旅游目的地形象的策划
今天我们的旅游行业已经进入了形象哲学的时代，形象经济的时代，形象管理的时代。借用一句话来概括，那就是，“形象即权利，形象决定命运”。旅游目的地形象是指人们对旅游目的地的感知、印象、观点的综合，是对该地社会、政治、经济、生活、文化、旅游业发展等各方面的认识、观念的综合。良好的形象对于旅游目的地来说，无疑是取胜的关键，那么旅游目的地形象的策划也自然而然的就成了关键中的关键。
旅游目的地形象策划是通过创意去整合，连接各种资源和相关因素，在通过对各细分目标市场需求的调查研究，将策划的思想、理论、要求在旅游目的地塑造良好形象活动中的具体运用。具体地说，是指策划主体为实现旅游目的地目标，尤其是实现树立良好的旅游目的地形象的目的，在充分的调查基础上，对旅游目的地形象战略和具体塑造旅游目的地形象活动进行谋略、计划和设计的运作。旅游目的地形象策划的流程包括：形象调查分析与诊断、形象定位模式与竞争分析、主题形象策划、微观形象策划、形象要素空间配置与协调、形象塑造推广与传播、形象评价与管理。
那么如何恰当的策划旅游目的地形象呢，总结如下。
首先，旅游目的地形象包装要遵循两个原则—市场导向原则和效益观念原则。即在对旅游目的地进行形象包装时．要以旅游市场需求作为出发点，牢固树立市场观念，没有市场需求，就谈不上对其形象进行包装，也就不能形成有吸引力的旅游目的地。效益观念原则则包括经
济效益、社会效益和环境效益三个方面。应保证向旅游者提供优质的服务，在对旅游目的地形象包装时要精心地计划和协调，考虑到尽可能多的细节，以求尽可能地满足旅游者的需要。
其次，旅游形象定位要遵循集中性、观念领先、个性专有、多重定位原则。旅游地形象定位是旅游地形象策划的核心，是旅游地对客源市场产生吸引力的关键，是旅游地的象征，是召唤旅游者前往旅游地旅游的旗帜，同时也是旅游者对旅游地的感知和认知印象。遵循集中性、观念领先、个性专有、多重定位原则，以便摆脱“形象遮蔽”的影响，产生差异化形象，同时形成“形象叠加”效应。
第三，旅游目的地形象语言要准确。形象的最终表述，往往以一句主题口号加以概括。如何确定主题口号，并不是一件简单的事情。所以旅游目的地形象宣传的语言，一定要经过千锤百炼，突出该地特色的同时，宣传该目的地良好的形象。
第四、旅游目的地形象的策划要充分体现个性
旅游形象的个性是指一个旅游地区在形象方面有别于其他地区的高度概括的本质化特征，是区域自身诸种特征在某一方面的聚焦与凸显。这种特征往往是透过文化这个深层面折射出来的。所以个性化的形象，可以给游客独一无二的感受，吸引游客前来旅游，为旅游目的地形象带来了有利的效果。
第五、目的地形象策划要随时代变化而更新
旅游地形象一旦确定就具有一定的稳定性，成为旅游地在一个较长时期传播形象和进行营销而反复使用的主题口号。但是，旅游地形象定
位并不是一成不变的，时代在变，旅游竞争环境在变，旅游消费者的消费心理和需求在变，旅游地自身也处在变化发展当中。因此，旅游地也必须在考察旅游发展趋势和竞争环境、旅游消费心理和消费需求与旅游地自身的发展情况后，对形象定位作出相应的更新。
第六、旅游目的地形象策划要重视视觉设计与推广
视觉设计的基本要素包括图案、色彩和字体。旅游标志的设计可结合甚至直接引用标志性景观，例如，纽约的自由女神像已可完整无误地传播其城市形象。此外，旅游目的地旅游形象的视觉设计还包括吉祥物，甚至旅游大使的选择。所有这些相关设计均可通过目的地的路牌广告、地名、路名、站名、雕塑、景区门票、导游图、宣传手册、旅游纪念品、建筑风格与色彩、广告条幅、彩旗、气球等等加以表现，营造并强化旅游形象。视觉设计的效用在于推广，只有将其广泛用于旅游地的各个方面，才能形成视觉形象的冲击力和传播力。
旅游目的地形象策划是一个很复杂的工程，涉及多方面知识的综合应用。策划旅游目的地形象时应重点突出以上因素，才能恰当准确的将旅游地的形象展现出来，才能让旅游地在竞争中取胜。
旅游目的地形象设计 给位老师上午好，我是伍朝辉，毕业于桂林理工大学旅游管理专业，非常感谢老师们给我这次学习和试讲的机会，今天我要试讲的课题是：旅游目的地形象设计。 引入语： 我们知道，如果人们有了时间和金钱，他们就有可能外出旅游。但是，面对全国各地那么多的旅游地，人们会优先选择去什么地方旅游呢？其实，人们在作出选择去哪里旅游时，总是非常费脑筋的，但是如果某地以其出众的形象凸显出来，毫无疑问人们都会选择去这些地方旅游，这就是为什么人们一般都会选择去著名的旅游地。比如北京、杭州、西安、桂林等。 我们也知道旅游产品是不可移动性,这就决定了旅游产品需要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而使旅游者产生旅游动机,并最终实现出游计划。当然，国内外的旅游研究表明,旅游形象是吸引旅游者最关键的因素之一,当今旅游市场竞争激烈,形象塑造已成为旅游地占领市场的一个关键点，成功的旅游目的地,大多具有鲜明、独特的旅游形象。 下面呢，我们就一起来学习和探讨一下旅游目的地的形象设计相关的内容。首先我们来看下什么叫旅游目的地形象？我们一说到形象，就想到一个人的形象，也就是这个人在心目中的一个印象。 一旅游目的地形象：旅游者对旅游目的地了解和体验所产生的印象的总和。旅游形象：指的是旅游目的地，包括其旅游活动、旅游产品及服务等，在人们心目中形成的总体印象，是对旅游地历史印象、现实感知和未来信念的一种理性的综合。 从这个定义可以看出，旅游目的地形象是综合的一个评价，综合了旅游地的各个方面，不仅包括旅游地的自然人文资源，也包括旅游地的政治经济因素、社会环境、一般基础设施和旅游基础设施、当地的氛围等等。 下面，我们来看下什么叫旅游目的地形象设计？ 二旅游目的地形象设计：通过对旅游地本身以及社会公众心理需要的了解，开发、设计出旅游地的旅游产品，并将近些产品赋予鲜明的地方特色，向社会公众展示，宣传旅游地形象。 所以，我们在进行旅游目的地形象设计的时候一定要对旅游地的文脉和地脉进行充分的调查和了解，挖掘当地的特色，围绕当地的旅游形象设计产品，将旅游区作为一个整体推向客源市场。
