P50 A．自动人假设B．社会人假设 C．经济人假设D．复杂人假设 3．凭直觉、经验和个人意志对工人的工资和劳动条件进行管理，这属于企业人事管理的（ A ）1-P54 A．初级阶段B．科学管理阶段 C．人力资源管理阶段D．战略人力资源管理阶段 4．过程型激励理论除了弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论，还包括（ B ）2-P73 A．马斯洛的需要层次理论B．斯金纳的强化理论 C．赫茨伯格的双因素理论D．阿德福的ERG理论 5．某公司对年内被评为优秀的员工赠送高尔夫球俱乐部一年有效期会员证。此举属于（ D ）2-P93 A．工资激励B．晋升激励
C．精神激励D．物质激励 6．编写工作说明书应遵循的原则是（ B ）3-P110 A．对岗又对人B．对岗不对人 C．对人不对事D．对人又对事 7．重要责任相似或相同的职位集合被称为（ C ）3-P99 A．职级B．职业 C．职务D．工作要素 8．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中D指的是（ A ）3-P108 A．资料方面的信息B．人员方面的信息 C．事物方面的信息D．其他方面的信息 9．人力资源规划目标的核心是（ A ）4-P127 A．人力资源效益B．组织系统设计 C．人力资源供给预测D．人力资源需求预测 10．制定企业人员规划的基本原则是（ C ）4-P127 A．公平公正性B．人员稳定性 C．与战略目标相适应D．与薪酬水平相适应 11．现代组织在招聘过程中起决定作用的是（ B ）5-P150 A．政府部门B．用人部门 C．人力资源管理部门D．上级主管部门 12．通过电话热线招募员工属于（ D ）5-P155 A．校园招募B．广告招募 C．网络招募D．特色招募 13．在招募效果评价指标体系中，业绩优良的新员工百分比这一指标属于（ A ）5-P158 A．一般评价指标B．招募人员的评价指标 C．招募渠道的评价指标D．招募过程的评价指标 14．对个体获得新知识和技能的潜在能力进行测评应采用的方法是（ D ）6-P181 A．智力测评B．成就测评 C．人格测评D．能力倾向测评
2018年04月自考《人力资源管理(一)》真题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题 1. 已经进入劳动力市场交易并获得收益的劳动者称为 A.自然性人力资源 B.资本性人力资源 C.精神性人力资源 D.物质性人力资源 2. 某公司将人力资源管理部门设置在管理的高层位置。这体现人力资源管理与传统人事管理的区别是 A.管理观念不同 B.管理模式不同 C.管理方法不同 D.管理地位不同 3. 属于波特一劳勒综合激励过程模型中的内在回报是 A.成就感 B.工作条件 C.人际关系 D.薪酬福利 4. 通过及时肯定、鼓励员工工作表现的精神激励方法是 A.考核激励 B.目标激励 C.表扬激励 D.过程激励 5. 工作中不能再继续分解的最小活动单位称为 A.职位 B.职务 C.工作要素 D.工作职责 6. 功能性职务分析法的基础是DPT理论。其中P指的是 A.资料方面的信息 B.人员方面的信息 C.事物方面的信息 D.其他方面的信息 7. 工作说明书中属于工作标识的选项是 A.工作联系 B.工作名称 C.工作规范 D.工作任务 8. 人力资源需求预测方法中的德尔菲法又称为 A.专家判断法 B.定量预测法 C.回归分析法 D.模糊分析法 9. 人力资源规划的前提是 A.人力资源管理 B.人力资源开发 C.人力资源发展 D.人力资源战略 10. 直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是 A.用人部门 B.行政管理部门 C.人事管理部门 D.人力资源部门 11. 最经济有效的人员选拔模式是 A.综合式 B.淘汰式 C.混合式 D.开放式 12. 下列选项属于人员录用阶段的重要工作是 A.人才培养 B.绩效考核 C.试用期培训 D.职业生涯规划
2017年10月自考人力资源管理一真题答案及解析 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.己经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为 A.自然性人力资源 B.资本性人力资源 C.精神性人力资源 D.物质性人力资源 【答案】A 【解析】人力资源包含自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质,但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动索质而且已经进入了劳动力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。 【考点】人力资源概述 2.随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见!》的发表就是重要标志。该论文发表的时间是 A. 1966年 B. 1976年 C. 1986年 D. 1996年 【答案】C
