一、2G网络性能指标：
1、G网无线掉话率(不含切)(%)：TCH掉话次数/TCH占用次数（不含切换）*100%
2、G网接通率(无线接入性)(%)：
SDCCH分配成功率*TCH分配成功率=（SDCCH占用次数/SDCCH试呼次数）*(话音信道占用次数(不含切换)/话音信道试呼次数（不含切换）)*100%
3、G网切换成功率(%)：切换成功次数/切换请求次数*100%
4、G网TCH拥塞率(%)：话音信道溢出次数（不含切换）/话音信道试呼次数 （不含切换）*100%
5、SDCCH拥塞率(%)：（SDCCH溢出次数/SDCCH试呼次数）×100%
6、EGPRS上行TBF建立成功率(%)：上行EGPRS-TBF建立成功次数/上行EGPRS-TBF建立尝试次数*100%
7、EGPRS下行TBF建立成功率(%)：下行EGPRS-TBF建立成功次数/下行EGPRS-TBF建立尝试次数*100%
8、高编码比例(%)：MCS7－9编码比例之和/EGPRS流量*100%
9、EGPRS下行TBF掉线率(%)：下行EGPRS-TBF异常中断次数/下行EGPRS-TBF建立成功次数*100%
10、PDCH复用度：下行平均并发TBF数/占用的PDCH时长/3600(含EGPRS和GPRS)*100%
11、PDCH承载效率(Kbps)：PS业务总流量(KByte)*8/(使用的PDCH总数*3600)；
二、TD网络性能指标：
1、无线接通率(CS)(%)：（成功建立的电路域RAB数/请求建立的电路域RAB数）*(RRC连接建立成功次数/RRC连接建立请求次数)*100%
2、无线掉话率(CS)(%)：(RNC请求释放电路域RAB数+RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数)/成功建立的电路域RAB数*100%
3、切换成功率(T-G)(CS)(%)：电路域系统间切换出成功次数（TD-SCDMA->GSM）/电路域系统间切换出请求次数（TD-SCDMA ->GSM）*100%
4、无线接通率(PS)(%)：(成功建立的分组域RAB数/请求建立的分组域RAB数)*(RRC连接建立成功次数/RRC 连接请求次数)*100%
5、无线掉线率(PS)(%)：(RNC请求释放的分组域RAB数+RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数-原因为16的RNC请求释放的分组域RAB数-原因为40的RNC请求释放的分组域RAB数-原因为16的RNC请求释放分组域Iu
6、切换成功率(T-G)(PS)(%)：分组域系统间切换出成功次数（TD-SCDMA->GPRS）/网络侧发起分组域系统间切换出请求次数（TD-SCDMA->GPRS）*100%
三、2G全网语音+数据业务量
1、话务量(晚忙)(万Erl)：全速率话音信道话务量+半速率话音信道话务量；取值时间20点
2、话务量(最忙)(万Erl)：全速率话音信道话务量+半速率话音信道话务量；取话务量最大的时间点的数据
3、话务量(六忙)(万Erl)：全速率话音信道话务量+半速率话音信道话务量；取每天8,9,10,18,19,20六小时的和
4、话务量(24小时)(万Erl)：全速率话音信道话务量+半速率话音信道话务量；取全天24小时的和
5、数据流量(晚忙)(GB)：上行EGPRS流量+下行EGPRS流量+上行GPRS流量+下行GPRS流量；取值时间22点
6、数据流量(最忙)(GB)：上行EGPRS流量+下行EGPRS流量+上行GPRS流量+下行GPRS流量；取话务量最大的时间点的数据
7、数据流量(六忙)(GB)：上行EGPRS流量+下行EGPRS流量+上行GPRS流量+下行GPRS流量；取每天8,9,10,18,19,20六小时的和