一、教学目的 1、掌握旅游地、旅游规划和旅游策划的概念，理解旅游规划和旅游策划的区别 2、掌握影响旅游形象定位的支撑要素 3、掌握旅游形象定位实现途径 4、理解旅游地形象定位和旅游地产品特色定位的区别和联系 5、掌握旅游地形象市场调查问卷的设计内容、方法和过程 6、学生在学习完本章后，能在分析影响旅游形象定位因素的基础上，进行旅游地的CI设计（即旅游地形象定位）；对于学习能力强的同学，可进一步学习如何进行旅游地形象策划，撰写旅游地形象策划书，了解旅游地形象策划的内容和过程。 二、教学重点 1、影响旅游形象定位的支撑要素 2、旅游地形象市场调查问卷设计 3、在分析影响旅游形象定位因素的基础上，进行旅游地的CI设计 三、教学难点 1、旅游地形象市场调查问卷设计 2、行旅游地的CI设计 四、关键概念 旅游地、旅游规划及旅游策划、旅游形象、空间竞争、形象遮蔽、形象叠加、CI 五、教学方法 1、目标法：向同学们展示完整的旅游地形象策划书和旅游地形象定位调查问卷，既作为示范进行学习，也是他们学习的目的和方向。 2、案例教学法：以一个典型旅游地作为案例，这个旅游地存在的主要问题之一是形象定位不鲜明，如何为它树立一个鲜明的旅游形象呢？如何去实现它呢？理论讲解始终贯穿这个案例。通过解决实际问题，去带动理论的学习。 3、形成结论：要总结一段话，明确地告诉学生如何进行旅游地形象策划。 4、课外设计：进行旅游地形象策划大赛，最后进行评奖。 六、教学内容 第三章旅游地形象策划 一、旅游地的概念 旅游地是指在一定的地域空间范围内，以对客源市场具有吸引力的旅游吸引物为基础，形成旅游业吃、住、行、游、购、娱六大要素综合协调发展的旅游目的地。它具有以下几个特征： 1、旅游吸引物是旅游地的基础。 2、旅游业是这一地区的重要产业，并能影响该地区的经济收入和经济增长。 3、旅游地的范围可大可小，依具体情况而定。 4、旅游地与旅游点既相互联系，又相互区别。
旅游景区策划方案 一.前言：有着天下第一名刹少林寺的嵩山，坐落在河南省登封市西北，被誉为我国历史发展的博物馆，儒、释、道三教荟集，拥有众多的历史遗迹。其中有中国六最：禅宗祖庭～少林寺；现存规模最大的塔林～少林寺塔林；现存最古老的塔～北魏嵩岳寺塔；现存最古老的阙～汉三阙；树龄最高的柏树～汉封“将军柏”；现存最古老的观星台～告城元代观星台。此外，太室山黄峰盖下的中岳庙始建于秦，唐宋时极盛，是河南现存规模最大的寺庙建筑群；加上古朴高雅的嵩阳书院、苍翠清幽的法王寺，回环险绝的轩辕关、慧可断臂求法的立雪亭等等，皆为中国人文风物的瑰宝。 少林寺，既是佛教最大宗派～禅宗的祖庭，又是中华武术最大宗派～少林武术的发源地。少林寺已经成为中华民族精神财富的重要组成部分…… 徐州，昔日兵家必争地，今日商家必占市场，道贯南北，衢通东西，四省交界，五省通衢，为全国重要的客源输出地，曾创下一个月内就连发三列专列抵昆和一天百余台旅游大巴游河南云台山的轰动，创下了中国旅游史无前例的先河，从南国到北疆，从东海到西藏的旅游景区到处充满
徐州人的欢歌笑语，留下了徐州人的足迹，千万人口大市，小康的经济收入，为徐州人成为客源输出地奠定基础。特别是徐州市场的幅射作用让人们刮目相看，得徐州者得发展下已成为不争的事实，所以，面对徐州这块客源大市场这块大蛋糕，众景区虎视眈眈，八仙过海各显神通，先到者个个脑满肠肥，而少林寺景区由于过去市场战略定位没有锁定徐州，客源市场被瓜分，如何收回失地，并以自已独有特色魅力和创新的营销模式占领徐州客源市场是当务之急。 二、市场营销环境分析 （一）游行业的现状及前景分析 1、我国旅游行业的发展现状 近年来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为国民经济中发展最快、发展水平较高的一个重要新兴产业和我国国民经济的新增长点。 2、旅游业发展的特点
分析如何策划旅游目的地形象-旅游管理 分析如何策划旅游目的地形象 杨钦钦 我国在旅游形象策划的研究中取得了不错的成绩，但对于旅游形象的策划缺少比较系统的研究方法和定论。为了进一步明确我国旅游目的地形象策划的方法和其重要意义，本文针对旅游目的地资源进行了分析，以资源本我特制的释放为基础确定了旅游目的地的定位方法，并具体阐述了形象定位到将定位转化为现实并传播到旅游者的过程。为旅游目的地形象定位找到了一套具体而行之有效的方法。 国外众多研究者认为，旅游目的地形象是一种表示旅游者个人态度的概念，它是指个体对旅游目的地的认识、情感和印象。旅游目的地形象是一个旅游目的地的象征，是游客对旅游目的地的首次认知，良好的旅游目的地形象是旅游目的地发展的重要条件，是一种无形的资产，特别是对于新兴的旅游发源地的发展有着举足轻重的作用。 旅游目的地形象策划就是将一定地域空间范围内的旅游资源按照一定的组合进行规划，形成独具特色的风格与形象并传播到旅游者的过程。目的地的策划应该从多个方面着手，并注重旅游目的地形象与旅游者之间的传播与理解。 一、旅游地的形象定位概述 旅游目的地形象定位是一个比较抽象的过程，与实物商品的形象定位不同，旅游者的形象感知具有很大的弹性，每一个旅游者对旅游目的地形象的感知都有所不同，实际情况与感知情况反差较大，所有旅游形象策划者应该注重旅游目的地形象定位，要在实现对当地旅游资源充分调查的基础上实现最本真的形象