【解析】1986年，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见！》的发表就是重要标志。一时间，许多发达国家的企业掀起了“翻牌”运动，纷纷将“人事部”的牌子改为“人力资源部”。 【考点】人力资源管理概述 3.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是 A.得到认可 B.公司政策 C.富有责任感 D.富有成就感 【答案】B 【解析】保健因素多与工作环境和工作条件相关，如果这类因素得不到满足，会导致员工不满，激励因素多是和工作本身的性质有关的因素。材料中ACD都是属于激励因素。故选B。 【考点】激励理论 4.ERG理论中R代表的需要层次是 A.生存需要 B.关系需要 C.成长需要 D.生理需要 【答案】B 【解析】E（Existence）生存的需要、R(Relatedness）关系的需要和G（Growth）成长发展的需要，故选B。 【考点】 5.下列选项属于精神激励的是 A.颁发奖金 B.晋升工资 C.带薪休假 D.颁发奖状 【答案】D 【解析】1.精神激励是指通过一系列非物质方式來满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力。物质激励是指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法。题干中ABC是属于物质激励，D是精神激励,故选D。 【考点】员工激励的方法 6.工作分析的直接结果形式是 A.工作描述 B.工作环境 C.工作条件 D.工作过程
自考人力资源管理一复习资料
自考人力资源管理（一）复习资料第一章绪论 一、人力资源的含义及特点？P3 二、人力资源管理的含义？P4 三、简述人力资源管理的目标及功能？P7 人力资源管理活动领域分别是：工作分析与设计，人力资源规划，招募与甄选，培训与开发，绩效考核，薪资结构，奖金与福利。 人力资源管理的模式：产业模式、投资模式、参与模式、高灵活性模式。 人力资源管理的四个发展阶段：1、初级阶段：以劳动关系改进和劳动效率提高为中心2、人事管理阶段：以工作为中心3、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应4、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。 人力资源战略的类型：累积型战略、效用型和协助型三种。 四、人力资源战略的特征？3点P17 五、人力资源战略与企业战略的关系类型：整体性（这是人力资源战略制定的首选方法）、双向型、独立性。 六、试述人力资源管理的发展趋势？P21
人力资源管理者所应具备能力：经营能力、专业技术知识与能力、变革管理能力、综合能力。 组织目标的达成以及组织战略的实现是人力资源管理活动的最终目标。为了实现组织战略目标，人力资源管理活动能够划分为：获取、整合、保持、开发、控制与调整。 第二章工作分析 现代工作分析思想起源于美国。 早期的工作分析主要是对工作信息进行定性描述。 一、什么是工作分析？如何理解工作分析的定义？3点P36 二、工作分析的意义？5点P37 三、工作分析的原则？6点P39 一般来说，收集工作信息的基本方法包括：观察法、问卷法、写实法、访谈法、参与法等。 1、观察法是工作分析中最简单的方法，运用观察法时需注意几个原则（稳定原则、信任原则、隐蔽原则、详尽原则、代表性原则、沟通原则） 2、访谈的主要内容涉及工作设置目的、工作内容、工作性质与范围以及任职者所负的责
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 人力资源管理(一) 试卷 (课程代码00147) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．一定范围内所有人员的总和被称为 A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．劳动力资源 2．人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是 A．梅奥 B．薛恩 C．莫尔斯 D．麦格雷戈 3．某单位为过生日的员工送上祝福的短信。这种激励方式属于 A．物质激励 B．关怀激励 C．尊重激励 D．其他物质奖赏 4．提出保健一激励双因素理论的学者是 A．马斯洛 B．亚当斯 C．斯金纳 D．赫兹伯格 5．某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为 A．职级 B．职业 C．职务 D．职位 6．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是 A．资料方面的信息 B．人员方面的信息 C．事物方面的信息 D．工具方面的信息 7．在人力资源规划中，使用计划的主要内容是 A．招聘和解聘 B．培训和发展 C．晋升和轮换 D．绩效和薪酬 8．在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是 A．替换单法 B．技能清单法 C．马尔科夫模型 D．人力资源“水池”模型 9．人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是 A．系统性原则 B．动态性原则 C．共同发展原则 D．科学预测原则 10．招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是
2019年10月自考人力资源管理(一)真题及答案解析(网络 版部分) 2019年10月《人力资源管理(一)》真题 (课程代码00147) 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1.【题干】在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程被称为( )。 【选项】 A.宏观的人力资源管理 B.地区的人力资源管理 C.微观的人力资源管理 D.部门的人力资源管理 【答案】A 【解析】人力资源管理的概念包括宏观的人力资源管理和微观的人力资源管理两个部分。宏观的人力资源管理是国家层面和全局性的人力资源管理，是对一个国