8、数据流量(24小时)(GB)：上行EGPRS流量+下行EGPRS流量+上行GPRS流量+下行GPRS流量；取全天24小时的和
9、数据等效话务量(晚忙)(万Erl)：占用的PDCH平均数目；取值时间22点
10、数据等效话务量(最忙)(万Erl)：占用的PDCH平均数目；取话务量最大的时间点的数据
11、数据等效话务量(六忙时)(万Erl)：占用的PDCH平均数目；取每天8,9,10,18,19,20六小时的和
12、数据等效话务量(24小时)(万Erl)：占用的PDCH平均数目；取全天24小时的和
13、G网半速率话务占比(晚忙)(%)：（半速率话务量/全速率话音信道话务量+半速率话音信道话务量）*100%；取值时间为20点
四、无线利用率：
1、无线利用率(晚忙)(%)：（语音话务量+数据等效话务量）/（（全速率话音信道配置数+半速率话音信道配置数+PDCH配置数）*0.71）*100%；取值时间为20点
2、语音业务占比(晚忙)(%)：语音话务量/（语音话务量+数据等效话务量）
3、数据业务占比(晚忙)(%)：数据等效话务量/（语音话务量+数据等效话务量）
五、2G网络客户感知指标
1、无线接入问题小区占比：无线接入性低于95%的小区数/总小区数
2、高干扰小区比例：高干扰小区数量/总小区数
3、高干扰小区数量：干扰带>-100dbm占比大于30%的小区比例
4、上行质差小区数量：上行 Rxqual为6、7采样点之和/上行信号质量采样点之和>5%的小区数量
5、上行质差小区比例：上行质差小区数量/总小区数
6、下行质差小区数量：下行 Rxqual为6、7采样点之和/上行信号质量采样点之和>5%的小区数量
7、下行质差小区比例：下行质差小区数量/总小区数
六、TD网络客户感知指标
1、呼叫切换比：（请求建立的电路域会话类窄带AMR RAB数+请求建立的电路域会话类12.2K RAB数）/电路域系统间切换出成功次数（TD-SCDMA ->GSM）；也即语音呼叫次数/电路域系统间切换出成功次数（TD-
2、语音频繁23G系统间切换的小区数：小区数（小区语音呼叫总次数>40 And G->T重选次数/语音呼叫总
3、语音频繁23G系统间切换小区占比（%）：频繁23G系统间重选小区数/总小区数×100%
七、语音最差小区：
高掉话小区定义：每线话务量>0.1erl and 掉话率(含切)>3%
高拥塞小区定义：每线话务量>0.1erl and 拥塞率（不含切换)>2%
八、数据网最差小区：
1、低下行TBF建立成功率小区：“下行TBF建立成功率<94%”的小区。
2、高下行TBF拥塞小区：“下行TBF拥塞率>3%”的小区。
3、2G数据网最差小区比例计算公式如下：
注：
不去重：15个时段，只要出现一次就统计一次。
九、WLAN指标
1.超忙AP数量
网管规范中的指标定义:峰值在线用户数超20个的AP数(个)或下行峰值速率超过6Mbps的AP数(个)。
2.超忙AP比例
指标定义：地市超忙AP数量/地市在统计时段内纳入WLAN网管的AP总数量。
3.用户关联成功率(%)
关联用户：只要具备WLAN功能的终端（用户成功获得IP地址为关联成功）；关联用户和在线用户的区别在于，在线用户是获取IP地址后并通过认证的用户
网管规范中的指标定义:“关联总次数”、“关联失败总次数”，AP连接信息统计“（关联总次数–关联失败总次数）/关联总次数”；统计时间内AP关联成功次数除以关联总次数
4.用户关联拥塞率(%)
网管规范中的指标定义: AP连接信息统计“由于接入点资源有限而拒绝关联的总次数”/“关联总次数”
5.热点总数据流量
指标定义：用户使用CMCC和CMCC-EDU的WLAN上网并产生计费的数据流量（来自经分系统）
6.高校热点数据流量
指标定义：用户使用CMCC-EDU进行WLAN上网并产生计费的数据流量（来自经分系统）
7.社会热点数据流量
指标定义：热点总数据流量-高校热点数据流量