定位与策划。 （一）旅游资源的本我特质极其释放。旅游目的地形象定位应该以本地资源为基础，当地资源的价值、品质和特色决定了旅游资源的级别，也决定了旅游目的地形象策划的大方向和目标。只有根据旅游目的地的资源类别以及历史文化与自然资源的侧重，要详细分析其优势条件，才能把旅游目的地形象策划到最优。 （二）旅游者的感知与认知。旅游者对旅游目的地的感知过程分为本底感知、决策感知和实地感知形象，本地感知就是旅游者在第一次听到旅游目的地的时接收的比较散乱的信息；决策感知便是一种有目的的、有计划的收集信息之后的形象感知，这种感知对旅游目的形象将会有更加深刻的理解和认识，也是旅游者是否决定前去目的地的重要环节；实地感知形象便是在旅游者到达旅游目的地之后的一种感知形象，这种感知形象会受到当地资源的实际情况的影响，旅游者也很容易将本地感知形象与之前的决策感知形象相对比，造成现实与本底感知的差异。策划者只有尽可能的缩小这种差距才能实现更好的循环优势。另一个方面是旅游者的认知，认知是对旅游地属性、特色、品质的理性认识。这使得旅游者对目的地的形象有更为理性的认知。旅游者良好的旅游目的地形象认知，有利于旅游目的地形象的循环构造和传播，形成良好的口碑效应。 （三）旅游地的空间竞争。在一定的地域范围内，各个旅游目的地之间形成一定的竞争，这就要求目的地实现差异化的形象定位。目的地形象定位若出现雷同或者是平级之间的多个景区都具有相似的形象定位却没有联系之时，很容易造成景区的遮蔽效应。一个地区级别较高的景区相对于级别较低或者新开发的旅游景区以及景区形象不相似但知名度很高的景区都很容易造成遮蔽。这样就加剧了空间内的竞争，不利于地区旅游的发展。
旅游景区策划方案模板 一.前言：有着天下第一名刹少林寺的嵩山，坐落在河南省登封市西北，被誉为我国历史发展的博物馆，儒、释、道三教荟集，拥有众多的历史遗迹。其中有中国六最：禅宗祖庭～少林寺；现存规模最大的塔林～少林寺塔林；现存最古老的塔～北魏嵩岳寺塔；现存最古老的阙～汉三阙；树龄最高的柏树～汉封“将军柏”；现存最古老的观星台～告城元代观星台。此外，太室山黄峰盖下的中岳庙始建于秦，唐宋时极盛，是河南现存规模最大的寺庙建筑群；加上古朴高雅的嵩阳书院、苍翠清幽的法王寺，回环险绝的轩辕关、慧可断臂求法的立雪亭等等，皆为中国人文风物的瑰宝。 少林寺，既是佛教最大宗派～禅宗的祖庭，又是中华武术最大宗派～少林武术的发源地。少林寺已经成为中华民族精神财富的重要组成部分…… 徐州，昔日兵家必争地，今日商家必占市场，道贯南北，衢通东西，四省交界，五省通衢，为全国重要的客源输出地，曾创下一个月内就连发三列专列抵昆和一天百余台旅游大巴游河南云台山的轰动，创下了中国旅游史无前例的先河，从南国到北疆，从东海到西藏的旅游景区到处充满徐州人的欢歌笑语，留下了徐州人的足迹，千万人口大市，小康的经济收入，为徐州人成为客源输出地奠定基础。特别是徐州市场的幅射作用让人们刮目相看，得徐州者得发展下已成为不争
的事实，所以，面对徐州这块客源大市场这块大蛋糕，众景区虎视眈眈，八仙过海各显神通，先到者个个脑满肠肥，而少林寺景区由于过去市场战略定位没有锁定徐州，客源市场被瓜分，如何收回失地，并以自已独有特色魅力和创新的营销模式占领徐州客源市场是当务之急。 二、市场营销环境分析 （一）游行业的现状及前景分析 1、我国旅游行业的发展现状 近年来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为国民经济中发展最快、发展水平较高的一个重要新兴产业和我国国民经济的新增长点。 2、旅游业发展的特点 旅游行业与一个地区固有的历史文化、地理环境的关联度较强。一个地区的历史遗迹、人文遗迹、山川河泊的多少及优美因素决定了其对旅游者的吸引程度。 旅游业的发达程度与地区的经济发展水平、对外开放程度、政策的倾斜度息息相关。地区的经济越发达，居民收入水平越高，消费水平也越高，旅游这种高层需求就越盛。 不同旅游点的冷热兴旺程度取决于市场开发力度和其综合接待水平。有些地方虽然有很吸引游客的景区，但由于有皇帝女儿不愁嫁的心里，不宣传，不促销，等客上门，造成孤芳自赏。 旅游业有依托性、综合性、互联性、灵敏性强等特点。
旅游形象策划方案 篇一：旅游形象设计方案 形象设计方案 按照**旅游形象设计的要求，本小组组拟订了关于实施**设计计划。 为把握策划的可操作性和可行性，我们拟在深入研讨的基础上，采取生态旅游CI理论导入系统和旅游形象分析方法，结合**旅游形象设计的战略要求策划方案 **绿色生态旅游的CI策划导入，对于提高**这一品牌、聚焦潼南“绿色生态旅游”这一主题，有着非常重要的作用。 本文围绕**绿色生态旅游，着重从CI导入的宗旨、原则展开，突出个性，实施三维策划，进行三重定位，着眼四个立足，致力四个改变，促进多元发展，推动多项提高；从标语、口号、特色乡镇和乡镇特色、构筑四大产业圈即MI 的实施，媒体宣传及重点、公益和文化
活动、产业活动即BI的实施，形象代名词、标识标志、标准色、吉祥物、符号等即VI的实施等三块进行定位、设计与导入，对如何树立潼南绿色生态旅游形象、如何搞好具有潼南特色的特色活动及其辅助内容，进行了系统的全方位的导入。 **绿色生态旅游以其独特的丘陵结构构成了**的基本风貌，营造出了**多姿多彩的旅游形象。而其中最具特色和魅力的，当首推**独特的生态资源。同样，巴渝文化、多彩民俗和悠久历史也是**形象中不可或缺的重要部分。基于以上文脉特征，并结合受众需求和市场开发需要，**旅游形象两级理念如下：一级理念：“渝西生态明珠、西部绿色菜都” 这一形象理念以**独特 的生态资源特征和良好的生态环境为诉求内容，是**旅游形象的核心，概括了潼南最具特色和魅力的特点，并反映了潼南在西部蔬菜种植领域独一无二的重要地位。
二级理念：“古韵今风，四季香村” 这一形象理念以潼南茶厂的悠久历史和菜园四季景象为主要诉求内容，向受众传达潼南丰富多彩的形象风貌，并用“四香”给人以充分联想。所谓“四香”，即潼南四季之自然色彩（春季茶香,夏季莲香,秋天果香,冬季梅香）和潼南的文化背景——古色、绿色、靓色。 CI理论导入原则：以旅游产业为动力，以相关产业为纽带，以经济发展为主旨，以县域经济圈为轴心，以产业经济圈为辐射，构筑适合潼南经济发展、体现潼南地方特色和可持续发展之路的“旅游、生态大县、经济强县”。 突出个性：绿色定位，统一标识，突出特色。 三维策划：物质，行为和观念。 三重定位：绿色生产、绿色消费、绿色观念。 四个立足：立足长远、立足真诚、立足传播、立足公关。四项改变：消费水平、信息价值、文化品位、环保意识。