家或一个地区的人力资源实施的管理。它是指在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理，故选A。 【考点】人力资源管理概述 2.【题干】以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是( )。 【选项】 A.腾讯 B.百度 C.沃尔玛 D.阿里巴巴 【答案】D 【解析】以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是阿里巴巴。 【考点】人力资源概述 3.【题干】人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程，下列选项中属于初级阶段特点的是( )。【选项】
A.以工作为中心 B.传统的经验管理 C.人与工作相互适应 D.提升到企业战略的高度 【答案】B 【解析】人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程，初级阶段特点：传统的经验管理。A.科学管理阶段的特点：以工作为中心。C.人力资源管理阶段：人与工作相适应。D.战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。 【考点】人力资源管理概述 4.【题干】下列选项中，属于内容型激励理论的是( )。 【选项】 A.公平理论 B.归因理论 C.期望理论 D.双因素理论
10月自考人力资源管理强化试题及答案（二） 1.人力资源管理在人与事的匹配上【】 A.被动地使人适应事情的需要 B.限制人的发展 C.注重人力资源的开发和培养 D.不考虑人的特征 2.关于人力资源战略与企业战略的关系类型，目前企业在制定人力资源战略时，最常用的实施方法是【】 A.整体型 B.单向型 C.双向型 D.独立型 3.信息技术对人力资源管理活动的全面渗透会导致【】 A.多元文化的融合与冲突 B.人才的激烈争夺 C.经济的全球化 D.远程职工和虚拟组织的出现 4.工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合是指【】 A.任务 B.职责 C.职务 D.工作
5.工作分析的流程包括：(1)分析阶段;(2)收集信息阶段;(3)描述阶段;(4)反馈调整阶段;(5)准备阶段;(6)运用阶段。下列选项中，排序正确的是【】 A.(5)(2)(3)(4)(6)(1) B.(5)(2)(1)(3)(6)(4) C.(2)(6)(1)(3)(5)(4) D.(2)(1)(4)(3)(5)(6) 6.工作规范的“主角”是【】 A.组织 B.工作 C.员工 D.环境 7.作为一种新的人力资源管理思想，工作分析出现于【】 A.19世纪50年代 B.19世纪80年代 C.20世纪50年代 D.20世纪80年代 8.组织战略规划的核心部分是【】 A.人力资源规划 B.产品规划 C.财务规划 D.市场规划
9.人力资源规划中的职业规划指的是【】 A.组织层次的职业规划 B.部门层次的职业规划 C.个人层次的职业规划 D.组织和个人相结合的职业规划 10.人力资源主管根据组织的战略目标、发展规划和工作任务，在综合考虑了各种因素的影响后，对组织未来人力资源的数量、质量和时间进行估计的活动是指【】 A.人力资源规划 B.人力资源需求预测 C.人力资源管理 D.人力资源供给预测 11.影响人力资源供给的因素可以分为【】 A.一般性因素和特殊性因素 B.战略性因素和政策性因素 C.全国性因素和地区性因素 D.内部因素和外部因素 12.人员招募的决策过程，实质上就是【】 A.拟定人员补充政策 B.吸引足够多的求职者 C.选择适宜的招募渠道 D.确定称职的招募队伍
人力资源管理复习资料 第一章人力资源开发与管理概述 一、人力资源内涵与特征 1.企业四大资源：人力、经济、物质、信息资源。 2.人力资源基本特征：能动性、可再生性、时效性。 3.人力资本是指人们以某种代价获得在劳动力市场上具有一种价格 的能力或技能。 二、人力资源的数量和质量 1．人力资源数量指一个国家或地区拥有的有劳动能力的人口资 源。 2.影响人力资源数量的因素：a.人口总量及其再生产关系b.人口 年龄结构及变动C.人口迁移 3.影响人力资源质量的因素：a.遗传和其他先天因素b.营养因素 c.教育因素 4.人力资源管理五项基本职能：获取、整合、保持和激励、控制
和调整、开发。 5.人力资源管理内容：①工作分析与设计、 ②人力资源规划、 ③员工的招聘和录用、④员工的培训和发展、 ⑤工作绩效考核、⑥薪酬和福利管理、⑦劳资关系、⑧员工激励。 第二章人力资源管理的理论基础 第一节人力资源管理理论发展阶段 一、经验管理阶段二、科学管理阶段【泰勒】三、人际关系阶段【梅奥】四、行为管理阶段五、企业文化阶段 第二节四种人性假设：经济人假设【亚当斯密】社会人假设【梅 奥】、自我实现人假设【马斯洛】、复杂人假设【沙因】 Z 理论： 1.终身雇佣制 2.缓慢的评价和晋升 3. 分散和集中决策 4. 含蓄的控制，但检测手段明确正规 5.融洽管理人员与职工的关系 6.让职工得到多方面的锻炼 Y 理论 第三节人力资源法律作用：保护作用、稳定作
用、倡导社会公平、 促进男女性别真正意义上的平等、有助于社会的进一步文 明、完善法制建设，依法治国。 第三章工作分析 1.工作关系表现为两种方式：①表面上的工作 关系有a.上下级关系 b.同级关系 ②实质上的工作关系有a.僵硬的工作关系b.有 限的工作关系c.有机 的工作关系 2.工作分析的作用：①工作分析对绩效考核的作用 ②工作分析对人员招聘与录用的作用 ③工作分析对员工培训与职业生涯设计的作用 ④工作分析对人力资源规划的作用 ⑤工作分析对薪酬设计与管理的作用 ⑥工作分析组织分析的作用 ⑦工作分析直线管理者的作用 3.工作分析方法的差异体现在：①分析的维度不同 ② 数据的来源 不同③ 收集数据的方法不同④ 分析深入的层面不同 4.工作分析方法：访谈法、直接观察法、工作日志