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如何做好市场开发

如何做好市场开发
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如何做好市场开发

新市场、新客户的开发,是目前每个场站所面临的问题,新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的发展至关重要,在市场竞争如此激烈的今天,市场开发显得尤为重要。成功开发新市场是营销人员的天职,如何才能做好市场开发工作?

一、进入市场之前必须要做好基础工作,市场营销人员的形象和自我的修养,是整个市场开发工作的基础。就像前线作战的武器一样重要。

l、仪表与服饰是敲门砖,销售人员的仪容要大方、整洁,修饰要得体,服装要干净整洁,经常熨烫整齐。这样的第一印象必然会给客户良好与深刻的印象,从而产生愿意与其深入交往下去的愿望。

2、要有修养,销售人员的举止:要端庄大方,坐要端正,站要稳定,在与顾客谈话时,讲话有礼貌,措辞得当,避免口头语。这会让你的谈话更有成效。

3、要有坚韧不拔的精神,开发新市场,要面临很多的失意和挫折,其所遇到的拒绝和难堪,超过任何一个行业,因此,要想成功开发新市场,必须要有恒心,不断自我调节,坚定自己的信心。

4、要不断提高自我的业务素质,掌握本场站的操作流程以及相关行业的业务知识,通过学习要了解我们场站的核心竞争力是什么。这样会更有说服力,同时客户会觉得你很专业,成功的概率也会大大增加。

二、有了前线作战的武器,就可以进入市场了。我们需要根据领导的指示及我们公司的优势,来确定作战方向及方针。

1、对市场进行全面的了解。掌握船公司的出货量及各场站的分布情况,知己知彼,百战不殆,了解公司在市场中的定位。同时要掌握各代理的信息,确定目标,有的放矢。

2、制订拜访计划。根据掌握的客户信息,把客户按出货量及难易度分类,制定出一个详细的计划,明确拜访客户步骤,避免盲目走访。这样可以大大节约时间及人力,提高工作效率。

3、在市场上推销自己。摆正心态,树立自信心。全心的考虑如何给客户提供方便和解决问题。在市场上建立良好的声誉,提高自己的知名度。这样才可以在市场上建立更大的关系圈。

4、要有团队意识。没有成功的个人,只有成功的团队。团队在市场上代表着企业,所以团队意识尤为重要。培养自己的大局意识和协作精神,一个目标一致,工作安排合理的团队,会使工作更高效。

5、随时掌握市场及客户的动态,制定客户出货量日报及月报表,及时的掌握客户动态,以便能够第一时间跟进并做出反应。同时也要掌握整个市场的动态,并能第一时间与领导沟通,以便领导做出相应的调整。

6、做市场销售不要目的性太强。可以有针对性,但不要目的性太强。市场的目标不是一成不变的,所以每个行业中的客户都有可能是潜在客户,不要放弃任何一个与行业中客户认识和接触的机会,随时为下一期的工作目标做好准备。

三、已经签协议的客户,必须要做好维护工作。为争取这些新客户所花费人力及物力,要比保持老客户昂贵得多。所以维护老客户也非常重要。

1、不定期的走访或电话回访。通过这种方式保持与客户的联系,一方面可以了解当前客户的需求,另一方面也可以从中找到我们的不足之处。以便日后给客户提供更完善的服务。

2、多做些与销售工作之外的事。比如我们可以给客户介绍客户,或都帮客户去接送客户,家庭聚餐等等。这样如果有其它合作项目的话,他们第一个就会想到你。

3、多替客户着想。我们与客户合作一定要追求双赢,在追求自己业绩的同时,也要为客户节省成本。所以要多想想如何能给客户提供更多的方便和节省更多的成本。只有这样的合作才能长远。

4、尽量满足客户提出的要求,全力为客户解决问题。当客户找到你的时候,必须一站式的为客户解决问题。在解决问题时一定要本着不伤害企业利益的原则。因为你在伤害企业利益的同时,客户也会想你会不会伤害到他们的利益。

市场销售与我们的生活是息息相关的,我们要把销售与生活融为一体,只有这样你才能真正的体会到,“市场这么大,有你更精彩!”

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