旅游形象策划方案大纲_作业用 关键词：旅游形象策划大纲 **** 旅游形象策划方案纲要 第一节地脉、文脉与受众分析一．地脉分析 1．地形地貌及区位 2．气候 3．资源与物产 4．旅游资源 5．地脉综合分析 二．文脉分析 1．文化背景 2．人文积淀/名人名事 3．民俗风情 三．受众基础分析 1．游客现状 2．游客特征 3．游客需求 第二节旅游形象现状分析形象主体、形象客体和形象本体。
一．总体旅游形象现状 1．正面形象 2．负面形象 二．游客心中的旅游形象 4. 对景区及服务的评价 第三节旅游形象定位一．总体形象与构想主题 1．旅游形象理念（MI） 2．总体形象定位 一级理念： 二级理念： 二．旅游总体形象口号设计 1．旅游形象主题口号设计的原则 2．巴盟旅游形象口号的设计 主题口号： 分期口号： 分区口号：
三．视觉形象系统规划（VI） 1. 旅游形象标志 2. 形象载体设计 ①第一印象区 ②光环效应区 ③地标区 ④最后印象区 四．行为形象系统规划（BI） 1．旅游地内部形象：内部管理与企业文化 2．旅游地外部形象：经营活动与公益活动 3．居民形象：好客度；社区参与 第四节旅游产品形象策划与设计一．重点旅游产品形象策划 1. 生态旅游产品 产品形象： 主题口号： 2. 文化旅游产品 3. 观光旅游产品 4. 度假休闲旅游产品 5. 探险旅游产品 二．旅游节事活动策划 旅游节会、赛事现状与规划
第五节旅游形象传播规划 一．旅游形象传播策略 受众是旅游形象传播的对象，在旅游形象传播中要重视的对象主要有观光者（旅游者和出差公务人员）、公司总部、小企业主、投资商、产品采购员、工厂人员、新居民等。 1．形象广告策略 2．旅游网络媒介策略 3．公共关系策略 4．其它传播手段 二．旅游形象分期传播 1．规划期的形象推广 时间： 形象推广对象： 推广的核心内容： 形象特点： 2．引资建设期的形象推广 3．营运期间的形象推广 4．持续开发期的形象推广 三．旅游形象分市场传播
漠河旅游目的地形象策划方案 前言部分 导语：漠河县位于黑龙江省大兴安岭北麓、黑龙江上游南岸、中国东北地区版图的最北端，是中国纬度最高的县。该县有被称为“神州北极”的北极村，古风淳朴，静溢清新，景色宜人，全中国只有在这里能看到北极光；有雅克萨古堡遗址，让游客仿佛亲临在清末漠河人民奋不顾身抵抗外敌的历史画卷之中；有可以俯视崇山峻岭和莽莽兴安林海的大白山景区，还有现代风格的林业博物馆等等。漠河的景观承载了一个个动人的传奇故事，展现了华美瑰丽的极光风景，重绘了神秘的民族文化历史，同时也与时俱进，使我国的古老文明与现代科技相融合。 漠河形象策划与推广的目的及意义： 城市形象是城市整体的公众形象，能反应一个城市整体的精神与风貌的反映。在现代城市的发展过程中，我们越来越多的认识到城市的发展不仅可以通过生产出的产品获得利益，另一种有别于传统概念的软力量正深刻的影响着我们，那就是形象的价值——城市形象的价值。因为良好的形象，世界上许多城市因此而获得了非常可观的财富，这种财富不因时间的流逝而消失，而是愈加清晰鲜明。一个城市形象价值更有力于政府工作的开展，政府形象的建议，因此我们将对城市进行形象上的策划与设计，将其独特的风貌加以展现，将其精神加以升华。 漠河县给路人的最深刻的印象停留在1987年5月6日的那场大火。其城市形象一直是“经过灾难后重建的小村镇”，缺乏美化与设计，没有最大程度上的将其作为中国最北地区的其他优势及特色表现出来。通过我们的具体化且有针对性的形象策划，要充分利用该地的资源，发挥该地的特色，树立“位于中国最北边，拥有最美北极光景色”的城市形象，赢的大众的认同与肯定，也可以藉此规范漠河旅游景区的经营，提高该区域在旅游市场上的竞争力，并带动这个小城市在其他方面的发展力，使其在中国各大景区中以一个独特的形象引起人们的注意。
南昌旅游目的地形象设计构想(1) [摘要]南昌是全国35个特大城市之一，交通便利，旅游资源丰富，但通过对比XX年南昌与中部其他5省省会城市旅游业统计数据，可以发现，南昌旅游业明显处于落后地位，并且差距甚大，其主要原因是南昌市缺少强有力的旅游吸引物。为此，有必要对南昌市的旅游目的地形象进行设计研究。应打造一个以军事为题材，以军队为主线，以“八一”为品牌的“军旅天地”主题园，集“食、住、游、购、娱”于一域，融“教育性、知识性、参与性、娱乐性、刺激性”为一体，目的主要是凸显南昌旅游目的地形象。 [关键词]南昌；旅游目的地形象；设计 一、南昌旅游业发展现状分析 随着人们生活水平的提高和闲暇时间的增多，旅游已成为人们休闲、放松和陶冶情操的一种重要方式。而越来越多的国家和地区把发展旅游业作为经济发展的支柱产业和国民经济新的增长点。目前，我国有近30个省市、自治区把旅游业作为支柱产业或国民经济新的增长点来培育发展，使得旅游目的地之间的竞争日益激烈。在江西省委、省政府“后花园”旅游发展战略思想的指导下，南昌提出了“北看大连、南看深圳、中看南昌”和创建现代文明花园城市的宏伟目标，同时，已将旅游业确立为国民经济的支柱产业，并将其作为经济发展新的增长点来培育。
在这一形势下，南昌近几年来旅游业取得了很大的发展。入境旅游方面，XX年南昌接待入境旅游者数万人，XX年增长为万人，增幅%；XX年旅游外汇收入亿美元，XX年增长为亿美元，增幅%。国内旅游方面，XX年国内旅游人次万人，XX年增长为万人，增幅%；XX年国内旅游收入亿元，XX年增长为亿元，增幅%。特别是经历XX年“非典”后，南昌旅游业恢复很快，4项指标每年都以两位数的速度增长，有些指标增长速度达到百分之二十几。但综观全国其它城市旅游业的发展情况，南昌旅游业明显还处于落后水平，就是与同处中部地区的其他省会城市相比，也处于落后地位。 由表2可以看出，XX年南昌旅游总收入为亿元，在中部省会城市中倒数第一，接待旅游总人数万人次，仅略高于合肥。旅游总收入只相当于武汉的%，长沙的%，郑州的%，太原的%；接待游客总人数只相当于武汉的%，长沙的%，郑州的%，太原的%。而接待海外旅游者人数和旅游外汇收入两项指标均为倒数第一，特别是与相邻省份的省会城市长沙、武汉差距甚大，接待海外旅游者人数仅为武汉的%，长沙的%；旅游外汇收入仅为武汉的%，长沙的%。为此，发展南昌旅游业已不再是停留在喊口号的层面上，而应该要有实际行动和切实可行的措施。本文认为，南昌目前要做的第一步就是对南昌旅游目的地形象进行设计，以此提高南昌的旅游竞争力。
关于旅游目的地形象塑造的思考 摘要： 关键词： 一、旅游目的地形象的概述 （一）旅游目的地形象含义 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 形象是高度的概括，是灵魂，只有形象明确，才能在游客心目中造成强烈印象，形成强大的吸引力。 旅游目的地形象概念的提出最早在20世纪70年代初，研究者对旅游目的地形象的概念内涵有不同的理解，多侧重于个体特有的目的地形象。这一概念包括以下几个方面的含义：（1）旅游目的地形象的目标对象是旅游者，包括潜在的和现实的旅游者，即市场。（2）旅游地形象是旅游地客观现实和旅游者主观映像的综合体。（3）旅游地形象隐含有目的地规划者对旅游地的一个期望形象，即规划者所设计的，想要传达给旅游者的未来的形象。（4）旅游者的实地感知形象是旅游者对旅游地的期望形象的验证，旅游地的期望形象与旅游者的决策形象越符合，旅游者满意度就越高。 旅游目的地形象：有关旅游目的地的各种形象在旅游者脑海中形成的主观映像，是对旅游地总体特征的高度概括和评价。 旅游目的地形象策划是受企业形象策划的启发，区域与城市形象设计和广告业的影响带动，以及国内旅游业的迅猛发展等综合因素的作用下产生并开始成长以来的，是在对旅游地和旅游景点的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统。 旅游目的地形象策划是在分析旅游地现实形象和旅游者感知形象的基础上，根据旅游地现实水平和发展态势针对旅游目标市场设计期望形象，并将其传递给旅游者的互动过程。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 旅游者对某地的感知，形成目的地形象。旅游者决定是否前往某个目的地，是根据形象而不是现实。因此目的地营销能否成功，在很大程度上依靠潜在旅游者头脑中形成的目的地形象。目的地形象是激发旅游业的重要刺激物，不管形象是否真实地代表了该地所能提供的东西，它都有可能是目的地选择过程中的关键因素。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 旅游目的地形象营销策略 目的地形象是公众以一个潜在或现实旅游者的眼光对一个地区的评价，是旅游者对一个地区的信念、印象和想法的总和，代表了大量与地区相关的信息。 旅游目的地形象的内涵 20世纪70年代初，Mayo首次提出旅游目的地形象的概念。包括发射性和接受性形象两部分。 1、发射性 （1）实际发射性目的地所有要素的真实写照，发射给现实旅 游者的目的地形象，由旅游资源、设施、产品组合、基础 设施、服务状况等方面构成。
第一节旅游景区形象策划
1 一、旅游景区形象与景区规划 市场竞争的加剧，旅游目的地形象所蕴涵的巨大经济意义和品牌功能逐渐为人们所认识。 旅游服务产品自身"无形性"的特点，需要通过品牌塑造和形象推广使其有形化。景区形象是区别于竞争对手的标识，更是景区向旅游者提供的产品核心价值的直接表现。
塑造品牌和树立形象在旅游景区发展中的作用举足轻重： (1) 旅游业是边缘综合产业，消费者在对品牌形象的认知判别需要综合全过程来考虑； (2) 消费者在接受服务过程中有较强的主观性、参与性，对服务提供者产生较大的反作用； (3) 消费者选择旅游服务的模式比较特殊，即先形成印象，后感知验证。
表5-1 不同背景学科对旅游地形象研究情况 提供社会倡导和批判的依据 一般社会群体 形象消费的社会现象 形象的社会背景 社会学 旅游地形象宣传与大众传媒设计受众定位论、形象传播的广告途径形象的传播广告传媒学城市与景观的形象设计 居民（特别是市民）城市/景观/建筑形象力 城市与地域等物质实体城建规划学形象行销、品牌、营销组合形象营销者(政府、投资商)购买决策、旅游地竞争理论、CIS 目标市场的旅游者 市场营销学如何影响和加深形象认知旅游者感知过程旅游者的认知心理学地域差异分析与地域形象设计旅游地地方性地域地理学应用领域基本出发点基本概念与理论研究方向学 科 资料来源：李蕾蕾.《旅游地形象策划：理论与实务》.广东旅游出版社
旅游地或景区形象定义： 在一定时期和一定环境下，社会公众（包括旅游者）通过心理感觉和知觉感知，在头脑和记忆里形成的关于对旅游地或景区的各种属性和特征的一种整体性的评价。它是旅游目的地的各种表现和风格特征在人们心目中的反映。其中景区的综合特征或特色、景区的知名度和美誉度以及景区的形象定位是旅游景区形象形成的基本因素。
旅游目的地形象的策划 今天我们的旅游行业已经进入了形象哲学的时代，形象经济的时代，形象管理的时代。借用一句话来概括，那就是，“形象即权利，形象决定命运”。旅游目的地形象是指人们对旅游目的地的感知、印象、观点的综合，是对该地社会、政治、经济、生活、文化、旅游业发展等各方面的认识、观念的综合。良好的形象对于旅游目的地来说，无疑是取胜的关键，那么旅游目的地形象的策划也自然而然的就成了关键中的关键。 旅游目的地形象策划是通过创意去整合，连接各种资源和相关因素，在通过对各细分目标市场需求的调查研究，将策划的思想、理论、要求在旅游目的地塑造良好形象活动中的具体运用。具体地说，是指策划主体为实现旅游目的地目标，尤其是实现树立良好的旅游目的地形象的目的，在充分的调查基础上，对旅游目的地形象战略和具体塑造旅游目的地形象活动进行谋略、计划和设计的运作。旅游目的地形象策划的流程包括：形象调查分析与诊断、形象定位模式与竞争分析、主题形象策划、微观形象策划、形象要素空间配置与协调、形象塑造推广与传播、形象评价与管理。 那么如何恰当的策划旅游目的地形象呢，总结如下。 首先，旅游目的地形象包装要遵循两个原则—市场导向原则和效益观念原则。即在对旅游目的地进行形象包装时．要以旅游市场需求作为出发点，牢固树立市场观念，没有市场需求，就谈不上对其形象进行包装，也就不能形成有吸引力的旅游目的地。效益观念原则则包括经
济效益、社会效益和环境效益三个方面。应保证向旅游者提供优质的服务，在对旅游目的地形象包装时要精心地计划和协调，考虑到尽可能多的细节，以求尽可能地满足旅游者的需要。 其次，旅游形象定位要遵循集中性、观念领先、个性专有、多重定位原则。旅游地形象定位是旅游地形象策划的核心，是旅游地对客源市场产生吸引力的关键，是旅游地的象征，是召唤旅游者前往旅游地旅游的旗帜，同时也是旅游者对旅游地的感知和认知印象。遵循集中性、观念领先、个性专有、多重定位原则，以便摆脱“形象遮蔽”的影响，产生差异化形象，同时形成“形象叠加”效应。 第三，旅游目的地形象语言要准确。形象的最终表述，往往以一句主题口号加以概括。如何确定主题口号，并不是一件简单的事情。所以旅游目的地形象宣传的语言，一定要经过千锤百炼，突出该地特色的同时，宣传该目的地良好的形象。 第四、旅游目的地形象的策划要充分体现个性 旅游形象的个性是指一个旅游地区在形象方面有别于其他地区的高度概括的本质化特征，是区域自身诸种特征在某一方面的聚焦与凸显。这种特征往往是透过文化这个深层面折射出来的。所以个性化的形象，可以给游客独一无二的感受，吸引游客前来旅游，为旅游目的地形象带来了有利的效果。 第五、目的地形象策划要随时代变化而更新 旅游地形象一旦确定就具有一定的稳定性，成为旅游地在一个较长时期传播形象和进行营销而反复使用的主题口号。但是，旅游地形象定
旅游目的地形象、定位及品牌化: 概念辨析与关系模型 高 静 (江西财经大学旅游学院,江西南昌300013) [收稿日期]2008-06-10;[修订日期]2008-12-24[作者简介]高静(1981-),女,河南南阳人,江西财经大学旅游学院讲师,管理学博士,研究方向为旅游基础理论、旅游市场营销与旅游信息管理。 [摘 要]目的地形象、目的地定位和目的地品牌化是目的地营销研究领域3个非常重要的概念,它们既相互区别又相互联系,通过一定的逻辑链条在目的地营销实践中发挥各自的作用。从理论上探讨三者之间的关系对于目的地营销实践的顺利开展意义重大。本文对这3个概念及其相互联系进行了详细分析,认为3者作用的发挥应遵循/目的地定位)目的地品牌化)目的地形象0这样一种逻辑链条,并构建了3者之间的关系模型。 [关键词]目的地形象;目的地定位;目的地品牌化;目的地营销 [中图分类号]F59[文献标识码]A [文章编号]1002-5006(2009)02-0025-05 1 引言 随着旅游业的持续快速发展和经济全球化,世 界范围内目的地之间的竞争日趋激烈。作为目的地管理的重要工具,市场营销已成为众多目的地获取竞争优势的一种利器,营销制胜将使目的地在未来的竞争格局中居于主导地位。随之而来的是人们对目的地营销这一课题的关注和重视,尤其是20世纪90年代以来,出现了大量以/目的地营销(destination marketing)0为主题的研究成果1。当前,目的地营销已进入品牌化时代,目的地品牌化这一概念在各种场合频繁出现,与目的地形象、目的地定位一起成为目的地营销研究领域3个备受关注的话题。 基于目的地营销的整体过程审视,这三者之间 既相互区别,以各自的方式影响目的地营销的最终 效果,又相互联系,共同促成目的地营销实践的顺利开展。从理论上澄清这3个概念,并考察它们之间的内在关系对于目的地营销实践工作的顺利开展具有非常现实的指导意义。然而,从目前的研究状况来看,学者们对三者概念的界定尚未达成一致,对它们之间相互关系的认识亦相当模糊,有的甚至对它们不加区别互换使用[1] 。思想认识的不足无疑会对实践活动产生消极影响。因此,本文在借鉴前人研究成果的基础上,结合旅游目的地营销实践,从理论上阐明目的地形象、定位及品牌化的概念,剖析三者之间的内在逻辑关联并构建其关系模型。2 概念辨析211 目的地形象 自20世纪70年代以来,目的地形象已成为全球旅游研究领域中最热门的选题之一。在我国,有关目的地形象问题的探讨至少已有10多年的历史[2] 。尽管如此,人们对这一概念的定义并未达成一致,对它的使用也多有差异。有学者曾对1975)1990年间的15项相关研究进行了回顾,并指出:大多数目的地形象的定义都很模糊,如/对一个地方的印象0、/对一个地区的感知0等[3] 。此外,有学者发现:人们对这一术语有多种用法,有的用于指消费者个人对旅游目的地持有的感知,有的用于指消费者群体对旅游目的地持有的看法,有的则用于指目的 1 作者曾以/des ti nation marke ting 0为检索词在HTC 数据库(即 Hospi tality &Touris m Complete 数据库,该数据库收录了旅游、酒店、会展及餐饮管理相关领域之学术研究及产经新闻研究资料,收录年限可回溯至1965年,亦收录逾100种出版品的全文)中进行文献检索,共得到标题中含有这一检索词的文章69篇,除发表于20世纪80年代末的两篇外,其余67篇均发表于1990年及1990年以后。 25
《旅游地形象策划》说课教案 内容一：旅游形象的概念结构分析 （一）旅游形象研究的主体分析 1.旅游者——感知的空间 将旅游地作为认知对象时，显然其认知主体首先是且主要是旅游者，包括潜在旅游者。 旅游者这一主体的特点：理论上的时空无限性 人人都有旅游需求。潜在旅游者的数量和空间规模是随着社会的发展不断增加和扩大的。旅游形象策划必须以时空观为基本前提。 旅游者对形象客体的感知目的： 判断此客体是否为一旅游地（功能上的感知）； 是怎样的旅游地（旅游功能上的感知）； 能否满足旅游需要与愿望（选择决策上的感知）。 2.本地居民——生存的空间 本地居民的认知特点： 对于本地居民而言，其所居住的地方是不会被认知为其旅游目的地的，但是居民对目的地的认知，特别是所形成的一种认同感和地方精神，是居民行为的根源和动力。这种地方精神不仅制约着或解释了旅游地居民的行为，如对外来旅游者的态度和服务行为，同时也与居民一起成为外来人（包括旅游者）的认知对象。 另一方面，本地居民的游憩需求也会使其对当地的旅游资源和游憩空间产生认知的兴趣，这时，旅游地便成为外来旅游者和当地居民共同的认知客体。 本地居民的感知目的： 并非将居住地作为其旅游目的地去感知，而通常以是否适宜居住、工作、生活（包括休闲），是否安全、稳定、舒适、美等作为感知、理解和认识区域的起点。但是一旦他们认识到他们居住的地方是著名的旅游地时，他们的观念和行为就会受到影响，他们对外来的旅游者发生认知，然后产生行为，同时外来的旅游者也会与其产生认知互动。 因此，研究和了解居民对目的地认知是了解旅游者对目的地认知的重要途径。 3.形象规划师——构想的空间 旅游地形象的主体还包括从事旅游地形象设计、建立和传播、推广等活动的人（统称为规划师或设计师）。 要研究旅游规划师心目中对某旅游地的认知，甚至他所希望、所要设计和宣传的旅游地的形象。 规划师的作用之一：“形象整饰”——旅游地可以通过规划师/设计师的形象设计及其实施来影响旅游者的认知，即利用认知者和被认知者之间的互动过程，调整旅游地形象的认知。 规划师的认知特点：规划师/设计师在对地域认知方面，与大众（包括旅游者和居民）存在差异，规划师/设计师的专业训练和职业技能使他们具有敏锐的对地域客体的感知能力，他们能超越大众的认知水平，通过构想新的旅游地形象，带动旅游地的形象建设过程（印象整饰过程）。当然，规划师/设计对旅游地形象的构想和设计离不开旅游者和居民的认知基础。 规划师或设计师对旅游地形象的感知的目的： 提出旅游形象改造、保持、强化或重建方案，他既要了解、依据其他主体的感知形象，又要有所超越，发挥专家的职能，将其心中构想的空间变为现实的旅游地。 之所以将旅游形象的研究主体分为三类，是因为这三类人对于旅游地这一客体的认识存在着感知目的和需要上的最根本、最原初、最显著的差异。
旅游目的地形象标识与主题口号设计 北京世纪唐人旅游发展有限公司张晓军吴琳 近年来，鉴于旅游地形象在市场营销中的巨大作用，我国各个城市、景区纷纷开始了旅游形象标识和主题口号设计的征集活动，如北京、安徽、西安、平遥等地的征集活动都在如火如荼的进行。拨开征集活动热闹的表层可以发现，在当今这样一个“人人都是旅游者，处处都是旅游地”的时代，旅游目的地之间的竞争也日趋激烈，由此积极开展区域和城市旅游形象标识和主题口号的设计，也就成为我国21世纪以来，从国家、省市乃至区县应对旅游竞争的显著特征之一。 所谓的旅游形象标识和主题口号都是旅游形象定位的组成部分。其目的就是要使某一旅游地深入到潜在游客心中，使其在游客心中可以形成鲜明而强烈的感知形象，并使这种形象成为吸引众多潜在旅游者前来旅游的动力源泉。在实践过程中，旅游地的旅游形象通常使用一个旅游标识或者一句主题性的宣传口号来反映，这种反映并非一般的归纳，而是在体现特色，得到大众认同的基础上的综合优化。无论是旅游标识还是主题口号都必须能充分反映该旅游地的地域特征和旅游产品独特性。 首先，从旅游标识设计的角度来看，它是旅游地形象设计中最直观的内容，也是最易被感知的部分，被称为“旅游形象的面孔”。在当今各种信息充斥的时代，作为瞬间传递信息和识别产品的符号，无疑在取得消费者认可方面起着先锋作用。为此，旅游标识设计要在遵从独特性、社会性、吸引性、认同性、整体性、层次性和艺术性原则 的基础上，还要着重反映旅游地的核心 要素，即旅游地的地脉和文脉。 对于旅游地而言，如何将其丰富的 旅游内涵、复杂的特性通过简洁明了的 旅游标识有效传递给游客，是一项艰巨 而困难的任务。旅游地的复杂性给旅游 标识的设计提出了很高的要求。“寓复 杂于简约”是旅游地进行旅游标识设计 时需要解决的第一问题。为此在设计旅 游标识时，必须注重对旅游地的特殊内 涵进行提炼，仅举两例说明标识设计应
绍兴旅游形象策划书 绍兴概况： 绍兴地处长江三角洲南翼，浙江省中北部杭甬之间，下辖绍兴县、诸暨市、上虞市、嵊州市、新昌县和越城区，是世界文豪鲁迅先生的故里。素有“东方威尼斯”的美誉，并荣获联合国人居奖的城市和2008年中国最具幸福感城市。素有水乡、桥乡、酒乡、书法之乡、名士之乡的美誉，是首批国家级历史文化名城、首批中国优秀旅游城市，是长江三角洲南翼重点开发开放城市。是全国十强市，十强县双十强城市。也是全国著名的全球纺织城与世界纺织品贸易中心。在自然资源方面，绍兴素以千岩竞秀、万壑争流着称。其辖下各市县也无不峰峦峥嵘，溪涧幽邃，尤以诸暨的五泄和新昌的穿岩十九峰声名远传；文化底蕴方面，绍兴是越文化发源地和文化中心，人杰地灵，名人辈出，具有丰富的名士文化、水乡文化底蕴。因此，绍兴素有东方威尼斯、没有围墙的博物馆、中国名士之乡、中国越都古城之美誉。绍兴每年还举办纺织贸易博览会、书法节、黄酒节、乌篷风情节、纪念鲁迅高峰论坛、祭禹等活动，吸引着大量海内外游客纷至沓来。 绍兴旅游的SWOT分析： 1. Strengths: ㈠环境优美，气候适宜，居住圣地； ①氛围优势： 绍兴市被国家列为首批全国历史文化名城，先后被国家授予“全国科教兴市先进市”、“中国优秀旅游城市”、“国家环境保护模范城市”、“国家卫生城市”、“全国创建文明城市工作先进城市”、“国家园林城市”、“最佳中国魅力城市”、“国家节水型城市”、“中国品牌经济城市”、“中国生活质量较好百强城市”、“全国综合治理工作优秀市”、“中国人居环境奖”、“中国最适合养生城市”等荣誉，2007年，城市环境综合整治考核居全省第1位。 ②气候条件： 该市处于中、北亚热带季风气候过渡地带，季风气候显著，四季分明，雨量充沛，日照丰富，湿润温和。 ㈡历史悠久，人文底蕴，陶冶情操； ①水城古居，中西合璧： 绍兴是这样一座地方色彩很浓的著名水城，有大小河流1900公里，桥梁4000余座，是威尼斯的十四倍，被称为“东方威尼斯”。小桥、流水形成典型的江南水乡景色。东湖洞桥相映，水碧于天；五泄溪泉飞成瀑，五折方下；柯岩石景，鬼斧神工；兰亭以王羲之的《兰亭集序》而被称为书法胜地；沈园则因陆游、唐琬的爱情悲剧使后来者嗟叹不已；此外还有唐代纤道，南宋六陵，明清石拱桥以及与此相关联的绍兴风土人情，以乌篷船、乌毡帽、乌干菜为代表，在数千年的历史演变中，积淀了丰富的文化内涵并呈现独特的地方风采，令人仰慕神往。 ②特色景点，名人故居： 著名的历史文化古迹包括兰亭、禹陵、鲁迅故里（包括鲁迅故居、三味书屋、咸亨酒店、百草园等）、蔡元培故居，周恩来故居，秋瑾故居，马寅初故居，王羲之故居，贺知章故居等名人故里，东湖、沈园、吼山、新昌大佛寺等，古代越王“卧薪尝胆”的故事更是家喻户晓。 （1）秋瑾故居 位于绍兴城南和畅堂，北靠塔山，西濒鉴湖，古朴雅致，环境清幽。少年时代的秋瑾曾在此读书习文，练拳舞剑，后来这里又是她从事革命活动的重要场所。
传统旅游目的地的再开发及形象策划研究 -----以安徽省广德县太极洞景区为例摘要：近年来，随着旅游业的蓬勃发展，行业内竞争加剧，以及旅游者旅游需求的变化和旅游动机的转变，国内的一些传统旅游目的地由于起步早，旅游生命周期大都处于停滞期，面临着客源较少，旅游产品老化，市场形象已经僵化的难题，这些传统旅游目的地的弊端促使人们追求新的旅游目的地及方式。因此，传统旅游目的地的形势极其严峻。本文通过对安徽省太极洞景区这个个例的现状分析，提出对传统旅游目的地该怎样进行再开发及形象策划作出初步探讨，重新确立传统旅游目的地的形象地位，以提高其旅游竞争力，使传统旅游目的地重新蓬勃发展。 关键词：传统旅游目的地再开发形象更新定位 （一）关于传统旅游目的地的定义和界定 目前学术界对传统旅游目的地的定义及界定较多，一般是指那些开发比较早，旅游景区有着相当时间经营历史，并在中国旅游发展过程中起着重大作用的旅游目的地。 著名教授保继刚认为传统旅游目的地是指那些直接利用自然，人文旅游资源并以景区，景点体系为主体开发模式的旅游目的地。传统旅游目的地具有开发历史悠久，旅游服务设施较为齐全，具体表现在它们在旅游市场上的知名度较高，旅游文化积淀较深，旅游产品类型相对稳定，旅游客源相对成熟，少有变化，并形成强烈、少变的文化认知形象。。崔凤军将传统旅游目的地和新兴旅游目的地时间界定为20世纪80年代中期，因为从这个时间起中国现代旅游业开始发展，新的旅游目的地开始诞生，所以北京、广州、西安、桂林等城市是比较典型的传统旅游目的地。 根据学术各界对于传统旅游目的地定义的总结，传统旅游目的地确实是资格老，发展缓慢。但不难发现，传统旅游目的地还是具有一定优越性的，它的文化积淀，存在的旅游价值，已创造的旅游收益，对进行再开发和形象定位都是很有力的资源。 （二）传统旅游目的地目前形势分析 随着近几年来旅游业的不断发展和新兴旅游项目不断增加，传统旅游目的地由于客源萎缩，竞争力下降，产品结构老化，旅游生命周期不断减退的弊病，在旅游
1.形象策划的依据分析（以江西省为例） 1.1地脉 江西省地脉——集中体现锦绣江南的山、江、湖及盆地构成一个完整而独特的地理单元，其依托的地脉主要有：鄱阳湖，长江，赣江，武夷山脉，南岭山脉，岩溶地貌景观，丹霞地貌景观，冰山地貌景观，瀑布景观、 1.2文脉 江西省文脉——其灵魂依附在“仙”、“瓷”、“红”、“客”、“才”字之中 道教圣地，陶瓷之乡，红色圣地，客家摇篮，人杰地灵，远古文明 2.江西省旅游形象策划和设计中的策划理论 2.1旅游形象理念基础 绝特山水，道教祖庭，世界瓷都，红色摇篮。 2.2区域旅游主题形象系统 依照旅游者和目的地函数的概念，构筑设计的江西省主要旅游地主题形象本体系统如下 庐山：匡庐奇秀甲天下柘林湖：青山蕴秀 世界文景独此家碧波藏情 井冈山：井冈星火耀中华南昌：军旗升起的地方 万绿丛中杜鹃红白鹭欢聚的乐园 龙虎山：丹山碧水数龙虎景德镇：世界瓷都 道教祖庭座上清千年名镇 三清山：华夏第一峰赣州：南国宋城 人间三清绝景客家摇篮 龟峰：三奇胜境九江：名山明湖汇名城 秀绝江南九省通衢誉古今 武功山：锦绣江南名山抚州：中国才子之乡 万顷云中草甸东方戏圣故里 三百山：东江之源瑞金：红色故都瑞金城 情系粤港吃水不忘挖井人 鄱阳湖：浩淼鄱湖水天一色婺源：中国最美的乡村 国际湿地珍禽云集生态旅游之典 仙女湖：人间瑶池樟树：千年药都 伊甸乐园养生佳境 2.3行为形象系统设计 是反映理念基础，在对内员工的管理行为、面对旅游者的服务行为和对外的社会公益行为等三方面的行为规范及规章、制度，是实施理念的重要途径，也是提高游客旅游满意度的核心环节。行为形象应强调如下几个方面的规范服务：2.3.1热诚好客。要求服务者和当地居民在仁义信念基础上，热情、礼貌、朴实待客，所有员工挂牌持照上岗，微笑服务，并做到童叟无欺，价格公道。当地居民和蔼答问、友善待客，提高整体的好客度；2.3.2自觉服务。自觉服务表现在诸多方面，如员工出自内心、热情地帮助客人解决困难和满足其合理要求，对不合理要求要作耐心和委婉的解释；自觉形成良好的卫生习惯，在旅游旺季到来之前集中整顿环境卫生，清除垃圾，在旅游季节每天除夜间清扫道路卫生外，白天也应设专人清扫和捡拾垃圾；清洁人员和当地居民为给游客留足“面子”，可采取“跟踪式清扫”，用行为感染游客。除了规范性服务，还应倡导个性化服务，使游客有更多的个人选择、个人空间、个人舒适和个人服务等。2.3.3高效管理。强调管理部门的工作人员必须有较强的敬业精神和业务素质，以“微笑的服务，好客的江西”、“优雅的环境，热情的老表”作为总得质量形象，强调质量意识，抓好质量监督和评比，实现服务达标，增加竞争能力。在市场调查、产品推广、公共关系、促销活动、公益文化活动、内部管理等方面有所作为。当今的旅游业，尤其强调管理的作用。树立管理即服务的理念，不但服务于游客，而且服务于员工和当地居民；处理问题快速敏捷，公正而有技巧；特别强调治理交通纷乱的状况，合理组织交通，防止各种恶性事故的发生，保证游客的人身和财物的安全等；2.3.2视觉形象系统设计。旅游视觉形象系统的直接要素构成包括：旅游徽标、标准色、标准字体、吉祥物、象征人物、户外广告、旅游纪念品、旅游地交通